第一篇：第六部分：八辦兩組政策摘錄

第六

部

分

（八辦兩組政策摘要）

產(chǎn)業(yè)扶貧政策

1、發(fā)展奶牛、肉牛：每頭補(bǔ)貼2000元。發(fā)展奶山羊、肉羊：每只補(bǔ)貼200元,疊加飼料補(bǔ)助100元，共計每只補(bǔ)助300元。發(fā)展生豬：每頭補(bǔ)貼300元,疊加飼料補(bǔ)助300元，共計每頭補(bǔ)助600元。發(fā)展肉蛋雞：每只補(bǔ)貼10元。發(fā)展中蜂：每箱補(bǔ)貼300元。

2、貧困戶種植露地菜、藥材、花椒等其它經(jīng)濟(jì)作物一畝以上的每畝補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)100元，養(yǎng)殖其他類畜禽的10（頭）只以上的每（頭）只補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)20元。

3、畜禽托管代養(yǎng)：支持規(guī)模養(yǎng)殖場通過托管代養(yǎng)模式帶動貧困戶發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，按其為貧困戶托管代養(yǎng)的數(shù)量，按以上補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)給貧困戶種苗補(bǔ)貼，托管辦法由托管雙方協(xié)商確定。

4、發(fā)展食用菌：每個菌袋補(bǔ)貼1.5元。發(fā)展設(shè)施大棚：新建標(biāo)準(zhǔn)全鋼架結(jié)構(gòu)設(shè)施大棚1畝以上，每畝補(bǔ)助1500元。

5、貧困戶發(fā)展獼猴桃高標(biāo)準(zhǔn)建園每畝原補(bǔ)助1500元，現(xiàn)每畝增加補(bǔ)助1000元，共計每畝補(bǔ)助2500元；凡貧困戶發(fā)展蘋果、獼猴桃的現(xiàn)從種植當(dāng)年起在原補(bǔ)助的基礎(chǔ)上連續(xù)3年每年每畝疊加肥料、農(nóng)藥等生產(chǎn)性補(bǔ)助500元，共4000元。（蘋果高標(biāo)準(zhǔn)建園是指每畝栽植苗木83株，水泥立柱17根，拉三道鐵絲，竹竿背扶，地膜覆蓋的新建園。獼猴桃高標(biāo)準(zhǔn)建園是指每畝栽植

苗木110株，水泥立柱40根以及橫擔(dān)，地膜覆蓋的新建園）。

6、發(fā)展鮮雜果：新建高標(biāo)準(zhǔn)果園1畝以上，苗木、架材等進(jìn)行補(bǔ)貼，其中，櫻桃、葡萄每畝補(bǔ)貼1000元，桃500元。

7、“互聯(lián)網(wǎng)+”電商網(wǎng)店：每個標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)店補(bǔ)助5000元。

8、發(fā)展農(nóng)家樂：驗收達(dá)標(biāo)每戶補(bǔ)助1萬元。

9、光伏發(fā)電扶貧：特困戶每戶建3kw分布式光伏發(fā)電設(shè)備上網(wǎng)，每戶按6000元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼。

10、貧困戶發(fā)展脫貧產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)辦手工作坊等貸款：貧困戶發(fā)展脫貧產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)辦小微企業(yè)和手工作坊需要3-5萬元小額貸款的，啟動縣區(qū)貸款風(fēng)險擔(dān)?；穑凑栈鶞?zhǔn)利率為貧困戶發(fā)放無抵押、免擔(dān)保扶貧貼息貸款，連續(xù)全額貼息三年。

11、收購貧困戶自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品（不含小麥、玉米）：采取訂單方式收購貧困戶的自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品收購額達(dá)到10萬元以上的各類農(nóng)業(yè)企業(yè)、合作社，按照5%比例給予獎勵。

12、農(nóng)家樂經(jīng)營戶吸納貧困人口就業(yè)：對新吸納貧困人口就業(yè)半年以上的農(nóng)家樂經(jīng)營戶，每吸納1人補(bǔ)貼2000元。

13、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)安置貧困勞動力就業(yè)：安置20人以上貧困勞動力或帶動10戶以上貧困戶增收脫貧的農(nóng)業(yè)頭龍企業(yè)，享受金融機(jī)構(gòu)貸款年利率5%的貼息扶持。

14、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場（種養(yǎng)大戶）安置貧困勞動力就業(yè)：帶動5戶以上貧困勞動力增收脫貧的農(nóng)民合作社和家庭農(nóng)場（種養(yǎng)大戶），享受金融機(jī)構(gòu)年利率3%的貼息扶持。

15、流轉(zhuǎn)貧困戶土地的農(nóng)業(yè)園區(qū)：對流轉(zhuǎn)20戶以上貧困戶土地建設(shè)農(nóng)業(yè)園區(qū)的，優(yōu)先申報認(rèn)定為市級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)，每個園區(qū)補(bǔ)助20萬元。

16、市級園區(qū)吸納貧困人口就業(yè)：對已命名的市級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)，吸納貧困人口30人以上常年年務(wù)工的，優(yōu)先實施市級園區(qū)提質(zhì)增效項目，每個園區(qū)補(bǔ)助20萬元。吸納貧困人口100人以上常年務(wù)工的，優(yōu)先推薦命名省級農(nóng)業(yè)園區(qū)，優(yōu)先實施省級園區(qū)提質(zhì)增效項目。

17、貧困戶通過入股、分紅、經(jīng)營托管等方式流轉(zhuǎn)土地：貧困戶在不改變耕地、林地用途的前提下，通過入股、分紅、經(jīng)營托管等方式將耕地、林地流轉(zhuǎn)給龍頭企業(yè)、合作社、能人大戶，在2016年-2017年度內(nèi)，連片流轉(zhuǎn)規(guī)模在50畝以上，流轉(zhuǎn)期限在5年以上的，給予貧困戶一次性補(bǔ)助耕地400元/畝，林地50元/畝。

備注：

1、貧困戶托管代養(yǎng)的牛、豬、羊不予疊加飼料補(bǔ)助。

2、貧困戶原補(bǔ)助資金加疊加補(bǔ)助資金不得超出每年每戶1萬元補(bǔ)助限額。

移民搬遷政策

房屋面積:國家規(guī)定了扶貧搬遷戶住房面積人均不超過25平方米的政策紅線，我縣主推60、80、100平方米戶型的房子，最大不超過120平方米。貧困戶人均自籌2500，戶均不超過1萬元。

建檔立卡貧困搬遷戶建房實行按人補(bǔ)助、資金兌現(xiàn)到戶政策執(zhí)行。集中安置的，建房人均補(bǔ)助2.5萬元、基礎(chǔ)和公共服務(wù)設(shè)施配套人均補(bǔ)助2萬元（4.5萬元政府統(tǒng)籌統(tǒng)建）、舊宅基地騰退復(fù)墾人均獎勵性補(bǔ)助1萬元；分散安置的，建房人均補(bǔ)助1.5萬元、舊宅基地騰退復(fù)墾人均獎勵性補(bǔ)助1萬元。

三超：“超自籌、超面積、超建筑標(biāo)準(zhǔn)”。

教育資助政策

學(xué)前教育階段：“一免一補(bǔ)”政策;義務(wù)教育階段：“兩免一補(bǔ)”和營養(yǎng)改善計劃政策;高中階段：免學(xué)費(fèi)、國家助學(xué)金政策;中等職業(yè)學(xué)校：免學(xué)費(fèi)、國家助學(xué)金、教育扶貧資助政策;大學(xué)生（專科、本科）：高等教育入學(xué)資助、泛海助學(xué)行動、高職教育扶貧資助、國家信用助學(xué)貸款、國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、國家助學(xué)金、建檔立卡貧困學(xué)生精準(zhǔn)資助、困難學(xué)生生活補(bǔ)貼及學(xué)校資助等15項政策;研究生：國家助學(xué)貸款、國家獎學(xué)金、學(xué)業(yè)獎學(xué)金、國家助學(xué)金等9項政策。

1.學(xué)前教育階段“一免一補(bǔ)”政策

“一免”：即免除幼兒園大班（或?qū)W前班）幼兒的保教費(fèi)。為普惠性政策。

“一補(bǔ)”：是指給家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)前幼兒補(bǔ)助生活費(fèi)750/年。

2.義務(wù)教育階段“兩免一補(bǔ)”及“營養(yǎng)改善計劃”政策 “兩免”：即免學(xué)雜費(fèi)、免費(fèi)提供教科書。普惠政策?！耙谎a(bǔ)”：是補(bǔ)助家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿生生活費(fèi)。

補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：小學(xué)每生每年1000元，初中每生每年1250元，按學(xué)期發(fā)放。

3.“營養(yǎng)改善計劃”：

實施對象：全縣義務(wù)教育階段農(nóng)村學(xué)校所有學(xué)生和縣城、蔡家坡地區(qū)14所城區(qū)學(xué)校的建檔立卡貧困家庭學(xué)生、城鄉(xiāng)低保家庭學(xué)生等貧困學(xué)生。全年按照在校時間200天計算，每生每年享受學(xué)生營養(yǎng)改善計劃補(bǔ)助資金800元。

4.普通高中國家助學(xué)金：

資助對象：具有正式注冊學(xué)籍的普通高中在校生中的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。

資助標(biāo)準(zhǔn)：國家助學(xué)金每生每年平均2000元，特困生每生每年2500元，貧困生每生每年1500元。建檔立卡家庭學(xué)生全部認(rèn)定為特困生。

5.中等職業(yè)學(xué)校免學(xué)費(fèi)

免學(xué)費(fèi):公、民辦中等職業(yè)學(xué)校全日制正式學(xué)籍的一、二、三年級在校生中所有農(nóng)村（含縣鎮(zhèn)）學(xué)生（普惠性政策）,每生每年2000元。按學(xué)期申請，按學(xué)期核撥給學(xué)校（每生每學(xué)期1000元）。

6.國家助學(xué)金資助

對象是具有公、民辦中等職業(yè)學(xué)校全日制正式學(xué)籍的一、二年級在校涉農(nóng)專業(yè)學(xué)生和非涉農(nóng)專業(yè)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。資助標(biāo)準(zhǔn)為每生每年2000元，按學(xué)期申請，按學(xué)期發(fā)放，每生每學(xué)期1000元。

7.中高職教育扶貧資助政策

該項目是陜西省對在省內(nèi)、外就讀中高職的陜西籍建檔立卡貧困家庭學(xué)生實行的一次性精準(zhǔn)資助，從2015年秋季起實施。

資助對象：2015年：秋季學(xué)期貧困家庭的中職和高職在校生。2016年和2017年：當(dāng)年新入學(xué)且為陜西籍建檔立卡貧困家庭子女，就讀中職和高職的在校生。

資助標(biāo)準(zhǔn)：陜西省內(nèi)就讀的學(xué)生將申請和相關(guān)證明交就讀學(xué)校，陜西省外就讀的將申請和相關(guān)證明交戶籍所在縣區(qū)學(xué)生資助管理中心。每生一次性3000元。

8、寶雞市貧困家庭高中畢業(yè)生高等教育入學(xué)資助政策 凡戶籍在岐山縣且在寶雞地區(qū)高中上學(xué)，參加普通高考被大專以上（含高職）院校錄取的，屬于以下類型和范圍之一的貧困家庭高中畢業(yè)生，均可予以資助（單招生、普通高考提前錄取批次的軍校生、免費(fèi)師范生、免費(fèi)醫(yī)學(xué)定向生及赴國外、境外就讀的留學(xué)生不在資助之列）。每生一次性資助6000元。

9、泛海助學(xué)行動”政策

中國泛?？毓杉瘓F(tuán)與陜西省政府簽訂協(xié)議,從2016年起,每年向我省捐資 50OO萬元,資助 10OO0名建檔立卡貧困家庭應(yīng)屆高考大學(xué)新生。項目計劃連續(xù)實施五年(2016年至2020年)具體資助名單以省扶貧辦、省教育廳通知為準(zhǔn)。

10、國家生源地信用助學(xué)貸款資助政策，每人每學(xué)年不超過8000元。

民政兜底政策

一、低保、五保政策2017年10月1日起執(zhí)行。1.低保標(biāo)準(zhǔn)：

A類(收入按照0----620元劃分，286元/月〃人)B類（收入按照621-1620元劃分，251元/月〃人）C類（收入按照1621-3470元劃分，216元/月〃人）分類施保增加補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：70歲以上老人58元，兒童87元，一、二級重度殘疾人145元，三級殘疾人87元，重病患者145元，父母離異的單親未成年人87元，父母一方去世的單親未成年人145元，哺乳期婦女203元，非義務(wù)教育階段學(xué)生174元。

2.特困人員救助供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

（一）基本生活標(biāo)準(zhǔn)。

農(nóng)村特困人員集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為6000元/人〃年，每月發(fā)放

489元（含5元電價補(bǔ)貼）；

分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為5500元/人〃年，每月發(fā)放447元（含5元電價補(bǔ)貼）。

（二）照料護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。

一檔，全護(hù)理（完全喪失生活自理能力）農(nóng)村特困人員為370元/人〃月。

二檔，半護(hù)理（部分喪失生活自理能力）農(nóng)村特困人員為222元/人〃月。

三檔，全自理（具備生活自理能力）農(nóng)村特困人員為148元/人〃月。

轉(zhuǎn)移就業(yè)政策

一、公益崗位相關(guān)政策：分三類

1、特設(shè)就業(yè)扶貧公益性崗位政策。(簡稱特設(shè)公崗)在貧困村設(shè)置2個崗位，用來安置建檔的貧困戶。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：每人每月300元

2.公益專崗政策。

公益專崗是指省、市縣各級機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和財政撥款的社會組織編制外用于安置建檔立卡貧困勞動力的服務(wù)性、輔助性崗位。公益專崗安置人員工資1500/月由用人單位負(fù)擔(dān)。

3.開發(fā)鎮(zhèn)村公益崗位。

公益性崗位設(shè)置：各鎮(zhèn)開發(fā)3個，千人以下村開發(fā)3個，千

人以上村開發(fā)5個。勞動保障助理員每人每月享受500元，保潔綠化員、治安管理員每人每月享受300元。公益性崗位從業(yè)人員工作期限不超過3年。

二、轉(zhuǎn)移就業(yè)交通補(bǔ)貼

申報材料。勞動合同（或就業(yè)協(xié)議）復(fù)印件，縣級扶貧開發(fā)部門出具的該人員屬于建檔立卡貧困家庭的確認(rèn)材料、身份證復(fù)印件、交通費(fèi)票據(jù)等。

補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。建檔立卡貧困勞動力赴省外轉(zhuǎn)移就業(yè)每人補(bǔ)貼不超過500元，省內(nèi)市外轉(zhuǎn)移就業(yè)每人最高不超過400元；市內(nèi)縣外轉(zhuǎn)移就業(yè)每人最高不超過300元；縣內(nèi)轉(zhuǎn)移就業(yè)每人最高不超過100元。補(bǔ)貼對象每人每年只能享受一次交通補(bǔ)貼，不得重復(fù)申請。

三、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼政策

首次領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照正常經(jīng)營滿6個月以上的（大中專院校畢業(yè)生為畢業(yè)年度內(nèi)正常經(jīng)營3個月內(nèi)），可享受3000元的一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼。四、一庫五冊制度

一庫：各鎮(zhèn)勞保所依托扶貧部門扶貧數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)建立的農(nóng)村貧困勞動力實名制登記數(shù)據(jù)庫。

五冊：是指各貧困村登記造冊的貧困勞動力名冊、就業(yè)培訓(xùn)人員名冊、轉(zhuǎn)移就業(yè)人員名冊、自主創(chuàng)業(yè)人員名冊、公益性崗位安置人員名冊。

對貧困勞動力參加80課時以上免費(fèi)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的，每人每天給予50元的生活和交通費(fèi)補(bǔ)貼。

五.陜汽協(xié)作扶貧培訓(xùn)（2017年）

長班（兩年）培訓(xùn)生活補(bǔ)助為6000元，短班（六個月）培訓(xùn)生活補(bǔ)助為3600元（長班第一年理論學(xué)習(xí)，按10個月計算，每月發(fā)給生活補(bǔ)助費(fèi)600元，第二年頂崗實習(xí)，由企業(yè)按規(guī)定支付學(xué)生工資報酬，解決生活費(fèi)用問題。短班每月補(bǔ)助600元，每生按6個月發(fā)給一次性生活補(bǔ)助費(fèi)3600元）。

健康扶貧政策

一、健康扶貧“五重保障”

第一重保障：新農(nóng)合基本醫(yī)療保障（縣新農(nóng)合辦）可以概括為“三免兩升一降”

三免：

1、在鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室門診看病，一般診療費(fèi)全部予以報銷。

2、取消農(nóng)村建檔立卡貧困人口各級協(xié)議公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院押金。

3、農(nóng)村建檔立卡貧困人口在全縣各鎮(zhèn)衛(wèi)生院，住院不設(shè)起付線，合規(guī)費(fèi)用全額納入，按90%比例進(jìn)行報銷。

兩升：

1、符合分級診療規(guī)范，貧困患者在二級及二級以上協(xié)議公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院報銷比例提高10%。（二級公立醫(yī)院非貧困患者報銷78%，貧困患者報銷88%）。

2、農(nóng)村參合貧困人口門診特殊慢性病年度封頂線，在原定額標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上提高20%。具體門診慢性病認(rèn)定、報銷手續(xù)在縣合療辦辦理。比如慢性腎功能

衰竭（需要做血液透析的），報銷封頂線由原來的24000元提高到28800元。

一降：貧困人口大病保險住院報銷起付線由原來的8000元降到3000元。

第二重保障：大病醫(yī)療保險（中國人保岐山支公司）農(nóng)村貧困人口新農(nóng)合按政策報銷后，個人合規(guī)自付費(fèi)用仍在3000元以上的進(jìn)入大病醫(yī)療保險報銷。

報銷比例:0.3-3萬元，按50%比例報銷；3-10萬元（含3萬）按70%比例報銷；10萬元（含10萬）以上按90%比例報銷。年度累計報銷封頂線30萬元。

對患有11種大病的農(nóng)村貧困人口在現(xiàn)行大病醫(yī)療保險政策的基礎(chǔ)上提高5的百分點。11種大病是：兒童先天性心臟病4類（兒童先天性心臟房間隔缺損、兒童先天性心臟室間隔缺損、兒童先天性動脈導(dǎo)管未閉、兒童先天性肺動脈瓣狹窄）、兒童白血病2類（急性淋巴細(xì)胞白血病、兒童急性早幼粒細(xì)胞白血?。⑹彻馨?、胃癌、結(jié)腸癌、直腸癌、終末期腎病。

第三重保障：大病補(bǔ)充醫(yī)療保險（中國人壽岐山支公司）農(nóng)村貧困人口在新農(nóng)合、大病醫(yī)療保險報銷后，個人合規(guī)自付費(fèi)用仍在500元以上的進(jìn)入貧困人口大病補(bǔ)充醫(yī)療保險報銷。報銷比例： 500元以上剩余所有合規(guī)自付費(fèi)用按90%比例進(jìn)行報銷，封頂線10萬元。

第四重保障：民政醫(yī)療救助（各鎮(zhèn)民政辦）

民政醫(yī)療救助政策覆蓋所有農(nóng)村建檔立卡貧困人口。（8月1日起）救助對象單次住院醫(yī)療費(fèi)用經(jīng)新農(nóng)合報銷后，個人自付合規(guī)費(fèi)用未超過大病保險起付線的，個人自付合規(guī)費(fèi)用五保戶全部予以救助；低保戶按70%比例救助，年度累計救助封頂線1.5萬元；一般貧困戶按50%比例救助，年度累計救助封頂線1.2萬元。

救助對象單次住院醫(yī)療費(fèi)用經(jīng)新農(nóng)合報銷后，個人自付合規(guī)費(fèi)用超過大病保險起付線的，先進(jìn)行大病醫(yī)療、大病補(bǔ)充醫(yī)療報銷后，民政再按以上比例進(jìn)行報銷。

第五重保障：健康扶貧兜底保障

保障對象為全縣農(nóng)村建檔立卡貧困人口住院費(fèi)用經(jīng)新農(nóng)合、大病醫(yī)療保險、大病補(bǔ)充醫(yī)療保險和民政醫(yī)療救助四重保障報銷后，總費(fèi)用報銷比例仍達(dá)不到90%的貧困患者，補(bǔ)報至90%，與民政醫(yī)療救助一并辦理。從2017年12月1日以后（出院時間為準(zhǔn)）執(zhí)行。

二、健康扶貧工作創(chuàng)新：縣中醫(yī)醫(yī)院自籌資金，對腦血管病后遺癥、截癱、風(fēng)濕或風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等疾病康復(fù)治療的縣內(nèi)貧困人口在農(nóng)合（或大病醫(yī)療保險）報銷后再免除貧困患者40%的費(fèi)用，現(xiàn)累計報銷88人5萬余元。

生態(tài)扶貧政策

1、實施新一輪退耕還林，實現(xiàn)增收脫貧。

農(nóng)戶自愿申請，必須在承包到戶的25度以上坡耕地上實施，優(yōu)先安排貧困戶實施退耕還林，每畝補(bǔ)助1500元，其中種苗費(fèi)300元，檢查驗收合格后，五年內(nèi)分三次兌付1200元，第一年補(bǔ)助500元，第三年補(bǔ)助300元，第五年補(bǔ)助400元。

2、扶持發(fā)展林業(yè)產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)增收脫貧。

①在貧困村發(fā)展優(yōu)質(zhì)核桃產(chǎn)業(yè)，以苗木、肥料、物料等形式每畝補(bǔ)貼400元。對發(fā)展核桃經(jīng)濟(jì)林貧困戶，納入省級專項補(bǔ)助，每畝新建園補(bǔ)助100元、改造園補(bǔ)助50元；對發(fā)展花椒經(jīng)濟(jì)林貧困戶，每畝新建園補(bǔ)助50元、改造園補(bǔ)助25元。

②林下種植項目：油用牡丹每畝補(bǔ)助400元，良種繁育基地每畝補(bǔ)助500元，其他種植項目基地每畝補(bǔ)助100-300元。

③林下養(yǎng)殖項目：②林下養(yǎng)殖項目：雞、鴨、鵝、雁按每新增1羽0.5元，舍按20元/平方米補(bǔ)助，梅花鹿和林麝每新增1頭按300元補(bǔ)助，種豬每新增1頭按100元補(bǔ)助，舍按30元/平方米補(bǔ)助。④利用森林景觀新發(fā)展農(nóng)家樂按1000元/戶補(bǔ)助。

3.實施生態(tài)護(hù)林員政策，實現(xiàn)增收脫貧。

按照人均管護(hù)面積不低于500畝的原則，加快落實建檔立卡貧困人口就地轉(zhuǎn)化為生態(tài)護(hù)林員，月工資300元，聘任期從今年10月1日至笠年7月31日,共10個月。

危房改造政策

危房改造分為新建和修繕加固兩種方式，C級危房需修繕加固，D級危房必須拆除重建，原則上1至3人戶控制在40-60平米以內(nèi)，且1人戶不低于20平米、2人戶不低于30平米、3人戶不低于40平米；3人以上戶人均建筑面積不超過18平米，不低于13平米。屬于維修加固的（C級危房）每戶補(bǔ)助不超過1萬元，屬于拆除重建的（D級危房）2017年政策每戶補(bǔ)助3.9萬元（中央補(bǔ)助14000省補(bǔ)助5000市縣各補(bǔ)助1萬元）。

金融扶貧政策

小額產(chǎn)業(yè)貸款：用于建檔立卡貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)，由金融機(jī)構(gòu)自主發(fā)放不超過5萬元，3年期內(nèi)免擔(dān)保免抵押小額貸款，縣財政對執(zhí)行金融政策、不高于同期基準(zhǔn)利率發(fā)放的小額信貸進(jìn)行全額貼息

“五千到戶”工程托管貸款：對“五千到戶”工程確定的規(guī)模以上企業(yè)（園區(qū)）托管貧困戶貸款，由金融機(jī)構(gòu)把貧困戶專項扶持資金作為托管資金放大5-8倍進(jìn)行放貸。放大貸款交企業(yè)（園區(qū)）使用并承擔(dān)還貸，企業(yè)（園區(qū)）每年給托管的每戶貧困戶分配固定收益1000元?？h財政對托管企業(yè)（園區(qū)）按照每托管1戶貧困戶給予1萬元相應(yīng)額度貸款的貼息。

殘疾人政策

一、殘疾人辦證

1.辦證程序：自愿辦理殘疾證的人員需到縣社保大廳殘疾人服務(wù)柜臺接受初審，憑殘聯(lián)出具的申請表和介紹信到市政府確定的定點醫(yī)院評定殘疾等級（肢體和視力殘疾在縣醫(yī)院評定、聽力和言語殘疾在寶雞三陸醫(yī)院評定、智力和精神殘疾在寶雞康復(fù)醫(yī)院評定）。

2.辦證時間節(jié)點及年齡計算

享受當(dāng)年殘疾人兩項補(bǔ)貼的對象以上一年度9月30日前辦理的第二代殘疾人證為準(zhǔn)。殘疾人是否成年以上一年度9月30日年齡是否滿18周歲為標(biāo)準(zhǔn)。

二、殘疾人補(bǔ)貼 1.困難殘疾人生活補(bǔ)貼

標(biāo)準(zhǔn)：18周歲以下（不含18周歲）未成年殘疾人每人每月100元；18周歲以上（含18周歲）殘疾人每人每月60元。

2.重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼

補(bǔ)貼對象：殘疾等級為一級、二級，且殘疾類別為視力、肢體、精神、智力和多重的殘疾人。聽力言語殘疾人不享受重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼。一級殘疾人每人每月120元；二級殘疾人每人每月80元。

三、殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)

1.從事經(jīng)營服務(wù)、手工加工并已辦理了營業(yè)執(zhí)照且經(jīng)營一年

以上的殘疾人個體經(jīng)營戶，可申請省級殘疾人自主創(chuàng)業(yè)扶持資金5000元。

2.從事農(nóng)村家庭種養(yǎng)殖業(yè)、有一定勞動能力、發(fā)展愿望強(qiáng)烈且具備一定規(guī)模、見效明顯的建檔立卡殘疾人戶，可申請使用專項扶貧資金增強(qiáng)發(fā)展產(chǎn)業(yè)能力，每戶享受一次性5000元無償資金扶助政策（2017年扶持150戶項目已完成，實際發(fā)放資金75萬元）。

3.開辦盲人按摩連鎖店、皮具護(hù)理連鎖店的殘疾人可申請享受一次性5000元的設(shè)備扶持政策。

四、殘疾學(xué)生教育政策

1.6-14歲殘疾兒童少年，可申請免費(fèi)在岐山縣特教學(xué)校寄宿就學(xué)。

2.15-30周歲視力、肢體、聽力言語殘疾人可免費(fèi)在省自強(qiáng)中專就學(xué)并享受補(bǔ)助。

3.當(dāng)年考入大學(xué)的殘疾學(xué)生、殘疾人子女可申請省、市殘聯(lián)一次性助學(xué)資金。

五、殘疾人康復(fù)政策

1.0-14周歲聾兒、腦癱、智殘、孤獨癥、肢殘兒童，可申請享受免費(fèi)搶救性康復(fù)訓(xùn)練和手術(shù)。

2.持證精神殘疾人可申請享受每年一次免費(fèi)住院治療項目（低?；颊叱猓?。

3.參合（保）居民符合全縣新農(nóng)合（醫(yī)保）門診精神慢病病

種范圍和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的均可申請門診特殊慢性病補(bǔ)償。

4.下肢缺失的貧困殘疾人可申請免費(fèi)安裝普及型假肢。5.參加城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的白內(nèi)障患者經(jīng)縣殘聯(lián)介紹，可在定點醫(yī)院免費(fèi)實施白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)（進(jìn)口晶體補(bǔ)差價）。

第二篇：第六部分 寫作

第六部分 寫作

Distance learning is becoming more and more popular among people with jobs.I am also a distance learner.For me there are several ways to achieve success of distance learning.Firstly, we should be able to use computers.If we are good at computer, we can surf online and learn the online knowledge offered by distance education.Secondly, we should make a study plan before a new semester begins.Remember 20 new words and read an English article in China Daily every day.There are also many other things needed.All in all, if we spend enough time, we will achieve success of distance learning.Among all the courses I have taken in TV University, I like English courses best.The reasons are as follows.Firstly, there are many online courses and sources, which enables me to study anywhere and anytime I like.I can download many useful materials from the website and practice them all the time.Secondly, English is one of the most useful languages in the world.My job is also related to English.Therefore, English learning helps me to deal with my job better.Last but not least, our school has many good English teachers, who are willing to help us whenever we meet with difficulties.I feel at home when studying in the school.In short, English is my favorite course of the long-distance education.English study was the most important thing in my school life./ In order to study English well, I make a study plan.I would like to share my study plan with you.First, remember 20 new words everyday, and never give up.Second, go over the grammar points I have learnt in English class regularly.Third, read an English article in China Daily every day.Fourth, write an English composition every week and ask teacher to revise that for me to improve the writing level.Through these ways, I have made a lot of improvements in English.When you are reading something in English, you may often come across a new word.What's the best way to know it? We should choose a good English-Chinese dictionary.It tells us the meaning of the English words in Chinese.When you meet a new word, don't use the dictionary at once.Try your best to think about what it means before you look it up in the dictionary.If you can't guess the meaning, look it up in the dictionary.If you use the dictionary as often as possible in your English learning, it will become your good friend.My favorite book is A Dream of Red Mansions.It was written by Cao Xueqin.The book tries to tell us that there are different kinds of love, only one kind which should be considered as True Love.In our life, we should marry the true love instead of wealth and good looks.From this book, we also get to know a part of the noble people’s life in Qing Dynasty and find some life philosophies from it.This book is very instructive to people.I can learn a lot from this book.So it is my favorite book.Just as lots of young people take to pop music, I love basketball.It’s part of my life.I began to play basketball in my childhood.I still remember the good old days when I played with my classmates after school.Later on, as I grew up, almost everything changed, but this sport-playing basketball remained and my love of it grew even stronger.I love this sport because it brings joys and health to my life.When I get tired from office work, I go to the sports ground and I will feel refreshed.It is basketball that keeps me in good shape and mood.There are so many means of transportation, such as bus, taxi, subway.Bus is cheap but a little slow.Every time I should go out early to wait for some time, and it takes long time to get to the destination.Taxi is fast but a little expensive.It costs much money to get to the destination.My favorite means of transportation is subway.Subway is cheap, convenient and not so expensive.It saves my money as well as my time.So my favorite means of transportation is subway.描寫這一季節(jié)的景色，或記述在這一季節(jié)最讓人難忘的經(jīng)歷；3.簡單總結(jié)全文

Among the four seasons, my favorite season is winter.It lasts from December to February.Although winter means cold weather, I love it all the same.In winter, the days are very short.When it comes, the leaves fall from the trees.When it snows, the ground is white with snow.Every time it snows, I will remember an old saying, "When winter comes, can spring be far away?” We can wear warm clothes and go outside to make snowmen.It is a good season for skating.Therefore, I like winter best.I like many different kinds of foods, among them, egg is my favorite.Egg contains a lot of essential nutrients needed by the human body.Eggs are oval shaped spheres with a light brown color.Egg is the basic ingredient to many dishes, like omelet and French toast.You can easily get eggs at any supermarket, and they are sold for a very cheap price too.Besides the cheap price, egg contains lots of nutrients and is a very good source of energy.In conclusion, egg is my favorite food.My mother is a kind and gentle woman.She is very busy from morning till night.As a teacher she works diligently and efficiently.As a mother, she takes good care of me and gives me every comfort.My mother teaches English in a middle school.She loves her students.She treats them with patience and teaches them well.For her excellent qualities and very good teaching results, she is always praised and respected by both her students and colleagues alike.My mother is great indeed, and I always feel proud of her.My name is Li Hua.I was born and brought up in Shanghai.I am 25 years old.I live with my parents in a flat in the northern part of the city.I work as a salesperson in a foreign trade company.My job is not so easy as I have to write e-mails and talk with my clients all the time.Sometimes I have to go on a business trip.I also go to TV University to study English because I think English is quite helpful to my work.During my spare time, I’d like to play basketball and go swimming with some of my friends.There are many happy things in my Childhood.I still remember the good old days when I play with my family.When I was 10 years old, my father took me to Hong Kong to see my aunt.This was my first visit to Hong Kong.During my stayed there, I went to the famous Ocean Park and the Hong Kong Disneyland.My aunt was very excited and we all had a good time.This travel became the happiest things in my childhood.

第三篇：第六部分 薪酬福利制度

第六部分

薪酬福利制度

為了保障公司及其員工的合法權(quán)益，確立、維護(hù)和發(fā)展公司與員工之間穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系，特制定本制度。公司工資實行保密原則，任何人不準(zhǔn)泄露、議論。

一、公司編制內(nèi)員工薪資項目如下：

1、基本工資（底薪）加年資加給

2、餐費(fèi)、宿舍、專業(yè)、專案津貼

3、全勤獎金

4、職務(wù)加給

5、績效獎金

6、加班費(fèi)（注：宿舍津貼的計算標(biāo)準(zhǔn)：工作20天以上的，宿舍津貼為25元。）

二、新進(jìn)員工試用期定薪由人事部門結(jié)合徐州市在崗職工收入水平、應(yīng)聘崗位、學(xué)歷、員工個人工作經(jīng)驗及其他條件確定。

新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正定薪：新進(jìn)員工經(jīng)試用期、考核合格后轉(zhuǎn)正定薪，薪資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司薪資管理規(guī)定和用人部門、人事部門意見執(zhí)行。

三、以下員工不享受加薪：

1、一年內(nèi)病假累計30天（含）以上者；

2、一年內(nèi)事假累計5天（含）以上者；

3、一年內(nèi)受到懲戒處分且無獎勵記錄可功過相抵者；

4、一年內(nèi)次數(shù)累計遲到、早退24次或時間累計超過5小時者；

5、一年內(nèi)連續(xù)曠工2天（含）以上、累計曠工3天（含）以上者；

6、試用期人員；

四、保險福利待遇

公司為員工提供以下保險及福利待遇：

（一）、社會保險：按國家規(guī)定和當(dāng)?shù)貙嶋H情況為員工辦理、繳納養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育保險。

（二）公司為員工投保雇主責(zé)任險或團(tuán)體人身意外傷害險，具體手續(xù)由公司統(tǒng)一辦理。（第一年的保險費(fèi)在員工的薪資中扣除）

五、根據(jù)公司經(jīng)營效益、員工績效考評成績以及獎懲、考勤情況為員工加薪。公司根據(jù)實際經(jīng)營情況，在基本工資之外發(fā)給員工其他補(bǔ)貼。加薪、年終獎金及紅利視公司效益而定，由董事會選擇適當(dāng)時機(jī)發(fā)給。

六、新進(jìn)員工自到職之日起計薪，退、離職員工自核準(zhǔn)退離之日停薪。員工在本公司工齡自合同簽訂、實際勞動發(fā)生之日起計算。

七、公司定于次月月底為工資發(fā)放日。

第七部分

考勤制度

為了規(guī)范員工出勤和請假，強(qiáng)化公司日常工作管理，特制訂本制度。本制度適用于公司勞動合同制員工。

一、打卡

1全體人員必須按公司規(guī)定時間上下班,且必須本人親自打卡或刷卡;2嚴(yán)禁代人打卡,違者第一次雙方(代打者或被代打卡者)各自罰款50元，第二次各自罰款100元,第三次予以解雇處理;3嚴(yán)禁打卡后不上班，虛報考勤，對于虛報加班時間冒領(lǐng)加班費(fèi)者，一經(jīng)查實，以貪污論處，除扣除冒領(lǐng)工資外，并予以解雇；

4凡是辦公室員工和后勤人員每天打卡兩次(即上班和下班);5凡是生產(chǎn)部員工每天打卡四次(即上午上下班和下午上下班);加班再打卡兩次。

二、簽卡

1打卡機(jī)(刷卡機(jī))出現(xiàn)故障(不能正常打卡或打卡結(jié)果錯誤);或持卡人因公外出，由人力行政部門簽卡。

2其它原因不能親自打卡者應(yīng)申請簽卡;簽卡由部門主管審核后上交部門經(jīng)理批示.三、曠工 1未請假不上班;2請假未獲批準(zhǔn)就離開;3請假期滿未返廠上班;4曠工一天按缺勤三天處理(扣除三天工資),連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工六天者,按除名(自動離職)處理,不發(fā)放工資,以補(bǔ)償公司損失;5如因特殊情況曠工者,須由本人提交詳細(xì)報告及證據(jù),經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見，人力行政經(jīng)理批準(zhǔn)后方可計為事假； 6凡曠工者不能參加年終評比,一年累計曠工兩天者,本不考慮加薪;7人力行政部門不定期對部門之考勤情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,以防止弄虛作假現(xiàn)象;凡發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者,一經(jīng)查實,連同上級一并按公司規(guī)定處理

四、遲到/早退 1本公司員工,凡遲到/早退3-5分鐘,扣款5元;遲到/早退5-10分鐘,扣款10元；遲到/早退10-30分鐘，按缺勤半天處理;遲到/早退,半小時以上,按缺勤一天處理;2凡遲到/早退,都必須打卡,每月遲到/早退3次以曠工半日論;3遲到/早退的扣款從員工當(dāng)月工資中扣除;

第八部分

請、休假管理制度

為維護(hù)員工合法權(quán)益，規(guī)范員工請休假行為，保障公司各項工作的正常開展，特制定本制度。本制度適用于公司勞動合同制員工。

一、員工請假，應(yīng)先填寫請假單并經(jīng)職務(wù)代理人簽章后，送權(quán)責(zé)主管逐級核準(zhǔn)，一天以內(nèi)由課長簽準(zhǔn)；三天以內(nèi)由副經(jīng)理簽準(zhǔn)；五天以內(nèi)同經(jīng)理簽準(zhǔn)；六天（含）以上同總經(jīng)理簽準(zhǔn)）。原則上（非特殊原因），請假須本人以書面形式提前1天請假，電話請假或委托他人請假的不予批準(zhǔn)。

二、假期分類：員工可享受的假期分為休息日、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、公假、停職留薪假及其他假期。具體請休假要求見本辦法相應(yīng)條款。

三、休息日：休息日包括每周固定休息日（星期六和星期日）和國家法定節(jié)假日。

國家法定節(jié)假日包括元旦、春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)、清明、端午、中秋節(jié)。另，三八婦女節(jié)，女員工可放半天假。法定節(jié)假日具體休息時間由人事部門根據(jù)國家規(guī)定或公司決定下發(fā)通知。在生產(chǎn)經(jīng)營特殊時期，經(jīng)公司有權(quán)主管批準(zhǔn)可取消或變更休息日。取消國家法定節(jié)假日按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資或調(diào)休（由員工申請），變更休息日于事后補(bǔ)休。

四、病假：員工因病必須治療或休息時，可申請病假。

（一）病假連續(xù)不超過三十天（不含），基本工資照發(fā)，崗位工資按出勤比例扣減；如超過三十天的，工資按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給；取消崗位工資，基本工資按徐州當(dāng)?shù)卦趰徛毠ぷ畹褪杖氲?0%計發(fā)。醫(yī)療期滿還不能正常工作的，工資按國家或當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）員工請病假連續(xù)三天以上（含），須在病假結(jié)束前提交公司認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療證明，急癥或其他特殊情況醫(yī)療證明可于事后補(bǔ)交，事后七日內(nèi)未補(bǔ)交醫(yī)療證明者，按事假對待。

（三）兩次病假間隔小于七天且為同一疾病、或同一病因造成的疾病，比照連續(xù)病假工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（四）本規(guī)定所稱病假不包括因美容或整形手術(shù)、性病、酗酒、打架斗毆及違法、惡劣行為等原因造成的休息，此列情況按事假對待。

（五）連續(xù)病假期間如遇休息日、節(jié)假日，則休息日、節(jié)假日算為病假天數(shù)。

（六）員工連續(xù)病假三天以上，從第四天起抵扣休假。員工全年累計病假超過三十天，年終獎金及調(diào)薪上由公司予以體現(xiàn)。

五、事假：員工個人事務(wù)必須由本人辦理且客觀限制不能在休息日、節(jié)假日辦理時，可申請事假處理個人事務(wù)。

（一）員工全年可享受事假15天（無薪），每次請假不超過6天。

（二）事假期間一律不支付工資及各項津貼，事假一天扣除當(dāng)月績效獎金的30%，三天（不含）以上扣除當(dāng)月全部獎金。

（三）事假累計超過15天者，公司可視情況解除勞動合同。

（四）事假期間按第一天扣發(fā)20%當(dāng)月崗位工資，第二天扣發(fā)50%當(dāng)月崗位工資，第三天扣發(fā)80%當(dāng)月崗位工資，第四天起扣發(fā)全部當(dāng)月崗位工資。

（五）除緊急事務(wù)和個別特殊情況外，事假必須事前申請。事假天數(shù)不包括休息日和國家法定節(jié)假日。

六、婚假：員工按國家法定年齡結(jié)婚，工作滿一年以上可享受7天有底薪假，工作不足一年者有假無薪，該假須附結(jié)婚證書影印件，并一次休完，不可超期或分次使用?；榧偬鞌?shù)不包括休息日和國家法定節(jié)假日。

結(jié)婚員工家住外地或其配偶在外地工作，可視情況給予一定路程假，往返交通費(fèi)用自理。

七、喪假：員工因父母、岳父母、公婆、子女、配偶死亡可享受有薪假三天，兄弟、姐妹及其他親屬可享受一天有薪假，以上情況工作不滿一年者，有假無薪；

八、產(chǎn)假：女員工流產(chǎn)或生育第一胎（持有準(zhǔn)生證），可申請產(chǎn)假。

（一）公司工齡滿一年的女員工生育，可休產(chǎn)假九十天；晚育者（滿二十四周歲）假期可增加三十天（不包括再婚已有一個子女的）；難產(chǎn)并手術(shù)者增加假期十五天；多胞胎生育者，每多生一個嬰兒，增加假期十五天。產(chǎn)假期間僅發(fā)放基本工資，各項保險的個人應(yīng)繳額在其工資中代扣代繳。公司根據(jù)社會醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)結(jié)算的一個生育保險金，在扣除產(chǎn)假期間公司已支付的基本工資后，余額支付給員工。

公司工齡不滿一年的女員工，產(chǎn)假期間發(fā)放工資50%（如果低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，以當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放）。

（二）女員工懷孕不滿四個月流產(chǎn)，根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)意見可休息十五天至三十天；滿四個月以上流產(chǎn)休息四十二天，流產(chǎn)休息期間的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)同上述

（一）中所列標(biāo)準(zhǔn)。

（三）產(chǎn)假天數(shù)包括休息日和國家法定節(jié)假日。

（四）產(chǎn)假期滿，因本人身體原因還不能工作者，需持公司認(rèn)可的醫(yī)療證明再申請產(chǎn)假，再申請產(chǎn)假抵扣休假后按病假對待。

（五）女員工產(chǎn)前檢查可以請假；產(chǎn)后嬰兒哺乳時間（一周歲內(nèi)）可以每天上午請假各半小時（不包括正常途中時間），上述請假工資照發(fā)。

（六）違法國家計劃生育政策的生育者，產(chǎn)期休息按國家或當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、工傷假：員工因工作負(fù)傷或患與本職工作有關(guān)病癥需要治療或休息時，事實清楚的由員工所在部門寫出工傷報告，經(jīng)部門主管認(rèn)可，人事部審核，公司有權(quán)主管核準(zhǔn)給予工傷假；事實不清的由當(dāng)?shù)毓J(rèn)定部門認(rèn)定，并確定相應(yīng)工傷假期。

工傷假假期視具體情況確定，期間待遇按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十、停薪留職：員工因病假連續(xù)超邊二十天或事假連續(xù)超邊十五天，可申請辦理停薪留職，停薪留職期間不計算薪資，年資，復(fù)職當(dāng)月無績效獎金。作業(yè)員同級不享有停薪留職待遇。

（1）凡申請停薪留職者，須填寫（停薪留職申請單），經(jīng)其部門主管簽核并報請（副）總經(jīng)理，批準(zhǔn)后方可生效（停薪留職申請單，一聯(lián)交給人事／一聯(lián)申請人留底）

（2）主管在簽核停薪留職申請單時，應(yīng)考慮該員工在工作表現(xiàn)和工作能力，確定是否有必要為其保留職位；

（3）停薪留職者，須物色合適之職務(wù)代理人，并在離職前移交一切事物；

（4）若員工因病停薪留職者，須附有縣級（含）以上醫(yī)院開據(jù)之相關(guān)證明，若因不克服之事由，請假十五天而未到期到職，可委托他人代為辦理停薪留職手續(xù)

（5）辦理停薪留職，除移交其工作外并填寫停薪留職申請單，交清物品及識別卡

（6）員工停薪留職期滿后，須憑停薪留職申請單到人事部門辦理復(fù)職手續(xù)。若期滿超過三天未辦理手續(xù)者，由人事行政予以解雇，停薪留職期滿仍需延期者，應(yīng)在原停薪留職單上填明“延期事由”并按原審批程序剢級審批，未獲批準(zhǔn)者應(yīng)辦理辭職手續(xù)；（7）員工停薪留職復(fù)職后，其職位原則不變，特殊情況不可視其工作能力另作處理，若不服從者，予以辭退處理。

第九部分

獎懲制度 為保證公司各項政策與管理制度的有效貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司聲譽(yù)與社會形象，保持良好的工作與生活秩序，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，提高工作效率，特制定本制度。

一、獎勵：

（一）員工獎勵分五種：

1、通報表揚(yáng)：每次加發(fā)30-50元人民幣獎金，與當(dāng)月工資一并發(fā)放；

2、嘉獎：每次加發(fā)50-100元人民幣獎金，與當(dāng)月工資一并發(fā)放；

3、記功：每次加發(fā)100-200元人民幣獎金，并與當(dāng)月工資一并發(fā)放；

4、記大功：每次加發(fā)300元獎金，并與當(dāng)月工資一并發(fā)放；

5、升級使用，相應(yīng)增加薪資；

（二）員工有下列事跡者，給予通報表揚(yáng)：

1、品行端正、工作努力、能適時完成任務(wù)、表現(xiàn)突出者；

2、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)、熱心公益事業(yè)、有具體事跡者；

3、熱心服務(wù)，有具體事跡者；

4、檢查、監(jiān)督人人員認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)，有特殊貢獻(xiàn)者；

5、工作認(rèn)真，敢于負(fù)責(zé)，大公無私有具體事跡者；

6、業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，在比賽中獲得優(yōu)勝者；

7、勇于舉報他人違規(guī)等不法行為者；

8、有其他功績，足為其他員工楷模者；

（三）員工有下列事跡者，給予嘉獎：

1、對于生產(chǎn)技術(shù)或經(jīng)營管理，提出具體方案，經(jīng)采納執(zhí)行確有成效者；

2、節(jié)省物料或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д撸?/p>

3、管理人員督導(dǎo)有方，管理得當(dāng)，有具體事跡者；

4、發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時報告，減少公司損失者；

5、遇到災(zāi)變勇于負(fù)責(zé)，措施得當(dāng)，防止事故發(fā)生者；

6、舉發(fā)違規(guī)或損害公司利益之案件經(jīng)查證屬實者；

7、具有其它較大功績者。

（四）員工有下列事跡之一者，給予記功：

1、對提高產(chǎn)量和改善品質(zhì)有特殊貢獻(xiàn)者；

2、遇有意外事件或突變，奮不顧身，極力搶救者；

3、維護(hù)工廠安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有實際功績者；

4、維護(hù)工廠重大利益，竭盡全力，避免重大損失者；

5、具有其它相應(yīng)功績者。

（五）員工有下列情形之一，予以獎勵或晉升：

1、研究發(fā)明對公司確有貢獻(xiàn)使成本降低，利潤增加者；

2、對公司有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司同仁表率者；

3、一年內(nèi)記功三次或記大功兩次者；

（六）公司可視員工之業(yè)績與功過給予晉升、降職、調(diào)整其工作或薪資。獎勵由各部門報出事跡材料，經(jīng)經(jīng)理審核后執(zhí)行，實行精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的辦法。

二、懲罰

（一）懲罰的種類

1、書面警告：由當(dāng)事人寫出書面檢查報告；

2、通報批評：由當(dāng)事人寫出書面檢查報告，通報批評；

3、降職降薪；

4、解除勞動合同。

（二）處罰的適用范圍：

1、員工有下列行為之一的，給予書面警告、賠償損失，一內(nèi)如累計出現(xiàn)三次（含）以上者，予以解除勞動合同：

1.1由于過失或故意行為，給公司的經(jīng)濟(jì)、財產(chǎn)造成損失，損失金額200元以下的；

1.2無工作責(zé)任心，經(jīng)指出后拒不改進(jìn)，未能按時完成工作任務(wù)或無法達(dá)到工作要求的；

1.3無正當(dāng)理由，拒絕執(zhí)行工作任務(wù)的；

1.4無正當(dāng)理由，未履行請假手續(xù)擅自離開工作崗位的； 1.5發(fā)生意外事故未在規(guī)定時間內(nèi)上報，尚未造成公司經(jīng)濟(jì)損失的；

1.6利用辦公電話從事與工作無關(guān)的事情的；

1.7正常工作時間或申請的加班時間做與工作無關(guān)的事情的； 1.8在公司或公共場所亂涂亂畫的； 1.9上班時代人簽到或托人簽到的； 1.10三十日內(nèi)遲到或早退三次以上者； 1.11下班或離開未做好防護(hù)工作的； 1.12酗酒上班者；

1.13不服從工作指派或?qū)ι纤緹o理者； 1.14曠工一天（含）以下者；

1.15在廠區(qū)內(nèi)亂扔紙屑、臟物或隨地吐痰，破壞公共衛(wèi)生者； 1.16不按規(guī)定穿著工作服或安全裝備者； 1.17發(fā)生類似其他行為需要處罰的；

2、員工有下列行為之一者，給予通報批評、降職降薪、賠償損失，一內(nèi)如累計出現(xiàn)2次以上者，予以解除勞動合同：

2.1一年內(nèi)受到書面警告2次的；

2.2過失或故意行為，使公司的財物損失，損失金額200-1000元之間的；

2.3對違反公司規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)了解或知情不報，以致造成公司損失的；

2.4將公司禁止的人或危險品及其他禁止攜帶入內(nèi)的物品擅自帶入公司或車間的；

2.5上班時間或公司工作場所內(nèi)有酗酒、賭博行為的； 2.6違規(guī)操作或不履行正常行為規(guī)范使公司的物、器械和工具遭受損害或傷及他人的；

2.7偽造或涂改公司報表或記錄，尚未給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或帶來負(fù)面影響的；

2.8擅自克扣下屬員工工資、工作用具的； 2.9有吵鬧、罵人等行為，擾亂工作場所秩序的； 2.10消極怠工、故意降低工作效率，擾亂秩序、妨礙他人工作者； 2.11一年內(nèi)曠工兩天（含）以下者； 2.12在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者；

2.13對于公司錢款、財務(wù)未按規(guī)定處理，數(shù)額在500元以上； 2.14將公司的財務(wù)挪作他用或企圖占為私有的； 2.15未經(jīng)許可私自帶非本公司員工入住宿舍的； 2.16未經(jīng)批準(zhǔn)滯留在宿舍； 2.17其他應(yīng)當(dāng)予以處罰的行為。

3、以下行為屬嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度；員工有下列行為之一者，公司可立即與員工解除勞動合同，不支付任何補(bǔ)償，并追究其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任：

3.1員工存在《中華人民共和國勞動法》第二十五條規(guī)定情形，或《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條規(guī)定情形；

3.2過失或故意行為，使公司的財物遭受損失，損失金額1000元以上或給公司和公司名譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害的；

3.3因違法被決定勞動教養(yǎng)的；

3.4因違反《治安管理處罰法》被決定治安拘留七天以上的； 3.5違反法律規(guī)定組織、策劃、參與非法游行示威或參加非法社團(tuán)組織的；

3.6利用職務(wù)便利盜取或為他人竊取本公司的貨版、客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)（設(shè)計）圖紙及涉及公司商業(yè)秘密的電子文件的； 3.7在別處兼職、從事競業(yè)或其他參與有損公司利益的經(jīng)濟(jì)活動者；

3.8在公司內(nèi)、外散布謠傳、惡意中傷、破壞客戶形象，使公司商業(yè)信譽(yù)遭受重大損失的；

3.9因自身過錯，違反誠信原則或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶投訴達(dá)二次以上的；

3.10因管理失職導(dǎo)致貨期延誤或因質(zhì)量被客戶退貨，給公司造成損失的；

3.11偷盜公司貨品的；

3.12惡意破壞公司生產(chǎn)設(shè)施或辦公設(shè)施的； 3.13威脅、恐嚇公司領(lǐng)導(dǎo)或同事； 3.14 造謠誹謗、惡意中傷、毀人名譽(yù)的；

3.15不服從部門管理，報復(fù)他人，對同事進(jìn)行毆打；

3.16為實施報復(fù)行為，惡意、親自指使他人或變相指使他人對公司員工實施暴力行為，致使他人身體受到損害，財產(chǎn)受到損失的；

3.17無正當(dāng)理由，不服從工作調(diào)動且經(jīng)說服教育仍無動于衷者； 3.18謾罵主管、攻擊正在執(zhí)勤的保安的； 3.19強(qiáng)行索要或變相強(qiáng)行索要他人財物的； 3.20貪污、行賄受賄的；

3.21利用工作或職務(wù)之便收受、索取賄賂的； 3.22因個人失職造成停止生產(chǎn)的；

3.23不執(zhí)行或無故拖延執(zhí)行生產(chǎn)周期，導(dǎo)致貨期延誤的； 3.24違反操作規(guī)程造成物料或貨品報廢，造成經(jīng)濟(jì)損失； 3.25由個人原因造成部門返工率、貨品質(zhì)量、生產(chǎn)成本等低于公司既定生產(chǎn)考核指標(biāo)；

3.26煽動或參與怠工、罷工、鬧事的，造成部門生產(chǎn)混亂的； 3.27虛報人事資料或隱瞞傳染病或職業(yè)病被查實的； 3.28在宿舍內(nèi)聚眾鬧事，酗酒賭博，破壞宿舍正常秩序的； 3.29破壞廠區(qū)、宿舍內(nèi)設(shè)施給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的；

3.30亂動廠區(qū)或宿舍用電設(shè)施或其他機(jī)器設(shè)施，私自拉接電線、安裝用電設(shè)施的，造成后果的；

3.31私自開啟消防栓導(dǎo)致發(fā)生重大安全事故；

3.32擅自篡改記錄或偽造公司各種報告、報表、資料； 3.33無正當(dāng)理由，連續(xù)曠工3天（含）以上的； 3.34仿用上級領(lǐng)導(dǎo)簽字或盜用印鑒者； 3.35違反與公司簽訂的培訓(xùn)、保密等協(xié)議的； 3.36因管理失職造成貨品丟失；

3.37有打架、斗毆、暴力、尋釁滋事、盜竊、欺詐、弄虛作假、恐嚇、侮辱、誹謗、擾亂工作秩序、性騷擾、酗酒、吸毒、賭博、故意損害或侵占公司和公司財物及其他違反社會道德規(guī)范和公序良俗的行為；

3.38應(yīng)該受到處罰的類似行為。

三、懲戒操作流程

（一）對員工書面警告、最后告誡一般由其直接主管提報，人事部審核，高二級主管批準(zhǔn)。與員工解除勞動合同必須由總經(jīng)理及以上或職能線地區(qū)主管及以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并按勞動合同管理辦法履行解除合同手續(xù)。特殊情況對員工懲戒也可以由公司人事主管提報予有權(quán)主管。

（二）對員工懲戒必須及時提報，從事件發(fā)生之日或知道事件發(fā)生之日起一般不得超過15天。

（三）對員工懲戒由公司人事部審核并辦理。涉及解除勞動合同的，應(yīng)征求公司工會意見，并由人事部報當(dāng)?shù)貏趧又鞴懿块T備案。

（四）給予員工懲戒（不含解除勞動合同）須填寫《行為過失警戒書》，按本辦法所列懲戒權(quán)限批準(zhǔn)后，由人事部交本人簽收。本人據(jù)不簽收者，可指定兩名其他人員簽名鑒證，警戒書原件由公司人事部門留存。

（五）懲戒執(zhí)行：處罰由人事部門執(zhí)行，批評教育、處罰必須集中，罰款統(tǒng)一由財務(wù)部在員工工資中扣除。

1、書面警告扣發(fā)當(dāng)月獎金（績效工資），年終獎金扣減10%；

2、通報批評扣發(fā)當(dāng)月和次月獎金（績效工資），年終獎金扣減50%。若因曠工被懲戒者，扣除曠工期工資，年終獎扣減50%。

（六）受懲戒者如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，在給予其懲戒的同時，須按規(guī)定賠償經(jīng)濟(jì)損失，不得以懲戒代替經(jīng)濟(jì)賠償。

因員工本人原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，在給予懲戒的同時，公司可按照經(jīng)濟(jì)損失的金額大小和造成損害的程度要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)濟(jì)損失的賠償，可從員工本人的工資中一次性或分期扣除。但每月扣除的部分不得超過員工當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資總額的20%。若扣除后的剩余工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。

十、勞動安全衛(wèi)生與勞動保護(hù)制度

公司努力貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護(hù)用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工定期進(jìn)行檢查。

一、安全守則

（1）員工應(yīng)提高警惕，加強(qiáng)防火盜，發(fā)現(xiàn)事故陷患或可擬跡象，應(yīng)立即報告并采取必要之措施，以防止事故的發(fā)生

（2）若發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即組織搶救，同時向警衛(wèi)報告或撥119電話報警

（3）若發(fā)現(xiàn)盜竊或不法行辦，應(yīng)立即制止并擒拿當(dāng)事人，同時報警衛(wèi)，保護(hù)好現(xiàn)場，等待處理。

（4）員工應(yīng)五筆橋執(zhí)行安全操作規(guī)程，預(yù)防事故的發(fā)生

二、生活、衛(wèi)生守則

為了創(chuàng)建一個高度文明，優(yōu)美整潔的生產(chǎn)和生活環(huán)境，全體員工應(yīng)自覺遵守下列生活，衛(wèi)生守則；

（1）自學(xué)遵守公共秩序，養(yǎng)成良好公德，不暄嘩，不擁擠，不使用粗言穢語

（2）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地葉痰，不亂丟煙頭、紙屑、瓜核果皮及其它刻棄物（3）注意保持住房的清潔衛(wèi)生，不得在樓上往下倒污水，垃圾及其它廢棄物

（4）注意保護(hù)衣著整潔、儀容大方，不在行進(jìn)中抽煙，吃東西、不得背心，短褲和拖鞋上公共場所

（5）愛護(hù)一切公共設(shè)施養(yǎng)成勤儉節(jié)約好習(xí)慣，不準(zhǔn)長流水，長明燈

（6）注意禮貌待人，說話，動作要輕，保持一切公共場所的良好秩序。

三、公司對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，使員工具備必要的安全意識，熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。

四、公司實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人對本部門的安全問題負(fù)責(zé)，法定代表人對全公司的安全問題負(fù)責(zé)。

五、公司對女職工實行特殊勞動保護(hù)，禁止使用未成年人，不安排女職工從事法律、法規(guī)禁止的勞動。法律、法規(guī)、規(guī)章對女員工有其他特殊待遇的從其規(guī)定。

十一、保密制度

保守公司秘密是員工的基本義務(wù)，是公司的重要紀(jì)律。公司有關(guān)保密規(guī)定各位員工應(yīng)遵守執(zhí)行。

一、在工作中使用的重要（保密）文件應(yīng)妥善保管，不得隨意放置。離開辦公室前要將資料放在安全的地方。

二、未經(jīng)許可，不得進(jìn)入公司限制進(jìn)入的場所。

三、重點崗位工作人員應(yīng)按照職業(yè)操守，嚴(yán)守公司秘密。

四、嚴(yán)禁私自下載、復(fù)制公司文件，將公司的內(nèi)部文件帶出公司。

五、員工在職或離職均不得向外泄露公司商業(yè)機(jī)密，違者承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

十二、員工守則

1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守政府法令與公司的一切規(guī)章制度，忠于職守，團(tuán)結(jié)一致，同舟共濟(jì)，共圖公司之發(fā)展。

2、員工應(yīng)恪守公司的信條：明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

3、員工應(yīng)該有團(tuán)隊觀念，相互尊重，協(xié)調(diào)配合，不得有意氣用事、詆毀或其他不禮貌行為。

4、員工應(yīng)維護(hù)公司聲譽(yù)，不得有詆毀公司或侵害公司利益之行為。

5、員工不得經(jīng)營或投資與本公司類似或有關(guān)之事業(yè)，亦不得兼任公司外之任何職務(wù)。

6、員工不得利用職務(wù)之便，收受饋贈、回扣及獲得其他不法利益。

7、員工應(yīng)認(rèn)真工作、愛惜公物、減少損耗、提高品質(zhì)、增加產(chǎn)量、提高效率。

8、員工應(yīng)在進(jìn)入公司大門之前和上班時佩帶識別證并依規(guī)定著裝、要保持服裝整潔、儀容大方、工作及公共場所不得高聲喧嘩。

9、員工應(yīng)接受主管人員的指揮和督導(dǎo)，對工作精益求精，積極提出各項改善意見。

10、員工在上班時間，未經(jīng)主管同意不得擅離崗位或私自會客，洽公會客者應(yīng)在指定的場所進(jìn)行。

11、員工在職務(wù)上經(jīng)營之文件及財務(wù)資料，應(yīng)妥善保管并負(fù)責(zé)保密。

12、節(jié)約用水、用電，下班及外出時應(yīng)隨手關(guān)閉不使用之電器電源。

13、員工應(yīng)愛護(hù)本人的識別卡，嚴(yán)禁借予他人使用；若有丟失，需盡快補(bǔ)辦。

十三、溝通與投訴

公司內(nèi)部設(shè)有公告欄，發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務(wù)活動、組織架構(gòu)變動、培訓(xùn)信息、規(guī)章制度、員工獎懲等信息，讓員工及時了解公司有關(guān)情況。

公司鼓勵各級主管與下屬保持充分的溝通，以加強(qiáng)相互信任，增進(jìn)友善和諧的工作氛圍。同時，公司也鼓勵員工直接與其主管溝通，表達(dá)個人的意見、建議或投訴。

員工對業(yè)務(wù)發(fā)展和工作安排等事宜，應(yīng)與部門主管溝通，通過相互理解和解釋，以使雙方對問題達(dá)成共識。如員工不服部門主管對問題或事件的處理意見，可以書面形式向公司人事管理部門反映或投訴，公司及時組織調(diào)查并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后將處理決定反饋員工。

特殊情況下，員工可直接向公司人事管理部門或公司領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)意見、建議或投訴。

十四、結(jié)束語

期待所有員工對員工手冊提出建議或意見，公司將根據(jù)需要，按照法定程序變更和補(bǔ)充內(nèi)容。員工手冊上未說明事宜詳見公司的相關(guān)規(guī)章制度,相關(guān)規(guī)章制度作為本手冊的附件，員工應(yīng)遵守執(zhí)行。

本員工手冊按照《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》以及本公司的有關(guān)規(guī)章制度編制。如遇國家法規(guī)及公司的規(guī)章制度變更，公司會及時進(jìn)行修改。本員工手冊與法律有關(guān)規(guī)定不一致的，以法律規(guī)定為準(zhǔn)。

本員工手冊經(jīng)公司職工代表大會討論通過，并經(jīng)董事會審議批準(zhǔn)。自

****年**月**日實施。本員工手冊的解釋權(quán)屬公司董事會或董事會授權(quán)的公司人事管理部門。

第四篇：培訓(xùn)手冊第六部分

三、班會

班會是助教和學(xué)員的第一次見面。因此，以陌生人姿態(tài)出現(xiàn)的助教，其狀態(tài)、面貌、實力、性格就很大程度上決定了學(xué)生對集訓(xùn)營的第一印象。見面會中助教在自我介紹、分組、確定組名口號、組織組員、鼓舞士氣等一系列活動中的表現(xiàn)，在很大程度上影響了本組組員以及其他學(xué)員對助教的印象以及本組的風(fēng)格?？梢哉f，班會是助教的第一關(guān)，也是評價助教、控制集訓(xùn)營的一個重要依據(jù)。因為此時集訓(xùn)剛剛開始，如果助教在自身方面存在問題（如性格、交際能力、行動力等方面），只要及時發(fā)現(xiàn)，就可以使整個集訓(xùn)處于可控局面。

（一）、自我介紹（根據(jù)情況，每人1－3分鐘）

1.重視：助教和學(xué)生真正的了解從助教的自我介紹開始，良好的第一印象是教學(xué)工作成功的關(guān)鍵。教學(xué)管理人員、主講老師和助教自己要非常重視，不斷試講，直到滿意為止。

2.目的：營造出實力和活力并存的集訓(xùn)氛圍，學(xué)員得以認(rèn)識助教，并對助教留下積極印象，潛意識對集訓(xùn)表示滿意（對集訓(xùn)一開始就萌生退費(fèi)念頭的學(xué)生影響更大）。3.具體步驟：

（1）上臺：保持干練姿態(tài)跑上臺或急速走上臺（慢步走上臺會給人以消極的印象）。注意腳底下，避免被物體絆倒。

（2）講話內(nèi)容（快速，流利，自信）：

a、打招呼，介紹自己的姓名等基本信息；

b、瘋狂英語精神以及鼓勵的話語，展現(xiàn)自己發(fā)音和英語的實力，使學(xué)生信服，從而使學(xué)生對集訓(xùn)保持信任的態(tài)度；

c、感謝，可以分享自己喜歡的話或激勵學(xué)生的話，配合適當(dāng)?shù)纳眢w動作；

d、語速適當(dāng)加快，而不是考慮讓學(xué)生聽懂，因為學(xué)生的思想很簡單：凡是對自己聽不懂的，凡是對自己沒有聽明白的，都會表示欽佩和感嘆。（想想自己是不是也是這樣）。

（3）下臺：助教相互擊掌，體現(xiàn)團(tuán)隊精神。擊掌雖然是個小動作，但是可以給人留下team work的印象，學(xué)員經(jīng)常會為助教間的配合默契而鼓掌，可見team work的精神對于學(xué)員影響很大。

（二）、分組、選組長、起組名和口號

1.目的：大小班教學(xué)模式的需要，讓學(xué)員在最短時間內(nèi)相互認(rèn)識，找到所有人都接受的組名和口號，營造出小

集體的氣氛，使學(xué)員感到集體的榮譽(yù)感和歸屬感。

2.分組、起組名和口號：6個學(xué)生組成一個小組，確認(rèn)每個助教老師所帶的小組。助教要開始熟悉學(xué)生的基本

信息，準(zhǔn)備組號、組名和口號等。學(xué)習(xí)相關(guān)的鼓舞士氣的口號或游戲等讓學(xué)生很快融入整體的團(tuán)隊，興奮起來，讓每個學(xué)生有歸屬感。

3.選組長：通過查看檔案，了解學(xué)生，可以通過學(xué)生推薦和老師指定相結(jié)合的方式選組長，4.優(yōu)秀的組長可以極大地促進(jìn)助教老師的工作。如果學(xué)生較多，可以分大組長和小組長，保證所有的指令很快傳達(dá)到每個組員。5.不同性格學(xué)生的處理方式

（1）性格內(nèi)向，不喜外顯，不易調(diào)動，或者影響積極氣氛。對于這樣的學(xué)生，可以通過以后的時間予以鼓勵，在取組名的時間內(nèi)，不應(yīng)該把重心放在帶動這些人上，而應(yīng)該鼓勵外向型學(xué)生，以營造積極而熱烈的氣氛，進(jìn)一步對于內(nèi)向的學(xué)生起到感染作用。

（2）組員無主見，或者取的名字沒有爆發(fā)力，不容易帶動氣氛。在取組名之前先告訴學(xué)生組名要響亮，不要取類似buttlefly這樣拗口的名字。另外，提前準(zhǔn)備一個理想的組名和口號，在學(xué)員沒有主見的時候用巧妙的方式告訴他們，最好是在助教的按時引導(dǎo)下通過學(xué)生自己的嘴說出來。

（3）組內(nèi)有別扭的學(xué)員（如對集訓(xùn)不滿、性格偏激、孤僻等）或者成人，影響了組內(nèi)氛圍。在取組名的時候突然發(fā)現(xiàn)某個學(xué)員有問題是一件非常突然的事情，一般對于這些人，可以找另外的時候交流，而不在當(dāng)時理會。原則是：不允許任何狀況影響分組和起組名。（關(guān)于特殊學(xué)員的處理會在后面詳細(xì)闡述）6.起班級名。除各組組名外，各班需確立一個班名、班級口號、班徽、班歌等。

四、早操

1.特別注意安全，尤其是較小的學(xué)員。每個學(xué)員都一定要有老師負(fù)責(zé)。2.學(xué)員排隊拖拉：強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和時光的寶貴，并監(jiān)督；

3.人數(shù)統(tǒng)計：把學(xué)生按照宿舍或小組編排，分別選出負(fù)責(zé)人，學(xué)生來管理； 4.學(xué)員掉隊：安排有助教在隊伍后面把學(xué)員帶回營地；安排體委讓學(xué)員跑慢點； 5.過馬路：不準(zhǔn)爭搶紅綠燈，過馬路時學(xué)員跟緊，跑步過；路口有專門助教負(fù)責(zé)；

六、操練及考核

1.基本原則：采用微笑鼓勵，嚴(yán)格審核，針對訓(xùn)練，把握時間，把握性格。

2.對學(xué)生的錯誤：對于學(xué)生的錯誤，不能采取批評態(tài)度，要微笑并且耐心對其進(jìn)行指導(dǎo)。

3.嚴(yán)格考核：堅持對其語音、語調(diào)、音標(biāo)嚴(yán)格考核?；镜脑瓌t是“一考堅決不過！” 也就是說每位學(xué)員都要至少被打回去二到三次。但是每次打回要有目標(biāo)性，也就是說對于弱項進(jìn)行針對性的訓(xùn)練以及考核。4.考核時間：如第一次考核10分鐘，第二、第三次的針對考核只有1～2分鐘。把握性格，對于底子好，或者態(tài)度不虛心者，可采取雞蛋里面挑毛病的政策，適當(dāng)?shù)拇鞌ζ洳粌H是英語而且以后的生活都是有好處的。同時可以對其上節(jié)課重點難點內(nèi)容進(jìn)行考核。

5.對基礎(chǔ)差的學(xué)員：對于有問題，或者底子差的學(xué)員，在考核前的操練期間，就要對其進(jìn)行帶讀或其它輔導(dǎo)，這樣也不至于把所有問題集中于考核。

6.考核時間有剩余：當(dāng)通過當(dāng)日考核后，時間剩余可考核其對上節(jié)課或者所學(xué)過內(nèi)容的難點，或者在其通關(guān)日志上記錄過的弱項，對其進(jìn)行針對性的復(fù)習(xí)考核。

7.操練期間：學(xué)生自己在操練時助教要來回行走，認(rèn)真傾聽，并即時糾正錯誤。采用俯身等方式回答其問題或者糾正其錯誤，消除高高在上的距離感。

8.填寫通關(guān)日志：考核完畢后在通關(guān)日志上記錄下每天的弱項音標(biāo)及內(nèi)容，并問其對今天教學(xué)的建議。

七、課下

1.英文交流，營造全英文環(huán)境：主講、助教在學(xué)生面前，一律英文交流，共同營造全英文的環(huán)境。見面時可以主動用英語對學(xué)生進(jìn)行問好，或者進(jìn)行交流。在學(xué)生用中文問答時，用適當(dāng)用英語回答（依據(jù)學(xué)生水平），讓其也被良好的英語氣氛感染。用餐時，上課前，都可變成英語角。

2.和學(xué)生單獨溝通：利用考核剩余時間，有計劃（比如一天2－4個）和目的的分批和同學(xué)攀談，了解學(xué)生學(xué)習(xí)英文的主要目的，學(xué)生特殊的經(jīng)歷，感興趣的話題，學(xué)習(xí)中遇到的各種問題，生活問題，家庭的情況等，增進(jìn)了解。

3.輔導(dǎo)補(bǔ)課：利用午休或其他零碎時間，多對基礎(chǔ)差，發(fā)音有問題的學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)補(bǔ)課。

4.積極參與主講安排的活動：對于主講老師進(jìn)行的活動，不但要參與，也要身體力行“enjoy losing face”，不要有學(xué)員感到老師們怕losing face, 卻讓我們losing face。當(dāng)然要適度，機(jī)會要給學(xué)員，在適當(dāng)情況情況下才應(yīng)該出來帶動氣氛。對于集體游戲，或者比賽活動，不但要鼓勵在進(jìn)行中為組爭光，做到最好，而且在結(jié)果上要用“友誼第一，比賽第二”的態(tài)度，服從主講老師判罰。

5.時刻增強(qiáng)集體榮譽(yù)感：每天上課前或者下課后集體進(jìn)行鼓勵或者喊小組口號，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。

6.做學(xué)員的朋友：助教老師也是有血肉的，不是一味的嚴(yán)格，活動時是一個活躍分子，閉營儀式時可以是個有淚的送別人。

7.制定后期聯(lián)系方式和學(xué)習(xí)計劃：離營前要多建議學(xué)員們上論壇，建社團(tuán)，保持聯(lián)系。了解學(xué)員對集訓(xùn)營的總體感覺和好的建議，以后是否還想?yún)⒓?，進(jìn)行了解。給每位學(xué)員制定適合自己的學(xué)習(xí)計劃，一定要寫下來，有可行性。這兩部分內(nèi)容都讓學(xué)員填寫在《學(xué)員意見反饋表》上。

八、老師之間的交流

1.每天要把當(dāng)日學(xué)生反應(yīng)的情況與主講老師和后勤人員進(jìn)行交流，對問題分出片面和普遍，匯報有重點。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時溝通，及時解決。2.有問題時，積極交流經(jīng)驗和解決方法。3.問題不過夜，積極主動。

4.提前一天對第二天的考核內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容，游戲活動，教學(xué)用具，請假事宜進(jìn)行交流和檢查。

十、離別前的安排：

頭天晚上先用極具煽動力的《我的誓言》熱身，再把給自己的一封信交回學(xué)員，最后隆重其事地向每位學(xué)員頒予結(jié)業(yè)證書，在其當(dāng)眾領(lǐng)取證書時，主講對其做出個性化評價，指出其優(yōu)缺點并進(jìn)行煽情鼓勵，再讓每個學(xué)員領(lǐng)完證書后談一下六天學(xué)習(xí)感受，敞開心扉，暢所欲言，互相鼓勵，極力營造一種天下無不散之筵席又依依不舍的感人氛圍。班集體凝聚力在這時達(dá)到一個高潮。此時學(xué)員情緒高漲，主講火上澆油，聲情并茂講述自己在英語長征路上的血淚史，眾人無不深受鼓勵，大為感動。部分學(xué)員當(dāng)即表示下次集訓(xùn)營還要參加，或送子女參加感受瘋狂英語。

常遇問題及解決方法

一、考核（參考考試方法）

二、面對學(xué)生的抱怨

1、認(rèn)真與學(xué)員聊天，發(fā)現(xiàn)其抱怨的真正原因，幫其解決；

2、調(diào)整學(xué)員心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員看到積極的方面；

3、幫助學(xué)員從不同的角度去看問題；

三、面對學(xué)員的自卑

1、組織小組的活動、游戲等讓大家快速熟悉起來；

2、帶動小組，建立一人發(fā)言，眾人聆聽，眾人鼓勵的習(xí)慣和文化；

3、給每個學(xué)員更多的機(jī)會展示自我；

4、給個別學(xué)員提前布置表演等任務(wù)；

5、給同桌布置任務(wù)去鼓勵對方展示；

6、不斷去肯定學(xué)員的進(jìn)步，每次表揚(yáng)的時候給出表揚(yáng)的理由；

7、多和學(xué)員溝通，了解自卑的真正原因。是家庭原因，以前受到的打擊還是學(xué)習(xí)方法不當(dāng)而出現(xiàn)的自卑等。

四、面對學(xué)員的浮躁

1、引導(dǎo)學(xué)員把注意力放在每天的課程本身和需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容上；

2、如果學(xué)生感覺學(xué)習(xí)內(nèi)容太簡單，可以：

1）在肯定的同時指出學(xué)員的不足； 2）加大考試的質(zhì)和量； 3）安排小組操練帶讀等任務(wù)，讓其發(fā)現(xiàn)不足；

3、找出榜樣和學(xué)員分享。

五、面對不同性格的學(xué)生

1、害羞、膽怯、不敢表現(xiàn)自己。多交流、鼓勵，了解他的經(jīng)歷，從心理上治療，使其感到自己的重要；發(fā)現(xiàn)其興趣和特長，適當(dāng)時候讓其展示自我特長，并鼓勵其他組員主動和他交朋友。提供相應(yīng)的機(jī)會，使其建立自信和成就感。

2、水平高，很狂妄。要有目的地打擊他，讓他感到自己并不完美，同時也要給他一些改進(jìn)的指導(dǎo)和方法。

3、過于活躍的學(xué)生。他們在課上太爭搶機(jī)會，與其談心，告知其團(tuán)隊的重要性，大家都需要有表現(xiàn)的機(jī)會，也可以發(fā)動他們?nèi)椭渌环e極的學(xué)生。

六、學(xué)生人數(shù)過多時，很難組織

分幾個小組，選出能力較好的學(xué)員做組長，充分發(fā)揮小組長的優(yōu)勢，給他們授權(quán)，使學(xué)生自我管理。

班級內(nèi)部活動

1． 目標(biāo)墻

每人在第一天寫下自己的目標(biāo)，上交。在第三天做好目標(biāo)墻，希望孩子們每天看到，離開營地時看自己的目標(biāo)是否做到了 2． 天使行動

3． 班級分為四組：apple banana potato orange 4． 班級搶凳子游戲（沒搶到者，表演節(jié)目）5． 耳+眼+口+心=聰 6． 八個重要的記憶周期

大課堂

接受挑戰(zhàn)宣言：

I’m right here, waiting for you.萬水千山總是情，來點實力行不行

No matter what happens, be the best of yourself.各班口號：Star one Are you ready? Yes!Our slogan is: 1 2 3, go I am the best We are the best

We are the best, yes or no? Yes, we are.We can succeed, yes or no? Yes, we can.Star two 沖天自信哪里建立？ Where, where, where? 英語奇才哪里誕生？ Here, here, here.’

We are star two.(轉(zhuǎn)手動作)

Star three We came We saw We conquer I’m a born winner Who are we? Star three.飯前歌

吃飯就是力量 吃飯就是力量 這飯就是鐵 這飯就是剛 一頓不吃餓得慌 吃飯。。Star four We ride together We die together Bad boys for life Yes,yes, yes Oh~~~yes!Moon one Crazy moon one, we are No.1 東風(fēng)吹，戰(zhàn)鼓擂

我們MOON 1怕過誰 Fighting, fighting, fighting!Moon two Courage, ,beauty/duty, honor 三聲掌聲 重復(fù)三遍

最后We are the best

第五篇：第六部分售后服務(wù)及承諾(DOC)

第六部分 售后服務(wù)及承諾

1、服務(wù)承諾......................................................384 1.1保修期承諾.................................................384 1.2售后服務(wù)原則...............................................384 1.3售后服務(wù)目標(biāo)...............................................384 1.4服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置...............................................385 1.5售后服務(wù)內(nèi)容...............................................385 1.6響應(yīng)時限...................................................387 1.7備件供應(yīng)...................................................387

2、技術(shù)培訓(xùn)......................................................387 2.1培訓(xùn)方法及師資力量說明.....................................387 2.2培訓(xùn)計劃...................................................388 2.3培訓(xùn)方法...................................................389 2.4培訓(xùn)內(nèi)容...................................................389 2.5培訓(xùn)教材及文件.............................................390 2.6培訓(xùn)地點...................................................390

383

1、服務(wù)承諾 1.1保修期承諾

為了能有效地管理和維護(hù)弱電系統(tǒng)，我公司將為本工程提供全面、及時和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。針對本工程智能化系統(tǒng)工程的售后服務(wù)，本公司作出如下鄭重承諾：

? 我公司對本系統(tǒng)工程的質(zhì)量保修期限為竣工驗收后一年。? 我方保證所提供的系統(tǒng)設(shè)備是全新的、未使用過的。

? 我方保證按ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，對本系統(tǒng)工程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。

? 我方保證所提供的系統(tǒng)設(shè)備在正確安裝、正常使用和維護(hù)保養(yǎng)的情況下，具在使發(fā)包方滿意的使用性能和使用壽命。

1.2售后服務(wù)原則

用戶至上、質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應(yīng)及時。

我公司一貫認(rèn)為客戶的成功才是我們的成功。對于每位客戶，我們都要詳細(xì)了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境，為他們提供優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運(yùn)行，在為客戶提供解決方案的同時，進(jìn)行詳盡的售后服務(wù)方面的考慮，以保護(hù)客戶在軟件和硬件方面的投資。我們即要為用戶建設(shè)優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)，同時一定要為用戶培養(yǎng)一支過硬的技術(shù)隊伍。

1.3售后服務(wù)目標(biāo)

我公司多年服務(wù)于智能化建設(shè)行業(yè)，積累了豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗，并與眾多的行業(yè)解決方案供應(yīng)商建立了良好的合作伙伴關(guān)系，擁有較大的客戶群。我們希望能積極參與相關(guān)單位的多方位合作，本著真誠合作的原則，以我們在信息領(lǐng)域突出的技術(shù)實力、良好的聲譽(yù)和靈活的合作方式為保證，為本工程提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，服務(wù)目標(biāo)如下：

a保修期內(nèi)的服務(wù)目標(biāo)：我們將同設(shè)備生產(chǎn)廠商一起對本工程的設(shè)備提供為期12個月的保修。在保修期內(nèi)，本公司負(fù)責(zé)對其提供的設(shè)備進(jìn)行維修，不收取費(fèi)用。同時，保證在接到通知后4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，48小時內(nèi)完成修復(fù)。

b保修期后的服務(wù)目標(biāo)：在為期一年質(zhì)保期內(nèi)，系統(tǒng)免費(fèi)維修、維護(hù)、軟件 384 升級；保修期過后，本公司對本項目終生提供備件和保養(yǎng)服務(wù)，向用戶提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)。雙方簽訂有合約的有償服務(wù)。合同范本主要內(nèi)容如下：

1服務(wù)范圍：本次設(shè)計的弱電系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，維修。2服務(wù)期限：項目終身。

3服務(wù)內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù)，設(shè)備維修，零部件供應(yīng)。工作包括對原有設(shè)備的常規(guī)檢查，調(diào)整和潤滑。具體操作程序及內(nèi)容：

（1）定期派員對系統(tǒng)進(jìn)行巡查，巡查周期每月1次，同時作好巡查記錄，交業(yè)主備案。

（2）每年的上半年和下半年各對室外設(shè)備部件保養(yǎng)1次，保養(yǎng)內(nèi)容包括除銹，噴漆，上油，緊固等。

（3）合約期滿后，業(yè)主方如需本公司提供終身維修服務(wù)，本公司愿與業(yè)主協(xié)商另定維修協(xié)議。

4服務(wù)費(fèi)：本公司承諾對維修工作只收取設(shè)備成本費(fèi)用，免收服務(wù)費(fèi)。5不負(fù)責(zé)任的內(nèi)容：人為或不可抗力造成的損壞。

6雙方負(fù)責(zé)的內(nèi)容：招標(biāo)方應(yīng)及時支付相關(guān)維修費(fèi)用，提供良好的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境；投標(biāo)方應(yīng)及時，快速的進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。7招標(biāo)方保留是否簽此合同的權(quán)利。8其它事宜，協(xié)商解決。9提供終生的軟件免費(fèi)升級服務(wù)。

1.4服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置

公司總部對本工程提供全面的技術(shù)支持，配備專業(yè)技術(shù)人員跟蹤本工程直至工程完成。

地址：杭州市體育場路379號6樓 郵編：310006 電話：0571-85172801 轉(zhuǎn)真：0571-85172614 1.5售后服務(wù)內(nèi)容

本公司售后服務(wù)內(nèi)容包括有：電話支持、現(xiàn)場服務(wù)、設(shè)備維修與更換、系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施、軟件版本升級與增強(qiáng)、定期拜訪等。

385

1、電話支持

我們在接到甲方的技術(shù)支持請求或故障報告后，將立即以電話方式同甲方取得聯(lián)系，了解其系統(tǒng)故障的詳細(xì)情況，并指導(dǎo)用戶解決問題，對于無法立即解決的技術(shù)問題會記入我公司的客戶報告系統(tǒng)，并將告訴甲方預(yù)計的解決問題的時間。

2、現(xiàn)場服務(wù)

對于需工程師現(xiàn)場了解判斷、解決的問題，我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現(xiàn)場，并承諾盡最大的能力解決系統(tǒng)的問題。對現(xiàn)場不能修好的設(shè)備部件，將視情況決定更換或帶回公司修理。對于系統(tǒng)故障，我公司將保證：故障不解決，工程師不撤離。

3、設(shè)備維修與更換

我們和設(shè)備生產(chǎn)廠商將共同保證本工程所用設(shè)備有充足的備件供應(yīng)。各廠商一般均設(shè)有零備件中心倉庫，以方便用戶快速地更換零部件，以確保本工程的順利實施和運(yùn)行。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將及時從中心的備品備件庫中為用戶提供備件（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設(shè)備，維持用戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

4、系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施

我們的工程師要對系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報告和技術(shù)分析報告，以利于分析系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法。同時利用現(xiàn)有的電子郵件系統(tǒng)和電子公告板，隨時發(fā)布對各種故障的解決處理方法與步驟，以利于各地及時解決問題和提高應(yīng)對能力。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進(jìn)行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷(bugs)及時通知用戶，使用戶防患于未然。

5、軟件版本升級與增強(qiáng)

我們對所提供的所有軟件產(chǎn)品提供3年的免費(fèi)升級。其升級和增強(qiáng)版本可能包括新的功能和特征、對已發(fā)現(xiàn)問題的修正及對新硬件平臺的支持。同時，還將對新的軟件版本進(jìn)行必要測試，以保證本工程用戶在實際應(yīng)用環(huán)境中的正常使用。

6、定期拜訪

386 系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)行階段后，我們安排工程師每個月定期拜訪，隨時監(jiān)測系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，一方面預(yù)防故障的發(fā)生，另一方面對發(fā)生的各種問題及時做出響應(yīng)，此過程將持續(xù)12個月。在此后的12個月內(nèi)，我們還將安排工程師每3個月定期拜訪，對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

1.6響應(yīng)時限

電話支持：技術(shù)支持與服務(wù)時間為8:30—17:00，周一至周五（國家法定的休息日和節(jié)假日除外）；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機(jī)與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系（7*24小時響應(yīng)），我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。

現(xiàn)場支持：對于通過電話無法解決的問題，我們派出工程師到現(xiàn)場為用戶解決問題，其具體響應(yīng)時間原則上框定在2小時以內(nèi)。

電話支持：原則上框定在1小時以內(nèi)

問題解答與資料發(fā)布：原則上框定在1小時以內(nèi) 人員赴現(xiàn)場解決：原則上框定在4小時以內(nèi)

1.7備件供應(yīng)

我方將對各種型號的設(shè)備提供足夠的備件，附件和易損件并保證是原廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，以滿足設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要。

我公司承諾在免費(fèi)維修期后，保證以不高于在浙江購買的一般價格，終生提供備件和保養(yǎng)服務(wù)；并按其在浙江地區(qū)同類產(chǎn)品的最優(yōu)惠的價格提供保養(yǎng)服務(wù)。

向用戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

2、技術(shù)培訓(xùn)

2.1培訓(xùn)方法及師資力量說明

我公司將對買方的系統(tǒng)運(yùn)行保障人員及操作人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)及系統(tǒng)技術(shù)、維護(hù)培訓(xùn)等。

為使使用的有關(guān)管理人員、工程人員、技術(shù)人員及操作人員能有效地使用與管理我公司提供的智能弱電系統(tǒng)，特別制定此培訓(xùn)機(jī)會，其特點為：

? 培訓(xùn)人數(shù)不少于3位，培訓(xùn)時間不少于二個月。? 全部培訓(xùn)課程都是針對本項目的弱電系統(tǒng)工程而編寫。

? 整個培訓(xùn)課程是分開多個模塊，分布在整個工程的不同時間，容許業(yè)主

387 有關(guān)人員吸收到最多有關(guān)資料。

? 培訓(xùn)方式包括工廠培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)，保證有關(guān)人員有足夠的現(xiàn)場工作訓(xùn)練。

? 建議建設(shè)方指派3位或3位以上今后負(fù)責(zé)大廈運(yùn)行與管理的管理技術(shù)人員從工程一開始就介入工程的全部內(nèi)容。

（1）培訓(xùn)方法

1）對使用人員的操作培訓(xùn)（但不僅限于如下）? 系統(tǒng)概述，包括系統(tǒng)的構(gòu)成和功能 ? 系統(tǒng)操作程序（常見故障的排除）? 系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù) ? 現(xiàn)場操作實習(xí)

2）對系統(tǒng)運(yùn)行保障人員的系統(tǒng)技術(shù)、維護(hù)培訓(xùn) ? 系統(tǒng)概述，系統(tǒng)原理

? 系統(tǒng)各部件的檢查，系統(tǒng)的調(diào)整和維護(hù) ? 系統(tǒng)和部件的故障排除 ? 認(rèn)證工程師培訓(xùn)（2）師資力量說明

我公司培訓(xùn)師資力量主要由本工程項目經(jīng)理、各相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人及技術(shù)員（具有相關(guān)系統(tǒng)工作經(jīng)驗2年以上）組成。

2.2培訓(xùn)計劃

為保證系統(tǒng)長期，正常，安全，可靠地運(yùn)行，除了科學(xué)合理的設(shè)計和嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的施工以外，還應(yīng)對操作管理人員進(jìn)行定向培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使學(xué)員能在應(yīng)知方面掌握系統(tǒng)設(shè)計指導(dǎo)思想和設(shè)計原理，尤其對接口，軟件，通訊協(xié)議，前端設(shè)備等關(guān)鍵部分作重點介紹。在應(yīng)知方面還要掌握設(shè)備，器材的名稱，規(guī)格，性能，技術(shù)要求和臨時替代品及日常養(yǎng)護(hù)知識。在應(yīng)會方面應(yīng)能熟練地操控設(shè)備，使用檢測用的工器具和儀器，判別和排除常見故障，掌握操作規(guī)范和要領(lǐng)。在建設(shè)單位認(rèn)可培訓(xùn)開始的1個月前推薦培訓(xùn)材料，培訓(xùn)后的人員能熟練操作設(shè)備，了解設(shè)備結(jié)構(gòu)，工作原理，并能排除一般故障。

388 2.3培訓(xùn)方法

根據(jù)各子系統(tǒng)的特點，采取集中授課和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合的方法進(jìn)行。1.工程師的培訓(xùn)

在各子系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試時，我公司會安排業(yè)主的2-3位有關(guān)工程師與我公司的項目工程師一起工作，令他們有軟件編寫、系統(tǒng)操作使用的實際經(jīng)驗。

2.技術(shù)人員的培訓(xùn)

從現(xiàn)場調(diào)試開始，我公司會安排業(yè)主的有關(guān)技術(shù)人員與我公司的工程師一起進(jìn)行調(diào)試工作，通過調(diào)試實踐，進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，讓有關(guān)的技術(shù)人員更加了解個子系統(tǒng)。

3.一般操作人員的培訓(xùn)

我公司的系統(tǒng)造作易學(xué)易懂，即使是不具備經(jīng)驗的人員也可在短期內(nèi)掌握，但考慮到操作人員的水平參差不齊，為達(dá)到統(tǒng)一的效果，我公司計劃對操作人員進(jìn)行基本的操作培訓(xùn)。

2.4培訓(xùn)內(nèi)容

1）對應(yīng)知部分，對設(shè)計思想，設(shè)計原理，對照已有的設(shè)計圖和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范）進(jìn)行集中授課。讓學(xué)員能看懂原理，框圖，流程圖和各種標(biāo)準(zhǔn)的圖形符號，代號，了解有關(guān)的專業(yè)名詞，參數(shù)和技術(shù)指標(biāo)。

2）對應(yīng)會部分，結(jié)合系統(tǒng)中使用的設(shè)備，器材等實物和說明書，在施工現(xiàn)場或機(jī)房內(nèi)進(jìn)行實地講解，掌握設(shè)備使用操作程序。

3）在施工現(xiàn)場對施工方案，操作規(guī)范，調(diào)試步驟等分階段授課，掌握接頭，接口，節(jié)點，協(xié)議，工作面的操作手法和要領(lǐng)。要求學(xué)員動手操作并達(dá)標(biāo)。

4）模擬故障排除。向?qū)W員講解故障現(xiàn)象和判斷故障的思維邏輯與技巧，使學(xué)員掌握常見故障的排除方法。

5）學(xué)員可分階段參與施工，以提高其動手能力，但不做勞力。6）向?qū)W員介紹常用工具和檢測儀器的維護(hù)和使用方法。

7）在保修期內(nèi)，學(xué)員應(yīng)參與系統(tǒng)例行檢測和維護(hù)工作，并做書面記錄。8）教員由我方的工程師和項目技術(shù)主管擔(dān)任。

9）教材由本本公司結(jié)合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范編制教學(xué)大綱（講義）發(fā)給學(xué)員，人手1份。

389 10）具體時間安排，可根據(jù)工程進(jìn)度和學(xué)員自身基礎(chǔ)以及理解能力，靈活掌握。

2.5培訓(xùn)教材及文件

1）龍游電力生產(chǎn)調(diào)度大樓弱電工程使用說明書； 2）龍游電力生產(chǎn)調(diào)度大樓弱電工程系統(tǒng)設(shè)備安裝手冊； 3）龍游電力生產(chǎn)調(diào)度大樓弱電工程方案設(shè)計； 4）龍游電力生產(chǎn)調(diào)度大樓弱電工程施工圖紙； 5）龍游電力生產(chǎn)調(diào)度大樓弱電工程維護(hù)手冊。

2.6培訓(xùn)地點

對系統(tǒng)知識整體培訓(xùn)在本公司辦公地，對現(xiàn)場操作、各系統(tǒng)框圖的理解在現(xiàn)場辦公室，也可與甲方協(xié)商決定。

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