第一篇：加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理,確保物有所用、物有人管

加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理，確保國(guó)有資產(chǎn) 物有人管、物盡其用----在縣級(jí)工商局和質(zhì)監(jiān)局移交到本級(jí)政府管理會(huì)議上的講話

黨的十八大明確提出要“完善各類國(guó)有資產(chǎn)管理體制”，這既是對(duì)黨的十六大以來國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革取得成效的充分肯定，也是對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)各類國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管作出的重要部署。這無疑是一個(gè)明確的信號(hào)：各級(jí)政府要加強(qiáng)對(duì)行政單位、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)的管理。近年來，我縣國(guó)資監(jiān)管工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，大力倡導(dǎo)群眾路線，緊緊圍繞“規(guī)范國(guó)資經(jīng)營(yíng)管理，構(gòu)建國(guó)資管理平臺(tái)”這個(gè)目標(biāo)，按照“建機(jī)構(gòu)，摸家底，提素質(zhì)、抓管理”的工作思路，真抓實(shí)干，做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)。

縣工商局和質(zhì)監(jiān)局移交到本級(jí)政府管理，有利于協(xié)調(diào)部門之間的工作，提高政府辦公效率，塑造良好的公仆形象；有利于實(shí)現(xiàn)多部門聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)；有利于加強(qiáng)本級(jí)人民政府對(duì)本級(jí)單位的管理；有利遏制權(quán)力部門化，部門利益化，利益行政化。

一、加強(qiáng)行政單位國(guó)有資產(chǎn)管理的重要性

行政單位國(guó)有資產(chǎn)來源于政府財(cái)政撥款，管理好這部分資產(chǎn)體現(xiàn)了政府對(duì)人民和社會(huì)的盡職盡責(zé)，使用、管理和處置好這部分國(guó)有資產(chǎn)意義顯得尤其突出。

加強(qiáng)行政單位國(guó)有資產(chǎn)管理，有利于充分發(fā)揮國(guó)有資產(chǎn)的使用效益，保障國(guó)有資產(chǎn)的安全完整，防止國(guó)有資產(chǎn)使用中的不當(dāng)流失和浪費(fèi)；有利于加強(qiáng)財(cái)政預(yù)算，是完善公共財(cái)政體制的一部分，提高了財(cái)政配置資源的效益，確保人員、職責(zé)、辦公場(chǎng)所、辦公用品、車輛和辦公經(jīng)費(fèi)相匹配；有利于踐行群眾路線，從源頭上杜絕講排場(chǎng)比闊氣，物資采購(gòu)等方面存在的鋪張浪費(fèi)問題，杜絕公款裝修豪華的辦公和接待場(chǎng)所、超標(biāo)配車和超標(biāo)配置辦公場(chǎng)所等享樂主義、奢糜之風(fēng)；有利于整合、協(xié)調(diào)本級(jí)政府各部門之間閑置資產(chǎn)，促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)在各個(gè)部門流動(dòng)，發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；有利于資產(chǎn)采購(gòu)、國(guó)有資產(chǎn)處置時(shí)按照資產(chǎn)的公允價(jià)值進(jìn)行，避免尋租現(xiàn)象發(fā)生；有利于明確國(guó)有資產(chǎn)的占有者，使用者，明確國(guó)有資產(chǎn)管理責(zé)任人。

二、縣工商局和質(zhì)監(jiān)局近期資產(chǎn)清查工作

第一，清產(chǎn)核資，全面摸清家底

工商局和質(zhì)監(jiān)局要按財(cái)政部頒布的第35令《行政單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》的要求，從現(xiàn)在開始集中開展國(guó)有資產(chǎn)清查登記工作?？h國(guó)資股進(jìn)行督導(dǎo)，凡屬國(guó)有資產(chǎn)都要認(rèn)真如實(shí)清查登記，摸清家底，核實(shí)資產(chǎn)，梳理、核實(shí)和解決歷史遺留問題。這項(xiàng)工作1個(gè)月內(nèi)務(wù)必完成，并向縣委、縣政府匯報(bào)清查結(jié)果，把清查結(jié)果蓋單位公章后繳財(cái)政局備案。清查的重點(diǎn)包括非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)：辦公場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)，空調(diào)、電腦、打印機(jī)、辦公桌椅等辦公用品和車輛等；經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)：門面產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)。第二，登陸行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，進(jìn)行國(guó)有資產(chǎn)信息確認(rèn)、核對(duì)，實(shí)時(shí)更新系統(tǒng)信息，對(duì)國(guó)有資產(chǎn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，要做到實(shí)物、固定資產(chǎn)登記卡、系統(tǒng)信息和國(guó)有資產(chǎn)報(bào)表一致。對(duì)占有、使用的國(guó)有資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)定期清查盤點(diǎn)，做到家底清楚，賬、卡、物和使用人相符，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。

第三，建章立制、使國(guó)有資產(chǎn)管理做到制度化、程序化和常態(tài)化

根據(jù)財(cái)政部頒布第35令《行政單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》，參照《黔東南州州級(jí)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》制定適合本部門特點(diǎn)的管理辦法，制度內(nèi)容包括：國(guó)有資產(chǎn)購(gòu)置預(yù)算，資產(chǎn)配置申請(qǐng)、管理、使用制度，出租、出借、無償轉(zhuǎn)讓、出售、置換、報(bào)損、報(bào)廢等申請(qǐng)制度，資產(chǎn)檔案管理制度以及向本級(jí)財(cái)政部門報(bào)告國(guó)有資產(chǎn)的管理情況等制度。

三，規(guī)范行政單位國(guó)資出售、處置行為

根據(jù)財(cái)政部頒布的第35號(hào)令《行政單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》，參照《黔東南州州級(jí)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》，行政單位國(guó)有資產(chǎn)管理，實(shí)行國(guó)家統(tǒng)一所有，政府分級(jí)監(jiān)管，單位占有、使用的管理體制。各占有、使用國(guó)有資產(chǎn)單位要自覺接受本級(jí)財(cái)政局的指導(dǎo)和監(jiān)督，積極主動(dòng)報(bào)告本單位國(guó)有資產(chǎn)管理情況，確保國(guó)有資產(chǎn)的安全完整。單位有占有權(quán)、使用權(quán)、建議處置權(quán)，資產(chǎn)原價(jià)值不少于10萬元的，國(guó)有資產(chǎn)所在單位提出處置建議，報(bào)縣級(jí)人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)簽署處理意見，繳國(guó)資股后，國(guó)有資產(chǎn)原單位聯(lián)系有物價(jià)評(píng)估資質(zhì)的相關(guān)單位進(jìn)行物價(jià)審核（動(dòng)產(chǎn)物價(jià)局評(píng)估、不動(dòng)產(chǎn)土地管理資源局評(píng)估），然后有財(cái)政局牽頭，組織紀(jì)委、發(fā)改局、審計(jì)和國(guó)有資產(chǎn)所在單位，向社會(huì)公開競(jìng)價(jià)拍賣，確保國(guó)有資產(chǎn)獲得公允價(jià)值。資產(chǎn)原價(jià)值少于10元的處置物，具有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)評(píng)估后，按“公開、公平、公正”的原則，向社會(huì)進(jìn)行公開有償轉(zhuǎn)讓。出租、出借、有償轉(zhuǎn)讓和報(bào)廢形成的殘值等收入，按政府非稅收入管理規(guī)定，實(shí)行“收支兩條線”管理，同時(shí)按有關(guān)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定做好固定資產(chǎn)賬務(wù)核銷工作。

第二篇：手術(shù)室醫(yī)療器械用物管理

手術(shù)室醫(yī)療器械用物管理

一、無菌物品管理

1、無菌物品與非無菌物品必須分開放置，嚴(yán)防混淆。

2、無菌敷料及無菌器械包，均有專人（人員名單）負(fù)責(zé)，保持柜廚清潔、干燥。

3、滅菌后物品應(yīng)存放于無菌物品存放室的專用柜內(nèi)（離地面20cm、距天花板50 cm、離墻5cm以上），無菌包注明滅菌日期，并按日期先后順序排列，先滅菌的先用，日期近的排在后面，排列整齊清楚，以便于保管和使用。包外要有物品名稱、滅菌日期、失效期、化學(xué)指示帶、簽名。

4、負(fù)責(zé)人（值班）應(yīng)每天檢查無菌包的滅菌日期及保存情況，在未污染及包布未破損情況下保存7天，紙塑包裝為6個(gè)月，過期或包裝受潮應(yīng)重新滅菌。無菌包一經(jīng)打開，24小時(shí)內(nèi)有效，過期重新滅菌。二、一次性物品管理

1、一次性物品的購(gòu)入需經(jīng)過院管理部門的嚴(yán)格把關(guān)和審定。

2、對(duì)進(jìn)入手術(shù)室內(nèi)的一次性物品要嚴(yán)格把好包裝、產(chǎn)品質(zhì)量、消毒滅菌情況和價(jià)格關(guān)。對(duì)產(chǎn)品外包裝上的中文標(biāo)識(shí)項(xiàng)目逐一按要求確認(rèn)。

3、每次使用一次性物品打開包裝前，必須再次確認(rèn)滅菌方法和滅菌有效日期，包裝有無破損、潮濕。

4、一次性無菌物品應(yīng)存放在專用的無菌物品存放庫內(nèi)并設(shè)專人定期檢查，進(jìn)貨、發(fā)放、管理，不許與非滅菌物品和其他儀器存放一起。

5、使用和開啟無菌物品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)。

6、使用后的一次性物品，應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一的無害化處理或毀形，不得隨意丟棄。銳利的物品，血液及其他有機(jī)物污染的物品應(yīng)單獨(dú)專門處理。

7、開啟但未使用的一次性物品原則上不得自行重新滅菌，制造商通過廣泛的管理及測(cè)試手段保證一次性無菌物品的清潔、無毒、無致熱性，具有相容性，無菌并質(zhì)量穩(wěn)定，自行重新滅菌便解除了制造商的責(zé)任。如必須重新滅菌的一次性物品，就要對(duì)使用中的安全和效用負(fù)責(zé)

三、手術(shù)器械管理

1、無菌手術(shù)包及手術(shù)儀器由值班護(hù)士每天檢查使用期限與使用性能，腔鏡儀器每周檢查維護(hù)，設(shè)專人管理，所有手術(shù)器材由專管護(hù)士每周大檢查一次。

2、貴重手術(shù)器材設(shè)專柜上鎖，定位、定量，定冊(cè)、專人管理，設(shè)立“貴重手術(shù)器材登記本”，由專管護(hù)士負(fù)責(zé)每周清點(diǎn)與使用后銷賬，防止器械丟失。

3、外來手術(shù)器材由供應(yīng)商送供應(yīng)室交接清點(diǎn)，清洗、滅菌。

4、耐溫、耐濕的手術(shù)器械及物品首選高壓蒸汽滅菌，不能高壓滅菌的器械及物品選用低溫氣體滅菌或內(nèi)鏡滅菌機(jī)滅菌。禁止使用福爾馬林熏箱作為手術(shù)器械滅菌。

5、手術(shù)器械使用后應(yīng)立即清洗祛除污跡、血跡，同時(shí)檢查器械的性能與配件狀況。

6、常規(guī)手術(shù)器械：日間手術(shù)結(jié)束，器械經(jīng)初步清洗后即送供應(yīng)室處理。夜間手術(shù)，器械清水沖洗干凈→擦干后次晨送供應(yīng)室。污染手術(shù)器械先浸泡于2000mg/L含氯消毒液30分鐘，再按以上方法處理。

7、腔鏡手術(shù)結(jié)束后，腔鏡器械經(jīng)初步清洗后即送供應(yīng)室處理。

三、無菌溶液管理

1、各種無菌溶液，應(yīng)注明開啟日期、時(shí)間，靜脈注射溶液不得超過2小時(shí)，稀釋液不得超過12小時(shí)。

2、大包裝碘伏、酒精密閉保存，注明開啟日期，有效期為30天，小劑量包裝有效期為7天。

3、手術(shù)用洗手液、消毒凝膠注明開啟日期及失效期。

4、各種消毒液的浸泡方法，藥物濃度等要符合要求。定期更換，手術(shù)器械浸泡前按要求做好化學(xué)濃度的監(jiān)測(cè)。

四、無菌物品管理制度

1、各類無菌物品由專人負(fù)責(zé)檢查，確保滅菌合格率100%。

2、無菌物品與非無菌物品不能混放，無菌物品必須儲(chǔ)存在離地高20—25cm,離天花板50cm，離墻遠(yuǎn)于5cm處的載物架上或密閉柜廚，循序排放，分類放置，儲(chǔ)存環(huán)境必須有空氣消毒設(shè)施。

3、一次性無菌醫(yī)療用品嚴(yán)格按照購(gòu)入，驗(yàn)收、儲(chǔ)存、使用的管理要求執(zhí)行。

4、根據(jù)物品的性質(zhì)選擇合適的滅菌方式，能耐受高壓滅菌的物品首選高溫高壓滅菌，不能耐受高溫高壓滅菌的物品采用環(huán)氧己烷或其它低溫滅菌方法或2%的戊二醛浸泡10個(gè)小時(shí)。

5、布類包裝的高壓滅菌物品有效期為一周，紙塑包裝的物品采用高壓滅菌有效期為六個(gè)月，紙塑包裝的物品采用環(huán)氧己烷滅菌有效期為一年。

6、無菌物品嚴(yán)格按照有效期先后使用，嚴(yán)禁使用過期物品。

7、打開無菌物品前，首先檢查滅菌日期、滅菌指示標(biāo)記是否達(dá)到滅菌合格標(biāo)準(zhǔn)，包裝是否完整，有無松散、有無潮濕、有無破損、合格后方可使用。

8、整理無菌器械桌時(shí)，首先檢查各個(gè)包內(nèi)指示卡是否達(dá)到滅菌合格標(biāo)準(zhǔn)，合格后方可使用。

9、注射器、輸液管、各種導(dǎo)管嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管制度，各種無菌用物嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一滅菌制度。

五、室間管理

1、每日清晨，術(shù)前一小時(shí)開啟層流空調(diào)，術(shù)前術(shù)后要有空氣凈化記錄。

2、每日手術(shù)前半小時(shí)，用清潔巾濕式擦拭手術(shù)間窗臺(tái)、地面、無影燈、敷料桌、托盤、輸液架、麻醉機(jī)、手術(shù)床及走廊地面等，每臺(tái)手術(shù)后應(yīng)擦凈地面上的污液，清除線頭、紙屑等雜物。手術(shù)結(jié)束后徹底打掃手術(shù)間衛(wèi)生。每周進(jìn)行徹底清掃1次。使用的清潔工具用不宜掉纖維的織物材料制作。

3、每周用500mg/L含氯消毒液清潔消毒凈化空調(diào)回風(fēng)口過濾網(wǎng)。手術(shù) 室物品用清水擦拭，包括手術(shù)床、轉(zhuǎn)椅、電刀、輸液架、腳凳、操作臺(tái)、吸引裝置、儀器表面、壁櫥等。

4、地面：每臺(tái)手術(shù)結(jié)束后用500mg/L含氯消毒液和清水各濕拭拖地一次。連臺(tái)手術(shù)，前一臺(tái)手術(shù)結(jié)束后打掃并整理手術(shù)間，清潔干燥層流自凈30分鐘，再接下一臺(tái)手術(shù)。

5、墻面消毒：一般污染時(shí)，用500mg/L含氯消毒液和清水擦洗處理，特殊病種污染時(shí)，用2000mg/L含氯消毒液擦拭。常規(guī)每周二次室間墻面擦拭消毒。

6、手術(shù)交換車的管理：①手術(shù)交換車分為一般手術(shù)交換車和感染手術(shù)交換車。②手術(shù)交換車所用物品用后應(yīng)及時(shí)更換，有血跡、污液時(shí)即時(shí)更換。③每日手術(shù)前用清潔巾進(jìn)行濕式擦拭，當(dāng)日手術(shù)結(jié)束后更換車上所有物品，500mg/L有效氯消毒液進(jìn)行擦拭，感染手術(shù)交換車消毒按感染種類分別處理。如接送隔離病人（或疑似病人）后，使用一次性床單，注明病種，用雙層不滲漏黃色膠袋雙層包裹——→焚燒，平車及時(shí)用2000mg/L含氯消毒液擦拭。

7、送敷料包和器械包的運(yùn)輸車，每日一次用500mg/L的含氯消毒液和清水各擦拭一次。

8、無影燈每天用500mg/L含氯消毒液擦拭和清水各擦拭一次，并保持其透明度。

9、手術(shù)中所用的無菌持物鉗為干罐，每4小時(shí)更換，有或疑有污染的應(yīng)立即更換。

10、立式血壓器、聽診器、心電監(jiān)護(hù)儀及微量泵每周用清水擦拭干凈，遇污染時(shí)用75%酒精擦拭；簡(jiǎn)易呼吸機(jī)面罩每次用畢即用500mg/L含氯消毒液浸泡后流動(dòng)水沖凈晾干。（血壓計(jì)袖帶若被血液、體液污染，用500mg/L有效氯消毒液浸泡30分鐘流動(dòng)水沖凈晾干）

11、一次性吸引管用后按感染性垃圾處理。吸引內(nèi)膽每臺(tái)手術(shù)更換。吸引瓶每周用1000mg/L有效氯消毒液浸泡30分鐘，流動(dòng)水沖凈晾干備用。

12、手術(shù)室專用鞋：每日用清水清洗一次。

13、清洗器械的刷子：每次用1000mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘，晾干后備用。

14、清潔抹布、拖把、紅桶標(biāo)識(shí)分明，按清潔區(qū)、污染區(qū)、無菌區(qū)，分區(qū)使用。

不同級(jí)別的手術(shù)間清掃工具不能得混用，以防交叉感染。垃圾應(yīng)裝入污物袋后拿走。使用后的清潔工具要用500mg/L有效氯消毒液浸泡30分鐘清水洗凈晾干。特殊感染手術(shù)，手術(shù)結(jié)束后遵循消毒——清潔——再消毒原則。

15、C-臂X線機(jī)、高頻電刀、腹腔鏡器械、電汽切器械每周用清水擦拭一次，每次使用后用清水擦拭干凈，若被血液、體液污染，用500mg/L有效氯消毒液擦拭后，再用清水擦拭干凈。

第三篇：2012物管師考試(管理實(shí)務(wù))

應(yīng)試人員注意事項(xiàng)

1．全卷共三大題，包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和案例題。

2．作答單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題時(shí)，采用28鉛筆在答題卡上涂黑所選的選項(xiàng)。

3．作答案例題時(shí)，采用黑色墨水筆在答題卡指定位置作答。

4．考試時(shí)間為180分鐘。

一、單項(xiàng)選擇題(共10題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1．人住的實(shí)質(zhì)是()交付物業(yè)的過程。

A．建設(shè)單位向業(yè)主

B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主

C．施工單位向建設(shè)單位

D．施工單位向業(yè)主

2．下列物業(yè)類型和規(guī)模的組合中，符合一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)對(duì)管理類型和規(guī)模的要求的是()。

A．高層80萬m2，多層50萬m2

B．多層80萬m2，高層50萬m2

C．高層50萬m2，多層30萬m2，寫字樓5萬m2，別墅2萬m2

D．多層50萬m2，高層30萬m2，別墅5萬m2，寫字樓2萬m2

3．下列各項(xiàng)目，必須通過招標(biāo)投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的是()。

A．工廠集體宿舍

B．新建寫字樓

C．新建商品住宅區(qū)

D．部隊(duì)營(yíng)房

4．關(guān)于物業(yè)評(píng)標(biāo)委員會(huì)的說法，正確的是()。

A．評(píng)標(biāo)委員會(huì)由投標(biāo)人的代表與物業(yè)管理專家組成B．人數(shù)為5人

C．由招標(biāo)人依法組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)

D．外請(qǐng)專家不得少于4／5

5．在房屋完損等級(jí)分類中，不正確的分類名稱是()。

A．完好房

B．基本完好房

C．一般完好房

D．危險(xiǎn)房6．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，義務(wù)消防隊(duì)由()組成。

A．物業(yè)管理公司的全體員工

B．物業(yè)項(xiàng)目部的全體員工

C．全體秩序維護(hù)員

D．全體業(yè)主

7．員工的解聘包括()三種情況。

A．員工辭職、辭退和資遣

B．員工辭職、開除和資遣

C．員工辭退、終止合同和派遣

D．員工辭退、曠工和除名

8．物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受與處理業(yè)主投訴的原則是()。

A．一定要滿足業(yè)主的合理要求

B．盡可能滿足業(yè)主的一切要求C．要有償滿足業(yè)主的合理要求

D．盡可能地滿足業(yè)主的合理要求9．一般情況下，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)職能機(jī)構(gòu)的是()。

A．物業(yè)分公司

B．人力資源部

C．財(cái)務(wù)部

D．經(jīng)營(yíng)管理部10．物業(yè)服務(wù)企業(yè)在早期介人階段服務(wù)的對(duì)象是()單位。

A．建設(shè)

B．施工

C．規(guī)劃設(shè)計(jì)

D．監(jiān)理

二、多項(xiàng)選擇題(共5題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分)11．關(guān)于對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)的說法，正確的有()。

A．物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合B．員工做出了成績(jī)，符合獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)立即予以獎(jiǎng)勵(lì)

C．獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)采用公開透明的方式

D．獎(jiǎng)勵(lì)程度要與員工的貢獻(xiàn)相符

E．獎(jiǎng)勵(lì)的方式保持一致，不應(yīng)變化

12．物業(yè)管理投訴處理的要求有()。

A．對(duì)投訴要“誰受理、誰跟進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)”

B．接受和處理業(yè)主投訴要做詳細(xì)記錄，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

C．盡快處理；暫時(shí)無法解決的，向業(yè)主說明，約時(shí)間處理、跟進(jìn)

D．接受與處理業(yè)主的投訴，要盡可能滿足業(yè)主的合理要求

E．對(duì)業(yè)主的過多要求不予理會(huì)

13．物業(yè)綠化日常管理的內(nèi)容有()。

A．澆水、施肥

B．修剪造型

C．翻新改造

D．花木種植

E．中耕除草

14．常規(guī)物業(yè)管理包括()等。

A．消防設(shè)備維護(hù)

B．房屋出租

C．配套商業(yè)的經(jīng)營(yíng)

D．道路停車位的管理

E．樹木的養(yǎng)護(hù)

15．下列資產(chǎn)中，其折舊可計(jì)人物業(yè)服務(wù)成本的有()。

A．生活水泵

B．清潔用掃地車

C．立體車庫停車架

D．客服人員用電腦

E．剪草機(jī)

三、案例題(共14題，第16題至29題，共80分)

案例一

某住宅小區(qū)入住不足2年，前期物業(yè)管理由開發(fā)商委托的甲物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)。該小區(qū)業(yè)主大會(huì)成立后決定選聘乙物業(yè)管理公司承擔(dān)該小區(qū)的物業(yè)管理工作。業(yè)主委員會(huì)書面通知甲乙公司辦理移交。

現(xiàn)場(chǎng)交接時(shí)，乙公司派項(xiàng)目經(jīng)理1人，在甲公司人員陪同下觀察了小區(qū)內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及其附屬設(shè)施的運(yùn)行狀況。觀察結(jié)果是除部分屋面漏水外，其他部分運(yùn)行狀況正常。對(duì)于屋面漏水，甲公司解釋屬保修期，應(yīng)由開發(fā)商解決。于是，甲、乙兩公司未將該問題列入移交工作范圍。資料交接時(shí)，甲公司向乙公司移交了開發(fā)商提供的前期物業(yè)資料，甲稱入住資料屬短期保管，已銷毀。

費(fèi)用交接時(shí)，甲公司提出因有部分未實(shí)際居住的業(yè)主以沒有接受服務(wù)為由，不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，致使小區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)虧損，希望用小區(qū)樓內(nèi)廣告收人沖抵。

上述情況乙公司給予確認(rèn)，雙方共同簽署了交接文件。

接管后，乙公司便陸續(xù)發(fā)現(xiàn)部分電梯存在故障，支出大量維修費(fèi)用。

問題

16．本案例中物業(yè)承接查驗(yàn)的做法是否正確?簡(jiǎn)要說明理由。

17．本案例中對(duì)于部分屋面漏水，甲公司的解釋是否恰當(dāng)?甲乙兩公司的處置方法是否正確?簡(jiǎn)要說明理由。

18．物業(yè)資料的移交應(yīng)包含哪些內(nèi)容(請(qǐng)列舉)?本案例中，甲公司處置入住資料的行為是否符合檔案管理規(guī)定?簡(jiǎn)要說明理由。

19．本案例中部分業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的理由是否成立?簡(jiǎn)要說明理由。甲公司經(jīng)營(yíng)的欠費(fèi)以廣告收入沖抵的處理方法是否恰當(dāng)?請(qǐng)列出兩條你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā?/p>

20．你認(rèn)為可以從本案例吸取哪些教訓(xùn)來改進(jìn)承接檢驗(yàn)工作?簡(jiǎn)要說明理由。

案例二

某住宅小區(qū)，2012年10月組織業(yè)主入住。入住工作由開發(fā)商辦理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助。小區(qū)有15套房屋未銷售，另3套房屋因建筑質(zhì)量問題，業(yè)主拒絕辦理入住手續(xù)，開發(fā)商也認(rèn)可質(zhì)量問題，表示維修后再交付。

業(yè)主張某在10月8日辦理人住手續(xù)，領(lǐng)取了相關(guān)資料和鑰匙后發(fā)現(xiàn)房屋門窗有質(zhì)量問題，遂與開發(fā)商約定限期整改。由于開發(fā)商未在約定期限內(nèi)完成房屋門窗整改，張某以此為由拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在10月20日巡視過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)主王某裝修前未辦理裝修手續(xù)，并私自拆改天然氣管道設(shè)施。王某稱無人告知禁止拆改天然氣設(shè)施的有關(guān)規(guī)定，所以便拆改了。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求其恢復(fù)原狀。王某則提出自愿簽署一份《承諾書》，內(nèi)容包括“承諾因拆改天然氣管道導(dǎo)致出現(xiàn)的安全事故，均由本人負(fù)責(zé)”等，并自愿交納天然氣改造押金3 000元。問題

21．15套未售房屋和3套存在質(zhì)量問題房屋的物業(yè)服務(wù)費(fèi)分別應(yīng)當(dāng)由誰承擔(dān)?簡(jiǎn)要說明理由。

22．張某拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的理由是否成立?簡(jiǎn)要說明理由。

23．你認(rèn)為王某拆改天然氣管道的說法是否正確?簡(jiǎn)要說明理由。

24．針對(duì)王某未辦理裝修手續(xù)即開始裝修的情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該采取哪些管理措施?

25．王某自愿簽署的《承諾書》是否有效?為什么?

26．請(qǐng)說明物業(yè)裝修管理人員在巡視過程中應(yīng)注意哪些問題。

案例三

擬建的××花園項(xiàng)目地處城市邊緣地帶，鄰近鳳凰山風(fēng)景區(qū)?？偨ㄖ娣e20萬m2，全部為高層樓房，小戶型、單身公寓為、主力戶型。物業(yè)區(qū)域有基本商業(yè)配套及健身房、網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、圖書館等。某物業(yè)管理公司派出了由行政總監(jiān)為組長(zhǎng)，品質(zhì)部、市場(chǎng)拓展部骨干組成的早期介入小組，負(fù)責(zé)為開發(fā)商提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)。在項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)上，開發(fā)商介紹，該項(xiàng)目正在施工建設(shè)中，預(yù)計(jì)還有12個(gè)月封頂，等等。會(huì)后，物業(yè)管理公司隨即制定了早期介入工作方案，內(nèi)容主要包括：X X花園周邊交通、商 圈情況調(diào)查；目標(biāo)銷售群體確定；工程質(zhì)量監(jiān)理；確定設(shè)備安裝單位；項(xiàng)目銷售配合方案等。

問題

27．根據(jù)本案例提供的材料，物業(yè)管理公司早期介入工作有哪些不當(dāng)和錯(cuò)誤?

28．根據(jù)該項(xiàng)目具體情況，列舉并簡(jiǎn)要闡述早期介入工作的主要內(nèi)容。

29．如果該公司取得該項(xiàng)目的物業(yè)管理權(quán)，結(jié)合本案例提供的具體條件和情況，可以在哪些方面開展多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)?(每個(gè)方面至少列舉一項(xiàng)具體項(xiàng)目)

2012全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試<物業(yè)管理實(shí)務(wù)>試卷答案

一、單項(xiàng)選擇題

1．A 2．A 3．C 4．C 5．C

6．B 7．A 8．D 9．A l0．A

二、多項(xiàng)選擇題、11．ABD l2．BCD l3．ABE l4．ADE l5．BCDE

三、案例題

案例一

16．不正確。

理由：乙公司應(yīng)組織力量成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組，了解物業(yè)的基本情況，并著手制定承接查驗(yàn)方案。查驗(yàn)小組成員要求具有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力，專業(yè)性強(qiáng)。小組成員人數(shù)可根據(jù)接管物業(yè)的規(guī)模而定。物業(yè)查驗(yàn)的內(nèi)容包括：①物業(yè)資料情況；②物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及管理現(xiàn)狀；③各項(xiàng)費(fèi)用與收支情況，項(xiàng)目機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況；④其他內(nèi)容，包括物業(yè)管理用房，產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主所有的設(shè)備、工具、材料，與水、電、通信等市政管理單位的供水、供電 的合同、協(xié)議等。

17．甲公司的解釋恰當(dāng)。

理由：物業(yè)管理公司承接管理的物業(yè)共用區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備等部分的保修事務(wù)都應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。

甲、乙兩公司的處置方法不正確。

理由：如承接的部分物業(yè)項(xiàng)目還在保修期內(nèi)，承接單位應(yīng)與建設(shè)單位、移交單位共同簽訂移交協(xié)議，明確具體的保修項(xiàng)目、負(fù)責(zé)保修的單位及聯(lián)絡(luò)方式、保修方面遺留問題的處理情況，并在必要時(shí)提供原施工或采購(gòu)合同中關(guān)于保修的相關(guān)條款文本。

18．物業(yè)資料的移交應(yīng)包括：

(1)物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、綜合竣工驗(yàn)收資料、施工設(shè)計(jì)資料、機(jī)電設(shè)備資料等。

(2)業(yè)主資料包括業(yè)主人住資料、房屋裝修資料。

(3)管理資料。

(4)財(cái)務(wù)資料。

(5)合同協(xié)議書，指對(duì)內(nèi)對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議原件。

(6)人事檔案資料。

(7)其他需要移交的資料。

本案例中，甲公司處置入住資料的行為不符合檔案管理規(guī)定。

理由：人住資料屬于無限期保存資料。

19．部分業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的理由不成立。

理由：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別業(yè)主沒有實(shí)際居住就停止管理服務(wù)，因此無論業(yè)主是否實(shí)際居住，從辦理房屋通知手續(xù)之日起就應(yīng)如期交付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。甲公司經(jīng)營(yíng)的欠費(fèi)以廣告收入沖抵的處理方法不恰當(dāng)。恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ǎ孩倨髽I(yè)可以不斷挖掘管理潛力，通過科學(xué)的管理運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益的同步增長(zhǎng)，既保障業(yè)主利益又促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；②通過有償服務(wù)、擴(kuò)大多種經(jīng)營(yíng)。

20．從本案例吸取以下教訓(xùn)來改進(jìn)承接檢驗(yàn)工作：

(1)新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織力量成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組。理由：為了更好地查驗(yàn)物業(yè)。

(2)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的物業(yè)查驗(yàn)的基本內(nèi)容要全面。理由：為了使物業(yè)的移交能夠順利進(jìn)行。

(3)移交的資料要齊全。理由：為了新物業(yè)服務(wù)企業(yè)更好地了解物業(yè)情況，做好物業(yè)服務(wù)管理。

(4)移交手續(xù)要齊全。理由：以免產(chǎn)生糾紛。

案例二

21．15套未售房屋和3套存在質(zhì)量問題房屋的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)商承擔(dān)。

理由：已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。

22．張某拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的理由不成立。

理由：房屋門窗的質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)維修。王某不得以此為由拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主從辦理房屋通知手續(xù)之日起就應(yīng)如期交付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

23．王某拆改天然氣管道的說法不正確。

理由：用戶在裝修施工前，須認(rèn)真閱讀裝修手冊(cè)，填寫裝飾裝修申報(bào)登記表，并提交管理單 位登記備案。只有在物業(yè)管理單位對(duì)裝飾裝修內(nèi)容的登記備案完成之后，用戶才能動(dòng)工裝修。裝修手冊(cè)中會(huì)說明對(duì)改動(dòng)原有建筑、水電氣等需辦理的手續(xù)。

24．物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻停止裝修，并要求盡快補(bǔ)辦開工申請(qǐng)；已造成事實(shí)后果或拒不改正的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告城市房地產(chǎn)行政主管部門依法處理。

25．王某自愿簽署的《承諾書》有效。

理由：《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，裝修人擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施造成損失的，由裝修人負(fù)責(zé)賠償。

26．物業(yè)裝飾裝修期間，物業(yè)管理單位要抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和保安力量，加大物業(yè)裝飾裝修管理巡視力度，對(duì)有違規(guī)違章苗頭的裝飾裝修戶，要重點(diǎn)巡視盯防、頻繁溝通，做到防患于未然。出現(xiàn)違規(guī)違章行為的，要曉之以理，動(dòng)之以情，必要時(shí)須報(bào)告有關(guān)行政主管部門處理。同時(shí)，要檢查施工單位的施工人員是否如實(shí)申報(bào)和辦理了施工證，強(qiáng)化對(duì)施工人員的管理。

案例三

27．物業(yè)管理公司早期介入工作的不當(dāng)和錯(cuò)誤：

(1)派出了由行政總監(jiān)為組長(zhǎng)，品質(zhì)部、市場(chǎng)拓展部骨干組成的早期介入小組，負(fù)責(zé)為開發(fā)商提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)不妥。物業(yè)管理的咨詢活動(dòng)，主要指從物業(yè)管理的角度對(duì)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目提出合理化的意見和建議，其可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供，也可以由物業(yè)管理專業(yè)人員提供。

(2)物業(yè)管理公司制定的早期介入工作方案包括的內(nèi)容不當(dāng)。由于物業(yè)管理公司是在工程施工建設(shè)階段介入的，主要涉及建設(shè)階段和銷售階段的管理咨詢服務(wù)。

28．根據(jù)該項(xiàng)目具體情況，早期介人工作的主要內(nèi)容包括以下內(nèi)容。

(1)建設(shè)階段：與建設(shè)單位、施工單位就施工中發(fā)現(xiàn)的問題共同商榷，及時(shí)提出并落實(shí)整改

方案；配合設(shè)備安裝，確保安裝質(zhì)量；對(duì)內(nèi)外裝修方式、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見；熟悉并記錄基礎(chǔ)及隱蔽工程、管線的鋪設(shè)情況，特別注意那些在設(shè)計(jì)資料或常規(guī)竣工資料中未反映的內(nèi)容。

(2)銷售階段：完成物業(yè)管理方案及實(shí)施進(jìn)度表；擬定物業(yè)管理的公共管理制度；擬定各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法，必要時(shí)履行各種報(bào)批手續(xù)；對(duì)銷售人員提供必要的物業(yè)管理基本知識(shí)培訓(xùn)；派出現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T，在售樓現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)；將全部早期介入所形成的記錄、方案、圖紙等資料，整理后歸人物業(yè)管理檔案。

29．結(jié)合本案例提供的具體條件和情況，可以在以下方面開展多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

(1)房屋中介服務(wù)：房屋的租賃經(jīng)營(yíng)。

(2)材料物資銷售服務(wù)：水暖配件的銷售。

(3)廢品回收服務(wù)：設(shè)立廢品回收站。

(4)商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)服務(wù)，開辦健身房、網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、圖書館等。

第四篇：物管(采購(gòu)與供應(yīng)管理)復(fù)習(xí)資料

采購(gòu)與供應(yīng)管理在線作業(yè)及練習(xí)題 單選題

1.在采購(gòu)計(jì)劃編制流程中，共設(shè)置了4個(gè)控制點(diǎn)，首要的是（C）。P61 A、編制采購(gòu)計(jì)劃

B、編制采購(gòu)預(yù)算

C、提出采購(gòu)需求

D、執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃

2.（B）又稱永久性預(yù)算或連續(xù)預(yù)算，它在預(yù)算的執(zhí)行過程中自動(dòng)延伸，使預(yù)算期永遠(yuǎn)保持在一年。P68 A、滾動(dòng)預(yù)算編制

B、滾動(dòng)預(yù)算

C、零基預(yù)算

D、零基預(yù)算編制.3.從跨國(guó)公司供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的角度出發(fā)，采購(gòu)數(shù)量一般不超過該供應(yīng)商生產(chǎn)能力的（D）

A、20%

B、30%

C、40%

D、50% 4.公司從外部供應(yīng)商采購(gòu)（D）來滿足內(nèi)部使用的目的。P4

A、原材料

B、半成品

C、設(shè)備

D、成品

5.（B）是一種運(yùn)行于互聯(lián)網(wǎng)上的，能為談判者雙方或多方提供談判建議或談判過程的支持系統(tǒng)。P189

A、網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)

B、電子商務(wù)談判支持系統(tǒng)

C、合同支持系統(tǒng)

D、競(jìng)標(biāo)支持系統(tǒng) 6.下面選項(xiàng)中屬于定價(jià)程序的是（B）。P110

A、確定工廠定價(jià)戰(zhàn)略

B、評(píng)估市場(chǎng)需求

C、分析需求狀況

D、選擇廠家目標(biāo) 7.對(duì)于采購(gòu)而言，應(yīng)當(dāng)（D）的態(tài)度來對(duì)待采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

A、無動(dòng)于衷

B、被動(dòng)消極

C、.事不關(guān)己

D、主動(dòng)積極 8.開標(biāo)到定標(biāo)的期限一般不得超過（C）日。P205

A、八日

B、十二日

C、十日

D、十五日 9.供應(yīng)商選擇的方法有（B）。P87

A、間接判斷法

B、線性加權(quán)法

C、層次重疊法

D、招商選擇法 10.談判合同的標(biāo)的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容（D）？P148-149

A、貨物名稱

B、質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C、產(chǎn)品數(shù)量

D、產(chǎn)品價(jià)格

11.投標(biāo)人在投標(biāo)中獲勝的一個(gè)重要因素是（C）。P206

A、招標(biāo)

B、投標(biāo)文件

C、投標(biāo)報(bào)價(jià)

D、定標(biāo)程序

12.標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的設(shè)定一般要注意許多方面，以下不屬于的是（C）P167？

A、固定的標(biāo)準(zhǔn)

B、有挑戰(zhàn)意義的標(biāo)準(zhǔn)

C、不確定標(biāo)準(zhǔn)

D、可能實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn) 13.（A）始終是各國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)最大的用戶。

A、政府

.B、中國(guó)

C、資本家

D、社會(huì)需求 14.（D）是采購(gòu)活動(dòng)中的敏感焦點(diǎn)

A、采購(gòu)時(shí)間

B、采購(gòu)地點(diǎn)

C、采購(gòu)數(shù)量

D、采購(gòu)價(jià)格 15.下列屬于不正確采購(gòu)談判的基本技巧是（A）？

A、談判前無需進(jìn)行準(zhǔn)備

B只與有決定權(quán)的人談判

C盡量在本企業(yè)辦公室談判

D對(duì)等原則

16.采購(gòu)合同簽署的內(nèi)容非常重要，下面選項(xiàng)中不屬于采購(gòu)合同的內(nèi)容（C）P150-151？（包括買方對(duì)商品的驗(yàn)收）

A、合同標(biāo)的B、合同的價(jià)格

C、賣方對(duì)貨物的驗(yàn)收

D、買方的義務(wù) 17.供應(yīng)鏈管理的首要管理環(huán)節(jié)是（A）。

A、采購(gòu)管理

B、生產(chǎn)管理

C、銷售管理

D、廢棄物管理 18.除去下列哪項(xiàng)外，都是買賣合同買方的義務(wù)（C）P150？

A、辦理結(jié)算的時(shí)間和手續(xù)

B、拒付貨款條件

C、驗(yàn)收依據(jù)

D、逾期付款利息 19.以銷售方式分類，采購(gòu)合同可分為三類合同，下面哪項(xiàng)不屬于（B）。P147

A、銷售合同

B、定額合同

C、承攬合同

D、代理合同

20.在與供應(yīng)商伙伴結(jié)束合作關(guān)系時(shí)，下面哪個(gè)不是三“P”緩解供應(yīng)商關(guān)系的內(nèi)容（C）？P104

A、積極的態(tài)度

B、平和的語調(diào)

C、轉(zhuǎn)換過程

D、專業(yè)的理由 21.采購(gòu)是企業(yè)（C）的保證P3。

A、產(chǎn)品價(jià)格

B、產(chǎn)品數(shù)量

C、產(chǎn)品質(zhì)量

D、產(chǎn)品的附加值 22.采購(gòu)合同成立方式不正確的是（C）？P146

A、簽約方式

B、確認(rèn)接受方式

C、成立方式

D、換文方式 23.提高經(jīng)濟(jì)效益，通常會(huì)從哪方面著手（A）？

A、開源和節(jié)流

B、開始和流通

C、起源和流通

D、起源和溝通 24.（D）必須以招標(biāo)文件為依據(jù)。

A、投標(biāo)

B、開標(biāo)

C、議標(biāo)

D、評(píng)標(biāo) 25.投標(biāo)是與（C）相對(duì)應(yīng)的。P205

A、評(píng)標(biāo)

B、開標(biāo)

C、招標(biāo)

D、定標(biāo)

26.在發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的方法中不包括下列哪個(gè)內(nèi)容（D）P77-78

A、等待法

B、吸引法

C、直接尋找法

D、篩選供應(yīng)商 27..買賣雙方在談判過程中，到達(dá)（C）可采用擴(kuò)大蛋糕法，爭(zhēng)議交易法，降低成本法，利益交集法，非特定補(bǔ)償法等談判方法

A.利益談判

B.交易談判

C.雙贏談判

D.競(jìng)爭(zhēng)性談判

28.（A）是指通過征求一些熟悉有關(guān)問題，具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士的意見來預(yù)測(cè)需求的方法。

A.專家意見法

B.情景分析法

C.市場(chǎng)測(cè)試法

D.定性分析法 29.專家意見法是指通過征求一些熟悉有關(guān)問題、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士的意見來預(yù)測(cè)需求的方法。下面屬于專家意見方的是：（D)A.市場(chǎng)測(cè)試法

B.定量分析法

C.場(chǎng)景分析法

D.德爾菲法

30.（A）是把談判當(dāng)作一個(gè)合作的過程，能與對(duì)手像伙伴一樣，共同去找到滿足雙方需要的方案，使費(fèi)用更合理、風(fēng)險(xiǎn)更小。

A.雙贏談判

B.競(jìng)爭(zhēng)性談判

C.貿(mào)易壁壘談判

D.跨國(guó)談判

31.（A）是一種用數(shù)量表示的計(jì)劃，是將企業(yè)將來采購(gòu)決策的目標(biāo)通過有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)地反映出來，是采購(gòu)決策數(shù)量化的表現(xiàn)。

A.采購(gòu)預(yù)算

B.滾動(dòng)預(yù)算

C.彈性預(yù)算

D.零基預(yù)算 32.下列哪個(gè)不是常見采購(gòu)組織的基本類型？（D)A.分散型采購(gòu)組織

B.集中型采購(gòu)組織

C.混合型采購(gòu)組織

D.聯(lián)合采購(gòu)組織

33.（B)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)，是獲取利潤(rùn)的重要來源，在企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量保證、供應(yīng)鏈管理及經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的作用。A.運(yùn)輸

B.采購(gòu)

C.倉(cāng)儲(chǔ)

D.配送

34.采購(gòu)組織設(shè)計(jì)原則的統(tǒng)一原則不包括下列（D）項(xiàng)

A.目標(biāo)要統(tǒng)一

B.命令要統(tǒng)一

C.規(guī)章制度要統(tǒng)一

D.組織人員要統(tǒng)一

35.采購(gòu)人員約有27%的時(shí)間從事各類信息的收集，請(qǐng)問下面屬于信息收集的方法是：（A)A.上游法

B.中游法

C.垂直法

D.平面法

36.供應(yīng)商對(duì)實(shí)行買斷商品、不再退貨的商場(chǎng)給予的優(yōu)惠價(jià)格稱為（B）。A.交易折扣

B.不退貨折扣

C.現(xiàn)金折扣

D.數(shù)量折扣 37.（A）是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存量（訂貨點(diǎn)）時(shí)，按規(guī)定數(shù)量（一般以經(jīng)濟(jì)批量EOQ為標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存控制方法。A.定量訂貨法

B.不定量訂貨法

C.經(jīng)濟(jì)訂貨法

D.補(bǔ)貨訂購(gòu)法

38.（A）是指企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)時(shí)，通過某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需采購(gòu)物品和服務(wù)價(jià)格

A.采購(gòu)價(jià)格

B.購(gòu)買價(jià)格

C.出廠價(jià)格

D.期票價(jià)格 39.國(guó)內(nèi)采購(gòu)和國(guó)外采購(gòu)都要發(fā)生的成本是（A）

A.共同成本

B.一般成本

C.國(guó)際交易成本

D.相關(guān)附加成本 40.在談判中，下面屬于正確的回答技巧是（B)A.要徹底答復(fù)對(duì)方的提問B.不要確切回答對(duì)方的問題C.不要找借口拖延答復(fù)D.堅(jiān)決拒絕不值得回答的問題

41.（D）是指供應(yīng)商實(shí)際收到的貨款，不再支付任何交易過程中的費(fèi)用 A.現(xiàn)金價(jià)

B..出廠價(jià)

C.虛價(jià)

D.凈價(jià)

42.采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)一般包括三大指標(biāo)，以下哪個(gè)不屬于此范圍？（D）A.年采購(gòu)額

B.采購(gòu)價(jià)格

C.采購(gòu)成本

D.采購(gòu)質(zhì)量

43.與采購(gòu)相關(guān)的職責(zé)和工作分別由不同的部門來執(zhí)行的組織是（B）。A.集權(quán)型采購(gòu)組織

B.分權(quán)型采購(gòu)組織

C.混合權(quán)型采購(gòu)組織

D.分散型組織

44.（A）是采購(gòu)談判出現(xiàn)分歧時(shí)，應(yīng)保持冷靜，防止感情沖突，盡可能避免爭(zhēng)論。A..避免爭(zhēng)論策略

B.拋磚引玉策略

C.避實(shí)就虛策略

D.保持沉默策略 45.對(duì)于采購(gòu)部門與品管部門采購(gòu)人員應(yīng)掌握的內(nèi)容下列（C）不包涵在內(nèi)。A.品管知識(shí)

B.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

C.財(cái)務(wù)知識(shí)

D.物料驗(yàn)收

46.在跨國(guó)采購(gòu)中，第一類風(fēng)險(xiǎn)是指貨物可能遭受的（A）風(fēng)險(xiǎn)

A.由意外造成的 B.損失的發(fā)生是確定的現(xiàn)金價(jià)與發(fā)票價(jià) C.是人為的D.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 47.談判過程不包括以下（D）階段。

A.準(zhǔn)備階段

B.會(huì)談階段

C.簽署協(xié)議

D.收集信息 48.下列哪項(xiàng)不是采購(gòu)談判的闡述技巧（B）

A.開場(chǎng)闡述

B.迂回入題

C.坦誠(chéng)相見

D.讓對(duì)方先談 49.（C）是采購(gòu)方實(shí)際上所支付的價(jià)格。A.定價(jià)

B..合約價(jià)

C.實(shí)價(jià)

D.現(xiàn)貨價(jià) 50.下面選項(xiàng)中不屬于MRP的特點(diǎn)有：（D）

A.需要的相關(guān)性

B.需要的確定性

C.計(jì)劃的復(fù)雜性

D.需求的復(fù)雜性 51.采購(gòu)流程的第一步是（A）

A.明確采購(gòu)的需求

B.制定采購(gòu)計(jì)劃

C.供應(yīng)商選擇

D.熟悉行業(yè)信息

52.隨著采購(gòu)行為在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位越來越高，良好的職業(yè)道德素養(yǎng)是成功的（A）第一種必備素質(zhì)。

A.采購(gòu)經(jīng)理

B.公司總經(jīng)理

C.采購(gòu)人員D..部門領(lǐng)導(dǎo) 53.談判的目標(biāo)不包括下列哪個(gè)內(nèi)容？(C)A.最好的目標(biāo)

B.最壞的目標(biāo)

C.中間目標(biāo)

D.最差的目標(biāo) 54.采購(gòu)方與供應(yīng)商結(jié)束關(guān)系的種類包括自愿拆伙和（A）A.非自愿拆伙

B.拆伙策略

C.轉(zhuǎn)換策略

D.拆伙理由 55.（D）是管理采購(gòu)與供應(yīng)鏈活動(dòng)唯一最好的方法 A.查驗(yàn)

B.評(píng)議

C.監(jiān)控

D.考核

56.（B）是指賣方根據(jù)買方的業(yè)務(wù)功能和組織特征，給予有利于自己購(gòu)買組織一定的價(jià)格優(yōu)惠 A.數(shù)量折扣

B.交易折扣

C.功能性折扣

D.不退貨折扣 57.采購(gòu)談判提問時(shí)的提問技巧，下面哪個(gè)不屬于？（D）

A.注意提問的方式B.把握提問的時(shí)機(jī)C.注意提問的語速、對(duì)方的心境等D.找借口拖延答復(fù) 58.（A）是通過采購(gòu)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的工作能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的程度。A.采購(gòu)效果

B.采購(gòu)效率

C.采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效

D.采購(gòu)未來的績(jī)效

59.實(shí)現(xiàn)采購(gòu)目標(biāo)所需的（B）包括采購(gòu)人員，采購(gòu)管理，采購(gòu)程序，采購(gòu)信息系統(tǒng) A.物質(zhì)

B.資源

C.環(huán)境

D.條件 60.標(biāo)桿管理的類型不正確的有（D）

A.內(nèi)部標(biāo)桿管理 B.競(jìng)爭(zhēng)者標(biāo)桿管理 C.廣泛標(biāo)桿管理 D.狹隘標(biāo)桿管理

61.買方和賣方都在給定的供應(yīng)機(jī)會(huì)中尋找各自利益的最大化，甚至不惜損害對(duì)方，這種關(guān)系是（D）：

A.交易關(guān)系

B.外包關(guān)系

C.戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系

D.對(duì)立關(guān)系

62.（B）是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一次采購(gòu)而進(jìn)行的各種活動(dòng)的費(fèi)用。A.采購(gòu)花費(fèi)

B.采購(gòu)成本

C.采購(gòu)價(jià)格

D..采購(gòu)指標(biāo)

63.（B）是指某種物料的需求量與其他物料有直接的匹配關(guān)系，當(dāng)其他某種物料的需求確定以后，就可以通過這種相關(guān)關(guān)系把該種物料的需求量推算出來。A.獨(dú)立需求

B.相關(guān)需求

C.獨(dú)自需求

D.相聯(lián)需求

64.從全局角度綜合考慮，政府采購(gòu)考察的對(duì)象是（B）A.微觀局部效益B.綜合整體效益C.單個(gè)需求效益D.政治效益 65.政府采購(gòu)是一種（B）的行為

A.私人選擇B.集體選擇C.官員選擇D.老板選擇 66.下面選項(xiàng)中屬于定價(jià)程序的是：（B）

A.確定工廠定價(jià)戰(zhàn)略B.評(píng)估市場(chǎng)需求C.分析需求狀況D.選擇廠家目標(biāo)

67.（B）又稱永久性預(yù)算或連續(xù)預(yù)算，它在預(yù)算的執(zhí)行過程中自動(dòng)延伸，使預(yù)算期永遠(yuǎn)保持在一年。

A.滾動(dòng)預(yù)算編制B.滾動(dòng)預(yù)算C.零基預(yù)算D.零基預(yù)算編制 68.下面屬于傳統(tǒng)采購(gòu)成本控制策略的是（A）。

A.設(shè)計(jì)優(yōu)化法

B.價(jià)格核算法

C.減價(jià)法

D.規(guī)模擴(kuò)張法

70.（A）是采購(gòu)談判出現(xiàn)分歧時(shí)，應(yīng)保持冷靜，防止感情沖突，盡可能避免爭(zhēng)論。A..避免爭(zhēng)論策略B.拋磚引玉策略C.避實(shí)就虛策略D.保持沉默策略 71.投標(biāo)人在投標(biāo)中獲勝的一個(gè)重要因素是（C）。A.招標(biāo)

B.投標(biāo)文件

C.投標(biāo)報(bào)價(jià)

D.定標(biāo)程序 72.（B）采購(gòu)方式逐步占主導(dǎo)地位

A.競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購(gòu)B.競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)C.單一來源采購(gòu)D.詢價(jià)采購(gòu) 多選題

1.常用的采購(gòu)需求預(yù)測(cè)方法有（ABC）等。P52 A、專家意見法

B、市場(chǎng)測(cè)試法

C、定量分析法

D、定性分析法 2.實(shí)施國(guó)際采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃的步驟是（ABCD）。P266

A、收集數(shù)據(jù)

B、編制國(guó)際采購(gòu)計(jì)劃

C、市場(chǎng)調(diào)研

D、擬定國(guó)際采購(gòu)方案 3.下面屬于傳統(tǒng)采購(gòu)成本控制策略的是（AD）？P126-17

A、設(shè)計(jì)優(yōu)化法

B、價(jià)格核算法

C、減價(jià)法

D、規(guī)模效應(yīng)法 4.采購(gòu)不僅是原材料的采購(gòu)問題，還包含了（ABC）等。

A、質(zhì)量管理

B、生產(chǎn)管理

C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題

D、數(shù)量管理 5.評(píng)標(biāo)的原則包括以下哪些方面（ABCD）P208-209

A、規(guī)范化和公開、公平、公正的原則

B、事實(shí)求是的原則

C、適價(jià)、適質(zhì)、適時(shí)、適地的原則

D、擇優(yōu)選擇的原則 6.按政府采購(gòu)的集中方式程度劃分為（ABC）。P242

A、集中采購(gòu)

B、分散采購(gòu)

C、半集中半分散采購(gòu)

D、批量采購(gòu)方式 7.國(guó)際采購(gòu)解決采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的途徑有(ABC)哪些?P276

A、冒險(xiǎn)策略

B、抵消策略

C、柔性策略

D、剛性策略 8.企業(yè)在采購(gòu)的過程中，要遵循（ABCDE）原則。

A、適價(jià)

B、適質(zhì)

C、適時(shí)

D、適量

E、適地 9.國(guó)際采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃的組成是（BCD）。P265

A、收集數(shù)據(jù)

B、資源戰(zhàn)略

C、供應(yīng)商戰(zhàn)略

D、應(yīng)急計(jì)劃 10.目前經(jīng)常采用的尋找供應(yīng)商的方法有以下哪幾種（BCD）P79？

A、雜志報(bào)紙

B、商行名錄

C、貿(mào)易刊物

D、網(wǎng)絡(luò) 11.采購(gòu)過程中，常用的幾種預(yù)算方法是（ABCD）。P66+固定預(yù)算

A、概率預(yù)算

B、彈性預(yù)算

C、滾動(dòng)預(yù)算

D、零基預(yù)算 12.采購(gòu)談判需要以下哪些策略（ABD）？P139

A、避免爭(zhēng)論策略

B、拋磚引玉策略

C、不要避免就虛策略

D、保持沉默 13.信息搜集的方法可分為以下幾類（ABC）？ A.上游法

B.下游法

C.水平法

D.橫向聯(lián)系法 14.采購(gòu)談判中的入題技巧包括（ACDE）幾種。

A.迂回入題 B.直接入題C.先談細(xì)節(jié)、后談原則性問題D.先談一般原則、再談細(xì)節(jié)E.從具體議題入手

15.按照公共財(cái)政理論，財(cái)政的三大職能是（ABC）A.資源配置

B.收入分配

C.宏觀調(diào)控

D.微觀調(diào)控.供應(yīng)網(wǎng)整合過程中，應(yīng)該考慮的原則是（ABCD）A.構(gòu)建供應(yīng)網(wǎng)的戰(zhàn)略性

B.采用有差別的供應(yīng)政策

C.依賴簡(jiǎn)單的工具和分析技術(shù)

D.在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行跨職能的規(guī)劃 17.質(zhì)量驗(yàn)收可以采用的方法有（ABC）等

A.經(jīng)驗(yàn)鑒別法

B.物理試驗(yàn)

C.化學(xué)分析

D.儀器測(cè)定法 18.買方與賣方之間的關(guān)系包括下列哪些內(nèi)容（ABCD）？ A.松散型關(guān)系

B.交易關(guān)系

C.單一供應(yīng)源關(guān)系

D.戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系 19.采購(gòu)組織的設(shè)計(jì)原則內(nèi)容包括（ABCD）

A.精簡(jiǎn)的原則

B.責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則

C.統(tǒng)一的原則

D.高效的原則 20.獲取國(guó)際采購(gòu)信息的主要來源是(ABCDE)A.國(guó)際工業(yè)廠商名錄

B.駐外代理機(jī)構(gòu)和進(jìn)口經(jīng)紀(jì)人

C.貿(mào)易公司和貿(mào)易展銷會(huì)貿(mào)易咨詢機(jī)構(gòu)

D.貿(mào)易咨詢機(jī)構(gòu)

E.國(guó)內(nèi)來源

21.預(yù)測(cè)應(yīng)該遵循一定的程序和步驟以使工作有序化、統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)作。采購(gòu)預(yù)測(cè)的過程大致包含以下（ABCD）的步驟

A.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)

B.搜集資料

C.選擇預(yù)測(cè)方法D

.驗(yàn)證預(yù)測(cè)模型 22.關(guān)鍵供應(yīng)商選擇過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些：（ABCD）

A.規(guī)模關(guān)系

B.利用國(guó)際關(guān)系

C.競(jìng)爭(zhēng)者作為供應(yīng)商

D.社會(huì)目標(biāo) 23.采購(gòu)是企業(yè)（BC）的源泉。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低成本

C.技術(shù)革新

D.利潤(rùn)杠杠

E.產(chǎn)品屬性 24.采購(gòu)合同以銷售方式分類為(ABC)A.銷售合同

B.承攬合同

C.代理合同

D.定期合作 25.選擇供應(yīng)商的步驟應(yīng)包含（BCD）等步驟？

A.供應(yīng)商規(guī)模的大小

B.決定對(duì)外轉(zhuǎn)包的方法

C.選擇供應(yīng)商

D.供應(yīng)商資格的初步認(rèn)定和確定投標(biāo)人名單

E.供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量 26.阻礙國(guó)內(nèi)企業(yè)制定中長(zhǎng)期采購(gòu)戰(zhàn)略的因素有(ABC)A.沒有主動(dòng)收集市場(chǎng)信息的意識(shí)

B.老化的管理方式

C.對(duì)于采購(gòu)需求的陌生

D.與其他部門建立有效的工作接 27.與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系可以解決哪些問題？（ACD）A.庫存問題

B.現(xiàn)金問題

C.風(fēng)險(xiǎn)問題

D.降低采購(gòu)成本 28.采購(gòu)組織的基本類型包括（ABC）

A.分散型采購(gòu)組織

B.集中型采購(gòu)組織

C.混合型采購(gòu)組織

D.分層采購(gòu)組織 29.根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，采購(gòu)計(jì)劃類型從以下（ABD）不同方向劃分

A.按計(jì)劃期的長(zhǎng)短分B.按物料的使用方向分C.按物料的社會(huì)屬性分D.按物料的自然屬性分 30.采購(gòu)談判時(shí)的提問時(shí)機(jī)是（ABCD）

A.在對(duì)方發(fā)完言時(shí)B.在對(duì)方發(fā)言停頓、間歇時(shí)C.在自己發(fā)言前后D.在議程規(guī)定的辯論時(shí)間 31.供應(yīng)商管理對(duì)于采購(gòu)方來說的意義可以從(ABD)方面理解 A.做好采購(gòu)管理工作的重要基礎(chǔ)

B.提升采購(gòu)經(jīng)濟(jì)效益的要素

C.供應(yīng)商管理是物流的重要環(huán)節(jié)

D.供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 32.按采購(gòu)對(duì)象的不同，政府采購(gòu)可以分為（ABCD）A.貨物采購(gòu)B.工程采購(gòu)C.服務(wù)采購(gòu)D.批量采購(gòu)收集數(shù) 33.談判的程序包括下列（ABCD）等程序

A.開局階段

B.摸底階段

C.磋商階段

D.達(dá)成協(xié)議 34.編制采購(gòu)計(jì)劃的目的是（ABCD)A.正確估計(jì)商品需用時(shí)間和數(shù)量，保證連續(xù)供應(yīng)

B.配合企業(yè)銷售計(jì)劃與資金調(diào)度

C.避免商品儲(chǔ)存過多，積壓資金

D.采購(gòu)部門事先準(zhǔn)備，選擇有利時(shí)機(jī)購(gòu)入商品

35.采購(gòu)需求的申請(qǐng)格式包括（ABCD）

A..需求的數(shù)量B.估計(jì)單位成本C.相關(guān)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用D.授權(quán)簽名 36.我國(guó)采購(gòu)的市場(chǎng)環(huán)境是（ABCD）

A.政府采購(gòu)規(guī)模小B.單次采購(gòu)規(guī)模偏小C.采購(gòu)結(jié)構(gòu)不合理D.管理比較混亂

三、名詞解釋

1.采購(gòu)價(jià)格：采購(gòu)價(jià)格是指企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)時(shí)，通過某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需采購(gòu)的物品和服務(wù)價(jià)格。2.第三方采購(gòu)：第三方采購(gòu)是企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)采購(gòu)?fù)獍o第三方公司。國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)表明，與企業(yè)自己進(jìn)行采購(gòu)相比

第三方采購(gòu)?fù)梢蕴峁└嗟膬r(jià)值和購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，可以幫助企業(yè)更專注核心競(jìng)爭(zhēng)力

3.采購(gòu)合同：采購(gòu)合同是由買賣雙方或經(jīng)其授權(quán)的代理人經(jīng)過協(xié)商一致而簽定的合同文本 4.采購(gòu)談判：采購(gòu)談判是指企業(yè)為采購(gòu)商品作為買方，與賣方廠商對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)，如商品的品種、規(guī)格、質(zhì)量保證、訂購(gòu)數(shù)量、包裝條件、售后服務(wù)、價(jià)格、交貨日期與地點(diǎn)、運(yùn)輸方式、付款條件等進(jìn)行反復(fù)磋商，謀求達(dá)成協(xié)議，建立雙方都滿意的購(gòu)銷關(guān)系

5.專家意見法：家意見法是指通過征求一些熟悉有關(guān)問題、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士的意見來預(yù)測(cè)需求的方法

6.供應(yīng)商管理：供應(yīng)商管理是指對(duì)供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作的總稱。供應(yīng)商管理是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系，旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的新型管理。7.獨(dú)立需求：獨(dú)立需求是指某產(chǎn)品或服務(wù)的需求是由外部市場(chǎng)決定的，與其他產(chǎn)品沒有關(guān)聯(lián)，是完全獨(dú)立的。

8采購(gòu)：是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)。

9..招標(biāo)：招標(biāo)是指由招標(biāo)人發(fā)出招標(biāo)公告或通知，邀請(qǐng)潛在的投標(biāo)商進(jìn)行投標(biāo)，最后由招標(biāo)人通過對(duì)各投標(biāo)人所提出的價(jià)格、質(zhì)量、交貨期限和該投標(biāo)人的技術(shù)水平、財(cái)務(wù)狀況等因素進(jìn)行綜合比較，確定其中最佳的投標(biāo)人為中標(biāo)人，并與之最終簽訂合同的過程 四：簡(jiǎn)答題

1.供應(yīng)商管理對(duì)于采購(gòu)方來說的意義可以從哪幾方面理解？ 答：：（1）做好采購(gòu)管理工作的重要基礎(chǔ)；（2）提升采購(gòu)經(jīng)濟(jì)效益的要素；（3）供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2.簡(jiǎn)述采購(gòu)預(yù)算編制的注意事項(xiàng) 答：（1）避免預(yù)算過繁過細(xì)（2）避免預(yù)算目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不協(xié)調(diào)（3）避免一成不變 3.采購(gòu)談判的基本原則有哪些？ 答：采購(gòu)談判的基本原則包括：（1）談判前要有充分的準(zhǔn)備；（2）只與有權(quán)決定的人談判；（3）盡量在本企業(yè)辦公室談判；（4）對(duì)等原則；（5）以數(shù)據(jù)事實(shí)說話，提高權(quán)威性。4.作為采購(gòu)經(jīng)理，你感覺與核心供應(yīng)商的關(guān)系正在惡化，你考慮采取什么行動(dòng)？

答：具體措施包括：清楚掌握供應(yīng)商的情況；化解競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，創(chuàng)造合作機(jī)會(huì)；監(jiān)督管理供應(yīng)商；發(fā)展匹配的技術(shù)能力；有選擇地加強(qiáng)信息共享；攜手合作、共同提高。5.簡(jiǎn)述采購(gòu)價(jià)格的影響因素 答：采購(gòu)價(jià)格的影響因素包括：（1）供應(yīng)商成本的高低；（2）規(guī)格與品質(zhì)；（3）采購(gòu)物品的供需關(guān)系；（4）供應(yīng)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量；（5）客戶與供應(yīng)商的關(guān)系。6.簡(jiǎn)述常見的戰(zhàn)略采購(gòu)實(shí)施方式 答：1）集中采購(gòu)；（2）擴(kuò)大供應(yīng)商基礎(chǔ)；（3）優(yōu)化采購(gòu)業(yè)務(wù)流程；（4）產(chǎn)品、服務(wù)的統(tǒng)一；（5）長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系；（6）供應(yīng)商提前參與設(shè)計(jì)；（7）所有權(quán)的總成本 7.有效合理的考核指標(biāo)體系應(yīng)該滿足哪些標(biāo)準(zhǔn)？

答：A、使用從可靠來源獲得數(shù)據(jù)資料B、對(duì)創(chuàng)造價(jià)值的因素進(jìn)行量化C、采用隨時(shí)間而變化的目標(biāo)D、依靠標(biāo)桿管理來制定績(jī)效目標(biāo)E、將商業(yè)最終目標(biāo)和具體目標(biāo)連接起來F、以效率和效力考核指標(biāo)為特征G、分配所有權(quán)和責(zé)任

8.在決定采用集中采購(gòu)還是分散采購(gòu)時(shí)，應(yīng)該考慮的因素是哪些？ 答：1）采購(gòu)需求的通用性；（2）地理位置；（3）供應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；（4）潛在的節(jié)約；（5）所需的專門技術(shù)；（6）價(jià)格波動(dòng)；（7）客戶需求。9.采購(gòu)合同履行的注意事項(xiàng) 答：簽訂采購(gòu)合同以后，采購(gòu)商為了避免供應(yīng)商無法履約或延期交貨，會(huì)對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)計(jì)劃、制造過程中的抽檢、物料的供應(yīng)等有關(guān)作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。有關(guān)監(jiān)督履約的注意事項(xiàng)如下：（1）履約監(jiān)督的一般規(guī)定：為確保供應(yīng)商如期交出適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)、數(shù)量的標(biāo)的物，在簽約后，采購(gòu)商可以對(duì)供應(yīng)商的履約情況進(jìn)行監(jiān)督；履約監(jiān)督要由采購(gòu)商質(zhì)檢或技術(shù)部門派出的人員進(jìn)行；履約監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)立即要求供貨商改進(jìn)，否則將會(huì)同采購(gòu)部門采取補(bǔ)救措施；對(duì)于特殊的采購(gòu)，如緊急采購(gòu)、大宗采購(gòu)、技術(shù)性高的加工等，要加強(qiáng)履約監(jiān)督處理。（2）履約監(jiān)督方式：整體監(jiān)督。重點(diǎn)監(jiān)督。對(duì)于國(guó)內(nèi)采購(gòu)，對(duì)供應(yīng)商履約監(jiān)督要點(diǎn)包括：檢查原料準(zhǔn)備；檢查設(shè)備及其工具；檢查生產(chǎn)計(jì)劃與合同所列品名、規(guī)格、數(shù)量相符情況；檢查生產(chǎn)進(jìn)度安排；檢查完成任務(wù)情況；檢查物品的品質(zhì)；檢查原料及半成品的抽樣調(diào)查；供應(yīng)商的轉(zhuǎn)包情況。

10.簡(jiǎn)述國(guó)際采購(gòu)中的風(fēng)險(xiǎn) 答：1）語言問題；（2）法律、風(fēng)俗習(xí)慣不同；（3）政治制度風(fēng)險(xiǎn)；（4）信用、商業(yè)信譽(yù)的風(fēng)險(xiǎn)及防范。

11.簡(jiǎn)述采購(gòu)績(jī)效評(píng)估和考核中存在的問題。

答：1過多及錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)（2）關(guān)注短期的考核指標(biāo)（3）缺少細(xì)節(jié)（4）導(dǎo)致錯(cuò)誤的績(jī)效行為（5）行為考核指標(biāo)及成果。12.述海關(guān)的通關(guān)流程 答：1）企業(yè)申報(bào)；（2）海關(guān)審單；（3）現(xiàn)場(chǎng)交單；（4）海關(guān)放行，提取貨物；（5）結(jié)關(guān)。13.簡(jiǎn)述采購(gòu)品的分類有哪些

答：采購(gòu)品分類包括A、原材料 B、半成品和零部件 C、成品 D、維護(hù)、維修和運(yùn)行設(shè)備的物料與服務(wù) E、資本設(shè)備 F、運(yùn)輸和其他服務(wù)的采購(gòu) 14.簡(jiǎn)述標(biāo)桿管理的一般程序 答：1）選擇進(jìn)行標(biāo)桿管理的目標(biāo)--標(biāo)桿什么；（2）確定最佳的比較目標(biāo)--以什么為基準(zhǔn)；（3）確定標(biāo)桿項(xiàng)目--比較分析什么；（4）制訂縮小差距的計(jì)劃并付諸實(shí)施--怎樣進(jìn)行改造；（5）評(píng)估結(jié)果--改造的成果如何 15.簡(jiǎn)述采購(gòu)談判過程

答：絕大多數(shù)談判都包括以下三個(gè)主要階段：準(zhǔn)備階段→會(huì)談階段→簽署協(xié)議 16.采購(gòu)部門的主要職責(zé)包括哪些？ 答：1）評(píng)估和選擇供應(yīng)商；（2）審查采購(gòu)計(jì)劃和材料規(guī)格；（3）作為主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象和供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系；（4）制定授予采購(gòu)合同的方法

17.商品定價(jià)法之一的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的主要方法有哪幾種 答：主要有下面幾種方法：（1）相關(guān)商品比價(jià)法；（2）分期付款定價(jià)法；（3）投標(biāo)定價(jià)法；（4）拍賣定價(jià)法

18.列舉一些可能會(huì)影響采購(gòu)對(duì)企業(yè)成功與否重要性的因素 答：（1）供應(yīng)商管理；（2）采購(gòu)最佳批量管理；（3）采購(gòu)時(shí)期的管理；（4）采購(gòu)價(jià)格管理；（5）付款時(shí)間管理。19.簡(jiǎn)述市場(chǎng)測(cè)試法 答：市場(chǎng)測(cè)試法是指公司在產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)中抽出一個(gè)試驗(yàn)樣本，根據(jù)某一時(shí)期內(nèi)對(duì)其進(jìn)行試驗(yàn)性銷售的情況來進(jìn)行需求預(yù)測(cè)的一種方法。當(dāng)面臨大量不確定的因素時(shí)，可以采用這種方法進(jìn)行需求預(yù)測(cè)。

20.采購(gòu)價(jià)格分析的主要調(diào)查范圍有哪些？

答：主要的采購(gòu)調(diào)查范圍是（1）選定主要原材料20~30種，其價(jià)值占全部總值百分比的70%~80%以上；（2）常用材料、器材屬于大量采購(gòu)項(xiàng)目的；（3）性能比較特殊的材料、器材（包括主要零配件），一旦供應(yīng)脫節(jié)，可能導(dǎo)致生產(chǎn)中斷；（4）突發(fā)事件緊急采購(gòu)（5）波動(dòng)性物資、器材采購(gòu)；（6）計(jì)劃外資本支出、設(shè)備器材的采購(gòu)，數(shù)量巨大且影響經(jīng)濟(jì)效益深遠(yuǎn)的

21.簡(jiǎn)述政府采購(gòu)的概念

答：政府采購(gòu)是指各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織用行政性資金采購(gòu)依法制定的、集中采購(gòu)項(xiàng)目以內(nèi)的或采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)以上貨物、工程和服務(wù)的行為 22.簡(jiǎn)述招標(biāo)采購(gòu)的一般程序

答：招標(biāo)采購(gòu)一般都包括以下過程：制作招標(biāo)文件、發(fā)布招標(biāo)公告、出售招標(biāo)文件、召開招投標(biāo)大會(huì)、開標(biāo)、唱標(biāo)、評(píng)標(biāo)、選出預(yù)中標(biāo)單位、實(shí)地考察、公示預(yù)中標(biāo)單位名單、發(fā)中標(biāo)通知等

23.采用電子采購(gòu)可能遇到的問題有哪些？ 答：1）方式轉(zhuǎn)變所引發(fā)的人為阻撓；（2）網(wǎng)絡(luò)安全與挑戰(zhàn)；（3）風(fēng)險(xiǎn)大、投入高；（4）具有局限性。

24.一個(gè)比較好的組織設(shè)計(jì)應(yīng)該具有哪些特征 答：1）集中管理的供應(yīng)團(tuán)隊(duì)；（2）協(xié)調(diào)采購(gòu)和供應(yīng)鏈活動(dòng)的執(zhí)行責(zé)任；（3）將供應(yīng)人員和內(nèi)部客戶搭配；（4）管理供應(yīng)鏈流程的跨部門團(tuán)隊(duì)；（5）業(yè)務(wù)單元間的供應(yīng)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)和審查；（6）與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)的采購(gòu)方-供應(yīng)商執(zhí)行協(xié)會(huì)。以上這些特點(diǎn)能夠較好地促進(jìn)采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

25.簡(jiǎn)述政府采購(gòu)的主體和客體

答：主體包括：政府采購(gòu)管理機(jī)關(guān)、采購(gòu)單位、政府采購(gòu)機(jī)關(guān)、政府采購(gòu)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和資金管理部門。采購(gòu)客體分為三類：貨物、工程、服務(wù)，其中以貨物采購(gòu)和工程采購(gòu)為主。

26.舉出5種在電子采購(gòu)過程中節(jié)約的成本。答：1）購(gòu)買價(jià)格；（2）雙方交流成本；（3）辦公成本；（4）庫存成本；（5）人工成本。

第五篇：物管圖書：第一章.房屋維修管理6

第六節(jié) 房屋維修施工項(xiàng)目管理

一、房屋維修施工項(xiàng)目管理概述

房屋維修工程施工項(xiàng)目管理工作，是以維修施工生產(chǎn)活動(dòng)為中心，貫穿于維修施工的全過程。房屋是不動(dòng)產(chǎn)，是固定不變的實(shí)體，其式樣多、結(jié)構(gòu)類型復(fù)雜，維修工程有特定的用戶與使用要求，故管理變異性大、困難多。為了高效、優(yōu)質(zhì)、低成本地完成維修項(xiàng)目的施工任務(wù)，提高維修工程施工的經(jīng)濟(jì)效益，物業(yè)管理公司必須做好維修施工項(xiàng)目的管理工作。

1.維修施工項(xiàng)目管理概念

房屋維修施工項(xiàng)目管理，就是對(duì)完成維修建筑產(chǎn)品的施工全過程所進(jìn)行的組織和管理。房屋維修施工過程是指從接受維修施工任務(wù)到工程交工驗(yàn)收的全部過程。這個(gè)過程包括：簽訂房屋維修工程合同、施工組織與準(zhǔn)備、施工調(diào)度與管理、質(zhì)量管理與施工安全以及竣工交驗(yàn)等。

房屋維修施工項(xiàng)目管理是針對(duì)房屋維修工程施工所進(jìn)行的一系列組織與管理工作的總稱。由于房屋維修施工項(xiàng)目的特點(diǎn)，決定了房屋維修施工項(xiàng)目管理是一項(xiàng)綜合的、復(fù)雜的施工生產(chǎn)管理活動(dòng)。一方面，它是直接從事房屋維修施工活動(dòng)的維修施工企業(yè)生產(chǎn)管理中的重要組成部分；另一方面，它也是物業(yè)管理公司房屋維修管理的重要內(nèi)容。

根據(jù)管理的主體不同，房屋維修施工項(xiàng)目管理可分為甲方的項(xiàng)目管理和乙方的項(xiàng)目管理。這兩種管理除了管理主體所處的地位不同外，其管理方法和內(nèi)容基本一致。

2.維修施工項(xiàng)目管理的主要任務(wù)

維修施工項(xiàng)目管理的主要任務(wù)是貫徹維修工程的施工程序，合理安排人力、物力、財(cái)力，不斷更新維修技術(shù)，在保證質(zhì)量及工期的前提下，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低維修工程施工成本，增加盈利；在維修施工中，運(yùn)用科學(xué)管理的方法與職能，對(duì)維修工程計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、物資、勞力和財(cái)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，對(duì)維修工程質(zhì)量、工程成本和進(jìn)度進(jìn)行合理、有效的控制。

3.維修施工項(xiàng)目管理的基本內(nèi)客

房屋維修施工項(xiàng)目管理貫穿于整個(gè)施工階段，在施工全過程的不同階段，施工管理工作的重點(diǎn)和具體內(nèi)容是不相同的。施工管理的實(shí)質(zhì)應(yīng)是對(duì)施工生產(chǎn)進(jìn)行合理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和指揮。在施工中，人力組織得是否合理，物力是否得到了充分利用，財(cái)力用得是否得當(dāng)，機(jī)械設(shè)備和勞動(dòng)力搭配得是否合適，施工方案是否先進(jìn)可靠等，都直接影響房屋維修的成效。所有這些，需要在施工過程中經(jīng)過科學(xué)的安排、精密的計(jì)算和合理的組織管理，這些課題就構(gòu)成了施工項(xiàng)目管理的全部?jī)?nèi)容。房屋維修施工項(xiàng)目管理的內(nèi)容一般包括：

(1)落實(shí)維修任務(wù)，簽訂承包合同。

(2)在工程開工前，解決住戶臨時(shí)遷移，做到水、電、道路通暢，并安排大宗材料堆放，設(shè)備安置進(jìn)場(chǎng)，確定施工方案等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

(3)組織均衡流水立體交叉施工，并對(duì)施工過程進(jìn)行質(zhì)量控制和全面協(xié)調(diào)工作。

(4)加強(qiáng)對(duì)維修現(xiàn)場(chǎng)的平面管理，合理利用空間，促進(jìn)文明施工，創(chuàng)文明施工現(xiàn)場(chǎng)。

(5)做好參與項(xiàng)目施工的各方的協(xié)調(diào)工作并開展合同管理工作。

從以上內(nèi)容看，房屋維修施工項(xiàng)目管理還包含企業(yè)的其他專業(yè)管理，如計(jì)劃、技術(shù)、質(zhì)量、材料、機(jī)械、成本等管理內(nèi)容。施工項(xiàng)目管理是綜合性的管理，它正是要運(yùn)用這些專業(yè)管理方法對(duì)維修工程實(shí)施全過程的管理。

二、房屋維修施工準(zhǔn)備工作

1.房屋維修施工準(zhǔn)備工作的任務(wù)

施工準(zhǔn)備系指維修工程開工前，甲、乙雙方在組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、勞力和物資等方面，為保證工程順利開工而事先必須做好的一項(xiàng)綜合性的組織工作。維修工程應(yīng)根據(jù)工程量的大小及工程的難易程度等具體情況分別編制施工組織設(shè)計(jì)(大型工程)、施工方案(一般工程)或施工說明(小型工程)。

施工準(zhǔn)備工作，是房屋維修工程組織施工和管理的重要內(nèi)容。在工程開工前，必須有合理的施工準(zhǔn)備期。施工準(zhǔn)備工作的基本任務(wù)是掌握房屋維修工程的特點(diǎn)、進(jìn)度要求，摸清施工的客觀條件；從技術(shù)、物資、人力和組織等方面為房屋維修工程施工創(chuàng)造一切必要的條件。認(rèn)真細(xì)致地做好施工準(zhǔn)備工作，對(duì)充分發(fā)揮人的積極因素，合理組織人力、物力，加快施工進(jìn)度，提高房屋維修工程質(zhì)量，節(jié)約資金和原材料等，都起著十分重要的作用。

實(shí)踐證明，凡是重視施工準(zhǔn)備工作，開工前和施工中都能認(rèn)真地、細(xì)致地為施工生產(chǎn)創(chuàng)造一切必要的條件，則該項(xiàng)維修工程就能夠順利完成；反之，忽視準(zhǔn)備工作，倉(cāng)促上馬，雖然有著加快工程進(jìn)度的良好愿望，但是往往事與愿違，工程進(jìn)行中缺東少西，延誤時(shí)間，浪費(fèi)力量，有的甚至被迫停工，最后不得不反過頭來，補(bǔ)做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，這樣必然推遲工程進(jìn)度，造成不應(yīng)有的損失。

2.維修施工準(zhǔn)備工作主要內(nèi)容

維修施工組織準(zhǔn)備工作的內(nèi)容很多，其主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

(1)對(duì)維修工程應(yīng)摸清施工現(xiàn)場(chǎng)情況，包括電纜、電機(jī)以及煤氣、供暖、給排水等地下管網(wǎng)及其走向，并平整好現(xiàn)場(chǎng)；

(2)維修工程設(shè)計(jì)圖紙齊全；

(3)編制施工組織設(shè)計(jì)或施工方案獲得批準(zhǔn)；

(4)材料、成品和半成品等構(gòu)件，能陸續(xù)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確保連續(xù)施工；

(5)領(lǐng)取建筑施工執(zhí)照；

(6)安置好需搬遷的住(用)戶，切斷或接通水、電源；

(7)落實(shí)資金和勞動(dòng)力計(jì)劃。

3.維修工程施工組織設(shè)計(jì)

施工組織設(shè)計(jì)是全面安排施工的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，是指導(dǎo)施工的主要依據(jù)之一。正確編制和全面貫徹施工組織設(shè)計(jì)，是保證順利施工的首要條件，也是維修工程必不可少的組織措施。

(1)施工組織設(shè)計(jì)的主要任務(wù)。施工組織設(shè)計(jì)任務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面：

①規(guī)定最合理的施工程序，保證以最短的工期完成維修工程，并按期投入使用；

②采用技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理的施工方法和技術(shù)組織措施；

③選定最有效的施工機(jī)具和勞動(dòng)組織；

④周密計(jì)算和安排人力、物力，保證均衡施工；

⑤制定正確的工程進(jìn)度計(jì)劃，找出施工過程中的關(guān)鍵問題；

⑥對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的平面和空間進(jìn)行合理布置與管理等。

(2)施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容。根據(jù)維修工程的不同規(guī)模和技術(shù)要求的差異，分別編制施工組織設(shè)計(jì)、一般工程施工方案或小型工程施工說明。施工組織設(shè)計(jì)或施工方案(施工說明)的內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面：

①工程概況。包括工程地點(diǎn)、面積、投資、維修工程內(nèi)容、工期、主要工種工程量、材料設(shè)備及用戶搬遷時(shí)間等。

②單位工程進(jìn)度計(jì)劃。

③施工任務(wù)的組織分工和安排，總包、分包的分工范圍，物業(yè)管理公司、維修施工單位和設(shè)計(jì)單位的三方協(xié)作關(guān)系。

④勞動(dòng)力組織及需要量計(jì)劃。

⑤主要材料、預(yù)制品、施工機(jī)具需要量及舊料代用計(jì)劃。

⑥生產(chǎn)、生活臨時(shí)設(shè)施計(jì)劃。

⑦施工用水、用電、燃料的供應(yīng)辦法。

⑧施工現(xiàn)場(chǎng)總平面圖，包括：標(biāo)明應(yīng)清理的現(xiàn)場(chǎng)障礙物、給定定位坐標(biāo)、地下管網(wǎng)情況、水電源的接設(shè)、消防設(shè)備位置、現(xiàn)場(chǎng)材料的存放位置和道路設(shè)置。

⑨保證工程質(zhì)量及安全生產(chǎn)的技術(shù)組織措施。

⑩各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。

三、施工階段管理工作

1.施工調(diào)度工作

由于維修工程施工的可變因素多，以及計(jì)劃工作不可能十分準(zhǔn)確，在維修施工中總會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)和新的不平衡。施工調(diào)度就是以工程施工進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，在整個(gè)施工過程中不斷求得勞動(dòng)力、材料、機(jī)械與施工任務(wù)和進(jìn)度要求之間的平衡，并解決好工種與專業(yè)之間銜接的綜合性協(xié)調(diào)工作。

施工調(diào)度工作，是及時(shí)平衡、解決矛盾、保證正常施工的手段。其主要任務(wù)為：

(1)經(jīng)常檢查、督促施工計(jì)劃和工程合同的執(zhí)行情況，進(jìn)行人力、物力的平衡調(diào)度，促進(jìn)施工生產(chǎn)活動(dòng)的進(jìn)行。

(2)組織好材料運(yùn)輸，確保施工連續(xù)性，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)防護(hù)等情況，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因、提出措施、限期改正。根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，做好雨季施工工作。

2.施工現(xiàn)場(chǎng)管理

(1)施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常性管理。施工現(xiàn)場(chǎng)管理是以施工組織設(shè)計(jì)、一般工程施工方案或小型工程施工說明為依據(jù)，在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的各種管理活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理要指派專人負(fù)責(zé)，并貫穿到整個(gè)工程的始終。

維修工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作的主要內(nèi)容有：

①修建或利用各項(xiàng)臨時(shí)設(shè)施，安排好施工銜接及料具進(jìn)退場(chǎng)，節(jié)約施工用地；

②按計(jì)劃拆除舊建筑，排除障礙物，清運(yùn)渣土等；

③注意生產(chǎn)與住(用)戶安全，在拆除與翻修時(shí)，設(shè)立施工防護(hù)標(biāo)志，處理好與毗鄰建筑物或構(gòu)筑物的關(guān)系。

(2)施工現(xiàn)場(chǎng)材料管理。維修施工材料現(xiàn)場(chǎng)管理是指一個(gè)工程對(duì)象、一個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的材料供應(yīng)管理工作的全過程。現(xiàn)場(chǎng)材料管理是管好、用好材料的基本落腳點(diǎn)，是衡量維修施工企業(yè)管理水平和實(shí)現(xiàn)文明施工的重要標(biāo)志。

維修施工現(xiàn)場(chǎng)材料管理的內(nèi)容主要有：

①根據(jù)施工進(jìn)度和場(chǎng)地大小，有計(jì)劃地組織建筑材料分期分批進(jìn)場(chǎng)，以滿足工程連續(xù)施工的需要；

②按施工材料需用計(jì)劃，實(shí)行材料限額領(lǐng)料與核算制度，并做好現(xiàn)場(chǎng)材料的檢查、保管；

③加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)平面管理，根據(jù)施工進(jìn)度變化及時(shí)調(diào)整材料堆放位置；

④及時(shí)回收舊料、廢料，做好修舊利用；

⑤維修工程竣工后，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，將剩余材料進(jìn)行清點(diǎn)，并辦好轉(zhuǎn)、退料手續(xù)。

(3)施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備管理?，F(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備管理的目的就是要充分發(fā)揮機(jī)械的效率和機(jī)械化施工的優(yōu)越性，更好地為生產(chǎn)服務(wù)。機(jī)械設(shè)備應(yīng)貫徹預(yù)防為主、維修并重的原則。設(shè)備在使用過程中，要盡量避免發(fā)生故障，以免影響生產(chǎn)和人身安全。

(4)施工班組管理。施工班組管理的主要任務(wù)是積極采用科學(xué)的管理方法，學(xué)習(xí)和采用先進(jìn)施工工藝和操作技術(shù)，優(yōu)質(zhì)低耗、均衡快速地完成維修任務(wù)。

3.施工安全管理

認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度，是搞好房屋維修工作的一項(xiàng)重要措施。因此，要加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全安全生產(chǎn)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保安全施工。

安全檢查機(jī)構(gòu)或人員必須認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、條例，經(jīng)常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行安全檢查，并組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程。生產(chǎn)活動(dòng)中施工人員受到嚴(yán)重傷害的事故有物體打擊、高空墜落、機(jī)械傷害等。此外，由于施工方法不當(dāng)，施工質(zhì)量低劣，發(fā)生倒塌也會(huì)造成重大事故。為了預(yù)防這些事故的發(fā)生，施工單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常對(duì)施工人員進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)教育，包括進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽；高空、懸空作業(yè)，無安全設(shè)備的，必須系好安全帶；高空作業(yè)時(shí)，不準(zhǔn)往下亂拋材料、工具、垃圾等；各種電動(dòng)機(jī)械設(shè)備，必須有有效的接地和安全防護(hù)裝置才能開動(dòng)使用；各種機(jī)械設(shè)備，必須做到定機(jī)、定人；凡未經(jīng)短期訓(xùn)練的人員，嚴(yán)禁使用與玩弄機(jī)電設(shè)備；吊裝區(qū)域不得隨便入內(nèi)，起吊時(shí)吊臂旋轉(zhuǎn)半徑范圍內(nèi)不準(zhǔn)有人停留和行走，警戒措施要做好。

四、房屋維修工程驗(yàn)收

竣工交驗(yàn)必須符合房屋竣工交驗(yàn)的條件和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，才能通知有關(guān)部門進(jìn)行竣工驗(yàn)收。合格簽證后才能交付使用。

1.工程交驗(yàn)的具體條件

(1)符合維修設(shè)計(jì)或維修方案的全部要求，并全部完成合同中規(guī)定的各項(xiàng)工程內(nèi)容。

(2)做到水通、電通、路通和建筑物周圍場(chǎng)地平整，供暖通風(fēng)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)并具備使用功能。

(3)各種施工技術(shù)資料準(zhǔn)備齊全。

①維修施工單位應(yīng)根據(jù)各地城市建設(shè)的檔案管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)施工技術(shù)資料進(jìn)行分類整理，裝訂成冊(cè)。一部分資料移交房產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，一部分資料自留歸檔。

②竣工圖整理。凡按圖施工的工程應(yīng)以原有施工圖作竣工圖，工程變更不大的可利用原有施工圖修正即可，對(duì)于變更較大的工程，必須重新繪制竣工圖。竣工圖必須加蓋竣工圖簽，經(jīng)復(fù)核無誤，施工負(fù)責(zé)人簽字后方能歸檔。

2.房屋維修工程驗(yàn)收的依據(jù)

(1)項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；

(2)工程合同；

(3)維修設(shè)計(jì)圖紙或維修方案說明；

(4)工程變更通知書；

(5)技術(shù)交底記錄或紀(jì)要；

(6)隱蔽工程驗(yàn)收記錄；

(7)材料、構(gòu)件檢驗(yàn)及設(shè)備調(diào)試等資料。

3.維修工程質(zhì)量交驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

(1)維修工程的分項(xiàng)、分部工程必須達(dá)到國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的《房屋修繕工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量要求。

(2)維修工程中的主要項(xiàng)目，如鋼筋強(qiáng)度、水泥標(biāo)號(hào)、混凝土工程和砌筑砂漿等，均應(yīng)符合《房屋修繕工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的全部要求。

(3)觀感質(zhì)量評(píng)定得分合格率不低于95％。

4.一般大、中、翻修工程竣工交驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

(1)必須達(dá)到維修方案的全部要求，并完成合同規(guī)定的各項(xiàng)維修內(nèi)容。

(2)維修工程的施工文件和技術(shù)資料準(zhǔn)備齊全，裝訂成冊(cè)。

(3)所修的分部、分項(xiàng)工程必須達(dá)到《房屋修繕工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)。

(4)觀感質(zhì)量評(píng)定得分合格率不低于95％。維修單位通過自檢達(dá)到以上條件和標(biāo)準(zhǔn)后，才能通知房屋管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行竣工交驗(yàn)。

5.工程驗(yàn)收組織

房屋管理機(jī)構(gòu)在接到施工單位驗(yàn)收通知后，應(yīng)及時(shí)組織設(shè)計(jì)或方案制定人員、甲方代表、房屋管理技術(shù)負(fù)責(zé)人及施工單位進(jìn)行交工驗(yàn)收。按維修技術(shù)管理權(quán)限，大、中修項(xiàng)目及重大修建項(xiàng)目由各級(jí)房屋管理部門組織驗(yàn)收。因施工質(zhì)量不合格需返工時(shí)，應(yīng)限期修復(fù)，經(jīng)復(fù)驗(yàn)合格辦理驗(yàn)收簽證，并評(píng)定質(zhì)量等級(jí)。

在工程驗(yàn)收時(shí)，還應(yīng)簽訂回訪保修協(xié)議，回訪保修期限，大、中修工程一般為半年，翻修工程為1年。