第一篇：建設(shè)高效的學(xué)習(xí)型團隊

建設(shè)高效的學(xué)習(xí)型團隊

團隊管理是企業(yè)管理的一個重要領(lǐng)域，對于當(dāng)下快速發(fā)展的外資和民營企業(yè)來說，團隊管理又多了一些特殊的含義。從企業(yè)的角度來說，快速發(fā)展和擴張帶來的是人才的巨大需求，如果沒有相應(yīng)的管理配套機制，隨之而來的往往是人員效率的低下和人才流失的加劇，給企業(yè)效益和形象都會造成重大損失。從員工個人角度而言，現(xiàn)在80員工已經(jīng)逐漸成為主力軍，90后員工也開始邁入職場，與之前的員工相比，他們創(chuàng)造性更強，更有激情，對個人的感受和個人價值的體現(xiàn)更為看重，反過來也更浮躁，這些都給企業(yè)的團隊管理帶來了新的挑戰(zhàn)。

蘇州維信電子CFO錢自嚴破解這個難題的辦法是“打造學(xué)習(xí)型的團隊文化”。企業(yè)在發(fā)展，員工也需要發(fā)展，所以我們也要用發(fā)展的眼光來看待團隊的管理和成長。發(fā)展離不開學(xué)習(xí)。企業(yè)的新業(yè)務(wù)、新市場要學(xué)習(xí)，新的政策和管理模式需要學(xué)習(xí)，技術(shù)的更新?lián)Q代需要學(xué)習(xí)，這些都是企業(yè)發(fā)展過程中不可避免的，而且會越來越多，而年輕一代的優(yōu)勢就在于學(xué)習(xí)能力強，容易接受新事物，如果能將它們與個人的成長和進階結(jié)合起來，不失為現(xiàn)階段企業(yè)團隊管理提升的一個方向。

那么學(xué)習(xí)型的團隊組織有何特征，我們的企業(yè)又通過什么方法去建立呢？

打開一扇窗

對于一個團隊來說，很多問題都是來源于兩點：一是團隊內(nèi)部的信息和資源共享不充分，溝通不暢，這直接影響了團隊執(zhí)行的效率和效果；二是能夠得到提拔重用的只可能是一部分人，更多員工的工作在一段時間內(nèi)不會有大的變化，這些人會對現(xiàn)有工作產(chǎn)生倦怠感，對未來發(fā)展產(chǎn)生迷茫，這會影響個人的工作情緒并進而影響到團隊的穩(wěn)定。作為財務(wù)團隊，由于財務(wù)工作重復(fù)性、規(guī)范性的特征，多數(shù)財務(wù)人員又是從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)做起，所以很多時候這種表現(xiàn)更為明顯。對此，錢自嚴說：“我們作為一個團隊管理者，我們要起到兩個作用，第一個就是激勵，第二個是支持。用形象的話說激勵就是開一扇窗戶，不是說郁悶的時候讓他跳出去，是說你要讓他看到前景，要看到窗外的風(fēng)景?！?/p>

怎樣“打開這扇窗”，錢自嚴舉了一個具體的實例。工作能力可以分為兩大類，專業(yè)技能和通用技能，通用技能分為執(zhí)行、組織、交流等能力，可以給出不同能力在職業(yè)發(fā)展不同階段的體現(xiàn)，讓員工進行自我的評估，從而對現(xiàn)階段的改進和未來的奮斗目標(biāo)有一個明確的期望。而這項工作的重點是在專業(yè)技能上。

AP是財務(wù)領(lǐng)域最普通不過的工作了，每個企業(yè)都會有，多數(shù)人都做過，就是這樣一個普通崗位，在錢自嚴介紹的進階體系里，卻展示出了清晰的工作要求和可行的進階道路。對這個崗位來說，初級的是“掌握”階段，是指對相關(guān)會計準(zhǔn)則和操作規(guī)范有所了解，熟悉采購、核銷、驗收等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)并能熟練完成系統(tǒng)處理。這是這一崗位的基本要求，相信一般財務(wù)人員經(jīng)過實踐都能達到這個水平，但是有些人也就止步于這個水平。

更高一級的階段是 “提煉”階段。能夠持續(xù)進階的人一定是喜歡主動思考的人，他能夠?qū)ぷ髦幸恍┮?guī)律性的東西做出歸納總結(jié)，將一些工作通過流程加以固化從而保證執(zhí)行的效果，同時對工作提出自己的意見和建議，也能夠參與一些US GAAP復(fù)雜話題的討論。同樣是AP工作，此時的內(nèi)涵和外延已經(jīng)發(fā)生了改變，這種改變對于一個財務(wù)人來說至關(guān)重要，有可能成為他職業(yè)生涯的一次跨越，而團隊管理者有義務(wù)去幫助員工實現(xiàn)這種跨越。

最高一級是“分享”階段，就是說對AP工作本身及相關(guān)領(lǐng)域已經(jīng)通曉，能能夠指導(dǎo)別人和進行知識傳播的專家階段。也許不是所有人都會完成這三個階段，但是透過這個進階體系，每個在崗的人能夠清楚的認識到自己專業(yè)上的不足和努力的方向，更重要的是激發(fā)各人體內(nèi)的主動性，這種主動的學(xué)習(xí)、思考、適應(yīng)的能力積聚，其力量將會在企業(yè)的發(fā)展中逐步顯現(xiàn)，團隊的穩(wěn)定性也會得到改善。

搭起一個臺

僅僅讓團隊成員從窗口看到遠方的美景是不夠的，如果沒有具體的制度保障，美景很可能就淪為水中花、鏡中月，用錢自嚴的話說，“就像把一個人拋起來，還要把他接住”，那么用什么來承接員工的成長期望呢？

財務(wù)工作的知識性非常強，建立學(xué)習(xí)型財務(wù)團隊必須要從知識的管理入手。

知識的管理有多種方法，比如建立知識手冊。知識手冊的建立不一定非要指定專門的資深人員來編寫，任何一個能夠熟練掌握本崗位工作的員工都可以編寫相關(guān)的操作手冊，甚至只是某一個問題的處理辦法，這有利于調(diào)動全員，尤其是基層人員的積極性，促使更多人對工作的思考。但是知識手冊的編寫要有統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，小到每個案例的要素，大到整個手冊的框架、體系設(shè)計，這樣才能確保知識手冊的規(guī)范性和易用性。

對錯誤的歸結(jié)也是知識管理的重要組成部分。財務(wù)由于重復(fù)性的工作特征，使得對過去差錯點的總結(jié)、分析和記錄顯得非常重要，所以在團隊范圍內(nèi)開展持續(xù)的錯誤歸結(jié)工作也顯得尤為必要。錯誤的歸結(jié)是有技巧的，重點在于錯誤的歸納總結(jié)而非犯錯誤的人，錯誤的歸結(jié)越到位，出錯的可能性就越小，力求使得錯誤得到完善、系統(tǒng)的梳理，從而發(fā)揮其警示作用。

知識積累的作用之一是將其流程化、固定化，避免人工決策帶來的不穩(wěn)定性。什么樣的流程是好的流程？“我打一個比方說，我們每個男士都要系領(lǐng)帶，但是你回去寫一寫把系領(lǐng)帶的流程用文字寫下來，然后交給你的女同事，從來沒系過領(lǐng)帶的，讓她來看你寫的東西能不能系出一個領(lǐng)帶來？”錢說。好的流程是讓一個從未接觸過的人按照流程操作能夠確保準(zhǔn)確無誤的完成工作，并且這個流程還在不斷的優(yōu)化過程中。

學(xué)習(xí)型團隊同樣離不開分享交流。一個人所熟知的范圍是有限的，通過共享能夠讓這個范圍獲得無限的拓展。在錢的團隊里，每周一次的學(xué)習(xí)會和每季一次的研習(xí)會已經(jīng)成為慣例?！熬拖褴嚺芫昧艘残枰佑汀⒈ｐB(yǎng)一樣，”錢說，員工工作之余也需要多種形式的交流和充電。研習(xí)會的范圍非常廣，每次會議讓不同的員工來宣講，既是知識交流的平臺，也是員工工作和個人展示的契機。

積累造就成長

建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊的核心要點之一，就是“積累”，它貫穿了團隊管理的始終。

除了知識的積累，一個財務(wù)人的職業(yè)判斷力也是日積月累形成的。財務(wù)人的職業(yè)判斷能力包括對數(shù)據(jù)的敏感度、抓住問題重點的能力、比較分析能力等都是通過不斷練習(xí)、總結(jié)形成的。比如對工作中一些被證明好的標(biāo)準(zhǔn)和行為方式，要把它上升為習(xí)慣，比如小到PPT的規(guī)范、文檔的管理、重要事項的記錄與核查等，這些都將成為個人能力的一部分，這既是個人的工作追求，也是良好職業(yè)形象的展現(xiàn)

一個人的能力是許多能力細節(jié)和知識碎片的集合，應(yīng)當(dāng)努力做這方面的整合并把階段性的結(jié)果記錄下來，不斷的自我審視，以此來提醒自己，團隊管理者則應(yīng)當(dāng)對此進行引導(dǎo)，為員工的發(fā)展盡可能多的創(chuàng)造機會。同時員工的成長是一個螺旋式上升的過程，同一個人在職業(yè)生涯的不同階段，其能力特征的傾向或有不同，因此不論是管理者還是員工個人，都不應(yīng)把員工限定在既有的能力范疇內(nèi)，而要用發(fā)展的眼光看問題，實現(xiàn)企業(yè)和個人價值的共贏。

第二篇：建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊 - 副本

建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊，共創(chuàng)輝煌的明天

一、機動、靈活掌握學(xué)習(xí)時間，堅持工作學(xué)習(xí)兩不誤

根據(jù)我站工作特點，我特地指定了一套學(xué)習(xí)計劃，在保證不影響正常工作的情況下，每一位職工都能到場參加學(xué)習(xí)，在機動靈活的學(xué)習(xí)時間里，提高思想意識及政治敏感性。

1、利用備班及下夜班交班時間在站內(nèi)組織集體學(xué)習(xí)。

我站每天都有6名同志在站內(nèi)進行近兩個小時的集體學(xué)習(xí)，我們暢所欲言，對毛澤東主席的《反對自由主義》及孫書記的講話進行了深入的討論，充分意識到中心的發(fā)展是與每個人都息息相關(guān)的。我們一致認為，集體是構(gòu)成社會的元素。只有保證集體的穩(wěn)定發(fā)展，整個社會才能形成良好的形勢和局面。這就需要我們每個人，都要對自己身處的集體擔(dān)負應(yīng)盡的職責(zé)；時刻與集體、與組織保持高度一致；與同志保持高度團結(jié)；時刻保持一心為公的理念；堅持共產(chǎn)主義信念；敢于并且勇于和一切損壞集體利益的思想作斗爭；堅決制止歪風(fēng)邪氣的滋生和蔓延

2、利用網(wǎng)絡(luò)組織業(yè)余學(xué)習(xí)。

我將學(xué)習(xí)資料發(fā)至每名職工的電子郵箱，要求在家利用網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)。

3、利用上班時間，在不出診時以小組形式組織學(xué)習(xí)。

我將中心要求學(xué)習(xí)的所有文件復(fù)印后發(fā)放至站點，要求出診小組長在不出診時以小組形式組織學(xué)習(xí)、討論。

通過機動、靈活的學(xué)習(xí)，我站每一位職工在學(xué)習(xí)周期間都能有所斬獲，并以書面形式書寫學(xué)習(xí)體會，較好的完成了學(xué)習(xí)周的任務(wù)。

二、將反對自由主義進行到底

通過集體學(xué)習(xí)毛澤東主席在1937年9月發(fā)表的《反對自由主義》一文，時隔70余年，現(xiàn)在重新溫讀，仍然具有積極的現(xiàn)實意義。在改革開放，經(jīng)濟、知識極速發(fā)展的今天，我們?nèi)绾文軌蜻m應(yīng)新的形勢要求，加快推進制度建設(shè)和經(jīng)濟持續(xù)增長，始終保持一種和諧、健康的良性循環(huán)局面?！斗磳ψ杂芍髁x》一文，從思想上給了我們通俗的指導(dǎo)意見，使我們對自由主義的表現(xiàn)以及危害有了更深刻的認識，也深深地觸動著我們的思想，對我們的感悟很大。下面，我結(jié)合實際工作，就反對自由主義，加強自身修養(yǎng)，談一下學(xué)習(xí)的體會和感受。

我們知道，集體是構(gòu)成社會的元素。只有保證每個集體的穩(wěn)定發(fā)展，整個社會才能形成良好的形勢和局面。這就需要我們每個人，都要對自己身處的集體擔(dān)負應(yīng)盡的職責(zé)；時刻與集體、與組織保持高度一致；與同志保持高度團結(jié)；時刻保持一心為公的理念；堅持共產(chǎn)主義信念；敢于并且勇于和一切損壞集體利益的思想作斗爭；堅決制止歪風(fēng)邪氣的滋生和蔓延。

首先作為一名管理者，無論何時何地都要堅持正確的原則和理念。要不時的反對不正確的思想及行為，不斷的引領(lǐng)團隊，加強團隊內(nèi)部的團結(jié)，認真負責(zé)的做好自己的本職工作。自己平時要做到多學(xué)-多練-多積累。以文為本，以行感人，不斷的提高自己的管理服務(wù)質(zhì)量，任何時候都要有胸懷大局觀念，更要誠心待人。促進以勤為本，甘于奉獻的精神和心態(tài)，以一個積極向上的態(tài)度圍繞著團隊，不離不棄。

毛澤東同志在《反對自由主義》一文中，列舉了十一種自由主義的具體表現(xiàn)，所有這些表現(xiàn)，我們必須深刻的認識和自我反省，有哪些問題是我們自身存在的；有哪些問題是我們身邊的某些同志存在的；有哪些問題是我們所在的集體急需解決的。我們必須一條一條加以對照，并且采取一系列的手段予以修正。在目前，市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，大力倡導(dǎo)執(zhí)行力的時候，自由主義對執(zhí)行有著巨大的阻力和破壞力。它妨礙了高層決策的有效貫徹，削弱了團隊的凝聚力和向心力，從而根本上影響了中心的核心競爭力。

現(xiàn)在，我們在不斷地進行文化思想的滲透。這，就是抵制自由主義、消除自由注義的有效措施。讓大家圍繞一個核心，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地努力工作，共同關(guān)注中心的發(fā)展和命運，在為中心樹立全國優(yōu)秀急救品牌的同時，實現(xiàn)自己的人生價值。從上至下形成一個積極向上，團結(jié)奮進的一個良好勢頭，必將使自由主義徹底失去生存的土壤。

同時，自由主義也是素質(zhì)低下的具體表現(xiàn)。在習(xí)近平總書記大力倡導(dǎo)提高全民素質(zhì)的今天，發(fā)對自由主義更加顯得具有現(xiàn)實意義。社會需要高素質(zhì)的國民，中心需要高素質(zhì)的員工，只有素質(zhì)的提高，才能從根本上解決自由主義的泛濫。學(xué)習(xí)，是提高素質(zhì)的有效途徑，只有通過健康的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，才能逐步提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和社會道德修養(yǎng)。

反對自由主義，就是要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。要有服務(wù)社會、服務(wù)人民的思想意識，要把自己的得失看得淡一些，要把團隊的目標(biāo)當(dāng)成自己的事業(yè)來做。消滅自由主義是一個長期堅持、持續(xù)艱巨的任務(wù)，通過每個人真誠、不懈的努力，自由主義必將萎縮和消沉。但，我們決不能掉以輕心，一絲一毫的松懈，都會使我們前功盡棄。

俗話說：'人非圣賢，孰能無過'。在工作生活學(xué)習(xí)中，每個人都難免會產(chǎn)生不對的思想苗頭，遇到困難和不正確的傾向及疑慮，這時候就要及時加以改正，開展批評和自我批評，遇事情要多分析，細觀察，必要時事非要分清，統(tǒng)一思想，堅持正確的原則，改正錯誤，只有這樣才能更好的發(fā)揮團隊的團結(jié)精神和整體的和諧。反對自由主義，有助于增進團隊加強紀律性，有的人在工作中怕得罪人，奉行'多一事不如少一事'的信條，對違紀行為左避右閃，視而不見，有的人奉行好人主義，高無原則的一團和氣，批評同事怕傷和氣，寧可損工作也不愿傷和氣。雖然這類事情發(fā)生在個別人身上，但這些行為足以會危害到團隊的穩(wěn)定性。

人，是生活在各種社會關(guān)系中的。形象地看，人仿佛生活在各式各樣的“圈子”當(dāng)中。老鄉(xiāng)、同學(xué)、戰(zhàn)友… 在生活中，我們總會與某些人合得來，走得近，甚至是很要好的同事和朋友，這很正常。即使如此，也要交友謹慎。交良朋益友，對自己更是一種幫助。如果將公共資源與“圈子”發(fā)生某種不正當(dāng)?shù)穆?lián)系，那么，“圈子”便有可能異化為“小圈子”，進而危害到公權(quán)力的正常運行。

關(guān)于小圈子的危害，鄧小平同志曾有過一段深刻的闡述：“小圈子那個東西害死人吶！很多失誤就從這里出來，錯誤就從這里犯起。”他還強調(diào)，“黨內(nèi)無論如何不能形成小派、小圈子，我們這個黨，嚴格地說來沒有形成過這一派或那一派?！?/p>

“小圈子”一旦形成，首先破壞的是我們黨的民主集中制原則。重大問題不是真正實行民主決策，而是在“小圈子”中先形成共識，少數(shù)人說了算，開會只是走過場，圈外人敢怒而不敢言，給國家和社會公共利益造成巨大損失。

破除“小圈子”，在強調(diào)“自律”的同時，更多的還要靠“他律”，靠制度嚴格管理干部，通過嚴格執(zhí)行黨內(nèi)民主制度，加大干部交流力度，加強干部監(jiān)督，讓干部不能搞、不敢搞“小圈子”；靠監(jiān)督隨時了解干部，不僅要監(jiān)督八小時內(nèi)，還要監(jiān)督八小時外；不僅要監(jiān)督工作，還要監(jiān)督生活，特別是要把監(jiān)督的觸角伸向干部的交際圈，從中了解干部的思想動態(tài)、廉潔自律情況。切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表達權(quán)，嚴肅查處侵犯權(quán)利、壓制民主的行為，為講真話、講實話的同志提供強有力的支持和保護。尤其在政策出臺等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，更要加大民主決策的力度，確保公開公正，從制度上打破“一言堂”、“一支筆”、“一句話”，使“小圈子”失去存在的空間。

反對自由主義這篇文章中的是一種表現(xiàn)，在我們大家身上或多或少都有一些，若不及時自我批評學(xué)習(xí)，對工作會產(chǎn)生消極松懈的影響。我作為一名管理與服務(wù)為一體的工作人員，今后要時時刻刻用這篇文章來鼓勵自己，不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，在以后的工作實踐中要做到：1.做事情要講大局，真心做事，牢記四勤，責(zé)任心在先，不信背后的謠言及惡語。2.在工作中講技巧，平時多和職工溝通，了解并掌握職工的第一手資料，實實在在的為患者及職工服務(wù)。3.對待任何人任何事要和氣，保持一名管理者的形象，說話言行不能盛氣凌人,誠待人，真心做事，踏踏實實的做好自己的工作.我無法改變環(huán)境，但可以改變自已。我不能控制他人，但可以掌握自已。我的路還很長，怎樣走才是正確的，在十字的交叉路口，走錯一個方向，可能會悔恨終身。因此我改變不了事實，但我可以改變態(tài)度，改變對生活、工作及人生的態(tài)度.以后時刻都以團隊的整體和諧為己任，不推事不扯皮，堅持以樂觀的言行帶動人，以勤辦實事的行為感動人，以優(yōu)良過硬的管理水平把我們的工作做好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，患者滿意，社會信任的急救團隊。

保持清醒的頭腦，保持足夠的警覺，保持團結(jié)的信念，保持信任的交流，保持謙遜的態(tài)度，保持批評的勇氣，保持正義的立場，保持奮斗的精神，保持犧牲的信念，將反對自由主義進行到底！

三、深入學(xué)習(xí)兩個著力，認真貫徹講話精神 當(dāng)前，我市各地都在開展著力改善發(fā)展環(huán)境生態(tài)環(huán)境大發(fā)動活動。加速轉(zhuǎn)型升級、搶占發(fā)展先機，競爭日趨激烈，哪里的體制活、環(huán)境好、開放度高，生產(chǎn)要素就會向哪里聚集。因此，要深刻認識著力改善發(fā)展環(huán)境、著力改善生態(tài)環(huán)境的重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義，增強責(zé)任意識和憂患意識。兩個著力的提出，充分表明河北省委省政府及石家莊市委市政府對環(huán)境這一關(guān)鍵要素的重視，進一步彰顯了“環(huán)境就是吸引力、環(huán)境就是創(chuàng)造力、環(huán)境就是競爭力、環(huán)境就是生產(chǎn)力”的理念。我們認為，應(yīng)該從生態(tài)環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、人文環(huán)境四個層面進一步闡釋環(huán)境的內(nèi)涵，凸顯其重要性。以下是我的學(xué)習(xí)體會：

1、提高思想認識

省委書記張慶黎曾強調(diào)“環(huán)境就是吸引力，環(huán)境就是創(chuàng)造力，環(huán)境就是競爭力，環(huán)境就是生產(chǎn)力。孫瑞斌書記在講話中指出“要切實增強改善兩個環(huán)境的緊迫感”。抓環(huán)境就是抓科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實，就是抓社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、生態(tài)文明建設(shè)，就是抓經(jīng)濟強省、和諧建設(shè)?！庇纱丝梢钥闯觯Ω纳苾蓚€環(huán)境不僅是一項環(huán)境任務(wù)、經(jīng)濟任務(wù)，更是一項政治任務(wù)。我一定要從全局和戰(zhàn)略的高度，深刻認識改善發(fā)展環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的極端重要性，充分認識到這是推動中心更好更快更大發(fā)展的迫切需要，是搶占區(qū)域發(fā)展先機的戰(zhàn)略之舉，是順應(yīng)人民群眾新期待的必然要求。

2、深化載體措施

著力改善兩個環(huán)境不是空洞的口號，是要融入到日常實實在在的工作之中，采取切實可行的工作方法；是要以具體而詳實的載體為依托，在活動開展中將各項要求落到實處。繼續(xù)深入推進思想作風(fēng)建設(shè)年活動開展，從根本上保障兩個環(huán)境的改善。想要集中力量辦大事，中心上下的統(tǒng)一思想是前提，領(lǐng)導(dǎo)班子的品德能力是關(guān)鍵，機關(guān)干部的嚴格執(zhí)行是保障，干部職工的廣泛支持是根基。加強政德政風(fēng)教育，努力使廣大職工成為思想純潔、品行端正的示范者，愛崗敬業(yè)、敢于負責(zé)的力行者，明禮誠信、遵紀守法的先行者，生活正派、情趣健康的引領(lǐng)者;加強職工“講黨性、守紀律、重品行、作表率”教育，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、廉潔型單位，打造黨性更強、紀律更嚴、業(yè)務(wù)更精、作風(fēng)更實、業(yè)績更優(yōu)、形象更好的職工隊伍。

3、發(fā)揮帶頭作用

古語云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！币獜淖约鹤銎?，從現(xiàn)在做起，從一點一滴做起。從愛護環(huán)境、不亂扔雜物、力行勤儉節(jié)約做起，從笑臉相迎前來辦事的群眾、平易近人的對待下屬、團結(jié)互助的對待同事做起。長此以往地堅持下去，從而帶動周圍的同事和下屬進一步提升覺悟，為改善兩個環(huán)境而努力。在領(lǐng)導(dǎo)者角度來講，需要時常進行換位思考。無論在何時何地，無論與誰溝通，也無論采取何種方式溝通，要取得成功，唯一的訣竅就是能夠站在對方的立場去思考問題。如對他人的評價前，可以設(shè)問自己：如果別人這樣評價我，我是否能接受？這樣的評價對方會感到真誠嗎？這種先站在對方的立場思考問題的方式，可以滲透到我們生活的角角落落。

四、勤思考，多交流，鑄造溝通的橋梁

溝通中“溝”是手段，“通”是目的。怎樣才是真正“通”了呢？“通”就是對方被你影響了，甚至按你的意思做事情了，就是“通”了。如果溝通以后，對方?jīng)]有“通”，那就只被你“溝”了一下而已，沒有達成溝通目的。溝通是一門藝術(shù) ,它是自然科學(xué)和社會科學(xué)的混合體;溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具 ,用好了使你水到渠成 ,揮灑自如 ,但是用不好或是不會用 ,則會使你處處受制 ,窘困不堪;溝通更是一種技能 ,是一個“情商”高低的具體體現(xiàn) ,不論管理者還是普通員工 ,這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。溝通對任何一個企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，它能把所有成員聯(lián)系起以實現(xiàn)共同的目標(biāo)。有了溝通就有了相互了解，會增進彼此之間的協(xié)調(diào)。有效溝通能使上下齊心協(xié)力、同舟共濟為中心的發(fā)展作出孜孜不息的努力。

那么作為一個管理人員，該如何與員工進行溝通呢？

第一、在溝通過程中，要做到換位思考，必須問自己這樣三個問題：

1、大眾需要什么？

2、我能給大眾什么？

3、如何把大眾需要的和我能提供的進行有機聯(lián)結(jié)？顯然，在溝通過程中能夠站在對方立場思考問題，能夠從對方需要什么作為思考的起點，不但有助于問題的解決，而且能更好地建立并強化良好的人際關(guān)系，達到有效溝通的目標(biāo)。

第二、善于傾聽。曾看到一本書介紹《圣經(jīng)》時寫道：上帝賜給我們兩只耳朵，一個嘴巴，就是要我們少說多聽。在現(xiàn)代社會里，許多人認為聽是一種被動的行為，事實上善于傾聽并不是消極的行為，而是積極的行為，傾聽有以下益處：（1）、可以使職工感覺到被尊重和被欣賞。職工會覺得倍受重視，精神動力轉(zhuǎn)化為對工作的熱情，會更加勤奮的工作，管理人員與員工之間的關(guān)系，也將變得更加和諧；（2）、能真實的了解職工，增加溝通效力。傾聽能使管理人員了解職工對工作的真實想法和意見，并可能提出更加切實可行的建議；（3）、是解決沖突、矛盾、抱怨的最好方法。當(dāng)一個職工有不滿情緒時，其工作情緒也是不佳的，工作效率會大幅下降。作為一名管理人員，此時應(yīng)耐心地聽聽其不滿的原因。然后對癥下藥，解決好問題，一旦問題解決后，就會相安無事。第三、常與職進行交流，增進彼此之間的了解。經(jīng)常性的交流和溝通能調(diào)動職工的積極性，使他們始終圍遶組織目標(biāo)，并保持激情。還可以增進你與員工之間的彼此了解，消除隔閡和誤會，解決矛盾和糾紛，從而幫助你建立和維護良好的人際關(guān)系。

第四、創(chuàng)造良好的溝通氛圍。在與職工溝通時，要特別注意與職工之間事實上的差異。如果處理不好，這種差異會成為一種溝通障礙，從而使你難以獲得職工的真心話，那么職工在溝通時就可能對你有所保留，或者干脆說慌，使溝通的效果大大折扣。因此，你應(yīng)該給職工創(chuàng)造一種輕松和諧的氣氛，使他們釋放心中的壓力，以便他們充分發(fā)表自己的意見。在溝通過程中，你應(yīng)該盡量給職創(chuàng)造展示自己的機會，使他們積極性和創(chuàng)造性得以充分的發(fā)揮。

第五、善于運用微笑和幽默。在現(xiàn)實生活中，作為一名管理人員，微笑是建立良好的人際關(guān)系，調(diào)節(jié)各種矛盾的潤滑劑。微笑如同陽光，能給職帶來溫暖，使他們對你產(chǎn)生寬厚、謙和、平易近人的良好印象，它能縮短工你與職彼此之間的距離，產(chǎn)生心理上的兼容性。

幽默是一門社會交往的藝術(shù)，是人與人之間相處的絕竅。作為一名管理人員，能巧妙地運用幽默，消除彼此之間隔閡，擺脫尷尬場面，它將使你的人際關(guān)系更和諧、融洽，也將營造一個良好的工作氛圍。

總之，為使下行溝通發(fā)揮效果，領(lǐng)導(dǎo)者必須了解下屬的工作情況，個體興趣和要求，以便決定溝通的內(nèi)容，方式和時機；更重要的，領(lǐng)導(dǎo)者要有主動溝通的態(tài)度，經(jīng)常與下屬接觸，增強下屬對領(lǐng)導(dǎo)的信任感，使其容易接受意見。在下行溝通的同時，要聽取下屬的意見，必要時根據(jù)下屬意見做出改正，以增強被領(lǐng)導(dǎo)者的參與感。

五、強化責(zé)任意識，提高執(zhí)行能力

人的能力有大小，水平有高低，但工作能不能干好，很大程度上取決于有沒有責(zé)任心。沒有強烈的責(zé)任心，就失去了干工作的根本動力，就不會有過硬的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工作就不能很好地得到落實。抓任何工作，都要注重強化責(zé)任意識。

強化責(zé)任意識就要牢記責(zé)任。不管是哪一級干部，都要做到對上負責(zé)、對下負責(zé)、對己負責(zé)。對上負責(zé)沒有強烈的責(zé)任心，就失去了干工作的根本動力，就不會有過硬的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工作就不能很好地得到落實。抓任何工作，都要注重強化責(zé)任意識，就是要牢記組織為什么任命自己在這個崗位上工作，多思考怎樣才能不愧對組織和領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和信任；對下負責(zé)，就是要牢記自己的職責(zé)使命，多思考如何才能出色地帶好部隊、完成任務(wù)；對己負責(zé)，就是要牢記親人朋友對自己的囑托和期望，牢記組織紀律對自己的規(guī)范要求，多考慮如何才能更好地提高本領(lǐng)、發(fā)展進步，實現(xiàn)自己的價值和理想。這三個負責(zé)是個統(tǒng)一體，丟了哪一個也不行，偏了哪一個也不妥。現(xiàn)在要特別防止和克服貌似“對上負責(zé)”的形式主義作風(fēng)：對付上面檢查很用心計，把各種登記記錄抄寫得很規(guī)整，把本級的工作匯報得很全面，但許多經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作并沒有落實，經(jīng)不住問、經(jīng)不住查、經(jīng)不住考。這就把勁使偏了，并不是真正地對上負責(zé)，這樣得來的榮譽也是虛假的。還要防止和克服貌似“有壓力”的輕飄作風(fēng)：有的基層干部訴說自己壓力太大，但實際并非如此。比如，有的把其他單位發(fā)生的事故當(dāng)成故事，覺得與己無關(guān)便心不在焉；有的對上級檢查指出的問題泰然處之，不急不火、不緊不慢；有的對本單位存在的問題視而不見，盲目樂觀、感覺良好。這些干部就缺乏怕干不好工作挨批評、怕盡不到責(zé)任出問題的壓力。有壓力才能有辦法，挑重擔(dān)才能走踏實。所以，對“壓力大”不能一概而論，應(yīng)該具有的工作壓力是必須要有的，也是減不掉的。

強化責(zé)任意識就要以事業(yè)為重，淡化個人利益，強調(diào)敬業(yè)奉獻。我們的政治榮譽、事業(yè)成功和生活幸福，都是與個人的奮斗和貢獻緊密相連的，沒有付出就沒有收獲。任何人都不要幻想不拼搏、不努力、走捷徑會有好結(jié)果，不要奢望不經(jīng)歷風(fēng)霜雪雨會長成參天大樹。年輕職工正處在家庭生活的困難時期和個人成長進步的關(guān)鍵時期，尤其要處理好工作事業(yè)和物質(zhì)利益的關(guān)系，不要私心太重，不要把個人利益看得過重。實際上，僅靠實現(xiàn)個人利益的目的支撐起來的事業(yè)心和責(zé)任感，是不能長久的，也是不夠堅定的。風(fēng)物長宜放眼量。青年職工要把自己的人生看成是一個整體，在這個整體的重要階段必須以事業(yè)為重，以工作為重，以提高能力素質(zhì)為重，這樣才能奠定發(fā)展進步的堅實基礎(chǔ)，積累真正的財富，以后才不會后悔強化責(zé)任意識的主要表現(xiàn)和目標(biāo)，就是“完成任務(wù)、不出問題”。很多同志感到，完成任務(wù)沒有問題，不出問題不敢保證。這話有一定的道理。一個人可以保證自己不出問題，但不敢保證集體中的其他人也不出問題。這個“不敢”，本身就是一種責(zé)任感，是保持頭腦清醒的表現(xiàn)。我們應(yīng)始終以如履薄冰、如臨深淵的憂患意識，以時不我待、上緊發(fā)條的工作狀態(tài)，以以人為本、崇尚榮譽的軍人本色，多做實際工作，多解決實際問題，及時化解矛盾，堅持使實勁用長勁，反復(fù)抓抓反復(fù)，做到保證自己不出問題，盡最大努力保證我站不出問題，保證各項工作不出問題，推動中心建設(shè)的科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展。

第三篇：高效團隊建設(shè)淺析

高效團隊建設(shè)淺析

現(xiàn)代企業(yè)管理中，團隊越來越成為某工作設(shè)計的首選工具，因為要完成一個既定任務(wù)需要多種技術(shù)、判斷力和經(jīng)驗，此時團隊常常優(yōu)于個體。團隊中，成員有共同的目的，有待定的績效目標(biāo)，對團隊成果相互負責(zé)。為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的高效率要求，于是高績效團隊的建立也就應(yīng)運而生。

一、團隊發(fā)展層次及特點

任何高績效團隊的發(fā)展都是分組合期、發(fā)展期以及發(fā)揮期三個階段的。團隊既定目標(biāo)可能是不變的，但是不同階段是有不同的短期目標(biāo)取向的，具體體現(xiàn)在團隊成員不同階段的價值觀上面是有不同點的。

首先在團隊組合期，大家都為一個共同的目標(biāo)走到一起，于是實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)成為了首要核心。這主要體現(xiàn)在行動上。成員認為，團隊建立是為了完成一個既定的任務(wù)，團隊內(nèi)的任何成員都要遵循自己的工作就是為整個任務(wù)的完成做貢獻的基本價值觀。

在團隊發(fā)展期，團隊發(fā)展初期的成果分享給大部分成員都帶來了極大的自豪感，于是此時的團隊成員就會形成一種共識，那就是維持團隊的健康發(fā)展。當(dāng)團隊建設(shè)上升到要求維護整個團隊健康持續(xù)發(fā)展的時候，團隊就迫切需要進行組織保障，就要求鼓勵那些高效的全面工作的行為，制裁或者杜絕那些降低效率的行為。

當(dāng)團隊上升為發(fā)揮期時，團隊建設(shè)已經(jīng)基本完畢，這個時候主要就是追求一個統(tǒng)一的意識形態(tài)的形成。意識決定行為，此時的團隊中的任何成員對于該組織應(yīng)該都具有一個明顯的觀念與價值，那就是只要有助于完成任務(wù)，任何行為都是有價值的。

二、影響高效團隊建設(shè)的障礙

高效團隊建設(shè)過程中，由于發(fā)展階段導(dǎo)致的成員價值觀變化，管理層的管理方式是否得當(dāng)，內(nèi)部成員之間是否有效溝通等等都給高效團隊的建設(shè)帶來眾多管理陷阱。下面就是一些妨礙團隊變得更有效的障礙：

1、領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)利。也就是過度的授權(quán)，完全退出式的授權(quán)，什么事情都讓下屬決策和解決。這樣一方面將會導(dǎo)致團隊前進的方向不明，下屬之間目標(biāo)權(quán)責(zé)的不明確，另一方面由于的不到領(lǐng)導(dǎo)的有效支持，有限資源和技能就無法得到充分的運用，更有甚者，領(lǐng)導(dǎo)的退出導(dǎo)致溝通的不暢，信息的失真以及監(jiān)控的失效。

2、責(zé)任不明，推卸責(zé)任。團隊建設(shè)過程中沒有明確分工，也沒有明確責(zé)任人，一直采用的能者多勞戰(zhàn)術(shù)。這樣一方面將會給工作帶來無人承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險。另一方面很容易出現(xiàn)情緒員工，導(dǎo)致整個工作的失誤或者滯后。它將造成成員之間缺乏對團隊的責(zé)任感，成員就會變相地讓其他人做本不應(yīng)該由自己完成的工作，或者他們很快地把某個人或團隊失敗的責(zé)任歸于同事或管理層。結(jié)果這樣的團隊就成為了偽團隊------只是名義上的團隊，甚至要比成員單獨工作時的績效還差勁。

3、團隊成員缺少協(xié)同工作的習(xí)慣。這種思想下，大部分成員都會認為自己的工作很重要，沒有必要和精力為集體的事操心，成員之間嚴重缺乏信任或者過度信任。缺乏信任很容易導(dǎo)致成員之間的內(nèi)部斗爭，當(dāng)成員花費大量時間來斗嘴和貶低同事時，團隊力量就被誤導(dǎo)了。過度信任很容易導(dǎo)致關(guān)鍵技能的缺少，成員之間不會輕易地相互學(xué)習(xí)和彌補。當(dāng)存在技能差距而又無法彌補差距時，團隊就要會受到重創(chuàng)。成員難以相互溝通、破壞性的沖突無法解決、不做決策或技術(shù)難題，這些都將打垮團隊。

4、缺乏外部支持。團隊生活在一個更大的組織中，它們在各種資源（錢、人、設(shè)備）上都依賴于大組織。如果沒有這些資源，團隊就難以發(fā)揮它們的潛力。例如，公司制造部的員工管理必須依賴公司完整的員工選聘程序、公司正規(guī)的規(guī)章制度、薪酬制度和工傷管理制度等。如果這些內(nèi)容同團隊的需求和目標(biāo)不一致，部門的正產(chǎn)管理就會受到極大的沖擊，管理混亂就會達到無法收拾的地步。

三、如何創(chuàng)建高績效團隊

作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者，可以做很多事情來消除上面提及的障礙問題，幫助團隊發(fā)揮極大潛能。

1、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。

任何一個團隊都有自己的風(fēng)格，這種風(fēng)格就是一種性格，是一種氣質(zhì)，這種性格和氣質(zhì)是由這個團隊組建時領(lǐng)導(dǎo)的性格和氣質(zhì)決定的。所以說，一個恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)對一個團隊的建立是非常重要的。首先我們需要明確這個團隊是干什么的，比如說是研發(fā)負責(zé)技術(shù)的？還是生產(chǎn)負責(zé)現(xiàn)場的？不同的要求就需要不同性格和技能的領(lǐng)導(dǎo)來負責(zé)。通常來說，評價一個領(lǐng)導(dǎo)是否恰當(dāng)主要有這么幾個方面：一是是否能促進團隊各成員之間的各種技能、資源能得到最優(yōu)化組合。前提是對這些資源、技能有所了解；二是是否能善于溝通，能為團隊的發(fā)展掃清障礙；三是能否為團隊中的其他成員創(chuàng)造晉升機會，能否培養(yǎng)出幾個業(yè)務(wù)能手；四是是否具有明顯的人格魅力，能否與隊員之間建立起信任關(guān)系。

2、建立清晰的目的和目標(biāo)。

首先這個目標(biāo)必須是清晰的，是能完成的。這里強調(diào)的是一個團隊的目標(biāo)，而不是其中某一個人的目標(biāo)。其次是在實現(xiàn)這個目標(biāo)的時候，要給過程制定一些明確的行為準(zhǔn)則。高效團隊不僅對他們的目標(biāo)有清楚的理解，而且都要深信這個目標(biāo)包含一個或多個值得追求的、重要的結(jié)果。團隊領(lǐng)導(dǎo)要確定并把握住核心的任務(wù)和目標(biāo)，要鼓勵成員們將他們的個人目標(biāo)升華到團隊目標(biāo)上。在有效團隊中，成員們對團隊目標(biāo)負有責(zé)任，知道團隊期望他們做什么，明白自己如何做才能共同實現(xiàn)組織目標(biāo)。

3、讓每一位成員的才能與角色相匹配。

一個團隊首先要根據(jù)個人偏好與團隊角色掛鉤，完善角色的分配。團隊成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作。只有這樣，每一位成員才會清楚自己的角色，清楚自己在每一個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個進入團隊的人，才能真正成為一個團隊成員。如果做到了這一點時，成員們就能根據(jù)條件的需要，迅速行動起來，而不需要有人下命令—換言之，團隊成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)地作出反應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)男袆觼硗瓿蓤F隊的目標(biāo)。

4、團隊要培養(yǎng)相互信任的精神。

領(lǐng)導(dǎo)要刻意將一個團隊建立起一種學(xué)習(xí)型組織，使團隊中的成員之間的技能要有互補性，因為技能互補才是團隊存在的基礎(chǔ)。相互信任是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)，這就需要團隊上升到第三層次，也就是每一個成員都要意識到你即為自己也為別人的利益工作。在培養(yǎng)這種精神的過程中，我們可以通過解釋較高管理層的決策和提供準(zhǔn)確的反饋讓成員知曉信息。建立一個開放的環(huán)境，成員們可以沒有顧慮地自由討論，坦白自己的問題和缺點。確保當(dāng)員工需要支持時，能夠聯(lián)系和找到領(lǐng)導(dǎo)。尊重和聽取成員們的意見，在對待成員方面組織要努力樹立公正、客觀無偏的形象。領(lǐng)導(dǎo)們行為要表現(xiàn)一致，避免不確定的和不可預(yù)測的行為發(fā)生。

5、同時評價團隊績效和個人績效。

當(dāng)團隊勝利時，隊員應(yīng)該共享榮譽；當(dāng)團隊失敗時，他們應(yīng)該共擔(dān)恥辱。因此，應(yīng)該根據(jù)團隊總績效來對每個成員的績效做全面的評估，確定每個成員的個人貢獻，從而確定他對整體績效的貢獻大小。也就是創(chuàng)造出一個正確有效的績效評估體系。一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式：正式評估和日常管理中的及時評估。企業(yè)之所以要進行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實保證他們與職位的匹配、報酬、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性，這就是績效評估的評核性；其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能。與績效評估緊密相關(guān)的工作，就是如何科學(xué)地支付報酬。作為對團隊所有員工績效的認可形式，這些報酬體系，首先在設(shè)計上應(yīng)該表現(xiàn)出“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”的特點。無論是金錢報酬或非金錢報酬，其目的應(yīng)

該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊合作精神。當(dāng)一個項目小組或一位員工表現(xiàn)杰出時，我們就需要通過績效評估來給予獎勵。很多時候我們會發(fā)現(xiàn)，僅僅發(fā)放金錢或僅僅發(fā)放獎狀是不夠的，而必須同時發(fā)放金錢和獎狀。例如，在頒發(fā)獎金的同時，也頒發(fā)“本月度最優(yōu)秀團隊”或“本月度最優(yōu)秀員工”之類的獎杯、獎狀。這樣，那些鈔票就會變得富有感情色彩，令人激動萬分。

6、提供團隊建設(shè)的培訓(xùn)，提供必要的外部支持。

團隊尤其是在形成初期，需要培訓(xùn)來開發(fā)技能。典型的技能包括解決問題、溝通、談判、解決沖突和群體過程技能。這就需要外部門、專家人物對團隊的幫助。要想得到外部門和他人的幫助，首先要讓外部門認同這個團隊，所以只能通過不斷地有效地溝通、自身建設(shè)的形象、同時將目標(biāo)與他人進行分享等方面的努力，我們才能談到別人對該團隊的支持。在得到別人的支持時，團隊同時要對外來創(chuàng)新想法的吸收，以利于團隊建設(shè)的進步。

一個組織如果不僅僅是為了生存，而想進一步發(fā)展壯大，高效團隊的建立尤為重要。他們可以通過提高團隊績效來彌補個人或者專業(yè)能力上的不足，從而得到快速的發(fā)展。

第四篇：淺談研究生學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)

淺談研究生學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)

學(xué)習(xí)型組織興起的社會歷史背景

自管理學(xué)大師彼得·圣吉博士的被譽為“21世紀管理圣經(jīng)”的名著《第五項修煉》在世界范圍產(chǎn)生廣泛影響后，學(xué)習(xí)型組織的概念開始受到廣泛的關(guān)注，對學(xué)習(xí)型組織的研究也逐步深入。學(xué)習(xí)型組織在世界范圍的興起有其必然的原因，推究起來主要有以下幾個方面。

(一)社會競爭日趨激烈，創(chuàng)新成為組織發(fā)展的關(guān)鍵

近年來，企業(yè)所處的環(huán)境日益動蕩和復(fù)雜，未來的不可預(yù)知性、環(huán)境的不確定性、技術(shù)的日新月異、競爭的加劇，所有這—切使得企業(yè)難以建立固定的目標(biāo)和計劃、設(shè)計固定不變的改革進程。以不變應(yīng)萬變已不可能。正如VISA國防的創(chuàng)始人狄伊·哈克先生在《渾序》一書中所言：往者日益不可恃，來者日益不可測。在一個處處需要“變革之舞”的時代，組織要想生存，必須具備不斷尋求新的戰(zhàn)略對策以及迅速變革和創(chuàng)新的能力。

(二)人類的價值觀的變化

隨著工業(yè)社會的不斷演進，社會物質(zhì)財富的日益豐富，現(xiàn)代人工作不再僅僅是為了維持生計，正如巴金的名言所指：吃米是為了活著，活著為了吃米。工作更多的是為充分展現(xiàn)自己的個性、體現(xiàn)個人的價值、追求工作本身的意義。從人本主義理論來看，這種從追求物質(zhì)層 面的價值觀向追求精神層面的價值觀的轉(zhuǎn)變，使人類工作和學(xué)習(xí)的融合真正成為可能。

(三)學(xué)習(xí)化社會與終身教育思想的認識理念

終身學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)化社會是未來不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，其理由不言而喻。而越來越多的現(xiàn)代組織領(lǐng)導(dǎo)人，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開始意識到，為了維系好一個社會組織，工作集體應(yīng)該成為實現(xiàn)終身教育理念的團體，為員工提供各種學(xué)習(xí)機會，使他們自始至終地完善自己。可以說，當(dāng)代終身教育思想為學(xué)習(xí)型企業(yè)的孕育提供了豐富的養(yǎng)分，也是學(xué)習(xí)型組織的又—理論源頭。

(四)傳統(tǒng)管理理念亟待變革

有資料表明：自20世紀70年代以來，在世界范圍內(nèi)企業(yè)的平均壽命縮短了。在美國，平均有62％的公司存活不到5年，壽命超過20年的公司只占總數(shù)的10%只有2％的公司能存活50年；美國的高新技術(shù)企業(yè)只有10％能活過5年。許多名噪一時的大企業(yè)在風(fēng)光過后紛紛退出歷史舞臺，其中的原因雖然與激烈競爭有關(guān)，但更重要的是傳統(tǒng)組織和管理觀念已經(jīng)不適應(yīng)新時代的要求。

(五)人力資本概念的提出

1961年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者，人力資本理論的提出者舒爾茨指出：人力資本是“體現(xiàn)于勞動者身上，通過投資形式并由勞動者的知識、技能和體力所構(gòu)成的資本”。他雄辯地論證了投資于人力資本可以取得比投資于物質(zhì)資本高若干倍的效益和回報?！叭耸瞧髽I(yè)最大的資產(chǎn)”的觀念現(xiàn)在正不斷地得到廣泛的認同。在全球經(jīng)濟一體化的新形勢下，資金、技術(shù)、專利、先進設(shè)備已能在全球范圍內(nèi)流轉(zhuǎn)，唯一不能轉(zhuǎn)讓的是一個國家的人民尤其是企業(yè)員工的文化技術(shù)素質(zhì)。

在學(xué)習(xí)型組織中，“大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負”。因此學(xué)習(xí)型組織正是對以上問題和挑戰(zhàn)的回應(yīng)。

研究生為什么要建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊

通過對學(xué)習(xí)型組織的理論研究，我們發(fā)現(xiàn)研究生培養(yǎng)模式中如果能汲取當(dāng)代學(xué)習(xí)型組織的理論，努力建設(shè)一種新型的群體型態(tài)，對研究生培養(yǎng)模式的創(chuàng)新具有重要意義。因為這種組織形態(tài)有別于企業(yè)意義上的學(xué)習(xí)型組織，我們稱之為學(xué)習(xí)型團隊。具體地說，研究生建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊的意義有兩個方面。一是對于本組織的貢獻。對研究生所在的組織單元而言，在文化上促成一種整體文化氛圍，如價值觀、研究方法、習(xí)慣及實踐取向等的形成。在組織結(jié)構(gòu)上形成一種內(nèi)部溝通良好的扁平化結(jié)構(gòu)。在知識管理上實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，即管理有序的內(nèi)部與外部知識，組織內(nèi)成員可以經(jīng)由這個網(wǎng)絡(luò)方便地獲取有關(guān)知識。經(jīng)過長期的積累，最終形成一個獨具特色的學(xué)習(xí)型組織。二是對個體的意義。對于個體而言，其意義首先在于培養(yǎng)合作的精神及其能力。近年來人們對諾貝爾獲獎?wù)叩姆治雒黠@看到這樣一種趨勢是當(dāng)代的科學(xué)研究正從個人研究走向合作性研究。研究生合作精神的培養(yǎng)其意義不言而喻，而通過團隊建設(shè)，正是克服研究生“埋頭苦干、單兵作戰(zhàn)”的學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣的有效方法。再者，學(xué)會向同伴學(xué)習(xí)。哈佛大學(xué)校長陸登庭先生說：哈佛的學(xué)生從老師身上學(xué)的遠沒有從同學(xué)身上學(xué)的多。因此學(xué)習(xí)化團隊拓寬了學(xué)習(xí)的對象空間，由從書本和導(dǎo)師轉(zhuǎn)向一個更廣泛的空間。再次，激活和開闊研究視野。小組式的學(xué)習(xí)與研討通常是富有創(chuàng)造性的，往往能從別人處得到啟發(fā)和激活思路。

建設(shè)研究生學(xué)習(xí)型團隊的條件

要想創(chuàng)建和維系一個學(xué)習(xí)的組織，一般說來，要由4個要素構(gòu)成。第一是學(xué)習(xí)子系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是學(xué)習(xí)型組織的核心，研究生學(xué)習(xí)型團隊中，其學(xué)習(xí)子系統(tǒng)主要與學(xué)習(xí)方式有關(guān)。在過去，一個好的學(xué)習(xí)者—般是一個好的自主學(xué)習(xí)者(他們能自覺確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、選擇學(xué)習(xí)方法、監(jiān)控學(xué)習(xí)過程、評價學(xué)習(xí)結(jié)果)，但未必是一個好的協(xié)作學(xué)習(xí)者。實驗心理學(xué)家赤瑞特拉(Treicher)通過實驗研究后證實學(xué)生會吸收所讀的10％，所聽的20％，所看的30％，看與聽結(jié)合的50％，聽與說結(jié)合的70％，說與做結(jié)合的90％，教別人時的95％。那么在學(xué)習(xí)者之間建立指導(dǎo)互助的關(guān)系，讓他們互相學(xué)習(xí)，傳遞經(jīng)驗時學(xué)習(xí)效果應(yīng)該是最好的。在美國，協(xié)作學(xué)習(xí)與掌握學(xué)習(xí)(Mastery Learning)一起，被人們譽為當(dāng)代最受歡迎的兩種學(xué)與教策略。研究生團隊學(xué)習(xí)的目的之—就是完成學(xué)習(xí)方式由自主轉(zhuǎn)向自主+協(xié)作的方式。第二是人員系統(tǒng)，毫無疑問，這個人員系統(tǒng)是由導(dǎo)師、伙伴組成的，彼此之間均是互動關(guān)系，不用為維持這種關(guān)系做出額外的努力。第三是知識管理 系統(tǒng)，一個研究機構(gòu)內(nèi)的知識無疑是豐富的，但知識管理更具實質(zhì)性。這里的管理主要是指對組織自身知識的存儲、獲取、分享、應(yīng)用、創(chuàng)造等機制方面。第四是技術(shù)子系統(tǒng)，它是指為了促進學(xué)習(xí)而采用的一系列技術(shù)。按照美國著名經(jīng)濟學(xué)家加爾布雷思在《新經(jīng)濟學(xué)》中的界定：“技術(shù)是指科學(xué)的或其它有組織的知識在實際任務(wù)中的系統(tǒng)應(yīng)用。”在研究生學(xué)習(xí)型團隊子系統(tǒng)中技術(shù)則是明確指向了以計算機網(wǎng)絡(luò)為中心的知識管理技術(shù)和為了促進學(xué)生學(xué)習(xí)而開發(fā)的多種學(xué)習(xí)工具與資源。即技術(shù)提供一個良好的學(xué)習(xí)支撐環(huán)境。

通過對要素的分析我們可以看到，研究生學(xué)習(xí)型團隊的建設(shè)并不存在大的軟硬件障礙，實際建設(shè)的難度主要在于我們對學(xué)習(xí)型團隊的認識和態(tài)度。

研究生學(xué)習(xí)型團隊的個案

我國某院教育研究中心是國內(nèi)較早系統(tǒng)研究學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)的，在導(dǎo)師桑新民教授(全國首屆高校名師獎獲得者)的指導(dǎo)下，取得了一系列的理論與實踐上的成果。在對學(xué)習(xí)型組織進行研究中，我們進行丁一系列的學(xué)術(shù)交流活動，通過對話和探討，我們認為這種新理論完全可以在研究生教育中進行實踐探索。具體說來，我們的團隊建設(shè)

做了如下幾點：

一是整個組織的價值觀的樹立。以教育哲學(xué)和教育學(xué)的研究為依據(jù)，桑教授將學(xué)習(xí)的本質(zhì)定義為人的自我意識與自我超越。如果用圣吉博士的話語，這是組織的一個“愿景”，他引導(dǎo)組織成員為之努力。其二是團隊的構(gòu)成，我中心研究生團隊一般由同—方向同——級研究生構(gòu)成，人數(shù)3～5個(這個數(shù)量既符合于當(dāng)前的研究理論同樣也符合現(xiàn)實中各方向研究生的實際人數(shù))，這些人往往面臨共同的任務(wù)，在研究的步調(diào)上基本一致，且具備較強的互相學(xué)習(xí)的動機和愿望。再次，個體相互關(guān)系上不是一個強競爭環(huán)境，協(xié)作是可能和可行的。第三是環(huán)境的支持，教育技術(shù)學(xué)科具備充足的軟硬件條件支持團隊學(xué)習(xí)，但我們更注意的是知識管理，我們創(chuàng)建了專業(yè)教學(xué)的網(wǎng)站群(網(wǎng)址為http：／／www．ferc．net)管理我們的知識，整合自身資源，如來訪專家講座材料、中心研究論文、中心網(wǎng)志(博客)、導(dǎo)師重點講座資料等。這種網(wǎng)絡(luò)化的知識管理使得組織內(nèi)部的知識處于充分利用和有效管理的狀態(tài)。第四是管理導(dǎo)向的問題，重點是導(dǎo)師的管理風(fēng)格，導(dǎo)師要將注意力放在整體和團隊的提高上，要培育團體意識，不搞重點培養(yǎng)，提倡向伙伴、向?qū)?、向書本、向?qū)嵺`多維度的學(xué)習(xí)，突破“師傅帶徒弟”的單向傳播模式。

在此基礎(chǔ)上團隊建設(shè)促進了一種個性化的學(xué)習(xí)與研究生自我管理的提高。其特點歸結(jié)為自主+協(xié)作、個性化十組織。這種團隊建設(shè)在實踐中是很受研究生歡迎的，也符合研究生教育的新形勢的需要。

研究生學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)是我們探索研究生培養(yǎng)模式的一種嘗試。它發(fā)端于當(dāng)前興起的學(xué)習(xí)型組織理論，初步的實踐表明在研究生教育環(huán)節(jié)是值得進一步研究和發(fā)展的。它也有助于解決研究生教育中的一些現(xiàn)實問題，如擴招后的師生比例失調(diào)、協(xié)作精神與能力缺乏、組織內(nèi)部知識管理不善、組織缺乏整體價值觀和研究風(fēng)格等。從系統(tǒng)論的觀點看也是研究生教育培養(yǎng)觀念的一種超越：從個體走向團隊的培養(yǎng)，在組織中成長起來而非單純在導(dǎo)師的指導(dǎo)下成長起來。

第五篇：學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)經(jīng)驗材料

近年來，江蘇華電揚州發(fā)電有限公司汽機分公司緊緊圍繞中心工作，積極開展“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)知識型員工”活動，通過行政支持，支部推進，工會造勢，將學(xué)習(xí)活動貫穿于分公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程，在工作中強化全員學(xué)習(xí)意識，在學(xué)習(xí)中促進隊伍整體進步，在走向市場中提高全員素質(zhì)能力，著力打造適應(yīng)百萬大廠檢修需要的，具有持續(xù)學(xué)習(xí)力、堅強戰(zhàn)斗力、全新創(chuàng)造力的檢修團隊，有力地推進了分公司各項生產(chǎn)任務(wù)的完成。11月份被揚州市總工會評為“學(xué)習(xí)型團隊示范點”稱號，該公司先后獲得中國華電集團公司江蘇分公司先進黨支部、公司安全生產(chǎn)先進集體、先進黨支部、文明集體標(biāo)兵，在機組大修中接連三次獲得全優(yōu)佳績。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確創(chuàng)建目標(biāo)。

為了適應(yīng)電力體制改革的新形勢，滿足百萬大廠的檢修和電力企業(yè)進一步走向市場的需要，充分發(fā)揚汽機分公司注重學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)的良好傳統(tǒng)，汽機分公司于2003年就提出了明確的創(chuàng)建目標(biāo)：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動與企業(yè)制度管理、文化創(chuàng)新相結(jié)合，在充分調(diào)動廣大員工積極性的基礎(chǔ)上，不斷提升分公司的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、文化力、成長力，使汽機員工具有終身學(xué)習(xí)的理念，系統(tǒng)辯證的思維模式，開放互動的學(xué)習(xí)氛圍和優(yōu)秀的團隊精神，進而全面推進分公司各項中心工作的開展。為此，分公司成立了黨政工領(lǐng)導(dǎo)參與的分公司建學(xué)習(xí)型團隊領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《汽機分公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊三年規(guī)劃》。規(guī)劃確立了以實施分公司“132”人才工程，即：“培養(yǎng)10名技師、30名高級技工、滿足200MW、300MW兩個級別汽輪機檢修”為愿景目標(biāo)，以滿足百萬大廠檢修工作的需要，積極開展生動有效的創(chuàng)建活動，充分調(diào)動了全員的積極性和創(chuàng)造性，自覺為實現(xiàn)共同愿景而努力工作。

二、加強輿論宣傳，營造學(xué)習(xí)氛圍。

分公司認真組織員工學(xué)習(xí)《全國總工會等部委下發(fā)的關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的工作意見》和學(xué)習(xí)型組織理論知識，不斷提高員工對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)重要性和必要性的認識。為改善職工的心智模式，分公司通過班組園地、黨支部活動室、分工會活動室以及外部環(huán)境宣傳的完善，以分公司精神凝聚人，以先進典型教育人，寓教于樂感染人，強化員工自我監(jiān)控、樹立“我要向上”的意識，從環(huán)境上為“學(xué)習(xí)型團隊”的創(chuàng)建營造良好的輿論氛圍。在此基礎(chǔ)上，分公司還進行了一次職工隊伍狀況的調(diào)研摸底，進一步掌握了分公司職工隊伍的現(xiàn)狀與知識、能力與培訓(xùn)需求。召開創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團隊”座談會。用企業(yè)多年來發(fā)展壯大的事實和愿景目標(biāo)激勵員工，使員工受到鼓舞；分析研究面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求，使員工進一步明確創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團隊”的意義，了解了分公司學(xué)習(xí)型團隊的創(chuàng)建主題、具體內(nèi)容、活動形式、實施步驟、目的與效果，為進一步推進工作找準(zhǔn)了結(jié)合點。

三、建立評價標(biāo)準(zhǔn)，制定促學(xué)機制。

為了推進創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊向縱深發(fā)展，從去年初開始，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了定量與定性、當(dāng)前與長遠、個人與團隊相結(jié)合的科學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)，分別形成了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子評價標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)型團隊評價標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)型班組評價標(biāo)準(zhǔn)和知識型員工評價標(biāo)準(zhǔn)。把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)工作列入分公司領(lǐng)導(dǎo)干部任期目標(biāo)、雙文明單位評比、精神文明考核等內(nèi)容，納入部門的工作計劃和目標(biāo)管理體系，使其與其它工作同部署、同落實、同檢查、同考核。各學(xué)習(xí)型班組在確定創(chuàng)建主題的基礎(chǔ)上，制定了階段學(xué)習(xí)、攻關(guān)的重點內(nèi)容、活動形式、實施步驟、目的與效果的績效要求，健全班組學(xué)習(xí)型團隊的活動制度和活動臺帳，堅持學(xué)以致用，著力解決實際問題，取得了明顯成效，分公司各學(xué)習(xí)團隊近年來先后解決了十多項涉及機組安全運行的重大設(shè)備隱患。汽機本體班學(xué)習(xí)團隊針對國產(chǎn)20萬機組存在的汽缸膨脹不暢、汽輪機油中帶水兩大影響安全運行的重大隱患，實施了積極的攻關(guān)，他們通過走出、請進來等方式，通過長達一年時間的艱苦攻關(guān)，并在今年9月開始的五號機組中修中實施，取得了明顯成效，極大地提高五號機組的安全經(jīng)濟性。

四、完善培訓(xùn)體系，明確學(xué)習(xí)重點。

建立健全“學(xué)習(xí)型團隊”活動制度、“學(xué)習(xí)型團隊”活動臺賬、“學(xué)習(xí)型團隊”及“知識型員工”的相關(guān)評價體系。進一步完善了培訓(xùn)體系：一是明確“團隊”階段學(xué)習(xí)和攻關(guān)重點；二是明確不同“團隊”的帶頭人；三是開展自主培訓(xùn)，主要是進行互動式教學(xué)，定期或不定期讓不同的人走上講臺，并通過開放式、現(xiàn)場式、主動式交流引發(fā)新的創(chuàng)意，把課堂建在現(xiàn)場，突出學(xué)以致用，學(xué)有實效。設(shè)計知識型員工成長路徑。根據(jù)人員的狀況，按現(xiàn)有管理人員、班組長、員工所在的崗位進行排序，讓員工對照管理崗位、班組長、員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，從崗位標(biāo)準(zhǔn)要求的相應(yīng)品格、知識和能力的要求中，發(fā)現(xiàn)差距，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，創(chuàng)造成長空間，激發(fā)學(xué)習(xí)動力。

在員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容上，主要突出三個重點：一是突出理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。二是突出技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)素質(zhì)。堅持以生產(chǎn)檢修現(xiàn)場為課堂，重點學(xué)習(xí)22萬、33萬千瓦汽輪機檢修新技術(shù)與成熟工藝，優(yōu)化提高關(guān)鍵流程，對設(shè)備存在的重大隱患進行攻關(guān)，確保設(shè)備一次啟動成功與安全運行，鞏固連續(xù)三次機組大修后實現(xiàn)全優(yōu)的成績。在外部檢修市場。倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的理念，在承接項目后，要即時組織員工對新的設(shè)備與系統(tǒng)進行熟悉、理解、消化，針對項目的特點，制定相應(yīng)的組織措施、安全技術(shù)措施，以滿足分公司走向外部檢修市場的需要和經(jīng)營承包工作要求。三是突出“兩強”要求，提高管理素質(zhì)。通過“強化訓(xùn)練、強制提高”來促進“會干、會算、會說”和“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)特色”是公司行政、黨委對管理人員的明確要求。為此分公司在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團隊”的過程中，將加強對管理崗位有關(guān)的政策法規(guī)和公司有關(guān)管理制度的學(xué)習(xí)，特別是要加強對技術(shù)管理制度、公文寫作、計算機知識的學(xué)習(xí)；支委、黨小組長要加強對黨務(wù)知識的學(xué)習(xí)，黨員班長要加強對班組管理制度、特別是班組管理制度、現(xiàn)代化管理知識、計算機應(yīng)用的學(xué)習(xí)，并不定期的開展考試與臨時測試，按照崗位標(biāo)準(zhǔn)和公司管理工作的新要求，開展季度優(yōu)秀管理人員和先進班組長的評選，將管理人員、班組長績效考核滲透到全年、全過程，努力打造出一支具有深厚文化底蘊、懂經(jīng)營、會管理、有思路、愛學(xué)習(xí)的管理隊伍。

五、開展學(xué)習(xí)活動，營造學(xué)習(xí)氛圍。

堅持生產(chǎn)骨干崗位交流與技師高級工技術(shù)等級培訓(xùn)并舉，競爭激勵機制與開展學(xué)習(xí)活動并重，以技術(shù)等級培訓(xùn)帶動全員提高，以骨干講座促進知識更新、以工種練兵增強學(xué)習(xí)勁頭、以生產(chǎn)競賽促進氛圍形成。重點抓好周三學(xué)習(xí)日和組織活動，鼓勵員工充分利用工余時間開展學(xué)習(xí)活動；結(jié)合公司、分公司培訓(xùn)計劃，要求骨干帶頭開展形式多樣的技術(shù)講座、學(xué)習(xí)討論活動；結(jié)合公司、分公司階段性生產(chǎn)工作重點以及公司開展的選拔技能帶頭人活動、技能練兵比賽活動、合理化建議月活動、班組QC小組活動等，組織職工在參與中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中出成果；抓住機組大修、30萬穩(wěn)定運行、外出施工等機會和分公司提出的確保設(shè)備檢修后一次啟動成功的要求，有意識地、有專題、有針對性地組織開展學(xué)習(xí)討論活動；利用公司、分公司現(xiàn)有學(xué)習(xí)資源，開展計算機等通用科目的專題講座等培訓(xùn)活動。

通過兩年多的運行，學(xué)習(xí)型團隊的創(chuàng)建工作已初見成效，取得可喜效果：一是分公司廣大員工的觀念得到轉(zhuǎn)變，隊伍整體素質(zhì)得到了進一步提高。員工們都能夠充分地認識到：企業(yè)是企業(yè)與員工共同生存、發(fā)展的平臺；企業(yè)是制度共守、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的大家庭；企業(yè)是一所大學(xué)校，員工在為企業(yè)做出奉獻的同時，自身素質(zhì)也會得到提高。目前。分公司員工的精神面貌煥然一新，員工們都在良好的氛圍中快樂地工作，快樂地學(xué)習(xí)，真正活出了生命的意義，員工普遍感到“我快樂，因為我在汽機分公司工作，我幸福，因為我熱愛汽機這塊沃土”，形成了“領(lǐng)導(dǎo)有正氣、員工有士氣、工作有生氣、公司有名氣”的良好景象。二是分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力明顯增強。班子成員精誠團結(jié)，齊心協(xié)力，凝聚力不斷增強，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，使班子成員之間增強了溝通力、提升了學(xué)習(xí)力、增加了執(zhí)行力，班子成員都能做到“想事干事干成事，圓臺補臺不拆臺”。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊活動，取得了豐碩的成果，先后輸送了一名副總經(jīng)理，培養(yǎng)了7名中層干部，擁有高級技師、技師、高級工31名。三是分公司工作實現(xiàn)了歷史性突破。全體員工嚴謹務(wù)實，真抓實干，安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭：截止11月20日，安全生產(chǎn)記錄實現(xiàn)2308天，創(chuàng)歷史新高，外部檢修市場取得了良好業(yè)績，年年超額完成了經(jīng)營承包指標(biāo)，分公司內(nèi)部規(guī)范化管理得到進一步加強，職工隊伍整體素質(zhì)進一步提高，所有班組保持優(yōu)秀班組稱號，分公司獲得中國華電集團公司江蘇分公司先進黨支部、公司安全生產(chǎn)先進集體、文明單位標(biāo)兵、綜合產(chǎn)業(yè)先進集體等榮譽稱號，在公司內(nèi)外樹立了良好形象。