第一篇：高效團(tuán)隊與黨支部建設(shè)

高效團(tuán)隊與黨支部建設(shè)

美國管理顧問史蒂芬?E?科恩在《高效團(tuán)隊的基本模型》一書中，提出了高校團(tuán)隊一般具備的屬性：高度的目標(biāo)認(rèn)同，完善的運行機(jī)制，有效的溝通技能，良好的環(huán)境支持，堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，堅韌的意志品質(zhì)，嚴(yán)格的執(zhí)行能力，團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗集體，不斷創(chuàng)新的能力。高校團(tuán)隊這一特征是其獲得優(yōu)秀績效的保障。黨支部建設(shè)作為黨的基層組織和戰(zhàn)斗堡壘，支部建設(shè)可以借鑒高效團(tuán)隊特點，進(jìn)一步明確黨建方向，更好發(fā)揮好黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。

一、確立目標(biāo)，多維分解

愿景目標(biāo)是黨支部建設(shè)的核心。黨支部擔(dān)負(fù)著：學(xué)習(xí)理論，宣傳和執(zhí)行黨的路線、方針、政策和貫徹上級指示精神；密切聯(lián)系群眾，為人民服務(wù)；推動工作，促進(jìn)社會發(fā)展等神圣使命。必須堅持把制定黨支部工作目標(biāo)放在首位，只有形成具體、清晰、可控制、有價值、可量化黨員認(rèn)可的支部工作目標(biāo)，確立好支部的中心任務(wù)，才能為黨支部的組織建設(shè)、思想建設(shè)、制度建設(shè)、機(jī)制優(yōu)化、廉政建設(shè)等確立明確方向和目標(biāo)。

二、建立機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)

機(jī)制是行動的保障。以系統(tǒng)化的管理體系來保障支部堡壘作用的發(fā)揮，需要做好以下三方面工作，一是黨支部建設(shè)要有一整套規(guī)章制度。如：黨支部的集體領(lǐng)導(dǎo)制度，“三會一課”制度，民主生活會制度，??政建設(shè)制度，黨員聯(lián)系群眾的制度，黨員的組織建設(shè)制度，群團(tuán)指導(dǎo)制度等。二是健全機(jī)制。重點在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制建設(shè)、決策機(jī)制建設(shè)、目標(biāo)管理考核機(jī)制建設(shè)上要加強(qiáng)制度落實，強(qiáng)化運行機(jī)制的監(jiān)管。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)。做好支部內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)工作，營造相互支持、和諧向上內(nèi)、外部環(huán)境。

三、及時溝通，相互理解

民主生活會流程圖

民主生活制度是黨的組織生活制度之一。召開民主生活會、開展民主評議黨員等活動，每年組織黨員開展談心活動，使談心活動經(jīng)?；?、制度化。首先要意識到支部建設(shè)存在的問題與機(jī)會。其次要收集信息和分析信息。主要通過談話談心來完成信息收集及其分析。談心內(nèi)容主要圍繞黨員干部的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活情況，開展批評和自我批評，提出意見和建議，加強(qiáng)溝通，促進(jìn)交流。領(lǐng)子班子成員之間、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與所分管部門負(fù)責(zé)人之間、黨員與黨員之間、黨員與群眾之間的談心。談心活動要普遍開展。黨員要主動與困難群眾、離退休職工、對自己有意見的人和先進(jìn)模范談心交心，通過談心活動找差距、明責(zé)任、定方向、增動力。談心活動要突出一個“真”字，即講真話，動真情，亮真心。同時要做到五個必談：一是工作成績相對突出的必談，及時告誡提醒，保持清醒頭腦，發(fā)揚成績、再接再厲；二是工作有失誤和相對落后的必談，幫助分析原因，制定措施，振作精神，積極改進(jìn)；三是工作生活困難的必談，幫助解決困難和問題，使其感受到組織大家庭的溫暖，增強(qiáng)黨組織的凝聚力；四是有矛盾磨擦的必談，消除成見，溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)；五是存在苗頭性、傾向性問題的必談，指出問題癥結(jié)，進(jìn)行教育引導(dǎo)，防止矛盾擴(kuò)大化。第三，制定整改方案。明確整改的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、措施、實施路徑、達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等，使整改方案有針對性和實操性。第四，要對整改行動計劃實施過程進(jìn)行有效跟進(jìn)和督導(dǎo)，及時解決方案落實過程中存在的問題，保障整改方案的順利推進(jìn)。第五，要對整改措施執(zhí)行情況和效果進(jìn)行有效評估，對于未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或者執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的新問題進(jìn)行二次整改，確保整改目標(biāo)的達(dá)成。

四、營造氛圍 推動建設(shè)

根據(jù)唯物辯證法內(nèi)外因關(guān)系原理，在支部建設(shè)中既要營造良好的外部環(huán)境，又要創(chuàng)造充滿正能量的內(nèi)部環(huán)境。首先必須全面貫徹黨的路線、方針、政策，認(rèn)真貫徹上級黨組織要求，用科學(xué)的理論指導(dǎo)黨支部建設(shè)。其次要及時做好宣傳工作，及時向上級黨組織匯報工作，獲得支持與指導(dǎo)，積極營造好的外部環(huán)境。同時在黨支部內(nèi)部，要通過構(gòu)建“學(xué)習(xí)型、務(wù)實型、創(chuàng)新型”組織，營造“支部班子好、黨員隊伍好、活動開展好、制度建設(shè)好、作用發(fā)揮好”的內(nèi)部氛圍。推進(jìn)支部建設(shè)不斷完善和提高。

五、建好班子 形成核心

發(fā)揮黨支部的核心作用，是鞏固提高戰(zhàn)斗力，圓滿完成各項任務(wù)的可靠保證。為此，黨支部建設(shè)過程中，一要?x好支部班子。真正把那些德才兼?zhèn)涞母刹窟x出來，委以重任。同時，要加強(qiáng)后備干部的培養(yǎng)使用，平時多注重考察培養(yǎng)，適時提拔任用。二要要注重提高班子的政治思想素質(zhì)和黨建專業(yè)知識水平，使其成為黨建工作的行家里手。三要合理分工。依照班子成員的崗位特點、個人特質(zhì)、優(yōu)勢特長等，依照“發(fā)揮優(yōu)勢，能力互補(bǔ)”的原則組建支部班子，正確運行“木桶效應(yīng)”原理，構(gòu)建高水平、強(qiáng)能力的支部班子。四要發(fā)揮好支部書記的作用。用“目標(biāo)凝聚共識、團(tuán)結(jié)凝聚力量、事業(yè)凝聚人心、制度規(guī)范行為”，形成強(qiáng)有力的支部領(lǐng)導(dǎo)核心。

六、持之以恒 不斷提升

支部成長過程也是團(tuán)隊形成的過程，必須依照團(tuán)隊成長規(guī)律加以引導(dǎo)，強(qiáng)化過程監(jiān)督與管理。支部建設(shè)一般也要經(jīng)過創(chuàng)建期、磨合期、凝聚期、整合期，也就是我們常說的起、承、轉(zhuǎn)、合四個階段。創(chuàng)建期的支部，最重要的是明確團(tuán)隊的目標(biāo)和愿景，這對增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力以及形成團(tuán)隊的集體榮譽(yù)感至關(guān)重要。磨合期支部士氣雖然趨于穩(wěn)定，但支部整體的戰(zhàn)斗力卻在穩(wěn)步提高。凝聚期支部士氣高漲，即使面對極富挑戰(zhàn)性的工作，也會表現(xiàn)出很強(qiáng)的自信心。整合期支部需要組織調(diào)配力量，更好的發(fā)揮優(yōu)勢，為下一個更高目標(biāo)進(jìn)行前期籌備。因此，建立長效管理機(jī)制是支部建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

七、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 嚴(yán)格執(zhí)行

執(zhí)行力是高效團(tuán)隊的重要標(biāo)志之一，鐵的紀(jì)律是我們黨重要特征之一。因此，一方面支部必須堅決貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、政策，強(qiáng)化敬畏意識，遵守黨章、黨規(guī)，堅定不移的執(zhí)行上級黨組織的決議。同時，黨員必須嚴(yán)格履行黨的組織原則，堅持少數(shù)服從多數(shù)、個人服從組織、全黨服從中央。黨支部及其黨員必須做到不折不扣的執(zhí)行上級決議，做到認(rèn)識到位、組織到位、行動到位、執(zhí)行到位，強(qiáng)化執(zhí)行力。

八、加強(qiáng)團(tuán)結(jié) 形成合力

支部團(tuán)結(jié)直接影響到的戰(zhàn)斗力。強(qiáng)化支部團(tuán)結(jié)重點從以下幾個方面入手：用強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感來凝聚人心；用組織生活的原則性和戰(zhàn)斗性增強(qiáng)團(tuán)結(jié)；用相互尊重、信任、關(guān)心來營造氛圍。黨支部書記既要履行好職責(zé)，又要善于營造團(tuán)結(jié)團(tuán)結(jié)向上氛圍。只有萬眾一心，緊緊依靠組織的力量，才能克服困難，取得輝煌成績，實現(xiàn)偉大的“中國夢”。

九、堅持創(chuàng)新 激發(fā)活力

改革創(chuàng)新是當(dāng)今時代精神的核心，是保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性的一個根本要求。一是圍繞健機(jī)制抓創(chuàng)新。針對黨建工作中存在的突出問題，不斷健全和完善黨組織的工作機(jī)制、服務(wù)制度、保障機(jī)制和考評機(jī)制，形成建設(shè)創(chuàng)新型黨組織的長效機(jī)制。二是圍繞破解難題抓創(chuàng)新。營造干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，把各方面優(yōu)秀人才聚集到事業(yè)發(fā)展的實踐中來。三是圍繞打造品牌抓創(chuàng)新。牢固樹立創(chuàng)新品牌理念，加強(qiáng)黨建品牌的創(chuàng)新和培育，堅持原有黨建品牌鞏固提升與新黨建項目創(chuàng)建相結(jié)合，每年確定一批黨建創(chuàng)新項目，充分發(fā)揮黨建品牌的示范引領(lǐng)作用，使黨的建設(shè)永葆青春和活力。

第二篇：高效團(tuán)隊建設(shè)淺析

高效團(tuán)隊建設(shè)淺析

現(xiàn)代企業(yè)管理中，團(tuán)隊越來越成為某工作設(shè)計的首選工具，因為要完成一個既定任務(wù)需要多種技術(shù)、判斷力和經(jīng)驗，此時團(tuán)隊常常優(yōu)于個體。團(tuán)隊中，成員有共同的目的，有待定的績效目標(biāo)，對團(tuán)隊成果相互負(fù)責(zé)。為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的高效率要求，于是高績效團(tuán)隊的建立也就應(yīng)運而生。

一、團(tuán)隊發(fā)展層次及特點

任何高績效團(tuán)隊的發(fā)展都是分組合期、發(fā)展期以及發(fā)揮期三個階段的。團(tuán)隊既定目標(biāo)可能是不變的，但是不同階段是有不同的短期目標(biāo)取向的，具體體現(xiàn)在團(tuán)隊成員不同階段的價值觀上面是有不同點的。

首先在團(tuán)隊組合期，大家都為一個共同的目標(biāo)走到一起，于是實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)成為了首要核心。這主要體現(xiàn)在行動上。成員認(rèn)為，團(tuán)隊建立是為了完成一個既定的任務(wù)，團(tuán)隊內(nèi)的任何成員都要遵循自己的工作就是為整個任務(wù)的完成做貢獻(xiàn)的基本價值觀。

在團(tuán)隊發(fā)展期，團(tuán)隊發(fā)展初期的成果分享給大部分成員都帶來了極大的自豪感，于是此時的團(tuán)隊成員就會形成一種共識，那就是維持團(tuán)隊的健康發(fā)展。當(dāng)團(tuán)隊建設(shè)上升到要求維護(hù)整個團(tuán)隊健康持續(xù)發(fā)展的時候，團(tuán)隊就迫切需要進(jìn)行組織保障，就要求鼓勵那些高效的全面工作的行為，制裁或者杜絕那些降低效率的行為。

當(dāng)團(tuán)隊上升為發(fā)揮期時，團(tuán)隊建設(shè)已經(jīng)基本完畢，這個時候主要就是追求一個統(tǒng)一的意識形態(tài)的形成。意識決定行為，此時的團(tuán)隊中的任何成員對于該組織應(yīng)該都具有一個明顯的觀念與價值，那就是只要有助于完成任務(wù)，任何行為都是有價值的。

二、影響高效團(tuán)隊建設(shè)的障礙

高效團(tuán)隊建設(shè)過程中，由于發(fā)展階段導(dǎo)致的成員價值觀變化，管理層的管理方式是否得當(dāng)，內(nèi)部成員之間是否有效溝通等等都給高效團(tuán)隊的建設(shè)帶來眾多管理陷阱。下面就是一些妨礙團(tuán)隊變得更有效的障礙：

1、領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)利。也就是過度的授權(quán)，完全退出式的授權(quán)，什么事情都讓下屬決策和解決。這樣一方面將會導(dǎo)致團(tuán)隊前進(jìn)的方向不明，下屬之間目標(biāo)權(quán)責(zé)的不明確，另一方面由于的不到領(lǐng)導(dǎo)的有效支持，有限資源和技能就無法得到充分的運用，更有甚者，領(lǐng)導(dǎo)的退出導(dǎo)致溝通的不暢，信息的失真以及監(jiān)控的失效。

2、責(zé)任不明，推卸責(zé)任。團(tuán)隊建設(shè)過程中沒有明確分工，也沒有明確責(zé)任人，一直采用的能者多勞戰(zhàn)術(shù)。這樣一方面將會給工作帶來無人承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險。另一方面很容易出現(xiàn)情緒員工，導(dǎo)致整個工作的失誤或者滯后。它將造成成員之間缺乏對團(tuán)隊的責(zé)任感，成員就會變相地讓其他人做本不應(yīng)該由自己完成的工作，或者他們很快地把某個人或團(tuán)隊失敗的責(zé)任歸于同事或管理層。結(jié)果這樣的團(tuán)隊就成為了偽團(tuán)隊------只是名義上的團(tuán)隊，甚至要比成員單獨工作時的績效還差勁。

3、團(tuán)隊成員缺少協(xié)同工作的習(xí)慣。這種思想下，大部分成員都會認(rèn)為自己的工作很重要，沒有必要和精力為集體的事操心，成員之間嚴(yán)重缺乏信任或者過度信任。缺乏信任很容易導(dǎo)致成員之間的內(nèi)部斗爭，當(dāng)成員花費大量時間來斗嘴和貶低同事時，團(tuán)隊力量就被誤導(dǎo)了。過度信任很容易導(dǎo)致關(guān)鍵技能的缺少，成員之間不會輕易地相互學(xué)習(xí)和彌補(bǔ)。當(dāng)存在技能差距而又無法彌補(bǔ)差距時，團(tuán)隊就要會受到重創(chuàng)。成員難以相互溝通、破壞性的沖突無法解決、不做決策或技術(shù)難題，這些都將打垮團(tuán)隊。

4、缺乏外部支持。團(tuán)隊生活在一個更大的組織中，它們在各種資源（錢、人、設(shè)備）上都依賴于大組織。如果沒有這些資源，團(tuán)隊就難以發(fā)揮它們的潛力。例如，公司制造部的員工管理必須依賴公司完整的員工選聘程序、公司正規(guī)的規(guī)章制度、薪酬制度和工傷管理制度等。如果這些內(nèi)容同團(tuán)隊的需求和目標(biāo)不一致，部門的正產(chǎn)管理就會受到極大的沖擊，管理混亂就會達(dá)到無法收拾的地步。

三、如何創(chuàng)建高績效團(tuán)隊

作為一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，可以做很多事情來消除上面提及的障礙問題，幫助團(tuán)隊發(fā)揮極大潛能。

1、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。

任何一個團(tuán)隊都有自己的風(fēng)格，這種風(fēng)格就是一種性格，是一種氣質(zhì)，這種性格和氣質(zhì)是由這個團(tuán)隊組建時領(lǐng)導(dǎo)的性格和氣質(zhì)決定的。所以說，一個恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)對一個團(tuán)隊的建立是非常重要的。首先我們需要明確這個團(tuán)隊是干什么的，比如說是研發(fā)負(fù)責(zé)技術(shù)的？還是生產(chǎn)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的？不同的要求就需要不同性格和技能的領(lǐng)導(dǎo)來負(fù)責(zé)。通常來說，評價一個領(lǐng)導(dǎo)是否恰當(dāng)主要有這么幾個方面：一是是否能促進(jìn)團(tuán)隊各成員之間的各種技能、資源能得到最優(yōu)化組合。前提是對這些資源、技能有所了解；二是是否能善于溝通，能為團(tuán)隊的發(fā)展掃清障礙；三是能否為團(tuán)隊中的其他成員創(chuàng)造晉升機(jī)會，能否培養(yǎng)出幾個業(yè)務(wù)能手；四是是否具有明顯的人格魅力，能否與隊員之間建立起信任關(guān)系。

2、建立清晰的目的和目標(biāo)。

首先這個目標(biāo)必須是清晰的，是能完成的。這里強(qiáng)調(diào)的是一個團(tuán)隊的目標(biāo)，而不是其中某一個人的目標(biāo)。其次是在實現(xiàn)這個目標(biāo)的時候，要給過程制定一些明確的行為準(zhǔn)則。高效團(tuán)隊不僅對他們的目標(biāo)有清楚的理解，而且都要深信這個目標(biāo)包含一個或多個值得追求的、重要的結(jié)果。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要確定并把握住核心的任務(wù)和目標(biāo)，要鼓勵成員們將他們的個人目標(biāo)升華到團(tuán)隊目標(biāo)上。在有效團(tuán)隊中，成員們對團(tuán)隊目標(biāo)負(fù)有責(zé)任，知道團(tuán)隊期望他們做什么，明白自己如何做才能共同實現(xiàn)組織目標(biāo)。

3、讓每一位成員的才能與角色相匹配。

一個團(tuán)隊首先要根據(jù)個人偏好與團(tuán)隊角色掛鉤，完善角色的分配。團(tuán)隊成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力，并且善于與其他團(tuán)隊成員合作。只有這樣，每一位成員才會清楚自己的角色，清楚自己在每一個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個進(jìn)入團(tuán)隊的人，才能真正成為一個團(tuán)隊成員。如果做到了這一點時，成員們就能根據(jù)條件的需要，迅速行動起來，而不需要有人下命令—換言之，團(tuán)隊成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)地作出反應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)男袆觼硗瓿蓤F(tuán)隊的目標(biāo)。

4、團(tuán)隊要培養(yǎng)相互信任的精神。

領(lǐng)導(dǎo)要刻意將一個團(tuán)隊建立起一種學(xué)習(xí)型組織，使團(tuán)隊中的成員之間的技能要有互補(bǔ)性，因為技能互補(bǔ)才是團(tuán)隊存在的基礎(chǔ)。相互信任是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)，這就需要團(tuán)隊上升到第三層次，也就是每一個成員都要意識到你即為自己也為別人的利益工作。在培養(yǎng)這種精神的過程中，我們可以通過解釋較高管理層的決策和提供準(zhǔn)確的反饋讓成員知曉信息。建立一個開放的環(huán)境，成員們可以沒有顧慮地自由討論，坦白自己的問題和缺點。確保當(dāng)員工需要支持時，能夠聯(lián)系和找到領(lǐng)導(dǎo)。尊重和聽取成員們的意見，在對待成員方面組織要努力樹立公正、客觀無偏的形象。領(lǐng)導(dǎo)們行為要表現(xiàn)一致，避免不確定的和不可預(yù)測的行為發(fā)生。

5、同時評價團(tuán)隊績效和個人績效。

當(dāng)團(tuán)隊勝利時，隊員應(yīng)該共享榮譽(yù)；當(dāng)團(tuán)隊失敗時，他們應(yīng)該共擔(dān)恥辱。因此，應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊總績效來對每個成員的績效做全面的評估，確定每個成員的個人貢獻(xiàn)，從而確定他對整體績效的貢獻(xiàn)大小。也就是創(chuàng)造出一個正確有效的績效評估體系。一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式：正式評估和日常管理中的及時評估。企業(yè)之所以要進(jìn)行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實保證他們與職位的匹配、報酬、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性，這就是績效評估的評核性；其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能。與績效評估緊密相關(guān)的工作，就是如何科學(xué)地支付報酬。作為對團(tuán)隊所有員工績效的認(rèn)可形式，這些報酬體系，首先在設(shè)計上應(yīng)該表現(xiàn)出“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”的特點。無論是金錢報酬或非金錢報酬，其目的應(yīng)

該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊合作精神。當(dāng)一個項目小組或一位員工表現(xiàn)杰出時，我們就需要通過績效評估來給予獎勵。很多時候我們會發(fā)現(xiàn)，僅僅發(fā)放金錢或僅僅發(fā)放獎狀是不夠的，而必須同時發(fā)放金錢和獎狀。例如，在頒發(fā)獎金的同時，也頒發(fā)“本月度最優(yōu)秀團(tuán)隊”或“本月度最優(yōu)秀員工”之類的獎杯、獎狀。這樣，那些鈔票就會變得富有感情色彩，令人激動萬分。

6、提供團(tuán)隊建設(shè)的培訓(xùn)，提供必要的外部支持。

團(tuán)隊尤其是在形成初期，需要培訓(xùn)來開發(fā)技能。典型的技能包括解決問題、溝通、談判、解決沖突和群體過程技能。這就需要外部門、專家人物對團(tuán)隊的幫助。要想得到外部門和他人的幫助，首先要讓外部門認(rèn)同這個團(tuán)隊，所以只能通過不斷地有效地溝通、自身建設(shè)的形象、同時將目標(biāo)與他人進(jìn)行分享等方面的努力，我們才能談到別人對該團(tuán)隊的支持。在得到別人的支持時，團(tuán)隊同時要對外來創(chuàng)新想法的吸收，以利于團(tuán)隊建設(shè)的進(jìn)步。

一個組織如果不僅僅是為了生存，而想進(jìn)一步發(fā)展壯大，高效團(tuán)隊的建立尤為重要。他們可以通過提高團(tuán)隊績效來彌補(bǔ)個人或者專業(yè)能力上的不足，從而得到快速的發(fā)展。

第三篇：高效團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力提升

《高效團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力提升》

課程介紹：

狼群為什么戰(zhàn)無不勝？大雁為什么結(jié)隊而行……？

一個拳頭，只有握緊了打出去才會更有力；一個交響樂隊，只有統(tǒng)一指揮才能奏出和諧的樂曲；一支軍隊，只有步調(diào)一致才能打勝仗！同樣，一個企業(yè)如果不能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊，要實現(xiàn)利潤的最大化也只能是一個夢想。

隨著社會的發(fā)展，團(tuán)隊，無論是對于企業(yè)，還是對于個人都越來越重要！

執(zhí)行力將決定著企業(yè)的成敗，成功的前提比然是執(zhí)行的成功，我走過太多的企業(yè)，看到太多的企業(yè)無可挑剔的制度得不到完全的貫徹，簡明的職位說明書卻形同虛設(shè)，一個明顯盈利的營銷方案卻導(dǎo)致了企業(yè)的危機(jī)……。

本課程正是圍繞著團(tuán)隊建設(shè)與如何打造企業(yè)的整體執(zhí)行力為核心，從理論和實踐的結(jié)合部入手，將深奧的理論通俗化，將執(zhí)行的難點簡單化，簡明扼要的向大家介紹實戰(zhàn)性很強(qiáng)的團(tuán)隊建設(shè)和打造執(zhí)行力的觀念和方法。

培訓(xùn)時間：2天（12小時）

主講老師：張耀升

培訓(xùn)對象：企業(yè)中基層管理者（主管、部門經(jīng)理等）

課程內(nèi)容：

第一單元：團(tuán)隊和團(tuán)隊建設(shè)的意義

一、高績效團(tuán)隊的期待

二、每個成員都應(yīng)該了解到底什么是團(tuán)隊

三、團(tuán)隊建設(shè)的巨大價值

第二單元：團(tuán)隊建設(shè)的要素和階段

一、團(tuán)隊建設(shè)核心五要素

二、團(tuán)隊協(xié)作的自然神奇法則

三、團(tuán)隊形成的四階段

第三單元：怎樣組建高效團(tuán)隊

一、高效團(tuán)隊的特征

二、團(tuán)隊角色的特征及其優(yōu)缺點

三、怎樣最佳組合團(tuán)隊的成員？

四、如何有效訓(xùn)練團(tuán)隊精英？

第四單元：高效團(tuán)隊成員的心態(tài)與激勵

一、打造團(tuán)隊共同價值觀二、一流團(tuán)隊成員擁有的心態(tài)

三、團(tuán)隊成員的激勵與自我激勵

第五單元：團(tuán)隊信任與溝通一、二、三、四、五、六、七、第六單元:培育建設(shè)團(tuán)隊精神

一、團(tuán)隊精神的內(nèi)涵

二、團(tuán)隊凝聚力

三、營造互信的合作氣氛

四、團(tuán)隊士氣 團(tuán)隊信任關(guān)系建立 建立信任的過程 有效的團(tuán)隊溝通 六步溝通模式 克服溝通障礙 提供與接收反饋 積極傾聽

第七單元：團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力

一、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力

二、定義執(zhí)行力,什么是團(tuán)隊執(zhí)行力?

三、執(zhí)行不僅僅是個觀念,更是一項紀(jì)律和系統(tǒng)

四、執(zhí)行力的四個構(gòu)成系統(tǒng)

第八單元：我們的團(tuán)隊為什么執(zhí)行不力?

一、態(tài)度

二、習(xí)慣

三、能力

四、最高執(zhí)行者帶頭不執(zhí)行

五、開壞了頭

六、流程混亂

七、無法授權(quán)

八、沒有執(zhí)行剛度

第九單元：提升團(tuán)隊執(zhí)行力的十大關(guān)鍵

一、優(yōu)化執(zhí)行流程

二、建設(shè)有效的溝通平臺

三、服從,從自己開始

四、將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成執(zhí)行能力和生產(chǎn)力

五、永遠(yuǎn)的激勵

六、建設(shè)競爭文化

七、獎懲并重

八、個人魅力

九、愿景與目標(biāo)

十、將執(zhí)行納入制度并建備忘錄

第十單元、如何系統(tǒng)打造提升執(zhí)行力

一、構(gòu)成執(zhí)行的核心要素

二、建設(shè)執(zhí)行文化體系

三、戰(zhàn)略系統(tǒng)設(shè)計做到具有執(zhí)行力

四、人力系統(tǒng)提升執(zhí)行力

五、運營系統(tǒng)保障執(zhí)行力

【課程回顧與總結(jié)】

第四篇：高效團(tuán)隊建設(shè)心得體會

心得一：高效團(tuán)隊建設(shè)心得體會

高效團(tuán)隊建設(shè)與學(xué)習(xí)心態(tài)準(zhǔn)備心得體會聆聽了眾多專家的培訓(xùn)、講座，雖培訓(xùn)內(nèi)容有所不同，但呈現(xiàn)方式基本相同，培訓(xùn)結(jié)果收效甚微；1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團(tuán)隊培訓(xùn)，如夏日里的一縷涼風(fēng)，讓我們每一位培訓(xùn)者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功！

“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之?！币豢媒】蹈叽蟮臉淠?，一定是從茂密的森林中生長出來，這棵樹如果離開這片森林，風(fēng)一吹來勢必折枝散葉。在現(xiàn)今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團(tuán)體賽。因此，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能，實施人文管理，倡導(dǎo)人盡其才，各司其職，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、向心力，實現(xiàn)智慧共享、資源共享，合作共贏，最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊，從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。

一、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能

增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，為團(tuán)隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確企業(yè)的經(jīng)營理念、目標(biāo)；再次，明確各團(tuán)隊成對員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員各自的才能，激發(fā)每個成員最大的潛能。比如，《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智，頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的狼首領(lǐng)，正是在它的英明帶領(lǐng)下，群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。

二、增強(qiáng)團(tuán)隊合力

在每一所企業(yè)里，都有一個龐大的團(tuán)隊，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標(biāo)，正所謂“百姓百心”，很多工作進(jìn)展緩慢，作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須以人為本,采取科學(xué)有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩，建設(shè)一支高效團(tuán)隊。

1、目標(biāo)引領(lǐng)：團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊的凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。因此領(lǐng)導(dǎo)者要提出先進(jìn)的辦學(xué)目標(biāo)，以辦學(xué)目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識，增強(qiáng)團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力、凝聚力，使團(tuán)隊走向高效。

2、溝通協(xié)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次，領(lǐng)導(dǎo)要及時發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾沖突，通過溝通和協(xié)調(diào)，促使二者之間不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、實施人文管理沒有規(guī)矩不成方圓。同樣，企業(yè)要加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)必須要依靠制度，但在制度的規(guī)定上要有彈性，體現(xiàn)人文化管理。其次，人文管理還體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者要放下領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利，以優(yōu)秀的人格魅力來管理團(tuán)隊，讓團(tuán)隊成員心服口服。

心得二：《高績效團(tuán)隊的建設(shè)》培訓(xùn)感悟

在公司人力資源部的悉心安排下，我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起，有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績效的團(tuán)隊建設(shè)》科目培訓(xùn)。時間4月24日25日為期兩天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這次的培訓(xùn)過程中，主要有以下幾個方面的感悟。

一高績效團(tuán)隊建設(shè)的管理者

團(tuán)隊是因企業(yè)的某項關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業(yè)的整體性成功。團(tuán)隊的管理者是團(tuán)隊的中心，是團(tuán)隊組織的指揮。就像是一場交響樂隊演奏時手持指揮棒的指揮，如果沒有那優(yōu)雅而充滿激情的指揮，任憑樂手各自自行演奏，那么再優(yōu)秀的樂手再偉大的交響樂曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團(tuán)隊的管理者也是如此，優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者，不僅是一個具有突出的工作能力和知識技能，還應(yīng)該具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者，制度的執(zhí)行者，團(tuán)隊任務(wù)的計劃和決策者，也是團(tuán)隊責(zé)任的承擔(dān)者，是團(tuán)隊和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁，也是團(tuán)隊健康氛圍的促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者。

二高績效團(tuán)隊建設(shè)的溝通

沖突是團(tuán)隊建設(shè)中無法避免的現(xiàn)象，沖突的可以造成正反兩面的效應(yīng)，它的正面是促進(jìn)團(tuán)隊成員對重大事項審慎分析，具有激勵作用，帶來競爭，喚起成員的危機(jī)感和緊迫感，但沖突的反面是引起團(tuán)隊的運作秩序混亂，引起沖動和非理性行為，將整體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個人目標(biāo)，導(dǎo)致團(tuán)隊整體運作的效率下降。此時的溝通就像是一座橋梁，可以針對性的解決問題，以及內(nèi)部機(jī)構(gòu)的合理調(diào)整。溝通可以采取各種不同形式進(jìn)行，管理者可以適時通過單一性的會議或進(jìn)行個別交流，達(dá)到內(nèi)部機(jī)構(gòu)的和諧。溝通不僅要在內(nèi)部之間展開，同時也要對外部直接相關(guān)的團(tuán)隊橫向溝通，促進(jìn)與外部機(jī)構(gòu)的和諧。良好的溝通可以將團(tuán)隊成員更加緊密的連接在一起，是團(tuán)隊建設(shè)和諧的基礎(chǔ)。

三高效團(tuán)隊建設(shè)的凝聚力

一個團(tuán)隊就像一張捕魚的網(wǎng)，每一個網(wǎng)格在自己的位置都起著不同的作用。不能因為某一個網(wǎng)格上能捕到魚，而忽略其他更多網(wǎng)格的作用和存在。團(tuán)隊中的成員就是網(wǎng)格，每個成員都有自己的一個位置，有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強(qiáng)調(diào)某個人的成績，都會影響團(tuán)隊的建設(shè)，個人有能力必須有上層給你發(fā)揮的機(jī)會和與其他同事的合力互作，才能更大程度的發(fā)揮。高績效的團(tuán)隊就應(yīng)該是一個整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協(xié)作，才能更好的發(fā)揮出團(tuán)隊最大才智和聰慧，達(dá)到團(tuán)隊最大成效的發(fā)揮。由此想到凝聚力的另一個作用，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無法將其折斷。有了這樣凝聚力的團(tuán)隊就將是一個無堅不摧的團(tuán)隊，還有什么攻克不了的難關(guān)。

以上是通過兩天培訓(xùn)后的一點感悟，雖然課程的內(nèi)容講述的都是有關(guān)團(tuán)隊管理者的科目。但是作為公司下屬團(tuán)隊中的一個成員，也應(yīng)該為自己的團(tuán)隊發(fā)揮自己僅有的能力，雖擔(dān)當(dāng)不了團(tuán)隊的先鋒者，但也不能成為團(tuán)隊發(fā)展的絆腳石。將培訓(xùn)中學(xué)到的運用到實際的工作中，為公司和團(tuán)隊的發(fā)展獻(xiàn)一份綿薄之力。

心得三：建立高效團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)有感

“建設(shè)高效團(tuán)隊是否重要或者必要”這樣的命題，在我看來其實是一個偽命題，沒有辯論或者花費更多的筆墨去描述的必要。然而怎樣成為一個高效的團(tuán)隊是需要花費很多的“心血”去研究和實踐的。

簡單的從語法上來說我們很容易的就把“高效的團(tuán)隊”分成兩部分，一部分是“團(tuán)隊”，一部分是“高效”。首先成為“團(tuán)隊”，其次做到“高效”。怎樣構(gòu)建團(tuán)隊？怎樣做到高效？我們所有聰明的管理者對這樣的問題都會有一個根據(jù)實際情況的解析和理論，也已經(jīng)不需要我用長篇大論去諫言，況且淺陋如我并不能在一個晚上將這樣的命題以高屋建瓴的方式分析透徹的，所以我就自作聰明的將這樣的命題留給更睿智的管理者，而我卻去做我的角色。

“我去做我的角色，做好自己的角色”，這正是我想表述的意思。我始終固執(zhí)的認(rèn)為做好自己的角色重要的只做到一點就可以了——認(rèn)清自己在其中扮演的角色。認(rèn)清了自己的角色就可以認(rèn)清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的書或者人告訴你，而且比我說的還要詳細(xì)和動聽，所以我只說我認(rèn)為需要提醒的。

在生活中，我們很容易認(rèn)清自己的角色，我們是地球人，所以我們要愛護(hù)我們的地球，減少對環(huán)境的污染；我們是中國人，所以我們要保護(hù)中國的每一寸土地，如果需要，我們會拿起鋼槍；我們是孩子，所以我們要關(guān)懷我們的父母，打個電話就會讓他們欣喜一個晚上；我們是父母，所以我們要用正確的方式對待我們的孩子，他們無論平凡或者卓越都是我們血肉的一部分；我們是夫、妻，所以我們要用比對待別人更加的包容對方的缺點，因為對方是那個你無論多晚回家都還能為你亮著燈的人。

但是在工作中我認(rèn)為真正做到認(rèn)清自己的角色很難，我想這里面主要有兩個原因：一賦予的角色本來就不清晰或者導(dǎo)演選錯了演員；

二敝帚自珍或者妄自菲薄。

我想為什么在生活中大家能夠比較容易的認(rèn)清自己的角色，很關(guān)鍵的一點是社會清晰的賦予了你角色，而且這種角色能夠被最廣泛的復(fù)制，并且有一個相對優(yōu)化的評價體系，所以當(dāng)你開始進(jìn)入這個角色就有很多清晰的模版，萬一你逃出了模版還有大批的人來糾正。而工作中，你很不容易獲得這樣的清晰的模版，因為各個企業(yè)的情況或許都不一樣，同一個企業(yè)的每個階段或許都不一樣，甚至同一個領(lǐng)導(dǎo)因為受情緒的影響在不同時間做出的對角色的理解都不一樣。但是我想在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)——角色的賦予者——是最重要的。領(lǐng)導(dǎo)是一臺戲的導(dǎo)演，他對劇情中角色的理解決定了演員的表演，當(dāng)導(dǎo)演把劇本一扔，沒有分配角色或者角色分配不當(dāng)，這場戲就會成為鬧劇。所以全面的認(rèn)識扮演角色的演員，正確、清晰的賦予演員恰當(dāng)?shù)慕巧?，是一名?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所需要認(rèn)真去做的。

敝帚自珍和妄自菲薄。一個企業(yè)里每一個部門都是不可或缺的，都是一臺精密儀器里的一個部件，有些時候看起來可能不是那么重要，但是當(dāng)你缺少了它，你忽然會發(fā)現(xiàn)原來這樣的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以為是、欲望膨脹，認(rèn)為自己才是不可或缺的，其實每一部分都是不可或缺的，沒有綠葉的光和作用哪里來鮮花的綻放？所以不要輕易的對其他的角色指手劃腳，認(rèn)清自己的責(zé)權(quán)，對其他的角色保持微笑，這才是正確的態(tài)度。如果你是配角，請保持積極的態(tài)度，不要以為自己也是主角，要烘托主角，突出主角，當(dāng)角色已定不要老想著去搶主角的戲份，更不要去毀壞主角的表演。如果這場戲沒有演好，主角沒有好處，必然的配角更沒有好處。還有一種情況是妄自菲薄，如果領(lǐng)導(dǎo)給了你相應(yīng)的角色，如果沒有能力，那么請盡最大的努力去完善你的能力，如果有這樣的能力請勇敢的挑起擔(dān)子，那怕你挑起擔(dān)子走的是危險的下坡路，請相信，只有走過下坡路才有可能走到另外一個更高的山坡上去。

人生如戲，一場戲里面有各式各樣的角色這場戲才會精彩。很多朋友對我說“我怎么會碰到這樣的人”，我對他們說，這個世界正是因為有了各種各樣的人，這個世界才會精彩，如果每個人都跟你的想法一樣，那這個世界就只需要你一個人，其他都是鏡子就可以了，你認(rèn)為在這樣的世界中你會很幸福嗎？他們笑了，或許他們已經(jīng)理解了，或許他們只是覺得我說了一個很冷的笑話。但是我們很多時候真是這樣要求人家的，讓人家成為自己的鏡子就可以了。所以最后我想我能對“怎樣做好角色”內(nèi)容的唯一一條補(bǔ)充就是：包容！繞了這么遠(yuǎn)的圈子，似乎跟高效的團(tuán)隊沒有太大的關(guān)系，但是我善意的想，如果我們每個人在團(tuán)隊中認(rèn)清自己的角色：策劃者？決策者？執(zhí)行者？協(xié)調(diào)者？監(jiān)督評價者等等，那么憑借我們的職業(yè)素養(yǎng)建立一個高效的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是一件相對容易的事情吧！

心得四：高效團(tuán)隊建設(shè)之拓展培訓(xùn)感想

2008年11月13日至14日，集團(tuán)人力資源部對西安頤和宮大酒店員工進(jìn)行高效團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)，我有幸參與此次活動。在參加之前，我想所謂培訓(xùn)，無非就是通過一點小游戲，反映一些問題，聯(lián)想到一些大的理論，但是通過兩天的經(jīng)歷，卻使我終身難忘！

培訓(xùn)指導(dǎo)把我們分成了兩個團(tuán)隊，并選出隊長。首先我們?yōu)樽约旱膱F(tuán)隊起了一個名字叫“火箭隊”寓意就是：希望我們團(tuán)隊像火箭一樣直沖天空，永爭第一。我們的隊呼是“火箭、火箭，勇往直前”。總之一句話就是希望我們這個團(tuán)隊能團(tuán)結(jié)合作，為了共同的目標(biāo)大家能共同努力，希望我們這個團(tuán)隊能更上一層，當(dāng)然我們的每個隊員也能更上一層。拓展培訓(xùn)項目有：生命運輸線、無敵戰(zhàn)車、坎坷人生路、愛的臂膀、畢業(yè)毯。生命運輸線要求每個隊男女交替配合，每個隊員銜著紙杯同時比賽。第一名隊員將水倒至第二個隊員銜著的紙杯內(nèi)，接這樣一個個傳遞下去，最后一個人紙杯內(nèi)的水倒入一個小缸內(nèi)，在限定的時間內(nèi)，測量哪對的缸內(nèi)水多，誰就獲勝。生命運輸線目的是增加隊員親近感，考驗成員配合、協(xié)作能力。這個游戲每個細(xì)節(jié)都需要大家的共同協(xié)作，如果有一個不投入，將水灑到外面，則最后水缸的水會少之又少，這個游戲就要失敗。從這個游戲中，我想到了企業(yè)，我們游戲中所應(yīng)具備的合作精神、品質(zhì)不恰恰也是我們企業(yè)中互相協(xié)作的精神。無敵戰(zhàn)車要求每個隊全員參與，利用提供的一定數(shù)量舊報紙和膠帶，做成一個可以循環(huán)的“紙戰(zhàn)車”，每個隊員都站在這個“車”里前行，在限定的時間內(nèi)走完規(guī)定的路程，并且“戰(zhàn)車”無破損才算勝利。這個游戲我們隊輸了，我認(rèn)識到一個優(yōu)秀的團(tuán)隊需要統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和行之有效的方法。在團(tuán)隊項目進(jìn)行過程中，我們應(yīng)該統(tǒng)一認(rèn)識，平息爭論，協(xié)調(diào)指揮；高瞻遠(yuǎn)矚的拍板才可以讓真正完善的方案浮出水面；根據(jù)各人的性格特點來組織分工，各司其職才能有效率。反思我們在實際工作中，很多工作特別是在處理突發(fā)性事件時，我們都要有一套既可處理復(fù)雜問題又可處理簡單問題的流程，不能因為時間緊、任務(wù)重就亂了陣腳。只有合理組織安排工作，才可能有高效率的工作績效。

坎坷人生路是盲人與啞人相互扶持走完艱難路的游戲。我作為一個“盲人”，在“啞人”搭檔的幫扶下，走過了一段崎嶇不平的路。在行進(jìn)的過程中，作為“盲人”的我，完全不知道腳底下的路，如果自己走的話，可以說寸步難行，我和“啞人”隊友，一路上緊緊攙扶著走到了目的地。到達(dá)目的地后，遠(yuǎn)望自己走過的路，心中不禁一陣陣酸楚。通過這個游戲，我明白要懷著一顆感恩的心去對待幫助我的人，幫助需要我?guī)椭娜?，我?yīng)該去感謝我的父母生我養(yǎng)我、感謝公司給我一個優(yōu)越的工作環(huán)境、感謝我的團(tuán)隊給我無窮的力量、感謝我的搭檔給予我一路的幫助。

愛的臂膀讓人體會最深的是人與人之間的信任和真誠。站在兩米高的臺上，毫無顧慮的背躺下去，需要的不僅是勇氣，還有對臺下隊員的充分信任。只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們才會在你需要幫助時給你最無私、最真誠的支持；只有信任你的同伴，相信你的集體，我們在集體中才會有歸屬感和責(zé)任感，而臺下的隊員同樣要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要有承接住上面隊員的勇氣、信心和責(zé)任。其實在工作中，我們要做的是主動坦誠待人，這樣不僅會讓我們更快、更好、更有效率的完成工作，還會讓我們體會到工作帶給我們的快樂。

畢業(yè)毯顧名思義是辦理結(jié)業(yè)手續(xù)，領(lǐng)取畢業(yè)證。要求24人必須站在一塊2平米的布內(nèi)，在限定時間內(nèi)不借助身體外的任何工具將布翻轉(zhuǎn)過來，看到“畢業(yè)證”三個大字才算畢業(yè)。除非親身經(jīng)歷，否則你絕對不會相信團(tuán)隊合作的精神和力量有多么驚人。它讓我深刻的體會到了團(tuán)隊的力量是無窮的，一個人無論有再大的智慧、再大的力量也無法翻過那塊布，而團(tuán)隊卻組成一個整體，在大家的努力下，毯子終于被完整地翻轉(zhuǎn)過來。文老師宣布我們真正畢業(yè)下面爆發(fā)了雷鳴般的掌聲和喝彩聲！很多隊友則激動得流下了淚水，這經(jīng)典的一幕將永遠(yuǎn)定格在我們每一個人的心中！在工作中，同樣需要我們翻轉(zhuǎn)畢業(yè)毯的合力，發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，樹立“一盤棋”的思想，相互團(tuán)結(jié)，相互支持，相互補(bǔ)臺，互相配合，密切協(xié)作，才能真正做到思想上同心，目標(biāo)上同向，事業(yè)上同干。

通過這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對集體的參與意識與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?/p>

訓(xùn)練過去了，留給我們大家的不僅僅是一份訓(xùn)練時的美好回憶，更多的是游戲中引出來的東西，更多的是思考，讓我們共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作為企業(yè)的美好未來添上光輝燦爛的一筆。

心得五：高效團(tuán)隊建設(shè)心得體會

2008年12月8日至12月13日，本人參加了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí),通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí),本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報如下：

一、理解團(tuán)隊，帶領(lǐng)團(tuán)隊

顧名思義，團(tuán)隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊負(fù)責(zé)，對下要對自己的團(tuán)隊（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊（單位職工）完成公司下達(dá)的各項任務(wù)和考核指標(biāo)，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)，只有這樣才能把團(tuán)隊建設(shè)好，因此只有理解了團(tuán)隊，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊。

二、加強(qiáng)溝通，高效協(xié)調(diào)

加強(qiáng)溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會，進(jìn)行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。

領(lǐng)導(dǎo)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。

加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解，減少誤會和誤解，統(tǒng)一認(rèn)識，目標(biāo)一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動各方面積極性的重要方法，因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團(tuán)隊中必須引起高度的重視。

三、準(zhǔn)確定位，把好尺度

在實際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當(dāng)好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。

在實際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因為過度關(guān)心是一種傷害，對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運行，同時對那些得寸進(jìn)尺的個別人員也要敢于制止，指出其缺點，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊。

四、敏銳觀察，頭腦清醒

高績效團(tuán)隊，觀察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，一個領(lǐng)導(dǎo)者能否準(zhǔn)確及時的發(fā)現(xiàn)問題，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊的決策是否正確及時。因此，一個領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時、科學(xué)有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應(yīng)時代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備良好的觀察力，并時刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。

五、全神貫注，善抓關(guān)鍵。

高績效團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己，更重要的會給這個領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊造成不良的后果，甚至巨大的損失?？傊氤蔀橐粋€合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時期的主要矛盾，積極、適時轉(zhuǎn)移對象，制定相應(yīng)的計劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。

六、博覽群書，終身不輟

高績效團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時隨時提取。博覽群書就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書萬卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率，善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書，終身學(xué)習(xí)的必要條件，也是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動的一個重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程，在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個心理素質(zhì)。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展，為了避免被時代淘汰，領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學(xué)而不止，就象人們長說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。

七，獎罰分明，客觀公正

高績效團(tuán)隊，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著，帶領(lǐng)著團(tuán)隊成員，協(xié)調(diào)合作，分工明確，為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，工作中加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)作，對團(tuán)隊員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。

建設(shè)一個高績效的團(tuán)隊，必須有激勵機(jī)制，作到獎罰分明。對待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚、獎勵，通過這次培訓(xùn)使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。八，角色互補(bǔ)，互幫互助高績效團(tuán)隊，猶如大雁飛行一樣，領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團(tuán)隊成員角色同樣重要，角色互補(bǔ)，學(xué)會理解和幫助，共同完成團(tuán)隊共同目標(biāo)，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)，相互尊重，相互補(bǔ)臺不拆臺，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。

通過此次緊張的培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多實用的理論知識，學(xué)而不用等于白學(xué)，學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。要將所學(xué)知識用到實際工作中，根據(jù)實際情況，分析原因，勇于實踐，善于實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)高效團(tuán)隊建設(shè)，提高本人及團(tuán)隊職工的素質(zhì)，團(tuán)結(jié)職工，為公司的美好未來作出自己的貢獻(xiàn)。

第五篇：高效班組團(tuán)隊建設(shè)

學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠： ● 正確認(rèn)知團(tuán)隊的特點； ● 了解團(tuán)隊的核心力量； ● 知道高效團(tuán)隊的構(gòu)成要素； ● 學(xué)會解決團(tuán)隊沖突的方法。

高效班組團(tuán)隊建設(shè)

一、團(tuán)隊的正確認(rèn)知

威權(quán)時代已經(jīng)結(jié)束，建設(shè)高效團(tuán)隊、實現(xiàn)班組目標(biāo)最終要靠班組所有成員齊心協(xié)力共同完成班組的績效。

1.團(tuán)隊的定義

團(tuán)隊（team），是一個有明確目標(biāo)和明確分工、團(tuán)隊成員之間相互協(xié)作的有機(jī)整體。

2.團(tuán)隊的特點

團(tuán)隊的特點，可以將Team分為四個字母： T——Together

團(tuán)隊要有向心力、凝聚力。E——Each other

團(tuán)隊成員之間要相互協(xié)作、取長補(bǔ)短。A——Aim

團(tuán)隊、班組甚至每個員工都要有自己明確的工作目標(biāo)。M——More

團(tuán)隊有更多的追求。對于班組來說，就是要注意班組的文化建設(shè)，讓員工在快樂中工作。

3.團(tuán)隊精神

團(tuán)隊管理是企業(yè)管理的一個核心問題，團(tuán)隊精神是企業(yè)真正的核心競爭力。在企業(yè)中，員工以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一。以十當(dāng)一是指員工的方向和目標(biāo)、工作步調(diào)保持高度一致，這是團(tuán)隊精神的核心內(nèi)容。

所以說，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。每個人都有缺點，但是形成團(tuán)隊以后，成員之間可以優(yōu)勢互補(bǔ)，最后才會達(dá)到完美的程度。4.發(fā)展團(tuán)隊的注意事項

人數(shù)不能太多

團(tuán)隊的人數(shù)很難定量，但是團(tuán)隊管理的幅度不要太大，否則會出現(xiàn)管理不到位、溝通不暢等問題。一般來說，班組的人數(shù)最好在10人左右。

要相互協(xié)作

團(tuán)隊之間要取長補(bǔ)短，相互協(xié)作，達(dá)到“1+1大于2”的效果。如果團(tuán)隊成員之間沒有協(xié)作，甚至與班組長對著干，就可能出現(xiàn)“1+1等于0”的效果。

有明確的領(lǐng)導(dǎo)

團(tuán)隊中要有明確的領(lǐng)導(dǎo)，也就是說，班組成員要知道自己的直接上司是誰，班組長也要明確自己的直接上司是誰。在工作中，每個人都只對自己的直接上司負(fù)責(zé)，聽從所有領(lǐng)導(dǎo)的話只會讓人無所適從。

有明確的目標(biāo)

團(tuán)隊成員要知道班組的目標(biāo)和個人的目標(biāo)，就是QCD三方面。有明確的責(zé)任

通常而言，員工的工作內(nèi)容比較簡單、工作范圍比較小，可能沒有崗位說明書，班組長就要明確告訴員工應(yīng)該如何做、什么是好的或不好的狀態(tài)、工作要取得的預(yù)期結(jié)果、好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品的狀態(tài)等內(nèi)容。

員工之間相互信任

只有班組成員之間相互信任，才能相處得愉快，協(xié)作更加和睦。團(tuán)隊成員之間善于溝通

很多人由于性格等方面的原因，不善于或不愿意和人溝通，這樣往往會導(dǎo)致一些問題。【案例】

白費力

美國曾經(jīng)投入近千萬美元研發(fā)在太空失重狀態(tài)下能夠?qū)懙贸鲎值墓P，歷盡千辛萬苦，這支筆終于光榮誕生了。后來，有一個人開始思考，蘇聯(lián)的宇航員已經(jīng)上天了，他們是如何解決這種水筆在太空中寫不出字的問題的呢？

當(dāng)聽到蘇聯(lián)的答案時，美國人很詫異、很后悔，因為蘇聯(lián)人說：“我們用的是鉛筆?！?由此可見，早溝通、多溝通可以及早解決問題。所以，團(tuán)隊成員要善于和人溝通，要向員工要智慧、向同事要智慧、向上級要方法，不能閉門造車。

有一個好領(lǐng)導(dǎo)

俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，要想打造金牌班組，首先要有一個金牌班組長。確定班組長人選時，不但要借助領(lǐng)導(dǎo)的意見，有時也要實行民主管理，聽取員工的意見。

績效評估

團(tuán)隊實行績效管理，進(jìn)行績效評估，可以極大提高成員的工作積極性。

二、團(tuán)隊的核心力量——團(tuán)隊精神

團(tuán)隊精神包含三方面的內(nèi)容：團(tuán)隊凝聚力、團(tuán)隊合作、團(tuán)隊士氣。

1.團(tuán)隊凝聚力

凝聚力就是相互吸引的程度，例如員工的歸屬感。鍛造團(tuán)隊凝聚力需要做到以下幾方面： 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊而非個人

團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)過程中，更多的是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊，而不強(qiáng)調(diào)個人。因為在很多情況下，成員是以團(tuán)隊的名義參與活動的。

增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的效能

管理者要多采用民主式管理，多給員工參與管理的機(jī)會，這樣可以增強(qiáng)團(tuán)隊精神，融洽團(tuán)隊關(guān)系。否則，管理者就是管理者，員工就是員工，二者之間水火不容，團(tuán)隊凝聚力就比較差。例如，管理者可以通過頭腦風(fēng)暴法讓員工參與到管理中，即使員工沒有提出有直接價值或借鑒意義的建議，員工的一些想法也能對管理者有所啟發(fā)。

強(qiáng)調(diào)集體的獎勵

保證成員和團(tuán)隊的目標(biāo)一致

員工的目標(biāo)是從班組目標(biāo)分解而來的，班組目標(biāo)對員工的目標(biāo)有指導(dǎo)作用，員工的目標(biāo)對班組目標(biāo)有支持和承接作用，兩者是相匹配的。

培養(yǎng)集體榮譽(yù)感

班組成員要通過一些獲獎或成功的經(jīng)歷，給班組增添榮譽(yù)。控制團(tuán)隊規(guī)模

如果團(tuán)隊規(guī)模太大，成員之間的溝通就容易受阻。

2.團(tuán)隊合作

互信 團(tuán)隊成員要互信，互信的前提之一是成員不僅知道自己的工作職責(zé)，還要知道團(tuán)隊中其他成員的工作職責(zé)，這就要求企業(yè)公示崗位職責(zé)說明書，讓團(tuán)隊成員知道班組中每個員工的分工。

雙贏的智慧

合作尋求的是雙贏?，F(xiàn)在有些人不愿意合作，因為他們害怕分享成果時會吃虧。其實即使合作吃虧，效果也比不合作要好。

整合資源

現(xiàn)代社會要善于整合資源。對于班組長來說，第一資源是員工。班組長要善于利用這些資源，經(jīng)常溝通。

建立團(tuán)隊規(guī)范

團(tuán)隊規(guī)范包括團(tuán)隊制度、作業(yè)方法等，班組長要用制度約束員工、解決團(tuán)隊中的問題。建立一套規(guī)范，管理者就會變得比較輕松。

3.團(tuán)隊士氣

培養(yǎng)團(tuán)隊士氣，要做到以下方面： 激發(fā)員工的工作激情

班組長要激發(fā)員工的工作熱情、積極性，使員工愿意付出、愿意做好。好的管理者

俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，可見，好的管理者對于團(tuán)隊士氣、企業(yè)的發(fā)展也是非常重要的。

利益平衡

很多班組矛盾的產(chǎn)生是分配不公、利益不均衡造成的，所以班組長要學(xué)會平衡團(tuán)隊成員的利益。

權(quán)責(zé)匹配

權(quán)責(zé)匹配，意味著責(zé)任是義務(wù)、權(quán)力是資源，責(zé)任大，權(quán)力也要大、資源也要豐富，這樣才能實現(xiàn)其責(zé)任，否則成員之間就會產(chǎn)生矛盾。

建立一套明確的制度

制度是標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的、一視同仁的，用制度容易做到公平。形成一個和諧的關(guān)系

班組管理者要在班組中營造一個和諧的氛圍。凝聚感情 為了聯(lián)絡(luò)感情，班組長在工作以外也要付出一些東西，比如偶爾和下屬吃飯、聊天等。

要點提示

培養(yǎng)團(tuán)隊士氣：

① 激發(fā)員工的工作激情； ② 好的管理者； ③ 利益平衡； ④ 權(quán)責(zé)匹配；

⑤ 建立一套明確的制度； ⑥ 形成一個和諧的關(guān)系； ⑦ 凝聚感情。

三、高效團(tuán)隊的構(gòu)成要素

要做好團(tuán)隊有三點建議：公平公正、建立制度，績效考核，處理好團(tuán)隊之間的關(guān)系。三者的作用是：用制度實現(xiàn)公平公正，績效考核讓做得好的人得到相應(yīng)的回報，處理好團(tuán)隊之間的關(guān)系要求班組長學(xué)會做一個協(xié)調(diào)者。

所謂協(xié)調(diào)者，就是當(dāng)班組成員產(chǎn)生矛盾時，班組長要做中間人，協(xié)調(diào)、解決矛盾，增強(qiáng)班組的向心力。需要明白的是，員工有矛盾時要盡快解決，否則會影響工作績效。

【案例】

誰是領(lǐng)導(dǎo)？

在唐僧師徒這個團(tuán)隊中，最無能、專業(yè)能力最差的是唐僧，然而他卻能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。簡單來講，主要有兩點原因：一是唐僧對企業(yè)的忠誠度高、使命感強(qiáng)，企業(yè)管理者都喜歡對企業(yè)忠誠度高的人；二是領(lǐng)導(dǎo)看重，唐僧的直接上司是觀音菩薩，最高上司是如來佛。

孫悟空的優(yōu)點是能力最強(qiáng)，但是缺點是好動，他牽不住馬，適合做開路先鋒。豬八戒好吃懶做，偶爾還好色，這種人沒有使命感，所以他適合牽馬，在唐僧眼皮子底下工作，需要時時監(jiān)督、處處監(jiān)督。

沙僧最任勞任怨，老實肯干，所以最苦的工作——挑重?fù)?dān)就落在了他的肩上，干不了其他的工作。

由此可見，好的團(tuán)隊就是把合適的人放在合適的位置做合適的事情。所以，如果團(tuán)隊中有成員有情緒，甚至想辭職，班組長可以考慮給他調(diào)職、變換崗位，以調(diào)動他的積極性，創(chuàng)造工作業(yè)績。比如，好動的員工適合做搬運工、領(lǐng)料員；特別內(nèi)向、不喜歡和人溝通的員工適合做質(zhì)檢人員。

四、如何構(gòu)建高效團(tuán)隊

1.有一個共同的目標(biāo)

團(tuán)隊要有共同的目標(biāo)，使全體成員能夠共同奮斗。

2.通過培訓(xùn)完善成員的技能

班組長要根據(jù)現(xiàn)實需要，結(jié)合不同崗位做的工作，識別員工的能力需求，找出差距，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等手段彌補(bǔ)員工技能的不足。通常而言，員工需要的能力有技術(shù)專業(yè)能力、解決問題的能力、解決沖突的能力。

培訓(xùn)需求調(diào)查是了解員工培訓(xùn)需求的手段之一，但往往效果不好。據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計，中國排名第一的企業(yè)培訓(xùn)需求是英語，然而從企業(yè)的角度分析，英語培訓(xùn)并不是企業(yè)最迫切的事情，所以班組長要結(jié)合能力需求、工作中的不足，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求。

3.權(quán)責(zé)明晰，明確分工

每個團(tuán)隊中都有管理者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者，很多問題都是權(quán)責(zé)不明導(dǎo)致的。權(quán)責(zé)明晰、明確分工的好處在于：第一，明確分工后，成員會有壓力，進(jìn)而產(chǎn)生工作動力；第二，責(zé)任明確以后，如果出現(xiàn)問題，能夠很容易找到責(zé)任人。

4.建立一個信任的氛圍

團(tuán)隊成員的排列組合不同，結(jié)果就會不同。所以說，好的團(tuán)隊是好的排列組合，也就是把合適的人放在最合適的位置，讓他發(fā)揮最大的潛能。

5.建立積極激勵機(jī)制 建立積極的激勵機(jī)制，能夠激發(fā)員工的積極性。對于基層員工，班組長要多獎少罰，甚至用表揚代替批評，慎用經(jīng)濟(jì)處罰，可以用無聲的批評讓員工感到慚愧，慢慢覺醒。管理方法不能任性而為，有時稍微變化手段效果可能會更好。

在團(tuán)隊的形成期

在團(tuán)隊形成期，班組長應(yīng)盡量少授權(quán)、少放任，更多采用強(qiáng)權(quán)進(jìn)行控制型團(tuán)隊建設(shè)。在團(tuán)隊的凝聚期

在團(tuán)隊凝聚期，班組長可以開始授權(quán)，讓有能力的員工參與管理或承擔(dān)一些比較簡單的事情，管理者開始做制度建設(shè)方面的工作，或者將管理經(jīng)驗制作成標(biāo)準(zhǔn)化文件。

在團(tuán)隊的激化期

在團(tuán)隊激化期，團(tuán)隊已經(jīng)發(fā)展得十分成熟，這時團(tuán)隊成員可以發(fā)表不同的意見，充分進(jìn)行民主管理，讓團(tuán)隊成員參與到管理中來。

在團(tuán)隊的收獲期

在團(tuán)隊收獲期，團(tuán)隊逐漸穩(wěn)固，制度趨于完善，并取得了一定成果，這時更多的是讓團(tuán)隊成員享受團(tuán)隊的成果，把好的做法、流程、方法形成文件，繼續(xù)維持班組管理。

五、如何解決團(tuán)隊沖突

1.團(tuán)隊沖突形成的原因

資源分配不公

資源分配不公，包括人員安排不合理、設(shè)備或工作場所分配不合理等，這些都會導(dǎo)致員工不滿，進(jìn)而產(chǎn)生沖突。

組織結(jié)構(gòu)方面

組織結(jié)構(gòu)方面的原因也會造成團(tuán)隊沖突，包括權(quán)責(zé)不明晰、職位不公平等。

2.解決團(tuán)隊沖突的策略

競爭策略

競爭策略，就是“賽馬不失馬”，明確班組成員該做的事情，并確定評價標(biāo)準(zhǔn)。在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)時期，優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者一般不說評，而往往說評選先進(jìn)工作者、先進(jìn)企業(yè)管理者，帶有主觀色彩，潛臺詞是“領(lǐng)導(dǎo)說了算”。現(xiàn)在先進(jìn)管理者、先進(jìn)員工往往用數(shù)字說話，按制度行事，這樣就沒有矛盾，管理也比較輕松。

遷就策略 遷就策略，就是為了取得雙贏，可以犧牲一方而服從另外一方。對于犧牲誰、滿足誰的問題，要拋開個人感情色彩，從工作績效的角度——企業(yè)損失最小，獲得效益最大——進(jìn)行判斷；對于一些小問題，可以置之不理，采取冷處理，用時間解決問題。

合作策略

合作策略，就是把有沖突的員工聚在一起，開誠布公地談話，或者班組長作為中間協(xié)調(diào)者。使用合作策略要求班組長給員工公正的感覺，這樣才會有利于管理。

妥協(xié)策略

妥協(xié)策略，就是有矛盾的雙方各讓一步，解決問題。

3.不同類型員工的管理

“刺頭員工”

“刺頭員工”即難管的員工，班組長是要采用靈活的方式管理這些員工。

從員工的短處挖掘其長處。人的優(yōu)點和缺點是相對而言的，例如員工很愛動、坐不住，可能是一個缺點，但如果讓他做搬運工，這就變成了一個優(yōu)點。再如，員工不善于和人溝通，這是一個缺點，但是他責(zé)任心很強(qiáng)，如果讓他做檢驗工作，就挖掘出了優(yōu)點。

求全責(zé)備要不得。人們常說基層管理者是“婆婆的嘴，跑堂的腿”，管理者可以嘮叨，但是不能走極端。管理者要做到大事不糊涂，小事不計較，讓員工感覺到管理者的大度。在這里，小事是指與工作績效沒有直接關(guān)系的事情，如員工的著裝、說話方式；大事是指影響產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)成本的事情。

長短活用。也就是說要優(yōu)勢互補(bǔ)。例如，性格上互補(bǔ)的員工在一起工作比較和諧。“野馬員工”

“野馬員工”也是比較難管的員工，對于這類員工的管理建議是：

挖掘員工的才能。通常來說，員工不服從管理往往是由于領(lǐng)導(dǎo)沒有把他放在合適的位置，所以才會有抱怨。所以，班組長首先要挖掘員工的才能，把員工放在合適的位置。

開誠布公。針對有問題的員工，班組長不能視而不見，而是要和員工溝通，開誠布公地把問題說出來，共同尋找解決問題的辦法?，F(xiàn)在很多基層管理者在管理上沒信心，或者管理上不創(chuàng)新，員工犯錯以后只會簡單粗暴地打罵，這樣是沒有效果的。

創(chuàng)新管理。學(xué)習(xí)的第一步是模仿，管理者要敢于嘗試、敢于模仿。管理的本質(zhì)是實踐，管理者要多創(chuàng)新，和員工直率地溝通。

調(diào)職。俗話說“人挪活，樹挪死”，班組長要考慮員工調(diào)職的可能性。利用團(tuán)隊的影響力。團(tuán)隊要利用對員工的壓力以及其他人的影響力來影響員工。例如，如果團(tuán)隊本來是積極向上的，消極的人也會慢慢變得積極向上。

多褒少貶，尊重員工。對基層員工，管理者要多進(jìn)行表揚和批評。無論是表揚還是批評，如果不是重大功勞或重大錯誤，一般最好在背后進(jìn)行。

學(xué)會做員工的教練。班組長要做員工的教練，監(jiān)督員工的工作。特別是對于新員工、崗位問題比較多的員工，班組長要勤監(jiān)督、多發(fā)現(xiàn)問題。

老員工

加倍尊重。一般情況下，年齡較大、職位較高的人都希望得到他人的尊重。成為員工的榜樣和導(dǎo)師。老員工是企業(yè)最寶貴的資源，班組長將一些培訓(xùn)或指導(dǎo)工作授權(quán)給老員工，效果可能比較好。

桀驁不馴、自大的員工

對于自大、不知道自己到底能干什么的員工，班組長只進(jìn)行簡單批評是沒有效果的，只有通過一些現(xiàn)實問題才能讓他們清醒地認(rèn)識自己。因此，班組長要在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)讓他們經(jīng)受挫折、接受困難的挑戰(zhàn)。

有能力、做得好的員工

對于做得好的員工，班組長要充分授權(quán)、重用。

俗話說“管人管兩端”，班組管理就要管理最好的和最差的，將最好的樹立為榜樣，讓其他員工向他學(xué)習(xí)，起到拉動作用；將最差的危害講出來，讓大家引以為戒，起到推動作用。通過這兩種方式，就可以把中間大部分人管理好。

抱怨的員工

對于總是抱怨的員工，班組長的管理思路是要重視，不能視而不見，甚至花費一定的時間和他們深入交談，傾聽他們的呼聲，進(jìn)行真誠溝通。

其實，問題員工是管理者成長的動力。因為這些員工的成長欲望比較強(qiáng)，可以發(fā)現(xiàn)班組長工作中的不足，以及妨礙員工成長的地方，給班組長提出一些高要求、很難解決的困難，所以從這個角度講，問題員工能夠促進(jìn)管理者的成長。