第一篇：圖書館信息資源質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告

圖書館信息資源質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告

報(bào)告人：工管040/尤辛杰/10041051 阮小浩/10041052 王子健/1041053 / 組號(hào)

報(bào)告日期：2007年3月18日

資料收集方式：圖書館書庫(kù)實(shí)地調(diào)查，圖書館門戶網(wǎng)站查詢，網(wǎng)上搜索 范圍：華東理工大學(xué)圖書館

耗費(fèi)時(shí)間：調(diào)查共持續(xù)4天

數(shù)據(jù)處理方法:通過(guò)收集反饋信息，用Excel,Word制成相應(yīng)圖表，用數(shù)據(jù)結(jié)論說(shuō)明問題。

為充分了解華東理工大學(xué)圖書館信息資源質(zhì)量，促進(jìn)圖書館質(zhì)量管理建設(shè)，更好的為全校師生服務(wù)，我組三名同志從2007年3月14至3月17日，歷時(shí)4天，針對(duì)我校圖書館現(xiàn)有狀況展開調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：

一．我校圖書館當(dāng)前概況

華東理工大學(xué)圖書館是國(guó)家教育部直屬重點(diǎn)大學(xué)圖書館，創(chuàng)建于1952年10月，經(jīng)過(guò)四十多年的建設(shè)與發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為以化學(xué)化工為特色，理工商文相結(jié)合多科性大學(xué)的研究型圖書館，館舍面積19648平方米。閱覽座位1601席，館藏資料245余萬(wàn)冊(cè)。具有美國(guó)化學(xué)文摘(CA)等48種光盤數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)鏡像數(shù)據(jù)庫(kù)，容量達(dá)60萬(wàn)兆，可在校園網(wǎng)上供全校讀者使用。

圖書館設(shè)立有“上海市研究生電子文獻(xiàn)檢索中心”、“上海高校外國(guó)教材中心”、“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心”和“外語(yǔ)學(xué)習(xí)中心”，并開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)字化服務(wù)和網(wǎng)上咨詢服務(wù)。圖書館與全國(guó)各地建立文獻(xiàn)資源共享協(xié)作，可為讀者提供更為豐富的非館藏文獻(xiàn)資料。

圖書館的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心建立有教學(xué)課件網(wǎng)站，收集有國(guó)內(nèi)外的教學(xué)課件和電子教材，供全校師生學(xué)習(xí)與利用。圖書館的外語(yǔ)學(xué)習(xí)收藏有外語(yǔ)音像資料2500余件，為學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)提供良好的條件。

二．影響我館信息資源質(zhì)量的制約因素 我們認(rèn)為衡量一個(gè)圖書館的信息資源質(zhì)量，除了信息資源的自身質(zhì)量外，還應(yīng)包括信息資源的使用率。從信息資源的自身質(zhì)量來(lái)看，我們以現(xiàn)存高校圖書館存在的普遍制約因素分析入手，結(jié)合我館當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r，認(rèn)為存在以下因素的存在制約了信息資源質(zhì)量的提高。

1．購(gòu)書資金的局限 2．館藏書籍的保護(hù) 3．專業(yè)資源的引導(dǎo)使用 三．當(dāng)前我館存在的主要問題及原因分析

在圖書館借閱處隨機(jī)調(diào)查了50位前來(lái)借書的同學(xué)，其中本科生42人，研究/博士生8人。（我校本科生和研究生比例分別為74.7%，和25.3%，其中研究/博士生5310人，全日制本科生15660人）。我們就“你對(duì)圖書館的新書更新率是否滿意”、“圖書館是否能滿足你日常查詢的基本要求”、“你對(duì)圖書館的建議”、等幾個(gè)問題進(jìn)行了調(diào)查。根據(jù)反饋結(jié)果，我們認(rèn)為我館存在的主要問題如下：

讀者對(duì)圖書館新書更新率的是否滿意2921圖書館是否能滿足你日常查詢的基不能滿足2%一般16%是滿意程度否基本滿足82%

1． 新書的更新與讀者的需求缺乏一定的溝通。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有多位讀者提到了這個(gè)問題，尤其是時(shí)下暢銷書籍的采購(gòu)。對(duì)于系列叢書，只購(gòu)置其中幾本，不便于讀者進(jìn)行進(jìn)一步的閱讀。關(guān)于新書在所有圖書中的比例，我們以“經(jīng)營(yíng)管理”為例，在查詢中共發(fā)現(xiàn)了159本相關(guān)書籍，其中2006年出版的圖書僅有《海爾的49項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理準(zhǔn)則》（F273.2/2046）、《經(jīng)營(yíng)管理的量化與優(yōu)化方法》（F273.2/3460）等6本，2005年出版的有5本，其余148本均為04年以前出版。

“經(jīng)營(yíng)管理”相關(guān)圖書出版年份***年2005年2004年以前

另外在所有的50名受訪者中，只有2位讀者知道圖書館在購(gòu)書前為讀者提供的互動(dòng)平臺(tái)http://202.120.96.42/gotodb.asp?id=125

2．舊書的質(zhì)量保護(hù)。在談到舊書的使用效率時(shí)，大多數(shù)讀者認(rèn)為這些資源（尤其是化工類書籍）的學(xué)術(shù)價(jià)值還是值得利用的，但是很多書都是比較殘破，而且上面有很多批注等，間接影響了信息的使用價(jià)值和效率。

3．?dāng)?shù)字信息的使用普及率。很多本科生反映目前的水平僅局限于紙板書籍的查詢和借閱，對(duì)于圖書館提供的數(shù)字資源不是相當(dāng)了解。4．網(wǎng)絡(luò)信息資源的挑戰(zhàn)

以三樓閱覽室的英文學(xué)習(xí)資料為例，盡管那里提供了豐富的英語(yǔ)資源，但互聯(lián)網(wǎng)的影響下，還是有更

多的人愿意在網(wǎng)上收集查找資料。目前網(wǎng)上有很多網(wǎng)站和論壇提供了豐富的電子版資料下載，如旺旺英語(yǔ)論壇（004km.cn）和點(diǎn)點(diǎn)英語(yǔ)（http://bbs.diandian.net）

他們主要提供口語(yǔ)和聽力的訓(xùn)練，由于設(shè)立了論壇，也方便了英語(yǔ)學(xué)習(xí)愛好者的交流，在這交流之中也能得到很多提高（比如版主組織的每天一句英文翻譯），在論壇里可以找到很多英文學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，比如6級(jí)如何考高分的經(jīng)驗(yàn)等等，這些經(jīng)驗(yàn)恰是圖書館所欠缺的。

四．改變我館信息資源質(zhì)量的措施

盡管目前我校圖書館能基本滿足全校師生的書本借閱、資料查詢等方面的需求，但仍需提高。我們認(rèn)為從以下幾個(gè)方面為突破口，改進(jìn)現(xiàn)有狀況。

1．加強(qiáng)營(yíng)銷力度。通過(guò)與讀者的溝通，讓更多的學(xué)生認(rèn)識(shí)圖書館，了解圖書館資源的使用。我們認(rèn)為圖書館可以利用校內(nèi)郵件系統(tǒng)，提供讀者最新圖書信息或收集反饋，或進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)講座等。2．加強(qiáng)讀者道德教育。除了圖書館自身管理機(jī)制的原因，提高讀者自身的素質(zhì)，倡導(dǎo)文明用書，提高紙板書籍利用率，也是提高我館信息資源質(zhì)量的有效途徑。3．結(jié)合時(shí)下書市潮流，購(gòu)置符合高校學(xué)生口味的書籍。

總之，圖書館必須樹立智慧與服務(wù)的基本信念，堅(jiān)持平等與自由的基本原則，弘揚(yáng)公共與公益的基本精神，倡導(dǎo)個(gè)性化與人性化的基本觀念，把握發(fā)展與創(chuàng)新的基本思路，時(shí)刻跟蹤信息技術(shù)的信息資源管理發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，擴(kuò)展文獻(xiàn)信息服務(wù)形式，優(yōu)化文獻(xiàn)信息服務(wù)質(zhì)量。處理好全面服務(wù)和重點(diǎn)服務(wù)的關(guān)系，即以全面服務(wù)為方向，突出重點(diǎn)、集中優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)化公用、重視效益和效率；處理好重點(diǎn)用戶和一般用戶的關(guān)系，即以現(xiàn)實(shí)用戶和主要用戶為對(duì)象積極開展多形式、多渠道的知識(shí)管理和服務(wù)，適時(shí)發(fā)展用戶、擴(kuò)大內(nèi)需、完整發(fā)揮知識(shí)資源效益；處理好原有服務(wù)和新興服務(wù)的關(guān)系，即重視實(shí)力和基礎(chǔ)、把握條件、在搞好現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上逐步增加新興服務(wù)形式。

我校圖書館肩負(fù)著傳承中國(guó)文化，豐富校園資訊，服務(wù)廣大師生的重任，通過(guò)此次調(diào)查，我們希望圖書館能夠“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，以即將到來(lái)的教學(xué)評(píng)估為契機(jī)，改善體制，豐富資源，成為上海市乃至全國(guó)一流的高校圖書館。

第二篇：淺談圖書館信息資源共建共享問題

淺談圖書館信息資源共建共享問題

摘要：本文簡(jiǎn)述了圖書館信息資源共建共享的內(nèi)涵以及目前圖書館信息資源共建共享政策的現(xiàn)狀及存在的問題,指出了實(shí)行圖書館資源共建共享需要克服的障礙,提出了實(shí)行圖書館資源共享的對(duì)策及建議。

關(guān)鍵詞：圖書館

信息資源

共建共享

發(fā)展政策

信息資源共建共享的實(shí)質(zhì)是眾多圖書館及其他各類信息機(jī)構(gòu)參與的對(duì)信息資源共同建設(shè)和相互提供利用的一種機(jī)制。因此，信息資源共建共享政策是一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家，乃至國(guó)際范圍的圖書館信息資源建設(shè)政策。信息資源共建共享是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為信息資源的共建共享提供了有力的技術(shù)平臺(tái)，加上國(guó)家和各級(jí)政府的高度重視，出臺(tái)了許多有利政策，使得信息資源共建共享成為當(dāng)前我國(guó)社會(huì)信息化進(jìn)程中的關(guān)注熱點(diǎn)，各行各業(yè)都掀起了信息資源共建共享的浪潮。但由于各高校圖書館新進(jìn)資源不斷增多、工作人員數(shù)量不足、在校學(xué)生數(shù)量增加、資金投入不足等問題，信息資源的供需矛盾依然比較突出，解決這一矛盾的需求也日益迫切。1.圖書館信息資源共建共享的內(nèi)涵

圖書館信息資源共建共享這一概念可從以下三個(gè)層面理解：它首先是信息資源，是用以指導(dǎo)人們生產(chǎn)生活實(shí)踐的有用信息的集合；其次是圖書館信息資源，即圖書館內(nèi)紙質(zhì)以及非紙質(zhì)文獻(xiàn)中所有信息的集合；再次為圖書館信息資源的共享，是指以互利、平等、協(xié)商、共同進(jìn)步為基礎(chǔ)，通過(guò)圖書館之間或圖書館與其圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)間的各種合作關(guān)系，方便用戶在有限的時(shí)間空間內(nèi)分享更豐富的信息資源。2.圖書館信息資源共建共享的必要性 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息時(shí)代的到來(lái)，決定了未來(lái)圖書館的發(fā)展趨勢(shì)是實(shí)現(xiàn)信息資源的共建共享。資源共建共享的理念在圖書館事業(yè)早已深入人心，從最初的“圖書—情報(bào)一體化”，到目前正在構(gòu)建的各級(jí)“文獻(xiàn)保障體系”，無(wú)論在廣度還是在深度上都有了較快發(fā)展，其中心思想和主要目的都是為了達(dá)到信息資源的共識(shí)、共建與共享。所以信息資源的共建共享是未來(lái)圖書館開發(fā)和利用信息資源的必由之路。

2.1可以有效避免文獻(xiàn)信息資源的重復(fù)建設(shè)，以便滿足信息資源的合理購(gòu)置

通過(guò)資源共享，館際間互通有無(wú)、互補(bǔ)不足，建立網(wǎng)上信息資源體系，在購(gòu)置圖書資料及電子資源上結(jié)合本館實(shí)際，同時(shí)加強(qiáng)與其他各館的聯(lián)系，決定購(gòu)置書目的取舍，避免不必要的重復(fù)與浪費(fèi)，從而最終實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的合理配置，擴(kuò)大信息資源的使用范圍，提高信息資源的利用率。

2.2極可以大豐富圖書的信息資源

知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，讀者對(duì)各類信息的需求劇增，但由于受資金、人員素質(zhì)等各方面因素的影響，每個(gè)圖書館的信息資源儲(chǔ)藏能力相對(duì)較弱，使得各館在為讀者提供方便快捷的信息服務(wù)上顯得力不從心。只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑把各館的信息資源有效、合理地聯(lián)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，使文獻(xiàn)信息資源從有限擴(kuò)展到無(wú)限，有效地豐富和拓展圖書館的信息資源。

2.3有助于優(yōu)化圖書館藏書結(jié)構(gòu)，形成館藏特色

目前各圖書館都在努力將本館建成“大而全”的綜合性圖書館，這往往會(huì)形成同一地區(qū)間各圖書館文獻(xiàn)資料的重復(fù)購(gòu)置，造成經(jīng)費(fèi)及資源浪費(fèi)。如果各個(gè)圖書館能夠打破這種借閱權(quán)限 1 的限制，把各館的資源整合在一起，實(shí)現(xiàn)信息資源的共建共享，不僅能減少資源浪費(fèi)，還能促使各館形成自己的特色館藏，有明確的學(xué)科分類重點(diǎn)，突出自身的館藏優(yōu)勢(shì)，有助于讀者方便、快捷地查詢到自己所需的信息資料。3.我國(guó)圖書館信息資源共建共享現(xiàn)狀及存在問題 3.1 重共建、輕共享

在我國(guó)文獻(xiàn)信息資源共建共享過(guò)程中，始終存在著重建輕享的問題。自然建是前提，是基礎(chǔ)。但學(xué)術(shù)研究討論時(shí)，總是如何建，很少提到如何享，實(shí)際共建過(guò)程中也很少考慮如何共享的問題。如傳統(tǒng)圖書館的聯(lián)合目錄，讀者查到館藏信息后，如何利用別館資源，惟能通過(guò)館際互借方式，除這種方式外別無(wú)它路，而這種方式限于圖書館人力，不能很好地堅(jiān)持，實(shí)際上館際互借也是困難重重。3.2 技術(shù)方面問題

技術(shù)問題是圖書館數(shù)字資源共享方面的突出問題，一是網(wǎng)絡(luò)速度較慢，在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，有時(shí)還因超時(shí)得出一個(gè)錯(cuò)誤的提示，這個(gè)問題有賴寬帶網(wǎng)的進(jìn)一步加寬和網(wǎng)速的提高；二是共享系統(tǒng)方面的技術(shù)問題；三是電子商務(wù)付款問題，共享只針對(duì)團(tuán)體單位，不對(duì)個(gè)體用戶。3.3 缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

中國(guó)圖書館界建設(shè)自己的數(shù)字圖書館過(guò)程，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，與商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)相比，圖書館自己的數(shù)字化資源無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一是沒有抓住市場(chǎng)熱門產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)加工；二是沒有建立相應(yīng)的營(yíng)銷機(jī)制，營(yíng)銷方式不活，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系尚未形成；三是數(shù)字化產(chǎn)品滯后，生產(chǎn)的產(chǎn)品多為不受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的產(chǎn)品；四是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源整合力度不夠。3.4體制因素的制約

圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)以塊為主進(jìn)行建設(shè), 按地區(qū)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。地區(qū)的圖書館網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)構(gòu), 有可靠的資金來(lái)源和較強(qiáng)的技術(shù)力量, 以便支持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和開發(fā), 正常的運(yùn)行和維護(hù)。由于我國(guó)的政治體制局限, 很難在地區(qū)上組成這一機(jī)構(gòu), 因?yàn)槲覈?guó)圖書情報(bào)單位分屬不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同系統(tǒng)、不同專業(yè), 由此導(dǎo)致圖書館間的聯(lián)網(wǎng)大多是從條開始或以條為主, 這在某種程度上制約了共享網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。3.5 文獻(xiàn)資源布局建設(shè)因素

我國(guó)文獻(xiàn)資源的分布狀況, 是從西部到東部呈梯度遞增趨勢(shì)。特別是華東沿海地區(qū), 文獻(xiàn)資源更為集中, 約占全國(guó)總量的1/4。文獻(xiàn)資源在少數(shù)大城市中聚集, 能形成相對(duì)儲(chǔ)存的文獻(xiàn)保障體系, 起到方便使用的效果。但是過(guò)分集中, 很容易產(chǎn)生文獻(xiàn)重復(fù)收藏、文獻(xiàn)利用率不高、館際間的藏書不能形成互補(bǔ)關(guān)系等負(fù)面效應(yīng), 也不利于文獻(xiàn)資源在全國(guó)范圍內(nèi)的合理布局。

3.6 沒有建立相應(yīng)的信息資源管理機(jī)制

缺乏對(duì)信息資源共建共享進(jìn)行宏觀管理與協(xié)調(diào)的機(jī)構(gòu)或組織，管理體制的缺陷使信息資源建設(shè)各自為政，沒有明確的共享戰(zhàn)略和統(tǒng)一規(guī)劃。各部門領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員的共享意識(shí)差，對(duì)信息資源的開放與共享存有疑慮，重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重。沒有理順數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者、提供者與使用者之間的關(guān)系，在權(quán)益分配、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面沒有建立槽應(yīng)的保障機(jī)制，致使可共享的信息資源內(nèi)容嚴(yán)重匱乏。

4.實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源共建共享的對(duì)策及建議

針對(duì)我國(guó)信息資源共建共享方面存在的同題，我們應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、認(rèn)真分析、有所創(chuàng)新，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有新的思路和舉措，主要有以下幾個(gè)方面： 4.1增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

圖書館界必須更新辦館觀念，一方面搞好陣地服務(wù)，另一方面是拓展服務(wù)。充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，把自己的數(shù)字化資源搬到網(wǎng)上，在網(wǎng)上辦館，增加互聯(lián)網(wǎng)上中文信息比例，在激烈 2 的信息競(jìng)爭(zhēng)中占有自己的應(yīng)有位置，用全新的方式為社會(huì)讀者開展信息服務(wù)。樹立以用戶為中心的服務(wù)意識(shí)，在做好為團(tuán)體用戶服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步做好為個(gè)體用戶的服務(wù)工作，開展個(gè)性化服務(wù)，滿足用戶的多種信息需求。4.2協(xié)調(diào)采購(gòu), 集中編目, 實(shí)現(xiàn)館藏共知

文獻(xiàn)資源共建的后續(xù)保障必須是文獻(xiàn)資源共享, 但要實(shí)現(xiàn)共享, 最主要的就是要實(shí)現(xiàn)館藏共知, 因此館藏共知便又成了共享的前提。館藏共知的主要方式就是聯(lián)機(jī)編目, 聯(lián)機(jī)編目是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館信息資源共享的前提和保證。統(tǒng)一圖書館規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，盡快實(shí)現(xiàn)書刊、西文圖書、科技報(bào)告等的聯(lián)合聯(lián)機(jī)編目。為全國(guó)文獻(xiàn)資源共建創(chuàng)造良好的共知條件。4.3 依靠科技進(jìn)步, 向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展

圖書館信息資源共享發(fā)展的里程碑是計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù),特別是作為兩種技術(shù)結(jié)合形式的網(wǎng)絡(luò)信息資探共享進(jìn)入了一個(gè)從量變到質(zhì)變的跨時(shí)空信息資探共享階段。為此,圖書館要依靠科技進(jìn)步，在技術(shù)上必須統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范, 用于協(xié)調(diào)和制約各種軟件的開發(fā)。4.4 加強(qiáng)立法規(guī)政策保障機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)信息資源共建共享體系的建立

實(shí)現(xiàn)信息共享，法規(guī)政策保障是關(guān)鍵。應(yīng)當(dāng)盡快立法，制定有關(guān)信息資源共建共享的法律法規(guī)。出臺(tái)相應(yīng)的鼓勵(lì)信息共享的政策或地方法規(guī)，規(guī)范信息資源共建共享的操作，推動(dòng)信息共享的實(shí)現(xiàn)。依法確立信息資源擁有主體的權(quán)利與責(zé)任，使共享得到法律保障；要從立法的角度強(qiáng)調(diào)區(qū)域統(tǒng)一信息平臺(tái)體系的應(yīng)用要求，通過(guò)法律約束和引導(dǎo)相關(guān)政府部門在互聯(lián)互通領(lǐng)域的行為。

4.5 整合各類資源，發(fā)展信息服務(wù)

信息資源共享的核心問題是區(qū)域資源整合。整合是由個(gè)體趨向整體，把過(guò)去分離的單元，轉(zhuǎn)變成為一個(gè)相互配合的體系。努力做好圖書館的信息服務(wù)工作，以應(yīng)用促發(fā)展，完善圖書館信息基礎(chǔ)設(shè)施，開發(fā)信息資源，拓展領(lǐng)域，提高水平。5.結(jié)語(yǔ)

信息資源共建共享既是—個(gè)目標(biāo)，更是—個(gè)現(xiàn)實(shí)的過(guò)程，只要我們切切實(shí)實(shí)地做好眼前的每一項(xiàng)工作。就能一步一步地實(shí)現(xiàn)信息資源共享的目標(biāo)。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)公眾將更多地關(guān)注信息資源共享與公共獲取問題。

參考文獻(xiàn)：

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4．劉較乾.我國(guó)圖書館數(shù)字信息資源共建共享的問題與對(duì)策.情報(bào)業(yè)務(wù)研究，2003（10）

第三篇：論網(wǎng)絡(luò)化圖書館的信息資源建設(shè)

論網(wǎng)絡(luò)化圖書館的信息資源建設(shè)

圖書館正在從傳統(tǒng)的手工管理和服務(wù)模式走向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)圖書館的館藏

資源數(shù)字化，管理和服務(wù)計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化。從國(guó)內(nèi)外圖書館的發(fā)展來(lái)看，數(shù)字化和網(wǎng)

絡(luò)化是新的必然的發(fā)展方向。由此可見，館藏信息資源的構(gòu)成、管理和服務(wù)將發(fā)生改變，因而，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的信息資源

如何組織和管理是一個(gè)新的急需研究的課題。

1圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展階段

從圖書館的整個(gè)發(fā)展來(lái)看，分為三個(gè)階段：傳統(tǒng)圖書館、現(xiàn)代圖書館和數(shù)字圖書館

。而圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，同樣也經(jīng)歷了三個(gè)階段：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和因特網(wǎng)。本世紀(jì)六、七十年代，美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家就開始研究開發(fā)圖書館集成管理系統(tǒng)，建立圖書館計(jì)算

機(jī)局域網(wǎng)，實(shí)施計(jì)算機(jī)管理。70年代后期，他們開始探討資源共享，實(shí)施聯(lián)機(jī)編目，組

建局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)。到80年代美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的一些高校圖書館初步實(shí)現(xiàn)了聯(lián)機(jī)編目，建立了聯(lián)機(jī)書目信息數(shù)據(jù)和一些專題數(shù)據(jù)庫(kù)，初步實(shí)現(xiàn)了聯(lián)機(jī)檢索和資源共享。進(jìn)入90

年代以后，隨著因特網(wǎng)的普遍興起和快速發(fā)展，圖書館又進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，一

些圖書館紛紛上網(wǎng)探索信息服務(wù)的新方法，人們開始研究電子圖書館、虛擬圖書館和數(shù)

字圖書館等，圖書館由此進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的第三個(gè)階段——因特網(wǎng)階段。

我國(guó)圖書館的計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展起步較晚，從80年代開始研究圖書館集成管

理系統(tǒng)，建設(shè)微機(jī)局域網(wǎng)，到目前關(guān)于因特網(wǎng)的數(shù)字圖書館和網(wǎng)絡(luò)圖書館的建設(shè)的探討，沒有明顯的階段性?，F(xiàn)在我國(guó)絕大多數(shù)圖書館還處于第一階段，即微機(jī)局域網(wǎng)階段，但部分條件較好的高校圖書館已經(jīng)連入因特網(wǎng)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的第三階段，開始探討關(guān)

于因特網(wǎng)環(huán)境的圖書館的發(fā)展和建設(shè)等問題，如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源建設(shè)、在線信息

服務(wù)等。

2網(wǎng)絡(luò)化圖書館信息資源的構(gòu)成所謂網(wǎng)絡(luò)化圖書館即網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館，起初是圖書館的各個(gè)工作和服務(wù)環(huán)節(jié)計(jì)

算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化，發(fā)展的最終階段就是網(wǎng)絡(luò)圖書館。具體地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)圖書館是由電子圖

書館或數(shù)字圖書館組成，可以廣泛開展電子信息服務(wù)和實(shí)現(xiàn)信息資源共享的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

信息服務(wù)系統(tǒng)[1]。

信息資源有廣義和狹義之分。廣義應(yīng)包括各種載體的文獻(xiàn)信息資料、信息技術(shù)設(shè)備

和信息管理系統(tǒng)軟件等；狹義是指各種類型和載體的文獻(xiàn)信息資料。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)化圖書館，由于信息技術(shù)設(shè)備在圖書館的地位和重要性更加突出，因而，廣義地理解其信息資源

較為科學(xué)。從分布看，網(wǎng)絡(luò)化圖書館的館藏信息資源由兩部分組成，一是本館的現(xiàn)實(shí)館

藏：二是網(wǎng)絡(luò)上的信息資源（虛擬館藏）。

2.1網(wǎng)絡(luò)化圖書館信息資源的特點(diǎn)。圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的不同發(fā)展階段，其館藏

信息資源的構(gòu)成也不盡相同。微機(jī)局域網(wǎng)階段，仍然以印刷型文獻(xiàn)信息為主，電子文獻(xiàn)

主要是館藏書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)、讀者數(shù)據(jù)庫(kù)和流通數(shù)據(jù)庫(kù)。因特網(wǎng)的館藏信息資源與微機(jī)

局域網(wǎng)階段不同的是，它不僅包括本館的館藏信息資料，而且還包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以檢索

和共享的其它服務(wù)器上的信息資料。概括地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)化圖書館的館藏文獻(xiàn)信息資源呈現(xiàn)

以下五個(gè)特點(diǎn)：

從載體形式上看，館藏文獻(xiàn)信息資料的種類更加豐富多樣；從館藏文獻(xiàn)的構(gòu)成比例

看，數(shù)字化的電子文獻(xiàn)在館藏中所占比例逐步增加；從文獻(xiàn)資料的分布看，不僅有本地

館藏文獻(xiàn)信息資料，而且有異地信息資料；從館藏文獻(xiàn)的利用率來(lái)看，電子文獻(xiàn)的利用

率呈上升趨勢(shì)，而傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)的利用率相對(duì)來(lái)說(shuō)，呈下降趨勢(shì)；從館藏文獻(xiàn)的信息

服務(wù)功能看，電子文獻(xiàn)相對(duì)于傳統(tǒng)印刷型的服務(wù)功能更加豐富多樣，服務(wù)效率更高。

2.2現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏的特點(diǎn)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)化圖書館來(lái)說(shuō)，現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏是一

個(gè)整體，由不可分隔、密切相關(guān)的兩部分組成。二者具有以下四個(gè)特點(diǎn)[2]：

現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏具有相互性。對(duì)于因特網(wǎng)上的圖書館，自有館藏既是本館的現(xiàn)

實(shí)館藏，又是其它館的虛擬館藏。本館對(duì)現(xiàn)實(shí)館藏具有更新、修改、利用和支配的權(quán)利

；對(duì)虛擬館藏有共享權(quán)，一般沒有更新、修改和支配權(quán)。但對(duì)于合作建設(shè)或開發(fā)的信息

資源除外。從地理位置上講，現(xiàn)實(shí)館藏是本單位和本地館藏；虛擬館藏是外單位或外地

館藏。本館讀者或用戶對(duì)現(xiàn)實(shí)館藏的使用具有直接性；對(duì)虛擬館藏的使用一般要有某種

協(xié)議或申請(qǐng)手續(xù)才能借閱等，因而具有間接性。

3網(wǎng)絡(luò)化圖書館現(xiàn)實(shí)館藏的組織管理

信息組織是將處于無(wú)序狀態(tài)的特定信息資源，根據(jù)一定的原則和方法，使其成為有

序狀態(tài)的過(guò)程[3]。其目的是將無(wú)序信息變成有序信息，便于人們利用信息和有效

地傳遞

信息。傳統(tǒng)圖書館的文獻(xiàn)信息資料的組織，是依據(jù)各種分類法（如中圖法、科圖法等）

進(jìn)行科學(xué)的分類與建立各類目錄體系（如主題目錄、分類目錄等等）。而網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字圖

書館的信息資源如何進(jìn)行科學(xué)組織和管理呢？事實(shí)上，處于不同網(wǎng)絡(luò)階段的圖書館，信

息資源的組織方法也不盡相同。處于微機(jī)局域網(wǎng)階段的圖書館，其信息資源的組織管理的核心是館藏書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。而處于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)階段的圖書館，其信息資源的組織管理除書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)外，更重要的是指引庫(kù)的建立。

3.1館藏書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。館藏書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)是圖書館實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)

網(wǎng)絡(luò)化管理與服務(wù)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我國(guó)一些圖書館建立了局域網(wǎng)，根據(jù)集成管理系統(tǒng)的要

求，按照CNMARC格式部分或全部建立了書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)，在部分工作和服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了

計(jì)算機(jī)化管理。書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)通常有三種方法：一是自建；二是購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)書目

數(shù)據(jù)套錄；三是套錄和自建相結(jié)合，有標(biāo)準(zhǔn)書目的購(gòu)買套錄，沒有標(biāo)準(zhǔn)書目的自建?，F(xiàn)

在一些圖書館還提供“聯(lián)機(jī)”書目信息數(shù)據(jù)的套錄。

從現(xiàn)有的圖書館集成管理系統(tǒng)軟件看，其書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)格式是標(biāo)準(zhǔn)的。這

些軟件大多都提供書目套錄和自建功能。套錄和自建書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)

。套錄的標(biāo)準(zhǔn)書目，優(yōu)點(diǎn)是著錄項(xiàng)較多，數(shù)據(jù)一般較完善；缺點(diǎn)是受制于標(biāo)準(zhǔn)書目的建

設(shè)速度。自建書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)點(diǎn)是建設(shè)速度自己可以靈活控制；缺點(diǎn)是書目信息的采集工作量較大，在數(shù)據(jù)的錄入過(guò)程中，質(zhì)量不易控制，因而數(shù)據(jù)不夠標(biāo)準(zhǔn)，影響網(wǎng)上

交流和共享效果。影響自建書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量的因素主要有以下幾點(diǎn)：(1)原圖書的分

類不正確或著錄項(xiàng)不全；(2)所選字段較少或缺少某些字段信息；(3)某些信息所歸字段

不正確或某些字段信息錯(cuò)誤；(4)錄入中造成的錯(cuò)字、錯(cuò)詞或漏錄的字、詞等。

3.2電子出版物的組織管理方法。所謂電子出版物，是指數(shù)字形式存儲(chǔ)在光、磁等

存儲(chǔ)器（如CD-ROM、磁盤）上，并通過(guò)計(jì)算機(jī)或遠(yuǎn)程通信進(jìn)行閱讀的出版物。我國(guó)新聞

出版署在1994年曾將其定義為：以數(shù)字代碼方式將圖、聲、像等信息存儲(chǔ)在磁、光、電

介質(zhì)上，通過(guò)計(jì)算機(jī)或類似設(shè)備閱讀使用，并可復(fù)制發(fā)行的大眾傳播體[4]。電子文獻(xiàn)對(duì)

圖書館產(chǎn)生了很大的影響，有力地推動(dòng)了圖書館向現(xiàn)代化的發(fā)展。電子文獻(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化圖

書館館藏中所占的數(shù)量和比例都在與日俱增，但到目前，有關(guān)電子文獻(xiàn)的計(jì)量、編目和

存放管理等還沒有一個(gè)較為統(tǒng)一和科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。然而這些問題具有較高理論和應(yīng)用意義

。

3.2.1電子文獻(xiàn)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)問題。電子文獻(xiàn)按載體分，有磁、光、電介質(zhì)。按文獻(xiàn)

類型分，有電子圖書、期刊、報(bào)紙、數(shù)據(jù)庫(kù)和軟件讀物等?？梢?，電子文獻(xiàn)表現(xiàn)形式和

內(nèi)容多種多樣。目前電子文獻(xiàn)在采訪、編目、存放和統(tǒng)計(jì)管理中較難解決的問題是沒有

統(tǒng)一的計(jì)量單位。是以介質(zhì)（或載體）為標(biāo)準(zhǔn)，還是以內(nèi)容完整性為標(biāo)準(zhǔn)呢？是以每個(gè)

獨(dú)立的電子文獻(xiàn)載體算一個(gè)電子文獻(xiàn)，還是以每個(gè)內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立和完整的文獻(xiàn)內(nèi)容作為

一個(gè)電子文獻(xiàn)呢？實(shí)際工作中存在，一個(gè)載體中有多個(gè)獨(dú)立和完整內(nèi)容的文獻(xiàn)（如一張

光盤上存儲(chǔ)多本圖書或多個(gè)軟件等），也有一個(gè)完整的電子文獻(xiàn)存放在多個(gè)載體上（如

一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)存放在多張磁盤上）。更為復(fù)雜的是，如《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤）版》分多

個(gè)專輯，每個(gè)專輯又分多張光盤存放。而有些數(shù)據(jù)庫(kù)連續(xù)多年更新出版，使得不同時(shí)間

或不同的訂戶所訂內(nèi)容可能不盡相同。這些給電子文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了一定的難度。

根據(jù)電子文獻(xiàn)的特點(diǎn)和工作經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)工作有以下三種辦法，而且我認(rèn)為第三種辦法更

科學(xué)和更準(zhǔn)確。

(1)以內(nèi)容的相對(duì)獨(dú)立性和完整性為計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。如電子圖書，以內(nèi)容相對(duì)完

整性為標(biāo)準(zhǔn)。一本圖書分多張磁盤或光盤存放時(shí)，可按一冊(cè)統(tǒng)計(jì)；若一張磁盤或光盤中

有多個(gè)文獻(xiàn)時(shí)，要按多冊(cè)統(tǒng)計(jì)。電子期刊，仍然按照印刷型期刊的管理方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管

理。以內(nèi)容分種，以時(shí)間分卷和期。統(tǒng)計(jì)時(shí)，可以報(bào)x和y卷z期。數(shù)據(jù)庫(kù)，無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短

或存放載體的數(shù)量，以“個(gè)”為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

(2)以載體的獨(dú)立性為計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理。具體可以按照各種規(guī)格尺寸磁盤、光

盤等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析，其結(jié)果是，“3寸”磁盤x張和“5寸”光盤y張等。

(3)拋開電子文獻(xiàn)的載體形式和具體內(nèi)容，以bit（信息比特）為計(jì)量單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

。如館藏電子文獻(xiàn)有xM或xG字節(jié)等。

3.2.2電子文獻(xiàn)的分類編目。一本圖書分多張磁盤或光盤存放時(shí)，可以按照叢書的辦法分編；若一張磁盤或光盤中有多個(gè)文獻(xiàn)時(shí)，可以按多冊(cè)書進(jìn)行分編，但每張卡片上

要有相互參見項(xiàng)。

3.2.3電子文獻(xiàn)的存放管理。電子文獻(xiàn)不同于印刷型文獻(xiàn)，有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)。以

磁盤為代表的磁介質(zhì)電子文獻(xiàn)怕磁場(chǎng)，怕擠壓，怕高溫，怕灰塵；以光盤為代表的光介

質(zhì)電子文獻(xiàn)怕擠壓和劃傷，怕強(qiáng)光長(zhǎng)時(shí)間照射，但不怕磁場(chǎng)。因而電子文獻(xiàn)的存放保管，最好是放置在遠(yuǎn)離磁場(chǎng)、干燥陰涼、密閉防塵性能較好的柜里。而且擺放時(shí)應(yīng)立著，不能多層平放。

4因特網(wǎng)上信息（虛擬館藏）的組織管理

因特網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)就是信息資源豐富。但因特網(wǎng)上的信息具有在地理上分散，組織

上松散，數(shù)據(jù)類型多，隨機(jī)變化大等特點(diǎn)，使得網(wǎng)上信息的查詢、組織和管理，成為人

們最關(guān)心的問題。作為網(wǎng)絡(luò)化圖書館，同樣存在這個(gè)問題，即如何為讀者提供更加便利的網(wǎng)上信息服務(wù)。因而，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)化圖書館的發(fā)展和建設(shè)，不能忽視網(wǎng)絡(luò)信息資源的查

詢、組織管理和利用。

4.1因特網(wǎng)上信息資源的種類和特點(diǎn)。因特網(wǎng)作為一個(gè)整體，在使用者面前體現(xiàn)的根本價(jià)值就在于它所提供的越來(lái)越多和越來(lái)越完善的信息服務(wù)。信息資源是因特網(wǎng)最重

要的資源。但從字面上講，網(wǎng)絡(luò)信息資源一般可以理解為“通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以利用的各種信息資源的總和”。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的實(shí)際情況，也可以說(shuō)是通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)可以利

用的各種信息資源[5]。從信息內(nèi)容看，幾乎無(wú)所不包：有科學(xué)技術(shù)、旅游、消遣和奇聞

軼事一類的信息；有學(xué)術(shù)、教育、產(chǎn)業(yè)和文化領(lǐng)域的各種重要信息，也有與大眾工作和

生活息息相關(guān)的信息；有嚴(yán)肅主題的知識(shí)性和教育性信息；也有體育、娛樂方面的信息

；也有經(jīng)濟(jì)、金融和商業(yè)信息等等[6]。從信息容量看，小到一句話的E-mail（電子郵件）和大到一個(gè)電子圖書館或數(shù)百個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。而從時(shí)效性看，可以分為四大類[7]：(1)電

子報(bào)紙(2)動(dòng)態(tài)信息(3)全文期刊(4)書目數(shù)據(jù)庫(kù)。

4.2因特網(wǎng)信息查詢工具。因特網(wǎng)上信息豐富，但在因特網(wǎng)上檢索信息猶如大海撈

針。為了有效地查詢和利用網(wǎng)上信息，人們研制了許多查詢工具。概括地說(shuō)，主要有四

大類[8]（見表一）每一種查詢工具，既有自己的特點(diǎn)，又有一定的局限性。具體的查詢

效果，可能還與你的代理服務(wù)器的功能和你登錄的服務(wù)器、時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)的帶寬以及你的工作站性能有關(guān)。

4.3指引庫(kù)的建設(shè)。指引庫(kù)在網(wǎng)絡(luò)中處于核心地位，指引庫(kù)的建設(shè)是突破傳統(tǒng)信息

資源建設(shè)的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，也是對(duì)網(wǎng)上信息服務(wù)模式的一種探索。所謂指引庫(kù)，從物理

上講并不存儲(chǔ)各種實(shí)際的信息資源，但對(duì)其訪問卻可以檢索到有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)際資源，即指引用戶到特定的地址獲取所需的信息。這樣就可以把因特網(wǎng)上與某一或某些主題相

關(guān)的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行集中，按照方便用戶檢索的原則，用用戶熟悉的語(yǔ)言組織起來(lái)，向用戶提

供這些資源的分布情況，指引用戶查找[9]。

4.3.1指引庫(kù)的內(nèi)容。指引庫(kù)類似于我們所建立的專題數(shù)據(jù)庫(kù)。它們的本質(zhì)區(qū)別在于其內(nèi)容的不同。指引庫(kù)中存放的是有關(guān)主題或用戶所需信息的數(shù)據(jù)庫(kù)或服務(wù)器的地址

等信息。形象地說(shuō)，因特網(wǎng)是信息的海洋，指引庫(kù)是航海圖。為提高因特網(wǎng)上檢索信息的效率（檢準(zhǔn)率和檢全率的合理組合），需要網(wǎng)上導(dǎo)航，需要有關(guān)的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)甚至網(wǎng)

上私人信息的檢索及目錄服務(wù)，Yahoo、Altavista和Sohoo(004km.cn)等所從事的工作可謂網(wǎng)上導(dǎo)航。

4.3.2指引庫(kù)的組織方法。指引庫(kù)中的信息采用主題樹瀏覽方式進(jìn)行組織，它將信

息資源的索引按照主題分級(jí)加以組織，用戶可以通過(guò)瀏覽的方式逐級(jí)瀏覽，找到所需的信息。按照這種方式組織信息，需要對(duì)信息進(jìn)行分類標(biāo)引，設(shè)計(jì)主題樹的結(jié)構(gòu)等。這種

方式工作量大，但檢索效果較好。如中文網(wǎng)絡(luò)神探“搜狐(SOHOO)”采用先進(jìn)的人工分類

技術(shù)和友好的全中文界面，運(yùn)用符合中國(guó)語(yǔ)言習(xí)慣的科學(xué)分類方法，將18部類、近5萬(wàn)條

鏈接做成層層相連的樹杈結(jié)構(gòu)，網(wǎng)頁(yè)直觀地提供給上網(wǎng)用戶。用戶只需進(jìn)入相關(guān)的分類

目錄或鍵入一兩個(gè)關(guān)鍵詞，便可方便、快捷地找到自己所需的內(nèi)容[10]。

總之，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理和服務(wù)是未來(lái)圖書館的發(fā)展方向。圖書館網(wǎng)絡(luò)使

其館藏信息資源得到了極大的豐富和完善。本館的讀者通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以方便地檢索

和利用其它館的信息，特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的信息。圖書館網(wǎng)絡(luò)化擴(kuò)展了其信息服務(wù)能

力，但網(wǎng)絡(luò)上信息資源的紛繁復(fù)雜，給組織管理和有效的查詢帶來(lái)了較大的困難，因而，我們必須不斷分析、了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息資源的特點(diǎn)，并對(duì)其組織管理技術(shù)指

引庫(kù)的建設(shè)等加以科學(xué)地研究，才能有效地提高我們的信息資源建設(shè)質(zhì)量，從而提高和

完善我們的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)質(zhì)量。

第四篇：西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享模式探討

西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享模式探討

鮮鵬

2012-12-19 15:18:02 來(lái)源：

【英文標(biāo)題】On the Pattern of Cooperative Establishment and Sharing of Library Information Resource in Western Region

(Library of Gansu Provincial Committee Party School,LanZhou,730070)

【作者簡(jiǎn)介】鮮鵬，男，1967年生，甘肅省委黨校圖書館副館長(zhǎng)，副研究館員。甘肅省委黨校圖書館 蘭州 730070

【內(nèi)容提要】 文章在對(duì)已有的各種共建共事模式進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上，提出了切合西部地區(qū)實(shí)際的圖書館信息資源共建共享解決方案，并對(duì)這一方案實(shí)施的基礎(chǔ)和可行性進(jìn)行了分析，對(duì)方案的實(shí)施范圍、組織體系、資源與服務(wù)、具體實(shí)施方案及可持續(xù)發(fā)展的保障措施等具體問題進(jìn)行了深入研究。

The paper makes a solution of library information resources sharing that meets the western region, which is based on the analytical research of various modes.As well as analyzes the basis and feasibility of this solution, and studies the scope of implementation, organizational systems, resources and services, specific implementation plan, safeguard measures for sustainable development and other specific issues of the solution.【關(guān) 鍵 詞】西部地區(qū)/圖書館/信息資源/共建共享western region/library/information resource/resource sharing.計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展催生了圖書情報(bào)工作的革命性變革，數(shù)字圖書館的建設(shè)與發(fā)展，信息環(huán)境的變化，以及讀者信息需求的變化都使這種變革更為具體，從傳統(tǒng)圖書館到現(xiàn)代圖書館，圖書館的基本精神和服務(wù)理念既保持了一脈相承的傳統(tǒng)，也在不斷的發(fā)展變化之中。其中，信息資源共建共享具有典型的代表性，從傳統(tǒng)的館際互借、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、聯(lián)合編目，到現(xiàn)在的圖書館網(wǎng)絡(luò)、圖書館聯(lián)盟以及數(shù)字圖書館，信息資源共建共享從沒有像今天這樣現(xiàn)實(shí)、真切、觸手可及。問題的提出

作為圖書館發(fā)展的一種必然趨勢(shì)，信息資源共建共享對(duì)于西部地區(qū)圖書館有著更為重要的意義。西部地區(qū)信息資源貧乏，信息服務(wù)能力和服務(wù)水平比較低，不僅與東部地區(qū)的信息差距十分明顯，就是區(qū)域內(nèi)各系統(tǒng)圖書館、系統(tǒng)內(nèi)大中小圖書館之間的差距也很巨大。從西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，要在短時(shí)間內(nèi)從整體上提高西部地區(qū)圖書館的發(fā)展水平，是一件十分困難的事。而通過(guò)合作來(lái)縮小西部圖書館之間的信息差距，從整體上提高西部圖書館的信息服務(wù)能力卻具有現(xiàn)實(shí)可能性。這種現(xiàn)實(shí)可能性的基礎(chǔ)和實(shí)現(xiàn)途徑就是信息資源共建共享。

1.1 研究現(xiàn)狀

信息資源共建共享近年來(lái)一直受到理論界、相關(guān)工作部門和各圖書館的重視，關(guān)于這一問題的關(guān)注和研究一直以來(lái)是圖書情報(bào)界的熱點(diǎn)和重點(diǎn)，相應(yīng)的研究成果也不少。但是，有關(guān)西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享的研究?jī)?nèi)容并不多，研究的廣度和深度也不夠。通過(guò)筆者對(duì)中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)1999-2009數(shù)據(jù)的檢索，相關(guān)的研究論文大約有30多篇。從分布的年份上看，近兩年關(guān)注度有所增加，但大多數(shù)研究成果是泛泛而談，主要講共建共享在西部圖書館發(fā)展，特別是跨越式發(fā)展中的意義、作用，具體的實(shí)現(xiàn)方式、方法和典型案例很少，缺乏切實(shí)可行的具體措施。

從已有的研究成果看，代表性的觀點(diǎn)主要有：肖蕾提出了實(shí)現(xiàn)西部文獻(xiàn)信息資源共建共享的五條措施[1]，認(rèn)為應(yīng)該網(wǎng)絡(luò)化管理，做好網(wǎng)上資源的共建共享；張曉敏提出了西部信息資源共建共享體系的實(shí)施策略[2]，提到了宏觀管理和館際合作兩個(gè)方面；四川大學(xué)圖書館的姜曉提出了“統(tǒng)一規(guī)劃、分省（自治區(qū)）建設(shè)、分步實(shí)施、資源共享”的西部地區(qū)圖書館信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式總體思路，以及實(shí)現(xiàn)這一思路的管理模式、文獻(xiàn)信息資源建設(shè)模式和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式[3]；甘肅省圖書館的郭向東、陳軍提出了省、地、縣三級(jí)公共圖書館共享省圖書館館藏資源的“三級(jí)流通模式”[4]；云南楚雄師范學(xué)院圖書館的李仲良提出要構(gòu)建西部地區(qū)文獻(xiàn)信息資源共建共享的網(wǎng)絡(luò)安全保障體系[5]；馬梅就青海省的情況提出高校文獻(xiàn)信息資源共建共享必須走共建、共知、共享的整體化發(fā)展道路[6]；于寧提出了內(nèi)蒙古自治區(qū)文獻(xiàn)信息資源共建共享的可行性模式，建議成立以內(nèi)蒙古大學(xué)圖書館為首的高校圖書館協(xié)作中心和以內(nèi)蒙古圖書館為首的公共圖書館協(xié)作中心[7]。這些觀點(diǎn)雖然不乏亮點(diǎn)，但大多數(shù)都太宏觀，過(guò)于一般化。特別是談問題的比較多，涉及具體的解決辦法就顯得空洞，可操作性比較差。因此，有必要對(duì)此進(jìn)行更加深入的研究和探討。

1.2 當(dāng)前面臨的主要問題

筆者認(rèn)為，當(dāng)前實(shí)現(xiàn)西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享面臨的主要問題是：一方面，西部地區(qū)幅員遼闊，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平比較低，交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱，開展以館際互借為主要形式的傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)的共建共享具有一定的難度，且實(shí)施效果不明顯，不便于讀者充分享用信息資源。另一方面，在西部地區(qū)，各系統(tǒng)圖書館之間和系統(tǒng)內(nèi)圖書館之間的差距更為明顯。高校系統(tǒng)圖書館、科研院所系統(tǒng)圖書館和其他系統(tǒng)圖書館內(nèi)省一級(jí)的圖書館相對(duì)較好，擁有較多的信息資源（特別是數(shù)字資源），具備較強(qiáng)的信息服務(wù)能力，但資源利用率低、重復(fù)浪費(fèi)的現(xiàn)象也比較嚴(yán)重。而中小圖書館大多資源匱乏，處于一年只能訂幾份報(bào)刊的狀況，基本不具備信息服務(wù)能力。要在發(fā)展水平相差如此懸殊的各類型圖書館之間開展共建共享具有相當(dāng)大的難度，共建共享技術(shù)方案的選擇顯得至關(guān)重要。已有的實(shí)現(xiàn)模式及評(píng)價(jià)

文獻(xiàn)信息資源共建共享按技術(shù)手段可以分為傳統(tǒng)型和現(xiàn)代型兩種[8]。傳統(tǒng)型主要是指通過(guò)協(xié)調(diào)采購(gòu)、聯(lián)合編目、資料交換、館際互借、文獻(xiàn)傳遞等形式進(jìn)行的資源共建共享，一般以傳統(tǒng)紙質(zhì)信息資源為對(duì)象。現(xiàn)代型以廣義的信息資源為對(duì)象，依托互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和其他信息傳播技術(shù)，通過(guò)資源數(shù)字化建設(shè)、資源組織和整合、信息高效檢索與快速傳遞技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息資源在專有網(wǎng)絡(luò)和虛擬網(wǎng)絡(luò)上的傳遞和共享。按共享的區(qū)域范圍，可分為垂直型（縱向）和水平型（橫向）兩種。垂直型模式是指在具有垂直隸屬關(guān)系的某一系統(tǒng)內(nèi)不同層次信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之間共建共享信息資源，有區(qū)域性和全國(guó)性兩種實(shí)現(xiàn)形式；水平型模式則是指在同一地區(qū)不同系統(tǒng)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的資源共建共享，有區(qū)域性跨系統(tǒng)和全國(guó)性跨系統(tǒng)兩種實(shí)現(xiàn)形式。

目前，我國(guó)全國(guó)性的信息資源共建共享主要有中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CAlIS)、國(guó)家科技圖書文獻(xiàn)中心(NSTL)和中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心(CASHL)，地區(qū)性的主要有上海市文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)、江蘇省高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(JALIS)等，系統(tǒng)內(nèi)的則有全國(guó)黨校系統(tǒng)圖書館數(shù)字資源共建共享，以及各省黨校系統(tǒng)數(shù)字信息資源共建共享，如浙江和安徽等省建立的黨校系統(tǒng)數(shù)字信息資源共建共享虛擬專網(wǎng)。

縱觀這些模式，它們的管理體制、運(yùn)行機(jī)制、資源建設(shè)及自身功能、服務(wù)方式等都不一樣，各有各的特色。但從合作方式上看，不外乎三種模式[9]：共建共享式、會(huì)員制、聯(lián)合辦館式。共建共享式對(duì)地區(qū)資源的優(yōu)化組合、協(xié)調(diào)互補(bǔ)以及成員館信息資源的整體布局有著積極作用，但對(duì)各成員館的要求較高，需要共同克服決策、經(jīng)費(fèi)、組織等方面的諸多障礙；會(huì)員制模式組織形式比較松散，會(huì)員單位之間依靠協(xié)議進(jìn)行約束，非常適合地區(qū)間的館際信息資源在虛擬空間的利用和傳播；聯(lián)合辦館式的特點(diǎn)是成員館之間合作較為密切，不僅在信息資源方面，甚至還包括人事、崗位、經(jīng)費(fèi)的管理、使用上都可進(jìn)行協(xié)調(diào)，比較適合區(qū)域性、小范圍、服務(wù)性質(zhì)和對(duì)象相近的圖書館之間進(jìn)行合作。西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享模式選擇

從當(dāng)代圖書館發(fā)展的基本情況來(lái)看，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展催生圖書情報(bào)技術(shù)不斷發(fā)展變化，圖書館形態(tài)、服務(wù)方式、資源結(jié)構(gòu)、讀者對(duì)象、服務(wù)理念都發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。圖書館信息資源共建共享也隨之經(jīng)歷了從館際互借、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、聯(lián)合編目到合作館藏、圖書館網(wǎng)絡(luò)、圖書館聯(lián)盟的漫長(zhǎng)發(fā)展變化過(guò)程，這個(gè)過(guò)程既反映了不同時(shí)期圖書館工作和技術(shù)的發(fā)展，也反映了圖書館人的觀念變化。西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享模式的選擇既要充分吸收和借鑒已有的各種成果，也要結(jié)合自身實(shí)際，走一條有特色的發(fā)展之路。

那么，適應(yīng)今天西部地區(qū)圖書館實(shí)際的信息資源共建共享模式如何選擇？應(yīng)該具有哪些基本要求？筆者認(rèn)為，一是技術(shù)上要簡(jiǎn)單可行，二是要方便資源的存取利用，三是方案要經(jīng)濟(jì)實(shí)用，四是要有較高的組織化程度，五是要能夠可持續(xù)發(fā)展。以這些要求為基礎(chǔ)，西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享模式的選擇還應(yīng)該充分考慮和依靠現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展成果，充分考慮圖書館數(shù)字化的重要發(fā)展趨勢(shì)，抓住網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館發(fā)展的新特點(diǎn)和新機(jī)遇，走一條跨越式發(fā)展之路。其中，虛擬網(wǎng)絡(luò)(VPN)技術(shù)的發(fā)展和日益成熟就為處于困難中的西部地區(qū)圖書館實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享開辟了一條新的出路，依靠這條出路，西部地區(qū)中小圖書館可以在較低的門檻下，經(jīng)費(fèi)上不用太多地支付就可以很輕松地享有較大圖書館的數(shù)字信息資源，從而實(shí)現(xiàn)自身的跨越式發(fā)展。

3.1 VPN技術(shù)及其優(yōu)勢(shì)

VPN是英文Virtual Private Network的縮寫，中文譯為虛擬專用網(wǎng)。它是利用“隧道”技術(shù)、加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)和訪問控制等手段，在開放的Internet上建立起來(lái)的私有專用模擬網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)虛擬專用網(wǎng)中，任意兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的連接并不需要傳統(tǒng)的物理鏈路，而是利用Internet資源動(dòng)態(tài)組成，通過(guò)這種虛擬網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)安全的遠(yuǎn)程的端到端的數(shù)據(jù)通訊，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的資源共享。

VPN技術(shù)最顯著的特點(diǎn)是，它是一個(gè)“專網(wǎng)”，但同時(shí)又是“虛擬”的，因此它既有專網(wǎng)的優(yōu)越性，又同時(shí)具有虛擬網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)性。VPN技術(shù)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下方面：

一是經(jīng)濟(jì)性。VPN技術(shù)使得具有信息資源共建共享意愿的圖書館之間僅僅通過(guò)Internet就可以互相存取數(shù)字信息資源，其所支付的費(fèi)用除了建設(shè)初期的很小的一筆軟硬件費(fèi)用外，就只有上網(wǎng)費(fèi)了，除此之外不必再支付任何費(fèi)用，而且整個(gè)系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)的成本也比較低。這對(duì)于發(fā)展水平普遍較低的西部地區(qū)圖書館，特別是中小圖書館具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

二是安全性。VPN技術(shù)特有的“隧道”技術(shù)、加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)和訪問控制等手段保證了數(shù)據(jù)在一種安全、私密的私有數(shù)據(jù)傳輸通道中傳輸，達(dá)到私用網(wǎng)絡(luò)的安全級(jí)別。SSL VPN更是支持高強(qiáng)度密碼和雙因素認(rèn)證，目前已經(jīng)成為Web應(yīng)用中用來(lái)鑒別網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)瀏覽者身份，以及在Web用戶和服務(wù)器之間進(jìn)行加密通信的全球化標(biāo)準(zhǔn)，這就更是保證了它的安全性。

三是穩(wěn)定可靠性。VPN技術(shù)應(yīng)用程序運(yùn)行速度快，幾乎感覺不到延遲，而且可以本地打印，客戶端操作業(yè)務(wù)引起的數(shù)據(jù)變化也可以實(shí)時(shí)反映，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性。

四是廣泛的支持性。VPN技術(shù)不僅支持一般的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，如信息瀏覽、FTP傳輸、E-mail和Telnet等，而且可以通過(guò)定制功能擴(kuò)展，支持特定的應(yīng)用服務(wù)。因此，它適用于目前所有遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通訊連接方式，支持最常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，可以連接另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中任何依賴于特殊網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的機(jī)器，而且在理論上VPN支持客戶端的所有操作系統(tǒng)和低檔硬件。

五是易用性。VPN技術(shù)的SSL協(xié)議內(nèi)嵌于絕大部分的瀏覽器中，任何一臺(tái)客戶機(jī)，只要安裝了瀏覽器，都可以支持SSL連接，用戶無(wú)需再安裝繁瑣的客戶端軟件即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程接入，因此，可操作性強(qiáng)，簡(jiǎn)單易用。

3.2 VPN技術(shù)的適用范圍

基于VPN技術(shù)的信息資源共建共享，主要是針對(duì)數(shù)字信息資源的共建共享，其共享的資源首先要能通過(guò)Internet進(jìn)行訪問傳遞。同時(shí)，從共享范圍來(lái)看，VPN的技術(shù)特點(diǎn)決定了其更適合應(yīng)用于具有較高組織化程度的圖書館聯(lián)盟性質(zhì)的圖書館之間，特別是在一定地域范圍內(nèi)、具有相同服務(wù)對(duì)象和工作性質(zhì)的系統(tǒng)內(nèi)圖書館之間，比如黨校圖書館系統(tǒng)、公共圖書館系統(tǒng)和高校圖書館系統(tǒng)等等。這里的一定的地域范圍，主要是指省域范圍內(nèi)。一個(gè)省域范圍內(nèi)的特定系統(tǒng)圖書館，在資源建設(shè)、服務(wù)對(duì)象、工作性質(zhì)方面都基本相同，相互之間的聯(lián)系也比較緊密，實(shí)現(xiàn)它們之間的信息資源共建共享較為容易，也可以比較好地解決大中小圖書館之間的信息差距問題，減少信息資源建設(shè)方面的重復(fù)浪費(fèi)，最大限度地?cái)U(kuò)展各館可利用的資源空間，從整體上提高系統(tǒng)內(nèi)圖書館的信息服務(wù)能力。

基于VPN技術(shù)的信息資源共建共享在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了很多成功的案例，比如，浙江和安徽兩省黨校系統(tǒng)圖書館都已經(jīng)開通了基于VPN技術(shù)的虛擬專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了全省黨校系統(tǒng)數(shù)字信息資源的共建共享，從根本上改變了市級(jí)黨校圖書館信息資源匱乏、服務(wù)能力比較低的狀況，極大地促進(jìn)和提升了市級(jí)黨校圖書館的服務(wù)水平。從這兩個(gè)省的實(shí)踐來(lái)看，雖然它們都屬于發(fā)達(dá)和較發(fā)達(dá)地區(qū)，但由于黨校系統(tǒng)圖書館在整體上發(fā)展水平還不高，特別是省級(jí)黨校與市級(jí)黨校、縣級(jí)黨校的差距比較明顯，因此，其適用環(huán)境和背景與西部地區(qū)圖書館有相似之處，它們的實(shí)踐結(jié)果證明，基于VPN技術(shù)的信息資源共建共享同樣適用于西部地區(qū)圖書館。

3.3 利用VPN技術(shù)實(shí)現(xiàn)西部圖書館信息資源共建共享的基本方案

根據(jù)VPN的技術(shù)特點(diǎn)和已有的實(shí)踐來(lái)看，基于VPN技術(shù)的西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享方案主要是要解決用戶通過(guò)高速網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)距離在線實(shí)時(shí)獲取電子資源的問題。對(duì)于這樣一個(gè)項(xiàng)目，其基本方案的設(shè)計(jì)應(yīng)該包括實(shí)施范圍、組織體系、資源與服務(wù)和具體的實(shí)施辦法等內(nèi)容。

3.3.1 實(shí)施范圍

當(dāng)前，對(duì)我國(guó)圖書館的分類依然主要以垂直縱向的各系統(tǒng)圖書館為主，系統(tǒng)內(nèi)圖書館的機(jī)構(gòu)設(shè)置、館藏結(jié)構(gòu)、服務(wù)模式和服務(wù)對(duì)象大體相同，區(qū)別主要在館的大小和資源擁有量和服務(wù)能力方面。應(yīng)該說(shuō)，相互之間共同的成分多，互補(bǔ)的成分少，更易于開展資源的共建共享。因此，我們的方案是以省為單位，分系統(tǒng)實(shí)行。也就是說(shuō)，以省為單位，省內(nèi)各系統(tǒng)圖書館首先建立VPN虛擬專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)圖書館資源的共建共享。例如，黨校圖書館系統(tǒng)、公共圖書館系統(tǒng)、高等院校圖書館系統(tǒng)、科研院所圖書館系統(tǒng)都可以分別建立自己的虛擬專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的資源共建共享。其他類型的圖書館，視情況和需要可以加入這些系統(tǒng)，也可以單獨(dú)組建自己的虛擬網(wǎng)絡(luò)。將來(lái)，在可能的情況下，再根據(jù)技術(shù)的發(fā)展和實(shí)際需要，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)跨區(qū)域的共建共享。

3.3.2 組織體系

參加資源共建共享的各個(gè)圖書館應(yīng)該形成一個(gè)具有較高組織化程度的共建共享組織，組織內(nèi)的各個(gè)成員館基于共同的愿景、使命與目標(biāo)而形成圖書館聯(lián)盟，共建共享在圖書館聯(lián)盟的組織框架下實(shí)施。在此組織框架下，首先需要確定一個(gè)或兩個(gè)中心館，由中心館向網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各成員圖書館提供接入與資源內(nèi)容訪問服務(wù)。一般來(lái)講，中心館應(yīng)該是系統(tǒng)內(nèi)圖書館的龍頭老大，像公共圖書館系統(tǒng)的中心館就是省圖書館，黨校圖書館系統(tǒng)的中心館就是省黨校圖書館。中心館負(fù)責(zé)共建共享方案的規(guī)劃、技術(shù)設(shè)計(jì)和組織實(shí)施，起草協(xié)議，建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配置VPN服務(wù)器，提供技術(shù)指導(dǎo)，組織資源的集團(tuán)采購(gòu)，以及虛擬網(wǎng)絡(luò)的日常管理維護(hù)等。成員圖書館根據(jù)協(xié)議遵守有關(guān)的規(guī)定，承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，配置好自身的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，建立防火墻，建立客戶端與VPN服務(wù)器的連接，負(fù)擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

3.3.3 確定資源與服務(wù)

基于VPN技術(shù)的共建共享主要是數(shù)字信息資源的共建共享，因此，數(shù)字化資源的建設(shè)與服務(wù)是組織發(fā)展的動(dòng)力和起點(diǎn)，也是組織實(shí)施的根本內(nèi)容。從西部地區(qū)圖書館的現(xiàn)實(shí)來(lái)看，各系統(tǒng)內(nèi)比較大的圖書館都有一定數(shù)量的數(shù)字資源，這些數(shù)字資源大致包括各館的書目數(shù)據(jù)庫(kù)、引進(jìn)購(gòu)買的各種大型數(shù)據(jù)庫(kù)和電子圖書、自建的專題數(shù)據(jù)庫(kù)三種類型，其數(shù)量與規(guī)模視各館的情況各有不同，而絕大多數(shù)中小圖書館基本沒有電子資源。因此，可能的基本做法是，在項(xiàng)目實(shí)施的初級(jí)階段，首先由成員館共享中心館的現(xiàn)有數(shù)字資源和服務(wù)，待項(xiàng)目運(yùn)行穩(wěn)定、初見成效后，再通過(guò)協(xié)商采用集團(tuán)采購(gòu)的方式逐步擴(kuò)大數(shù)字資源的數(shù)量和規(guī)模，提高服務(wù)能力和水平。在這一過(guò)程中，逐漸完善組織架構(gòu)，規(guī)范運(yùn)作規(guī)程，培訓(xùn)配備管理人員，明確各自的責(zé)任與義務(wù)，并實(shí)施一定的自建與共建項(xiàng)目，做到真正的共建共享。

3.3.4 具體實(shí)施方案

根據(jù)西部地區(qū)的實(shí)際，我們選擇軟件方式的VPN技術(shù)。基于軟件的方案不需要專用的VPN設(shè)備，只需在各成員館與中心館各配置一臺(tái)VPN服務(wù)器。具體做法是，首先在中心館配置VPN服務(wù)器（遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器或路由器），通過(guò)對(duì)服務(wù)器的配置，可以讓被授權(quán)的成員館用戶對(duì)VPN服務(wù)器保護(hù)的中心館網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行訪問。其次配置VPN客戶機(jī)。VPN客戶機(jī)是指VPN網(wǎng)絡(luò)連接中處于客戶端（成員館）的計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)，可以分為兩種類型：獲得遠(yuǎn)程訪問VPN連接的個(gè)人用戶計(jì)算機(jī)或獲得路由器到路由器VPN連接的路由器。個(gè)人用戶計(jì)算機(jī)可以運(yùn)行Windows9X/2000/NT/XP，對(duì)于路由器到路由器的VPN連接，計(jì)算機(jī)上需要運(yùn)行Windows2000Server或WindowsNT4.0Server。最后是建立網(wǎng)絡(luò)連接。VPN連接主要使用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行連接，這些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議包括局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和遠(yuǎn)程訪問協(xié)議等。VPN可以通過(guò)端口配置來(lái)建立和維護(hù)多個(gè)VPN連接。這樣，通過(guò)軟件設(shè)置就可以實(shí)現(xiàn)成員館與中心館的VPN互聯(lián)。

3.3.5 建立可持續(xù)發(fā)展的保障措施

首先需要一個(gè)強(qiáng)有力的組織架構(gòu)。組織架構(gòu)的代表性、領(lǐng)導(dǎo)力和影響力對(duì)共建共享組織充分考慮和協(xié)調(diào)各成員機(jī)構(gòu)的利益，擴(kuò)大影響，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。西部地區(qū)圖書館共建共享組織架構(gòu)可以分為三個(gè)層次：一是指導(dǎo)委員會(huì)，主要從宏觀上對(duì)共建共享進(jìn)行指導(dǎo)，其成員主要包括上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、成員館代表和有關(guān)專家；二是中間管理層，負(fù)責(zé)制定具體的政策及規(guī)劃，并管理、監(jiān)督具體運(yùn)作層的工作，成員包括成員機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人或代表；三是具體運(yùn)作層，負(fù)責(zé)具體的運(yùn)作和日常管理，一般由各成員館的相關(guān)專業(yè)人員組成。其次要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立一個(gè)具有彈性的運(yùn)行機(jī)制。共建共享運(yùn)作過(guò)程中可能會(huì)有很多不定因素，因此，需要為成員機(jī)構(gòu)提供多種交流渠道，建立充分的、開放的、經(jīng)常的交流溝通機(jī)制和平等的議事機(jī)制，及時(shí)溝通解決出現(xiàn)的各種問題。要加強(qiáng)組織內(nèi)部橫向聯(lián)系，正確處理組織成員間的關(guān)系，建立經(jīng)常性的溝通對(duì)話機(jī)制，使共建共享能夠可持續(xù)發(fā)展。再次要不斷拓展資源建設(shè)內(nèi)容與所提供的服務(wù)。特別要加強(qiáng)數(shù)字化資源的建設(shè)與服務(wù)，使共建共享真正能夠滿足成員機(jī)構(gòu)的需求，完成他們自身無(wú)法獨(dú)立完成的事情。

【參考文獻(xiàn)】

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第五篇：圖書館調(diào)查報(bào)告

貴州民族大學(xué)圖書館

《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課程社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

題目：圖書館資源利用情況調(diào)查報(bào)告

學(xué)院： 專業(yè)： 年級(jí)：2 班級(jí)：

姓名：李榮盛 學(xué)號(hào)： 任課教師：

2013年 11月10日

目 錄

卷首語(yǔ)????????????????? 1

（一）調(diào)查課題………………………………………2 1,調(diào)查背景 2,調(diào)查目的

（二）調(diào)查設(shè)計(jì)………………………………………3 1,調(diào)查方式 2,調(diào)查時(shí)間 3,調(diào)查對(duì)象 4,調(diào)查過(guò)程

（三）調(diào)查結(jié)果與分析………………………………4

（四）調(diào)查總結(jié)………………………………………5

（五）建議……………………………………………6

（六）心得體會(huì)………………………………………7

（七）問卷內(nèi)容……………………………………8

卷首語(yǔ)

引 言

大學(xué)圖書館是大學(xué)的靈魂，也是高校的三大支柱之一，是我們的學(xué)習(xí)最佳的地方，然而有多少人真正充分利用了這里的資源呢?這些有待我們思考。

書籍是人類寶貴的精神財(cái)富，是走向未來(lái)和成功的基石，閱讀是人心靈深處的渴忘，是點(diǎn)亮世界的火種，我國(guó)杰出的數(shù)學(xué)家華羅庚曾經(jīng)就說(shuō)過(guò)“閱讀天生重要”，一個(gè)人知識(shí)的豐富，精神的陶冶，智慧的啟迪無(wú)不來(lái)源于閱讀，閱讀能給人帶來(lái)終身的幸福，能為社會(huì)提供高素質(zhì)的人才。在積極創(chuàng)建平安和諧國(guó)家的今天，倡導(dǎo)讀書積累，營(yíng)建書香學(xué)院，無(wú)疑具有十分重要的意義。

圖書館是大學(xué)的心臟，我們擁有如此好的資源，為什么不好好利用呢？發(fā)揮圖書館功能，倡導(dǎo)讀書積累，營(yíng)造濃厚的書香氛圍，開拓我們學(xué)校圖書館工作的新局面，為實(shí)施培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)的人才做出更大的貢獻(xiàn)。

學(xué)生是否會(huì)利用圖書館，與她的知識(shí)面的寬窄和他的功課好壞有很大關(guān)系，而圖書館只能的發(fā)揮水平又是通過(guò)讀者的實(shí)際利用情況反映出來(lái)，為此，我們針對(duì)本校本科學(xué)生利用圖書館資源情況進(jìn)行調(diào)查了解高校圖書館利用現(xiàn)狀，分析同學(xué)們?cè)诶脠D書館資源時(shí)的走向，并對(duì)他們的意見和看法進(jìn)行分析，總結(jié)，找出同學(xué)們的真正需求，達(dá)到合理有效的利用資源。

圖書館問卷調(diào)查報(bào)告

（一）調(diào)查課題

1,調(diào)查背景

圖書館是一所大學(xué)靈魂，是同學(xué)們自由閱讀的天堂，它有著各種各樣的資源供同學(xué)們使用，是我們的資源寶庫(kù)，是我們獲取外界信息的地方之一，隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)圖書館已經(jīng)成為評(píng)估一所大學(xué)水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

隨著時(shí)代的發(fā)展，我們獲取知識(shí)的途徑越來(lái)越來(lái)多，圖書館已不是同學(xué)唯一獲得知識(shí)的地方，但是，它仍然吸引著許多同學(xué)在里面學(xué)習(xí)，可是我們并不知道同學(xué)在圖書館是看什么樣的書，雜志、小說(shuō)、還是課本上的知識(shí)。為此，我們對(duì)同學(xué)們進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)同學(xué)們提供的信息，對(duì)他們對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)和了解進(jìn)行分析、歸納，以便了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況，并提出相應(yīng)的方案，提高同學(xué)們對(duì)圖書館資源的利用率。2,調(diào)查目的

了解圖書館的利用狀況，了解大家對(duì)圖書館的意見和想法，大多數(shù)人學(xué)習(xí)的地點(diǎn)是在圖書館還是在別的地方，在圖書館是為了看小說(shuō)、雜志、課本知識(shí)還是利用電子圖書室看書，從此次調(diào)查中找出同學(xué)們的興趣愛好的趨向，并將這些信息回饋給圖書館及相關(guān)老師，使圖書館能及時(shí)了解同學(xué)們的真實(shí)想法和需求，從而更好的服務(wù)讀者、方便讀者，也為了大家能更好的利用圖書館這個(gè)大資源寶庫(kù)。

（二）調(diào)查設(shè)計(jì)

1,調(diào)查方式：

采取自填問卷調(diào)查的方法，在調(diào)查之前便鎖定目標(biāo)群體為經(jīng)常出入學(xué)院圖書館的人，這種調(diào)查方式能縮小目標(biāo)群體的范圍，增加調(diào)查的效率，另外在減少無(wú)效問卷數(shù)量的同時(shí)又確保了調(diào)查的客觀性、真實(shí)性，讓目標(biāo)群體在對(duì)調(diào)查對(duì)象充分了解的前提下完成問卷。結(jié)合各個(gè)年級(jí)同學(xué)的需求，綜合大家普遍的意見。

自填問卷的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)合了郵寄調(diào)查保密性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，又具有面訪調(diào)查回收率高的優(yōu)勢(shì)。故此次調(diào)查采用自填問卷的形式展開調(diào)查。

2,調(diào)查時(shí)間：

2013年11月3號(hào) 3,調(diào)查對(duì)象

在圖書館看書的各類人群，包括大一的同學(xué)、大二的同學(xué)、大三的同學(xué)、大四的同學(xué)以及研究生??等.4，調(diào)查過(guò)程

此次調(diào)查由我們小組成員共同完成，我們經(jīng)過(guò)策劃，把這次調(diào)查分為四個(gè)小部分。第一，對(duì)這次調(diào)查進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出此次調(diào)查的人群和范圍，從幾個(gè)方面有序的進(jìn)行調(diào)查。第二，討論問卷題目和方案，經(jīng)過(guò)大家熱烈討論，最終確定題目。第三，分配工作，各司其職，在圖書館里的各個(gè)角落進(jìn)行調(diào)查，得到我們調(diào)查結(jié)果。第四，結(jié)合大家所得的數(shù)據(jù)，對(duì)所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和歸納，擬定我們的調(diào)查報(bào)告，收索我們需要的數(shù)據(jù)，填寫我們的表單。

（三）調(diào)查結(jié)果與分析

這次調(diào)查我們準(zhǔn)備了100份問卷，在圖書館的眾多學(xué)生中任意抽取學(xué)習(xí)的同學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查，分析數(shù)據(jù)時(shí)，除了大四的和個(gè)別研究生12人外，其他就是大一到大三的最多，他們的人數(shù)分別是26人、30人、32人，大二和大三的同學(xué)占大部分，占此次調(diào)查的比重的62%，由此可以看出大學(xué)生中大

二、大三的看書的占多數(shù)，大二，大三對(duì)資料的需求量大。

對(duì)于學(xué)校開關(guān)館的時(shí)間（8：30—21:30）各年級(jí)同學(xué)們有不同看法，大一有的上晚自習(xí)，所以才來(lái)到圖書館就關(guān)門了，所以覺得晚的時(shí)間太短，對(duì)于其他人而言，看了一天書，九點(diǎn)半也是可以休息的時(shí)候了，但總的來(lái)說(shuō)有55%的人覺得開館時(shí)間應(yīng)該再延長(zhǎng)點(diǎn)。在節(jié)假日期間圖書館閉關(guān)，同學(xué)們看法也不一樣，一般人認(rèn)為節(jié)假日閉館正常，因?yàn)樗麄冃枰丶一蛘叱鲂Ｂ糜?，另外一半人認(rèn)為在節(jié)假期間他們不能回家也沒錢出去花銷，因此都是呆在學(xué)校里面，而圖書館閉館又沒地可去，坐著也很無(wú)聊，因此又想去看看書。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，去圖書館的同學(xué)目的都不同，有看你小說(shuō)的、有在電子閱覽時(shí)看的、有去自習(xí)的、有去做作業(yè)的。但總的來(lái)說(shuō)，去看課本專業(yè)知識(shí)的比較多，在里面看書的氣氛比較濃厚，而且環(huán)境比較好，有大量的資料供我們選擇，幫助理解，最重要的是很安靜。但有的人偶爾去，一周就一兩次，也許是課多或者什么的原因?？偟目磥?lái)大多數(shù)人都是下午或者晚上有更多的時(shí)間去圖書館。

對(duì)于圖書館的設(shè)備，多數(shù)覺得電子閱覽室的電腦過(guò)少，很多時(shí)候不夠用。冬天在圖書館看書太冷，沒空調(diào)或暖氣，感覺太冷不想看書，反而想呆在寢室看看，且圖書館的書很多都很舊了，都是八九十年代的偏多，而且看的人太多了，破舊不堪啊，有價(jià)值的書不是很多。對(duì)圖書館不允許圖書放在里面過(guò)夜，同學(xué)們有67%的認(rèn)為在樣很不方便，書箱的目的就是為了同學(xué)們能放書，不能把課本放在里面過(guò)夜，書箱就沒有存在的意義，每天把書帶回寢室第二天又帶去圖書館很不方便。

最后，同學(xué)們?cè)诮o圖書館綜合評(píng)分時(shí)，“一般”被選占一半多以上，為63%人；選擇“很滿意”的僅有4%；另外占總數(shù)的27%，6%分別選擇了“滿意”和“不滿意”。這個(gè)對(duì)圖書館進(jìn)行綜合評(píng)分的調(diào)查結(jié)果所傳達(dá)出來(lái)的信息，說(shuō)明圖書館的很多地方都有待完善，需要 大量改進(jìn)。

（四）調(diào)查總結(jié)和建議

通過(guò)本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)我校圖書館內(nèi)還是存在以下幾點(diǎn)問題需要改進(jìn)：

1.圖書館的開館時(shí)間過(guò)短，節(jié)假日時(shí)同學(xué)不能進(jìn)入學(xué)習(xí)。2．圖書資源利用方面。大部分學(xué)生反映圖書館的收藏書籍比較陳舊，而且不能完全滿足學(xué)生的閱讀需要，無(wú)法借閱到所需的書籍，這在一定程度上減少了學(xué)生對(duì)圖書館的使用熱情。

3.由于專業(yè)需要，學(xué)生們偏向于借閱專業(yè)類用書以及自然科學(xué)類用書，而整個(gè)圖書館很難找到。

4.圖書館的學(xué)習(xí)氛圍到是不錯(cuò)，但是環(huán)境惡劣，冬天過(guò)于冷，很不喜歡在圖書館學(xué)習(xí)。

5.電子閱覽室方面，圖書館設(shè)置電子閱覽室，提供了一個(gè)很好的平臺(tái)讓學(xué)生能再網(wǎng)絡(luò)上查找資料，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到最近信息。但是有些學(xué)生卻并未正確地利用電子閱覽室，沒有把他作為學(xué)習(xí)的工具，而是當(dāng)作了娛樂工具。圖書館應(yīng)該在這方面加強(qiáng)制約管理，同時(shí)學(xué)生也應(yīng)該端正態(tài)度，使電子閱覽室所發(fā)揮其應(yīng)有的作用。介于上面的問題，我們有以下幾點(diǎn)建議：

1.希望學(xué)校能適當(dāng)調(diào)整開館閉館的時(shí)間，讓大多數(shù)人能利用好時(shí)間學(xué)習(xí)，節(jié)假日盡可能開放，沒地方去的同學(xué)也可以看看書。2.舊的書籍可以在不斷更新的時(shí)候換掉，或者把它收藏起來(lái)。3.如果學(xué)校在資金充裕的情況下，希望有關(guān)部門能給圖書館添置幾臺(tái)空調(diào)以抵御冬天的寒冷。以便吸引更多的同學(xué)來(lái)圖書館學(xué)習(xí)工作，活躍圖書館的信息傳遞、科研工作氣氛。

4.對(duì)于存放東西的箱子，應(yīng)該讓同學(xué)們自由存放，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以開箱檢查，而不是禁止物品過(guò)夜，另外，箱子數(shù)量有限，希望多添置幾個(gè)方便同學(xué)存放書籍。

5.希望圖書館多聘請(qǐng)幾個(gè)工作人員，這樣就可以把凌亂的書籍整理好以便于老師同學(xué)們查找。另外還可以監(jiān)督同學(xué)們正確的利用電子閱覽室。

（六）心得體會(huì)

為期兩天的圖書館終于結(jié)束了，關(guān)于在此圖書館資源利用的調(diào)查，雖然它的時(shí)間很短，讓我知道了怎么與他人進(jìn)行交流與溝通。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)調(diào)查，我真的受益很多，看著我們準(zhǔn)備好的調(diào)查問卷被全部填完，也多少有些成就感。調(diào)查的時(shí)候，我們也為之做了很多準(zhǔn)備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最終確定用問卷調(diào)查，小組開會(huì)分工各自的任務(wù)，準(zhǔn)備問卷，查找相關(guān)的資料，還找來(lái)了有過(guò)問卷調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)給我們講解，雖然累了點(diǎn)，但這是我們辛苦得來(lái)的成果，去調(diào)查的同時(shí)也是生活的體驗(yàn)。這對(duì)我們今后的生活有著很大的幫助，我們都受益匪淺。

同學(xué)在問卷調(diào)查過(guò)程中：

通過(guò)這次問卷，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先，問卷的制定要有針對(duì)性，問題的設(shè)置要便于回答，問卷時(shí)要熱情客氣，問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，客觀做出分析，評(píng)估。最后，我想說(shuō)的的就是，我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某種程度上來(lái)說(shuō)，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì)，我們要學(xué)會(huì)如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)到知識(shí)同時(shí)，要學(xué)會(huì)“學(xué)以致用”。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識(shí)面，為以后自己真正的邁向社會(huì)做好準(zhǔn)備，才不會(huì)被這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰!

（七）問卷內(nèi)容

親愛的同學(xué)們：

為了同學(xué)們能更好的利用學(xué)校圖書館的資源，我們現(xiàn)在對(duì)圖書館進(jìn)行問卷調(diào)查，望同學(xué)們能認(rèn)真填寫，幫助我們能更好的了解同學(xué)們心中圖書館的優(yōu)缺點(diǎn)，讓圖書館資源能合理的得到利用。謝謝你的合作！

您所在的年級(jí)是：()A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 E 其他 您認(rèn)為周末圖書館應(yīng)如何開放：（）

A 全部開放，不能借書 B 維持現(xiàn)狀：僅開一樓，不能借書 A 全部開放，并且可以借書

3、您到圖書館的目的主要是：（多選）()A 自習(xí)、寫作業(yè) B 閱讀書刊、查閱資料 C 借書刊 D 閑逛解悶、娛樂、消遣

4、您認(rèn)為我館應(yīng)加大哪些方面的文獻(xiàn)投入：（多選）()A 重點(diǎn)學(xué)科的圖書 B 數(shù)字資源 C 外文書刊 D 各學(xué)科的核心期刊

5、您對(duì)圖書館的電子資源了解嗎？()A 很清楚 B 了解一些 C 基本不了解 D 模模糊糊

6、您對(duì)館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的看法是：(多選)()A 查詢機(jī)器少，常出問題 B 供閱讀的桌椅少 C 書架布局較亂，灰塵較多 D 對(duì)各方面都很不滿意

7、您對(duì)在館內(nèi)查找圖書的看法是：（多選）()A 館內(nèi)圖書放置凌亂，不易找到書

B 圖書更新過(guò)慢，難以找到需要的、有用的圖書 C 許多種類的書籍都過(guò)少 D 查找麻煩，很不滿意

8、您認(rèn)為我院圖書館紙質(zhì)資源建設(shè)存在哪些不足？（多選）()A 文獻(xiàn)資源總量不足 B 印刷版外文書刊不足□紙質(zhì)版、電子版等文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)不合理

C 書刊更新速度慢 D 專業(yè)書籍、文獻(xiàn)貧乏 E 圖書資料缺乏學(xué)術(shù)性、完整性 F 外借期限太短 G 圖書人均外借數(shù)額過(guò)少

9、您認(rèn)為圖書館保證圖書采購(gòu)質(zhì)量的主要方法是：（多選）()A 經(jīng)常調(diào)查讀者實(shí)際需求 B 讀者代表參與選書

C 學(xué)院權(quán)威教授和教師決定 D 圖書館有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)者決定 E 借鑒和學(xué)習(xí)其他圖書館的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)

10、您對(duì)圖書館內(nèi)專職工作人員（門衛(wèi)，整理報(bào)刊的老師等）的服務(wù)態(tài)度的整體看法是：()A 滿意 B 一般 C 較差 D 很差

11、圖書館的很多工作人員是從同學(xué)中選出的勤工儉學(xué)代表，您對(duì)他們的服務(wù)滿意度：（多選）()A 有問必答，很大幫助 B沒什么幫助，只是形式 B 認(rèn)真整理館內(nèi)圖書，及時(shí)將歸還的圖書分類上架 C 工作期間玩網(wǎng)絡(luò)游戲，玩忽職守，不能及時(shí)整理圖書、清理書架

12、如果給圖書館綜合評(píng)分，你會(huì)？()A 很滿意 B 滿意 C 一般 D 不滿意

13、你對(duì)圖書館禁止物品過(guò)夜有何看法？

14、你對(duì)節(jié)假日關(guān)閉圖書有何看法？

15、希望您能對(duì)圖書館提出一些建議？