請示匯報制度

請示匯報制度1

1、對職工反映的各種問題，凡本隊生產解決不了的或在執(zhí)行中遇到困難的都要向大隊領導或大隊主管部門請示匯報。

2、凡向領導和大隊主管部門做出請示，請示后沒有明確答復意見的問題不能處理。

3、凡經請示后處理的問題都要向大隊領導和大隊主管部門及時匯報處理結果。

4、生產運行情況和應該匯報的問題向大隊領導和上級主管部門及時匯報，包括定期匯報和不定期匯報。

5、隊領導認真做好上傳下達工作，并將內容詳細記載備案。

6、向大隊領導請示匯報工作，要求及時、準確、實事求是。因匯報請示不及時、不準確或虛假情況，造成后果的`要追究當事者的責任。

請示匯報制度2

為完善公司的管理工作，促進公司上下級之間的有效溝通，便于分管領導及時了解、掌握所分管事項的進程、狀況，有針對性的`采取措施或決策，最大限度減少工作失誤，促使各項工作全面完成，制定本制度。

一、請示匯報是指事前請示、事中請示、事后匯報。請求分管領導給予指示和批準，用“請示”；向分管領導報告工作、反映情況、提出建議、申請，用“匯報”。

二、實行逐級請示、匯報。按照管理權限，有事向分管領導請示或匯報。特殊情況可越級請示或匯報，但事后須及時向分管領導匯報和說明。

三、無論請示或匯報，都要做到：及時、準確、全面、客觀，條理清楚，重點突出。

四、請示適用于以下情況：

1、工作中的重大問題，遇到重要情況；

2、問題比較復雜或比較重要，必須經請示才能辦理的；

3、超越自己職權范圍，影響到部門工作進程；

4、雖屬職權范圍內，但本部門內分歧意見較大的事情；

5、遇到具體問題，上無政策，前無先例，無法舉措；

6、部門交叉和協調不易解決的事情；

7、有明確規(guī)定需請示的事項。以上情況應在得到分管領導答復后按其指示辦理，辦結要及時報告。

五、匯報適用于以下情況：

1．上級交辦的工作完成之后；

2．限時辦結事項隨時匯報工作進程；

3．領導要求匯報事項；

4．外出參加會議和重要業(yè)務活動后要及時匯報；

5．重大問題、重要情況、重要信息、突發(fā)事件；

6．合理化建議、各種申請；

7．工作中發(fā)生差錯、事故和問題，除及時口頭向上級匯報外，事后應即時補充書面報告。

六、請示、匯報的方式：

1．請示或匯報有口頭（包括電話和面談）、書面兩種方式。

2．原則上要求用書面形式請示或匯報；確需口頭請示、匯報，請示、匯報人要有分管領導作出口頭答復并經分管領導認可的文字記錄備查。

3．書面請示要求“一文一事”，應明確要求答復的時限。書面匯報可以反映多項事情、提出多方面建議。

七、所有書面請示或匯報，原則送XX部登記，由XX部根據情況簽呈相關領導閱處。閱文人應及時批閱，不要積壓，對此XX部有提醒、催閱責任。

八、凡經領導批示的事情，有關部門要按領導批示抓緊落實。XX部登記并隨時檢查督辦，防止漏辦或壓誤。屬限時辦結事項按督辦制規(guī)定辦理。

九、不堅持請示匯報制度，或借口請示匯報對工作推諉、扯皮，回避矛盾或將矛盾上交等，造成工作失誤或造成損失的，將追究當事人責任。

十、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行，本制度解釋權是公司XX部。

請示匯報制度3

為了確保各項執(zhí)法工作有序開展，踐行事事有回音、件件有著落，避免造成負面影響或工作失誤引發(fā)矛盾沖突，現制定二大隊請示匯報制度如下：請示內容包括：

隊伍建設方面，填寫請假單外，執(zhí)法人員有特殊原因離開工作崗位，中隊長應及時上報大隊分管領導（時間不得超過當日）。業(yè)務工作方面，各中隊因執(zhí)法相對人不支持、不配合、不整改、不按相關規(guī)定執(zhí)行的。

一、執(zhí)法過程中遇到超出自己職權范圍的'問題或其他重大問題、重要情況、信息，必須及時逐級請示報告，不得擅自作主，貽誤時機。

二、在正常的情況下，必須按下列程序請示匯報工作：隊員向中隊長請示匯報；中隊長向大隊分管領導請示匯報工作；分管領導向大隊長請示匯報工作；一般情況下，應堅持逐級匯報，但因工作需要，也可越級匯報，請示分口頭、書面等形式。特別是迎檢期間各中隊發(fā)現未能處理的違章現象，必須向大隊分管領導匯報。罰款幅度必須按法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行，各中隊不得擅自做主。遇突發(fā)事件必須請示匯報情況，不得擅自采取行動。

三、對重大事項或超出工作權限和職責范圍的事項，要請示報告，不得擅自答復和處理。

四、對未定性的案件，未經大隊長和副書記同意，不得接受反面采訪。

五、請示匯報工作要準確及時，把握重點，堅持實事求是的原則，不準避重就輕，不準知情不報，不得推卸責任，敷衍了事。

一旦發(fā)現有違反上述行為之一者，給予百分制考核扣分經濟處罰。

請示-匯報制度

為了提高工作效率，節(jié)省工作時間，加強與領導的有效溝通，特制定本制度：

一、與領導的溝通方式：請示、匯報、商討、建議和談心。

二、與領導溝通的程序：

（1）溝通應事先列出提綱，溝通的內容要簡明、清晰、準確，重點突出；

（2）溝通前原則上應事先預約，如領導在辦公室，敲門后不需要領導回答即可進入請示工作；如領導在接聽電話、領導辦公室有客人或其他人匯報工作是應看領導的意思，是在辦公室等待還是先出去等會再來。

（3）溝通中應簡要說明發(fā)生事件的時間、地點、原因、過程‘溝通中要想領導闡述個人的建議和解決辦法；

（4）溝通過程中如果對領導做出的工作只是有不明白之處，應當場反應加以確認，要獲知領導指示的真實意思，從而不易造成誤解避免影響工作的正常開展；

（5）溝通中試用規(guī)范語言，如開頭語：“XX領導，我向你請示幾件事匯報幾件事商討XX問題”結束語：“XX領導，以上就是今天我向您請示匯報商討的工作，您還有那些工作安排？”

（6）與領導溝通后,重要緊急的事情在1小時內未得到領導明確批示的情況下，要及時跟催并負責到底；重要不緊急的事情在4小時內未得到領導批示的，下級部門要及時跟催并負責到底；

（7）重要的事情夏季24小時內兩次以上向領導請示仍未得到領導明確批示的，可向更上一級領導請示批準執(zhí)行；相對不重要的事情，夏季24小時內兩次以上向領導請示仍未得到領導明確批示的，可視作為領導同意給予辦理，因此所造成的后果及損失由主管領導負責。

三、請示的規(guī)定

1、請示的定義：

請示管領導通過口頭或書面的形式，請示某項工作中的問題或需要領導做出決定的事項。

2、以下五種情況需向上級領導請示：

(1)涉及方針政策等方面的重大問題，請求上級給予明確的批示；

(2)公司文件未明確規(guī)定；

(3)超出自己職權范圍不能解決的問題；

(4)沒有處理過的、難以判斷無法執(zhí)行的問題；

(5)常規(guī)工作中的請示，如：請假單、審批單等。

3、請示的對象和時間：

下級應及時向第一請示對象即自己的直屬領導請示工作。直屬領導在24小時內對下級兩字以上的請示不給于解答或答復，下級有權向第二請示對象即更上一級領導反映情況。如外出人在異地結束工作即將離開時，應向主管領導請示有無其他工作安排。

4、請示的方式：

(1)口頭請示：需要緊急辦理的工作，需要向領導請示但相對不重要的工作;

(2)電話請示：主管領導或本人外出、出差時需要電話請示；

(3)書面請示：重要但不十分緊急的工作可書面請示。書面請示結束語要統一使用“以上請示，請給予批示”字樣；

5、不需要請示的工作：

(1)職權范圍內的，正常開展工作的事項；

(2)突發(fā)的超職權范圍的非重要事項；

(3)常規(guī)性工作。

四、匯報的規(guī)定

1.匯報的定義：

匯報是指下級部門向上級領導說明工作的精湛情況或工作的完成情況。

2.以下幾種情況需向上級領導匯報：

(1)工作進行中遇到特殊困難，嚴重阻礙工作進展的 ；

(2)在規(guī)定時間內未能按計劃完成工作的；

(3)公司規(guī)定的會議；

(4)周工作總結和月工作總結；

(5)外出人員到到異地后要及時向主管領導匯報其異地住址及電話等。

3.匯報的對象和時間：

(1)突發(fā)事件或重大問題應在第一時間內向第一匯報對象即自己的主管領導及時匯報，以尋求領導的支持和幫助；直屬領導在24小時內對下級兩次以上的匯報不給予解答或答復，下級有權向第二匯報對象即更上一級領導反映情況；

(2)按公司規(guī)定的時間向領導匯近段時期內的工作進展及完成情況；

(3)對領導交辦的長期性工作，要及時向領導匯報工作的進展程度，在完成后應及時向領導匯報工作的完成情況；

(4)直屬領導工作中出現違反公司規(guī)定的問題，應予以提醒；對主管領導存在的嚴重問題，下級有權向更高一級主管領導匯報反映情況。

4.匯報的方式：

(1)口頭匯報：需緊急辦理的工作；

(2)電話匯報:主管領導或本人外出、出差時需要電話請示；

(3)書面匯報：重要但不十分緊急的工作可書面請示。

5.不需要回報的工作：

(1)職權范圍內的，正常開展工作的非重要事項；

(2)突發(fā)的超職權范圍的非重要事件。

五、與領導商討問題的方法：

1.需要與領導共同商討、研究的問題應先行預約；

2.商討問題是應本著開放、平等和互動的原則進行；

3.商討問題時溝通原則：對事不對人；

4.事先約定商討的內容，雙方都應做好準備，切忌隨意改變溝通的目的，將商討問題變?yōu)轭I導作指示或下屬做工作匯報；

5.如果當場作出決定，事后一定要進行確認，避免由于時間匆忙、考慮不周而出現偏差；

6.商討內容與結果的對外保密性。

六、向領導提建議的方法：

1.合理建議化包括對公司管理政策、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責、營銷策劃等有利本部門工作或公司發(fā)展的可行性建議或整改方案。

2.公司要求全體員工要堅持“求真務實”的原則，并能深入實際，調查研究，將合理化建議在每周部門例會時上報到本部門主管經理，若合理化建議不宜公開的，可隨時投遞到公司所設的建議箱內或直接匯至行政部。

七、與領導談心的方法：

1.工作中出現思想波動時應與領導談心，由領導進行勸慰、開導；

2.工作中遇到困難挫折時可以與領導談心；

3.與其他員工發(fā)生矛盾時可與領導談心，請領導幫助解決；

4.與領導談心時敞開心扉、暢所欲言，本著公正客觀的態(tài)度反映問題。談心不是針對他人向領導打小報告，而是一種非正式的請求領導幫助解決問題的方法。

八、向總經理請示、匯報工作的注意事項：

1.各部門向總經理請示、匯報工作，將材料呈送總經理。

2.請示、匯報工作所用的書面材料必須字跡清楚，簡明扼要。

3.總經理直接管理部門的材料、報表直接報送總經理；其他部門的材料、報表如需要報送總經

理，可將材料、報表一并送到總辦室；總經理要求立即報送的材料、報表應立即報送。

4.向總經理匯報工作時應簡明扼要、開門見山，匯報前應準備好提綱；匯報中要講實質性內容，不要為自己的工作失誤做客觀辯解。

九、同級部門間溝通時的注意事項：

1.加強統計部門間的溝通，提高工作效率；

2.尊重其他部門的價值，不損害其他部門的利益；

3.不推卸自己部門應負的責任，要設身處地的為其他部門著想；

4.溝通中避免利用權力的強制性來達到目的；

5.超過自己部門工作需要其他部門配合的事情，應以首接負責制進行及時跟催；

十、關于請示匯報的管理規(guī)定：

1、對于任何命令不管完成與否，都要及時匯報，若在執(zhí)行開始后發(fā)現有困難或阻力，應努力去克服，若確實有不可克服的困難，執(zhí)行人無法按時、按標準完成，要立即向下命令者復命，講明不能完成任務的原因。否則，不管出于什么原因，在發(fā)生不能執(zhí)行命令以后，如沒有向下命令人復命，而未完成工作任務的，罰款100元，并承擔全部責任。

2、若已完成任務，要立即復命，不得超過四個小時，這就叫“四小時復命制”。否則，罰款50元。

本制度自2012年5月5日頒布執(zhí)行，自頒布執(zhí)行之日起生效。