第一篇：中小型企業(yè)管理2、4、6、8章習題

第二章

中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇習題

一、填空題

1.全身心投入和（極強的進取心）是保證創(chuàng)業(yè)成功的基礎。

2.在知識經濟時代，創(chuàng)業(yè)者必須要有全球意識和觀念，明白（技術）國際化、（人才）國際化和跨國經營對知識經濟發(fā)展的重要促進作用，并善于用跨國經營來促進企業(yè)的發(fā)展。3.創(chuàng)業(yè)者的三個基本類型分別是（生存型創(chuàng)業(yè)）、（變現(xiàn)型創(chuàng)業(yè)）和（主動型創(chuàng)業(yè)者）。4．主動型創(chuàng)業(yè)者可以分為兩種，一種是（盲動型）創(chuàng)業(yè)者，另一種是（冷靜型）創(chuàng)業(yè)者。

二、單項選擇題

1.加利福尼亞企業(yè)家培訓大學的校長約翰古德曼說“我學會要找到第一個東西就是熱情當評估新企業(yè)時，我就詢問：‘有沒有熱情？’”。這句話體現(xiàn)了企業(yè)家需要（A）A有創(chuàng)業(yè)欲望和熱情

B 有毅力、自信心和忍耐力

C 靈活并勤懇做事

D 能夠全身心投入工作，有強烈的進取心

2.有資料顯示，發(fā)達國家中小企業(yè)生存18個月的為1/2，生存10年的僅為1/10，美國高科技企業(yè)生存10年的只有10%。這說明了企業(yè)家應該具備（B）A有創(chuàng)業(yè)欲望和熱情

B 有毅力、自信心和忍耐力

C 靈活并勤懇做事

D 接受不確定性，承擔風險

3.有關專家指出，現(xiàn)在學生創(chuàng)業(yè)失敗的多，一個重要原因是（C）A 缺乏理論知識

B 忽視技術創(chuàng)新 C 缺乏足夠的創(chuàng)業(yè)激情

D 不具備冒險精神

三、簡答題

1.試述一個成功企業(yè)主應該具備的素質要求。

答：成功企業(yè)主應該具備的素質要求：

1、有創(chuàng)業(yè)欲望和熱情；

2、能夠全身心投入工作，有強力的進取心；

3、接受不確定性，承擔風險； 4有毅力、自信心和忍耐力

5、靈活并勤懇做事

6、善于計劃組織且把握時運

7、善于學習，具有全球意識和觀念

8、有一個健康的身體

2.試述中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇應該包含的因素。

答: 中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇包含的因素：市場機遇；獲得相關的信息、技術和專利；有志向迫合的合作者；致得充足的資金；有利的政策制度環(huán)境。

第六章

中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略習題

一 名詞解釋 1.電子商務

電廠商務是指兩方或多方通過計算機和某種形式的計算機網絡(直接連接的網絡或Internet等)進行商務活動的過程，英文E-commerce和IBM提t(yī)1的E-Business經常是交換使用的，有時也翻譯為電子交易，電子商業(yè)等。二 簡答

1.簡述中小企業(yè)信息化的作用

答：中小企業(yè)信息化使中小企業(yè)在作業(yè)、管理、經營各個環(huán)節(jié)、各個層次利用計算機網絡等現(xiàn)代信息技術，不斷提高作業(yè)、經營、管理和決策能力，從而提高企業(yè)的市場競爭力和利潤水平

2.簡述電子商務的四種類型。答：（1）B to B（商業(yè)機構對商業(yè)機構的電子商務）；（2）B to C（商業(yè)機構對消費者的電子商務）;（3）C to A（消費者對行政機構的電子商務）；（4）B to A（商業(yè)機構對行政機構的電子商務）

第二篇：中小型企業(yè)管理

中小型企業(yè)管理論文

中國中小企業(yè)發(fā)展當前正 面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)。本文根據中小企業(yè)的特點，提出發(fā)揮比較優(yōu)勢，找準市場定位，領先制度創(chuàng)新的中小企業(yè)戰(zhàn)略，目的是使中小企業(yè)“不打無準備之仗，不打無把握之仗”，集中精力，向企業(yè)戰(zhàn)略目標前進。

中國正式加入世貿組織后，由于中國政府修改和制定了符合世貿組織規(guī)劃的法規(guī)以及外資企業(yè)的大量滲透，企業(yè)間的競爭在相當程度上表現(xiàn)為戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略定位的競爭，就是說，企業(yè)已進入戰(zhàn)略競爭時代。戰(zhàn)略決定勝負。在世界經濟一體化的大背景下，中小企業(yè)要在國際國內眾多企業(yè)“大鱘”的夾縫中實現(xiàn)生存與發(fā)展，必須從自身實際出發(fā)，發(fā)揮比較優(yōu)勢，找準市場定位，領先制度創(chuàng)新，才能抓住機遇，加快發(fā)展。浙江、廣東等東南沿海地區(qū)的中小企業(yè)已經形成了幾大產業(yè)鏈，有豐富的出口創(chuàng)匯經驗和市場戰(zhàn)略經驗。西部地區(qū)也會因我國將長期推行西部大開發(fā)戰(zhàn)略而有大量中小企業(yè)崛起，中部地區(qū)也會因東南沿海的拉動，不斷培植新的經濟增長點，從而實現(xiàn)全國中小企業(yè)的總體發(fā)展。為此，中小企業(yè)必須根據其外部環(huán)境及內部資源和能力狀況，以求得企業(yè)的生存和長期穩(wěn)定的發(fā)展。為不斷獲得新的競爭優(yōu)勢，中小企業(yè)對自身的發(fā)展目標及達到目標的途徑和手段應進行總體謀劃。

一、發(fā)揮比較優(yōu)勢是中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的前提大企業(yè)有大企業(yè)的優(yōu)勢，小企業(yè)有小企業(yè)的特點。正是有小企業(yè)的特點，正是這些經濟細胞的多樣性和互補性，造就了市場經濟社會豐富多彩的“生態(tài)平衡”。在這個由大中小各類企業(yè)組成，優(yōu)勝劣汰的“生態(tài)圈”中，失去優(yōu)勢，將無法生存。比較優(yōu)勢又是一種動態(tài)的優(yōu)勢，企業(yè)在其發(fā)展的不同階段具有不同的比較優(yōu)勢，小型企業(yè)與中型企業(yè)不同，中型企業(yè)與大型企業(yè)又有所不同。同時，由于社會經濟發(fā)展階段不同，每個企業(yè)的背景、文化不同，即使同類企業(yè)，其比較優(yōu)勢也是不同的。改革開放初期的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，之所以在當時能蓬勃發(fā)展，就在于發(fā)揮了比較憂勢。當時，它們的優(yōu)勢就在于規(guī)模小、機制靈活，且直接面對市場。雖然產品質量不很穩(wěn)定，但因其生產規(guī)模較小，而市場需求量又大，這便適應了當時我國居民收入水平較低，對商品價格較為敏感的社會經濟狀況。隨著國民經濟的快速發(fā)展，我國已告別短缺經濟，人民的需求檔次逐步提升，價格減弱，人們更開始追求洋貨和高質量、多功能的消費品。中小企業(yè)若繼續(xù)依靠簡單的模仿去生產高度同一性的低層次產品，就無法適應新的形勢，就會在高度競爭的優(yōu)勝劣汰中自然落馬。沒有特色的中小企業(yè)在低層次的競爭中就很難繼續(xù)生存。這就要求我們必須根據自身特點重新認識自己的比較優(yōu)勢，并以此為前提制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略。其遠景業(yè)務必須有足夠的市場空間和成長空間，使企業(yè)能夠隨著業(yè)務的拓展而發(fā)展。這個比較優(yōu)勢的內涵是豐富的，它至少包括某項產品的核心技術優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢、偏好優(yōu)勢等等。比如：

玻璃水晶制品因其特有的色澤，制成項鏈很受婦女們的喜愛。在意大利水城威尼斯，法國馬賽等都有很多中小企業(yè)從事玻璃工藝品的制造和銷售。奧地利的“黑天鵝”玻璃水晶裝飾品，歷史悠久，用磨光的玻璃12面體串成的項鏈等裝飾品佩帶在婦女身上，在陽光、燈光的照耀下，放射出七色的光芒，給人以富貴的遐想?！昂谔禊Z”靠對這種玻璃水晶的制造技術和全世界的營銷網絡，使小小的玻璃水晶裝飾品牢牢地占據著市場的優(yōu)勢。“黑天鵝”的市場定位是科學的，它銷售給有身份的消費者。這種市場定位，加之良好的品質，使這小小的玻璃制品增值很大。玻璃水晶制品為黑天鵝公司創(chuàng)造了豐厚的收益。再如：歐洲人、中東人，美洲人很喜歡吃巧克力，奧地利的山區(qū)小城薩爾斯堡是著名小提琴家、音樂家莫扎特的誕生地。當?shù)鼐蜕a莫扎特系列的巧克力。在奧地利所有的食品店和歐洲的各大航空港都能見到各種尺寸、各種形狀，但顏色、圖像統(tǒng)一的莫扎特牌巧克力，在眾多的巧克力品牌中獨樹一幟。我兩次到奧地利都留心觀察過，實際上在薩爾斯堡，莫扎特故里的街區(qū)上購買該產品價格最高。這就是很好地利用了人們的心理因素，利用了莫扎特故鄉(xiāng)的比較優(yōu)勢創(chuàng)造了產品的價格差別，從而獲取超額利潤。對這樣的“舶來”經驗，我們不妨在去粗取精中，實行我們的“拿來主義”。

二、準確戰(zhàn)略定位是中小企業(yè)發(fā)展的關鍵我國的中小企業(yè)隨著改革開放進程的加快，加之面對加入世貿組織，進行戰(zhàn)略定位，確實是難了一些。但面對現(xiàn)實，面對比較優(yōu)勢又必須盡早地進行重新認識。中小企業(yè)一般不易搞多角化經營，這是由產品的生命周期所決定的。中小企業(yè)是選擇某一產業(yè)的整體，還是選擇這一產業(yè)的環(huán)節(jié)，都要很好地把握，主要是利用比較優(yōu)勢。企業(yè)對自身的比較優(yōu)勢的重新認識過程，也是對自身市場定位的一個再認識過程。通過這個過程，來認識和發(fā)揮比較優(yōu)勢，關鍵是看問題要站得高，“一覽眾山小”。比如：施樂公司的復印機市場處于壟斷地位時期，全球許多著名公司也曾采取過與它相同或相似的戰(zhàn)略旨在爭奪市場，但都未能獲得成功。一個重要的原因，是他們未能發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造獨特的戰(zhàn)略定位。而佳能公司則選擇施樂公司戰(zhàn)略定位之外的中小型企業(yè)和個人用戶作為切入點。通過不斷滲透，最終發(fā)展成為全球銷量最大的市場領先者。由此，使我們認識到，中小企業(yè)要在國內外大企業(yè)夾縫中獲得生存和發(fā)展，必須充分研究自身能力和比較優(yōu)勢，善于發(fā)現(xiàn)行業(yè)戰(zhàn)略的空缺點，在不同的大企業(yè)的戰(zhàn)略定位之外另辟路徑，穿插迂回，方能由小變大，立于不敗。中小企業(yè)在確定遠景戰(zhàn)略目標時必須具有足夠的市場空間和成長空間，使企業(yè)能夠根據業(yè)務的發(fā)展而發(fā)展。這里有一個我們身邊企業(yè)成功的范例：山東兗礦集團日照比特電子公司，原系日照市企業(yè)，因所生產的電子產品銷路不暢，而使企業(yè)停產，工人很長時間領不到工資，穩(wěn)定受到了威脅。1997年，兗礦集團應日照市政府之托，采用承債方式兼并了這家較小規(guī)模的電話機生產企業(yè)。自己既沒有大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢和研發(fā)力量，也難以達到南方小企業(yè)的低成本，低價格，要使這家企業(yè)起死回生，必須重新進行戰(zhàn)略定位，在對國內外電話機生產企業(yè)和市場分布情況進行認真分析研究的基礎上，選定了專用電話機這個細分市場。因其“專用”，所以，其市場規(guī)模并不算很大，若

大企業(yè)介入則難以發(fā)揮其規(guī)模優(yōu)勢。同樣因其“專用”，所以又有一定的技術含量，一般小企業(yè)尚不具備應有的研發(fā)能力。而比特電子公司有兗礦做資金及人才后盾，使之處于大小企業(yè)之間。介入這個市場，有利于充分發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢，企業(yè)運作游刃有余。果然，經過四年奮斗，比特公司陸續(xù)開發(fā)出酒店、辦公、軍用等6大系列100多個品種的專用電話機產品，其中600系列酒店電話，300系列辦公電話，6線商用電話機均已達到了國際領先水平，產品遠銷美國、印度、沙特、南非、委內瑞拉等十多個國家和地區(qū)，外銷電話收入達到了75％以上，年出口額超過了6000萬元，企業(yè)的收入、利潤更是以每年超過了100％的速度遞增。這樣的結果，當屬企業(yè)戰(zhàn)略定位準確的一個好例。

三、領先制度創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展的保證領先制度創(chuàng)新就是建立“適應生存”的制度。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，改革是企業(yè)永恒的主題。改與創(chuàng)，可使結構性問題程序化、科學化，充分發(fā)揮“船小好調頭”的優(yōu)勢，可以針對產品的生產、技術、財務、營銷、企業(yè)文化、服務等，緊緊跟上世界經濟一體化的步伐，尋找創(chuàng)新的突破口，從而實現(xiàn)擴大市場空間，實現(xiàn)企業(yè)快速增長。我們不妨看一看斯旺眼鏡公司。這是從事眼鏡生產和銷售的企業(yè)。該公司由阿蘭·格拉斯曼于60年代創(chuàng)立，今天，斯旺眼鏡年銷售額超過了3000萬美元，雖非小企業(yè)，但也算不上巨人的斯旺公司在全球三大洲都擁有工廠和客戶，屬跨國公司。斯旺公司走向國際化還是70年代的事情。那時候由于美元堅挺，公司在美國的生產成本居高不下。與此同時，低價進口商品正逐漸占領大部分美國眼鏡市場。這時，斯旺公司認識到除非自己也開始進口，否則將無法生存。當進口了一段時間后，他們發(fā)現(xiàn)進口質量和交貨期經常不能滿足消費者需要，于是決定自己設立海外工廠。遂在香港找到一個合作伙伴，開辦了一家工廠。該工廠由斯旺公司控股。但好景不長，到1986年，香港地區(qū)已不再是低成本地區(qū)，所以他們便把工廠轉移到中國內地，在內地工廠生產眼鏡零件，再運到香港組裝成產品，然后銷往北美和南美市場。與此同時，斯旺公司開始尋找機會，在那些以新潮設計和高品質而聞名的眼鏡公司進行投資，而這些投資不是為降低成本，而是為了能夠開發(fā)出高品質和以設計取勝的眼鏡生產線，結果，斯旺公司在日本、法國和意大利進行投資，并且在每筆投資中都握有少數(shù)股權，從而生產出了意大利或日本設計（產品差別戰(zhàn)略）、中國內地生產制造零部件（低成本戰(zhàn)略），香港組裝（高質量戰(zhàn)略）的領先制度創(chuàng)新的路子，從而大大提高了斯旺眼鏡的市場占有率。我國的中小企業(yè)領先制度創(chuàng)新一定要因人、因地、因行業(yè)制宜，“一公司一策”。當前，首先要解決好中小企業(yè)的產權及產權結構問題。蘇南地區(qū)因產權、責權，約束了中小企業(yè)的發(fā)展。廣東是我國改革開放最早的地區(qū)，但到目前為止，全國民營十強企業(yè)，廣東卻一家也沒有評上。原因是家族制企業(yè)限制了人才的作用。浙江發(fā)展強勢很大，現(xiàn)在很多中小企業(yè)已經形成的現(xiàn)代企業(yè)制度，為浙江經濟今后的大發(fā)展創(chuàng)造了更好的機遇，也為全國中小型企業(yè)走創(chuàng)新發(fā)展之路提供了有益的借鑒。

四、結論綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)的管理人員為了實現(xiàn)企業(yè)目標而采取的行動。因此中小企業(yè)在我國加入世貿組織后，要善于站在高處看自己的企業(yè)在全球經濟格局中所處的位置。制定符合本企業(yè)實際的戰(zhàn)略，否則就會出現(xiàn)生產、經營等方面的盲動性，盲動極易使企業(yè)出局。企業(yè)戰(zhàn)略的管理，應當是企業(yè)戰(zhàn)略的分析與控制，評價與選擇，實施與控制三者形成的一個完整、相互聯(lián)系的過程。制定企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵，是尋找和發(fā)展有較大空間和成長時間的比較優(yōu)勢，并有利于集中資源，發(fā)揮優(yōu)勢。審視中小企業(yè)的定位站得高、定得準，一看是否“知己知彼”，二看是否有利于長遠發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。實施中小企業(yè)戰(zhàn)略計劃，要善于尋找先機和制度創(chuàng)新，發(fā)揮先行優(yōu)勢，并揚“船小好調頭”之長，打主動仗。中小企業(yè)進入新領域，要選準時機，不能進入已到達成熟期、衰退期的產銷活動，在導入期要留心觀察，認真研究，尋找商機，于快速增長期時進入，以產生巨大經濟效益。但中小企業(yè)管理者必須要根據自身實力,確定合理發(fā)展目標,防范融資難等情況

第三篇：中小型企業(yè)管理規(guī)章制度

若想做好員工管理工作，必須要制訂一套完善的員工管理規(guī)章制度。以下以某中小型企業(yè)為例，為大家提供一則員工管理規(guī)章制度范文，僅供各位企業(yè)管理人員參考借鑒。

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經本部門負責人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天），由副總經理批準；3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準；未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

十一、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節(jié)日值班每天補助40元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

十二、員工的考勤管理，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本先進個人的評比資格。

公司規(guī)章制度范文，供各位企業(yè)管理人員參考。

第一章 入職指引

第一節(jié) 入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡18歲以上、學歷高中或中專以上文化水平，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。

第二節(jié) 考勤管理

一、工作時間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其中：

周一至周五：上午：9：00 － 12 ： 00

下午: 13 ： 30 － 18 ： 00 為工作時間 ： 00 － 13 ： 30 為午餐休息

周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 為工作時間

實行輪班制的部門作息時間經上級審查后可以實施。

二、考勤、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自簽到（午休不簽到），不得代替他人簽到。

2、遲到、早退、曠工

（1）遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發(fā)薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 2 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。內曠工三天及以上者予以辭退。）、請假（1）病假

a、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補假、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。、請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批，三6、加班(1)加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤簽到時間為準，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù)，以天為單位計算。

(2)加班工資按以下標準計算：

工作日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150 ％

休息日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200 ％

法定節(jié)日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300 ％

（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。（4）公司內臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。（3）對于在考勤中弄虛作假者一經發(fā)現(xiàn)，給予 200 元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處理。

第四節(jié) 人事異動

一、調動管理、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁（子公司由總經理）批準。2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

二、辭職管理、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。5、員工到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

三、辭退管理 1、見本手冊第一章第二節(jié)六.1 及六2.、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查后報總裁批準。3、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金和離職補償金。

5、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理。6、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

第二章 行為規(guī)范

第一節(jié) 職業(yè)準則

一、基本原則 1、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。

二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動： 1、以公司名義考察、談判、簽約 2、以公司名義提供擔?；蜃C明 3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4、代表公司出席公眾活動。

三、公司禁止下列情形兼職 1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭 4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

四、公司禁止下列情形的個人投資 1、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經營管理的 2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

3、以職務之便向投資對象提供利益的 4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

六、保密義務： 1、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業(yè)務數(shù)據等。

第二節(jié) 行為準則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領取應登記名稱、數(shù)量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：、如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。3、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

第三節(jié) 獎懲

一、獎懲種類

獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

二、獎勵條件 1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者 2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者 3、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者 4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5、節(jié)約物料、資金，或對物料利用具有成效者 6、遇有突變，勇于負責，處理得當者 7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者 9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件、違法犯罪，觸犯刑律者 2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者 3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者 5、泄漏科研、生產、業(yè)務機密者 6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者 7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者 8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者 10、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者 11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者 12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者 13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人 14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者 15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者 16、拒不接受領導建議批評者 17、無故不參加公司安排的培訓課程者 18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

四、獎懲相關規(guī)定、行政獎勵和經濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。

2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動（2）學習培訓機會（3）職務晉升、加薪（4）公司高層領導年終特別獎金。、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：（1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次。、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。

5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。

第四篇：第8章習題答案

習題8

一、填空題

1、系統(tǒng)維護的目的是 保證信息系統(tǒng)正常而可靠地運行，并能使系統(tǒng)不斷得到改善和提高，以充分發(fā)揮作用。

2、系統(tǒng)維護的內容包括 程序的維護、數(shù)據文件的維護、代碼的維護 和硬件設備的維護。

3、生產性系統(tǒng)維護的類型包括 改正性維護、適應性維護、完善性維護 安全性維護和預防性維護。

4、信息系統(tǒng)評價的主要指標有 經濟指標、運行性能指標、用戶滿意度指標。

5、信息資源的安全性分為動態(tài)和靜態(tài)兩類。動態(tài)安全性是指 對數(shù)據信息進行存取操作過程中的控制措施 ；靜態(tài)安全性是指 對信息的傳輸、存儲過程中的加密措施。

6、數(shù)據加密是為了防止存儲介質的非法拷貝、被竊，以及信息傳輸線路的被竊聽而造成機要數(shù)據的泄密，在系統(tǒng)中應對機要數(shù)據采取 加密存儲 和 加密傳輸 等安全保密技術措施。

7、一個完整的災難備份及恢復方案，應包括： 備份硬件、備份軟件、備份制度和 災難恢復計劃 四個部分。

8、災難恢復措施在整個備份制度中占有相當重要的地位，災難恢復操作通?？梢苑譃椋?/p>

全盤恢復、個別文件恢復 和重定向恢復。

二、選擇題

1、在系統(tǒng)安全性保護措施中，為保證系統(tǒng)各種設備和環(huán)境設施的安全而采取的措施為(C)。

A.人員控制 B.管理控制 C.物理安全控制 D.存取控制

2、防火墻是一種常用的網絡安全裝置，下列關于它的用途的說法（D）是正確的。A.防止內部人員的攻擊 B.防止外部人員的攻擊

C.防止內部人員對外部的非法訪問

D.既防止外部人員的攻擊，又防止內部人員對外部的非法訪問

3、用戶身份的確認與檢驗的主要目標包括：確保用戶使用與自己的業(yè)務相關的特定功能模塊，避免用戶超越自己的職權范圍的（B）。

A.可信性 B.訪問控制 C.完整性 D.保密性

4、下面關于備份的陳述，哪一種是正確的（A）。A.備份是可用性的一種形式 B.備份是責任性的一種形式 C.不鼓勵保存遠程地點備份 D.備份提供及時的可用性

5、下列哪種不是數(shù)據備份的主要方式（D）。A.全備份 B.增量備份 C.差分備份 D.異地備份 E.按需備份

6、不屬于安全策略所涉及的方面是(D)A.物理安全策略 B.訪問控制策略 C.信息加密策略 D.防火墻策略

三.簡答題

1、系統(tǒng)維護按照維護對象的不同可以分為哪幾類。

程序的維護；數(shù)據文件的維護；代碼的維護；硬件的維護。

2、系統(tǒng)的評價指標有哪些。

預定的系統(tǒng)開發(fā)目標的完成情況； 系統(tǒng)運行實用性評價； 設備運行效率的評價。

3、試述系統(tǒng)維護管理的工作過程。

用戶提交維護申請報告和維護要求說明維護管理員制定維護計劃合理是維護管理員編制維護報告提交維護管理部門審批系統(tǒng)管理員進行維護測試否用戶和維護管理部門審核撤銷用戶申請否通過是否滿意是更新系統(tǒng)文檔交付用戶使用

4、威脅計算機信息系統(tǒng)安全的因素有哪些?(1)自然及不可抗拒因素。(2)硬件及物理因素。(3)電磁波因素。(4)軟件因素。(5)數(shù)據因素。

(6)人為及管理因素。(7)其他因素。

5、簡述數(shù)據備份工作過程。

? 自動備份進程由備份服務器發(fā)動。每天晚上，自動按照事先制訂的時間表所要求內容，進行增量或全量的備份。? 批前及批后備份。在主機端發(fā)起，批處理人員鍵入觸發(fā)備份命令，自動按要求備份數(shù)據庫有關內容。

? 其它文件的自由備份。進入軟件交互菜單，選擇要求備份的文件后備份。

? 在線跟蹤備份。配合數(shù)據存儲管理軟件的數(shù)據庫在線備份功能,可定義實時或定時將日志備份。

? 災難備份異地存放介質的克隆。自動復制每日完成后的數(shù)據，以存放異地作災難恢復。

第五篇：中小型制造企業(yè)管理現(xiàn)狀

中小型制造企業(yè)管理現(xiàn)狀

中小型制造企業(yè)的經營管理與大中型組織相比，主要有以下五個特點。

（1）管理社會性

從中小型企業(yè)經營管理的做法上看，它具有管理社會性的特點。所謂管理社會性，就是在經營管理中，要借助于社會的力量，實現(xiàn)經營管理的社會化。大企業(yè)因為生產規(guī)模龐大，實力雄厚、人才濟濟，推行現(xiàn)代經營管理一般不借助于社會力量，靠自己的力量基本可以完成;而中小型企業(yè)則不同，它因規(guī)模小、實力較弱、人才缺乏，只靠自己的力量是無法完成的，所以必須借助于社會的力量，依靠社會資源，實行管理社會化。

（2）管理單一性

從中小型企業(yè)經營管理的內容上看，它具有管理單一性的特點。所謂管理單一性，就是管理的內容窄而專，沒有大企業(yè)全面和系統(tǒng)，也就是說中小型企業(yè)不一定像大企業(yè)那樣在管理組織、管理思想、管理手段和管理人員諸方面都面面俱到地實現(xiàn)，而往往在某個方面有所突破，并以此帶動其他。

原則上來說，因為中小企業(yè)資源有限，只有突出自己的核心能力才能在市場上有立足之地；而組織運營是一個系統(tǒng)工程，如果某些方面太薄弱，就會讓競爭對手有機可乘。因此中小企業(yè)的管理有兩種傾向，一是補短，二是加長。補短就是發(fā)現(xiàn)企業(yè)的短板，從短處著手改善企業(yè)管理中急需解決的問題；加長，將企業(yè)的重要資源投入核心能力所在，將自己最強的地方做得更強，將自己不擅長的地方外包，利用現(xiàn)代供應鏈技術降低成本，提高自己的核心競爭力，這個特點是和前一個特點相輔相成的。這兩種做法都體現(xiàn)了中小企業(yè)管理系統(tǒng)性較差，是將資源放在最需要的地方，而不是全面鋪開。體現(xiàn)在日常管理當中就是顯現(xiàn)出依靠人治，而非法治。

（3）經營靈活性

從中小企業(yè)管理的作用上看，它具有經營靈活性的特點。這種靈活性，就是根據環(huán)境的變化能迅速調整經營方向。

小型組織信息鏈比較短，對市場變化反應快，企業(yè)決策層能在第一時間感受到市場需求的變化情況，而且能根據變化情況制定對應措施，重新分配資源，抓住市場機會，表現(xiàn)出經營的靈活性。

而大型組織能發(fā)現(xiàn)市場變化的一線人員沒有決策權，因為信息鏈比較長，有決策權的高層不能及時發(fā)現(xiàn)市場變化，因此采取相應對策也會比較遲緩，往往表現(xiàn)為經營固化、不靈活，往往會失去部分市場機會。

（4）環(huán)境適應性

從中小型企業(yè)現(xiàn)代經營管理的作用上看，它還具有較強的環(huán)境適應性的特點。所謂環(huán)境適應性，就是在外部經濟條件下具有應變能力。應變能力的高低是反映經營管理程度的一個標志?！按笥写蟮碾y處”，大企業(yè)就其經營組織而言，由于機構復雜、僵硬、分工較細，管理業(yè)務單一化，故對突如其來的環(huán)境變化不易做到立即適應;而中小型企業(yè)由于“船小好掉頭”，發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境有變化，可以立即適應。尤其在戰(zhàn)略實施過程中，很容易根據環(huán)境的變化及時調整戰(zhàn)略，避免戰(zhàn)略不適當引起的資源浪費和錯過發(fā)展機會。相對大型企業(yè)，小企業(yè)的決策層更加容易覺察市場的變化，也容易根據變化調整策略。

（5）投資冒險性

從中小型企業(yè)經營管理的新動向上看，它具有投資冒險性的特點。所謂投資冒險性，就是中小型企業(yè)經營者以企業(yè)家精神，從戰(zhàn)略眼光出發(fā)，勇于向知識密集型領域進軍，敢于向大企業(yè)挑戰(zhàn)，但決不是搞盲目性投資。這是中小型企業(yè)經營管理的一個新動向，也是一個新特點[10]。

根據中國中小企業(yè)金融制度調查總報告顯示，根據樣本企業(yè)統(tǒng)計中國中小企業(yè)的董事長和總經理是同一個人的比例達到55.3%，這個特點與中小企業(yè)管理有以上五個特點有密切關系。86.5%的樣本中小企業(yè)成立于九十年代以后,主要以勞動密集型企業(yè)為主，大多數(shù)企業(yè)屬于技術和市場相對成熟、發(fā)展穩(wěn)定的勞動密集型行業(yè)[11]。這些企業(yè)一般基本完成了原始積累，希望走擴張型發(fā)展道路，但是公司的內部管理還相對薄弱，需要有系統(tǒng)方法指導企業(yè)走向規(guī)范、先進的管理模式。