第一篇：淘寶天貓賣家未發(fā)貨時(shí)如何申請(qǐng)退錢

★淘寶/天貓客服0571-2828-2058查詢辦理、退款/退貨、投訴、差評(píng)、無法上架、下架、查封、評(píng)價(jià)...淘寶天貓賣家未發(fā)貨時(shí)如何申請(qǐng)退錢

買家只有在“賣家已發(fā)貨”的狀態(tài)下，才能發(fā)起不退貨部分退款的申請(qǐng)，賣家收到退款后，可以根據(jù)實(shí)際情況來決定是否同意退款給買家。

賣家可以進(jìn)入到“退款管理”中查看“我收到的退款”，并根據(jù)交易不同的情況進(jìn)行相應(yīng)的處理，選擇同意或者拒絕退款協(xié)議。若從買家申請(qǐng)退款之日起5天內(nèi)賣家未響應(yīng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照買家申請(qǐng)的金額退款。提醒：請(qǐng)賣家在同意退款協(xié)議的時(shí)候注意查看買家申請(qǐng)的是需要退貨退款，還是不退貨僅退款，避免未看清退款申請(qǐng)，操作退款買家造成損失。淘寶賬戶注銷條件？

每個(gè)賬號(hào)都是屬于您個(gè)人的故事和財(cái)富！如果不能與它相濡以沫，不如從此相忘于江湖。建議您可以保管好密碼，不使用即可。

如果您執(zhí)意放棄賬戶，需同時(shí)滿足以下條件：

1、您的賬戶在淘寶上沒有購物的記錄，包括購買寶貝的下單記錄、競拍寶貝的出價(jià)記錄哦；

2、您的賬戶沒有在淘寶上出售商品或開店的記錄，包括發(fā)布商品、出售商品，二手轉(zhuǎn)賣也包含在內(nèi)哦；

3、您的賬戶沒有過其他一些記錄，包括投訴舉報(bào)、評(píng)價(jià)、寶貝留言等；

4、您的賬戶沒有開通過阿里集團(tuán)其他網(wǎng)站相關(guān)業(yè)務(wù)才行哦。

5、您的賬戶需要是正常使用中且沒有處罰記錄哦。

提醒：淘寶賬戶有以上任意一種行為的，則表示不符合注銷條件，賬戶將無法注銷。

第二篇：天貓商城申請(qǐng)退錢具體流程

★淘寶/天貓客服057-1281-86696查詢辦理、退款/退貨、投訴、差評(píng)、無法上架、下架、查封、評(píng)價(jià)...天貓商城申請(qǐng)退錢流程

買家只有在“賣家已發(fā)貨”的狀態(tài)下，才能發(fā)起不退貨部分退款的申請(qǐng)，賣家收到退款后，可以根據(jù)實(shí)際情況來決定是否同意退款給買家。

賣家可以進(jìn)入到“退款管理”中查看“我收到的退款”，并根據(jù)交易不同的情況進(jìn)行相應(yīng)的處理，選擇同意或者拒絕退款協(xié)議。若從買家申請(qǐng)退款之日起5天內(nèi)賣家未響應(yīng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照買家申請(qǐng)的金額退款。提醒：請(qǐng)賣家在同意退款協(xié)議的時(shí)候注意查看買家申請(qǐng)的是需要退貨退款，還是不退貨僅退款，避免未看清退款申請(qǐng)，操作退款買家造成損失。淘寶賬戶注銷條件？

每個(gè)賬號(hào)都是屬于您個(gè)人的故事和財(cái)富！如果不能與它相濡以沫，不如從此相忘于江湖。建議您可以保管好密碼，不使用即可。

如果您執(zhí)意放棄賬戶，需同時(shí)滿足以下條件：

1、您的賬戶在淘寶上沒有購物的記錄，包括購買寶貝的下單記錄、競拍寶貝的出價(jià)記錄哦；

2、您的賬戶沒有在淘寶上出售商品或開店的記錄，包括發(fā)布商品、出售商品，二手轉(zhuǎn)賣也包含在內(nèi)哦；

3、您的賬戶沒有過其他一些記錄，包括投訴舉報(bào)、評(píng)價(jià)、寶貝留言等；

4、您的賬戶沒有開通過阿里集團(tuán)其他網(wǎng)站相關(guān)業(yè)務(wù)才行哦。

5、您的賬戶需要是正常使用中且沒有處罰記錄哦。

提醒：淘寶賬戶有以上任意一種行為的，則表示不符合注銷條件，賬戶將無法注銷。淘寶賬戶不符合注銷條件怎么辦？

如果淘寶賬戶不符合注銷條件，是永久無法注銷的哦。

因?yàn)樘詫殨?huì)員名不僅僅是個(gè)名字，實(shí)際上是會(huì)員的個(gè)人賬戶，同時(shí)還和會(huì)員的實(shí)際身份、支付寶賬號(hào)、會(huì)員個(gè)人信用，以及交易記錄相關(guān)聯(lián)。隨意改動(dòng)/注銷既不利于會(huì)員的交易安全，也不利于淘寶維護(hù)安全的交易環(huán)境。如因此給您帶去不便，請(qǐng)您諒解！

常見問題： 1：我在淘寶網(wǎng)拍下了一件商品，沒有付款成功（或已關(guān)閉訂單），是否可以注銷？

答：當(dāng)您拍下商品后。賣家寶貝庫存將出現(xiàn)相應(yīng)扣除，即產(chǎn)生交易記錄；若訂單已經(jīng)完成或手動(dòng)刪除訂單，交易記錄依舊存在，賬戶將永久無法注銷。

2：我的淘寶賬戶之前開過店，但是店鋪早已經(jīng)被刪除，是否能進(jìn)行注銷？

答：有過開店記錄后將不符合注銷條件，同時(shí)支付寶也無法解綁；此身份證將只能用本賬戶進(jìn)行開店；強(qiáng)烈建議您設(shè)置一個(gè)個(gè)性的店鋪名，以便廣大買家通過店鋪名搜索到您哦~ 3：我用賬戶舉報(bào)過一些店鋪，之前也被處罰過，想注銷掉重新注冊(cè)？ 答：不能的哦。

第三篇：天貓商城團(tuán)購怎么申請(qǐng)退錢

★淘寶/天貓客服057-1281-86696查詢辦理、退款/退貨、投訴、差評(píng)、無法上架、下架、查封、評(píng)價(jià)...天貓商城團(tuán)購怎么申請(qǐng)退錢

買家只有在“賣家已發(fā)貨”的狀態(tài)下，才能發(fā)起不退貨部分退款的申請(qǐng)，賣家收到退款后，可以根據(jù)實(shí)際情況來決定是否同意退款給買家。

賣家可以進(jìn)入到“退款管理”中查看“我收到的退款”，并根據(jù)交易不同的情況進(jìn)行相應(yīng)的處理，選擇同意或者拒絕退款協(xié)議。若從買家申請(qǐng)退款之日起5天內(nèi)賣家未響應(yīng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照買家申請(qǐng)的金額退款。提醒：請(qǐng)賣家在同意退款協(xié)議的時(shí)候注意查看買家申請(qǐng)的是需要退貨退款，還是不退貨僅退款，避免未看清退款申請(qǐng)，操作退款買家造成損失。淘寶社區(qū)信息中的真實(shí)姓名可以修改嗎？

淘寶社區(qū)信息中的真實(shí)姓名修改操作：登錄到“我的淘寶”—“賬號(hào)管理”—“社區(qū)信息”。

淘寶搜索排序是怎樣的？

一、概述

1、淘寶搜索排序的目的是幫助消費(fèi)者找到最滿意的商品。店鋪經(jīng)營情況、商品價(jià)格與信息等可能會(huì)對(duì)搜索結(jié)果產(chǎn)生影響。

2、淘寶反對(duì)通過各種不正當(dāng)手段對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行影響的行為，并將給予嚴(yán)厲打擊。淘寶有權(quán)對(duì)賣家的違規(guī)行為和作假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)賣家的相關(guān)記錄調(diào)整其商品在搜索結(jié)果中的排名。

3、淘寶有權(quán)根據(jù)多變的業(yè)務(wù)情況，采取靈活的解決方案，對(duì)商品排序與搜索結(jié)果進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整與改善。

二、排名下調(diào)的情形（包括但不僅限于）：

1、重復(fù)鋪貨；

2、虛構(gòu)交易，包括炒作信用和炒作商品銷量；

3、標(biāo)題亂用關(guān)鍵詞；

4、錯(cuò)放類目和屬性；

5、發(fā)布廣告商品；

6、商品郵費(fèi)、價(jià)格嚴(yán)重不符；

7、標(biāo)題、圖片、描述等不一致。

第四篇：天貓?zhí)詫毿率仲u家、運(yùn)營必看

淘寶新手賣家必看

一、刷單好不好？聊一聊

首先，我覺得，適當(dāng)?shù)乃?，是必要的，為什么呢？因?yàn)槟阋醋髂愕娜藲?，店鋪沒有人氣，是很難運(yùn)營好的。可是不能把刷作為店鋪發(fā)展的一個(gè)唯一性因素。我們做店鋪，不是要做一個(gè)華而不實(shí)的店鋪，而是一個(gè)可以收獲真實(shí)訂單的店鋪，所以，我不反對(duì)適當(dāng)?shù)乃??？墒窍胪ㄟ^單純靠刷單，來提升產(chǎn)品的自然排排名，做好店鋪，那是不可能的。做好一個(gè)店鋪，需要很多方面的配合，內(nèi)功很重要，內(nèi)功是什么，下文介紹。

二、做好淘寶的關(guān)鍵性因素.......我個(gè)人覺得，做好淘寶店鋪，內(nèi)功很重要，很多人都把內(nèi)功理解為店鋪裝修，其實(shí)，內(nèi)功的定義很廣泛，店鋪裝修是其中一個(gè)方面而已，內(nèi)功就是要優(yōu)化整個(gè)店鋪。店鋪裝修要充分了解你賣的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，做出適合產(chǎn)品的店鋪，然后在優(yōu)化寶貝的時(shí)候，要充分展現(xiàn)出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，就是跟同行競爭，也就是市場分析定位這個(gè)方面，你的優(yōu)勢在哪里？是價(jià)格，材料，服務(wù)，等等。還有就是標(biāo)題優(yōu)化，優(yōu)化標(biāo)題可以給你帶來流量，是否精準(zhǔn)流量，就是看你的關(guān)鍵詞，30個(gè)關(guān)鍵詞要好好把握好，不要浪費(fèi)。還有就是關(guān)聯(lián)營銷，要合理做好搭配，做好產(chǎn)品捆綁營銷，提高客單價(jià)。還有客服，要用心服務(wù)顧客，做好客服工作，要了解淘寶規(guī)則，避免出現(xiàn)違規(guī)。前面的內(nèi)功做好了之后，就要開始推廣活動(dòng)，站內(nèi)跟站外推廣都是必要的，直通車、淘寶客、鉆展、報(bào)活動(dòng)、seo網(wǎng)站推廣、qq群推廣都可以去做一下。

三、每天要做的事情

我們要每天都關(guān)注我們的店鋪，我們有一些淘寶給我們提供的免費(fèi)軟件，我們要充分利用我們現(xiàn)在擁有的資源，我們要看后臺(tái)的數(shù)據(jù)，并且學(xué)會(huì)去分析數(shù)據(jù)，要分析我們店鋪的狀況的，哪里做得不好，應(yīng)該怎么改進(jìn)。我們要每天都看我們店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率、廣告費(fèi)的投放、廣告投放效果怎么樣、客單價(jià)多少等等數(shù)據(jù)，就能找到店鋪的問題了。例如量子有個(gè)訪客來源，我們要重點(diǎn)關(guān)注我們店鋪的流量來源，跟成交熱詞，要重點(diǎn)做好這些熱詞維護(hù)，這個(gè)是做好標(biāo)題優(yōu)化的重要指標(biāo)，也是你店鋪發(fā)展的一個(gè)趨勢的一個(gè)指標(biāo)。

第五篇：農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議(淘寶、天貓平臺(tái)賣家通用)

農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議（淘寶、天貓平臺(tái)賣家通用）

【版本號(hào)

20170508】

發(fā)布日期： 2017051

5【簽約提示】

本協(xié)議由同意并遵照本協(xié)議規(guī)定使用農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)、經(jīng)由農(nóng)村淘寶平臺(tái)經(jīng)營指定展示信息所涉商品或服務(wù)的淘寶/天貓平臺(tái)賣家用戶（本協(xié)議中稱“您”或“賣家”）與阿里巴巴（中國）軟件有限公司（本協(xié)議中稱“農(nóng)村淘寶”）共同締結(jié)。

在申請(qǐng)使用農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)前，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀并充分理解本協(xié)議的全部組成內(nèi)容（包括但不限于您的基本信息、資料信息及本協(xié)議全部聲明及條款、附件和關(guān)聯(lián)規(guī)則等）；其中，有限責(zé)任、爭議解決等重要條款將以粗體下劃線標(biāo)識(shí)，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀。如果您不同意本協(xié)議的任何內(nèi)容，或者無法準(zhǔn)確理解條款的含義，請(qǐng)不要進(jìn)行后續(xù)操作。一旦您點(diǎn)擊“確認(rèn)”本協(xié)議或已實(shí)際使用本協(xié)議約定的服務(wù)，即表明您使用的淘寶/天貓平臺(tái)帳戶下所對(duì)應(yīng)的法律實(shí)體已充分閱讀、了解并接受本協(xié)議的全部內(nèi)容，并與農(nóng)村淘寶達(dá)成一致，在本協(xié)議約定的農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)期限內(nèi)成為農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)用戶。

您理解并同意，鑒于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，本協(xié)議并不能完整覆蓋您與農(nóng)村淘寶的所有權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)有的約定也不能保證完全符合未來發(fā)展的需求。因此，所有本協(xié)議附件、農(nóng)村淘寶根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營需要不時(shí)公布的平臺(tái)規(guī)則均為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力；同時(shí)，農(nóng)村淘寶有權(quán)對(duì)本協(xié)議及/或相關(guān)規(guī)則進(jìn)行單方面的補(bǔ)充和/或變更，并以公告等書面方式通知予您（您可在“規(guī)則中心”查看前述規(guī)則或公告，相同規(guī)則或公告的內(nèi)容如有不同，以“規(guī)則中心”顯示為準(zhǔn)），相關(guān)補(bǔ)充和/或變更將于公布七（7）日后或公告指定之日起生效。如您不同意相關(guān)補(bǔ)充和/或變更，須立即停止使用農(nóng)村淘寶服務(wù)，并以正式書面蓋章的方式告知農(nóng)村淘寶；如您繼續(xù)使用農(nóng)村淘寶服務(wù)的，視為同意接受相關(guān)補(bǔ)充和/或變更。本協(xié)議項(xiàng)下的農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)是淘寶/天貓服務(wù)的附加服務(wù)，您在申請(qǐng)和使用農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保您的淘寶/天貓服務(wù)為正常使用狀態(tài)。

除各方另有書面約定外，本協(xié)議項(xiàng)下的農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)期限按如下方式確認(rèn)：（1）如您于2017年5月31日24:00前“確認(rèn)”（或以任何類似形式簽署）本協(xié)議的，則2017年6月1日0:00起您的服務(wù)生效，2017年12月31日24:00您的服務(wù)終止；（2）如您于2017年6月1日0:00及以后“確認(rèn)”本協(xié)議（或以任何類似形式簽署）或?qū)嶋H使用本協(xié)議約定的服務(wù)的，則自您服務(wù)開通之時(shí)（以農(nóng)村淘寶實(shí)際通知為準(zhǔn)）您的服務(wù)生效，2017年12月31日24:00您的服務(wù)終止。

【協(xié)議條款】

第一條 定義

1.1農(nóng)村淘寶平臺(tái)：是阿里巴巴集團(tuán)旗下電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站及客戶端，以農(nóng)村淘寶項(xiàng)目為依托，以廣大農(nóng)村地區(qū)的買家用戶為主要目標(biāo)群體。農(nóng)村淘寶平臺(tái)所使用的域名包括cun.taobao.com以及農(nóng)村淘寶根據(jù)業(yè)務(wù)需要不時(shí)修改的URL。

1.2農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)：下稱“本服務(wù)”或“服務(wù)”，指由農(nóng)村淘寶向賣家提供的與賣家指定展示信息及/或所涉商品或服務(wù)在農(nóng)村淘寶平臺(tái)在線經(jīng)營相關(guān)的軟件服務(wù)，具體包括但不限于：（1）與賣家指定展示信息在農(nóng)村淘寶平臺(tái)展示相關(guān)的軟件服務(wù)（包括但不限于為賣家指定展示信息生成展示所需代碼等）；（2）與賣家商品或服務(wù)和訂單信息與村站服務(wù)者推廣服務(wù)使用相關(guān)的推廣輔助系統(tǒng)軟件服務(wù)；（3）與賣家商品或服務(wù)和訂單信息與二段物流服務(wù)對(duì)接相關(guān)的物流輔助系統(tǒng)軟件服務(wù)，等。

1.3指定展示信息：下稱“展示信息”，指賣家已發(fā)布于淘寶/天貓平臺(tái)的信息（包括但不限于商品或服務(wù)的關(guān)鍵詞、圖片、素材、創(chuàng)意及/或包含上述信息的鏈接等）；在賣家選擇使用農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)后，展示信息將同步展示于農(nóng)村淘寶平臺(tái)。

1.4農(nóng)村淘寶項(xiàng)目：指由阿里巴巴集團(tuán)、各地方政府等發(fā)起的新農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，旨在通過意識(shí)培養(yǎng)、氛圍營造、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等完善農(nóng)村地區(qū)電商服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”與“農(nóng)產(chǎn)品上行”的雙向流通。其中，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)由本協(xié)議項(xiàng)下之農(nóng)村淘寶作為農(nóng)村淘寶項(xiàng)目的牽頭方。

1.5村站服務(wù)者：指依據(jù)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目各共建方共同協(xié)商確定的項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，以農(nóng)村淘寶項(xiàng)目村級(jí)服務(wù)站為依托，主要通過為村級(jí)服務(wù)站覆蓋范圍內(nèi)的居民等服務(wù)對(duì)象提供網(wǎng)絡(luò)商品或服務(wù)代購、暫存與代收發(fā)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)商品或服務(wù)的推廣及自身自主創(chuàng)業(yè)的法律實(shí)體；其通俗稱謂有村小

二、淘幫手、鎮(zhèn)小二等，以下統(tǒng)稱“村站服務(wù)者”。村站服務(wù)者推廣服務(wù)的具體內(nèi)容，以其實(shí)際提供的為準(zhǔn)。

1.6二段物流服務(wù)：指買家收貨地址所在縣到所在村（或戶，以買家實(shí)際填寫為準(zhǔn)）的物流配送服務(wù)。結(jié)合農(nóng)村淘寶平臺(tái)買家用戶特點(diǎn)、為優(yōu)化買家體驗(yàn)，如賣家經(jīng)由本服務(wù)經(jīng)營的商品或服務(wù)含有實(shí)物的，需就相關(guān)商品或服務(wù)向買家提供“二段物流服務(wù)免費(fèi)”（即“二段包郵”）的優(yōu)惠?；谵r(nóng)村淘寶在農(nóng)村淘寶項(xiàng)目運(yùn)營下的經(jīng)驗(yàn)及目前農(nóng)村地區(qū)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋實(shí)際情況等，賣家同意本協(xié)議項(xiàng)下的二段物流服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物流服務(wù)商均由農(nóng)村淘寶選擇和決定，并以本協(xié)議約定方式告知賣家。

第二條 服務(wù)開通和退出

2.1 農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)實(shí)行申請(qǐng)開通制，賣家、展示信息及/或關(guān)聯(lián)信息需符合法律法規(guī)、政府規(guī)章、政策和行業(yè)限制、淘寶/天貓平臺(tái)相關(guān)服務(wù)協(xié)議、本協(xié)議及/或關(guān)聯(lián)規(guī)則的各項(xiàng)要求（規(guī)則內(nèi)容及其更新以各平臺(tái)公告為準(zhǔn)）。2.2 賣家應(yīng)當(dāng)根據(jù)農(nóng)村淘寶要求提供申請(qǐng)資料、展示信息等（具體內(nèi)容以服務(wù)開通頁面實(shí)際通知為準(zhǔn)），且在申請(qǐng)及使用本服務(wù)期間，對(duì)資料信息的任何變更都應(yīng)及時(shí)通知農(nóng)村淘寶，并按農(nóng)村淘寶要求更新及刪除違約或違規(guī)信息。

2.3 農(nóng)村淘寶有權(quán)對(duì)賣家的申請(qǐng)予以審核以確定是否同意其使用本服務(wù)，賣家同意農(nóng)村淘寶有完全的權(quán)利同意或拒絕其申請(qǐng)；如賣家資料信息的變更及/或?qū)Ρ緟f(xié)議的履行情況等在任何時(shí)候?qū)е缕洳辉俜鲜褂帽痉?wù)使用條件，農(nóng)村淘寶有權(quán)立即中止或終止賣家的使用或申請(qǐng)資格，并自行視情況決定是否準(zhǔn)許賣家再次申請(qǐng)或使用本服務(wù)。

2.4 本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，賣家可申請(qǐng)停止使用本服務(wù)，但須提前15天向農(nóng)村淘寶提出書面申請(qǐng)；自農(nóng)村淘寶確認(rèn)賣家的退出申請(qǐng)時(shí)，農(nóng)村淘寶將停止提供本服務(wù)。為保障農(nóng)村淘寶平臺(tái)的正常經(jīng)營秩序，賣家主動(dòng)申請(qǐng)停止使用本服務(wù)的，其在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)不得再次申請(qǐng)開通。

2.5 賣家理解并知悉，本服務(wù)以其展示信息所涉之淘寶/天貓平臺(tái)服務(wù)在正常使用中為前提和基礎(chǔ)，前述淘寶/天貓平臺(tái)服務(wù)因任何原因中止或終止的，本服務(wù)將同時(shí)中止或終止。

2.6 賣家的淘寶/天貓平臺(tái)賬戶因任何原因被中止或終止全部或部分權(quán)限的，本服務(wù)將同時(shí)中止或終止。2.7 賣家違反誠信原則或有違約、違規(guī)行為的，農(nóng)村淘寶有權(quán)隨時(shí)暫?；蚪K止本協(xié)議，相關(guān)損失應(yīng)由賣家自行承擔(dān)。

第三條 服務(wù)提供與使用

3.1賣家了解并同意，農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)使用，以賣家依照淘寶/天貓平臺(tái)相關(guān)協(xié)議、本協(xié)議及/或相關(guān)規(guī)則提交展示信息為必要前提。同時(shí)，賣家了解并同意，在不對(duì)展示信息做實(shí)質(zhì)改變的情況下，農(nóng)村淘寶有權(quán)自行決定展示信息在農(nóng)村淘寶平臺(tái)的展現(xiàn)形式，包括但不限于為優(yōu)化頁面展示效果進(jìn)行圖片或文字信息的排版、突出顯示或?qū)Σ煌脩舻恼故拘畔⑦M(jìn)行排序等；同時(shí)，農(nóng)村淘寶亦有權(quán)以普通非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)展示信息進(jìn)行判別，并根據(jù)不同情況選擇刪除相關(guān)信息、要求賣家修改、中止或終止提供本服務(wù)等。農(nóng)村淘寶的前述決定不免除賣家作為信息提供者所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

3.2賣家有權(quán)自主設(shè)定展示信息，并可以隨時(shí)以設(shè)定之相同方式進(jìn)行調(diào)整；農(nóng)村淘寶將盡合理努力保障賣家發(fā)起調(diào)整與相關(guān)調(diào)整在農(nóng)村淘寶平臺(tái)生效的實(shí)時(shí)性，但農(nóng)村淘寶任何情況下不對(duì)該功能的實(shí)際效果做任何承諾與保證，而可依本協(xié)議項(xiàng)下條款主張免責(zé)。

3.3 農(nóng)村淘寶有權(quán)根據(jù)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目、農(nóng)村淘寶平臺(tái)運(yùn)營需要，針對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的村站服務(wù)者和二段物流服務(wù)商（以下合稱“第三方服務(wù)主體”）自行制定相應(yīng)的引入、更換、調(diào)整等的規(guī)則，并根據(jù)相關(guān)協(xié)議及/或規(guī)則自行開展與前述第三方服務(wù)主體的合作事宜處理（包括但不限于合作行為監(jiān)督與考核、合作費(fèi)用結(jié)算與支付等），不以事先告知賣家為前提，賣家對(duì)此不持異議。同時(shí)，賣家理解并同意，就經(jīng)由本服務(wù)使用村站服務(wù)者推廣服務(wù)、物流服務(wù)商物流服務(wù)（以下合稱“本服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)”）： 3.3.1賣家是本服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)的使用方、第三方服務(wù)主體是本服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)的提供方、農(nóng)村淘寶是賣家商品或服務(wù)和訂單信息與本服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)對(duì)接的輔助系統(tǒng)軟件服務(wù)提供方，農(nóng)村淘寶在任何時(shí)候并不構(gòu)成賣家與第三方服務(wù)主體間就本服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)的交易參與方；

3.3.2雖有以上，基于農(nóng)村淘寶項(xiàng)目運(yùn)營秩序維護(hù)需要及與第三方服務(wù)主體的相關(guān)約定，農(nóng)村淘寶仍有權(quán)（但無義務(wù)）直接受理賣家發(fā)起的針對(duì)第三方服務(wù)主體在本服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)交易過程中的糾紛和/或爭議等，并將以獨(dú)立第三方角色對(duì)前述糾紛和/或爭議進(jìn)行調(diào)處，賣家應(yīng)依照農(nóng)村淘寶要求及時(shí)、完整、準(zhǔn)確提供調(diào)處所需各項(xiàng)資料。若農(nóng)村淘寶調(diào)處后各方仍無法達(dá)成一致解決方案的，賣家應(yīng)自行與第三方服務(wù)主體協(xié)商解決，并及時(shí)將相關(guān)結(jié)果告知農(nóng)村淘寶，以便于農(nóng)村淘寶不斷完善與第三方服務(wù)主體的合作機(jī)制；

3.3.3 基于優(yōu)化買家體驗(yàn)等的考量，賣家有權(quán)就其商品或服務(wù)（包括但不限于本協(xié)議項(xiàng)下展示信息所涉之商品或服務(wù)）推廣、物流配送等自行與第三方服務(wù)主體達(dá)成其他協(xié)議，但不應(yīng)含有與本協(xié)議沖突、及/或與農(nóng)村淘寶項(xiàng)目定位、農(nóng)村淘寶及/或其關(guān)聯(lián)公司有競爭關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容。

3.4 除另有相反約定外，本協(xié)議項(xiàng)下農(nóng)村淘寶確認(rèn)的二段物流服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以《物流服務(wù)使用須知》為準(zhǔn)；農(nóng)村淘寶有權(quán)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營需要更新或調(diào)整相關(guān)內(nèi)容，并以本協(xié)議約定方式告知賣家。

3.5為達(dá)成本服務(wù)之目的，賣家同意接收農(nóng)村淘寶向其發(fā)送的農(nóng)村淘寶平臺(tái)營銷活動(dòng)等通知或其他服務(wù)使用相關(guān)信息。

3.6賣家理解并同意，為本服務(wù)及/或展示信息宣傳、推廣需要，農(nóng)村淘寶有權(quán)使用賣家及其展示信息相關(guān)資料，包括但不限于用于站內(nèi)外BANNER宣傳、與第三方服務(wù)主體溝通交流等，無需另行告知或取得許可。

3.7賣家理解并同意，本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所涉之軟件系統(tǒng)、操作頁面等，均由農(nóng)村淘寶及/或其關(guān)聯(lián)公司保留知識(shí)產(chǎn)權(quán)等全部權(quán)利；同時(shí)，農(nóng)村淘寶有權(quán)根據(jù)技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)本服務(wù)的規(guī)則、服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容加以更新，并以本協(xié)議之書面方式告知賣家。

3.8農(nóng)村淘寶有權(quán)根據(jù)農(nóng)村淘寶平臺(tái)運(yùn)營情況，單方?jīng)Q定終止本服務(wù)的提供，但將提前十五（15）天告知賣家。

第四條 費(fèi)用與支付

就本服務(wù)及/或本協(xié)議項(xiàng)下其他服務(wù)的使用，雙方同意按如下方式進(jìn)行結(jié)算與支付： 4.1 農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)費(fèi)： 4.1.1收費(fèi)方式與標(biāo)準(zhǔn)： 雙方確認(rèn)：

（a）賣家使用農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)其展示信息所涉商品或服務(wù)的類目并按照其成交價(jià)格的一定比例向農(nóng)村淘寶支付服務(wù)費(fèi)；（b）本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)期限內(nèi)，前述作為服務(wù)費(fèi)支付依據(jù)的收費(fèi)比例標(biāo)準(zhǔn)詳見《農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)費(fèi)一覽》；農(nóng)村淘寶有權(quán)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂并以書面公告形式告知賣家；

（c）服務(wù)費(fèi)用發(fā)生后，賣家可于淘寶/天貓店鋪系統(tǒng)后臺(tái)中向農(nóng)村淘寶確認(rèn)開票信息，農(nóng)村淘寶將在收到確認(rèn)信息后向賣家開具相應(yīng)金額和對(duì)應(yīng)類型的服務(wù)費(fèi)發(fā)票。具體開票時(shí)間和間隔以本協(xié)議及/或相關(guān)規(guī)則的規(guī)定為準(zhǔn)。

4.1.2結(jié)算及支付事宜： 雙方確認(rèn):

（a）農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)費(fèi)以賣家實(shí)際收到買家付款為前提條件；

（b）農(nóng)村淘寶可自行指令支付寶公司從買家支付的商品或服務(wù)訂購費(fèi)用或賣家的支付寶余額中扣除農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)費(fèi)；

（c）當(dāng)賣家的每個(gè)交易訂單被買家確認(rèn)收貨后，農(nóng)村淘寶將通過軟件系統(tǒng)自動(dòng)向支付寶公司發(fā)出劃扣指令，按本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)時(shí)劃扣；

（d）農(nóng)村淘寶同意在下述條件均成就時(shí)向賣家退還已收取的農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)費(fèi)： i，扣除前述服務(wù)費(fèi)后發(fā)生退貨且賣家無過錯(cuò)，及

ii，買賣雙方通過農(nóng)村淘寶平臺(tái)及/或淘寶/天貓平臺(tái)線上退款系統(tǒng)完成退款；

（e）雙方同意按自然月進(jìn)行對(duì)賬；對(duì)賬確認(rèn)后有支付款項(xiàng)差額的，農(nóng)村淘寶有權(quán)自行指令支付寶公司自賣家支付寶賬戶退還或扣除差額部分；

（f）賣家通過農(nóng)村淘寶平臺(tái)銷售商品或服務(wù)發(fā)生的交易記錄、交易金額、付款記錄、銷售總額等數(shù)據(jù)以農(nóng)村淘寶平臺(tái)及/或淘寶/天貓平臺(tái)系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。4.1.3 其他：

（a）賣家為天貓平臺(tái)賣家的，其在農(nóng)村淘寶的交易由賣家依據(jù)《天貓服務(wù)協(xié)議》約定向消費(fèi)者進(jìn)行天貓積分的發(fā)放及與天貓進(jìn)行結(jié)算，具體以《天貓服務(wù)協(xié)議》約定為準(zhǔn)。

（b）賣家經(jīng)由本服務(wù)經(jīng)營商品或服務(wù)所產(chǎn)生的收入確認(rèn)、發(fā)票開具等，依照淘寶/天貓平臺(tái)相關(guān)服務(wù)協(xié)議處理。

4.2 本服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)費(fèi)：

鑒于農(nóng)村淘寶項(xiàng)目下電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已涵蓋本服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)的主要內(nèi)容，除賣家與第三方服務(wù)主體另有合法約定并經(jīng)農(nóng)村淘寶確認(rèn)與本協(xié)議無沖突外，賣家無需就本服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)使用單獨(dú)向第三方服務(wù)主體支付費(fèi)用。

4.3 其他服務(wù)：

在本協(xié)議的履行過程中，農(nóng)村淘寶可能不時(shí)為賣家提供類營銷服務(wù)、市場咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等，相關(guān)服務(wù)下的費(fèi)用收取、支付等相關(guān)事宜由各方另行書面約定。

第五條 賣家的聲明與保證

5.1賣家承諾其符合農(nóng)村淘寶所設(shè)定的農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)申請(qǐng)及使用條件，且在使用本服務(wù)期間將持續(xù)維持此等條件，否則農(nóng)村淘寶有權(quán)立即中止或終止本服務(wù)，由此引發(fā)的后果由賣家自行承擔(dān)。

5.2賣家保證其向農(nóng)村淘寶提供的所有資料及信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效、完整，不存在違反法律、法規(guī)或涉嫌侵犯他人權(quán)利、違反淘寶/天貓平臺(tái)相關(guān)服務(wù)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則之情形。

5.3賣家保證對(duì)展示信息及展示信息所涉商品或服務(wù)的使用、在線經(jīng)營等享有合法權(quán)利，否則農(nóng)村淘寶有權(quán)立即停止提供本服務(wù)，并依照本協(xié)議、淘寶/天貓平臺(tái)相關(guān)服務(wù)協(xié)議、各平臺(tái)相關(guān)規(guī)則處理，由此引發(fā)的后果由賣家自行承擔(dān)。

5.4 賣家保證依據(jù)其所入駐平臺(tái)的相關(guān)協(xié)議或規(guī)則，審慎處理其與農(nóng)村淘寶平臺(tái)買家的交易磋商、售后服務(wù)、糾紛處理等相關(guān)事項(xiàng)；同時(shí)，農(nóng)村淘寶有權(quán)（但無義務(wù)）協(xié)同淘寶/天貓平臺(tái)處理賣家與買家間就農(nóng)村淘寶平臺(tái)在線交易相關(guān)的各項(xiàng)糾紛、爭議，賣家對(duì)此不持異議。

5.5賣家承諾在日常經(jīng)營期間誠信行事，嚴(yán)格遵守與農(nóng)村淘寶、淘寶/天貓平臺(tái)服務(wù)提供方之間的各項(xiàng)協(xié)議及農(nóng)村淘寶平臺(tái)、淘寶/天貓平臺(tái)不時(shí)發(fā)布、修訂的各項(xiàng)規(guī)則。

5.6賣家承諾不對(duì)經(jīng)由本服務(wù)獲知的第三方的任何數(shù)據(jù)、信息等以侵犯農(nóng)村淘寶及/或其關(guān)聯(lián)公司、其他權(quán)利人專有權(quán)利之方式、或以非本協(xié)議約定之目的利用，包括但不限于在未經(jīng)農(nóng)村淘寶及/或其關(guān)聯(lián)公司、其他權(quán)利人事先書面批準(zhǔn)的情況下，以復(fù)制、傳播或向他方披露等方式使用經(jīng)由本服務(wù)獲知的第三方的任何資料等。

第六條 免責(zé)聲明

6.1農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)按“現(xiàn)狀”和“可得到”的狀態(tài)提供。賣家在開通農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)前已充分了解農(nóng)村淘寶平臺(tái)的功能和服務(wù)特性并同意農(nóng)村淘寶無須就已存在的軟件瑕疵、功能不足或任何需改進(jìn)事項(xiàng)對(duì)賣家承擔(dān)責(zé)任。農(nóng)村淘寶在本協(xié)議下提供的所有含有特定功能或效果的服務(wù)僅實(shí)現(xiàn)于普通萬維網(wǎng)；對(duì)于通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或其他渠道（如有），因用戶體驗(yàn)、設(shè)備發(fā)展、技術(shù)限制等原因，農(nóng)村淘寶并無義務(wù)保證上述服務(wù)可全部或部分實(shí)現(xiàn)。

6.2因農(nóng)村淘寶須向數(shù)量龐大的賣家提供服務(wù)，且所提供的服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜、技術(shù)含量較高，故農(nóng)村淘寶僅對(duì)因其故意或重大過失導(dǎo)致的賣家損失承擔(dān)違約和/或賠償責(zé)任，且金額以賣家已繳納的服務(wù)費(fèi)用為限。6.3使用農(nóng)村淘寶平臺(tái)下載服務(wù)或者獲取任何資料的行為均出于賣家的獨(dú)立判斷并由賣家自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。賣家獨(dú)自承擔(dān)因此可能對(duì)其電腦系統(tǒng)或資料滅失造成的損失。

6.4不論在何種情況下，農(nóng)村淘寶均不對(duì)由于Internet連接故障、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障、通訊故障、電力故障、電腦病毒、黑客入侵、罷工、勞動(dòng)爭議、**、起義、騷亂、火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴、爆炸、戰(zhàn)爭等不可抗力事件而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。6.5農(nóng)村淘寶平臺(tái)僅作為用戶物色交易對(duì)象，就商品和服務(wù)的交易進(jìn)行協(xié)商，以及獲取各類與貿(mào)易相關(guān)的服務(wù)的地點(diǎn)。本協(xié)議的簽署并不意味著農(nóng)村淘寶成為賣家在農(nóng)村淘寶平臺(tái)上與第三方（包括買家及/或第三方服務(wù)主體等）所進(jìn)行交易的參與者，對(duì)前述交易農(nóng)村淘寶僅提供軟件系統(tǒng)及/或技術(shù)服務(wù)，不對(duì)賣家行為的合法性、有效性及商品的真實(shí)性、合法性和有效性作任何明示或暗示的擔(dān)保。

第七條 協(xié)議終止

7.1 發(fā)生本協(xié)議約定的服務(wù)終止情形時(shí)，本協(xié)議即告終止。7.2協(xié)議終止后有關(guān)事項(xiàng)的處理：

7.2.1本協(xié)議終止后，農(nóng)村淘寶沒有義務(wù)為賣家保留農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)使用相關(guān)的任何信息，或轉(zhuǎn)發(fā)任何未曾閱讀或發(fā)送的信息給賣家或第三方，亦不就終止協(xié)議而對(duì)賣家或任何第三者承擔(dān)任何責(zé)任；

7.2.2無論本協(xié)議因何原因終止，在協(xié)議終止前因賣家行為所導(dǎo)致的任何賠償和責(zé)任，賣家必須完全且獨(dú)立地承擔(dān)；

7.2.3本協(xié)議終止后，農(nóng)村淘寶有權(quán)保留賣家的申請(qǐng)數(shù)據(jù)及以前的服務(wù)使用行為記錄。如賣家在協(xié)議終止前在農(nóng)村淘寶平臺(tái)上存在違法行為或違反協(xié)議的行為，農(nóng)村淘寶仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利；

7.2.4本協(xié)議終止之前，（a）賣家已經(jīng)上傳至農(nóng)村淘寶平臺(tái)的展示信息尚未達(dá)成交易協(xié)議的，農(nóng)村淘寶有權(quán)在協(xié)議終止時(shí)同時(shí)刪除相關(guān)信息；（b）賣家已經(jīng)與某一買家就某商品或服務(wù)達(dá)成交易協(xié)議的，農(nóng)村淘寶可以不刪除該項(xiàng)交易，但農(nóng)村淘寶有權(quán)在本協(xié)議終止的同時(shí)將協(xié)議終止的的情況通知該交易中的買家。

第八條 違約責(zé)任

8.1在使用農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)的過程中，賣家存在侵犯第三方（如買家、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人或商品/服務(wù)的實(shí)際使用者）權(quán)益、違反國家法律法規(guī)或其他違反本協(xié)議和/或關(guān)聯(lián)協(xié)議、規(guī)則的行為時(shí)，除根據(jù)相關(guān)協(xié)議或規(guī)則應(yīng)向農(nóng)村淘寶及/或其關(guān)聯(lián)公司支付違約金外，還應(yīng)賠償農(nóng)村淘寶及/或其關(guān)聯(lián)公司因此遭受的損失（如有），賣家須賠償?shù)膿p失包括但不限于：

（i）農(nóng)村淘寶及/或其關(guān)聯(lián)公司被判決須對(duì)任何第三方支付的違約金或賠償額；（ii）農(nóng)村淘寶及/或其關(guān)聯(lián)公司代賣家向買家支付的退款、違約金或賠償額；（iii）農(nóng)村淘寶及/或其關(guān)聯(lián)公司被執(zhí)行行政處罰的金額；（iv）農(nóng)村淘寶及/或其關(guān)聯(lián)公司支付的律師費(fèi)用、消除影響所支出的必要費(fèi)用。

8.2賣家對(duì)農(nóng)村淘寶存在任何期限屆至而未付的款項(xiàng)時(shí)，除另有約定外，賣家應(yīng)自逾期之日起向農(nóng)村淘寶支付未付款項(xiàng)每日千分之五的違約金。

8.3協(xié)議各方根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定行使單方解約權(quán)可不承擔(dān)違約責(zé)任。

8.4當(dāng)?shù)谌揭再u家侵權(quán)為由要求農(nóng)村淘寶刪除賣家信息時(shí)，賣家同意農(nóng)村淘寶對(duì)刪除行為不承擔(dān)任何責(zé)任，如最終證明第三方為惡意或缺乏權(quán)利憑證，賣家同意自行向第三方進(jìn)行追責(zé)。8.5農(nóng)村淘寶因故意或重大過失導(dǎo)致賣家利益受損時(shí)，農(nóng)村淘寶對(duì)賣家的違約和/或賠償責(zé)任以賣家直接的實(shí)際損失為計(jì)算依據(jù)，并可適用本協(xié)議約定的責(zé)任限制。

8.6農(nóng)村淘寶有權(quán)自行或指定其關(guān)聯(lián)公司（包括但不限于淘寶/天貓平臺(tái)服務(wù)提供方）執(zhí)行賣家違約責(zé)任追究，追究方式包括但不限于附件1授權(quán)書所述方式。賣家違約的，農(nóng)村淘寶并有權(quán)使用或向任何人披露賣家（含賣家的法定代表人或?qū)嶋H控制人）的身份和聯(lián)系信息，以便追究賣家的違約責(zé)任。

第九條 有效通知

9.1本協(xié)議下所規(guī)定的通知應(yīng)通過以下方式遞交收悉： 賣家：賣家在淘寶/天貓平臺(tái)進(jìn)行開店認(rèn)證時(shí)提供的聯(lián)系方式； 農(nóng)村淘寶：浙江省杭州市濱江區(qū)網(wǎng)商路699號(hào)。

9.2除另有約定外，通知的送達(dá)為收件人實(shí)際簽收日或通知發(fā)出后第五（5）日（以二者中較早者為準(zhǔn)）。

第十條 爭議解決及其他

10.1本協(xié)議之解釋與適用，以及與本協(xié)議有關(guān)的爭議，均應(yīng)依照中華人民共和國法律，并以農(nóng)村淘寶住所地人民法院為第一審管轄法院。

10.2農(nóng)村淘寶有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)情況將本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的全部權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)移給其關(guān)聯(lián)公司，并以本協(xié)議約定之方式告知賣家；轉(zhuǎn)讓事宜于農(nóng)村淘寶通知之日或通知載明之日起生效。

10.3本協(xié)議是淘寶/天貓平臺(tái)相關(guān)服務(wù)協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議/規(guī)則，未盡事宜，以淘寶/天貓平臺(tái)相關(guān)服務(wù)協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則為準(zhǔn)。

10.4如本協(xié)議的任何條款被視作無效或無法執(zhí)行，則上述條款可被分離，其余部分仍具有法律效力。10.5農(nóng)村淘寶于賣家過失或違約時(shí)放棄本協(xié)議規(guī)定的權(quán)利，不應(yīng)視為其對(duì)賣家的其他或以后同類之過失或違約行為棄權(quán)。附件1：授權(quán)書

致 支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 阿里巴巴（中國）軟件有限公司 其他上述公司的關(guān)聯(lián)公司：

我方特以此函通知貴司，我方不可撤銷地授權(quán)貴司按照我方與阿里巴巴（中國）軟件有限公司（以統(tǒng)稱“阿里巴巴”）簽署的《農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》的約定，依阿里巴巴的指示直接對(duì)我方的支付寶賬戶、各類資金賬戶、保證金賬戶、或充值賬戶中的余額及關(guān)聯(lián)快捷銀行卡內(nèi)資金進(jìn)行款項(xiàng)止付、扣除和支付。該《農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》中止或終止的，不影響本授權(quán)書效力。特此 授權(quán)