第一篇：全世界最好的企業(yè)機(jī)制匯總

全世界最好的企業(yè)機(jī)制匯總（企業(yè)家必收藏）2015-10-30 商業(yè)與智慧 01.薪酬機(jī)制

薪酬機(jī)制的命脈就是讓一部分人先富起來。如何制定薪酬體系？

1、讓一部分人先富起來（公司第一名的收入和最后一名的收入至少拉開十倍以上）

2、推出員工賺錢的產(chǎn)品和提成比例

（1、最好賣；滿意率最高；

2、提成是其他產(chǎn)品的兩倍；

3、提成按梯級遞進(jìn)法進(jìn)行核算；）如：1-9萬，提成5%；10-19萬，提成8%；19萬以上，提成10%

3、推出公司贏利的產(chǎn)品和提成比例 A、公司贏利的產(chǎn)品是順帶的結(jié)果（提成是最低基數(shù)）5%

4、員工收入要高于同城同行業(yè)其他公司

A、基層員工高于同城同行業(yè)20%-50%,員工基本穩(wěn)定。中高層高于50%-100%相對穩(wěn)定 B、回頭看怎么看怎么賠，向前看怎么看怎么賺

C、工資待遇最高的時候成本最低（韋爾奇說）（拿幾分錢做幾分事，拿幾分錢負(fù)幾分責(zé)）02晉升機(jī)制：

A、企業(yè)小，沒法晉升；老板覺得滿足了，不想發(fā)展了；你不想發(fā)展，可是你的員工還想發(fā)展呢？ B、企業(yè)是誰的，誰就圍著企業(yè)轉(zhuǎn)

老板做企業(yè)的三種思維：自己的、大家的、社會的 只要老板覺得企業(yè)是自己的，自己就圍著企業(yè)轉(zhuǎn) 只要老板覺得企業(yè)是大家的，大家就圍著企業(yè)轉(zhuǎn) 只要老板覺得企業(yè)是社會的，社會就圍著企業(yè)轉(zhuǎn)

企業(yè)小是自己的，企業(yè)發(fā)展是大家的，企業(yè)做大了是社會的；

C、人才從哪里來，是從外部來，還是從內(nèi)部來，只要把平臺搭建好了，人才自然涌現(xiàn)出來 晉升機(jī)制的命脈：

1、市場化

不講人情，只看結(jié)果；一切以結(jié)果為導(dǎo)向；

2、自動升降

能者上，弱者下；有升有降，才能保持平臺平穩(wěn)發(fā)展；（店長、分公司總經(jīng)理）

3、巧用見習(xí)制

儲備人才，保障平臺健康發(fā)展

4、晉升獎勵

5、儀式隆重

調(diào)動其他人想要的欲望 具體如何操作：

1、列出N級晉升制（如：7級、9級；試用，初級，中級，高級，金牌等等）

2、列出每級晉升標(biāo)準(zhǔn)（如：有三次被評為部門優(yōu)秀員工）

3、店面一半以上成員認(rèn)可通過

A、作為一個領(lǐng)導(dǎo)，不能單靠某一項(xiàng)能力，而是要全方位的提升

4、部門領(lǐng)導(dǎo)及老板審核簽字

5、在公司大會上頒發(fā)晉升證書（獎杯、榮譽(yù)證書三份，員工、父母，店長；獎金給父母；）

6、以公司名義給其父母寄感謝信（過年過節(jié)給員工父母寄賀卡，寫信）降職如何操作：

1、自謀私利、貪污受賄直接勸退

2、不上進(jìn)，又不能獨(dú)擋一面，一半以上店面員工同意，則自動降一級

3、連續(xù)有三次考核低于60%，則自動降一級，（視公司情況而定）如：店長降到見習(xí)店長 重要崗位每年競選制

A、為什么國家主席5年要換一屆；為什么其他總統(tǒng)要競選制； B、為什么公司要進(jìn)行總經(jīng)理每年競選，因?yàn)?，能力有限，要不斷換血 競選命脈：

1、一年一選，連選連任

2、靈魂思想跟公司一致

3、能獨(dú)當(dāng)一面

4、必須全身心投入 03招人機(jī)制： 為什么招人難？

1、獨(dú)生子女

2、文化程度高，見識多（老板反應(yīng)員工文化素質(zhì)都低，文化素質(zhì)高的都不來你公司了，當(dāng)然只能招到文化素質(zhì)低的）

3、選擇多了，想去哪就去哪 解決之道：人才引薦機(jī)制，人才引薦機(jī)制的前提：照顧好員工（海底撈圍繞員工開展工作）

伯樂獎：只要員工推薦一個，被推薦過來的人，滿三個月，就獎給推薦人200元伯樂獎 伯樂獎有二種選擇，1、可直接領(lǐng)??；

2、等待升值 前提：推薦人在職

如果推薦人要離職了怎么辦？ 二種解決方法：

1、直接領(lǐng)取升值后的伯樂獎；

2、轉(zhuǎn)賣給其他同事，如：3200，可以轉(zhuǎn)賣3500，4000，只要有人買

2伯樂獎按梯級遞進(jìn)法進(jìn)行獎勵：推薦第一個人：200元/人 推薦第二個人：300元/人； 推薦第三個人：400元/人； 第四個以上（含第四個）：500元/人

3、誰缺人誰招，哪個團(tuán)隊(duì)缺人就哪個團(tuán)隊(duì)去招人；在規(guī)定的時間招到指定的人數(shù)，達(dá)到了獎多少，沒達(dá)到罰多少。04分工機(jī)制：

A、切土豆原理，切塊→切片→切薄片→切絲→切點(diǎn)

B、責(zé)、權(quán)、利共同體，是先分責(zé)任、分權(quán)利、分利益，還是先分利益、分權(quán)利、分責(zé)任？ 如何操作：

1、將合適的人放在合適的崗位

(韋爾奇說，把合適的人放在合適的崗位比制定一條戰(zhàn)略還要重要的多)

2、把做事的結(jié)果定義清楚

3、讓執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義 如果對方說的正確，就說“就按你說的去辦”

4、承諾獎罰，授權(quán)、并落實(shí)一對一的責(zé)任 A、做到了希望怎么獎勵，沒做到怎么懲罰 B、那這件事情就交給你去辦 C、就由你一個人來負(fù)責(zé)這件事情；

5、巧設(shè)第三方檢查 A、不相信拍胸脯的保證，B、執(zhí)行中不相信任何人，只相信檢查

C、檢查出來的錢，誰檢查誰得（采購回扣；衛(wèi)生不合格；當(dāng)事人不罰，找上級，一級一級往上找，100、200、400）

6、即時獎罰

A、好結(jié)果就獎，沒結(jié)果或結(jié)果沒達(dá)標(biāo)就罰 B、獎罰不相抵，獎罰不過夜 05考核機(jī)制:

1、定好考核標(biāo)準(zhǔn)的獎懲

（如：每月考核工資500元,考核達(dá)到80%，考核工資全給；達(dá)到85%，多給100；達(dá)到90%，多給200?？己说陀?0%，少10分減100；連續(xù)三個月低于60%，如何懲罰等；每月考核最高分評優(yōu)秀員工，如何獎）

2、再找好內(nèi)部顧客 A、組織架構(gòu)圖 @1（4個人示范）

如：財(cái)務(wù)部的顧客：老板、銷售、采購-------

3、分清重要與次要順序

如：老板第一、銷售第二、采購第三-----

4、分清評分比例

如：老板40%；銷售30%；采購20%，其他10%

5、列出評分標(biāo)準(zhǔn)

如：每個顧客列出與財(cái)務(wù)部對接工作的事項(xiàng)及評分標(biāo)準(zhǔn)、分?jǐn)?shù)

6、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核

如：評分后，老板給38分，銷售給25分，采購給18分，其他給10分

7、按考核結(jié)果進(jìn)行獎懲 06競爭機(jī)制

1、PK機(jī)制 A、人性是不服輸?shù)?/p>

B、贏的一方內(nèi)心升騰；輸?shù)囊环絻?nèi)心被激；都是正能量 具體如何操作：

1、找到PK對象（個人、店面、公司之間PK）

2、確定PK項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、時間、金額 項(xiàng)目：業(yè)績、回款、客戶滿意率

標(biāo)準(zhǔn)：以業(yè)績多勝，以量多勝，以浪費(fèi)少勝 時間：時間短不好，時間長不好，一個月為期限最好 金額：玩錢最有感覺，玩其他的沒感覺（賭博）

3、將PK金額由第三方保管（可由雙方推薦的人或公司財(cái)務(wù)等,最好是由公司人事或財(cái)務(wù)保管）

4、雙方寫PK承諾書，并由三方簽字，按手印

5、舉行PK儀式，由雙方上臺公眾承諾

A、PK是良性競爭，惡性競爭就是扭曲了PK的用意（蘋果與微軟，喬布斯與比爾蓋茨，喬布斯離開，微軟總部降半旗）

2、積分機(jī)制

（打電話可以積分；刷信用卡可以積分；購物可以積分；郵箱都可以積分）公司最想提高哪一塊，就制定哪一塊的積分機(jī)制

1、列出可用來積分的條件（如：不遲到，6S合格（+常教育），做好事，遲到扣

2、列出每個條件的標(biāo)準(zhǔn)及分?jǐn)?shù)（如：連續(xù)一周不遲到，可加10分；做了一件好事，可加10分；給公司提了意見，加5分，采納之后加15分，遲到一次扣5分；

3、列出積分可兌換的獎品

A、獎品要讓員工有感覺，并渴望需要的（如：洗浴用品，化妝品，電動車（如：100分獎什么；200分獎什么；300分獎什么；1000分獎什么）

4、列出每個禮品需要多少積分 A、在每月啟動會上發(fā)放

B、領(lǐng)取獎品后，積分減去該獎品的積分標(biāo)準(zhǔn)）

5、將積分分?jǐn)?shù)、獎品圖片、兌換情況、領(lǐng)獎?wù)掌谱魑幕瘔?/p>

6、評出月、季、年度前三名和最后三名進(jìn)行獎罰（總分，含兌換獎品的分?jǐn)?shù)；不要罰錢，罰娛樂；）07操心機(jī)制

操作目的：讓員工為公司操心 操心機(jī)制核心命脈：能拿的到

1、分紅機(jī)制 分紅和紅包的區(qū)別

紅包：感覺是老板給的，應(yīng)該的。

分紅：感覺是在市場拼殺出來的、感覺公司的政策好！

員工的心態(tài)是：拿幾分錢做幾分事，要想讓員工多付出，就必須多回報 分紅操作命脈：

1、分未來的錢，分過去浪費(fèi)的錢（向市場要錢分）

2、越早分越好（能當(dāng)天分，就不要等到一周再分，能一周分，就不要等到一個月再分）

3、按增長部分的利潤部分進(jìn)行分（注：利潤不易公開，算出利潤換成百分比的形式計(jì)算；如：目標(biāo)100萬，完成120萬，利潤在30%，則拿出20萬30%的當(dāng)中的一部份進(jìn)行分，）

4、按梯級遞進(jìn)法分（如：利潤空間30%，10%、15%、20%）

5、一定是全員都有份，并且按工資比例進(jìn)行分 08留人機(jī)制： 期權(quán)機(jī)制：

核心人員期權(quán)操作方法：

1、挖掘詳細(xì)需求（車、房、錢、股份；買10萬的大眾

2、評估滿足需求需要什么條件（評估一下發(fā)現(xiàn)，如果只要在做三年就可滿足

3、幫助實(shí)現(xiàn)（只要你在干三年，就送一輛10萬的大眾給你）

4、簽字畫押按手印（示范一遍如何操作）

操作示范：物質(zhì)可以先給，錢不能先給

車：如果先給車，車屬公司；油費(fèi)可由公司報銷一部分；出現(xiàn)事故由員工承擔(dān)；

錢：期權(quán)機(jī)制的時間到，可直接給或按月支付；如：10萬，可一次性給10萬，也可每月給一萬，10個月給清

全員期權(quán)操作方法：

如：連續(xù)一年考核達(dá)到80%以上，多給年薪20%（年薪2萬，則給4000）

二年中有23個月考核達(dá)到80%以上，則第二年多給年薪35%（年薪2萬，則給7000）三年中有34個月考核達(dá)到80%以上，則第三年多給年薪50%（年薪2萬，則給10000）進(jìn)出機(jī)制： 進(jìn)入機(jī)制：

入股的核心：讓一伙人共同為企業(yè)操心 入股的命脈：

A、必須能獨(dú)擋一面；（不能獨(dú)擋一面，入股就是負(fù)擔(dān)；家人不能獨(dú)擋一面，也不能分股份）

B、必須帶錢、帶人（直系親屬不要拿錢，外人必須拿錢；拿錢買老板創(chuàng)業(yè)十幾年的心血，拿錢了才會重視；老板不能借錢給外人入股）退出機(jī)制：

退出機(jī)制的核心就是預(yù)防事情的發(fā)生 命脈就是：害怕什么就把什么列為退出機(jī)制

如：害怕中途退出，則把中途退出列為退出機(jī)制。如果中途退出，則凈身出戶，只享受當(dāng)年已產(chǎn)生利潤的分紅（中途退出就等于暗殺）

如：害怕出賣公司，則把出賣公司列為退出機(jī)制。如果出賣公司，則凈身出戶，只享受當(dāng)年已產(chǎn)生利潤的分紅（只要出賣公司，就是心不在公司，跟老板就不是一條心）

如：害怕遇天災(zāi)人禍不能勝任，則把遇天災(zāi)人禍不能勝任列為退出機(jī)制。如果遇天災(zāi)人禍不能勝任，則必須做股權(quán)處理 股權(quán)如何處理：

1、對內(nèi)轉(zhuǎn)讓（對董事會成員轉(zhuǎn)讓）

2、對外轉(zhuǎn)讓（對想入股的員工轉(zhuǎn)讓；必須全部股東通過）

3、稀釋（逐年減少至退出；合作幾年按幾年時間退出；每年享受股份分紅逐年減少）如：某人擁有10%股份，大家合作了5年，在以5年退出，每年減少2%每年享受足額分紅。第一年10%；第二年8%；第三年6%；第四年4%；第五年2%；第六年0，已退出。股份操作流程：

1、列出入股的標(biāo)準(zhǔn)及條件；

2、符合入股條件者，可寫入股申請書（看意愿）

3、一個一個或一部分一部分進(jìn)入（股份改革是持續(xù)的事；要做到入股者求你；必須讓一至二人入股后，并跟老板成為一條心后，再吸收新的股東，這樣才能駕馭；必須保證能掌控、駕馭）

4、明確合作年限（10年、20年；合作期內(nèi)只能做公司的事）

5、在公眾場合，簽訂進(jìn)出機(jī)制 股份操作的命脈：

A、必須財(cái)務(wù)正規(guī)化（股份化就是財(cái)務(wù)透明；如果有股東不滿，另開公司，拿著公司違規(guī)的事情問你要100萬創(chuàng)業(yè)怎么辦？

B、入股者必須跟老板是一伙人 C、簽訂入股機(jī)制的同時，必須將退出機(jī)制一起簽 09快樂機(jī)制：

命脈：通過造場來營造一個快樂的氛圍 如何操作：

1、人

A、多招一些活潑開朗的人 B、養(yǎng)幾個有趣的人（幽默、搞怪）

C、招幾個有擅長娛樂的人（相聲、小品、唱歌、跳舞）

2、活動（開早會，音樂，跳舞，旅游，晚會，運(yùn)動會，生日會，茶花會，遲到：第二天迎賓；打掃衛(wèi)生；表演搞笑節(jié)目；請大家吃水果； 通過什么方式制定：

1、通過會議的形式，對高中基層各選派幾名舉行會議

2、每人說出10條以上能快樂工作的方法

3、投票選出前10條，并列出一至十的排序

4、落實(shí)負(fù)責(zé)人 10開會機(jī)制： 開會命脈：

1、開會的核心思想就是讓員工有信心，有狀態(tài)

2、提前通知會議主題

3、與會議主題有關(guān)的人員才可以參加 二大紀(jì)律：

1、開會不拿手機(jī)

2、不能隨意走動 三大要求：

1、帶方案來開會

2、發(fā)言者站著發(fā)言

3、結(jié)束后做一個統(tǒng)一動作（開會的時候什么都可以說）四大會議：

1、晨夕會（全員，每個單店自己開）

晨會：打氣的、明確當(dāng)日的工作量或工作目標(biāo)； 晨會上不能批評和處罰員工 夕會：補(bǔ)胎的、做總結(jié)，核心是知道下次怎么做；

2、周例會（老板及部門領(lǐng)導(dǎo)）

每周上班第一天早上：本周最重要的幾件事是什么，目標(biāo)是什么，策略是什么？

每周最后一個工作日下午開個總結(jié)會：這一周哪幾點(diǎn)做的好；哪些地方還要提高；哪幾點(diǎn)可以拿出來共享的；

老板只當(dāng)好主持人就行，別輕易做總結(jié)

3、月初動員大會 造場，舉行隆重的儀式

A、發(fā)工資；B、發(fā)獎品（優(yōu)秀員工獎，伯樂獎，積分獎，分紅獎，）；C、承諾兌現(xiàn)（PK兌現(xiàn)，獎罰兌現(xiàn)）；D、制定本月機(jī)制（分紅機(jī)制、PK機(jī)制）；

4、年會 核心思想就是: 通過年會，讓員工想明年要大干一場

員工是汽油，老板是火柴，老板就是用火柴點(diǎn)燃汽油，讓員工充分引爆 就是整個公司造好一個場，讓每個員工充分激發(fā)動力，充分引爆 操作原則：

怎么樣讓員工有感覺，就怎么辦，運(yùn)用三道文化 A、前三排坐客戶、優(yōu)秀員工及其父母 B、將優(yōu)秀員工照片做巨幅照片 C、給優(yōu)秀員工頒獎及分享 D、給優(yōu)秀員工父母頒養(yǎng)育獎

E、邀請客戶或培訓(xùn)老師來分享（培訓(xùn)目的：降伏其心，定其心，生其心）F、訂下一年的目標(biāo)（從下往上訂，找PK對象，現(xiàn)場承諾）

年會，給員工最大的榮譽(yù)、明星般的感覺（按照奧斯卡頒獎的儀式、紅地毯、打燈光、鮮花、獎杯、煙花、幾日游、父母上場、魔術(shù)表演…）

第二篇：全世界各種節(jié)日

? ★節(jié)日

1月1日：元旦

1月6日：中國第13億人口日

1月第一個星期日：黑人日

1月8日：周恩來逝世紀(jì)念日

1月21日：列寧逝世紀(jì)念日

1月最后一個星期日：世界防治麻

2月份

2月2日：世界濕地日

2月7日：京漢鐵路罷工紀(jì)念日（1923）

2月10日：國際氣象節(jié)（1991）

2月14日：西方情人節(jié)

2月15日：中國12億人口日（1995）

2月19日：鄧小平逝世紀(jì)念日（1997）

2月21日：反對殖民制度斗爭日（1949）

2月21日：國際母語日（2000）

2月24日：第三世界青年日

2月28日：世界居住條件調(diào)查日（2003）風(fēng)病日（國際麻風(fēng)節(jié)）3月份

3月1日：國際海豹日（1983）

3月3日：全國愛耳日（2000）

3月5日：周恩來誕辰紀(jì)念日（1898）

3月5日：“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”紀(jì)念日（1963）

3月5日：中國青年志愿者服務(wù)日（2000）

3月8日：國際勞動?jì)D女節(jié)（1910）

3月12日：孫中山逝世紀(jì)念日（1925）

3月12日：中國植樹節(jié)（1979）

3月14日：馬克思逝世紀(jì)念日（1883）

3月14日：國際警察日（節(jié)）

3月15日：國際消費(fèi)者權(quán)益日（1983）

3月16日：手拉手情系貧困小伙伴全國統(tǒng)一行動日

3月17日：國際航海日

3月17日：中國國醫(yī)節(jié)（1929）

3月18日：全國科技人才活動日

3月21日：世界林業(yè)節(jié)（世界森林日）（1972）

3月21日：消除種族歧視國際日（1966）

3月21日：世界兒歌日（1976）

3月21日：世界睡眠日（2001）

3月22日：世界水日（1993）

3月23日：世界氣象日（1960）

3月24日：世界防治結(jié)核病日（1996）

3月30日：巴勒斯坦國土日（1962）

3月最后一個星期一：全國中小學(xué)安全宣傳教育日（1996）

4月份

4月1日：國際愚人節(jié)

4月2日：國際兒童圖書日

4月7日：世界衛(wèi)生日（1950）

4月15日：非洲自由日

4月21日：全國企業(yè)家活動日（1994）

4月22日：列寧誕辰紀(jì)念日（1870）

4月22日：世界地球日（1970）

4月22日：世界法律日

4月23日：世界圖書和版權(quán)日（1995）

4月24日：世界青年反對殖民主義日（1957）

4月24日：亞非新聞工作者日

4月25日：全國兒童預(yù)防接種宣傳日（1986）

4月26日：世界知識產(chǎn)權(quán)日（2001）

4月27日：聯(lián)誼城日

4月30日：全國交通安全反思日

4月第四個星期日：世界兒童日（1986）

4月最后一個星期三：秘書節(jié)

5月份

5月1日：國際勞動節(jié)（1889）

5月3日：世界新聞自由日

5月4日：中國青年節(jié)（1939）

5月4日：五四運(yùn)動紀(jì)念日（1919）

5月5日：馬克思誕辰紀(jì)念日（1818）

5月8日：世界紅十字日（1948）

5月8日：世界微笑日

5月第二周的星期二：世界哮喘日（1998）

5月第二個星期日：母親節(jié)（1914）

5月12日：國際護(hù)士節(jié)（1912）

5月15日：全國碘缺乏病防治日（1994）

5月15日：國際家庭（咨詢）日（1994）

5月17日：世界電信日（1969）

5月18日：國際博物館日（1977）

5月20日：全**乳喂養(yǎng)宣傳日（1990）

5月20日：中國學(xué)生營養(yǎng)日（1990）

5月22日：生物多樣性國際日（2000）

5月第三個星期二：國際牛奶日（1961）

5月第三個星期日：全國助殘日（1990）

5月25日：非洲解放日（1963）

5月26日：世界向人體條件挑戰(zhàn)日（1993）

5月27日：上海解放日（1949）

5月30日：“五卅”反對帝國主義運(yùn)動紀(jì)念日（1925）5月31日：世界無煙日（1988）6月份

6月4日：受侵略戕害的無辜兒童國際日（1983）

6月5日：世界環(huán)境日（1974）

6月6日：全國愛眼日（1996）

6月11日：中國人口日（1974）

6月17日：世界防止荒漠化和干旱日（1995）

6月20日：世界難民日（2001）

6月第三個星期日：父親節(jié)（1934）

6月22日：中國兒童慈善活動日

6月23日：國際奧林匹克日（1948）

6月23日：世界手球日

6月25日：全國土地日（1991）

6月26日：國際禁毒日（國際反毒品日）（1987）

6月26日：禁止藥物濫用和非法販運(yùn)國際日（1987）6月26日：國際憲章日（聯(lián)合國憲章日）（1945）

6月26日：支援酷刑受害者國際日（1997）

7月份

7月1日：中國共產(chǎn)黨誕生日（1921）

7月1日：香港回歸紀(jì)念日（1997）

7月1日：國際建筑日（1985）

7月1日：亞洲30億人口日（1988）

7月2日：國際體育記者日

7月第一個星期六：國際合作節(jié)（國際合作社日）（1995）7月7日：中國人民抗日戰(zhàn)爭紀(jì)念日（1937）

7月11日：世界人口日（1987）

7月11日：中國航海節(jié)

7月26日：世界語（言）創(chuàng)立日

7月31日：非洲婦女日（1962）

8月份

8月1日：中國人民解放軍建軍節(jié)（1927）

8月5日：恩格斯逝世紀(jì)念日（1895）

8月6日：國際電影節(jié)（1932）

8月8日：中國男子節(jié)（爸爸節(jié)）（1988）

8月9日：世界土著居民國際日（1994）

8月12日：國際青年日

8月13日：國際左撇子日（1976）

8月15日：日本正式宣布無條件投降日（1945）

8月22日：鄧小平誕辰紀(jì)念日（1904）

8月23日：販賣黑奴及其廢除的國際紀(jì)念日

8月26日：全國律師咨詢?nèi)眨?993）

9月份

9月1日：全國中小學(xué)開學(xué)日

9月3日：中國抗日戰(zhàn)爭勝利紀(jì)念日（1945）

9月8日：國際新聞工作者日（1958）

9月9日：毛澤東逝世紀(jì)念日（1976）

9月10日：中國教師節(jié)（1985）

9月14日：世界清潔地球日

9月16日：國際臭氧層保護(hù)日（1994）

9月18日：“九·一八”事變紀(jì)念日（中國國恥日）（1931）9月20日：全國愛牙日（1989）

9月21日：國際和平日（1981）

9月第三個星期六：全民國防教育日（2001）

9月21日：世界老年性癡呆宣傳日

9月27日：世界旅游日（1980）

9月第四個星期日：國際聾人節(jié)（1958）

9月最后一個星期日：世界心臟日（2000）

9月最后一個星期日：世界海事日10月份

10月1日：國慶節(jié)（1949）

10月1日：國際音樂日（1980）

10月1日：國際老年人日（國際老人節(jié)）（1990）

10月4日：世界動物日

10月5日：世界教師日（1944）

10月第一個星期一：國際住房日（世界人居日）（1986）10月第二個星期四：世界視覺日

10月9日： 世界郵政日（萬國郵聯(lián)日）（1969）

10月10日：辛亥革命紀(jì)念日（1911）

10月10日：世界精神衛(wèi)生日（世界心理健康日）（1992）10月第二個星期三：減少自然災(zāi)害國際日（1990）

10月11日：聲援南非政治犯日

10月11日：世界鎮(zhèn)痛日（2004）

10月12日：世界60億人口日（1999）

10月13日：中國少年先鋒隊(duì)誕辰日（1949）

10月14日：世界標(biāo)準(zhǔn)日（1969）

10月15日：國際盲人節(jié)（白手杖節(jié)）

10月16日：世界糧食日

10月17日：世界消除貧困日（消滅貧窮國際日）

10月22日：世界傳統(tǒng)醫(yī)藥日

10月24日：聯(lián)合國日

10月24日：世界發(fā)展宣傳日（世界發(fā)展信息日）

10月25日：抗美援朝紀(jì)念日（1950）

10月28日：關(guān)注男性生殖健康日

10月31日：世界勤儉日

11月份

11月1日：植樹造林日

11月6日：防止戰(zhàn)爭和武裝沖突糟蹋環(huán)境國際日（2001）11月7日：蘇聯(lián)十月革命紀(jì)念日（1917）

11月8日：中國記者節(jié)

11月9日：中國消防宣傳日（消防節(jié)）

11月10日：世界青年節(jié)（日）

11月12日：劉少奇逝世紀(jì)念日（1969）

11月12日：孫中山誕辰紀(jì)念日（1866）

11月14日：世界糖尿病日（1995）

11月16日：國際容忍日（國際寬容日）

11月17日：國際大學(xué)生節(jié)（國際學(xué)生日）

11月20日：非洲工業(yè)化日（1989）

11月20日：國際兒童日

11月21日：世界電視日

11月21日：世界問候日（1973）

11月24日：劉少奇誕辰紀(jì)念日（1898）

11月25日：消除對婦女的暴力行為國際日（1999）11月28日：恩格斯誕辰紀(jì)念日（1820）

11月29日：聲援巴勒斯坦人民國際日（1977）

11月第四個星期四：美國感恩節(jié)

12月份

12月1日：世界艾滋病日

12月2日：廢除奴隸制國際日（廢除一切形式奴役世界日）12月3日：世界殘疾人日

12月4日：中國法制宣傳日

12月5日：促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展自愿人員國際日

12月5日：世界強(qiáng)化免疫日

12月5日：世界弱能人士日

12月7日：國際民航日

12月9日：“一二·九”運(yùn)動紀(jì)念日

12月9日：國際反腐敗日

12月10日：世界人權(quán)日（1950）

12月第二個星期日：國際兒童電視廣播日

12月11日：世界防治哮喘日

12月12日：西安事變紀(jì)念日

12月13日：南京大屠殺紀(jì)念日

12月18日：國際移徙者日

12月20日：澳門回歸紀(jì)念日

12月21日：國際籃球日

12月25日：西方圣誕節(jié)

12月26日：毛澤東誕辰紀(jì)念日

12月29日：生物多樣性國際日

（1994）◆◆◆ 陰 歷 節(jié) 日 ◆◆◆

正月初一：春節(jié)

正月十五：元宵節(jié)

二月初二：龍?zhí)ь^節(jié)

五月初五：端午節(jié)

七月初七：七夕情人節(jié)

八月十五：中秋節(jié)

九月初九：重陽節(jié)

九月初九：中國老年節(jié)（義務(wù)助老活動日）臘月初八：臘八節(jié)

臘月二十四 小年

臘月三十（小月二十九）：除夕

第三篇：企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制

企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制（Enterprise innovation mechanism）什么是創(chuàng)新

創(chuàng)新是指企業(yè)在質(zhì)量上的發(fā)展——企業(yè)更新，主要涉及企業(yè)的效率改進(jìn)問題。其具體內(nèi)容包括：(1)企業(yè)制度創(chuàng)新；(2)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新(包括企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新)；(3)企業(yè)市場創(chuàng)新；(4)企業(yè)組織創(chuàng)新；(5)企業(yè)管理創(chuàng)新。

什么是企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，是社會經(jīng)濟(jì)有機(jī)體的細(xì)胞，也是一個經(jīng)濟(jì)有機(jī)體，它的運(yùn)行和發(fā)展，需要一定的機(jī)制來推動，這種機(jī)制就是企業(yè)經(jīng)營機(jī)制。企業(yè)創(chuàng)新活動是企業(yè)的根本活動，是一個有機(jī)過程，這個過程的有效運(yùn)行同樣需要依靠一定的機(jī)制來支持和推動，這種機(jī)制就是企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)最重要的機(jī)制就是企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。所謂企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，就是企業(yè)不斷追求創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)能和運(yùn)轉(zhuǎn)方式。企業(yè)創(chuàng)新活動是一個螺旋式上升的循環(huán)過程，它從創(chuàng)新設(shè)想的產(chǎn)生與形成到研究與開發(fā)，從創(chuàng)新內(nèi)容的形成到創(chuàng)新結(jié)果的擴(kuò)散，再到市場效益的形成，然后又由于市場需求發(fā)展再進(jìn)入新一輪創(chuàng)新，在這個過程中，既有順序，也有交叉和交互作用，只有在正確有效的企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的支持和推動下，企業(yè)創(chuàng)新活動才能真正得以不斷循環(huán)，持續(xù)發(fā)展。在我國，絕大部分企業(yè)創(chuàng)新能力還很弱，這關(guān)鍵是由于這些企業(yè)尚未建立起真正有效的企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。

企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制體系的組成及構(gòu)建

企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。企業(yè)創(chuàng)新的動力機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制和發(fā)展機(jī)制三大機(jī)制共同構(gòu)成了企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制體系，這是企業(yè)創(chuàng)新有效運(yùn)作的基本要素。

1、企業(yè)創(chuàng)新動力機(jī)制

企業(yè)創(chuàng)新動力機(jī)制是企業(yè)創(chuàng)新的動力來源和作用方式，是能夠推動企業(yè)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行并為達(dá)到預(yù)定目標(biāo)提供激勵的一種機(jī)制。企業(yè)創(chuàng)新動力機(jī)制的作用，就是激發(fā)企業(yè)和職工創(chuàng)新的積極性，推動企業(yè)創(chuàng)新的有效運(yùn)行。

一般來說，企業(yè)創(chuàng)新由市場拉動、科技推動和政策激勵三種動力推進(jìn)。

1)市場拉動是指由于市場需求和市場競爭的影響而導(dǎo)致創(chuàng)新。其中市場需求引致的創(chuàng)新包括，生產(chǎn)要素稀缺導(dǎo)致該要素相對價格的提高而誘致能節(jié)約該要素或?qū)ふ姨娲氐膭?chuàng)新，以及企業(yè)家獨(dú)具慧眼發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會而誘發(fā)的開發(fā)新產(chǎn)品、占領(lǐng)新市場的創(chuàng)新；市場競爭引致的創(chuàng)新，是指由于市場競爭給企業(yè)造成實(shí)際威脅(由于競爭者成功地引入創(chuàng)新，使企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)競爭上處于劣勢)和潛在威脅(如競爭者R＆D投入的規(guī)模和重點(diǎn)，創(chuàng)新投入強(qiáng)度和結(jié)構(gòu)，科技人員的數(shù)量、素質(zhì)以及普通員工的素質(zhì)等)，而迫使企業(yè)從事創(chuàng)新，戰(zhàn)勝競爭對手，獲得持續(xù)生存和發(fā)展。

2)科技推動是指科技發(fā)展日新月異，越來越多的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)直接服務(wù)于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，從而促使企業(yè)不斷采用先進(jìn)科技進(jìn)行適用性創(chuàng)新。僅有市場需求，沒有科學(xué)技術(shù)的保障，企業(yè)創(chuàng)新是無法實(shí)現(xiàn)的?？萍及l(fā)展是推動企業(yè)創(chuàng)新的另一個決定性力量。

3)政策激勵是指企業(yè)通過制定各種激發(fā)員工創(chuàng)新積極性、鼓勵員工創(chuàng)新的政策和措施來推進(jìn)企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。光有市場拉動和科技推動，而沒有企業(yè)內(nèi)部正確有效的激勵政策，市場再好，科技再先進(jìn)，也無法促使企業(yè)員工主動進(jìn)行創(chuàng)新。

因而，對于以營利為目的的企業(yè)來說，以上三種創(chuàng)新動力最終可歸結(jié)為追求企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)利益的最大化，維持企業(yè)的長期生存和不斷發(fā)展。而要使企業(yè)創(chuàng)新具有強(qiáng)大的動力源泉，首先要進(jìn)行企業(yè)制度創(chuàng)新，這是建立創(chuàng)新機(jī)制的前提條件。只有在產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度前提下，由于“自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧”，企業(yè)才有可能以市場為導(dǎo)向，在當(dāng)今世界企業(yè)資本股份化、產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、技術(shù)創(chuàng)新化、融資多元化、管理科學(xué)化、經(jīng)濟(jì)國際化的浪潮中，自主地組織研究開發(fā)和各種創(chuàng)新，進(jìn)行“自我約束、自我發(fā)展”。其次要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備企業(yè)家精神和戰(zhàn)略管理眼光。企業(yè)家是創(chuàng)新活動的主要倡導(dǎo)者、決策者和組織者，必須具備如下個人品質(zhì)：創(chuàng)造性、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力、洞察力和判斷力、決策能力、毅力和敢于冒風(fēng)險。而企業(yè)家精神就是指企業(yè)家所具備的能敏銳地發(fā)現(xiàn)和接受新事物，敢于并善于先人一步、超人一等的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備了企業(yè)家精神，才能制定正確的創(chuàng)新戰(zhàn)略。而要制定正確創(chuàng)新戰(zhàn)略，還要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備戰(zhàn)略管理眼光，懂得先行戰(zhàn)略規(guī)劃，能夠明確本企業(yè)現(xiàn)在是什么、應(yīng)該是什么、將來會是什么，能夠明確本企業(yè)的創(chuàng)新活動現(xiàn)在進(jìn)行得如何、應(yīng)該如何進(jìn)行、將來會如何進(jìn)行。只有這樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才能制定正確的創(chuàng)新戰(zhàn)略，進(jìn)而及時作出正確的創(chuàng)新決策，并采取有效措施激勵員工，帶領(lǐng)企業(yè)全體員工從事創(chuàng)新活動，推動企業(yè)不斷發(fā)展。再次，企業(yè)應(yīng)建立激發(fā)創(chuàng)新意識的干部人事管理制度、工資獎金分配制度和鼓勵員工勇于創(chuàng)新的其他激勵制度。建立創(chuàng)新指標(biāo)考核制度是一種行之有效的方法。這種方法根據(jù)創(chuàng)新指標(biāo)的完成情況來決定企業(yè)員工地位的升降、技術(shù)職稱的高低、分配待遇的多寡。最后要搞好企業(yè)文化建設(shè)。通過企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)中營造出一種強(qiáng)烈的創(chuàng)造性氛圍，人人崇尚創(chuàng)新，爭創(chuàng)新高，形成以創(chuàng)新為特色的企業(yè)精神。

2、企業(yè)創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制

企業(yè)創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制主要包括創(chuàng)新管理的組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行程序和管理制度。一個良好的創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，能夠使企業(yè)創(chuàng)新活動在正確決策下得以持續(xù)不斷地高質(zhì)量、高效率地運(yùn)行。創(chuàng)新過程由四個階段組成。

感性階段。創(chuàng)新在此時只是一個思想。企業(yè)必須為創(chuàng)新者創(chuàng)造一個良好的創(chuàng)新思想產(chǎn)生環(huán)境，其中最重要的是要為創(chuàng)新者提供兩類資源：時間和信息，同時企業(yè)必須有一個特定的機(jī)構(gòu)來收集、處理和管理新思想。

概念化階段。在這一階段，創(chuàng)新思想的可行性按照技術(shù)、市場和企業(yè)組織領(lǐng)域方面的條件加以論證。于是，創(chuàng)新的技術(shù)、市場和組織方面得以確定，一個正式建議報告就可擬定，該報告將陳述新思想的可行性依據(jù)、實(shí)現(xiàn)方法等。這一報告將提交給經(jīng)理。在這一階段中，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者要使創(chuàng)新思想更有說服力，要利用組織能力使自己的同事、下屬和企業(yè)外專家支持這一項(xiàng)目；公司的結(jié)構(gòu)要鼓勵職工在縱向和橫向兩方面進(jìn)行合作。開發(fā)階段。此時，紙上的原型成為試驗(yàn)制品。將面臨這樣一個決策：是否要進(jìn)行投資，以便大規(guī)模生產(chǎn)新產(chǎn)品。在這一階段中，人力資源和資金及其他要素須聯(lián)合起來，而要使這種聯(lián)合富有成效，一個創(chuàng)新組織須具有以下三特征：特定性，這是一種完成特定目標(biāo)所須的暫時結(jié)構(gòu)；正式性，內(nèi)部結(jié)構(gòu)和程序相當(dāng)明

確，企業(yè)內(nèi)人人皆知；自主性，這種結(jié)構(gòu)有自己的控制程序，且可違背慣例。同時這個組織必須及時關(guān)注技術(shù)、市場和企業(yè)組織領(lǐng)域的新變化，以便改進(jìn)項(xiàng)目。

作業(yè)階段。此前幾階段工作都是在不打斷企業(yè)原有生產(chǎn)程序下進(jìn)行的。現(xiàn)在，企業(yè)要進(jìn)行組織創(chuàng)新，使創(chuàng)新成果與企業(yè)日?；顒鱼暯悠饋?。這就要求企業(yè)準(zhǔn)備一個適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)結(jié)構(gòu)，這既可以通過建一個新廠、也可以在現(xiàn)行結(jié)構(gòu)內(nèi)加入新活動而做到。這里，以下三種投資是關(guān)鍵的：技術(shù)方面，獲得、制造生產(chǎn)設(shè)備的手段；市場方面，營銷手段(如市場調(diào)查、廣告、推銷戰(zhàn)略、培訓(xùn)用戶等)的開發(fā)；組織方面，實(shí)行新的管理、監(jiān)督和決策程序，對從事創(chuàng)新項(xiàng)目的人員進(jìn)行獎勵，獎勵應(yīng)既有精神，如晉職、大張旗鼓進(jìn)行表彰等，又有物質(zhì)，如加薪、獎金、股權(quán)、期權(quán)等；既根據(jù)創(chuàng)新的最終結(jié)果，但又主要根據(jù)創(chuàng)新者的創(chuàng)造性、組織能力和風(fēng)險態(tài)度。從以上分析可看出，在企業(yè)創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制建設(shè)方面，企業(yè)應(yīng)建立一套能夠有效進(jìn)行決策、指揮、控制、信息反饋的組織、制度和各種人才的合理結(jié)構(gòu)，形成既能夠調(diào)動創(chuàng)新所需的各種資源，又可以協(xié)調(diào)管理和實(shí)施創(chuàng)新過程中諸多環(huán)節(jié)的有機(jī)運(yùn)行的組織系統(tǒng)，最終達(dá)到人盡其才、晉獎刺激、溝通順暢、合作有效，從而促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新順利進(jìn)行。目前，一些企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)上存在著條塊分割、各自為政等問題，嚴(yán)重妨礙了企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)在深化改革中努力地解決這個問題，建立知識、信息共享機(jī)制，使企業(yè)組織朝著扁平化、柔性化方向發(fā)展，從而提高企業(yè)整體創(chuàng)新能力。

3、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制

企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制是在創(chuàng)新利潤的驅(qū)動下，企業(yè)充分挖掘利用和發(fā)展內(nèi)部資源并廣泛吸納外部資源，加強(qiáng)人才、技術(shù)、資金、信息等資源儲備，不斷謀求創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)制?，F(xiàn)代企業(yè)處于科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展和競爭十分激烈的環(huán)境中，企業(yè)若不能不斷地更新自己并有所發(fā)展，就會在市場競爭中處于不利地位，最終有可能破產(chǎn)倒閉。企業(yè)要能夠不斷的創(chuàng)新，就要有資源的儲備和積累機(jī)制，處理好近期發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系。首先，在人才上，要牢固樹立“人本觀念”，積極強(qiáng)化企業(yè)的人才優(yōu)勢?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底就是人才的競爭，誰擁有了解和掌握知識經(jīng)濟(jì)規(guī)律的高級管理人才和知識創(chuàng)新型人才，誰就擁有競爭優(yōu)勢，誰就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因而企業(yè)要在網(wǎng)羅人才和培訓(xùn)人才上獨(dú)辟蹊徑，國外搶購“人才青苗”、“國際性人才”以及實(shí)行員工“終身培訓(xùn)”很值得我們學(xué)習(xí)，國內(nèi)一些企業(yè)從高考落榜生中擇優(yōu)錄送各大學(xué)進(jìn)行定向代培超前儲備人才以及選送優(yōu)秀人才出國培訓(xùn)也非常有借鑒意義。當(dāng)然，企業(yè)不僅要網(wǎng)羅和培訓(xùn)人才，更要想法留住人才，這就要求企業(yè)建立能充分發(fā)揮人才積極性、能滿足人才成就感的機(jī)制。其次，在技術(shù)與信息上，除企業(yè)必須建立內(nèi)部學(xué)習(xí)積累機(jī)制以總結(jié)企業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、提高員工技術(shù)水平，從而不斷提高企業(yè)整體技術(shù)水平和創(chuàng)新能力外，企業(yè)還必須建立技術(shù)與信息搜集機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)搜集相關(guān)技術(shù)和信息資料，及時跟蹤國際國內(nèi)科技發(fā)展動態(tài)。對一些暫時不具備獨(dú)立發(fā)展技術(shù)條件的企業(yè)來說，應(yīng)建立起利用外部資源“借雞下蛋”的機(jī)制。目前我國每年重大科研成果有6萬多項(xiàng)，但真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的僅約20％，這方面有巨大潛力，需要我們?nèi)ダ煤烷_發(fā)。另外，對企業(yè)具有一定技術(shù)能力和優(yōu)勢但又不完全具備獨(dú)立開發(fā)能力時，可通過與其它企業(yè)、大學(xué)或科研機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展。再次，在資金上，我國企業(yè)要不斷拓寬融資渠道，加大對科研創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)的投入，為企業(yè)員工從事創(chuàng)新提供必要的資金支持。這是穩(wěn)定企業(yè)科技隊(duì)伍的一個基本條件，也是企業(yè)增強(qiáng)持續(xù)創(chuàng)新能力的必要條件。目前我國企業(yè)的科研創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)占銷售收入的比重平均為0.5％，大中

小企業(yè)平均水平分別為0.78％，0.34％，0.37％，而美國、日本、韓國的平均水平都在5％以上。

以上三種創(chuàng)新機(jī)制，不是簡單的迭加，而是相互有機(jī)聯(lián)系在一起，由內(nèi)在動力、有效運(yùn)行、不斷發(fā)展三個方面的機(jī)制構(gòu)成一種企業(yè)創(chuàng)新活動不斷循環(huán)增值的新機(jī)制系統(tǒng)，并貫穿于企業(yè)創(chuàng)新的整個過程。這種創(chuàng)新機(jī)制具有強(qiáng)大的生命力。

企業(yè)建立起了這種有效的創(chuàng)新機(jī)制，就能不斷地將知識、信息、技術(shù)、物質(zhì)轉(zhuǎn)化為用戶滿意的產(chǎn)品；就能不斷地促進(jìn)知識的生產(chǎn)、積累、創(chuàng)造、應(yīng)用和擴(kuò)散；就能不斷地加強(qiáng)信息的傳播、交流、加工和擴(kuò)充；就能不斷地提高技術(shù)的先進(jìn)性、創(chuàng)造性、新穎性和實(shí)用性；就能不斷地刺激關(guān)鍵資源的成長，最終實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的增值，并獲得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。企業(yè)建立起了這種有效的創(chuàng)新機(jī)制，就會促進(jìn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展、長盛不衰。一批企業(yè)的蓬勃發(fā)展，將帶動地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶動市場的發(fā)展，最終推動整個國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其典型實(shí)例就是當(dāng)今技術(shù)更新周期最快的計(jì)算機(jī)行業(yè)。美國的INTEL公司利用自己的技術(shù)創(chuàng)新能力，以令人咋舌的速度推出一代又一代的微處理芯片，使眾多著名的計(jì)算機(jī)公司不得不采用它制造的計(jì)算機(jī)核心部分，跟著英特爾走。英特爾讓自己也讓美國牢牢地占領(lǐng)了這一重要產(chǎn)業(yè)的國際領(lǐng)先地位。國家的繁榮富強(qiáng)既不能靠繼承，也不能僅靠資源和儲備，只能來自于有效的創(chuàng)新機(jī)制推動下的持續(xù)不斷的創(chuàng)新。

企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的形成也要依賴于企業(yè)決策者的創(chuàng)新動機(jī)，這種動機(jī)同樣來源于企業(yè)決策者對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展所作的考慮。并且同樣需要以前三種機(jī)制作為基礎(chǔ)。同時要看到，競爭對企業(yè)創(chuàng)新的作用相當(dāng)重要，激烈的競爭迫使企業(yè)不斷地開拓新產(chǎn)品，改進(jìn)技術(shù)，調(diào)整內(nèi)部組織并開辟更多更新的市場領(lǐng)域。

鑒于此，企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的構(gòu)造應(yīng)著重考慮如下幾個方面：

(1)企業(yè)家的培育，這是企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在推動力量。

(2)統(tǒng)一市場的完善，這是企業(yè)創(chuàng)新的外在動力。因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)是一種風(fēng)險經(jīng)濟(jì)、競爭經(jīng)濟(jì)，市場機(jī)制具有一種自我選擇的機(jī)制，優(yōu)勝劣敗，適者生存，它像一根無形的鞭子，時刻鞭策著企業(yè)的當(dāng)事人努力推進(jìn)創(chuàng)新。

(3)創(chuàng)新實(shí)力的開拓，這是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件。這包括二點(diǎn)內(nèi)容：一是創(chuàng)新資金的取得。按銷售額提取技術(shù)開發(fā)費(fèi)不失為獲取創(chuàng)新資金的好辦法；另外，在銀行設(shè)立專項(xiàng)“創(chuàng)新風(fēng)險貸款”業(yè)務(wù)，也是一條重要途徑。二是人才，創(chuàng)新需要高素質(zhì)的人才，企業(yè)除了利用本身的人才儲備外，可以與科研單位聯(lián)手共同推動企業(yè)創(chuàng)新。

(4)創(chuàng)新收益的“內(nèi)在化”，這是企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在動力。創(chuàng)新收益“內(nèi)在化”是指創(chuàng)新收益要在創(chuàng)新各當(dāng)事人中進(jìn)行分配。一方面，要對創(chuàng)新所費(fèi)資產(chǎn)和勞動，即創(chuàng)新成本進(jìn)行補(bǔ)償；另一方面是對創(chuàng)新主體，特別是創(chuàng)新骨干給予獎勵，這一點(diǎn)尤為重要。因?yàn)閯?chuàng)新是有風(fēng)險的，必要的獎勵使得企業(yè)和有關(guān)人員愿意在激烈的市場競爭中從事創(chuàng)新行為。

(5)企業(yè)創(chuàng)新的政策支持，這是企業(yè)創(chuàng)新的外部環(huán)境。政策支持主要包括放寬稅收、提供優(yōu)惠貸款和財(cái)政支持、減少對創(chuàng)新收益的提取比例、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、獎勵創(chuàng)新人員等。

傳統(tǒng)體制下企業(yè)缺乏積累和創(chuàng)新的主動意識，原因有三：

(1)企業(yè)只是政府機(jī)構(gòu)的附屬物，一切發(fā)展和創(chuàng)新都要聽命于政府，不存在積累和創(chuàng)新機(jī)制作用的客觀條件；

(2)企業(yè)決策者的利益與企業(yè)利益脫鉤，從而也不具備形成積累和創(chuàng)新的主觀條件；

(3)企業(yè)沒有組織、技術(shù)、產(chǎn)品、市場和管理等各方面的競爭，因此也不具備積累和創(chuàng)新機(jī)制作用的外部條件。所以，企業(yè)的自我發(fā)展機(jī)制能否形成，取決于企業(yè)能否成為完全獨(dú)立的商品生產(chǎn)者。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)常用機(jī)制

企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制

企業(yè)文化是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念，也是經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。其之于企業(yè)的重要性早已不言而喻。但由于大多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中缺乏系統(tǒng)性、針對性，往往就導(dǎo)致其在管理中把握不住重點(diǎn)，顧此失彼，進(jìn)而無法形成良性促動，效果更是差強(qiáng)人意。

鑒于此，就有必要將過往行之有效的管理機(jī)制加以總結(jié)與提煉，以期為企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐提供一定的啟示。主體化機(jī)制

---培育員工的積極性和創(chuàng)造性

實(shí)踐中的企業(yè)文化建設(shè)往往做成了企業(yè)給員工“洗腦”，給員工灌輸企業(yè)（家）認(rèn)定的價值觀，員工常常只能是被動地接和執(zhí)行。在這樣一個過程中，員工僅是管理的客體和對象，喪失了應(yīng)有的主體性，更難以培育出積極性和性。而理論和實(shí)踐表明：人們雖然可以一時接受某種思想，但只有將思想轉(zhuǎn)變成為自己的思想邏輯和思維方法，并由自己主動來進(jìn)行表達(dá)和實(shí)踐時，這種思想才真正地生根發(fā)芽。這就是主體化機(jī)制的建立的實(shí)踐必要性和根本價值所在?？梢哉f，主體化機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)與管理科學(xué)化、機(jī)制化和系統(tǒng)化的重要基礎(chǔ)和基本前提，只有依靠主體化機(jī)制，員工才可能將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱乃季S邏輯，并主動通過自己的行為表達(dá)和實(shí)踐出來，這樣的企業(yè)文化才具有強(qiáng)大的生命力，才能為企業(yè)的和諧發(fā)展提供可靠的保障。

主體機(jī)制操作起來，就是要幫助員工自己制定科學(xué)的自我發(fā)展計(jì)劃，對自己和別人做出積極承諾，并在計(jì)劃實(shí)施過程中自我反省、自我表揚(yáng)、自我批評，最終實(shí)現(xiàn)自我管理。建立主體化機(jī)制，首先應(yīng)建立企業(yè)文化目標(biāo)管理制度，根據(jù)員工個人素質(zhì)和成長情況逐步授予他們更大的自我管理權(quán)限；其次應(yīng)建立過程管理制度，管理者要轉(zhuǎn)變角色，在員工自我管理過程中，不是放任不管，而是通過相應(yīng)的監(jiān)督、檢查、考核和評價制度，對員工自我管理的效果及時進(jìn)行反饋，對員工的工作給予技術(shù)和方法上和輔導(dǎo)和指導(dǎo)，為員工不斷提升自我管理能力提供必要的幫助和技持。管理者在這個過程中，要學(xué)會當(dāng)教練，而不是飾演裁判的角色，唯有如此，才可能使員工趨近為自我管理的主體，從而為構(gòu)建有效的企業(yè)文化提供根本主體。公開化機(jī)制

---利于加強(qiáng)監(jiān)督，擴(kuò)大影響 實(shí)行信息公開化有利于加強(qiáng)監(jiān)督，增強(qiáng)公平感，擴(kuò)大影響。在企業(yè)文化實(shí)施過程中實(shí)行責(zé)任公開制度，可以形成有效的外部監(jiān)督，使責(zé)任約束“硬化”，從而解決企業(yè)文化系統(tǒng)運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)的內(nèi)部能量衰減問題激勵公開制度有利于增強(qiáng)利益誘導(dǎo)效果，公開激勵結(jié)果有利于擴(kuò)大激勵的影響，更好地發(fā)揮先進(jìn)的示范和帶動效應(yīng)。

建立公開化機(jī)制首先應(yīng)建立健全企業(yè)文化信息公開制度，使企業(yè)各部門及個人的企業(yè)文化目標(biāo)、責(zé)任、考核指標(biāo)、激勵制度、執(zhí)行和考核評價結(jié)果等有關(guān)信息都公開透明，且有制度保障。此外，在企業(yè)文化建設(shè)的全過程中，從企業(yè)文化文本的形成，到典型人物和典型事件的宣傳、表揚(yáng)、獎勵等，都應(yīng)舉行公開的儀式和宣傳活動，以形成內(nèi)部激勵和和外部監(jiān)督共同作用的機(jī)制。日常化機(jī)制

---潛移默化中形成統(tǒng)一的價值理念

現(xiàn)實(shí)中，一些企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)作為一個項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)作，試圖通過集中開展幾項(xiàng)活動便達(dá)到目的，其結(jié)果是活動開展時轟轟烈烈，活動結(jié)束后一切工作又恢復(fù)原狀。這從一個側(cè)面說明，價值觀的形成不是一朝一夕實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)文化理念的滲透作為一種精神活動是每時每刻進(jìn)行的，它與員工日常工作和生活中的每一個行為相聯(lián)系，因此，企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)日?；?。

建立日常化機(jī)制，就是將企業(yè)文化所倡導(dǎo)的理念通過制度化和規(guī)范化的方式，自上而下體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、人際關(guān)系、組織氛圍等各個方面，使企業(yè)文化成為指導(dǎo)企業(yè)所有人員日常工作的行為準(zhǔn)則，使員工在日常工作和生活中的每一件事上都能體現(xiàn)出企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值理念。為此，企業(yè)必須建立與員工日常行為相聯(lián)系的激勵、考核和評價機(jī)制，使員工在這套機(jī)制的引導(dǎo)下，不斷修正日常行為。此外，企業(yè)文化理念的溝通與傳播也應(yīng)通過制度化和規(guī)范化的方式實(shí)現(xiàn)日?；箚T工時刻處于濃厚的企業(yè)文化氛圍中，在耳濡目染中改變自己的價值觀念和行為方式?！罢f、做、評、改”機(jī)制

---實(shí)施中強(qiáng)化理念與行為的結(jié)合

價值觀的形成是一種心理的累積過程，它不僅需要很長時間，而且需要不斷給予強(qiáng)化。哈佛大學(xué)的心理學(xué)家斯金納認(rèn)為，人們的行為只有得到積極的強(qiáng)化才有可能重復(fù)，并逐漸形成習(xí)慣穩(wěn)定下來，進(jìn)而使指導(dǎo)這種行為的價值理念內(nèi)化為行為主體自身獻(xiàn)價值理念?！罢f一做一評一改”正是這樣一種將企業(yè)文化理念與相應(yīng)Irl行為聯(lián)系起來的強(qiáng)化機(jī)制。

“說一做一評一改”機(jī)制是一個由“說”、“做”、“評”、“改”四個才〔互緊密聯(lián)系的環(huán)節(jié)組成的循環(huán)。在具體操作中，首先，企業(yè)文化的實(shí)施要“說”，因?yàn)椤罢f”是一種承諾，而承諾是一種約束力，也是行為的動力。但如果企業(yè)文化實(shí)施只停留于“說”，不能落實(shí)到行為層面，就會流于形式，因此，企業(yè)文化的落實(shí)更需要“做”。在做的過程中還必須要有“評”，有評才能發(fā)現(xiàn)問題，否則就會低水平重復(fù)?！霸u”的目的是要“改”，只有“改”才能解決問題。因此，在發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上，應(yīng)采用科學(xué)的方法確定主要問題和問題產(chǎn)生的原因，并制定相應(yīng)的解決方案和措施。最后還要有跟蹤和反饋，以推動問題的解決。上述四個環(huán)節(jié)是互相聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，循環(huán)遞進(jìn)的，每完成一個循環(huán)將使員工的價值觀念和行為得到一次提升。進(jìn)步累進(jìn)機(jī)制

—推動員工價值理念與行為連續(xù)優(yōu)化

常言道：“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土?！比魏未蟮倪M(jìn)步，都是在小的進(jìn)步的累進(jìn)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)文化的特點(diǎn)決定了在企業(yè)文化實(shí)施過程中，無論是員工價值理念的提升還是日常行為的改變，都不是一朝一夕能夠完成的，而是日積月累逐漸實(shí)現(xiàn)的。

進(jìn)步累進(jìn)機(jī)制正是通過制度化的方式，對員工價值觀念上的任何提升、日常行為方面的點(diǎn)滴進(jìn)步都給予記錄，并在此基礎(chǔ)上定期進(jìn)行總結(jié)，通過落實(shí)獎勵制度給予肯定和鼓勵，使員工價值觀念的提升能夠不斷積累，日常行為的改變能夠不斷累進(jìn)，形成一個推動員工的價值理念和行為連續(xù)優(yōu)化的進(jìn)步機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)檢討機(jī)制

—利于問題的即時發(fā)現(xiàn)與解決

企業(yè)文化大師埃德加·沙因教授指出，領(lǐng)導(dǎo)自身的行為是導(dǎo)入企業(yè)文化最重要的機(jī)制，因?yàn)?，員工不僅注意領(lǐng)導(dǎo)說什么，更重視領(lǐng)導(dǎo)做什么、關(guān)注什么、獎勵什么、懲罰什么等。因此，在企業(yè)文化實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)起著重要的示范和導(dǎo)向作用。領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭檢討工作中存在的問題和失誤，有利于形成主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的良好工作氛圍，更有效地推動企業(yè)文化建設(shè)工作的開展。

建立領(lǐng)導(dǎo)檢討機(jī)制，首先需要通過制度化的方式，將領(lǐng)導(dǎo)定期總結(jié)工作與自我主動檢討工作中的問題結(jié)合起來其次要針對發(fā)現(xiàn)的問題制定解決方案和措施，由員工監(jiān)督解決方案和措施的落實(shí)情況最后要公開問題解決的結(jié)果，使領(lǐng)導(dǎo)的工作不斷改進(jìn)和提升，同時引導(dǎo)和帶動企業(yè)各級管理人員和廣大員工參與，使企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)人不斷優(yōu)化的良性循環(huán)。“快鳥先飛”機(jī)制

—突出少數(shù)先進(jìn)，帶動多數(shù)參與 任何新事業(yè)的啟動都是從少數(shù)人開始的，通過少數(shù)人的認(rèn)識、理解和支持，對其他大多數(shù)人形成引導(dǎo)、示范、啟發(fā)和帶動作用，從而逐漸形成群體勢力。企業(yè)文化的經(jīng)典之作—《公司文化》一書的作者阿倫·肯尼迪和勞倫斯·迪爾指出，英雄人物是企業(yè)文化的五個要素之一。企業(yè)文化的實(shí)施不僅要通過廣泛的溝通宣傳說服教育員工，而且要通過樹立榜樣，以企業(yè)內(nèi)部人員的實(shí)際行為證明新的價值觀念和行為的可行性，使員工親眼看到企業(yè)文化的實(shí)施成果和利益，通過利益誘導(dǎo)推動企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)的運(yùn)行。“快鳥先飛”機(jī)制正是通過樹立榜樣形成的利益誘導(dǎo)機(jī)制。

建立“快鳥先飛”機(jī)制就是要建立先進(jìn)個人和集體評選制度，有意識地培養(yǎng)榜樣。同時要建立相應(yīng)的激勵制度，給予先進(jìn)人物優(yōu)厚的報酚｝，并借助各種傳播媒介向企業(yè)內(nèi)外廣泛宣傳他們的優(yōu)秀事跡。通過上述利益誘導(dǎo)機(jī)制，使企業(yè)文化的實(shí)施由企業(yè)對員工的外在要求逐漸變?yōu)閱T工自我的內(nèi)在需要，由制度約束轉(zhuǎn)變?yōu)槔嬲T惑，從而實(shí)現(xiàn)以少數(shù)先進(jìn)人物帶動多數(shù)員工共同進(jìn)步的目的?！皫图t”機(jī)制

—消除心理隔閡，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步

由于企業(yè)文化是企業(yè)員工共享的價值理念和行為準(zhǔn)則，因此，考查企業(yè)文化是否得到落實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)僅僅是個別先進(jìn)人物的個人進(jìn)步，而應(yīng)是企業(yè)文化的價值理念是否內(nèi)化于每個員工個人的價值理念體系，并體現(xiàn)在他們的日常行為之中。所謂“幫紅”就是幫助他人。建立“幫紅”機(jī)制的目的就在于消除優(yōu)秀人物與普通員工之間的心理隔閡，營造融洽的員工關(guān)系，使先進(jìn)人物的成功經(jīng)驗(yàn)更易于為普通員工學(xué)習(xí)和接受，從而真正達(dá)到以少數(shù)先進(jìn)人物帶動多數(shù)員工共同進(jìn)步的目的。

“幫紅”機(jī)制的建立，一方面反映企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任中，要明確規(guī)定助人指標(biāo)和相應(yīng)的獎勵制凰另一方面反映在企業(yè)文化考核、評價和獎勵中，既要考評員工自身的進(jìn)步，也要考評員工對他人和集體進(jìn)步的貢獻(xiàn)，并據(jù)此給予相應(yīng)的獎勵。團(tuán)隊(duì)竟賽機(jī)制

—促進(jìn)團(tuán)隊(duì)與個人進(jìn)步間的良性互動

企業(yè)是一個具有嚴(yán)格分工協(xié)作關(guān)系的組織，在這樣的組織中每個員工的日常工作都不是孤立的，而是在一個團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行的，因此，員工個人的進(jìn)步與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步是緊緊聯(lián)系在一起的。個人進(jìn)步有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步則會激發(fā)成員的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)個人進(jìn)步的動力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的團(tuán)結(jié)與合作，促進(jìn)成員之間的相互學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)競賽機(jī)制的目的恰恰在于促進(jìn)建立團(tuán)隊(duì)與個人進(jìn)步之間的良勝互動循環(huán)。建立團(tuán)隊(duì)競賽機(jī)制就是在企業(yè)文化實(shí)踐中，建立以團(tuán)隊(duì)為對象的責(zé)任單位，明確團(tuán)隊(duì)的責(zé)任和目標(biāo)，通過競賽、演講等方式進(jìn)行考核，對考核結(jié)果授予榮譽(yù)，形成激勵，從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的目的。自我反省機(jī)制

—利于企業(yè)保持內(nèi)外環(huán)境的動態(tài)協(xié)調(diào)

企業(yè)的不斷成功會造就強(qiáng)大的企業(yè)文化，如果內(nèi)外環(huán)境保持穩(wěn)定，這種企業(yè)文化就會成為一種優(yōu)勢。然而，隨著技術(shù)進(jìn)步速度的加快和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，外部環(huán)境的變化速度越來越快，如果企業(yè)不能根據(jù)變化了的環(huán)境及時調(diào)整或變革企業(yè)文化，過去的成功反而會使企業(yè)犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯誤，對未來的發(fā)展形成阻礙和制約。此外，伴隨成功而產(chǎn)生的自信和驕傲，往往會降低企業(yè)對外部環(huán)境變化的敏感性，有時即使感受到了變化，也不愿意輕易挑戰(zhàn)自己已有的文化。加之在企業(yè)的長期發(fā)展中，企業(yè)文化已經(jīng)深深融入到了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)中，使企業(yè)所有人員都把遵循既有的企業(yè)文化，從事日常工作看作理所當(dāng)然，在這種情況下，如果不能建立一套有效的自我反省機(jī)制，就會妨礙對企業(yè)文化的變革和創(chuàng)新。建立自我反省機(jī)制，首先應(yīng)樹立對既有企業(yè)文化反省的意識和制度，使企業(yè)全體人員能夠定期檢討自己的價值觀念和行為方式有哪些方面還有待改進(jìn)，企業(yè)文化是否有助于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)未來的發(fā)展需要什么樣的企業(yè)文化等等。同時，應(yīng)建立相應(yīng)的溝通、激勵、培訓(xùn)等制度，營造民主、寬松的氛圍，鼓勵自我批評、自我否定精神，使企業(yè)文化在自我否定中不斷提升，形成“自我反省一自我否定一發(fā)展創(chuàng)新”的良勝循環(huán)，保持與企業(yè)外環(huán)境的動態(tài)協(xié)調(diào)。外部吸納機(jī)制

—利于系統(tǒng)的自我更新與發(fā)展再創(chuàng)

由于企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)與外環(huán)境之間的動態(tài)協(xié)調(diào)關(guān)系的保持，是通過不斷吸納外部環(huán)境系統(tǒng)中有益的文化要素，對自身系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化提升實(shí)現(xiàn)的，所以，建立外部吸納機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)保持自我更新和發(fā)展創(chuàng)新能力的重要保障。建立外部吸納機(jī)制，首先要建立企業(yè)文化信息中心，以保證及時、完備地收集企業(yè)內(nèi)外的企業(yè)文化信息，并在此基礎(chǔ)上對信息進(jìn)行分類和整理，以便于信息的使用；其次應(yīng)建立學(xué)習(xí)機(jī)制，營造學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)精神，提升學(xué)習(xí)能力，保證有效地消化和吸納企業(yè)文化的相關(guān)信息。專家支持機(jī)制

—有助于診斷與提升工作效果

當(dāng)今，企業(yè)外部環(huán)境最基本的特征是變化，與之相適應(yīng)，創(chuàng)新就成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，在這種形勢下，僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部自身的力量已經(jīng)難以駕馭復(fù)雜多變的形勢，企業(yè)應(yīng)積極尋求與外部企業(yè)文化專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，善于充分利用“外腦”的診斷和監(jiān)督作用來提升企業(yè)文化建設(shè)工作的效果。

建立專家支持機(jī)制就是要在企業(yè)文化建設(shè)的全過程中，充分利用企業(yè)文化專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的力量，由他們協(xié)助企業(yè)制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和計(jì)劃，進(jìn)行人員培訓(xùn)，建立健全企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及與之相適應(yīng)的各項(xiàng)制度、各種保障機(jī)構(gòu)和機(jī)制，分析解決企業(yè)文化運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，協(xié)助企業(yè)實(shí)施企業(yè)文化變革與創(chuàng)新等等。在具體操作中需要注意的是，來自企業(yè)外部的咨詢診斷應(yīng)該是持續(xù)進(jìn)行的，這樣一方面可以保證變革與創(chuàng)新的及時性；另一方面，也有助于掌握咨詢診斷措施是否真正落實(shí)到企業(yè)日常工作中，以及適時對相關(guān)措施進(jìn)行調(diào)整和控制，以保證創(chuàng)新取得預(yù)期的成效。

需要指出的是，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，不同企業(yè)所處的外部環(huán)境不完全相同，所具備的

內(nèi)部條件也有差異，這決定了不同企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)不盡相同。即使是同一個企業(yè)，在發(fā)展的不同時期企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)也是發(fā)展變化的，因此，企業(yè)文化建設(shè)的管理機(jī)制也不能一成不變，而應(yīng)根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的具體目標(biāo)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和整合。

第五篇：企業(yè)溝通機(jī)制淺談

企業(yè)溝通機(jī)制淺談：

（一）溝通的核心是心態(tài)一：摘掉“面具”，有效溝通

企業(yè)內(nèi)部的“面具現(xiàn)象”，存在于當(dāng)今眾多企業(yè)中，并且產(chǎn)生越來越大的消極和隔閡影響，這種現(xiàn)象似乎在我們身邊并不鮮見！

“面具現(xiàn)象”使大家工作在“偽友好”的環(huán)境中，喜于迎逢，其結(jié)果一定是：組織團(tuán)隊(duì)不能相互了解，無法建立密切關(guān)系，甚至產(chǎn)生沖突和矛盾，如果溝通渠道長期堵塞，信息不交流，關(guān)系不協(xié)調(diào)，就會影響工作，挫傷組織團(tuán)隊(duì)熱情，積極性和對企業(yè)的責(zé)任感和關(guān)愛精神。

組織內(nèi)部的這種“虛假感”，會強(qiáng)化員工與企業(yè)的“貌合神離”，從而阻礙企業(yè)健康發(fā)展。

溝通的重要性不只是掛于嘴邊或流于形式，就企業(yè)內(nèi)部而言：溝通的機(jī)制化建立和成熟完善不可或缺。

二：溝通機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部的作用力

溝通機(jī)制的作用力是多方面的，其中突出的有幾個方面：

1：有助于改善組織體系決策力

組織團(tuán)隊(duì)從中高層到具體執(zhí)行作業(yè)層都會涉及到一些或大或小的決策，干什么？何時干？怎么干？等等系列問題，這些問題都需要從企業(yè)內(nèi)部的溝通中才能廣泛獲取大量信息情報，然后進(jìn)行正確決策。

而下屬人員也可以主動與上級溝通，提出自己建議，供上級作決策時參考，或經(jīng)過溝通，取得上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，自行決策。

而企業(yè)內(nèi)部的溝通則為各個部門和人員進(jìn)行決策提供了信息，以增強(qiáng)其判斷能力。

2：解決問題，有效協(xié)調(diào)，促進(jìn)凝聚

組織團(tuán)隊(duì)要講求整體性和協(xié)調(diào)性，而各個部門和各個職務(wù)在企業(yè)中是相互依存的，其依存性越大，則對協(xié)調(diào)的需求也就越高，而協(xié)調(diào)只有通過溝通才能實(shí)現(xiàn)。

缺乏溝通，管理者對各部門和各下屬的認(rèn)識就不夠充分，具體工作就會錯誤理解，不能正確完成。

多了交談的機(jī)會，自然能建立信任的氛圍，增進(jìn)彼此了解，消除隔閡，誤解和猜忌，使企業(yè)組織氛圍和諧凝聚。

3：有效促進(jìn)激勵

溝通是實(shí)施各項(xiàng)管理職能的主要方式和途徑，缺少溝通，那管理就是空中閣樓，激勵機(jī)制更無從談起。

溝通是在傳遞信息，而良好人際關(guān)系和組織氛圍，需要基礎(chǔ)性和協(xié)調(diào)性的信息實(shí)現(xiàn)互通，但若要提高員工士氣和積極性，還需要鼓勵性的信息，使上級了解員工的需求與差別，在決策中充分考慮員工要求，以提高員工工作熱情和創(chuàng)造性，而上級的表揚(yáng)，認(rèn)可或者滿意能夠通過各種溝通渠道及時傳遞給員工，就會造成某種工作激勵。

如果溝通順暢，自主自發(fā)就會形成一種主動性的氛圍。這種主動性氛圍將有助于組織團(tuán)隊(duì)積極向上。

4：創(chuàng)造和提升團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化

溝通具備隨時性, 而企業(yè)文化卻需要逐漸培育成熟，沒有溝通，就沒有對企業(yè)精神和文化的理解與共識，更不可能認(rèn)同企業(yè)使命。

團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化的培育，其實(shí)質(zhì)是團(tuán)隊(duì)的思想力，情感力和行動力的水乳交融，是溝通的精華，是溝通的優(yōu)秀形式和內(nèi)容。

現(xiàn)代型企業(yè)的“人文管理”讓組織體系賦予人性化，使企業(yè)管理的外在要求轉(zhuǎn)化為員工自身內(nèi)在觀念和自覺行為模式，從而認(rèn)同企業(yè)核心價值觀及目標(biāo)和使命，從而創(chuàng)新工作，自主自發(fā)。

三：有效溝通――管理者的最基本功

企業(yè)內(nèi)部的溝通環(huán)繞在企業(yè)各個角落，滲透于管理各個環(huán)節(jié)。既然管理中70％的錯誤是由不善于溝通引起的，那么有效的溝通，才能發(fā)現(xiàn)并解決問題，使企業(yè)上下保持順暢和諧，從而順利完成工作任務(wù)和企業(yè)目標(biāo)。

從橫向來講溝通存在于管理活動全部過程，從縱向來講更存在于管理活動各個層次，沒有溝通，就沒有管理，也談不上人際關(guān)系，更談不上創(chuàng)新。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行和管理出現(xiàn)問題，部門之間出現(xiàn)僵局，領(lǐng)導(dǎo)者之間出現(xiàn)隔閡，執(zhí)行層面出現(xiàn)梗阻！這是說明企業(yè)內(nèi)部溝通有癥結(jié)！做為企業(yè)的經(jīng)營和管理者應(yīng)該開始審視內(nèi)部的溝通機(jī)制了！

四：溝通的核心是心態(tài)

溝通并不只限于說話與交流----溝通的核心是心態(tài)

（引用一個小故事）： “有一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就啪地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？ 鑰匙說：因?yàn)槲易盍私馑男??！?/p>

溝通有方式，講技巧，其要點(diǎn)是：真誠，理解，平等，尊重，認(rèn)同和適應(yīng)。避免以自我為中心，隨時進(jìn)行換位思考才能達(dá)到其高度，而換位思考雖然經(jīng)常在嘴邊，但做起來是有難度的，如果我們始終都能站在對方的角度去考慮問題，才會有理解和認(rèn)同以及適應(yīng)，加上尊重，真誠，平等和目標(biāo)一致，還有什么問題不能解決呢！

溝通讓一切成為可能……

企業(yè)溝通機(jī)制淺談：

（二）常見渠道和形式

一：溝通機(jī)制主要渠道

◆ 向下溝通渠道

其要點(diǎn)是要保持即時性和實(shí)效性

向下溝通其根本目的是為了解決問題，做為管理者要了解實(shí)際狀況和溝通中需要解決的問題瓶頸，并提供解決方法，給予下屬提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)建議，并緊盯過程能實(shí)現(xiàn)管控，注意過程化管理，使目的有效到達(dá)。

注意態(tài)度和姿態(tài)，注意溝通中講話的技巧，要關(guān)心體恤下屬的難處，而非給予壓力，態(tài)度應(yīng)誠懇溫和，把握下屬優(yōu)點(diǎn)，少批評，慎用懲罰，適時巧妙地給予贊揚(yáng)和激勵。

作為上級要善于傾聽，并能夠接納別人的意見，而不是經(jīng)驗(yàn)主義和個人主義的自我張揚(yáng)，因?yàn)橐郧暗慕?jīng)驗(yàn)不一定在當(dāng)下適用。

開會溝通要注意效率，避免形式化，控制時間和與會人員數(shù)量；企業(yè)高層盡量最后發(fā)言，這樣才能讓大家暢所欲言，避免一言堂。

◆ 向上溝通渠道：

其要點(diǎn)是避免地位差異，保持積極性和主動性。

如果有人抱怨領(lǐng)導(dǎo)不了解你，可能是因?yàn)槟愕闹鲃有詼贤€不夠，因?yàn)闇贤ㄊ侵鲃拥?，積極的。

在與上級溝通前一定要預(yù)先有答案和解決方法。

對各個答案和對策一定要有優(yōu)劣對比和可能出現(xiàn)的后果和風(fēng)險評估。

和上級溝通不一定非要在辦公室或會議室，只要有機(jī)會，任何時間和地點(diǎn)都可以和上級溝通。

要注意和上級溝通盡量簡化語言和重點(diǎn)，對自己的工作和業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃。

◆ 水平溝通渠道

其要點(diǎn)是盡量能做到開誠布公，設(shè)身處地，換位思考。

決策階層之間的溝通，管理階層的信息溝通，各分支和部門之間的溝通，員工之間的溝通，都屬于水平溝通。

水平溝通目標(biāo)是互相配合，提高協(xié)作效能，克服本位主義和山頭主義傾向，使企業(yè)各個部門之間相互了解，有助于培養(yǎng)整體觀念和合作精神。

當(dāng)部門之間出現(xiàn)問題的時候，很多企業(yè)中層認(rèn)為是部門職責(zé)和權(quán)限劃分的問題，而忽視水平溝通的重要性。

企業(yè)溝通機(jī)制淺談：

（三）提升內(nèi)部溝通機(jī)制

只有持續(xù)不斷提升溝通機(jī)制，讓內(nèi)部組織體系深刻認(rèn)識到各自工作職責(zé)，業(yè)務(wù)狀態(tài)，目標(biāo)使命，現(xiàn)存問題，提升方向和規(guī)劃實(shí)施等等，才能達(dá)到信息共享，讓信息流動無障礙，從而使組織體系發(fā)揮效能。

◆ 積極聆聽

聆聽沒有成本，也無需付出代價，聆聽也是最精明的投資，一個善于聆聽者，會得到寶貴的智力財(cái)富。

聆聽員工不同意見和建議，會產(chǎn)生新的想法和創(chuàng)意，聆聽與市場一線接觸人的看法，會更加貼近市場狀況，認(rèn)真去聆聽，就有可能找到失敗的原因和癥結(jié)，可能豁然開朗，會發(fā)現(xiàn)以前一直深藏的問題盲點(diǎn)。

管理者的積極聆聽也會讓員工感覺到自己受到尊重和得到認(rèn)可，使溝通更加平等，會增強(qiáng)員工的主人公精神。

◆ 非正式溝通更輕松

正式與非正式溝通有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而非正式溝通則增加有效溝通的開放性。

非正式溝通會少了很多約束和壓力，人們在交流信息時更容易暢所欲言和相互激發(fā)，從而大大提高活躍的溝通氛圍，讓員工的積極性也得以提高。

◆ 讓溝通深入而平等

優(yōu)秀的企業(yè)不僅溝通頻率較高，而且溝通深入，徹底，不流于形式。

管理者和員工溝通時給予員工平等的地位，讓其感覺到自己得到了重視，這樣才能說出自己的真實(shí)感受和想法。

排除地位差異，個人偏見和經(jīng)驗(yàn)主義，例如，向下溝通比較容易，向上溝通比較有障礙，做為上級應(yīng)該要知道這一點(diǎn)并進(jìn)行克服，避免自恃經(jīng)驗(yàn)豐富，居高臨下和別人進(jìn)行溝通，這會使溝通效果適得其反。

◆ 優(yōu)化內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)

機(jī)構(gòu)越復(fù)雜，溝通越困難，信息傳達(dá)越容易扭曲，變形和失真，致使效率降低，因此，如果組織機(jī)構(gòu)臃腫或設(shè)置不合理，各部門之間職責(zé)不清，分工不明，多頭領(lǐng)導(dǎo)，人浮于事，就會嚴(yán)重影響內(nèi)部溝通。

一：組織架構(gòu)設(shè)置應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為原則

二：各分支機(jī)構(gòu)要講求協(xié)調(diào)性

三：要對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行“體檢”

根據(jù)實(shí)際運(yùn)營后的績效表現(xiàn)和運(yùn)營效率來判斷評估其組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性。

◆ 健全溝通渠道，完善溝通制度

溝通渠道可以分級，分層次，部門內(nèi)完善定期交流制度，增加交流頻率，給予充分的自主權(quán)進(jìn)行非定期會議和討論，提高員工主觀能動性。

部門之間制定定期和非定期的溝通計(jì)劃，就特定的項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行目的性討論溝通，還可以通過建立信箱，短信平臺，員工論壇，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等新的溝通渠道，結(jié)合傳統(tǒng)的面談，電話，信件等，使員工能夠以自己擅長的方式進(jìn)行最佳的溝通，從而提高溝通效果。

要重視員工的參與性，密切結(jié)合員工自身綜合條件，抓好員工心理，結(jié)合員工培訓(xùn)等工作，充分調(diào)動員工參與的積極性，從而達(dá)到良好預(yù)期。

◆ 改善溝通環(huán)境，注重信息化建設(shè)

開誠布公，設(shè)身處地，換位思考才能做到思想和感情上的真正溝通，才能接收到全面可靠的情報，以便做出明智的判斷與決策。

如果管理者真正要和員工建立親密關(guān)系并使他們熱誠工作，那他們就應(yīng)該從辦公室中走出來，抱著真誠的愿望和他們相互交流，并且要為員工創(chuàng)造一個良好的溝通氛圍。

信息化建設(shè)能強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部溝通與交流，提高辦事效率，有利于營造富于活力的企業(yè)文化。網(wǎng)絡(luò)辦公，能加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工之間，部門之間，管理者與基層員工之間的溝通渠道，節(jié)約辦公成本，使企業(yè)內(nèi)部整體運(yùn)營效率提高。

這種虛擬性溝通平臺的延伸，使互聯(lián)網(wǎng)時代的組織文化更具備了真實(shí)性和有效性，更體現(xiàn)了企業(yè)文化的時代價值。

◆ 建立溝通反饋機(jī)制

完整的溝通必須具備完善的反饋機(jī)制，注意觀察有效溝通后的反應(yīng)和行動，并收集可用的反饋信息，為有效溝通做出評判和改進(jìn)方法。

信息反饋暢通使自上而下的溝通和自下而上的溝通達(dá)到平衡，能實(shí)現(xiàn)雙向交流機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)溝通的有效性。

◆ 評價，總結(jié)，持續(xù)創(chuàng)新

在建立長效溝通機(jī)制的過程中，需要堅(jiān)持定期總結(jié)溝通機(jī)制產(chǎn)生的效果，并在原有基礎(chǔ)上改進(jìn)不足，不斷完善和優(yōu)化，要廣泛征求員工意見，鼓勵全體員工進(jìn)行溝通創(chuàng)新，拓寬溝通渠道，豐富溝通方式，不斷建設(shè)新型溝通平臺。

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。

松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤ā２还艿搅耸裁磿r候，企業(yè)管理都離不開溝通。