第一篇：《計算機機房管理規(guī)定》

計算機機房管理規(guī)定

控股公司信息中心

2018年7月

計算機機房管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 為了加強機房管理，明確工作職責，建立科學有效的機房安全運行問題響應機制，保證信息系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定運行，制定本規(guī)定。

第二條 本制度所指機房是指計算機和網(wǎng)絡專用機房，主要存放服務器、網(wǎng)絡設備、安全設備及機房專用設備等。

第三條 信息部負責本級機房的管理，并指導下一級機房的管理工作。

第二章 機房日常管理

第四條 機房是數(shù)據(jù)信息存儲和處理的重要場所，機房應與工作區(qū)隔離。除信息部人員外，其他人員未經(jīng)許可一律不得進入機房。外來人員需進入機房的，應經(jīng)信息部負責人批準，并由信息部人員陪同進入。

第五條 進入機房的人員必須使用一次性鞋套。第六條 嚴格機房電子門禁和機房鑰匙的管理，不得外借，不得復制；鑰匙丟失后應立即更換門鎖；信息部人員因工作調(diào)動離開信息部的，應及時將機房鑰匙交回。

第七條 機房內(nèi)必須按照有關(guān)消防要求配備氣體滅火器等適用的滅火器材，并定期檢查滅火器材的使用狀態(tài)，及時更換失效的滅火器材，確保安全有效；建立火災應急預案，并定期進行演練，確保發(fā)生火情時迅速處置。

第八條 機房應安裝防雷設施，防雷設施每年雷雨季節(jié)前要由有資質(zhì)的專業(yè)防雷機構(gòu)進行檢測，形成相應的檢測報告，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。

第九條 機房應配備防水設施，地面做防水處理。第十條 機房內(nèi)嚴禁吸煙和使用明火，嚴禁帶入和存放各種易燃、易爆、腐蝕和強磁物品；

第十一條 不準在機房內(nèi)吃喝各種食物和飲料，定期清理機房內(nèi)衛(wèi)生，保持機房內(nèi)干凈、整潔，各種機器設備按維護計劃定期進行保養(yǎng)，保持清潔光亮，每周對機房清潔一次灰塵，定期對設備進行清灰處理。

第十二條 房內(nèi)嚴禁堆放與機房設備無關(guān)的雜物，避免造成安全隱患。

第十三條 未經(jīng)許可，機房內(nèi)嚴禁攝影、攝像。

第十四條 定期檢查空調(diào)運行狀況，確保機房的溫濕度環(huán)境要求，機房內(nèi)溫度一般應控制在攝氏18至25度之間,濕度控制在45％至55％之間。加強空調(diào)設備的維護和保養(yǎng)。

第十五條 服務器、網(wǎng)絡設備以及其它專用設備應指定專人負責管理，管理人員應認真監(jiān)控設備運行狀況，非管理人員不得隨意操作；機房內(nèi)設施和設備未經(jīng)信息部負責人批準，嚴禁拆卸或挪動。

第十六條 機房內(nèi)嚴禁使用來歷不明的軟件及存儲介質(zhì)，確需使用的，須經(jīng)信息部負責人批準，并經(jīng)過全面徹底的殺毒處理，以防病毒感染或木馬入侵。

第十七條 機房內(nèi)禁止隨意丟棄儲蓄介質(zhì)和有關(guān)業(yè)務保密數(shù)據(jù)資料，對廢棄儲蓄介質(zhì)和業(yè)務保密資料要及時銷毀(碎紙)，不得作為普通垃圾處理。嚴禁機房內(nèi)的設備、儲蓄介質(zhì)、資料、工具等私自出借或帶出。

第十八條 機房內(nèi)各機柜線纜應保持規(guī)整。

第十九條 每半年全面檢查一次機房安全管理情況，檢查人員要由信息部負責人和相應的技術(shù)人員組成，通過檢查及時發(fā)現(xiàn)機房安全管理方面存在的問題和漏洞，采取措施，及時改進，不斷提高機房安全管理的水平。

第三章 機房用電管理

第二十條 機房管理員要熟悉機房供配電情況，熟悉整個機房內(nèi)電源線路分布情況，合理分配負載，嚴禁超負荷運行；要能正確區(qū)分市電和UPS電源供電系統(tǒng)，正確分配不同類型負載的用電電源。有條件的單位可以在UPS前鋪設來自于不同變電線路的雙路供電系統(tǒng)。

第二十一條 機房內(nèi)禁止使用電加熱設備，在使用低功率電烙鐵時要有第二人在場監(jiān)督；嚴禁在UPS電源上使用動力設備。

第二十二條 機柜電源應使用機柜專用PDU；嚴禁隨意鋪設電源線，電源插座要安放于隱蔽處，防止無意觸動插頭或插座造成

設備斷電；增加設備時，要對電源插座進行測試，增加小型機時，要對所用電源進行零地電壓測試（一般要求零地電壓應小于1V）。

第二十三條 機房管理員要每天檢查UPS運行情況，市電停電時，要隨時監(jiān)控UPS電源放電情況；當市電不停時，應每3個月對UPS電源的電池組進行一次維護性放電、充電過程。UPS電池經(jīng)專業(yè)公司技術(shù)人員檢測需要更換的，應及時進行更換。

第四章 機房巡檢管理

第二十四條 機房要安排巡檢。巡檢人員要有高度的責任感，不得擅離崗位，要認真履行職責，并做好巡檢記錄；巡檢人員離開機房時，應檢查門窗是否關(guān)閉并落鎖。

第二十五條 機房應配備視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對出入口進行實時監(jiān)控,保證及時發(fā)現(xiàn)問題，及時聯(lián)系、及時處理，監(jiān)控資料保存至少2個月。

第二十六條 巡檢人員應熟悉機房內(nèi)配電系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、專用空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的基本操作方法及維護技能，熟練掌握緊急情況的應急處理辦法。

第二十七條 巡檢人員主要巡檢機房供電、空調(diào)、重要設備的運行情況，以及消防系統(tǒng)、防盜安全系統(tǒng)運行情況，出現(xiàn)問題及時采取應急處理措施，并及時通知有關(guān)負責人。

第五章 機房設備維護管理

第二十八條 服務器、網(wǎng)絡設備、及其它機房專用設備的維護管理應由專人負責，從事該項工作的人員，須經(jīng)過專業(yè)的設備維護、管理技術(shù)培訓。

第二十九條 建立服務器、網(wǎng)絡設備、及其它機房專用設備檔案，主要記載機房設備的增減變化，設備的故障、修復以及部件更換等運行維護情況，設備應用軟件安裝和變動情況。要保存好隨機軟件、資料及機房設備檔案，當人員發(fā)生變動時，應及時做好相關(guān)資料的交接工作。

第三十條 建立并執(zhí)行服務器、網(wǎng)絡設備及其它機房專用設備維護檢查制度，定期組織設備維護小組和專業(yè)公司對服務器、網(wǎng)絡設備、及其它機房專用設備進行檢查。

第三十一條 進行服務器、網(wǎng)絡設備及其它機房專用設備維修和維護時，必須嚴格按操作規(guī)程操作，采取防靜電措施；嚴禁帶電作業(yè)，或在帶電情況下進行拆換、插拔零部件（非熱插拔件）等操作。

第三十二條 對新購進的服務器、網(wǎng)絡設備及其它機房專用設備，須經(jīng)專業(yè)人員檢測后方可安裝運行，防止質(zhì)量問題和原始病毒的侵害。

第三十三條 服務器、網(wǎng)絡設備及其它機房專用設備應做好系統(tǒng)配置和相關(guān)軟件的備份工作，確保發(fā)生問題后能迅速恢復。

第三十四條 使用時間超過保修年限的設備，可以購買保修和維護服務，確保設備運行安全。

第三十五條 建立設備更新機制，對于達到報廢年限的設備要及時進行更新處理，對于超過保修期限的故障設備，若無維修價值，可提前報廢。

第六章 外來人員進入機房的管理

第三十六條 嚴格執(zhí)行機房出入登記制度，機房工作人員以外的人員進入機房須提出申請，經(jīng)中心負責人批準后，填寫《機房出入登記表》后方可進入，機房內(nèi)的工作由機房管理人員全程陪同。

第三十七條 進入人員，不得擅自操作任何設備，不得長時間逗留。

第三十八條 進入機房的人員，必須嚴格執(zhí)行機房的有關(guān)規(guī)定。

第三十九條 嚴禁將易燃、易爆物品、水、食品、煙酒帶入機房。

第六章 附則

第四十條 本制度由信息部組織實施并負責解釋。第四十一條 相關(guān)記錄 附件1《機房進出登記表》 附件2《機房巡檢記錄表》

第二篇：計算機機房管理規(guī)定

計算機機房管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 為了建立計算機系統(tǒng)運行和開發(fā)的良好環(huán)境，保證現(xiàn)有計算機設備及應用能正常運行，特制定本規(guī)定。

第二章 機房出入管理規(guī)定

第二條 除經(jīng)授權(quán)的系統(tǒng)管理、機房值班和保安巡視人員外，公司其他人員進入機房需經(jīng)部門領(lǐng)導批準，必須嚴格執(zhí)行。

第三條 嚴禁帶外單位人員或無關(guān)人員進入機房，確因工作需要，如：系統(tǒng)故障診斷和處理、設備維修維護、系統(tǒng)或設備安裝等進入機房，必須由專業(yè)技術(shù)人員或機房管理人員陪同進入，做好登記，并配合項目的實施。

第四條 外來訪問人員參觀機房應由公司陪同人員提出書面申請，并經(jīng)部門領(lǐng)導批準后，由專人帶入?yún)⒂^。

第五條 進入機房的設備（外單位的設備進入機房需經(jīng)部門領(lǐng)導批準）應在進入機房前拆除外包裝，以保證機房環(huán)境的清潔和安全。

第六條 嚴禁攜帶易燃、易暴、易腐蝕等危險性物品進入機房。

第三章 計算機房日常維護規(guī)定

第七條 機房內(nèi)的所有設備需定期保養(yǎng)，主機房應指定人員做維護、清潔工作。

第八條 設備使用人員應保持設備的清潔，及時進行清潔工作,嚴禁將各種食物、飲用品帶入機房，在機房內(nèi)禁止大聲喧嘩、打鬧及吸煙。機房內(nèi)應保持清潔衛(wèi)生的環(huán)境，工作臺上不得有水杯、雜志等無關(guān)物品，電腦軟盤、磁帶等須保管良好，不得隨意丟放。

第九條 計算機設備維修工作由專門人員進行，管理人員應把設備的檢修情況記錄在相應的設備卡上, 以便統(tǒng)一歸檔管理。

第十條 系統(tǒng)管理人員必須嚴格遵守有關(guān)機房、設備及系統(tǒng)運行管理規(guī)定，不得在機房內(nèi)從事與系統(tǒng)管理、運行維護、系統(tǒng)安裝和調(diào)測等無關(guān)的工作。

第十一條 系統(tǒng)管理人員只能按規(guī)定的權(quán)限做好系統(tǒng)運行維護和管理工作，不得越權(quán)操作系統(tǒng)或改變系統(tǒng)設置、配置等。

第十二條 三不動原則：不聯(lián)系好不動，對系統(tǒng)、設備不了解不動，運用中的設備、網(wǎng)絡不動。

第十三條 三不離原則：不檢查完成試或作業(yè)沒出結(jié)果不離，發(fā)現(xiàn)故障不排除不離，發(fā)現(xiàn)異味、異狀、異聲不查明原因不離。

第十四條 三不準原則：不準任意中斷業(yè)務、系統(tǒng)、網(wǎng)絡及電路，不準任意加、甩、撤設備和改變狀態(tài)，不準任意切斷告警和隱瞞故障。

第十五條 系統(tǒng)管理人員應定時對機房供電系統(tǒng)和運行中的系統(tǒng)、設備進行巡視和檢查，密切關(guān)注系統(tǒng)、設備運行和機房環(huán)境情況，定時巡查機房監(jiān)控系統(tǒng)。

第十六條 禁止在計算機上安裝與系統(tǒng)、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控和管理無關(guān)的軟件。

第十七條 定期對機房內(nèi)的計算機設備、軟件、存儲介質(zhì)、資料和工具進行 檢查、核對，并列明清單，以便于審計。

第四章 門禁卡管理規(guī)定

第十八條 門禁管理系統(tǒng)由專人統(tǒng)一管理，只有授權(quán)的管理員才有權(quán)操作。

第十九條 應根據(jù)部門領(lǐng)導的授權(quán)進行門禁卡的發(fā)放和使用權(quán)限的設置，并做好登記備案工作。

第二十條 持有門禁卡的人員應妥善保管好門禁卡和密碼，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。如有丟失，應及時上報部門領(lǐng)導，并在系統(tǒng)中做注銷處理。

第二十一條 因崗位變動或調(diào)離本單位，需辦理退卡手續(xù)，并登記備案，在系統(tǒng)中做注銷處理。

第五章 機房用電管理規(guī)定

第二十二條 機房內(nèi)提供的UPS只允許為主機、服務器、網(wǎng)絡及存儲等核心設備供電，嚴禁接插其他設備。

第二十三條 必須保證UPS所帶負載是在標準的輸出功率范圍之內(nèi)。

第二十四條 嚴禁擅自切斷供電系統(tǒng)，確因工作需要斷電時，應做好相應準備工作，報部門領(lǐng)導批準后方可實施。

第二十五條 機房內(nèi)安裝用電設備（主機、服務器及網(wǎng)絡等設備）或有用電需求的項目時，必須經(jīng)過動力專業(yè)人員或設備提供商的安裝工程師進行現(xiàn)場勘查，經(jīng)確認在滿足或符合要求后工程才能實施。機房內(nèi)安裝設備的初次加電測試應使用維修供電線路，在確認設備電源工作正常的情況下方可接入UPS供電線路。

第二十六條 因工作或施工需要臨時用電時應使用維修用電線路。

第六章 機房施工管理規(guī)定

第二十七條 任何進入機房的施工，施工單位必須指明施工管理人員。第二十八條 施工人員進入機房，必須遵守機房有關(guān)管理規(guī)定，不得攜帶與施工無關(guān)的物品進入機房，并自覺接受保安人員和機房管理人員的管理、監(jiān)督和檢查。

第二十九條 施工人員未經(jīng)許可不得進入非指定工作區(qū)域，施工前須布置適當?shù)姆雷o設施。

第三十條 施工人員在施工現(xiàn)場及機房內(nèi)嚴禁吸煙，不得在機房的任何地方坐臥、飲食，或從事與施工無關(guān)的事情。

第三十一條 施工單位負責對其職工或施工分包單位進行現(xiàn)場施工管理和監(jiān)督，施工人員在施工過程中不得擅自動用機房設施和設備；如因施工管理不善，造成機房設施、財產(chǎn)及其他一切損失，施工單位必須承擔責任并負責賠償。

第三十二條 待安裝的設備必須在機房外拆除包裝后方可進入機房，并在施工過程中隨時清理施工垃圾，保障機房的安全和清潔衛(wèi)生。

第三十三條 全部工作完畢后，施工人員應在機房管理人員的監(jiān)督下清掃整理現(xiàn)場，清點工具，斷開所接臨時電源，相關(guān)用具全部帶離機房。

第三十四條 在機房內(nèi)未經(jīng)機房主管批準，不得實施帶有刺激氣味的工作，如噴漆，打膠等。

第三十五條 清潔機房及設備時，不準采用金屬或易產(chǎn)生靜電的工具，并必須在機房管理人員的指導下進行，否則由此帶來的一切損失由施工單位負責。

第三十六條 在進行關(guān)鍵操作時，施工人員應在機房管理人員或/和技術(shù)人員指導下嚴格按照專業(yè)規(guī)程進行。

第七章 機房安全管理規(guī)定

第三十七條 進入機房的人員必須遵守《機房出入管理規(guī)定》以及公司有關(guān)規(guī)章制度。

第三十八條 主機、網(wǎng)絡和機房等設備安置在相對獨立的地方，應同開發(fā)環(huán)境分開，避免不當操作使設備損壞。機房內(nèi)的設備、工具及相關(guān)資料應放在指定地點，未經(jīng)許可不得私自帶出機房。

第三十九條 機房內(nèi)內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁存放易燃、易暴、易腐蝕等危險性物品，嚴禁動用明火；禁止在電器設備上放置紙張等其它雜物；非機房工作人員不準擅自扳動機房內(nèi)各種電器開關(guān)。不得存放與系統(tǒng)運行維護和管理無關(guān)的設備、物品和資料。

第四十條

系統(tǒng)管理人員、機房管理員以及保安巡檢員應熟悉機房環(huán)境以及安全通道的位置，應懂得防火知識、滅火常識，熟悉機房消防設施的使用方法，具有及時發(fā)現(xiàn)火災隱患的能力。任何人不得隨意按壓消防緊急啟動按鈕。

第四十一條 機房管理員、保安巡檢員應定時對機房進行巡檢，發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患應立即采取有效措施，并及時上報部門領(lǐng)導。

第四十二條 未經(jīng)計算機主管人員同意下，不得擅自對網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)、連接方式進行修改或拆接，如需作拆接或修改，需經(jīng)機房主管部門的同意后方可進行，并把修改情況記錄在案。未經(jīng)允許，機房管理員、保安巡檢員不得動用機房內(nèi)的計算機網(wǎng)絡設備、線路等。未經(jīng)信息技術(shù)部主管人員同意或批準，任何人不能擅自移動、拆接機房的計算機及其相關(guān)設備。

第四十三條 信息技術(shù)部明確主機、網(wǎng)絡和機房等設備的啟停操作規(guī)程，并指定專人負責設備的啟停操作，其他人不得擅自進行。

第四十四條 應用軟件開發(fā)人員和計算機使用人員不能擅自把系統(tǒng)中的信息拷貝出系統(tǒng)。機房使用人員不得擅自修改、刪除計算機系統(tǒng)文件、數(shù)據(jù)庫或擅自改變系統(tǒng)環(huán)境。如確需修改或改變，要經(jīng)主管部門或人員同意，由專人修改，并把修改情況記錄在案（除指定的開發(fā)環(huán)境外）。

第九章 機房值班制度

第十章 第四十五條 機房值班人員應按時到崗，工作時間堅守崗位，不得因各種原因擅自離崗。

第四十六條 當班期間，認真作好各種工作登記簿，每一小時巡檢一次，檢查各業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)絡工作是否正常。

第四十七條 當班期間，涉及到本班未處理完事項，或需要向下一班交接的事項，除了在交班時口頭交待，還必須在當班記錄中逐一寫明，交待清楚。業(yè)務檢查時，以當班記錄本記載為準。

第四十八條 當班工作過程中，隨時監(jiān)控中心主機、前置機、管理機的運行情況；隨時監(jiān)控各網(wǎng)點通訊工作狀況；隨時監(jiān)控各個業(yè)務子系統(tǒng)的工作狀況。發(fā)現(xiàn)異常情況要立即報告，并詳細記錄故障現(xiàn)象。

第四十九條 機房值班電話：

系中心機房的組成部分，禁止長時間占用；確因業(yè)務需要使用，時間也要盡可能短，要時刻保持通訊暢通，接收各方面信息。

第五十條

中心機房保存的各種重要數(shù)據(jù)、介質(zhì)；保存的重要賬號、密碼，必須嚴格按規(guī)定存放。賬號、密碼每使用一次，就必須更新。

第五十一條 當班人員無法解決的業(yè)務、技術(shù)問題，要立即與系統(tǒng)管理員或部領(lǐng)導聯(lián)系，求得解決辦法，不得自作主張，以免造成危害。

第五十二條 進入中心機房，必須清洗雙手、清理鞋面、鞋底，衣著整潔入內(nèi)。

第五十三條 未經(jīng)中心機房當班人員許可，任何人不得進入中心機房。

第五十四條 中心機房當班人員工作期間，要嚴格按照各項操作規(guī)程和機房崗位責任制的要求，細心、規(guī)范、及時，認真作好每個步驟工作，作好各種記錄。

第五十五條 中心機房當班人員要明確職責分工，要了解機房設備、結(jié)構(gòu)；了解電源閘刀、開關(guān)、插座的位置；要熟悉使用各種滅火器具，要熟悉掌握出現(xiàn)意外的處理步驟。

第五十六條 以下物品不得帶入機房，防止造成設備損壞、數(shù)據(jù)丟失和人身傷害。包括：飲水器具、食物、液體等物品；具有堿性、磁性、腐蝕性的物品；高壓放電、強輻射、電加熱等物品。

第五十七條 搞好機房的整潔、衛(wèi)生，保持機房無塵、無水、無強陽光直曬、無強磁、無發(fā)熱體、無易燃品；保持機房恒溫；規(guī)劃機房衛(wèi)生區(qū)域，隨時清除雜物、廢紙，確保機房環(huán)境整潔，有序，不得堆放與主機運行無關(guān)的任何物品及設備。

第十章 機房事故報告制度

第五十八條 出現(xiàn)計算機事故后，機房值班人員要立即向系統(tǒng)管理員、信息技術(shù)部領(lǐng)導匯報事故情況。

第五十九條 在找到解決問題的辦法后，值班人員首先按照系統(tǒng)管理員指令，解決問題，將事故控制住，使其不再發(fā)展。

第六十條

根據(jù)事故大小、影響情況不同，分別匯報系統(tǒng)管理員、處領(lǐng)導，同時作好各個部門的反饋記錄和事故報告。

第六十一條 事故報告內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時間、地點；發(fā)生事故的現(xiàn)象、硬件狀態(tài)、軟件應用狀態(tài)、網(wǎng)絡通訊狀態(tài)、供電狀態(tài)、環(huán)境、溫度狀態(tài)、報警裝置狀態(tài)等，以及事故前后的操作步驟；現(xiàn)場處理涉及的相關(guān)人員、到過現(xiàn)場人員、事故造成的影響和后果等。

第六十二條 機房人員填寫的事故報告，是作為事故的第一目擊，要求記錄盡量詳實，重點記錄觀察到的現(xiàn)象及相關(guān)情況。

第三篇：機房管理規(guī)定

機房管理規(guī)定

物管部轄下的設備機房有：開閉所變配電房、電梯機房、冷水機房、水泵房、空調(diào)機房等；它們都是機房重地，為規(guī)范各機房的管理，特制定本規(guī)定。

1、機房門口醒目位置懸掛機房名稱，并張貼“機房重地，謝絕來訪”或“機房重地，請勿進入”的告示牌。

2、凡易燃易爆的設備場站，高電壓、高溫等設備場所，在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規(guī)范的警示牌。

3、各系統(tǒng)的設備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標識。

4、各系統(tǒng)按有利工作和安全原則在相應的設備管道閥門和電器開關(guān)上掛貼表明用途和狀態(tài)的告示牌。

5、機房鑰匙是專用鑰匙，任何員工不得隨意配制機房鑰匙。

6、未經(jīng)部門領(lǐng)導批準，外來人員（包括參觀學習和施工等）禁止進入機房；經(jīng)批準進入機房的外來人員必須遵守機房有關(guān)規(guī)定，服從機房工作人員的安排指導。

7、供電局突然到場檢查或抽查相應的機房如開閉所、變配電房等，當值人員在查驗證件核實身份后，應熱情接待，主動配合，并應立即通知電氣管理員或部門領(lǐng)導。

8、保持機房的安靜、嚴肅、整潔，嚴禁在機房內(nèi)聚會、聊天、嬉戲、喧嘩等，不得有影響工作、分散注意力的行為。

9、嚴禁攜帶火種進入易燃易爆的設備場站和電子類設備機房，嚴禁在機房內(nèi)吸煙。未經(jīng)書面批準并落實安全措施，不得在機房內(nèi)進行動火類作業(yè)。

10、機房的內(nèi)線和外線電話，均為值班專用電話，應時刻保持待機狀態(tài)，嚴禁打私人電話或長時間占用電話。

11、各機房工作員工必須按要求如實認真填寫各種表格，主要設備的參數(shù)記錄必須齊全，工作記錄應清晰明了。

五、設備機房防火規(guī)定

1、不得在機房內(nèi)吸煙。

2、維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。機房內(nèi)不得存放易燃物品。

3、需要動火作業(yè)時，由相關(guān)專業(yè)的管理員填寫機房動火作業(yè)申請表，物管部經(jīng)理簽名同意后方能施工。施工前應清除動火現(xiàn)場的易燃物品，準備好滅火器；施工后認真檢查，確認無火種后方能離開。

4、部門管理人員在當值期間，應注意檢查機房內(nèi)的滅火自救措施，并教導員工掌握各種滅火器械的性能及處理各種消防信號的正確方法。

5、當值人員應巡查、記錄責任管轄區(qū)域內(nèi)消防報警探測器和消防設備的情況，及時報告、處理火警信號。

6、機房內(nèi)的樓梯、走道、出人口要保持暢通無阻，嚴禁堆放物件。

7、機房內(nèi)的火災探測器、噴淋頭、防火門、防排煙設備、滅火器、疏散標志和指示燈等設施，必須保持完整好用。

8、發(fā)生電氣火災時，當值員工施救時應堅持“先斷電，后滅火”原則；如油路發(fā)生火災，應立即關(guān)閉油閘并用沙袋堵截油路，防止擴散，并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。

9、火災時設備操作應按各工種的安全操作規(guī)程操作，并做好防火措施。

10、遇火災時，要及時上報消防中心，并采取相應的滅火措施。滅火后，要詳細記錄火災成因及滅火情況，書面上報公司領(lǐng)導。

六、機房衛(wèi)生管理規(guī)定

為做好機房內(nèi)外和設備的清潔工作，保證設備的最佳運行環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。

1、機房內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

2、各班員工必須按時清潔機房地面，做到無明顯污漬，無雜物、無粉塵。

3、機房內(nèi)各設備必須按時擦拭，使設備表面光潔無塵。

4、機房值班員工必須按時清潔機房通風系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。

5、機房內(nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必須按時清潔除塵。

6、維修人員負責制定本機房清潔衛(wèi)生時間表，并對機房衛(wèi)生負責。

7、各專業(yè)管理員定期抽查機房衛(wèi)生清潔情況，發(fā)現(xiàn)嚴重衛(wèi)生問題，立刻組織整改，并追究設備責任人的責任。

第二部分 強電系統(tǒng)管理

一、層間配電房（電氣小室）管理制度

1、層間配電房（電氣小室）門及房內(nèi)的電柜、電箱平時應鎖閉，房間內(nèi)各種開關(guān)應標志清晰。

2、配電房（電氣小室）內(nèi)每月清掃一次，嚴禁吸煙、堆放雜物。

3、物管部每月一次檢查內(nèi)部設備，發(fā)現(xiàn)異常立刻維修。

4、物管部根據(jù)計劃定期保養(yǎng)配電房內(nèi)設施，重點做好設備清潔和緊固接線端子。

5、檢查和保養(yǎng)結(jié)束后填寫設備檢修單。

二、轉(zhuǎn)、停電通知用戶工作規(guī)程

（一）計劃轉(zhuǎn)、停電

1、供電局轉(zhuǎn)、停電，物管部接到通知后應立即報告物管部經(jīng)理。

2、因大樓施工需要停電，須至少提前24小時將停電計劃書面上報物管部經(jīng)理。

3、總經(jīng)理審批后，物業(yè)管理部擬發(fā)轉(zhuǎn)、停電通知書，由物業(yè)管理部派人送至用戶。

4、轉(zhuǎn)、停電通知書最遲應在事發(fā)前1小時送達用戶，如不能在上述時限內(nèi)送達，應報經(jīng)總經(jīng)理批準啟用大樓廣播系統(tǒng)緊急通知用戶。

（二）事故轉(zhuǎn)、停電

1、大樓因供電局故障發(fā)生停電，物管部須立即向總經(jīng)理報告，經(jīng)總經(jīng)理批準后，啟用大樓廣播系統(tǒng)（或由物管部用電話）向用戶解釋原因。事后，物管部應向供電局索取解釋函，并轉(zhuǎn)呈物管部經(jīng)理。

2、因大樓內(nèi)部事故引起停電，物管部應立即排除故障恢復供電，并書面通知市場部啟用大樓廣播系統(tǒng)（或由物管部用電話）向用戶解釋原因。

3、事故轉(zhuǎn)、停電后24小時內(nèi)，物業(yè)管理部擬定解釋函，經(jīng)總經(jīng)理審批后在公告欄公告。

三、停電、限電管理規(guī)程

1、停電、限電的審批權(quán)限為物管部經(jīng)理以上。

2、收到政府部門的有關(guān)停電通知或決定需要停電、限電，應馬上報告總經(jīng)理，并至少提前24小時書面通知受影響的用戶。

3、物管部經(jīng)理應安排足夠的人員處理轉(zhuǎn)、停電工作。

4、轉(zhuǎn)、停電前應填寫操作票，交主管管理員簽名。

5、轉(zhuǎn)、停電后當值人員應重點檢查電房、空調(diào)機房、水泵房、電梯機房、消防中心內(nèi)設備的運行情況，發(fā)現(xiàn)異常立刻檢修。

6、有關(guān)轉(zhuǎn)、停電的情況應記錄在當值日志上。

四、臨時用電管理規(guī)程

（一）用電申請用戶應事先向物業(yè)管理部以書面形式申請用電，并注明用電單位全稱、用電地點、負荷量、電壓等級、相數(shù)及時間。

（二）公司審批用電申請須經(jīng)物管部審批。

（三）簽定用電協(xié)議物管部審批通過后，用戶與物業(yè)部簽定用電協(xié)議，確定計費方式和收費標準。

（四）接線及送電經(jīng)批準后，用戶應自己敷設好用電線路，經(jīng)物管部檢查符合用電安全要求后方可送電，并由雙方共同確認電表讀數(shù)及填寫電表啟用單。

（五）停電及拆線用戶終止用電，應事先通知物管部，再由物管部人員斷電拆線，并確認電表讀數(shù)，填寫電表停用記錄并由用戶簽字認可。

（六）計費方式

1、電表計費，由用戶自備并按指定位置接線，每月計費一次，不足一月，按拆表時用量計費。

2、無表估算，按負荷量及用電時間事先估算。

五、供配電設備運行管理規(guī)程

1、每天定期巡查供配電系統(tǒng)設備，包括（開閉所、低壓配電室，發(fā)電機房），并將設備運行參數(shù)記錄在供配電系統(tǒng)運行記錄表上。

2、發(fā)現(xiàn)供配電負荷有顯著變化或其他設備異常，應馬上查找原因，并通知物管部安排處理。

3、用電高峰或潮濕天氣期間，應每班兩次關(guān)燈檢查接頭是否有過流放電現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常馬上維修處理。

4、未經(jīng)主管人員同意，不得私自更改設備線路和運行設置。特殊情況下，須經(jīng)主管人員批準。

5、嚴格執(zhí)行機房管理規(guī)定和交接班、值班規(guī)定。

6、高壓工具應每年送供電局年檢，年檢合格標志貼在工具表面上。

六、供配電設備維修保養(yǎng)規(guī)程

1、嚴格按照供配電系統(tǒng)設備保養(yǎng)計劃進行轄區(qū)設備的保養(yǎng)。

2、主管人員每年12月制訂下一的設備保養(yǎng)計劃。報物管部經(jīng)理審批。

3、督促承包商對外委高壓部分設備如期保養(yǎng)，并有詳細記錄。

4、工作過程應嚴格遵守電氣作業(yè)規(guī)程。

5、根據(jù)系統(tǒng)設備的特點，重點做好除塵、潤滑、緊固接線端子等保養(yǎng)工作。

6、各系統(tǒng)的維修保養(yǎng)以不影響大樓正常營運為原則，特殊情況，須報告物管部經(jīng)理，及時通知受影響的用戶。

7、維修保養(yǎng)結(jié)束后，應將有關(guān)工作情況記錄在開閉所設施檢查表、變壓器設備檢查表、低壓柜設備檢查表、發(fā)電機房設備檢查表和當值日志上。

8、高壓設備發(fā)生接地時，在室內(nèi)不得接近故障點4米以內(nèi)，在室外不得接近故障點8米以內(nèi)，進入上述范圍必須穿絕緣鞋；接觸設備外殼或構(gòu)架時應戴絕緣手套

第四篇：機房管理規(guī)定

機房管理規(guī)定

一、管理規(guī)定

1、工程部轄下的設備機房有配電房、空調(diào)機房等。為規(guī)范各機房的管理，特制定本規(guī)定。

2、機房門口醒目位置懸掛機房名稱，并張貼“機房重地，謝絕來訪”的告示牌。

3、各系統(tǒng)的設備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標識。

4、各系統(tǒng)按有利工作和安全原則在相應的設備管道閥門和電器開關(guān)上掛或貼表明用途和狀態(tài)的告示牌。

5、機房鑰匙是專用鑰匙，未經(jīng)該工程主管批準并登記在冊，任何員工不得持有或隨意配制機房鑰匙。

6、未經(jīng)部門領(lǐng)導批準，外來人員(包括參觀學習和施工等)禁止進入機房；經(jīng)批準進入機房的外來人員必須遵守機房有關(guān)規(guī)定，服從機房工作人員的安排指導。

7、政府職能部門如消防局、供電局、電信局突然到場檢查或抽查相應的機房如變配電房、空調(diào)機房等，當值人員在查驗證件核實身份后，應熱情接待，主動配合，做好記錄，并應立即通知系統(tǒng)主管或部門領(lǐng)導。

8、保持機房的安靜、嚴肅、整潔，嚴禁在機房內(nèi)聚會、聊天、嬉戲、睡覺、喧嘩及影響工作、分散注意力的行為。

9、嚴禁攜帶火種進入易燃易爆的設備站場和電子類設備機房，嚴禁在機房內(nèi)吸煙。

10、各機房工作員工必須按要求如實認真填寫各種表格，主要設備的參數(shù)記錄必須齊全，工作記錄應清晰明了。

二、機房防火管理規(guī)定

1、管理規(guī)定

2、不得在機房內(nèi)吸煙。

3、維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。機房內(nèi)不得存放易燃物品。

4、施工前應清除動火現(xiàn)場的易燃物品，施工后認真檢查，確無火種方能離開。

5、部門管理人員在當值期間，應注意檢查機房內(nèi)的滅火自救措施，并教導員工掌握各種滅火器械的性能及處理各種消防信號的正確方法。

6、當值人員應巡查、記錄責任管轄區(qū)域內(nèi)消防報警器和消防設備的情況，及時報告、處理火警信號。

7、機房內(nèi)的樓梯、走道、出入口要保持暢通無阻，嚴禁堆放物件。

8、機房內(nèi)的火災探測器、噴淋頭、防火門、防火卷簾、防排煙設備、滅火器、防煙面罩、疏散標志和指示燈等設施，必須保持完好。保安部應每月檢查、保養(yǎng)，確保使用時不出故障，并附相應記錄上報工程部經(jīng)理。

9、發(fā)生電氣火災時，當值員工施救時應堅持“先斷電，后滅火”原則；如油路發(fā)生火災，應立即關(guān)閉油閘并用沙袋堵截油路，防止擴散，并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。

10、火災時設備操作應按各工種的安全操作規(guī)程操作，并做好防火措施。

11、遇火災時，要及時上報消防中心，并采取相應的滅火措施。滅火后，要詳細記錄火災原因及滅火情況，書面上報公司領(lǐng)導。

三、機房衛(wèi)生管理規(guī)定

1、管理規(guī)定

2、為做好機房內(nèi)外和設備的清潔工作，保證設備的最佳運行環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。

3、機房內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

4、各班員工必須按時清潔機房地面，做到無明顯污漬，無雜物、無粉塵。

5、機房內(nèi)各設備必須按時擦拭，使設備表面光潔無塵。

6、機房值班員工必須按時清潔機房通風系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。

7、機房內(nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必須按時清潔除塵。

8、領(lǐng)班負責制定本機房清潔衛(wèi)生時間表，并對機房衛(wèi)生負責。

9、各工程主管定期抽查機房衛(wèi)生清潔情況，發(fā)現(xiàn)嚴重衛(wèi)生問題，立刻組織整改。

10、工程部每月組織一次巡檢，對各系統(tǒng)所轄區(qū)域進行衛(wèi)生檢查評比。

第五篇：機房管理規(guī)定

機房管理規(guī)定目的/目標：保證機房環(huán)境及設施的安全。人員范圍：適用于所有進入機房內(nèi)的非本數(shù)據(jù)中心人員。3 具體要求：

3.1 機房出入管理規(guī)定

3.1.1 未經(jīng)授權(quán)，非本數(shù)據(jù)中心人員不得隨便進入機房。

3.1.2 機房設有7×24小時視頻監(jiān)控，進入機房中的人員活動情況將被監(jiān)控系統(tǒng)拍攝

并保存。

3.1.3 已成為我數(shù)據(jù)中心客戶的授權(quán)操作人員，由客戶方持公司有關(guān)證明，客戶服務

部協(xié)助為客戶辦理客戶證（具體請與客服聯(lián)系）。持有客戶證的客戶授權(quán)人進入機房前，應到機房前臺填寫《客戶來訪登記表》,在機房前臺（工程師）確認后，憑客戶證方可進入機房。注：客戶證僅限本人使用。

3.1.4 未辦理客戶證的人員，需要進入機房時，應有客服代表確認其身份，在機房前

臺抵押相關(guān)證件后，由機房前臺辦理臨時客戶證，并填寫《客戶來訪登記表》后方可進入機房。

3.1.5 非我公司客戶的人員進入機房，需要在本公司接待人員的陪同下，在機房前臺

抵押相關(guān)證件，領(lǐng)取參觀證,填寫《訪客登記表》，進入指定區(qū)域參觀。

3.1.6 未經(jīng)授權(quán)或與自己托管設備無關(guān)的區(qū)域，客戶人員不得隨意進入或嘗試進入。

3.1.7 任何人員進入機房，禁止攜帶可能影響、威脅數(shù)據(jù)中心正常運行以及泄漏數(shù)據(jù)

中心設施情況的物品，如：食品和飲料，易燃易爆物品，可能干擾計算機設備和通信的電磁設備，放射性物品，以及任何照相機及攝像機等。

3.1.8 除持參觀證者外，任何人進出機房的任何房間都不得尾隨。

3.1.9 任何人進入機房，都不得追逐打鬧，不得干擾、妨礙數(shù)據(jù)中心和其他客戶的正

常工作。

3.1.10 任何進入機房的人員，必須遵循機房相關(guān)規(guī)定，并聽從機房工作人員安排

管理。

3.1.11 所有人員出入機房時，應配合機房管理人員進行必要的安全檢查。

3.1.12 對于違反機房管理規(guī)定3次以上，并屢教不改者，將通知客戶方領(lǐng)導及數(shù)

據(jù)中心相關(guān)領(lǐng)導；情節(jié)嚴重者，將取消其進出機房權(quán)限。

3.2 機房環(huán)境管理規(guī)定

3.2.1 機房內(nèi)嚴禁吸煙、飲食。

3.2.2 所有人員在進入機房前，應保證自己的鞋子干凈。如門衛(wèi)發(fā)現(xiàn)進入機房人員的鞋底不干凈時，有權(quán)要求其穿備用鞋套或處理干凈。

3.2.3 機房內(nèi)不能亂扔雜物，不允許存放任何與設備運行無關(guān)的物品，如包裝，未用

配件，線纜，螺絲等，如需調(diào)試，在調(diào)試完成后，應及時將調(diào)試設備或工具拿

出機房?？蛻羲鶎俚奈募蟾?、資料等文檔以及設備配件、附件應由客戶自

己加以妥善保管，如有遺失，由客戶自行負責。

3.2.4 客戶人員應該愛惜世紀互聯(lián)為客戶免費借用的調(diào)試小車、座椅、顯示器、鍵盤、鼠標以及其他工具，用后及時歸還。由于失誤造成損壞的，需要按價賠償。

3.2.5 客戶人員嚴禁動用、破壞數(shù)據(jù)中心的基礎設施，如空調(diào)器、加濕器、電力、網(wǎng)

絡等；嚴禁動用、登錄、破壞其他客戶的設備；嚴禁客戶自行拆卸機柜門。造

成損失的，需要按價賠償；性質(zhì)惡劣的，將通知公安機關(guān)處理。

3.2.6 機房內(nèi)部嚴禁私拉亂扯，沒有得到世紀互聯(lián)設施運維部的批準，任何人不許在機柜外部私自拉線，違反此條規(guī)定，后果自負。

3.2.7 機房內(nèi)物品搬遷：對于機房內(nèi)物品搬運，世紀互聯(lián)提供搬運使用工具，包括機

房手推車、液壓式叉車等。對于特殊情況，要使用非世紀互聯(lián)提供搬運工具，需征得世紀互聯(lián)機房同意后方可使用。

3.2.8 為避免機房地面因重物搬遷而可能造成的劃傷，當有重物通過機房時，機房前

臺保安有權(quán)要求客戶暫時停止操作，并通知相關(guān)人員。

3.3 機房設備管理規(guī)定

3.3.1 客戶如需變更設備，應該安排在正常工作時間（周一到周五，9：00－17：30），并需要提前一天通知客服代表，以便客服代表協(xié)調(diào)內(nèi)部流程，使客戶獲得快捷的服務；非正常工作時間，如果客戶需要緊急維修、更換設備時，需要得到客

服代表的確認方可實施。

3.3.2 客戶如需遷入設備，須由機房服務部辦理《設備拆裝服務確認單》并雙方蓋章

簽字后方可進入；客戶如需遷出時，在辦理《設備拆裝服務確認單》并雙方蓋

章簽字后，需向機房門衛(wèi)出示并由門衛(wèi)核實后，方可帶出數(shù)據(jù)中心。當設備長

度和寬度均小于30cm時，可以不必辦理《設備拆裝服務確認單》。

3.3.3 設備的安裝拆卸一般由世紀互聯(lián)工程師來負責；如果客戶需自行拆裝，則要提

前通知機房服務部工程師，得到許可后，要按照世紀互聯(lián)機房設備拆裝規(guī)范來

進行操作。

3.3.4 世紀互聯(lián)機房設備采取唯一標識和ip地址的管理辦法，凡進入機房的設備，均會在設備前后各自粘貼標有唯一標識和ip的標簽，不允許客戶自行更改、交換、撕毀標簽，如果ip地址變更，客戶需及時通知世紀互聯(lián)機房，如果客

戶違反此條規(guī)定，由此產(chǎn)生的后果由客戶自行承擔。

3.3.5 客戶設備一般由客戶自行維護，但當客戶維護人員不方便來機房時，可以授權(quán)

世紀互聯(lián)機房服務部工程師現(xiàn)場協(xié)助客戶處理。

設備管理規(guī)定 1.1 保證客戶在機房托管或暫存的設備的完整性和可用性

1.2 對遷出設備、客戶方經(jīng)辦手續(xù)的合法性進行檢查，確保無誤定義

2.1 顧客設備：由客戶提供、非我們所有的，托管或暫存在我們機房的設備3 客戶設備遷入機房

3.1 服務核查：根據(jù)設備安裝或撤銷工作單核查客戶設備所占U位數(shù)、端口數(shù)

3.2 信息登記：登記客戶設備的型號、設備序列號、操作系統(tǒng)、IP地址等，并更新客戶管理系統(tǒng)中設備相應記錄

3.3 客戶設備遷入憑證：打印《客戶設備遷入、遷出證明》并須客戶方當事人、我方經(jīng)手工程師簽字和部門蓋章，一式兩份、各存一份設備保安

4.1 機房外門：設保安24小時檢察，檢查進、出機房人員的身份，并進行登記

4.2 小機房門禁：各機房區(qū)有獨立門禁進行進、出權(quán)限進行控制

4.3 機柜門鎖：每個機柜都有獨立門鎖

4.4 早晚門鎖檢查及客戶用完通知鎖門

4.5 主要通道都有24小時監(jiān)控錄像，錄像資料保存30天顧客設備遷出機房

5.1 客戶方身份確認：需要核實帶有當事人照片、姓名的有效證件，如身份證、軍官證、駕駛執(zhí)照、工作證、客戶證等

5.2 信息登記：登記客戶設備的型號、設備序列號、操作系統(tǒng)、IP地址等，并更新《機房客戶運營設備記錄》

5.3 客戶設備遷出憑證：打印《客戶設備遷入、遷出證明》并須客戶方當事人、我方經(jīng)手工程師簽字和部門蓋章，一式兩份、各存一份相關(guān)文件

6.1 IDC-SOP-RCD-001-客戶設備遷入證明

6.2 IDC-SOP-RCD-002-客戶設備遷出證明

6.3 IDC-SOP-RCD-003-機房客戶運營設備記錄