病區(qū)工作計劃

病區(qū)工作計劃1

服務(wù)理念：誠信，溫馨與關(guān)愛。

管理理念：pdca持續(xù)改進(jìn)模式。

工作目標(biāo)：全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，落實平安服務(wù)安全措施，助建身心和諧。

行為目標(biāo)：護(hù)士自覺主動高效的服務(wù)在病人身邊。

一、培養(yǎng)科學(xué)管理習(xí)慣

1、積極參加各種管理學(xué)習(xí)班，力求掌握技能，提高管理效能。

2、促動護(hù)理組長參加各種培訓(xùn)班；帶教老師參加帶教培訓(xùn)班，提高護(hù)、教、研能力。

3、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，做好架構(gòu)、過程、結(jié)果質(zhì)量控制。

4、充分運用?？谱o(hù)理小組技術(shù)力量，有效減少護(hù)理并發(fā)癥，提高臨床護(hù)理質(zhì)量。

二、實施科學(xué)質(zhì)量控制

1、督查特一級危重病人的護(hù)理質(zhì)量，督導(dǎo)病區(qū)組長各時段綜合管理情況。

2、進(jìn)一步落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，落實各項護(hù)理服務(wù)流程，注重環(huán)節(jié)管理，提高護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

3、組織梳理感染疾病科專科護(hù)理觀察的內(nèi)容、方法、流程，形成評價體系。

4、嚴(yán)格落實素質(zhì)教育，進(jìn)一步強化責(zé)任意識，恪守慎獨精神。

三、護(hù)理隊伍管理

1、落實《護(hù)理條例》及各級護(hù)理人員崗位考核。

2、科學(xué)合理排班，確保重點時段護(hù)理人員力量。

四、開展人文關(guān)懷，滿足患者需求，創(chuàng)建和諧的'工作氛圍

1、開展全程護(hù)理護(hù)理服務(wù)，強化基礎(chǔ)護(hù)理，滿足患者的需求。

2、強化醫(yī)護(hù)間的溝通、協(xié)作，確保治療、護(hù)理及時準(zhǔn)確落實，實現(xiàn)無縫隙護(hù)理。

3、加強護(hù)患溝通，有序管理陪人和家屬，提高滿意度。

4、進(jìn)一步加強健康教育工作，力爭健康教育知曉率達(dá)到100%。

5、展示護(hù)士風(fēng)采，創(chuàng)建愉快和諧的工作氛圍：積極組織護(hù)士參加護(hù)理部院工會及大內(nèi)科的各項文藝活動。

五、加強護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范防范措施。

1、積極參加“醫(yī)療質(zhì)量月活動”，以此項活動為抓手努力提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

2、完善落實各項護(hù)理安全管理制度和措施，加強關(guān)鍵人物，關(guān)鍵時段、關(guān)鍵流程的督察。

3、落實患者安全目標(biāo)，不斷強化安全意識教育。

4、正確運用各種識別標(biāo)識，落實患者識別流程。

5、強化三基培訓(xùn)，落實核心制度、應(yīng)急預(yù)案、操作流程。

6、開展職業(yè)防護(hù)教育，護(hù)理過程中滲透有效的防護(hù)措施，保證患者安全的同時保證自我安全。

7、規(guī)范護(hù)理文件記錄，提高法律意識。

六、加強臨床護(hù)理教學(xué)科研意識，提高臨床教學(xué)水平

1、督促護(hù)士完成年度在職教育培訓(xùn)。

2、組織病區(qū)內(nèi)操作比武，培養(yǎng)技術(shù)能手。

3、加強三基三嚴(yán)培訓(xùn)，重點年輕護(hù)士素質(zhì)教育的考核和培訓(xùn)。

4、做好新護(hù)士的上崗培訓(xùn)及規(guī)范化護(hù)士的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。

5、加強專科培訓(xùn)：重點加強對高年資護(hù)士的?？评碚摵图寄艿呐嘤?xùn)考核。

6、完善并落實病區(qū)教學(xué)帶教計劃。不定期檢查帶教質(zhì)量，定期聽取帶教老師及實習(xí)生意見。

7、發(fā)揮護(hù)理科研小組作用，開發(fā)護(hù)理新課題。

病區(qū)工作計劃2

人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂20xx年護(hù)理工作計劃:

一、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的'護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

(二)、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)、加強護(hù)理過程中的安全管理。

1、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)整理查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。

(五)、計劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

2014

年病區(qū)護(hù)理工作計劃

2014

年對于我來說是又一個新的起點，又一輪努力的新開始，我將在2014

年全面展開新一輪的工作，在基礎(chǔ)管理指導(dǎo)下，提高核

心制度的執(zhí)行力度，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，具體的工作計劃安排有

以下幾點

一、腳踏實地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作抓起：

首先，科室護(hù)理人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，對基礎(chǔ)護(hù)理工作的認(rèn)識與理解不到位，不能將基礎(chǔ)護(hù)理與人性化關(guān)懷緊密結(jié)合，為提

高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，將進(jìn)一步梳理基礎(chǔ)護(hù)理的要求、明確責(zé)任護(hù)士的崗

位職責(zé)，加強督查與考核，嚴(yán)格落實基礎(chǔ)護(hù)理工作，將晨間護(hù)理與交

接班作為交流的平臺，從中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、完善工作，加強專 科健康知識的宣教工作和人性化的溝通，從而提高病人的滿意度，取

得良好的效果。

二、加強護(hù)理安全管理、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量：

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室每周質(zhì)控兩項，形 成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理

及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員

及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意

識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。

通過不定期檢查各項護(hù)理質(zhì)量，對存在問題及時進(jìn)行整改，工作計劃工作計劃格式 工作計劃寫作 周工作計劃 月工作計劃 季度工作計劃 通過檢查→整改→再檢查→整改的程序，制定出切實可行的改進(jìn)措

施，狠抓各項護(hù)理工作中的重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人員，使護(hù)理

質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

1.不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時及時提

醒，并定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，以院內(nèi)外護(hù)理差錯的真實

案例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員從中吸取教訓(xùn)，提高自我保護(hù)的意識，使安全警鐘常鳴。

2.加強重點時段的管理，如節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞

時間、交接班時加強監(jiān)督和管理。

．加強重點病人的管理，如危重病人、住院時間較長的病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，保證病人得到及時有效的護(hù)理。

同時使重點護(hù)理對象更突出，利于工作人員重點掌握、引起各班的重視。

4.加強對重點員工的管理，如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)

士等，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施 護(hù)理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任 心強、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨 床操作技能等。

5.制定護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，每月組織科室人員學(xué)習(xí)，在平時工

作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作做回顧性評價，從 中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)與處理能力。

6.提高護(hù)理核心制度的執(zhí)行，從醫(yī)囑，服藥、注射、輸液，輸血，手術(shù)、交接班制度、分級護(hù)理制度的流程做到班班查、日日看、周周 總結(jié)，從思想上與行為上重視核心制度的執(zhí)行，護(hù)士長加強核心制度的督查與考核，一旦發(fā)現(xiàn)不按制度執(zhí)行者，將與當(dāng)月的績效掛鉤。

7.做好急救藥品、物品、設(shè)備及備用藥的管理工作，每班交接時

認(rèn)真核對，做到帳物相符。每月的號進(jìn)行所有備用藥的檢查，發(fā)現(xiàn)

藥品有過期、變色、沉淀、標(biāo)簽?zāi)：龝r及時報廢處理，保證用藥的安 全。

8..建立護(hù)士每日必看本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，院周會、護(hù)士長會議的內(nèi)容傳達(dá)、交接須注意的事項等寫入必看本，每班參閱，減少須開會才能傳達(dá)的周期長、不能及時改進(jìn)的弊端。

三：加強院內(nèi)感染的管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。

1.護(hù)士長每周檢查一次紫外線、醫(yī)療垃圾、消毒液登記本的完善

情況，以及在實際工作中的落實情況。

．充分發(fā)揮科室感染監(jiān)控組長的職責(zé)，協(xié)助護(hù)士長按計劃進(jìn)行 檢查、總結(jié)、記錄。對質(zhì)控結(jié)果定期討論。

3.加強對無菌物品的保管、無菌包的檢查、消毒液濃度的配制、更換、浸泡是否規(guī)范以及手衛(wèi)生執(zhí)行、手消毒劑的使用情況。

4.加強對醫(yī)療垃圾的分類管理，不定期地進(jìn)行抽查，責(zé)任到人。

5.加強護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強化自我防護(hù)意識，杜絕

職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

四：制度科室護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃：

（一）、培訓(xùn)目的規(guī)范臨床基本技術(shù)操作技能，加強基礎(chǔ)理論知識及?？浦R的學(xué)習(xí)，并掌握具有?？铺厣膶嵺`技能，掌握突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、院感 知識、核心制度的內(nèi)容。

（二）、培訓(xùn)目標(biāo)、全科護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核參與率達(dá)到

100%。、全科護(hù)理人員基本理論和基本技能考核合格率達(dá)到

100%。

（三）、培訓(xùn)對象：

婦科二病區(qū)全體的護(hù)理人員。

（四）、培訓(xùn)方式、科室每周—

次利用晨會時間組織學(xué)習(xí)，每月組織

次業(yè)務(wù)

培訓(xùn)，采用科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)查房、科室小講課等方式進(jìn)行。、基本技能操作培訓(xùn)由護(hù)士長及教學(xué)組長組織本科護(hù)理人員集 中培訓(xùn)。、臨床常用知識、技能，“缺什么、學(xué)什么”是培訓(xùn)原則，根 據(jù)科室實際情況制定，注重每次學(xué)習(xí)的效果而不是形式。

（五）、考核內(nèi)容

1.基礎(chǔ)理論、?？浦R及操作培訓(xùn)，重點是專科相關(guān)理論及操作的考核。、參加護(hù)理部安排的技術(shù)操作考核，并根據(jù)科室的情況制定?？?/p>

操作考核。、考核突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、院內(nèi)感染、護(hù)理核心制度的掌握情況。

（六）、考核方式、每月對全科護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論知識、?？浦R、突發(fā)事件應(yīng) 急預(yù)案、院內(nèi)感染、護(hù)理核心制度進(jìn)行一次考核。、每月對全科護(hù)理人員的基礎(chǔ)操作、?？撇僮鬟M(jìn)行一次考核。

3.參加護(hù)理部組織的全院三基理論及操作的考核。

以上幾點是

2014

年的護(hù)理工作計劃，我們堅信在各級領(lǐng)導(dǎo)大力

支持、醫(yī)院護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)，全科護(hù)理人員齊心協(xié)力下，無論從管 理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都會力爭邁上一個新臺階，認(rèn)清形 勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立

“院興我榮，院衰我恥”

思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們在2014

年一定完成各項工作為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)

院的繁榮發(fā)揮更大的作用。