第一篇：聚焦物業(yè)行業(yè)

聚焦物業(yè)行業(yè)

【發(fā)布日期】2013-2-1

熱詞1 “扶持” 大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)

2012年3月5日，十一屆全國人大五次會議上，溫家寶總理在《政府工作報告》中提出：“擴大內(nèi)需特別是消費需求是我國經(jīng)濟長期平穩(wěn)較快發(fā)展的根本立足點，是今年工作的重點”。報告要求“著力擴大消費需求。大力發(fā)展社會化養(yǎng)老、家政、物業(yè)、醫(yī)療保健等服務(wù)業(yè)?！?。

4月，中國物業(yè)管理協(xié)會會長謝家瑾撰寫《學習貫徹<政府工作報告>為促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出貢獻》一文，號召全行業(yè)行動起來：“大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)再次被提到國家工作層面，受到重視，還被賦予了擴大消費需求、促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的重任。這是在物業(yè)管理改革發(fā)展30年活動后，對行業(yè)的進一步肯定；是激勵行業(yè)積極應(yīng)對成本上漲等困難，繼續(xù)堅毅前行的動力；是對幾百萬物業(yè)管理從業(yè)大軍團結(jié)協(xié)力開拓創(chuàng)新不斷努力的最好褒獎。全行業(yè)應(yīng)以高度的社會責任感認真貫徹落實《政府工作報告》，通過多種形式的工作，挖掘和調(diào)動業(yè)主的消費支出，為擴大內(nèi)需和促進國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展做出積極貢獻?！?點評：大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)再次被提到國家工作層面，還被賦予了擴大內(nèi)需和促進經(jīng)濟發(fā)展的重任，這是物業(yè)人的驕傲，更是物業(yè)人的責任。熱詞 2 “現(xiàn)代” 加快發(fā)展現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)

2012年3月16日，浙江省人民政府辦公廳下發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)的若干意見》（以下簡稱《意見》），提出將以市場化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化為導向，著力加強政策扶持，管理向物業(yè)全過程管理和為居住者提供全面服務(wù)延伸拓展，加快形成完備的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)體制。《意見》還為符合條件的物業(yè)服務(wù)公司給予減免稅收、提供貸款等優(yōu)惠政策，支持小微企業(yè)發(fā)展。

5月29至30日，浙江省召開現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)場會。會議肯定了加快現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展的作用和意義，強調(diào)了要突出規(guī)劃引導，完善標準體系，推動現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)有序發(fā)展；突出擴面提質(zhì)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)持續(xù)發(fā)展；突出示范帶動，培育品牌企業(yè)，推動現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)提升發(fā)展；突出扶持引導，強化監(jiān)管服務(wù)，推動現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展；突出自治自律，夯實行業(yè)基礎(chǔ)，推動現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展；突出實踐探索，化解矛盾難題，推動現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

點評：浙江省政府3月份出臺的《意見》及5月份召開的現(xiàn)場會，拉開了2012年物業(yè)管理行業(yè)大力發(fā)展現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)的大幕。熱詞 3 “老舊小區(qū)” “大物業(yè)、全覆蓋”模式 2012年3月份制定完成的《哈爾濱市物業(yè)管理條例（草案）》推出“大物業(yè)、全覆蓋”的管理模式，將無人管理的老舊住宅納入進來，作為新的物業(yè)管理模式加以規(guī)范。同時，對業(yè)主自行管理模式做了相應(yīng)規(guī)定，形成了物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理、社區(qū)物業(yè)服務(wù)機構(gòu)管理和業(yè)主自行管理三種模式并存，共同管理老舊小區(qū)。據(jù)了解，武漢市政府花錢為全市583個老舊社區(qū)配備“物業(yè)管家”。呼和浩特市為了解決老舊住宅小區(qū)無物業(yè)服務(wù)等問題，共投入900萬元專項資金用于小區(qū)物業(yè)管理補貼。

點評：老舊住宅小區(qū)的管理，關(guān)系社會的和諧穩(wěn)定，關(guān)乎居民的切身利益，一直備受關(guān)注，各地政府也紛紛出臺政策予以解決。哈爾濱推出的“大物業(yè)、全覆蓋”的模式，以物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理、社區(qū)物業(yè)服務(wù)機構(gòu)管理和業(yè)主自行管理三種模式并存，共同管理老舊小區(qū)，或許可以破解老舊小區(qū)管理難題。熱詞 4 “和衷共濟” 行業(yè)交流 凝聚共識

2012年3月30日，中國物業(yè)管理協(xié)會第三屆理事會第二次全體會議在長沙召開。參加此次會議的有來自全國31個省市和澳門特別行政區(qū)在內(nèi)的中國物業(yè)管理協(xié)會理事400多人。與會代表就成本上漲與行業(yè)應(yīng)對、立足服務(wù)走出調(diào)價困境等熱點問題進行了交流和熱烈的討論。6月6日，主題為“抓機遇、轉(zhuǎn)觀念、在困境中謀崛起；挖潛力、突瓶頸、在發(fā)展中拓新路”的第十三屆西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會在昆明成功舉行，西南五省的代表和西北代表400人參加會議。6月8日，以“大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)”為主題的第二屆中國物業(yè)管理（中部）長江論壇在合肥召開，中部及長江流域地區(qū)500多位代表參加論壇。8月27日，第五屆西部物業(yè)發(fā)展論壇在拉薩市召開，西部12個省、自治區(qū)首府城市的代表出席會議。11月15日，物業(yè)管理協(xié)會工作交流會在三亞舉行。來自北京、上海等29個省、自治區(qū)、直轄市，以及香港、澳門兩地的71家物業(yè)管理協(xié)會代表100余人參加了會議。12月8日，閩粵港澳臺物業(yè)管理行業(yè)交流合作框架協(xié)議在廈門簽署。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，兩岸五地將圍繞物業(yè)管理政策法規(guī)、物業(yè)管理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、物業(yè)管理行業(yè)面臨的現(xiàn)實問題、物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng)新等方面，展開一系列交流與合作。點評：這些行業(yè)內(nèi)的相互交流，不僅增進了友誼，還為協(xié)會、企業(yè)搭起合作的平臺，促進各地區(qū)物業(yè)管理邁上新臺階。熱詞 5 “行業(yè)自律” 行業(yè)監(jiān)管力度加大

2012年，全國各地紛紛出臺政策、制度，加大對物業(yè)管理行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。北京開展為期一年的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核查工作，不符合標準的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將撤回物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書。哈爾濱圍繞“物業(yè)管理年”，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場行為全程監(jiān)控，對存在問題的，根據(jù)情節(jié)將分別給予責令改正、記入不良行為信息、暫停換發(fā)資質(zhì)證書、禁止承接新項目、以及清出市場等措施。銀川對擅自撤出小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)最高罰款10萬元。南京市建立“南京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員信用體系”，全面征集不良信息，一旦查實，不良信息除了記錄入庫，還要扣除相應(yīng)的信用分，年度累計扣分達20分，物業(yè)服務(wù)公司可能要被注銷資質(zhì)。合肥物業(yè)服務(wù)公司擅自停止服務(wù)，最高將處以10萬元罰款，記入企業(yè)信用記錄并依法降低或者取消其資質(zhì)。徐州的物業(yè)服務(wù)公司如果再把供暖費和物業(yè)費捆綁收取的話，將有可能被吊銷管理資質(zhì)。

點評：高昂的違規(guī)成本和代價，在一定程度上可以起到約束企業(yè)的作用，但要在激烈的市場競爭中，站穩(wěn)腳跟并長久地發(fā)展下去，還要靠物業(yè)服務(wù)企業(yè)勤練內(nèi)功，潔身自好，并在服務(wù)上下功夫，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量。6 “漲價”

調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標準

2012年以來，汕頭市對實行政府指導價的住宅（含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫）物業(yè)服務(wù)收費標準進行適當調(diào)整：第一步在現(xiàn)行政府指導價基礎(chǔ)上上調(diào)約15%；第二步，在第一步的基礎(chǔ)上再上調(diào)約10%。泉州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導標準略有上調(diào)，漲幅最高0.3元平方米。廈門有118個小區(qū)上調(diào)了物業(yè)費，調(diào)整后，每個月物業(yè)費總額增加185萬元，平均一個小區(qū)每月增加15萬元左右。上海售后老公房的管理費、保潔費和保安費收費調(diào)整，平均每戶每月漲10元。南充物業(yè)收費指導價標準上浮10%。杭州部分住宅小區(qū)前期物業(yè)費上調(diào)，最高上浮近三成。

點評：隨著人力成本的上漲，很多物業(yè)服務(wù)公司已經(jīng)到了盈虧臨界點，如果物業(yè)費不提價，就會面臨虧損。上調(diào)物業(yè)服務(wù)費成為物業(yè)服務(wù)公司一致的訴求。各地政府紛紛出臺政策，對物業(yè)服務(wù)收費標準進行調(diào)整，以期緩解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的壓力。熱詞 7 “養(yǎng)老錢”

“維修資金動用難”有望破題

2012年以來，成都市各物業(yè)小區(qū)實施“房屋專項維修資金緊急使用預(yù)案”制度（以下簡稱“緊急預(yù)案”制度）。該制度主要針對及時解決房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障的維修資金緊急使用，在建立了房屋專項維修資金的小區(qū)遇到電梯因故障停運、主水管道破裂造成停水、下雨房屋滲漏等問題時最及時，可有效地解決。“緊急預(yù)案”制度建立后，如發(fā)生需要緊急維修的情況，可到區(qū)（市）縣房產(chǎn)管理部門提出緊急使用維修資金的申請，區(qū)（市）縣房產(chǎn)管理部門在2個工作日內(nèi)，給出備案的意見。成都市房管局維修資金辦接到區(qū)房管局同意備案的意見后，可在24小時內(nèi)撥付資金。

點評：按照相關(guān)規(guī)定，使用維修資金，需要三分之二的業(yè)主表決通過，在不少小區(qū)，湊夠這三分之二的簽名，沒有一年半載的時間，是不可能完成的。“緊急預(yù)案”制度，繞過了繁瑣的申請手續(xù)，特事特辦，第一時間動用維修資金，解決了小區(qū)的“燃眉之急”。熱詞 8 “e”支付 創(chuàng)新物業(yè)費支付方式

2012年5月，深圳萬科物業(yè)服務(wù)管理有限公司與獨立第三方支付平臺支付寶合作，開通支付寶繳費業(yè)務(wù)。深圳萬科所服務(wù)的深圳東方尊峪、金色領(lǐng)域、金域藍灣、萬科公寓四個小區(qū)的業(yè)主不僅可以在手機或電腦上通過支付寶繳納包括物業(yè)服務(wù)費、車位費、公共能耗費等多項綜合物業(yè)費用，實現(xiàn)7×24小時在線繳費，還可以通過支付寶進行各種賬單管理和繳費明細查詢。除了首批開通的物業(yè)小區(qū)之外，支付寶還與浙江綠城物業(yè)等大型物業(yè)集團達成合作意向，將有更多的業(yè)主可以享受到這一服務(wù)。

點評：引用萬科物業(yè)相關(guān)負責人的話“與支付寶的合作是一次‘跨界’創(chuàng)新，為業(yè)主和用戶帶去方便、快捷的生活賬單支付體驗?！睂τ诓簧贅I(yè)主來說，物業(yè)費通常是很長時間繳一次，但什么時候該繳費、相關(guān)繳費明細如何，相信很多業(yè)主都不太清楚，更有一些業(yè)主因為身在異地，一年半載也難得回一趟家，這些都為物業(yè)費的繳納帶來不少麻煩。利用支付寶頁面設(shè)置賬單提醒功能，物業(yè)服務(wù)公司的賬單出賬后，在第一時間通過短信、旺旺、郵件等多渠道提醒業(yè)主。業(yè)主可以利用支付寶，通過手機或者電腦在網(wǎng)上及輕松完成繳費，方便快捷。熱詞 9 “軟環(huán)境” 幸福物業(yè)·幸福社區(qū)

2012年以來，明顯感覺到“幸?！痹掝}的熱度。幸福指數(shù)是考量居民生活水平的重要維度，也是社區(qū)和諧的一個必備要素。很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)更加注重營造幸福氛圍，萬科物業(yè)、金地物業(yè)、碧桂園等業(yè)內(nèi)品牌企業(yè)的“幸?！毙袆诱咽局磥砦飿I(yè)服務(wù)的走向。

2012年11月23日，由廣州市國土房管局與廣州日報社主辦、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會承辦的2012年廣州市“幸福物業(yè)小區(qū)”評選活動表彰大會隆重舉行。據(jù)悉，這次共有188個項目參加“幸福物業(yè)小區(qū)”評選，322名個人參加“業(yè)主滿意的物業(yè)經(jīng)理”、“業(yè)主滿意的保安員”、“業(yè)主滿意的保潔員”三個單項獎的評選。評選活動開展以來，社會各界反響大，公眾參與熱情高，公眾網(wǎng)上投票近750萬人次。最終，有19個物業(yè)項目榮獲“幸福物業(yè)小區(qū)”獎，“奪刀哥”鄒良等15名個人榮獲3個單項獎。

點評：廣州此次召開的“幸福物業(yè)小區(qū)”評選活動，從物業(yè)管理這一貼近人民群眾的社會管理工作入手，將垃圾分類宣傳、社區(qū)文化建設(shè)、志愿者服務(wù)、電梯安全管理等納入了考評指標。通過以評促建、以點帶面，引導廣大市民、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同參與新型城市化發(fā)展建設(shè)活動，促進物業(yè)服務(wù)對小區(qū)“軟環(huán)境”的營造，建設(shè)鄰里和睦、守望相助、物業(yè)服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)的幸福物業(yè)小區(qū)，增強市民群眾的認同感、歸屬感和幸福感，推動物業(yè)管理水平提升，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。熱詞 10 “注冊” 全面開展物業(yè)管理師注冊

2012年8月23日，《城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于開展物業(yè)管理師注冊工作的通知》正式出臺，從9月份開始，物業(yè)管理師注冊工作全面展開?！锻ㄖ芬蟾鞯刂鞴懿块T按照《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》所規(guī)定的注冊條件、注冊程序及注冊時限，受理當?shù)厝〉谩吨腥A人民共和國物業(yè)管理師資格證書》人員通過其受聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的注冊申請，審查申請材料，并自9月30日起，將注冊申請人員材料和審查意見報住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部執(zhí)業(yè)資格注冊中心。

據(jù)悉，從10月中旬起，河北省已正式啟動全省首批注冊物業(yè)管理師的初始注冊工作，注冊有效期為3年。河北省首批616人獲得這一證書。

12月，廣東省注冊物業(yè)管理師協(xié)會成立，這是中國首個物業(yè)管理師協(xié)會，創(chuàng)會會員58人。目前全國獲注冊物業(yè)管理師資格的約有4萬人，而廣東就有近4000人，是物業(yè)管理師最多的省份。

點評：在物業(yè)人翹首期盼下，終于迎來了物業(yè)管理師的注冊。注冊后，就可以名正言順地以物業(yè)管理師的身份進行執(zhí)業(yè)。這是行業(yè)大力推行物業(yè)管理師制度的又一階段性成果，也標志著物業(yè)管理行業(yè)正在向著職業(yè)化、專業(yè)化的方向邁進。物業(yè)管理師目前是物業(yè)管理行業(yè)含金量最高，同時也是考試難度最大的職業(yè)資格。希望隨著物業(yè)管理師的注冊，可以進一步促進行業(yè)的發(fā)展，注冊后的物業(yè)管理師能真正擔當起發(fā)展現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)的重任。

第二篇：5-2014年物業(yè)行業(yè)聚焦

2014年物業(yè)行業(yè)聚焦

近幾年，我國物業(yè)管理行業(yè)呈現(xiàn)出生機勃勃的發(fā)展趨勢，隨著一系列物業(yè)管理法規(guī)、制度的頒布實施，物業(yè)管理市場環(huán)境日趨成熟，既為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的機遇，同時使物業(yè)管理企業(yè)面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)。

伴隨著全球金融危機的影響，我國物業(yè)管理行業(yè)雖然正值大變革、大發(fā)展的時代，但也同樣受到金融危機的沖擊！

從行業(yè)發(fā)展空間來看，近十年來，我國的年均經(jīng)濟增長保持了10%左右的增幅，城鎮(zhèn)居民可支配收入也年增10%左右。在強勁需求的拉動下，房地產(chǎn)投資也強勁增長，為物業(yè)管理創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。在政策層面，《物權(quán)法》、新《物業(yè)管理條例》等相繼出臺，規(guī)范了物業(yè)管理行為，強化了社會的物管意識，保障了物管行業(yè)的健康發(fā)展；我國物業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升，客戶對產(chǎn)品國際化、人性化的要求，提高了對物業(yè)管理服務(wù)的要求；隨著信息技術(shù)、節(jié)能環(huán)保技術(shù)的發(fā)展，對物業(yè)管理技術(shù)能力的需求也不斷提高。

從長遠來看，經(jīng)過二十余年的發(fā)展，物業(yè)管理作為一種新的產(chǎn)業(yè)類型已在社會化分工中被逐步認同，走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路成為物業(yè)管理的必然趨勢。

國家的“十二五規(guī)劃建議”提出“積極發(fā)展社區(qū)服務(wù)等需求潛力大的產(chǎn)業(yè)”，“加強和諧社區(qū)建設(shè)，倡導人與人和睦相處”，“積極發(fā)展就業(yè)容量大的勞動密集型產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)”等國家政策，給物業(yè)管理提供了大有作為的空間。

第三篇：3-2014年環(huán)境評價行業(yè)聚焦專題

2014年環(huán)境評價行業(yè)聚焦

我國目前正處于改革開放發(fā)展的關(guān)鍵時期，面臨著發(fā)展經(jīng)濟和保護環(huán)境的雙重任務(wù)，從國情出發(fā)，在全面推進現(xiàn)代化建設(shè)的過程中把環(huán)境保護作為一項基本國策、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是我國的一個重大戰(zhàn)略。長期以來我國環(huán)境形勢嚴峻，主要體現(xiàn)在：①.唯GDP的政績觀尚未得到根本扭轉(zhuǎn)，一些地方片面追求經(jīng)濟增長，重經(jīng)濟發(fā)展、輕環(huán)境保護，甚至不惜以犧牲環(huán)境為代價換取經(jīng)濟增長，環(huán)境保護仍處于經(jīng)濟社會發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)；②.經(jīng)濟發(fā)展和城鎮(zhèn)化建設(shè)進程中的環(huán)境壓力日趨強化，我國粗放工業(yè)模式尚未根本改變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重型化特征明顯，已成為世界上能源、鋼鐵、水泥等消耗量最大的國家之一，主要礦產(chǎn)資源對外依存度逐年提高，消費結(jié)構(gòu)快速升級，不可持續(xù)的消費行為日益盛行，如果不提高城鎮(zhèn)化的質(zhì)量，勢必帶來更大的環(huán)境壓力和生態(tài)風險；③.經(jīng)濟全球化帶來的環(huán)境壓力進一步加大，我國已成為世界第二大經(jīng)濟體，國際社會要求我國承擔更多環(huán)境責任的壓

力日益加大，我國對外產(chǎn)品出口亦承擔了巨大的生態(tài)環(huán)境逆差；④.環(huán)境管理體制不順、能力支撐不足和法制不健全問題比較突出，一些制約環(huán)保事業(yè)發(fā)展的體制問題依然存在，環(huán)保隊伍薄弱的狀況尚未根本改變，環(huán)保監(jiān)管力量與日益繁重的環(huán)保任務(wù)越來越不適應(yīng)，環(huán)境保護法、大氣污染防治法需加修訂，“守法成本高、違法成本低”的問題長期沒有得到解決。故黨和國家政府在全國范圍內(nèi)開展了大規(guī)模的污染防治和生態(tài)環(huán)境保護工作，而環(huán)境質(zhì)量評價是進行環(huán)境管理的重要手段之一，開展環(huán)境評價工作市場潛力巨大。

第四篇：物業(yè)行業(yè)發(fā)言稿

各位領(lǐng)導、各位來賓：

大家好!首先，熱烈祝賀鞍山市物業(yè)行業(yè)協(xié)會成立。作為協(xié)會的一名正式成員，我也代表全體會員，堅決擁護和支持協(xié)會的領(lǐng)導，盡最大努力完成協(xié)會交辦的各項工作任務(wù)，為協(xié)會的健康發(fā)展建言獻策，做出積極貢獻。

我認為，行業(yè)協(xié)會是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，是國家經(jīng)濟管理體制改革、政府職能轉(zhuǎn)移的產(chǎn)物。因此，行業(yè)協(xié)會必須遵循市場化、規(guī)范化發(fā)展原則。在自覺接受政府主管部門的指導，并取得政府主管部門的支持的同時，堅持協(xié)會的民辦特色。不能希冀政府在經(jīng)濟上扶持，要學會在市場中生存;不能利用政府職能轉(zhuǎn)移的機會來強化協(xié)會權(quán)力，要靠自立自強來爭取協(xié)會的地位;不套用行政管理的手法來處理協(xié)會內(nèi)部事務(wù)，要以誠立會，以信立會，民-主決策，取信會員，真正把協(xié)會辦成會員之“家”。

行業(yè)協(xié)會是大家自愿結(jié)成的社會組織，“自律、發(fā)展、協(xié)調(diào)、互助、服務(wù)、交流、調(diào)解和制衡”是協(xié)會的基本職能。行業(yè)協(xié)會的管理不能靠行政命令，不能拿“官臉”、沾“官氣”、打“官腔”，要以專業(yè)見長，以服務(wù)取勝。要以自律管理，信譽管理，道德防線，市場成本，利益機制來求得內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，在充滿人性化的管理中實現(xiàn)會員的互動多贏。

發(fā)展是硬道理，創(chuàng)新是原動力。協(xié)會的工作也要敢于大膽創(chuàng)新，走前人未走過的路，一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決突破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革新，以新求變，以變強會。

代表會員、服務(wù)會員始終是協(xié)會工作的重中之重。服務(wù)工作不能停留在為會員排解具體困難的層面上，更要注重維護行業(yè)的整體利益，維護會員的長遠利益，解決好事關(guān)全局的普遍性問題，為整個行業(yè)服務(wù)，起到解決一個，受益一片的效果，真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會規(guī)劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來的國際化競爭中抵御市場風險的領(lǐng)軍者。

最后相信在鞍山市房產(chǎn)局領(lǐng)導的指導下，在會長、副會長、及秘書長的帶領(lǐng)下，鞍山市物業(yè)行業(yè)未來發(fā)展之路，必將迎來春色滿園的春天。

謝謝

2.各位領(lǐng)導，各位同仁：

大家好!

迎世博已跨入一周年的倒計時階段，在“城市，讓生活更美好”的主題下，各行各業(yè)都進入了沖刺階段，用自己的實際行動，克難奮進，為“我們大家的世博，世界聞名的盛會”添磚加瓦。世博主題與民生息息相關(guān)，物業(yè)行業(yè)，管的就是衣食住行這四大民生之一的“妝?！拔拿髦笖?shù)”是檢驗小區(qū)管理服務(wù)的一個重要指標，是世博會成功舉辦的重要保證之一。把握世博的契機，有效提升小區(qū)的環(huán)境文明和服務(wù)文明，是我們義不……

您還在為沒有時間寫作而煩惱嗎?請您來文秘中國網(wǎng)站，讓我們?yōu)槟P，您只需開口說出您的要求，就能領(lǐng)略到我們貼心的服務(wù)，解除您寫作上的煩惱，還您輕松的生活。讓您輕松自在每一天。

第五篇：物業(yè)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)

物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)的文化建設(shè)是物業(yè)管理企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成與發(fā)展的，是帶有本企業(yè)文化特征的企業(yè)經(jīng)營哲學的建設(shè)。

物業(yè)管理行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，屬服務(wù)行業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)是突出“服務(wù)”二字，服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性，離開服務(wù)物業(yè)管理就失去自身存在的意義。服務(wù)除了要為業(yè)主和使用人營造“整潔、文明、安全、方便”的工作、生活環(huán)境，還要根據(jù)業(yè)主和使用人的委托對物業(yè)進行經(jīng)營管理、維護、保養(yǎng)、保護業(yè)主和使用人的合法權(quán)益。物業(yè)管理企業(yè)必須以服務(wù)為宗旨，以經(jīng)營為手段、以效益為目的開展各項活動。物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的目標應(yīng)是員工的精神狀態(tài)和道德準則，其目的是在企業(yè)員工內(nèi)部，倡導和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。企業(yè)文化打造的核心價值觀是指引和鼓勵我們的力量源泉，更是企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力。其驅(qū)動企業(yè)文化、氛圍、風氣的建設(shè)，堅實、厚重的文化、氛圍、風氣的底蘊讓每一位領(lǐng)導和員工在正確理解基礎(chǔ)上堅決地執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，并且把企業(yè)核心價值觀變成企業(yè)核心競爭力，變成共同的信念、共同的目標、共同的行動和共同的成功。只有這樣，不斷改進企業(yè)文化建設(shè)、不斷調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，才能達到企業(yè)戰(zhàn)略目標，才能做好“服務(wù)”這一最終的行業(yè)宗旨。

人在企業(yè)文化建設(shè)中具有雙重身份，既是企業(yè)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)文化建設(shè)的客體。要建設(shè)以人為中心的企業(yè)文化必須從這兩個方面著手充分發(fā)揮人的中心功能作用。人是企業(yè)文化建設(shè)的主體。企

業(yè)文化建設(shè)必須依靠人，不僅依靠企業(yè)領(lǐng)導，更依靠廣大員工。員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，又是企業(yè)文化的建設(shè)者、發(fā)展者。企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)使企業(yè)文化建設(shè)成為員工的自覺行動，充分發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，集中企業(yè)全體員工的能力和智慧，將企業(yè)文化建設(shè)好；人又是企業(yè)文化建設(shè)的客體。企業(yè)文化建設(shè)的首要目的是為了企業(yè)的生存和發(fā)展，而企業(yè)生存和發(fā)展的目的正是為了滿足人們不斷增長的物質(zhì)和文化需要。因此，企業(yè)文化建設(shè)的最終目標是為了人。其次，企業(yè)文化建設(shè)也要著眼于塑造人、培養(yǎng)人。企業(yè)要通過充實企業(yè)文化的精神層、和物質(zhì)層，在潛移默化中幫助職工樹立正確的價值觀和對企業(yè)的責任感，引導職工加強品德修養(yǎng)，提高思想覺悟。

華泰龍安物業(yè)公司一直注重企業(yè)文化的建設(shè)，逐步形成了有華泰龍安特色的企業(yè)精神、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、人才觀念、管理方針、行為準則。并詳細制定了公司的十年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，在將來的十年中，華泰龍安人會面臨新的挑戰(zhàn)與機遇，今年是華泰龍安第二個“十年”的開局之年，是實施企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的開局之年，是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的啟動之年，是物業(yè)形勢變化撲朔迷離的關(guān)鍵之年，是消化成本維持生存的關(guān)鍵之年。華泰龍安人會圍繞著“凝聚共識，克難攻堅”的工作主線，做好各項工作，為后面的工作打下堅實基礎(chǔ)。