第一篇:招商會邀約客戶心得
4月份邀約工作總結(jié)
目前對我來說,邀約是成交的一個(gè)最大的要素,只有邀約才有成交的可能,但對于客戶來講他為什么會盡可能的聽你的話按照你的思路來參加觀摩會或者招商會,我想沒有吸引力他不會來的,對于我們和客戶交流的過程中,客戶能參加邀約,無非就是就是對我們講的東西感興趣,我分析了一下至少有那么幾點(diǎn):一首先是對于我們的產(chǎn)品效果會不會質(zhì)疑,誰知道你說的5天內(nèi)會不會見效呢,二你的模式我看下到底和我們平時(shí)做的會議營銷和體驗(yàn)營銷有什么不同之處,是不是真像你說的那樣,能幫他開發(fā)新的資源,維護(hù)老客戶,短時(shí)間建立信任度,還有接觸對產(chǎn)品效果的質(zhì)疑,就是我們”5+1”帶來的優(yōu)勢 三 就是你說的能夠幫我們賣貨簡單的說就是能不能掙錢。這所有的這些就輸導(dǎo)客戶在我們觀摩會上都能看到,當(dāng)然吸引他們的可能還會有一些其他的元素大家可能根據(jù)自己客戶的情況做不同的回答。
至于我們觀摩會的邀請客戶,不是你最后一兩天的時(shí)間打個(gè)電話讓他來參加他就會來的,你得前期和客戶溝通的時(shí)候做好鋪墊,在這里我簡單的介紹自己在從進(jìn)店和客戶溝通的時(shí)候到觀摩會開始的一個(gè)流程,僅供參考,在前期和客戶溝通的時(shí)候也就是進(jìn)店,我的話術(shù)現(xiàn)在有一個(gè)轉(zhuǎn)變,不是一直自己在講,自己在講的時(shí)候,要時(shí)刻的停下來盯著客戶看他有沒有在聽你講話,順便問下他一些問題,問題就是我們招商政策上面的一些問題,順便從和他的談話交流中,要發(fā)現(xiàn)他在操作產(chǎn)品的時(shí)候存在的問題,然后在想想我們的產(chǎn)品特點(diǎn)我們的模式還有我們的政策中講出要點(diǎn)對比痛擊他現(xiàn)在的問題,講完之后再回到自己應(yīng)該回到的原點(diǎn),我們的話術(shù)不是一味不變的,你可以自己在和客戶溝通的時(shí)候針對客戶存在的問題隨時(shí)轉(zhuǎn)變。
在我們呵護(hù)交流的過程中,不要和客戶講的太多,這樣的話可能沒有足夠的吸引力,當(dāng)然要留下一個(gè)如何操作我們產(chǎn)品的思念具體如下:一 5+1 模式優(yōu)勢,不要講的太多,點(diǎn)到為止,做到“精” 簡潔 二
有些不要泛泛而談,要和客戶講到一個(gè)層次上,這樣的話才能提起他的吸引力,并且針對客戶的某些問題上能痛擊到他。三 跟蹤要及時(shí),要適可而止,不要太緊,也不要太松,在這幾天的時(shí)間要讓他記得我們的產(chǎn)品和你這個(gè)人
前面的是我們進(jìn)店和客戶交流過程中自己應(yīng)該注意的問題,在我們開始邀約客戶就是之前的一個(gè)預(yù)熱,與客戶交流中提到觀摩會,給他一個(gè)提醒,有一場觀摩會并且在交流中留下關(guān)于模式的疑問(讓他去觀摩會才能看懂他想要的結(jié)果)這里還要說下和客戶說好“在這個(gè)地方跑的不止我一個(gè)人還有我的同事就說我了解到的是我同事那邊也邀請到人了,我們談的比較好,不想這個(gè)好的機(jī)會就這么錯(cuò)過了,我建議你過去看下,做不做無所謂,了解個(gè)一個(gè)好的產(chǎn)品一個(gè)月能多賺2-5萬的收入就用一天的時(shí)間,另外還可以看下對我們的產(chǎn)品有什么幫助的地方” 現(xiàn)在就開始運(yùn)用我們的1357的這個(gè)這套戰(zhàn)術(shù),第一天的時(shí)間交流完之后記得發(fā)我們的招商政策的那個(gè)短信,第二天你可以從支持部那邊搜集一些最近市場的銷售情況,當(dāng)然要選擇銷量比較好的,來刺激下他第三天的時(shí)候要發(fā)我們的邀約短信,短信可以上午發(fā),晚上的時(shí)候打個(gè)電話,確認(rèn)下他什么意思,如果有問題你可以后期考慮下他為什么不去,在發(fā)短信刺激,這個(gè)短信就是自己根據(jù)客戶的情況說一些東西,在這個(gè)環(huán)節(jié)不要顯得自己很著急,沉住氣,不要讓他覺得我們在求他一定要去,這點(diǎn)自己把握,第五天就是最終邀請的,根據(jù)你前面做的工作,現(xiàn)在就是根據(jù)不同的側(cè)重點(diǎn)。講到產(chǎn)品效果模式能否賺錢,最終確定邀約客戶,當(dāng)然除了那些根本就沒興趣的那沒辦法,還有就是不要把全部的精力都指望到一個(gè)人上面,要多多的培養(yǎng)意向客戶,量多了加上自己的算是“服務(wù)”客戶總有一些肯定會有來的。
我們所說的這套戰(zhàn)術(shù),所有的都不是那么固定的,要見招拆招,思路根據(jù)客戶的突發(fā)情況轉(zhuǎn)變。
第二篇:招商會邀約話術(shù)
? 您好,我是北京銀色森林公司的,我們是專門為大型美容連鎖機(jī)構(gòu)做培訓(xùn)的? 老板:你有什么事嗎?
? 是這樣的,我們10月份在這邊有場專門針對美容院老板的培訓(xùn)會,因?yàn)槁犝f朋友說您是這邊最好的美容院所以特意過來邀請您。我們5年來一直在為北京和全國500多家的美容院做培訓(xùn)課程和服務(wù),而且都是收費(fèi)的,一個(gè)人3天的課程4800元。
? 老板:還收費(fèi)???
? 呵呵,在北京您自己報(bào)名是收費(fèi)的,這次在這邊的培訓(xùn)是不收費(fèi)的,不過我們是有名額限制的,每個(gè)地區(qū)2名。因?yàn)槟牡曜龅暮芎?,我特意過來的? 老板:你們都培訓(xùn)什么?
? 銀色森林經(jīng)營有五年的時(shí)間了,全國已經(jīng)有超過五百家加盟店在使用銀色森林的產(chǎn)品和培訓(xùn),五年來我們?yōu)楦鞣N類型的美容院帶來驚喜,我們用我們的專業(yè)幫助店家解決實(shí)際的問題,客人的流失、美容師的流失、店內(nèi)的業(yè)績下滑、這是店家現(xiàn)在最頭疼的問題,不知道姐是不是也被這些問題困擾著。這次我們的課程就是有關(guān)這些方面的老板:那你說說你們是怎么辦到的?
姐,經(jīng)營了這么久的店,您是不是覺得客人現(xiàn)在都非常理智,那
是因?yàn)榭腿私邮艿慕逃h(yuǎn)遠(yuǎn)的比我們多而且高,不能真正的找到他們的需求、不能有理、有節(jié)的去引導(dǎo)客人的意識,不能真正的解決問題,所以造成高檔客人的流失。銀色森林的專業(yè)醫(yī)學(xué)為本、美容為用的理念,通過皮膚檢測、問題性肌膚的成因,非??茖W(xué)的、詳細(xì)的、準(zhǔn)確的找到客人的皮膚的問題,并按照一客一方案的原則為客人量身訂做適合她的皮膚護(hù)理方案,從而真正的改變客人的皮膚狀態(tài),達(dá)到客人滿意的效果。因?yàn)樾Ч攀强腿苏嬲胍慕Y(jié)果,也是客人留下來的理由之一。顧客之所以來美容院來消費(fèi)就是來解決問題的,就像人生病了有兩種選擇,一是自己知道是什么病直接去藥店買藥吃,一是去看醫(yī)生,因?yàn)樗恢朗鞘裁床≡摮允裁此?,所以去看醫(yī)生,顧客來美容院就像是看醫(yī)生一個(gè)道理,美容院的產(chǎn)品價(jià)格相對于日化的產(chǎn)品要高些,顧客為什么還要來我們美容院花更多的錢呢?因?yàn)槲覀儾皇呛唵蔚馁u貨,而是能夠給顧客提供更多更專業(yè)的服務(wù)和更有效的產(chǎn)品,我們能夠解決顧客的皮膚問題。如果我們不夠?qū)I(yè),美容院肯定會遇到困境的,您認(rèn)同嗎?
老板:你這個(gè)說的對,可是每個(gè)公司都這么說結(jié)果還是一樣,沒有幫到我們什么
姐說的很對,課程我們都聽了很多,聽的時(shí)候覺得非常好,可是對我們根本就不實(shí)用,我們銀色森林是真正以店能實(shí)際運(yùn)用為唯
一目標(biāo)的,全國已有500多家高檔美容院的成功實(shí)踐,銀色森林是靠產(chǎn)品效果說話,它的效果可以用皮膚測試儀觀察到,等于美容院給顧客的安裝了一雙眼睛,任何美容院不愿意為顧客負(fù)責(zé)任,而銀色森林卻做到主動為顧客負(fù)責(zé)任。這臺皮膚測試儀可以把我們的皮膚放大50倍,可以看到表皮和皮膚的深層,可以直接觀察我們的皮膚是否健康,當(dāng)我們的客人使用銀色森林后可以每次回測皮膚,效果一幕了然,使客人對我們更加信賴。
銀色森林是醫(yī)學(xué)為本、美容為用的科學(xué)理念對美容師進(jìn)行培訓(xùn)。美容師是我們的發(fā)動機(jī),只有他們的專業(yè)素質(zhì)和技能得到提高,那么我們美容院才能真正的良性運(yùn)轉(zhuǎn)起來,才能使我們的美容院得到想要的結(jié)果,銀色森林是一個(gè)美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu),我們有著健全的培訓(xùn)體系和強(qiáng)大而優(yōu)秀的師資力量,針對美容師、店長、老板我們都有系統(tǒng)的培訓(xùn)科目,在不同層面給予您輔導(dǎo)與支持,使您的美容院得到全方位的提升。
讓您得到最大的利潤空間。銀色森林的高保養(yǎng)產(chǎn)品可以和任何國際品牌競爭,我們擁有的專業(yè)和皮膚檢測系統(tǒng)、洗劑測試系統(tǒng)可以有效的引導(dǎo)客戶將化妝品柜臺的消費(fèi)轉(zhuǎn)至到美容院購買,是客戶的短暫的感性消費(fèi)變成長期的理性消費(fèi)!幫您增加客單詞消費(fèi)率,有效增加業(yè)績。姐您說這些能實(shí)際操作嗎?
老板:還行吧!
我相信您一定也覺得這樣的課程很值得聽對嗎?
老板:是的那我就給您確定一個(gè)名額了,到時(shí)您一定過去。
老板;我沒時(shí)間去,店里走不開!
姐是這樣的,剛才我們聊到了美容院的一些困惑,咱們的店也是遇到的,我們這次是專門針對這些問題開的課程,而以前都是地點(diǎn)在北京而且還是收費(fèi)的,這次是在您家門口,這么近,這么好的機(jī)會您雖然犧牲的是2天的時(shí)間,換回的卻是不可估量的回報(bào)、而且1年才一次,機(jī)會難得不能錯(cuò)過!我相信您肯定也特別想解決這些問題的,所以您要有實(shí)際行動的哦。去多學(xué)習(xí)點(diǎn)知識總是好的??傄詾樽卟婚_,其實(shí)走開兩天回來后你會發(fā)現(xiàn)更有激情的。
不想去!
去參加會議不是目的,目的是能學(xué)到幫助咱們店的實(shí)用知識,現(xiàn)在很多有遠(yuǎn)見的老板都自己掏錢去學(xué)習(xí)為什么啊,因?yàn)轭櫩鸵呀?jīng)越來越專業(yè)了,我們不學(xué)習(xí)怎么能給顧客提供更專業(yè)的服務(wù),怎么能說服顧客在店里消費(fèi)呢,你不只是去參會,更主要的是去尋找賺錢的方法和機(jī)會,我看您也是非常有事業(yè)心的人,您開店肯定是希望店越做越大,越做越好,這樣不學(xué)習(xí)是不行的,您覺得我說的對嗎?
老板:對
姐那就給您定一個(gè)名額了,因?yàn)槭?天的課程我們需要提前給您訂好房間,您需要交200元的押金,這個(gè)押金您到會場報(bào)到后立即退還給您。
還要交錢啊,不交行不行?
姐姐這個(gè)錢只是押金,去報(bào)到的時(shí)候就退還給您的,沒有收您一分錢的,您交這個(gè)錢就是預(yù)定一個(gè)學(xué)習(xí)名額和住宿房間,因?yàn)槊~有限我們要確保邀請的客人都能到,不然名額就浪費(fèi)了,您說是嗎?
B場景(沒有直接見到老板)
您好,我是北京銀色森林公司的,我們是做美容院培訓(xùn)的,找一下咱們老板
老板不在這樣啊,太可惜了,我們在這邊有場針對美容院老板的培訓(xùn)課程,聽朋友說咱們家是在當(dāng)?shù)刈龅淖詈玫?,所特意過來送邀請函的,我們系統(tǒng)的課程都是收費(fèi)的4800元一位。
你們還收費(fèi)老板在也不去
呵呵,這可不一定哦,和您開玩笑呢,我們每個(gè)地方有2個(gè)免費(fèi)的名額,咱們做的好,所以才有權(quán)利拿到的老板一會過來嗎
我不知道,不一定過來
這個(gè)名額真的特別珍貴的,我必須見到老板和老板當(dāng)面說下,要不就錯(cuò)過這次機(jī)會了,而且我們每年只有一次這樣的機(jī)會哦,下次還不知道什么時(shí)候呢
幫我聯(lián)系下,看她過來嗎?
有的會聯(lián)系,有的不聯(lián)系
聯(lián)系老板過來的按照A方案談
不聯(lián)系不過來的,要老板的手機(jī)號碼,有手機(jī)號碼出店就打電話,不給老板電話的要店內(nèi)電話,然后再打電話預(yù)約老板
第三篇:招商會邀約溝通技巧
招商會邀約溝通技巧
招商會已經(jīng)成為現(xiàn)今主要的批量簽約加盟商的主要手段,而邀約到會的數(shù)量決定著最終的簽約數(shù)量。在邀約溝通環(huán)節(jié)全球領(lǐng)先的招商外包服務(wù)機(jī)構(gòu)通路快建整理了一套高效、切實(shí)可行的電話溝通技巧。
一、電話溝通的總目的在拿起電話前你首先要明確你的目的是什么,相對于電話溝通的局限性,要做到簡要的介紹項(xiàng)目亮點(diǎn)和優(yōu)勢,從而激發(fā)客戶見面深度了解項(xiàng)目甚至簽約的興趣。以便在后面的一系列溝通洽談中,能有的放矢地介紹項(xiàng)目中最能打動客戶的項(xiàng)目亮點(diǎn),開展“顧問式”銷售。
二、電話溝通階段的主流程
1、簡介項(xiàng)目——
2、了解客戶——
3、以電子郵件方式向客戶發(fā)項(xiàng)目資料(《招商手冊》),以方便客戶了解項(xiàng)目——
4、電話中對客戶問題與異議進(jìn)行處理——
5、發(fā)《合作生情表》,以“審核”客戶合作資格——
6、通知客戶資格審核結(jié)果——
7、發(fā)《參會邀請函》,說服客戶參會——
8、催客戶訂票,收《參會回執(zhí)》——
9、通知客戶攜款參會,目的為現(xiàn)場簽約交款做準(zhǔn)備。
三、第1次去電技巧
7段話基本順序:(1)開場白,一句話介紹項(xiàng)目;(2)項(xiàng)目優(yōu)勢介紹;(3)詢問對方情況;
(4)問題與異議處理;(5)通知對方查收、瀏覽資料和回電話;(6)讓對方記下自己的名字、電話;(7)結(jié)束語。
四、第2次去電技巧
詢問資料是否有沒有看完,若是看完了準(zhǔn)備解答投資者會問到的幾個(gè)問題;(1)政策支持問題;
(2)投入產(chǎn)出比的問題;(3)怎么合作的問題;(4)投資大的問題;(5)產(chǎn)品價(jià)格問題;(6)廣告問題;(7)市場操作的問題;
四、第3次去電技巧
想客戶要合作申請表,通知客戶《合作申請表》審核結(jié)果,給客戶發(fā)邀請函,邀約客戶參會。
五、第4次去電催訂票技巧
直接要求客戶訂票,幫客戶確定車次及時(shí)間,請客戶承諾回傳最終訂票結(jié)果的時(shí)間。
根據(jù)通路快建招商平臺每月平均召開100場招商會的經(jīng)驗(yàn)來看,1-2次的去電大部分情況下一定無法完成篩選和邀約到會的目的,分成4通電話總結(jié)其每一通電話的方式方法,可以有節(jié)奏的把握住投資者從了解項(xiàng)目到參加招商會的整個(gè)決策過程。
第四篇:招商會邀約話術(shù)
邀約談判時(shí)的幾句“破冰發(fā)問”話術(shù):
1.為什么同樣是開美容院,有人月盈利近十萬、幾十萬,而有些人只能賺得一點(diǎn)點(diǎn)基本保證?
2.為什么同樣經(jīng)營一種產(chǎn)品,有些人在短短的時(shí)間內(nèi),就能把店做大做強(qiáng),而有些人缺越做越難?
3.為什么同樣是市場、同樣的區(qū)域,有人越做越好,顧客越來越多,利潤也越來越大,而有些人卻連基本的費(fèi)用都顧不住,苦苦堅(jiān)持了幾個(gè)月,最后只能慘淡收場、關(guān)門轉(zhuǎn)讓!
4.為什么同樣的工作,有些店員工越來越多,而很多人總是不斷的招聘、不斷的缺人!
5.為什么你把心都操碎了,而員工卻總是不理解?
6.為什么您已經(jīng)剩下的利潤已經(jīng)很少了,而顧客還是不相信,不肯買單!7.為什么你也經(jīng)常做促銷,得到的怎么總是不理想!反而,越促越不銷!8.為什么你也開過同樣的終端會,怎么沒有別人得到的回報(bào)大呢? 9.為什么你一天到晚守在店里,還總是有這樣那樣的問題,而別的老板卻總是那么的清閑,經(jīng)營卻總是有條不紊!
10.為什么你做消費(fèi)者的時(shí)候,總是那么爽快,而你現(xiàn)在的顧客卻總是不能讓人滿意呢!
11.為什么同樣的產(chǎn)品,別人能做出好的效果,而你的顧客不再回頭呢? 12.為什么你也有同樣的項(xiàng)目,而別人能收費(fèi)高、利潤大、顧客群體也越開越大,您的卻總是無人問津呢?
以上12個(gè)問題,甚至更多的問題,始終是你經(jīng)營的天敵,也是必須要解決的問題!只要您到了會場,就會不解自破!因?yàn)?,這不只是以晨公司的“全國會”,而是整個(gè)中國行業(yè)內(nèi)所有的優(yōu)秀經(jīng)營者的集會,將每一個(gè)人的成功之道和經(jīng)營優(yōu)勢融會貫通,就是你快速通往成功的最好途徑!
讓顧客必須到會的“三字經(jīng)”:
找方法、到會場!
找項(xiàng)目、到會場!學(xué)經(jīng)驗(yàn)、到會場!
學(xué)技巧、到會場!要運(yùn)氣、到會場!
要財(cái)富、到會場!要名氣、到會場!得大獎、到會場!得實(shí)惠、到會場!賺大錢、到會場!快發(fā)展、到會場!
邀約話術(shù)之6條重點(diǎn):
1.所有的參會店家,均可在今后經(jīng)營中獲得豐厚的利潤回報(bào)和超值的支持,絕對可以獲得200%以上的利潤;詳見《夏韻十祥財(cái)》會場專屬政策; 2.2010,以晨權(quán)威新品和最新專家坐診狂銷會現(xiàn)場演繹,近十位專家現(xiàn)場演繹一天突破10萬、30萬、60萬的業(yè)績神話,你必須得來,并且不容錯(cuò)過!
3.重金聘請的行業(yè)權(quán)威名師專家(趙宇寧)、巨星(曹穎、張國強(qiáng))現(xiàn)場交流,和明星零距離接觸;
4.以晨的權(quán)威講師團(tuán)隊(duì)以及全國1000家知名美容院的現(xiàn)場交流是一個(gè)難得學(xué)習(xí)機(jī)會,不用花錢的絕好“取經(jīng)”機(jī)會!
5.驚喜、超值、超級三重大獎,為你帶來絕對的運(yùn)氣、財(cái)氣、福氣、富氣!數(shù)十萬獎品,等您來拿!
6.南京、蘇州、上海世博等為期5天的豪華旅游,讓所有的參會者望而卻步,這是只有“以晨魂盛夏文化節(jié)2010星耀大盛典歡暢游世博心動之旅”才能做的回報(bào),你不來真的很可惜!
7.2010,中國發(fā)生著翻天覆地的變化,美麗經(jīng)濟(jì)的增長也相當(dāng)?shù)目欤〈藭r(shí)是最好的沖刺機(jī)會,“國粹百歲工程AIDA”終端專家狂銷會、頂級項(xiàng)目、高額利潤,以及我們手把手的傳授、一對一的帶動,都是幫助走好關(guān)鍵的一步,今年所有的店,都會有大動作,大家都在搶灘市場,競爭顯而易見的激烈,如果您放棄此次機(jī)會,那么勝利將屬于別人!你只需要蒞臨會場,這一切的一切您都將輕松而得!嘆息將是您的對手!
來吧,得到的將是你意想不到的滿意!來吧,給我們一個(gè)展示真誠的機(jī)會,也給你一個(gè)快速發(fā)展,賺得盆滿缽滿的機(jī)會!不然,這機(jī)會都是對手的!顧客可能拒絕的借口及解疑重點(diǎn):
1.門檻高!(門檻其實(shí)不高,因?yàn)槲覀兊馁浰鸵泊?,會議議程多、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富,5800是最合適的).2.沒時(shí)間!(雖然犧牲的是幾天的時(shí)間,換回的卻是不可估量的回報(bào)、而且1年才一次,是我們以晨人自己的節(jié)日,機(jī)會難得不能錯(cuò)過?。?/p>
3.庫存大?。◣齑娲蟮脑蚴菦]有好的銷售方法和助銷支持,本次盛典就是幫助你解決這些難題的)!
4.不想去?。悴恢皇侨?,更主要的是去尋找賺錢的方法和機(jī)會,支持大、回報(bào)高,已然可見)!
5.走不開?。ㄟ@是舍和得的取舍問題,總以為走不開,其實(shí)走開幾天回來后你會發(fā)現(xiàn)更有激情)!6.天太熱?。糜胃潜苁钚蓍e的最好選擇)!
第五篇:招商會邀約話術(shù)
開場白:
您好,我是倍優(yōu)天地教育集團(tuán)的X老師。之前有同事給您去過電話,溝通的是X月X日招商說明會的事情,您還記得嗎。
會議及公司介紹:
先給您簡單介紹一下,倍優(yōu)天地教育集團(tuán)從事的是0到6歲水中早教,拓展式早教,嬰幼兒游泳拓展訓(xùn)練館,現(xiàn)在面向全國招加盟商。
如果您對早教行業(yè)感興趣,或是想找投資項(xiàng)目的話,X月X日下午1點(diǎn)在XX酒店舉行倍優(yōu)天地教育集團(tuán)招商說明會。會議是面向北京地區(qū)針對水中早教和嬰幼兒游泳的高端講座,是完全免費(fèi)的,會針對早教熱對早教行業(yè)進(jìn)行行業(yè)分析,對項(xiàng)目優(yōu)勢、盈利模式、運(yùn)營管理等方面進(jìn)行分享。
預(yù)約參會:
因?yàn)槲覀冞@邊是比較難得的行業(yè)說明會,想要參加的人也比較多,需要提前預(yù)約座位,想跟您確認(rèn)下有幾人可以參會。
會議信息發(fā)送:
因?yàn)槲覀兪菓{短信邀請函入場,稍后會將會議信息以短信邀請函的形式發(fā)送至您的手機(jī),請您注意查收。