第一篇：主要污染物減量化脫硫項目案例分析

首鋼礦業(yè)球團(tuán)煙氣脫硫工程

一、項目簡介 企業(yè)介紹

首鋼礦業(yè)公司隸屬于首鋼總公司，成立于1959年，企業(yè)注冊資本16億元，是首鋼總公司重要的原料基地。2010年主要生產(chǎn)有鐵精粉460萬t，燒結(jié)礦1129萬t、氧化球團(tuán)382萬t的生產(chǎn)能力，2010年礦業(yè)公司能源消耗總量85.8337萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤。能源消耗量（實物量）：原煤414386噸，其中無煙煤284759噸，一般煙煤129627噸，焦沫（混）330862噸，焦?fàn)t煤氣8568萬立方米，高爐煤氣15368萬立方米，汽油622噸，柴油26908噸，煤油11噸，重油492噸，潤滑油1570噸，石臘254噸，電量115700萬kWh，水2293.4萬噸。主要耗能設(shè)備：燒結(jié)廠6臺99m2燒結(jié)機(jī)，1×360m2燒結(jié)機(jī)，球團(tuán)廠一、二系列，水廠鐵礦、大石河鐵礦采、選設(shè)備系統(tǒng)。產(chǎn)生的主要污染物品種主要為廢氣污染源，廢水全部回收實現(xiàn)零排放，污染物為煙粉塵和二氧化硫，按照2010年環(huán)境統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)，煙粉塵排放2691.56噸/年，二氧化硫排放2969.38噸/年。2 建設(shè)內(nèi)容

采用節(jié)能環(huán)保型熔窯；高效率成型機(jī)械；完善過程控制；采用清潔生產(chǎn)玻璃配方，提高配合料制備質(zhì)量；余熱利用；空壓機(jī)供氣系統(tǒng)節(jié)能改造等。3 投資預(yù)算

項目預(yù)計投資4000萬元，資金來源：自籌2800萬元；申請中央財政支持600萬元，申請地方財政支持600萬元。

二、項目申報情況

（一）申報依據(jù)：《節(jié)能減排財政政策示范項目申報指南》

1.產(chǎn)業(yè)低碳化

1）節(jié)能技術(shù)改造項目。指現(xiàn)有項目通過實施節(jié)能技術(shù)改造、應(yīng)用節(jié)能環(huán)保技術(shù)和設(shè)備可實現(xiàn)節(jié)能減排。包括燃煤工業(yè)鍋爐（窯爐）改造、余熱余壓利用、節(jié)約和替代石油、電機(jī)系統(tǒng)節(jié)能和能量系統(tǒng)優(yōu)化等項目。

對照建設(shè)內(nèi)容分析：應(yīng)用節(jié)能環(huán)保技術(shù)和設(shè)備（采用節(jié)能環(huán)保型熔窯；高效

率成型機(jī)械；）；余熱余壓利用（余熱利用）；實施節(jié)能技術(shù)改造（空壓機(jī)供氣系統(tǒng)節(jié)能改造）；

（二）申報口徑：

以XX市發(fā)改委網(wǎng)站發(fā)布《XXXX年度XX市節(jié)能減排財政政策綜合示范城市獎勵資金支持項目申報指南》日期起為時間開始期限（一般為年初3月份左右），主要申報文件為： 1 資金申請報告 2 項目申報評審表

項目申報單位基本情況表 4 招標(biāo)事項核準(zhǔn)意見表 項目匯總表（初審后）(三）申報材料要求：

項目申報材料分正文和附件兩部分。相關(guān)表格內(nèi)各項要求全部填寫，不得留有空白，若沒有該項內(nèi)容，則填“無”。

1、項目申報材料正文

按照市財政局、市發(fā)改委聯(lián)合行文下發(fā)的《XX市節(jié)能減排財政政策綜合示范城市獎勵資金分類管理暫行辦法》、市節(jié)能減排綜合示范辦規(guī)定的格式與要求編制項目申報正文“2012年度XX市節(jié)能減排財政政策綜合示范城市獎勵資金申請報告”。

2、項目申報材料附件

（1）項目申報評審表

按要求填寫《2012年度XX市節(jié)能減排財政政策綜合示范城市獎勵資金支持項目申報評審表》，以下簡稱《項目申報評審表》）。

（2）有關(guān)項目批復(fù)文件或?qū)嵤┮罁?jù)材料

按照市節(jié)能減排綜合示范辦和市直“六化”牽頭部門聯(lián)合下發(fā)的各類別示范項目申報通知的要求，提供項目批復(fù)文件或?qū)嵤┮罁?jù)材料，主要包括：①項目可行性研究報告、項目申請報告或項目實施方案。對于按相關(guān)規(guī)定需審批可行性研究報告的政府投資項目，則項目申報單位應(yīng)提供經(jīng)批復(fù)的項目可行性研究報告；對于按相關(guān)規(guī)定需備案的企業(yè)投資項目，且申請200萬元及以上綜合獎勵資金的項目（國家現(xiàn)有相關(guān)申請中央資金的政策文件規(guī)定沒有要求提供可行性研究報告的類別項目除外），則項目申報單位應(yīng)提供由甲級資質(zhì)的咨詢設(shè)計單位編制的項目可行性研究報告；對于按相關(guān)規(guī)定需核準(zhǔn)的企業(yè)投資項目，則項目申報單位應(yīng)提供經(jīng)核準(zhǔn)的項目申請報告。其它項目由項目申報單位提供項目實施方案。②項目審批、核準(zhǔn)或備案批復(fù)文件。③按照相關(guān)規(guī)定，提供項目的環(huán)評批復(fù)文件，節(jié)能審查意見，用地證明（需新征土地的項目，請?zhí)峁﹪临Y源部門出具的用地預(yù)審意見；無需新征土地的項目，請?zhí)峁┩恋刈C明的復(fù)印件），城市規(guī)劃選址意見。

（3）項目申報單位基本情況表（附件3）。

（4）項目申報單位法人（組織機(jī)構(gòu)）代碼及營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

（5）資金落實證明材料

①地方各級政府（包括省、市、區(qū)縣（市）及園區(qū)等）配套資金投入的證明材料。②銀行貸款證明材料。③自籌資金證明材料。

（6）相關(guān)招標(biāo)文件

按相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定需招標(biāo)的項目，項目申報單位需提供相關(guān)招標(biāo)核

準(zhǔn)文件；對于按相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定不需招標(biāo)，但申請500萬元及以上綜合獎勵資金的項目需填報招標(biāo)事項核準(zhǔn)意見表（附件4），其中：不招標(biāo)或者邀請招標(biāo)的事項，務(wù)必在表格下方說明理由。

（7）投資與進(jìn)度證明材料

已開工項目（含已竣工項目）需提供已完成投資額、工程建設(shè)進(jìn)度證明材料。

（8）項目申報單位對所附材料真實性的承諾聲明

項目申報單位應(yīng)對材料的完整性、真實性負(fù)責(zé)，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假的，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

（9）其他補(bǔ)充材料

按照市節(jié)能減排綜合示范辦和市直“六化”牽頭部門聯(lián)合下發(fā)的各類別示范項目申報通知的要求，需增補(bǔ)提供的其它有關(guān)材料。

3、申報材料裝訂要求

申報材料按A4紙張尺寸（相關(guān)項目表和設(shè)計圖紙除外）印制?！俄椖可陥笤u審表》單獨(dú)成冊；其他項目申報材料裝訂順序為：①項目申報正文；②有關(guān)項目批復(fù)文件或?qū)嵤┮罁?jù)材料：可行性研究報告、項目申請報告或項目實施方案；項目審批、核準(zhǔn)或備案批復(fù)文件；項目環(huán)評批復(fù)文件；節(jié)能審查意見；用地證明；城市規(guī)劃選址意見；③《項目申報單位基本情況表》；④項目申報單位法人（組織機(jī)構(gòu)）代碼及營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；⑤資金落實證明材料；⑥相關(guān)招標(biāo)文件；⑦投資與進(jìn)度證明材料；⑧項目申報單位對所附材料真實性的承諾聲明；⑨按照各類別項目申報通知要求需提供的其他補(bǔ)充材料。

文獻(xiàn)鏈接：http://

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三、項目核準(zhǔn)情況

【報批程度】不需要報批。

四、項目執(zhí)行情況

【起止時間】2012.1-2012.12 【實施進(jìn)度安排】建設(shè)工程量為密相脫硫塔、布袋除塵器、增壓風(fēng)機(jī)、物料輸送、供水、電氣及控制、煙氣監(jiān)測等系統(tǒng)。

五、經(jīng)濟(jì)社會效益分析

球團(tuán)一系列脫硫處理煙氣量為60000m3/h，脫硫前SO2濃度為650 mg/Nm3，處理后排放煙氣含塵濃度≤50mg/Nm3，排放煙氣SO2濃度≤100mg/Nm3。項目實施后，可實現(xiàn)年減排SO22059噸/年的好效果，具有良好的環(huán)境效益和社會效益。

第二篇：脫硫典型事故案例分析

FGD入口含塵量超標(biāo)跳閘

1.事件起因及現(xiàn)象

2007.07.03 16：40 增壓風(fēng)機(jī)3A跳閘，隨即增壓風(fēng)機(jī)3B跳閘。3號FGD保護(hù)動作。

2.事件處理經(jīng)過

錢文明按照FGD跳閘處理，迅速隔離3號FGD系統(tǒng)。

啟動除霧器沖洗水泵B，對3號除霧器一級下進(jìn)行沖洗降溫。

在盤前檢查FGD首出跳閘條件：增壓風(fēng)機(jī)全停和FGD入口含塵量超300 mg/ Nm3燈點(diǎn)亮。

任宏偉檢查FGD保護(hù)邏輯，入口含塵量保護(hù)在投入狀態(tài)。19：20 3號FGD系統(tǒng)重新啟動投入運(yùn)行正常。

3.事件原因分析

6月27日，16：30四值上班后，發(fā)現(xiàn)3號FGD系統(tǒng)入口含量超過300 mg/ Nm3報警，發(fā)現(xiàn)后匯報部門陳宗國并聯(lián)系熱工檢查，陳宗國要求提高3號爐電除塵運(yùn)行參數(shù)，用以提高除塵效果，3號爐電除塵參數(shù)提高后，3號FGD系統(tǒng)入口含塵量超過300 mg/ Nm3沒有明顯變化，分析可能是濁度儀測量有問題。同時，熱工齊鵬告3號濁度超過300 mg/ Nm3保護(hù)跳FGD不知何時已強(qiáng)制退出。

6月28日白班，陳宗國聯(lián)系熱工檢修人員檢查3號濁度儀，是否工作正常，經(jīng)過熱工現(xiàn)場檢查，擦拭鏡片，濁度從310mg/ Nm3降至260mg/ Nm3，最終也沒有發(fā)現(xiàn)其它問題。由于無法測試濁度儀是否工作正常，所以此事就擱淺了。

濁度儀故障后，不能及時處理，同時不知什么原因，將濁度保護(hù)投入運(yùn)行，而運(yùn)行人員又不知曉，最終造成3號FGD保護(hù)動作。

4.4.1.4.2.暴露問題和防范措施

加強(qiáng)設(shè)備故障處理效率和質(zhì)量，防止處理不及時，擴(kuò)大事故范圍。

技術(shù)支持部應(yīng)和運(yùn)行人員加強(qiáng)溝通，對于系統(tǒng)的變化和保護(hù)投退，應(yīng)有明確的書面交待。

稱重皮帶給料機(jī)C滾筒調(diào)偏絲桿損壞

1.事件前運(yùn)行方式及現(xiàn)象

2006.12.27 02:35 值班員錢文明監(jiān)盤發(fā)現(xiàn)稱重皮帶給料機(jī)C在自動投入的情況下，給料量由9.0 t/h左右（設(shè)定值）減小至5.9 t/h左右。

2.事件處理經(jīng)過

02:35 立即停運(yùn)稱重皮帶給料機(jī)C，聯(lián)系在現(xiàn)場巡檢的王志剛就地檢查稱重皮帶給料機(jī)C有無異常情況（開始懷疑是石灰石倉下料不暢）。檢查發(fā)現(xiàn)稱重皮帶給料機(jī)C皮帶跑偏嚴(yán)重，皮帶上的石灰石料落入皮帶下部，給料機(jī)內(nèi)積料較多，已經(jīng)埋住了回程皮帶，并且后部滾筒兩側(cè)調(diào)偏絲桿與滾筒連接的鑄鐵已經(jīng)損壞，聯(lián)系檢修清理內(nèi)部積料并盡快消除故障。

03:24

啟動緊急備用的濕式球磨機(jī)A，投入運(yùn)行。

03:26

稱重皮帶給料機(jī)C在短時間內(nèi)不能恢復(fù)運(yùn)行，停運(yùn)濕式球磨機(jī)C，并督促檢修人員盡快處理。

3.3.1.事件原因分析

皮帶跑偏和給料機(jī)堵料兩項保護(hù)均失靈。

從真實情況和歷史趨勢曲線分析，從發(fā)現(xiàn)稱重皮帶給料機(jī)C的石灰石給料量由正常設(shè)定的9.0t/h，逐漸升高到9.62 t/h（這是由于回程皮帶已經(jīng)被埋住，運(yùn)轉(zhuǎn)阻力增加使作為稱重的設(shè)施受到的壓力增大，而不是真正的給料量增加），再下降到5.9 t/h左右（這是由于調(diào)偏絲桿損壞后皮帶瞬間松弛所致），中間的時間只有大約5分鐘，并且期間無任何音響報警。作為防止稱重皮帶給料機(jī)內(nèi)部積料造成損壞的跑偏和堵料保護(hù)無一動作，應(yīng)該是稱重皮帶給料機(jī)C損壞的主要原因。

3.2.稱重皮帶給料機(jī)C至濕式球磨機(jī)C入口管之間的方圓節(jié)部分堵塞。

稱重皮帶給料機(jī)C至濕式球磨機(jī)C的入口管之間方圓節(jié)堵塞較為嚴(yán)重，使該部位的通流面積銳減。當(dāng)皮帶跑偏嚴(yán)重，大量的石灰石落入皮帶下部并逐漸積成堆，給料機(jī)的清掃機(jī)將大量的石灰石料推入落料口時，因方圓節(jié)部分的通流面積較小，很快形成了堵塞，而堵料保護(hù)又失靈。因此這是造成稱重皮帶給料機(jī)C損壞的次要原因。

3.3.石灰石料內(nèi)粉末狀物太多且潮濕。

由于石灰石料中的粉末料太多，導(dǎo)致較濕的細(xì)碎粉末在給料機(jī)于濕磨入口管之間的方圓節(jié)內(nèi)部粘結(jié)成很硬的垢狀物，使落料管的通流面積銳減而頻繁發(fā)生堵料。（三臺給料機(jī)的落料管方圓節(jié)均粘結(jié)嚴(yán)重，導(dǎo)致給料通流面積很小）

3.4.稱重皮帶給料機(jī)低速保護(hù)被取消。

設(shè)計的并且已經(jīng)安裝的稱重皮帶給料機(jī)低速報警保護(hù)，因在運(yùn)行初期未完全調(diào)試完畢而頻繁報警，后來就取消了此項保護(hù)。因此，稱重皮帶給料機(jī)就少了一項防止運(yùn)行中損壞的重要保護(hù)。

4.4.1.暴露問題和防范措施

將稱重皮帶給料機(jī)的保護(hù)，作為定期檢查試驗項目。使設(shè)備在異常運(yùn)行或發(fā)生故障之前保護(hù)能夠真正起到作用。

4.2.脫硫機(jī)務(wù)檢修人員應(yīng)定期對稱重皮帶給料機(jī)落料口至濕式球磨機(jī)入口管之間的方圓節(jié)進(jìn)行疏通，確保該段暢通無阻。

4.3.采購部和發(fā)電部應(yīng)嚴(yán)格控制石灰石的品質(zhì)，盡量降低石灰石中的粉末量，以增加石灰石在下落過程中的流動性和防止在方圓節(jié)段粘結(jié)造成堵塞。

4.4.恢復(fù)稱重皮帶給料機(jī)的低速報警保護(hù)。

5.其他問題

建議在稱重皮帶給料機(jī)落料口至濕式球磨機(jī)入口管之間的方圓節(jié)正面開一方形的檢查孔，便于檢修人員處理方圓節(jié)內(nèi)粘結(jié)的硬塊，同時也便于運(yùn)行人員對該部位的檢查和做堵料保護(hù)試驗。

脫硫400V保安B段失電

1.1.1.事件前運(yùn)行方式及現(xiàn)象

2006.07.15 13:28:00畫面突然報400V脫硫保安PCB段跳閘報警，工業(yè)電視失電，直流裝置失壓報警，CEMS測點(diǎn)顯示壞點(diǎn)，220V熱工測點(diǎn)電源消失，畫面部分熱工測點(diǎn)顯示壞點(diǎn)。

1.2.13:28:01除霧器沖洗水泵D、除霧器沖洗水泵C、石灰石漿液箱攪拌器、事故漿液池攪拌器、3號濕磨排漿罐攪拌器、石膏溢流緩沖箱攪拌器、3號吸收塔攪拌器D、2號吸收塔攪拌器D、2號吸收塔攪拌器C、3號吸收塔攪拌器C、3號吸收塔攪拌器B、3號吸收塔攪拌器A、增壓風(fēng)機(jī)2B冷卻風(fēng)機(jī)A、增壓風(fēng)機(jī)3A風(fēng)機(jī)B、增壓風(fēng)機(jī)3B冷卻風(fēng)機(jī)B，均因400V脫硫保安PCB段失壓跳閘。

1.3.1.4.13:28:05 3號濕磨排漿罐攪拌器跳閘，保護(hù)啟動延時跳濕磨C。

13:28:06增壓風(fēng)機(jī)2B冷卻風(fēng)機(jī)B、增壓風(fēng)機(jī)3A風(fēng)機(jī)A、增壓風(fēng)機(jī)3B冷卻風(fēng)機(jī)A，均因聯(lián)啟失敗，延時強(qiáng)停增壓風(fēng)機(jī)2B、3A、3B。

1.5.13:28:13濾液水箱液位計失電，保護(hù)啟動跳濾液水泵B，真空泵密封水流量低，保護(hù)啟動跳真空皮帶脫水機(jī)C。

1.6.1.7.13:37:45工藝水泵B壓力低，工藝水泵A聯(lián)啟成功。

13:43:02增壓風(fēng)機(jī)2B跳閘，增壓風(fēng)機(jī)3A、增壓風(fēng)機(jī)3B跳閘引起3號吸收塔FGD保護(hù)啟動。

2.2.1.事件處理經(jīng)過

立即到就地檢查發(fā)現(xiàn)脫硫400V保安B段進(jìn)線開關(guān)斷開，400V脫硫PC2段上脫硫400V保安B段電源開關(guān)跳閘保護(hù)動作。

2.2.2.3.2.4.2.5.聯(lián)系電氣檢修李如剛，匯報值長。

鎖定脫硫400V保安B段跳閘負(fù)荷，防止恢復(fù)供電自啟動引起故障范圍擴(kuò)大。因脫硫400V保安B段失電，手動操作停止工藝水泵B。

檢查脫硫400V保安B段無異常，復(fù)歸400V脫硫PC2段上脫硫400V保安PCB段電源開關(guān)保護(hù)。

2.6.2.7.2.8.2.9.就地合上 400V脫硫PC2段上脫硫400V保安B段電源開關(guān)。就地合上400V保安B段工作電源進(jìn)線開關(guān)?；謴?fù)熱工電源，直流電源供電。

復(fù)位3號吸收塔FGD保護(hù)，防止系統(tǒng)全停。

2.10.濾液水泵液位計恢復(fù)供電，啟動濾液水泵A。2.11.工藝水系統(tǒng)壓力正常，啟動真空皮帶脫水機(jī)C。

2.12.恢復(fù)相關(guān)系統(tǒng)在脫硫400V保安B段負(fù)荷，并安排巡檢就地檢查設(shè)備運(yùn)行情況是否良好。2.13.聯(lián)系就地人員檢查增壓風(fēng)機(jī)無異常，啟動增壓風(fēng)機(jī)2B，啟動增壓風(fēng)機(jī)3A，啟動增壓風(fēng)機(jī)3B，恢復(fù)吸收塔煙氣系統(tǒng)。

2.14.系統(tǒng)全部恢復(fù)完成，匯報值長。

3.3.1.3.2.事件原因分析

檢查歷史曲線發(fā)現(xiàn)400V脫硫PC2段上脫硫400V保安PCB段電源開關(guān)保護(hù)定值過小。估計由于近期環(huán)境溫度較高，配電室只配備軸流風(fēng)機(jī)，加之近期負(fù)荷相對較高引起熱保護(hù)動作。

3.3.脫硫保安B段有負(fù)荷啟動，負(fù)荷過重導(dǎo)致進(jìn)行開關(guān)保護(hù)動作。

4.4.1.4.2.4.3.暴露問題和防范措施

對400V脫硫PC2段上脫硫400V保安PCB段電源開關(guān)保護(hù)定值進(jìn)行修正。對配電室加裝冷卻設(shè)備，使其工作環(huán)境得到改善。盤前啟動設(shè)備因查看電氣主接線圖，平衡負(fù)荷分配。

第三篇：IT項目管理案例分析

項目管理案例：項目經(jīng)理應(yīng)該為這些問題負(fù)責(zé)嗎？

（一）案例正文

陳偉明是公司的項目經(jīng)理，在項目A籌備階段就作為項目經(jīng)理助理參與該項目，項目正式實施后被公司任命為項目經(jīng)理。但使陳感到惱火的是：其他職能部門的經(jīng)理雖然為該項目安排了時間和人手，但他們更熱衷于其他項目。同時陳還被告之不要干涉部門經(jīng)理對資源的調(diào)度和費(fèi)用的預(yù)算。

半年之后，陳借向公司管理層匯報項目進(jìn)度的機(jī)會向管理層說明了由于職能經(jīng)理不合作而造成的項目嚴(yán)重拖期情況，這次匯報引起了公司管理層的注意，他們投入了更多的資源來使項目回到正常軌道上來，陳偉明不得不花費(fèi)很多時間來準(zhǔn)備文案、報告和投影以及各種各樣的會議。

公司管理層還為陳指定了一個項目經(jīng)理助理，該助理認(rèn)為應(yīng)該通過計算機(jī)程序把各種問題程序化，于是公司又投入了12個人來開發(fā)這個程序，在花費(fèi)了巨額資金之后，陳發(fā)現(xiàn)這個程序并不能實現(xiàn)其目標(biāo)，他向一個軟件供應(yīng)商進(jìn)行了咨詢，得知若要完成該程序，還需要多花費(fèi)數(shù)倍的資金和兩個月的時間，無奈之下，陳只好放棄了該程序。

這個時候項目的情況已經(jīng)很困難了，項目滯后了9個月，但還沒有成型的單元完成，客戶對項目拖期問題非常關(guān)注，陳不得不花大量時間向客戶解釋存在的問題和補(bǔ)救計劃。

三個月之后，項目仍然沒有大的進(jìn)展，客戶開始不耐煩了，盡管陳進(jìn)行了大量的解釋和說明，但客戶仍然不能接受嚴(yán)重拖期，于是指派了一個代表到項目現(xiàn)場監(jiān)督工作。客戶代表要求找出問題并持續(xù)更新，繼而試圖參與進(jìn)來解決問題，陳和客戶代表在一些問題上產(chǎn)生了激烈的沖突，導(dǎo)致兩人關(guān)系惡化。

公司管理層最后撤換了陳偉明，項目A在超期一年之后，以預(yù)計費(fèi)用的140%最終完成。陳偉明在項目A中遇到了很多項目經(jīng)理都曾經(jīng)遇到的困難，請你談?wù)劄槭裁此怀窊Q下來，他應(yīng)該為這些問題負(fù)責(zé)嗎？

（二）案例分析

● 從案例中可以分析得出，身為項目經(jīng)理，陳需要為這些問題負(fù)責(zé)。造成這些問題的主要原因有以下兩個：

1、溝通方面的問題

2、項目計劃的制定、監(jiān)控及修正的問題

以下對兩個主要原因進(jìn)行分析：

1、溝通方面的問題

1）沒能與職能部門進(jìn)行很好的溝通，協(xié)調(diào)資源；

從這個案例可以看出，該公司的整個運(yùn)營鏈不流暢，有十分嚴(yán)重的部門墻存在。而陳作為項目經(jīng)理，和各職能部門的協(xié)調(diào)溝通不夠，造成公司資源(人力和資金等)的嚴(yán)重浪費(fèi)。

案例片段：

“其他職能部門的經(jīng)理雖然為該項目安排了時間和人手，但他們更熱衷于其他項目。同時陳還被告之不要干涉部門經(jīng)理對資源的調(diào)度和費(fèi)用的預(yù)算?！?分析：

項目經(jīng)理陳由于沒能與職能部門的經(jīng)理進(jìn)行很好的溝通而導(dǎo)致人力資源的效用沒能完全的發(fā)揮（為該項目安排了時間和人手）。

作為一個從項目經(jīng)理助理晉升為項目經(jīng)理的項目負(fù)責(zé)人來說其的確不能去干涉

其他部門的資源調(diào)度，但是項目經(jīng)理要做到的并不是去干涉，而是去協(xié)調(diào)，使其

他部門的資源更好的為自己的項目組所用。陳不可能強(qiáng)硬地要求其他部門經(jīng)理隨

時滿足他的資源和費(fèi)用要求，更不可能要部門經(jīng)理主動來配合他的工作。陳沒有

得到其需要的資源時沒有試著和部門經(jīng)理溝通，向他們說明項目的緊迫性、重要

性和項目拖延的嚴(yán)重后果，也沒通過其他辦法來獲得資源，只是怒氣地埋怨部門

經(jīng)理的不配合，后來更犯了團(tuán)隊合作的大忌—沒有經(jīng)過與職能部門經(jīng)理溝通就直

接向管理層報告“職能經(jīng)理不合作而造成的項目嚴(yán)重拖期情況”。把責(zé)任直接推

到職能經(jīng)理的身上。這樣雖然他能暫時得到了項目需要的資源卻和職能部門經(jīng)理

結(jié)下不良的合作關(guān)系。

2）沒有及時向上級管理者匯報項目的問題，并獲得上級管理者的支持；

案例片段：

“半年之后，陳借向公司管理層匯報項目進(jìn)度的機(jī)會向管理層說明了由于職能

經(jīng)理不合作而造成的項目嚴(yán)重拖期情況。”

分析：

陳應(yīng)該為項目建立有效的項目匯報及溝通制度，定期向公司高層遞送項目存

在的問題和解決情況，而不是在問題出現(xiàn)半年之久才匯報，在這半年期間將浪費(fèi)

大量的時間和資源，并且會因為資源的問題而打亂項目的開發(fā)計劃。

3）沒有做好外圍溝通 ；

案例片段：

“陳發(fā)現(xiàn)這個程序并不能實現(xiàn)其目標(biāo)，他向一個軟件供應(yīng)商進(jìn)行了咨詢，得知

若要完成該程序，還需要多花費(fèi)數(shù)倍的資金和兩個月的時間，無奈之下，陳只好

放棄了該程序。”

分析：

這個程序開發(fā)的失敗正是陳缺乏溝通造成的嚴(yán)重后果。首先他沒有做好外圍

溝通，一個新的項目的開展就要做好咨詢特別是自己不熟悉的領(lǐng)域而不是出現(xiàn)問

題才咨詢軟件供應(yīng)商，這樣不但難以糾正問題更浪費(fèi)開發(fā)的時間和金錢。其次，在新項目出現(xiàn)問題時沒有和管理層溝通而是自己咨詢軟件供應(yīng)商就決定放棄程

序，把重要的決定握在手里，所以他應(yīng)該為他溝通的失誤而為失敗買單。

4）沒有和客戶保持緊密的聯(lián)系，沒有發(fā)揮客戶的積極作用。

案例片段：

“陳不得不花大量時間向客戶解釋存在的問題和補(bǔ)救計劃。”“客戶代表要求找

出問題并持續(xù)更新，繼而試圖參與進(jìn)來解決問題，陳和客戶代表在一些問題上產(chǎn)

生了激烈的沖突，導(dǎo)致兩人關(guān)系惡化?！?/p>

分析：

在客戶對項目進(jìn)行情況很不滿的時候，陳“花大量時間向客戶解釋”正正也表現(xiàn)

了他的溝通問題，在項目進(jìn)行中應(yīng)該保持和客戶的緊密聯(lián)系，發(fā)揮客戶監(jiān)督的積

極作用，這樣就不至于后來出現(xiàn)許多大的問題讓用戶覺得不可理解。在向客戶說

明時并不能像向上級匯報一樣把問題歸咎為部門經(jīng)理的不配合，而是應(yīng)該向客戶

列出問題的困難性和解決計劃，爭取得到客戶的理解和支持。與客戶意見不一的時候更應(yīng)運(yùn)用良好的溝通技巧，不要一味的想說服客戶接受自己的方案而是走出

最后的解決辦法，最重要的保持良好的合作關(guān)系，繼續(xù)取得客戶的信任。

總的來說，陳在項目開發(fā)中犯了缺乏有效溝通的問題，以至于很多問題不能在剛

產(chǎn)生時就能得到有效的解決，導(dǎo)致大量人力、物力、資金和時間資源的浪費(fèi)，是

項目最終超時、超預(yù)算的一個重要原因。

2、項目計劃的問題

對于一個項目，在論證初期都應(yīng)該進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和方案的確定，包括各項

資源的分配與管理、監(jiān)控手段等，并在實施過程中，定時開展項目例會跟蹤項目

進(jìn)度，在項目的每個關(guān)鍵時間接點(diǎn)做項目評審，從質(zhì)量、成本、進(jìn)度三個方面進(jìn)

行審核，并根據(jù)審核情況不斷修正方案，這樣其他職能部門經(jīng)理也好對部門工作

做好統(tǒng)籌安排，以確保該項目的順利完工。

在該項目中，項目經(jīng)理陳對整個項目執(zhí)行的管理非常失敗，具體如下：

1）項目進(jìn)行初期沒有制定嚴(yán)格的項目計劃 ；

案例片段：

“半年之后，陳借向公司管理層匯報項目進(jìn)度的機(jī)會向管理層說明了由于職能

經(jīng)理不合作而造成的項目嚴(yán)重拖期情況?！?/p>

分析：

陳在項目進(jìn)行半年之后，才向公司管理層匯報項目進(jìn)度，提出項目的嚴(yán)重拖

期情況。項目進(jìn)行初期沒有制定嚴(yán)格的項目計劃，對項目運(yùn)行中的困難估計不足。

項目實施之后，陳對項目剛開始的進(jìn)度拖期，并沒有去想辦法解決問題，去努力

協(xié)調(diào)資源分配，也沒有及時爭得上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，這些都使項目在剛開始就出現(xiàn)

嚴(yán)重的拖期。

2）在啟動問題程序化系統(tǒng)開發(fā)前沒有進(jìn)行周密的評估，缺乏必要的可行性分析；

案例片段：

“公司管理層還為陳指定了一個項目經(jīng)理助理，該助理認(rèn)為應(yīng)該通過計算機(jī)程

序把各種問題程序化，于是公司又投入了12個人來開發(fā)這個程序，在花費(fèi)了巨

額資金之后，陳發(fā)現(xiàn)這個程序并不能實現(xiàn)其目標(biāo)，他向一個軟件供應(yīng)商進(jìn)行了咨

詢……”

分析：

在項目實施過程中，啟動的一個問題程序化系統(tǒng)開發(fā)，是不符合制定決策的基本要求。在準(zhǔn)備投入資金開發(fā)問題程序化系統(tǒng)時，項目經(jīng)理對該系統(tǒng)開發(fā)沒有

進(jìn)行周密的評估，包括必要性評估、資金投入評估和風(fēng)險評估等，匆忙上手，都

會導(dǎo)致項目質(zhì)量、費(fèi)用、時間等方面的嚴(yán)重浪費(fèi)；在投入了巨額資金，但沒有實

現(xiàn)其目標(biāo)時，陳沒有進(jìn)行認(rèn)真地分析問題和請示公司管理層，而自己決定放棄該

程序，導(dǎo)致公司之前的投入白費(fèi)。

3）在項目嚴(yán)重滯后，沒有及時修正項目計劃，并積極采取改進(jìn)措施。

案例片段：

“陳不得不花大量時間向客戶解釋存在的問題和補(bǔ)救計劃。”

分析：

在項目嚴(yán)重滯后，客戶對項目拖期問題非常不滿，并最后派人監(jiān)督項目的情

況時，陳沒有及時修正項目計劃，并積極采取改進(jìn)措施，包括項目組自身工作的改進(jìn)、請求公司其他資源支持等，以加快項目進(jìn)度，而是一味地花費(fèi)大量時間向

客戶解釋存在的問題，其完全在做無用功。

●此外，該項目經(jīng)理還存在一些其他問題，如：

? 決策不夠嚴(yán)謹(jǐn)，盲目采納助理的建議；

? 在投入了巨額資金但沒有實現(xiàn)其目標(biāo)時，陳沒有進(jìn)行周密的分析和請示公

司管理層，而自己決定放棄該程序，導(dǎo)致公司之前的投入白費(fèi)。

因此，陳被撤換是必然的結(jié)果，他所犯的錯誤導(dǎo)致了整個項目不能在計劃的時間

內(nèi)，計劃的成本中完成。

● 當(dāng)然，在該項目中，公司也負(fù)有一定的責(zé)任，如：

項目的目標(biāo)并沒有得到項目各執(zhí)行部門的一致關(guān)注，其主要原因是公司對該

項目的重視程度不足，才會出現(xiàn)“不要干涉部門經(jīng)理對資源的調(diào)度和費(fèi)用的預(yù)算”的情況。

班級：07級信管（1）班

小組成員：方郁丹侯卓秀

梁健嫻林碧蓮

第四篇：項目成功案例分析

宿城街道楓樹灣生態(tài)觀光園： 丘陵山區(qū)綜合開發(fā)的成功范例

黃威 魏群

摘要：宿城街道楓樹灣生態(tài)觀光園的實施，將使項目由原來高投入、低產(chǎn)出、高消耗、低效益的單一旅游業(yè)轉(zhuǎn)化為低投入、高產(chǎn)出、節(jié)能降耗、增產(chǎn)增收的新興高效旅游觀光區(qū)，提高知名度，增加就業(yè)機(jī)會，改善本地生活條件。

關(guān)鍵詞:丘陵山區(qū)開發(fā) 生態(tài)觀光

長期以來，農(nóng)業(yè)資源開發(fā)較少涉足生態(tài)觀光領(lǐng)域。連云區(qū)擁有大面積的丘陵地區(qū)，風(fēng)景秀美、觀光資源豐富并且有一定的基礎(chǔ)，利用省丘陵山區(qū)綜合開發(fā)項目的資金支持，來發(fā)展生態(tài)觀光可謂一舉多得：既帶動了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項目的發(fā)展，改善了丘陵山區(qū)的生態(tài)環(huán)境，也帶動了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的增收。連云區(qū)農(nóng)林水利局2014年順利實施的宿城街道楓樹灣生態(tài)觀光園項目，就取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益、社會效益。

宿城楓樹灣，是馳名市內(nèi)外的觀賞紅葉勝地。轉(zhuǎn)眼又到了觀賞紅葉的季節(jié)，今年去楓樹灣的游客會有更大的驚喜。連云區(qū)農(nóng)林水利局依托省丘陵山區(qū)開發(fā)項目，2014年投入180多萬元實施了楓樹灣生態(tài)觀光園項目，僅楓樹、櫻桃等景觀樹就種植了300畝，將會大大增加楓樹灣的“紅葉量” 1

和層次感，極大地提升了楓樹灣生態(tài)觀光產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次。

宿城街道楓樹灣生態(tài)觀光園是2014江蘇省丘陵山區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目之一，項目占地2000畝，總投資180多萬元，以推動生態(tài)觀光為主要建設(shè)目。項目實施地點(diǎn)在宿城街道夏莊社區(qū)北面楓樹灣，這里三面環(huán)山，一面臨海，氣候溫和，山高林密，碧水長流。建設(shè)項目區(qū)面積2000畝，其中，現(xiàn)有園區(qū)面積500畝，開發(fā)面積1300畝。項目區(qū)主要建設(shè)內(nèi)容為修建蓄水塘1座,提升泵站1座，鋪設(shè)灌溉管道2公里，農(nóng)橋1座，涵洞1座,新建石板路2.35公里，380V供電線路1公里，種植楓樹、櫻桃等苗木300畝。

宿城楓樹灣景區(qū)位于宿城鄉(xiāng)夏莊村后溝，云臺山隧道南出口西側(cè)，因山谷方圓500畝遍生原始楓香樹而得名。距城區(qū)14公里，距疏港高速500米，交通便捷。景區(qū)峰嶺峻峭、飛瀑流泉、林木繁茂，環(huán)境優(yōu)美。主要景點(diǎn)有：“丹桂坊”雕梁畫棟，“古池水”明目去疾，“嫦娥池”澄清碧透，“玉兔洞”巧奪天工，“龍?zhí)镀俨肌逼ゾ氾w空，“紅楓花溪”澗水鳴琴，“龍床”、“巨鯊”、“海獅”、“八戒跳澗”鬼斧神工，惟妙惟肖?！暗す饌髌妗币巳雱伲瑑芍甑す?，三棵木瓜雖歷經(jīng)400年風(fēng)雨滄桑，仍枝繁葉茂，生機(jī)盎然，令人嘆為觀止，楓葉紅時，丹桂飄香，金瓜累枝，置身園中，暗香浮動，沁人心脾，宛入桂殿蘭宮。楓樹灣最美的季節(jié)是秋天，楓葉如丹，2

“楓”情萬種，層林盡染，燦若明霞，美不勝收，可與北京香山、南京棲霞山相媲美，集山、水、林、泉、洞、瀑、坊為一體，被譽(yù)為“江蘇山水畫廊”，是著名的紅葉觀賞地，國家級風(fēng)景旅游區(qū)。雖然楓樹灣是在周邊地區(qū)有一定知名度的觀賞紅葉勝地，但也存在紅葉量偏少等缺憾。為此，連云區(qū)農(nóng)林水利局決定在項目區(qū)內(nèi)栽種楓樹、櫻桃等景觀樹300畝，進(jìn)一步增加紅葉量，在保證生態(tài)資源不被破壞的情況下，加大封山育林和荒山綠化力度，風(fēng)景園林以保護(hù)為主，并適當(dāng)增色葉樹種、野生花卉。對靠近游客活動區(qū)域的植被進(jìn)行梳理，以達(dá)到喬灌草多層次搭配。使游覽區(qū)與外圍山林融為一體，并可弱化游覽區(qū)的邊界概念。項目建成后，預(yù)計年接待游客量12萬人左右。

宿城街道楓樹灣生態(tài)觀光園的實施，將使項目由原來高投入、低產(chǎn)出、高消耗、低效益的單一旅游業(yè)轉(zhuǎn)化為低投入、高產(chǎn)出、節(jié)能降耗、增產(chǎn)增收的新興高效旅游觀光區(qū)，提高知名度，增加就業(yè)機(jī)會，改善本地生活條件。搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，合理利用資源，振興經(jīng)濟(jì)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)，改善對外交通的規(guī)劃布局，建設(shè)接待服務(wù)設(shè)施，全面滿足“食、住、行、游、購、娛”等六方面以及周邊居民現(xiàn)代生活需求，并留足未來發(fā)展空間。

宿城街道楓樹灣生態(tài)觀光園的建設(shè)，擴(kuò)大了楓樹灣的植 3

被覆蓋面積，控制了水土流失量；豐富了林相結(jié)構(gòu)，處理好植物景觀、樹種選擇與生態(tài)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)系，能通過營造后云臺山良好的生態(tài)環(huán)境，以綠色、環(huán)保、生態(tài)化項目和園林式景觀來贏得游客的青睞，體現(xiàn)“楓林、山水、人文”相得益彰的主題，堅持社會進(jìn)步經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游開發(fā)與生態(tài)保護(hù)、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一優(yōu)化區(qū)域生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，生態(tài)效益明顯。

項目實施前，當(dāng)?shù)厣a(chǎn)設(shè)施配套老化，不能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)要求，制約了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。通過丘陵山區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目的實施，項目區(qū)的農(nóng)業(yè)種植條件得到較大改善。生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施條件大為改善，農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力大大提高，農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步改善，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的通行運(yùn)輸能力大幅提高，有效帶動項目區(qū)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收。本項目通過丘陵山區(qū)農(nóng)業(yè)的綜合開發(fā)，將有效帶動農(nóng)村增收，為此，需要采取的措施主要包含以下幾點(diǎn)：抓思想，轉(zhuǎn)變農(nóng)民增收觀念。包村領(lǐng)導(dǎo)、干部利用村民大會宣講，入戶走訪面對面交心，積極把各種惠民政策傳達(dá)到群眾中。同時幫助農(nóng)民算清增收帳，進(jìn)一步引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，把增收致富的方向轉(zhuǎn)移到發(fā)展鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的軌道上來，不斷增加收入渠道。抓培訓(xùn)，提升農(nóng)民增收水平。積極做好新型農(nóng)民培訓(xùn)工作，充分利用黨員遠(yuǎn)程教育活動，對農(nóng)民及黨員進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使他們掌握

一、兩門技能，用學(xué)到的知識改變傳統(tǒng)耕作 4

方式，更新產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高效益，實現(xiàn)創(chuàng)收致富，不斷拓寬農(nóng)民增收的空間。抓項目，加大產(chǎn)業(yè)模式經(jīng)營。層層落實目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)項目分包工作制度，確保山區(qū)丘陵農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的順利進(jìn)行。抓產(chǎn)業(yè)，加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。按照把產(chǎn)業(yè)調(diào)大、把品質(zhì)調(diào)優(yōu)、把效益調(diào)高的目標(biāo)，堅持市場導(dǎo)向，充分發(fā)揮區(qū)位、資源優(yōu)勢，通過宣傳引導(dǎo)、加快土地流轉(zhuǎn)，大力加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)化項目建設(shè)，實現(xiàn)增收致富。與貧困戶結(jié)對幫扶情況：一方面帶動農(nóng)戶參加致富技能培訓(xùn)。另一方面通過“一幫一”提供現(xiàn)金支持，鼓勵種植收益高農(nóng)作物，提高土地使用率。提供適合投資小、風(fēng)險少項目信息，指導(dǎo)他們上馬這些項目。幫助發(fā)展農(nóng)戶家庭養(yǎng)殖種植，增加收入。

一位受益茶農(nóng)說，他家有2畝茶園，因為都在山上，原來沒有好的道路，采茶、運(yùn)輸都很不方便，而且危險，現(xiàn)在道路修好了，陰天下雨也不怕了。干活方便了，收成也好了，今年他家2畝茶園收入達(dá)到2萬多元。據(jù)了解，通過該項目的實施，可以新增有效耕地100畝，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)生態(tài)觀光楓樹林，能新增產(chǎn)值550萬元，帶動農(nóng)戶80余戶100人，年收入總額可增加100萬元。

第五篇：項目管理案例分析

項目管理案例分析

1、在亞洲四小龍經(jīng)濟(jì)全盛時期，小李在某公司亞太區(qū)總部負(fù)責(zé)該區(qū)的軟件開發(fā)。為了應(yīng)付業(yè)務(wù)迅速增長所帶來的需求，公司在各地都需要進(jìn)行一些大型項目，包括主機(jī)的轉(zhuǎn)換與安裝、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)等項目?？偣疽笏诎巡糠珠_發(fā)工作外包，這樣一來可以降低開發(fā)成本，同時也為了能在這一段時間內(nèi)保證有足夠的人力來完成項目。最后，他們決定利用公司本身的資源，在區(qū)內(nèi)各計算機(jī)中心內(nèi)進(jìn)行軟件核心功能模塊的開發(fā)，周邊功能模塊則實行外包。他們選擇了菲律賓和泰國這兩地的軟件企業(yè)來協(xié)助開發(fā)部分應(yīng)用軟件，因為這兩地有大批新興的軟件企業(yè)，所需的開發(fā)費(fèi)用只是項目基線的四分之一而已。首先，他們對這兩地一些有規(guī)模的軟件企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格審核，包括對這些企業(yè)的技術(shù)人員數(shù)量、技術(shù)水平、財務(wù)狀況、可靠性等各方面進(jìn)行深入的評估，然后在每地選擇一家從事外包。他們制定了有關(guān)程序的規(guī)格說明，然后把這些說明交給對方進(jìn)行編程和模塊測試。當(dāng)接到第一批交回的程序時，他們從測試報告中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)結(jié)果跟自己的期待有很多不同之處。后在測試過程中發(fā)現(xiàn)有些程序不能跟核心模塊連接，有些程序更是不能在主機(jī)上運(yùn)行。除了對交回程序的質(zhì)量感覺失望之外，他們知道這必然全面影響整個項目的進(jìn)度。

1、項目外包時應(yīng)考慮的因素和項目的外包范圍是什么？

參考答案：應(yīng)考慮項目交付物、范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本以及項目管理模式、風(fēng)險控制等。

從案例中看到，周邊功能模塊是這個項目的外包范圍。

2、該項目選擇外包方式時，最需要注意的問題是什么？

參考答案：注意外包方式對目標(biāo)達(dá)成所存在的風(fēng)險，要進(jìn)行風(fēng)險分析及防范。

2、一個政府便民系統(tǒng)項目，項目得到政府領(lǐng)導(dǎo)的明確指示，由于合同約定的時間很短，項目組成員除項目經(jīng)理外只有兩名程序員，所以該項目沒有進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計，只是把原有的程序改了一下，也沒有進(jìn)行系統(tǒng)的測試（項目組不包括測試人員）。項目進(jìn)行中有些內(nèi)容有新的變更，但在合同范圍內(nèi)都順利的通過了驗收。尾款對方雖然拖了一下，但最后還是付了。在這個項目中，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)售后所有的事務(wù)，包括文檔編寫，需求調(diào)研，任務(wù)分配，功能驗收、客戶培訓(xùn)，收款等。在收款工作完成半年后，系統(tǒng)卻出現(xiàn)了重大的問題。

1、項目經(jīng)理接該項目時，首先應(yīng)作的工作是什么？

參考答案：先做系統(tǒng)分析，不能只對原有程序修改。對新的需求還應(yīng)按照項目流程重新制定計劃。

2、項目經(jīng)理還應(yīng)做好什么工作？

參考答案：應(yīng)充分考慮時間短帶來的項目風(fēng)險。及時與管理層進(jìn)行溝通，說明風(fēng)險以及應(yīng)對方案。應(yīng)重視系統(tǒng)測試工作和質(zhì)量控制管理工作。

3、徐家龍最近被公司任命為項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)一個重要但不緊急的項目實施。公司項目管理部為其配備了7位項目成員。這些項目成員來自不同部門，大家都不太熟悉。徐家龍召集大家開啟動會時，說了很多謙虛的話，請大家一起為做好項目出主意，一起來承擔(dān)責(zé)任。會議開的比較沉悶。項目開始以后，項目成員一有問題就去找項目經(jīng)理，請徐家龍給出意見。徐家龍為了樹立自己的權(quán)威，表現(xiàn)自己的能力，總是身體力行。其實有些問題項目成員之間就可以相互幫助，但是他們怕自己的弱點(diǎn)被別人發(fā)現(xiàn)，作為以后被別人攻擊的借口。所以他們一有問題就找經(jīng)理，其實徐家龍的做法也不全對，成員發(fā)現(xiàn)了也不吭聲，因為他們認(rèn)為我是按你說的做的，有問題你經(jīng)理負(fù)責(zé)。團(tuán)隊成員之間一團(tuán)和氣，“找徐經(jīng)理去”、“我們聽你的”成為了該項目團(tuán)隊的口頭禪。但隨著時間的推移，這個貌似祥和和團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊在進(jìn)度上很快出現(xiàn)了問題。該項目由“重要但不緊急的項目”變成了“重要而且緊急的項目”。項目管理部意識到問題的嚴(yán)重性，派高級項目經(jīng)理張鳳指導(dǎo)該項目的實施。

1、項目經(jīng)理的定位是什么？

參考答案：項目經(jīng)理就是項目中的總經(jīng)理，總經(jīng)理的職責(zé)就是決策，領(lǐng)導(dǎo)，而不是關(guān)注所有的事情。

2、簡要說明項目經(jīng)理徐家龍應(yīng)該如何解決項目組存在的問題？ 參考答案：

首先，作為項目經(jīng)理要明確自身職責(zé)；

其次，進(jìn)行項目團(tuán)隊建設(shè)，將項目組組建為真正的團(tuán)隊并激勵他們積極負(fù)責(zé)；

第三，采取正確的溝通方法，實現(xiàn)有效溝通。

4、王經(jīng)理是項目管理部的經(jīng)理，由于公司部門設(shè)置問題，現(xiàn)在項目管理部既要對項目總監(jiān)負(fù)責(zé)，又要對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，還要監(jiān)控各項目組，但各項目組又直接歸屬項目總監(jiān)或總經(jīng)理管轄。這樣一來，各項目經(jīng)理只聽從項目總監(jiān)或者總經(jīng)理的話，根本就不把項目管理部的話當(dāng)一回事，搞得項目管理部形同虛設(shè)，甚至使公司高層認(rèn)為項目管理部本身是多余的機(jī)構(gòu)。

王經(jīng)理為了讓公司認(rèn)可自己的部門，開始寫一套項目管理規(guī)范，但由于部門內(nèi)的人員以前沒有多少項目管理經(jīng)驗，所以，寫出來的東西不太實用。同時，項目管理規(guī)范中有很多部分還需要其他部門協(xié)同才能完成。由于上述的組織結(jié)構(gòu)問題，所以，執(zhí)行起來將異常困難，因此，這套項目管理規(guī)范將依然是一個沒有什么用途的。

現(xiàn)在王經(jīng)理非常郁悶，不知道該做些什么？ 問題：

（1）項目管理部王經(jīng)理面臨的主要問題是什么？

（2）王經(jīng)理應(yīng)該如何處理這個問題？

答：

（1）王經(jīng)理部面臨的主要問題是存在多頭領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)責(zé)不明，是一種模糊的委托-代理關(guān)系，即：項目部經(jīng)理受誰的委托，代理什么樣的工作，行使什么權(quán)力，擔(dān)負(fù)什么的責(zé)任。

（2）首先，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明現(xiàn)狀，爭取公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，理順領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；其次，在高層的協(xié)調(diào)支持下，明確項目管理部的工作職責(zé)、權(quán)力，以及匯報層級關(guān)系。第三，在以上工作完成基礎(chǔ)上，質(zhì)量經(jīng)理要有執(zhí)行力，所制定的管理規(guī)范和規(guī)章制度就一定要符合項目管理機(jī)制和控制流程過程，科學(xué)合理。因此，必須在具有專長的專家指導(dǎo)下，運(yùn)用項目管理知識和經(jīng)驗，結(jié)合本部管理實際，制定出符合項目管理機(jī)制和控制流程過程的管理規(guī)范和規(guī)章制度，同時，在主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，嚴(yán)格進(jìn)行績效考核，實施獎懲，使管理落到實處。

5、某建設(shè)單位準(zhǔn)備建一座圖書館，建筑面積5000m2，預(yù)算投資400萬元，建設(shè)工期為10個月。工程采用公開招標(biāo)的方式確定承包商。按照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》和《中華人民共和國建筑法》的規(guī)定，建設(shè)單位編制了招標(biāo)文件，并向當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)行政管理部門提出了招標(biāo)申請書，得到了批準(zhǔn)。建設(shè)單位依照有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)程序進(jìn)行公開招標(biāo)。由于該工程在設(shè)計上比較復(fù)雜，根據(jù)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局的建議，對參加投標(biāo)單位的主體要求是最低不得低于二級資質(zhì)。擬參加此次投標(biāo)的五家單位中A、B、D單位為二級資質(zhì)，C單位為三級資質(zhì)，E單位為一級資質(zhì)，而C單位的法定代表人是建設(shè)單位某主要領(lǐng)導(dǎo)的親戚，建設(shè)單位招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組在資格預(yù)審時出現(xiàn)了分歧，正在猶豫不決時，C單位提前準(zhǔn)備組成聯(lián)合體投標(biāo)，經(jīng)C單位的法定代表人的私下活動，建設(shè)單位同意讓C與A聯(lián)合承包工程，并明確向A暗示，如果不接受這個投標(biāo)方案，則該工程的中標(biāo)將授予B單位。A為了獲得該項工程，同意了與C聯(lián)合承包該工程，并同意將停車樓交給C單位施工。于是A和C聯(lián)合投標(biāo)獲得成功。A與建設(shè)單位簽訂了《建設(shè)工程施工合同》，A與C也簽訂了聯(lián)合承包工程的協(xié)議。

問題：

（1）在上述招標(biāo)過程中，作為該項目的建設(shè)單位其行為是否合法?原因何在？

（2）從上述背景材料來看，A和C組成的投標(biāo)聯(lián)合體是否有效?為什么？

（3）通常情況下，招標(biāo)人和投標(biāo)人串通投標(biāo)的行為有哪些表現(xiàn)形式？ 答：

（1）作為該項目的建設(shè)單位的行為不合法。理由：作為該項目的建設(shè)單位，為了照顧某些個人關(guān)系，指使A和C強(qiáng)行聯(lián)合，并最終排斥了B、D、E三單位可能中標(biāo)的機(jī)會，構(gòu)成了不正當(dāng)競爭，違反了《招標(biāo)投標(biāo)法》中關(guān)于不得強(qiáng)制投標(biāo)人組成聯(lián)合體共同投標(biāo)，不得限制投標(biāo)人之間的競爭的強(qiáng)制性規(guī)定。

（2）A和C組成的投標(biāo)聯(lián)合體無效。原因：根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定，兩個以上法人或者其他組織可以組成一個聯(lián)合體，以一個投標(biāo)人的身份共同投標(biāo)。聯(lián)合體各方均應(yīng)當(dāng)具備承擔(dān)招標(biāo)項目的相應(yīng)能力；國家有關(guān)規(guī)定或者招標(biāo)文件對投標(biāo)人資格條件有規(guī)定的，聯(lián)合體各方均應(yīng)當(dāng)具備規(guī)定的相應(yīng)資格條件。由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級較低的單位確定資質(zhì)等級。本案例中，A和C組成的投標(biāo)聯(lián)合體不符合對投標(biāo)單位主體資格條件的要求，所以是無效的。

（3）招標(biāo)人與投標(biāo)人串通投標(biāo)的行為表現(xiàn)為：招標(biāo)人在開標(biāo)前開啟投標(biāo)文件，并將投標(biāo)情況告知其他投標(biāo)人，或者協(xié)助投標(biāo)人撤換投標(biāo)文件，更改報價；招標(biāo)人向投標(biāo)人泄露標(biāo)底；招標(biāo)人與投標(biāo)人商定，投標(biāo)時壓低或抬高標(biāo)價，中標(biāo)后再給投標(biāo)人或招標(biāo)人額外補(bǔ)償；招標(biāo)人預(yù)先內(nèi)定中標(biāo)人；其他串通投標(biāo)行為。

6、李遠(yuǎn)生所在的公司是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)，銷售和服務(wù)的水電控制設(shè)備企業(yè)。公司規(guī)模不大，約80人。公司的項目管理部門成立只有2、3年時間。李遠(yuǎn)生以前是技術(shù)工程部的副經(jīng)理，年初時，轉(zhuǎn)職項目管理部任副經(jīng)理。目前為止，該公司項目管理部的成員均來自其他職能部門；在公司中，職能部門主管的影響力和決定權(quán)大于項目管理部經(jīng)理，項目管理部經(jīng)理僅起到了協(xié)調(diào)部門人員和監(jiān)督項目運(yùn)行的作用，承擔(dān)的是項目協(xié)調(diào)者的角色；公司承接的項目特點(diǎn)的很鮮明，每個項目的外部聯(lián)絡(luò)部分包括業(yè)主、設(shè)計院以及其他廠家，內(nèi)部主要組織設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)。

各項目經(jīng)理在項目啟動之初就會制定執(zhí)行計劃，該計劃要由其他關(guān)鍵部門共同認(rèn)可，才能執(zhí)行，但在執(zhí)行的過程中始終不能夠有效實現(xiàn)，而且，由于項目經(jīng)理的權(quán)利有限，當(dāng)計劃落空時，相應(yīng)的糾正和處罰程序極難實現(xiàn)。

問題：

（1）該公司項目管理部屬于何種項目組織結(jié)構(gòu)？為什么？

（2）如果公司給項目管理部授權(quán)，權(quán)力向項目管理部經(jīng)理傾斜，項目管理部經(jīng)理要怎樣做，才能提高項目管理執(zhí)行力？

答：

（1）屬于弱矩陣式組織結(jié)構(gòu)。其原因是職能部門主管的影響力和決定權(quán)大于項目管理部經(jīng)理，項目管理部經(jīng)理僅起到了協(xié)調(diào)部門人員和監(jiān)督項目運(yùn)行的作用，承擔(dān)的是項目協(xié)調(diào)者的角色。這是弱矩陣式組織結(jié)構(gòu)的典型特點(diǎn)。

（2）首先，要向分管項目的公司副總級領(lǐng)導(dǎo)多請示匯報，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，實現(xiàn)公司所授權(quán)力的掌握和運(yùn)用。其次，和其他職能部門協(xié)調(diào)好關(guān)系，做好權(quán)力交接。最后，從建立與完善項目管理流程、建立和落實項目管理績效考核制度入手，認(rèn)真落實項目管理流程、績效考核制度，使項目管理得到落實，從而提高項目管理的執(zhí)行力。