第一篇：昂威物流IT部_計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理制度

IT部計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理制度

為加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)的有效運(yùn)用，確保企業(yè)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行以及網(wǎng)絡(luò)的安全，特制定本制度。

一、計(jì)算機(jī)設(shè)備的基礎(chǔ)

1、本制訂所指的計(jì)算機(jī)設(shè)備是指企業(yè)內(nèi)的所有計(jì)算機(jī)（包括服務(wù)器、UPS以及用于計(jì)算機(jī)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）設(shè)備。

2、所有購(gòu)買（領(lǐng)用）的計(jì)算機(jī)設(shè)備均應(yīng)錄入財(cái)產(chǎn)臺(tái)帳；計(jì)算機(jī)管理人員應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)，確保帳實(shí)相符。

3、計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)當(dāng)做到專人管理、專人使用，不經(jīng)本人許可，嚴(yán)禁他人操作使用。

4、非專業(yè)管理人員嚴(yán)禁私自隨意拆裝、移動(dòng)計(jì)算機(jī)設(shè)備，以保證計(jì)算機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行。

5、對(duì)新購(gòu)進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，須組織專業(yè)人員檢測(cè)后，方可安裝運(yùn)行，防止質(zhì)量問(wèn)題或原始病毒的侵害。

6、計(jì)算機(jī)設(shè)備老化、性能落后或故障嚴(yán)重，不能應(yīng)用于實(shí)際工作的，應(yīng)按來(lái)源渠道報(bào)廢及更換新設(shè)備。申請(qǐng)報(bào)廢及更換設(shè)備渠道：（IT部核實(shí)?部門寫申請(qǐng)?部門負(fù)責(zé)人簽批?人力資源部簽批?領(lǐng)導(dǎo)簽批?IT下單購(gòu)買設(shè)備?更換設(shè)備?完成）

7、計(jì)算機(jī)設(shè)備的擺放應(yīng)當(dāng)合理有序，保持周圍環(huán)境整潔，必須做好計(jì)算機(jī)設(shè)備的防塵保護(hù)，對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行保養(yǎng)。

二、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用的管理

1、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)管理

①、須指定專人負(fù)責(zé)管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用，確保硬件設(shè)備正常運(yùn)行所需要的環(huán)境，定期檢查計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的運(yùn)行的情況以及軟件系統(tǒng)的應(yīng)用情況；建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用登記制度，認(rèn)真記錄系統(tǒng)的運(yùn)行，用以掌握用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)情況，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，能及時(shí)查找故障原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。②、計(jì)算機(jī)操作人員必須掌握操作規(guī)程，按程序要求規(guī)范操作。

③、上班時(shí)間嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上玩游戲，播放VCD、DVD以及MP3音樂(lè)等。④、正確開機(jī)和關(guān)機(jī)。開機(jī)時(shí)，先開外設(shè)（顯示器、打印機(jī)等），再開主機(jī)；關(guān)機(jī)時(shí)，應(yīng)行退出應(yīng)用系統(tǒng)和關(guān)閉操作系統(tǒng)，再關(guān)主機(jī)和外設(shè)。

⑤、計(jì)算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況（包括氣味、冒煙與過(guò)燙）時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān)，拔掉電源插頭，并認(rèn)真填寫計(jì)算機(jī)設(shè)備故障信息表，及時(shí)請(qǐng)計(jì)算機(jī)管理人員檢查或維修。

⑥、計(jì)算機(jī)在操作過(guò)程中嚴(yán)禁晃動(dòng)和搬移。不能在計(jì)算機(jī)上放置物品。

2、昂威物流C3信息管理系統(tǒng)管理

① 新增加用戶及開放權(quán)限、修改權(quán)限； ② 新增網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接人信息及系統(tǒng)用戶、開放權(quán)限； ③ 收貨信息的修改； ④ 停用系統(tǒng)用戶； ⑤ 模塊功能的調(diào)整；

以上信息的操作流程（部門寫申請(qǐng)?部門負(fù)責(zé)人簽批?人力資源部簽批?領(lǐng)導(dǎo)簽批?IT部根據(jù)申請(qǐng)?jiān)O(shè)置信息?通知申請(qǐng)人試用?完成）

另：⑤模塊功能的調(diào)整除要寫申請(qǐng)單外，還要填寫‘C3信息系統(tǒng)需求申請(qǐng)表’，申請(qǐng)表模版由IT部提供。

三、計(jì)算機(jī)安全管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)設(shè)備防火、防電、防雷規(guī)定，預(yù)防火電侵害，確保人身和計(jì)算機(jī)設(shè)備的安全。

2、應(yīng)正確使用電源（含UPS），計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的電源和其他重載設(shè)備使用的電源應(yīng)分開，電源在接地方面要符合要求，避免因電壓不穩(wěn)或接地不良而損壞計(jì)算機(jī)設(shè)備。

3、遇到雷雨天氣或長(zhǎng)時(shí)間不用計(jì)算機(jī)設(shè)備，應(yīng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)設(shè)備電源。

4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、安裝完成以后，計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)該及時(shí)修改或提醒修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理員口令，刪除不必要的用戶。

5、針對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用的不同用戶，應(yīng)當(dāng)設(shè)置口令和權(quán)限，各用戶對(duì)操作口令應(yīng)嚴(yán)格保密，并經(jīng)常修改。

6、不得向非本企業(yè)人員提供網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)技術(shù)配置等信息（例如IP地址、網(wǎng)絡(luò)安全配置等）。

7、未經(jīng)計(jì)算機(jī)人員許可，嚴(yán)禁將、硬盤、目錄共享。

8、操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即停機(jī)，請(qǐng)計(jì)算機(jī)管理人員迅速進(jìn)行病毒檢測(cè)。對(duì)新發(fā)現(xiàn)的病毒種類和發(fā)生的重大安全事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門并按有關(guān)規(guī)定上報(bào)公安部門備案。

9、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)數(shù)據(jù)的安全檢查，未經(jīng)計(jì)算機(jī)管理人員許可，嚴(yán)禁私自帶盤在聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上使用，以防病毒或其他破壞性的程序?qū)?yīng)用系統(tǒng)的破壞。

10、應(yīng)經(jīng)常備份計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生保障時(shí)的替代措施及恢復(fù)操作所規(guī)定的數(shù)據(jù)或文件。

11、對(duì)需要保密的重要數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁以明方式在網(wǎng)上傳輸，必須采取有效的加密、認(rèn)證、數(shù)據(jù)簽名等措施，嚴(yán)禁在網(wǎng)上流覽，傳播反動(dòng)，黃色的文章和圖片.四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理

1、每位工作人員都有義務(wù)維護(hù)工作用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定入網(wǎng)：所有電腦上網(wǎng)需IT部在路由器上綁定IP地址和MAC地址才能正常上網(wǎng)，每臺(tái)電腦的IP對(duì)應(yīng)相應(yīng)的使用者。

2、上班期間禁止下載與工作無(wú)關(guān)的資料、圖片、視頻等，以免拖慢網(wǎng)絡(luò)速度。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有員工違反，IT部有權(quán)禁止其上網(wǎng)。

3、不得通過(guò)工作用網(wǎng)絡(luò)上傳播計(jì)算機(jī)病毒，造成損失的，將依照國(guó)家法律，移交有關(guān)部門處理。

4、任何人不得對(duì)工作用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件和信息文件有意破壞和攻擊，對(duì)于采取破壞破壞手段，無(wú)論是否造成不良后果，追究其個(gè)人責(zé)任。

5、個(gè)人的入網(wǎng)口令應(yīng)注意保密，防止其他用戶浸入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保證數(shù)據(jù)資料安全。本規(guī)定由IT部負(fù)責(zé)起草，如有未盡事宜，由IT部負(fù)責(zé)解釋。

2014-04-17

第二篇：物流部管理制度

物流部員工管理制度

作息時(shí)間

4月1日—10月31日：8:00

11月1日—3月31日：8:30

一、出勤

1、日常：

按公司規(guī)定：遲到、早退各罰款20元，曠工罰款50元（無(wú)請(qǐng)假條或請(qǐng)假條未批準(zhǔn)休假的以曠工論處）。

2、例會(huì)：

按公司規(guī)定：遲到、早退各罰款20元（如現(xiàn)場(chǎng)交罰金則罰款10元），請(qǐng)假罰款10元，缺席罰款50元，會(huì)場(chǎng)玩手機(jī)、討論與會(huì)議議題無(wú)關(guān)之事、手機(jī)未調(diào)成靜音而手機(jī)響、在會(huì)場(chǎng)接聽電話、不愛護(hù)會(huì)場(chǎng)清潔均罰款5元。

3、請(qǐng)假

1、每月每人有4天的休假，休假要提前一天填寫請(qǐng)假條并得到部門主管的批準(zhǔn)，必須在休假前一天的16:30以后離開工作崗位，在休假結(jié)束第二天的早上8:30以前到達(dá)工作崗位,如果遲到罰20元，在10點(diǎn)以后按曠工處理，罰款50元。

2、請(qǐng)假必須提前一天寫請(qǐng)假條并得到部門主管的批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，如有特殊突發(fā)情況，應(yīng)電話向部門主管申請(qǐng)請(qǐng)假并得到批準(zhǔn)，上班后應(yīng)補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)。

二、禮儀

1、著裝：

不準(zhǔn)在上班時(shí)間穿拖鞋、太裸露服裝、頭發(fā)凌亂或染成彩色、面容不整潔、不修邊幅、衣服不整潔。

2、語(yǔ)言：

不準(zhǔn)同事之間不稱呼其職務(wù)或名字而用“你”、“他/她”代替、或給其取綽號(hào)；說(shuō)臟話、粗話；說(shuō)不利于同事間團(tuán)結(jié)的話；說(shuō)有損公司利益的話。

3、日常行為習(xí)慣：

不準(zhǔn)在進(jìn)公司其他部門辦公室不敲門、大聲喧嘩、用公司電話長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話、坐姿不文明、不愛護(hù)清潔衛(wèi)生；借用公司其他部門的物品如公司有要求須履行相關(guān)手續(xù)的必須完善相關(guān)手續(xù)，并在物品使用后及時(shí)歸還；愛護(hù)公司公共財(cái)物設(shè)施。

三、工作質(zhì)量

1、安全：

（1）、車輛的日常維護(hù)

a、要求專人專車管理，盡量不要交叉使用車輛；做好車輛日常的保養(yǎng)、維護(hù)，行車前檢查燃油、機(jī)油、冷卻水等是否夠量，輪胎是否完好、無(wú)損傷；常用的車輛維修工具是否齊全，相關(guān)證件是否完備。車輛開回庫(kù)房后將車輛停在規(guī)定的地方，嚴(yán)禁亂停亂放；關(guān)好車輛門窗。否則罰款每次20元。

b、原則上每次加注燃油必須將油箱加滿，如未加滿，罰款50元；在月底必須將燃油加滿，以便核算。油票上必須填寫里程表公里數(shù)，否則，罰款20元。

（2）、文明行車

不準(zhǔn)生病或疲勞時(shí)駕駛車輛。嚴(yán)禁酒后駕車，如有發(fā)現(xiàn)一次罰款1000元；如因駕駛員個(gè)人原因違章產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任由自己承擔(dān)；不熟悉路線的情況下，要多問(wèn)，在不違章的前提下盡量走捷徑，節(jié)約時(shí)間和運(yùn)輸成本；根據(jù)車輛大小合理安排配送。

（3）、衛(wèi)生

注意車輛內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，尤其是駕駛室的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔，每一次罰款20元。每月公司發(fā)放50元洗車費(fèi)用。

（4）、車輛管理

車輛的相關(guān)手續(xù)（包含保險(xiǎn)卡、行駛證等）由各自駕駛員自行保管，如有遺失，由當(dāng)事人自行進(jìn)行補(bǔ)辦和承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用；各自負(fù)責(zé)車輛的年審；車輛如需維修必須到公司指定維修服務(wù)站進(jìn)行維修，并取得部門主管的同意，否則將自行承擔(dān)維修費(fèi)用。

2、送貨及時(shí)性：

不準(zhǔn)無(wú)故拖延送貨時(shí)間（除因交通堵塞或車輛機(jī)械故障外），如因個(gè)人原因造成送貨不及時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；貨送到回來(lái)后應(yīng)及時(shí)向物流部負(fù)責(zé)人報(bào)到。

3、服務(wù)質(zhì)量：

對(duì)待客戶態(tài)度要熱情大方，告知客戶的相關(guān)產(chǎn)品搬運(yùn)、堆放、保存；要耐心的回答客戶的疑問(wèn)；給客戶留下好的印象；不準(zhǔn)與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵，甚至毆打。

4、送貨單據(jù)、行車數(shù)據(jù)以及收取的貨款交接的準(zhǔn)確性與及時(shí)性：

送貨單據(jù)、《車輛運(yùn)營(yíng)表》以及收取的貨款在無(wú)特殊原因情況下超過(guò)1個(gè)工作日上交的一次罰款20元；上交的送貨單據(jù)應(yīng)有客戶履行的簽字手續(xù)；收取的貨款丟失的不論金額大小應(yīng)賠償所丟失的金額；自行負(fù)責(zé)，送貨單據(jù)丟失一張罰款20元，并追究其責(zé)任；《車輛運(yùn)營(yíng)表》的數(shù)據(jù)填寫存在明顯不真實(shí)情況的一次罰款50元，并寫檢討書；涂改《車輛運(yùn)營(yíng)表》填寫的數(shù)據(jù)一次罰款10元，如當(dāng)月《車輛運(yùn)營(yíng)表》填寫的數(shù)據(jù)工整、準(zhǔn)確、清晰、無(wú)涂改則獎(jiǎng)勵(lì)20元。

5、安全知識(shí)學(xué)習(xí)：

部門將根據(jù)具體情況不定期組織送貨員學(xué)習(xí)安全知識(shí)，如無(wú)特殊原因不準(zhǔn)請(qǐng)假。

6、安全、責(zé)任獎(jiǎng)

按公司規(guī)定：每月設(shè)立安全獎(jiǎng)和責(zé)任獎(jiǎng)，原則上只獎(jiǎng)不懲，各獎(jiǎng)200元。

安全獎(jiǎng)：

（1）、當(dāng)月無(wú)大小安全事故；

（2）、車輛在行駛過(guò)程中無(wú)爆胎情況發(fā)生；

（3）、在出車之前應(yīng)檢查車況，消除安全隱患；

（4）、文明行車，安全往返。

責(zé)任獎(jiǎng)：

（1）、貨物出庫(kù)之前請(qǐng)點(diǎn)清楚，所載貨物的類別、數(shù)量與庫(kù)管開具的票據(jù)內(nèi)容一致，并及時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)；

（2）、熱情對(duì)待客戶，貨物送達(dá)后協(xié)助客戶清點(diǎn)核對(duì)貨物類別及數(shù)量，耐心回答和解釋客戶提出的問(wèn)題；

（3）、送貨員到貨運(yùn)部發(fā)貨時(shí)，要注意發(fā)貨價(jià)格是否合理，站在客戶立場(chǎng)進(jìn)行處理；如有客戶投訴并得到證實(shí)，取消評(píng)比資格；

（4）、相關(guān)貨款、單據(jù)及時(shí)上交相關(guān)部門，及時(shí)準(zhǔn)確的記錄好《汽車運(yùn)營(yíng)表》。

評(píng)比原則：月末由總經(jīng)辦、統(tǒng)計(jì)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、物流部進(jìn)行投票評(píng)比，采取一票否決制。

四、技能、技巧

1、同事之間應(yīng)互相交流操作技能、技巧，共同提高；虛心接受別人的意見或者建議，不斷提高自身的職業(yè)技能和素養(yǎng)。

2、部門不定時(shí)進(jìn)行操作技能的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，在客戶面前展現(xiàn)一個(gè)高水平、夠?qū)I(yè)的個(gè)人形象和企業(yè)形象。

五、例會(huì)

除公司例會(huì)外，部門在一個(gè)月內(nèi)開兩次例會(huì)，時(shí)間于15號(hào)及30號(hào)。部門所有員工必須參加（因工作原因無(wú)法參加除外）。例會(huì)時(shí)間將視情況而定，如有其他會(huì)議，將另行通知。

以上制度中的罰金將全部作為部門基金。

四川洪成玻纖物流部

2012年-2月-11日

第三篇：物流部管理制度

物流部管理制度目錄

總則

第一章 工廠物流管理

第一節(jié) 物流配送的內(nèi)容及管理范圍 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié)

第一節(jié)

第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié)

第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) 產(chǎn)品的裝運(yùn)出庫(kù)及運(yùn)輸跟蹤 運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算 客戶服務(wù) 逆向物流 第二章 營(yíng)銷中心物流管理貨物運(yùn)輸配送管理 第三章 物流供應(yīng)商管理

物流供應(yīng)商的選擇 物流供應(yīng)商評(píng)估 檔案建立與管理 第四章 職業(yè)行為準(zhǔn)則

嚴(yán)于職守 工作態(tài)度 服從領(lǐng)導(dǎo) 處理投訴 廉潔自律

第五章 貨物查詢、配送差錯(cuò)及處理辦法

總 則

為了強(qiáng)化物流管理, 規(guī)范物流配送操作程序，明確物流工作內(nèi)容和責(zé)任，達(dá)成物流工作的總目標(biāo)：及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、高效。充分發(fā)揮物流職能作用，最大限度提高物流效率，增進(jìn)企業(yè)效益，使物流管理更加合理化、規(guī)范化，防范與規(guī)避物流運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，為市場(chǎng)銷售提供有效的物流支持，進(jìn)而促進(jìn)市場(chǎng)銷售，特制定本制度：

第一章 工廠物流管理

第一節(jié) 物流配送的內(nèi)容及管理范圍 第一條 公司生產(chǎn)的合格成品 第二條 市場(chǎng)退貨產(chǎn)品 其它相關(guān)物品

第二節(jié) 產(chǎn)品的裝載出庫(kù)及運(yùn)輸跟蹤

第一條 成品出庫(kù)（調(diào)撥）運(yùn)輸需由客戶服務(wù)部或銷售部及財(cái)務(wù)部或相關(guān)負(fù)責(zé)人簽名章審核確認(rèn)，方可安排運(yùn)輸配載；否則需由營(yíng)銷總監(jiān)簽名方可執(zhí)行運(yùn)輸安排。原則上必須見章見單調(diào)配物流運(yùn)輸資源。

第二條、凡在規(guī)定時(shí)間下午16:00時(shí)內(nèi)傳遞給物流部的訂單予以接收并在當(dāng)日內(nèi)處理完畢，否則延后處理（緊急情況下除外）

第三條、物流員/助理必須做好《運(yùn)輸計(jì)劃》根據(jù)市場(chǎng)部銷售訂單作好運(yùn)輸計(jì)劃安排，做到有計(jì)劃的運(yùn)輸，減少重復(fù)運(yùn)輸與專車運(yùn)輸，第四條 公司車輛實(shí)行派車制，車輛外出需經(jīng)物流部經(jīng)理的批準(zhǔn)后方可出車，否則所產(chǎn)生的費(fèi)用由經(jīng)辦人自行負(fù)責(zé)。

第五條 物流員應(yīng)從外部檢查提貨車輛的外觀車況（是否清潔，有無(wú)防護(hù)措施及防火設(shè)備，如無(wú)可要求對(duì)方進(jìn)行整改后再裝車，物流員及助理必須在提貨單上注明提貨車輛與人員相關(guān)信息（如姓名、身份證號(hào)碼、車牌號(hào)等）留存提貨人員及車輛有效證件的復(fù)印件并由提貨人在復(fù)印件上簽名，以便倉(cāng)庫(kù)核對(duì)提貨人身份的有效性。

第六條 物流員可根據(jù)情況需要對(duì)裝卸過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，必須注意安全，避免安全事故的發(fā)生，確保人員及設(shè)備的安全。

第七條 物流員必須要求承運(yùn)人根據(jù)產(chǎn)品出庫(kù)單核對(duì)產(chǎn)品的品種、數(shù)量等產(chǎn)品信息，如承運(yùn)人拒絕，物流員有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況終止承運(yùn)人運(yùn)輸資格，并要求承運(yùn)商迅速離廠。

第八條 物流員應(yīng)要求承運(yùn)商就物權(quán)、責(zé)任與倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)交接簽收，要求提貨人在倉(cāng)庫(kù)與倉(cāng)管員交接清楚，嚴(yán)格做到破件、滲漏等不合格品不出倉(cāng)運(yùn)輸。如發(fā)現(xiàn)貨物出現(xiàn)上述等問(wèn)題，應(yīng)要求其及時(shí)向物流員或助理反饋信息否則視為正常交貨。

第九條 在裝載過(guò)程中物流現(xiàn)場(chǎng)人員須充分聽取承運(yùn)人的合理建議并給予配合，原則上先卸后裝，后卸先裝，在裝車過(guò)程中必須執(zhí)行上輕下重，嚴(yán)禁重壓，并做好相應(yīng)防護(hù)措施。

第十條 裝車搬運(yùn)過(guò)程中嚴(yán)禁拋、扔、摔、甩 等野蠻裝載情況的發(fā)生。必須遵照安全、快速、準(zhǔn)確、協(xié)同、省力原則進(jìn)行操作。

第十一條 裝載完畢后物流員/助理應(yīng)與物流公司承運(yùn)人員現(xiàn)場(chǎng)開具《貨物承運(yùn)單》承運(yùn)商在《物流承運(yùn)單》簽字確認(rèn)后，貨物的安全等一切責(zé)任隨之轉(zhuǎn)移。第十二條 對(duì)特殊類型的運(yùn)輸（如貴重物品、緊急訂單）物流管理員/助理必須核實(shí)運(yùn)輸任務(wù)單并如實(shí)、準(zhǔn)確的將產(chǎn)品的運(yùn)輸注意事項(xiàng)告之承運(yùn)人以免造成延誤及財(cái)產(chǎn)損失。

第十三條 物流員在接到倉(cāng)庫(kù)貨物出庫(kù)信息后,必須及時(shí)跟據(jù)實(shí)際出庫(kù)情況開展運(yùn)輸跟蹤服務(wù)。

第十四條 貨物交付物流承運(yùn)商后物流員/助理應(yīng)通過(guò)電話、短信或其它通訊方式將相關(guān)運(yùn)輸信息告之對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人或相應(yīng)代理商并告之運(yùn)輸問(wèn)題投訴及信息反饋聯(lián)系電話。

第十五條 物流員/助理應(yīng)及時(shí)了解天氣、物流市場(chǎng)價(jià)格信息、運(yùn)輸信息，重要交通線運(yùn)輸信息及時(shí)調(diào)整與安排運(yùn)輸計(jì)劃。

第十六條 單點(diǎn)運(yùn)輸量超過(guò)3噸或達(dá)到300件以上，物流員應(yīng)保持與物流公司的聯(lián)系狀態(tài)，如物流公司不配合應(yīng)向直接上級(jí)匯報(bào)，根據(jù)情況考慮取消其該次運(yùn)輸資格。

第十七條 整車運(yùn)輸及批量運(yùn)輸物流員/助理必需要求物流公司提供車輛與運(yùn)輸人員的信息及相關(guān)證件的復(fù)印件，如有必要可對(duì)信息進(jìn)行跟蹤核實(shí)與實(shí)景拍照等措施，確保運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>

第十八條 1000公里以內(nèi)的運(yùn)輸保持1次的運(yùn)輸在途跟蹤，1000公里至2000公里保持24小時(shí)跟蹤一次在途運(yùn)輸信息。2000公里以上至少36小時(shí)跟蹤一次在途信息并詳細(xì)記錄每次跟蹤信息情況以備查。

第十九條 整車批量運(yùn)輸物流必須保持1個(gè)工作日1次的在途信息跟蹤并詳細(xì)記錄每次跟蹤情況形成在途信息跟蹤記錄根據(jù)在途信息及時(shí)修正原預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間并將新預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間反饋對(duì)應(yīng)客戶。

第二十條 在途運(yùn)輸信息中斷或連續(xù)性運(yùn)輸中斷2小時(shí)，物流員需及時(shí)與物流公司及直接運(yùn)輸司機(jī)聯(lián)系跟蹤進(jìn)展情況并及時(shí)修正與反饋運(yùn)輸信息，情況嚴(yán)重時(shí)需及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)。

第二十一條 建立匯總物流公司提貨運(yùn)輸車輛檔案，整車運(yùn)輸要求物流公司提供經(jīng)常運(yùn)輸車輛，確保運(yùn)輸?shù)陌踩浴?/p>

第二十二條 對(duì)于客戶的貨物查詢及其它物流關(guān)聯(lián)性疑問(wèn)必須熱情并詳細(xì)記

錄，正常情況下1小時(shí)內(nèi)給客戶信息回復(fù)。如有客觀困難應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)與客戶聯(lián)系說(shuō)明原因，告之客戶處理進(jìn)程，何時(shí)給予客戶信息回復(fù)取得客戶的諒解，維護(hù)客戶的知情權(quán)。

第二十三條 物流員在跟蹤與反饋物流運(yùn)輸信息時(shí)必須如實(shí)、熱情、言簡(jiǎn)。第二十四條 充分利用公司給予的權(quán)利完成本職范圍內(nèi)的工作。職責(zé)范圍內(nèi)的工作當(dāng)事人必須果斷處理。如確有困難可要求其它人員協(xié)助。第三節(jié) 運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算：

一、定期整理發(fā)貨單據(jù)與物流公司核對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用。

二、每月8日前與物流公司進(jìn)行貨款對(duì)賬，確定貨款的金額，并與財(cái)務(wù)部進(jìn)行貨款的對(duì)賬。

三、打印對(duì)賬表單及時(shí)傳遞至公司財(cái)務(wù)部審核。

四、向物流供應(yīng)商發(fā)出本公司簽字蓋章的月度運(yùn)輸費(fèi)用確認(rèn)函（一式兩份），并要求物流公司簽字蓋章，雙方各執(zhí)一份。

五、填制付款申請(qǐng)，根據(jù)承運(yùn)合同與物流供應(yīng)商進(jìn)行運(yùn)費(fèi)結(jié)算并開具正規(guī)發(fā)票。

六、采購(gòu)直發(fā)的運(yùn)輸費(fèi)用先由區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人員在接到物流部信息通知后先行向公司借支相關(guān)費(fèi)用后報(bào)銷。

六、特殊情況（如需現(xiàn)付運(yùn)費(fèi)）物流 員/助理需事先填寫好付款申請(qǐng)書，注明付款明細(xì)經(jīng)部門經(jīng)理同意后向公司借支，憑發(fā)票報(bào)銷。第四節(jié) 客戶服務(wù) 第一條 跟蹤確認(rèn)：

一、根據(jù)發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合物流承運(yùn)商合同規(guī)定，推算出各網(wǎng)點(diǎn)的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。按預(yù)定到達(dá)時(shí)間單列出每一天將要到達(dá)的網(wǎng)點(diǎn)、客戶名、聯(lián)系電話等。

二、主要以電話對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤。預(yù)到期內(nèi)到達(dá)目的地的貨物則不需要另行跟蹤，只需記錄到達(dá)時(shí)間及查詢對(duì)象即可。超過(guò)預(yù)期未到達(dá)的，則需要通過(guò)物流供應(yīng)商進(jìn)行查詢，并做好查詢記錄。

三、對(duì)于運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的貨損貨差、品種差異、不合理收費(fèi)等現(xiàn)象，要加強(qiáng)跟蹤頻率，通過(guò)跟蹤了解情況，傳遞相關(guān)單證，進(jìn)行有效處理，并及時(shí)將處理結(jié)果通知相關(guān)人員。

四、貨物是否被客戶收到最終通過(guò)送貨回單或客戶有效收貨證明來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，每月月初（10號(hào)以前）對(duì)回單的回收情況時(shí)行跟蹤檢查，每月的十五日之前對(duì)上月的回單進(jìn)行歸案管理。

五、客戶或業(yè)務(wù)人員在收貨過(guò)程中如對(duì)貨物有疑問(wèn)（如：貨損、差等）需與物流公司（司機(jī)）現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，并詳細(xì)書明貨物的現(xiàn)場(chǎng)狀況（條件充許的情況下可拍照處理）交物流公司（司機(jī)）簽名確認(rèn)后回傳公司物流部。凡客戶或業(yè)務(wù)人員在收貨當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)少貨、破損、品種差異等問(wèn)題，而事后反饋的此類問(wèn)題，原則上不予處理。第五節(jié) 逆向物流管理

第一條 退貨處理與采購(gòu)物流運(yùn)輸

一、退貨與采購(gòu)物流運(yùn)輸參照OEM直發(fā)運(yùn)輸執(zhí)行。

二、所有退貨與采購(gòu)運(yùn)輸需求需事先向物流部提出運(yùn)輸需求，物流部根據(jù)運(yùn)輸整體計(jì)劃合理安排資源。

收到退貨信息后，物流員根據(jù)初步退貨信息與退貨方取得聯(lián)系，了解退貨基本情況（數(shù)量、品種、包裝、起運(yùn)時(shí)間，承運(yùn)人，聯(lián)系電話）整理后及時(shí)與承運(yùn)商聯(lián)系，以便及時(shí)在途跟蹤。

第二章 營(yíng)銷中心物流管理

第一節(jié) 貨物運(yùn)輸配送管理 第一條 貨物運(yùn)輸配送信息：

一、產(chǎn)品的運(yùn)輸調(diào)度的發(fā)出需憑公司財(cái)務(wù)部門認(rèn)可（公司指定人員的審核）的單證進(jìn)行辦理，否則不予辦理。

二、凡在規(guī)定時(shí)間（下午17：30時(shí)）內(nèi)傳遞給物流部的訂單予以接收并在當(dāng)日內(nèi)處理完畢，否則延后。（緊急情況下除外）

二、物流員/助理必須做好《運(yùn)輸計(jì)劃》根據(jù)市場(chǎng)部銷售訂單作好運(yùn)輸計(jì)劃安排，做到有計(jì)劃的運(yùn)輸，減少重復(fù)運(yùn)輸與專車運(yùn)輸，三、多點(diǎn)配送按地點(diǎn)與時(shí)間的順序性進(jìn)行整體集中運(yùn)輸。盡量通過(guò)拼車集中運(yùn)輸，減少獨(dú)立請(qǐng)車的次數(shù)。

四、物流員在物流運(yùn)輸商到達(dá)倉(cāng)庫(kù)之前半小時(shí)應(yīng)通知倉(cāng)管員做好相應(yīng)準(zhǔn)備。

五、物流員在選擇物流承運(yùn)商特別是社會(huì)臨時(shí)運(yùn)輸商時(shí)，需認(rèn)真進(jìn)行運(yùn)價(jià)等成本比較，必須向多家承運(yùn)商（司機(jī)）進(jìn)行詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)以最低的成本，和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)選擇確定承運(yùn)商（司機(jī)）

六、外請(qǐng)車輛執(zhí)行申請(qǐng)制度各倉(cāng)庫(kù)、營(yíng)銷中心及OEM商需外請(qǐng)車輛獨(dú)立專車派送，需事先向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方能外請(qǐng)。

七、嚴(yán)格控制外請(qǐng)專車運(yùn)輸，在外請(qǐng)車輛的同時(shí)須根據(jù)客戶的服務(wù)要求（如：時(shí)限等）考慮由物流公司配載的可行性，盡量減少獨(dú)立專車運(yùn)輸。獨(dú)立請(qǐng)車與使用公司車輛之間必須進(jìn)行成本核算，以最優(yōu)者為派出標(biāo)準(zhǔn)。

八、特殊運(yùn)輸（如航空、快遞、鐵路快件）需說(shuō)明理由并經(jīng)物流部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可受理，否則所產(chǎn)生的額外費(fèi)用由經(jīng)辦人自行負(fù)責(zé)。

九、貨物運(yùn)輸出庫(kù)后物流員必須認(rèn)真對(duì)運(yùn)輸數(shù)據(jù)（重量、立方數(shù)）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。

十、運(yùn)輸跟蹤參照第一章第二節(jié)執(zhí)行

第三章 物流供應(yīng)商管理

引進(jìn)合同制物流承運(yùn)商，開發(fā)與培養(yǎng)專線配送承運(yùn)商及區(qū)域配送物流承運(yùn)商，對(duì)社會(huì)物流資源（車輛）進(jìn)行整合增強(qiáng)其穩(wěn)定性及合作的長(zhǎng)期性。每一個(gè)銷售大省或區(qū)域應(yīng)選擇2家以上物流供應(yīng)商，以此營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)式與氛圍，杜絕壟

斷。

第一節(jié) 物流供應(yīng)商的選擇 第一條 具有合法性：

能提供具有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸許可證、法人執(zhí)照及本人身份證、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照及其復(fù)印件。第二條 具有競(jìng)爭(zhēng)力

一、能提供承運(yùn)貨物保證金。

二、可提供簽收回單服務(wù)，并代收貨款。

三、運(yùn)費(fèi)月結(jié)30天 第三條 具有服務(wù)意識(shí)

一、取貨、運(yùn)輸和送貨服務(wù)質(zhì)量良好，信譽(yù)可靠。

二、門到門配送及干線運(yùn)輸所需費(fèi)用合理、低廉。

三、能及時(shí)提供運(yùn)輸車輛以及在途貨物運(yùn)輸情況等查詢和其它業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

四、正確填制托運(yùn)單、貨票等運(yùn)輸憑證，并提供正式運(yùn)輸發(fā)票。第四條 具備抗風(fēng)險(xiǎn)能力

一、在合同規(guī)定的承運(yùn)價(jià)格內(nèi)，貨損貨差全額賠償。

二、理賠及時(shí)，發(fā)生貨損貨差時(shí)可在當(dāng)月內(nèi)賠付完畢。

三、貨物運(yùn)輸過(guò)程中被查扣處罰，能及時(shí)處理承擔(dān)責(zé)任。第二節(jié) 物流供應(yīng)商評(píng)估

第一條 物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)，每月或每季度進(jìn)行一次，目的在于即時(shí)監(jiān)控、優(yōu)勝劣汰（附表在后）。

一、具體實(shí)施由物流員進(jìn)行，報(bào)物流經(jīng)理。

二、采取物流供應(yīng)商自評(píng)（打分）與我公司評(píng)價(jià)（打分）相結(jié)合的方式。第二條 評(píng)分尺度（百分制）

一、0-59分者為劣：立即淘汰，處理合作中的一切遺留問(wèn)題，并扣除一定的信

譽(yù)保證金，不再成為我公司的物流供應(yīng)商。

二、60-75分者為尚可：減少合作項(xiàng)目和貨運(yùn)量，提出警告，并發(fā)出《整改通知書》整改期限為一個(gè)月，延緩月結(jié)付款進(jìn)度。

三、76-89分者為良：保持合作項(xiàng)目和貨運(yùn)量，按正常進(jìn)度付月結(jié)運(yùn)費(fèi)。

四、90-100分者為優(yōu)：增加合作項(xiàng)目，加大貨運(yùn)量，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，在月結(jié)運(yùn)費(fèi)付款進(jìn)度上優(yōu)先。第三節(jié) 檔案建立與管理

分為現(xiàn)有合作物流供應(yīng)商，準(zhǔn)合作物流供應(yīng)商、潛在合作物流商的檔案建立與管理，分別建檔，填制《物流供應(yīng)商基本情況調(diào)查表》。

一、正在合作物流供應(yīng)商檔案內(nèi)容：《貨物承運(yùn)合同書》、有效期內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公路運(yùn)輸許可證、稅務(wù)登記證、法人資格證、法人身份證等證照復(fù)印件。

二、準(zhǔn)合作物流供應(yīng)商：是正在合作物流供應(yīng)商的替補(bǔ)，如正在合作的物流供應(yīng)同時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，將即刻啟用準(zhǔn)合作物流供應(yīng)商。所以準(zhǔn)合作物流供應(yīng)商的檔案建立與正在合作物流供商一致（可暫缺《貨物承運(yùn)合同書》）一旦啟用將立即簽署。

三、潛在合作物流供應(yīng)商：可只填制《物流供應(yīng)商基本情況調(diào)查表》注明末審批，將對(duì)方畫冊(cè)、宣傳資料、名片等作檔案內(nèi)容保存。

四、對(duì)社會(huì)物流資源（車源）進(jìn)行檔案管理，合作的與新開發(fā)的社會(huì)物流資源（車源）必須是合法的資源，必須提供有完備的手續(xù)存檔。

第四章 職業(yè)行為準(zhǔn)則

第一節(jié)：嚴(yán)于職守

第一條：按時(shí)上、下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守或早退，下班后未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)事不得在辦公室逗留。

第二條：工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)打私人電話，會(huì)客。

第三條：嚴(yán)格按物流流程操作和工作。

第四條：遵守公司及本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，條例、決議、決定。第二節(jié)：工作態(tài)度

第一條：對(duì)客戶和同事熱情有禮。

第二條：提高工作效率，關(guān)注工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力贏得客戶的滿意，物流部的聲譽(yù)。

第三條：給客戶以效率快和良好服務(wù)的印象，無(wú)論是常規(guī)的跟蹤到貨還是查詢一切都務(wù)求得到及時(shí)圓滿的效果。

第四條：?jiǎn)T工之間應(yīng)互相配合，真誠(chéng)合作，不得互相扯皮，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)物流部聲譽(yù)。

第五條：真誠(chéng)敬業(yè)是物流部每一位員工必須有的品德，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不得提供虛假情況。第三節(jié)：服從領(lǐng)導(dǎo)

各級(jí)員工切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止工作，倘若遇疑難或有不滿的，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或投訴，在未得到肯定的答復(fù)時(shí)，應(yīng)先執(zhí)行。第四節(jié)：處理投訴

第一條：全體員工都必須高度重視來(lái)自各方的投訴，要細(xì)心聆聽，讓投訴人暢所欲言，并把它作為改進(jìn)物流部工作的不可多得的珍貴材料。

第二條：如果投訴的事項(xiàng)不須或不能立即解決，應(yīng)用書面記下投訴細(xì)節(jié)，并勿忘多向投訴人對(duì)事件致歉（注意：只致歉），然后迅速報(bào)告上級(jí)或有關(guān)部門人員。第三條：事無(wú)大小，對(duì)投訴的事項(xiàng)，處理結(jié)果如何都必須有事后信息反饋。第四條：投訴事項(xiàng)中，若有涉及本人的記錄，不得涂改、撕毀更不得造假。第五條：物流人員要本著積極的心態(tài)，勇于接受電話、書面等各種形式的投訴。第六條：針對(duì)各種投訴，首先要仔細(xì)閱讀投訴內(nèi)容，核對(duì)投訴內(nèi)容是否屬實(shí)。

第七條：對(duì)于內(nèi)容屬實(shí)的投訴要端正心態(tài)，勇于自我批評(píng)，尋求下一步如何改進(jìn)，并及時(shí)反饋給投訴方。

第八條：對(duì)于內(nèi)容失實(shí)的投訴，切忌產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理，同樣要保持良好的心態(tài)，寬以待人。

第九條：將各種投訴分類建檔，經(jīng)常翻閱，激勵(lì)自我，規(guī)避同樣的問(wèn)題。第五節(jié)：廉潔自律

第一條：全體員工在對(duì)外交往中應(yīng)不卑不亢，保持良好的自身形象和公司形象。第二條：在與物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來(lái)中，不得接受任何宴請(qǐng)、贈(zèng)予、禮品等。第三條：在對(duì)外談判時(shí)，統(tǒng)一口徑。應(yīng)盡量把公司最美好的一面展現(xiàn)在談判客人面前，嚴(yán)禁有損公司形象和利益的言論及行為。

第四條：遵守財(cái)務(wù)制度，費(fèi)用報(bào)銷內(nèi)容真實(shí)，不得有貪污行為。

第五條：嚴(yán)守機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供有關(guān)物流部的資料，物流部的一切有關(guān)文件和資料由文員統(tǒng)一歸檔管理，不得交給無(wú)關(guān)人員。如有查詢，經(jīng)請(qǐng)示上級(jí)同意后，方可查詢。

第五章 貨物查詢、配送差錯(cuò)及處理辦法

第一條：客戶自收貨確認(rèn)之日起，如對(duì)所收貨物有異議，應(yīng)在3日內(nèi)向我部相關(guān)人員查詢，如3日內(nèi)未提出異議，視為默認(rèn)照單實(shí)收。3日后再提出異議，原則上不再受理，但可協(xié)助查詢。（但如無(wú)實(shí)際責(zé)任證據(jù)物流部同樣不予受理）第二條：收貨有差異時(shí)請(qǐng)?jiān)凇锻羞\(yùn)單》簽收聯(lián)注明或獨(dú)立書寫證明，并同時(shí)有承運(yùn)商（司機(jī)）簽字方可有效，客戶應(yīng)即時(shí)致電我部反饋信息。

第三條：物流員在發(fā)貨，退貨過(guò)程中因自身原因，清點(diǎn)實(shí)物不仔細(xì)，經(jīng)核實(shí)確屬工作失誤造成損失的，由責(zé)任人全額賠償。

第四條：?jiǎn)T工在填制相關(guān)托運(yùn)單、墊付款證明、代收款證明發(fā)生明顯失誤造成損失的，由責(zé)任人全額賠償。

第五條：未按規(guī)定將各種憑證單據(jù)傳遞到相關(guān)部門和責(zé)任人，致使帳務(wù)無(wú)據(jù)建立，實(shí)物無(wú)據(jù)簽收經(jīng)辦人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第六條：經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的劃分，由公司辦公室組織相關(guān)部門共同落實(shí)處理。第七條：?jiǎn)雾?xiàng)和累計(jì)賠償全額超過(guò)當(dāng)月個(gè)人收入，在保證生活費(fèi)的條件下，可以采取分批賠償。處罰以警示為目的。

第八條：涉及個(gè)人賠償?shù)膽?yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果以書面形式通知責(zé)任人，并經(jīng)責(zé)任人簽字予以確認(rèn)。

第九條：責(zé)任人對(duì)賠償不服的可以向上一級(jí)反映或者通過(guò)法律程序解決。附則：

1、本制度在執(zhí)行過(guò)程中不完善的地方，可以修改和補(bǔ)充。

2、本制度的解釋權(quán)屬公司物流部。附件：

《物流供應(yīng)商基本情況調(diào)查表》 《物流供應(yīng)商評(píng)估表》 《運(yùn)輸計(jì)劃安排表》 《車輛使用管理表》

第四篇：IT網(wǎng)絡(luò)部管理制度

IT硬件管理制度（暫行）

3申請(qǐng)： 1.1 計(jì)算機(jī)主機(jī)，顯示器，U盤，電話，投影儀，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，移動(dòng)硬盤，光驅(qū)，掃描儀，移動(dòng)光驅(qū)，刻錄機(jī)各個(gè)部門按需要依第1.3條進(jìn)行采購(gòu)申請(qǐng)。1.2 鼠標(biāo)，鍵盤，軟盤，墨盒，硒鼓等計(jì)算機(jī)相關(guān)配件由IT網(wǎng)絡(luò)部按照第1.3條進(jìn)行采購(gòu)申請(qǐng)，其他部門員工領(lǐng)用填寫根據(jù)第2.2條款進(jìn)行登記。1.3 公司員工需要申請(qǐng)物品由該部門使用人填寫《IT設(shè)備申請(qǐng)單》，經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人同意，報(bào)IT網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)。如果IT網(wǎng)絡(luò)部的設(shè)備可以滿足員工的使用，根據(jù)情況進(jìn)行分配并記錄，如果IT網(wǎng)絡(luò)部沒(méi)有相關(guān)設(shè)備，則遞交到采購(gòu)部進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)買。1.4 公司員工申請(qǐng)IT設(shè)備后，IT網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)按照員工的工作性質(zhì)選擇合適的配置進(jìn)行采購(gòu)。登記領(lǐng)用： 2.1 購(gòu)買計(jì)算機(jī)后，IT網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)按照相關(guān)要求進(jìn)行計(jì)算機(jī)的軟件和硬件的配置工作。2.2 公司員工所申請(qǐng)的IT相關(guān)物品需要在IT網(wǎng)絡(luò)部填寫《物品借領(lǐng)登記表》。歸還，更換，報(bào)廢：

3.1 公司員工離職，IT網(wǎng)絡(luò)部要對(duì)員工離職的IT資產(chǎn)核對(duì)和相關(guān)管理事宜的辦理。

3.2 員工需要更換計(jì)算機(jī)等相關(guān)IT設(shè)備，完成審批后，需要?dú)w還原計(jì)算機(jī)等相關(guān)IT

設(shè)備，IT網(wǎng)絡(luò)部檢查配置是否與原來(lái)的相符，不一致需要按照公司管理?xiàng)l例進(jìn)行罰款，對(duì)于員工領(lǐng)取的新計(jì)算機(jī)按照2.1進(jìn)行處理。

3.3 IT部門所掌握的計(jì)算機(jī)及相關(guān)零部件，如果經(jīng)IT網(wǎng)絡(luò)部核實(shí)，確屬不能繼續(xù)使

用的情況，需要填寫《報(bào)廢申請(qǐng)單》，經(jīng)由IT網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核，交由公司按報(bào)廢處置。

服務(wù)：

4.1 計(jì)算機(jī)采購(gòu)－在申請(qǐng)部門提出申請(qǐng)被批準(zhǔn)以后的9個(gè)工作日內(nèi)交付使用，特殊情

況與申請(qǐng)部門進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商確認(rèn)。

4.2 打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，掃描儀，傳真機(jī)以及數(shù)碼相機(jī)在申請(qǐng)部門提出申請(qǐng)的7個(gè)工作

日內(nèi)交付使用，特殊情況與申請(qǐng)部門進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商確認(rèn)。

4.3 對(duì)于一般性的計(jì)算機(jī)問(wèn)題，IT網(wǎng)絡(luò)部在1個(gè)工作日內(nèi)解決并交付使用，如果是重

裝系統(tǒng)等問(wèn)題比較復(fù)雜的問(wèn)題，IT工程師會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)解決并交付使用，其他問(wèn)題根據(jù)具體情況暫定。如果出現(xiàn)硬件需要維修的，由該部門填寫維修申請(qǐng)單，部門負(fù)責(zé)人簽字后遞交到IT網(wǎng)絡(luò)部鑒定，根據(jù)情況而定。

以上規(guī)定望全體員工認(rèn)真遵守。本制度的最終解釋權(quán)在公司IT網(wǎng)絡(luò)部。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)部管理制度

網(wǎng)絡(luò)部管理制度

網(wǎng)絡(luò)部管理制度1

1、主頁(yè)基本內(nèi)容的'管理、維護(hù)與及時(shí)更新。

2、圖書館信息的發(fā)布與管理。

3、網(wǎng)上信息資源的挖掘與發(fā)布。

4、讀者信箱管理，負(fù)責(zé)收集網(wǎng)上讀者信件與建議，及時(shí)回答讀者提問(wèn)，并就有關(guān)問(wèn)題向館有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映。

5、完成部主任交辦的其他任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)部管理制度2

1、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理。

2、負(fù)責(zé)病毒網(wǎng)關(guān)的維護(hù)。

3、配合技服、研發(fā)和測(cè)試做各種產(chǎn)品的測(cè)試工作，解決產(chǎn)品造成的'各種影響。每天通過(guò)管理軟件監(jiān)視其工作情況。

4、負(fù)專線、服務(wù)托管、域名等合同及續(xù)費(fèi)。

5、負(fù)責(zé)視頻會(huì)議，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，專線等信息化基層建設(shè)和搭建。

6、負(fù)責(zé)公司監(jiān)視系統(tǒng)維護(hù)。

7、負(fù)責(zé)公司電話、傳真系統(tǒng)維護(hù)與管理。

8、建立網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護(hù)日志及定期出具分析報(bào)告，提出解決方案。

網(wǎng)絡(luò)部管理制度3

以前本人所在醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)部較為散漫，工作分工不明確，也沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)部管理制度，為了加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部的建設(shè)，并利于網(wǎng)絡(luò)部的工作開展，俗話說(shuō)國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，企業(yè)也有企業(yè)的管理制度，所以我擬定了這份管理制度。

一、工作制度

1、部門全體員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度，要有明確的組織性，紀(jì)律性。

2、服從本部門的工作安排，各項(xiàng)工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)本部?jī)?nèi)的工作應(yīng)以主人翁的精神積極推動(dòng)部門工作進(jìn)展。

3、全體員工要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，抵制個(gè)人主義，工作中要秉公無(wú)私，勇于開創(chuàng)工作新局面，開拓新思路。

4、要積極配合部門員工的工作。

5、部門干部要以身作則，積極帶動(dòng)員工的工作，積極配合其他部門之間的工作，在工作中起模仿帶頭作用。

6、請(qǐng)假需經(jīng)部門主管同意。

二、網(wǎng)絡(luò)部成員職責(zé):

一、網(wǎng)絡(luò)主管職責(zé):

1、協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)管理網(wǎng)絡(luò)部。

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的.開發(fā)規(guī)劃。

3、分析市場(chǎng)并指定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)策略，制定網(wǎng)絡(luò)推廣方案上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)審批后按相關(guān)批示布置技術(shù)運(yùn)營(yíng)組執(zhí)行并監(jiān)督。

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的營(yíng)銷策劃，對(duì)網(wǎng)頁(yè)資訊等網(wǎng)站內(nèi)容定位。

5、維護(hù)并拓展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系和聯(lián)系渠道。

二、行銷策劃職責(zé):

1、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)策劃人員的工作，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析員提供的報(bào)告監(jiān)控部下工作成果，并提出改進(jìn)建議。

2、帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)策劃和網(wǎng)絡(luò)編輯，數(shù)據(jù)分析員實(shí)施總院整形的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。

3、根據(jù)營(yíng)銷工作開展需要，積極與技術(shù)門配合及探討總院整形的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作。

三、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)職責(zé):

1、分析同行網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力，提出自己的推廣方案，分析用戶的心理，引導(dǎo)用戶訪問(wèn)總院整形網(wǎng)站。

2、建立多種模式推廣渠道，如:博客，論壇，sns等等。

3、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯的工作，讓網(wǎng)絡(luò)編輯所寫的文章能迎合用戶的心理，文章內(nèi)容具有可讀性，引導(dǎo)性和在搜索引擎上較容易被用戶查找到，如何快速寫出偽原創(chuàng)文章提高工作效率。帶領(lǐng)和指導(dǎo)seo，競(jìng)價(jià)專員進(jìn)行推廣工作，同時(shí)根據(jù)推廣需要對(duì)需要對(duì)程序員和美工提出一些網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化方案。

4、尋找和整合網(wǎng)絡(luò)資源，提升醫(yī)院網(wǎng)站的知名度，美譽(yù)度，培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度。

5、對(duì)已投放廣告進(jìn)行效果評(píng)估。

6、策劃、分析、評(píng)估、監(jiān)控網(wǎng)站的。

7、制定網(wǎng)站擴(kuò)展和整合方向。

四、成員職責(zé):

1、認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)分配地任務(wù)。

2、定期作自我工作計(jì)劃安排。

3、在工作中積極向部門領(lǐng)導(dǎo)提出一些工作建議，成員之間加強(qiáng)交流與互動(dòng)。

三、例會(huì)制度:

會(huì)議主要是傳達(dá)部門內(nèi)部即將開展或進(jìn)行中的工作安排和探討，并對(duì)一周內(nèi)的工作做一次小結(jié)。若遇突發(fā)事件必須召開緊急會(huì)議時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)主管或行政人員通知。

第一條:為及時(shí)總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，有效安排階段性工作，部門定于每周一召開例會(huì)。

第二條:部門例會(huì)要求每位成員準(zhǔn)時(shí)參加，因故無(wú)法參加的需在例會(huì)前一天提前向網(wǎng)絡(luò)主管請(qǐng)假。

第三條:無(wú)故遲到兩次按一次缺席計(jì)算。

第四條:會(huì)議由網(wǎng)絡(luò)主管主持，網(wǎng)絡(luò)主管負(fù)責(zé)點(diǎn)名并進(jìn)行會(huì)議記錄。例會(huì)內(nèi)容為及時(shí)匯報(bào)工作情況，總結(jié)工作中的長(zhǎng)處與不足，點(diǎn)評(píng)內(nèi)部成員工作表現(xiàn)，并布置下一步工作安排或提出一些工作上的改良建議。

網(wǎng)絡(luò)部管理制度4

為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，特訂立以下團(tuán)隊(duì)管理制度，網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認(rèn)真遵守。

1、部門員工必須互敬互愛，相互協(xié)作，加強(qiáng)溝通，全力以赴實(shí)現(xiàn)部門共同目標(biāo)；嚴(yán)禁因個(gè)人私利影響到部門整體目標(biāo)計(jì)劃，或因個(gè)人行為影響到部門形象及榮譽(yù)。

2、部門每位員工應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，對(duì)別人的幫助就是對(duì)自己的提升。

3、嚴(yán)禁在自己不了解真實(shí)情況時(shí)，僅憑自己的主觀經(jīng)驗(yàn)下結(jié)論；禁止討論涉及他人的人格尊嚴(yán)及個(gè)人薪資問(wèn)題，嚴(yán)重者開除處理。

4、禁止在公眾場(chǎng)合與上級(jí)爭(zhēng)執(zhí)，給上級(jí)造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。

5、禁止在上班時(shí)間進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的.視頻、游戲及網(wǎng)頁(yè)。違者第一次批評(píng)教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。

6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。7、

匯報(bào)重要工作明確要點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅，不能滿足要求者，或許詳盡描述的，以書面形式匯報(bào)；

8、為保證工作的持續(xù)性，全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在沒(méi)有請(qǐng)假的前提下，不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離休和調(diào)班，違者按曠工論處，(遲到半小時(shí)以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。

9、請(qǐng)假必須以當(dāng)面，特殊情況不能當(dāng)面的需電話請(qǐng)示，以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達(dá)等形式均為無(wú)效請(qǐng)假。違者按曠工論處。

10、上班期間員工有事須離開辦公室時(shí)，要向上級(jí)打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。

11、接受任務(wù)或?qū)ι霞?jí)作出承若必須完成。完不成者扣20元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。

12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派，因違反制度造成損害團(tuán)結(jié)的事件，過(guò)錯(cuò)方除承當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失外，另給予100元扣罰，嚴(yán)重者退回人力資源部。

13、功過(guò)不能相抵，功就是功，錯(cuò)就是錯(cuò)，從態(tài)度上要時(shí)刻反省自己的行為。

14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關(guān)門，關(guān)電，個(gè)人工作區(qū)域保持整潔。

15、日常工作中對(duì)于部門有突出貢獻(xiàn)者，視情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或口頭嘉獎(jiǎng)。

醫(yī)療集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部

XX.5.1

網(wǎng)絡(luò)部管理制度5

為加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理，防止因偶發(fā)性事件、網(wǎng)絡(luò)病毒等造成系統(tǒng)故障，妨礙正常的工作秩序，特制定本管理辦法。

一、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全的一個(gè)重要內(nèi)容，有司專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行工作。

二、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的'安全運(yùn)行包括四個(gè)方面：一是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的安全保護(hù)，二是網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備及服務(wù)器的安全運(yùn)行，三是網(wǎng)絡(luò)病毒的防治管理，四是上網(wǎng)信息的安全。

（一）數(shù)據(jù)資源的安全保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存貯的各種數(shù)據(jù)信息，是生產(chǎn)和管理所必須的重要數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)資源的破壞將嚴(yán)重影響接診與管理工作的正常運(yùn)行。數(shù)據(jù)資源安全保護(hù)的主要手段是數(shù)據(jù)備份，規(guī)定如下：

1、服務(wù)器要做到數(shù)據(jù)必須每周一備份。

2、財(cái)務(wù)部要做到數(shù)據(jù)必須每日一備份.

3、一般門診、住院科室要做到數(shù)據(jù)必須每周一備份。

4、系統(tǒng)軟件和各種應(yīng)用軟件要采用光盤及時(shí)備份。

5、數(shù)據(jù)備份時(shí)必須登記以備檢查，數(shù)據(jù)備份必須正確、可靠。

6、嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)限及用戶名口令管理。

（二）硬件設(shè)備及機(jī)房的安全運(yùn)行

1、硬件設(shè)備的供電電源必須保證電壓及頻率質(zhì)量，一般應(yīng)同時(shí)配有不間斷供電電源，避免因市電不穩(wěn)定造成硬件設(shè)備損壞。

2、安裝有保護(hù)接地線，必須保證接地電阻符合技術(shù)要求（接地電阻≤2Ω，零地電壓≤2V），避免因接地安裝不良損壞設(shè)備。

3、設(shè)備的檢修或維護(hù)、操作必須嚴(yán)格按要求辦理，杜絕因人為因素破壞硬件設(shè)備。

4、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房必須有防盜及防火措施。

5、保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的清潔，避免因集灰影響設(shè)備正常運(yùn)行。

（三）網(wǎng)絡(luò)病毒的防治

1、服務(wù)器必須安裝防病毒軟件，上網(wǎng)電腦必須保證每臺(tái)電腦要安裝防病毒軟件。

2、定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行病毒檢查及清理。

3、所有U盤須檢查確認(rèn)無(wú)病毒后，方能上機(jī)使用。

4、嚴(yán)格控制外來(lái)U盤的使用，各部門使用外來(lái)U盤須經(jīng)檢驗(yàn)認(rèn)可，私自使用造成病毒侵害要追究當(dāng)事人責(zé)任。

5、加強(qiáng)上網(wǎng)人員的職業(yè)道德教育，嚴(yán)禁在網(wǎng)上玩游戲，看于工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,下載歌曲圖片游戲等軟件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

（四）上網(wǎng)信息及安全

1、網(wǎng)絡(luò)管理員必須定期對(duì)網(wǎng)信息檢查，發(fā)現(xiàn)有關(guān)泄漏企業(yè)機(jī)密及不健康信息要及時(shí)刪除，并記錄，隨時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，防止發(fā)生竊密、泄密事件。外來(lái)人員未經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，任何人不得私自讓外來(lái)人員使用我醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作任何用途。

3、要加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)絡(luò)安全的管理、檢查、監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)醫(yī)院負(fù)責(zé)人。醫(yī)院計(jì)算機(jī)安全負(fù)責(zé)人分析并指導(dǎo)有關(guān)部門作好善后處理，對(duì)造成事故的責(zé)任人要依據(jù)情節(jié)給予必要的經(jīng)濟(jì)及行政處理。

三、未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，聯(lián)結(jié)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)上的所有用戶，嚴(yán)禁在同過(guò)其它入口上因太網(wǎng)或醫(yī)院外單位網(wǎng)絡(luò).

網(wǎng)絡(luò)部管理制度6

第一章總則

一、公司網(wǎng)站是公司對(duì)外形象宣傳與業(yè)務(wù)銷售的重要窗口，為充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息工作的規(guī)范化和制度化管理，促進(jìn)公司內(nèi)及行業(yè)內(nèi)信息的交流與共享，確保公司網(wǎng)站的正常運(yùn)行,更好的為公司及各公司提供信息交流平臺(tái)及進(jìn)行對(duì)外宣傳，特制定本制度。

二、網(wǎng)絡(luò)信息工作以服務(wù)于公司宣傳、搭建信息交流與溝通平臺(tái)為中心，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、集中管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。

三、本制度適用于公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部。

第二章工作崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部崗位包括：部門經(jīng)理、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)管理員。各崗位所承擔(dān)的責(zé)任如下：

一、部門經(jīng)理

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部經(jīng)理在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的管理工作，其主要崗位職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的日常工作，制定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)辦法。

2、制定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部各類人員的崗位責(zé)任制，組織制定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作的有關(guān)細(xì)則，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作人員的分工進(jìn)行安排。

3、統(tǒng)籌公司網(wǎng)站項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，并負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行。

4、積極組織和協(xié)調(diào)并提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高整體工作效率。

5、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高他們的工作能力和業(yè)務(wù)水平。

6、負(fù)責(zé)保質(zhì)保量按時(shí)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)，并作好詳細(xì)記錄。

二、網(wǎng)站美工

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部美工在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展規(guī)范性的工作，其崗位職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站整體欄目的設(shè)計(jì)制作，美術(shù)策劃及網(wǎng)頁(yè)制作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站宣傳廣告、Flash、gif動(dòng)畫的設(shè)計(jì)和修改。

3、配合網(wǎng)站編輯完成網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和頁(yè)面美化等工作；

4、完成公司交辦的其他事務(wù)。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要，進(jìn)行各類美術(shù)設(shè)計(jì)和制作。

5．認(rèn)真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作，為公司旗下各項(xiàng)目的成功開發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的素材。

6、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極配合團(tuán)隊(duì)工作。

7、按時(shí)并高質(zhì)高效地完成擬定的工作任務(wù)，并做好詳細(xì)記錄。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)：按時(shí)保質(zhì)完成其他工作任務(wù)。

三、網(wǎng)站編輯

網(wǎng)絡(luò)編輯在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展規(guī)范性的工作，其崗位職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站相關(guān)欄目的信息搜索、編輯、審校等工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)站使用設(shè)計(jì)工作。

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容的編寫工作。

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站關(guān)鍵詞及頁(yè)面描述設(shè)置。

5、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護(hù)；

6、編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料；

7、加強(qiáng)與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作。

8、按時(shí)并高質(zhì)高效地完成擬定的工作任務(wù)，并做好詳細(xì)記錄。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)：按時(shí)保質(zhì)完成其他工作任務(wù)。

四、網(wǎng)絡(luò)管理員

網(wǎng)絡(luò)管理員在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展規(guī)范性的工作，其崗位職責(zé)如下：

1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的.規(guī)劃、建設(shè)與維護(hù)：公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃與實(shí)施；公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和使用培訓(xùn)；負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)軟件的更新、維護(hù)，預(yù)防并及時(shí)查殺計(jì)算機(jī)病毒。

2．負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)軟硬件等辦公設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新：公司計(jì)算機(jī)等軟硬件的維護(hù)和更新；公司計(jì)算機(jī)使用中的其他維護(hù)工作。

3、負(fù)責(zé)公司人員對(duì)計(jì)算機(jī)以及外設(shè)的正確使用：負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)使用人員對(duì)電腦以及外設(shè)的各種正確用法。

4．負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的更新與維護(hù)：公司網(wǎng)站平臺(tái)維護(hù)；協(xié)助公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新。

5、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)的調(diào)換登記：新員工電腦配備；離職員工電腦資料備份等。

6、按時(shí)并高質(zhì)高效地完成擬定的工作任務(wù)，并做好詳細(xì)記錄。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)：按時(shí)保質(zhì)完成其他工作任務(wù)。

第三章工作獎(jiǎng)懲制度

一、部門獎(jiǎng)懲制度

1、員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

2、禁止部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情，嚴(yán)重者給予辭退處理。

3、在辦公場(chǎng)所內(nèi)不得吸煙、亂扔紙屑；保持環(huán)境美觀整潔，否則每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

4、在辦公場(chǎng)所內(nèi)不得說(shuō)臟話及各種不文明用語(yǔ)，否則每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

5、在公司規(guī)定時(shí)間外，禁止在群內(nèi)發(fā)布消息，違者每次罰款10元。

6、中午及晚上下班時(shí)間未關(guān)顯示屏每次罰款20元，未關(guān)主機(jī)每次罰款50元，周五晚上下班未關(guān)顯示屏及主機(jī)，加罰50元。

7、公司其他部門同事尋求協(xié)助時(shí)，需嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，違者每次罰款10元。

8、同事之間應(yīng)相互尊重和友好合作，不得有吵鬧、搬弄事非、拉幫結(jié)派等破壞正常工作秩序的行為。

9、崗位輪崗期間，若為部門主要負(fù)責(zé)人，在職期間不得遲到，每遲到一次罰20元。

10、嚴(yán)格根據(jù)任務(wù)分配完成當(dāng)天任務(wù)，長(zhǎng)期不能按目標(biāo)完成任務(wù)者，給予一定的處罰，嚴(yán)重影響網(wǎng)站進(jìn)度者，將辭退處理。

11、月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況酌情給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

12、其他未盡事宜以公司制度及部門經(jīng)理規(guī)定為準(zhǔn)。

二、崗位獎(jiǎng)懲制度

網(wǎng)站美工：

1、頁(yè)面設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)制作的網(wǎng)頁(yè)或客戶廣告等有出現(xiàn)客戶不滿意或投訴的現(xiàn)象，反復(fù)修改2次及以上，罰10元。

2、頁(yè)面布局：符合標(biāo)準(zhǔn)化和一定seo規(guī)范的頁(yè)面制作，div+c制作，頁(yè)面布局混亂或者出現(xiàn)客戶端錯(cuò)誤一次罰10元。

3、Js方面：代碼的簡(jiǎn)潔和規(guī)范程度。

4、瀏覽器兼容方面：當(dāng)月出現(xiàn)瀏覽器不兼容現(xiàn)象累計(jì)3次及以上罰20元。

5、修改時(shí)限：頁(yè)面設(shè)計(jì)10分鐘內(nèi)；頁(yè)面布局15分鐘內(nèi)；JS方面15分鐘內(nèi)；瀏覽器兼容性10分鐘內(nèi)。

6、超過(guò)時(shí)限5分鐘以內(nèi)加罰5元，5-10分鐘內(nèi)加罰10元；10分鐘以上加罰20元。

7、當(dāng)月工作錯(cuò)誤率為零，則由部門經(jīng)理酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。

網(wǎng)站編輯：

1、欄目設(shè)計(jì)：網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)等出現(xiàn)客戶不滿意或投訴的現(xiàn)象，反復(fù)修改2次及以上罰10元。

2、內(nèi)容編寫：網(wǎng)站的內(nèi)容編寫等出現(xiàn)客戶不滿意或投訴的現(xiàn)象，反復(fù)修改2次及以上罰10元。

3、網(wǎng)站內(nèi)容出現(xiàn)細(xì)節(jié)錯(cuò)誤，如出現(xiàn)其他網(wǎng)站名字等，一處錯(cuò)誤罰5元，累計(jì)3處以內(nèi)罰10元，3處以上罰20元。

4、網(wǎng)站關(guān)鍵詞及頁(yè)面描述：關(guān)鍵詞出現(xiàn)細(xì)節(jié)錯(cuò)誤，一處錯(cuò)誤罰10元，累計(jì)3處及以上罰20元；頁(yè)面描述出錯(cuò)一次罰10元，累計(jì)3次及以上罰20元。

5、修改時(shí)限：關(guān)鍵詞及頁(yè)面描述10分鐘內(nèi)；內(nèi)容細(xì)節(jié)錯(cuò)誤5分鐘內(nèi)；欄目及內(nèi)容重新編寫30分鐘內(nèi)。

6、超過(guò)時(shí)限5分鐘以內(nèi)加罰5元，5-10分鐘內(nèi)加罰10元；10分鐘以上加罰20元。

7、當(dāng)月工作錯(cuò)誤率為零，則由部門經(jīng)理酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。

網(wǎng)絡(luò)管理員：

1、計(jì)算機(jī)硬件故障解決時(shí)限：藍(lán)屏，死機(jī)，機(jī)子不能啟動(dòng)15分鐘內(nèi)；鍵鼠故障10分鐘內(nèi)；機(jī)箱噪音10分鐘內(nèi)；電腦卡機(jī)5分鐘；新員工電腦安裝20分鐘內(nèi).

2、計(jì)算機(jī)軟件故障解決時(shí)限：電腦中毒，IE問(wèn)題，軟件出錯(cuò)10分鐘內(nèi)；QQ出錯(cuò)，WORD排版問(wèn)題10分鐘內(nèi)；電腦不能連網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題10分鐘內(nèi)；系統(tǒng)重裝30分鐘內(nèi)；文件損壞修復(fù)15分鐘內(nèi)；軟件使用問(wèn)題15分鐘內(nèi)。

3、超過(guò)以上故障解決時(shí)限5分鐘以內(nèi)加罰5元，5-10分鐘內(nèi)加罰10元；10分鐘以上加罰20元。

4、當(dāng)月計(jì)算機(jī)硬件故障累計(jì)出現(xiàn)5次以上，罰30元。

5、當(dāng)月計(jì)算機(jī)軟件故障累計(jì)出現(xiàn)5次以上，罰30元。

6、當(dāng)月計(jì)算機(jī)故障率為零，則由部門經(jīng)理酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。

網(wǎng)絡(luò)部管理制度7

1、負(fù)責(zé)主機(jī)房管理，防止和制止違反主機(jī)房各項(xiàng)管理制度的行為。

2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)、設(shè)備等各種資源的利用開發(fā)，合理調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，使系統(tǒng)處于最佳狀態(tài)；負(fù)責(zé)系統(tǒng)和重要軟件的.收集和版本更新升級(jí)的組織協(xié)調(diào)。

3、負(fù)責(zé)主機(jī)房?jī)?nèi)一切設(shè)備工具的驗(yàn)收、管理；定期檢測(cè)設(shè)備性能，切實(shí)做好計(jì)算機(jī)病毒防治工作，并將各種設(shè)備的運(yùn)行情況認(rèn)真記錄在系統(tǒng)設(shè)備管理日志上；負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)。

4、負(fù)責(zé)主機(jī)房?jī)?nèi)衛(wèi)生、安全管理，根據(jù)天氣及時(shí)調(diào)節(jié)溫度、濕度；保證系統(tǒng)、設(shè)備的正常運(yùn)行。

網(wǎng)絡(luò)部管理制度8

在公司網(wǎng)絡(luò)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，您將感受到人與人之間的忠誠(chéng)、坦蕩，當(dāng)您碰到了麻煩，不必疑慮，和大家交交心，您便會(huì)得到盡可能的幫助。我們提倡民主，提倡團(tuán)隊(duì)精神。作為一名公司網(wǎng)絡(luò)部的成員應(yīng)該互助、互愛、奮發(fā)向上。用我們的聰明才智，開拓進(jìn)取，為公司的利益和成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同仁們，讓我們同心同德，同甘共苦，為公司的發(fā)展，為患者的滿意而努力。

為了加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)部的建設(shè)，有利于公司網(wǎng)絡(luò)部未來(lái)的工作發(fā)展，俗話說(shuō)國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，企業(yè)也有企業(yè)的管理制度，由此制定這份管理制度，希望網(wǎng)絡(luò)部所有成員支持！

一、工作制度

1、部門全體員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度，要有明確的組織性，紀(jì)律性。

2.為了加強(qiáng)管理和統(tǒng)一管理，現(xiàn)在起由公司統(tǒng)一佩戴胸卡，沒(méi)有佩戴胸卡的人員一律不允許進(jìn)入，如有特殊情況沒(méi)有佩戴胸卡的，須告知主管，經(jīng)主管同意方能進(jìn)入！除外來(lái)人員，如外來(lái)應(yīng)聘人員，談業(yè)務(wù)人員，也需經(jīng)過(guò)主管允許方能進(jìn)入！

3上班期間服裝要整齊!

4、服從本部門組長(zhǎng)的工作安排，工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)地完成上級(jí)分配的任務(wù)。并做好每日的日?qǐng)?bào)表，定期作自我工作計(jì)劃安排。在工作中積極向部門領(lǐng)導(dǎo)提出一些工作建議，成員之間加強(qiáng)交流與互動(dòng)。對(duì)本部?jī)?nèi)的工作應(yīng)以主人翁的精神積極推動(dòng)部門工作進(jìn)展。

5、全體員工要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，抵制個(gè)人主義，工作中要秉公無(wú)私，勇于開創(chuàng)工作新局面，開拓新思路。

6、要積極配合公司下屬所有醫(yī)院各部門員工的工作。

7、各部門干部要以身作則，積極帶動(dòng)員工的工作，積極配合其他部門之間的工作，在工作中起模仿帶頭作用。

8、請(qǐng)假需經(jīng)本部門組長(zhǎng)同意，再有組長(zhǎng)上報(bào)給上級(jí)主管。

9.上班期間嚴(yán)禁做工作以外的事情如：串崗聊天、吃零食、看與工作無(wú)關(guān)的書刊、未經(jīng)許可接聽私人電話、不得用手機(jī)發(fā)短信與人聊天大聲喧嘩、登陸個(gè)人QQ打游戲，看電影，瀏覽一些跟工作無(wú)關(guān)的'網(wǎng)頁(yè)等，發(fā)現(xiàn)者每人每次扣20元。禁止下載跟工作無(wú)關(guān)的軟件，電影，音樂(lè)以免造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓！造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓者，立即開除并追其所有因網(wǎng)絡(luò)癱瘓?jiān)斐傻膿p失！

10、在工作中應(yīng)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，不得隨意損壞座椅、音響等，如有問(wèn)題應(yīng)申報(bào)主任，經(jīng)核實(shí)后由主任進(jìn)行調(diào)換處理。

11、上下班不及時(shí)關(guān)燈、電腦、飲水機(jī)、空調(diào)、門窗或浪費(fèi)表格紙張，每次扣罰10元。

12、桌子上只能放電話、筆、記錄本、茶杯，其余東西一律放在置物柜里，注意保持辦公室整潔。離坐時(shí)，請(qǐng)隨手將廢物扔到紙簍內(nèi)，不亂扔雜物。下班前清理桌面，看過(guò)的報(bào)刊應(yīng)放回原處，不得亂放。

13.不按時(shí)打掃清潔衛(wèi)生，不能保持桌面整潔，第一次提醒，第二次口頭警告，第三次罰打掃衛(wèi)生一星期，第四次扣款10元。

14.因公司人員較多，有貴重物品的員工請(qǐng)自身攜帶，丟失不賠！

15.新員工需至少在本公司工作一個(gè)月，否則算作自動(dòng)離職，不已給結(jié)工資。

16.員工要是辭職必須提前15天，告知主管，方能辭職。沒(méi)有提前告知的不已辭職！堅(jiān)持要走的算作自動(dòng)離職，不已給結(jié)工資。

17.吸煙的同事必須在指定的場(chǎng)所吸煙，不能再公共場(chǎng)所吸煙，發(fā)現(xiàn)在公共場(chǎng)所吸煙的警告一次，以后罰款50元。

二、例會(huì)制度：

會(huì)議主要是傳達(dá)部門內(nèi)部即將開展或進(jìn)行中的工作安排和探討，并對(duì)一周內(nèi)的工作做一次小結(jié)。若遇突發(fā)事件必須召開緊急會(huì)議時(shí)，在臨時(shí)通知：

第一條：為及時(shí)總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，有效安排階段性工作，部門定于每周一召開例會(huì)。

第二條：部門例會(huì)要求每位成員準(zhǔn)時(shí)參加，因故無(wú)法參加的需在例會(huì)前一天提前向網(wǎng)絡(luò)主管請(qǐng)假。

第三條：無(wú)故遲到兩次按一次缺席計(jì)算。

第四條：會(huì)議由網(wǎng)絡(luò)主管主持，網(wǎng)絡(luò)主管負(fù)責(zé)點(diǎn)名并進(jìn)行會(huì)議記錄。例會(huì)內(nèi)容為及時(shí)匯報(bào)工作情況，總結(jié)工作中的長(zhǎng)處與不足，點(diǎn)評(píng)內(nèi)部成員工表現(xiàn)，并布置下一步工作安排或提出一些工作上的改良建議。