第一篇：電大企業(yè)戰(zhàn)略管理網(wǎng)考題庫(kù)

選擇題（基本全都有）

1、原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（交易量）。

2、對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說，下列因素中屬于宏觀因素的有（國(guó)內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯）。

3、你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高）

4、對(duì)于鋼鐵行業(yè)來(lái)說，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特征是：（規(guī)模經(jīng)濟(jì)）。

5、迪斯尼公司在美國(guó)本土、日本和英國(guó)所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤(rùn)?？墒窃诜▏?guó)的迪斯尼樂園自開業(yè)以來(lái)年年虧損，其原因是忽視了（社會(huì)文化因素）

6、某牙膏廠原來(lái)只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（水平多元化）。

7、西單商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問這種建議有什么問題？（建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致）

8、美國(guó)電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（企業(yè)價(jià)值觀）。

10、如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（以顧客行走舒適為己任）

11、當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（面包）

12、對(duì)ＧＥ的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來(lái)說，在考慮其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該考慮的問題有（確定采取降價(jià)策略還是個(gè)性化策略）

13、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（利潤(rùn)）

14、奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型的是（成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）

16、福耀玻璃（主營(yíng)汽車玻璃的上市公司）決策者擬考慮同心多元化作為進(jìn)一步發(fā)展的方向，以下哪些可以作為可以考慮的發(fā)展方向？（A）A發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環(huán)境對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說，下列因素中屬于宏觀因素的有選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環(huán)境選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環(huán)境

17、公司的戰(zhàn)略管理層次主要有（B）B公司戰(zhàn)略——競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

18、TCL正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（A）A公司戰(zhàn)略

19、企業(yè)戰(zhàn)略管理的第一步是確定企業(yè)的（D）D產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域

20、某輕型企業(yè)公司接到一家大學(xué)的合作意向，準(zhǔn)備開發(fā)一種載重汽車，有一些問題需要研究，這些問題中屬于戰(zhàn)略層面的是（A）是否有必要進(jìn)入載重汽車市場(chǎng)

21、“過去長(zhǎng)期計(jì)劃運(yùn)用的延續(xù)性預(yù)測(cè)已經(jīng)不夠”，這一假定所代表的戰(zhàn)略管理演進(jìn)階段是C（）C：戰(zhàn)略計(jì)劃階段

22、“過去的情況，必將延續(xù)到將來(lái)”，這一假定所代表的戰(zhàn)略管理演進(jìn)階段是 B長(zhǎng)期計(jì)劃階段

23、石油公司對(duì)石油化工企業(yè)來(lái)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（A）交易量

24、對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信公司來(lái)說，最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（）A中國(guó)聯(lián)通

25、生物制藥是具有高成長(zhǎng)性行業(yè)，其進(jìn)入壁壘和退出壁壘的組合是（A）進(jìn)入壁壘高，退出壁壘高。

26、在電大在線網(wǎng)上作業(yè)講評(píng)欄目中，有一份關(guān)于北京長(zhǎng)安商場(chǎng)的作業(yè)。請(qǐng)問長(zhǎng)安商場(chǎng)的最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（A）復(fù)興商業(yè)城

27、目前大中城市餐飲業(yè)中，消費(fèi)者越來(lái)越傾向于有檔次、有品味的餐館，“物美價(jià)廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這時(shí)宏觀環(huán)境中（B經(jīng)濟(jì)因素）影響的。

28、戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中奪取勝利的有力武器。云南玉溪煙卷廠的香煙由于在原料方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)而暢銷全國(guó)。玉溪煙卷廠所具有的這種優(yōu)勢(shì)屬于（C資源優(yōu)勢(shì)）

29、企業(yè)用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合是（D）價(jià)值鏈

30、評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)能力、首先必須對(duì)企業(yè)的（A財(cái)務(wù)狀況）進(jìn)行客觀公正。

31、銷售渠道分析的重點(diǎn)是對(duì)（D中間商）進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。

32、柯達(dá)公司的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域該定義為以下哪個(gè)領(lǐng)域（C信息記錄）

33、美國(guó)艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤(rùn)最多的公司”，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的（D企業(yè)愿景）

34、“公司發(fā)展事業(yè)的基礎(chǔ)是技術(shù)革新、生產(chǎn)率和市場(chǎng)占有率”，這句話表明的是（B企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)）

35、日本索尼公司于1989年以54億美元的價(jià)格買下了美國(guó)哥倫比亞和三星兩大家電影公司，此時(shí)實(shí)施的戰(zhàn)略是（B縱向一體化戰(zhàn)略）

36、TCL并購(gòu)法國(guó)阿爾費(fèi)公司，這屬于（A成長(zhǎng)性戰(zhàn)略。）

37、為了進(jìn)一步擴(kuò)大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團(tuán)公司整體收購(gòu)合肥黃山電子集團(tuán)公司，這屬于（A橫向一體化）

38、可口可樂所提供的全方位飲料品種是無(wú)人可比的。從“美之源果粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類菲碳酸飲料，可謂“十項(xiàng)全能”。以上資料說明可口可樂公司采用了（B水平多元化）

39、“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（A集中化戰(zhàn)略）40、1956年宜家開始使用平板包裝，這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻為了宜家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了（B產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略）

41、企業(yè)追求范圍經(jīng)濟(jì)，目的是實(shí)施（A多元化戰(zhàn)略）

42、企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，目的是實(shí)施（A）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

43、在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，如果是大批量生產(chǎn)則采用（C成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）比較好。

44、中國(guó)工商銀行與中國(guó)石油化工總公司合作發(fā)行的牡丹加油卡，這種合作屬于（C合作營(yíng)銷。）

45、某企業(yè)原來(lái)經(jīng)濟(jì)專為高檔消費(fèi)群體的“向陽(yáng)”牌服裝，該市場(chǎng)成功后，又以該品牌進(jìn)入中檔消費(fèi)市場(chǎng)，這一品牌策略就是（C品牌延伸）

46、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（B組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略）

47、面對(duì)國(guó)家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速?gòu)母邫n豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用性住房的開發(fā)，這屬于（A提前性變革）

48、兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員企業(yè)通過互利互存、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、組成的利益共同體稱為（B共生型企業(yè)集群）

1、對(duì)于鋼鐵行業(yè)來(lái)說，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特征是：（B、規(guī)模經(jīng)濟(jì)）。

2、對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說，下列因素中屬于宏觀因素的有（D、國(guó)內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯）。

3、石油公司對(duì)石油化工企業(yè)來(lái)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（B、產(chǎn)業(yè)集中度）。

4、美國(guó)電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（D、企業(yè)價(jià)值觀）。

5、一家經(jīng)營(yíng)嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（青少年奶粉）。

6、西單商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問這種建議有什么問題？（A、建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致）。

7、如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（C、以顧客行走舒適為己任）。

8、某牙膏廠原來(lái)只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（水平多元化）。9、1956年宜家開始試用平板包裝，這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻成為了宜家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了（產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略）。

10、對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通訊公司來(lái)說，最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（中國(guó)聯(lián)通）。

11、TCL并購(gòu)法國(guó)阿爾費(fèi)公司，這屬于（A、成長(zhǎng)型戰(zhàn)略）。

12、生物制藥是具有高成長(zhǎng)性行業(yè)，其進(jìn)人壁壘和退出壁壘的組合是(A、進(jìn)人壁壘高，退出壁壘高)。

13、戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在竟?fàn)幹袏Z取勝利的有力武器。云南王溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)而暢銷全國(guó)。玉溪卷煙廠所具有的這種優(yōu)勢(shì)屬于(資源優(yōu)勢(shì))。

14、柯達(dá)公司的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域該定義為以下哪個(gè)領(lǐng)域（信息記錄）。

15、目前大中城市餐飲業(yè)中，消費(fèi)者越來(lái)越傾向于有檔次、有品位的餐館，“物美價(jià)廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中（經(jīng)濟(jì)環(huán)境）因素影響的表現(xiàn)。

16、日本索尼公司于1989年以54億美元的價(jià)格買下了美國(guó)哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時(shí)實(shí)施的戰(zhàn)略是(縱向一體化戰(zhàn)略)。

17、可口可樂所提供的全方位飲料品種是無(wú)人可比的。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在中國(guó)市場(chǎng)共推出了近20種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項(xiàng)全能”。以上資料說明可口可樂公司采用了（B、水平多元化）。

18、為了進(jìn)一步擴(kuò)大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團(tuán)公司整體收購(gòu)合肥黃山電子集團(tuán)公司，這屬于（A、橫向一體化）。

19、某企業(yè)原來(lái)經(jīng)營(yíng)專為高檔消費(fèi)群體的“向陽(yáng)”牌服裝，該市場(chǎng)成功后，雙以該品牌進(jìn)入中檔消費(fèi)市場(chǎng)，這一品牌策略就是（C、品牌延伸）。20、面對(duì)國(guó)家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速?gòu)母邫n豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用型住房的開發(fā)，這屬于：（A、提前性變革）。

21、企業(yè)追求范圍經(jīng)濟(jì)，目的是實(shí)施（A、多元化戰(zhàn)略）。

22、中國(guó)工商銀行與中國(guó)石油總公司－牡丹加油卡，這種合作屬于（戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作關(guān)系）。

23、銷售渠道分析的重點(diǎn)是對(duì)（銷售渠道管理）進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。

24、評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)能力，首先必須對(duì)企業(yè)的（財(cái)務(wù)狀況）進(jìn)行客觀公正地分析。

25、企業(yè)用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合是（企業(yè)價(jià)值鏈）。

26、兩個(gè)或兩個(gè)以上成員企業(yè)通過互利共存、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，組成利益共同體稱為（共生型企業(yè)）。

27、迪斯尼公司在美國(guó)本土、日本和英國(guó)所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤(rùn)?？墒窃诜▏?guó)的迪斯尼樂園自開業(yè)以來(lái)年年虧損，其原因是忽視了（C、社會(huì)文化因素）。

28、你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（D、行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高）。

29、原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（B、產(chǎn)業(yè)集中度）。（○一般不選A、交易量）。

35、甲為一進(jìn)出口公司，就其外部環(huán)境而言，最主要的宏觀影響因素是（政治法律因素）。

36、對(duì)于旅游點(diǎn)來(lái)說，下列因素中屬于宏觀因素的有（國(guó)內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯）。

37、美國(guó)艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤(rùn)最多的公司”，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的（企業(yè)愿景）。

38、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略的哪一個(gè)層次？（職能戰(zhàn)略）。

39、肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場(chǎng)以來(lái)，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場(chǎng)，這屬于（D、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略）。40、若MP4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同，預(yù)計(jì)需求會(huì)劇增，生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)該考慮實(shí)施（C、橫向一體化）戰(zhàn)略。

41、差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的(B、獨(dú)特性)。

42、長(zhǎng)期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險(xiǎn)最大的籌資方式是(A、債券)。

43、動(dòng)態(tài)相乘效果是指企業(yè)將來(lái)戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運(yùn)行中產(chǎn)生的(B、無(wú)形資源)的效果。

44、所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了(A、戰(zhàn)略目標(biāo))或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。

45、企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是（C、全局性）。

46、在特定的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域中，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所具有的優(yōu)勢(shì)的特征和條件是（B、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）。

47、勝利公司是一家專門經(jīng)營(yíng)化妝品業(yè)務(wù)的公司，沒有下屬的子公司和分公司，該公司的戰(zhàn)略管理層次構(gòu)成是（C、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略－職能戰(zhàn)略）

48、福耀玻璃（主營(yíng)汽車玻璃的上市公司）決策者擬考慮同心多元化作為進(jìn)一步發(fā)展的方向，應(yīng)當(dāng)

優(yōu)先考慮哪個(gè)發(fā)展方向？（A、發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品）

49、TCL正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（A、公司戰(zhàn)略）

50、北京市自1998年起，對(duì)機(jī)動(dòng)車輛尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。它屬于企業(yè)宏觀環(huán)境中的（D、政治法律環(huán)境）因素。

51、在保健品和化妝品產(chǎn)業(yè)中，最重要的進(jìn)入障礙是（C、產(chǎn)品差異）。

52、一般來(lái)說進(jìn)入壁壘高退出壁壘高產(chǎn)業(yè)是（A、高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)）。

53、北京長(zhǎng)安商場(chǎng)是一家以綜合百貨公司，它的最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（A、北京百盛購(gòu)物中心）。

54、中國(guó)人民銀行近兩年不斷出臺(tái)新的貨幣政策，如增加存款準(zhǔn)備金，提高存貸款利率，這屬于宏觀環(huán)境因素中的（B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境）因素。

55、價(jià)值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是（C、經(jīng)營(yíng)資源—價(jià)值活動(dòng)—競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）。

56、未來(lái)展望由未來(lái)（D、10～30）年的遠(yuǎn)大目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)的生動(dòng)描述組成。

57、“××公司旨在提供娛樂活動(dòng)而不是經(jīng)營(yíng)電影業(yè)”描述的是（A、企業(yè)生存目的）。

58、海爾公司的企業(yè)使命可能是（C、創(chuàng)中國(guó)的世界名牌）。

59、“東方不亮西方亮”是用來(lái)比喻（C、多元化戰(zhàn)略）。

60、“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（A、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略）。61、需要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益支持的戰(zhàn)略類型是（A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）。62、波士頓矩陣特別適用于（D、多元化公司）。

63、企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至在同行業(yè)中最低的成本，從而在取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略是（A、低成本戰(zhàn)略）。64、所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與（B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品）產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。

65、百事可樂把自己的目標(biāo)顧客定位在年輕人，并通過低價(jià)，從而把可口可樂的市場(chǎng)份額硬生生地?fù)寠Z了一部分過來(lái)。百事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是（B、低成本集中化）。66、能夠產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)效果的戰(zhàn)略類型是（A、多元化戰(zhàn)略）。

67、在某個(gè)特定的產(chǎn)業(yè)中相互關(guān)聯(lián)的，在地理位置上相對(duì)集中的若干個(gè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的集合是（B、企業(yè)集群）。

68、所有產(chǎn)品都使用同一個(gè)品牌的品牌策略是（B、家庭品牌）。

69、長(zhǎng)期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險(xiǎn)最低的籌資方式是（D、普通股）。

70、長(zhǎng)期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險(xiǎn)最大的籌資方式是（A、債券）。

71、美國(guó)P&G公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功，50年代又推出“快樂”牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是（D、多品牌）。

72、戰(zhàn)略實(shí)施的變革型模式的特點(diǎn)是企業(yè)總經(jīng)理主要考慮如何（A、實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略）。73、在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)總經(jīng)理鼓勵(lì)中下層管理者制訂與實(shí)施自己戰(zhàn)略的模式是（D、增長(zhǎng)型）。

74、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（B、組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略）。

75、所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了（A、戰(zhàn)略目標(biāo)）和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。76、戰(zhàn)略控制的目的主要是控制（B、戰(zhàn)略失效）。

77、沃爾瑪?shù)某晒κ且驗(yàn)樗麑?shí)行了(D、簡(jiǎn)化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略)。78、能夠穩(wěn)定供求關(guān)系，規(guī)避價(jià)格波動(dòng)的戰(zhàn)略是(B、縱向-體化)。

79、教材100頁(yè)愛立信獨(dú)立品牌手機(jī)的停產(chǎn)說明愛立信公司采?。˙、主動(dòng)的收縮戰(zhàn)略）。80、教材235頁(yè)的情景案例：新上任的總裁助理適合于用什么方法選擇？（D、以上都不行）。A、波士頓矩陣

' S& }3 e7 m: D.N8 ~B、通用電器公司矩陣)p(f.?+ B;H 2 bC、SWOT分析法% @& |![, y: t$ m2 {# s)D、以上都不行

81、對(duì)一個(gè)新興行業(yè)來(lái)說，以下哪個(gè)指標(biāo)是經(jīng)營(yíng)者最首要考慮的指標(biāo)（D、成長(zhǎng)性指標(biāo)）。

82、可口可樂與百事可樂面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，二企業(yè)如果分別考慮實(shí)施差異化戰(zhàn)略，哪個(gè)變量實(shí)施差異化更可能獲得成功（D、形象）。

83、A、B兩家企業(yè)都從事同一種保健品的經(jīng)營(yíng)，原來(lái)各自在汕頭和潮州銷售，相安無(wú)事。但是最近A企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，也5 F7 [ ]-x# U p&到潮州銷售自己的產(chǎn)品。這是（A．市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略）。84、在電大在線網(wǎng)上作業(yè)講評(píng)欄目中，有一份關(guān)于北京長(zhǎng)安商場(chǎng)的作業(yè)。請(qǐng)問長(zhǎng)安商場(chǎng)的最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（A．復(fù)興商業(yè)城）。85、2005年11月19日，國(guó)家稅務(wù)總局有關(guān)負(fù)責(zé)人在“中國(guó)財(cái)稅論壇2005”上表示，“十一五”期間要穩(wěn)步推進(jìn)物業(yè)稅。這一政策對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的影響是（B、降低進(jìn)入壁壘）。86、企業(yè)追求范圍經(jīng)濟(jì)，目的是實(shí)施（A．多元化戰(zhàn)略）。

第1章 作品題

1.1 選擇你周圍的一家店分析其外部環(huán)境。

寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。

要求：簡(jiǎn)單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

書店

呼和浩特新華廣場(chǎng)的新華書店，總面積達(dá)到1400平方米，圖書品種達(dá)到12萬(wàn)種，其中，原版進(jìn)口的圖書品種占到1萬(wàn)種。各類音像制品2萬(wàn)種，其中原版進(jìn)口音像制品達(dá)到5000余種。除了品種繁多，經(jīng)營(yíng)理念上，新華書店打的是“以外文為主延伸到綜合”的概念。這從樓層的分布就看得出來(lái)，一樓是新書暢銷書推薦區(qū)+少兒文教生活旅游，二樓是外語(yǔ)教學(xué)+人文科學(xué)，三樓是原版圖書+國(guó)內(nèi)藝術(shù)類圖書+音像制品。

一樓基本上是中文的新書暢銷書以及少兒文教。兼有經(jīng)管，法律、哲學(xué)、歷史、文學(xué)、小說等專業(yè)書架，但法律書以司考為主，哲學(xué)書大部分被商務(wù)出版社的那批經(jīng)典的老黃皮占領(lǐng)。經(jīng)管類教材居多，外文書一本也無(wú)。二樓外語(yǔ)教學(xué)與人文教學(xué)。外語(yǔ)原版書的主力在原版小說，口袋小說，原版語(yǔ)言工具書以及原版雜志和引進(jìn)雜志。其他柜面很少再有原版書。往上三樓是藝術(shù)、設(shè)計(jì)、建筑、影視等書籍。音像制品區(qū)由一小門進(jìn)入，是一個(gè)單獨(dú)的空間。三樓是整個(gè)書店外文書火力集中的地方，全部由藝術(shù)、設(shè)計(jì)與建筑類的書籍充當(dāng)。設(shè)計(jì)類書籍中，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)，三維設(shè)計(jì)新書入門書頗多，但外文書一本也無(wú)。所以總的來(lái)說，整個(gè)新華書店的12萬(wàn)種書內(nèi)，大約只有1/3是外文書。而這批外文書中，完全由外語(yǔ)學(xué)習(xí)，原版小說，藝術(shù)設(shè)計(jì)與建筑以及進(jìn)口雜志構(gòu)成，其他品種的外文書幾乎為零。而另外那2/3的非外文書中，則是新書暢銷書與老書庫(kù)存書各占半壁的光景，新書隨機(jī)錯(cuò)落在庫(kù)存書的中間怡然自得。這些新書媚態(tài)鮮明，并不比慶春店解放店的品種更人文。而那些庫(kù)存老書，雖算人文卻是過時(shí)，難有吸引讀者翻閱的潛質(zhì)。

根據(jù)實(shí)地考察，其經(jīng)營(yíng)的書籍品種有以下幾個(gè)顯著的特點(diǎn)：

1、外文原版書主體上由“原版小說”“外語(yǔ)學(xué)習(xí)”“設(shè)計(jì)、建筑”“進(jìn)口雜志”所構(gòu)成，其他品種沒有提供。

2、新華書店主營(yíng)方向依然是人文、教育、生活，特別以中文社科暢銷書為主要生力軍。

3、新書與庫(kù)存書良莠混搭，泥沙俱下。前景不太看好。

比較分析一：本市其他書店的外文書

就呼市的書業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀而言。圖書店中，有外文書上架的有多家。都屬于大型綜合類圖書賣場(chǎng)，外文書以原版小說與外語(yǔ)學(xué)習(xí)書；工業(yè)科技類、傳播新聞?lì)?、?duì)外教育類、以及美術(shù)設(shè)計(jì)類書；金融經(jīng)濟(jì)類，科技類等居多。這些外文書，特別是各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的進(jìn)口書和影印版以及選譯、編譯、全譯版，很多都有著響亮品牌與卓著口碑，在各自專業(yè)領(lǐng)域書籍市場(chǎng)上表現(xiàn)優(yōu)異，并為各專業(yè)從業(yè)人員所稱道。如果把這四個(gè)店的所有外文書加起來(lái)，其總量都將是新華書店現(xiàn)有外文書的多倍。

成人教育培訓(xùn)公司

企業(yè)名稱：新希望成人教育培訓(xùn)公司 地址：重慶市巴南區(qū)魚洞8號(hào)

企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容：各類各層次教育培訓(xùn)，高等學(xué)歷教育教學(xué)與管理，職業(yè)資格培訓(xùn)認(rèn)證，企業(yè)管理培訓(xùn)，職稱考評(píng)培訓(xùn)，IT軟硬件培訓(xùn)，英語(yǔ)四六級(jí)培訓(xùn)，學(xué)位英語(yǔ)考試培訓(xùn)，人才就業(yè)指導(dǎo)（人力資源開發(fā)管理）與聯(lián)合辦學(xué)。

注冊(cè)資本金：50萬(wàn)

目前重慶市成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)技能類培訓(xùn)市場(chǎng)可分為以下幾個(gè)層次：第一、外語(yǔ)技能類，占整個(gè)技能類培訓(xùn)市場(chǎng)的35%左右；第二、計(jì)算機(jī)技能類，占整個(gè)技能類培訓(xùn)市場(chǎng)的30%左右；第三、駕駛技能培訓(xùn)，占整個(gè)技能類培訓(xùn)市場(chǎng)的30%左右；第四、其他特殊培訓(xùn)，占整個(gè)技能類培訓(xùn)市場(chǎng)的5%左右。上述僅是指成人教育培訓(xùn)，不包括少兒培訓(xùn)和學(xué)生培訓(xùn)市場(chǎng)。

成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)主要由兩大部分組成：一是個(gè)人進(jìn)行的自我充電培訓(xùn)，二是單位或企業(yè)組織為員工提供的培訓(xùn)，目的在提高員工技能和整體工作效益。從二OO七年以來(lái)的情況下，個(gè)人進(jìn)行自我充電培訓(xùn)的人數(shù)多，數(shù)量大，但總銷售額較低，并且在較低的總銷售額中，學(xué)歷類的教育培訓(xùn)和發(fā)放國(guó)家認(rèn)可證書的教育培訓(xùn)項(xiàng)目占有率高達(dá)85%以上。換句話說，個(gè)人自我充電的目的有兩個(gè)，一個(gè)是切實(shí)學(xué)習(xí)一些知識(shí)技能提高自己的真實(shí)理論水平和技能操作水平，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)結(jié)合；另一個(gè)目的是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為手段獲取相應(yīng)的資格證書，作為找工作或提升職務(wù)的手段。這是兩個(gè)主要目的，其中后者是絕對(duì)主流，這說明中國(guó)乃至華人圈成人教育培訓(xùn)的市場(chǎng)整體觀念還是需要進(jìn)一步成熟和提高。同時(shí)從另一側(cè)面來(lái)看，能確實(shí)提供良好的課程項(xiàng)目，通過教學(xué)和實(shí)習(xí)切實(shí)提高被培訓(xùn)人員綜合能力的優(yōu)秀課程項(xiàng)目的組織或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則是屈指可數(shù)，鳳毛麟角，市場(chǎng)處在一個(gè)自我發(fā)展的初期，加上外國(guó)教育培訓(xùn)資本剛進(jìn)來(lái)，其處在市場(chǎng)調(diào)查和分析階段，沒有確定具體市場(chǎng)策略，導(dǎo)致了當(dāng)前的一些情況。

以后重慶市成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)技能類培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是駕駛技能類培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)有可能上漲。舉例說明，現(xiàn)在進(jìn)行重慶市C照培訓(xùn)的報(bào)名費(fèi)用加上體檢費(fèi)用大約在4500元（學(xué)習(xí)車型：SANTANA），新年隨著油價(jià)上漲和物價(jià)CPI的上漲將可能上調(diào)，目前為止，93號(hào)汽油的每公升單價(jià)已經(jīng)達(dá)到4。88元。

二日語(yǔ)類培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將明顯加大。除了比較傳統(tǒng)的英文培訓(xùn)山木培訓(xùn)外，許多新興的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在迅速發(fā)展和崛起，在課程內(nèi)容，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品線組合，市場(chǎng)定位，促銷方式和營(yíng)銷渠道等許多方面都面臨著開春后更劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。

三是計(jì)算機(jī)類培訓(xùn)特別是實(shí)用技能類培訓(xùn)的市場(chǎng)情況將有下滑趨勢(shì)，前期培訓(xùn)中許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾的“培訓(xùn)后能找到高薪IT職務(wù)工作”等目標(biāo)對(duì)絕大部分學(xué)員來(lái)說無(wú)法實(shí)現(xiàn)。舉例說明，許多計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)招生的時(shí)候，不管學(xué)員以前學(xué)什么，將來(lái)想什么，都不問，總之一句話，哪怕你是磚頭，只有你交學(xué)費(fèi)，我完成招生任務(wù)，就萬(wàn)事大吉，管你將來(lái)學(xué)的如何。這種短視策略導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)類培訓(xùn)市場(chǎng)口碑日下，重新樹立市場(chǎng)信譽(yù)恐怕需要在市場(chǎng)精準(zhǔn)和市場(chǎng)細(xì)分上下功夫，就是說，招生固然有任務(wù)，要收學(xué)費(fèi)產(chǎn)生利潤(rùn)，但對(duì)學(xué)員還是要把關(guān)，不然的話，做上幾年就可能CLOSE了。

成人教育培訓(xùn)的技能類培訓(xùn)作為成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)下面的一個(gè)小類，在新的一年存在著巨大的潛在市場(chǎng)，增長(zhǎng)速度應(yīng)當(dāng)在30%以上。既然有市場(chǎng)有需求，立足市場(chǎng)，滿足需求并創(chuàng)造社會(huì)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及學(xué)員三方面的最大價(jià)值，將做成事業(yè)和做長(zhǎng)久，作為新希望成人教育培訓(xùn)公司今后發(fā)展的依

據(jù)。

啤酒廠

公司名稱：重慶啤酒（集團(tuán)）有限責(zé)任公司

注冊(cè)地址：重慶市九龍坡區(qū)石橋鋪石楊路16號(hào)

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：啤酒生產(chǎn)、非酒精飲料（限制類除外）的生產(chǎn)、銷售；啤酒設(shè)備；包裝物；原材料；普通貨運(yùn)（不含危險(xiǎn)品運(yùn)輸）

注冊(cè)資本：48397.12萬(wàn)元

一、宏觀環(huán)境分析

目前，我國(guó)啤酒行業(yè)繼續(xù)保持著持續(xù)快速增長(zhǎng)，在2003-2007年5年間，啤酒產(chǎn)量增加1426萬(wàn)千升，增長(zhǎng)56.9%；銷售收入增加455.2億元，增長(zhǎng)88.6%；稅金增加47.04億元，增長(zhǎng)47.7%；利潤(rùn)增加35.83億元，增長(zhǎng)137.8%。這主要得益于國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和城市化水平的提高、西部大開發(fā)、振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地、促進(jìn)中部崛起和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等重大發(fā)展戰(zhàn)略。2008年11月國(guó)家針對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)推出的四萬(wàn)億拉動(dòng)內(nèi)需計(jì)劃及擴(kuò)大內(nèi)需十條政策將對(duì)啤酒行業(yè)產(chǎn)生有利影響。

二、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)

隨著居民收入和消費(fèi)水平的提高，啤酒的消費(fèi)量持續(xù)增長(zhǎng)和消費(fèi)高端化是啤酒業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期趨勢(shì)。我國(guó)的啤酒行業(yè)正處于趨向成熟期階段。啤酒行業(yè)一個(gè)突出特點(diǎn)就是存在著明顯的地域特征。青島、燕京、華潤(rùn)三大品牌都有自己的核心區(qū)域，形成了青島啤酒占據(jù)山東、陜西市場(chǎng)，燕京啤酒占據(jù)北京、華北市場(chǎng)，華潤(rùn)占據(jù)東北和四川市場(chǎng)，珠江擁有華南市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。同時(shí)，外資啤酒大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，中高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

三、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度

啤酒行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為：一線品牌和地方品牌為了樹品牌及開拓市場(chǎng)的需要，不得不在對(duì)方的地盤上相互競(jìng)爭(zhēng)。在一些勢(shì)均力敵的區(qū)域誰(shuí)也不愿意輕易放棄，形成了激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局。隨著外資啤酒品牌的加緊進(jìn)入、行業(yè)并購(gòu)的加劇、以及自建新廠所引發(fā)的規(guī)模戰(zhàn)，啤酒行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍將繼續(xù)，但是競(jìng)爭(zhēng)的方式已經(jīng)由過去主要依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為主要在品牌、服務(wù)、渠道、戰(zhàn)略、資本等方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

國(guó)內(nèi)主要啤酒品牌分別是青島啤酒、華潤(rùn)雪花、燕京啤酒以及一些由產(chǎn)地強(qiáng)勢(shì)品牌所組成的二線地方品牌如哈啤、珠啤、金威等。青島啤酒借品牌優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略在中高檔啤酒市場(chǎng)份額穩(wěn)步增長(zhǎng)。華潤(rùn)雪花借助資本與品牌優(yōu)勢(shì)、前期的戰(zhàn)略布局和競(jìng)爭(zhēng)策略，使其基地市場(chǎng)和市場(chǎng)份額不斷增加。燕京啤酒在發(fā)展啤酒業(yè)的同時(shí)，向生物工程領(lǐng)域進(jìn)軍，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；英博攜資本之勢(shì)繼參股珠江啤酒、收購(gòu)金獅在華啤酒業(yè)務(wù)后又出重手一舉收購(gòu)雪津啤酒。哈爾濱啤酒集團(tuán)以超百萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力，使其形成了在中國(guó)啤酒市場(chǎng)上的“鋒線”地位,并以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)掌控東北市場(chǎng)。

雅戈?duì)柗b

雅戈?duì)柗b經(jīng)銷商的企業(yè)使命：雅戈?duì)柗b由“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”！

任何一家企業(yè)必向“高品質(zhì)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變,否則他將面臨淘汰出局、中國(guó)是服裝大國(guó)，但大而不強(qiáng)卻是不爭(zhēng)之痛。在設(shè)計(jì)、流行趨勢(shì)的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面，國(guó)際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場(chǎng)的高端，獲取高額的利潤(rùn)。雖然中國(guó)紡織服裝每

年創(chuàng)造的出口利潤(rùn)非?？捎^，但是多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國(guó)際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動(dòng)力的比較優(yōu)勢(shì)以及中國(guó)已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)也日漸受到威脅。在這樣的狀況下，要想實(shí)現(xiàn)中國(guó)由“服裝大國(guó)”向“服裝強(qiáng)國(guó)”的轉(zhuǎn)變，中國(guó)服裝業(yè)必須從“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變。

雅戈?duì)柗b“高品質(zhì)創(chuàng)新”使命

“雅戈?duì)枴弊鳛橹袊?guó)服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌，自成立以來(lái)就突破行業(yè)內(nèi)依靠外來(lái)技術(shù)的模式，形成自己的核心技術(shù)和創(chuàng)造型隊(duì)伍，尊重原創(chuàng)設(shè)計(jì)，不斷提升品牌內(nèi)涵。

現(xiàn)在，“中國(guó)創(chuàng)造”的序幕已經(jīng)拉開，雅戈?duì)栐敢庾鳛橄刃姓?，以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)布會(huì)為契機(jī)，通過國(guó)際化的視角和完全市場(chǎng)化的運(yùn)作，不斷進(jìn)行卓越創(chuàng)新，并激勵(lì)其他企圖以創(chuàng)新促進(jìn)中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個(gè)人，共同為中國(guó)服裝業(yè)從“中國(guó)制造”走向“高品質(zhì)創(chuàng)新”作出自己的貢獻(xiàn)。

下面是我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由：

第一、企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象：

雅戈?duì)栕越M建以來(lái)，一直致力于企業(yè)文化的建立和營(yíng)造，堅(jiān)持以人為本原則，將惟人------認(rèn)識(shí)人、了解人、尊重人；惟實(shí)------務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)；惟新------永恒創(chuàng)新；惟美------追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻(xiàn)美作為企業(yè)的核心價(jià)值觀。建成的企業(yè)文化長(zhǎng)廊，集中展示了雅戈?duì)柶放频陌l(fā)展歷程和企業(yè)形象。

第二、市場(chǎng)背景---清楚消費(fèi)者是誰(shuí)？

國(guó)內(nèi)西服市場(chǎng)品牌眾多、競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是對(duì)于新品牌來(lái)說，市場(chǎng)機(jī)會(huì)依然存在，關(guān)鍵是找到自己獨(dú)特的市場(chǎng)定位。

品牌競(jìng)爭(zhēng)格局。國(guó)內(nèi)西服市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈。但是市場(chǎng)機(jī)會(huì)還依然存在、雅戈?duì)栐诮?jīng)過市場(chǎng)調(diào)研后認(rèn)為，市場(chǎng)空檔依然存在?！澳行赃M(jìn)口名牌服飾，以優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體，但是中低收入群體無(wú)力購(gòu)買，而國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費(fèi)群，但在色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時(shí)尚的男性消費(fèi)者?！?弄清楚“消費(fèi)者是誰(shuí)？”才能制定正確的傳播策略。雅戈?duì)枌⒛繕?biāo)消費(fèi)者界定為收入偏高的工薪階層、白領(lǐng)階層及獨(dú)立自主的時(shí)尚青年。其共同心理特點(diǎn)是對(duì)自我生活有強(qiáng)烈的提升愿望，并通過服飾裝扮表現(xiàn)出來(lái)，他們追求品位和時(shí)尚，易受流行趨勢(shì)影響。

第三、顧客滿意度如何---顧客滿意工程策略。

雅戈?duì)栐跇I(yè)內(nèi)率先推出“CS（顧客滿意）工程”，以顧客為中心，以消費(fèi)者滿意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營(yíng)銷系統(tǒng)工程，其主旨是把傳統(tǒng)營(yíng)銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。

第四、顧客關(guān)系-以顧客為中心。企業(yè)“以顧客為中心”，堅(jiān)持不懈地做好關(guān)系營(yíng)銷，不斷提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，建立起品牌與消費(fèi)者之間牢固的情感紐帶，是品牌擺脫價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。

超越價(jià)格戰(zhàn)。在細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)，雅戈?duì)柌粌H面臨低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的替代競(jìng)爭(zhēng)，還面臨同檔次品牌的直接競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買的是有情感歸依的品牌。只有建立品牌與消費(fèi)者之間牢固的無(wú)形紐帶，才能超越價(jià)格戰(zhàn)。

推出顧客滿意工程。這是以顧客滿意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營(yíng)銷系統(tǒng)工程。其主旨是把傳統(tǒng)營(yíng)銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。個(gè)人量體定制?！癈S工程”的一項(xiàng)重要舉措是提供個(gè)人量體定制項(xiàng)目，將顧客內(nèi)在的氣質(zhì)、內(nèi)涵以及外型的最大優(yōu)點(diǎn)完美發(fā)揮，最大程度的體現(xiàn)個(gè)性魅力。雅戈?duì)柕膫€(gè)人量體定制對(duì)顧客不收額外費(fèi)用。但是對(duì)企業(yè)來(lái)說，成本加大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，雅戈?duì)柮磕甑亩ㄖ品b達(dá)到1萬(wàn)多套。雅戈?duì)栒J(rèn)為，這樣可以抓住回頭客。這是也企業(yè)生存的目的所在。

不斷設(shè)計(jì)出新。為消費(fèi)者提供與世界同步的最新工藝技術(shù)。雅戈?duì)柍兄Z每年推出一個(gè)新的技術(shù)

產(chǎn)品。憑借強(qiáng)大的設(shè)計(jì)力量，企業(yè)連續(xù)推出新風(fēng)格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領(lǐng)潮流，給消費(fèi)者以最大價(jià)值。

第五、顧客需要的是什么---“貼身版”西服引領(lǐng)新時(shí)尚

運(yùn)用差異化的營(yíng)銷策略進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，通過市場(chǎng)細(xì)分去發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在客戶和客戶未被滿足的潛在需求，從而相應(yīng)地改進(jìn)產(chǎn)品，這一直是雅戈?duì)栐诟?jìng)爭(zhēng)中提升自身的品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

“貼身版”西服是該公司精心醞釀的大手筆。中國(guó)地大物博，南北方居民體型、穿著習(xí)慣也不盡相同，針對(duì)傳統(tǒng)版型不太適應(yīng)的江西、湖南、湖北、福建等南方市場(chǎng)，推出了全新″貼身版″西服。所謂″貼身版″西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費(fèi)者的體形特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)制作而成，從西服的消費(fèi)群體來(lái)說，南方消費(fèi)者較北方更顯修長(zhǎng)和細(xì)膩，南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫，有人喻為像一個(gè)鋼筆帽套在了鉛筆上。此外隨著收入的增加和居民素質(zhì)的提高，保健運(yùn)動(dòng)已經(jīng)蔚然成風(fēng)，一大群屬于新新人類的年輕成功人士的涌現(xiàn)等等，醞釀出了一個(gè)諾大的市場(chǎng)空缺，時(shí)尚、美觀的“貼身版”西服由此應(yīng)運(yùn)而生。

雅戈?duì)枴百N身版”西服汲取歐洲西服的制作精髓，設(shè)計(jì)風(fēng)格華貴大方，時(shí)尚品位高雅明快，略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質(zhì)。在面料選擇上，采用了高檔絨面花呢毛料，柔軟有韌性，呢面平整豐滿；清爽宜人的純凈色彩，暗條紋和淺條紋隱約交替，質(zhì)感柔軟，輪廓自然流暢，體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔，不同色彩的款式、每道工序精益求精，剪裁精準(zhǔn)流暢，形成“薄、輕、軟、新、挺”的最佳效果，每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時(shí)尚與流行趨勢(shì)的巧妙結(jié)合，傳達(dá)“貼身版”消費(fèi)者對(duì)事業(yè)、生活與時(shí)尚的強(qiáng)烈追求，為消費(fèi)者帶來(lái)完美的舒適體驗(yàn)。

在近幾年競(jìng)爭(zhēng)激烈的服飾行業(yè)也是難得一見。“貼身版”西服的成功推出，得益于雅戈?duì)枴疤焯斐阶晕遥瑫r(shí)時(shí)追求卓越”的創(chuàng)新精神，標(biāo)志著雅戈?duì)柸诵曰脑O(shè)計(jì)和親情式的服務(wù)（量體訂制）更臻完美，市場(chǎng)細(xì)分更加成熟，在“打造以知識(shí)為基礎(chǔ)的國(guó)際品牌”的愿景里，雅戈?duì)栆脖貙w得更高、更遠(yuǎn)、更好。

我們的企業(yè)為什么---打造國(guó)際化名牌，有制造到高品質(zhì)創(chuàng)新。

賣場(chǎng)不僅僅定位為“賣”貨品，而是根據(jù)名牌服飾店的國(guó)際賣服務(wù)，更是賣體驗(yàn)。讓消費(fèi)者分享雅戈?duì)枌?duì)高品質(zhì)生活的承諾，對(duì)前衛(wèi)生活方式的向往，對(duì)成功的理解和追求，因此，雅戈?duì)柶放茖⒆屜M(fèi)者體驗(yàn)對(duì)現(xiàn)代生活的激情與夢(mèng)想。

設(shè)計(jì)創(chuàng)新是產(chǎn)品的靈魂，是一種文化，是一種知識(shí)，是一種藝術(shù)。沒有靈魂的產(chǎn)品是引不起人們的注意的，也是沒有生命力的，它不可能提升銷售業(yè)績(jī)，不可能提高品牌形象。設(shè)計(jì)要提倡原創(chuàng)性，獨(dú)創(chuàng)性，我們不要跟在別人的后面跑，我們要走在別人的前面，要有雅戈?duì)柕钠放骑L(fēng)格特征，雅戈?duì)柧褪茄鸥隊(duì)?，雅戈?duì)柵c別人就是不一樣，別人想模仿仿也模仿不走。我們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度，永遠(yuǎn)走在時(shí)尚的前面。雅戈?duì)柈a(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)就是從整體上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解構(gòu)，以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時(shí)尚為主體，以運(yùn)動(dòng)休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為三維結(jié)構(gòu)模式。

1.2 總結(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲，在所屬教學(xué)點(diǎn)的網(wǎng)上發(fā)貼交流學(xué)習(xí)體會(huì)，在此基礎(chǔ)上以教材第六章的內(nèi)容，根據(jù)你對(duì)平時(shí)周圍事件的觀察，編制一道作品題，提出解答該作品題的要求。

要求：能夠應(yīng)用本章的主干知識(shí)及原理，所編制的事件真實(shí)（或能夠發(fā)生）并有提煉與概括。

特別提示：本次任務(wù)的評(píng)分網(wǎng)上發(fā)貼情況占20%，編制的作品題占80%。

學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的體會(huì)

通過本學(xué)期對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí),改變了過去那種只把管理看成是把本部門、本職工作的事情做好就好的觀念,更改變了自己認(rèn)為“管理”和我是毫不相關(guān)的思想。通過學(xué)習(xí)了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動(dòng)態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。在工作中遇到問題能從企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中學(xué)習(xí)的知識(shí)去加以領(lǐng)會(huì)和理解，有助于提高自己的管理知識(shí)和水平，提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地服務(wù)于企業(yè)。

認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的視野放在全方位的未來(lái)發(fā)展和廣闊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得更大的發(fā)展。

教材第四章主要內(nèi)容有確定企業(yè)使命、戰(zhàn)備目標(biāo)體系、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定三個(gè)方面。其中基本知識(shí)點(diǎn)是：

1． 企業(yè)愿望、企業(yè)使命和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及其三者之間的關(guān)系 2． 企業(yè)使命表述主要內(nèi)容

3． 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則

作為移動(dòng)公司的一名員工，在學(xué)習(xí)的過程中，對(duì)以下知識(shí)點(diǎn)印象較深刻：

【企業(yè)使命】創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁。及時(shí)、充分而有效的溝通是人類實(shí)現(xiàn)資源共享、社會(huì)實(shí)現(xiàn)集約快速發(fā)展的必要條件。通信業(yè)的發(fā)展，幫助人類逐漸打破溝通的時(shí)空障礙，使人與人之間的溝通更為快捷有效?！盁o(wú)限通信”的世界是我們每個(gè)人的夢(mèng)想樂園，在沒有任何溝通限制和障礙的世界，在能夠“隨時(shí)”、“隨地”、“隨意”、“溝通無(wú)極限”的世界，人類能夠自由共享所有知識(shí)，自由傳達(dá)所有情感。中國(guó)移動(dòng)憑借卓越的技術(shù)和才能，把創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)人類共同的夢(mèng)想“創(chuàng)無(wú)限通信世界”作為自己無(wú)上的企業(yè)使命。

【戰(zhàn)略目標(biāo)】創(chuàng)世界一流通信企業(yè)。明確要求中國(guó)移動(dòng)必須在運(yùn)行效率、業(yè)績(jī)和服務(wù)水平等方面持續(xù)保持世界領(lǐng)先水平；企業(yè)規(guī)模進(jìn)入世界同行業(yè)先進(jìn)行列；具備多項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；具有一流的管理水平和優(yōu)秀的企業(yè)文化, 并能成為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和推動(dòng)人類文明進(jìn)步的典范。為了實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，中國(guó)移動(dòng)確定了“十五”期間的“核心能力戰(zhàn)略”，并將“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”作為了近期的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

【戰(zhàn)略措施】培育先進(jìn)企業(yè)文化、錘煉持久核心能力、塑造卓越企業(yè)形象。信息化是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)，它在一定程度上，甚至已成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)能力的重要尺度。這證明，世界已進(jìn)入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。從宏觀上看，基于信息技術(shù)的知識(shí)的積累和運(yùn)用，將提高人類所支配的資源的質(zhì)量，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新的動(dòng)力；從微觀上看，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用減少了時(shí)間和空間給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的限制，將極大地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。與此同時(shí)，信息技術(shù)創(chuàng)造了知識(shí)廣泛共享的基礎(chǔ)，使人類文明的大規(guī)模共享成為可能。由當(dāng)前信息技術(shù)令人震驚的發(fā)展速度，中國(guó)移動(dòng)可以預(yù)見，信息化將成為未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)世界發(fā)展的主旋律，信息產(chǎn)業(yè)將始終具有對(duì)社會(huì)發(fā)展的重要影響力。

近幾年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，尤其是今年以來(lái)，國(guó)際金融危機(jī)和全球股市的下挫等因素，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜和變化莫測(cè)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，不僅對(duì)大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對(duì)眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時(shí)一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對(duì)系統(tǒng)、對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長(zhǎng)的最佳道路。美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來(lái)、一書中說：“對(duì)沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說，就像在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向?！痹S多事實(shí)證明，如果對(duì)于將來(lái)沒有一個(gè)長(zhǎng)期的明確的方向，對(duì)本企業(yè)的未來(lái)沒有一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場(chǎng)革命性的

技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的大變革中失去其生存條件。美國(guó)前500名企業(yè)每過10年就有三分之一被淘汰就是一例。

近年來(lái)，移動(dòng)公司不斷加大移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)范圍，加強(qiáng)企業(yè)管理，提升服務(wù)水平，鍛造先進(jìn)文化，爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民，使各項(xiàng)工作迅速走上快車道，企業(yè)發(fā)展連年邁上新臺(tái)階。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上展開“便捷服務(wù)，滿意100”的服務(wù)主題和號(hào)簿管家、139郵箱、飛信、《平?jīng)鍪謾C(jī)報(bào)》等業(yè)務(wù)。2010年，移動(dòng)公司將繼續(xù)秉承“便捷服務(wù)，滿意100”這一主題，大幅提升智慧經(jīng)營(yíng)能力，豐富“三新市場(chǎng)”內(nèi)涵，持續(xù)鞏固2G市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；大幅提升TD-SCD-MA運(yùn)營(yíng)能力，夯實(shí)TD-SCD-MA發(fā)展基礎(chǔ)，推動(dòng)G3業(yè)務(wù)上規(guī)模；大幅提升全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，突破全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)瓶頸，提升維護(hù)支撐能力，加快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；大幅提升網(wǎng)絡(luò)支撐能力，突出建設(shè)的前瞻性，打造服務(wù)型支撐系統(tǒng)，確保網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。大幅提升統(tǒng)籌管理能力，以人為本加強(qiáng)人力資源管理，統(tǒng)籌兼顧推動(dòng)綜合管理上水平，履行責(zé)任提高企業(yè)社會(huì)影響力。

總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個(gè)最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)樗麄儧Q策過程，必將受文化、政治、董事會(huì)因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，第一個(gè)應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是“先定必勝之計(jì)”，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施戰(zhàn)略決策。

1.3 Motel6和里茨·卡爾頓在住宿行業(yè)中參與競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)定位恰恰相反。

Motel6滿足的是那些很注重價(jià)格的旅行者的要求，他們所想要的是一個(gè)干凈的沒有附加服務(wù)的地方來(lái)過夜。為了達(dá)到低成本提供隔夜住宿的目的，Motel6采取了以下措施：（1）選擇相對(duì)便宜的地點(diǎn)來(lái)建筑住宿房間――通常是在州與州的交界和高速公路地段，都避免支付高額的黃金地段費(fèi)用；（2）只建設(shè)一些基本的設(shè)施――沒有飯館和酒吧，也極少有游泳池；（3）依靠標(biāo)準(zhǔn)的建筑設(shè)計(jì)，并且只需要一些并不昂貴的材料和低成本的建筑技術(shù)；（4）房間設(shè)施和布置也很簡(jiǎn)單。這樣一來(lái)，就既降低了建筑成本，又降低了運(yùn)作成本。由于沒有飯館、酒吧和各種顧客服務(wù)，所以在Motel6一間住房的運(yùn)作只需要前廳人員、房間清掃人員、房架及地面維修人員就可以了。為了在那些要求簡(jiǎn)單的旅行者中推進(jìn)Motel6的概念，Motel6連鎖利用了獨(dú)特的易于辨認(rèn)的收音機(jī)廣告，其中這些廣告是由全國(guó)聯(lián)合的收音機(jī)廣播名人Tom Bodett來(lái)制作的，它們描述了Motel6的干凈房間、沒有附加項(xiàng)目的設(shè)施、友好的氛圍，以及較低的費(fèi)用（每晚通常在30美元以下）。

卡爾頓的對(duì)象主要是那些愿意支付且支付得起高級(jí)的住宿和一個(gè)一流的個(gè)人服務(wù)的旅行者和度假者?？栴D的特色是：（1）黃金地段――從很多房間都能夠看到如畫的視野風(fēng)景；（2）定制的建筑設(shè)計(jì)；（3）幽雅的飯店，食物精美、名廚主理；（4）游泳池、健身設(shè)施及其他休閑設(shè)施；（5）雅致的休息間和酒吧；（6）高級(jí)的房間住宿條件；（7）適時(shí)適地的顧客服務(wù)和娛樂休閑機(jī)會(huì)；（8）大規(guī)模受過很好訓(xùn)練的專業(yè)工作班子，他們?yōu)槭姑恳粋€(gè)顧客的逗留都非常愜意面竭盡全力。請(qǐng)根據(jù)以上資料回答：

（1）兩家公司分別采用的是何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？這兩種不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的適用條件有哪些？（2）兩家公司都是經(jīng)營(yíng)旅館業(yè)的，為什么能夠采取截然不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？ 字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。

這兩家公司都把精力集中在整體市場(chǎng)的一個(gè)很狹窄的部分，Motel6的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)是能夠以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低的成本為對(duì)價(jià)格很謹(jǐn)慎的旅行者提供基本的、經(jīng)濟(jì)的住宿服務(wù)?？栴D競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基 12

礎(chǔ)是能夠?yàn)橐蝗焊挥械目蛻籼峁┥铣说淖∷薹?wù)和無(wú)與倫比的個(gè)人服務(wù)。它們都能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)的成功――雖然它們所采取的戰(zhàn)略處于兩個(gè)極端，因?yàn)樽∷奘袌?chǎng)包含著多種多樣的購(gòu)買者細(xì)分市場(chǎng)，它們的偏好和支付能力也多種多樣。

實(shí)例表明：

1．集中化戰(zhàn)略有兩種類型，一種是低成本的集中化，另一種是差異化的集中化，兩種集中化戰(zhàn)略都可能取得成功。

2．只要市場(chǎng)包含多樣化的細(xì)分市場(chǎng)，就有采取兩種集中化的可能。

3．一定要根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的情況決定自己的目標(biāo)市場(chǎng)定位，將精力集中于自己的目標(biāo)顧客。

4．集中化戰(zhàn)略的實(shí)施必須要使目標(biāo)市場(chǎng)足夠大。

實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略的途徑：

采取低成本戰(zhàn)略，要注意三點(diǎn)，一是要關(guān)注企業(yè)的累積成本，二是要相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本較低而非絕對(duì)低成本，三是要結(jié)合企業(yè)的價(jià)值鏈。

實(shí)現(xiàn)低成本的途徑有：改造價(jià)值鏈、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益

1.4 ΧΧ集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

【企業(yè)使命】“講正義、走正道，得正果”，堅(jiān)持以人文主義理想為指導(dǎo)，堅(jiān)守對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)，秉承“真誠(chéng)、善意、精致、完美” 的核心價(jià)值觀，以“為員工創(chuàng)造平臺(tái)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為城市創(chuàng)造美麗，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”為企業(yè)使命，致力于為社會(huì)創(chuàng)造文明、和諧、溫馨、優(yōu)雅的居住文化及人文環(huán)境，為城市和歷史留下優(yōu)秀的作品。

【戰(zhàn)略目標(biāo)】發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，追求持續(xù)增長(zhǎng)，打造特色品牌。躋身廣東省房地產(chǎn)行業(yè)前10強(qiáng)，積極拓展業(yè)務(wù)，保持集團(tuán)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展良好勢(shì)頭

【戰(zhàn)略措施】 以培養(yǎng)ΧΧ集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，在未來(lái)X年內(nèi)做強(qiáng)核心主業(yè)——房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式從以開發(fā)為主到開發(fā)和物業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)并重的轉(zhuǎn)變，保持企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

ΧΧ集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在管理競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和治理結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力三方面，因此，應(yīng)從提升這三種競(jìng)爭(zhēng)力入手。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：從投資策劃、品牌建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，通過組織統(tǒng)一，人才培養(yǎng)，市場(chǎng)實(shí)踐等綜合手段強(qiáng)化ΧΧ集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

管理競(jìng)爭(zhēng)力：從提高ΧΧ集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)總體戰(zhàn)略規(guī)劃能力，建立激勵(lì)和考核制度、關(guān)鍵管理制度和流程入手，通過新設(shè)立的關(guān)鍵職能部門，突出管理重心和重點(diǎn)工作，增強(qiáng)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的綜合能力。

治理結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力：從ΧΧ集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)未來(lái)的治理結(jié)構(gòu)著手，管理模式在現(xiàn)階段形成“強(qiáng)總部”的集權(quán)操作型管理模式，強(qiáng)化職能部門的能力和權(quán)力。通過對(duì)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，形成總部對(duì)人、財(cái)、物等關(guān)鍵要素的統(tǒng)一管理。從改善企業(yè)內(nèi)組織流程、財(cái)務(wù)管理和人力資源三個(gè)環(huán)節(jié)開始，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)伴隨公司發(fā)展有階段性地推進(jìn)和深入的特點(diǎn)，將工作任務(wù)細(xì)化為不同時(shí)間段內(nèi)應(yīng)完成的相應(yīng)指標(biāo)。將龐大的戰(zhàn)略實(shí)施問題，分解成一件件分得清輕重緩急的具體工作。讓?duì)鼎都瘓F(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)高管人員一目了然，用他們自己的話說，就是“每一腳踩下去都是實(shí)的”。

第2章 簡(jiǎn)答

2.1 某企業(yè)經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場(chǎng)在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決；請(qǐng)問：以下事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，請(qǐng)一一列舉理由。

3.1.1當(dāng)?shù)匾粭l街道、當(dāng)?shù)匾涣羞M(jìn)京列車分別邀請(qǐng)本酒廠參加冠名活動(dòng)，企業(yè)正在考慮是否參加競(jìng)標(biāo)。

答: 不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：這是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中屬于日常經(jīng)營(yíng)管理工作，這只是一種冠名活動(dòng)，只是一種廣告措施而已，企業(yè)可能原來(lái)已經(jīng)有廣告預(yù)算，只是沒有具體到采取何種方案而已，所以只是戰(zhàn)術(shù)的選擇。只是一種擴(kuò)大企業(yè)知名度的贊助廣告方式?jīng)Q策而已。企業(yè)考慮是否參加競(jìng)標(biāo)，說明這項(xiàng)活動(dòng)涉及到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)一條街道還是進(jìn)京列車單個(gè)還是全部冠名，如果冠名活動(dòng)成功，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的廣告和經(jīng)濟(jì)效益，將對(duì)酒類企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。

答2：這個(gè)不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題。這只是一個(gè)銷售問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營(yíng)過程中遇到的可以提高銷量的機(jī)會(huì)的問題。

3.1.2西南某制酒企業(yè)在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。

答：不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：本題主體是西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，是由西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出來(lái)的一個(gè)請(qǐng)示方案，其開展促銷活動(dòng)是為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)能在市場(chǎng)中占有一定的份額；要在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，同行企業(yè)在市場(chǎng)增長(zhǎng)速度迅猛，本企業(yè)為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動(dòng)，在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為了經(jīng)營(yíng)管理中最基本、最常見、最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段?！敖祪r(jià)”促銷成為了吸引消費(fèi)者增加購(gòu)買力；西部市場(chǎng)不是以企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場(chǎng)、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動(dòng)地參與價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場(chǎng)占有率。

3.1.3鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。

答：屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：本題主體是營(yíng)銷部門，由營(yíng)銷部門提出開發(fā)中檔酒的方案，其針對(duì)市場(chǎng)的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案，其具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃，涉及到具體產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)方向。這是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到成熟期后，產(chǎn)品特色逐漸減少，價(jià)格也逐漸下降，為此就需要進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析，淘汰部分虧損和不賺錢的產(chǎn)品，將企業(yè)的注意力集中于那些利潤(rùn)較高、用戶急需的項(xiàng)目和產(chǎn)品上，努力使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化。實(shí)際上，在產(chǎn)品成熟期前企業(yè)就應(yīng)當(dāng)把注意力放到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上，及時(shí)開發(fā)產(chǎn)品的新系列和新用途，只有這樣才能免除企業(yè)在產(chǎn)業(yè)成熟期后期陷入被動(dòng)。

3.1.4企業(yè)近期請(qǐng)某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個(gè)。

答：不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：企業(yè)的廣告設(shè)計(jì)只是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會(huì)影響到企業(yè)發(fā)展的根本，和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)也沒有什么聯(lián)系，實(shí)施部門也只是一個(gè)業(yè)務(wù)部門，所以只是經(jīng)營(yíng)管理的一部分，屬于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)在選擇做廣告可能會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的選擇廣告方案僅只是一個(gè)實(shí)施過程，并未涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。

3.1.5營(yíng)銷部總結(jié)近幾年?duì)I銷渠道的營(yíng)銷效果，建議從電視廣告中撤出來(lái)，同時(shí)將公益贊助廣告渠道作為營(yíng)銷的一個(gè)主渠道。

答: 不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：營(yíng)銷部門通過對(duì)前面戰(zhàn)略實(shí)施的效果分析，提出走公益贊助廣告之路，是營(yíng)銷部門長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性、綱領(lǐng)性的一個(gè)方案，只是營(yíng)銷部門對(duì)營(yíng)銷方案做了一些修改，究竟是否進(jìn)行公益贊助廣告還沒有具體磋商，因此不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，只屬于一個(gè)戰(zhàn)略性的思想，屬于企業(yè)營(yíng)銷職能戰(zhàn)略。

3.1.6經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為今后一段時(shí)期內(nèi)東南地區(qū)對(duì)本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購(gòu)當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場(chǎng)。

答：屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：無(wú)論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義，其本質(zhì)都脫離不了要涉及：經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、遠(yuǎn)景目標(biāo)設(shè)定、勾劃遠(yuǎn)景目標(biāo)軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。本事件認(rèn)為東南亞地區(qū)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)有重要意義，所以應(yīng)該爭(zhēng)取打入并占領(lǐng)該市場(chǎng)，這正是對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析和預(yù)測(cè)得出的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，所以應(yīng)對(duì)于這個(gè)目標(biāo)決定并購(gòu)當(dāng)?shù)匾患覟S以擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開拓并占領(lǐng)東南亞市場(chǎng)。完全符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特點(diǎn)。所以應(yīng)該進(jìn)為戰(zhàn)略層次研究的問題。

3.1.7董事會(huì)研究決定收購(gòu)南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購(gòu)的法律問題、收購(gòu)的價(jià)格及被購(gòu)企業(yè)的人員及財(cái)務(wù)問題進(jìn)行調(diào)研與磋商。

答：研究決定收購(gòu)酒廠是戰(zhàn)略決策研究問題，這涉及到企業(yè)縱向兼并問題，可能會(huì)大幅影響公司以后的發(fā)展方向和營(yíng)運(yùn)收入。

3.1.8與一家商場(chǎng)就貨款問題發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)方已訴至法院。

答：不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。理由：就貨款難題發(fā)生爭(zhēng)議訴至法院，這個(gè)不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次難題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營(yíng)過程中碰到的一個(gè)很小的難題，可可以涉及到履行合同和信譽(yù)難題也只是一些戰(zhàn)術(shù)難題，而并不可以談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、猜測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀幫求生存而作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。

3.1.9由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國(guó)都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。

答：屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。理由：因?yàn)槠髽I(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場(chǎng)中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。由于該方案的主體是企業(yè)，是由企業(yè)提出來(lái)的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實(shí)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，通過設(shè)計(jì)合適的經(jīng)營(yíng)模式，形成特色經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)的對(duì)抗性和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。

第3章 案例分析

1、中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)。

請(qǐng)你回答以下問題：

（1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進(jìn)的地方？如果有請(qǐng)你用一句話來(lái)為平安描述生存目的，你如何描述好？

（2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)？

（3）哪些話是對(duì)企業(yè)愿景（未來(lái)展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？

答案：

（1）企業(yè)生存目的：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。

（2）對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。

（3）愿景：成為中國(guó)企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國(guó)際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭(zhēng)創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”。

2、宜家出走馬甸變臉

宜家在馬甸15000平方米的店面，創(chuàng)造出5、4億元/年的銷售額。??讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)馬甸區(qū)域真正的商務(wù)和商業(yè)價(jià)值。

（1）根據(jù)宜家在選址上的兩個(gè)條件，談?wù)勀銓?duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。

（2）根據(jù)上述資料談?wù)勀銓?duì)戰(zhàn)略實(shí)施的認(rèn)識(shí)。

參考答案：

（1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營(yíng)定位，即目標(biāo)顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對(duì)自提貨物和追求低價(jià)格的顧客；自己經(jīng)營(yíng)物業(yè)主要是為了降低成本。

（2）戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場(chǎng)定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品（服務(wù)）與準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，企業(yè)會(huì)失敗。戰(zhàn)略制定后，一般不應(yīng)朝令夕改。戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略制定時(shí)的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時(shí)調(diào)整。

3、針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)為內(nèi)知名人士任志強(qiáng)有獨(dú)到之處，觀點(diǎn)之一是：“我沒有責(zé)任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開發(fā)商志替富人建房”，??應(yīng)由國(guó)家提供社會(huì)保障解決住房問題。

問題：

（1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來(lái)看，任總的觀點(diǎn)是否正確？

（2）如果你作為一個(gè)房地產(chǎn)商，針對(duì)“窮人”，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？

（3）根據(jù)上述資料，你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)大致分幾類？

參考答案：

（1）有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對(duì)一定的市場(chǎng)領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤(rùn)來(lái)支撐。

（2）應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費(fèi)水平的房屋，如經(jīng)濟(jì)適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。

（3）大致分為高端市場(chǎng)（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、簡(jiǎn)易房市場(chǎng)。

4、牡丹中油國(guó)際信用卡是由中國(guó)工商銀行和中石油聯(lián)手大早的，國(guó)內(nèi)第一張可在加油站使用的全國(guó)性聯(lián)名卡。??的POS和ATM上使用。根據(jù)以上信息，試分析：

（1）中國(guó)工商銀行與中國(guó)石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？

（2）在該合作中中國(guó)工商銀行和中國(guó)石油總公司各得到了哪些利益？

（3）試總結(jié)該種合作成功的條件。

1、答：屬于合作營(yíng)銷。

2、答：工行提高了收益，保持高端的客戶。中石油擴(kuò)大銷售、開拓市場(chǎng)、降低經(jīng)營(yíng)成本，另外通過優(yōu)惠，促進(jìn)了銷售。

3、答：成功條件：都擁有品牌優(yōu)勢(shì)，建立健康的合作關(guān)系維護(hù)雙方利益，同時(shí)既要保持各自的獨(dú)立性，又要在更廣泛的范圍開展合作。

5、在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個(gè)農(nóng)莊和農(nóng)村飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型的屠宰場(chǎng)，然后將整塊牛排送到零售商處??一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。

根據(jù)該例說明

（1）該公司采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？

（2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用？

參考答案：

1、答：該公司采取的是成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

2、答：從以下幾各方面：①要想降低成本，必須研究企業(yè)的價(jià)值鏈，對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu)，使價(jià)值鏈的累計(jì)成本降低。

②該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價(jià)值鏈，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時(shí)減少了重量損失。

③該企業(yè)同時(shí)開展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群的運(yùn)輸費(fèi)。

④降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價(jià)值鏈下的主要成本項(xiàng)目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

第4章 作品評(píng)析題

1、北京聚豐房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)公司的企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施進(jìn)行的分析

請(qǐng)你根據(jù)企業(yè)使命與目標(biāo)的理論對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。

答：

優(yōu)點(diǎn)：明確了企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略措施充實(shí)、具體，使得戰(zhàn)略規(guī)劃比較清晰，目標(biāo)體系完善。

缺點(diǎn)：

1、沒有用高度概括性語(yǔ)言描述使命和目標(biāo)，企業(yè)使命的描述沒有突出對(duì)顧客價(jià)值的分析，2、另外，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的描述缺少關(guān)鍵數(shù)據(jù)。不便于測(cè)量，戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)突出不夠。

理論：

企業(yè)使命：企業(yè)使命是管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者的價(jià)值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客的基本需求。

企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略所歸化行動(dòng)的最終結(jié)果，它表達(dá)出到什么時(shí)間，盡可能保質(zhì)、保量完成什么任務(wù)，是企業(yè)使命的具體化，通過它可以衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

措施：

2、一家成人教育機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境所處的分析報(bào)告

請(qǐng)你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)析，指出其長(zhǎng)處和不足之處，提出改進(jìn)建議（中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院）

答：

優(yōu)點(diǎn)：農(nóng)大外部環(huán)境分析全面，既有宏觀，又有中觀和微觀。宏觀分析指出了兩個(gè)因素，一個(gè)是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)變化，一個(gè)是農(nóng)業(yè)發(fā)展對(duì)農(nóng)業(yè)教育的影響。同時(shí)對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)也做了概括，網(wǎng)絡(luò)教育有一定的針對(duì)性。

缺點(diǎn)：環(huán)境分析不詳細(xì)，微觀環(huán)境中對(duì)生源競(jìng)爭(zhēng)分析不夠，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不夠，網(wǎng)絡(luò)教育出現(xiàn)的問題分析不夠。

改進(jìn)建議：改進(jìn)不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)。

3、一家成人教育機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境所處的分析報(bào)告

請(qǐng)你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)析，指出其長(zhǎng)處和不足之處，提出改進(jìn)建議（北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù)有限公司（北大青鳥）

答：

優(yōu)點(diǎn)：對(duì)市場(chǎng)定位很準(zhǔn)確，采取了現(xiàn)代商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)模式（商業(yè)聯(lián)合制），能夠迅速擴(kuò)大市場(chǎng)，降低成本，增加盈利。

缺點(diǎn)：沒有中觀、微觀環(huán)境分析。內(nèi)部分析不全。

改進(jìn)建議：改進(jìn)不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)。

4、一家書店的外部環(huán)境所做的分析報(bào)告。

答：

優(yōu)點(diǎn)：需求（顧客）分析比較細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和內(nèi)部環(huán)境分析較細(xì)。

缺點(diǎn)：宏觀分析（自身實(shí)力）、中觀分析（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)）不夠詳細(xì)。

改進(jìn)建議：改進(jìn)不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)。

5、一家服裝經(jīng)銷商的企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施所作的分析報(bào)告。

答：

優(yōu)點(diǎn)：使命、目標(biāo)明確，使用高度概括性語(yǔ)言描述，有定量指標(biāo)，戰(zhàn)略規(guī)劃清晰，突出對(duì)顧客的價(jià)值分析。

缺點(diǎn)：戰(zhàn)略措施不具體、不全面，比較籠統(tǒng)，沒有突出本企業(yè)的特點(diǎn)，其他企業(yè)也可以用本語(yǔ)言描述。

理論：

企業(yè)使命：企業(yè)使命是管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者的價(jià)值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客的基本需求。

企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略所歸化行動(dòng)的最終結(jié)果，它表達(dá)出到什么時(shí)間，盡可能保質(zhì)、保量完成什么任務(wù)，是企業(yè)使命的具體化，通過它可以衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

答：是購(gòu)買設(shè)備后的履約問題。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。企業(yè)在購(gòu)買設(shè)備前可能會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約合同僅只是一個(gè)實(shí)施過程，并未涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃和方案，這也能從戰(zhàn)略上的概念和特征上理解。

第二篇：公共部門人力資源管理網(wǎng)考題庫(kù)

公共部門人力資源管理網(wǎng)考 1.選擇題

2.C（英國(guó)、法國(guó)）采用的是品位分類方法。

3.C從規(guī)劃的性質(zhì)看，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃）。4.C從規(guī)劃范圍看，公共部門人力資源規(guī)劃有（ABCD）。

5.C從激勵(lì)內(nèi)容角度，可以將激勵(lì)劃分為（物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)）

6.C從總的趨勢(shì)看，西方各國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束呈現(xiàn)出（注重法律建設(shè)，規(guī)范行政行為、監(jiān)督與約束的主體獨(dú)立性強(qiáng)、約束與監(jiān)督以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提，與公共部門公職人員的利益相結(jié)合）的特征 7.C當(dāng)今各國(guó)公職人員的任用形式各種各樣，采用較多的是（ABCD）。

8.D第一個(gè)被公認(rèn)的現(xiàn)代人事管理部門是1902年在（美國(guó)）現(xiàn)金出納公司設(shè)立的勞工部門。。9.D對(duì)于公共部門人才所要測(cè)評(píng)的要素來(lái)說，（筆試）是最基本的測(cè)評(píng)方式，具有重要的把關(guān)作用。10.E20世紀(jì)80年代，尤其是80年代后期，人力資本理論研究的勢(shì)頭更加猛烈，其主要代表有（羅默的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)-收益遞增型的增長(zhǎng)模式、盧卡斯的專業(yè)化人力資本積累增長(zhǎng)模式、斯科特的資本投資決定技術(shù)進(jìn)步模式）。11.F非正式的行政人事制度安排就是人們對(duì)原發(fā)性規(guī)則的尊重，依靠（道德、意識(shí)形態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣）。。12.G各國(guó)公共人事制度的發(fā)展有其共同的趨向，這一趨向反映在（ABCD）。

13.G根據(jù)規(guī)劃的內(nèi)容，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（ABCD）。

14.G根據(jù)流動(dòng)的范圍，可將公共部門人力資源流動(dòng)分為（公共組織內(nèi)部人力資源流動(dòng)、公共組織之間的人力資源流動(dòng)、公共組織與非公共組織之間的人力資源流動(dòng)）。15.G根據(jù)人力資源理論，“人力”是指人的勞動(dòng)能力，包括（ABCD）。

16.G工作評(píng)估的非量化評(píng)估方法是（排序法、分類法）。

17.G工作評(píng)估的基本方法包括（ABCD）。

18.G工作設(shè)計(jì)是對(duì)組織內(nèi)的（工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系）進(jìn)行的設(shè)計(jì)，以提高工作績(jī)效和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

19.G公共部門包括“純粹”的政府組織，還包括“準(zhǔn)”公共部門即（公益企G業(yè)、公共事業(yè)、非政府公共機(jī)構(gòu)）。

20.G公共部門對(duì)員工任職資格的要求排在最前面的是（道德素質(zhì)）

21.G公共部門人才筆試具有（ABCD）的特點(diǎn)。22.G公共部門人力在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，必須圍繞著公共利益的實(shí)現(xiàn)，回答的基本問題是（ABCD）。

23.G公共部門人力資源的損耗主要表現(xiàn)在（制度性損耗、人事管理?yè)p耗、后續(xù)投資損耗）24.G公共部門人力資源管理必需的基本功能是（ABCD）。

25.G公共部門人力資源規(guī)劃與私人企業(yè)組織的根本區(qū)別在于，它是以（公共利益）為導(dǎo)向。26.G公共部門人力資源合理流動(dòng)，必須遵循（ABCD）。

27.G公共部門人力資源流動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因是（物質(zhì)生活環(huán)境的需求、社會(huì)關(guān)系的需求、發(fā)展的需求）。28.G公共部門人力資源培訓(xùn)和常規(guī)教育的區(qū)別主要體現(xiàn)在（ABCD）。

29.G公共部門人力資源損耗依據(jù)損耗發(fā)生的原因，可以分為（制度性損耗、管理?yè)p耗、后續(xù)投資損耗）。

30.G公共部門人力資源通用的培訓(xùn)形式包括（ABCD）。

31.G公共部門人力資源招募與選錄工作只有在（內(nèi)部環(huán)境）分析的基礎(chǔ)上，才能確定公共職位空缺的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、任職資格條件、具體的招募途徑以及甄選方法等。

32.G公務(wù)員薪酬制度的確立方式主要有（法律方式、行政方式、共同協(xié)調(diào)方式）。

33.G關(guān)于公共部門公職人員掛職鍛煉，下列說法正確的是（掛職鍛煉不涉及公務(wù)員行政隸屬關(guān)系的改變、掛職鍛煉的對(duì)象主要是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)公務(wù)員和初任的青年公務(wù)員、掛職鍛煉的期限一般規(guī)定為三年以內(nèi)，多數(shù)在一到兩年）。34.G關(guān)于我國(guó)公務(wù)員職務(wù)的降職，下列說法正確的是（是指由原來(lái)的職務(wù)調(diào)整到另一個(gè)職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整、意味著公務(wù)員所處地位的降低，職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小，待遇的減少、是讓由于各種原因不勝

任現(xiàn)職又不宜轉(zhuǎn)任同級(jí)其他職務(wù)的公務(wù)員改任較低職務(wù)的任用行為）。35.G關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，下列說法正確的是（是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的方法、討論中的問題通常是以書面形式給出、主要測(cè)應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、處理人際關(guān)系能力和解決問題的能力）36.H合理的公共部門人力資源流動(dòng)的價(jià)值是（ABCD）。

37.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)主要由（工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作適應(yīng)能力）構(gòu)成。

38.J（馬爾可夫鏈預(yù)測(cè)分析方法）基本思想是找出過去人事變動(dòng)的規(guī)律，用定量方法預(yù)測(cè)。。39.K開發(fā)人力資源的基礎(chǔ)性工作是（對(duì)人力進(jìn)行教育和培訓(xùn)）。

40.L勞動(dòng)者的心理素質(zhì)是指勞動(dòng)者心理特征的總體狀況，包括勞動(dòng)者的（人格素質(zhì)、心理功能素質(zhì)）。。41.L理性經(jīng)濟(jì)人性觀和封閉性的環(huán)境觀的代表人物有（韋伯、泰勒、法約爾）。

42.M美國(guó)哈佛大學(xué)威廉·詹姆斯教授，在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)人平常表現(xiàn)的能力水平，與經(jīng)過激發(fā)可能達(dá)到的能力水平之間存在著大約（60％）左右的差距。43.M面試和筆試相比，具有（ABCD）的特點(diǎn)。44.M目前，大多數(shù)公共管理部門所采取的考評(píng)模式均屬于（判斷型評(píng)估）。

45.N內(nèi)部環(huán)境分析是制定招募計(jì)劃過程中一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作，主要內(nèi)容包括（人力資源規(guī)劃、工作分析）。46.P品位分類制度的優(yōu)點(diǎn)是（結(jié)構(gòu)富有彈性，適應(yīng)性強(qiáng)，應(yīng)用范圍廣、比較適用于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的高級(jí)公務(wù)、有利于集中統(tǒng)一地領(lǐng)導(dǎo)，樹立行政權(quán)威）47.P評(píng)價(jià)中心不同于我們傳統(tǒng)的紙筆測(cè)驗(yàn)、面試等測(cè)試工具，它主要通過（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐、角色扮演）。。48.R人才測(cè)評(píng)的方法包括（ABCD）。49.R人力資本的性質(zhì)主要體現(xiàn)在（ABCD）。50.R人力資源的可再生性體現(xiàn)在（對(duì)人力資源的使用或消費(fèi)實(shí)際上是對(duì)知識(shí)資源的消費(fèi)，知識(shí)資源可被反復(fù)利用、人力資源具有主動(dòng)補(bǔ)充和更新知識(shí)資源的天性、人力資源是一種低投入高

產(chǎn)出、并能使擁有者長(zhǎng)期受益的特殊資源）51.R人力資源的質(zhì)量，指人力資源所具有的（ABCD）。

52.R人力資源管理理論勞工管理研究階段的核心思想是（人天生是懶惰的、人的天性就是厭惡勞動(dòng)而貪圖安逸、主張采用物質(zhì)引誘的辦法引誘人與事結(jié)合）。

53.R人力資源市場(chǎng)具有的功能是（ABCD）。54.R人力資源數(shù)量層次規(guī)劃主要研究的基本問題包括（分析人力資源的需求、人力資源供給、協(xié)調(diào)人力資源供需缺口）。

55.S（持續(xù)溝通）是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。。56.S（初任培訓(xùn)）是公職人員職業(yè)生涯開始時(shí)或任新職時(shí)所經(jīng)歷的第一種類型的培訓(xùn)。57.S（管理職位描述問卷）是一種以工作為中心的工作分析方法，是對(duì)管理工作進(jìn)行定量化測(cè)試的方法。。

58.S（轉(zhuǎn)任）是公務(wù)員交流最為常見的方式。59.S實(shí)踐證明，采用（定性分析）的考核方法，很難區(qū)分。。

60.S舒爾茨對(duì)人力資本理論的貢獻(xiàn)主要有（認(rèn)為人力資本主要指凝集在人身上的知識(shí)、技能、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和熟練程度、明確概括了人力資本投資的范圍和內(nèi)容、建立了系統(tǒng)的人力資本理論體系）。

61.W外部監(jiān)控與約束是社會(huì)對(duì)公職人員形成的一種外在約束與控制，它包括（法律監(jiān)控與約束、道德約束、社會(huì)群團(tuán)和媒體監(jiān)控與約束）。62.W外附激勵(lì)方式包括（ABCD）。

63.W微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境具體包括（ABCD）。64.W我國(guó)公共部門人力資源培訓(xùn)的原則，是基于我國(guó)自身的現(xiàn)實(shí)并汲取他國(guó)的經(jīng)驗(yàn)而總結(jié)出來(lái)的，其中最基本的是（理論聯(lián)系實(shí)際的原則）。65.W我國(guó)公務(wù)員職務(wù)晉升必須堅(jiān)持（德才兼?zhèn)?，注重?shí)績(jī)、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)原則、堅(jiān)持公開，平等）。66.W我國(guó)古代社會(huì)中按官職高低授予不同政治待遇以表明官員等級(jí)尊卑的制度是（品秩）。67.W我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)體系已初步形成，（市場(chǎng)機(jī)制）在人力。。

68.W我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員流動(dòng)是公務(wù)員制度的重要組成部分，根據(jù)《公務(wù)員法》規(guī)定，交流的方式包括（調(diào)任、轉(zhuǎn)任、掛職鍛煉）。

69.X下列關(guān)于《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》說法正確的是（是我國(guó)第一部屬于干部人事管理總章

程性質(zhì)的重要法律、標(biāo)志著我國(guó)公務(wù)員制度建設(shè)進(jìn)入了新的階段、在我國(guó)干部人事制度發(fā)展史上具有里程碑意義）。70.X下列關(guān)于職位分類的說法，正確的是（職位分類首創(chuàng)于美國(guó)、職位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”、是實(shí)行功績(jī)制的一種方法和人事現(xiàn)代化的標(biāo)志）71.X下列屬于過程型激勵(lì)理論的是（期望理論、公平理論、目標(biāo)設(shè)置理論）。

72.X薪酬，就是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動(dòng)而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，包括（ABCD）。73.Y一般而言，適用于對(duì)公共部門人員比較嚴(yán)重的違紀(jì)行為和考績(jī)“較劣”者的懲戒是（減薪、停薪、停升）。74.Y一般來(lái)講，公共部門在發(fā)布人員甄選與錄用信息時(shí)應(yīng)遵循（地域原則、面廣原則、及時(shí)原則）。75.Y影響人力資源數(shù)量的因素有多種，其主要因素有（勞動(dòng)力的參與率）。

76.用于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性預(yù)測(cè)法有（德爾菲法、自上而下預(yù)測(cè)法）。

77.Y由于公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)是一種“特殊市場(chǎng)合約”，致使其存在著不同于一般人力資本產(chǎn)權(quán)的更為復(fù)雜的特殊性質(zhì)即（ABCD）。78.Y與工商界的績(jī)效特征相比較，公共部門的績(jī)效明顯呈現(xiàn)出（公共部門績(jī)效目標(biāo)的復(fù)雜性、公共部門績(jī)效形態(tài)的特殊性、公共部門績(jī)效的評(píng)價(jià)機(jī)制不健全）的特征。79.Y員工的（培訓(xùn)、教育）是最有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。。

80.Z在編寫工作說明書的過程中，必須遵循（清楚、準(zhǔn)確、專門化）的準(zhǔn)則。

81.Z在工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)中，（工作分析信息的搜集）。。

82.Z在實(shí)際運(yùn)用中，直接觀察法必須貫徹（ABCD）的原則。

83.Z在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)的運(yùn)作必須以（市場(chǎng)機(jī)制、契約機(jī)制、保障機(jī)制）為基礎(chǔ)。84.Z職位分類的優(yōu)點(diǎn)在于（因事設(shè)人而避免了因人設(shè)事濫竽充數(shù)現(xiàn)象、便于實(shí)行公平合理的工資待遇和制定工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃、可以使考試和考核標(biāo)準(zhǔn)客觀，有利于事得其人，人盡其才）85.Z職位分析問卷是常用的一種以（人）為中心的工作分析方法，是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)密的、定量化的工作分析問卷。

86.Z制度合法性的內(nèi)涵說到根本處就是（公平、正義）。

87.Z中國(guó)古代的“臥薪嘗膽”、“破釜沉舟”的故事充分說明了（危機(jī)激勵(lì)）的重大作用。88.Z中國(guó)人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性主要表現(xiàn)在（高素質(zhì)的人力資源都主要集中在東部沿海、中部和西部留不住人才、東部地區(qū)出現(xiàn)了人力資源飽和現(xiàn)象）。

89.Z轉(zhuǎn)任的主要特點(diǎn)是（ABCD）。

90.Z《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》于（2006年1月1日）開始施行。

91.Z《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》與《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》在基本內(nèi)容上相比較，進(jìn)一步健全了干部人事管理的（ABCD）。

二、判斷題

Z職位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)崗”。（+）

Z職位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)。。（+）

Z職位分類首創(chuàng)于法國(guó)，是以法國(guó)為代表的許多發(fā)達(dá)國(guó)。。（-）

Z職位分析問卷（管理職位描述文卷）是常用的一種以。。（+）

Z制定績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)。（-）Z制度是公共部門人力資源管理范式架構(gòu)的核心。（-）Z《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》規(guī)定，公務(wù)員因工作需。。（-）

Z中國(guó)古代的“臥薪嘗膽”、“破釜沉舟”的故事充分說明。。（+）

Z自然性是人力資源最基本的屬性。（+）

Z自上而下預(yù)測(cè)方法是，先由最高層次的部門開始，各。。（-）

Z作為一個(gè)完整的理論體系，人力資本理論的興起始。。（+）

Z職位分析問卷（管理職位描述文卷）是常用的一種以。。（+）

Z職位分類首創(chuàng)于法國(guó)，是以法國(guó)為代表的許多發(fā)達(dá)國(guó)。。（-）

Z自上而下預(yù)測(cè)方法是，先由最高層次的部門開始，各。。（-）

Z職位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)崗”。（+）Z在建設(shè)社會(huì)主義事業(yè)中，唯才是舉不能照搬古人作法。。（+）

Z中國(guó)古代的“臥薪嘗膽”、“破釜沉舟”的故事充分說明。。（+）

Z制定績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)。（-）Z在我國(guó)，公務(wù)員的福利待遇水平效益好的部門與差的。。（-）

B部際培訓(xùn)的最大優(yōu)點(diǎn)在于針對(duì)性較強(qiáng)、容易實(shí)施。。（-）

C傳統(tǒng)的公共部門人力資源管理，是一種以“授能”為。。（-）

C傳統(tǒng)的激勵(lì)辦法是以各種物質(zhì)刺激和精神刺激為手段，根據(jù)員工的績(jī)效給予一定的工資、獎(jiǎng)金、福利。。（+）

C傳統(tǒng)用人的恩威并施實(shí)質(zhì)上是一種家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)。（+）C從人才測(cè)評(píng)的發(fā)展史上看，筆試的產(chǎn)生遠(yuǎn)早于面試。。（-）

D到20世紀(jì)70年代，工作分析已被西方發(fā)達(dá)國(guó)家視為。。（+）

D道德是公共部門人力資源約束機(jī)制運(yùn)行的基本前提。。（-）

D道德約束對(duì)公職人員隊(duì)伍中的所有成員都是一樣的。。（+）

D調(diào)配功能是人力資源市場(chǎng)的基本功能。（+）D調(diào)任是公務(wù)員交流最為常見的方式。（-）D對(duì)公共部門的工作人員進(jìn)行分類管理是各個(gè)國(guó)家。。（-）

D對(duì)公共部門來(lái)講，通過360度績(jī)效評(píng)估可以解決那些。。（+）

D對(duì)管理對(duì)象而言，外附激勵(lì)只是一種外在影響因素。。（+）

D對(duì)于公共部門人才所要測(cè)評(píng)的要素來(lái)說，面試仍然是。。（-）

F凡為官者必有俸祿，“高官厚祿”是中國(guó)古代官吏酬勞。。（+）

F凡在公共部門工作滿3年以上，與配偶不住在一起。。（-）

F訪談法可以單獨(dú)使用，并適合與其他方法結(jié)合使用。（-）

F非正式行政人事制度的變遷相對(duì)于正式的人事制度。。（-）

G改革開放前，我國(guó)公職人員的流動(dòng)更多的是因工作。。（+）

G根據(jù)新增長(zhǎng)理論，經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素是人

力。。（+）

G工作分析的思想來(lái)源于以馬斯洛為代表的科學(xué)管理。。（-）

G工作分析是人力資源管理乃至整個(gè)組織管理的基礎(chǔ)。。（+）

G工作分析與工作評(píng)估既相互聯(lián)系，又有所區(qū)別。工作。。（-）

G《公務(wù)員法》要求對(duì)公務(wù)員的考核內(nèi)容包括德、能、。。（-）

G工作行為考評(píng)是指對(duì)公務(wù)人員工作的結(jié)果或履行職。。（-）

G公共部門產(chǎn)品或服務(wù)交易的特殊性導(dǎo)致了公共部門。。（+）

G公共部門合理的人力資源流動(dòng)必須有一個(gè)基本條件。。（+）

G公共部門人才資源福利一般是通過舉辦集體福利設(shè)。。（-）

G公共部門人力資本的產(chǎn)權(quán)和成本與公共部門密切相。。（-）

G公共部門人力資本具有社會(huì)延展性，這是公共部門。。（+）

G公共部門人力資源的規(guī)劃是系統(tǒng)性人力資源管理活。。（-）

G公共部門人力資源的政治性和道德品質(zhì)要高于國(guó)家。。（+）

G公共部門人力資源管理發(fā)展需要強(qiáng)有力的動(dòng)力機(jī)制。。（-）

G公共部門人力資源管理中的績(jī)效評(píng)估一般分為判斷。。（+）

G公共部門人力資源監(jiān)控與約束的差別主要是對(duì)象不同。（-）

G公共部門人力資源招募與選錄體系的核心內(nèi)容是國(guó)。。（+）

G公共部門外部的生態(tài)環(huán)境決定和制約著人力開發(fā)和。。（+）

G公共部門員工任職資格的要求中，能力素質(zhì)始終排。。（-）

G公平理論的基本觀點(diǎn)是:當(dāng)一個(gè)人做出成績(jī)并取得了。。（-）

G公務(wù)員的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)以工資收入為主體，而以津貼。。（+）

G公務(wù)員降職的目的是為了合理地使用國(guó)家公務(wù)員，充。。（+）

G古代的韓非子對(duì)賞罰的論述在中國(guó)古代思想家中是。。（-）

G掛職鍛煉不涉及公務(wù)員行政隸屬關(guān)系的改變，它不改。。（-）

G國(guó)家司法機(jī)關(guān)的監(jiān)控約束是一種被動(dòng)的監(jiān)控與約束。（+）

G回歸分析法主要適合于對(duì)人力資源需求的宏觀的長(zhǎng)。。（-）

J建國(guó)前，我國(guó)干部的考核主要采取考核和民主鑒定。。（+）

J經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)測(cè)算后認(rèn)為高等教育的投資收益率以及。。（+）

K柯克帕特里克的培訓(xùn)效果模型是全球范圍內(nèi)最具有。。（+）

L勞動(dòng)者的文化技術(shù)素質(zhì)是人力資源質(zhì)量的核心部分。（+）

L理性官僚制的弊端在企業(yè)組織比在行政組織體現(xiàn)得。。（-）

L了解員工的需要是什么是應(yīng)用強(qiáng)化理論對(duì)員工進(jìn)行。。（-）

M美國(guó)哈佛大學(xué)威廉·詹姆斯教授，在實(shí)地調(diào)查中發(fā)。。（-）

M目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為人的任何行為都是受某種目標(biāo)的。。（-）

N南京國(guó)民政府時(shí)期的公務(wù)員系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基本上屬于英。。（+）

N能崗匹配原則是任何組織進(jìn)行人力資源招募與選錄。。（+）

P排序法的優(yōu)點(diǎn)在于操作簡(jiǎn)單、速度快、花費(fèi)少，缺。。（+）

P判斷型評(píng)估是現(xiàn)代組織進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的發(fā)展方向。（-）

P品位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)。。（-）

P平衡記分卡是把戰(zhàn)略放在了組織管理過程的核心地。。（+）

Q權(quán)力是公共部門進(jìn)行激勵(lì)的有效方法。權(quán)力激勵(lì)就是。。（+）

R人力資本的增值性是人力資本最本質(zhì)的性質(zhì)。（-）R人力資本理論的思想淵源向上可以追溯到具有現(xiàn)代。。（+）

R人力資本理論認(rèn)為，人力資本包括人力資源的數(shù)量。。（+）

R人力資本理論認(rèn)為教育是人力資本的核心。（+）R人力資本理論形成的標(biāo)志是貝克爾在1960年美國(guó)

經(jīng)。。（-）

R人力資本思想在英國(guó)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)始人亞當(dāng)·斯。。（-）

R人力資源開發(fā)是現(xiàn)代公共部門人事管理的重點(diǎn)和核心。（+）

R人力資源需求預(yù)測(cè)是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核。。（+）

R人們把建立在“社會(huì)人性觀”假設(shè)基礎(chǔ)上的新型人事。。（+）

R人員繼承法為國(guó)內(nèi)外許多組織所采用，我國(guó)黨政機(jī)關(guān)。。（-）

S身份的改變是調(diào)任與轉(zhuǎn)任共同的特點(diǎn)。（-）S舒爾茨構(gòu)建了人力資本理論的微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并被。。（-）

S隨著社會(huì)的發(fā)展，決定勞動(dòng)生產(chǎn)率高低的主要是知。。（-）

W外附激勵(lì)是一種高層次的激勵(lì)，它產(chǎn)生的力量是最大。。（-）

W委任制的優(yōu)點(diǎn)在于體現(xiàn)了治事與用人相統(tǒng)一，權(quán)力集。。（+）

W文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能。。（+）

W我國(guó)擔(dān)任科級(jí)以下及其他相當(dāng)職務(wù)層次的非領(lǐng)導(dǎo)職。。（+）

W我國(guó)的工資結(jié)構(gòu)基本上采用的是結(jié)構(gòu)型的工資。（+）W我國(guó)的群眾監(jiān)控是一種獨(dú)立的重要監(jiān)控形式，通過。。（-）

W我國(guó)公共部門經(jīng)常組織的各種實(shí)地考察學(xué)習(xí)屬于部。。（-）

W我國(guó)公務(wù)員法所規(guī)定的降職是是一種對(duì)公務(wù)員的懲。。（-）

W我國(guó)目前對(duì)公務(wù)員的監(jiān)控側(cè)重于事中監(jiān)控。（-）W我國(guó)目前還沒有關(guān)于公務(wù)員倫理的法律法規(guī)，維持。。（+）

W我國(guó)司法機(jī)關(guān)有權(quán)對(duì)公共部門及其工作人員進(jìn)行監(jiān)。。（-）

W我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員福利制度是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下建。。（-）

W我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員職位分類制度兼具品位分類和職。。（+）

W我國(guó)現(xiàn)行的戶籍制度是為限制人員流動(dòng)設(shè)計(jì)的，附著。。（+）

W我國(guó)在人才的考核評(píng)價(jià)方面，缺乏一套科學(xué)規(guī)范的。。（+）

W無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用。。（+）

W物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是最古老和傳統(tǒng)的激勵(lì)方式之一，我國(guó)古代。。（+）

X狹義的公共部門人力資源開發(fā)指的是公職人員培訓(xùn)。（+）

X現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)理論認(rèn)為，人的行為和工作績(jī)效都是在。。（+）

X現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理理論的發(fā)展表明，傳統(tǒng)的人。。（+）

X現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，及時(shí)激勵(lì)的效度為80％，滯。。（+）

X相對(duì)而言，公共部門在人力資源管理中比較關(guān)注人力。。（+）

X心理測(cè)試作為公共部門人才測(cè)評(píng)的一種測(cè)評(píng)方式，是。。（-）

X新增長(zhǎng)理論認(rèn)為人是生產(chǎn)力諸多要素中最積極、最活。。（-）

X薪酬主要由直接薪酬和間接薪酬這兩大部分構(gòu)成。其。。（+）

X需要層次理論最重要的貢獻(xiàn)，在于要求管理者必須充。。（-）

Y一般而言，公共部門監(jiān)控的對(duì)象是指國(guó)家機(jī)關(guān)與第三。。（+）

Y一般來(lái)講，培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的主要手段，但不是。。（+）

Y一般來(lái)說,公共部門尤其是政府部門的人力資源管理。。（+）

Y一般來(lái)說，規(guī)模較小的組織也適于制定詳細(xì)的人力資。。（-）

Y用人的目的是“激活”人，而非“管住”“管死”人。要做。。（+）

Y由于長(zhǎng)期以來(lái)受“官本位”、“上智下愚”等傳統(tǒng)文化觀。。（+）

Z在建設(shè)社會(huì)主義事業(yè)中，唯才是舉不能照搬古人作法。。（+）

Z在我國(guó)，根據(jù)規(guī)定公共部門每人每年參加知識(shí)更新培。。（+）

Z在我國(guó)，公務(wù)員的福利待遇水平效益好的部門與差的。。（-）

Z在我國(guó)，以人為本既是精神文明建設(shè)的核心，政治文。。（+）

Z在由環(huán)境、價(jià)值與制度三者構(gòu)成的互動(dòng)循環(huán)中，價(jià)值。。（-）

第三篇：公共部門人力資源管理網(wǎng)考題庫(kù)匯總

題號(hào):1 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 我國(guó)事業(yè)單位自2006年以來(lái)實(shí)行的工資制度是（）。A、崗位績(jī)效工資制度 B、結(jié)構(gòu)工資制

C、職務(wù)級(jí)別工資制 D、職務(wù)等級(jí)工資制

標(biāo)準(zhǔn)答案:A 學(xué)員答案:A 本題得分:5

題號(hào):2 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 實(shí)踐證明，采用（）的考核方法，很難區(qū)分不同部門之間公務(wù)員業(yè)績(jī)的差別和同一部門內(nèi)工作性質(zhì)差別不太大的公務(wù)員工作業(yè)績(jī)的高下，也很難根據(jù)考核結(jié)果客觀、完整地評(píng)價(jià)一個(gè)公務(wù)員。A、定量分析 B、定性分析

C、360度績(jī)效分析 D、平衡記分卡

標(biāo)準(zhǔn)答案:B 學(xué)員答案:B 本題得分:5

題號(hào):3 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:()是公務(wù)員交流最為常見的方式。A、調(diào)任 B、聘任 C、轉(zhuǎn)任 D、掛職鍛煉

標(biāo)準(zhǔn)答案:C 學(xué)員答案:C 本題得分:5

題號(hào):4 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 關(guān)于我國(guó)公務(wù)員降職，下列說法正確的是（）。

A、是指由原來(lái)的職務(wù)調(diào)整到另一個(gè)職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整 B、它意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少

C、我國(guó)公務(wù)員法所規(guī)定的降職是一種任用形式和任用行為，是對(duì)公務(wù)員的懲戒與處分 D、它是讓由于各種原因不勝任現(xiàn)職又不宜轉(zhuǎn)任同級(jí)其他職務(wù)的公務(wù)員改任較低職務(wù)的任用行為

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABD 學(xué)員答案:ABD 本題得分:5

題號(hào):5 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 根據(jù)流動(dòng)的范圍，可將公共部門人力資源流動(dòng)分為（）。A、公共組織內(nèi)部人力資源流動(dòng) B、公共組織之間的人力資源流動(dòng)

C、公共組織與非公共組織之間的人力資源流動(dòng) D、非公共組織之間的人力資源流動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC 學(xué)員答案:ABC 本題得分:5

題號(hào):6 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 轉(zhuǎn)任的主要特點(diǎn)是（）。

A、是公務(wù)員在機(jī)關(guān)系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)活動(dòng)

B、只能是平級(jí)調(diào)動(dòng)，不涉及公務(wù)員職務(wù)的升降

C、目的是有計(jì)劃抽調(diào)公務(wù)員加強(qiáng)某一方面的工作等 D、不涉及到公務(wù)員身份問題

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABD 學(xué)員答案:ABD 本題得分:5

題號(hào):7 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 我國(guó)公務(wù)員職務(wù)晉升必須堅(jiān)持()。A、德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙?shí)績(jī) B、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)原則 C、堅(jiān)持公開、平等

D、群眾公認(rèn)、領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)原則

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC

學(xué)員答案:ABC 本題得分:5

題號(hào):8 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 當(dāng)今各國(guó)公職人員的任用形式各種各樣，采用較多的是()。A、選任制 B、委任制 C、考任制 D、聘任制

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5

題號(hào):9 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 與工商界的績(jī)效特征相比較，公共部門的績(jī)效明顯呈現(xiàn)出（）的特征。A、公共部門績(jī)效目標(biāo)的復(fù)雜性 B、公共部門績(jī)效形態(tài)的特殊性

C、公共部門績(jī)效的評(píng)價(jià)機(jī)制不健全 D、公共部門績(jī)效測(cè)量的困難性

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC 學(xué)員答案:ABC 本題得分:5

題號(hào):10 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 薪酬的基本功能有()A、補(bǔ)償功能 B、激勵(lì)功能 C、維持功能 D、調(diào)節(jié)功能

標(biāo)準(zhǔn)答案:ACD 學(xué)員答案:ACD 本題得分:5

題號(hào):11 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:

一般而言，公務(wù)員的工資水平往往處在社會(huì)平均工資的中等偏下水平。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):12 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 職位薪酬體系是以工作為基礎(chǔ)的薪酬體系。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):13 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 凡在公共部門工作滿3年以上，與配偶不住在一起，并且不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可以享受探望配偶的待遇。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):14 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 對(duì)公共部門來(lái)講，通過360度績(jī)效評(píng)估可以解決那些績(jī)效難以量化的專業(yè)人才的績(jī)效考核問題。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):15 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 采用定性分析的考核方法，很難區(qū)分不同部門之間公務(wù)員業(yè)績(jī)的差別和同一部門內(nèi)工作性質(zhì)差別不太大的公務(wù)員工作業(yè)績(jī)的高下，也很難根據(jù)考核結(jié)果客觀、完整地評(píng)價(jià)一個(gè)公務(wù)

員。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):16 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 主任科員以下的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)序列的公務(wù)員進(jìn)入公職系統(tǒng)，適用于調(diào)任管理途徑。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):17 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 績(jī)效評(píng)估是人力資源管理考核中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它是部門考核的全部。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):18 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 亞當(dāng)斯的公平理論的基本觀點(diǎn)是:當(dāng)一個(gè)人做出成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他最關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而不關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):19 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公共部門人力資源的政治性和道德品質(zhì)要高于國(guó)家人力資源整體的平均水平。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):20 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 調(diào)任涉及身份的改變。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5 題號(hào):1 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 首先提出政治與行政二分法的是（）。A、威廉·大內(nèi) B、舒爾茨 C、梅奧 D、威爾遜

標(biāo)準(zhǔn)答案:D 學(xué)員答案:C 本題得分:0

題號(hào):2 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:（）的創(chuàng)始人，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者舒爾茨提出：人類的未來(lái)不是由耕地、空間、能源所決定的，人類的未來(lái)是由人類的智慧所決定的。A、信息經(jīng)濟(jì)理論 B、人力資本理論 C、知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論 D、人力資源理論

標(biāo)準(zhǔn)答案:B 學(xué)員答案:B 本題得分:5

題號(hào):3 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公共部門人力資源規(guī)劃與私人企業(yè)組織的根本區(qū)別在于，它是以（）為導(dǎo)向。A、公共目的 B、公共服務(wù)

C、公共產(chǎn)品 D、公共利益

標(biāo)準(zhǔn)答案:D 學(xué)員答案:D 本題得分:5

題號(hào):4 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:（）的創(chuàng)始人，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者舒爾茨提出：人類的未來(lái)不是由耕地、空間、能源所決定的，人類的未來(lái)是由人類的智慧所決定的。A、信息經(jīng)濟(jì)理論 B、人力資本理論 C、知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論 D、人力資源理論

標(biāo)準(zhǔn)答案:B 學(xué)員答案:B 本題得分:5

題號(hào):5 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公共部門人力資源培訓(xùn)和常規(guī)教育的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）。A、性質(zhì)不同 B、目的不同 C、內(nèi)容不同 D、形式不同

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5

題號(hào):6 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 各國(guó)公共人事制度的發(fā)展有其共同的趨向，這一趨向反映在（）。A、在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績(jī)制

B、在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開放制 C、在對(duì)公務(wù)人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^渡

D、在人事價(jià)值觀上由重視個(gè)人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚?duì)人的平等價(jià)值觀過渡

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD

本題得分:5

題號(hào):7 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 為了保證公共部門人力資源招募和錄用工作的質(zhì)量，在招募與選錄過程中，必須遵循()。A、能崗匹配原則、因事?lián)袢嗽瓌t B、德才兼?zhèn)湓瓌t C、公平競(jìng)爭(zhēng)原則

D、信息公開原則、合法原則

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5

題號(hào):8 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 一般來(lái)講，公共部門在發(fā)布人員甄選與錄用信息時(shí)應(yīng)遵循（）。A、權(quán)威原則 B、地域原則 C、面廣原則 D、及時(shí)原則

標(biāo)準(zhǔn)答案:BCD 學(xué)員答案:BCD 本題得分:5

題號(hào):9 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 人力資源的質(zhì)量，指人力資源所具有的（）。A、知識(shí)和技能的水平 B、智力

C、勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度 D、體質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5

題號(hào):10 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:

職位評(píng)價(jià)的基本方法包括（）。A、排序法 B、分類法

C、因素比較法 D、點(diǎn)數(shù)法

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABC 本題得分:0

題號(hào):11 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 工作分析的思想來(lái)源于以泰勒為代表的科學(xué)管理理論。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):12 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 職位評(píng)價(jià)方法中的排列法和分等法屬于定性分析方法。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):13 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的方法。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):14 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 通常，公務(wù)員職位傾向于在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行招考專業(yè)技術(shù)職位通常在跨地區(qū)的人才市場(chǎng)上

進(jìn)行招募操作人員和辦事員往往在組織所在的勞動(dòng)力市場(chǎng)上進(jìn)行招募。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):15 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員職位分類制度兼具品位分類和職位分類之長(zhǎng)。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):16 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 職位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)員的職權(quán)和責(zé)任，而非擔(dān)任該職位的公務(wù)員本人。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):17 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 品位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)員的職權(quán)和責(zé)任，而非擔(dān)任該職位的公務(wù)員本人。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):18 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 在我國(guó)，公共部門人員的外部甄選與錄用主要采用“砌石墻”法。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):19 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 職位評(píng)價(jià)方法中的分等法是一種最簡(jiǎn)單的方法。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):20 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)人力資源管理系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，激發(fā)員工行為背后的動(dòng)力會(huì)提供生產(chǎn)效率。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

一、選擇題（每題2分，30題共計(jì)60分，每題至少有一個(gè)答案，多選或者少選均不能得分）詳細(xì)信息：

題號(hào):1 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 首先提出政治與行政二分法的是（）。A、威廉·大內(nèi) B、舒爾茨 C、梅奧 D、威爾遜

標(biāo)準(zhǔn)答案:D 學(xué)員答案:C 本題得分:0

題號(hào):2 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:（）的創(chuàng)始人，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者舒爾茨提出：人類的未來(lái)不是由耕地、空間、能源所決定的，人類的未來(lái)是由人類的智慧所決定的。A、信息經(jīng)濟(jì)理論 B、人力資本理論 C、知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論 D、人力資源理論

標(biāo)準(zhǔn)答案:B 學(xué)員答案:B 本題得分:5

題號(hào):3 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公共部門人力資源規(guī)劃與私人企業(yè)組織的根本區(qū)別在于，它是以（）為導(dǎo)向。A、公共目的 B、公共服務(wù) C、公共產(chǎn)品 D、公共利益

標(biāo)準(zhǔn)答案:D 學(xué)員答案:D 本題得分:5

題號(hào):4 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:（）的創(chuàng)始人，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者舒爾茨提出：人類的未來(lái)不是由耕地、空間、能源所決定的，人類的未來(lái)是由人類的智慧所決定的。A、信息經(jīng)濟(jì)理論 B、人力資本理論 C、知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論 D、人力資源理論

標(biāo)準(zhǔn)答案:B 學(xué)員答案:B 本題得分:5

題號(hào):5 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公共部門人力資源培訓(xùn)和常規(guī)教育的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）。A、性質(zhì)不同 B、目的不同 C、內(nèi)容不同 D、形式不同

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5

題號(hào):6 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 各國(guó)公共人事制度的發(fā)展有其共同的趨向，這一趨向反映在（）。A、在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績(jī)制

B、在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開放制 C、在對(duì)公務(wù)人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^渡

D、在人事價(jià)值觀上由重視個(gè)人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚?duì)人的平等價(jià)值觀過渡

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5

題號(hào):7 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 為了保證公共部門人力資源招募和錄用工作的質(zhì)量，在招募與選錄過程中，必須遵循()。A、能崗匹配原則、因事?lián)袢嗽瓌t B、德才兼?zhèn)湓瓌t C、公平競(jìng)爭(zhēng)原則

D、信息公開原則、合法原則

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5

題號(hào):8 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 一般來(lái)講，公共部門在發(fā)布人員甄選與錄用信息時(shí)應(yīng)遵循（）。A、權(quán)威原則 B、地域原則 C、面廣原則 D、及時(shí)原則

標(biāo)準(zhǔn)答案:BCD 學(xué)員答案:BCD 本題得分:5

題號(hào):9 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以

是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 人力資源的質(zhì)量，指人力資源所具有的（）。A、知識(shí)和技能的水平 B、智力

C、勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度 D、體質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5

題號(hào):10 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 職位評(píng)價(jià)的基本方法包括（）。A、排序法 B、分類法 C、因素比較法 D、點(diǎn)數(shù)法

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABC 本題得分:0

題號(hào):11 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 工作分析的思想來(lái)源于以泰勒為代表的科學(xué)管理理論。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):12 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 職位評(píng)價(jià)方法中的排列法和分等法屬于定性分析方法。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):13 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的方法。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):14 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 通常，公務(wù)員職位傾向于在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行招考專業(yè)技術(shù)職位通常在跨地區(qū)的人才市場(chǎng)上進(jìn)行招募操作人員和辦事員往往在組織所在的勞動(dòng)力市場(chǎng)上進(jìn)行招募。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):15 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員職位分類制度兼具品位分類和職位分類之長(zhǎng)。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):16 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 職位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)員的職權(quán)和責(zé)任，而非擔(dān)任該職位的公務(wù)員本人。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):17 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容: 品位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)員的職權(quán)和責(zé)任，而非擔(dān)任該職位的公務(wù)員本人。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):18 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 在我國(guó)，公共部門人員的外部甄選與錄用主要采用“砌石墻”法。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):19 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 職位評(píng)價(jià)方法中的分等法是一種最簡(jiǎn)單的方法。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):20 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)人力資源管理系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，激發(fā)員工行為背后的動(dòng)力會(huì)提供生產(chǎn)效率。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):1 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:()是公務(wù)員交流最為常見的方式。

A、調(diào)任 B、聘任 C、轉(zhuǎn)任 D、掛職鍛煉

標(biāo)準(zhǔn)答案:C 學(xué)員答案:C 本題得分:5 題號(hào):2 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，（）是實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置的根本途徑。A、人力資源考核 B、人力資源招募 C、人力資源培訓(xùn) D、人力資源流動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案:D 學(xué)員答案:D 本題得分:5 題號(hào):3 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 我國(guó)事業(yè)單位自2006年以來(lái)實(shí)行的工資制度是（）。A、崗位績(jī)效工資制度 B、結(jié)構(gòu)工資制 C、職務(wù)級(jí)別工資制 D、職務(wù)等級(jí)工資制

標(biāo)準(zhǔn)答案:A 學(xué)員答案:A 本題得分:5 題號(hào):4 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公共部門人力資源合理流動(dòng)，必須遵循的原則是（）。A、用人所長(zhǎng)的原則 B、人事相宜的原則 C、依法流動(dòng)的原則

D、個(gè)人自主與服從組織相結(jié)合的原則

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5 題號(hào):5 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容: 當(dāng)今各國(guó)公職人員的任用形式各種各樣，采用較多的是()。A、選任制 B、委任制 C、考任制 D、聘任制

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5 題號(hào):6 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 我國(guó)《公務(wù)員法》規(guī)定，公務(wù)員交流的方式包括（）。A、調(diào)任 B、聘任 C、轉(zhuǎn)任 D、掛職鍛煉

標(biāo)準(zhǔn)答案:ACD 學(xué)員答案:ACD 本題得分:5 題號(hào):7 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 轉(zhuǎn)任的主要特點(diǎn)是（）。

A、是公務(wù)員在機(jī)關(guān)系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)活動(dòng)

B、只能是平級(jí)調(diào)動(dòng)，不涉及公務(wù)員職務(wù)的升降 C、目的是有計(jì)劃抽調(diào)公務(wù)員加強(qiáng)某一方面的工作等 D、不涉及到公務(wù)員身份問題

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:0 題號(hào):8 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 世界上大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)都實(shí)行了公務(wù)員制度，盡管由于各國(guó)的國(guó)情不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，公務(wù)員薪酬制度存在著一定的差別，但一般來(lái)說都遵循（）。A、依法分配原則 B、平衡比較原則 C、公開透明原則 D、平等原則

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABD 學(xué)員答案:ABD 本題得分:5 題號(hào):9 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 根據(jù)流動(dòng)的范圍，可將公共部門人力資源流動(dòng)分為（）。A、公共組織內(nèi)部人力資源流動(dòng) B、公共組織之間的人力資源流動(dòng)

C、公共組織與非公共組織之間的人力資源流動(dòng) D、非公共組織之間的人力資源流動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC 學(xué)員答案:ABC 本題得分:5 題號(hào):10 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 我國(guó)公務(wù)員職務(wù)晉升必須堅(jiān)持()。A、德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙?shí)績(jī) B、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)原則 C、堅(jiān)持公開、平等

D、群眾公認(rèn)、領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)原則

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC 學(xué)員答案:AC 本題得分:0 題號(hào):11 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源流動(dòng)主要依賴于人力資源市場(chǎng)，人力資源市場(chǎng)的完善程度決定了人力資源流動(dòng)的規(guī)模、質(zhì)量和效益。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5 題號(hào):12 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 排序法的優(yōu)點(diǎn)在于操作簡(jiǎn)單、速度快、花費(fèi)少，缺點(diǎn)在于其評(píng)估結(jié)果主要依賴于評(píng)估人員的主觀判斷能力，因此只適合于規(guī)模較小的組織。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5 題號(hào):13 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 調(diào)任涉及身份的改變。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5 題號(hào):14 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 凡在公共部門工作滿3年以上，與配偶不住在一起，并且不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可以享受探望配偶的待遇。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5 題號(hào):15 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 一般而言，公務(wù)員的工資水平往往處在社會(huì)平均工資的中等偏下水平。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5 題號(hào):16 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公務(wù)員的辭職是無(wú)條件的。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5 題號(hào):17 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 亞當(dāng)斯的公平理論的基本觀點(diǎn)是:當(dāng)一個(gè)人做出成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他最關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而不關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:2 本題得分:0 題號(hào):18 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 主任科員以下的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)序列的公務(wù)員進(jìn)入公職系統(tǒng)，適用于調(diào)任管理途徑。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:2 本題得分:0 題號(hào):19 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 改革開放前，我國(guó)公職人員的流動(dòng)更多的是因個(gè)人意愿現(xiàn)在工作需要在流動(dòng)中所起的作用越來(lái)越大。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5 題號(hào):20 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公共部門人才資源福利一般是通過舉辦集體福利設(shè)施、發(fā)放各種補(bǔ)貼等方式滿足本單位、本部門員工某些普遍性和共同性的消費(fèi)需求，并且以低費(fèi)形式提供。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5 作業(yè)名稱：2011年秋季公共部門人力資源管理基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)1 出 卷 人：SA 作業(yè)總分：100 通過分?jǐn)?shù)：60 起止時(shí)間： 2011-10-16 14:20:40 至 2011-11-29 14:43:59 學(xué)員姓名：133813 學(xué)員成績(jī)：85 標(biāo)準(zhǔn)題總分：100 標(biāo)準(zhǔn)題得分：85 詳細(xì)信息：

題號(hào):1 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:（）的創(chuàng)始人，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者舒爾茨提出：人類的未來(lái)不是由耕地、空間、能源所決定的，人類的未來(lái)是由人類的智慧所決定的。A、信息經(jīng)濟(jì)理論 B、人力資本理論 C、知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論 D、人力資源理論

標(biāo)準(zhǔn)答案:B 學(xué)員答案:B 本題得分:5 題號(hào):2 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 開發(fā)人力資源的基礎(chǔ)性工作是（）。A、做好人力資源制度建設(shè) B、嚴(yán)格績(jī)效考核

C、進(jìn)行科學(xué)的人力資源預(yù)測(cè) D、對(duì)人力進(jìn)行教育和培訓(xùn)

標(biāo)準(zhǔn)答案:D 學(xué)員答案:A 本題得分:0 題號(hào):3 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 作為一種常規(guī)性工具，（）在人力資源管理和整個(gè)組織管理系統(tǒng)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。A、人員招聘與錄用 B、員工培訓(xùn)與開發(fā) C、員工激勵(lì) D、工作分析

標(biāo)準(zhǔn)答案:D 學(xué)員答案:D 本題得分:5 題號(hào):4 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公共部門人力資源規(guī)劃與私人企業(yè)組織的根本區(qū)別在于，它是以（）為導(dǎo)向。A、公共目的 B、公共服務(wù) C、公共產(chǎn)品 D、公共利益

標(biāo)準(zhǔn)答案:D 學(xué)員答案:D 本題得分:5 題號(hào):5 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:

在職位分析的各個(gè)環(huán)節(jié)中，（）是整個(gè)職位分析過程最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。A、職位分析的目的

B、確定職位分析的執(zhí)行者

C、編寫職位說明書和職位規(guī)范書 D、職位分析信息的搜集

標(biāo)準(zhǔn)答案:D 學(xué)員答案:D 本題得分:5 題號(hào):6 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 傳統(tǒng)公共部門人力資源管理的主要特點(diǎn)是（）。A、是一種以控制為導(dǎo)向的消極的管理 B、強(qiáng)調(diào)效率價(jià)值的優(yōu)先性

C、強(qiáng)調(diào)公務(wù)員的工具角色，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的規(guī)劃和程序 D、重視監(jiān)督的控制，強(qiáng)調(diào)集中性的管理

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5 題號(hào):7 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 一般來(lái)講，公共部門在發(fā)布人員甄選與錄用信息時(shí)應(yīng)遵循（）。A、權(quán)威原則 B、地域原則 C、面廣原則 D、及時(shí)原則

標(biāo)準(zhǔn)答案:BCD 學(xué)員答案:BCD 本題得分:5 題號(hào):8 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 影響人力資源數(shù)量的因素有多種，其主要因素有（）。A、人口總量及其變動(dòng)狀況 B、人口的年齡構(gòu)成狀況 C、勞動(dòng)力的參與率 D、人口的受教育情況

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC 學(xué)員答案:ABC

本題得分:5 題號(hào):9 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 人性假設(shè)中的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的核心思想是（）。A、人們主要關(guān)心友誼、尊重、溫情這些社會(huì)需要 B、人天生是懶惰的

C、人的天性就是厭惡勞動(dòng)而貪圖安逸

D、主張采用物質(zhì)引誘的辦法引誘人與事結(jié)合

標(biāo)準(zhǔn)答案:BCD 學(xué)員答案:BCD 本題得分:5 題號(hào):10 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:（）采用的是品位分類方法。A、英國(guó) B、法國(guó) C、美國(guó) D、日本

標(biāo)準(zhǔn)答案:AB 學(xué)員答案:AB 本題得分:5 題號(hào):11 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公共部門人力資源培訓(xùn)和常規(guī)教育的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）。A、性質(zhì)不同 B、目的不同 C、內(nèi)容不同 D、形式不同

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5 題號(hào):12 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公共部門包括“純粹”的政府組織，還包括“準(zhǔn)”公共部門即（）。A、公益企業(yè) B、公共事業(yè)

C、非政府公共機(jī)構(gòu)

D、國(guó)有企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC 學(xué)員答案:ABC 本題得分:5 題號(hào):13 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 工作分析的思想來(lái)源于以泰勒為代表的科學(xué)管理理論。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:1 本題得分:0 題號(hào):14 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公共部門員工任職資格的要求中，能力素質(zhì)始終排在首位。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5 題號(hào):15 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 行政職位能力傾向測(cè)驗(yàn)主要用于我國(guó)國(guó)家行政機(jī)關(guān)招考主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職位公務(wù)員。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5 題號(hào):16 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 職位評(píng)價(jià)方法中的排列法和分等法屬于定性分析方法。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5 題號(hào):17 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:

到20世紀(jì)70年代，工作分析已被西方發(fā)達(dá)國(guó)家視為人力資源管理現(xiàn)代化的標(biāo)志之一，并被認(rèn)為是人力資源管理最基本的職能。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5 題號(hào):18 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 我國(guó)干部教育培訓(xùn)的主渠道是高等院校。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5 題號(hào):19 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 在我國(guó)，公共部門人員的外部甄選與錄用主要采用“砌石墻”法。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5 題號(hào):20 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 在我國(guó)，根據(jù)規(guī)定公共部門每人每年參加知識(shí)更新培訓(xùn)的時(shí)間累計(jì)不得少于5天，以公職人員補(bǔ)充、更新知識(shí)和拓寬相關(guān)知識(shí)面為目的。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:2 本題得分:0

考生答題情況

題號(hào):1 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 下面哪一項(xiàng)不屬于工作說明書的內(nèi)容（）A、工作職責(zé) B、工作環(huán)境 C、工作權(quán)限

D、工作中的晉升

標(biāo)準(zhǔn)答案:D 學(xué)員答案:D 本題得分:5 題號(hào):2 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 人力資源需求預(yù)測(cè)的方法有（）A、人員繼承法 B、馬爾可夫模型 C、檔案法 D、回歸預(yù)測(cè)法

標(biāo)準(zhǔn)答案:D 學(xué)員答案:A 本題得分:0 題號(hào):3 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容: 同時(shí)突出人口數(shù)量和質(zhì)量的概念是（）。A、人口資源 B、勞動(dòng)力資源 C、人才資源 D、人力資源

標(biāo)準(zhǔn)答案:D 學(xué)員答案:C 本題得分:0 題號(hào):4 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容: 下列屬于系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估方法的是（）A、排序法 B、強(qiáng)制分配法 C、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法 D、關(guān)鍵事件法

標(biāo)準(zhǔn)答案:C 學(xué)員答案:C 本題得分:5 題號(hào):5 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容: 屬于外部招聘的是（）A、布告法 B、推薦法 C、特別招募

本題分?jǐn)?shù):5 本題分?jǐn)?shù):5 本題分?jǐn)?shù):5

D、檔案法

標(biāo)準(zhǔn)答案:C 學(xué)員答案:C 本題得分:5 題號(hào):6 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 下列對(duì)人力資源規(guī)劃和人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系描述不正確對(duì)的是（）A、人力資源戰(zhàn)略是人力資源規(guī)劃的前提 B、人力資源規(guī)劃是人力資源戰(zhàn)略的前提

C、人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃是相輔相成、缺一不可的 D、人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃是層面不同的工作

標(biāo)準(zhǔn)答案:B 學(xué)員答案:D 本題得分:0 題號(hào):7 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 下列不屬于工作評(píng)價(jià)的方法的是（）A、排序法 B、評(píng)分法 C、資料法 D、因素比較法

標(biāo)準(zhǔn)答案:C 學(xué)員答案:C 本題得分:5 題號(hào):8 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: “深入工作現(xiàn)場(chǎng)，能比較全面地了解工作情況”是以下哪種工作分析方法的優(yōu)點(diǎn)？（）A、面談法 B、觀察法 C、問卷法 D、參與法

標(biāo)準(zhǔn)答案:B 學(xué)員答案:B 本題得分:5 題號(hào):9 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 一個(gè)應(yīng)聘者在同一心理測(cè)驗(yàn)中，幾次測(cè)量結(jié)果保持一致性的程度是衡量測(cè)評(píng)質(zhì)量的（）指標(biāo)。A、標(biāo)準(zhǔn)化 B、常模 C、信度

D、效度

標(biāo)準(zhǔn)答案:C 學(xué)員答案:C 本題得分:5 題號(hào):10 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 考核績(jī)效中最簡(jiǎn)單也最常用的是（）A、圖標(biāo)評(píng)定法 B、排序法 C、配對(duì)比較法 D、強(qiáng)制分配法

標(biāo)準(zhǔn)答案:A 學(xué)員答案:A 本題得分:5 題號(hào):11 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容: 一個(gè)有效的評(píng)估系統(tǒng)包含的特點(diǎn)不包括（）A、敏感性 B、準(zhǔn)確性 C、開放性 D、實(shí)用性

標(biāo)準(zhǔn)答案:C 學(xué)員答案:A 本題得分:0 題號(hào):12 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容: 下列不屬于我國(guó)公務(wù)員錄用制度的原則的是（）A、公開原則 B、自由原則

C、平等、競(jìng)爭(zhēng)原則 D、擇優(yōu)原則

標(biāo)準(zhǔn)答案:B 學(xué)員答案:B 本題得分:5 題號(hào):13 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容:（）層面評(píng)估側(cè)重于評(píng)價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資情況等。A、反應(yīng) B、學(xué)習(xí) C、行為

本題分?jǐn)?shù):5 本題分?jǐn)?shù):5 本題分?jǐn)?shù):5

D、結(jié)果

標(biāo)準(zhǔn)答案:A 學(xué)員答案:A 本題得分:5 題號(hào):14 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 人力資源需求預(yù)測(cè)方法中的專家判斷法又稱為（）A、回歸分析法 B、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 C、德爾菲分析法 D、馬爾科夫分析法

標(biāo)準(zhǔn)答案:C 學(xué)員答案:D 本題得分:0 題號(hào):15 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 現(xiàn)代人力資源管理不僅強(qiáng)調(diào)通過制度進(jìn)行管理，更重要的是通過（）進(jìn)行管理 A、文化 B、方法 C、思想 D、政策 E、技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCDE 學(xué)員答案:ABCDE 本題得分:5 題號(hào):16 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 評(píng)價(jià)中心主要用來(lái)招聘管理人員，常用的方式主要有（）A、公文處理 B、小組討論 C、角色扮演 D、智力測(cè)驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC 學(xué)員答案:ABC 本題得分:5 題號(hào):17 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:

公共部門人力資源獲取的復(fù)雜性主要源于（）A、環(huán)境因素 B、人口因素

C、法律法規(guī)與政策因素 D、人為因素

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5 題號(hào):18 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 工作說明書中不包括工作關(guān)系。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5 題號(hào):19 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 人力資源管理強(qiáng)調(diào)促進(jìn)員工個(gè)人能力的充分實(shí)現(xiàn)，借此增進(jìn)員工的工作滿意度，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，而傳統(tǒng)人事管理則無(wú)此觀點(diǎn)。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5 題號(hào):20 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 360度績(jī)效評(píng)估反饋系統(tǒng)適用于每一個(gè)員工。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

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作業(yè)名稱：2012年春季公共部門人力資源管理基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)1 出 卷 人：SA 作業(yè)總分：100 通過分?jǐn)?shù)：60 起止時(shí)間： 2012-5-29 22:02:45 至 2012-6-6 21:37:16

學(xué)員姓名： 學(xué)員成績(jī)：100 標(biāo)準(zhǔn)題總分：100 標(biāo)準(zhǔn)題得分：100 詳細(xì)信息：

題號(hào):1 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 在職位分析的各個(gè)環(huán)節(jié)中，（）是整個(gè)職位分析過程最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。A、職位分析的目的

B、確定職位分析的執(zhí)行者

C、編寫職位說明書和職位規(guī)范書 D、職位分析信息的搜集

標(biāo)準(zhǔn)答案:D 學(xué)員答案:D 本題得分:5

題號(hào):2 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 開發(fā)人力資源的基礎(chǔ)性工作是（）。A、做好人力資源制度建設(shè) B、嚴(yán)格績(jī)效考核

C、進(jìn)行科學(xué)的人力資源預(yù)測(cè) D、對(duì)人力進(jìn)行教育和培訓(xùn)

標(biāo)準(zhǔn)答案:D 學(xué)員答案:D 本題得分:5

題號(hào):3 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:（）的創(chuàng)始人，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者舒爾茨提出：人類的未來(lái)不是由耕地、空間、能源所決定的，人類的未來(lái)是由人類的智慧所決定的。A、信息經(jīng)濟(jì)理論 B、人力資本理論 C、知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論 D、人力資源理論

標(biāo)準(zhǔn)答案:B 學(xué)員答案:B 本題得分:5

題號(hào):4 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 人力資源的質(zhì)量，指人力資源所具有的（）。

A、知識(shí)和技能的水平 B、智力

C、勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度 D、體質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5

題號(hào):5 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 在編寫工作說明書的過程中，必須遵循（）的準(zhǔn)則。A、清楚 B、準(zhǔn)確 C、專門化 D、全面化

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC 學(xué)員答案:ABC 本題得分:5

題號(hào):6 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公共部門包括“純粹”的政府組織，還包括“準(zhǔn)”公共部門即（）。A、公益企業(yè) B、公共事業(yè)

C、非政府公共機(jī)構(gòu) D、國(guó)有企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC 學(xué)員答案:ABC 本題得分:5

題號(hào):7 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:（）采用的是品位分類方法。A、英國(guó) B、法國(guó) C、美國(guó) D、日本

標(biāo)準(zhǔn)答案:AB 學(xué)員答案:AB 本題得分:5

題號(hào):8 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 人性假設(shè)中的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的核心思想是（）。A、人們主要關(guān)心友誼、尊重、溫情這些社會(huì)需要 B、人天生是懶惰的

C、人的天性就是厭惡勞動(dòng)而貪圖安逸

D、主張采用物質(zhì)引誘的辦法引誘人與事結(jié)合

標(biāo)準(zhǔn)答案:BCD 學(xué)員答案:BCD 本題得分:5

題號(hào):9 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公共部門人才筆試具有（）的特點(diǎn)。A、經(jīng)濟(jì)高效 B、測(cè)評(píng)面寬 C、誤差易控 D、督導(dǎo)力強(qiáng)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5

題號(hào):10 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 傳統(tǒng)公共部門人力資源管理的主要特點(diǎn)是（）。A、是一種以控制為導(dǎo)向的消極的管理 B、強(qiáng)調(diào)效率價(jià)值的優(yōu)先性

C、強(qiáng)調(diào)公務(wù)員的工具角色，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的規(guī)劃和程序 D、重視監(jiān)督的控制，強(qiáng)調(diào)集中性的管理

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5

題號(hào):11 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容: 錄用人員的人數(shù)多，就意味著招聘效率高。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):12 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 品位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)員的職權(quán)和責(zé)任，而非擔(dān)任該職位的公務(wù)員本人。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):13 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 在我國(guó)，根據(jù)規(guī)定公共部門每人每年參加知識(shí)更新培訓(xùn)的時(shí)間累計(jì)不得少于5天，以公職人員補(bǔ)充、更新知識(shí)和拓寬相關(guān)知識(shí)面為目的。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):14 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 人力資源規(guī)劃是對(duì)組織中“人”的分析，職位分析則是對(duì)組織“崗位”的分項(xiàng)（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):15 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 對(duì)公共部門的工作人員進(jìn)行分類管理是各個(gè)國(guó)家的通例，美國(guó)主要是采取是品位分類的方

法。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):16 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 職位評(píng)價(jià)方法中的分等法是一種最簡(jiǎn)單的方法。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):17 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 職位分類在考核方面過于注重公開化和量化指標(biāo)，使人感到繁瑣、死板、不易推行。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):18 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 職位分類首創(chuàng)于英國(guó)，是以英國(guó)為代表的許多發(fā)達(dá)國(guó)家普遍采用的一種適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要而產(chǎn)生的科學(xué)人事管理方式和人事分類制度。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):19 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)人力資源管理系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，激發(fā)員工行為背后的動(dòng)力會(huì)提供生產(chǎn)效率。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):20 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 到20世紀(jì)70年代，工作分析已被西方發(fā)達(dá)國(guó)家視為人力資源管理現(xiàn)代化的標(biāo)志之一，并被認(rèn)為是人力資源管理最基本的職能。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

考生答題情況

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作業(yè)名稱：2012年春季公共部門人力資源管理基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)2 出 卷 人：SA 作業(yè)總分：100 通過分?jǐn)?shù)：60 起止時(shí)間： 2012-5-29 22:03:06 至 2012-6-6 21:37:28 學(xué)員姓名： 學(xué)員成績(jī)：90 標(biāo)準(zhǔn)題總分：100 標(biāo)準(zhǔn)題得分：90 詳細(xì)信息：

題號(hào):1 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 實(shí)踐證明，采用（）的考核方法，很難區(qū)分不同部門之間公務(wù)員業(yè)績(jī)的差別和同一部門內(nèi)工作性質(zhì)差別不太大的公務(wù)員工作業(yè)績(jī)的高下，也很難根據(jù)考核結(jié)果客觀、完整地評(píng)價(jià)一個(gè)公務(wù)員。

A、定量分析 B、定性分析

C、360度績(jī)效分析 D、平衡記分卡

標(biāo)準(zhǔn)答案:B 學(xué)員答案:B 本題得分:5

題號(hào):2 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，（）是實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置的根本途徑。A、人力資源考核 B、人力資源招募 C、人力資源培訓(xùn) D、人力資源流動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案:D 學(xué)員答案:D 本題得分:5

題號(hào):3 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容:()是公務(wù)員交流最為常見的方式。A、調(diào)任 B、聘任 C、轉(zhuǎn)任 D、掛職鍛煉

標(biāo)準(zhǔn)答案:C 學(xué)員答案:A 本題得分:0

題號(hào):4 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 轉(zhuǎn)任的主要特點(diǎn)是（）。

A、是公務(wù)員在機(jī)關(guān)系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)活動(dòng)

B、只能是平級(jí)調(diào)動(dòng)，不涉及公務(wù)員職務(wù)的升降 C、目的是有計(jì)劃抽調(diào)公務(wù)員加強(qiáng)某一方面的工作等 D、不涉及到公務(wù)員身份問題

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABD 學(xué)員答案:ABD 本題得分:5

題號(hào):5 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公共部門人力資源流動(dòng)的意義是（）。

A、合理的人力資源流動(dòng)有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力 B、合理的人力資源流動(dòng)有利于優(yōu)化公共部門人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

C、合理的人力資源流動(dòng)有利于促進(jìn)用人與治事的統(tǒng)一 D、合理的人力資源流動(dòng)有利于改善組織的人際關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5

題號(hào):6 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 薪酬的基本功能有()A、補(bǔ)償功能 B、激勵(lì)功能 C、維持功能 D、調(diào)節(jié)功能

標(biāo)準(zhǔn)答案:ACD 學(xué)員答案:ACD 本題得分:5

題號(hào):7 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 當(dāng)今各國(guó)公職人員的任用形式各種各樣，采用較多的是()。A、選任制 B、委任制 C、考任制 D、聘任制

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD 學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5

題號(hào):8 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 所謂薪酬，就是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動(dòng)而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，主要包括（）。A、工資 B、獎(jiǎng)金 C、津貼

D、其他各種福利保健收入

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD

學(xué)員答案:ABCD 本題得分:5

題號(hào):9 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 我國(guó)公務(wù)員職務(wù)晉升必須堅(jiān)持()。A、德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī) B、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)原則 C、堅(jiān)持公開、平等

D、群眾公認(rèn)、領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)原則

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC 學(xué)員答案:ABC 本題得分:5

題號(hào):10 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 我國(guó)《公務(wù)員法》規(guī)定，公務(wù)員交流的方式包括（）。A、調(diào)任 B、聘任 C、轉(zhuǎn)任 D、掛職鍛煉

標(biāo)準(zhǔn)答案:ACD 學(xué)員答案:ACD 本題得分:5

題號(hào):11 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員福利制度是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下建立起來(lái)的，福利項(xiàng)目的設(shè)置都帶有“供給制”的色彩，社會(huì)屬性體現(xiàn)較多，勞動(dòng)屬性和分配屬性則體現(xiàn)較少。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):12 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 績(jī)效評(píng)估是人力資源管理考核中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它是部門考核的全部。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):13 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 委任是我國(guó)公務(wù)員交流中最為常見的方式。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):14 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 公共部門人才資源福利一般是通過發(fā)放各種補(bǔ)貼等方式滿足員工的某些消費(fèi)需求。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):15 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 我國(guó)公務(wù)員法所規(guī)定的降職是一種任用形式和任用行為，是一種正常的人事調(diào)動(dòng)，不是對(duì)公務(wù)員的懲戒與處分。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:1 本題得分:0

題號(hào):16 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 掛職鍛煉不涉及公務(wù)員行政隸屬關(guān)系的改變，它不改變單位的編制，不需要辦理公務(wù)員的調(diào)動(dòng)手續(xù)，只在一定時(shí)間內(nèi)改變掛職鍛煉公務(wù)員的工作關(guān)系。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):17 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 選任制的優(yōu)點(diǎn)在于體現(xiàn)了治事與用人相統(tǒng)一，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):18 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 主任科員以下的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)序列的公務(wù)員進(jìn)入公職系統(tǒng)，適用于調(diào)任管理途徑。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

題號(hào):19 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 對(duì)公共部門來(lái)講，通過360度績(jī)效評(píng)估可以解決那些績(jī)效難以量化的專業(yè)人才的績(jī)效考核問題。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2 學(xué)員答案:2 本題得分:5

題號(hào):20 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):5 內(nèi)容: 轉(zhuǎn)任涉及公務(wù)員身份的改變。（）

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1 學(xué)員答案:1 本題得分:5

第四篇：電大公共部門人力資源管理網(wǎng)考題庫(kù)(已按字母排)

公共部門人力資源管理2011秋網(wǎng)考題庫(kù)

（2012年6月）

一、選擇題（每題2分，30題共計(jì)60分，每題至少有一個(gè)答案，多選或者少選均不能得分）C.從規(guī)劃范圍看，公共部門人力資源規(guī)劃有（）。

A.全國(guó)性人力資源規(guī)劃 B.地區(qū)性人力資源規(guī)劃 C.部門人力資源規(guī)劃 D.某項(xiàng)任務(wù)或具體工作的人力資源規(guī)劃 答案：ABCD A.戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 B.戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃 C.指令性規(guī)劃 D.指導(dǎo)性規(guī)劃 答案：AB A.物質(zhì)激勵(lì) B.外在激勵(lì) C.精神激勵(lì) D.內(nèi)在激勵(lì) 答案：AC A.約束與監(jiān)督以“道德人”假設(shè)為前提，與公共部門公職人員的利益相結(jié)合 B.注重法律建設(shè)，規(guī)范

D.約束與監(jiān)督以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提，與公共部門公職C.從規(guī)劃的性質(zhì)看，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（）。C.從激勵(lì)內(nèi)容角度，可以將激勵(lì)劃分為（）。

C.從總的趨勢(shì)看，西方各國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束呈現(xiàn)出（）的特征。答案：BCD 行政行為 C.監(jiān)督與約束的主體獨(dú)立性強(qiáng) 人員的利益相結(jié)合

D.當(dāng)今各國(guó)公職人員的任用形式各種各樣，采用較多的是（）。A.選任制 B.委任制 C.考任制 D.聘任制 答案：ABCD 容包括工資行政、訴怨、雇用工作情況和工作改善等。案：B D.對(duì)于公共部門人才所要測(cè)評(píng)的要素來(lái)說，（）是最基本的測(cè)評(píng)方式，具有重要的把關(guān)作用。

E.20世紀(jì)80年代，尤其是80年代后期，人力資本理論研究的勢(shì)頭更加猛烈，其主要代表有（）。

A.羅默的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)-收益遞增型的增長(zhǎng)模式 B.盧卡斯的專業(yè)化人力資本積累增長(zhǎng)模式 C.斯科特的資本投資決定技術(shù)進(jìn)步模式 D.貝克爾的微觀進(jìn)步模式 答案：ABC A.筆試 B.資質(zhì)測(cè)試 C.評(píng)價(jià)中心技術(shù) D.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 答案：A

A.英國(guó) B.美國(guó) C.德國(guó) D.比利時(shí) 答D.G.公共部門人力資源管理必需的基本功能是（）。

G.根據(jù)人力資源理論，“人力”是指人的勞動(dòng)能力，包括（）。G.公務(wù)員薪酬制度的確立方式主要有()。

G.公共部門人力資源損耗依據(jù)損耗發(fā)生的原因，可以分為（）。G.公共部門包括“純粹”的政府組織，還包括“準(zhǔn)”公共部門即（）。G.各國(guó)公共人事制度的發(fā)展有其共同的趨向，這一趨向反映在（）。

C.在對(duì)公務(wù)人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^渡

D.在人事價(jià)值觀上由重視個(gè)人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚?duì)人的平等價(jià)值觀過渡 答案：ABCD A.我們所處的環(huán)境怎么樣 B.我們的使命和目標(biāo)是什么 C.我們?cè)鯓硬拍軐?shí)現(xiàn)目標(biāo) D.我們做得如G.公共部門人力在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，必須圍繞著公共利益的實(shí)現(xiàn)，回答的基本問題是（）。何 答案：ABCD G.根據(jù)規(guī)劃的內(nèi)容，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（）。

A.錄用規(guī)劃 B.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃 C.使用規(guī)劃 D.績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)規(guī)劃 答案：ABCD A.公共組織內(nèi)部人力資源流動(dòng) B.公共組織之間的人力資源流動(dòng) C.公共組織與非公共組織之間的D.非公共組織之間的人力資源流動(dòng) 答案：ABC A.物質(zhì)生活環(huán)境的需求 B.社會(huì)關(guān)系的需求 C.發(fā)展的需求 D.競(jìng)爭(zhēng)的需求 答案：ABC A.用人所長(zhǎng)的原則 B.人事相宜的原則 C.依法流動(dòng)的原則 D.個(gè)人自主與服從組織相結(jié)合的G.根據(jù)流動(dòng)的范圍，可將公共部門人力資源流動(dòng)分為（）。人力資源流動(dòng)

G.公共部門人力資源流動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因是（）。G.公共部門人力資源合理流動(dòng)，必須遵循（）。原則 答案：ABCD G.工作設(shè)計(jì)是對(duì)組織內(nèi)的（）進(jìn)行的設(shè)計(jì)，以提高工作績(jī)效和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

A.工作目標(biāo) B.工作內(nèi)容 C.工作職責(zé) D.工作關(guān)系 答案：BCD A.排序法 B.分類法 C.因素比較法 D.點(diǎn)數(shù)法 答案：ABCD 答案：AB A.經(jīng)濟(jì)高效 B.測(cè)評(píng)面寬 C.誤差易控 D.督導(dǎo)力強(qiáng) 答案：ABCD A.性質(zhì)不同 B.目的不同 C.內(nèi)容不同 D.形式不同 答案：ABCD A.部?jī)?nèi)培訓(xùn) B.交流培訓(xùn) C.工作培訓(xùn) D.學(xué)校培訓(xùn) 答案：ABCD A.制度性損耗 B.人事管理?yè)p耗 C.后續(xù)投資損耗 D.無(wú)形的損耗 答案：ABC A.能力素質(zhì) B.績(jī)效考核 C.管理知識(shí) D.道德素質(zhì) 答案：D A.公共目的 B.公共服務(wù) C.公共產(chǎn)品 D.公共利益 答案：D A.掛職鍛煉公務(wù)員的流向只包括到基層機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位或邊遠(yuǎn)或者貧困地區(qū)機(jī)關(guān) B.掛職鍛煉不涉及公務(wù)員行政隸屬關(guān)系的改變

C.掛職鍛煉的對(duì)象主要是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)公務(wù)員和初任的青年公務(wù)員 D.掛職鍛煉的期限一般規(guī)定為三年以內(nèi)，多數(shù)在一到兩年 答案：BCD A.是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的方法

G.工作評(píng)估的基本方法包括（）。

G.工作評(píng)估的非量化評(píng)估方法是（）。A.排序法 B.分類法 C.因素比較法 D.點(diǎn)數(shù)法G.公共部門人才筆試具有（）的特點(diǎn)。

G.公共部門人力資源培訓(xùn)和常規(guī)教育的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）。G.公共部門人力資源通用的培訓(xùn)形式包括（）。G.公共部門人力資源的損耗主要表現(xiàn)在（）

G.公共部門對(duì)員工任職資格的要求排在最前面的是（）

G.公共部門人力資源規(guī)劃與私人企業(yè)組織的根本區(qū)別在于，它是以（）為導(dǎo)向。G.關(guān)于公共部門公職人員掛職鍛煉，下列說法正確的是（）。

G.關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，下列說法正確的是（）。答案：ABC

B.討論中的問題通常是以書面形式給出

C.主要測(cè)應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、處理人際關(guān)系能力和解決問題的能力 D.測(cè)試者能夠更準(zhǔn)確地確認(rèn)自己報(bào)考的崗位是否適合自身的各項(xiàng)條件及興趣、意愿和理想

G.公共部門人力資源招募與選錄工作只有在（）分析的基礎(chǔ)上，才能確定公共職位空缺的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、任職資格條件、具體的招募途徑以及甄選方法等。

H.合理的公共部門人力資源流動(dòng)的價(jià)值是（）。

L.勞動(dòng)者的心理素質(zhì)是指勞動(dòng)者心理特征的總體狀況，包括勞動(dòng)者的（），它是人力資源質(zhì)量的心理基礎(chǔ)。A.人格素質(zhì) B.心理結(jié)構(gòu)素質(zhì) C.情商 D.心理功能素質(zhì) 答案：AD L.理性經(jīng)濟(jì)人性觀和封閉性的環(huán)境觀的代表人物有（）。

A.韋伯 B.泰勒 C.法約爾 D.馬斯洛

答案：ABC M.面試和筆試相比，具有（）的特點(diǎn)。

A.測(cè)評(píng)的素質(zhì)更全面 B.測(cè)評(píng)內(nèi)容的不固定性 C.主觀性強(qiáng) D.考官與考生交流的互動(dòng)性 答案：ABCD M.目前，大多數(shù)公共管理部門所采取的考評(píng)模式均屬于（）。A.發(fā)展型評(píng)估 B.判斷型評(píng)估 C.參與型評(píng)估 D.專項(xiàng)型評(píng)估 答案：B M.美國(guó)哈佛大學(xué)威廉·詹姆斯教授，在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)人平常表現(xiàn)的能力水平，與經(jīng)過激發(fā)可能達(dá)到的能力水平之間存在著大約（）左右的差距。A.60％ B.50％ C.80％ D.70％ 答案：A N.內(nèi)部環(huán)境分析是制定招募計(jì)劃過程中一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作，主要內(nèi)容包括（）。

P.品位分類制度的優(yōu)點(diǎn)是()。

A.結(jié)構(gòu)富有彈性，適應(yīng)性強(qiáng)，應(yīng)用范圍廣 B.比較適用于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的高級(jí)公務(wù)

C.有利于集中統(tǒng)一地領(lǐng)導(dǎo)，樹立行政權(quán)威 D.便于實(shí)行公平合理的工資待遇和制定工作人員的培訓(xùn)答案：ABC A.人力資源規(guī)劃 B.人力資源供求預(yù)測(cè) C.工作分析 D.薪酬管理 答案：AC A.有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力 B.有利于優(yōu)化公共部門人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu) C.有利于促進(jìn)用人與治事的統(tǒng)一 D.有利于改善組織的人際關(guān)系 答案：ABCD A.工作數(shù)量 B.工作質(zhì)量 C.工作適應(yīng)能力 D.工作效益 答案：ABC A.做好人事制度建設(shè) B.嚴(yán)格績(jī)效考核 C.進(jìn)行科學(xué)的工作分析 D.對(duì)人力進(jìn)行教育和培訓(xùn) A.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需狀況 B.內(nèi)部環(huán)境 C.外部環(huán)境 D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 答案：B A.是指由原來(lái)的職務(wù)調(diào)整到另一個(gè)職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整 B.意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少 C.是一種任用形式和任用行為，是對(duì)公務(wù)員的懲戒與處分

D.是讓由于各種原因不勝任現(xiàn)職又不宜轉(zhuǎn)任同級(jí)其他職務(wù)的公務(wù)員改任較低職務(wù)的任用行為 答案：G.關(guān)于我國(guó)公務(wù)員職務(wù)的降職，下列說法正確的是（）。

ABD J.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)主要由（）構(gòu)成。

K.開發(fā)人力資源的基礎(chǔ)性工作是（）。答案：D 計(jì)劃

P.評(píng)價(jià)中心不同于我們傳統(tǒng)的紙筆測(cè)驗(yàn)、面試等測(cè)試工具，它主要通過（）情景模擬技術(shù)，加上一些傳統(tǒng)的測(cè)試方法，對(duì)人的知識(shí)、能力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)進(jìn)行測(cè)量。A.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 B.公文筐 C.心理測(cè)驗(yàn) D.角色扮演 答案：ABD

R.人力資源的質(zhì)量，指人力資源所具有的（）。

A.知識(shí)和技能的水平B.智力 C.勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度 D.體質(zhì) 答案：ABCD A.人力資本的生產(chǎn)性 B.人力資本的稀缺性 C.人力資本的可變性 D.人力資本的功利性 答案：ABCD A.分析人力資源的需求 B.分析人力資源供給 C.協(xié)調(diào)人力資源供需缺口 D.分析人力資源的分布答案：ABC A.調(diào)配功能 B.信息儲(chǔ)存和反饋功能 C.教育培訓(xùn)功能 D.管理功能 答案：ABCD R.人力資本的性質(zhì)主要體現(xiàn)在（）。

R.人力資源數(shù)量層次規(guī)劃主要研究的基本問題包括（）。

R.人力資源市場(chǎng)具有的功能是（）。

R.人才測(cè)評(píng)的方法包括（）。A.筆試 B.心理測(cè)驗(yàn) C.面試 D.評(píng)價(jià)中心技術(shù) 答案：ABCD R.人力資源的可再生性體現(xiàn)在()

A.對(duì)人力資源的使用或消費(fèi)實(shí)際上是對(duì)知識(shí)資源的消費(fèi)，知識(shí)資源可被反復(fù)利用 B.人力資源具有主動(dòng)補(bǔ)充和更新知識(shí)資源的天性

C.在正常情況下，人力資源的邊際產(chǎn)量收入總是大于其邊際支出

D.人力資源是一種低投入高產(chǎn)出、并能使擁有者長(zhǎng)期受益的特殊資源 答案：ABD A.人們也是關(guān)心友誼、尊重、溫情這些社會(huì)需要的 B.人天生是懶惰的

C.人的天性就是厭惡勞動(dòng)而貪圖安逸 D.主張采用物質(zhì)引誘的辦法引誘人與事結(jié)合 答案：BCD A.認(rèn)為人力資本主要指凝集在人身上的知識(shí)、技能、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和熟練程度 B.明確概括了人力資本投資的范圍和內(nèi)容

C.構(gòu)建了人力資本理論的微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并被視為現(xiàn)代人力資本理論最終確立的標(biāo)志 D.建立了系統(tǒng)的人力資本理論體系 答案：ABD R.人力資源管理理論勞工管理研究階段的核心思想是（）。

S.舒爾茨對(duì)人力資本理論的貢獻(xiàn)主要有（）。

S.實(shí)踐證明，采用（）的考核方法，很難區(qū)分不同部門之間公務(wù)員業(yè)績(jī)的差別和同一部門內(nèi)工作性質(zhì)差別不太大的公務(wù)員工作業(yè)績(jī)的高下，也很難根據(jù)考核結(jié)果客觀、完整地評(píng)價(jià)一個(gè)公務(wù)員。

A.定量分析 B.定性分析 C.360度績(jī)效分析

D.平衡記分卡 答案：B W.微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境具體包括（）。

A.人力政策法規(guī)環(huán)境 B.人力管理環(huán)境 C.人力市場(chǎng)環(huán)境 D.人力戰(zhàn)略環(huán)境 答案：ABCD A.贊許與獎(jiǎng)賞 B.競(jìng)賽 C.考試 D.評(píng)定職稱 答案：ABCD A.俸祿 B.品秩 C.致仕 D.回避 答案：B A.政府部門 B.市場(chǎng)機(jī)制 C.的原則

W.外部監(jiān)控與約束是社會(huì)對(duì)公職人員形成的一種外在約束與控制，它包括()。

X.薪酬，就是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動(dòng)而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，包括（）。

A.工資 B.獎(jiǎng)金 C.津貼 D.各種福利保健收入 答案：ABCD A.職位分類首創(chuàng)于美國(guó) B.職位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人” C.是實(shí)行功績(jī)制的一種方法和人事現(xiàn)代化的標(biāo)志 D.適應(yīng)性強(qiáng)，應(yīng)用范圍廣 答案：ABC A.是我國(guó) Z.轉(zhuǎn)任的主要特點(diǎn)是（）。

答案：ABCD A.觀察的工作相對(duì)穩(wěn)定 B.適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期短的以體力活動(dòng)為主的工作

C.盡可能在自然狀態(tài)下進(jìn)行觀察，不要干擾被觀察者的工作 D.觀察前應(yīng)擬定觀察提綱和行為標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD A.清楚 B.準(zhǔn)確 C.專門化 D.全面化 答案：ABC A.2006年10月1日 B.2006年1月1日 C.2007年10月1日

D.2007年1月1日 答案：B Z.在實(shí)際運(yùn)用中，直接觀察法必須貫徹（）的原則。

Z.在編寫工作說明書的過程中，必須遵循（）的準(zhǔn)則。Z.《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》于（）開始施行。Z.中國(guó)人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性主要表現(xiàn)在（）。

A.高素質(zhì)的人力資源都主要集中在東部沿海 B.中部和西部留不住人才

C.東部地區(qū)出現(xiàn)了人力資源飽和現(xiàn)象 D.中西部人力資源政策體制環(huán)境還不完善

答案：ABC A.工作分析的目的 B.確定工作分析的執(zhí)行者 C.編寫工作說明書和職位規(guī)范書 D.工作分析信 Z.在工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)中，（）是整個(gè)工作分析過程最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。答：D 息的搜集 析問卷。

A.職位 B.工作 C.工作條件 D.人 答案：D A.因事設(shè)人而避免了因人設(shè)事濫竽充數(shù)現(xiàn)象 B.結(jié)構(gòu)富有彈性，適應(yīng)性強(qiáng)，應(yīng)用范圍廣 C.便于實(shí)行公平合理的工資待遇和制定工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃

D.可以使考試和考核標(biāo)準(zhǔn)客觀，有利于事得其人，人盡其才 答案：ACD A.情感激勵(lì) B.危機(jī)激勵(lì) C.榮譽(yù)激勵(lì) D.目標(biāo)激勵(lì) 答案：B A.權(quán)威 B.公平C.正義 D.民主 答案：BC.()是公務(wù)員交流最為常見的方式。A.調(diào)任 B.聘任 C.轉(zhuǎn)任 D.掛職鍛煉 答案：C.（）基本思想是找出過去人事變動(dòng)的規(guī)律，用定量方法預(yù)測(cè)具有相等間隔的時(shí)刻點(diǎn)上各類人員的人數(shù)，以此推測(cè)未來(lái)的人員變動(dòng)趨勢(shì)。A.德爾菲法 B.自下而上預(yù)測(cè)法 C.人員繼承法 D.馬爾可夫鏈預(yù)測(cè)分析方法 答案：D.（）采用的是品位分類方法。A.英國(guó) B.法國(guó) C.美國(guó) D.日本 答案：AB.（）是一種以工作為中心的工作分析方法，是對(duì)管理工作進(jìn)行定量化測(cè)試的方法，適用于不同組織內(nèi)管理層次以上職位的分析。

A.職位分析問卷 B.管理職位描述問卷 C.體能分析問卷 D.心理分析問卷 答案：B.()是公職人員職業(yè)生涯開始時(shí)或任新職時(shí)所經(jīng)歷的 Z.職位分析問卷是常用的一種以（）為中心的工作分析方法，是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)密的、定量化的工作分Z.職位分類的優(yōu)點(diǎn)在于()。

Z.中國(guó)古代的“臥薪嘗膽”、“破釜沉舟”的故事充分說明了()的重大作用。Z.制度合法性的內(nèi)涵說到根本處就是（）。

C傳統(tǒng)的激勵(lì)辦法是以各種物質(zhì)刺激和精神刺激為手段，根據(jù)員工的績(jī)效給予一定的工資、獎(jiǎng)金、福利、提升機(jī)會(huì)、以及各種形式的表?yè)P(yáng)、認(rèn)可和榮譽(yù)等。這些激勵(lì)被稱為外在激勵(lì)。（）答案：正確 C傳統(tǒng)用人的恩威并施實(shí)質(zhì)上是一種家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)。（）答案：正確

C從人才測(cè)評(píng)的發(fā)展史上看，筆試的產(chǎn)生遠(yuǎn)早于面試，但由于缺乏科學(xué)理論的支持，加上其主觀性較大，一直沒能成為公共部門人才測(cè)評(píng)的主體方法。（）答案：錯(cuò)誤

D到20世紀(jì)70年代，工作分析已被西方發(fā)達(dá)國(guó)家視為人力資源管理現(xiàn)代化的標(biāo)志之一，并被認(rèn)為是人力資源管理最基本的職能。（）答案：正確

D道德是公共部門人力資源約束機(jī)制運(yùn)行的基本前提和保障。（）答案：錯(cuò)誤 D道德約束對(duì)公職人員隊(duì)伍中的所有成員都是一樣的，是公務(wù)員所“共有”的約束。（）

答案：正確

D對(duì)公共部門的工作人員進(jìn)行分類管理是各個(gè)國(guó)家的通例，美國(guó)主要采取的是品位分類方法。答案：錯(cuò)誤 D對(duì)公共部門來(lái)講，通過360度績(jī)效評(píng)估可以解決那些績(jī)效難以量化的專業(yè)人才的績(jī)效考核問題。（）答案：正確

D對(duì)管理對(duì)象而言，外附激勵(lì)只是一種外在影響因素，決定其行為發(fā)展的是內(nèi)滋激勵(lì)，外附激勵(lì)通過內(nèi)滋激勵(lì)起作用。正確

D對(duì)于公共部門人才所要測(cè)評(píng)的要素來(lái)說，面試仍然是最基本的測(cè)評(píng)方式，具有重要的把關(guān)作用。答案：錯(cuò)誤

F凡為官者必有俸祿，“高官厚祿”是中國(guó)古代官吏酬勞制度的根本特點(diǎn)。（）答案：正確

F凡在公共部門工作滿3年以上，與配偶不住在一起，并且不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可以享受探望配偶的待遇。（）錯(cuò)誤

F訪談法可以單獨(dú)使用，并適合與其他方法結(jié)合使用。（）答案：錯(cuò)誤

F非正式行政人事制度的變遷相對(duì)于正式的人事制度來(lái)說更容易發(fā)生，但產(chǎn)生的影響不如正式制度深遠(yuǎn)。（答案：錯(cuò)誤 答案：錯(cuò)誤 G《公務(wù)員法》要求對(duì)公務(wù)員的考核內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，考核的重點(diǎn)是工作能力。（G改革開放前，我國(guó)公職人員的流動(dòng)更多的是因工作需要，而現(xiàn)在個(gè)人意愿在流動(dòng)中所起的作用越來(lái)越大。（答案：正確

G根據(jù)新增長(zhǎng)理論，經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素是人力資本增長(zhǎng)。（）G工作分析是人力資源管理乃至整個(gè)組織管理的基礎(chǔ)。（）答案：正確

G工作分析與工作評(píng)估既相互聯(lián)系，又有所區(qū)別。工作評(píng)估是展開工作分析的前提和基礎(chǔ)，而工作評(píng)估則可被看作是工作分析活動(dòng)的進(jìn)一步延伸。（）答案：錯(cuò)誤

G工作行為考評(píng)是指對(duì)公務(wù)人員工作的結(jié)果或履行職務(wù)的結(jié)果的考核與評(píng)價(jià)，它是對(duì)公務(wù)人員貢獻(xiàn)程度的衡量，是所有工作績(jī)效考評(píng)中最本質(zhì)的考評(píng)。（）答案：錯(cuò)誤

G公共部門產(chǎn)品或服務(wù)交易的特殊性導(dǎo)致了公共部門的績(jī)效難以考評(píng)和評(píng)定。（）答案：正確

G公共部門合理的人力資源流動(dòng)必須有一個(gè)基本條件，即勞動(dòng)者個(gè)人能根據(jù)自身?xiàng)l件及外部環(huán)境決定流動(dòng)去向。答案：正確

G公共部門人才資源福利一般是通過舉辦集體福利設(shè)施、發(fā)放各種補(bǔ)貼等方式滿足本單位、本部門員工某些普遍性和共同性的消費(fèi)需求，并且以低費(fèi)形式提供。（）答案：錯(cuò)誤

G公共部門人力資本的產(chǎn)權(quán)和成本與公共部門密切相關(guān)，因此不具備私人性質(zhì)。（）答案：錯(cuò)誤 G公共部門人力資本具有社會(huì)延展性，這是公共部門人力資本最重要的特征。（）答案：正確 G公共部門人力資源的規(guī)劃是系統(tǒng)性人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，是促進(jìn)人力資源形成并增值的前提。（）答案：錯(cuò)誤

答案：正確

G工作分析的思想來(lái)源于以馬斯洛為代表的科學(xué)管理理論。（）答案：錯(cuò)誤

G公共部門人力資源的政治性和道德品質(zhì)要高于國(guó)家人力資源整體的平均水平。（）答案：錯(cuò)誤

答案：正確

答案：正確

G公共部門人力資源管理發(fā)展需要強(qiáng)有力的動(dòng)力機(jī)制來(lái)推動(dòng)，而激勵(lì)就是這種動(dòng)力機(jī)制的內(nèi)核。（）G公共部門人力資源管理中的績(jī)效評(píng)估一般分為判斷型的評(píng)估和發(fā)展型的評(píng)估兩種類型。目前，大多數(shù)公共管理部門所采取的考評(píng)模式均屬于判斷型評(píng)估的類型。（）

G公共部門人力資源監(jiān)控與約束的差別主要是對(duì)象不同。（）答案：錯(cuò)誤

G公共部門人力資源招募與選錄體系的核心內(nèi)容是國(guó)家公務(wù)員的招募與選錄。（）答案：正確 G公共部門外部的生態(tài)環(huán)境決定和制約著人力開發(fā)和管理的活動(dòng)。（）答案：正確 G公共部門員工任職資格的要求中，能力素質(zhì)始終排在首位。（）自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。（）答案：錯(cuò)誤

G公務(wù)員的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)以工資收入為主體，而以津貼為補(bǔ)充。答案：正確

G公務(wù)員降職的目的是為了合理地使用國(guó)家公務(wù)員，充分發(fā)揮公務(wù)員的作用，為行政機(jī)關(guān)的各個(gè)職位選擇配備適宜的人才。降低公務(wù)員的職務(wù)，一般一次只不超過一級(jí)。（）答案：正確

G古代的韓非子對(duì)賞罰的論述在中國(guó)古代思想家中是最具特色的，他從人性惡出發(fā)，得出結(jié)論：“人情者，有好惡，故賞罰可用”。（）

答案：錯(cuò)誤

G掛職鍛煉不涉及公務(wù)員行政隸屬關(guān)系的改變，它不改變單位的編制，但需要辦理公務(wù)員的調(diào)動(dòng)手續(xù)，只在一定時(shí)間內(nèi)改變掛職鍛煉公務(wù)員的工作關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤 G國(guó)家司法機(jī)關(guān)的監(jiān)控約束是一種被動(dòng)的監(jiān)控與約束。（）效果。答案：錯(cuò)誤

H柯克帕特里克的培訓(xùn)效果模型是全球范圍內(nèi)最具有影響力，并被廣泛采用的培訓(xùn)評(píng)估模型，它從受訓(xùn)者的反應(yīng)、學(xué)習(xí)成果、工作行為和結(jié)果等四個(gè)方面來(lái)評(píng)估培訓(xùn)的效果。（）答案：正確

J建國(guó)前，我國(guó)干部的考核主要采取考核和民主鑒定的方式，建國(guó)后的干部考核工作普遍實(shí)行干部鑒定制度。答案：正確 答案：正確 J經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)測(cè)算后認(rèn)為高等教育的投資收益率以及個(gè)人投資的收益率均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家平均經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率。（L勞動(dòng)者的文化技術(shù)素質(zhì)是人力資源質(zhì)量的核心部分。（）答案：正確

L理性官僚制的弊端在企業(yè)組織比在行政組織體現(xiàn)得更加明顯，帕金森效應(yīng)更容易在企業(yè)組織中發(fā)揮作用。答案：錯(cuò)誤

L了解員工的需要是什么是應(yīng)用強(qiáng)化理論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的一個(gè)重要前提。（）答案：錯(cuò)誤 M美國(guó)哈佛大學(xué)威廉·詹姆斯教授，在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的人員一般情況下只發(fā)揮了50％～60％的能力。答案：錯(cuò)誤

M目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為人的任何行為都是受某種目標(biāo)的驅(qū)使。因此，通過給員工設(shè)定高目標(biāo)，可以激勵(lì)員工。（答案：錯(cuò)誤

N南京國(guó)民政府時(shí)期的公務(wù)員系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基本上屬于英國(guó)模式。（）答案：正確

N能崗匹配原則是任何組織進(jìn)行人力資源招募與選錄過程中必須遵循的黃金法則。（）答案：正確 P排序法的優(yōu)點(diǎn)在于操作簡(jiǎn)單、速度快、花費(fèi)少，缺點(diǎn)在于其評(píng)估結(jié)果主要依賴于評(píng)估人員的主觀判斷能力，因此只適合于規(guī)模較小的組織。（）答案：正確

P判斷型評(píng)估是現(xiàn)代組織進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的發(fā)展方向。（）答案：錯(cuò)誤

P品位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)員的職權(quán)和責(zé)任，而非擔(dān)任該職位的公務(wù)員本人。（答案：錯(cuò)誤

答案：錯(cuò)誤

G公平理論的基本觀點(diǎn)是:當(dāng)一個(gè)人做出成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他最關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而不關(guān)心

答案：正確

H回歸分析法主要適合于對(duì)人力資源需求的宏觀的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)，特別是對(duì)于那些缺乏資料的預(yù)測(cè)有較好的P平衡記分卡是把戰(zhàn)略放在了組織管理過程的核心地位，以一種深刻而一致的方法描述了戰(zhàn)略在公司各個(gè)層面的具體體現(xiàn),從而具有獨(dú)特的貢獻(xiàn)和意義。（）

答案：正確

Q權(quán)力是公共部門進(jìn)行激勵(lì)的有效方法。權(quán)力激勵(lì)就是要向公務(wù)人員適當(dāng)分權(quán)。（）答案：正確 R人力資本的增值性是人力資本最本質(zhì)的性質(zhì)。（）答案：錯(cuò)誤

R人力資本理論的思想淵源向上可以追溯到具有現(xiàn)代意義的經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)始之前。（）答案：正確 R人力資本理論認(rèn)為，人力資本包括人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，但提高人口質(zhì)量是關(guān)鍵。（）答案：正確 R人力資本理論認(rèn)為教育是人力資本的核心。（）

答案：正確

R人力資本理論形成的標(biāo)志是貝克爾在1960年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)年會(huì)上所發(fā)表的題為“人力資本的投資”的著名演講，因此，他也被后人譽(yù)為“人力資本之父”。（）答案：錯(cuò)誤

R人力資本思想在英國(guó)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)始人亞當(dāng)·斯密那里得到萌芽式的闡述，他提出的“土地是財(cái)富之母，勞動(dòng)是財(cái)富之父”的著名論斷具有極強(qiáng)的人力資本含義。（）

答案：錯(cuò)誤

R人力資源開發(fā)是現(xiàn)代公共部門人事管理的重點(diǎn)和核心。（）答案：正確

R人力資源需求預(yù)測(cè)是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，是制定人力資源計(jì)劃，進(jìn)行人力資源開發(fā)管理的基礎(chǔ)。正確

R人們把建立在“社會(huì)人性觀”假設(shè)基礎(chǔ)上的新型人事管理稱為人力資源管理，把此之前的人事管理稱為傳統(tǒng)人事管理。正確

R人員繼承法為國(guó)內(nèi)外許多組織所采用，我國(guó)黨政機(jī)關(guān)實(shí)施的后備干部選拔培養(yǎng)計(jì)劃是一種比較典型的人員繼承法。錯(cuò)誤

S身份的改變是調(diào)任與轉(zhuǎn)任共同的特點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤

答案：錯(cuò)誤

S舒爾茨構(gòu)建了人力資本理論的微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并被視為現(xiàn)代人力資本理論最終確立的標(biāo)志。（）S隨著社會(huì)的發(fā)展，決定勞動(dòng)生產(chǎn)率高低的主要是知識(shí)和技術(shù)。（）答案：錯(cuò)誤 T調(diào)配功能是人力資源市場(chǎng)的基本功能。（）答案：正確 T調(diào)任是公務(wù)員交流最為常見的方式。（）答案：錯(cuò)誤

W外附激勵(lì)是一種高層次的激勵(lì)，它產(chǎn)生的力量是最大、最有效的。（）答案：錯(cuò)誤 W委任制的優(yōu)點(diǎn)在于體現(xiàn)了治事與用人相統(tǒng)一，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一。（）答案：正確

答案：正確

W文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所接受的一種面試方法。（）W我國(guó)擔(dān)任科級(jí)以下及其他相當(dāng)職務(wù)層次的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員的招募與錄用應(yīng)采取社會(huì)公開招考和平等競(jìng)爭(zhēng)的方式獲取高素質(zhì)的任職人選。（）答案：正確

W我國(guó)的工資結(jié)構(gòu)基本上采用的是結(jié)構(gòu)型的工資。（）答案：正確

W我國(guó)的群眾監(jiān)控是一種獨(dú)立的重要監(jiān)控形式，通過各種人民團(tuán)體對(duì)政府的監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)，西方也存在獨(dú)立的群眾監(jiān)控。X W我國(guó)公共部門經(jīng)常組織的各種實(shí)地考察學(xué)習(xí)屬于部際培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)誤 W我國(guó)公務(wù)員法所規(guī)定的降職是是一種對(duì)公務(wù)員的懲戒與處分。（）答案：錯(cuò)誤 W我國(guó)目前對(duì)公務(wù)員的監(jiān)控側(cè)重于事中監(jiān)控。（）答案：錯(cuò)誤 的層面。正確

W我國(guó)司法機(jī)關(guān)有權(quán)對(duì)公共部門及其工作人員進(jìn)行監(jiān)督，這種監(jiān)督是監(jiān)督體系中最重要、最經(jīng)常、最全面的監(jiān)督。錯(cuò)誤

W我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員福利制度是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下建立起來(lái)的，福利項(xiàng)目的設(shè)置都帶有“供給制”的色彩，勞動(dòng)屬性和分配屬性體現(xiàn)較多，社會(huì)屬性則體現(xiàn)較少。（）答案：錯(cuò)誤

W我國(guó)目前還沒有關(guān)于公務(wù)員倫理的法律法規(guī)，維持公務(wù)員的職業(yè)倫理還主要停留在靠黨規(guī)黨紀(jì)和說服教育

W我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員職位分類制度兼具品位分類和職位分類之長(zhǎng)。（）答案：正確

W我國(guó)現(xiàn)行的戶籍制度是為限制人員流動(dòng)設(shè)計(jì)的，附著其上的功能太多，已不合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。（）答案：正確

W我國(guó)在人才的考核評(píng)價(jià)方面，缺乏一套科學(xué)規(guī)范的考核評(píng)價(jià)體系，因此導(dǎo)致考核失真的情況時(shí)有發(fā)生。答案：正確

W無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的方法。（）答案：正確 W物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是最古老和傳統(tǒng)的激勵(lì)方式之一，我國(guó)古代就有“重賞之下，必有勇夫”之說。（）答案：正確

X狹義的公共部門人力資源開發(fā)指的是公職人員培訓(xùn)。（）答案：正確

X現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)理論認(rèn)為，人的行為和工作績(jī)效都是在一定情境中產(chǎn)生和形成的。（）答案：正確 X現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理理論的發(fā)展表明，傳統(tǒng)的人事管理中一些剛性約束正在逐漸減少，取而代之的是上級(jí)與下級(jí)，或雇主與雇員之間的雙向溝通，即柔性約束。（）

答案：正確

X現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，及時(shí)激勵(lì)的效度為80％，滯后激勵(lì)的效度則為70％。（）答案：正確 X相對(duì)而言，公共部門在人力資源管理中比較關(guān)注人力資源選取環(huán)節(jié)，而私人部門則更重視人力資源的開發(fā)環(huán)節(jié)。正確

X心理測(cè)試作為公共部門人才測(cè)評(píng)的一種測(cè)評(píng)方式，是現(xiàn)代公共部門的新創(chuàng)。（）答案：錯(cuò)誤 X新增長(zhǎng)理論認(rèn)為人是生產(chǎn)力諸多要素中最積極、最活躍和最具有能動(dòng)性的因素，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的真正源泉。答案：錯(cuò)誤

X薪酬主要由直接薪酬和間接薪酬這兩大部分構(gòu)成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。答案：正確 X需要層次理論最重要的貢獻(xiàn)，在于要求管理者必須充分注意工作本身對(duì)員工的價(jià)值和激勵(lì)作用。（）答案：錯(cuò)誤

Y一般而言，公共部門監(jiān)控的對(duì)象是指國(guó)家機(jī)關(guān)與

答案：錯(cuò)誤

Y用人的目的是“激活”人，而非“管住”“管死”人。要做到人盡其才，必須鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰。（）答案：

Z職位分類首創(chuàng)于法國(guó)，是以法國(guó)為代表的許多發(fā)達(dá)國(guó)家普遍采用的一種適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要而產(chǎn)生的科學(xué)人事管理方式和人事分類制度。（）化的工作分析問卷。（）答案：正確

Z制定績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)。（）答案：錯(cuò)誤 Z制度是公共部門人力資源管理范式架構(gòu)的核心。（）答案：錯(cuò)誤

Z中國(guó)古代的“臥薪嘗膽”、“破釜沉舟”的故事充分說明了危機(jī)激勵(lì)的重大作用。（）答案：正確 Z自然性是人力資源最基本的屬性。（）答案：正確

Z自上而下預(yù)測(cè)方法是，先由最高層次的部門開始，各部門依次預(yù)測(cè)本部門的人力資源需求，最終匯總得出人員需求的預(yù)測(cè)總數(shù)。（）

答案：錯(cuò)誤

Z作為一個(gè)完整的理論體系，人力資本理論的興起始自20世紀(jì)60年代，但作為一種經(jīng)濟(jì)學(xué)思想，對(duì)這一范疇的研究卻早已有之。（）答案：正確

答案：錯(cuò)誤

Z職位分析問卷（管理職位描述文卷）是常用的一種以人為中心的工作分析方法，是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)密的、定量

第五篇：電大本科項(xiàng)目管理網(wǎng)考-判斷

[判斷]

21世紀(jì)的管理學(xué)會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)管理并重的局面。T

按照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理，是指一個(gè)組織?管理方法。T

產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量特性就是指產(chǎn)品內(nèi)在的特性。X

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)在項(xiàng)目成本管理方面的認(rèn)識(shí)基本上停留在對(duì)于工程項(xiàng)目的成本確定和控制上。T

成果的不可挽回性不是項(xiàng)目的特性。X

除了項(xiàng)目各種主要的相關(guān)利益主體之外??他們都需要在項(xiàng)目管理中給予足夠的重視。T

當(dāng)項(xiàng)目范圍定義不清或項(xiàng)目范圍管理的很糟糕時(shí)?降低勞動(dòng)生產(chǎn)率和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的士氣。T

對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說，質(zhì)量保障的首要工作是為項(xiàng)目成員配備足夠的設(shè)備資源。X

返工的原因一般有三個(gè)，其一是?。返工所帶來(lái)的不良?影響項(xiàng)目形象。T

非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目是指像學(xué)校、社團(tuán)?需要而開展的各種項(xiàng)目。T

風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是信息的不完備性，?未來(lái)發(fā)展變化情況缺乏足夠的、準(zhǔn)確的信息。T

風(fēng)險(xiǎn)是指由于當(dāng)事者不能預(yù)見或控制某事物的一些影響因素，?從而使當(dāng)事者蒙受了巨大的損失。X 溝通中的完整性原則也就是指信息的完備性。X

關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、甘特圖、?等項(xiàng)目管理工具，經(jīng)常大量應(yīng)用在項(xiàng)目的起始過程。X

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織以美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）?關(guān)于現(xiàn)代項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)（ISO10006）。T

科學(xué)正確地確定項(xiàng)目成本就應(yīng)該首先?最終才能科學(xué)地確定出項(xiàng)目成本。T

每個(gè)項(xiàng)目都有著唯一正確的工作分解結(jié)構(gòu)。X

美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭（J.M.Juran）博士認(rèn)為：質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性?的程度。T

全面質(zhì)量管理的根本目的是使全社會(huì)受益和使組織本身獲得長(zhǎng)期成功。T

缺少足夠的資金和必須的設(shè)備，?必須開展配備合格和必要的資源這項(xiàng)工作。T

人力資源管理將“人力”看成為一種資源，?表明了“人力”這種資源的稀缺性。T

任何項(xiàng)目的質(zhì)量管理都要將滿足項(xiàng)目業(yè)主/客戶的需要?自己最根本的目的。T

實(shí)踐證明，不同項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益沖突和目標(biāo)差異?予以解決。T

通常，項(xiàng)目實(shí)施的同時(shí)人們要開展各種各樣?與計(jì)劃的要求與目標(biāo)相一致。T

現(xiàn)代項(xiàng)目成本管理首先考慮的是以最低的成本?成果和質(zhì)量的影響。X

現(xiàn)代項(xiàng)目管理只限于工程建設(shè)項(xiàng)目的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法。X

項(xiàng)目不需要像日常運(yùn)營(yíng)管理那樣經(jīng)過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等過程。X

項(xiàng)目成本是指項(xiàng)目形成全過程所耗用的各種費(fèi)用的總和，?的成本。X

項(xiàng)目成本是指項(xiàng)目形成全過程所耗用的各種費(fèi)用的總和，?實(shí)施作業(yè)的成本。X

項(xiàng)目的工作范圍不應(yīng)超出生成既定項(xiàng)目產(chǎn)出物和實(shí)現(xiàn)?這種需要。X

項(xiàng)目的績(jī)效報(bào)告是在項(xiàng)目實(shí)施接近尾聲的階段，一次性做好有關(guān)項(xiàng)目各方面工作的實(shí)際進(jìn)展情況的報(bào)告。X 項(xiàng)目的全生命周期一般可劃分成項(xiàng)目的建造階段、運(yùn)營(yíng)階段和清理階段。T

項(xiàng)目的時(shí)間管理又叫項(xiàng)目工期管理或項(xiàng)目進(jìn)度管理。T

項(xiàng)目的特性不包括創(chuàng)新性和風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目過程的漸進(jìn)性?項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開放性。X

項(xiàng)目的相關(guān)利益主體是指那些參與項(xiàng)目或者是其利益會(huì)受項(xiàng)目成敗影響的個(gè)人或組織。T

項(xiàng)目定義與決策階段是整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)出物的形成階段，?技術(shù)形態(tài)的（例如，一項(xiàng)科研成果）。X

項(xiàng)目范圍”包括而且只包括完成該項(xiàng)目、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、獲得項(xiàng)目產(chǎn)出物所“必需”的全部工作。T 項(xiàng)目范圍定義工作的依據(jù)主要是項(xiàng)目的范圍綜述?其中，其它相關(guān)的信息是最為重要的。X

項(xiàng)目范圍定義指的是把項(xiàng)目產(chǎn)出物?便于明確和分配項(xiàng)目任務(wù)與責(zé)任。T

項(xiàng)目范圍管理是指對(duì)于項(xiàng)目“產(chǎn)品范圍”和?項(xiàng)目“產(chǎn)品范圍”的管理。X

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)不僅僅包括蒙受損失的可能性，還包括一些獲得收益的可能性。T

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指由于項(xiàng)目所處環(huán)境和條件本身?損失的可能性。T

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要是由于不確定性事件?人們的努力而降低，但是卻無(wú)法完全消除。T

項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是由那些構(gòu)成并界定項(xiàng)?構(gòu)成的一種層次型結(jié)構(gòu)體系。T

項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中的每項(xiàng)工作都應(yīng)有唯一的負(fù)責(zé)人。?工作通常被稱作“工作包”（work package）。T 項(xiàng)目溝通管理只是對(duì)項(xiàng)目信息和信息傳遞的內(nèi)容、方法和過程進(jìn)行管理。X

項(xiàng)目管理的知識(shí)體系主要由九個(gè)部分組成，?風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。T

項(xiàng)目管理過程組的各個(gè)管理具體過程之間在時(shí)間上?交叉和重疊。X

項(xiàng)目管理活動(dòng)管理的是具有一次性、獨(dú)特性?日常運(yùn)營(yíng)工作。T

項(xiàng)目管理中最重要的任務(wù)就是對(duì)項(xiàng)目不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性的管理。T

項(xiàng)目活動(dòng)的界定是指識(shí)別實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)?這樣一項(xiàng)特定的項(xiàng)目成本管理工作。X

項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施中，既要統(tǒng)一指揮?有創(chuàng)造性地完成項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施任務(wù)。T

項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果就是通過項(xiàng)目實(shí)施所生成的具體成果。X

項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段是整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)出物?或技術(shù)形態(tài)的（例如，一項(xiàng)科研成果）。X

項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段的工作是一項(xiàng)有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的全面設(shè)計(jì)和規(guī)定的工作。T

項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段要制定承發(fā)包標(biāo)書，以及操作發(fā)標(biāo)、招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、中標(biāo)和簽訂承包合同等內(nèi)容。T 項(xiàng)目經(jīng)理既是一個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者?項(xiàng)目最主要的相關(guān)利益者了。T

項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)公布有關(guān)項(xiàng)目的工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算及進(jìn)度計(jì)劃的要求、標(biāo)準(zhǔn)和限制。T

項(xiàng)目經(jīng)理一定要不斷地向團(tuán)隊(duì)成員們說明項(xiàng)目的目標(biāo)，?所能帶來(lái)的利益和所能產(chǎn)生的好處。T

項(xiàng)目實(shí)施的根本結(jié)果是通過實(shí)施所生成的項(xiàng)目產(chǎn)出物，?這是項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施最主要的結(jié)果。T 項(xiàng)目實(shí)施階段的結(jié)束就意味著整個(gè)項(xiàng)目工作的全部結(jié)束。X

項(xiàng)目是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù)，?項(xiàng)目的各個(gè)階段放一起就構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期。T 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一種臨時(shí)性的組織，一旦?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的使命即告完成或終止，隨之項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)即告解散。T 項(xiàng)目相關(guān)利益主體在項(xiàng)目的目標(biāo)方面不可能發(fā)生相互沖突的情況。X

項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的關(guān)系完全是一致的，他們不可能有什么矛盾和沖突。X

項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益關(guān)系始終是一致的。X

項(xiàng)目責(zé)任者的能力越強(qiáng)，項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)?反之就需要粗略一些，層次少一些；X

項(xiàng)目質(zhì)量保障就是直接對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)和糾偏的工作。X

項(xiàng)目質(zhì)量管理的成功所依賴的最關(guān)鍵因素是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的積極參與?的管理。T

項(xiàng)目質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量管理的過程中都會(huì)使用“戴明循環(huán)”?局限性。X

項(xiàng)目質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量管理都認(rèn)為，確保質(zhì)量的關(guān)鍵是科學(xué)合理的檢驗(yàn)。X

項(xiàng)目質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量管理都認(rèn)為，質(zhì)量管理的關(guān)鍵是配備合格的資源。X

項(xiàng)目質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量管理都認(rèn)為，質(zhì)量管理的目的是組織所有成員都受益。X

項(xiàng)目質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量管理都認(rèn)為，質(zhì)量管理的責(zé)任是項(xiàng)目經(jīng)理的。X

項(xiàng)目質(zhì)量管理只是對(duì)于項(xiàng)目工作質(zhì)量的管理，而與項(xiàng)目產(chǎn)出物并無(wú)關(guān)系。X

信息溝通的準(zhǔn)確性原則?一類是成本/效益分析法，一類是專家判斷法。T

要確保項(xiàng)目質(zhì)量，就必須通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，而且只需要在項(xiàng)目產(chǎn)出物形成后進(jìn)行檢查。X

要實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目成本的科學(xué)管理，?無(wú)論如何也無(wú)法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本管理的目標(biāo).T

一般運(yùn)營(yíng)管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性的特征，而項(xiàng)目管理并不如此。X

一個(gè)項(xiàng)目的管理者必須全面地識(shí)別?獲得成功。T

一個(gè)項(xiàng)目組織只有建立了有效?的組織保障。T

盈利性項(xiàng)目是以增加社會(huì)福利或公益為目標(biāo)所開展的項(xiàng)目。X

由于每個(gè)項(xiàng)目本身所具有的獨(dú)特性和創(chuàng)造性，因此可以將項(xiàng)目管理定義為“實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理”。T 有效控制項(xiàng)目成本的關(guān)鍵是在成本超出預(yù)算后采取正確的解決措施，使項(xiàng)目成本降低。T

有些項(xiàng)目變更會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的質(zhì)量?所以都需要進(jìn)行全面的控制。T

與一般運(yùn)營(yíng)管理相比，項(xiàng)目管理的藝術(shù)性主要體現(xiàn)?領(lǐng)導(dǎo)方面。T

在現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目管理實(shí)踐中，?擱置或終結(jié)這個(gè)項(xiàng)目階段或者整個(gè)項(xiàng)目。T

在項(xiàng)目的工期計(jì)劃編制中?主要有：?其中，最重要的是項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。X

在項(xiàng)目范圍計(jì)劃的編制中，?和技術(shù)是成本/效益分析法。X

在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織?利益關(guān)系。T

在項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施過程中，需要定期或?與意見。X

在項(xiàng)目型組織中也會(huì)有一定數(shù)量的職能部門?支持或服務(wù)。T

在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從形成、震蕩、規(guī)范到輝煌的四個(gè)階段中，團(tuán)隊(duì)精神和績(jī)效水平是不斷增強(qiáng)的。X 在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，很少有項(xiàng)目能完全?最終完工時(shí)間產(chǎn)生影響。T

在直線職能型組織中，絕大多數(shù)人員專門?很高的權(quán)威性。X

早在60年代末和70年代初，人力資源管理就已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)“以人為本”的嶄新階段。X

早在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展階段，美國(guó)就誕生了一系列的項(xiàng)目管理職業(yè)資格認(rèn)證體系。X

資源消耗與占用數(shù)量是第一位的?由外部市場(chǎng)條件決定的。T

最先開展現(xiàn)代項(xiàng)目管理實(shí)踐的項(xiàng)目是我國(guó)1984年首先采用國(guó)際招標(biāo)的魯布革水電站項(xiàng)目。T