第一篇：2015年管理學(xué)原理多選題大全及答案

1：影響管理幅度的因素主要包括（）。

1.工作環(huán)境 2.工作特征 3.工作能力 4.工作條件 5.工作時(shí)間 答案為：1 2 3 4

2：下列表述中，哪些是人本原理的主要內(nèi)容？（）

1.人是管理的主體

2.有效管理的關(guān)鍵是員工參與

3.現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展 4.人與自然的和諧統(tǒng)一 5.管理是為人服務(wù)的 答案為：1 2 3 5

3：管理的法律方法的特點(diǎn)是（）。

1.概括性 2.規(guī)范性 3.強(qiáng)制性 4.穩(wěn)定性 5.針對(duì)性 答案為：1 2 3 4

4：管理的基本問題包括（）。1.人 2.財(cái) 3.物 4.計(jì)劃 5.組織 答案為：1 5

5：目標(biāo)管理法是對(duì)管理人員和專門職業(yè)人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的首選方

法。那你認(rèn)為企業(yè)采用目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)在于：()

1.有利于組織全面提高管理水平2.有利于改善組織結(jié)構(gòu) 3.有利于誘發(fā)人們的責(zé)任感 4.有利于開展有效的控制工作 5.只有A+C 答案為：1 2 3 4

6：按照職能空間的分類標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃的類型有：（）

1.業(yè)務(wù)計(jì)劃 2.非程序性計(jì)劃 3.財(cái)務(wù)計(jì)劃 4.人事計(jì)劃 5.戰(zhàn)略計(jì)劃 答案為：1 3 4

7：管理的二重性是指（）。1.管理的科學(xué)性 2.管理的社會(huì)屬性 3.管理的應(yīng)用性 4.管理的自然屬性 5.管理的藝術(shù)性 答案為：2 4

8：下列哪些特征屬于結(jié)構(gòu)性問題()

1.發(fā)生的頻率很少 2.結(jié)果可以預(yù)測(cè) 3.具備以往的經(jīng)驗(yàn) 4.B+C 5.信息不夠完備 答案為：2 3 4

9：（）是組織中參謀人員發(fā)揮作用的主要方式。

1.協(xié)商權(quán) 2.建議權(quán) 3.指揮權(quán) 4.傳遞權(quán) 5.職能權(quán) 答案為：1 2 4 5

10：從環(huán)境因素的可控程度看，可以把決策分為（）

1.確定型決策 2.程序化決策 3.非程序化決策 4.風(fēng)險(xiǎn)型決策 5.不確定型決策 答案為：1 3 5

11：管理人員按其所處的領(lǐng)域可以將其分為（）

1.高層管理人員 2.中層管理人員 3.基層管理人員 4.綜合管理人員 5.專業(yè)管理人員 答案為：4 5

12：管理人員應(yīng)該具備的技能包括（）。

1.營(yíng)銷技能 2.人事技能 3.決策技能 4.技術(shù)技能 5.激勵(lì)技能 答案為：2 3 4

13：人際關(guān)系理論要點(diǎn)包括（）。

1.企業(yè)中存在著“非正式組織” 2.管理應(yīng)具有靈活性 3.組織內(nèi)的信息交流

4.人有物質(zhì)和金錢上的需求，還有精神和社會(huì)上的需求 5.企業(yè)管理者要樹立新型的領(lǐng)導(dǎo)方式，注重提高職工的滿足感 答案為：1 4 5

14：下列屬集體決策的是（）。

1.頭腦風(fēng)暴法 2.量本利分析法 3.德爾菲法 4.邊際分析法 5.以上都是 答案為：1 3

15：在組織類型的劃分中，按照組織的性質(zhì)可將其分為（）。

1.營(yíng)利性組織 2.非營(yíng)利性組織 3.正式組織 4.政治組織 5.非正式組織 答案為：1 2 4

16：決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)包括（）。

1.分析了決策過程中的組織影響 2.提出了決策應(yīng)遵循的準(zhǔn)則 3.歸納了決策的類型和過程 4.分析了決策的條件 5.強(qiáng)調(diào)了決策的重要性 答案為：1 2 3 4 5

17：有效控制應(yīng)具有哪些特征？（）

1.適時(shí)控制 2.適度控制 3.最佳控制 4.客觀控制 5.彈性控制 答案為：1 2 4 5

18：組織設(shè)計(jì)的原則主要有（）。

1.人員報(bào)酬要公平的原則

2.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則 3.權(quán)責(zé)對(duì)等的原則 4.命令統(tǒng)一的原則 5.跳板原則 答案為：2 3 4

19：管理人員按其所處的層次可分為（）。

1.高層管理人員 2.中層管理人員 3.基層管理人員 4.綜合管理人員 5.專業(yè)管理人員 答案為：1 2 3

20：目前越來越多的公司采取了團(tuán)隊(duì)的工作方式，請(qǐng)問導(dǎo)致這種工

作方式的原因有哪些?()

1.使管理層有更多的時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考 2.只有C+D 3.提高績(jī)效 4.提高決策速度 5.創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神 答案為：1 3 4 5

21：傳統(tǒng)的部門化的方法和途徑包括（）。

1.職能部門化 2.彈性部門化 3.區(qū)域部門化 4.過程部門化 5.用戶部門化 答案為：1 3 4 5

22：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物巴納德的主要貢獻(xiàn)。（）

1.各種組織都是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng) 2.將系統(tǒng)概念引進(jìn)管理的方法中 3.分析了正式組織存在的三種要素 4.提出了權(quán)威接受理論 5.對(duì)經(jīng)理的職能進(jìn)行了新的概括 答案為：1 3 4 5

23：從生產(chǎn)過程的角度來分析，技術(shù)創(chuàng)新涉及的方面有（）

1.材料創(chuàng)新 2.組織創(chuàng)新 3.工藝創(chuàng)新 4.手段創(chuàng)新 5.產(chǎn)品創(chuàng)新 答案為：1 3 4 5

24：某些企業(yè)高層決策者，尤其是某些國(guó)有企業(yè)的高層決策者常常給下屬各部提出一些模糊不清的目標(biāo)，比如某公司的老總要求人力

資源部必須努力做到在一定時(shí)間內(nèi)為公司各關(guān)鍵崗位招聘合格人才。對(duì)于這一要求，你認(rèn)為以下評(píng)價(jià)合理的有：()

1.時(shí)間不明確，難以具體操作 2.關(guān)鍵崗位提法欠具體，難以認(rèn)定范圍 3.合格人才標(biāo)準(zhǔn)不清，難以界定 4.只有A+B 5.A+B+C 答案為：1 2 3 5

25：根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，可以將控制過程分為以下幾類

（）

1.程序控制 2.最佳控制 3.跟蹤控制 4.自適應(yīng)控制 5.事后控制 答案為：1 2 3 4

1：下列哪些特征屬于結(jié)構(gòu)性問題()

1.發(fā)生的頻率很少 2.結(jié)果可以預(yù)測(cè) 3.具備以往的經(jīng)驗(yàn) 4.B+C 5.信息不夠完備 答案為：2 3 4

2：根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，可以將控制過程分為以下幾類（）

1.程序控制 2.最佳控制 3.跟蹤控制 4.自適應(yīng)控制 5.事后控制 答案為：1 2 3 4

3：泰羅科學(xué)管理理論的理論要點(diǎn)包括（）。

1.工作定額原理 2.貫徹“例外管理” 3.職能工長(zhǎng)制

4.設(shè)置計(jì)劃層，實(shí)行職能制 5.實(shí)行新的獎(jiǎng)勵(lì)制度 答案為：1 2 3 4 5

4：管理人員按其所處的層次可分為（）。

1.高層管理人員 2.中層管理人員 3.基層管理人員 4.綜合管理人員 5.專業(yè)管理人員 答案為：1 2 3

5：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物巴納德的主要貢獻(xiàn)。（）

1.各種組織都是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng) 2.將系統(tǒng)概念引進(jìn)管理的方法中 3.分析了正式組織存在的三種要素 4.提出了權(quán)威接受理論

5.對(duì)經(jīng)理的職能進(jìn)行了新的概括 答案為：1 3 4 5

6：管理過程理論的理論要點(diǎn)包括（）。

1.提出了權(quán)威接受理論 2.管理是一個(gè)過程 3.管理職能具有普遍性 4.管理過程由五大職能構(gòu)成 5.管理應(yīng)具有靈活性 答案為：2 3 4 5

7：下列關(guān)于組織層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是（）。

1.垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多 2.垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少 3.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少 4.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少

5.扁平式組織結(jié)構(gòu)在未來將在各行業(yè)全面取代垂直式組織結(jié)構(gòu) 答案為：1 3

8：（）是組織中參謀人員發(fā)揮作用的主要方式。

1.協(xié)商權(quán) 2.建議權(quán) 3.指揮權(quán) 4.傳遞權(quán) 5.職能權(quán) 答案為：1 2 4 5

9：法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容。（）

1.概括了企業(yè)活動(dòng)

2.提出了工人是“社會(huì)人”的觀點(diǎn) 3.提出了管理職能 4.提出了管理的十四項(xiàng)原則 5.提出“法約爾跳板”原理 答案為：1 3 4 5

10：管理人員應(yīng)該具備的技能包括（）。

1.營(yíng)銷技能 2.人事技能 3.決策技能 4.技術(shù)技能 5.激勵(lì)技能 答案為：2 3 4

11：以下命令結(jié)構(gòu)中，哪幾項(xiàng)屬于分權(quán)式？()

1.發(fā)令者宣布受令者的工作任務(wù)，而且封閉其構(gòu)想和意圖；

2.發(fā)令者傳播其構(gòu)想意圖，至于實(shí)現(xiàn)它們的手段、方法，則由受令者自由選擇；

3.發(fā)令者既宣布其構(gòu)想、意圖，又規(guī)定執(zhí)行方法、手段； 4.受令者同時(shí)也是發(fā)令者，組織意圖由組織的多數(shù)成員共同擬定。5.B+D 答案為：2 4 5

12：組織設(shè)計(jì)需要解決一些基礎(chǔ)性問題，具體包括：()

1.確定管理幅度和層次 2.確定指揮鏈

3.解決部門劃分和職責(zé)確定的問題 4.權(quán)力配置問題 5.只有A+B 答案為：1 2 3 4

13：影響決策的要素有：（）

1.決策者本人 2.決策目標(biāo)本身 3.決策的原則 4.決策的環(huán)境 5.決策的時(shí)期 答案為：1 2 4

14：舉行群體決策會(huì)議時(shí)，決定參加會(huì)議的人員的標(biāo)準(zhǔn)是（）

1.對(duì)決策的貢獻(xiàn)大小

2.在決策實(shí)施過程中的影響力 3.職位的高低

4.與這個(gè)問題相關(guān)的所有人員 5.A+C 答案為：1 2

15：組織變革的阻力主要包括（）。

1.群體方面的阻力 2.非正式群體方面的阻力 3.外部環(huán)境的阻力 4.個(gè)體方面的阻力 5.組織的阻力 答案為：1 2 3 4 5

16：下列哪些條件使企業(yè)進(jìn)入壁壘增強(qiáng)()

1.產(chǎn)品差別化大 2.產(chǎn)品差別化小 3.行業(yè)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì) 4.行業(yè)未形成規(guī)模經(jīng)濟(jì) 5.B+C 答案為：1 3

17：下列描述中哪些是造成結(jié)構(gòu)性問題非程序化處理的原因（）

1.企業(yè)成長(zhǎng)速度緩慢

2.上司希望維持對(duì)下屬的控制 3.管理者的能力不夠 4.企業(yè)的外部環(huán)境 5.B+D 答案為：2 4 5

18：考察組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)維度（即組織結(jié)構(gòu)的三層含義）是（）。

1.復(fù)雜化 2.簡(jiǎn)單化 3.正規(guī)化 4.集權(quán)化 5.集成化 答案為：1 3 4

19：目標(biāo)管理法是對(duì)管理人員和專門職業(yè)人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的首選

方法。那你認(rèn)為企業(yè)采用目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)在于：()

1.有利于組織全面提高管理水平2.有利于改善組織結(jié)構(gòu) 3.有利于誘發(fā)人們的責(zé)任感 4.有利于開展有效的控制工作 5.只有A+C 答案為：1 2 3 4

20：組織變革的影響因素主要包括（）。

1.環(huán)境 2.技術(shù)

3.規(guī)模與發(fā)展所處的階段 4.戰(zhàn)略

5.企業(yè)原有管理模式 答案為：1 2 3 4

21：公司戰(zhàn)略應(yīng)該在公司的哪些層次設(shè)立?()

1.公司層 2.事業(yè)層 3.職能層 4.只有公司層 5.A+B+C 答案為：1 2 3 5

22：從生產(chǎn)過程的角度來分析，技術(shù)創(chuàng)新涉及的方面有（）

1.材料創(chuàng)新 2.組織創(chuàng)新 3.工藝創(chuàng)新 4.手段創(chuàng)新 5.產(chǎn)品創(chuàng)新 答案為：1 3 4 5

23：組織設(shè)計(jì)的原則主要有（）。

1.人員報(bào)酬要公平的原則

2.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則 3.權(quán)責(zé)對(duì)等的原則 4.命令統(tǒng)一的原則 5.跳板原則 答案為：2 3 4

24：管理的經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)是（）。

1.利益性 2.引導(dǎo)性 3.強(qiáng)制性 4.技術(shù)性 5.競(jìng)爭(zhēng)性 答案為：1 2 3 5

25：以下屬于計(jì)劃的作用的有：（）1.管理者進(jìn)行指揮的依據(jù) 2.管理者實(shí)施控制的標(biāo)準(zhǔn).3.降低未來不確定性的手段 4.提高效率與效益的工具 5.激勵(lì)人員士氣的武器 答案為：1 2 3 4 5

7：?jiǎn)渭円浴爸刭p之下必有勇夫”為指導(dǎo)思想進(jìn)行激勵(lì)，所引發(fā)的不良后果可能有以下哪幾種？

1.員工的物質(zhì)欲望惡性膨脹，需求層次低級(jí)化 2.員工的合作意識(shí)會(huì)越來越淡薄 3.企業(yè)的成本會(huì)迅速上升

4.可能會(huì)導(dǎo)致高級(jí)技術(shù)人才的流失 5.除了A以外都是 答案為：1 2 3 4

8：過分集權(quán)的弊端主要有（）。

1.降低決策的速度 2.降低決策的質(zhì)量 3.降低組織的適應(yīng)能力 4.降低組織成員的工作效率 5.降低組織成員的工作熱情 答案為：2 3 5

10：在組織類型的劃分中，按照組織的形成方式可將其分為（）。1.營(yíng)利性組織 2.非營(yíng)利性組織 3.正式組織 4.政治組織 5.非正式組織 答案為：3 5

23：管理學(xué)的特征包括（）。

1.管理學(xué)是一門獨(dú)立的科學(xué) 2.管理學(xué)是一門成熟的科學(xué) 3.管理學(xué)是一門軟科學(xué) 4.管理學(xué)是一門綜合性科學(xué) 5.管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué) 答案為：1 3 4 5

管理的特征包括（）。

1.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象 2.管理是一種文化現(xiàn)象 3.管理的“載體”是組織 4.管理的核心是處理各種人際關(guān)系 5.管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù) 答案為：1 2 3 4 5

17：矩陣結(jié)構(gòu)是一種最為復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)。它的特點(diǎn)有：（1.它依賴于縱向與橫向的權(quán)力關(guān)系與溝通）

2.需要廣泛而又高效的溝通系統(tǒng) 3.只有A+B 4.最適合跨地區(qū)、產(chǎn)品品種多、規(guī)模較大的企業(yè) 5.加重了企業(yè)的復(fù)雜性，容易違背統(tǒng)一指揮原則 答案為：1 2 5

20：管理的法律方法的特點(diǎn)是（）。

1.概括性 2.規(guī)范性 3.強(qiáng)制性 4.穩(wěn)定性 5.針對(duì)性 答案為：1 2 3 4

7：黎明是某公司新上任的總經(jīng)理，雖然他已經(jīng)在該行業(yè)工作了多年，但一直都是擔(dān)任部門經(jīng)理，缺乏總攬全局的管理能力，假設(shè)你曾經(jīng)擔(dān)任過總經(jīng)理一職，那么以下哪些是你可能給他的用于激勵(lì)員工的建議？

1.一定要認(rèn)清員工的個(gè)體差異，特別是直接管理的部門經(jīng)理的差異 2.獎(jiǎng)勵(lì)一定要與績(jī)效掛鉤，要做到獎(jiǎng)得明明白白 3.你不可能讓所有的人都滿意，但是一定要做到公平4.錢也是一個(gè)非常重要的激勵(lì)因素 5.只有A+B 答案為：1 2 3 4

第二篇：2002~2012年管理學(xué)原理多選題以及答案

留下的選項(xiàng)全部為正確答案,錯(cuò)誤的選項(xiàng)已經(jīng)刪除,為了考試的朋友,不要加深錯(cuò)誤的記憶

31.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()

B.管理費(fèi)用低C.縮短了上下級(jí)之間的距離

D.信息縱向流通快

32.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是()

B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器

33.董事會(huì)的主要職能有()

A.挑選總經(jīng)理

B.決定利潤(rùn)分配

D.決定公司目標(biāo)

34.管理的二重性是指管理的()

C.自然屬性

D.社會(huì)屬性

35.最常用的綜合控制方法是()

B.投資回收率

C.損益控制

D.總預(yù)算

E.企業(yè)自我審核

31.計(jì)劃工作，就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括（）A.做什么

B.何時(shí)做 C.何地做

D.何人做 E.如何做

32.下列各項(xiàng)中屬于目標(biāo)管理缺點(diǎn)的有（）．．A.目標(biāo)管理理論還沒有得到普及和宣傳

C.目標(biāo)一般是短期的，易造成短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)脫節(jié) D.目標(biāo)管理不夠靈活

33.人員配備原理包括（）A.責(zé)權(quán)一致原理

C.用人之長(zhǎng)原理

D.職務(wù)要求明確原理

34.群眾考評(píng)是對(duì)主管人員考評(píng)的一種方法，其中所謂的“群眾”包括（）A.主管人員本人

B.非主管人員 C.同級(jí)主管人員

E.下屬主管人員

35.較為可靠的假設(shè)是直接控制法合理性的依據(jù)，這些假設(shè)是（）A.合格的主管人員所犯的錯(cuò)誤最少 B.管理工作的成效是可以計(jì)量的

C.在計(jì)量管理工作成效時(shí)，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn) E.管理基本原理的應(yīng)用情況是可以評(píng)價(jià)的21.管理學(xué)的特點(diǎn)包括（）A.一般性

C.多科性

D.歷史性

E.實(shí)踐性

22.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性

B.主導(dǎo)性 C.普遍性

D.經(jīng)濟(jì)性

23.衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志有（）B.決策的數(shù)目

C.決策的重要性及其影響面

24.對(duì)管理者進(jìn)行考評(píng)的方法有（）A.考試法

C.成績(jī)記錄法

D.對(duì)比法

E.自我考評(píng)法

25.溝通的原則包括（）A.明確的原則

C.完整性原則

E.使用非正式組織的原則

21．為實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)，管理者應(yīng)承擔(dān)的基本職能有（）A．計(jì)劃

B．組織 D．領(lǐng)導(dǎo) C．人員配備 E．控制

22．20世紀(jì)90年代后，出現(xiàn)了以學(xué)習(xí)型組織理論為代表的理論，并形成了許多有效的理論和方法。這些理論和方法共同的特點(diǎn)有（）A．創(chuàng)新

23．按計(jì)劃所涉及的范圍分，計(jì)劃可包括（）A．上層管理計(jì)劃

24．目前國(guó)外常用的明確職務(wù)的方法有（）A．比較法

C．職務(wù)系數(shù)法

E．時(shí)距判定法

C．中層管理計(jì)劃

D．基層管理計(jì)劃 D．制度化

E．全面系統(tǒng) 25．一般控制與控制工作的共同點(diǎn)有（）A．同是一個(gè)信息反饋過程

21．管理的基本特征有（）A．管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象 C．管理的核心是處理好人際關(guān)系

D．管理的任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)

22．目標(biāo)管理的局限性有（）A．目標(biāo)管理的原理和方法往往宣傳得不夠 B．可考核的目標(biāo)往往難以確定 D．存在不靈活性

23．評(píng)價(jià)基層管理職位時(shí)可以選擇作為職務(wù)系數(shù)的項(xiàng)目有（）B．教育程度

C．經(jīng)驗(yàn) E．責(zé)任和工作條件

24．管理者考評(píng)方式中的群眾考評(píng)所指的“群眾”包括（）A．管理者本人 C．同級(jí)管理者

25．領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括（）A．指明目標(biāo)原理 E．命令一致原理

21.計(jì)劃工作的基本特征是（）A.目的性 C.普遍性 E.固定性

22.下列屬于時(shí)間序列預(yù)測(cè)法的有（）A.移動(dòng)平均法

B.指數(shù)滑動(dòng)平均法

D.單純外推法 B.主導(dǎo)性 D.經(jīng)濟(jì)性 B．目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 B．被管理者 D．下級(jí)管理者 D．智力和體力

D．均有兩個(gè)前提條件 E．兩者的基本活動(dòng)過程相同 23.直線型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有（）A.組織中每位管理者對(duì)其直接下屬有直接職權(quán) C.組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告 D.管理者在其管轄范圍內(nèi)有絕對(duì)職權(quán)

24.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括（）A.有廣泛來源以滿足組織的需求，并有可能招聘到第一流人才 B.可避免“近親繁殖”，給組織帶來新的觀念 D.可避免組織內(nèi)沒有提拔到的人積極性受挫

E.由于大多數(shù)應(yīng)聘者有一定的經(jīng)驗(yàn)，可節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用

25.“激勵(lì)內(nèi)容”理論包括（）B.需要層次理論

C.雙因素理論

21．人員配備的原理有（）A．職務(wù)要求明確原理 C．公開競(jìng)爭(zhēng)原理 E．不斷培養(yǎng)原理

23．組織工作的特點(diǎn)有（）A．組織工作是一個(gè)過程

E．組織工作要考慮非正式組織的影響

24．管理者所能變革的領(lǐng)域或?qū)ο蟀ǎǎ〢．結(jié)構(gòu)

B．技術(shù)

D．人員

25．非正式溝通的類型有（）

A．集群連鎖

B．密語(yǔ)連鎖

C．單線連鎖

21．決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)力量有（）A．潛在替代產(chǎn)品的開發(fā) C．購(gòu)買者議價(jià)力量 E．企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)

B．供應(yīng)商議價(jià)力量 D．潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入 C．組織工作是動(dòng)態(tài)的B．責(zé)權(quán)利一致原理 D．用人之長(zhǎng)原理 D.激勵(lì)需求理論 22．下列各項(xiàng)中屬于表層企業(yè)文化的有（）A．職工風(fēng)貌

B．產(chǎn)品形象

E．廠容

23．影響管理寬度的因素有（）A．管理者與其下屬雙方的能力 B．組織溝通的類型及方法 C．授權(quán) D．組織的穩(wěn)定性

E．計(jì)劃

24．營(yíng)運(yùn)分散化與集權(quán)程度有一定的關(guān)系，下列描述中正確的有（A．營(yíng)運(yùn)的分散化一定程度上有利于促進(jìn)職權(quán)的分散 D．地理因素對(duì)職權(quán)的集中與否并無決定性的影響

25．組織活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)行為包括（）A．指出方向 B．創(chuàng)造態(tài)勢(shì) C．建立秩序 D．開拓局面

E．維持運(yùn)動(dòng)

21．管理者在管理活動(dòng)中是通過承擔(dān)下列哪幾項(xiàng)工作來實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)的?(A．計(jì)劃 B．組織 C．人員配備 D．領(lǐng)導(dǎo) E．控制

22．影響管理道德的因素包括（）A．管理者個(gè)人特征 B．組織結(jié)構(gòu) C．組織文化 D．道德問題的強(qiáng)度

23．最優(yōu)決策的條件包括（）A．問題清楚明確 B．目標(biāo)單一明確

C．所有方案已知

D．偏好清楚、一致、穩(wěn)定 E．沒有成本時(shí)間約束)）

24．領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來源于職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力，其中個(gè)人權(quán)力包括（）

C．專家權(quán)力

E．榜樣權(quán)力

25．要開發(fā)一個(gè)管理信息系統(tǒng)，需要具備的基本條件包括（）A．建立和完善管理體系 B．配備專門人才，培訓(xùn)組織成員 C．選用計(jì)算機(jī)主機(jī)和外圍設(shè)備

21．在行為科學(xué)理論的分支中，有關(guān)個(gè)體行為的理論包括（）B．激勵(lì)理論D．企業(yè)中的人性假設(shè)理論

22.主觀決策方法包括多種，它們共同的特點(diǎn)是（）A．方法靈便 B．通用性大

C．易被管理者接受 E．具備嚴(yán)格論證的特點(diǎn)

23.從組織工作的內(nèi)容上，可以看出組織工作具有以下哪些特點(diǎn)？（B．組織工作是一個(gè)過程

C．組織工作是動(dòng)態(tài)的E．組織工作要充分考慮非正式組織的影響

24.在組織變革中，通常有一些減少阻力的方法可供企業(yè)選擇，它們有（A．確保達(dá)成共同的變革愿景 B．對(duì)阻力做出一致的反應(yīng) C．認(rèn)識(shí)到變革的情緒影響

D．靈活、耐心和支持 E．提供有效的反饋、合理的報(bào)酬以及適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果

25.按照不同的內(nèi)容，預(yù)算的種類包括（）

A．運(yùn)營(yíng)預(yù)算

C．投資預(yù)算 D．財(cái)務(wù)預(yù)算

21．下列屬于古典管理理論的有（）A．科學(xué)管理理論 B．管理過程理論 D．行政組織理論

22．一般來說，越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（A．非程序化 B．戰(zhàn)略化 C．科學(xué)化 D．非肯定化

23．分權(quán)制就是把管理權(quán)限適當(dāng)分散在組織的中下層，其特點(diǎn)包括（））））

A．中下層有較多的決策權(quán) C．在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng) B．上級(jí)的控制較少

D．實(shí)行獨(dú)立核算，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)

24．組織變革是對(duì)組織平衡狀態(tài)的一種打破和一種新平衡狀態(tài)的確立，根據(jù)這一觀點(diǎn)，組織變革的過程包括（）B．解凍階段

C．變革階段 D．再凍結(jié)階段

25．應(yīng)用盈虧分析方法，對(duì)企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)的變化進(jìn)行分析時(shí)所依據(jù)的變量有（）A．銷售量

B．成本

D．利潤(rùn)

21.管理的二重性是指（）C.自然屬性 D.社會(huì)屬性

22.依據(jù)環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度，可以將組織環(huán)境劃分為（A.復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境 B.簡(jiǎn)單穩(wěn)定環(huán)境 C.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境 D.復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境

23.組織的下層主管人員所做出的決策傾向于（）A.經(jīng)驗(yàn)決策

C.戰(zhàn)術(shù)決策 D.肯定型決策 E.程序化決策

24.下列權(quán)力中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人權(quán)力的是（）C.專家權(quán)力 D.榜樣權(quán)力

25.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）面向消費(fèi)市場(chǎng)，支持與消費(fèi)者的（B.協(xié)同銷售

C.協(xié)同市場(chǎng)

E.協(xié)同服務(wù)

21.管理的二重性包括（）B.管理的社會(huì)屬性

D.管理的自然屬性

22.戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)有（）A.系統(tǒng)性 B.長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見性 C.對(duì)外抗?fàn)幮?D.靈活應(yīng)變性

23.下列關(guān)于管理層次與管理寬度關(guān)系表述中正確的有（）A.高聳式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度窄，管理層次多 C.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度寬，管理層次少））

24.集權(quán)程度高的特征包括（）A.基層決策數(shù)目很少 C.下級(jí)做出的決策無關(guān)緊要 D.決策前，必須請(qǐng)示上級(jí)

E.決策后，必須呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出審批

25.下列關(guān)于控制的說法中正確的有（）A.一般控制與控制工作同是一個(gè)信息反饋過程 D.一般控制的目的是維持系統(tǒng)活動(dòng)在某一平衡點(diǎn)上 E.控制工作的目的之一是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)

21.霍桑試驗(yàn)的結(jié)論包括（）A.職工是“社會(huì)人” C.企業(yè)存在“非正式組織”

E.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度

22.目標(biāo)管理的特點(diǎn)有（）A.目標(biāo)管理是參與管理的一種形式 B.強(qiáng)調(diào)“自我控制” D.注重成果第一方針

E.力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)更密切地結(jié)合在一起

23.影響管理寬度的因素有（）A.管理者與其下屬雙方的能力 C.授權(quán)

E.組織溝通的類型及方法

24.美國(guó)管理學(xué)家卡茨(Robert·L·Katz)提出，一個(gè)管理者至少應(yīng)具備的三大基本技能是（）A.技術(shù)技能

C.人事技能

E.概念技能

B.面對(duì)問題的種類 D.計(jì)劃 25.下列溝通聯(lián)絡(luò)中的障礙屬于客觀障礙的有（）A.組織機(jī)構(gòu)中間層次過多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真 B.信息發(fā)送者和接收者的空間距離太遠(yuǎn)，接觸機(jī)會(huì)少

21．管理的基本特征包括（）B．管理是一種社會(huì)現(xiàn)象

D．管理的核心是處理好人際關(guān)系

22．按企業(yè)職能可以將計(jì)劃分為（）A．財(cái)務(wù)計(jì)劃

B．生產(chǎn)計(jì)劃 C．安全計(jì)劃

D．供應(yīng)計(jì)劃 E．勞資計(jì)劃

23．正確決策應(yīng)該具有的特征有（）A．有明確而具體的決策目標(biāo)

B．以了解和掌握信息為基礎(chǔ) C．必須要有可供選擇的方案

D．對(duì)控制的方案進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià) E．追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)

24．由組織自行選拔管理者時(shí)，通常的測(cè)驗(yàn)有（）A．智力測(cè)驗(yàn)

C．熟練和適應(yīng)性測(cè)驗(yàn) D．職業(yè)測(cè)驗(yàn)

E．品格測(cè)驗(yàn)

25．下列幾項(xiàng)中屬于運(yùn)營(yíng)預(yù)算的有（）B．生產(chǎn)預(yù)算

C．銷售預(yù)算

D．廣告費(fèi)預(yù)算

E．運(yùn)輸費(fèi)預(yù)算

21.部分劃分應(yīng)遵循的原則有()A.力求最少 B.組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性 C.確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) D.指派平衡 E.檢查部門分設(shè)

22.在責(zé)權(quán)利一致原理的闡述中，正確的有()A.管理者必須有足夠的權(quán)力去實(shí)施計(jì)劃 B.管理者的權(quán)力很大程度上表現(xiàn)為自主程度 C.職責(zé)是管理者的工作任務(wù)，也是其義務(wù)

23.研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的理論有()A.領(lǐng)導(dǎo)性格理論 C.領(lǐng)導(dǎo)行為理論 D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

24.團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有效團(tuán)隊(duì)協(xié)作支持的作用表現(xiàn)為()A.承擔(dān)學(xué)習(xí)的責(zé)任 B.有責(zé)任感 C.持系統(tǒng)的觀點(diǎn)

25.下列屬于經(jīng)營(yíng)比率的指標(biāo)有()A.市場(chǎng)占有率 C.相對(duì)市場(chǎng)占有率 E.投入——產(chǎn)出比率

21．體現(xiàn)卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)核心價(jià)值觀的有（）A．以顧客為導(dǎo)向 C．社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù) E．管理創(chuàng)新

22．下列屬于計(jì)量決策方法的有（A．邊際分析法 C．概率方法 E．期望值方法

23．影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素主要有（A．技術(shù) C．組織規(guī)模 E．組織的戰(zhàn)略

24．阻礙組織變革的力量有（B．對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì) D．對(duì)能力的恐懼

25．預(yù)算的不足．．包括（）A．容易導(dǎo)致控制過細(xì)

C．容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點(diǎn)

B．尊重員工和合作伙伴 D．系統(tǒng)觀點(diǎn)）B．費(fèi)用效果分析法 D．線性規(guī)劃法）B．外界環(huán)境 D．組織的生命周期）B．容易導(dǎo)致本位主義 D．缺乏靈活性

第三篇：管理學(xué)原理答案

第四章 計(jì)劃工作概述

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，舉例說明計(jì)劃工作原理的應(yīng)用。

舉例說明計(jì)劃工作原理的應(yīng)用答： 計(jì)劃工作是一個(gè)指導(dǎo)性、科學(xué)性、預(yù)見性很強(qiáng)的管理活動(dòng)，也是一項(xiàng)復(fù)雜困難的任務(wù)，在實(shí)際工作中必須發(fā)揮計(jì)劃工作的職能，遵循其原理。例如：某食用油公司，計(jì)劃從市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)N噸大豆以滿足生產(chǎn)所需。大豆的品種、質(zhì)量、產(chǎn)地、單價(jià)、交貨期、運(yùn)輸、包裝、保管等都是妨礙計(jì)劃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素。要全面了解和找到所需目標(biāo)期限制性和決定性作用的因素。為搶占健康綠色食品市場(chǎng)，公司決定必須限定購(gòu)進(jìn)非轉(zhuǎn)基因品種的東北產(chǎn)大豆。同時(shí)必須在可能最短的時(shí)間里進(jìn)行開榨生產(chǎn)投入市場(chǎng)，投入產(chǎn)出就應(yīng)因該有一個(gè)合理的計(jì)劃期限。如果，我們?cè)S諾的開榨生產(chǎn)投入市場(chǎng)的時(shí)間越長(zhǎng)，則我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)占據(jù)健康綠色食品市場(chǎng)的可能性就越小。使用投資回收率這個(gè)指標(biāo)能作為我們控制項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃工作期限，從而確保計(jì)劃工作質(zhì)量。除此之外，必須使我們的計(jì)劃工作具有靈活性。若國(guó)內(nèi)東北大豆當(dāng)年因自然災(zāi)害的影響而減產(chǎn)，那么，我么要靈活變通，余缺的大豆數(shù)量可以購(gòu)進(jìn)河南大豆產(chǎn)地的大豆作為替代品。為保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)如期進(jìn)行，還需要管理者根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況對(duì)這項(xiàng)計(jì)劃作出必要的檢查和修訂，促使計(jì)劃得以實(shí)施。如果原計(jì)劃規(guī)定大豆由火車運(yùn)輸，而目前沒有車皮計(jì)劃。這時(shí)市場(chǎng)已在快變，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，搶占市場(chǎng)迫在眉睫。那么要有預(yù)見性必要修改運(yùn)輸方式，采用汽車運(yùn)輸。這樣就使得計(jì)劃在執(zhí)行過程中具有應(yīng)變能力，公司的產(chǎn)品就能夠快速前站健康綠色食品市場(chǎng)份額，獲得好的效益。

第四篇：管理學(xué)原理(試卷及答案)

管理學(xué)原理(試卷及答案)

一、單選題（每小題3分，共18分）1.管理的核心是(D)A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵(lì) D.處理好人際關(guān)系

2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是（B）A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人

3.古典管理理論階段的代表性理論是(A)A.科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論

4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（B）

A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織

5.雙因素理論中的雙因素指的是（D）

A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C.自然因素和社會(huì)因素 D.保健因素與激勵(lì)因素

6.專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)？（B）

A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制

二、判斷題（每小題2分，共20分）1.權(quán)變理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提出來的.(×)2.需求層次論是激勵(lì)理論的基礎(chǔ)理論。(√)3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。(√)4.管理幅度是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目.管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理.(√)5.沖突對(duì)組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.(×)6.管理的效益原理認(rèn)為:管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益.(√)7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機(jī)會(huì)損失值.(√)8.公平理論認(rèn)為一個(gè)人的公平感覺取決于其每次的投入與報(bào)酬之間是否對(duì)等.(×)9.高語(yǔ)境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。(√)

三、多選題（每小題5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的(AD)A.自然屬性 B.藝術(shù)性 C.科學(xué)性 D.社會(huì)屬性 E.實(shí)踐性

2.管理的主要職能包括(ABEF)A.計(jì)劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調(diào) E.領(lǐng)導(dǎo) F.控制

3.管理的主要技能包括(ACD)A.人際 B.診斷 C.概念 D.技術(shù)

4.電子會(huì)議決策方法的主要優(yōu)點(diǎn)有(ACD)A.誠(chéng)實(shí) B.先進(jìn) C.匿名 D.高效 5.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括有(ACD)A.以目標(biāo)我中心 B.嚴(yán)格監(jiān)督 C.自我參與 D自我控制

6.控制工作的基本工作內(nèi)容包括（ABC)A.確定控制標(biāo)準(zhǔn) B.衡量工作績(jī)效 C.糾正工作偏差

四、簡(jiǎn)答題（每小題16分，共32分）

1、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？ 答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；

（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3）、組織的變更具革命性；

（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會(huì)普遍追求的目標(biāo)；（5）、知識(shí)管理將成為新時(shí)代管理的焦點(diǎn)。

2、如何理解人本原理？如何實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理？

答：管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，是以人為本來進(jìn)行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。

人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。（1）創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對(duì)本單位的管理活動(dòng)提出合理化的建議，參加組織決策；

（2）讓員工參加管理工作；

（3）職工監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。堅(jiān)持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實(shí)行人本管理原理時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持能級(jí)原則、動(dòng)力原則和行為原則。

第五篇：管理學(xué)原理試題及答案

管理學(xué)原理試題

第一部分 選擇題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共

30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()

A.許諾原理

B.目標(biāo)統(tǒng)一原理

C.責(zé)權(quán)利一致原理

D.命令一致原理

2.管理控制工作的基本目的是()

A.維持現(xiàn)狀

B.打破現(xiàn)狀

C.改變現(xiàn)狀

D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

3.利用過去的資料來預(yù)測(cè)未來狀態(tài)的方法是()

A.因果法

B.外推法

C.德爾菲法

D.頭腦風(fēng)暴法

4.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”()

A.多維立體結(jié)構(gòu)

B.矩陣結(jié)構(gòu)

C.職能型

D.事業(yè)部制

5.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()

A.利用-命令

B.溫和-命令

C.集體參與

D.商議式

6.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在()

A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初

B.20世紀(jì)30年代

C.20世紀(jì)40年代

D.20世紀(jì)60年代

7.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為()

A.激勵(lì)力=期望值×效價(jià)

B.人是社會(huì)人

8.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是()

A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好

B.法律的規(guī)定

C.組織規(guī)模

D.管理寬度的限制

9.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是()10.古典管理理論階段的代表性理論是()A.科學(xué)管理理論

B.管理科學(xué)理論

C.行為科學(xué)理論

D.權(quán)變理論

11.個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面()A.前者更有效

B.后者更有效

C.兩者同樣有效

D.兩者都無效

12.成功地履行管理職能最基本的要求是()

A.德才兼?zhèn)?/p>

B.具有管理能力

C.強(qiáng)烈的管理愿望

D.符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求 13.被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指()

A.計(jì)量決策法 B.主觀決策法 C.邊際分析法 D.德爾菲法

14.管理過程理論強(qiáng)調(diào)()

A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程

B.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.在管理中要重視人的因素

D.要建立正式的、非人格化的組織體系

15.根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以()

A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加

B.算術(shù)級(jí)數(shù)減少

C.幾何級(jí)數(shù)增加

D.幾何級(jí)數(shù)減少

16.美國(guó)學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括（）

A.組織結(jié)構(gòu)

B.領(lǐng)導(dǎo)方式

C.禮儀和慶典

D.企業(yè)行為

17.持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和（）

A.管理信息系統(tǒng)

B.預(yù)算控制

C.政策程序控制

D.個(gè)人觀察

18.所謂的“火爐法則”包括以下步驟（）

A.預(yù)先警告、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行

B.預(yù)先警告、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行

C.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、相同后果

D.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行

19.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（）

A.沒有歷史包袱

B.能為組織帶來新鮮空氣

C.可以迅速開展工作

D.具有廣告效應(yīng)

20.所謂授權(quán)，是指（）

A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬

D.委托代理關(guān)系

21.按控制的時(shí)機(jī)分類，可把控制方法分為（）

A.預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制

B.預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制

C.預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制

D.持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制

22.()面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

A.確定型決策法

B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法

C.非確定型決策法

D.追蹤決策法

23.中層管理者比低層管理者更多地依靠（）A.正式權(quán)力與溝通技巧

B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能

C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

D.溝通技能與人際關(guān)系技能

24.管理學(xué)者研究表明，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)（）

A.80%

B.60%

C.40%

D.20% 25.()是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)

A.從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性

B.從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中)

C.從軟管理到硬管理

D.從外延式管理到內(nèi)涵式管理

26.中國(guó)古代管理思想“法治”中的“常法”是指（）

A.要保持法的穩(wěn)定性

B.要制定統(tǒng)一的法律

C.法律面前人人平等

D.要使法律固定不變

27.在管理學(xué)中，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長(zhǎng)權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括（）

A.隨機(jī)處置權(quán)

B.制度權(quán)

C.獎(jiǎng)懲權(quán)

D.任免權(quán) 28.人員配備的工作包括（）

A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員

B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員

C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員

D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

29.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做（）

A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu)

B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)

C.高任務(wù)結(jié)構(gòu)

D.低任務(wù)結(jié)構(gòu)

30.初級(jí)群體對(duì)成員行為的影響力比非初級(jí)群體的影響力（）A.大

B.小

C.試具體條件而定

D.無法確定

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每

小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。

31.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A.易于橫向協(xié)調(diào)

B.管理費(fèi)用低

C.縮短了上下級(jí)之間的距離

D.信息縱向流通快

E.嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)

32.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是()

A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E.瞄準(zhǔn)靶心射擊

33.董事會(huì)的主要職能有()A.挑選總經(jīng)理

B.決定利潤(rùn)分配

C.制定預(yù)算

D.決定公司目標(biāo)

E.執(zhí)行日常決策

34.非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括（）

A.影響正式組織的變革

B.影響命令的暢通

C.束縛成員個(gè)人的發(fā)展

D.影響信息傳遞速度

E.由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響

35.信息收集與加工的要求有（）

A.準(zhǔn)確性 B.完整性 C.經(jīng)濟(jì)性 D.及時(shí)性

E.適用性

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36、法約爾十四條管理原則

37、社會(huì)責(zé)任

38、目標(biāo)

39、學(xué)習(xí)型組織

40、滾動(dòng)方式計(jì)劃

四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題

41、管理的一般環(huán)境

5分，共20分)7

42、反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)有哪些?

43、如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)?

44、簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)

45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)

46.北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高

目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。

參考答案

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共

30小題，每小題1分，共30分)。

1—5CABDC 6—10AADDA 11—15ACAAC 16—20CCBBC 21—25CBACD 26—30ABBCA

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)。

31、BCD

32、BCD

33、ABD

34、ACE

35、ABDE

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36、法約爾十四條管理原則。包括分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員報(bào)酬、集權(quán)、等級(jí)鏈、秩序、公正、人員保持穩(wěn)定、創(chuàng)造性、集體精神。

37、社會(huì)責(zé)任 組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序，保護(hù)和增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

38、目標(biāo) 根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。目標(biāo)是使命的具體化，是一個(gè)組織在一定時(shí)間內(nèi)奮力爭(zhēng)取達(dá)到的所希望的未來狀況。

39、學(xué)習(xí)型組織

是某一組織或某一群體的全體成員在共同目標(biāo)指引下注重學(xué)習(xí)、傳播、運(yùn)用、創(chuàng)新知識(shí)的組織，是具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織。

40、制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動(dòng)計(jì)劃后(1分)，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改(1分)，使計(jì)劃期不斷延伸，流動(dòng)向前(1分)。

四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

41、管理的一般環(huán)境 亦稱宏觀環(huán)境，指對(duì)所有組織都會(huì)產(chǎn)生間接影響的外部環(huán)境因素，一般包括：⑴經(jīng)濟(jì)環(huán)境。組織所在國(guó)家或地區(qū)總體經(jīng)濟(jì)狀況，包括消費(fèi)者購(gòu)買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會(huì)總體價(jià)格水平等。（3）政治、政府和法律環(huán)境。政府的政治活動(dòng)、法律、法規(guī)、政策、措施，以及國(guó)家總體的穩(wěn)定性、政府官員對(duì)組織所持的態(tài)度等。（2）社會(huì)、文化、人口和自然環(huán)境。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度），人們的態(tài)度、要求、期望、信念，以及歷史文化、民族風(fēng)俗、道德狀況等。⑷技術(shù)環(huán)境?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展變化。科技環(huán)境是外部環(huán)境中最為活躍的因素。⑸全球化環(huán)境。全球經(jīng)濟(jì)一體化已成為世界發(fā)展的重要趨勢(shì)，各種組織正面臨著全球環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

42.(1)銷售增長(zhǎng)率 1.5分

(2)市場(chǎng)占有率 1.5分

(3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤(rùn)率)2分

43.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣 1分

(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到他們的工作性質(zhì) 1分

(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè) 1分

(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分

(5)定期檢查，不斷完善。1分

44、計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：

(1)估量機(jī)會(huì)。

(2)確定目標(biāo)。

(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。

(5)評(píng)價(jià)各種方案。

(6)選擇方案。

(7)制定派生計(jì)劃。

(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。

五、論述題

45、(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密

切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織未來的需要。

六、案例分析題

(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。

(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：

①對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。

②對(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。

③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。

④沒有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。

⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。

(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：

①要有一套完整的目標(biāo)體系。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過程。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。制定的目標(biāo)不要過高或過低。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。

②組織實(shí)施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。

③檢驗(yàn)結(jié)果。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。

④新的循環(huán)。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。