第一篇：2 理論綜述

理論綜述

2.1基本概念界定

2.1.1城管

（1）城管定義： 目前國內(nèi)學(xué)者對“城管”這一稱謂沒有明確的定義，有學(xué)者認(rèn)為他有廣義和狹義之分，廣義上是指政府對城市文化，經(jīng)濟(jì)，社會領(lǐng)域事物的管理；狹義上指政府對公共事業(yè)，公共設(shè)施，公共事務(wù)，市容市貌的管理。文章中所提到的城管主要是指依法在城市管理領(lǐng)域行使相對集中行政處罰權(quán)的行政機(jī)關(guān)。

（2）城管的執(zhí)法范圍：包括市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政道路、規(guī)劃建設(shè)、公安交通、工商攤販管理等多部門全部或部分行政處罰權(quán)的一種行政執(zhí)法制度。

（3）中國城管分類：

A、通過參加國家公務(wù)員或者是事業(yè)單位考試，同時通過執(zhí)法資格考試并被單位錄用，具有正規(guī)編制城管隊(duì)員的人員；

B、街道城管辦事處為協(xié)助正規(guī)城管工作而聘任的臨時性“社區(qū)進(jìn)站人員”。多以維護(hù)街道和社區(qū)以及居民區(qū)和學(xué)校附近交通繁忙時的秩序?yàn)橹鳎? C、由國家公務(wù)員，公益性社會工作人員，國有企業(yè)工作人員，學(xué)生，街道辦事處和居委會工作人員等在節(jié)假日，經(jīng)過有關(guān)部門調(diào)配或者主動發(fā)起的臨時參與到城市管理工作中的人員；

2.1.2流動攤販

目前我國學(xué)術(shù)界對流動攤販也沒有一個明確的定義，例如金建增在其文章《城市流動攤販的法律地位及其治理研究》一文中提到，流動攤販?zhǔn)侵竿ㄟ^徒步或其他承載工具穿行于城市的大街小巷，在公司，民營固定場所的場所外，偶爾或經(jīng)常通過擺攤設(shè)點(diǎn)或沿街叫賣進(jìn)行買賣或服務(wù)謀利的人；鄧雪萍在其文章《流動攤販合法化路徑探析》中提到流動攤販?zhǔn)侵改切┪唇?jīng)工商注冊，無固定經(jīng)營場所，無營業(yè)執(zhí)照，無固定經(jīng)營時間，也沒有繳納相關(guān)稅，被納入城管取締的個體小商品經(jīng)營者。

文章中所提到的流動攤販?zhǔn)侵改切o固定經(jīng)營場所、無營業(yè)執(zhí)照、無注冊資金的流動攤位。這些人經(jīng)濟(jì)收入比較低，文化素質(zhì)也相對較低，主要是在一些公共場所進(jìn)行設(shè)點(diǎn)擺攤，以維持自己生活所需的一部分人。

2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀

2.2.1我國城管執(zhí)法的歷史回顧

（1)產(chǎn)生階段

我國城市管理部門, 或稱綜合執(zhí)法局(簡稱“城管”)是在20 世紀(jì)80 年代大規(guī)模治理“臟亂差”而成立的“五講四美三熱愛辦公室”(簡稱“五四三”辦公室)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。90 年代, 為解決由于城市流動人口急速增長帶來的城市管理中的各種矛盾和問題, 國家根據(jù)行政處罰法及其它相關(guān)法律的規(guī)定和原則, 實(shí)施相對集中行使行政處罰權(quán)的綜合執(zhí)法改革。并且國務(wù)院批準(zhǔn)北京市宣武區(qū)作為開展城市綜合執(zhí)法管理的首個試點(diǎn)，標(biāo)志著城管執(zhí)法這一新型國家行政機(jī)關(guān)在我國的確立，是我國行政機(jī)構(gòu)改革的巨大創(chuàng)新。(2)發(fā)展階段

伴隨北京宣武區(qū)作為城管執(zhí)法試點(diǎn)工作的成功運(yùn)行之后，迅速在全國各大省市推廣和宣傳，各地區(qū)積極向國務(wù)院申請建立城管這一職能機(jī)構(gòu)。在此階段，國務(wù)院先后批準(zhǔn)了北京、天津、河北等省。、自治區(qū)和直轄市的14個設(shè)區(qū)單位。截止到目前，全國大部分省區(qū)均有設(shè)立城管。

(3）強(qiáng)化階段

2002年8月頒布的《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)相對集中行政處罰權(quán)工作的決定》授權(quán)各地區(qū)開展相對集中處罰權(quán)工作的決定，給以地區(qū)更多的自由裁量權(quán)。該決定的發(fā)布對于全國有效開展集中處罰權(quán)工作具有重大的指導(dǎo)意義，同時對于完善我國城管綜合執(zhí)法的行為具有強(qiáng)有力的監(jiān)督作用。該決定是我國城管工作邁向現(xiàn)代化、專業(yè)化和持久化的重要根基，是力保城管工作正常實(shí)施的法律保障。2.2.2國內(nèi)學(xué)術(shù)界人士關(guān)于城管與流動攤販的研究

在我國，城市管理綜合執(zhí)法還屬于新生事物，不論從理論還是實(shí)踐上，都處于摸索階段，國內(nèi)學(xué)者研究起步也比較晚，所以也缺少全面，權(quán)威的研究，但學(xué)術(shù)界和政府還是做了很多這方面研究。他們的研究主要集中在暴力執(zhí)法案件的研究，城管執(zhí)法原因，危害分析，以及化解路徑等方面。

(1)城管暴力執(zhí)法案件研究：戴銀燕在其文章《理性看待城市相對集中行政處罰權(quán)改革——湖北“天門事件”引發(fā)的思考》中提到，目前我國相對集中行政處罰權(quán)改革存在以下幾個問題，執(zhí)法范圍、管理體制、執(zhí)法依據(jù)、人員編制、監(jiān)制體制等問題，通過天門事件，人們應(yīng)該深思這些問題。

(2)城管執(zhí)法困境方面研究：李儀、李晴在其文章《城管執(zhí)法困境調(diào)查與研究》中談到造成我國執(zhí)法困境主要包括城管執(zhí)法的法律依據(jù)不完備，城管與其他行政職能的不明晰，城管隊(duì)伍關(guān)系不順暢，并對這些對策提出了相應(yīng)對策。陳松海在其文章《城管與攤販矛盾的內(nèi)在機(jī)理及化解路徑》提到，造成這種困境主要是社會心態(tài)的偏差，即不公平,還有城市發(fā)展和管理理念偏差社會主義法制精神欠缺導(dǎo)致的。并建議從這些方面加以改進(jìn)。

(3)沖突發(fā)生原因的研究：陳海松在其文章中提到城管與攤販矛盾沖突產(chǎn)生的原因是復(fù)雜多樣的，涉及經(jīng)濟(jì)、社會、法律、體制等各個方面。其中，弱勢心理的蔓延、管理理念的誤區(qū)、法治精神的缺失是引發(fā)矛盾的內(nèi)在因素，并且建議政府應(yīng)該通過先進(jìn)的文化引領(lǐng)、公平正義的制度規(guī)范，培育寬容理性的社會心態(tài)，有效化解城管與攤販的；

（4）對攤販經(jīng)濟(jì)的研究：張占勤在其文章中談到攤販經(jīng)濟(jì)受排斥的主要原因是：占用公共資源，不納稅，不那租，影響市場公平和規(guī)范化經(jīng)營；破壞周圍環(huán)境，影響市容交通，出售偽劣產(chǎn)品等。并且從反面談到攤販經(jīng)濟(jì)存在的客觀方面，如給市民提供了廉價(jià)便利商品；豐富了城市文化等，有效利用公共空間等，是一種特殊的切頭文化等；解決就業(yè)，增加GDP等。

(5)沖突解決方面的研究：張國平, 章燦鋼在其文章《城市流動攤販管理: 治理模式的轉(zhuǎn)型與實(shí)現(xiàn)條件》提出了“六位一體”的治理模式，即一種以城管、社團(tuán)、社區(qū)、攤販、市民政府共同參與的模式。在這種新的販管理模式中, 城管的一部分任務(wù)被分流, 城管隊(duì)伍將從以前抓耗子的貓轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)、咨詢、仲裁、協(xié)管的角色； 社團(tuán)可以為政府、市民和攤販等提供全方位服務(wù), 包括組織攤販聯(lián)盟、選舉和投票、制定管理?xiàng)l例和運(yùn)行細(xì)則等，在這個過程中, 需要政府提供資金, 培育或聘請社團(tuán)組織介入管理, 由市民、攤販提出具體要求, 社團(tuán)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和籌劃方案、組織參與整個管理過程。社區(qū)作為基層單位的駐地, 應(yīng)該成為流動攤販管理的副中心, 主要發(fā)揮協(xié)調(diào)、監(jiān)管和仲裁作用。流動攤范他們有著“參與管理與被管理”的雙重身份。

陳海松在其文章《城管與攤販矛盾的內(nèi)在機(jī)理及化解路徑》中提到政府應(yīng)該取消對攤販的管制，采取較為寬松的登記制度或者登記豁免制度。例如，2007年上海推出《城市設(shè)攤導(dǎo)則》試行稿，雖是試行，但也體現(xiàn)了服務(wù)人民的理念。2009年2月，江西省廢止《江西省取締無照經(jīng)營辦法》；同年5月20日，江蘇省十一屆人大常委會第九次會議通過《南京市市容管理?xiàng)l例（修正案）》，明確規(guī)定街頭設(shè)攤的合法化，這是很大的進(jìn)步。

李瑾《國內(nèi)外攤販經(jīng)濟(jì)管理研究綜述 》中談到趙天宇和程文提出在攤販管理方面，應(yīng)采用居民社會、管理部門、開發(fā)商多方互動形式，在投資建設(shè)及模式、承包經(jīng)營管理方式等方面，鼓勵住區(qū)居民積極參與和監(jiān)督，杜絕自發(fā)攤點(diǎn)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)街市環(huán)境；并且對于市場環(huán)境及經(jīng)營模式社區(qū)居民具有否決權(quán)。

王翼提出對于設(shè)攤販賣日用小百貨、水果，可采取“市民許可制”，即由設(shè)攤?cè)讼蚬芾聿块T提出申請，由管理部門和附近的居民共同決定設(shè)攤點(diǎn)的位置，再由城管部門督促設(shè)攤點(diǎn)的衛(wèi)生保潔。

在百度新聞網(wǎng)上曾看到溫州在2008年成立了全國首家攤販公司，公司實(shí)行的是股份制，大部分股東是攤販代表。通過公司化的形式把零散的攤販凝聚起來，引導(dǎo)他們提高服務(wù)檔次，形成規(guī)?；氖袌?。這種方式有欠妥當(dāng)，這樣的方式容易形成壟斷，引起無序的競爭，以及公司形態(tài)的層次不齊，可能對問題的改善沒有很大的幫助。

對于如何規(guī)范行政執(zhí)法，溫家寶總理曾提出具體明確的要求：“規(guī)范執(zhí)法主體，界定執(zhí)法權(quán)限，減少執(zhí)法層級，整合執(zhí)法資源，推進(jìn)綜合執(zhí)法要完善行政執(zhí)法程序，規(guī)范工作流程，依法細(xì)化、量化自由裁量權(quán),改進(jìn)執(zhí)法方式?！?2.3國外研究現(xiàn)狀

世界各國在工業(yè)化、城市化的過程中都出現(xiàn)了我國現(xiàn)階段所面臨的問題，但都沒有像中國一樣建立城管來對其的經(jīng)營加以管制和取締。就是在我們所說的那些最發(fā)達(dá)的工業(yè)化的城市，例如紐約、巴黎等都是世界著名大都市，也沒有完全取締小商販。他們把小商販納入到有序的城市管理之中，諸如有的城市給其發(fā)營業(yè)執(zhí)照，有的給其設(shè)置攤點(diǎn)。因此，為了城市的管理，政府對小商販實(shí)施的管理不應(yīng)該只是為了限制，而更多是為了服務(wù)。“為了人民管城市，而不是為了城市管人民”，這樣的城市管理才是有意義的，這樣確立的秩序才是有價(jià)值的。

從國外對于攤販的治理模式來看，政府對于攤販的態(tài)度大多也經(jīng)歷了從排斥、驅(qū)逐到認(rèn)同、疏導(dǎo)的過程，但是不同國家又根據(jù)自己的國情有所不同。

2.3.1新加坡采用服務(wù)于政府政策

中國著名憲政專家蔡克蒙在他的文章中《中國城管能從外國學(xué)習(xí)那些經(jīng)驗(yàn)》中提到新加坡政府采取允許攤販存在政策，服務(wù)于政府的政策。該政府將擺攤納入城市規(guī)劃管理，通過強(qiáng)大的行政能力實(shí)現(xiàn)了所有攤販都獲得行政許可并到政府興建的場所中經(jīng)營。在城市中建設(shè)大量攤販中心（攤販中心由新加坡環(huán)境署下屬的攤販局負(fù)責(zé)管理）或通過區(qū)域規(guī)定或頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照方式管理攤販。根據(jù)攤販局言，新加坡是世界上唯一一個所有的街頭攤販都必須持牌設(shè)攤的國家。

政府為攤販提供優(yōu)惠津貼和信貸以使攤販有能力遷入攤販中心；此外，政府還為攤販開設(shè)有關(guān)個人衛(wèi)生，營養(yǎng)學(xué)課程等。攤販局也定期組織培訓(xùn)課程，所有攤販必須接受食品衛(wèi)生教育。

2001年2月政府對攤販中心進(jìn)行了升級改造，并且淘汰了部分衛(wèi)生差的攤販，使攤販中心變得更加衛(wèi)生，更加安全。

2.3.2韓國的區(qū)域管理

張偉在他的文章中《國外是怎么管理路邊攤販的》中提到韓國對攤販實(shí)行的是分區(qū)管理。在韓國，小攤一般是沒有什么稅收的，只要你申請加入“小攤業(yè)主協(xié)會”，獲得批準(zhǔn)后你就可以“出攤”了。韓國政府對路邊小攤的管理總體上采用區(qū)域管理的辦法：第一類是“絕對禁止區(qū)域”，主要包括主干道、火車站、汽車站、廣場的輔助干線等區(qū)域。第二類是“相對禁止區(qū)域”，指妨礙城市美觀等危害程度較小的地區(qū)。第三類是”誘導(dǎo)區(qū)域”，包括城市中心外圍的空地、河溪兩側(cè)道路、傳統(tǒng)市場內(nèi)的道路。韓國擺攤設(shè)點(diǎn)的主管部門不是各級地方自治政府，而是文化觀光部門。有的攤主直接把一輛大型客車改裝成一個流動的超市和時裝屋，其本身就是一道亮麗的城市風(fēng)景。韓國政府充分認(rèn)識到小攤主屬于弱勢群體，允許他們成立組織保護(hù)自身利益，攤主們成立了“全國攤店業(yè)主聯(lián)合會”，擁有自己的網(wǎng)站等。韓國的媒體和大眾對小攤并不反感，反而認(rèn)為其便利了人們的生活。

韓國政府在允許擺攤的區(qū)域和時間上劃分清楚,不僅有利于執(zhí)法,城管執(zhí)法部門區(qū)別對待,同時也有利于流動攤販自覺遵守。

2.3.3法國的依法管理與便捷服務(wù)

梁波在他的文章中《國外城市流動攤販管理辦法對我國相關(guān)工作的啟示》一文中闡述了法國的管理模式。

法國對于市政管理中類似的問題,通常先是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家、社會學(xué)家、社會調(diào)查統(tǒng)計(jì)部門通過調(diào)查,核實(shí)、了解相關(guān)問題,然后提出解決方案及立法管理的相關(guān)建議,政府在經(jīng)過與專家的磋商并聽證之后,提出相關(guān)法案交由立法機(jī)構(gòu)討論成法,或者在原有法律基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充與修改。因此可以說,依法管理與服務(wù)是法國市政管理的核心。法國沒有城管這個部門,城市管理由警察和憲警依照法律進(jìn)行。流動攤販必須依法辦理營業(yè)執(zhí)照,而且還受到其它相關(guān)法律的約束,法國對于無照又無身份證的外國偷渡客亂擺攤也比較嚴(yán)格,一般情況是將人帶走,但不沒收財(cái)物。另一方面,在法國,流動攤販攤經(jīng)營證照的辦理非常便捷,本人直接辦理、郵寄或者網(wǎng)上投寄都行;符合法律條件的經(jīng)營者,還可以依據(jù)相同的渠道申請補(bǔ)助、貸款和減免稅,只要滿足法規(guī)要求的條件,經(jīng)營者足不出戶,便可辦好一切減免手續(xù)。2.3.4墨西哥允許攤販合法化存在

李瑾在她的文章《國內(nèi)外攤販經(jīng)濟(jì)管理研究綜述》中提到墨西哥城從攤販經(jīng)濟(jì)的本身講述了它存在合理性。墨西哥城經(jīng)過幾年頻繁的取締攤販活動以后，城市和攤販在1999年6月底共同討論并提議一個新的市政制度，改變原有的一味取締的態(tài)度而傾向于允許攤販合法化存在。這個制度是在街頭攤販同城市官員的長期斗爭中出臺的，也是最近幾年才開始推行的。它限制商販在一定的時間和地點(diǎn)經(jīng)營，并且要符合一定的健康標(biāo)準(zhǔn)。

第二篇：理論

Face-Negotiation Theory

最早系統(tǒng)地探討面子的學(xué)者是美國社會學(xué)家高夫曼（Goffman)，他通過戲劇做比喻，認(rèn)為人們與他人進(jìn)行交往時總希望利用一定的手段和技巧給他人留下特定的印象，這就好比演員在表演過程中，利用合理的演出技巧操控觀眾對自己的看法。因此，所謂面子，就是人們在與他人的交際過程中，展示出的一種外在的“自我形象”（an image of self）這種關(guān)注是影響我們?nèi)粘＝煌袨榈闹饕睦硪蛩亍?/p>

Stella Ting-Toomey于1998年提出的面子--協(xié)商理論，這是一種多元化的理論。該理論認(rèn)為面子的建構(gòu)必須是雙方協(xié)商的過程，成功與否取決于交際雙方的努力。在交際過程中，交際雙方積極建構(gòu)自己的面子，同時也需要給予對方面子，維持自己的面子與維持對方的面子是相輔相成的。

Ting-Toomey在不同的文化群體中進(jìn)行過專門的研究,面子--協(xié)商理論是少數(shù)幾個明確提出來自不同文化的人們在感知和處理沖突上存在差異的理論之一。她認(rèn)為來自不同文化背景的成員對他人“面子”的關(guān)心程度會有所不同，這種關(guān)心程度的差異導(dǎo)致他們用不同的方式處理沖突，這一評論可以成為我們理解面子--協(xié)商理論的基礎(chǔ)。

Conversational Constraints Theory 談話制約理論由韓國學(xué)者M(jìn)in-Sun Kim于1994年提出，Kim的談話制約理論主要是來源于西方學(xué)者布朗和列文森(Brown&Levinson)所提出的禮貌理論。他認(rèn)為談話制約是個體在交際的過程中，關(guān)于信息構(gòu)建方式的最基本的關(guān)心。這種關(guān)心會影響個體參與的每一次談話的特點(diǎn)，并影響個體的總體交際風(fēng)格。事實(shí)上，這一理論所關(guān)注的并非是“要說什么”，而是“如何表達(dá)要傳遞的信息”。

Kim認(rèn)為在交際過程中，存在五種談話制約，包括：對于明確性的關(guān)心、對于如何將強(qiáng)加事物降低到最小程度的關(guān)心、對于避免傷害他人情感的關(guān)心、對于避免使聽話者形成負(fù)面印象的關(guān)心、對于交際有效性的關(guān)心。

基于上述五種談話制約，Kim把談話規(guī)則劃分為兩種不同的類型：任務(wù)導(dǎo)向型關(guān)系談話制約和社會關(guān)系型談話制約。上述五種談話制約的第一種和最后一種屬于任務(wù)導(dǎo)向型關(guān)系談話制約，其余三種屬于社會關(guān)系型談話制約，即任務(wù)導(dǎo)向型關(guān)系談話制約強(qiáng)調(diào)談話的清晰明確（如信息被清晰表達(dá)的程度）和交際的有效性；社會關(guān)系型談話制約強(qiáng)調(diào)對他人的關(guān)心，注意避免傷害聽話者的情感，并盡量不要把意見強(qiáng)加給聽話者。在跨文化交際過程當(dāng)中，我們也要注意根據(jù)不同的交際情景，選擇不同類型的談話制約形式。

Y．Y．Kim指出，跨文化適應(yīng)過程是交際者面對陌生文化環(huán)境帶來的壓力，不斷作出自我調(diào)整，逐步適應(yīng)新的生活方式，最終形成跨文化認(rèn)同(intercultural identity)的過程。衡量跨文化適應(yīng)效果的標(biāo)準(zhǔn)有三個：功能的健全(functional：fitness)、心理的健康(psychological：health)以及跨文化身份的出現(xiàn)?？缥幕J(rèn)同把不同的文化元素整合到一起，拓展了交際者的文化視野，提高了他們的交際能力，為人們回應(yīng)全球化的身份訴求提供了一個有效途徑。

People usually think the conversation is a simple thing in their life.In fact, it is a traditional way to talking with others by people's expected.In order to understand the nature of conversation, people often use Coordinated Management of Meaning.The theory was propose by W.Barnett Pearce and Vernon Cronen whose a professor of American Communication.They think that communication was limited and guided by rules, therefore, the rule as an important position in this theory.本文基于前人研究的基礎(chǔ)，具體分析兩種語言在實(shí)際運(yùn)用上存在的差異，以及使用不同禮貌用語時出現(xiàn)的語誤現(xiàn)象，并對這些現(xiàn)象進(jìn)行分析，不論在內(nèi)容上還是形式上都豐富了跨文化交際的研究，也為后人的研究提供了資源。但由于語言是不斷發(fā)展的，本文對于跨文化交際中禮貌用語的研究還存在一定的局限性。通過本文的研究，希望大家在跨文化交際中既禮貌表達(dá)，又不失原意。

在跨文化交際中，文化的地域性與區(qū)域性，群體性與民族性，決定著文化發(fā)展過程中的差異性與不平衡性，造成了文化發(fā)展中的不斷沖突與交融現(xiàn)象。文化的發(fā)展過程似乎是一種不斷抽象的過程，從部落文化上升到世界文化，正是通過文化的不斷沖突與交融來實(shí)現(xiàn)的，所以，文化沖突是文化在發(fā)展的表現(xiàn)，反之，沒有文化沖突，人類的文化就會像死水一潭。

文化是人創(chuàng)造并由人推動著向前發(fā)展的，但文化又在影響和塑造著人。在文化的作用下，人不再只是自然人，同時還是歷史人和社會人。人與人之間存在著的血緣關(guān)系，利益關(guān)系也滲透了文化內(nèi)容，被文化關(guān)系所包容，而人與人之間的沖突說到底是文化的沖突。心理、情感、思維及行為方式，價(jià)值觀念，道德信仰，個性氣質(zhì)，生活態(tài)度和習(xí)慣等，是人與人聯(lián)系或沖突的內(nèi)在決定因素，這種主要表現(xiàn)在精神領(lǐng)域里的沖突或聯(lián)系，是由共同的文化基礎(chǔ)和文化的個體差異造成的?？傊?，人與人之間存在著的血緣關(guān)系、利益關(guān)系、精神關(guān)系被文化關(guān)系所包容，而人與人之間每時每刻都在普遍地發(fā)生的沖突從深層來看都是文化沖突。

人類的許多沖突是沒有目的沒有理由的。似乎就是為了沖突而沖突，這種情況正是由于不同質(zhì)的文化造成的。長期積淀在人類意識、心理深層結(jié)構(gòu)中的文化元素每時每刻都在對人發(fā)生著作用，使人對自己所做的一些事難以解釋。

4.6 焦慮/不確定性管理理論（Anxiety/Uncertainty Management，AUM）

1975年，Berger和Calabrese最早提出了“減少不確定性”理論（URT）。1985年，古迪昆斯特（Gudykunst）將之同“社會身份”理論整合在一起，把這一理論擴(kuò)展到跨群體交往的范圍，邁出了“焦慮/不確定性管理”理論（AUM）的第一步。1988年，Gudykunst提出了一個概括性理論，即用“不確定性”（如無法預(yù)測或解釋他人的態(tài)度、行為和感受）和“焦慮”（如感到不安、緊張、擔(dān)心或憂慮）來解釋人際或群體際有效交流的問題。這就要求將誤解減少到最小。在AUM理論里，跨文化交際是跨群體交際的一種。Gudykunst（1988, 1993, 1995, 2005a）又使用Simmel（1908/1950）提出的“陌生人”概念（如個體存在于某一環(huán)境下，但卻并非是該群體的成員）作為理論設(shè)計(jì)的核心概念，并將這一原理應(yīng)用到外交領(lǐng)域。

Gudykunst（1993）加入了能力指標(biāo)框架擴(kuò)展了該理論，并首次使用了“AUM”一詞。在該理論版本中，Gudykunst把以往的超理論假設(shè)進(jìn)行了細(xì)化。該理論的假設(shè)避免了極端客觀主義和主觀主義的立場。Gudykunst（1993）增加了理論中公理的數(shù)量，以使理論更易理解和應(yīng)用。該理論也包含了倫理問題以及不確定性和焦慮的最大和最小限度（如有效交際要求交際者的焦慮和不確定應(yīng)介于最大和最小限度之間）。當(dāng)焦慮和不確定性高于最大限度時，就無法有效交際（例如因?yàn)槲覀冞^分關(guān)注焦慮或者不能預(yù)測陌生人的行為）；當(dāng)焦慮和不確定性低于最小限度時，由于不在意發(fā)生的事件（由于焦慮?。┗蚴沁^于自信所作預(yù)測（由于不確定性?。?，也無法有效交際。對最小和最大限度的關(guān)注致使理論核心從“焦慮和不確定消減”轉(zhuǎn)向了“焦慮和不確定管理”。

Gudykunst又引入了Langer提出的“留意（mindful）”這一概念，作為AUM和有效交際的折中點(diǎn)，Langer（1997）認(rèn)為“有意識”包括“接納新信息”、“察覺各種變化”、“對不同語境保持敏感”、“留意各種視角”以及“適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境”。他假設(shè)個體的交際受到他的文化和群體身份的影響，但只要留意，他也可自己選擇與他人交際的方式，能夠把焦慮和不確定性控制在最大和最小限度之間，并和陌生人協(xié)商信息內(nèi)涵。

Gudykunst分別于1995年和2005年兩次修改了“焦慮/不確定性理論”。繼Lieberson（1985）之后，Gudykunst談到有效交際有“基本”和“表面”因素。他認(rèn)為焦慮和不確定性管理（包括留意）是實(shí)現(xiàn)有效交際的基本因素，它調(diào)節(jié)有效交際的其它“表面”因素（如身份、移情能力、吸引陌生人、尊重陌生人）的作用。個體對自身行為的留意程度控制著焦慮和不確定管理對交際有效性的影響力以及在提高交際有效性實(shí)踐中的應(yīng)用。因此，當(dāng)焦慮和不確定性介于最小和最大限度之間時，我們可以通過有意識地控制一種基本因素（如移情力）來提高交際質(zhì)量或者有意識地與陌生人協(xié)商信息內(nèi)涵。

該理論1995年的版本囊括了94個公理（47個關(guān)于人際交際和群體交際，47個關(guān)于文化多變性），而2005年的版本則只涵蓋了一半（只有47個）。Gudykunst刪減了一些不太必要的公理，并將文化多樣性的公理的使用范圍縮小至有效交際的基本因子上。

4.8 跨文化調(diào)適理論（Cross-Cultural Adaptation）

早期的文化調(diào)適研究是由人類學(xué)家或者社會學(xué)家所組織的，并且一般都是集體層次上的研究，他們探討的通常是一個較原始的文化群體，由于與發(fā)達(dá)文化群體接觸而改變其習(xí)俗、傳統(tǒng)和價(jià)值觀等文化特征的過程。心理學(xué)家在這一領(lǐng)域的貢獻(xiàn)主要是最近幾十年來的工作，他們通常更加注重個體這個層次，強(qiáng)調(diào)文化適應(yīng)對各種心理過程的影響。雖然從Redfield，Linton和Herskovits對文化適應(yīng)的定義來看，文化適應(yīng)的過程實(shí)際上對發(fā)生相互接觸的這兩個不同文化都會產(chǎn)生影響，但是由于影響程度大不相同，對一直生活在主流文化（host culture/dominant culture）中的群體影響很小，對新到這個文化環(huán)境的群體的影響相對而言就大得多，這一過程甚至可以影響到他們生活的所有方面，與此相對應(yīng)，已有的文化適應(yīng)研究實(shí)際上主要探討的就是文化適應(yīng)過程對這些新到一個文化環(huán)境的移民或者暫居者的影響。近二十多年來，Young Yun Kim一直致力于發(fā)展她的交際與文化調(diào)適理論。她最早的理論對韓國移民在芝加哥地區(qū)文化適應(yīng)的因果關(guān)系進(jìn)行了調(diào)查。此后，她基于開放系統(tǒng)的視角不斷地對理論加以改進(jìn)，主要是增添了移民“壓力—調(diào)適—成長”過程的理論，并將注意力放在移民“跨文化”的轉(zhuǎn)變上。此外，現(xiàn)階段的理論正嘗試著將“實(shí)現(xiàn)跨文化適應(yīng)”描述為是“陌生人與接受陌生人的環(huán)境雙方共同努力的結(jié)果”。

4.9 文化身份理論（Theorizing Cultural Identification）

文化身份理論的代表人物是Collier（1996）。文化身份理論是跨文化交往中如何處理文化身份的理論。文化身份理論同人類行為超理論相一致，強(qiáng)調(diào)主觀經(jīng)驗(yàn)與個人對行為的闡釋。一個人的文化身份是通過構(gòu)成特性（由標(biāo)志、解釋和意義組成）和規(guī)范特性（由行為指向和行動能力組成）相互融合而得。該理論相信人類行為超理論中的一條原則——“開放心靈原理”（opening soul doctrine）, 表明人們留心自己的行為又能對此行為做出解釋。文化身份理論的優(yōu)點(diǎn)是它的啟發(fā)性價(jià)值與富有代表性的有效性（即交際結(jié)果與交際行為判斷的一致性）。

Collier和Thomas就在跨文化交際中如何處理好文化身份提出了解釋性理論。他們的理論包括六個假設(shè)，五條規(guī)律和一個命題。Collier（2005）詳述了自從該理論產(chǎn)生以來，影響她思索文化身份問題的各種因素。在最新的理論版本中，她運(yùn)用了批評理論視角，但沒有闡明理論命題。她關(guān)注的是“實(shí)踐智慧”。

4.12 共文化理論/文化共存理論（Co-Cultural Theory）

Orbe（1998）運(yùn)用現(xiàn)象學(xué)的方法建立了共文化理論。共文化理論建立在緘默群體理論(Muted Group Theory)（比如說社會階層的分化使一些群體有凌駕于其他群體之上的特權(quán)；

Ardener，1975；Kramarae，1981）和立場理論(Standpoint Theory)（比如說特定的社會地位會使人們以某種主觀的方式觀察世界；Smith，1987）的基礎(chǔ)上。共文化理論將非白色人種、女性、殘障人、同性戀者以及那些較低社會階層的人群納入自己的研究體系，且研究對象仍不限于此。

Orbe（1998）指出，“大體上說，共文化交際是指未充分代表的（underrepresented）群體成員與主流社會群體成員之間的交際活動”。共文化理論的主旨是提供一個框架“讓共文化群體的成員在主流社會結(jié)構(gòu)中交際和企圖使緘默的人協(xié)商”。

3.2 Theoretical Background

In the past twenty years, scholars have a qualitative leap on the theory of intercultural communication research.In 1983, the preliminary discussion for intercultural communication theory was first appeared in the yearbook of international and intercultural communication.Subsequently, the research on intercultural communication theory is getting better, through the comprehensive study, make it development in leaps and bounds.3.2.1 Face-Negotiation Theory Goffman is the first scholar who was systematic discussion on face theory.He use drama as a metaphor, he think people often want themselves to look good and impress others by using some certain means and skills in interpersonal communication.Just like the performer, they usually use some rational workmanship to manipulate the thought of the audience.The so-called face is an exterior image of self, it is the mainly influencing psychological factors of daily interactions.In 1998, Stella Ting-Toomey propose the face-negotiation theory, the theory holds that build the face is the consultation process of both parties.He said the success of the face might depend on joint efforts.In the process of communication, people are energetically to build their face, at the same time, people also should give face to others, the two are complement each other.In a field multi-cultural communication, Ting-Toomey think the face-negotiation theory is one of the few theories which shows that people from different cultures differ in feeling and also the way settling conflicts.The face holds a central position in intercultural communication.3.2.2 Conversational Constraints Theory In 1994, the scholar Min-Sun Kim who is from Korea was propose the conversational constraints theory, the theory was from Brown & Levinson's politeness theory.Kim think the conversational constraints theory is fundamentally concerned about formation of information.In fact, this theory was not concerned about “What do you say”, but “How to express what you mean”.Conversational constraints theory concerned about five parts: What you really want to do or care about;avoiding negative politeness;avoid harming others emotion;avoid others negative thoughts about ourself;the effectiveness of the communication.Based on the above five parts, Kim divided them into two types: Task-oriented and social relations-oriented.Task-oriented emphasizes the accuracy of information expressions and the effectiveness of the communication;social relations-oriented emphasizes our caring, avoid harming others emotion and do not impose our view on others.Therefore, in intercultural communication, we should choosing different conversational constraints form in different type of communicative situation.

第三篇：理論學(xué)習(xí)材料

閱讀課教學(xué)方法談

根據(jù)閱讀教學(xué)的規(guī)律和學(xué)生的需要,可將小學(xué)閱讀教學(xué)劃分為精讀課、略讀課、學(xué)習(xí)指導(dǎo)課和閱讀指導(dǎo)課四種類型。其中精讀課是以深讀為基礎(chǔ)。以全面訓(xùn)練學(xué)生的語文素養(yǎng)為特征的綜合性課型。根據(jù)閱讀教學(xué)的基本規(guī)律和精讀課的性質(zhì)、任務(wù)，可把精讀課的教學(xué)程序大體包括四個步驟。(1)粗讀課文,整體感知。這一教學(xué)步驟有兩個操作要領(lǐng)為:一是激發(fā)學(xué)生興趣,二是讓學(xué)生從整體上感知課文。(2)精讀課文，深入感悟。這一教學(xué)步驟的操作要領(lǐng)為:提出問題，反復(fù)閱讀，恰當(dāng)指導(dǎo)。(3)研讀品讀，深層體悟。這一教學(xué)步驟的操作要領(lǐng)為:提出探究性的問題,學(xué)生體悟課文的深層意蘊(yùn)。(4)熟讀成誦、嘗試運(yùn)用。這一步驟的操作要領(lǐng)為:保證時間，逐步提高要求，熟讀課文，積累語言。

閱讀課教學(xué)方法談

根據(jù)閱讀教學(xué)的規(guī)律和學(xué)生的需要,可將小學(xué)閱讀教學(xué)劃分為精讀課、略讀課、學(xué)習(xí)指導(dǎo)課和閱讀指導(dǎo)課四種類型。其中精讀課是以深讀為基礎(chǔ)。以全面訓(xùn)練學(xué)生的語文素養(yǎng)為特征的綜合性課型。根據(jù)閱讀教學(xué)的基本規(guī)律和精讀課的性質(zhì)、任務(wù)，可把精讀課的教學(xué)程序大體包括四個步驟。(1)粗讀課文,整體感知。這一教學(xué)步驟有兩個操作要領(lǐng)為:一是激發(fā)學(xué)生興趣,二是讓學(xué)生從整體上感知課文。(2)精讀課文，深入感悟。這一教學(xué)步驟的操作要領(lǐng)為:提出問題，反復(fù)閱讀，恰當(dāng)指導(dǎo)。(3)研讀品讀，深層體悟。這一教學(xué)步驟的操作要領(lǐng)為:提出探究性的問題,學(xué)生體悟課文的深層意蘊(yùn)。(4)熟讀成誦、嘗試運(yùn)用。這一步驟的操作要領(lǐng)為:保證時間，逐步提高要求，熟讀課文，積累語言。如何營造民主、寬松、和諧的課堂氛圍

在教學(xué)過程中，良好的課堂氣氛和人際關(guān)系是學(xué)生主動參與教學(xué)活動的前提條件，如果學(xué)生在課堂中一直處于緊張狀態(tài)，那他主動參與的可能性不大，參與的質(zhì)量也不會高，營造民主、寬松、和諧的課堂氛圍，教師可以從以下幾方面著手：

1、不輕易否定學(xué)生的不同見解及不符合標(biāo)準(zhǔn)的答案或看似笨拙的方法。對學(xué)生的新穎的觀點(diǎn)和想法盡可能給予鼓勵性評價(jià)。

2、鼓勵學(xué)生積極思考、質(zhì)疑、提問，發(fā)表不同意見，不指責(zé)學(xué)生提問的深淺、遠(yuǎn)近，鼓勵學(xué)生說出自己的想法。課堂中可開展學(xué)生間的提問辯論，也可開展師生間的提問辯論。

3、當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯誤時，引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題，自我改正，把糾錯的主動權(quán)交給學(xué)生，教師不能包辦代替，更不能一味地嚴(yán)厲指責(zé)學(xué)生。

4、安排好課堂節(jié)奏，給學(xué)生留足夠的思考和發(fā)揮的時間和空間，教師不能因?yàn)檎n堂教學(xué)時間的限制而一味地追著學(xué)生要答案。

如何營造民主、寬松、和諧的課堂氛圍

在教學(xué)過程中，良好的課堂氣氛和人際關(guān)系是學(xué)生主動參與教學(xué)活動的前提條件，如果學(xué)生在課堂中一直處于緊張狀態(tài)，那他主動參與的可能性不大，參與的質(zhì)量也不會高，營造民主、寬松、和諧的課堂氛圍，教師可以從以下幾方面著手：

1、不輕易否定學(xué)生的不同見解及不符合標(biāo)準(zhǔn)的答案或看似笨拙的方法。對學(xué)生的新穎的觀點(diǎn)和想法盡可能給予鼓勵性評價(jià)。

2、鼓勵學(xué)生積極思考、質(zhì)疑、提問，發(fā)表不同意見，不指責(zé)學(xué)生提問的深淺、遠(yuǎn)近，鼓勵學(xué)生說出自己的想法。課堂中可開展學(xué)生間的提問辯論，也可開展師生間的提問辯論。

3、當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯誤時，引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題，自我改正，把糾錯的主動權(quán)交給學(xué)生，教師不能包辦代替，更不能一味地嚴(yán)厲指責(zé)學(xué)生。

4、安排好課堂節(jié)奏，給學(xué)生留足夠的思考和發(fā)揮的時間和空間，教師不能因?yàn)檎n堂教學(xué)時間的限制而一味地追著學(xué)生要答案。

第四篇：錨理論

根據(jù)職業(yè)錨理論，作為一名大學(xué)生如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

所謂職業(yè)錨，又稱職業(yè)系留點(diǎn)。錨，是使船只停泊定位用的鐵制器具。職業(yè)錨是指人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心，是指當(dāng)一個人不得不做出選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀。實(shí)際上是內(nèi)心中個人能力、動機(jī)、需要、價(jià)值觀和態(tài)度等相互作用和逐步整合的結(jié)果。在實(shí)際工作中，通過不斷審視自我，逐步明確個人的需要與價(jià)值觀，明確自己擅長所在及今后發(fā)展的重點(diǎn)，最終在潛意識里找到自己長期穩(wěn)定的職業(yè)定位。

職業(yè)錨，也是自我意向的一個習(xí)得部分。個人進(jìn)入早期工作情境后，由習(xí)得的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所決定，與在經(jīng)驗(yàn)中自省的動機(jī)、價(jià)值觀、才干相符合，達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)個人能力、動機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用與整合。職業(yè)錨是個人同工作環(huán)境互動作用的產(chǎn)物，在實(shí)際工作中是不斷調(diào)整的。而我們也應(yīng)該作出和適時調(diào)整符合自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況的職業(yè)生涯規(guī)劃。在職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)域具有“教父”級地位的美國麻省理工大學(xué)斯隆商學(xué)院、美國著名的職業(yè)指導(dǎo)專家埃德加·H·施恩教授指出八種類型職業(yè)錨，分別為技術(shù)/職能型、管理型、自主/獨(dú)立型、安全/穩(wěn)定型、創(chuàng)業(yè)型、服務(wù)型、挑戰(zhàn)型、生活型。不同類型的人應(yīng)該根據(jù)不同類型職業(yè)錨作出不同的符合自身的職業(yè)生涯規(guī)劃。

大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)在職業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)選擇、職業(yè)適應(yīng)三個階段。大學(xué)生要對職業(yè)進(jìn)行物質(zhì)、心理、知識、技能等各方面充分的準(zhǔn)備，還要根據(jù)各方面的分析與自己的職業(yè)錨合理客觀地對職業(yè)做出選擇。對即將踏入的職業(yè)活動要有一定的合理的心理預(yù)期，包括工作的性質(zhì)、勞動強(qiáng)度、工作時間、工作方式、同事以及上下級關(guān)系都要快速適應(yīng)，迅速成為一個成功的職業(yè)者

一、首先進(jìn)行自我分析，根據(jù)有關(guān)測評分析報(bào)告及本人和朋友、家人等對自己的評價(jià)進(jìn)行客觀的自我分析。要全面了解自己，一個有效的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)必須是在充分且正確認(rèn)識自身?xiàng)l件與相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。要審視自己、認(rèn)識自己、了解自己，做好自我評估，包括自己的興趣、特長、性格、學(xué)識、技能、智商、情商、思維方式等。即要弄清我想干什么、我能干什么、我應(yīng)該干什么、在眾多的職業(yè)面前我會選擇什么等問題。

1、職業(yè)興趣

從客觀的自我分析報(bào)告中得出自己對什么性質(zhì)的職業(yè)比較感興趣，是職能型、管理型、安全/穩(wěn)定型、服務(wù)型、生活型還是自主/獨(dú)立型、挑戰(zhàn)型、創(chuàng)業(yè)型。只有準(zhǔn)確的分析出自己的職業(yè)性趣準(zhǔn)確做出選擇才能使自己走的更遠(yuǎn)。

2、職業(yè)能力

了解自己的邏輯推理能力、信息分析能力、抽象思維能力、創(chuàng)新能力、社會交往等能力。對工作的態(tài)度，與同事的關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，團(tuán)結(jié)意識。

3、個人特質(zhì)

觀察力強(qiáng)弱，對工作的自覺性、熱情，能否吃苦耐勞，是否善于處理概念和想法。分析問題的方法，對一個觀點(diǎn)或形勢能否作出獨(dú)立準(zhǔn)確的分析，指出問題的本質(zhì)。是否喜歡在工作中與人接觸，喜歡團(tuán)體工作。對固定工作模式和操作性工作的喜厭。只有了解了個人特質(zhì)才能在工作中如魚得水，實(shí)現(xiàn)自我。

4、職業(yè)價(jià)值觀

在自我客觀分析中可以知道，自我實(shí)現(xiàn)取向，經(jīng)營取向，才能等取向的得分。在工作中，如果在是考慮工資收入，還是考慮自己最喜歡做的工作為第一，對所選擇的職業(yè)要有能從中不斷學(xué)習(xí)知識的機(jī)會，對工作的收入要不低于本人的工作能力的價(jià)值。同時，也會考慮這份工作是否能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)或者自己的理想。最后，也考慮這份工作是否合適去做，能力是否能勝任，等等的一些相關(guān)的問題。

5勝任能力

分析自己的能力優(yōu)勢和能力劣勢，分析自己喜歡的職業(yè)對個人的要求。根據(jù)自己的能力優(yōu)勢選擇職業(yè)，在工作中揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，使自己能夠更好地勝任工作，展示自己的才能。

根據(jù)客觀的自我分析，明確自己的優(yōu)劣勢，要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，培養(yǎng)自己不夠的能力。平時要多對自己的不足進(jìn)行強(qiáng)化，不斷的豐富自己，提高自己的能力。

二、職業(yè)分析

職業(yè)生涯規(guī)劃還要充分認(rèn)識與了解相關(guān)的環(huán)境，評估環(huán)境因素對自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響，分析環(huán)境條件的特點(diǎn)、發(fā)展變化情況，把握環(huán)境因素的優(yōu)勢與限制。了解本專業(yè)、本行業(yè)的地位、形勢以及發(fā)展趨勢。

當(dāng)今社會處于激烈的變化過程中，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)觀念也要相應(yīng)地改變，打破傳統(tǒng)的“一業(yè)定終身”的理念，就業(yè)、再就業(yè)是大趨勢，職業(yè)生涯規(guī)劃也隨之根據(jù)各種變化來調(diào)整。所以環(huán)境的變化導(dǎo)致自我觀念的變化，反映到職業(yè)生涯規(guī)劃上來，就不能一次把終生的職業(yè)生涯的每一個具體細(xì)節(jié)都確定下來。

1、家庭環(huán)境分析

家庭經(jīng)濟(jì)能力的貧富，能否維持正常的生活，對自己學(xué)習(xí)費(fèi)用是否覺得有一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。父母工作是否穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)收入情況，家庭文化氛圍。

2、學(xué)校環(huán)境分析

就讀的學(xué)校等級情況，生活環(huán)境情況，教學(xué)設(shè)施是否齊全、先進(jìn)，教學(xué)水平情況，所在的科系在全院的情況，是否受到重視，所學(xué)的專業(yè)是否具有優(yōu)勢，專業(yè)課科目開設(shè)是否理想，教學(xué)質(zhì)量如何，師資如何，整體教學(xué)如何。

3、社會環(huán)境分析

我國現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)漸漸增多，而且需求量漸飽和，對經(jīng)濟(jì)方面的研究不透徹，社會就業(yè)率不高，反而失業(yè)率有上升的趨勢，所以就業(yè)環(huán)境不是很好的。

4、職業(yè)環(huán)境分析

在我國金融人員需求量不是很大，但對于高級技術(shù)人員卻短缺，社會需求量大。經(jīng)濟(jì)與管理這個行業(yè)的就業(yè)范圍比較小，不容易找工作的，現(xiàn)在自己多考些證能夠拓寬些就業(yè)范圍。

三、職業(yè)定位

依良好的職業(yè)定位是以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)的。職業(yè)定位過程中要考慮性格與職業(yè)的匹配、興趣與職業(yè)的匹配、特長與職業(yè)的匹配、專業(yè)與職業(yè)的匹配等。職業(yè)定位應(yīng)注意：據(jù)客觀現(xiàn)實(shí)，考慮個人與社會、單位的關(guān)系；比較鑒別，比較職業(yè)的條件、要求、性質(zhì)與自身?xiàng)l件的匹配情況，選擇條件更合適、更符合自己特長、更感興趣、經(jīng)過努力能很快勝任、有發(fā)展前途的職業(yè)；揚(yáng)長避短，看主要方面，不要追求十全十美的職業(yè)；審時度勢，及時調(diào)整，要根據(jù)情況的變化及時調(diào)整擇業(yè)目標(biāo)，不能固執(zhí)己見，一成不變。

綜合前面的自我分析和職業(yè)分析這兩部分的內(nèi)容，得出自己的職業(yè)定位分析。內(nèi)部因素：優(yōu)勢因素、弱勢因素。

對工作態(tài)度、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)能力、處理人際關(guān)系能力、自身文化素養(yǎng)等。外部因素：機(jī)會因素、威脅因素

社會工作崗位需求、社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、競爭情況及就業(yè)形勢。

四、計(jì)劃實(shí)施方案

要制定實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的行動方案，要有具體的行為措施來保證。沒有行動，職業(yè)目標(biāo)只能是一種夢想。要制定周詳?shù)男袆臃桨福⒁馊ヂ鋵?shí)這一行動方案。

一年級目標(biāo)：初步了解職業(yè)，提高人際溝通能力。二年級目標(biāo)：提高基本素質(zhì)。三年級目標(biāo)：提高求職技能，搜集公司信息。四年級目標(biāo)：工作申請，成功就業(yè)。

1、大學(xué)期間學(xué)好各科專業(yè)知識，掌握本行業(yè)的基本知識。

2、英語考級

3、根據(jù)自身情況考取有關(guān)的證書

4、閱讀各類書籍，拓展視野

5、暑期積累社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

6、鍛煉身體，具備健康的身體素質(zhì)

7、不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，并不斷的予以改正

8、建立良好的交際網(wǎng)，處理好同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系

9、積極參與社團(tuán)活動，拓展能力

五、評估調(diào)整

社會是不斷變化的，而且是不斷向前發(fā)展的，所以對自己的職業(yè)規(guī)劃要做出一些風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測。如果自己不能夠按規(guī)劃完成以上制定的計(jì)劃的時候，應(yīng)該及時調(diào)整計(jì)劃。

事情不會一成不變，我會對自己的規(guī)劃進(jìn)行適時的調(diào)整，并每半年做一次自我評估，按照實(shí)際情況作出一些更好的調(diào)整以適應(yīng)社會的新變化。

整個職業(yè)生涯規(guī)劃要在實(shí)施中去檢驗(yàn)，看效果如何，及時診斷生涯規(guī)劃各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，找出相應(yīng)對策，對規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整與完善。

第五篇：二級理論

二級公共營養(yǎng)師輔導(dǎo)習(xí)題 理論知識部分

一、單項(xiàng)選擇題

1． 能夠幫助維生素ADEK吸收的營養(yǎng)素是（A）

Ａ.脂肪

Ｂ.蛋白質(zhì)

Ｃ.無機(jī)鹽

Ｄ.微量元素

2．孕晚期需要增加鈣的攝入，中國居民膳食指南對鈣的推薦量為（D）。

A、800mg/D B、700mg/D C、600mg/D D、1200mg/D 3．腎功能不全時，主張用（A）飲食治療

A、低蛋白 B、高蛋白 C、低脂肪 D、低碳水化合物 4．以下對保健食品的認(rèn)識不正確的是（C）。

A、具有一般食品的共性 B、僅適于特定人群食用 C、有時可以用來預(yù)防和治療疾病 D、可調(diào)節(jié)人體生理功能 5．世界衛(wèi)生組織建議每人每天食鹽用量為（B）。

A、3克 B、6克 C、9克 D、12克 6．以下碳水化合物屬于單糖的是（A）

Ａ.葡萄糖 Ｂ.蔗糖 Ｃ.乳糖 Ｄ.淀粉 7．脂肪酸敗的早期指標(biāo)為（A）。

A、過氧化值上升 B、酸價(jià)增高 C、碘價(jià)下降 D、皂化價(jià)上升 8．不屬于醫(yī)院基本膳食的是（A）

Ａ.低脂膳食

Ｂ.普通膳食

Ｃ.軟食

Ｄ.半流質(zhì) 9．痛風(fēng)病人不宜食用的食品是（A）

Ａ.魚類

Ｂ.谷類

Ｃ.雞蛋

Ｄ.蔬菜 10．維生素C缺乏可引起的疾?。˙）

Ａ.腳氣病

Ｂ.壞血病

Ｃ.皮炎

Ｄ.腹瀉 11．母親妊娠期間嚴(yán)重缺碘，對胎兒發(fā)育影響最大的是（D）。

A、循環(huán)系統(tǒng) B、呼吸系統(tǒng) C、內(nèi)分泌系統(tǒng) D、中樞神經(jīng)系統(tǒng)

12．嬰兒在幾個月齡前不宜添加谷類等含淀粉的食物是（C）。

A、2個月 B、1個月 C、4個月 D、6個月 13．0-6個月的嬰兒膳食脂肪占功能比例是（B）。P154 A、10-25% B、45-50% C、20-30% D、35-40% 14．克服早孕反應(yīng)的措施，以下哪項(xiàng)（C）不正確。

A、飲食要清淡

B、選擇容易消化的富含碳水化合物食物 C、飯后盡量坐著或躺下，不要走動 D、睡覺把頭適當(dāng)抬高一些

15．乳母膳食鈣參考攝入量為（C）。

A、800mg/d B、1000mg/d C、1200mg/d D、2000mg/d 16.提倡嬰兒母乳喂養(yǎng)的原因是（E）

A．人乳中的蛋白質(zhì)容易消化 B．人乳中的脂肪球小吸收好

C．人乳中含豐富的免疫活性物質(zhì) D．人乳中的鈣吸收率高 E．以上都對 17.肝昏迷早期膳食應(yīng)（C）

Ａ.禁食豆類

Ｂ.禁食魚類

Ｃ.低蛋白膳食

Ｄ.低鉀 18.嬰兒添加輔食應(yīng)避免（C）

Ａ.根據(jù)月齡增加 Ｂ.有少量開始

Ｃ.幾種食物同時增添

Ｄ.喂乳以前添加

19．妊高征孕婦應(yīng)限制攝入的營養(yǎng)素是（D）

A．鐵 B．鈣 C．鋅 D．鈉 E．鎂

20．完全胃腸外營養(yǎng)是（A）

Ａ.通過靜脈輸入全部營養(yǎng)

Ｂ.從胃管內(nèi)補(bǔ)其不足

Ｃ.少量口服 Ｄ.補(bǔ)充要素

21．男性，30歲，“急性腎衰”少尿期，出現(xiàn)的電解質(zhì)紊亂是（A）

A．高鉀血癥 B．低鉀血癥 C．高鈉血癥 D．高鈣血癥

22．大豆是高血壓、動脈粥樣硬化等疾病患者的理想食物，是由于大豆中富含（C）。

A、飽和脂肪酸 B、脂肪氧化酶 C、不飽和脂肪酸 D、蛋白酶 23．低嘌呤飲食主要應(yīng)用于（C）

A．腎功能衰竭 B．肝功能衰竭 C．痛風(fēng) D．膽結(jié)石 24．細(xì)菌性食物中毒多見于夏秋季，最主要的原因是（A）A．氣溫較高，微生物易于生長繁殖 B．進(jìn)食熟肉類食品多 C．人口流動性大 D．夏季食物易受污染 25．正常人每天水的需要量為（C）

Ａ．300m

Ｂ．l500ml

Ｃ．1000ml

Ｄ．2000 ml 26．以下關(guān)于學(xué)齡前兒童的平衡膳食觀點(diǎn)，不正確的是（B）。

A、膳食要多樣化 B、可以食用普通家庭膳食 C、以一日“三餐兩點(diǎn)”制為宜 D、不偏食、不挑食、少零食 27．機(jī)體不能合成的必需脂肪酸包括（B）

Ａ.亞麻酸和油酸 Ｂ.亞麻酸和亞油酸 Ｃ.麻酸和亞油酸 Ｄ.麻酸和油酸

28．為適合嬰兒消化系統(tǒng)的特點(diǎn)，避免食品過敏，嬰兒首先添加的輔食種類應(yīng)為（B A、蛋類 B、谷類 C、豆類 D、肉類

29．機(jī)體常常因?yàn)槿狈δ撤N營養(yǎng)素而引起夜盲癥，它是（A）

Ａ.維生素Ａ

Ｂ.維生素Ｂ

C.維生素Ｃ

Ｄ.維生素Ｄ

30．食物頻率法調(diào)查表中除了食物名單外，最主要的還應(yīng)包括（B）。

A、食物類別 B、食用頻率 C、食用時間 D、進(jìn)食地點(diǎn) 31.與硒缺乏相關(guān)的疾病是（A）。

A、克山病 B、地方性甲狀腺腫 C、地方性克汀病 D、以上都不是 32.有關(guān)地方性甲狀腺腫的敘述，不正確的是（D）。

A、當(dāng)人群的單純性甲狀腺腫患病率超過20％時，稱為地方性甲狀腺腫 B、多見于山區(qū)和遠(yuǎn)離海洋的缺碘地區(qū) C、又稱為碘缺乏性甲狀腺腫

D、長期的非毒性甲狀腺腫可發(fā)展毒性甲狀腺腫

33.胎兒出生時體內(nèi)儲備的鐵，一般可滿足多長時期內(nèi)（C）嬰兒對鐵的需要量。

A、2-3個月 B、7-8個月 C、4-6個月 D、1-2個月

34.母乳喂養(yǎng)應(yīng)持續(xù)到（A）周歲。

A、1—2 B、2—3 C、3—4 D、4—5 35．嬰兒營養(yǎng)的需要多根據(jù)（A）的情況來估計(jì)。

A、健康嬰兒母乳喂養(yǎng) B、健康嬰兒牛乳喂養(yǎng) C、早產(chǎn)兒母乳喂養(yǎng) D、早產(chǎn)兒牛乳喂養(yǎng) 36.嬰兒輔助食品添加的適宜時間是（B）。

A、1-3個月 B、4-6個月

。）

C、7-9個月 D、10-12個月

37．保健食品對于人體（C）的預(yù)防或減緩疾病的發(fā)生產(chǎn)生作用。

A、健康狀態(tài) B、疾病狀態(tài) C、第三態(tài) D、第四態(tài)

38.反復(fù)淘洗大米或?qū)⒋竺捉菁訜?，損失最多的營養(yǎng)素為（D）。

A、碳水化合物 B、脂肪

C、蛋白質(zhì) D、硫胺素

39．在細(xì)菌性食物中毒的預(yù)防措施中，殺滅病原體的常用方法是（D）。

A、消滅蒼蠅蟑螂 B、食具生熟分開 C、食品低溫保存 D、食前充分加熱 40．婦女懷孕后的代謝改變主要為（B）。

A、蛋白質(zhì)代謝呈負(fù)氮平衡 B、蛋白質(zhì)代謝呈正氮平衡 C、胰島素分泌增加 D、鈣、鐵、葉酸腸道吸收增加 41．關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（C）。

A、創(chuàng)新就是出新花樣 B、創(chuàng)新就是獨(dú)立自主

C、創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂 D、創(chuàng)新不需要引進(jìn)外國的新技術(shù) 42．食用河豚魚發(fā)生食物中毒是由于（C）引起。

A、河豚魚腐敗變質(zhì) B、河豚魚含有的組胺 C、河豚魚中的毒素 D、海水被“三廢”污染 43．二噁英事件屬于食物的（C）。

A、放射性污染 B、微生物污染 C、化學(xué)性污染 D、昆蟲污染

44．發(fā)芽馬鈴薯的有毒成分為其幼芽及芽眼部分含有大量（B）。

A、皂素 B、龍葵素 C、氫氰酸 D、皂甙類 45．用油炸方法烹制谷類食品營養(yǎng)素?fù)p失最大的是（B）。

A、核黃素 B、硫胺素 C、尼克酸 D、硫胺素十尼克酸 46．涼拌菜中加入食醋,下列說法錯誤的是（C）。

A、有利于維C的保存 B、有利于鈣磷的吸收 C、有利于減少鹽的攝入 D、有利于蛋白質(zhì)的吸收 47．低嘌呤膳食的適應(yīng)癥是（A）。

A、痛風(fēng)癥 B、糖尿病 C、高脂血 D、高血壓 48．糖尿病營養(yǎng)治療原則不包括：（D）。

A、合理控制總熱量 B、限制脂肪攝入

C、適量選擇優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì) D、增加單糖及雙糖食物 49．糖尿病膳食碳水化合物供給量占總能量的（C）。

A、30-40% B、40-50% C、50-60% D、60-70% 50．食物頻率調(diào)查表中列出的食物應(yīng)選擇（A）。

A、經(jīng)常食用的食物 B、所有食物 C、很少食用的食物 D、主食 51．2-4周的嬰兒喂養(yǎng)時應(yīng)注意事項(xiàng)（C）。

A、添加含淀粉類的食物 B、添加含鐵豐富的食物 C、補(bǔ)充維生素D D、補(bǔ)充維生素C 52．紅細(xì)胞、血漿、血小板中的GPX(谷胱甘肽過氧化物酶)分別代表了遠(yuǎn)期、近期、最近期的哪一種（A）營養(yǎng)素狀態(tài)的變化。

A、硒 B、維生素B1 C、鋅 D、維生素B6 53．孕婦必要性體重增加不包括以下哪項(xiàng)（D）。二級p39 A、胎兒、胎盤 B、增加的血容量 C、增大的乳腺和子宮 D、為泌乳儲備的脂肪 54．對HACCP的認(rèn)識，以下不正確的是（D）。

A、20世紀(jì)70年代在美國首次提出 B、保證食品安全的行之有效的體系

2C、我國衛(wèi)生部要求凡面積達(dá)到2000m以上者，宜實(shí)施HACCP管理

D、實(shí)施HACCP體系時，需要對食品原料的種植、食品生產(chǎn)、加工整個過程中可能產(chǎn)生危害進(jìn)行分析 55．老年人的膳食脂肪供能占膳食能量的適宜比例是（C）。

A、10%以下 B、10-20% C、20-30% D、25-35% 56．設(shè)計(jì)食譜時，副食品種和數(shù)量應(yīng)在確定主食用量基礎(chǔ)上，依據(jù)副食應(yīng)提供的（C）數(shù)量確定。

A、能量 B、碳水化合物 C、蛋白質(zhì) D、脂肪 57．下列對豆類營養(yǎng)素組成特點(diǎn)的描述正確的是（C）。

A、碳水化合物含量較少，為10％左右，多為纖維素和可溶性糖，在體內(nèi)難消化 B、大豆中含有豐富的維生素和礦物質(zhì)，其中B族維生素和鐵的含量較高 C、干豆類幾乎不含抗壞血酸

D、含有較多的蛋氨酸，但賴氨酸含量較少 58．以下哪些說法不正確（D）。

A、水果中的碳水化合物含量差異較大，主要以雙糖或單糖形式存在

B、谷類中蛋白質(zhì)含量一般為7％~12％，其中小麥粉中的蛋白質(zhì)含量低于稻谷 C、在米面蒸煮過程中，會有部分維生素的損失

D、鮮豆類中胡蘿卜素含量普遍較高，約每100g中含量在200μg左右(800)59．下列哪項(xiàng)（B）食物中毒屬于毒素型食物中毒。

A、沙門氏菌屬食物中毒 B、葡萄球菌食物中毒 C、副溶血性弧菌食物中毒 D、變形桿菌食物中毒 60．案例教學(xué)法的主要目的是（B）。A、引發(fā)學(xué)生聽課的興趣

B、使學(xué)生更好地理解和掌握所學(xué)的知識，提高學(xué)生解決問題的實(shí)際工作能力 C、傳授知識 D、啟發(fā)誘導(dǎo)

二．多項(xiàng)選擇題

1．堅(jiān)果是一類營養(yǎng)價(jià)值較高的食品,共同特點(diǎn)是（CE）。A、是維生素E和維生素A的良好來源 B、高能量

C、富含各種礦物質(zhì)和維生素 D、碳水化合物的含量很高 E、還有大量的不飽和脂肪酸

2．以下對保健食品的認(rèn)識正確的是（ABD）。

A、具有一般食品的共性 B、僅適于特定人群食用 C、有時可以用來預(yù)防和治療疾病 D、可調(diào)節(jié)人體生理功能 E、與普通食品及藥物無明確的區(qū)別 3．食物中毒的發(fā)病特點(diǎn)是（CDE）。

A、病情嚴(yán)重，常導(dǎo)致死亡 B、能造成人與人之間的傳染 C、發(fā)病潛伏期短 D、發(fā)病與食物有關(guān) E、不同食物引起的中毒，其中毒的癥狀差異很大 4．糖尿病營養(yǎng)治療原則包括：（AB）。

A、合理控制總熱量 B、進(jìn)食要定時定量 C、經(jīng)常選用血糖生成指數(shù)較高的食物 D、增加單糖及雙糖食物 E、可以增加煎炸和熏烤食物的攝入 5．以下尿中酮體過多的原因是（E）。

A、妊娠過程中攝入過多的礦物質(zhì) B、糖尿病酸中毒

C、分娩后進(jìn)食過多的蛋白質(zhì) D、妊娠過程中攝入過多的碳水化合物 E、過度饑餓后，進(jìn)食較多的脂肪

6．下列哪些（ACD）屬于碘缺乏的表現(xiàn)。

A、嬰幼兒智力落后 B、胎兒甲狀腺功能亢進(jìn) C、成人甲狀腺腫 D、嬰幼兒體格發(fā)育遲緩 E、大骨節(jié)病

7．演講答疑的基本原則包括哪些（ABCDE）。二級p142 A、傾聽 B、建立與聽眾的聯(lián)系 C、預(yù)見、分析問題 D、澄清問題 E、耐心解答

8．營養(yǎng)補(bǔ)充劑標(biāo)簽、說明書應(yīng)符合國家規(guī)定，同時還應(yīng)標(biāo)明哪些（ABC）。二級p219 A、“營養(yǎng)補(bǔ)充劑”字樣

B、營養(yǎng)成分，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示最小食用單元的營養(yǎng)素含量

C、食用方法及食用量，應(yīng)當(dāng)明確不同人群具體推薦攝入量 D、不用特別標(biāo)明產(chǎn)品不能代替藥物

E、不用特別標(biāo)明不宜超過推薦量或同類營養(yǎng)素補(bǔ)充劑同時食用 9．關(guān)于嬰兒喂養(yǎng)建議，正確的是（ACE）。

A、0-6個月嬰兒應(yīng)純母乳喂養(yǎng) B、產(chǎn)后盡早開奶

C、可適當(dāng)補(bǔ)充維生素D D、盡量減少戶外活動 E、定期監(jiān)測生長發(fā)育，注意添加輔食 10．蛋白質(zhì)的生理功能包括（ABCD）。

A、構(gòu)成和修補(bǔ)人體組織 B、提供能量 C、構(gòu)成激素和酶 D、構(gòu)成抗體 E、增強(qiáng)暗適應(yīng)

11．易引起亞銷酸鹽中毒的是（BD）。

A、家藥噴灑蔬菜 B、苦井水 C、熟肉 D、剛腌不久的蔬菜 E、新鮮的魚蝦 12．以下為低嘌呤食物的是（ABD）。

A、硬果 B、牛奶 C、豬肝 D、水果 E、雞肉湯

13．以下與新生兒低出生體重有關(guān)的是（ABCDE）。

A、孕前母體體重和身高不夠 B、孕期增重不夠 C、母體孕期蛋白質(zhì)-能量營養(yǎng)不良 D、孕期貧血 E、孕期總蛋白和白蛋白水平下降

14．孕中期營養(yǎng)與膳食的要點(diǎn)包括以下哪幾項(xiàng)（ABC）。A、補(bǔ)充足夠的能量 B、注意鐵的補(bǔ)充 C、保證充分的魚、禽、蛋、瘦肉和牛奶的供給 D、足夠的膳食纖維 E、補(bǔ)充葉酸

15.食物頻率法根據(jù)調(diào)查表和目的不同，可分為（ABCD）。

A、個體調(diào)查 B、群體調(diào)查 C、定性調(diào)查 D、定量調(diào)查 E、入戶調(diào)查

16.下列導(dǎo)致機(jī)體煙酸缺乏的原因正確的是（ABD）。A、膳食中煙酸攝入不足 B、膳食中色氨酸攝入不足 C、攝入較多的肉類和肝臟 D、長期以玉米為主食 E、攝入過量的牛奶

17.與母乳喂養(yǎng)相比，人工喂養(yǎng)也有它的優(yōu)點(diǎn)，下列正確的是（AB）。二級p119 A、對媽媽來講可以節(jié)約自己的時間，不必自己承擔(dān)全部的喂養(yǎng)工作 B、能夠確切的知道寶寶吃了多少奶 C、能提高孩子的智力 D、更不容易受到細(xì)菌感染 E、更有利于媽媽的身體健康

18.嬰兒有下列情形時可以添加輔食（ABDE）?；A(chǔ)p164 A、體重增長達(dá)出生時2倍 B、吃完250ml奶后不滿4h又出現(xiàn)饑餓現(xiàn)象 C、在24h內(nèi)能吃完500ml或以上的奶 D、在24h內(nèi)能吃完1000ml或以上的奶 E、月齡達(dá)6個月以上添加半固體食物

19.以下營養(yǎng)素補(bǔ)充劑的作用正確的是（ABC）。

A、補(bǔ)充膳食供給的不足 B、預(yù)防營養(yǎng)缺乏 C、降低發(fā)生某些慢性退行性疾病的危險(xiǎn)性 D、治療慢性疾病 E、有些時候可以代替藥物使用 20.膽汁的作用有（ACDE）。

A、增加胰脂肪酶的作用面積，有利于脂肪的消化 B、含有消化酶，增加蛋白質(zhì)的消化吸收能力 C、促進(jìn)脂肪消化產(chǎn)物的吸收

D、幫助脂溶性維生素的吸收 E、使脂肪乳化成細(xì)小微粒

21．嬰兒的能量需要包括（ABCD）。

A、基礎(chǔ)代謝 B、體力活動 C、食物的特殊動力作用 D、生長發(fā)育 E、排泄耗能 22．下列哪些人群不適合飲茶（CDE）。

A、體型肥胖者 B、體質(zhì)瘦弱者 C、缺鐵性貧血患者 D、容易失眠的人 E、患潰瘍病的人 23．關(guān)于高血壓，以下說法正確的是（BCD）。A、過量飲酒與高血壓無關(guān)

B、膳食中的鉀可降低血壓

C、肥胖是導(dǎo)致高血壓的一個重要危險(xiǎn)因素 D、膳食纖維可以間接輔助降低血壓 E、低鈉膳食可以升高血壓 24．膽汁的作用有（ACDE）。

A、增加胰脂肪酶的作用面積，有利于脂肪的消化 B、含有消化酶，增加蛋白質(zhì)的消化吸收能力 C、促進(jìn)脂肪消化產(chǎn)物的吸收

D、幫助脂溶性維生素的吸收 E、使脂肪乳化成細(xì)小微粒

25．下列哪幾項(xiàng)是食物頻率法的特點(diǎn)（BDE）。二級p9 A、量化準(zhǔn)確度高 B、量化準(zhǔn)確度不高 C、簡單費(fèi)用低 D、可作為研究慢性病與營養(yǎng)關(guān)系的依據(jù) E、反映長期營養(yǎng)素的攝取模式

26．高血壓采用治療飲食時，宜選用下列哪些食物（ABDE）A.胡蘿卜 B.芹菜 C.咸豬肉 D.海帶 E.豆腐 27．腸內(nèi)營養(yǎng)的并發(fā)癥包括（AE）

A．腹瀉 B．惡心 C．嘔吐 D．中耳炎 E．吸入性肺炎 28．含嘌呤較少的食物有（ABCD）

A．蛤蜊 B．洋蔥 C．面粉 D．牛奶 E．蘆筍 29.以下途徑，適于短期腸內(nèi)營養(yǎng)支持的有（ABCD）

A.經(jīng)鼻胃內(nèi)置管 B.經(jīng)鼻空腸內(nèi)置管 C.空腸造瘺 D.胃造瘺 E.頸部經(jīng)皮咽部胃內(nèi)置管 30.急性肝炎時飲食營養(yǎng)治療的目的是（ABCE）

A．保護(hù)肝臟 B．促進(jìn)肝細(xì)胞再生 C．促進(jìn)肝功能恢復(fù) D．抗病毒損傷肝臟 E．減輕肝代謝負(fù)擔(dān)