第一篇：吉木乃縣人民醫(yī)院電話使用管理

吉木乃縣人民醫(yī)院電話使用管理

一、醫(yī)院辦公電話由院辦公室統(tǒng)一管理。

二、各科室因工作需要申請(qǐng)安裝辦公電話須由使用科室填寫《電話安裝使用申請(qǐng)》注明裝機(jī)理由、位置經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字報(bào)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦公室工作人員前往安裝。

三、未經(jīng)辦公室同意任何科室、個(gè)人不得擅自移動(dòng)話機(jī)或私接電話。

四、醫(yī)院建立辦公電話虛擬網(wǎng)各科室電話分內(nèi)、外線。外線電話使用IC卡式話機(jī)并實(shí)行限額管理。

五、科室電話和IC卡由各科室負(fù)責(zé)人或護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理每月5日前到辦公室統(tǒng)一充值。

六、所有外線電話原則上只開通市話因工作確需開通長(zhǎng)途電話的須由使用科室填寫《長(zhǎng)途電話開通使用申請(qǐng)》注明開通事由、話機(jī)號(hào)碼經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字報(bào)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦公室統(tǒng)一辦理。

七、電話出現(xiàn)故障時(shí)由使用科室經(jīng)辦人或負(fù)責(zé)人報(bào)辦公室維修。話機(jī)因人為和非自然原因損壞的由當(dāng)事人或使用科室負(fù)責(zé)賠償自然報(bào)廢的由使用科室填寫《話機(jī)報(bào)廢處理申請(qǐng)》注明報(bào)廢時(shí)間、話機(jī)號(hào)碼經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字報(bào)辦公室統(tǒng)一調(diào)配。

八、因工作需要確需移動(dòng)話機(jī)的由使用科室填寫《話機(jī)移動(dòng)使用申請(qǐng)》注明原話機(jī)位置、號(hào)碼和新位置經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字 報(bào)辦公室處理。

九、因工作原因確需報(bào)停電話的由使用科室填寫《話機(jī)報(bào)停申請(qǐng)》注明報(bào)停話機(jī)號(hào)碼經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字報(bào)辦公室統(tǒng)一辦理。

十、醫(yī)院電話主要用于辦公業(yè)務(wù)不得公話私用、撥打聲訊電話和信息電話等。

十一、所有職工應(yīng)自覺樹立節(jié)約意識(shí)和形象意識(shí)內(nèi)部通話使用“內(nèi)線號(hào)”對(duì)外聯(lián)絡(luò)時(shí)使用“外線號(hào)”通話時(shí)簡(jiǎn)潔明確、語言文明、禮貌熱情。

十二、全院電話的費(fèi)用由辦公室按月統(tǒng)一與電信部門結(jié)算對(duì)出現(xiàn)的明顯差錯(cuò)要及時(shí)溝通解決對(duì)電話費(fèi)明顯偏高的要及時(shí)向有關(guān)當(dāng)事人發(fā)出警告。

十三、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第二篇：電話使用管理規(guī)定

電話管理規(guī)定

第一條 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

第二條 員工打電話，用語應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間。

第三條 總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí)，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，即掛線。

第四條 總臺(tái)文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好，××公司”當(dāng)方告知分機(jī)電話時(shí)，說：“請(qǐng)稍等!”如分機(jī)占線，說“電話占線，請(qǐng)稍后再打!”接聽內(nèi)線電話的用語為：“您好，總臺(tái)!”其他內(nèi)容視情回答，總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。

第五條 公司不允許員工在公司掛私人長(zhǎng)途電話。有外線電話的貿(mào)易部門不得到總臺(tái)掛長(zhǎng)途電話。行政、管理部門因工作需要掛長(zhǎng)途電話的，需親自填寫長(zhǎng)途電話申請(qǐng)單，注明部門、通話人、對(duì)方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等，并經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。負(fù)責(zé)人不在的，應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，部門負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在，又確因業(yè)務(wù)需要掛長(zhǎng)途電話的，通過總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定要三日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)，逾期不補(bǔ)辦者視為掛私人電話，電話費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé)。

第六條 值班人員不按上述第三條的規(guī)定，手續(xù)不全即幫他人掛長(zhǎng)途電話的，除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金直至辭退處理。

第七條 員工不經(jīng)同意即私掛國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，或以公事為由騙掛國(guó)內(nèi)人長(zhǎng)途電話的，每次罰款50元；私掛香港或澳門的，每次罰款100元；私掛國(guó)外長(zhǎng)途電話的，每次罰款500元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金，直至辭退處理。

第八條 公司可為高層領(lǐng)導(dǎo)住宅裝電話并報(bào)電話費(fèi)。部門正職負(fù)責(zé)人，經(jīng)申請(qǐng)可報(bào)銷電話費(fèi)。其他員工公司不予考慮電話問題。

十四、長(zhǎng)途電話管理辦法

第一條 為使電話的使用能發(fā)揮最大效力，并節(jié)省成本，特?cái)M本辦法。

第二條 電話的管理由管理部總籌負(fù)責(zé)。使用則由各單位主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)與控制。

第三條 電話使用須知：(一)轄區(qū)內(nèi)的洽公。

(二)時(shí)間以三分鐘為限，自我控制。

(三)注意禮節(jié)，長(zhǎng)話短說，簡(jiǎn)潔扼要，以免耗時(shí)又占線。(四)使用前應(yīng)對(duì)討論、商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。

第四條 長(zhǎng)途電話使用須知：

(一)各辦公場(chǎng)所應(yīng)備置長(zhǎng)途電話記錄表，并記錄使用人、受話人、起訖時(shí)間、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)及交涉結(jié)

果。本表每月轉(zhuǎn)管理部呈總經(jīng)理核閱。(二)長(zhǎng)途電話限所長(zhǎng)以上人員掛撥。

(三)一般人員需掛用長(zhǎng)途電話時(shí)需先經(jīng)所長(zhǎng)以上人員批準(zhǔn)(無所長(zhǎng)者由該單位主管核準(zhǔn))。(四)禁止掛用私人長(zhǎng)途電話。

(五)違反長(zhǎng)途電話使用電話需知，或控制表未記載，或記載不實(shí)者，一律作記過處分

第三篇：電話使用管理規(guī)定

電話使用管理規(guī)定

一、辦公室電話由各處室主任、各年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

二、辦公室電話是為了辦公需要配備，學(xué)校隨時(shí)對(duì)各辦公室電話使用情況進(jìn)行監(jiān)督，不允許私人事情使用。

三、如發(fā)現(xiàn)超標(biāo)使用(如撥打信息臺(tái)等)，學(xué)校將追繳所發(fā)生的費(fèi)用，并追究當(dāng)事人的責(zé)任。

四、辦公室電話機(jī)應(yīng)愛護(hù)使用，保持清潔，如發(fā)現(xiàn)人為原因損壞，由各處室主任、年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)追查當(dāng)事人，賠償修復(fù)電話機(jī)費(fèi)用。

五、如工作確實(shí)需要打長(zhǎng)途電話，需持校長(zhǎng)批準(zhǔn)單到總務(wù)處領(lǐng)取鑰匙，開鎖后進(jìn)行長(zhǎng)途通訊，打完后將鑰匙立即歸還總務(wù)處。

六、傳達(dá)室電話專供電傳及公事使用，不允許教職工個(gè)人事情使用。

來電話找教職工的，傳達(dá)室人員可以傳達(dá)或告知通訊方式。教職工因病、因事請(qǐng)假，請(qǐng)打到相應(yīng)的處室辦公室，傳達(dá)室沒有代理請(qǐng)假的責(zé)任與權(quán)利。

咨詢電話管理規(guī)定

第一條　為了規(guī)范國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局行政事項(xiàng)受理服務(wù)咨詢電話的管理，結(jié)合行政事項(xiàng)受理服務(wù)工作實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條　行政事項(xiàng)受理服務(wù)全體工作人員應(yīng)根據(jù)統(tǒng)一安排，認(rèn)真參與咨詢電話的值班。

第三條

咨詢電話值班時(shí)間：上午9:00-11:30，下午13:00-16:00。

第四條　電話值班工作人員工作要求

(一)電話值班人員應(yīng)秉持嚴(yán)肅、認(rèn)真的原則，謹(jǐn)慎回答每一個(gè)問題，并做好電話記錄;

(二)值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班工作安排值班，不得擅自調(diào)換值班時(shí)間;

當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)電話值班時(shí)間與自己的工作時(shí)間沖突時(shí)，應(yīng)提前___天告知本部門負(fù)責(zé)人予以調(diào)整;

(三)值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行咨詢電話的時(shí)間規(guī)定，不得隨便縮短或延長(zhǎng)咨詢電話接聽時(shí)間;

(四)值班人員接聽咨詢電話語言應(yīng)規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌，態(tài)度應(yīng)熱情誠(chéng)懇，嚴(yán)禁出現(xiàn)不耐煩、粗暴或吵架的現(xiàn)象;

(五)值班人員應(yīng)根據(jù)咨詢電話定位，積極回答與職能有關(guān)的問題;

對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)回答的問題，應(yīng)在咨詢電話記錄本上做好詳細(xì)記錄，并本著首問責(zé)任制原則，由電話值班人員在值班當(dāng)天下班前進(jìn)行核實(shí)并給予來電人回復(fù);對(duì)于與咨詢電話定位無關(guān)的問題可引導(dǎo)來電人咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)部門。

第五條　值班人員如違反上述第四條規(guī)定的，將視情節(jié)輕重程度給予批評(píng)教育、警告、記過直至開除等處分。

第四篇：人民醫(yī)院中藥飲片使用管理情況匯報(bào)

***市第*人民醫(yī)院中藥飲片使用管理情況匯報(bào)

市衛(wèi)生局：

為加強(qiáng)醫(yī)院中藥飲片管理，保障人體用藥安全、有效，根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《處方管理辦法》以及國(guó)家中醫(yī)藥管理局和衛(wèi)生部《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》的通知要求，我院對(duì)中藥飲片的采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、調(diào)劑、煎煮等進(jìn)行嚴(yán)格管理，現(xiàn)將我院中藥飲片使用管理情況匯報(bào)如下：

一、機(jī)構(gòu)健全、制度完善

根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理辦法》的規(guī)定，我院成立有藥事管理委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)中藥飲片使用管理進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，藥劑科具體負(fù)責(zé)，直接從事中藥飲片采購(gòu)、保管、調(diào)劑的人員均具有主管中藥師職稱，制定嚴(yán)格的中藥飲片采購(gòu)、保管、調(diào)劑規(guī)章制度，實(shí)行崗位責(zé)任制。

采購(gòu)中藥飲片，由倉(cāng)庫(kù)管理人員依據(jù)本單位臨床用藥情況提出計(jì)劃，經(jīng)科主任和單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后，依照藥品監(jiān)督管理部門有關(guān)規(guī)定從合法的供應(yīng)單位購(gòu)進(jìn)中藥飲片。負(fù)責(zé)中藥飲片驗(yàn)收的人員具有中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱，有豐富的中藥飲片鑒別經(jīng)驗(yàn)

在采購(gòu)中藥飲片時(shí)，藥品采購(gòu)員和保管員認(rèn)真驗(yàn)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、“質(zhì)量保證協(xié)議書”和銷售人員的授權(quán) 1

委托書、資格證明、身份證，并將復(fù)印件存檔備查。對(duì)所購(gòu)的中藥飲片，按照國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)和省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的不得入庫(kù)。購(gòu)進(jìn)中藥飲片時(shí)，采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)品名、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期、合格標(biāo)識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書、數(shù)量、驗(yàn)收結(jié)果及驗(yàn)收日期逐一登記并簽字負(fù)責(zé)。

二、設(shè)施完善、操作規(guī)范

我院中藥飲片倉(cāng)庫(kù)有與使用量相適應(yīng)的面積，具備通風(fēng)、調(diào)溫、調(diào)濕、防潮、防蟲、防鼠等條件及設(shè)施，符合《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》的要求。

中藥飲片出入庫(kù)有完整記錄。中藥飲片出庫(kù)前，嚴(yán)格進(jìn)行檢查核對(duì)，不合格的不得出庫(kù)使用。同時(shí)定期進(jìn)行中藥飲片養(yǎng)護(hù)檢查并記錄檢查結(jié)果。養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)上報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)處理并采取相應(yīng)措施。

我院中藥飲片調(diào)劑室有與調(diào)劑量相適應(yīng)的面積，配備通風(fēng)、調(diào)溫、調(diào)濕、防潮、防蟲、防鼠、除塵設(shè)施，工作場(chǎng)地、操作臺(tái)面保持清潔衛(wèi)生。中藥飲片調(diào)劑室的藥斗等儲(chǔ)存中藥飲片的容器排列合理，有品名標(biāo)簽。藥品名稱符合《中華人民共和國(guó)藥典》或省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門制定的規(guī)范名稱。標(biāo)簽和藥品要相符。

中藥飲片調(diào)劑人員在調(diào)配處方時(shí)，嚴(yán)格按照《處方管理辦法》和中藥飲片調(diào)劑規(guī)程的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審方和調(diào)劑。中藥飲片調(diào)配后，經(jīng)復(fù)核人員復(fù)核后方可發(fā)出。復(fù)核率符合規(guī)定要求。

我院定期對(duì)中藥飲片調(diào)劑質(zhì)量進(jìn)行抽查并記錄檢查結(jié)果。中藥飲片調(diào)配每劑重量誤差在±5%以內(nèi)。

我院開展住院病人中藥飲片煎煮服務(wù)，有與之相適應(yīng)的場(chǎng)地及設(shè)備，衛(wèi)生狀況良好，具有通風(fēng)、調(diào)溫、冷藏等設(shè)施。建立健全中藥飲片煎煮的工作制度、操作規(guī)程和質(zhì)量控制措施并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、管理規(guī)范、成效顯著

多年來，我院嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《處方管理辦法》以及國(guó)家中醫(yī)藥管理局和衛(wèi)生部《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》的規(guī)定對(duì)中藥飲片的采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、調(diào)劑、煎煮等進(jìn)行嚴(yán)格管理，沒有加工自用中藥飲片現(xiàn)象。對(duì)中藥飲片的使用管理取得一定的成效，今后，我們將在上級(jí)衛(wèi)生行政部和藥品管理部門的指導(dǎo)下，以對(duì)人民群眾健康負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)認(rèn)真做好中藥飲片的使用管理。

***市人民醫(yī)院

2011年7月12日

第五篇：辦公固定電話使用管理

關(guān)于固定電話使用的通知

為加強(qiáng)對(duì)辦公固定電話的使用管理，節(jié)約通訊費(fèi)用，現(xiàn)做如下通知：

一、院辦公室及學(xué)院電話管理部門代表學(xué)院對(duì)全院固定電話行使管理職權(quán)，學(xué)院任何部門和個(gè)人未經(jīng)允許不得擅自安裝或并機(jī)，電話機(jī)出現(xiàn)人為破壞由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)賠償。

二、學(xué)院共開通九部長(zhǎng)途電話，除院領(lǐng)導(dǎo)辦公室之外，輔導(dǎo)員辦公室一部、財(cái)務(wù)辦公室一部。校內(nèi)辦公電話使用短號(hào)聯(lián)系（電話號(hào)碼后四位），十堰市內(nèi)電話不加區(qū)號(hào)，直撥號(hào)碼聯(lián)系。

三、嚴(yán)禁使用辦公電話進(jìn)行Q幣充值，撥打聲訊服務(wù)，利用辦公電話于個(gè)人業(yè)務(wù)、閑談、聊天等。如有違規(guī)，學(xué)院將按校規(guī)處理，并記入目標(biāo)管理和年終績(jī)效考核當(dāng)中。

四、財(cái)務(wù)部將向辦公室提供每月各分機(jī)電話費(fèi)用的明細(xì)清單。如發(fā)現(xiàn)通話時(shí)間長(zhǎng)；有不明確號(hào)碼的通話記錄；有撥打信息臺(tái)；當(dāng)月話費(fèi)明顯偏高等現(xiàn)象，辦公室將及時(shí)調(diào)查了解原因，并對(duì)違規(guī)使用的責(zé)任人進(jìn)行必要的處罰。

武漢體育學(xué)院武當(dāng)山國(guó)際武術(shù)學(xué)院

2014年10月6日