第一篇:質(zhì)量是企業(yè)生存的法寶
質(zhì)量是企業(yè)生存的法寶
二車間
侯宏剛
從三鹿問題奶粉的出現(xiàn),到豐田轎車的召回。一個(gè)是食品的安全,因質(zhì)量原因?qū)е缕飘a(chǎn);一個(gè)是部件的安全,使企業(yè)的財(cái)力蒙受巨大損失,這些無(wú)不說明產(chǎn)品質(zhì)量在當(dāng)今社會(huì)中的重要性。而對(duì)于我們民爆生產(chǎn)企業(yè)來說,生產(chǎn)的產(chǎn)品更是要為使用者的生命安全負(fù)責(zé),因此,引導(dǎo)和教育員工增強(qiáng)品質(zhì)意識(shí),強(qiáng)化安全觀念就顯得特別重要。
質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,所謂的競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展、品牌都只能是空話。尤其是我們公司的產(chǎn)品與外地產(chǎn)品在價(jià)格之戰(zhàn)上沒有任何優(yōu)勢(shì),以質(zhì)量求生存才是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),因此,質(zhì)量才是我們戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法寶。
近年以來公司接到用戶的質(zhì)量反饋意見,如產(chǎn)品錯(cuò)碼、亂碼、瞎火、半爆、數(shù)字不準(zhǔn)確等等,這些就是我們公司目前全體管理人員和一線操作工人必須認(rèn)真對(duì)待頭等大事,如果不從中吸取教訓(xùn),將會(huì)失去誠(chéng)信,喪失市場(chǎng),直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。人是生產(chǎn)要素中最活躍、最積極的因素,更是產(chǎn)品質(zhì)量的掌控者,因此,提高員工的質(zhì)量意識(shí)顯得尤為重要,為此,必須教育員工牢固樹立質(zhì)量是企業(yè)的生命這一理念。
細(xì)節(jié)決定成敗,一根腳線、一發(fā)藥頭、一只雷管殼、一根導(dǎo)爆管出了質(zhì)量問題,看上去都是些不起眼的小毛病,但正是這些細(xì)微末節(jié)導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題直接影響著我們企業(yè)的形象。大家都曉得,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是靠我們每一位操作工人精心制作出來的,而絕非靠檢驗(yàn)人員抽檢驗(yàn)取得,檢驗(yàn)不是目的,而是手段,檢驗(yàn)的目的是為了找出產(chǎn)品不合格的根源,正因如此,我們就必須像母親呵護(hù)自己的嬰兒一樣呵護(hù)自己的產(chǎn)品,全員負(fù)責(zé),處處把關(guān),層層落實(shí),視質(zhì)量為頭等大事,與企業(yè)同心同德,將問題產(chǎn)品止于我手,才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,占有更多的市場(chǎng)份額,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。此外,還必須通過改進(jìn)工藝技術(shù)條件、工裝設(shè)備、材料優(yōu)化來不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。由于售后服務(wù)面對(duì)的是客戶,服務(wù)的質(zhì)量就應(yīng)該采用客戶客戶滿意度來評(píng)估,因此,我們的技術(shù)和質(zhì)量管理人員應(yīng)該時(shí)常反省自己的服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品開發(fā)人員了解情況,詢問用戶的需求,分析成功的檢驗(yàn)和失敗的原因,并及時(shí)調(diào)整自己的工作方法,才能讓我們的產(chǎn)品每發(fā)必優(yōu),也才能保證我們的企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。
第二篇:質(zhì)量是企業(yè)的生存之本
質(zhì)量是企業(yè)的生存之本
質(zhì)量是企業(yè)的生命線,是企業(yè)生存和發(fā)展的根本命脈。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的今天,質(zhì)量顯得尤為重要。
應(yīng)該如何做好質(zhì)量提升?個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從以下四個(gè)方面著手工作:
1、提高全員質(zhì)量意識(shí)。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只有靠質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格低、服務(wù)好才能贏得顧客的厚愛,這就要求我們不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),牢固樹立“質(zhì)量第一”“產(chǎn)品就是人品”的思想理念。
首先,在平常的實(shí)際工作中加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和積累工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),多了解相關(guān)方面的知識(shí),在實(shí)際工作中充實(shí)自我,把好質(zhì)量關(guān),提高這種意識(shí)。其次,提高質(zhì)量意識(shí),就要提高每個(gè)人的意識(shí),特別是一線實(shí)際操作的人員,而不單一性的認(rèn)為質(zhì)量就是質(zhì)檢員的責(zé)任,一個(gè)新的產(chǎn)品下來以后,對(duì)該產(chǎn)品工藝,質(zhì)量通過確認(rèn)制出一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),然后把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)給每一位員工,并說明這樣做的目的及反之的危害,同時(shí)與員工溝通讓其知道現(xiàn)有市場(chǎng)的情況及同產(chǎn)品所存在的諸多問題,讓他們腦海中始終繃直一根弦。真正從心理上接收質(zhì)量與效率不是排斥的,而是相輔相成的。最后,提高質(zhì)量意識(shí),更要從現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作中監(jiān)控好,特別是每一道流水線的檢驗(yàn)及重崗人員,把制定的標(biāo)準(zhǔn)貫穿并像烙印一樣刻在腦海中,讓他們真正明白為什么這做?不這樣做會(huì)怎樣?利用一切可利用的時(shí)間結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)對(duì)他們進(jìn)行不間斷的關(guān)于質(zhì)量方面得學(xué)習(xí),多聽聽他們的意見與看法,讓他們?nèi)谌肫渲?,?dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,第一時(shí)間反饋,并一起找出解決的辦法,把他們的責(zé)任心與積極性充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)起來。
2、充分發(fā)揮質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)作用。
大力宣傳質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,并對(duì)獲項(xiàng)目和個(gè)人給與相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),樹立卓越績(jī)效標(biāo)桿,鼓勵(lì)各項(xiàng)目追求卓越。
3、繼續(xù)推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,以強(qiáng)做大,做專做強(qiáng)。不斷完善品牌推薦機(jī)制,加大對(duì)品牌戰(zhàn)略的宣傳力度,大力開展品牌設(shè)計(jì)、品牌開發(fā)、品牌建設(shè)、品牌推廣、品牌管理等工作,提升品牌聲譽(yù)與價(jià)值,力爭(zhēng)做到“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我廉,人廉我特”,充分發(fā)揮名牌產(chǎn)品和服務(wù)在提升公司競(jìng)爭(zhēng)力中的重要作用。
4、開展質(zhì)量安全預(yù)警性抽查。為貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”,全面夯實(shí)我公司質(zhì)量安全保障體系,通過安全預(yù)警性抽查,幫助公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)并發(fā)出安全警示,做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處理,消除安全隱患。
質(zhì)量,企業(yè)永遠(yuǎn)不衰的話題,也是企業(yè)創(chuàng)造未來明天的金鑰匙,搞好質(zhì)量管理,創(chuàng)許繼百年企業(yè)。
第三篇:征文質(zhì)量是企業(yè)生存之本
質(zhì)量是企業(yè)生存之本
倘若我們把企業(yè)看做一座建筑屋,而質(zhì)量則是建筑物的地基,創(chuàng)新是建筑物的風(fēng)格,機(jī)械設(shè)備、人力就是建筑物的磚瓦、企業(yè)文化就是建筑物的內(nèi)涵。若根基不牢,企業(yè)做大做強(qiáng),那就等于紙上談兵。
一、質(zhì)量的力量
質(zhì)量對(duì)于企業(yè)自身是有決定性的影響力。
從產(chǎn)品的用戶著手來看,用戶需要的產(chǎn)品是高性能、耐用、舒適、美觀、服務(wù)好的產(chǎn)品。在2G時(shí)代,國(guó)內(nèi)的山寨機(jī)五花八門,功能應(yīng)有盡有,只有消費(fèi)者想不到,沒有他們做不到,但是用戶選擇它們則是寥寥無(wú)幾。相對(duì)而言,諾基亞,全球知名手機(jī)產(chǎn)品,在2G時(shí)代,占領(lǐng)全球手機(jī)市場(chǎng)份額將近三分之一!諾基亞質(zhì)量好,是用戶群里公認(rèn)的事實(shí)。這也為企業(yè)做了最好的宣傳和免費(fèi)的廣告,也使諾基亞品牌遍地開花。
從企業(yè)的客戶來看,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量好,口碑好,贏得客戶的信任,客戶才能將更多的訂單下達(dá)給企業(yè),否則,光靠企業(yè)的銷售人員的兩張嘴皮,得到訂單也就難上加難。換句話說,質(zhì)量是企業(yè)對(duì)外的最好的名片,也是企業(yè)對(duì)客戶談判的最好的資本,三流企業(yè)求客戶,二流企業(yè)找客戶,一流企業(yè)客戶找你就是這個(gè)意思。這也是人們熟知的松下集團(tuán)從三個(gè)人的作坊到國(guó)際大企業(yè)的必要條件。
從企業(yè)自身來看,質(zhì)量好,訂單才多,公司盈利就好,員工福利待遇高,人才流失小,企業(yè)才能長(zhǎng)期發(fā)展。這一系列的連鎖反應(yīng)的源頭就是質(zhì)量。質(zhì)量對(duì)企業(yè)自身和企業(yè)內(nèi)的工作人員都有較大影響。顯而易見,質(zhì)量是企業(yè)內(nèi)部做出來的一種硬條件拿給企業(yè)外部人口口相傳的一種軟實(shí)力。也是在這多元化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種資本,優(yōu)勝劣汰就是這個(gè)道理。
二、企業(yè)如何做到高質(zhì)量
企業(yè)做到高質(zhì)量,不能僅僅靠先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備、高性能的配件工具。必須得有企業(yè)文化做后盾。現(xiàn)代企業(yè),無(wú)論多發(fā)達(dá)的機(jī)械,多有實(shí)力的企業(yè),都離不開人員的操作。拋開設(shè)備、配件來說,提高質(zhì)量就是提高人員的素質(zhì)與技能。這里所說的提高人員的素質(zhì)不能靠管理制度來實(shí)現(xiàn),得靠企業(yè)文化。
與企業(yè)文化相對(duì)應(yīng)的就是條條框框的管理制度。以制度管理人員只會(huì)越管越差,制度越嚴(yán),人員的反叛意識(shí)越強(qiáng)。何談生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)效率。而樹立企業(yè)文化,5S是一個(gè)好幫手。整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng),每個(gè)方面,都對(duì)企業(yè)文化有不可估量的作用。員工在工作現(xiàn)場(chǎng)能保持好的作業(yè)習(xí)慣,人人做5S,事事想到5S,這就是一種企業(yè)文化,這也影響客戶對(duì)企業(yè)的看法,員工對(duì)企業(yè)的看法。企業(yè)員工在整潔有序的環(huán)境中工作,這是高質(zhì)量生產(chǎn)的先決條件。
質(zhì)量影響著產(chǎn)品的性能、企業(yè)的聲譽(yù)、公司的盈虧、員工的福利待遇等等。毫不夸張地說,質(zhì)量是制造型企業(yè)的命脈。在波瀾壯闊的制造業(yè)中,質(zhì)量絕對(duì)是企業(yè)生存的王道。向高品質(zhì)的行列進(jìn)軍,向世界傳播信華企業(yè)文化,讓人們了解信華,才是作為信華人奮斗的目標(biāo)。
重慶信華精機(jī)科技有限公司,生管部 SMT線
黎浪C00235
2013年4月21日
第四篇:安全質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的生命線
安全質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的生命線
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好,我是來自xxxx的一名普通的房管員,我叫xxx,在演講開始之前,我想先向大家提一個(gè)問題:您在日常生活、工作中最關(guān)心的是什么?有人會(huì)說:當(dāng)然是身體倍兒棒、吃嘛嘛香嘛!那這身體倍兒棒、吃嘛嘛香的前提是什么?我覺得,應(yīng)該是安全與質(zhì)量。安全與質(zhì)量,是我們的生命之本;不管它在哪里,都與我們的生活,我們的生命息息相關(guān),是我們始終不能被放松也不能遺忘的關(guān)鍵所在。作為個(gè)人來講是這樣,作為企業(yè),也是同樣的道理。
那么,我今天要為大家演講的題目也就是:安全質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的生命線。
在座的各位應(yīng)該不會(huì)忘記,2003年,一些營(yíng)養(yǎng)成分嚴(yán)重不足的偽劣奶粉充斥****農(nóng)村市場(chǎng),導(dǎo)致眾多嬰兒受害甚至死亡。這些嬰兒四肢短小,身體瘦弱,腦袋尤顯偏大,被當(dāng)?shù)厝朔Q為大頭娃娃。就在人們對(duì)大頭娃娃問題奶粉還記憶猶新之際,又傳來因食用三鹿奶粉眾多嬰兒紛紛患上腎結(jié)石的消息。
三鹿集團(tuán)是中國(guó)最大的奶粉生產(chǎn)企業(yè)。作為多年的奶粉市場(chǎng)老大,一個(gè)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌,由于受污染奶粉事件波及范圍廣、后果嚴(yán)重,三鹿品牌的聲譽(yù)受到沉重打擊,無(wú)數(shù)個(gè)家庭也因食用受污染奶粉已經(jīng)造成、并還將導(dǎo)致大量家庭終生痛苦。
從三鹿奶粉事件可以看出,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,靠安全質(zhì)量樹信譽(yù),靠信譽(yù)拓市場(chǎng),靠市場(chǎng)增效益,靠效益求發(fā)展,是企業(yè)生存發(fā)展必需的生命鏈,對(duì)于企業(yè)來說,沒有安全,一切努力都將歸零;沒有質(zhì)量,安全就不能得以保障;沒有安全和質(zhì)量,企業(yè)信譽(yù)也就毀譽(yù)一旦,發(fā)展更無(wú)從談起。
我是從事物業(yè)管理工作的,安全的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅關(guān)系著客戶的生命財(cái)產(chǎn)不受損害,而且能最大限度地保障物業(yè)公司正常運(yùn)作和效率的提高。作為一名物業(yè)管理者,只有努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),時(shí)刻把安全放在心中,扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)好安全質(zhì)量管理的每項(xiàng)措施,才能成為一名真正合格的物業(yè)管理人。
創(chuàng)新是生命,服務(wù)是靈魂是我們公司的企業(yè)理念,為客戶創(chuàng)造安全、舒適、文明、整潔的環(huán)境也是我們工作努力的方向。在我所在的物業(yè)公司xxxx,由于轄區(qū)人員居住密度大,流動(dòng)性強(qiáng),資產(chǎn)座落分散、承租人經(jīng)營(yíng)繁雜,因此,我們根據(jù)實(shí)際情況,制訂安全保衛(wèi)工作實(shí)施細(xì)則,各級(jí)各類人員嚴(yán)格履行各自崗位職責(zé),嚴(yán)格把好入住關(guān),在辦理各項(xiàng)手續(xù)時(shí),對(duì)客戶進(jìn)行安全防范宣傳,利用書面《租戶須知》對(duì)其進(jìn)行告知,并在各公寓的醒目位置設(shè)置了安全提示標(biāo)志,進(jìn)一步提高入住人員的自身安全質(zhì)量意識(shí),也在一定程度上促進(jìn)了安全質(zhì)量工作的深入開展。
物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)是客戶滿意,而只有通過人性化的管理、親情化的服務(wù),才能逐步實(shí)現(xiàn)客戶滿意率的最大化,從而也實(shí)現(xiàn)效益的最大化。我是去年來到xxxx的,有一個(gè)故事一直
感染著我:由于xxxx轄區(qū)大多數(shù)樓宇對(duì)外開放,每逢過年過節(jié),總有部分人員因工作或其他原因不能回家,為了讓這些留守人員不感覺孤單,中心部分樓宇就組織他們?cè)谝黄鸢溩?,一大群人圍在一起高高興興的過一個(gè)溫馨、祥和的節(jié)日,感覺就像一家人。
記得兩年前在公交車上,兩個(gè)外地女孩,相互詢問住在什么地方,其中一個(gè)女孩主動(dòng)提出:我住在xxx的職工宿舍,那兒的管理挺好,也很安全,你也過來吧。我們**物業(yè)資產(chǎn)中心從成立以來,從未做過任何宣傳,但正是通過扎實(shí)的工作,憑著安全的環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了客戶的認(rèn)可,樹立了良好的口碑,也為企業(yè)創(chuàng)造了效益。
細(xì)節(jié)決定成??!有人把物業(yè)管理公司與客戶間的關(guān)系形象地比喻為相愛容易,相處太難,但資產(chǎn)中心就是通過切實(shí)為客戶辦實(shí)事、做好事,從點(diǎn)滴小事做起,從細(xì)微之處入手,防微杜漸,用自己真誠(chéng)的服務(wù),創(chuàng)造了安全的環(huán)境,也讓廣大客戶享受到更多的親情化、人性化的服務(wù),從而贏得了客戶的理解和支持。安全的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅樹立了公司的良好形象,同時(shí)也維護(hù)了公司的利益。
然而,居安當(dāng)思危!在我們這些xx人辛勤工作的同時(shí),也要意識(shí)到:我們所處的大家庭xxx的蓬勃發(fā)展,需要我們大家的共同努力,要知道,工作中任何一處有意無(wú)意的疏漏,任何一次不加小心的操作,都可能會(huì)釀成一起不必要的事故,最終帶來的,是傷者的悲哀、家人的痛苦,我們共同維持、呵護(hù)的企業(yè)也會(huì)因此而一蹶不振!
在座的您可能是工作在一線的職工,可能是技術(shù)人員,也可能是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。無(wú)論您身處什么崗位,只要每人都牢固樹立安全第一的思想意識(shí),就能把好我們自己的安全關(guān)。
安全質(zhì)量無(wú)小事,事事連著你我他,安全質(zhì)量重如泰山應(yīng)銘刻在我們每一個(gè)人的心中。有了安全,我們才能漫步在夕**下的田野上、小河邊,吟唱采菊東籬下,悠然見**;有了安全,我們才能以堅(jiān)定的意志去攀登人生的階梯,高歌長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海;有了安全,我們的企業(yè)才能象三春的桃李紅紅火火;有了安全,我們的國(guó)家才能在建設(shè)具有中國(guó)特色的社會(huì)主義大道上穩(wěn)步前進(jìn)。
讓我們攜起手來,為了我們xxx的的安全、效益、穩(wěn)定、和諧,為了我們家庭的平安、幸福、歡樂、和睦,來實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)--安全。
第五篇:求真務(wù)實(shí)是法寶
“不唯上,不唯書,只唯實(shí)”,是陳云一生的思考所得和實(shí)踐的準(zhǔn)則。三年困難時(shí)期,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻,負(fù)責(zé)中央經(jīng)濟(jì)工作的陳云為此而焦慮。1961年在夏收夏種時(shí)節(jié),他來到上海郊區(qū)的青浦縣小蒸公社進(jìn)行深入調(diào)查。當(dāng)時(shí)不準(zhǔn)農(nóng)民私養(yǎng)母豬,集體飼養(yǎng)員遠(yuǎn)不如農(nóng)民照料精心,苗豬死亡的也多。陳云召集農(nóng)民座談摸清情況,母豬由社員自己養(yǎng)小豬成活率高。陳云做出實(shí)事求是的判斷,母豬不下放私養(yǎng)就不能恢復(fù)和發(fā)展養(yǎng)豬業(yè)。不久,陳云寫了《母豬也應(yīng)該下放給農(nóng)民私養(yǎng)》的報(bào)告,受到中央的重視。后來的事實(shí)證明,實(shí)行母豬私養(yǎng)后,養(yǎng)豬事業(yè)發(fā)展得很快,市場(chǎng)上豬肉供應(yīng)也明顯好轉(zhuǎn)起來。今天,求真務(wù)實(shí)的觀念進(jìn)一步變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)??偫碛H自抓“拖欠民工工資”問題;更多的電視鏡頭對(duì)準(zhǔn)了老百姓;民政系統(tǒng)排查農(nóng)村困難戶數(shù)量,初步建立起對(duì)特困戶的救助制度,啟動(dòng)農(nóng)村醫(yī)療救助工作,改建新建流浪乞討者救助管理站;工商行政管理圍繞與群眾密切相關(guān)的重點(diǎn)商品,查處制假、走私、傳銷案件;國(guó)家稅務(wù)局公布了涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策等等。求真務(wù)實(shí),實(shí)事實(shí)辦,不圖虛名求實(shí)效,這是值得我們保持發(fā)揚(yáng)的好傳統(tǒng)。胡錦濤總書記最近特別強(qiáng)調(diào),在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。越是形勢(shì)好,越是群眾加快發(fā)展的積極性高,越要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),越要保持清醒的頭腦,越要堅(jiān)持好的作風(fēng)。一年之計(jì)在于春,讓我們共同努力,求真務(wù)實(shí),一步一個(gè)腳印地做好工作,扎扎實(shí)實(shí)地把改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)推向前進(jìn)。