第一篇：化妝品功效評(píng)價(jià)方法介紹

化妝品功效評(píng)價(jià)項(xiàng)目介紹

（制定日期：2010-4-14 黃敬平）

1.目的

（1）對(duì)我部化妝品功效評(píng)價(jià)目前可開展的評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范化；

（2）讓產(chǎn)品試用申請(qǐng)部門了解我部目前可開展的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，從而有助于其有方向性地進(jìn)行產(chǎn)品試用申請(qǐng)。2.范圍

戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中心的產(chǎn)品與項(xiàng)目規(guī)劃部目前可開展的化妝品功效評(píng)價(jià)項(xiàng)目。3.責(zé)任

產(chǎn)品與項(xiàng)目規(guī)劃部執(zhí)行化妝品功效評(píng)價(jià)項(xiàng)目的實(shí)施；研制開發(fā)中心負(fù)責(zé)對(duì)化妝品功效評(píng)價(jià)項(xiàng)目的合理性、全面性進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)和反饋。4.內(nèi)容

化妝品評(píng)價(jià)可分為感觀評(píng)價(jià)、功效評(píng)價(jià)和安全評(píng)價(jià)。其中，感觀評(píng)價(jià)又可對(duì)產(chǎn)品的外觀、挑起、涂抹和涂后感這四個(gè)階段進(jìn)行評(píng)價(jià)；功效評(píng)價(jià)主要有保濕功效、防曬功效、美白功效、抗皺功效和祛痘功效評(píng)價(jià)5大領(lǐng)域；安全性評(píng)價(jià)有刺激性、抗刺激性、抗敏、抑制光損傷、抑制細(xì)胞DNA受損、屏障修復(fù)效果、祛紅血絲效果檢測(cè)和貼斑實(shí)驗(yàn)。目前我部可開展的評(píng)價(jià)項(xiàng)目如下： 4.1感觀評(píng)價(jià) 4.1.1外觀

可對(duì)產(chǎn)品的光澤度、白度和粘度進(jìn)行評(píng)分。4.1.2挑起階段

可對(duì)產(chǎn)品的挑起性、拉絲感、硬度、粘膩感、附著感進(jìn)行評(píng)分。4.1.3涂抹階段

可對(duì)產(chǎn)品的濕潤(rùn)度、鋪展度、粘滯感、吸收性進(jìn)行評(píng)分。4.1.4涂后感

可對(duì)產(chǎn)品的光亮度、粘滯感、滑爽感、柔軟感、有無(wú)殘留進(jìn)行評(píng)分。以上評(píng)價(jià)階段可概括為對(duì)產(chǎn)品的性狀和膚感的評(píng)定，因是主觀評(píng)價(jià)，因此無(wú)判斷標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)結(jié)果因人而異。另，在樣品制作時(shí)，盡量避免添加顏色和香氣，以免影響評(píng)價(jià)者的主觀意識(shí)，我部可對(duì)產(chǎn)品的香氣和顏色另行進(jìn)行評(píng)價(jià)。

產(chǎn)品的感官評(píng)價(jià)可于產(chǎn)品移交當(dāng)天出示結(jié)果，但因需與功效評(píng)價(jià)結(jié)果一同發(fā)出，而功效評(píng)價(jià)耗時(shí)較長(zhǎng)，因此，以功效評(píng)價(jià)的時(shí)長(zhǎng)為準(zhǔn)。因結(jié)果出示的時(shí)間受 1 產(chǎn)品特性、試用品數(shù)量等的影響，因此，試用結(jié)果報(bào)告時(shí)間以實(shí)際情況而定。4.2功效評(píng)價(jià)

由于我部化妝品檢測(cè)儀還沒(méi)到位，因此目前暫時(shí)所開展的功效評(píng)價(jià)方法仍為主觀評(píng)價(jià)，項(xiàng)目如下： 4.2.1保濕功效

可對(duì)產(chǎn)品涂抹后半小時(shí)內(nèi)及涂抹一天后的皮膚濕潤(rùn)度膚感進(jìn)行評(píng)分。產(chǎn)品試用兩次，試用周期2天。4.2.2美白功效

可對(duì)產(chǎn)品涂抹后7天、14天、21天、28天、40天、50天的皮膚白皙度進(jìn)行視覺(jué)評(píng)分，試用觀察周期視項(xiàng)目時(shí)間而定，原則上最少需28天。4.2.3防曬功效

可對(duì)產(chǎn)品涂抹后1h、2h、4h皮膚感受進(jìn)行評(píng)分，防曬效果則在檸檬上進(jìn)行涂抹再置于室外暴曬測(cè)試。產(chǎn)品試用2次，試用周期2天。4.2.4抗皺功效

可對(duì)產(chǎn)品涂抹后7天、14天、21天、28天、40天、50天的皮膚平滑度進(jìn)行視覺(jué)評(píng)分，試用觀察周期視項(xiàng)目時(shí)間而定，原則上最少需28天。4.2.5祛痘功效

可對(duì)產(chǎn)品涂抹后7天、14天、21天、28天的痘痘肌膚恢復(fù)程度進(jìn)行視覺(jué)評(píng)分，試用觀察周期需28天。4.2.6豐胸減肥功效

可對(duì)產(chǎn)品涂抹7天、14天、21天、28天的體型變化進(jìn)行視覺(jué)評(píng)分，試用觀察周期需28天。4.3安全性評(píng)價(jià) 4.3.1刺激性

可對(duì)產(chǎn)品涂抹后是否發(fā)熱、發(fā)紅、發(fā)癢、起疹子、脫皮等進(jìn)行觀察，試用周期需根據(jù)產(chǎn)品特性而定。

由于試驗(yàn)條件有限，目前仍未能對(duì)其他安全性評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)定。5.總結(jié)

由于目前化妝品功效評(píng)價(jià)工作尚處于起步階段，各種評(píng)價(jià)項(xiàng)目及方法都未成熟，待引進(jìn)檢測(cè)儀器后，根據(jù)我部的實(shí)驗(yàn)條件及知識(shí)面的擴(kuò)展將逐漸推出或完善。

第二篇：刮痧理療方法和主要功效介紹

刮痧概念

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?

?

? 指應(yīng)用邊緣鈍滑的器具或手，在人體表皮經(jīng)絡(luò)穴位上，反復(fù)進(jìn)行刮、捏、擠、揪、刺等物理刺激，使皮下出現(xiàn)紅色或紫色瘀斑，? 并使汗孔張開，將痧毒排出體外，? 以達(dá)到祛邪、排毒、退熱、益神等功效的? 一種傳統(tǒng)的治病防病方法

刮痧的保健作用包括：

? 健康保?。航】禃r(shí)常做刮痧保健(如取背俞穴、足三里穴等)可增強(qiáng)衛(wèi)氣，衛(wèi)

氣強(qiáng)則護(hù)表能力強(qiáng)，外邪不易侵表，機(jī)體自可安康。

? 疾病防變：外邪侵表，出現(xiàn)惡寒、發(fā)熱、鼻塞、流涕等表證，及時(shí)刮痧(如

取肺俞、中府等)可將表邪及時(shí)祛除，以免表邪不祛，蔓延進(jìn)入五臟六腑而生大病

其手法可分為:

?

1、補(bǔ) 法

?

2、瀉 法

?

3、平補(bǔ)平瀉法

具有以下特點(diǎn)的刮法為補(bǔ)法:

? 刺激時(shí)間短、作用淺

對(duì)皮膚、肌肉、細(xì)胞有興奮作用

? 作用時(shí)間較長(zhǎng)的輕刺激能活躍器官的生理機(jī)能

? 刮拭速度較慢

? 刮拭順經(jīng)脈循行方向

具有以下特點(diǎn)的刮法為瀉法:

? 刺激時(shí)間長(zhǎng)、作用深

對(duì)皮膚、肌肉、細(xì)胞有抑制作用 ? 作用時(shí)間較短的重刺激能抑制器官的生理機(jī)能

? 刮拭速度較快

? 刮拭逆經(jīng)脈循行方向

介于補(bǔ)法和瀉法之間的3種平補(bǔ)平瀉法:

? 刮拭壓力大，速度慢

? 刮拭壓力小，速度快

? 刮拭壓力及速度適中

? 不同種類病人刮拭方法

? 低血壓、低血糖、過(guò)度虛弱和神經(jīng)緊張?zhí)貏e怕痛的患者要輕刮

? 下肢靜脈曲張，宜由下而上補(bǔ)刮或平補(bǔ)平瀉

? 皮膚病患者，皮損處干燥、無(wú)炎癥、滲液、潰爛者（如神經(jīng)性皮炎、白癜瘋、牛皮癬等病癥），可直接在皮損處刮拭

? 皮膚及皮下無(wú)痛性的良性結(jié)節(jié)部位亦可直接刮拭

? 如皮損處有化膿性炎癥、滲液潰爛的，以及急性炎癥紅、腫、熱、痛者（如

濕疹、皰疹、疔、癤、癰、瘡等病癥），不可在皮損處或炎癥局部直接刮拭，可在皮損處周圍刮拭

頭部的刮法

? 頭部有頭發(fā)覆蓋，須在頭發(fā)上面用刮板刮拭，不必涂刮痧潤(rùn)滑劑

? 為增強(qiáng)刮拭效果可使用刮板邊緣或刮板角部刮拭

? 每個(gè)部位刮30次左右，刮至發(fā)皮發(fā)熱為宜

? 手法采用平補(bǔ)平瀉法，醫(yī)者一手扶患者頭部，以保持頭部穩(wěn)定

? 循行路線：

?

1、刮拭頭部?jī)蓚?cè)，從頭部?jī)蓚?cè)太陽(yáng)穴開始至風(fēng)池穴，經(jīng)過(guò)穴位為頭維穴、頷厭穴等。

?

2、刮拭前頭部，從百會(huì)穴經(jīng)囟會(huì)穴、前頂穴、通天穴、上星穴至頭臨泣穴。?

3、刮拭后頭部，從百會(huì)穴經(jīng)后頂穴、腦戶穴、風(fēng)府穴至啞門穴。

?

4、刮拭全頭部，以百會(huì)穴為中心，呈放射狀向全頭發(fā)際處刮拭。經(jīng)過(guò)全頭

穴位和運(yùn)動(dòng)區(qū)、語(yǔ)言區(qū)、感覺(jué)區(qū)等

? 適應(yīng)癥：

? 有改善頭部血液循環(huán)，疏通全身陽(yáng)氣之作用?？深A(yù)防和治療中風(fēng)及中風(fēng)后遺

癥、頭痛、脫發(fā)、失眠、感冒等病證。

頸部刮法

? 循行路線：

?

1、刮督脈頸項(xiàng)部分，從啞門穴刮到大椎穴。

?

2、刮拭頸部?jī)蓚?cè)到肩，從風(fēng)池穴開始經(jīng)肩井穴、巨骨穴至肩髃穴。

? 適應(yīng)癥：

? 人體頸部有六條陽(yáng)經(jīng)通過(guò)，其中精髓直接通過(guò)督脈灌輸于腦，頸部是必經(jīng)之

路，所以經(jīng)常刮拭頸部，具有育陰潛陽(yáng)，補(bǔ)益人體正氣，防治疾病的作用，可主治頸、項(xiàng)病變，如頸椎病、感冒、頭痛、近視、咽炎等證。

背部刮法

? 背部由上向下刮拭。

? 一般先刮后背正中線的督脈，再刮兩側(cè)的膀胱經(jīng)脈和夾脊穴。

? 背部正中線刮拭時(shí)手法應(yīng)輕柔，用補(bǔ)法，不可用力過(guò)大，以免傷及脊椎。

? 可用刮板棱角點(diǎn)按棘突之間，背部?jī)蓚?cè)可視病人體質(zhì)、病情選用補(bǔ)瀉手法，用力要

均勻，中間不要停頓。

? 循行路線：

? 刮督脈和足太陽(yáng)膀胱經(jīng)及夾脊穴，從大椎刮至長(zhǎng)強(qiáng)。足太陽(yáng)膀胱經(jīng)位于后正

中線旁開1.5寸和3寸處。夾脊穴位于后正中線旁開0.5寸。

? 適應(yīng)癥：

? 刮拭背部可以治療全身五臟六腑的病證。

? 如刮拭膽俞可治療黃疸、膽囊炎、膽道蛔蟲、急慢性肝炎等

? 刮拭大腸俞可治療腸鳴、泄瀉、便秘、脫肛、痢疾、腸癰等。

? 背部刮痧還有助于診斷疾病。

? 如刮拭心俞部位出現(xiàn)壓痛或明顯出痧斑時(shí)，即表示心臟有病變或預(yù)示心臟即

將出現(xiàn)問(wèn)題，其他穴位類推。

胸部刮法

? 刮拭胸部正中線用力要輕柔，不可用力過(guò)大。

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?

?

? 宜用平補(bǔ)平瀉法。用刮板棱角沿脅間隙刮拭。乳頭處禁刮。循行路線：

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1、刮拭胸部正中線，從天突穴經(jīng)膻中穴向下刮至鳩尾穴。用刮板角部自上

而下刮拭。

?

2、刮拭胸部?jī)蓚?cè)，從正中線由內(nèi)向外刮，先左后右，用刮板整個(gè)邊緣由內(nèi)

向外沿脅骨走向刮拭。中府穴處宜用刮板角部從上向下刮拭。

? 適應(yīng)癥：

? 胸部主要有心肺二臟。

? 故刮拭胸部，主治心、肺疾患。

? 如冠心病、慢性支氣管炎、支氣管哮喘、肺氣腫等。

? 另外可預(yù)防和治療婦女乳腺炎、乳腺癌等。

腹部刮法

? 空腹或飽餐后禁刮，急腹癥忌刮，神闕穴禁刮

? 循行路線：

?

1、刮拭腹部正中線，從鳩尾穴經(jīng)中脘穴、關(guān)元穴刮至曲骨穴。

?

2、刮拭腹部?jī)蓚?cè)，從幽門穴刮至日月穴。

? 適應(yīng)癥：

? 腹部有肝膽、脾胃、膀胱、腎、大腸、小腸等臟腑。故刮拭腹部可治療以上

臟腑病變。

? 如膽囊炎、慢性肝炎、胃及十二指腸潰瘍、嘔吐、胃痛、慢性腎炎、前列腺

炎、便秘、泄瀉、月經(jīng)不調(diào)、不孕癥等。

四肢的刮法

? 刮拭四肢時(shí)，遇關(guān)節(jié)部位不可強(qiáng)力重刮。

? 對(duì)下肢靜脈曲張、水腫應(yīng)從下向上刮拭。

? 皮膚如有感染、破潰、痣瘤等，刮拭時(shí)應(yīng)避開。

? 如急性骨關(guān)節(jié)創(chuàng)傷、挫傷之處不宜刮痧，但在康復(fù)階段做保健刮痧可提前康復(fù)。? 循行路線：

?

1、刮拭上肢內(nèi)側(cè)部，由上向下刮，尺澤穴可重刮。

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2、刮拭上肢外側(cè)部，由上向下刮，在肘關(guān)節(jié)處可作停頓，或分段刮至外關(guān)

穴。

?

3、刮拭下肢內(nèi)側(cè)，從上向下刮，經(jīng)承扶穴至委中穴，由委中穴至跗陽(yáng)穴，委中穴可重刮。

?

4、刮拭下肢外側(cè)部，從上向下刮，從環(huán)跳穴至膝陽(yáng)關(guān)穴，由陽(yáng)陵泉穴至懸

鐘穴。

? 適應(yīng)癥：

? 四肢刮痧可主治全身病癥。

? 如手少陰心經(jīng)主治心臟疾病。

? 足陽(yáng)明胃經(jīng)主治消化系統(tǒng)癥癥。

? 四肢肘膝以下五輸穴可主治全身疾病。

膝關(guān)節(jié)的刮法

? 膝關(guān)節(jié)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，刮痧時(shí)宜用刮板棱角刮拭，以便掌握刮痧正確的部位、方向，而

不致?lián)p傷關(guān)節(jié)。

? 刮拭關(guān)節(jié)動(dòng)作應(yīng)輕柔。

? 膝關(guān)節(jié)內(nèi)積水者，局部不宜刮，可取遠(yuǎn)端穴位刮拭。

? 膝關(guān)節(jié)后方及下端刮痧時(shí)易起痧皰，皰起時(shí)宜輕刮或遇曲張靜脈可改變方向，由下

向上刮。

? 循行路線：

?

1、刮拭膝眼，刮拭前先用刮板的棱角點(diǎn)按膝眼。

?

2、刮拭膝關(guān)節(jié)前部，膝關(guān)節(jié)以上部分從伏兔穴刮至梁丘穴，膝關(guān)節(jié)以下部

分從犢鼻穴刮至足三里穴。

?

3、刮拭膝關(guān)節(jié)內(nèi)側(cè)部，從血海穴刮至陰陵泉穴。

?

4、刮拭膝關(guān)節(jié)外側(cè)部，從膝陽(yáng)關(guān)穴刮至陽(yáng)陵泉穴。

?

5、刮拭膝關(guān)節(jié)后部，委中穴可重刮。

? 適應(yīng)癥：

? 主治膝關(guān)節(jié)的病變，如風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，膝關(guān)節(jié)韌帶損傷、肌腱勞損等。

? 另外對(duì)腰背部疾病、胃腸疾病有一定的治療作用。

刮痧的禁忌-------

?

1、有嚴(yán)重心腦血管疾病、肝腎功能不全、全身浮腫者 因?yàn)楣勿饡?huì)使人皮下充血，促進(jìn)血液循環(huán)，這會(huì)增加心肺、肝腎的負(fù)擔(dān)，加重患者病

?

2、孕婦的腹部、腰骶部禁用刮痧

否則會(huì)引起流產(chǎn)

?

4、急性扭傷、創(chuàng)傷的疼痛部位或骨折部位禁止刮痧

因?yàn)楣勿饡?huì)加重傷口處的出血

? 5.凡刮治部位的皮膚有潰爛、損傷、炎癥都不宜用這種療法，大病初愈、重病、氣虛血虧及飽食、饑餓狀態(tài)下也不宜刮痧

?

6、有出血傾向者，如嚴(yán)重貧血、白血病、再生障礙性貧血和血小板減少患者不要

刮痧

因?yàn)檫@類患者在刮痧時(shí)所產(chǎn)生的皮下出血不易被吸收 ?

7、過(guò)度饑飽、過(guò)度疲勞、醉酒者不可接受重力、大面積刮痧 否則會(huì)引起虛脫 ?

8、眼睛、口唇、舌體、耳孔、鼻孔、乳頭、肚臍等部位禁止刮痧 因?yàn)楣勿饡?huì)使這些黏膜部位充血，且不能康復(fù) 情，甚至危及生命

第三篇：幾種高效化妝品原材料功效原理介紹

蘆芭膠外觀為無(wú)色透明凝膠，水溶，pH值5-6，按粘度分為：DV、CG、MS、TW、WA、Oil等，蘆芭膠CG最常用，粘度為350Pa.S。蘆芭膠CG七十年代已應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域作為醫(yī)用潤(rùn)滑劑，八十年代開始應(yīng)用于化妝品。因聚甲基丙烯酸甘油酯形成獨(dú)特的籠型結(jié)構(gòu)，使蘆芭膠兼具水溶皮膚柔潤(rùn)劑和油潤(rùn)皮膚柔潤(rùn)劑的長(zhǎng)處，具有鎖水能力，是一種潤(rùn)濕平衡劑。

蘆芭膠幾個(gè)特點(diǎn)：

1.獨(dú)特的籠型結(jié)構(gòu)，鎖水能力強(qiáng)，結(jié)合水較難釋放，是一種不干的保濕劑。

2.安全性極佳，常用于眼部保濕護(hù)理產(chǎn)品。

3.可作為手感修飾劑，改善產(chǎn)品的膚感和潤(rùn)滑性，無(wú)油水基配方中可提供類脂感。

4.水溶性好，是透明的保濕基質(zhì)。

5.可作流變添加劑。

透明質(zhì)酸（Hyaluronic Acid）

透明質(zhì)酸（Hyaluronic

Acid），簡(jiǎn)稱HA，也稱玻璃酸、玻尿酸,是由乙酰氨基葡萄糖和葡萄糖醛酸雙糖單元交替連接而成的酸性粘多糖，商品透明質(zhì)酸一般為其鈉鹽，即透明質(zhì)酸鈉(Sodium

Hyaluronate)，習(xí)慣上仍稱為透明質(zhì)酸。HA具有優(yōu)異的保濕作用，是化妝品重要的保濕劑，在化妝品中應(yīng)用日趨廣泛。

透明質(zhì)酸廣泛存在于人和動(dòng)物的細(xì)胞間質(zhì)、眼玻璃體、臍帶、皮膚、關(guān)節(jié)滑液及雄雞冠等許多軟結(jié)締組織中，透明質(zhì)酸最早從牛眼玻璃體中提取而得，早期化妝品用HA主要從雞冠分離提取，現(xiàn)基本用微生物發(fā)酵法生產(chǎn)。透明質(zhì)酸無(wú)種屬差異，不同動(dòng)物組織提取的及不同菌種發(fā)酵生產(chǎn)的透明質(zhì)酸，在化學(xué)本質(zhì)和分子結(jié)構(gòu)上是一致的，只是相對(duì)分子質(zhì)量（Ｍr）有差別。

透明質(zhì)酸為白色或類白色顆?；蚍勰?，分為化妝品級(jí)、食品級(jí)、滴眼液級(jí)、醫(yī)藥級(jí)等。純度以葡糖醛酸的含量表示。純HA的葡糖醛酸含量理論值為48．38％，一般化妝品用HA的葡糖醛酸含量為35％～46％。相對(duì)分子質(zhì)量(Mr)一般為100

000～2 000 000。透明質(zhì)酸水溶液粘度極高，化妝品一般采用濃度為0．5％或1％的透明質(zhì)酸溶液。

透明質(zhì)酸幾個(gè)特點(diǎn)：

1.透明質(zhì)酸分子為螺旋柱狀結(jié)構(gòu)，結(jié)合的水分子不易流失，因此具有特殊的保水作用，保濕作用是HA在化妝品中最重要的作用。

2.與其他保濕劑相比，周圍環(huán)境的相對(duì)濕度對(duì)其保濕性的影響較小，透明質(zhì)酸低相對(duì)濕度（33%）下吸濕量最高，而在高相對(duì)濕度（75%）下吸濕量最低。

3.安全性高，生物相容性好，透明質(zhì)酸是皮膚組成成分之一。

4.透明質(zhì)酸水溶液中為高分子聚陰離子，與陽(yáng)離子表面活性劑不配伍。

5.透明質(zhì)酸極易被微生物污染，與陽(yáng)離子型防腐劑不配伍。

6.化妝品用HA相對(duì)分子質(zhì)量越高粘度越大，大分子量HA不能透皮吸收，在皮膚表面形成網(wǎng)狀吸水保護(hù)膜。

7．做為吸留性保濕劑，添加量適可而止，量大手感粘膩。

乳木果油（Shea Butter）

乳木果油也稱牛油樹脂，原產(chǎn)于非洲，取自乳油木樹果實(shí)中的果仁。乳木果油綜合性能優(yōu)秀，廣泛應(yīng)用于高檔化妝品。

乳木果油常溫為灰白色至淡黃色奶油固體，略有氣味。相對(duì)密度0.859-0.869，折光指數(shù)（40℃）1.463-1.467，熔點(diǎn)32-45℃。碘值53-65，皂化值178-190，酸值1-30。

乳木果油主要成份為甘油三酯和不皂化物，甘油三酯含量為80%左右，不皂化物含量為3-10%。

乳木果油脂肪酸平均組成：

油酸49%

硬脂酸 41.0%

棕櫚酸5.7%

亞油酸4.3%

花生酸 0.2%

乳木果油不皂化物平均組成：

萜烯醇 65-75%

甾醇3.6-8%

乳木果油幾個(gè)特點(diǎn)：

1.相對(duì)其它植物油脂中而言，不皂化物含量含量較高。

2.肉桂酸酯是目前應(yīng)用最廣的UBV吸收劑，廣泛應(yīng)用于防曬化妝品，乳木果油不皂化物一部分是萜烯醇肉桂酸酯，據(jù)報(bào)道，乳木果油在275nm處有吸收，有防曬作用，可作為防曬化妝品的輔助添加劑。

3.乳木果油含有植物甾醇，甾醇的含量是衡量乳木果油的重要標(biāo)準(zhǔn)，甾醇有保濕、抗衰老、抗過(guò)敏性能。

4.乳木果油安全，皮膚吸收快，不油膩，膚感高雅，5.具有修護(hù)、調(diào)理、柔軟和滋潤(rùn)肌膚的作用，保濕性能突出。

維生素E

維生素E是一種強(qiáng)抗氧劑，能保護(hù)人體內(nèi)外易于氧化的物質(zhì)免受破壞，可以改善蛋白質(zhì)、脂肪和碳水化合物的代謝，保持肌膚彈性。將其加入化妝品配方中，可以抑制配方中油脂類原料氧化，保護(hù)細(xì)胞膜內(nèi)的脂質(zhì)與蛋白質(zhì)，使其發(fā)揮與水分結(jié)合的作用，因此具有保持水分、潤(rùn)澤肌膚的功能。維生素E保持水分作用在機(jī)理上與常用的保濕劑甘油等有所不同，也不是通過(guò)封閉發(fā)揮作用，而是從內(nèi)部潤(rùn)濕、滲透，因此具有更為明顯的保濕功效。

皮膚老化主要是由于生物體老化的內(nèi)部因素和光照等的外部因素造成的。被光老化的皮膚顯示出大量增長(zhǎng)的甘氨基聚糖成分，皮表十分難看。經(jīng)實(shí)驗(yàn)表明，使用維生素E之后，臉部敏感部位的細(xì)小皺紋變得平滑。用含有5%維生素E的O／W型膏霜搽抹四周后，5%的應(yīng)試者眼部周圍皮膚狀態(tài)有明顯改善，皺紋減輕，粗糙度降低。含2％維生素E的護(hù)膚霜可以保持皮膚光滑與柔軟，在這一濃度下維生素E保持肌膚免受外界不良環(huán)境傷害的作用也是十分顯著的。

維生素E是人體生命代謝必不可少的物質(zhì)。由于吸收和代謝方面的原因，口服維生素或食用含維生素的食物都不可能有足夠的維生素輸送至皮膚。試驗(yàn)表明，口服維生素E只有20～40％被消化系統(tǒng)吸收，由此到達(dá)皮膚的維生素E更是微乎其微，人體皮膚對(duì)維生素E有良好的吸收能力，因此，在皮膚上直接施用含有一定量維生素E的護(hù)膚類化妝品十分必要，也是十分有效的。

維生素E醋酸酯對(duì)皮膚DNA、蛋白質(zhì)的合成具有明顯促進(jìn)作用，較高濃度組與對(duì)照組相比有明顯的差異。這可能是由于維生素E醋酸酯具有抑制和終止脂質(zhì)過(guò)氧化物的形成，清除游離自由基，延緩皮膚老化的作用，在離體培養(yǎng)細(xì)胞的條件下，間接起到促進(jìn)DNA、蛋白質(zhì)的合成作用。日本學(xué)者認(rèn)為：維生素E可通過(guò)促使細(xì)胞內(nèi)呼吸的活化從而促進(jìn)細(xì)胞生長(zhǎng)。

因此，維生素E醋酸酯常作為營(yíng)養(yǎng)成份和抗皺成份加入化妝品中。

聚硅氧烷及衍生物

聚硅氧烷是極其重要的化妝品原料之一。近50年來(lái)高速發(fā)展，聚二甲基硅氧烷和它的衍生物已達(dá)數(shù)百種，全球最大的有機(jī)硅生產(chǎn)商是美國(guó)道康寧公司（Dow

Corning），其次為通用電氣有機(jī)硅公司（GE），日本信越化學(xué)（Shinetsu）和東芝（Toshiba）也大量生產(chǎn)。

聚硅氧烷及衍生物可以賦予化妝品很多特性：

1.低表面張力，潤(rùn)滑性好，手感舒適

2.抗紫外線輻射性能好

3.抗靜電性好

4.透氣性好

5.能形成抗水薄膜

6.為惰性材料，安全性高

常用的聚硅氧烷主要有：

聚二甲基硅氧烷

環(huán)甲基硅氧烷

氨基硅氧烷

聚甲基苯基硅氧烷

聚醚聚硅氧烷共聚物。

應(yīng)用：

1.作為手感修飾，少量添加于護(hù)膚品可以明顯改善使用感覺(jué)

2.作為消泡劑，PPM濃度可明顯削弱涂敷起白

3.能形成抗水薄膜提高化妝品的耐水性

ZPT

ZPT（Pyrithione

Zinc），中文名為吡啶硫酮鋅，是一種鋅絡(luò)合物。，60年代中期P&G研究發(fā)現(xiàn)ZPT對(duì)真菌和細(xì)菌有較強(qiáng)的殺滅力,能夠有效地殺死產(chǎn)生頭皮屑的真菌，起到去屑作用。目前,ZPT作為去屑劑在洗發(fā)水使用頻率極高,為許多知名品牌所采用。

ZPT有乳液和粉末兩種形式，主要技術(shù)指標(biāo)如下：

外 觀白色乳液白色粉末

含 量48-50%95%以上

粒 徑（90%通過(guò)）1μm2μm

（100%通過(guò)）2μm4μm

特點(diǎn):

1.ZPT遇到鐵離子變成紫色絡(luò)合物, 生產(chǎn)過(guò)程中必須嚴(yán)格控制鐵離子的引入

2.ZPT密度較大,香波中必須考慮使用懸浮劑,否則可能沉淀分層

3.ZPT為限用物質(zhì),GB7916-87洗發(fā)水允許添加濃度為1.5%

4.作為香波護(hù)發(fā)素調(diào)理劑，可提供優(yōu)秀干濕梳理性能

乳化劑72/721

72，721 是目前使用頻率很高的非離子乳化劑對(duì)，是一對(duì)性能優(yōu)越的應(yīng)用于極性油類體系的膏霜以及乳液中的水包油型的乳化劑，二者配合使用可形成功能強(qiáng)大的乳化系統(tǒng)。

CTFA/INCI名稱：

72：聚氧乙烯（2）硬脂醇醚

721：聚氧乙烯（21）硬脂醇醚

典型性質(zhì)：

72：聚氧乙烯（2）硬脂醇醚

白色蠟狀，HLB值：4.9，酸值< 1，羥值150-170

721：聚氧乙烯（21）硬脂醇醚

白色片狀，HLB值：15.5，酸值< 2，羥值44-61

特點(diǎn)：

1.乳化體具有光亮、細(xì)膩的外觀

2.比例不苛刻，生產(chǎn)中比較容易控制

3.適用于含有高濃度電解質(zhì)的配方體系

4.適用于高含量的乙醇或多元醇體系

5.適用于寬PH值范圍

6.乳化體的穩(wěn)定性好

羊毛脂（Lanolin）及衍生物

羊毛脂是由洗滌粗羊毛洗液中回收的副產(chǎn)物，經(jīng)提取加工而制得精制羊毛酯。主要含膽固醇、異膽固醇、羊毛因醇和脂肪酸的甘油酯。羊毛脂有很好的乳化作用和滲透作用，易為皮膚和頭發(fā)吸收，且與化妝品其它基料的配伍性好。

但由于其手感粘膩，且有特殊氣味，色澤較深等缺點(diǎn)，故在化妝品中多應(yīng)用羊毛脂衍生物。羊毛脂衍生物主要有：氫化羊毛脂、乙氧基化羊毛脂、羥基化羊毛脂和乙酰化羊毛脂等。羊毛脂因此在化妝品中一般選擇使用其衍生物。常用的羊毛脂衍生物主要有以下幾種：

1.氫化羊毛脂

為白色至淡黃色半固體，碘值<20，皂化值<6，熔點(diǎn)48-54℃。略溶于酒精，在礦物油中的溶解度比一般羊毛脂大。穩(wěn)定性高，色淺味輕，不粘，具有調(diào)理性能和膏霜乳液的增稠性能，既可作為水/油型乳液，也可作為油/水乳液的穩(wěn)定劑，易為皮膚吸收，常用于唇膏。

2.羊毛酸異丙酯

為淡黃色液體至半固體，碘值6-20，皂化值115-190，熔點(diǎn)28-39℃。部分溶于酒精，可溶于肉豆蔻酸異丙酯。易于皮膚上鋪展，皮膚吸收極快（完全吸收時(shí)間不到2秒），可減少礦物油的油膩感，可作為藥物載體，促進(jìn)有效成分透皮吸收，是唇膏理想的潤(rùn)滑和光亮劑。

3.氧基化羊毛脂醇

淡黃色半固體，酸值〈6，皂化值6-18，流動(dòng)點(diǎn)（PEG-20）41-49℃。水溶液（PEG-20）濁點(diǎn)74-82℃，PEG-20羊毛脂醇醚HLB值14，溶于水、酒精，略溶于礦物油和肉豆蔻酸異丙酯，對(duì)酸堿穩(wěn)定性好，是優(yōu)良的乳化劑，能提高香精與某些油性添加劑的溶解度。可用于香波，發(fā)乳，在唇膏中，改善成型性、可塑性及涂抹性；用于粉餅，具有滋潤(rùn)皮膚，附著牢固的優(yōu)點(diǎn)；用于指甲清除液中，可克服溶劑的脫脂現(xiàn)象。

角鯊?fù)?Squalane)

角鯊?fù)?Squalane)是從深海鯊魚肝臟中提取的角鯊烯經(jīng)氫化制得一種性能優(yōu)異的烴類油脂，現(xiàn)也用橄欖油等植物油脂為原料合成角鯊?fù)?。高檔化妝品大量使用。日本化妝品甚至堅(jiān)持使用源于鯊魚的角鯊?fù)椤?/p>

角鯊?fù)榧?，6，10，15，19，23-六甲基二十四烷，故又名異三十烷，為無(wú)色透明油狀黏稠液體，幾乎無(wú)味，相對(duì)密度0.812，折光指數(shù)（15℃）1.453，碘值0-5，皂化值0-5，酸值0-0.2，凝固點(diǎn)－38℃，沸點(diǎn)350℃，粘度約0.03Pａ·ｓ。溶于三氯甲烷、乙醚、石油醚和油類，微溶于丙酮、冰醋酸、甲醇和無(wú)水乙醇，不

溶于水。

角鯊?fù)樘攸c(diǎn)：

1.與皮脂相似，對(duì)皮膚有較好的親和性。

2.油膩感弱，使用手感極佳。

3.在皮膚表面形成屏障，防止水分散失，但不影響皮膚的正常呼吸。

4.抗氧化性和熱穩(wěn)定性優(yōu)異，化學(xué)穩(wěn)定性高，是極其穩(wěn)定的油質(zhì)原料，對(duì)皮膚無(wú)刺激性。

5.有良好的助滲透作用，能加速配方中其他活性成分向皮膚中滲透。

6.與其他原料相容性好。

月見(jiàn)草油（Evening Primose oil）

月見(jiàn)草油取自草本植物月見(jiàn)草，月見(jiàn)草也稱晚櫻草，月見(jiàn)草油是一種非常有用的潤(rùn)膚劑，外用是一種優(yōu)秀的皮膚調(diào)理劑和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑。

常規(guī)技術(shù)指標(biāo)：

顏色：淺黃色至淡琥珀色澄清液體

相對(duì)密度（25℃）：0．915-0．935（g/ml）

折光系數(shù)（25℃）：1．472-1．483

碘值（gl /100g）： 135-165

皂化值（KOHmg/g）：185-200

γ-亞麻酸（%）：7-10

月見(jiàn)草油組成：

月見(jiàn)草油含有棕櫚酸、油酸、亞油酸、硬脂酸，γ-亞麻酸含量高達(dá)7％～10％。γ-亞麻酸屬于不飽和脂肪酸，其結(jié)構(gòu)為6、9、12十八碳三酸。

月見(jiàn)草油特點(diǎn)：

月見(jiàn)草油應(yīng)用價(jià)值在于γ-亞麻酸，月見(jiàn)草油中γ-亞麻酸含量較高，γ-亞麻酸屬于維生素F樣物質(zhì)，具功效性。

月見(jiàn)草油能改善血液流通及皮膚細(xì)胞的新陳代謝，能預(yù)防皮膚干燥，緩解濕疹，改善過(guò)敏、干癢等皮膚異常癥狀，對(duì)于干燥性皮膚膚質(zhì)改善效果明顯。γ-亞麻酸能刺激生發(fā)，治療粉刺黑頭也有一定效果。

據(jù)報(bào)道γ-亞麻酸可作為酪氨酸酶的抑制劑，具有抗黑色素生成作用，可防止色素沉著，具有美白功效。

月見(jiàn)草油應(yīng)用于干性皮膚護(hù)理配方已散見(jiàn)于專利及專業(yè)期刊。

霍霍巴油（Jojoba oil）

霍霍巴油由于其性能優(yōu)異，安全性好，故大量應(yīng)用于各類化妝品中，是高檔化妝品油相主要原料，精油常用的基礎(chǔ)油?；艋舭陀陀置珊砂陀停≈髅傻媚竟?，為無(wú)色至淡黃色無(wú)味透明液體。折光指數(shù)（25℃）1.465，碘值82-88，皂化值92-95，酸值〈2，熔點(diǎn)6.8-7.0℃。

霍霍巴油主要含長(zhǎng)鏈不飽和脂肪醇和長(zhǎng)鏈單不飽和脂肪酸的酯。

霍霍巴油脂肪酸組成：

11-二十烯酸64.4%

13-二十二烯酸30.2%

油酸1.4%

棕櫚油酸0.5%

飽和脂肪酸3.5%

霍霍巴油幾個(gè)特點(diǎn)：

1.油脂通常為脂肪酸的三甘油酯，霍霍巴油為長(zhǎng)鏈不飽和脂肪醇和長(zhǎng)鏈單不飽和脂肪酸的酯，即霍霍巴油其實(shí)是一種長(zhǎng)鏈液體酯，膚感優(yōu)秀。

2.滋潤(rùn)保濕效果好，高低溫穩(wěn)定性和抗氧化性能好，安全性高，未見(jiàn)負(fù)面報(bào)道。

3.滲透性強(qiáng)，能很快滲透入皮膚，能與皮脂混溶，故能疏通毛囊和防止皮脂積聚和固化，具清潔功效。

4.對(duì)肌膚創(chuàng)傷、粉刺、痤瘡及各種炎癥，有較好的輔助治療作用，具有一定的消腫止癢作用。橄欖油（Olive oil）

橄欖油通常作為精油的基礎(chǔ)油，也作為賦脂潤(rùn)滑劑用于化妝品中。

橄欖油由油橄欖果實(shí)壓榨而得，為淡黃色或綠黃色透明液體。有特殊香味和滋味。略溶于90%酒精，可溶于輕質(zhì)礦物油，相對(duì)密度0.909-0.915，折光指數(shù)（20℃）1.468-1.471，碘值80-88，皂化值188-196，酸值〈2。

橄欖油中含有65.8－84.9％的單不飽和脂肪酸。

橄欖油脂肪酸平均組成：

油酸82.5%

棕櫚酸9.0%

亞油酸6.0%

硬脂酸 2.3%

花生酸 0.2%

橄欖油非甘油酯平均組成：

角鯊烯 1.5PPM

甾醇0.1%-0.2%

維E30-300PPM

葉綠素、磷脂等

橄欖油幾個(gè)特點(diǎn)：

1.相對(duì)其它植物油脂而言，維生素E含量較高。

2.含有大量不飽和脂肪酸，故在低溫（0℃）仍能保持液態(tài)。濁點(diǎn)-5.5℃，傾點(diǎn)-10℃。

3.油酸含量較高，油酸有一定刺激性,有可能促使粉刺生長(zhǎng)，故建議油性皮

膚不要選用。

第四篇：化妝品介紹

化妝品的簡(jiǎn)介

一、化妝品專賣店的優(yōu)劣勢(shì)分析

1.優(yōu)勢(shì)分析

從渠道特點(diǎn)來(lái)看，專賣店具有很多顯著的優(yōu)勢(shì)：

(1)分布廣泛且主要在居民區(qū)附近，能夠?yàn)轭櫩吞峁O大的方便；

(2)買賣雙方容易建立起良好的人際關(guān)系；

(3)多數(shù)情況下，可就價(jià)格進(jìn)行商量，使顧客享受到價(jià)格上的優(yōu) 惠；

(4)面對(duì)面銷售，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的咨詢與指導(dǎo)；

(5)門檻較低，客源廣泛，以學(xué)生與工薪階層為主。

此外，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，百貨店根據(jù)其自身特點(diǎn)，將成為高 檔化妝品的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)所，而超市、便利店及大賣場(chǎng)等渠道由于其自身銷 售方式（以自選方式為主）所限，不適合化妝品的銷售特點(diǎn)，也不可 能有更大程度的發(fā)展，所以，專賣店渠道必將成為各大專業(yè)化妝品生 產(chǎn)廠家的必爭(zhēng)之地，發(fā)展前景廣闊。

總之，專賣店非常適合中、低檔化妝品的銷售，并可在此基礎(chǔ)上 形成與百貨店相區(qū)別的獨(dú)特的渠道及品牌定位。

2.劣勢(shì)分析

從目前國(guó)內(nèi)化妝品專賣店的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，依然存在以下不足，有待改進(jìn)：

(1)沒(méi)有形象或不注重自身專業(yè)形象的塑造，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)眼 光；

(2)缺乏與大廠家合作的意識(shí)，片面追求較高的毛利率，經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品為小廠家生產(chǎn)的高毛利產(chǎn)品；

(3)銷售人員缺乏專業(yè)知識(shí)，不能給顧客提供全面的咨詢服務(wù)與 指導(dǎo)；

(4)不注重對(duì)忠誠(chéng)顧客的支持與培養(yǎng)，顧客群以散客為主；

(5)服務(wù)水平整體偏低，折扣是吸引顧客的主要手段。

上述問(wèn)題，在目前的化妝品專賣店中具有普遍性，若不能夠得到 妥善解決，將嚴(yán)重限制專賣店渠道的進(jìn)一步發(fā)展。

3.發(fā)展對(duì)策分析

(1)增加與國(guó)際化大品牌的合作，以獲得專業(yè)化的培訓(xùn)與支持 目前，凡具有戰(zhàn)略眼光的國(guó)際化大品牌，均已把注意力放在了

化妝品專賣店這一新型的銷售渠道上。與國(guó)內(nèi)小廠家的產(chǎn)品相比，這些大品牌的毛利率相對(duì)偏低，但與其合作所能獲得的利益顯著： 首先，國(guó)際化大品牌的加入將最大限度地提升專賣店的形象；其 次，顧客對(duì)品牌比較熟悉，信任度高，高品質(zhì)的產(chǎn)品使店主、顧客 均無(wú)后顧之憂；第三，具備雄厚的人力、財(cái)力基礎(chǔ)及豐富的銷售經(jīng) 驗(yàn)，可為專賣店提供專業(yè)化的支持與指導(dǎo)，有效彌補(bǔ)了專賣店店主 專業(yè)知識(shí)不足的缺陷；第四，適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)水平足以保證專賣店的正 常運(yùn)作與發(fā)展。

(2)提升專賣店的整體形象

專賣店形象與顧客的信任度密切相關(guān)，因此，化妝品專賣店必須 致力于做好以下幾方面工作:①在有限的空間內(nèi)創(chuàng)造出親切、溫馨的 環(huán)境與氛圍。包括加強(qiáng)產(chǎn)品的陳列管理；開辟顧客休閑區(qū)域，在該區(qū) 域內(nèi)設(shè)置桌椅，并提供時(shí)尚類雜志供目標(biāo)顧客在休息、等候時(shí)閱讀； 店內(nèi)適宜的溫度、亮度與色彩等等。②增加更多的接觸點(diǎn)（燈箱、海

報(bào)、POP展示等），吸引顧客的注意力。③加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)人員的培訓(xùn) 與管理，提升其專業(yè)素養(yǎng)以及與顧客有效溝通的能力。

(3)增加服務(wù)項(xiàng)目，提升顧客的價(jià)值感

專賣店可考慮提供的附加服務(wù)包括：專業(yè)美容知識(shí)講座、最新流 行資訊發(fā)布、免費(fèi)送貨服務(wù)、免費(fèi)皮膚護(hù)理、免費(fèi)皮膚測(cè)試及美容咨 詢服務(wù)等等。

(4)設(shè)計(jì)靈活多樣的促銷活動(dòng)，打折不是惟一的促銷手段

根據(jù)店內(nèi)的銷售狀況設(shè)計(jì)各種形式的促銷活動(dòng)，如積分答謝、買 贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、異業(yè)合作等等，避免頻繁打折造成不必要的利潤(rùn)損失。

(5)加強(qiáng)與老顧客的聯(lián)系與溝通，實(shí)行會(huì)員制管理。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人均收入水平的進(jìn)一步提高，化妝品 市場(chǎng)亦呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。據(jù)權(quán)威部門的一項(xiàng)最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯 示，中國(guó)化妝品行業(yè)的銷售量在過(guò)去10 年內(nèi)以平均每年25% 的速度 遞增，2003年國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的銷售總額達(dá)到了500億元人民幣，已 成為全球第八、亞洲第二大化妝品市場(chǎng)。專業(yè)人士預(yù)測(cè)，到2010年，中國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售總額可達(dá)到800億元左右。伴隨市場(chǎng)總量的不斷 擴(kuò)大，化妝品市場(chǎng)的銷售渠道也發(fā)生了較大程度的變化與調(diào)整，傳統(tǒng) 渠道所占的份額逐漸減少，而新型渠道的銷售份額則呈現(xiàn)快速提升的 趨勢(shì)。

一、化妝品專賣店將成為今后我國(guó)化妝品銷售的主流渠道之一 化妝品的銷售渠道，可分為傳統(tǒng)渠道與新型渠道兩大類別：其中 傳統(tǒng)銷售渠道以百貨店為代表，同時(shí)包括超市、大賣場(chǎng)及便利店等，一直以來(lái)，被視為化妝品銷售的主流渠道；新型渠道則以化妝品專賣

店為代表，其中還包括美容院、藥店及化妝品的直銷方式等。從銷售份額來(lái)看，以專賣店為主的新型渠道的重要性正在凸顯—

— 2002 年傳統(tǒng)渠道與新型渠道的銷售份額比為1：9；2004年則上升 到2：8； 2005年這個(gè)比重更接近為3：7。從規(guī)模上看，2005年全國(guó) 具有一定規(guī)模的化妝品專賣店數(shù)量也達(dá)到了10萬(wàn)家左右。

可見(jiàn)，從發(fā)展趨勢(shì)上看，百貨店所占的銷售比重仍將進(jìn)一步下降，而專賣店必將成為主流銷售渠道，銷售比重進(jìn)一步上升。

二、會(huì)員制管理將是化妝品專賣店銷售增長(zhǎng)的主要途徑

1.專賣店培養(yǎng)會(huì)員的重要性

(1)從專賣店的營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，培養(yǎng)會(huì)員（固定顧客）是確保其 銷售額穩(wěn)定的前提與基礎(chǔ)

一般說(shuō)來(lái)，散客營(yíng)業(yè)額往往很不穩(wěn)定，容易受到外界環(huán)境因素變 化的影響，而會(huì)員的營(yíng)業(yè)額即使受到外界環(huán)境變化的影響，也會(huì)保持 相對(duì)穩(wěn)定。

(2)會(huì)員檔案的建立有助于專賣店準(zhǔn)確把握顧客需求，針對(duì)性地 推薦商品

(3)通過(guò)加強(qiáng)與會(huì)員的日常溝通與聯(lián)系，有助于買賣雙方建立良

好的信任關(guān)系，滿意會(huì)員的重購(gòu)率、連帶購(gòu)買率及介紹新會(huì)員入會(huì)的 比率將更高。

2.會(huì)員制管理的主要方法

(1)明確入會(huì)條件及會(huì)員權(quán)利，對(duì)會(huì)員的個(gè)人資料進(jìn)行妥善保管 專賣店可推出兩種形式的會(huì)員卡:①普通會(huì)員卡：顧客購(gòu)買任意

一款化妝品，并填寫入會(huì)單即可成為本店會(huì)員，享受除價(jià)格折扣外的 所有會(huì)員權(quán)利。該卡的有效期為半年，會(huì)員在半年內(nèi)若不發(fā)生重購(gòu)行

為，其會(huì)員資格自動(dòng)中止，重購(gòu)可順延;②VIP會(huì)員卡：VIP會(huì)員資格 的取得應(yīng)建立在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買金額基礎(chǔ)之上。該卡的有效期為一 年，重購(gòu)則自動(dòng)順延。憑卡可享受一定比例的折扣。

(2)通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，使導(dǎo)購(gòu)熟練掌握接待顧客的步驟與技巧 化妝品屬于特殊商品，顧客在購(gòu)買過(guò)程中需要專業(yè)的咨詢與推

薦，因此導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)素質(zhì)與銷售技巧顯得尤其重要。通過(guò)培訓(xùn)，導(dǎo)購(gòu) 應(yīng)熟練掌握以下步驟與技巧：顧客肌膚診斷、需求確認(rèn)、適宜商品推 薦、介紹產(chǎn)品使用手法與技巧，并做好后期跟蹤等工作。

(3)為會(huì)員提供超值服務(wù)，提升會(huì)員的購(gòu)買金額

顧客成為會(huì)員后，為促使其不斷增加購(gòu)買，創(chuàng)造更大價(jià)值，專賣 店應(yīng)致力于為會(huì)員提供超值的管理與服務(wù)。專賣店為會(huì)員提供的服務(wù) 可分為兩個(gè)階段: 上宮莊旗艦店

第一階段為售后服務(wù)范疇，即在顧客購(gòu)買商品后一周內(nèi)跟蹤了解 顧客使用產(chǎn)品后的感受，重點(diǎn)了解顧客有無(wú)不適或過(guò)敏反應(yīng)，適時(shí)表 達(dá)專賣店對(duì)會(huì)員的關(guān)心。這個(gè)階段是雙方建立信任關(guān)系的關(guān)鍵時(shí)刻。

第二階段為持續(xù)溝通階段，主要采取通知會(huì)員來(lái)店免費(fèi)體驗(yàn)相關(guān) 服務(wù)或參與各種活動(dòng)的形式，以達(dá)到使會(huì)員再次來(lái)店的目的。專賣 店應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，每月推出一些美容講座、會(huì)員沙龍、肌 膚測(cè)試等免費(fèi)為會(huì)員服務(wù)的項(xiàng)目或利用換季、節(jié)假日等時(shí)機(jī)開展靈 活多樣的促銷活動(dòng)，鼓勵(lì)會(huì)員參與，并在此基礎(chǔ)上提升銷售額。

第五篇：咖啡的功效介紹

咖啡的功效介紹

咖啡的功效介紹 咖啡樹介紹： 茜草科咖啡屬常綠灌木或小喬木，原產(chǎn)非洲?；ㄆ?2～4 月，花白色，芳 香。果實(shí)為漿果，成熟期 1～4 月（中粒種）、9～11 月（小粒種）。為世界三 大飲料之一，種子（咖啡豆）經(jīng)烘炒磨碎后即成咖啡飲料，還可提取咖啡堿作麻 醉劑、利尿劑、興奮劑、強(qiáng)心劑。果皮和果肉可制酒精、醋，花可提煉香精，用 作高級(jí)化妝品?？Х鹊墓πВ?咖啡的功效究竟是什么？ 如同酒精和香煙的陶醉感和刺激感一樣，咖啡因具有興奮劑作用。咖啡因 可刺激中樞神經(jīng)和肌肉，因而具有緩解肌肉疲勞、控制睡眠、激發(fā)頭腦的功能。一方面提高心臟機(jī)能，擴(kuò)張血管，促進(jìn)血流循環(huán)，鎮(zhèn)靜止頭痛，使人感到清 爽。另一方面，可刺激交感神經(jīng)，使副交感神經(jīng)興奮引起的陣發(fā)性呼吸困難得到 控制?？Х冗€有助消化作用，特別在吃多了肉類的時(shí)候，使胃液分泌旺盛，促進(jìn)消 化，減輕胃的負(fù)擔(dān)。因?yàn)榭Х纫蛴蟹纸庵镜墓π?，所以吃過(guò)高熱量的食物后，必須要喝些咖啡?？Х葘?duì)大蒜還有消除臭味的效果。吃了帶蒜味的菜后喝些咖啡是必不可少 的?？Х冗€有除臭效果。在使用滴落式咖啡壺時(shí)，可將咖啡渣曬干后放人容器，放在冰箱的邊角處除臭用。同樣也可放入鞋柜里，作為除臭劑用。若墊在煙罐底 下，還可去除香煙的異臭味。另外，咖啡還可用做燒菜的調(diào)料。例如在煮排骨時(shí)，在湯里放些速溶咖啡，在燒肉時(shí)將肉上蘸些咖啡，燒出來(lái)的肉味尤為噴香?？Х壤锏目Х纫蚴欠駮?huì)對(duì)人體有害呢？可能有很多人心存疑慮。但是在 2－ 3 杯咖啡中的咖啡因量是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的。何況適量的咖啡因還有療效作用。希望大家正確了解咖啡，愉快地飲用咖啡?？Х鹊摹八奈兑幌恪?咖啡所有的顏色、香氣和味道，都是經(jīng)過(guò)烘焙的手續(xù)，在咖啡生豆中發(fā)生些 化學(xué)變化結(jié)果所形成的特色。1)苦味: 咖啡因,咖啡基本味道要素之一.2)酸 味:丹寧酸,咖啡基本味道要素之二.3)濃醇:咖啡濃厚.芳醇的味道.4)甜味: 當(dāng)咖啡生豆內(nèi)的糖分,經(jīng)過(guò)烘焙手續(xù)部分焦化后,其余的部分就是甜味了.5)香(咖啡香):咖啡生豆里的脂肪.蛋白質(zhì).糖類是香氣的重要來(lái)源.

咖啡的魅力何在? 咖啡吸引人的魅力到底是什么？那恰如其分的酸苦味，芬芳的香醇，加以

咖啡因的神奇功效...酒精或煙草可以令人感到陶醉與刺激，同樣的,咖啡因也可 以令人感到興奮?？Х纫蚶?，由于有刺激中樞神經(jīng)或筋肉的作用，可使筋肉疲勞 恢復(fù)，工作效率提升，具有清醒的效果,能使頭腦反應(yīng)活潑靈敏。另外,由于刺激 交感神經(jīng)，可以抑住副交感神經(jīng)的興奮而引起的氣喘?？Х?br />

還有幫助消化的作用，特別是食用過(guò)肉類時(shí)、胃液分泌多，促進(jìn)消化，防止胃下垂。由于咖啡因可以分解脂肪，吃完熱能高的食物后，許多人必定都希 望喝杯咖啡.但是,有研究表明,咖啡的消化功效會(huì)引起虛假的饑餓感,可能會(huì)導(dǎo) 致食量的增加!骨質(zhì)疏松并非婦女專有的病，但卻大部份發(fā)生于婦女身上。造成骨質(zhì)疏松的 因素包括鈣和蛋白質(zhì)的攝取，抽煙，運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，年齡和體重。為要確實(shí)洞察咖啡 因的攝取和骨質(zhì)疏松的關(guān)系，研究者必須小心的掌握每一個(gè)多變的因素.曾有研 究指出,咖啡因的攝取會(huì)導(dǎo)致骨質(zhì)密度的降低.1995 年,Barger-Lux 和 Heaney 從 190 位婦女得到的分析數(shù)據(jù)所下的結(jié)論 是:“一杯牛奶所提供的鈣質(zhì)足以抵消八杯咖啡所帶來(lái)的負(fù)面效果”.這強(qiáng)調(diào)了一 個(gè)事實(shí)，咖啡因并非造成骨質(zhì)疏松的高危險(xiǎn)因素，鈣質(zhì)的攝取不足才是主要的原 因.也正是鈣的攝取不足使得那些次要因素,如咖啡因，發(fā)生了效應(yīng)。1981 年哈佛大學(xué)一篇報(bào)告指出，大量飲用咖啡會(huì)導(dǎo)致胰臟癌?？墒?，之后 至少有七項(xiàng)重要的研究都未能證實(shí)這一點(diǎn)，因此研究人員撤銷了這個(gè)結(jié)論。另外, 有多項(xiàng)研究也都未能證明喝咖啡與乳癌有關(guān)系。波士頓大學(xué)的研究結(jié)果顯示，大 量喝咖啡似乎能降低腸癌或直腸癌的風(fēng)險(xiǎn)，每天至少喝 5 杯咖啡的人患結(jié)腸癌的 機(jī)率較不喝咖啡的人低百分之四十(摘自 1995 年 9 月 13 日的<紐約時(shí)報(bào)>).上個(gè)世紀(jì) 80 年代的一項(xiàng)研究指出，長(zhǎng)時(shí)間每日喝咖啡 5 杯或以上的男人，可能容易患心臟病。但最近的研究發(fā)現(xiàn),每天喝 6 杯以上的婦女，心臟病突發(fā)的 風(fēng)險(xiǎn)似乎也沒(méi)有增大.另外,咖啡還有脫臭的功效。使用研磨式咖啡沖泡過(guò)的殘?jiān)庞谌萜髦惺垢?燥，放入冰箱里，或鞋箱中可以當(dāng)作脫臭劑。撒在煙灰缸也可消除煙草味。據(jù)說(shuō) 咖啡也可用來(lái)隱藏味道,例如將速溶咖啡用開水溶化,沾于肉上,可成為香甜可口 的肉料理!此外,咖啡還有消除蒜味的功效，又含有琺瑯類，所以在品嘗蒜味料理 后，咖啡是不可缺少的飲料。最新研究還發(fā)現(xiàn)，每天喝咖啡可預(yù)防膽結(jié)石。美國(guó)醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)期刊報(bào)導(dǎo)，哈佛 大學(xué)研究人員發(fā)現(xiàn)，每天喝兩到三杯咖啡的男性，得膽結(jié)石的機(jī)率比不喝咖啡的 人低了 40％，而每天喝咖啡達(dá)四杯以上的話，得膽結(jié)石的機(jī)率更降為 45％。不 過(guò)，無(wú)咖啡因的咖啡可就沒(méi)有這種效果了，只有含咖啡因的咖啡，才能刺激膽囊 收縮，并減少膽汁內(nèi)容易形成膽結(jié)石的膽固醇。至于咖啡作用的原因，目前還不 清楚，而同樣含有咖啡因的茶、可樂(lè)等其它飲料，由于咖啡因含量低于咖啡，就 無(wú)法達(dá)到同樣效果。領(lǐng)導(dǎo)研究的哈佛大學(xué)公衛(wèi)學(xué)院萊茲曼博士表示:"我不會(huì)真