第一篇：電大市場營銷學題庫(網(wǎng)考范圍)

1、市場營銷學最早出現(xiàn)在（D．美國）

1、市場營銷最早出現(xiàn)在（C．日本）

1、顧客是上帝是（D．市場營銷觀念）觀念的代表性口號。

1、在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內容是（A．推銷與廣告的方法）

1、發(fā)展策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務單位是（B．明星類）

1、高市場增長率，高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（A．明星類）

1、高市場增長率，低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（C．問題類）

1、以防御為核心是（C．市場領先者）的競爭策略。

1、一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（C．需求狀況和競爭能

力）

1、有效的市場細分必須具備以下條件（D．市場要有差異性、可衡量性、可進入性、效益性、穩(wěn)定性。）

1、價格低廉、無差異性的日用消費品適用于（A．密集銷售）

1、用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D．再使用包裝）

1、彩電的核心產(chǎn)品是（D．娛樂）

1、市場增長率是20%，相對市場占有率是2的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（A．明星類）

1、當某化妝品公司調研人員提出為婦女化妝品領域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一

1、市場增長率是2%，相對市場占有率是0.2的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（D．狗類）

1、對產(chǎn)品和服務的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做（D．飽和需求）

1、當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發(fā)展，這種策略就是（C．對抗）

1、“需要層次論”的首創(chuàng)者是(B．亞伯拉罕?馬斯洛)

1、消費者初次購買差異性很大的耐用品時發(fā)生的購買行為屬于（D．探究性購買）

1、影響消費者行為的主要外在因素是(C．相關群體)

1、影響消費者行為的主要內在因素是（A．動機）

1、市場營銷調研的第一步是（D．確定問題研究目標）

1、一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（C需求狀況和競爭能力）

1、同一細分市場的顧客需求具有（D．較多的共同性）

1、企業(yè)決定同時為好幾個細分市場的不同需要，分別設計不同的產(chǎn)品、服務和營銷方案這種目標市場營銷策略是（C．差異性營銷）

1、企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（C．寬度）

1、品牌資產(chǎn)是一種特殊的（D．無形資產(chǎn)）

1、1912年（A．赫杰特齊）寫出第一本以市場營銷學命名的教科書，被認為是市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)的標志。

1、市場營銷觀念的模式可概括為（D．市場——產(chǎn)品——市場）。

1、以下哪一項不可能是企業(yè)的一個戰(zhàn)略業(yè)務單位(C企業(yè)管理的``環(huán)節(jié))

1、面臨的機會水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做(C．風險企業(yè))

1、消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后``（B個人可支配收入）

1、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵路矫孢M行（A產(chǎn)業(yè)和市場）

1、在各種調查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財力支出的方法是（C．抽樣調查法）

步的工作應該是（A．營業(yè)分析）

1、在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在哪個階段開始出現(xiàn)（C成熟期）

1、某商店經(jīng)營某牌自行車，其進貨成本為450元/輛，加成率30%，按照完全成本加成法計算，則每輛自行車的零售價格為(A．585元)

1、根據(jù)座位位置的不同，電影票和劇票的價格也不同，這種定價方法 叫做：（B．區(qū)分需求定價法）

1、從市場營銷學的角度來理解，市場是指(D．某種商品需求的總和)

1、企業(yè)戰(zhàn)略分析中``采用的SWOT分析法，SWOT中T的含義是（B威脅）

1、某大型百貨商場內設了餐廳、酒吧、舞廳等以穩(wěn)定顧客群增加銷售額，這種戰(zhàn)略叫做（B．水平多角化）

1、在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是（C．執(zhí)行情況的反饋和評價）

1、有效的市場細分必須具備以下條件（D．市場要有差異性、可衡量性、可進入性、效益性、穩(wěn)定性。）

1、在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為和對企業(yè)營銷策略的反應都相似，這些產(chǎn)品的市場被稱為（A．同質性市場）

1、在新產(chǎn)品的采用過程中，（D．試用）階段個人影響力最大。

1、當產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是（A．認識了解商品，提高知名度）

1、在產(chǎn)品暢銷階段，企業(yè)促銷策略的主要目標是在消費者心目中建立（D．產(chǎn)品信譽）

1、一般情況下，下列哪類商品適宜采用鐵路和水路運輸（D煤`木`石）

1、對生活消費品中的便利品，企業(yè)通常采取的策略是（C．密集分銷）

1、大型百貨商場進貨批量大，適于選擇的分銷渠道是（A．直接渠道）

1、產(chǎn)品生命周期飽和期適于采用的促銷方式是（C．營業(yè)推廣）

1、人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（D．成本高、顧客有限）

1、開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標，搜集“構想”。(V)

0、早期的可口可樂在世界各地都用一種口味．一種包裝．一種牌號和相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。(X)

0、市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。（V）

0、購買者在購買產(chǎn)品時獲得的全部附加服務也屬于產(chǎn)品概念的一``（V）0、上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個檔次的商標，他們采取的是等級品牌策略。（V）

0、在產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期的試銷期，企業(yè)面臨的競爭者較少。(V)0、需求導向的定價方法中包括隨行就市定價法。（X）

0、產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。(V)0、生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（V）0、市場營銷調研的第一個步驟是：確定問題和研究目標。（V）0、在市場調查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時．不準確．不完整甚至不可靠的情況下，```費用和時間去收集第一手資料。(V)0、隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉向價格競爭（X）0、隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉向非價格競爭V 0、市場細分不是建立在消費者需求差異性基礎上的分析，而是以物質為基礎的分析。(X)

0、早期的可口可樂在世界各地都用一種口味．一種包裝．一種牌號和0、在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。（X）

0、生產(chǎn)者市場多采用間接渠道，消費者市場多采用直接渠道。(X)0、網(wǎng)上調研通?；厥章实汀⒊杀靖?，因而不適合中小企業(yè)采用。（X）

0、適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。（X）

0、企業(yè)在促銷活動中，如果采取“拉”的策略，人員推銷的``最大（X）

0、企業(yè)在促銷活動中，如果采取 “推”的策略，則廣告的作用最大；

如果采用“拉”的策略，則人員推銷的作用更大些。(X)0、市場營銷調研的第一個步驟是：確定問題和研究目標。（V）

0、我們通過各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都是

原始資料。(X)

0、隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉向價格競爭（X）0、公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（V）0、職能性組織是一種最普遍的營銷組織，```優(yōu)點是行政管理簡單。（V）0、企業(yè)的營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。(V)

0、市場營銷學是本世紀初在英國產(chǎn)生的。（X）

0、從市場營銷學的角度來理解，市場``買賣之間商品交換的總和。（X）0、某企業(yè)的一個戰(zhàn)略業(yè)務單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適合的投資策略是發(fā)展策略。(X)

0、企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。(X)

0、對產(chǎn)品和服務的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。（V）

0、消費需求變化中最活躍的因素是個人可以任意支配的收入。（V）0、消費者的決策過程可以分成五個連續(xù)的步驟，最后一個步驟是“估價比較決定購買”。（X）

相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。(X)

0、商標和品牌都是集合概念，即包含名稱又包含特定標志。（V）0、如果企業(yè)經(jīng)營的是消費品，當這種產(chǎn)品處于經(jīng)濟生命周期的介紹期時，廣告的促銷效果最佳。（V）

0、產(chǎn)品生命周期的長短，主``決于企業(yè)的人才．資金．技術等實力。(X)

0、尾數(shù)定價法的目的是使人感受質量可靠。(V)

0、如果某種產(chǎn)品提價2%，銷售量僅降低1%，```價格彈性系數(shù)為2。(X)

0、市場營銷就是為了滿足顧客的需要而銷售商品，因此市場營銷也就是推銷。（X）

0、從市場營銷學的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換的總和（X）0、企業(yè)任務一般包括兩個方面的內容：即企業(yè)觀念與企業(yè)宗旨。(V)0、某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎,這就實現(xiàn)了前向一體化。(X)

0、生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（V）0、消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替(X)0、避強定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的競爭能力(X)0、如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行無差異性市場策略。(V)

0、產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才．資金．技術等實力(X)0、開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標，搜集“構想”。(V)

0、垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者．批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。（V）

0、特許專營組織是一種水平式分銷渠道結構。（X）0、促銷就是企業(yè)為其產(chǎn)品作廣告。（X）

0、企業(yè)在促銷活動中，如果采取 “推”的策略，則廣告的作用最大；如果采用“拉”的策略，則人員推銷的作用更大些。(X)

2、從以下觀念中選出以產(chǎn)品為導向的觀念（A．生產(chǎn)觀念 B．產(chǎn)品觀念 C．推銷觀念）

2、多角化增長戰(zhàn)略包括（B．復合多角化 D水平多角化 E．同心多角化）

2、企業(yè)的總體營銷環(huán)境包括（A．政治環(huán)境 B．經(jīng)濟環(huán)境 C．社會文化環(huán)境 D．法律環(huán)境 E．科技環(huán)境）

2、影響消費者行為的主要內在因素是（A動機 B學習D感受 E態(tài)度）

2、隨機抽樣包括（C．分層抽樣 E．分群抽樣）

2、市場領先者可以選擇的防御策略主要有（A．陣地防御 B．側翼防御 C．先發(fā)防御 D．反攻防御 E．運動防御）

2、以下哪些是人口細分變數(shù)（A．家庭收入 D．性別 E．年齡）

2、產(chǎn)品整體概念包含以下那幾個層次（A．核心產(chǎn)品 B．形式產(chǎn)品 C．期望產(chǎn)品 D．延伸產(chǎn)品 E．潛在產(chǎn)品）

2、產(chǎn)品生命周期引入期的特點是（C．顧客是最早采用者 D．競爭者還未進入 E．單位成本較高）

2、新產(chǎn)品的定價策略包括（A．撇脂定價B．滲透定價E．中間定價）

2、發(fā)展策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務單位包括（A有發(fā)展前途的問題類B明星類）

2、一體化增長戰(zhàn)略包括（B前向一體化 C后向一體化 D水平一體化）

2、影響消費者行為的主要外在因素是（B．家庭狀況 C．相關群體 D．社會階層 E．文化狀況）

2、消費者購買以下``商品的購買行為屬于選擇性購買（A服裝 D電腦）

2、產(chǎn)品整體概念包含以下那幾個層次（A．核心產(chǎn)品 B．形式產(chǎn)品 C．期望產(chǎn)品 D．延伸產(chǎn)品 E．潛在產(chǎn)品）

2、企業(yè)常用的包裝策略是（A．類似包裝 B．等級性包裝 C．再使用包裝 D．附贈品包裝E．組合包裝）

2、新產(chǎn)品的定價策略包括（A．撇脂定價B．滲透定價 E．中間定價）

2、企業(yè)常用折扣價格策略包括（A．數(shù)量折扣 B．季節(jié)折扣 C．現(xiàn)金折扣 D．業(yè)務折扣 E．折讓）

2、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有的主要優(yōu)勢是（A．競爭更公平B．眼界更開闊 C．溝通更有效 D．速度更快捷 E．成本更節(jié)省）

2、下面哪幾個是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點（A．產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調他所負責產(chǎn)品的營銷組合策略C．產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時做出反應 D．為培訓年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃

2、補缺基點的特征主要有（A．有足夠的市場潛量和購買力 B．生產(chǎn)和消費都比較集中 C．對主要競爭者不具有吸引力 E．企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力）

2、企業(yè)常用的目標市場營銷策略是（B．無差異性營銷 C．差異性營銷 D．集中性營銷）

2、企業(yè)常用的心理定價策略包括（A．組合定價策略 B．尾數(shù)定價策略 C．整數(shù)定價策略 D．期望定價策略 E．安全定價策略）

2、以下哪種售貨方式屬于有店鋪零售方式（A．倉儲式售貨 E．連鎖商店）

第二篇：市場營銷學題庫

題庫

簡答題

1、試述市場營銷管理的一般過程。

答1.明確經(jīng)營戰(zhàn)略與目標；2.形成市場營銷戰(zhàn)略；3.制定市場營銷計劃；4.實施與控制市場營銷活動

2、現(xiàn)實市場的形成需要具備哪些條件？

答、(1)消費者(用戶)一方存在需要或散望并擁有其可支配的交換資源；(2)存在出另一力提供的能夠滿足消貨者(用戶)需求的產(chǎn)品或服務；(3)要有促成交換雙方達成交易的各種條件，如雙方接受的價格、時間、中間、信息和服務方式等。

3、簡述相關群體對消費行為的影響。

答、一是示范性，即相關消費群體消費行為和生活方式為消費者提供了可供選怎的模式，二是仿效性，相關群體的消費行為引起人們仿效欲望，影響人們對商品選擇，三是一致性，即由仿效而消費行為趨于一致。相關群體對購買行為的營銷程度視商品類型而定。

4、簡要說明市場營銷信息系統(tǒng)及其構成。

答、市場營銷信息系統(tǒng)是指一個由人員、機器和程序所構成的相互作用的復合體。

市場營銷信息系統(tǒng)由企業(yè)內部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調研系統(tǒng)和營銷分析系統(tǒng)構成。

5、市場細分對企業(yè)市場營銷有何積極意義？

答、1、有利于選擇目標市場和制定市場營銷策略。

2、有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場。

3、有利于集中人力、物力投入目標市場。

4、有利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益。

6、簡述企業(yè)在哪些情況下可能需要采取降低策略？

答、產(chǎn)品積壓,追隨市場等等這些都是被動降價,真正的策略應該是調研了解自己的市場,主動使用價格策略調動市場,掌握市場的主動權.取得利益最大化.7、簡述什么是市場營銷組合及其特點。

答、所謂市場營銷組合是指企業(yè)針對目標市場的需要，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況，對自己可控制的各種營銷因素（產(chǎn)品、價格、分銷、促銷等）進行優(yōu)化組合和綜合運用，使之協(xié)調配合，揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。

市場營銷組合的特點：1市場營銷組合是一個變量組合;2營銷組合的層次;3市場營銷組合的整體協(xié)同作用;4市場營銷組合必須具有充分的應變能力。

8、簡述市場營銷觀念的含義及其與推銷觀念的區(qū)別。

答：市場營銷觀念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學。區(qū)別：推銷觀念注重賣方需要，市場營銷觀念則注重買方需要； 推銷觀念是以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金，而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品有關的所有事物，來滿足顧客的需要；推銷目的是為了擴大銷售，取得利潤，而市場營銷的目的是為了滿足目標顧客的需要，實現(xiàn)企業(yè)的利益。

9、簡述產(chǎn)業(yè)市場的特點。

答、(1)產(chǎn)業(yè)市場上購買者數(shù)量相對較少；(2)產(chǎn)業(yè)市場上購買者購買數(shù)量較大；(3)產(chǎn)業(yè)市場需求屬于引申需求；

(4)產(chǎn)業(yè)市場需求缺乏彈性；(5)產(chǎn)業(yè)市場需求波動性大；(6)產(chǎn)業(yè)市場購買屬于專業(yè)人員購買；(7)產(chǎn)業(yè)市場的購買屬于直接購買；(8)產(chǎn)業(yè)市場購買決策參與者較多。

10、舉例說明產(chǎn)品整體概念所包含的幾個層次內容。

答、1、核心利益層次，是指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。

2、有形產(chǎn)品層次，是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質形態(tài)，主要表現(xiàn)在品質、特征、式樣、商標、包裝等方面，是核心利益的物質載體。

3、期望產(chǎn)品層次，就是顧客在購買產(chǎn)品前對所購產(chǎn)品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值。

4、延伸產(chǎn)品層次，是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的購買者有需求的產(chǎn)品層次，主要是幫助用戶更好地使用核心利益和服務。

5、潛在產(chǎn)品層次，是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，它主要是產(chǎn)品的一種增值服務。

例如：奔馳與奧拓：核心產(chǎn)品都可以代步，奔馳的樣式很多，可以滿足不同特點的消費者的個性化需求，買奔馳的人希望這種高級轎車，能體現(xiàn)自己的身份價值或是企業(yè)實力。同時奔馳車比較結實、安全系數(shù)高。延伸產(chǎn)品的話，奔馳可以得到更好的售后服務，潛在產(chǎn)品是指未來會帶來的價值，這個就由消費者自己解答了。奧拓可能主要能解決核心產(chǎn)品這個問題，當然，他們的目標市場不同，一個是高端，一個是低端。

11、論述可供企業(yè)選擇的目標市場戰(zhàn)略及其應考慮的因素。

答、12、舉例說明品牌策略的主要類型。（例子自己想想吧，我把定義給你了）

答、1、統(tǒng)一品牌策略；指企業(yè)將經(jīng)營的所有系列產(chǎn)品使用同一品牌的策略。

2、個別品牌策略;指企業(yè)對各種不同產(chǎn)品，分別采用不同的品牌。

3、3、擴展品牌策略;指企業(yè)利用市場上已有一定聲譽的品牌，推出改進型產(chǎn)品或新產(chǎn)品。

4、4、品牌創(chuàng)新策略；指企業(yè)改進或合并原有品牌，設立新品牌的策略。

13、產(chǎn)品組合有哪幾種主要策略。

答、擴大產(chǎn)品組合策略;.縮減產(chǎn)品組合策略;高檔產(chǎn)品策略;.低檔產(chǎn)品策略;產(chǎn)品延伸策略;

14、簡述產(chǎn)品成熟期的市場特點和營銷策略。

答、市場特點：銷售量增長緩慢，利潤緩慢下降。

可以采取以下三種策略：

1.市場調整。這種策略不是要調整產(chǎn)品本身，而是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途、尋求新的用戶或改變推銷方式等，以使產(chǎn)品銷售量得以擴大。2.產(chǎn)品調整。這種策略是通過產(chǎn)品自身的調整來滿足顧客的不同需要，吸引有不同需求的顧客。整體產(chǎn)品概念的任何一層次的調整都可視為產(chǎn)品再推出。3.市場營銷組合調整。即通過對產(chǎn)品、定價、渠道、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合調整，刺激銷售量的回升。常用的方法包括降價、提高促銷水平、擴展分銷渠道和提高服務質量等。

15、簡述企業(yè)采取需求差別定價必須具備的條件。

答、（1）消費者（用戶）一方需要或欲望的存在，并擁有其可支配的交換資源；

（2）存在由另一方提供的能夠滿足消費者（用戶）需求的產(chǎn)品或服務；

（3）要有促成交換雙方達成交易的各種條件，如雙方接受的價格、時間、空間、信息和服務方式等。

因此，市場的發(fā)展是一個由消費者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推動的動態(tài)過程。在組成市場的雙方中，買方需求是決定性的。

16、舉例說明廣告決策包括哪些內容。

答、廣告決策主要包括：（1）廣告目標決策，即確定廣告目標；（2）廣告信息決策，即廣告信息的創(chuàng)作；廣告信息的選擇和評價；廣告信息的表達方式等；（3）廣告媒介決策等。

17、論述競爭者分析的步驟和內容。

答、競爭者分析是指企業(yè)通過某種分析方法識別出競爭對手，并對它們的目標、資源、市場力量和當前戰(zhàn)略等要素進行評價。

競爭者分析一般包括以下五項內容和步驟。

1.識別企業(yè)的競爭者。識別企業(yè)競爭者必須從市場和行業(yè)兩個方面分析。

2.識別競爭者對手的策略。

3.判斷競爭者目標。

4.評估競爭者的優(yōu)勢和劣勢。

5.確定競爭者的戰(zhàn)略

6.判斷競爭者的反應模式。

18、競爭者的競爭反應模式有哪些類型？分析它們有何意義？

答、19、簡述企業(yè)科采用的包裝策略。

答、①同類型包裝策略。企業(yè)生產(chǎn)不同的規(guī)格品種產(chǎn)品，在包裝上采用相同的包裝設計，采用相同的圖案、相近的顏色、體現(xiàn)出共同的特色。②異類型包裝策略。企業(yè)的不同產(chǎn)品都有自己的獨特包裝，在設計上采用不同風格、不同色調、不同材料、不同圖案。③相關性商品包裝策略。即根據(jù)消費者購買習慣，將多種相關商品包裝在同一包裝物內。④等級包裝策略。同一商品采用不同包裝，以適應不同購買力水平或不同顧客的購買心理。⑤復用包裝策略。容器或包裝物中商品投人使用后，包裝物本身還可做其他用途。⑥禮品包裝策略。以適應顧客喜慶節(jié)日、走親訪友、饋贈禮品的需要。

20、簡述四種購買行為類型。

答、1.沖動購買。2.習慣性購買行為。3.尋求多樣化購買。4.忠誠購買。5.促銷反應購買。6.復雜購買。7.減少失調購買。8.影響購買。

21、簡述消費者市場購買者決策過程包括的幾個階段。

答、介紹期（或引入期）、成長期、成熟期和衰退期。

論述題

22、結合我國當前情況，論述市場營銷在市場經(jīng)濟發(fā)展中的地位。答、馬克思主義理論認為，生產(chǎn)是根本，生產(chǎn)決定交換、分配、消費幾個環(huán)節(jié)。沒有生產(chǎn)就沒有可供交換的東西，市場營銷人員只能銷售那些已由生產(chǎn)廠商已生產(chǎn)出來的東西?？梢?，生產(chǎn)者創(chuàng)造了形式效用。但是，在市場經(jīng)濟社會中，生產(chǎn)出來的東西如果不通過交換，沒有市場營銷，產(chǎn)品就不可能自動傳遞到廣大消費者手中。從宏觀角度看，市場營銷對社會經(jīng)濟發(fā)展的主要作用是解決社會生產(chǎn)與消費之間的七大矛盾。

23、論述產(chǎn)品生命周期各階段的特點及其相應的市場營銷策略。答、現(xiàn)代市場營銷學認為，不同的產(chǎn)品在不同的市場和不同的市場生命周期階段都有各自的特點，這些不同的特點極大地影響著企業(yè)的市場營銷活動，企業(yè)的營銷策略必須隨之進行改變。根據(jù)產(chǎn)品的市場生命周期來制訂不同的營銷策略時，一般遵循下列原則：第一，在市場投入期應盡快地使自己的產(chǎn)品為消費者所認識和接受，盡量縮短投入期的時間，減少經(jīng)營費用和宣傳費用。第二，運用一切營銷手段保持和延長產(chǎn)品的市場成熟期和成長期。第三、在新的產(chǎn)品未進入成長期之前，在綜合考慮的前提下使產(chǎn)品以較慢的速度被淘汰。總之，要根據(jù)產(chǎn)品在市場上所處的生命周期的特點來制定相應的策略，以使企業(yè)獲得最大的利潤。

24、消費者購買行為主要有哪幾種類型？

答、一共分四類：

1、復雜的購買行為。

2、減少失

4、習慣性的購買行為。調感的購買行為。

3、尋求多樣化的購買行為。

第三篇：市場營銷學網(wǎng)考資料

市場營銷學網(wǎng)考參考習題

一、單項選擇題

a．按照恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例會（A 下降）。

b．寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標策略是：（B 家族商標策略）

b．包裝有幾個主要構成要素，其中（D 顏色）是最具有刺激銷售作用的要素。

c．采用高價格、低促銷費用的決策是（C 緩慢掠取決策）。c.從市場營銷學的角度來理解，市場是指（D某種商品需求的總和）。c、暢銷期的營銷目標是（B提高市場占有率）。

c.除了提供質量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應的附加服務，如保養(yǎng)、售后服務等，這對制造商來說，（C這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要）。

c、產(chǎn)品—市場管理型組織的主要缺點是（組織管理費用太高）。c、產(chǎn)品生命周期飽和期適于采用的促銷方式是（C．營業(yè)推廣）c、彩電的核心產(chǎn)品是（D．娛樂）

d．當生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，企業(yè)的渠道策略應為（Ｂ間接渠道）。d．當目標顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用（Ｄ 長而寬的渠道）。d、當產(chǎn)品處在生命周期的暢銷期時，應采用（B勸說性廣告）。

d、當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采?。–專業(yè)化營銷）競爭策略。d.當某個時間序列資料各期的發(fā)展速度基本相符時，應采用（C配合對數(shù)直線趨勢）進行預測。d、當產(chǎn)品生命周期處于試銷期，該產(chǎn)品的廣告主要以（D通知性廣告）為主。

d.當某化妝品公司調研人員提出為婦女化妝品領域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一步的工 作應該是（A營業(yè)分析）。

d.當產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是（A認識了解商品，提高知名度）。d.當產(chǎn)品處在生命周期的飽和期時，應采用（C提示性廣告）。

d、當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發(fā)展，這就是（對抗）策略。d、對市場前景暗淡的狗類戰(zhàn)略業(yè)務單位應采?。―放棄）策略。

d、對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（穩(wěn)定發(fā)展）戰(zhàn)略。d.對于顧客有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望叫做（C需求）。

d、對產(chǎn)品和服務的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做（D．飽和需求）d、對生活消費品中的便利品，企業(yè)通常采取的策略是（C．密集分銷）

d．電信局在一天中對電話費按不同標準收費，這種定價策略稱為（C 差別定價策略）。d、低值易耗的日用品宜選擇以下哪種分銷渠道？（A長而寬）

d、低市場增長率，高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（B金牛類）戰(zhàn)略業(yè)務單位。d.多元回歸預測適用于（B依據(jù)商品價格變化、工資水平的變化，預測商品銷售量）。d、大型百貨商場進貨批量大，適于選擇的分銷渠道是（A．直接渠道）

f、發(fā)展策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務單位是（B．明星類）

g.工業(yè)用品市場營銷的主要促銷工具是(Ｂ 人員推銷)。

g.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民的生活水平（A越高）。g.工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以（A生產(chǎn)觀念）為指導思想的。g根據(jù)購買者購買數(shù)量的大小給予不同的折扣是（數(shù)量折扣）。g、顧客是上帝是（D．市場營銷觀念）觀念的代表性口號。

g、高市場增長率，高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（A．明星類）g、高市場增長率，低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（C．問題類）

g、根據(jù)座位位置的不同，電影票和劇票的價格也不同，這種定價方法叫做：（B．區(qū)分需求定價法）

i、Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（漸進定價）定價策略。j．經(jīng)過（Ｂ 成熟期）以后，市場需求趨向飽和，潛在顧客已經(jīng)很少，銷售額增長緩慢直至轉而下降。j．集中市場營銷戰(zhàn)略所面對的市場是（Ｃ 細分市場）。j.軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（B多角化）策略。j.經(jīng)紀人和代理商屬于（B批發(fā)商）。

j、價格低廉、無差異性的日用消費品適用于（A．密集銷售）

l．理解價值定價法是根據(jù)（Ｄ 顧客）對商品價值的理解程度定價的。l．理解價值定價法運用的關鍵是（D 找到比較準確的理解價值）。

一

l、理想企業(yè)面臨的是（A高風險低機會）。

m、某面粉廠利用副產(chǎn)品麩皮生產(chǎn)飼料使收入增加，這種戰(zhàn)略叫做（B同心多角化）。

m、某大型百貨商場內設了餐廳、酒吧、舞廳等以穩(wěn)定顧客群增加銷售額，這種戰(zhàn)略叫做（B水平多角化）。m．某種產(chǎn)品應定價為90元，廠商定價時實際定為89.88元，這種定價策略稱為（B 尾數(shù)定價）。m.某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”，出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應及時采取措施刺激人們對該產(chǎn)品的興趣，這就是（B恢復性營銷）。M.某種產(chǎn)品面臨“否定需求”或“負需求”的狀況時，企業(yè)應采取的營銷策略是（A扭轉性營銷）。

m、某啤酒公司準備開發(fā)某地市場，調查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒，對此，企業(yè)市場營銷的任務是實行（A扭轉性營銷）

m、某商店經(jīng)營某牌自行車，其進貨成本為450元/輛，加成率30%，按照完全成本加成法計算，則每輛自行車的零售價格為(A．585元)m、面臨低機會或低威脅的企業(yè)叫做：（D成熟企業(yè)）

m、面臨的機會水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做(C．風險企業(yè))m．美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運動衫等新產(chǎn)品。這種決策稱為(Ａ 品牌擴展決策)。

m．名牌男裝、奢侈品等屬于(Ｃ 特殊品)。

m．明星類的戰(zhàn)略業(yè)務單位的市場增長率下降到（A 10%）以下時，將轉入現(xiàn)金牛類。m．目標市場營銷是（A 市場營銷）觀念的體現(xiàn)。

m.賣方為了鼓勵批發(fā)商、零售商經(jīng)營本企業(yè)的產(chǎn)品，給予他們一定的折扣，這就是（A業(yè)務折扣）。

n．那些處于發(fā)展行業(yè)的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（C 穩(wěn)定發(fā)展）戰(zhàn)略。n、計劃控制的第一步是（A確定目標）。

p、品牌資產(chǎn)是一種特殊的（D．無形資產(chǎn)）

q、企業(yè)戰(zhàn)略分析中``采用的SWOT分析法，SWOT中T的含義是（B威脅）

q．企業(yè)能通過增加花色、品種、規(guī)格、型號等，向現(xiàn)有的市場提供新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品，這種增長稱為(Ｂ 產(chǎn)品開發(fā))。q．企業(yè)為取得社會、公眾的了解與信賴、樹立企業(yè)及產(chǎn)品的良好形象而進行的各種活動是（Ｃ 公共關系）。

q．企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化，這屬于(Ｂ 前向一體化)。q．企業(yè)通過擴大市場，進入新的市場來擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種增長稱為（C 市場開發(fā)）。q．企業(yè)擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（Ｂ 寬度）。q．企業(yè)促銷的實質是（Ａ信息溝通）。

q.企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（C分析市場機會）。q、企業(yè)提高競爭力的源泉是（D新產(chǎn)品開發(fā)）。

q、企業(yè)決定同時為好幾個細分市場的不同需要，分別設計不同的產(chǎn)品、服務和營銷方案為（C選擇性）市場營銷戰(zhàn)略。q、企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（寬度）。

r．如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，購買的數(shù)量相同，并且對市場營銷刺激的反應相同，則可視為（Ａ 同質）市場。r．人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（D 成本高、顧客有限）。

t．通過市場調查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的（D 社會因素）。t、同一細分市場的顧客需求具有（較多的共同性）。

s．所謂（Ａ 產(chǎn)品）是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物。s．（Ｃ 深度）是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品項目有多少花色、品種、規(guī)格。s．(D 商人批發(fā)商)是批發(fā)商的主要類型。s、（B調查法）是收集原始資料的最主要的方法。s、（B調查法）是收集原始資料的最主要的方法。

s．市場營銷組合4Ps是指（Ｃ 產(chǎn)品、地點、價格、促銷）。s．市場營銷組合是指（D對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合）。

s、市場營銷調研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（B市場營銷調研是為了解決具體問題）。s、市場跟隨者追求的是與市場領先者（A和平共處）。s．市場營銷學最早出現(xiàn)在：(B 美國)s.“適應企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（B企業(yè)的任務）。

s.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們

有利等等，他就需進行（C市場營銷調研）。

s.市場營銷觀念的中心是：(B發(fā)現(xiàn)需要并設法滿足他們)s、收入、種族、性別和年齡是消費者市場細分標準中的（人口和社會經(jīng)濟狀況）。s、“適應企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（企業(yè)的任務）。

s、市場跟隨策略這種狀態(tài)普遍存在于（資本密集、產(chǎn)品同質、價格敏感度高）行業(yè)。s、市場營銷最早出現(xiàn)在（C．日本）

二

s、市場增長率是20%，相對市場占有率是2的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（A．明星類）s、市場增長率是2%，相對市場占有率是0.2的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（D．狗類）s、市場營銷調研的第一步是（D．確定問題研究目標）

s、市場營銷觀念的模式可概括為（D．市場——產(chǎn)品——市場）。

s．生產(chǎn)消費品中的便利品的企業(yè)通常采取（C 密集分銷）的策略。

t．通過提供某種物品（包括勞務）作為回報，從他人那里取得自己所需物品（或勞務）的行為叫做（D交換）。w．網(wǎng)絡營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（A 短）。x．下面（C 人員參與）不屬于廣告的性質：

x、下面哪一個是以市場為導向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點？（C顧客需要）

x．下列活動哪種不屬于實地調查？（Ｃ 從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)）x.消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（C探究性購買）。

x．消費品中的便利品通常采取(Ａ 密集)分銷，使廣大消費者能隨時隨地買到這些日用品。x．消費品中的選購品和特殊品最宜采用（B 選擇分銷）。

x．消費者對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，消費習慣已形成，銷售量迅速增長，表示產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期的（B 成長期）。x、消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后``（B個人可支配收入）

x.小劉計劃購買一臺新牌號的電視機，他對這種電視機質量方面的信息并不了解，對這類的購買行為，企業(yè)可采取的營銷措施有（A適時傳遞有關新牌號產(chǎn)品的信息）。x、選出產(chǎn)品觀念的代表性口號。（A酒好不怕巷子深）x、“需要層次論”的首創(chuàng)者是(B．亞伯拉罕?馬斯洛)x．香煙屬于（A 便利品）。

x.洗衣機從雙缸發(fā)展為全自動產(chǎn)品，這屬于（B換代產(chǎn)品）。

y．一個消費者的完整購買過程是從（A 引起需要）開始的。

y.一種觀點認為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（B產(chǎn)品觀念）。y.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（C需求狀況和競爭能力）。

y.一個國家中青年人的比重上升，將會對（D健康保險、滋補保健品、閑暇旅游）行業(yè)帶來環(huán)境威脅。y．一個戰(zhàn)略業(yè)務單位是企業(yè)的一個（A 部門）。

y、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮模ˋ產(chǎn)業(yè)和市場）方面進行。y、一般情況下，下列哪類商品適宜采用鐵路和水路運輸（D煤`木`石）

y．以調查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調查研究是（Ｃ因果關系）研究。y．以下哪一個不是網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢？（D 品質更保障）

y．以下哪個不是網(wǎng)絡營銷的手段？（C 商品展銷會）y．以下（C 簡便靈活、制作方便、費用低廉）是報紙媒體的優(yōu)點。y.以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點？(C簡便靈活、制作方便、費用低廉)y、以下哪一項不可能是企業(yè)的一個戰(zhàn)略業(yè)務單位(C企業(yè)管理的``環(huán)節(jié))y、有效的市場細分必須具備以下條件（D市場要有差異性、可衡量性、可進入性、效益性、穩(wěn)定性）。y.營銷在公司中最理想的地位是（D顧客作為核心功能和營銷作為整體功能）。y.以防御為核心是（A市場領先者）的競爭策略。

y、1912年（D赫杰特齊）寫出的第一本以“市場營銷學”命名的教科書是市場營銷學作為獨立學科出現(xiàn)的標志。y．營業(yè)推廣的目標通常是（B 刺激消費者即興購買）。y、影響消費者行為的主要外在因素是(C．相關群體)y、影響消費者行為的主要內在因素是（A．動機）

y、用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D．再使用包裝）

z．在新產(chǎn)品上市初期，將價格定得較低，這種定價技巧是（Ｂ 滲透定價）。z．在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責任是（C 搜集構想）。z、在新產(chǎn)品的采用過程中（試用）階段個人影響力最大。

z．在緊缺經(jīng)濟條件下，國內某行業(yè)被人稱為“XX老虎”，這說明該行業(yè)市場的性質是（Ｄ完全壟斷）。z．在企業(yè)定價方法中，成本加成定價法屬于(Ａ 成本導向定價)。z．在企業(yè)定價方法中，理解價值定價法屬于（B 需求導向定價）

z．在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應采取（A 廣告）促銷方式。z．在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是（C 專業(yè)商店）。z．在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費用最高的是（B 電視）。

z、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（現(xiàn)金折扣）。z、在市場需求呈現(xiàn)不規(guī)則需求狀態(tài)時，企業(yè)營銷的任務是（D協(xié)調性營銷）。z、在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在哪個階段開始出現(xiàn)（C成熟期）z、在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內容是（A．推銷與廣告的方法）

z．在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，高市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位稱為(Ａ 明星類)。

三

z．在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（A 同質性市場）。

z、在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是（C．執(zhí)行情況的反饋和評價）z、在各種調查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財力支出的方法是（C．抽樣調查法）z、在產(chǎn)品暢銷階段，企業(yè)促銷策略的主要目標是在消費者心目中建立（D．產(chǎn)品信譽）z．注冊后的品牌有利于保護（D 品牌所有者）。

z.主張人是社會的人，人們的需求和行為都要受到社會群體的壓力和影響，這就是（C社會心理模式）。z.制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做（A所有權式垂直分銷渠道結構）。z、制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做（所有權式垂直分銷渠道結構）。z.制造商推銷價格昂貴、技術復雜的機器設備時，適宜采?。―人員推銷）的方式。

z.最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)最初進入外國市場時采用的目標市場營銷戰(zhàn)略是（D集中性市場營銷）。

二、判斷題：

A企業(yè)經(jīng)營2種產(chǎn)品、B企業(yè)經(jīng)營12種產(chǎn)品，說明B企業(yè)產(chǎn)品組合寬(×)B不規(guī)則需求狀態(tài)下營銷管理的任務是同步性營銷(√)B邊際貢獻含有固定成本(√)B邊際貢獻小于零時企業(yè)產(chǎn)銷量越大虧損越多(√)B便利品通常采用廣泛分銷策略(√)B不相關的商品交叉彈性等于零(√)B包裝屬于整體產(chǎn)品的延伸層(×)b、避強定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的競爭能力(X)C產(chǎn)品從上市到退出市場的時間間隔是產(chǎn)品的使用生命周期。(×)C產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的市場壽命(√)C產(chǎn)品的生命周期一般用銷售量和利潤額的變化率來衡量(√)C產(chǎn)品的質量、功能、送貨、服務等構成了有形產(chǎn)品。(×)C產(chǎn)品觀念被稱為營銷近視癥(√)C產(chǎn)品觀念強調產(chǎn)品質量與性能，屬于現(xiàn)代營銷觀念（×）

C產(chǎn)品是滿足顧客需求的物質實體與非物質形態(tài)服務的總和(√)C產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術等實力。(×)C產(chǎn)品投入期宜采用差異性目標市場策略以探測市場(×)C產(chǎn)品組合密度是企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品線之間的相關程度(√)C產(chǎn)品質量是整體產(chǎn)品的核心(×)C產(chǎn)品專業(yè)化是向不同市場提供同種產(chǎn)品(√)c、產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。(V)c．采用跟隨策略的缺點在于風險很大。（×）

c、從市場營銷學的角度來理解，市場``買賣之間商品交換的總和。（X）c、產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才．資金．技術等實力(X)c、垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者．批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。（V）c、促銷就是企業(yè)為其產(chǎn)品作廣告。（X）D德爾菲法的匿名性是指專家背靠背發(fā)表意見(√)D當價格上升導致銷售收入增加時表明該產(chǎn)品富有彈性（×）D當兩種產(chǎn)品為互補品時，其交叉彈性小于零(√)D當企業(yè)以公開技術大量生產(chǎn)新產(chǎn)品時應采用滲透定價策略(√)D當市場價格高于均衡價格時呈現(xiàn)供不應求狀態(tài)(×)d．當產(chǎn)品處于引入期時，采用廣告和公共關系進行促銷的效果最佳。（√）D對消費品的促銷多采用拉的策略(√)D對產(chǎn)品和服務的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。(√)D代理商均不擁有商品所有權(√)

F分層抽樣實際上是按細分市場抽樣(√)F分層抽樣要求各層內部個體特征具有顯著的類似性(√)F分群抽樣要求各群之間個體特征具有顯著的差異性(×)F服務的直接性是指其提供過程就是其所有權轉移過程（×）F反向定價是需求導向定價的基本方法(√)F分銷渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)領域向消費領域實體流轉所經(jīng)通道(×)

G公共關系是注重長期效應的間接促銷方式(√)G顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本的差額(√)G國際貿易與國際營銷的內涵是一致的(×)G國際營銷的渠道模式中既有直接渠道又有間接渠道(√)

四

G供應商與競爭者狀況屬于營銷的宏觀環(huán)境因素(×)g、購買者在購買產(chǎn)品時獲得的全部附加服務也屬于產(chǎn)品概念的一``（V）g、公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（V）

H換代新產(chǎn)品是在原有產(chǎn)品原理基礎上部分采用新技術、新材料或元件使其性能和功能顯著提高的產(chǎn)品(√)H惠顧動機是顧客對特色品牌和商店產(chǎn)生信任而重復購買的動機(√)

J降低性營銷策略是指面對超過了企業(yè)的供應能力的產(chǎn)品或服務時的企業(yè)營銷策略。(√)J金牛產(chǎn)品是銷售增長率與市場占有率雙高的產(chǎn)品(×)J間接渠道是消費品銷售的主渠道(√)J交易折扣是企業(yè)在交易過程中給消費者的價格折讓(×)J價值高體積重大的產(chǎn)品宜采用短渠道策略(√)J集中型目標市場策略是中小企業(yè)首選目標市場策略(√)k、開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標，搜集“構想”。(V)M目標市場是企業(yè)要進入的地域空間(×)M買方市場在市場價格高于均衡價格時形成(√)M明星產(chǎn)品是銷售增長率大于10%的產(chǎn)品(×)M面對“無需求”的市場需求狀況，企業(yè)的營銷策略應是開發(fā)性營銷策略。(×)M面臨高機會和低威脅的企業(yè)，屬于成熟企業(yè)。(×)M面粉制造企業(yè)利用麩皮生產(chǎn)出了飼料，擴大了銷售，增加了盈利，這種增長戰(zhàn)略叫做水平多角化。(×)M某服裝店專門出售各種規(guī)格、款式的兒童服裝，因此可以說，這個商店產(chǎn)品組合的深度較深。(√)M某品牌牙膏有三種規(guī)格，兩種口味，那么這種產(chǎn)品的深度是6。(√)M某企業(yè)一業(yè)務單位呈低市場增長率，高相對市場占有率，對它最適宜的戰(zhàn)略是拓展戰(zhàn)略。(×)M某企業(yè)選擇本埠市場為目標市場相應采用短渠道策略(×)M某商品銷售增長率大于10%時說明其進入成熟期（×）

m、某企業(yè)的一個戰(zhàn)略業(yè)務單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適合的投資策略是發(fā)展策略。(X)m、某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎,這就實現(xiàn)了前向一體化。(X)

P平均變動成本隨產(chǎn)銷量正向變化(×)P平均固定成本隨產(chǎn)銷量反向變化(√)P品牌的產(chǎn)品生命周期一般較短促。(√)P品牌僅在一定時間和地域受法律保護(×)

Q企業(yè)可通過長期使用營業(yè)推廣或人員推銷培養(yǎng)顧客忠誠度(×)Q企業(yè)采取措施在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種策略叫做市場開發(fā)。(×)Q企業(yè)的經(jīng)營范圍和結構構成了產(chǎn)品線。(×)Q企業(yè)代理商是受企業(yè)委托全權包銷其全部產(chǎn)品的代理商(×)Q企業(yè)的市場營銷行為將更多地從站在買方角度的4P向站在賣方角度 的4C轉化。(×)Q企業(yè)購并處于競爭地位的同類型企業(yè)稱為水平多角化(×)Q企業(yè)購并處于競爭地位的同類型企業(yè)形成企業(yè)集團稱為集團多角化(×)Q企業(yè)市場定位的第一個步驟是選擇競爭優(yōu)勢和定位戰(zhàn)略。(×)Q企業(yè)所有產(chǎn)品大類和項目按一定比例搭配，就形成該企業(yè)的產(chǎn)品線。(×)Q企業(yè)通過向市場提供新產(chǎn)品，滿足消費者需求，并使銷售收入增長，這種策略叫做產(chǎn)品開發(fā)。(√)Q企業(yè)為保護其合法權益，所有商品都應使用品牌(×)Q企業(yè)有意控制渠道時宜采用窄渠道策略(√)Q企業(yè)以追求最大利潤為目標時應采取高位定價策略(×)q、企業(yè)進行有效溝通的第一步就是找出目標接受者。（√）

q、企業(yè)在促銷活動中，如果采取“拉”的策略，人員推銷的``最大（X）

q、企業(yè)在促銷活動中，如果采取 “推”的策略，則廣告的作用最大；如果采用“拉”的策略，則人員推銷的作用更大些。(X)q、企業(yè)的營銷控制主要有計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。(V)q、企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。(X)q、企業(yè)任務一般包括兩個方面的內容：即企業(yè)觀念與企業(yè)宗旨。(V)r、如果企業(yè)經(jīng)營的是消費品，當這種產(chǎn)品處于經(jīng)濟生命周期的介紹期時，廣告的促銷效果最佳。（V）r、如果某種產(chǎn)品提價2%，銷售量僅降低1%，```價格彈性系數(shù)為2。(X)r、如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行無差異性市場策略。(V)

S商標具有促銷作用，任何企業(yè)的產(chǎn)品都應使用商標(×)S商標是廠牌的圖形化，廠牌是商標中所使用的名稱、符號部分。(×)S商標是經(jīng)注冊，取得專用權的品牌(√)S商標與商品有必然的聯(lián)系。(×)

五

S市場定位是確定目標市場的地理位置(×)S市場細分的依據(jù)是消費需求的差異性(√)S市場細分是目標市場營銷、市場定位、市場營銷組合的基礎。(√)s、市場細分不是建立在消費者需求差異性基礎上的分析，而是以物質為基礎的分析。(X)S市場滲透是企業(yè)努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的占有率(√)S市場需求潛量是指潛在需求的總和(×)S市場營銷管理過程的第一個步驟是：規(guī)定企業(yè)任務。(×)s．市場營銷觀念是以消費者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導思想。（√）

s．市場挑戰(zhàn)者集中全力向對手的主要市場陣地發(fā)動進攻，這就是正面進攻。（√）s．市場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調研系統(tǒng)。（×）s．市場營銷學是本世紀初在英國產(chǎn)生的。（×）

s．市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。（√）S市場營銷觀念是最現(xiàn)代的、無懈可擊的觀念（×）S市場營銷新產(chǎn)品就是科技新產(chǎn)品。(×)S市場營銷組合中的因素都是可控因素(√)s、市場營銷就是為了滿足顧客的需要而銷售商品，因此市場營銷也就是推銷。（X）s、市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。（V）

s、市場營銷調研的第一個步驟是：確定問題和研究目標。（V）s、市場營銷學是本世紀初在英國產(chǎn)生的。（X）S生產(chǎn)者購買為理性動機，消費者購買為感性動機(×)S生產(chǎn)資料需求缺乏彈性(√)S生存資料中的必需品缺乏需求彈性(√)S生產(chǎn)資料中的標準品多采用間接渠道(√)S生產(chǎn)者市場的消費需求是由中間商市場派生出來的。(×)S生產(chǎn)者市場具有購買者多、購買數(shù)量大的特點。(×)S生產(chǎn)者市場需求是最終消費派生的需求(√)S市場占有率是指企業(yè)占有市場范圍的大小(×)S市場占有率越高，投資收益率也越大。(√)S市場專業(yè)化指企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品滿足不同顧客的需求（×）S收割戰(zhàn)略不適用于狗類和問題類業(yè)務單位。(×)S上海某企業(yè)千里迢迢占領大西北市場采用的是長渠道策略(×)S隨機抽樣時總體中每個個體被抽作樣品的可能性均等(√)S商流是指商品所有權的轉移(√)S商品與勞務信息是廣告主體(×)S售前、售后服務屬于整體產(chǎn)品的重要組成部分(√)S衰退期的產(chǎn)品宜采用集中型目標市場策略(√)S適應不同顧客的需要，吸引更多的買主，應靠增加產(chǎn)品組合的寬度。(×)S實驗法是收集第一手資料的基本調查方法(√)S食鹽、面粉等商品宜采用集中型目標市場策略(×)S隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉向非價格競爭。(√)s．生產(chǎn)者市場多采用間接式渠道，消費者市場多采用直接式分銷渠道。（×）

s、上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個檔次的商標，他們采取的是等級品牌策略。（V）s、隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉向價格競爭（X）

s、生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（V）s、適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。（X）

s、隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉向價格競爭（X）s、隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉向非價格競爭V s、商標和品牌都是集合概念，即包含名稱又包含特定標志。（V）

s、生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（V）

T投標定價是賣方引導買方競爭成交的一種定價方法(×)T推的策略適用于用戶多而廣，需求總量大的產(chǎn)品促銷（×）T替代品越多、替代程度越強的產(chǎn)品需求彈性越大(√)T推銷導向強調的是銷售，生產(chǎn)導向強調的是生產(chǎn)，兩者有本質區(qū)別（×）

T同一企業(yè)在同一產(chǎn)品上設立兩個或多個相互競爭的品牌，這叫分類品牌策略。(×)T同質產(chǎn)品宜采用無差異目標市場策略(√)t、特許專營組織是一種水平式分銷渠道結構。（X）

W維持策略的目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場占有率。處于產(chǎn)品生命周期成熟期的產(chǎn)品，大多數(shù)采用這種策略。(√)

六

W無差異市場策略是對各細分市場實施相似的策略(×)W無論何時商品的單位成本都是其定價的最低經(jīng)濟界限(×)W問題類戰(zhàn)略業(yè)務單位的特點是：高市場增長率和高相對市場占有率。(×)W無需求狀態(tài)下營銷管理的任務是開發(fā)性營銷（×）W為準確選定目標市場，市場細分越細越好(×)w．文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進行的。（×）

w、我們通過各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都是原始資料。(X)w、網(wǎng)上調研通?；厥章实?、成本高，因而不適合中小企業(yè)采用。（X）w、尾數(shù)定價法的目的是使人感受質量可靠。(V)

X新產(chǎn)品的可分性強，采用率就高。(√)X消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的最終利益是有形產(chǎn)品。(×)X消費者行為是受動機支配的，而動機又是由需要決定。(√)X消費者與公眾屬于營銷的微觀環(huán)境因素(√)X現(xiàn)金折扣是賣方給買方的現(xiàn)款回扣(×)X心理與行為因素是生產(chǎn)者市場細分的主要標志（×）X小汽車制造商是住宅商品房開發(fā)商的愿望競爭者(√)X需求導向定價首先確定零售價(√)X需求彈性大的產(chǎn)品價格與銷售收入反向變化(√)X銷售代理商是銷售企業(yè)產(chǎn)品的各類代理商的統(tǒng)稱(×)X銷售渠道的起點是批發(fā)、終點是零售(×)X選擇性市場營銷能節(jié)約各項成本和費用。(×)x．消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。（×）x、需求導向的定價方法中包括隨行就市定價法。（X）

x、消費需求變化中最活躍的因素是個人可以任意支配的收入。（V）

x、消費者的決策過程可以分成五個連續(xù)的步驟，最后一個步驟是“估價比較決定購買”。（X）x、消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替(X)

Y由外購材料和零件轉為自制的企業(yè)采用的是前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略(×)Y營銷管理的實質是需求管理(√)Y營業(yè)推廣與公共關系作為企業(yè)主導性策略必須配合使用(×)Y由于需求的派生性，所以消費者市場的需求的小量波動會引起產(chǎn)業(yè)市場的巨大波動。(√)y．一個設計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進而增加企業(yè)的利潤。（√）

Z中間商的介入增加了渠道環(huán)節(jié)，因而增加了社會商品流通中的交易次數(shù)(×)Z在新產(chǎn)品的采用過程中，在風險愈大的情況下，個人影響力的作用愈小。(×)Z專營性分銷策略適用于選購品的銷售(×)Z最早建立購買行為理論的是以馬斯洛為代表的經(jīng)濟學家。(×)Z直接渠道是生產(chǎn)資料銷售的主渠道（∨

z．整體產(chǎn)品包含五個層次，其中最基本的層次是實體層。（×）

z．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務單位。（√）

z．企業(yè)在促銷活動中，如果采取“推“的策略，則廣告的作用最大；如果采用”拉“的策略，則人員推銷的作用更大些。（×）z、早期的可口可樂在世界各地都用一種口味．一種包裝．一種牌號和相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。(X)z、在產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期的試銷期，企業(yè)面臨的競爭者較少。(V)z、在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。（X）z、職能性組織是一種最普遍的營銷組織，```優(yōu)點是行政管理簡單。（V）z、在市場調查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時．不準確．不完整甚至不可靠的情況下，```費用和時間去收集第一手資料。(V)z、早期的可口可樂在世界各地都用一種口味．一種包裝．一種牌號和相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。(X)多選題

c、產(chǎn)品生命周期引入期的特點是（C．顧客是最早采用者 D．競爭者還未進入 E．單位成本較高）c、產(chǎn)品生命周期的成長期的特點是：（利潤上升、競爭者增加）c、產(chǎn)品生命周期的成熟期的特點是：（銷售額最高、利潤最高、顧客是多數(shù)使用者、單位成本是平均水平）c、產(chǎn)品整體概念包含以下那幾個層次（A．核心產(chǎn)品 B．形式產(chǎn)品 C．期望產(chǎn)品 D．延伸產(chǎn)品 E．潛在產(chǎn)品）c、從下面產(chǎn)品中選出缺乏價格彈性的產(chǎn)品（生活必需品、名牌產(chǎn)品、特殊品）c、從以下觀念中選出以產(chǎn)品為導向的觀念（A．生產(chǎn)觀念 B．產(chǎn)品觀念 C．推銷觀念）c、傳統(tǒng)的營銷管理指導思想包括：（A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念）c、產(chǎn)品線的劃分依據(jù)是：（A產(chǎn)品功能上相似B消費上具有連帶性 C供給相同的顧客群D有相同的分銷渠道E屬于同一價格范圍）

b、補缺基點的特征主要有（A．有足夠的市場潛量和購買力 B．生產(chǎn)和消費都比較集中 C．對主要競爭者不具有吸引力 E．企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力）

b、包裝的基本策略是（類似包裝、組合包裝、分等包裝、再使用包裝、附贈品包裝）

七

d、德爾菲法是（定性、專家）預測方法。

d、多角化增長戰(zhàn)略包括（B．復合多角化 D水平多角化 E．同心多角化）d、對于問題類戰(zhàn)略業(yè)務單位可以采?。ˋ發(fā)展 B收縮 D放棄）策略。

d、對問題類業(yè)務單位適用的投資戰(zhàn)略有（A拓展策略C收縮策略 D放棄策略）

d、當市場對某種產(chǎn)品或服務定或拒絕的態(tài)度時，企業(yè)應實行扭轉營銷策略，主要措施有：（B改變產(chǎn)品或服務的設計 C加強宣傳，改變消費者的看法）

d、地理細分變數(shù)有：（A地形B氣候C城鄉(xiāng)D交通運）d、短渠道的好處是：（A產(chǎn)品上市速度快B節(jié)省流通費用C市場信息反饋快E有利于杜絕假冒偽劣）

e、二手資料的信息來源有（A內部來源B政府刊物C報刊書籍D商業(yè)資料）f、發(fā)展策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務單位包括（A有發(fā)展前途的問題類B明星類）f、放棄策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務單位包括：（A問題類 D狗類 E兩低的業(yè)務單位）j、競爭導向定價法包括：（隨行就市定價法、追隨定價法、密封遞價法）m、密集性增長戰(zhàn)略包括：（A市場開發(fā) B產(chǎn)品開發(fā) C市場滲透）

q、企業(yè)的總體營銷環(huán)境包括（A．政治環(huán)境 B．經(jīng)濟環(huán)境 C．社會文化環(huán)境 D．法律環(huán)境 E．科技環(huán)境）q、企業(yè)常用的包裝策略是（A．類似包裝 B．等級性包裝 C．再使用包裝 D．附贈品包裝E．組合包裝）q、企業(yè)常用折扣價格策略包括（A．數(shù)量折扣 B．季節(jié)折扣 C．現(xiàn)金折扣 D．業(yè)務折扣 E．折讓）q、企業(yè)常用的目標市場營銷策略是（B．無差異性營銷 C．差異性營銷 D．集中性營銷）

q、企業(yè)常用的心理定價策略包括（A．組合定價策略 B．尾數(shù)定價策略 C．整數(shù)定價策略 D．期望定價策略 E．安全定價策略）q、企業(yè)在環(huán)境威脅前的對策是：（B對抗 C減輕 D轉移）q、企業(yè)的任務書應當做到以下幾點：（B貫徹市場營銷觀念C切實可行D鼓舞人心E既高度概括又具體明確

r、若強大的競爭對手實行的是無差異性營銷，企業(yè)則應實行（C集中性E差異性）營銷。r、人口統(tǒng)計變數(shù)包括（家庭生命周期、社會階層、職業(yè)及收入、宗教及種族）

s、市場領先者可以選擇的防御戰(zhàn)略主要有（陣地防御、側翼防御、先發(fā)防御、反攻防御、運動防御）。s、市場跟隨者的主要策略包括（緊密跟隨、距離跟隨、選擇跟隨）。

s、市場有效細分的條件是（差異性、可衡量性、可進入性、效益性、穩(wěn)定性）s、隨機抽樣包括（C．分層抽樣 E．分群抽樣）

s、生態(tài)營銷觀念、人道營銷觀念和綠色營銷觀念都不屬于：（A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念）s、市場營銷組合中包括：（A產(chǎn)品 B地點 D促銷 E價格）s、生產(chǎn)者購買行為的類型中包括：（直接續(xù)購、修正重購、新購）s、生產(chǎn)者市場細分的變數(shù)有（用戶規(guī)模、用戶要求、用戶地點）

w、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有的主要優(yōu)勢是（A．競爭更公平B．眼界更開闊 C．溝通更有效 D．速度更快捷 E．成本更節(jié)?。﹚、問卷調查中，封閉式問題的設計方法包括（二次選擇法、順位法、多項選擇法、等距量表法）。x、消費者購買以下哪種商品的購買行為屬于選擇性購買？服裝、電腦 x、消費者市場細分的方法有（七步法，多項式法）x、心理定價的主要形式是（聲望定價、尾數(shù)定價）

x、新產(chǎn)品定價策略主要有（撇脂定價策略、滲透定價策略、中間定價策略）x、下列因素中，企業(yè)可控制的是：（A產(chǎn)品C促銷D分銷E價格）x、選出市場營銷觀念的代表口號。（B顧客是上帝D顧客是企業(yè)的主人）

x、下面哪一個是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點？（A產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調他所負責產(chǎn)品的營銷組合策略 C產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時做出反映 D為培訓年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃

y、影響消費者行為的主要外在因素是（B．家庭狀況 C．相關群體 D．社會階層 E．文化狀況）y、以下哪些是人口細分變數(shù)（A．家庭收入 D．性別 E．年齡）

y、一體化增長戰(zhàn)略包括（B前向一體化 C后向一體化 D水平一體化）

y、以下哪種售貨方式屬于有店鋪零售方式（A．倉儲式售貨 E．連鎖商店）

y、影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最?。?A與生活關系密切的必需品B缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C知名度高的名牌產(chǎn)品E消費者認為價格變動是產(chǎn)品質量變化的必然結果的產(chǎn)品）y、以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種（A訂貨會與展銷B優(yōu)惠C贈品促銷）y、影響消費者行為的外在因素是（民族、社會階層、相關群體）。y、影響消費者行為的主要內在因素是（動機、學習、感受、態(tài)度）

y、以下關于商標和品牌的說法，哪些是正確的？（B 品牌和商標都是集合概念，既包含名稱，又包含特定標志 D 品牌是賣者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱）

y、以下哪種價格形式屬于差別定價A公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠C對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格E 劇院里不同位置的座位的票價不同

z、總體環(huán)境又叫宏觀環(huán)境它包括：（A政治環(huán)境 B經(jīng)濟環(huán)境 C科技環(huán)境 D文化環(huán)境 E法律環(huán)境

八

九

第四篇：電大市場營銷學試題及答案

個人收集整理 勿做商業(yè)用途

市場營銷學小抄 “哪里有世界冠軍,哪里就有阿迪達斯公司的產(chǎn)品”,------（C、理想團體）。

“七喜”飲料-------其采取的市場定位策略是（D、避強定位策略）?！叭惫?--通常采用的渠道策略是（A、密集分銷）?！斑m應企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（B、企業(yè)的任務）?！霸葡胍律鸦ㄏ嗳?，----（C、核心）產(chǎn)品的重視。

“在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（A、科學技術的發(fā)展）。Intel公司是美國占支配地-----他們采用的是（B、滲透定價）定價策略。把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場上進行銷售，這種戰(zhàn)略稱為（B、市場發(fā)展）。

波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值0.4，表示（C、戰(zhàn)略業(yè)務單位的市場占有率是同行業(yè)最大競爭者的市場占有率的40％）。

不同層次的獨立的制造商和中間商----。這種聯(lián)合體叫做（C、契約式垂直渠道系統(tǒng)）。產(chǎn)品成長期的特點是（B、銷售量迅速增長）。產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期導入期時的營銷目標是（C、建立知名度，爭取試用）。

產(chǎn)品組合的（B、深度）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格。產(chǎn)業(yè)購買者要做出的購買決策最少的采購類型是（A、直接重購型）。產(chǎn)業(yè)市場的需求特點是（C、缺乏彈性）。

產(chǎn)業(yè)用品市場營銷的主要促銷工具是（B、人員推銷）。從市場營銷學的角度來理解，市場是指（D、具有一定購買力的人群組成的集合）。當產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的導入期時，一般實行的是（A、無差異性營銷策略）。當產(chǎn)品處于其生命周期的導入期時，促銷策略的重點是（A、使消費者知曉并產(chǎn)生興趣）。當產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時，應采用（C、提示廣告）。當市場有足夠的購買者，它們的需求缺乏彈性時，應使用（B、撇脂定價）。電話局在一天中對電話費按不同的標準收費，這種定價策略叫（B、區(qū)分需求定價法）。

杜邦公司發(fā)明尼龍后------這是市場領先者采取的（A、擴大市場需求總量）策略。對消費者的購買行為具有最廣泛、最深遠影響的因素是（A、文化因素）。

對于水泥、平板玻璃等標準化產(chǎn)品，一般情況下應實行（A、無差異性營銷策略）。對于直接銷售渠道而言,（D、不便于為消費者提供特殊服務）的說法是錯誤的。分銷渠道寬度是指（C、同一層次分銷點多少）。

工商企業(yè)的市場營銷工作最早的指導思想是（A、生產(chǎn)觀念）。嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初-----------該公司這種面對市場威脅的做法叫（C、轉移）。精心服務于總體市場中的某些細分市場-----尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)稱為（D、市場補缺者）。決定企業(yè)的各種產(chǎn)品使用一個或幾個品牌，還是分別使用不同的品牌，叫（C、品牌名稱策略）。軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（Ｂ、多角化）。

可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務單位是（B、金牛類）。

麥當勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了（C、綠色營銷觀念）。

麥當勞集中力量開拓快餐市場，------主要不足是（B、潛伏的風險大）

密集分銷適用于（B、便利品）。某企業(yè)進行微觀環(huán)境分析，-------還/ 9

應分析（A、企業(yè)內部）。

某企業(yè)運用需求價格彈性理論，------，此策略對下列（B、產(chǎn)品需求富有彈性）類產(chǎn)品效果明顯。某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過自產(chǎn)自銷來尋求業(yè)務新增長，這屬于（B、前向一體化）。

某消費者購買空調----這目的屬于產(chǎn)品整體概念中的（A、核心產(chǎn)品）。

某些企業(yè)認為“酒香不怕巷子深”，這種市場營銷觀念是（B、產(chǎn)品觀念）。

某牙膏公司原來一直生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為（Ａ、水平多角化）。

某冶金企業(yè)采用了成本加成定價法，這其中“加成”的含義是指（A、一定比率的利潤）。

某業(yè)務單位市場增長率為15％，相對市場占有率為2.5，該業(yè)務單位屬于（B、明星類）。

某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正處在其產(chǎn)品生命周期的（B、成長期）階段。

計劃控制過程的第一步是（Ａ、制定目標）。企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”-----，其中低機會和低威脅的業(yè)務屬于（B、成熟業(yè)務）。

企業(yè)為將對手擠出或嚇退----。這種不道德的價格行為稱為（B、掠奪性定價）。

企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略叫（B、向下延伸）。

青島啤酒股份有限公司-------該公司實施的這種戰(zhàn)略叫（B、水平一體化）。

如某企業(yè)的市場占有率為３０％，----則該企業(yè)的相對市場占有率是（Ｄ、７５％）。

生產(chǎn)廠家為了促使某些中間商愿意執(zhí)行某些市場營銷功能而給他們的一種折扣，稱為（D、功能折扣）。

實驗法最適宜（C、收集因果方面信

個人收集整理 勿做商業(yè)用途

息）。

世界性的“禁煙運動”-----此種策略稱為（B、減輕策略）。

市場補缺者的市場競爭策略是（C、專業(yè)化）。

市場管理型組織的最大優(yōu)點是（B、能針對不同細分市場的需要來開展營銷活）。

市場營銷管理所要考察的市場可歸納為（B、消費者市場和組織市場）。

市場營銷計劃的核心內容是（Ｃ、目標）。

市場營銷學認為，需求是（C、對于有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望）。

市場營銷學認為，中間機構層次的數(shù)目為3的渠道，表明該渠道的（A、長度為3）。

市場營銷組合、目標市場、市場細分、市場定位四者之間的關系為（C、市場細分、目標市場、市場定位、市場營銷組合）。

市場營銷組合概念的提出者是（A、尼爾·迪登）。

市場營銷組合是指（D、對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合）。

未經(jīng)授權的貿易商從原產(chǎn)地取得商品，并將商品直接銷售至該商品進口國的貿易活動稱為（A、平行進口）。

我們通常所說的一個企業(yè)有多少產(chǎn)品線，指的就是產(chǎn)品組合的（A、寬度）。

下列產(chǎn)品中，適于采用密集分銷的是（B、便利品）。

下列哪一因素屬于宏觀環(huán)境因素（D、人口）。

下列哪種說法是正確的？（C，進而影響人們的需求）。

下列哪種因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素（C、競爭者）。

下列情況下宜采用最短的分銷渠道的產(chǎn)品是（C）。

下列屬于需求導向定價法的是（B、認知價值定價法）。

香水制造商說服那些不用香水的女士使用香水，這種決策叫（A、市場改良）。

香煙屬于（A、便利品）。

消費品市場的主要促銷工具通常是（A、廣告）。

消費者的購買決策要受到社會角色與地位的影響，社會角色與地位屬于（B、社會因素）。

消費者對某品牌的忠誠程度，在市場細分變量中屬于（D、行為因素）。

消費者個人全部收入中扣除個人應繳的稅費之后所得的余額叫做（Ｂ、個人可支配收入）。

消費者介入程度低，品牌差異不大的購買行為屬于（D、習慣性購買行為）。

小劉計劃購買一臺電腦，-----，企業(yè)可采取的營銷措施是（A幫助消費者了解產(chǎn)品性能及其相對重要性）。

選擇跟隨策略的突出特點是（D、跟隨與創(chuàng)新并舉）。

藥物牙膏屬于哪種類型的新產(chǎn)品（C、改進產(chǎn)品）？

一定的顧客在一定的地理區(qū)域、------，我們稱為（D、市場需求）。一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢ˋ、產(chǎn)業(yè)和市場）方面進行。

以調查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調查研究是（A、探測性調研）。以進攻為核心是（B、市場挑戰(zhàn)者）的競爭策略

用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D、再使用包裝）。由人、計算機和程序組成-------的系統(tǒng)是（A、市場營銷信息系統(tǒng)）。有些制造商通過不同渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場，這種渠道系統(tǒng)屬于（D、多渠道系統(tǒng)）。在顧客總價值的構成中，（A、產(chǎn)品價值）是決定顧客購買總價值大小的關鍵因素。

在顧客總價值與其他成本一定的情況下，（C、時間成本越低，顧客讓渡價值越高）。/ 9

在普通食鹽市場上，--------這類產(chǎn)品的市場被稱為（A、同質性市場）。在企業(yè)的幾種定價目標中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標，這就是（A維持企業(yè)生存目標）。在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（B、現(xiàn)金折扣）。在市場營銷實踐中，利益細分是一種行之有效的細分戰(zhàn)略，它屬于（D、行為細分）。

在市場營銷信息系統(tǒng)中，向管理人員提供----------反映企業(yè)經(jīng)營狀況信息的子系統(tǒng)是（A、內部報告系統(tǒng)）。

在消費者市場中，首先提出要購買某一產(chǎn)品或服務的人是（A、發(fā)起者）。

職能型組織的主要優(yōu)點是（Ａ、行政管理簡單，易于管理）。

制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并受其控制，這種分銷渠道叫做（A公司式垂直渠道系統(tǒng)）。制造商推銷價格昂貴、技術復雜的機器設備時，適宜采取（D、人員推銷）的方式。

最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進入外國市場時采用的目標市場策略是（C、集中性營銷策略）。

按照社會市場營銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略時，應兼顧（BCE）。A、企業(yè)內部條件 B、企業(yè)利潤

C、消費者利益 D、競爭者反應

E、社會整體利益

采用撇脂定價策略應具備的條件是（ABCD）。新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點

B、商品的需求價格彈性較小C、競爭對手少

D、新產(chǎn)品較難被仿制

E、個人收集整理 勿做商業(yè)用途

市場規(guī)模大

產(chǎn)品延伸策略有（ABC）。A、向上延伸

B、向下延伸

C、雙向延伸

D、反向延伸

E、橫向延伸

產(chǎn)生于買方市場條件下的營銷觀念是（DE）。A、生產(chǎn)觀念

B、產(chǎn)品觀念

C、推銷觀念

D、市場營銷觀念

E、社會營銷觀念

直接式渠道？（ABDE）。A、市場集中

B、消費者或用戶一次需求批量大C、中間商實力強、信譽高

D、產(chǎn)品易腐易損，需求時效性強

E、產(chǎn)品技術性強 可供選擇的渠道寬度策略有（ACD）。A、密集分銷

B、垂直分銷

C、選擇分銷D、獨家分銷

E、聯(lián)合分銷

企業(yè)在經(jīng)營（ABC）時最好選擇較短的分銷渠道。A、鮮活易腐產(chǎn)品B、技術性強的產(chǎn)品C、體積大、重量大的產(chǎn)品D、成熟期的產(chǎn)品

E、產(chǎn)品價值較低的 企業(yè)在選擇目標市場策略時需要考慮的因素有（ABCDE）。

企業(yè)之所以要承擔社會責任是因為（ABCD）。A、權責相符

B、成本導向定價法包括（ABC）。成本加成定價法

B、盈虧平衡定價法 C、目標利潤定價法D、區(qū)分需求定價法E、習慣定價法 抽樣設計涉及的問題有（ABC）。A、抽樣總體

B、抽樣方法

C、樣本數(shù)目

D、電話訪問

E、人員訪問

從消費者心理角度看，消費者的購買行為主要受（ADE）等方面因素的影響。

A、需要和動機 B、年齡和性格 C、消費者的收入水平

D、知覺

E、信念和態(tài)度

對人口環(huán)境的分析可從這樣幾個方面進行（ABC）。A人口的數(shù)量 B、人口的構成C、人口的密度 D、收入

E、消費狀況

對問號類業(yè)務單位，適用的投資戰(zhàn)略有（ACD）。A、發(fā)展策略

B、維持策略

C、收縮策略

D、放棄策略

E、滲透策略 根據(jù)顧客讓渡價值理論，顧客總成本包括（ABCD）。A、貨幣成本

B、時間成本

C、精神成本 D、體力成本

E、機會成本

根據(jù)顧客讓渡價值理論，顧客總價值包括（ABCD）。A、產(chǎn)品價值

B、服務價值

C、人員價值 D、形象價值

E、時間價值

緊密跟隨策略的特點是（AC）。A、仿效

B、合適地保持距離

C、低調

D、跟隨與創(chuàng)新并舉

E、創(chuàng)新

競爭導向定價法包括（ADE）。隨行就市定價法

B、習慣定價法 C、盈虧平衡定價法 D、密封遞價法

E、區(qū)分需求定價法

具備下列哪些條件時，企業(yè)可選擇

面對整個市場的目標市場策略有（AB）。

A、無差異性營銷策略

B、差異性營銷策略

C、集中性營銷策略

D、市場滲透 E、一體化增長

某企業(yè)經(jīng)營多年，但發(fā)現(xiàn)尚未能完全開發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的機會，這時企業(yè)可考慮采取的增長策略是（ABC）。

A、市場滲透

B、產(chǎn)品發(fā)展

C、市場發(fā)展

D、市場細分

E、一體化經(jīng)營

歐洲某牛肉排連鎖企業(yè)面對因懼怕“瘋牛病”而牛肉銷量不斷下降的威脅，可采取的對策有（ABD）A、促變

B、減輕

C、穩(wěn)定

D、轉移

E、重組

評估各種可能的分銷渠道方案的標準是（ABC）。A、經(jīng)濟性標準 B、控制程度

C、適應性

D、合作性

E、暢通性

企業(yè)采取滲透定價須具備的條件是（ABD）。

企業(yè)任務一般具備的特征是（ABCDE）。

企業(yè)實行市場滲透策略可用的措施有：（ABC）。提高現(xiàn)有顧客的購買量B、爭取潛在顧客C、吸引競爭者的顧客D、進入新的細分市場 E、增加產(chǎn)品的花色品種 企業(yè)營銷控制的類型有（ACDE）。Ａ、計劃控制 Ｂ、季度計劃控制 Ｃ、盈利能力控制

Ｄ、效率控制

Ｅ、戰(zhàn)略控制

企業(yè)在定價中的不道德行為包括（ABC）。A、欺騙性定價

B、掠奪性定價

C、操縱價格

D、滲透定價

E、心理定價 / 9

企業(yè)行為的結果

C、企業(yè)是個開放系統(tǒng)

D、企業(yè)是“公民”

E、市場的要求

確定促銷組合需要考慮的因素是（ABCD）。A、產(chǎn)品類型和特點

B、推或拉的策略

C、購買者的準備階段D、產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期

E、促銷工具的特點 若強大的競爭對手采用的是無差異性營銷策略，企業(yè)要想打進市場，一般應采用（BD）。A、大量市場營銷

B、集中性市場營銷 C、無差異性營銷策略

D、差異性營銷策略

E、目標市場營銷 實行差異性營銷策略的優(yōu)點是（ABDE）。A、降低經(jīng)營風險 B、有利于提高企業(yè)的市場占有率 C、經(jīng)營成本低D、能更好地滿足市場深層次的需求

E、增強消費者對企業(yè)的信任感

市場領先者擴大市場需求總量的途徑有（ABC）。A、發(fā)現(xiàn)新的使用者

B、開辟產(chǎn)品的新用途 C、增加產(chǎn)品的使用量

D、正面進攻

E、專業(yè)化經(jīng)營

市場營銷信息系統(tǒng)是由（ABCD）構成的。A、營銷調研系統(tǒng) B、營銷決策支持系統(tǒng) C、內部報告系統(tǒng) D、營銷情報系統(tǒng)

E、營銷網(wǎng)絡系統(tǒng)

下列可采用密集分銷的產(chǎn)品是

（BDE）。A、消費品中的選購品

B、消費品中的便利品

C、消費品中的特殊品D、工業(yè)品中的標準件E、工業(yè)品中的通用小工具

下列屬于市場領先者策略的是（ABD）。A、開辟產(chǎn)品的新用途

B、提高市場占有率 C、市

個人收集整理 勿做商業(yè)用途

場多角化

D、陣地防御

E、正面進攻

下列屬于微觀環(huán)境因素的是（BCD）。

A、人口

B、供應商

C、顧客

D、企業(yè)員工

E、經(jīng)濟周期

下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點（ACDE）。Ａ、產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調他所負責產(chǎn)品的營銷組合策略

決策者眾

以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種（ABC）？A、免費商品 B、優(yōu)惠券 C、贈品促銷 D、為殘疾人舉行義演 E、上門推銷 屬于產(chǎn)品整體概念中附加產(chǎn)品層次的有（BDE）。A、免費產(chǎn)品

B、安裝

C、包裝

D、保修包換

E、消費信貸

需求×。

計劃控制的中心是目標管理?！?/p>

品牌化策略對購銷雙方都有利?！?企業(yè)進行價格競爭的條件------?！?企業(yè)任務的具體化就形成-----?！?/p>

企業(yè)設計組織結構是最終目的-----?！?/p>

企業(yè)要取得成功，關鍵是要適應不Ｂ、行政管理簡單

Ｃ、產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時做出反應

Ｄ、為培訓年輕經(jīng)理人員提供最佳機會 Ｅ、企業(yè)的產(chǎn)品即使是不太重要的也不會被忽視

消費者購買行為中，復雜的購買行為一般有以下特點（CDE）。A、商品差異不大

B、不必花費很多時間收集商品信息

C、消費者對所需要的商品很不了解

D、商品一般價格高，購買頻率低

E、消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷

消費者市場細分的依據(jù)有（ABCD）。A、地理因素

B、人口因素

C、心理因素

D、行為因素

E、最終用戶

行為科學認為學習是（ABCDE）等因素相互作用的過程。需求導向定價法包括（CDE）。A、密封遞價法 B、盈虧平衡定價法 C、認知價值定價法 D、逆向定價法 E、習慣定價法 一般來說，（BC）的產(chǎn)品成熟期較長，衰退過程也較緩慢。A、高科技產(chǎn)品

B、消費者偏好相對穩(wěn)定

C、技術相對穩(wěn)定

D、新潮產(chǎn)品

E、科技發(fā)展快，消費者偏好經(jīng)常變化

以下哪些因素屬于市場營銷宏觀環(huán)境的范疇（ACE）。A、國內外政治形勢

B、生產(chǎn)資料購買者 C、社會文化狀況

D、競爭對手 E、人口與收人

以下屬于生產(chǎn)者市場特點的有（ABDE）。衍生需求

B、波動的需求

C、需求具有彈性 D、專業(yè)人員購買

E、影響購買

屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品層次的有（ADE）。A、產(chǎn)品質量水平

B、免費送貨

C、提供信貸 D、品牌名稱

E、外觀特色

“誘餌和調包”屬于欺騙性定價?！?/p>

差異性營銷策略的主要缺點是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷費用增加?！?/p>

產(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的成本費用?！?/p>

產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開始使用到報廢為止所經(jīng)歷的全部時間?！?產(chǎn)品－市場管理型組織具有雙重領導、過于分權化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷?！?/p>

出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營領域內的市場機會稱為行業(yè)市場機會。√

對市場營銷道德的評判標準在不同的市場環(huán)境條件下都是相同的?！?非標準化產(chǎn)品，通常由企業(yè)推銷員直接銷售?！?/p>

附加產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，即向市場提供的服務形象?！?功利論是以行為的結果判斷是否道德?！?/p>

顧客讓渡價值最大化策略，可以使企業(yè)獲得更多的利潤。×

競爭對手不具備的能力才是企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢?！?/p>

羅斯認為誠實是六種義務---?！?沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動時不存在產(chǎn)品的市場/ 9

斷變化的市場營銷環(huán)境?！?/p>

企業(yè)在選擇目標市場時，市場規(guī)模越大越好，因為市場規(guī)模越大獲利越多?！?/p>

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程的第一步是確定企業(yè)目標。×

企業(yè)針對最終消費者，花費大量的資金從事促銷活動，從而帶動整個渠道系統(tǒng)稱為推式策略?！?渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的層級的多少?！?/p>

日本尼康公司-----目就構成了一個產(chǎn)品組合?！?/p>

如果市場上沒有替代品或者沒有競爭者，那么需求彈性較大?！?商標是企業(yè)的無形資產(chǎn)?！?/p>

生產(chǎn)者只要提高對中間商的激勵水平，銷售量就會上升?！?/p>

市場跟隨者因為模仿、追隨市場領先者的產(chǎn)品策略和營銷策略，所以沒有自己的策略。×

市場挑戰(zhàn)者的策略核心是進攻?！?/p>

市場細分的理論依據(jù)是消費需求的差異性?！?/p>

市場需求對價格極為敏感時應采用撇脂定價?！?/p>

市場營銷觀念認為，從消費者的需要出發(fā)往往會導致企業(yè)的利潤減少?！?/p>

市場營銷系統(tǒng)處于環(huán)境與市場營銷管理人員之間?！?/p>

市場營銷學是根據(jù)購買者及其購買目的進行市場劃分的?！?/p>

隨行就市定價法是異質產(chǎn)品市場的慣用定價法?！?/p>

所謂產(chǎn)品是指有形的物品?！?/p>

特價包主要用于推動長期銷售?！?通過產(chǎn)品差異化進行的競爭稱為非價格競爭?！?/p>

個人收集整理 勿做商業(yè)用途

同一社會階層的成員具有類似的價合。根據(jù)這些外在參與者和影響值觀、興趣愛好和行為方式?！?/p>

力與市場營銷能力的密切程度，品交換的流通過程，而且包括產(chǎn)前和產(chǎn)后的活動。

推銷觀念認為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會沒有銷路?！?為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅決實施，須實行企業(yè)任務多年不變制。× 為了使細分市場更加準確，最好用完全細分的方法細分市場?！?相對而言，消費品中的選購品和特殊品最宜于采用密集分銷。× 消費者購買決策過程始于搜集信息。×

消費者市場需求最基本的特征是伸縮性?！?/p>

需要與需求都是由欲望引起的×。用購買者意向調查法預測非耐用消費品的需求可靠性最高，用在產(chǎn)業(yè)用品方面可靠性最低?！?由于外界環(huán)境和市場需求的變化性，實行多角化是每個企業(yè)的發(fā)展方向。× 在專家意見法中，現(xiàn)在應用較普遍的方法是德尓菲法?！?/p>

制造能銷售出去的產(chǎn)品，而不是銷售能夠制造的產(chǎn)品這是市場營銷觀念在企業(yè)實踐中的體現(xiàn)?！?專業(yè)性很強，很復雜的商品最宜人員推銷。√ 自然環(huán)境是指影響社會生產(chǎn)過程的自然資源。×

一、名詞解釋 市場營銷環(huán)境：市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷能力，決定其能否有效地維持和發(fā)展與目標顧客的交易及關系的所有力量的集市場營銷環(huán)境分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

市場細分：市場細分就是按照一定的標準，辨別和區(qū)分對同一產(chǎn)品具有不同需求的消費者群體的過程。市場細分的理論依據(jù)是消費需求的絕對差異性和相對同質性。

產(chǎn)品：產(chǎn)品是指能夠提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何東西，包括有形物品、服務、人員、組織、觀念或它們的組合。品牌：市場營銷專家菲利普?科特勒認為“品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計，或是它們組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務相互區(qū)別”。

分銷渠道：分銷渠道是指在產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)者向消費者轉移的過程中取得這種產(chǎn)品或服務的所有權或幫助所有權轉移的所有商業(yè)組織和個人。

獨家分銷：獨家分銷是制造商在某一地區(qū)市場僅選擇一家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷其產(chǎn)品所形成的渠道，這是最窄的一種分銷渠道形式。促銷組合：是指企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對廣告、營業(yè)推廣、人員推銷和公共關系四種促銷方式進行的適當?shù)倪x擇和綜合編配。

二、簡答題、排序題部分 如何理解市場營銷。（簡答）答：美國營銷專家菲利浦?科特勒認為：“市場營銷是個人和團體通過創(chuàng)造以及與別人交換產(chǎn)品和價值來滿足其需要和欲望的一種社會和管理過程?！庇纱?，我們可以從以下幾個方面理解市場營銷的涵義：

第一，市場營銷與推銷、銷售的含義不同。

第二，市場營銷活動的核心是交換。第三，市場營銷的范圍不僅限于商/ 9

第四，市場營銷的內涵隨社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化和擴充。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程（排序題或簡答題）

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程是企業(yè)及各業(yè)務單位為生存和發(fā)展而制定長期總戰(zhàn)略所采取的一系列步驟。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃由規(guī)定企業(yè)的任務、確定企業(yè)目標、選擇業(yè)務組合、制定增長戰(zhàn)略等四個部分有序組成。

市場營銷戰(zhàn)略管理過程

答：市場營銷戰(zhàn)略管理，就是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，識別、分析、評價外部環(huán)境，結合企業(yè)內部資源狀況，確定目標市場，選擇相應的市場營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程。

市場營銷戰(zhàn)略管理過程包括五個環(huán)節(jié)，即分析市場機會、選擇目標市場、制定市場營銷戰(zhàn)略、實施市場營銷戰(zhàn)略, 市場營銷戰(zhàn)略控制。

消費者購買決策過程（排序）答：典型的購買決策過程一般包括五個階段，即確認需求、收集信息、選擇判斷、購買決策和購后評價。競爭者分析。（排序題或簡答題）答：競爭者分析有以下步驟：

1）競爭者的識別

2）競爭者目標與策略的識別

3）競爭者的優(yōu)勢與劣勢

4）競爭者市場反應的識別

5）選擇競爭者

6）設計競爭情報系統(tǒng)

差異性營銷策略的適用的條件（簡答）

適用的條件：企業(yè)實力強、產(chǎn)品差異性大、異質市場、產(chǎn)品進入成熟期及競爭激烈時采用。產(chǎn)品整體概念（簡答）

產(chǎn)品是一個整體概念，它由三個層次構成，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。

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核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品提供給消費者的實際利益和效用。

形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品所展示的外部特征，也就是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式。主要包括產(chǎn)品的品質、特征、造型、商標和包裝等。附加產(chǎn)品是指消費者購買某種產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務和利益，包括維修、運送、安裝、保加入，刺激替代品、仿制品的出現(xiàn)。

產(chǎn)品因素對渠道結構的影響（簡答）答：第一，產(chǎn)品價值高，選用短而窄的分銷渠道，反之，則可選用長而寬的渠道。

第二，產(chǎn)品易腐或保質期短的盡量縮短分銷渠道，反之可長些。

第三，產(chǎn)品體積過大或過重的念，從產(chǎn)品整體概念來理解，應屬于產(chǎn)品整體概念的（A、核心產(chǎn)品）層次。

4、從案例中可知，云南白藥創(chuàng)可貼的成功原因是（A、準確的市場定位

B、差異化的產(chǎn)品策略

C、有效的市場細分）

菲利普·莫里斯公司的市場策略

1、這一收購行為表明菲力浦·莫里證等。

產(chǎn)品生命周期成熟期的特點及營銷對策（簡答）

這一階段的特點是：

第一，市場趨于飽和，產(chǎn)品銷售量增速趨緩，并逐步趨于下降；

第二，生產(chǎn)成本低，產(chǎn)量大；

第三，銷售費用增加，企業(yè)利潤下降；

第四，生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)競爭加劇。

在這一階段企業(yè)的主要營銷目標是爭取穩(wěn)定市場份額，延長產(chǎn)品市場壽命。具體的營銷策略有：

第一，市場改良。

第二，產(chǎn)品改良。

第三，營銷組合改良。常用的定價目標有哪些（簡答）答：可供選擇的定價目標 1）維持企業(yè)生存

2）當期利潤最大化 3）市場占有率最大化 4）擴大銷售

5）穩(wěn)定價格目標 6）產(chǎn)品質量最優(yōu)化

撇脂定價策略的優(yōu)缺點。（簡答）優(yōu)點是：第一，有利于生產(chǎn)者盡快收回投資并獲得較高利潤，以迅速擴大生產(chǎn)，滿足市場需要；第二，具有較大的降價空間。如果預先估計有錯誤，高價影響了銷售量時，可以降價銷售；第三，以高價來提高產(chǎn)品身份，在顧客心目中樹立高價、優(yōu)質、名牌的印象。但高價策略同時也存在不少缺點：第一，當新產(chǎn)品的聲譽還未建立起來時，實行高價投放不利于占領和穩(wěn)定市場；第二，高價導致的高利潤會吸引競爭者

可選擇較短、較窄的分銷渠道；反之，則可選擇長而寬的渠道。

第四，產(chǎn)品時尚性快的，采取少環(huán)節(jié)的短渠道。

第五，產(chǎn)品標準化程度越高，渠道長而寬。

第六，產(chǎn)品技術較強的，選擇短而窄的渠道。

第七，處在導入期的新產(chǎn)品，選擇短而窄的渠道可能性大；而老產(chǎn)品則渠道長而寬

案例分析:

云南白藥的創(chuàng)可貼差異化定位 答案：

1、C2、B3、A4、ABC

1、菲利普?莫里斯公司的市場策

略

答案：

1、C2、AB3、C4、D

3、百事可樂與可口可樂的較量 答案：

1、ABD2、D3、ABC4、D

4、啤酒企業(yè)的競爭戰(zhàn)略

答案：

1、B2、ABD3、B4、ACDE

5、啤酒“三強”的營銷策略 答案：

1、BCD2、C3、A4、A

云南白藥的創(chuàng)可貼差異化定位

1、在云南白藥進入創(chuàng)可貼市場前，面對強大的強生公司，大多數(shù)企業(yè)采用的競爭策略是（C、跟隨策略）。

2、由案例可知，運用上述策略的企業(yè)在市場競爭中采用的主要競爭手段是（B價格競爭）

3、云南白藥創(chuàng)可貼提出的“含藥”概/ 9

斯公司面對環(huán)境威脅采取了（C、轉移策略）

2、菲利浦·莫里斯公司面臨的主要環(huán)境威脅來自于（A、技術環(huán)境 B、政策法律環(huán)境）

3、菲利浦·莫里斯公司收購米勒公司的行為屬于（C、多角化發(fā)展）

4、菲利浦·莫里斯公司產(chǎn)生上述行為的首要動機是（D、降低經(jīng)營風險）

百事可樂與可口可樂的較量

1、可口可樂之所以能夠快速成長起來主要是因為(A、廣告的推動

B、宏觀環(huán)境的變化D、配方的改變)

2、從百事可樂進入市場的策略中可以知道，百事可樂采用的是（D、市場跟隨者策略）

3、為了改變 “窮人可樂”的形象，百事可樂在美國市場上有效利用了營銷組合中（A、產(chǎn)品

B、價格

C、渠道）因素。

4、百事可樂掀起的“百事新一代”和“新一代的選擇”的市場營銷活動，實質體現(xiàn)的是百事可樂的（D、目標市場選擇）。啤酒企業(yè)的競爭戰(zhàn)略 1、98年前雪津企業(yè)的經(jīng)營指導思想是（B、生產(chǎn)觀念）

2、雪津企業(yè)采用的這種定價策略，其適用條件是（A、技術開發(fā)能力處于領先水平

B、擁有融合冰啤和純生兩大高科技含量的新品D、啤酒口感的穩(wěn)定性與一致性）

3、從案例看銀麥采用的促銷策略是（D、營業(yè)推廣）

4、由案例可知銀麥所采用的品牌決策包括（ACDE A、多品牌決策

C、品牌化決策

D、品牌使用者

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決策

E、品牌名稱決策）啤酒“三強”的營銷策略

1、金星廠的衰落可以看做是由于（BCD B、質量管理上的無力

C、聯(lián)營戰(zhàn)略上的失誤

D、企業(yè)領導能力方面的不足）造成的。

2、北原廠奉行的是（C、集中性營銷策略）

3、北原針對其產(chǎn)品的特點，定價時一般會采用（C、滿意定價）

4、燕澤廠所奉行的是（A、無差異迂回進攻、游擊戰(zhàn)進）、市場跟隨者策略：緊密跟隨策略(仿效、低調)、距離跟隨策略（合適地保持距離）、選擇跟隨策略(選擇跟隨和創(chuàng)新并舉)

市場補缺者策略：核心是專業(yè)化生產(chǎn)與經(jīng)營

3、細分標準、目標市場策略、市場定位

消費者市場細分的依據(jù)

一般認為，消費者市場主要的述行為因素將消費者細分為不同的群體，就是行為細分。目標市場策略 無差異性營銷策略

優(yōu)點：可以降低營銷成本，相對節(jié)省促銷費用；可能強化品牌形象 缺點：“忽略”了差異，潛藏著失去顧客的危險；易于受到其他企業(yè)發(fā)動的各種競爭力的傷害；同一市場上眾多企業(yè)都采用無選擇性策略，會使市場競爭異常激烈 性營銷策略）

三、案例分析題部分涉及的知識點。

1、發(fā)展戰(zhàn)略

（1）密集化發(fā)展戰(zhàn)略（市場滲透、市場發(fā)展、產(chǎn)品發(fā)展）；（2）一體化發(fā)展戰(zhàn)略（后向一體化、水平一體化、前向一體化）；（3）多角化發(fā)展戰(zhàn)略（同心多角化、水平多角化、集團或綜合多角化）

2、市場競爭策略

市場領先者策略：核心是防御，保住自己的市場份額

（1）擴大市場需求總量(發(fā)現(xiàn)新用戶、發(fā)現(xiàn)新用途、增加產(chǎn)品的使用量)；（2）保持原有市場份額（陣地防御、先發(fā)防御、運動防御、側翼防御、反攻防御、收縮防御）

（3）提高市場占有率（產(chǎn)品創(chuàng)新、質量策略、多品牌策略、促銷策略）

市場挑戰(zhàn)者策略：核心是進攻（正面進攻、側翼進攻、包圍進攻、細分依據(jù)有四類，即地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。

1）地理因素和地理細分

地理因素是指消費者所處的地理位置與地理環(huán)境，包括地理區(qū)域、地形、氣候、人口密度和其他地理環(huán)境等一系列的具體變量。按照地理變量細分市場稱為地理細分。地理因素是市場細分的一個最常用的變量，也是最明顯、最容易衡量和運用的細分變量。

2）人口因素和人口細分

人口因素是描述人口一般性特征的人口統(tǒng)計變數(shù)，包括消費者的年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭生命周期、社會階層、國籍、宗教、種族等。按人口變量細分市場稱為人口細分。它是市場細分的一個極重要的依據(jù)。

3）心理因素和心理細分

心理因素是指消費者的生活方式、態(tài)度、個性等心理變量，是關于消費者自身的較深層次的因素。這些因素與市場需求及促銷策略有著密切關系，尤其是在經(jīng)濟發(fā)展水平較高的社會中，心理變量對購買者行為的影響更為突出。按照心理變量的不同，將消費者劃分為不同的群體就是心理細分。

4）行為因素和行為細分

行為因素是指和消費者購買行為習慣相關的一些變量，包括購買時機、追求的利益、使用情況、購買頻率、消費者對品牌的忠誠度、消費者的待購階段等。按上/ 9

適用條件：企業(yè)實力強、產(chǎn)品同質性、市場同質性、市場規(guī)模大。差異性營銷策略

優(yōu)點：分散和降低了經(jīng)營風險； 滿足市場深層次的需求,增加企業(yè)的銷售量；

增強消費者對企業(yè)的信任感,提升企業(yè)的形象。

缺點:營銷成本提高；

可能引起企業(yè)經(jīng)營資源和注意力的分散；

各細分市場間可能會出現(xiàn)“互斥”和替代效應。

適用條件：企業(yè)實力強、產(chǎn)品差異性大、異質市場、產(chǎn)品進入成熟期及競爭激烈時采用。集中性營銷策略：

優(yōu)點:可以節(jié)省費用；可以集中精力創(chuàng)名牌和保名牌 缺點:經(jīng)營風險較大

市場定位（對抗定位策略、避強定位策略、填補定位策略）

4、產(chǎn)品整體概念（三層次及內容）P162

? 產(chǎn)品是一個整體概念，它由三個層次構成，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。

? 核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品提供給消費者的實際利益和效用。

? 形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品所展示的外部特征，也就是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式。主要包括產(chǎn)品的品質、特征、造型、商標和包裝等。? 附加產(chǎn)品是指消費者購買某種產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務和利益，包括維修、運送、安裝、保證等。

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新產(chǎn)品的概念：

所謂新產(chǎn)品，是指在結構、功能或形態(tài)上發(fā)生改變，并推向了市場的產(chǎn)品。它包括以下四種產(chǎn)品：

1）全新產(chǎn)品

是指應用新原理、新技術、新材料和新結構研制開發(fā)的市場上從未有過的產(chǎn)品。

2）換代產(chǎn)品

是指在原有產(chǎn)品的基礎上，采用或部分采用新技術、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品。

3）改進產(chǎn)品

是指對老產(chǎn)品的性能、結構、功能、造型，甚至顏色、包裝等加以改進，使其與老產(chǎn)品有較顯著的差別。

4）仿制產(chǎn)品

是指對國際或國內市場上已經(jīng)存在但企業(yè)沒有生產(chǎn)過的產(chǎn)品進行引進或模仿、研制生產(chǎn)出的產(chǎn)品。

6、新產(chǎn)品定價策略 1）撇脂定價策略

這是一種高價格策略，即在新產(chǎn)品上市時，盡可能地定高價，以希望在短期內獲得豐厚的利潤，迅速收回投資。

實行撇脂定價策略必須有一定的條件。第一，新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點，無類似替代品；第二，具有獨特的技術，不宜仿制，競爭對手難以進入市場；第三，購買者對價格不敏感，需求相對無彈性；第四，高價能給人以高質量的印象，能刺激顧客購買而不致引起顧客反感；第五，短期需求的產(chǎn)品以及對未來需求難以預測的產(chǎn)品。

撇脂定價策略的優(yōu)點是：第一，有利于生產(chǎn)者盡快收回投資并獲得較高利潤，以迅速擴大生產(chǎn)，滿足市場需要；第二，具有較大的降價空間。如果預先估計有錯誤，高價影響了銷售量時，可以降價銷售；第三，以高價來提高產(chǎn)品身份，在顧客心目中樹立高價、優(yōu)質、名牌的印象。但高價策略

同時也存在不少缺點：第一，當新產(chǎn)品的聲譽還未建立起來時，實行高價投放不利于占領和穩(wěn)定市場；第二，高價導致的高利潤會吸引競爭者加入，刺激替代品、仿制品的出現(xiàn)。

2）滲透定價策略

這是一種低價格策略，即在新產(chǎn)品剛進入市場時，以較低的價格吸引消費者，以擴大市場占有率。

實行滲透定價策略同樣需有一定的條件。第一，市場規(guī)模較大，存在著強大的競爭潛力；第二，企業(yè)生產(chǎn)能力大，能夠隨著產(chǎn)量和銷量的增加而降低成本，提高利潤；第三，購買者對價格敏感，需求彈性較大，降低價格就能較大地增加銷售量。

滲透定價策略的優(yōu)點是：第一，有利于新產(chǎn)品盡快被市場接受，提高市場占有率；第二，低價可阻止競爭者加入，減緩了市場競爭的激烈程度。但低價策略也存在不少缺點：第一，一旦市場占有率擴展緩慢，收回成本速度也慢；第二，有時低價還容易使消費者懷疑商品的質量保證。

3）滿意定價策略

這是一種折衷價格策略，是介于撇脂定價和滲透定價兩者之間的一種定價策略，所制定的價格既可使企業(yè)獲得相當利潤，又使顧客感到合理。

滿意定價策略的最大優(yōu)點是“穩(wěn)”，通過對前面兩種策略的調和和折衷來避免前兩者的明顯缺點，但同時也在很大程度上將前面兩種策略優(yōu)點抹煞了。渠道策略：

企業(yè)在建立渠道時，一般需要考慮渠道的長度、寬度和各種渠道的聯(lián)合策略等。

第一，渠道的長度策略

渠道長度就是指產(chǎn)品在流通中經(jīng)過的級數(shù)的多少。營銷學以中間機構的級數(shù)來表示渠道的長度。/ 9

1）零級渠道。是指沒有中間商參與，產(chǎn)品由生產(chǎn)者直接售給消費者的渠道類型。

2）一級渠道。一級渠道包括一級中間商。在消費品市場，這個中間商通常是零售商，而在工業(yè)品市場，它可以是一個代理商或經(jīng)銷商。

3）二級渠道。二級渠道包括兩級中間商。消費品二級渠道的典型模式是經(jīng)由批發(fā)和零售兩級轉手分銷。

4）三級渠道。三級渠道是包含三級中間商的渠道類型。

第二，渠道寬度策略

根據(jù)渠道每一層級使用同類型中間商的多少，可以劃分渠道的寬度結構。企業(yè)在制定渠道寬度策略時面臨三種選擇：

1）密集分銷。密集分銷是制造商通過盡可能多的批發(fā)商、零售商經(jīng)銷其產(chǎn)品所形成的渠道。

2）選擇分銷。選擇分銷是制造商按一定條件選擇若干個同類中間商經(jīng)銷產(chǎn)品所形成的渠道。

3）獨家分銷。獨家分銷是制造商在某一地區(qū)市場僅選擇一家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷其產(chǎn)品所形成的渠道，這是最窄的一種分銷渠道形式。

第三，渠道聯(lián)合策略

分銷渠道還可以分為傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)和整合渠道系統(tǒng)兩大類型。

1）傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)

傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)是指由獨立的生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費者組成的分銷渠道。傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)成員之間的關系是松散的。

2）整合渠道系統(tǒng)

整合渠道系統(tǒng)是指在傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)中，渠道成員通過不同程度的一體化整合形成的分銷渠道。整合渠道系統(tǒng)主要包括：垂直渠道系統(tǒng)、水平渠道系統(tǒng)和多渠道系統(tǒng)。

垂直渠道系統(tǒng)是由制造商、批發(fā)商和零售商縱向整合組成的統(tǒng)一系統(tǒng)。包括公司式垂直渠道系

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統(tǒng)；管理式垂直渠道系統(tǒng)；契約式垂直渠道系統(tǒng)。

水平渠道系統(tǒng)是由兩家或兩家

以上的企業(yè)橫向聯(lián)合，共同開拓新的營銷機會的分銷渠道系統(tǒng)。多渠道系統(tǒng)是指生產(chǎn)企業(yè)通過多條

渠道將相同的產(chǎn)品送到不同的市場或相同的是市場。/ 9

第五篇：電大《市場營銷學》考生題

山西廣播電視大學補修課程《市場營銷學》試題 學號：姓名：

一、名詞解釋（每題3分，共12分）

1、個人可隨意支配收入

2、相關群體

3、市場細分

4、產(chǎn)品組合

二、填空題（每空1分，共20分）

1、市場預測的方法有兩大類（）（）

2、非人員推銷的方式可分為三種（）（）（）

3、企業(yè)所面臨的競爭力量一般有五種（）（）（）（）（）

4、新產(chǎn)品定價策略有（）（）（）

5、促銷活動的基本功能有（）（）（）

6、現(xiàn)代四大廣告媒體是（）（）（）（）

三、單項選擇（每題1分，共10分）

1、從市場營銷學的角度來理解，市場是指（）A、買賣雙方進行商品交換的場所 B、買賣之間商品交換關系的總和 C、以商品交換為內容的經(jīng)濟聯(lián)系形式 D、某種商品需求的總和

2、營銷在公司中最理想的地位是（）A、營銷作為一個比較重要的功能 B、營銷作為主要功能 C、顧客作為核心功能

D、顧客作為核心功能和營銷作為整體功能

3、對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（）戰(zhàn)略。A、緊縮 B、抽資 C、穩(wěn)定發(fā)展 D、維持

4、對A、B類的業(yè)務單位，可供選擇的投資策略應是（）A、發(fā)展策略 B、維持策略 C、收縮策略 D、放棄策略

5、小劉計劃購買一臺新牌號的電視機，他對這種電視機質量方面的信息并不了解，對這類的購買行為，企業(yè)可采取的營銷措施是（）

A、適時傳遞有關新牌號產(chǎn)品的信息 B、大幅度降產(chǎn)品的價格 C、保證一定的存貨水平D、贈品銷售

6、在影響生產(chǎn)者購買行為的因素中，屬于人際因素的是（）A、職權、地位、影響力B、年齡、教育、職位、性格C、收入、教育、權威D、影響力、性格、對風險的態(tài)度

7、當某個時間序列資料各期的發(fā)展速度基本相符時，應采用（）進行預測。A、最小平方法 B、一次移動平均法 C、配合對數(shù)直線趨勢 D、二次移動平均法

8、市場營銷調研的第一步是（）A、確定一個抽樣計劃 B、收集信息 C、進行調研設計

D、確定問題研究目標

9、當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采?。ǎ└偁幉呗?。A、進攻策略B、專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營

C、市場多角化

D、防御策略

10、在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（）

A、同質性市場B、異質性市場 C、消費者市場D、目標市場

四、多項選擇（每題2分，共20分）

1、下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（）

A、產(chǎn)品B、政策C、價格D、地點E、銷售促進

2、科技環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響主要有（）A、新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速 B、通過信息系統(tǒng)準確運用供求規(guī)律來制定和修訂價格策略 C、各種直接營銷方式的出現(xiàn)和實體分配方式的變化 D、引起經(jīng)濟結構的變化 E、廣告媒體多樣化

3、在下列商品的家庭購買決策中，你認為主要由夫妻共同決定的商品有（）A、兒童服裝B、家具C、旅游D、餐具E、食品

4、預測對象在各時期的增長量接近于某個常數(shù)，與此適應的預測方法有（）A、最小平方法 B、二次移動平均法 C、一次移動平均法 D、二次指數(shù)平滑法 E、直線趨勢法

5、典型調查法與抽樣調查法的關系是（）A、二者都是選擇性調查 B、二者都是市場調研的方法 C、典型調查的選擇是根據(jù)調查者的主觀標準選定的 D、抽樣調查是按照一定的科學方法抽取樣本

E、二者均適用受條件了限制、不可能進行全面調查的情況

6、面對整個市場的目標場策略是（）A、無選擇性市場策略 B、選擇性市場策略 C、集中性市場策略 D、市場滲透 E、一體化增長

7、指出下列哪些產(chǎn)品可采用無商標策略（）

A、電力B、煤氣C、服裝D、自來水E、沙石

8、影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最??？（）A、與生活關系密切的必需品 B、缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品 C、知名度高的名牌產(chǎn)品

D、與生活關系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品

E、消費者認為價格變動是產(chǎn)品質量變化的必然結果的產(chǎn)品

9、以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種？（）

A、訂貨會與展銷會B、優(yōu)惠券C、贈品促銷D、為殘疾人舉行義演E、上門推銷

10、產(chǎn)品的延伸層是指（）

A、免費產(chǎn)品B、核心利益或服務C、包裝D、保養(yǎng)E、售后服務

五、簡答題（每題6分，共30分）

1、組織市場的特征有哪些？

2、企業(yè)定價的方法有哪幾種？

3、簡述產(chǎn)品生命周期各階段的特征

4、可供企業(yè)選擇的目標市場營銷策略有哪幾種？

5、確定企業(yè)促銷組合的因素有哪些？

六、論述題（8分）

目標市場定位的策略有哪幾種？各適用于什么情況？