第一篇：JiWire：移動廣告影響快速消費品購買決策

JiWire：移動廣告影響快速消費品購買決策

Posted on 2013年11月27日 by Jane in 咨詢研究企業(yè), 數(shù)據(jù)挖掘, 消費者研究, 研究報告, 移動互聯(lián)網(wǎng)廣告, 移動電子商務(wù), 移動營銷, 行業(yè)資訊 with 0 Comments

在JiWire最新的季刊“移動客戶洞察報告”中，可以看到幾乎一半的移動用戶表示當(dāng)他們看到一則移動廣告后，會嘗試新的快速消費品產(chǎn)品或品牌。這項超過1400名移動用戶參與的調(diào)查還揭示出大約三分之二的人當(dāng)他們看到關(guān)于快速消費品的移動廣告后，傾向于將相關(guān)產(chǎn)品列入他們的購物單中。單獨的數(shù)據(jù)表明針對移動用戶開展的到店廣告活動與不開展活動相比，店訪客戶增加了11倍多。

除了廣告，不管男女，當(dāng)他們考慮購買產(chǎn)品時，都會受不同類型信息的影響。有62%的女性及48%的男性調(diào)查者認(rèn)為，性別、促銷、優(yōu)惠劵及特價產(chǎn)品都是促使他們將產(chǎn)品列入購物單的主要的信息類型。當(dāng)食譜被放置在女性消費者身邊，會影響到54%的女性，但只有37%的男性會被影響，與產(chǎn)品零售商不相上下（36%）。和產(chǎn)品視頻展示對男性影響（13%）大于對女性影響（9%）一樣，產(chǎn)品評論對男性的影響（29%）同樣高于女性（21%）。

當(dāng)使用店內(nèi)移動裝備時，調(diào)查者指出通過智能手機或者平板電腦獲取以下類型的信息更容易影響他們的購買決定：收到店內(nèi)產(chǎn)品優(yōu)惠劵（28%）,促銷通知（20%）和看到產(chǎn)品廣告（15%）。

由于該研究的重點是移動設(shè)備對快速消費品領(lǐng)域的影響，因此調(diào)研結(jié)果也揭示出移動應(yīng)用程序同樣發(fā)揮著重要作用，半數(shù)調(diào)查者指出他們的移動設(shè)備上有與快速消費品或者食品相關(guān)的應(yīng)用程序。進(jìn)一步的結(jié)果也表明比起平板電腦和筆記本電腦，移動用戶更愿意使用智能手機來準(zhǔn)備他們的購物單，以及在社交媒體上發(fā)布或者關(guān)注他們喜愛的品牌。

數(shù)據(jù)來源：JiWire的移動客戶洞察報告研究是基于一項隨機選擇的、人數(shù)超過1400名的移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)及所有權(quán)歸JiWire的Wi-Fi和移動廣告平臺上數(shù)以億計的數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯的。單元轉(zhuǎn)換指數(shù)測量投資回收率，通過調(diào)查普通人群的正常訪問率，然后與開展移動活動及不開展活動的客戶量進(jìn)行對比，從而測量出店訪客戶的增加量。調(diào)查數(shù)據(jù)收集時間為2013年9月，平臺數(shù)據(jù)分析和移動廣告效果測評的結(jié)果來自于2013年第三季度。

第二篇：快速消費品總結(jié)

首先，做好上快速消費品月銷售業(yè)績的回顧及分析。

（一）業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近十個（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）。２、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

（二）業(yè)績分析：

促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

其次，總結(jié)一下過去一月里存在的問題。

１.客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

２.大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品

價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

３.公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

４.暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。５.銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

６.銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。最后，對下月工作進(jìn)行一下展望，定出下月的銷售目標(biāo)和工作計劃。首先，做好上快速消費品月銷售業(yè)績的回顧及分析。

（一）業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近十個（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）。２、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

（二）業(yè)績分析：

促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要

因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

其次，總結(jié)一下過去一月里存在的問題。

１.客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

２.大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

３.公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

４.暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。５.銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

６.銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。最后，對下月工作進(jìn)行一下展望，定出下月的銷售目標(biāo)和工作計劃。

第三篇：快速消費品市場分析報告

快速消費品市場分析報告

快速消費品簡稱FMCG，它是Fast Moving Consumer Goods的首字母縮寫。與快速消費品概念相對應(yīng)的是“耐用消費品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期較長，一次性 投資較大，包括（但不限于）家用電器、家具、汽車等。一種新的叫法是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods），顧名思義，產(chǎn)品經(jīng)過包裝成一個個獨立的小單元來進(jìn)行銷售，更加著重包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響。最容易讓人理解的對它的界定包 括包裝的食品、個人衛(wèi)生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因為他們首先是日常用品，它們依靠消費者高頻次和重復(fù)的使用與消耗通過規(guī)模的市場量來獲得利潤和 價值的實現(xiàn)，典型的快速消費品包括日化用品、食品飲料、煙草等；藥品中的非處方藥(O TC)通常也可以歸為此類。

快速消費品有三個基本特點：

① 便利性：消費者可以習(xí)慣性的就近購買

② 視覺化產(chǎn)品：消費者在購買時很容易受到賣場氣氛的影響

③ 品牌忠誠度不高：消費者很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌

這些特征決定了消費者對快速消費品的購買習(xí)慣是：簡單、迅速、沖動、感性。

品牌知名度對于銷售是非常重要的因素。對耐用消費品而言，消費者對快速消費品的敏感度不高，產(chǎn)品的可替換性大，產(chǎn)品質(zhì)量很容易被銷售者直接感受和判斷，而且對消費 者的二次購買行為和忠誠度有決定性的影響。如在洗發(fā)水的購買中，消費者往往會同時購買和使用不同的產(chǎn)品和品牌，變得越來越喜新厭舊，越來越在微妙之處捉摸不定。而快速 消費品不象IT或者電子產(chǎn)品那樣可以不斷提升到新技術(shù)、附加新功能、提供真正的改變，它從產(chǎn)品而言往往是缺乏本質(zhì)上產(chǎn)品變化的。所以，一個品牌的持久力實際是以不斷推出 新意而為特點的?？傊焖傧M品是現(xiàn)代營銷理論的起步，它是營銷管理和溝通最顯功力的經(jīng)典章節(jié)。用一個公式來概括該行業(yè)，即快速消費品 = 基本的行業(yè)原則 + 更多細(xì)節(jié)的關(guān)注 + 創(chuàng)新的產(chǎn)品概念 + 必要的廣告投入 +長期性品牌維護(hù)

快速消費品行業(yè)主要分為快速消費品制造業(yè)和通路業(yè)，快速消費品制造業(yè)又分四個行業(yè)：

一是個人護(hù)理品行業(yè)，由口腔護(hù)理品、護(hù)發(fā)品等行業(yè)組成；

二是家庭護(hù)理品行業(yè) 由織物清潔品以及盤碟器皿清潔劑、地板清潔劑等組成； 三是品牌包裝食品飲料行業(yè)，由 健康飲料、軟飲料、乳品、瓶裝水以及品牌米面糖等行業(yè)組成；

四是煙酒行業(yè)。

針對快速消費品的特點從一下三方面進(jìn)行分析：

1.經(jīng)銷商：

經(jīng)銷商是快速消費品廠家的合作伙伴，雙方一定要達(dá)到共贏，合作才能長久，一個好的經(jīng)銷商可以幫助廠家造就一個具有絕對值份額的市場，而且可以讓廠家減少很多人力物力成本。

目前廠家對經(jīng)銷商的操作大概分兩種模式：

一種是以經(jīng)銷商為主來操作市場，所有的分銷，陳列，新品，促銷，合同等有經(jīng)銷商來完成，如果達(dá)不到要求就限期或干脆換掉。優(yōu)點：廠家成本低，這種廠家一般一個省也沒有幾個銷售人員，他們的工作主要是管理和監(jiān)控經(jīng)銷商，培訓(xùn)經(jīng)

銷商人員。缺點：經(jīng)銷商的人員能力水平有限，市場不能夠做的更細(xì)，K/A賣場作不好，另外如產(chǎn)生經(jīng)銷商代墊渠道費用的話，廠家銷售很容易產(chǎn)生貪污現(xiàn)象。另一種是以廠家為主來操作市場。優(yōu)點：市場能夠做的很細(xì)，經(jīng)銷商較穩(wěn)定，實行渠道費用支付給客戶，避免貪污行為。缺點：人力物力成本很高，長時間會培養(yǎng)經(jīng)銷商的惰性和依賴性，廠家銷售很累，總有干不完的工作。

針對經(jīng)銷商的管理：1.明確全年和分月的銷量目標(biāo)，制定達(dá)成目標(biāo)的計劃，.每月定期進(jìn)行生意回顧，分析銷量和利潤，以及市場機會。2.管控好經(jīng)銷商，引導(dǎo)和培養(yǎng)經(jīng)銷商的服務(wù)意識，讓經(jīng)銷商有針對性的進(jìn)行市場投入。3.對經(jīng)銷商人員給予一定的培訓(xùn)，使其了解和重視產(chǎn)品，更好的為廠家服務(wù)。

2.渠道

渠道是快速消費品的生命線，渠道的暢通拆能帶來銷量的提升?？焖傧M品的渠道一般分為：1.現(xiàn)代渠道（K/A）；2.傳統(tǒng)渠道（流通，小店）3.特渠（餐飲，藥店等）。

在渠道管理方面要做到：

1.針對現(xiàn)代渠道的TOP10重點客戶，收集銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及生意回顧，共同制定聯(lián)合生意計劃。收集競品銷售數(shù)據(jù)和市場動態(tài)，制定針對性的打擊計劃，降低競品的市場份額。配合市場進(jìn)行合理的促銷活動，提升銷量。

2.針對傳統(tǒng)渠道要做好分銷和陳列，及售后服務(wù)，保持良好的客情關(guān)系。

3.針對這些渠道要做好七個方面的內(nèi)容：1.分銷；2.位置；3.陳列；4.價格；

5.庫存；6.助銷；7.促銷。對于陳列和銷量來說，陳列是手段，銷量才是目的。

3.人員

人作為企業(yè)的核心，起著至關(guān)重要的作用，擁有一個好的人才，將會給企業(yè)帶來巨大的財富。在快速消費品行業(yè)中選人，用人，管人也是至關(guān)重要的。

快速消費品行業(yè)需要的是詩人（創(chuàng)新）和農(nóng)民（執(zhí)行）相結(jié)合的人才。如：在現(xiàn)代渠道需要有較高的談判溝通能力，以及數(shù)據(jù)分析能力，讓公司化較少的費用就能帶來好的位置和銷量；在傳統(tǒng)渠道需要踏實，肯干，任勞任怨的人，才能夠一家一家店不厭其煩的去拜訪。

在人員管理方面要做到：

1.針對總體銷量和陳列目標(biāo)，制定每個銷售人員制的KPI，每天，每周，每月進(jìn)行各項跟進(jìn)。

2.協(xié)同銷售人員拜訪市場，及時發(fā)現(xiàn)及解決市場存在的問題。

3.對銷售人員進(jìn)行輔導(dǎo)，培訓(xùn)，提高銷售技巧，提升工作績效。

4.適當(dāng)對銷售人員進(jìn)行物質(zhì)和精神上的激勵，提高團隊的積極性和保持團隊的凝聚力。

5.定期與銷售人員進(jìn)行溝通，了解每個銷售人員內(nèi)心的真實想法，幫助解決困難。6.和銷售人員一起制定的個人發(fā)展計劃，對人才進(jìn)行儲備和培養(yǎng)。

綜上所述在消費品行業(yè)中制勝的方法：1.正確的策略；2.合適的人才；3.合理的架構(gòu)；4.適當(dāng)?shù)墓膭?/p>

第四篇：快速消費品行業(yè)報告

一、快速消費品行業(yè)概況

1.1快速消費品的定義及分類

1.2快速消費品的特點

1.3行業(yè)內(nèi)企業(yè)排名

1.4快速消費品的行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展

1.5快速消費品行業(yè)人才需求

人才狀況熱門人才人才素質(zhì)能力

1.6市場和銷售兩個重要環(huán)節(jié)的組織結(jié)構(gòu)

二、相關(guān)企業(yè)介紹

三、走進(jìn)快速消費品企業(yè)

1、定義、快速消費品主要指的是日常用品，主要依靠消費者高頻次和重復(fù)使用與消耗，通

過規(guī)模的市場量來獲得的利潤和價值的實現(xiàn)而得名。用一個公式來概括快速消費品行業(yè)，即快速消費品行業(yè)=基本的行業(yè)規(guī)則+更多的細(xì)節(jié)關(guān)注+創(chuàng)新的產(chǎn)品概念+必要的廣告投入+長期性的品牌維護(hù)。快速消費品的行業(yè)中的“三個月規(guī)律”，如果你讓你一個競爭對手在三個月內(nèi)無法取得量的突破，你就很可能消滅它。

2、分類

快速消費品行業(yè)分為快速消費品制造業(yè)和通路業(yè)?？焖傧M品制造業(yè)又分為四個子行業(yè)：

一）個人護(hù)理品行業(yè)，由口腔護(hù)理品、護(hù)發(fā)品等行業(yè)組成：

二）家庭護(hù)理品行業(yè)，由織物清潔品及一些清潔劑組成三）品牌包裝食品飲料行業(yè)，由健康飲料、軟飲料、乳品，瓶裝水以及品牌米面糖等行業(yè)組

成四）煙酒行業(yè)

藥品中的非處方藥通常也可以歸為此類

快速消費品的特點，即：

1、便利性：消費者可以習(xí)慣性的就近購買

2、視覺化產(chǎn)品：消費者在購買時容易收到賣場氣氛影響

3、品牌忠誠度度不高：消費者很容易在同類產(chǎn)品不同品牌之間轉(zhuǎn)換

4、缺乏本質(zhì)變化：追求形式和主張上的新意

這些特征決定了消費者對快速消費的購買習(xí)慣是：簡單、迅速、沖動、感性

世界十大食品公司排名

瑞士雀巢集團美國菲利普莫里斯集團英荷聯(lián)合利華集團 美國百事可樂集團 美國可口可樂集團美國康尼格拉集團 法國達(dá)能集團美國薩拉里集團 日本雪印乳液集團

行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展

1、快速消費品偏重營銷制勝

2、品牌識別必須建立在三個品質(zhì)的基礎(chǔ)上：持久性、協(xié)同性及可行性。因此在品牌建

立之處，對企業(yè)識別，產(chǎn)品包裝、終端物料調(diào)性和基礎(chǔ)元素等進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。品牌命名必須搶占制高點，根據(jù)競爭策略T理論，借助有影響的事物來實現(xiàn)品牌目標(biāo)，采用事件營銷與公共營銷作為品牌傳播途徑。

3、品牌形象和產(chǎn)品口味是關(guān)鍵

4、試圖為所有人服務(wù)，這是不可能的，必須進(jìn)行市場細(xì)分，對于品牌定位，越純粹越

簡單越有穿透力

5、單純以技術(shù)和資金實力以傳統(tǒng)的方式進(jìn)入市場，以價格沖擊作為主要競爭手段分的蛋糕，難以形成核心優(yōu)勢。

行業(yè)發(fā)展與期望

縱觀中國的快速消費品行業(yè)市場，存在前景廣闊的四大發(fā)展方向即：清潔品方向，形體塑造方向，健身服務(wù)方向，美容產(chǎn)品方向。這四個方向的研究、生產(chǎn)、銷售等工作將會為廣大畢業(yè)生帶來大量的工作機會。

快速消費行業(yè)的人才需求

1、人才狀況

快速消費品行業(yè)招聘企業(yè)以外資企業(yè)和民營大中型公司為主。

外資企業(yè)來看，高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才資源比較缺乏。

民營企業(yè)方面，中層管理人員是企業(yè)急需的人才熱點，主要需要大量的市場、銷售人員，熱別是品牌建設(shè)人員。

2、熱門人才

快速消費品行業(yè)最熱門的人才是營銷專業(yè)人才！行業(yè)需求量最大，市場缺口也最大。相關(guān)熱門營銷職位包括品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、城市經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、重點客戶經(jīng)理等。

營銷專才緊俏

一方面，快速消費品行業(yè)的產(chǎn)品主要面向個人用戶，品牌建設(shè)和市場推廣對企業(yè)來說至關(guān)重要。伴隨著快速消費行業(yè)市場與銷售的日益成熟、完善，各大公司的市場營銷部門和品牌部門需要大量的營銷專業(yè)人才；另一方面，由于其它行業(yè)對市場和品牌的日益重視，快速消費品行業(yè)成了其他行業(yè)的市場和品牌類人才培養(yǎng)基地。

名企爭搶營銷專才

快速消費品行業(yè)銷售類人員通常占企業(yè)員工總數(shù)的30%以上，每當(dāng)人才出現(xiàn)集中需求時，首當(dāng)其沖的是市場營銷類人才。除了大量需求一線業(yè)務(wù)推廣人員、銷售代表之外，對營銷管理人才需求也較為迫切。

由于需求量大，缺口大，快速消費品行業(yè)的薪資增長較快，據(jù)專業(yè)薪酬調(diào)查機構(gòu)顯示快速消費品是廣州平均年薪最高的行業(yè)。

職業(yè)發(fā)展方向——五大熱門營銷職位

目前五大職位是快速消費品企業(yè)的重點需求對象。

1、品牌經(jīng)理

品牌是快速消費品企業(yè)的生命線，品牌經(jīng)理主要負(fù)責(zé)品牌的建設(shè)和維護(hù)，圍繞品牌展開各種營銷活動，進(jìn)行市場策劃等。

招聘門檻：一般要求市場營銷或者經(jīng)濟管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷；3年以上的快速消費品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，精通品牌建設(shè)及推廣。

2、產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理對某一產(chǎn)品負(fù)責(zé)，不僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷，還要涉足產(chǎn)品的整個生命周期管理，具體職責(zé)包括分析市場，確定產(chǎn)品定位、目標(biāo)、戰(zhàn)略、制定產(chǎn)品整個營銷和計劃等等。

招聘門檻：本科以上學(xué)歷，市場營銷類專業(yè)，3年以上從業(yè)經(jīng)歷，熟悉所在行業(yè)和業(yè)內(nèi)主要競爭對手產(chǎn)品狀況，熟悉市場發(fā)展動態(tài)，精通渠道建設(shè)，產(chǎn)品策劃等。

3、城市經(jīng)理

這類職位的需求是在全國各地有銷售網(wǎng)絡(luò)的大公司，城市經(jīng)理的主要工作是負(fù)責(zé)所在地區(qū)的銷售工作、市場推廣，執(zhí)行公司的營銷策略，建立當(dāng)?shù)胤咒N網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)當(dāng)?shù)乜蛻舻?。與此類似的有區(qū)域經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理。

招聘門檻：豐富的市場營銷經(jīng)驗，熟悉當(dāng)?shù)厥袌?，有渠道拓展能力，熟悉產(chǎn)品所在行業(yè)：有較強的商務(wù)談判能力和溝通能力；大專以上學(xué)歷。

4、渠道經(jīng)理

渠道經(jīng)理一般負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售渠道和代理商的發(fā)展和管理，具體包括渠道規(guī)劃、渠道拓展、渠道管理等工作，此外還要配合區(qū)域經(jīng)理等進(jìn)行所在區(qū)域的市場、營銷、銷售活動。

招聘門檻：?？埔陨蠈W(xué)歷，營銷，管理及相關(guān)專業(yè)；在相關(guān)行業(yè)內(nèi)有產(chǎn)品渠道建設(shè)和分銷工作經(jīng)驗；良好的溝通能力和談判技巧，以及良好的市場開拓能力、渠道建設(shè)能力、信息收集及分析能力。

5、重點客戶經(jīng)理

在消費品行業(yè)中，重要的客戶會帶來大多數(shù)的收入，企業(yè)要在競爭激烈的商業(yè)中占有優(yōu)勢，獲取利潤和市場份額，往往會挑出最大的客戶作為關(guān)鍵客戶來管理和支持。

招聘門檻：大專以上學(xué)歷，熟練掌握計算機，使用ERP軟件。在本行業(yè)中具有一定的資歷和能力。具備良好的人際溝通和團隊合作精神，有強烈的工作責(zé)任心。

人才素質(zhì)能力

1、解決問題的能力

對知名的國內(nèi)外快速消費品企業(yè)來說，大量名校畢業(yè)生的涌入，學(xué)歷不再是他們選擇人才的唯一決定標(biāo)準(zhǔn)，個人對出現(xiàn)的問題所展現(xiàn)的解決問題的能力及相關(guān)素質(zhì)，更為企業(yè)看重。

2、“國際化”素質(zhì)

目前許多公司缺乏國際視野、多元化管理人才面臨失去競爭力的優(yōu)勢。高流動率、高培訓(xùn)成本、停滯的市場份額、失敗的合資公司和并購，以及高機會成本，這些都是全球化管理層選拔不力所不可避免的后果。在加強自身國際化的過程中，英語是必備的技能。

3、誠信

誠信是進(jìn)入每個行業(yè)的所必需具備的一種品質(zhì)，寶潔公司對外透露的招聘人才要求中，誠實守信被放在醒目而重點的位置。

從2005年開始，快速消費品行業(yè)的誠信危機屢屢發(fā)生，涉及食品、化妝品、冷飲等多個品類，一時起危機營銷大行其道，“誠信、透明、迅速”成為有社會責(zé)任感的快速消費品企業(yè)化解危機的法寶。

4、自我成就與自我剖析

作為一名從業(yè)人員，擁有一份強烈的成就心至關(guān)重要，在認(rèn)可自我成就的同時也要做好自我剖析的工作，盲目的樂觀自信不可取，缺乏自信也是不行的。

5、品牌概念

品牌是快速消費品企業(yè)的生命線，無論是日化、食品還是家庭護(hù)理品等領(lǐng)域，寶潔、聯(lián)合利華等知名企業(yè)都有一批深入人心的品牌。

6、團隊精神

對于快速消費品行業(yè)來說，制造、營銷、銷售等環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，因此快速消費企業(yè)更加珍視具有團隊精神的員工，而團隊精神也影響著企業(yè)的未來發(fā)展。

7、永不滿足

大部分快速消費品企業(yè)欣賞那些擁有無限激情的員工，對待工作和企業(yè)改革，對待下個市場的開拓和另一種類型客戶的發(fā)展。對他們來說，墨守成規(guī)的辦公室規(guī)章制度顯得有些迂腐，勇于開拓和挑戰(zhàn)精神是快速消費品企業(yè)招聘時傾向于選擇的性格特點。

8、管理知識和意識

大多數(shù)公司要求學(xué)生具有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理意識,因此加強管理方面的知識和能力是必要的。閱讀管理方面的書籍、文章，提高自己對管理理論的認(rèn)識。在社會實踐中找機會提升自己。

市場和銷售兩個重要環(huán)節(jié)的組織結(jié)構(gòu)

一、市場方面

從內(nèi)部結(jié)構(gòu)上分為：市場總監(jiān)----推廣經(jīng)理、品牌經(jīng)理----推廣主任、產(chǎn)品主任、渠道主任---推廣專員----見習(xí)推廣專員

二、銷售方面

從內(nèi)部結(jié)構(gòu)上分為：銷售總監(jiān)----大區(qū)經(jīng)理----區(qū)域經(jīng)理----銷售主任----銷售主管----銷售業(yè)務(wù)代表

從外部結(jié)構(gòu)上分為：

經(jīng)銷商---分銷商----批發(fā)商---商場、超市、餐飲、小店。

三、走進(jìn)快速消費品企業(yè)

大部分企業(yè)的招聘按前期宣傳、校園宣講會、網(wǎng)上申請、筆試和面試來進(jìn)行。

1、校園招聘會通常企業(yè)會找那些具有校友身份的員工參加招聘會，通過雙方面對面的直接

溝通介紹，向同學(xué)們展示企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及獨特的企業(yè)文化，并為應(yīng)聘者勾畫出新員工的職業(yè)發(fā)展前景。

2、網(wǎng)上申請

畢業(yè)生通過訪問企業(yè)網(wǎng)站，點擊“網(wǎng)上申請”填寫自傳式申請表及回答相關(guān)問題。

3、筆試

筆試一般包括解決能力測試、專業(yè)技能測試等。

4、面試

面試要準(zhǔn)備充分，注重禮儀細(xì)節(jié)。面試的時候，要有積極的態(tài)度，適當(dāng)?shù)姆绞?，良好的溝通，選擇合適的職位。

第五篇：快速消費品倉庫管理制度

倉庫管理制度

一、目的為加強倉庫管理，保證庫房規(guī)范、高效、有序運作，保障公司財產(chǎn)物資安全，減少不良、呆滯物料損失，降低庫存占用資金，滿足正常經(jīng)營的需求，制定本制度。

二、適用范圍

適用于公司所有倉庫，包括所有產(chǎn)品的管理。存放于倉庫的物品參照本制度執(zhí)行。

三、內(nèi)容倉庫管理職責(zé)及目標(biāo)

1.高效有序地進(jìn)行產(chǎn)品的收發(fā)作業(yè)，保證出入庫數(shù)量準(zhǔn)確且合乎質(zhì)量管理、訂單管理和財務(wù)管理的要求；

2.庫房管理科學(xué)、有序，貨物擺放整潔、整齊，合乎貨物貯存和安全管理的要求；

3.單據(jù)、管理有序，登記及時、準(zhǔn)確。電腦入單及時、準(zhǔn)確；

4.定期和循環(huán)盤點，及時查處差異，保證帳、物一致

5.及時反映和跟催不合格品、呆滯品的處理，減少不良損失，降低庫存資金占用；

7.做好防火、放水、防盜等安全防護(hù)工作，保障倉庫財產(chǎn)物資的安全。

四、倉管人員應(yīng)具備的基本技能

1.熟練掌握出入庫作業(yè)及庫房管理的方法、規(guī)范及操作程序；

2.熟悉倉庫管理制度及相關(guān)管理流程；

3.具備一定的快速消費品知識，熟悉公司經(jīng)營產(chǎn)品；

4.具備一定的質(zhì)量管理知識和財務(wù)知識；

5.懂電腦操作。

五、收貨驗收

1.貨物進(jìn)倉，需核對訂單（日期及入庫時間）。待進(jìn)倉物

產(chǎn)品、名稱、規(guī)格型號、數(shù)量與訂單相符合方可辦理入倉手續(xù)。

2.產(chǎn)品進(jìn)倉，必須采用合適的方法計量、清點準(zhǔn)確。

3.對驗收不合格或有異議的產(chǎn)品，需上報上級領(lǐng)導(dǎo)，提出解決方案。

六、貨物出倉

1． 貨物出倉，需由倉庫管理員盤點并與提貨人確認(rèn)，方可出庫。

2． 本公司送貨的，送貨人/提貨人必須是業(yè)務(wù)部門指定人員；外單位自行提貨，必須核對提貨人身份及授權(quán)委托。

3． 當(dāng)天出庫數(shù)量，需由倉庫管理員與配送人員共同確認(rèn)，并由配送人員開具《出庫單》，交倉庫管理員簽字確認(rèn)，并交財務(wù)備檔。

4． 正常產(chǎn)品出倉，必須是合格物料。不合格產(chǎn)品發(fā)出，必須由總經(jīng)理授權(quán)。

5． 嚴(yán)禁用白條出倉或擅自從倉庫借用物品。確需借用，需經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人員批準(zhǔn)并約定歸還日期（一般不超過三個工作日）。如需招待、贈送等情況，需報總經(jīng)理審批，并及時辦理出庫手續(xù)，并報財務(wù)備檔。

七、產(chǎn)品堆碼及庫房管理

1.倉庫應(yīng)根據(jù)經(jīng)營的需要和庫存周轉(zhuǎn)物品的類別、性狀、特點等合理規(guī)劃倉區(qū)、庫位。按物品類別劃分待檢區(qū)、合格品區(qū)、不合格品區(qū)并做好明顯標(biāo)識。

2.所有貨物均必須按倉區(qū)、庫位分類別、品種、規(guī)格型號擺放整齊，小件物料上架定臵擺放。堆碼規(guī)整、整齊，收發(fā)作業(yè)后按上述要求及時整理。

3.物料、產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識和存卡記錄清晰、準(zhǔn)確且及時更新，擺放于對應(yīng)貨物當(dāng)眼明顯位臵。

4.倉庫設(shè)施、用具、雜物，如清潔工具等，在未使用時應(yīng)整齊地擺放于規(guī)定位臵，嚴(yán)禁占用通道或隨意亂丟亂放。

5.現(xiàn)場(包括辦公場所及庫房)整潔、干凈，如有廢紙等廢

棄物或發(fā)現(xiàn)較多灰塵時隨時清理、清掃，符合管理要求。

6.嚴(yán)格按“先進(jìn)先出”原則發(fā)出貨品。

八、安全防護(hù)

1.保證庫房通風(fēng)、干燥，做好防盜、防銹、防水、防潮、防蟲、防塵等工作。

2.嚴(yán)禁將易燃易爆物品帶入倉庫。對應(yīng)進(jìn)倉管理的易燃易爆物品應(yīng)放臵于符合安全管理要求的獨立的庫區(qū)。

3.定期巡查保管物資的貯存質(zhì)量，對超保質(zhì)期物料及時報復(fù)檢。

4.未經(jīng)許可，除經(jīng)管倉庫倉管員之外的其他人員不得隨意進(jìn)出倉庫。提貨人員需在倉管員的陪侍下進(jìn)出倉庫，搬運完畢，不得在倉庫逗留。

5.倉管人員于下班離開前，應(yīng)巡視倉庫門窗及電源、水源是否開閉，確保倉庫的安全。

九、單據(jù)及電腦數(shù)據(jù)處理管理

1.單據(jù)管理

① 日常進(jìn)出倉等單據(jù)應(yīng)分單據(jù)類別、處理狀態(tài)分別有序夾放；

2.電腦數(shù)據(jù)處理

? 每月需把出入庫登記表，整理并備檔。月末庫存轉(zhuǎn)入下月② 當(dāng)天的進(jìn)出倉數(shù)據(jù)必須當(dāng)天處理完畢。特殊情況（如下班后）需報總經(jīng)理同意。

③ 暫未實施電腦管理的倉庫，也應(yīng)及時且日清日結(jié)地將收發(fā)情況登記入手工帳。

十、盤點及對帳

1.倉庫需根據(jù)產(chǎn)品重要程度及價值高低設(shè)定盤點頻度，進(jìn)行循環(huán)盤點。原則上要求所有庫存物品每月至少循環(huán)一次。

2.物管中心應(yīng)在財務(wù)部的組織下，每月至少組織兩次全面盤點。時間為每月15號、30號。

3.盤點后及時將實物數(shù)與電腦數(shù)核對。如有差異應(yīng)查證原因并及時跟進(jìn)處理。如屬盤盈或不可避免的虧損情形時，應(yīng)呈報財務(wù)核準(zhǔn)后作帳務(wù)調(diào)整。相關(guān)損失報總經(jīng)理審批后處理。若為保管責(zé)任短少時，則由倉庫經(jīng)管人員負(fù)責(zé)賠償。

4.倉庫應(yīng)及時與財務(wù)進(jìn)行對帳工作，? 對帳數(shù)據(jù)應(yīng)以電腦記錄為準(zhǔn)（手工管理的倉庫暫以手工帳為準(zhǔn)）

?發(fā)現(xiàn)對帳差異，應(yīng)及時查證原因并予以更正。如有損失或其他異常情況應(yīng)及時報告財務(wù)部門。

十一、呆滯、不良品處理

1.倉庫應(yīng)隨時關(guān)注呆滯、不良物料和產(chǎn)品，至少每月定期填報一次；

2.對重大質(zhì)量事故或操作失誤造成的呆滯、不良產(chǎn)品或物料，應(yīng)隨時填報處理；

3.對已填報的呆滯、不良品應(yīng)及時連續(xù)跟進(jìn)直至處理完畢。

十二、溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)

1.倉庫及倉管員必須具備良好的服務(wù)意識，保持良好的服務(wù)態(tài)度，客戶優(yōu)先，生產(chǎn)為重。當(dāng)服務(wù)對象違規(guī)操作或提出不合理要求時，應(yīng)不卑不亢、以理服人。

2.對工作中遇到問題、困難及矛盾應(yīng)及時采取“溝通三步驟”進(jìn)行良好溝通直至問題解決。

十三、人員變動及移交

1.倉管人員變動，必須辦理交接手續(xù)。移交事項及有關(guān)憑證，要列出清單，寫明情況，雙方簽字，領(lǐng)導(dǎo)見證。事后發(fā)生糾葛，仍由原移交人負(fù)責(zé)賠償。對失職造成的虧損，照價賠償。

2.應(yīng)移交事項包括但不限于：

① 經(jīng)管的貨物；

② 單據(jù)及經(jīng)管的文件、檔案資料；

③ 經(jīng)管的操作設(shè)備、設(shè)施、工具及文具用品等； ④ 未了應(yīng)跟進(jìn)事宜。

十四、檢查、監(jiān)督與考核

財務(wù)部負(fù)責(zé)對倉庫的整體運作及單據(jù)、檔案管理實施指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督與考核。

職責(zé)

1、倉庫組長：

（1）在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司各個倉庫的管理工作，保證市場需求。

（2）制訂倉庫管理制度及人員分工。

（3）合理協(xié)調(diào)倉庫收發(fā)貨，確保帳、物一致。

（4）監(jiān)督倉管員做好倉庫管理及防塵、防銹、防盜工作，產(chǎn)品管理工作。

（5）負(fù)責(zé)倉庫報表的審核并按時上報主管。

（6）安排倉庫每月兩次盤點，季度盤點、盤點，并不定期抽點。

2、倉管員：

（1）負(fù)責(zé)各產(chǎn)品出、入庫管理。

（2）熟悉所保管產(chǎn)品的特點、性能和保護(hù)、保管方法。

（3）執(zhí)行倉管制度，做好物資的收發(fā)工作，臺賬清楚、準(zhǔn)確，賬、物相符。

（4）做好庫存物資的防火、防銹、防蝕、防水工作。

（5）庫存物資定期盤存、上報，做到同類產(chǎn)品先進(jìn)先出。

（6）協(xié)助倉庫物品的搬運、卸貨工作。

(7)所有產(chǎn)品的出庫必須告知倉管員，否則，出現(xiàn)異議由責(zé)任人全部承擔(dān).十五．工作流程：

產(chǎn)品入庫→倉管員→財務(wù)登記

產(chǎn)品出庫→倉管員、業(yè)務(wù)員共同確認(rèn)

出庫出庫清單→倉管員確認(rèn)→財務(wù)登記備份→業(yè)務(wù)員登記 備份

倉管員考核機制：