第一篇：電子商務(wù)試題及答案

《電子商務(wù)》試題及答案

一、填空：

1、互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是（互動）、（共享）與廉價。

2、電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu)，底層是網(wǎng)絡(luò)平臺，中間是（基礎(chǔ)服務(wù)）平臺，（4）網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)（5）電子證書技術(shù)（6）電子簽名技術(shù)

8、網(wǎng)上證券交易對于券商的經(jīng)營管理模式有什么影響？

網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營管理模式發(fā)根本性變革，形成新的券商競爭格局。（1）傳統(tǒng)的證券營業(yè)部逐漸失去存在的必要性（2）券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化（3）券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)

（4）證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個子系統(tǒng)？ 答：（1）運輸物流子系統(tǒng)（2）倉儲物流子系統(tǒng)（3）裝卸搬運系統(tǒng)（4）包裝加工子系統(tǒng)（5）配送子系統(tǒng)（6）物流信息系統(tǒng)

10、ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？ 答：（1）提高企業(yè)的應(yīng)變能力（2）降低企業(yè)綜合經(jīng)營成本

（3）加強監(jiān)督力度，提高市場占有率

（4）相關(guān)部門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場

11、物流有什么特點？ 答：（1）系統(tǒng)性（2）商品性（3）信息依賴性（4）層次性

12、EDI的特點有哪些？

(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計算機應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題？（1）安全問題（2）立法與規(guī)范問題

（3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問題（4）信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問題

14、在電子商務(wù)時代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服務(wù)系列化（3）物流配送作業(yè)規(guī)范化（4）物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化（5）物流配送手段現(xiàn)代化（6）物流配送經(jīng)營市場化

15、BPR的作用如何？ 答：(1)使企業(yè)更貼近市場（2）使生產(chǎn)成本大幅度減少（3）使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升（4）服務(wù)質(zhì)量提高

五、論述：

1、決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些？答：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對電子商務(wù)的認識與定位（2）企業(yè)員工對電子商務(wù)的認識與信息化水平（3）上下游廠家的信息化水平

（4）全社會的信息化水平及其相關(guān)政策、法律環(huán)境（5）是否有一個正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略

2、物流的作用有哪些？ 答：（1）保證生產(chǎn)的順利進行（2）滿足居民的生活消費需求（3）調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求（4）促進競爭（5）價值增值

3、試述企業(yè)開展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面？ 答：（1）擴展企業(yè)市場機會（2）降低企業(yè)采購成本（3）降低企業(yè)庫存（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期

（5）減輕對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴（6）提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平

4、根據(jù)所學(xué)知識，談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢 答：（1）物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴大（2）靈活運用自理和代理兩種方式

（3）物流一體化、6、試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別 答：（1）對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度不同（2）是否受時空限制

（3）銀行“無形化”和“有形化”（4）決定企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)不同（5）利潤來源的差異（6）經(jīng)營理念的改變（7）貨幣形式的變化（8）員工素質(zhì)要求不同

第二篇：電子商務(wù)試題及答案

一、單項選擇題

1．ISDN提供得最大帶寬為（C）。

A.256KB/s B.64kbps C.128kbps D.33.6kbps 2．有一種結(jié)算工具是在塑料卡上嵌入了一個微機處理芯片，芯片里存儲了大量關(guān)于使用者的信息，它比傳統(tǒng)磁條卡更易于防止濫用，這種電子結(jié)算工具是（D）。A.信用卡 B電子支票 C貸記卡 D.智能卡 3．EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（D）。

A.自由文件 B.平面文件 C.用戶端格式 D.EDI標(biāo)準(zhǔn)報文 4．目前功能較強的安全電子交易協(xié)議是（A）。A.SET協(xié)議 B.TCP協(xié)議 C.IP協(xié)議 D.SSL協(xié)議

5．在B2C網(wǎng)站中，商品合理定價是網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以下選項中不屬于網(wǎng)上定價戰(zhàn)略的是（B）。

A、低價戰(zhàn)略 B、競價戰(zhàn)略 C、等價戰(zhàn)略 D、高價戰(zhàn)略 6．ATM的含義為（B）。

A、寬帶網(wǎng)

B、異步傳輸模式 C、以太網(wǎng) D、同步傳輸模式

7．虛擬服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用以下哪一種方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速寬帶網(wǎng) C、ADSL D、ISDN 8．B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式不包括（C）。

A、收取服務(wù)費

B、收取會員的會費 C、收取信息流量費 D、降低價格，擴大銷售量 9．小型企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的解決方案主要是（D）。

A、主機托管 B、直接接入互聯(lián)網(wǎng) C、獨立服務(wù)器 D、虛擬主機 10．在B2B電子商務(wù)中，垂直網(wǎng)站成功的最重要因素是（B）。

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A、網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容 B、網(wǎng)站的專業(yè)技能 C、網(wǎng)站的聚集性 D、網(wǎng)站的定向性 11．顧客的網(wǎng)上購物行為可分為（A）。

A、功利型和快樂型 B、功利型和沖動型 C、娛樂型和快樂型 D、沖動型和快樂型 12．采用單一賣方建立、尋求眾多買者，確定網(wǎng)絡(luò)市場的營銷策略是（D）。A買方控制型營銷策略B企業(yè)控制型營銷策略C中介控制型營銷策略D賣方控制型營銷策略

13．ERP是（B）。

A.供應(yīng)鏈管理 B.企業(yè)資源規(guī)劃 C.人力資源管理 D.銷售鏈管理 14．電子錢包的功能不包括（C）。

A、管理賬戶信息 B、設(shè)置相關(guān)選項 C、開設(shè)賬戶 D、導(dǎo)入導(dǎo)出交易信息 15．?dāng)?shù)字證書的類型不包括（D）。

A、企業(yè)證書 B、軟件證書 B、個人證書 D、通用證書 16．保證實現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括（C）。

A、數(shù)據(jù)的完整性 B、信息的保密性 C、操作的正確性 D、身份認證的真實性 17．EDI標(biāo)準(zhǔn)的三要素不包括（C）。

A、數(shù)據(jù)元 B數(shù)據(jù)段 C.用戶端格式 D、標(biāo)準(zhǔn)報文 18．在線零售時，易受店內(nèi)廣告影響的購物者行為類型是（B）。

A、一般計劃性購物 B、提醒性購物 C、完全無計劃購物 D、專門計劃性購物

19．以下不屬于網(wǎng)上百貨銷售特點的是（C）。

A、不受物理空間的影響 B、不受時間的影響 C、不受硬件設(shè)備的影響 D、不受企業(yè)規(guī)模限制

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20．電子支付是采用先進的技術(shù)，通過（A）來完成資金流動的。A、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)

B、票據(jù)轉(zhuǎn)讓 C、數(shù)字流轉(zhuǎn)

D、銀行匯兌 21．托管服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用以下哪一種方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速寬帶網(wǎng) C、ADSL D、ISDN 22．企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是（A）。

A、企業(yè)的全面信息化 B、企業(yè)前臺的商務(wù)電子化 C、企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化 D、企業(yè)后臺的商務(wù)電子化 23．在下列各選項中，EDI不能執(zhí)行的功能是（D）。A、格式轉(zhuǎn)換功能 B、翻譯功能 C、通信功能 D、編輯功能 24．B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型不包括（C）。A、經(jīng)營離線商店的零售商 B、商品制造商 C、工業(yè)原材料加工企業(yè)

D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司 25．以下內(nèi)容不屬于EDI的應(yīng)用范圍是（C）。A、制造業(yè)

B、金融業(yè) C、電子郵件

D、貿(mào)易運輸業(yè)

26．（A）采用公開密鑰加密和數(shù)字證書對消費者和商家進行驗證。A、SET B、CET C、BET D、SSL 27．表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)的英文縮寫是（B）。A、B2C B、B2B C、B2G D、G2C 28．電子商務(wù)安全認證機構(gòu)對信息的認證不提供的功能是（B）。

A、信息的可信性

B、信息的價值性 C、信息的完整性

D、信息發(fā)送的不可抵賴性 29．為網(wǎng)站和銀行之間通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸結(jié)算卡結(jié)算信息提供安全保證的協(xié)議是（C）。

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A、DES B、SMTP C、SET D、Email 30．嵌入了一個微處理芯片的塑料卡，在芯片里存儲了大量關(guān)于使用者信息的金融工具是（D）。

A、信用卡 B、電子支票 C、貸記卡 D、智能卡

31．一般來說，虛擬零售商店、經(jīng)營離線商店的企業(yè)為了拓展網(wǎng)上市場在定價時會采用（B）。

A、高價戰(zhàn)略 B、低價戰(zhàn)略 C、等價戰(zhàn)略 D、競價戰(zhàn)略

32．采用虛擬服務(wù)器建立網(wǎng)站，需要對哪些內(nèi)容進行維護?（A）

A、自己的信息 B、與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C、與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng) D、通信線路 33．針對（B），電子商務(wù)網(wǎng)站要宣傳商品的質(zhì)量、品牌，提供商品的圖片等詳細資料。

A、專門計劃性購物 B、一般計劃性購物 C、提醒購物 D、完全無計劃購物 34．買方控制型營銷策略是由（D）購買者建立，旨在把市場勢力和價值轉(zhuǎn)移到買方的市場戰(zhàn)略。

A、一個

B、兩個 C、多個

D、一個或多個

35．廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（A）。A、電子結(jié)算 B、支票結(jié)算 C、現(xiàn)金結(jié)算 D、信用卡結(jié)算

36．假如一個電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了（B）A、數(shù)據(jù)的可靠性 B、數(shù)據(jù)的完整性 C、數(shù)據(jù)的及時性 D、數(shù)據(jù)的延遲性

二、多項選擇題

1.1999年1月初，國內(nèi) 吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

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A、SSL B、SET C、X．509 D、XML 2．下面（ABD）項目是實施EDI的成本

A、購買EDI翻譯器的費用 B、對各層次人員進行培訓(xùn)的費用 C、手工處理文檔的費用 D、與貿(mào)易進行協(xié)作的費用 3．服務(wù)器托管可以減輕用戶的負擔(dān)，其特點是（ABCE）。A、靈活 B、安全 C、穩(wěn)定 D、可靠 E、快捷

4．從技術(shù)上分析，一個B2C購物系統(tǒng)需要具備的基本要素是（ABCE）。

A、安全機制B、支付系統(tǒng)C、購物引擎 D、娛樂系統(tǒng) E、商品的倉儲、管理和展示系統(tǒng)

5．已經(jīng)建立或準(zhǔn)備建立B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型有（ABDE）。A、經(jīng)營離線商店的零售商 B、商品制造商 C、工業(yè)原材料加工企業(yè)

D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司 E、沒有離線商店的虛擬零售企業(yè) 6．電子商務(wù)通用交易過程可分為（ABCE）四個階段。

A、交易談判和簽訂合同 B、交易合同的履行和索賠 C、辦理交易進行前的手續(xù)

D、商品的倉儲和運輸E、交易前的準(zhǔn)備

7．加密技術(shù)為電子貿(mào)易提供的三個重要服務(wù)是（ABD）。A、鑒別 B、秘密性 C、備份 D、不可否認行為確認 8．目前，廣泛運用EDI的領(lǐng)域有（ABCDE）。

A、貿(mào)易領(lǐng)域 B、制造業(yè) C、運輸業(yè) D、政府部門 D、金融業(yè) 9．Internet的特點包括（ABCD）。

A、全球信息傳播 B、檢索使用簡便 C、電子商務(wù) D、費用低 10．Internet電子商務(wù)的三層結(jié)構(gòu)模型包括（ABD）。

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A、網(wǎng)絡(luò)平臺 B、應(yīng)用系統(tǒng) C、EDI中心 D、電子商務(wù)平臺 11．采用虛擬主機方式建立的電子商務(wù)網(wǎng)站的特點有（ABCD）。

A、投資大 B、建立速度快 C、無須考慮軟硬件配置 D、安全可靠 E、無須考慮采用CA認證

12．?dāng)?shù)字證書包含以下的內(nèi)容：（ABCE）。

A、證書頒發(fā)者的姓名和公鑰 B、公鑰的有效期 C、頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名

D、數(shù)字證書的級別 E、數(shù)字證書的序列號 13．上海書城網(wǎng)上商城提供的支付方式有：（ABCD）

A、現(xiàn)金支付 B、銀行匯款

C、郵局匯款 D、網(wǎng)上信用卡安全支付 E、電子現(xiàn)金 14．對連鎖商業(yè)企業(yè)進行經(jīng)營效益評價的方法主要有：（BCD）

A、統(tǒng)計分析法 B、現(xiàn)金流量分析法 C、成本效益分析法 D、比較法 E、相關(guān)分析法

三、填空題（后面括號中的內(nèi)容為答案）

1．中國銀行推出的網(wǎng)上銀行服務(wù)的三個方面內(nèi)容為針對企業(yè)的在線理財和_______________、______________。（針對電子購物的網(wǎng)上支付、針對證券業(yè)的銀證快車）

2．我國的EDI應(yīng)用模式為________、________和China EDI模式三種。（行業(yè)應(yīng)用模式、EDI中心模式）

3．電子商務(wù)效益分為___________和_____________。（直接效益、間接效益）

4、網(wǎng)上支付模式有面向商戶的MOSET、無證書SET和___________、___________。（完全SET模式、單純SSL模式）

5．?dāng)?shù)字簽名和數(shù)字指紋解決了交易文件的___________和___________。（交易文件的完整性、交易的不可抵賴性。）

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6．電子商務(wù)活動可分為：______________、______________和B2G商務(wù)活動。（B2B、B2C）

7．涉及電子商務(wù)的安全性問題有信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、交易文件的完整性和_______________、_______________。（身份的真實性、不可否認性）8．根據(jù)IBM公司對電子商務(wù)的理解，完整的電子商務(wù)應(yīng)該建立在__________、___________和Internet三個層次上。（Intranet、Extranet）

9．?dāng)?shù)字加密技術(shù)主要有兩種：_______________和________________。（對稱加密、非對稱加密）

10．電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是服務(wù)器，服務(wù)器可以采用虛擬服務(wù)器或__________、___________三種形式。（托管服務(wù)器、獨立服務(wù)器）

11．電子商務(wù)的任何一筆交易包含三種基本的“流”，即物流和_____________、____________。（信息流、資金流）

12．從功能的角度EDI系統(tǒng)可分為__________、__________EDI應(yīng)用層三個層次。（EDI交換層、EDI代理層）

13．一般說來，數(shù)字證書有三種類型：_______________、_____________和_____________。（個人證書、企業(yè)證書、軟件證書）

14、局域網(wǎng)中主要的拓撲結(jié)構(gòu)有：總線型和___________、___________三種。（星型、環(huán)型）

15．電子商務(wù)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷模式的特點是______________________________。（小批量多品種）

16．一個標(biāo)準(zhǔn)的EDI報文可分成三個部分：首部、____________和____________。（詳情部、摘要部）

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17．目前我國電子商務(wù)主要的支付方式有：_________、匯款和_________。（貨到付款、網(wǎng)上支付）

18．目前常用的加密體系分別為_____________和______________。（對稱加密體系、非對稱加密體系）

19．網(wǎng)上支付的參與方包括：持卡人、發(fā)卡行、商戶和__________、___________。（收單行、支付網(wǎng)關(guān)）

20．應(yīng)用于電子商務(wù)系統(tǒng)的安全技術(shù)有：______________和______________。（SSL、SET）

21．資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、__________、_________等過程。（轉(zhuǎn)賬、兌換）

22．電子錢包具有：________、設(shè)置相關(guān)選項、_________等功能。（管理賬戶信息、導(dǎo)入導(dǎo)出交易信息）

四、名詞解釋題

1．電子商務(wù)：指交易當(dāng)事人或參與人利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進行的各類商務(wù)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。

2．?dāng)?shù)字證書：是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名地包含公開密鑰擁有著信息以及公開密鑰的文件。

3．EDI：是將商業(yè)或行政事務(wù)按照一個公認的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報文數(shù)據(jù)格式，從計算機應(yīng)用系統(tǒng)到計算機應(yīng)用系統(tǒng)的電子傳輸方法。4．服務(wù)器：在網(wǎng)絡(luò)上提供資源并對這些資源進行管理的計算機。

5．防火墻：是一種將內(nèi)部Intranet與公用網(wǎng)絡(luò)分開的方法，是一種隔離技術(shù)，控制著Internet和Intranet之間的所有數(shù)據(jù)傳輸。

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6．工作站：在網(wǎng)絡(luò)上使用資源的計算機。

7．EDI翻譯軟件：是將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)報文或?qū)?biāo)準(zhǔn)的EDI報文翻譯成平面文件的軟件。

8．電子現(xiàn)金：是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣，它具有紙幣現(xiàn)金的屬性。

9．認證中心：是一個負責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書的權(quán)威機構(gòu)，作為電子商務(wù)交易中受信任的 吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

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2．網(wǎng)上支付有哪些參與方？各有什么作用？

答：網(wǎng)上支付的參與方有：持卡人，購買貨物或服務(wù)并使用發(fā)卡行發(fā)行的支付卡進行支付的人；發(fā)卡行，其作用是為持卡人建立賬戶并發(fā)行支付卡的金融機構(gòu)；商戶，其作用是為消費者或采購人員提供貨物或服務(wù)并收取款項費用；收單行，其作用是為商戶建立賬戶并處理支付卡授權(quán)以及支付的金融機構(gòu)；支付網(wǎng)關(guān)，其作用是處理商戶支付報文，包括來自持卡人的支付指令。3．簡述網(wǎng)上購書的過程。

答：網(wǎng)上購書的主要過程：用戶登錄、書籍瀏覽、放入購物車、結(jié)賬和結(jié)算、等待送貨上門。

4．隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們的生活和商務(wù)活動將有何變化？

答：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們的生活和商務(wù)活動將在以下幾個方面發(fā)生變化： 1）Internet市場將成為商業(yè)活動的重要場所。2）傳統(tǒng)的商務(wù)將被Internet商務(wù)所取代。

3）越來越多的人會用自己的電視、PDA、電話/手機等進行日常商務(wù)交易。5．Internet電子商務(wù)的主要經(jīng)濟效益是什么？

答：Internet電子商務(wù)的主要經(jīng)濟效益包括在以下方面：

1）降低采購價格2）減少庫存和產(chǎn)品的積壓3）更有效的客戶服務(wù)4）降低價格 6．電子商務(wù)的主要功能有哪些？

答：（1）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營（2）信息發(fā)布（3）網(wǎng)上購物（4）企業(yè)網(wǎng)上招標(biāo)（5）網(wǎng)上服務(wù)（6）網(wǎng)上財務(wù)管理 7．簡述認證中心的作用。

答：認證中心的作用包括：證書的頒發(fā)，證書的更新，證書的查詢，證書的作廢，證

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書的歸檔五個方面。8．簡述虛擬服務(wù)器的優(yōu)點。

答：采用虛擬服務(wù)器方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有投資小，建立速度快，安全可靠，無需軟硬件配置及投資，無需技術(shù)支持等特點，適合于中小型企業(yè)或初次建立網(wǎng)站的企業(yè)，是企業(yè)發(fā)布信息較好的方式。

9．簡述Internet、Intranet和Extranet的區(qū)別。答：Internet、Intranet和Extranet三者的區(qū)別在于：

1）Internet強調(diào)各個組織網(wǎng)站之間的聯(lián)結(jié)，無交易的企業(yè)、消費者都是它的業(yè)務(wù)范圍。

2）Extranet強調(diào)各企業(yè)間的聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)范圍包括交易伙伴、合作對象、相關(guān)公司、銷售商店以及主要客戶。

3）Intranet則強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)范圍僅限于企業(yè)內(nèi)。

可以這樣說，Intranet是專用封閉的網(wǎng)絡(luò)，Internet是開放的網(wǎng)絡(luò)，而Extranet是受控的外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

10．EDI中心由哪幾部分組成？

答：EDI中心一般由四個部分組成：公用EDI服務(wù)手段、通信接口、公共業(yè)務(wù)服務(wù)、EDI最終用戶系統(tǒng)。11．電子現(xiàn)金有哪些特點？

答：電子現(xiàn)金具有以下特點：匿名、不可跟蹤性、節(jié)省交易費用、節(jié)省傳輸費用、持有風(fēng)險小、支付靈活方便、放偽造。12．EDI中心具有哪些功能？

答：EDI中心具有的功能包括：郵箱管理、回執(zhí)響應(yīng)、分類區(qū)件、斷電重發(fā)、編制管

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場營銷課程設(shè)計

理報表、檢查信件的正確性、EDI翻譯、安全控制和災(zāi)害恢復(fù)等功能。13．EDI的應(yīng)用范圍主要是哪些？

答：（1）制造業(yè)：配合JIT的使用，減少庫存及生產(chǎn)線待料時間，降低生產(chǎn)成本。（2）貿(mào)易運輸業(yè)：快速通關(guān)報檢，經(jīng)濟使用資源，降低貿(mào)易運輸空間、成本與時間浪費。

（3）流通業(yè)：減少了庫存量與空架率，加速資金周轉(zhuǎn)，實現(xiàn)產(chǎn)、存、運、銷一體化的供應(yīng)鏈管理。

（4）金融業(yè)：電子轉(zhuǎn)賬支付，縮短資金流動時間，實現(xiàn)方便快捷的跨行服務(wù)。14．與SSL相比，SET有何特點？

答：SET與SSL相比主要有以下四個方面的特點：

（1）SET對商家提供了保護自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，降低了商家的運營成本。

（2）對消費者而言，SET保證了商家的合法性，并且用戶的信用卡號不會被竊取，SET替消費者保守了更多的秘密，使其在線購物更加輕松。

（3）SET得到了銀行和各種信用卡組織的支持，這使得它比其他支付方式具有更大的競爭力。

（4）SET對于參與交易的各方定義了互操作接口，一個系統(tǒng)可以由不同廠商的產(chǎn)品構(gòu)筑。

15．電子現(xiàn)金有哪些特點？

答：電子現(xiàn)金同時具有現(xiàn)金和電子化的優(yōu)點，主要表現(xiàn)在以下7個方面：匿名；不可跟蹤性；節(jié)省交易費用；節(jié)省傳輸費用；持有風(fēng)險??；支付靈活方便；防偽造。

第三篇：《電子商務(wù)》試題及答案

2016年公需科目：“互聯(lián)網(wǎng)+”和電子商務(wù)考試試卷

一、判斷題(每題2分)1.“阿帕網(wǎng)”的建立標(biāo)志著計算機網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生。正確

2.云計算是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)，其核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，如阿里巴巴的購物云。錯誤

3.我國大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如谷歌、蘋果、臉譜等都是平臺經(jīng)濟和共享經(jīng)濟的代表，它們豐富了互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。錯誤

4.“互聯(lián)網(wǎng)+”物流的目的是高效，促進物流信息的共享、智能倉儲、智能物流配送。正確

5.“創(chuàng)客空間”是一種全新的開放式實驗室平臺，即創(chuàng)客們集聚的地方。

正確

6.每一個行業(yè)，每一個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)都被互聯(lián)網(wǎng)所侵占。正確

7.根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新這講，中間企業(yè)慢慢將失去它的意義。正確

8.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是產(chǎn)業(yè)形態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合。錯誤

9.我國的互聯(lián)網(wǎng)是不成功。錯誤

10.信息技術(shù)實際上可以讓整個組織架構(gòu)更加立體和網(wǎng)絡(luò)化。錯誤

11.互聯(lián)網(wǎng)金融的一個核心，就是要通過信息技術(shù)降低風(fēng)險和成本，增強流動性。正確

12.生產(chǎn)要素相對優(yōu)勢已發(fā)生巨大變化，過去勞動力成本低是最大優(yōu)勢，現(xiàn)在人口老齡化日趨發(fā)展，農(nóng)村富余勞動力減少。正確

13.發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟的核心是開放分享，表現(xiàn)是滿足用戶體驗。正確

14.要更加注重滿足人民群眾需要和地域行業(yè)特點，是推進“互聯(lián)網(wǎng)+”的必須注意的問題之一。正確

15.對消費者來講，需求的表達只能在線上。錯誤

16.“電子商務(wù)的下一個五年”這講提到，2015年“雙11”的電商物流，有一個很重要的特點就是快件的價值在更加碎片化的時候，大件的物流也開始興起。正確

17.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在可以說是一個經(jīng)濟體。正確

18.整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)BAT三家已經(jīng)占了絕對的優(yōu)勢。錯誤 19.截至2014年12月底，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率低于50%。正確

20.2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計，網(wǎng)民數(shù)量達到6.49億。正確

二、單項選擇(每題2分)

21.以蘋果公司為例，從（）看，“互聯(lián)網(wǎng)+”使網(wǎng)絡(luò)化、實時化成為產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)作的新趨勢。D.供應(yīng)鏈管理

A.生產(chǎn)分工

B.合作模式

C.營銷方式

D.供應(yīng)鏈管理

22.（）是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的信息物質(zhì)與載體，相當(dāng)于這個系統(tǒng)中的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。D.軟件

A.生產(chǎn)

B.合作

C.營銷

D.軟件

23.根據(jù)“‘互聯(lián)網(wǎng)+’背景下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級”這講，創(chuàng)客、O2O、創(chuàng)意設(shè)計等屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”的（）。B.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

A.人工智能

B.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

C.普惠金融

D.電子商務(wù)

24.“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新這講提到，新一代大工業(yè)代替手工業(yè)時，最大的變化是（）。C.生產(chǎn)關(guān)系

A.成本

B.生產(chǎn)工具

C.生產(chǎn)關(guān)系

D.利潤

25.今天的制造業(yè)已經(jīng)講（），也就是最終用戶直接到達制造商，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接下單。C.C2M

A.C2N

B.C2G

C.C2M

D.C2P

26.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的難點不僅是（），需要去擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而且互聯(lián)網(wǎng)自己要有升級版。D.以上都是

A.傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)

B.傳統(tǒng)的制造業(yè)

C.工業(yè)

D.以上都是

27.制造互聯(lián)網(wǎng)化是“互聯(lián)網(wǎng)+”對經(jīng)濟驅(qū)動的一個（），也是難點。B.著力點

A.重點

B.著力點

C.起點

D.以上都是

28.云服務(wù)滲透率最主要是（）。C.企業(yè)

A.平臺

B.個體

C.企業(yè)

D.以上都是

29.所有的用戶都是通過中央服務(wù)器來發(fā)生信息的一個交互，這是第（）代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特征。A.一

A.一

B.二

C.三

D.四

30.（）相當(dāng)于一個篩子，具有篩選功能。D.大數(shù)據(jù)

A.統(tǒng)計

B.服務(wù)器

C.小數(shù)據(jù)

D.大數(shù)據(jù)

31.根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+金融發(fā)展趨勢與影響”這講，下列屬于P2P借貸作用的是（）。D.以上都是

A.對借款人的信息進行審核

B.對借款人的信用進行評估

C.分散投資人風(fēng)險

D.以上都是

32.“‘互聯(lián)網(wǎng)’+行動計劃解讀”這講在“互聯(lián)網(wǎng)+”改善民生服務(wù)時舉的例子是（）。A.醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約掛號服務(wù)

A.醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約掛號服務(wù)

B.網(wǎng)銀服務(wù)

C.網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)

D.網(wǎng)上訂票服務(wù)

33.為促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，2015年7月18號央行等十個部委聯(lián)合印發(fā)了（）。C.《關(guān)于促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》

A.《關(guān)于金融支持經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》

B.《互聯(lián)網(wǎng)金融指導(dǎo)意見》

C.《關(guān)于促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》

D.《互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》

34.根據(jù)“‘互聯(lián)網(wǎng)’+行動計劃解讀”這講，下列不屬于國務(wù)院推進“互聯(lián)網(wǎng)+”工作部署三大亮點的是（）。B.計劃

A.名稱

B.計劃

C.內(nèi)容

D.措施

35.廠家想把自己的產(chǎn)品告訴消費者，所做的就是一個（）的過程。A.眾包

A.眾包

B.眾籌

C.融資

D.酬事

36.廠家知道每一個訂單產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來源，我們把這樣的數(shù)據(jù)稱之為（）。B.行為數(shù)據(jù)

A.行動數(shù)據(jù)

B.行為數(shù)據(jù)

C.融資數(shù)據(jù)

D.以上都對

37.中國消費的剛性需求由（）去挖掘和組織起來，爆發(fā)力是空前的。C.互聯(lián)網(wǎng)

A.促銷手段

B.實體店

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.以上都不是

38.現(xiàn)在的邊緣革命（）指的是互聯(lián)網(wǎng)時代新的創(chuàng)新。A.2.0

A.2.0

B.3.0

C.4.0

D.5.0

39.2011年英國一家機構(gòu)做調(diào)查顯示數(shù)字商最高是（）人群。B.14-15

A.13-14

B.14-15

C.15-16

D.16-17

40.我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)中，（）是第一網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。D.即時通訊

A.新聞

B.娛樂

C.電子商務(wù)

D.即時通訊

三、多項選擇(每題2分)41.根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+金融發(fā)展趨勢與影響”這講，現(xiàn)代金融體系的弊端包括（）。ABCDE

A.金融資本追逐超額利潤，投機行為造成B.市場信息失靈，供需不平衡造成周期性危機

C.金融業(yè)控制經(jīng)濟命脈，經(jīng)濟虛擬化形成泡沫

D.金融資本追逐超額利潤，投機行為造成危機

E.以上都是

42.我們要搞普惠金融，搞金融創(chuàng)新，就是通過制（）等等一系列創(chuàng)新，來消除障礙。ABCD

A.制度的創(chuàng)新

B.機構(gòu)創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

E.方式創(chuàng)新

43.渠道功能包括（）。BC

A.售后服務(wù)

B.宣傳

C.物流與售后

D.營銷手段

E.以上都對

44.渠道為廠家提供的功能為（）。BCD

A.宣傳

B.傳遞價值

C.交易

D.消費者 E.以上都對

45.阿里巴巴在美國上市取得空前的業(yè)績，背后邏輯是（）。BCD

A.它在全球互聯(lián)網(wǎng)公司排第二

B.它基于中國龐大的制造業(yè)

C.它基于中國大量用戶上網(wǎng)人群

D.構(gòu)成了全球最大的一個電子商務(wù)經(jīng)濟體

E.它上市融到了250億美元的資金

46.“電子商務(wù)的下一個五年”這講提到，未來五年電商發(fā)展變化的特點包括（）。BCE

A.生產(chǎn)商是市場的中心

B.消費者回到市場的中心

C.經(jīng)銷商必須去轉(zhuǎn)型服務(wù)化

D.中間商要柔性化

E.生產(chǎn)商要柔性化

47.對互聯(lián)網(wǎng)認識的第一階段為（）。BCD

A.基礎(chǔ)設(shè)施

B.工具

C.上網(wǎng)

D.發(fā)郵件

E.以上都是

48.阿里巴巴美國上市取得空前業(yè)績的主要原因是（）。BCD

A.基于中國強大的購買力

B.基于中國經(jīng)濟的改革開放

C.基于中國龐大的制造業(yè)

D.基于中國大量用戶上網(wǎng)人群

E.以上都不是

49.“電子商務(wù)重塑創(chuàng)新格局”這講指出，形成未來影響整個商業(yè)變化和創(chuàng)新格局重大的趨勢的動力是（）。BD

A.市場的選擇

B.新的基礎(chǔ)設(shè)施

C.結(jié)構(gòu)的改變

D.消費者驅(qū)動

E.投資者驅(qū)動

50.亞馬遜一直注重客戶體驗，包括（）。ABC

A.選品

B.便捷

C.價格

D.服務(wù)

E.以上都對

綜合復(fù)習(xí)一 一 判斷題

1． 數(shù)據(jù)庫就是信息的集合，這種集合與特定的主題和目標(biāo)相聯(lián)系。（T）2． ORACLE不使用SQL（Structured guery language）為數(shù)據(jù)庫語言。（F）3． 大幅度地降低交易成本是網(wǎng)絡(luò)商品直銷的優(yōu)點。（T）

4． 機器人搜索引擎以某種策略手動地在Internet中搜集和發(fā)現(xiàn)信息。（F）5． 將成品、零部件等從供應(yīng)商處運回廠內(nèi)的物流稱為采購物流。（F）6． URL的內(nèi)容包括協(xié)議服務(wù)器名稱、路徑及文件名（T）

7． 網(wǎng)絡(luò)上的主機名既可以用它的域名來表示，也可以用它的IP地址來表示。（T）8． 網(wǎng)絡(luò)中HTTP協(xié)議端口號默認為80。但有時為了安全，也可以對端口號重新定義。（T）9． HTML通過使用標(biāo)記和元素來建立文件，并利用標(biāo)記來控制文件的結(jié)構(gòu)的。（T）10． 源碼病毒是在程序被編譯之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在語言處理程序或連接程序中。（F）11． 自己本地信息資料遺失后，還可以到原有地信息源中再次查找。（T）12． 通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（T）13． 網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢。（T）14． 若要查詢收費數(shù)據(jù)庫，必須有可以進行國際結(jié)算的信用卡，而且收費較高。（T）15． 互聯(lián)網(wǎng)的先進的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器會使價格水平趨于一致。（T）

16． Mondex國際公司開發(fā)了一個稱為遮蔽式簽名的系統(tǒng)。（F）17． 數(shù)字證書就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。（T）18． 消費者必須對商店的用戶注冊單證上所有列出的項進行填寫輸入（F）19． 在確定采購之前，消費者可在購物車中查看、修改選購的商品。（T）20． 網(wǎng)上單證盡量減少客戶的輸入操作（T）

二、單項選擇題

21．SET協(xié)議又稱為（B）。

A安全套接層協(xié)議

B安全電子交易協(xié)議 C信息傳輸安全協(xié)議 D網(wǎng)上購物協(xié)議 22.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式（D）。A G2B B G2C C B2C D B2B 23.下面哪一個不是信息失真的原因（D）。A．信源提供的信息不完全、不準(zhǔn)確

B．信息在編碼、譯碼和傳遞過程中受到干擾 C．信宿（信箱）接受信息出現(xiàn)偏差 D．信息在理解上的偏差

24.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和（D）。A． 全文數(shù)據(jù)庫搜索引擎

B英文搜索引擎 B． C主題指南類搜索引擎

D機器人搜索引擎 25.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在（B）。A． 美國 B英國

C法國

D澳大利亞 26.電子現(xiàn)金的英文稱謂是（B）。

A． Smart Card B E-Cash C．E-purse D.E-cheque 27.目前我國智能卡的推廣應(yīng)用中還存在一些障礙，主要是安全問題和（C）。A． 資金問題

B政策問題

C成本問題

D觀念問題 28.PIN指的是（B）。

A個人代號 B個人識別碼C個人地址 D個人信用

29.將工廠生產(chǎn)的商品運到物流中心、廠內(nèi)或其它工廠的倉庫入庫這一部分屬于生產(chǎn)企業(yè)物流的哪一部分（B）

A采購物流B廠內(nèi)物流C退貨物流D廢棄物與回收物流 30.以下哪一個是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)？（A）A． 企業(yè)生產(chǎn)物流

B企業(yè)采購物流 C企業(yè)銷售物流

D企業(yè)退貨物流

31.在社會經(jīng)濟領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)安全主要是（A）。A． 黨政機關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全問題

B． 國家經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全問題 C． 國防計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題

D． 軍隊計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題

32.下列關(guān)于防火墻的說法正確的是（A）。

A．防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置的 B．防火墻的安全性能是一致的，一般沒有級別之分 C．防火墻不能把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)

D．一個防火墻只能用來對兩個網(wǎng)絡(luò)之間的互相訪問實行強制性管理的安全系統(tǒng) 33.以下哪一個是用來保證硬件和軟件本身的安全（A）。A實體安全B運行安全C信息安全D管理安全 34.以下哪個是立法的核心問題（D）。

A特定的主體 B特定的社會關(guān)系C電子商務(wù)D調(diào)整對象 35.Internet中本地企業(yè)網(wǎng)區(qū)域的默認安全級別是（B）。A． 高

B中

C低

D自定義

36.瀏覽Web網(wǎng)頁，應(yīng)使用何種軟件？（B）A資源管理器

B瀏覽器軟件 C電子郵件

DOffice 2000 37.協(xié)議和主機名之間應(yīng)用（C）符號隔開 A．// B．：

C．：//

D．/ 38.目前，每個IP地址由（C）個二進制位構(gòu)成 A．8 B．4

C．32

D．64 39.在Internet上完成名字與地址間映射的系統(tǒng)稱為（B）A URL B DNS C DBMS

D DHCP 40.用戶匿名登錄主機時，用戶名為（D）。A guest B OK C Admin D Anonymous 41.在MSDOS狀態(tài)下采用Telnet命令格式正確的是（A）。A． Telnet shu．edu．cn 23

B． Ftp 202．120．6．5 23 C． Telnet shu．edu．cn 80

D． Telnet 127．0．0．0 80 42.下列說法錯誤的是（C）。

A．每個框架都有自己獨立的網(wǎng)頁文件

B．每個框架的內(nèi)容不受另外框架內(nèi)容的改變而改變 C．表格對窗口區(qū)域進行劃分

D．表格單元中不僅可以輸入文字，也可以插入圖片

43.一個標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件是以標(biāo)記開始，并以（C）標(biāo)記結(jié)束的。A

第四篇：電子商務(wù)試題及答案

一、名詞解釋

1、商務(wù)活動：是指企業(yè)為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的而從事的各類有關(guān)資源、知識、信息交易等活動的總稱。

2、電子商務(wù)：

1）廣義的定義: 電子化交易指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售或購買，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個人、政府和其他的公共或

私有機構(gòu)之間，通過以計算機為媒介的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實施。

2）狹義的定義：通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的商務(wù)活動，該活動指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售或購買，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個人、政府和其他的公共或私有機構(gòu)之間，都在互聯(lián)網(wǎng)上進行。

3、計算機網(wǎng)絡(luò)： 將分布在不同地理位置上的具體獨立工作能力的多臺計算機、終端及其附屬設(shè)備用通信設(shè)備和通信線路連接起來，并配置網(wǎng)絡(luò)軟件，以實現(xiàn)計算機資源共享的系統(tǒng)

4、Internet：是一個計算機交互網(wǎng)絡(luò)，又稱網(wǎng)間網(wǎng)。它是一個全球性的巨大的計算機網(wǎng)絡(luò)體系，它把全球數(shù)萬個計算機網(wǎng)絡(luò)，數(shù)千萬臺主機連接起來，包含了難以計數(shù)的信息資源，向全世界提供信息服務(wù)，5、搜索引擎：是對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進行搜集整理，然后供用戶查詢的系統(tǒng)，它包含信息搜集、信息整理和用戶查詢?nèi)糠帧?/p>

6、電子郵件：又稱電子信箱、電子郵政，它指用電子手段傳送信件、單據(jù)、資料等信息的通信方法。

7、網(wǎng)絡(luò)營銷：是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、計算機通信和數(shù)字交互式媒介老實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一系列市場行為。

8、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查：

9、網(wǎng)絡(luò)廣告：利用Internet的多種技術(shù)方法，在網(wǎng)上刊登或發(fā)布廣告，可通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶。

10、電子郵件(E-mail)營銷：在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

11、電子支付：又稱網(wǎng)上支付或電子結(jié)算，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進行的貨幣或資金流轉(zhuǎn)。

12、網(wǎng)上銀行(E-Bank)：又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指通過互聯(lián)網(wǎng)完成金融業(yè)務(wù)的銀行。

13、計算機病毒：一種認為制造的、隱藏在計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源中的、能夠自我復(fù)制進行傳播的程序。

14、防火墻(Firewall)：是在內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間構(gòu)筑的一道屏障，是在內(nèi)外有別及在需要區(qū)分處設(shè)置有條件的隔離設(shè)備，用以保護內(nèi)部網(wǎng)中的信息、資源等不受來自互聯(lián)網(wǎng)中非法用戶的侵犯。

15、項目：是指以一套獨特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實現(xiàn)一個特定的目標(biāo)所做的努力

16、網(wǎng)上商店：顧名思義就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買，并且通過各種支付手段進行支付完成交易全過程的網(wǎng)站

17、網(wǎng)上拍賣：也稱在線拍賣。它通過Internet將過去少數(shù)人才能參與的貴族式的物品交換形式，變成每一位網(wǎng)民都可以加入其中的平民化交易方式。

二、簡答題。

1、買方的業(yè)務(wù)活動：確定需要 要求售后服務(wù)

2、賣方的商務(wù)活動流程： 進行市場調(diào)研確定顧客需要提供售后服務(wù)、維修及保修服務(wù)

3、電子商務(wù)的優(yōu)點：1.快速擴大市場，樹立企業(yè)品牌形象；2.交易虛擬化；3.交易成本低；4.交易效率高

4、簡述Web 2.0：P115、按照交易實施的參與主體分類，電子商務(wù)可以分成五種模式。

B2B模式、B2C模式、C2C模式、電子政務(wù)、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

6、簡述計算機網(wǎng)絡(luò)的功能：

1、資源共享；

2、數(shù)據(jù)傳輸；

3、集中管理；

4、分布處理；

5、負載平衡

6、提高安全性與可靠性

7、簡述網(wǎng)絡(luò)直接市場調(diào)查的方式：

1、利用自己的網(wǎng)站；

2、借用別人的網(wǎng)站；

3、混合型；

4、E-mail

5、BBS型

8、簡述網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)查的方式：

1、利用搜索引擎查找資料；

2、訪問相關(guān)的網(wǎng)站收集資料；

3、利用相

關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找資料

9、簡述計算機病毒的特征：

1、傳染性和衍生性；

2、潛伏性和隱藏性；

3、寄生性；

4、觸發(fā)性；

5、非授

權(quán)執(zhí)行性；

6、破環(huán)性

10、簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素：

1、客戶端；

2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；

3、應(yīng)用服務(wù)器軟件；

4、應(yīng)用集

成；

5、Web應(yīng)用編程環(huán)境；

6、系統(tǒng)管理服務(wù)；

7、開發(fā)工具；

11、簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與分析

1、定位分析

2、網(wǎng)站診斷

3、營銷分析

4、綜合優(yōu)化5整合推廣

12、簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計與開發(fā)

三、分析題

1、試分析電子商務(wù)中存在的信用安全問題？答：1）銷售商所面臨的信用安全問題（1）中央系統(tǒng)安全性被破（2）競爭對手檢索商品遞送狀況和刺探客戶資料（3）被他人假冒而損害商家的名譽（4）虛假訂單（5）用戶提交盜取機密數(shù)據(jù)等

2）客戶所面臨的信用安全問題

（1）虛假訂單

（2）付款后不能收到商品

（3）個人資料丟失

（4）拒絕服務(wù)

2、試分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的安全問題？答：1）計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)計安全問題（1）網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)的設(shè)計缺陷

（2）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的缺陷與后門

2）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全問題

3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫的安全問題

（1）數(shù)據(jù)安全性

（2）系統(tǒng)安全性

3、試分析電子商務(wù)網(wǎng)站的功能？P187

答：（1）企業(yè)形象宣傳

（2）產(chǎn)品和服務(wù)項目展示

（3）商品和服務(wù)訂購

（4）轉(zhuǎn)賬與支付、運輸

（5）信息搜索與查詢

（6）客戶信息管理

（7）銷售業(yè)務(wù)信息管理

（8）新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布

4、試分析B2C電子商務(wù)應(yīng)用策略P296 答：（1）戰(zhàn)略定位（2）選擇體現(xiàn)市場定位的主力商品（3）制定合理有效的交易價格和管理模式（4）協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)營銷渠道的關(guān)系（5）強化信息化的促銷與溝通手段（6）提供充滿魅力的個性化服務(wù)

第五篇：電子商務(wù)試題及答案

一、名詞解釋

1、商務(wù)活動：是指企業(yè)為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的而從事的各類有關(guān)資源、知識、信息交易等活動的總稱。

2、電子商務(wù)：

1）廣義的定義: 電子化交易指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售或購買，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個人、政府和其他的公共或私有機構(gòu)之間，通過以計算機為媒介的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實施。

2）狹義的定義：通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的商務(wù)活動，該活動指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售或購買，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個人、政府和其他的公共或私有機構(gòu)之間，都在互聯(lián)網(wǎng)上進行。

3、計算機網(wǎng)絡(luò)： 將分布在不同地理位置上的具體獨立工作能力的多臺計算機、終端及其附屬設(shè)備用通信設(shè)備和通信線路連接起來，并配置網(wǎng)絡(luò)軟件，以實現(xiàn)計算機資源共享的系統(tǒng)

4、Internet：是一個計算機交互網(wǎng)絡(luò)，又稱網(wǎng)間網(wǎng)。它是一個全球性的巨大的計算機網(wǎng)絡(luò)體系，它把全球數(shù)萬個計算機網(wǎng)絡(luò)，數(shù)千萬臺主機連接起來，包含了難以計數(shù)的信息資源，向全世界提供信息服務(wù)，11、電子支付：又稱網(wǎng)上支付或電子結(jié)算，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進行的貨幣或資金流轉(zhuǎn)。

12、網(wǎng)上銀行(E-Bank)：又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指通過互聯(lián)網(wǎng)完成金融業(yè)務(wù)的銀行。

13、計算機病毒：一種認為制造的、隱藏在計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源中的、能夠自我復(fù)制進行傳播的程序。

14、防火墻(Firewall)：是在內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間構(gòu)筑的一道屏障，是在內(nèi)外有別及在需要區(qū)分處設(shè)置有條件的隔離設(shè)備，用以保護內(nèi)部網(wǎng)中的信息、資源等不受來自互聯(lián)網(wǎng)中非法用戶的侵犯。

15、項目：是指以一套獨特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實現(xiàn)一個特定的目標(biāo)所做的努力

16、網(wǎng)上商店：顧名思義就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買，并且通過各種支付手段進行支付完成交易全過程的網(wǎng)站

17、網(wǎng)上拍賣：也稱在線拍賣。它通過Internet將過去少數(shù)人才能參與的貴族式的物品交換形式，變成每一位網(wǎng)民都可以加入其中的平民化交易方式。

6、簡述計算機網(wǎng)絡(luò)的功能：

1、資源共享；

2、數(shù)據(jù)傳輸；

3、集中管理；

4、分布處理；

5、負載平衡

6、提高安全性與可靠性

7、簡述網(wǎng)絡(luò)直接市場調(diào)查的方式：

1、利用自己的網(wǎng)站；

2、借用別人的網(wǎng)站；

3、混合型；

4、E-mail

5、BBS型

8、簡述網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)查的方式：

1、利用搜索引擎查找資料；

2、訪問相關(guān)的網(wǎng)站收集資料；

3、利用相

關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找資料

9、簡述計算機病毒的特征：

1、傳染性和衍生性；

2、潛伏性和隱藏性；

3、寄生性；

4、觸發(fā)性；

5、非授

權(quán)執(zhí)行性；

6、破環(huán)性

10、簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素：

1、客戶端；

2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；

3、應(yīng)用服務(wù)器軟件；

4、應(yīng)用集

成；

5、Web應(yīng)用編程環(huán)境；

6、系統(tǒng)管理服務(wù)；

7、開發(fā)工具；

11、簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與分析

1、定位分析

2、網(wǎng)站診斷

3、營銷分析

4、綜合優(yōu)化5整合推廣

12、簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計與開發(fā)

三、分析題

1、試分析電子商務(wù)中存在的信用安全問題？P153 答：1）銷售商所面臨的信用安全問題

（1）中央系統(tǒng)安全性被破環(huán)

（2）競爭對手檢索商品遞送狀況和刺探客戶資料（3）被他人假冒而損害商家的名譽（4）虛假訂單

（5）用戶提交盜取機密數(shù)據(jù)等 2）客戶所面臨的信用安全問題（1）虛假訂單

（2）付款后不能收到商品（3）個人資料丟失（4）拒絕服務(wù)

2、試分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的安全問題？P148 答：1）計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)計安全問題

（1）網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)的設(shè)計缺陷（2）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的缺陷與后門 2）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全問題 3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫的安全問題（1）數(shù)據(jù)安全性（2）系統(tǒng)安全性

3、試分析電子商務(wù)網(wǎng)站的功能？P187 答：（1）企業(yè)形象宣傳

（2）產(chǎn)品和服務(wù)項目展示（3）商品和服務(wù)訂購（4）轉(zhuǎn)賬與支付、運輸（5）信息搜索與查詢（6）客戶信息管理（7）銷售業(yè)務(wù)信息管理（8）新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布

4、試分析B2C電子商務(wù)應(yīng)用策略P296 答：（1）戰(zhàn)略定位

（2）選擇體現(xiàn)市場定位的主力商品（3）制定合理有效的交易價格和管理模式（4）協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)營銷渠道的關(guān)系（5）強化信息化的促銷與溝通手段（6）提供充滿魅力的個性化服務(wù)