第一篇:淘寶服裝店就業(yè)規(guī)劃
淘寶鞋店就業(yè)規(guī)劃
一、項目介紹
開一個屬于自己的運動品牌鞋店 1.尋找代理商
尋找各個品牌的代理商。然后咨詢發(fā)貨收貨,物流問題。
選貨、進貨、發(fā)貨的渠道萬事具備只欠東風(fēng),下面進入正題,怎么買生財?shù)墓ぞ撸盒恿?,怎么進貨選貨?這其實是顧客確定的東西,但是我們要注意一些細節(jié)性的東西。選貨:
鞋的材料(按顧客的要求)、鞋的配色(這點得注意,要不出現(xiàn)退貨就麻煩了)、鞋的做工(看看是否有脫膠現(xiàn)象、殘留物質(zhì))、鞋的色澤(有的庫存鞋也會擺出來銷售,如果顏色差異太大,顧客看鞋后不滿意到時換就麻煩)、鞋的包裝(鞋子的外盒包裝會給顧客帶去很大的感觀,但是快遞途中難免)選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?市場上存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。網(wǎng)店家園|中國最大網(wǎng)店社區(qū)品牌好銷還是以雜牌為主,以庫存貨還是以現(xiàn)貨為主。
進貨時市場上各家的報價如何,都要及時編制進貨目錄,當(dāng)然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時,首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實具體找哪家供貨商進什么要款式的貨。發(fā)貨:
每天5點前確認訂單,到5點后開始進貨,這樣有順序的安排才能使自己工作起來不會吃力;跟顧客交易時最好申明24小時內(nèi)發(fā)貨,這樣可以給自己適當(dāng)?shù)奶嶝洉r間,也怕預(yù)防出現(xiàn)當(dāng)天沒能及時進到貨的情況;進貨時多了解市場行情,看看時候有新款上市,可以給自己店鋪及時補充新貨,讓顧客覺得你店的貨比別家全,可以推薦一些新的款式來吸引顧客。
像每月都可以適當(dāng)來些酬賓活動,如節(jié)假日“元旦”“春節(jié)”;元宵”“五一”“國慶”“圣誕”等幾個銷售高潮,可以適當(dāng)安排鞋熱銷的鞋,明顯標注出來讓顧客第一眼看到,不要等到時期過了才準備,提前幾天就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
進貨渠道:網(wǎng)店|網(wǎng)店論壇|開網(wǎng)店|網(wǎng)店代理|網(wǎng)店代銷|網(wǎng)店交流|網(wǎng)上專賣各大城市都有比較集中的銷售或批發(fā)市場,想新開張的可以到市場先去進貨,因為新開的量有限,等做久點量上去了,資金充裕了,這時可以直接找廠家下訂單,這樣在價格方面可以為賣家節(jié)省下一筆不小的資金。網(wǎng)店家園是專門面向網(wǎng)店和個人的網(wǎng)店聯(lián)盟,人力規(guī)劃兩人合作的話可以適當(dāng)?shù)陌才懦鰰r間,提貨的時候適當(dāng)安排好,這樣如果遇上人不在電腦旁邊,至少還有一個人在,這樣防止了顧客的流失,休息也是一樣;到后期可以招一至兩個,這樣可以提高收益,也可以增加更多的顧客,因為一個人的工作有限,你尋找的顧客只是局部的,還有很多隱藏的顧客是你沒發(fā)現(xiàn)的,招的員工你可以安排他們從新搜索一遍,從中找的新的顧客;關(guān)于員工的待遇問題底薪在700-800元/月左右+抽成,可以提高員工的挑戰(zhàn)性。
營銷策略
(一)、開業(yè)促銷.網(wǎng)店114|網(wǎng)店論壇|網(wǎng)店供貨|網(wǎng)上開店|網(wǎng)店代理|網(wǎng)上代銷|網(wǎng)店交流|網(wǎng)上專賣當(dāng)一切都就緒之后,就準備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠,在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等,促銷活動不外乎就是打折、贈品及現(xiàn)金反饋等三大類型。同時在網(wǎng)上散發(fā)廣告。
(二)、產(chǎn)品的分類如果鞋的系列、款式、樣式多,那么就得給客戶有明顯的挑選空間,這與其它的品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品的分類上要突出自己產(chǎn)品的特點,比如,把NIKEADIDAS、JORDAN、PUMA等品牌分類,再細微,如,NIKE那個系列的,籃球鞋、板鞋、跑鞋等分類,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想NIKE系列的顧客,他只需在左邊的產(chǎn)品分類中點擊NIKE系列什么鞋就可以了;還可以把一些好銷的款式放入店鋪推薦位中,往往出樣的款式是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這才能引起顧客的注意力!2.裝修店鋪
店鋪產(chǎn)品分類欄設(shè)計以明顯的導(dǎo)航欄模式; NIKE系列(這幾個字比較大比較突出)、分NIKE跑鞋、籃球鞋、板鞋這樣比較明朗,這樣顧客只要點擊就可以尋找;我在準備創(chuàng)業(yè)開店之前,就先了解市場、供應(yīng)商、鞋的品質(zhì)分類,供貨商的供貨能力,尺碼是否齊全,款式的種類等;還有如果是在當(dāng)?shù)鼐偷昧私夤┴浬痰木唧w提貨地址、電話、稱呼。3,項目運行:
選擇開仿鞋店的優(yōu)勢是因為對仿鞋行業(yè)較為熟悉,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對網(wǎng)絡(luò)銷售比較感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。其次,得先到各大銀行開通網(wǎng)上銀行,方便網(wǎng)絡(luò)交易;如,工商銀行、建設(shè)銀行業(yè)銀行、中國銀行。4,規(guī)劃意圖:熟悉仿鞋行業(yè),成本底,容易啟動。
二、投資資金的具體分配資金的分配對日后的營運好壞影響很大,所以一定要有詳細的資金分配計劃。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)很多投資者眼力不錯,資金作為事業(yè)發(fā)展的主要前提之一,應(yīng)該選定一個主要的中心。
(三),長期發(fā)展營銷策略
1、原則:經(jīng)常性的搞些小活動。
2、方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化,以備日后發(fā)展代理,即模式復(fù)制
3、服務(wù):做到O退貨,保證賣家的基本利益,對顧客的服務(wù)態(tài)度要良好。無論顧客是否購買產(chǎn)品或者購買便宜的產(chǎn)品都要熱情做到顧客滿意,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在盡可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法:
(1)初次來店的驚喜①免費副贈一些小東西②登記好客戶數(shù)據(jù)庫(2)增加其下次來店的可能性①傳達新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動的信息②利用顧客數(shù)據(jù)庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領(lǐng)取或告知打折消息,或者底價鞋促銷(要定量),或底價團購等③購適量運動類配件;如,籃球護腕、護膝、襪子等告知顧客一次購物滿多少金額,送運動配件中的一份(運動配件要在店內(nèi)展示出來,進貨以38元標價,幾百+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費滿多少元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)。
(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠,如:一次購滿多少元及以上打8折等,或者個人累積消費多少元既獲得終生本店8折。
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿多少元及以上送推薦人幾十元現(xiàn)金抵用卷等。
(4)不定期打折①人一定程度上都喜歡貪小便宜?!暗赇侀_張大配送”、“本店商品八折優(yōu)惠”,也可以采用買一送小禮品的策略(送的貨以底價小物品為主),這些招牌通常能抓住顧客的心。
(5)一年中做幾次短期促銷,售價盡量定底點(保證不虧本的前提下),非常聚人氣!再把樣品或顧客退回的貨低價一起處理!如元旦、元宵、五一、十一、三
八、圣誕等最佳時間。
(四),經(jīng)營多方渠道在淘寶上有好幾萬做鞋子的商家,在拍拍上也有好幾萬;所以得做出自己的特色,可以先從產(chǎn)品圖片著手,每張產(chǎn)品圖片都可以印上自己店鋪的地址、聯(lián)系 QQ、LOGO等選擇性來印。還有可以設(shè)計出有風(fēng)格的店標,這樣準備好以后可以招一些代理,來提高自己店的宣傳度、知名度。招代理要準備一些必要的工作,要準備的圖片、詳細報價表、每個代理商每月最底銷售額。注意,“詳細報價表”這要看每個顧客每次交易時的報價,因為做生意嘛,該多賺的不能少了,比較苛刻的顧客就要看好了,適當(dāng)時可以給點小小的優(yōu)惠,如隨鞋贈送一雙鞋墊、襪子、鞋帶,給顧客帶去的不僅僅是這點小惠的價值,一來可以穩(wěn)住顧客,二來可以給顧客帶去一定的信譽。
七、總結(jié)綜上所述再補充一下,因為網(wǎng)絡(luò)銷售顧客第一眼看的就是鞋圖,因為圖的好壞決定了顧客的購買欲望,網(wǎng)絡(luò)銷售看的就是圖;對鞋的價格定位要稍偏高一點,現(xiàn)在人都喜歡討價還價,你價格稍高了可以讓賣家少吃點虧;還有就是款式得多些,這樣顧客購買時才好做比較,然而顧客滿意的價格的高低就在賣家的掌控之中。如果怕平時很少有人光顧的話,那就得從店鋪宣傳開始,前期宣傳是件比較枯燥的工作,但是得持有恒心、耐心;因為這將面臨的可能是發(fā)一天的廣告也許顧客不會有一個成交,但是問價的絕對不少,得耐心、細心的去一一解答,這樣才能培養(yǎng)將來的顧客。這里報價也是一個相當(dāng)大的學(xué)問,看一個地區(qū)的消費能力,我的報價定位就可以應(yīng)次而定價。再看看這個買家是否多次交易,交易過的你可以先看看信用評價,看看交易金額,這對賣家報價后的利潤很有關(guān)系。
任何一個行業(yè)的運轉(zhuǎn),首先需要對行業(yè)的了解,還需要人員的齊心協(xié)力,事業(yè)要成功,就必須有耐心、有恒心,更要細心,不能半途而廢。是否成功當(dāng)然還需要在實踐中去檢驗,相信“沒有做不到的,只有你不愿意去做的電商093 王春菊 ***
第二篇:淘寶服裝店策劃書
55開淘寶服裝店策劃書
一
.市場現(xiàn)狀與策略
Chuan55kai.taobao.com
55開服裝店
(一)網(wǎng)購市場現(xiàn)狀
1.網(wǎng)購發(fā)展趨勢
在互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊力影響下,越來越多的消費者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費觀念,淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速,網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。
官方數(shù)據(jù)表明:
在未來的四年中,網(wǎng)絡(luò)購物金額將達到一萬億左右。也就是說,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在超越傳統(tǒng)的購物天堂。
網(wǎng)購交易總額在逐年攀升,人們對網(wǎng)絡(luò)購物的認可程度大超以前,網(wǎng)絡(luò)購物的前景 異常廣闊,市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源,網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大。
2.網(wǎng)購市場潛力
盡管中國的網(wǎng)購發(fā)展十分迅猛,但總體來看中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)目前仍處于起步階段。雖然國網(wǎng)民人數(shù)已居世界首位,網(wǎng)絡(luò)購物滲透率較低。
隨著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴大,中國
C2C
網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個長足的進步,網(wǎng)購
市場的潛力巨大。
3.淘寶網(wǎng)購現(xiàn)狀
①由于淘寶的進入難度很小,導(dǎo)致現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店的發(fā)展異常迅猛,良莠不齊。很多 網(wǎng)店不顧及消費者的利益,用大量華麗的圖片對品質(zhì)低劣的服裝進行虛假宣傳,魚目混 珠現(xiàn)象日益嚴重。
②存在加價的隨意性和質(zhì)量的以次充好弊病,客服工作也尚未引起商家重視。
③淘寶網(wǎng)上還有大量的釣魚鏈接和欺詐性網(wǎng)店對消費者進行詐騙,從而使消費者的權(quán)益很難得到保證,使人們逐漸對網(wǎng)購商品的安全性產(chǎn)生懷疑,部分消費者望而卻步。
4.55開服裝店網(wǎng)店現(xiàn)狀
目前網(wǎng)店的服裝雖多,但大多數(shù)雜亂無章,缺乏特色,沒有自己的品牌形象,不能 吸引消費者一再光顧,導(dǎo)致店鋪缺乏忠實顧客來保持長久的可觀銷量,從而在競爭越來 越激烈的網(wǎng)購市場上無法取得長足發(fā)展。
(二)55開服裝店策略分析
1.低價取勝
通過降低價格與競爭對手進行競爭,依靠毗鄰服裝批發(fā)市場的地理優(yōu)勢縮短運費來
降低成本。
廣告宣傳
通過廣告宣傳,擴大店鋪的知名度,增加訪問量從而增加成交量,同時為網(wǎng)店拉攏 一批忠實顧客,通過顧客的推薦使店鋪知名度進一步擴大。具體廣告宣傳的方法有 :QQ
宣傳、微博宣傳、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)宣傳。
Chuan55kai.taobao.com
二
.外部環(huán)境分析
(一).政策寬松
中國在互聯(lián)網(wǎng)方面的法律法規(guī)相對不是很健全,同時淘寶的限制比較寬松,不需要 進行許可認證、政府批準等等工作,大大放寬了進入淘寶的難度??梢哉f淘寶平臺的門 檻是非常低的。
(二)技術(shù)含量低
可以說只要手上有貨,身邊有電腦、有網(wǎng)絡(luò)就可以輕松開店,在技術(shù)方面也沒有很 高的要求。
(三)成本較低
淘寶作為當(dāng)今國內(nèi)最大的網(wǎng)購媒介,最大的優(yōu)勢就是價格低廉,這也是最能吸引眾 多買家的原因。不需要大量的資金投入,不像實體店要考慮昂貴的房租、水電。省去了 大筆的房屋租賃及裝修等費用。
(四).社會需求高
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物越來越普及,是一只實力強大的潛力股,越來越多的人選 擇網(wǎng)上購物,淘寶更是一個相對比重很大的平臺。在國內(nèi)
C2C
網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中,以淘寶
網(wǎng)發(fā)展最為迅猛,《
2011
年上半年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展報告》顯示,2011
年上半年網(wǎng)
絡(luò)購物交易規(guī)模達到
1534.6
億元,其中,淘寶網(wǎng)交易額達到
1027.6
億元,占據(jù)整體市場
份額的80
%。
三
.同行分析
隨著我國網(wǎng)上購物平臺的不斷發(fā)展壯大,吸引了許多創(chuàng)業(yè)人士在淘寶網(wǎng)等等經(jīng)營網(wǎng)店,這也導(dǎo)致在各大購物網(wǎng)站的行內(nèi)競爭激烈,而且同行業(yè)之間的經(jīng)營商出現(xiàn)了在商品、顧 客以及經(jīng)營模式上的相似度極高的現(xiàn)象,以致單個網(wǎng)店在消費者心中不為所知,過目即 忘。至今網(wǎng)上購物平臺對網(wǎng)店的管理還不夠完善:
圖片處理失真,與實際情況相差太多。
衣服的價格偏高,部分商品質(zhì)量不能保證。
出現(xiàn)了大批的效仿者與其競爭。
隨著“退款門”事件的熱化和升級,部分忠實顧客流失。
四
.市場定位
(一)產(chǎn)品的定位
1.青少年流行服裝
從背包到上衣,褲子,鞋子。隨著季節(jié)的變化,也有適應(yīng)氣候的各類流行服裝,主要面對的顧客是青少年,尤其是在校學(xué)生。
2.100%
實拍
本店不僅保證對商品的真實拍攝,可以有效避免顧客在購買產(chǎn)品時的后顧之憂,保 證了衣服的質(zhì)量和真實程度,與其他淘寶商店的官方下載圖片相比具有無可比擬的優(yōu) 勢。
(二)合秀閣產(chǎn)品質(zhì)量
()中端品質(zhì)
:本店的所有服裝主要的消費者是青少年,所以定位在中端水平,既能
滿足顧客對流行服裝需求,又能讓消費者感覺到實惠。單件服裝零售價平均在 80
元左
右。雖然產(chǎn)品質(zhì)量不能與專柜名牌商品相提并論,但在中端服裝市場我們的青春服裝市 場發(fā)展?jié)摿薮?,而且憑借本店在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)方面的優(yōu)化將會經(jīng)營得很好。
()高性價比:
我們的套裝價位合適,品質(zhì)有保證,良好的性價比是品牌推廣取勝的關(guān)鍵性策略。
(三)消費者定位
1.學(xué)生族
①數(shù)量多且具潮流意識
18-24
歲階層的消費者多數(shù)為學(xué)生,多數(shù)為大專及本科以上的在校學(xué)生,這類群體處在或在校就讀,或剛剛踏入社會進行工作,在淘寶上占有 55.2%的比重,是一個很大的消費群體。據(jù)統(tǒng)計,在校學(xué)生占全部網(wǎng)上購物用戶的貢獻了十分之 一的購物金額,她們擁有對時尚的敏銳嗅覺,對新生的事物和觀念接受能力強,本店推 出的全套搭配的裝束更容易被她們所青睞,更有可能掀起全套搭配的潮流,為本店推出 的完美品牌套裝起到積極的促進作用。
②潛力巨大
這個群體顧客潛力表現(xiàn)為幾年后這個群體便會向
25-30
歲這一階層轉(zhuǎn)變,也
屬于我們的顧客范圍,如果能夠抓住這些顧客,就可以為以后培養(yǎng)大批有實力的潛在顧 客和忠實顧客,成為支撐未來業(yè)務(wù)的堅強后盾。
(四)通過宣傳及促銷增強消費者對本店的認知度
宣傳
廣告宣傳
在初期階段進行適當(dāng)方式及適度的宣傳,具體方法有微博、QQ
宣傳,網(wǎng)上貼圖。
促銷
1.贈品促銷
購買本店
100~200
元產(chǎn)品,賣家承擔(dān)運費并贈送裝飾物一個(并附帶本店
logo
以
宣傳本店。)
購買本店
200~300
元產(chǎn)品,賣家承擔(dān)運費并贈送價值
元秋冬百搭造型毛線帽或
者其他的物品一個。
2.降價促銷
A.購買本店
300
元以上商品,可享受本店九折優(yōu)惠措施。
B.換季大降價,未必免積貨,一般要進行換季清倉活動,換季商品 7~8
折銷售。
C
.開業(yè)周年降價和節(jié)假日降價促銷。吸引顧客眼球,增大銷售量。D
.
“介紹顧客于本店購物并交易成功的老顧客再次光臨時可享受 9
折優(yōu)惠”
。這是
本店常年有效的促銷手段,同時也是一項切實可行的宣傳手段。
通過一系列的宣傳擴大合秀閣的知名度,獲得更多顧客。
第三篇:淘寶服裝店策劃書
淘寶服裝店策劃書
篇一:淘寶服裝店營銷策劃書 淘寶服裝店營銷策劃書 一.市場現(xiàn)狀與策略
(一)網(wǎng)購市場現(xiàn)狀 1.網(wǎng)購發(fā)展趨勢 在互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊力影響下,越來越多的消費者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費觀念,淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速,網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。官方數(shù)據(jù)表明:在未來的四年中,網(wǎng)絡(luò)購物金額將達到一萬億左右。也就是說,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在超越傳統(tǒng)的購物天堂。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升,人們對網(wǎng)絡(luò)購物的認可程度大超以前,網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊,市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源,網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大。2.網(wǎng)購市場潛力 盡管中國的網(wǎng)購發(fā)展十分迅猛,但總體來看中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)目前仍處于起步階段。雖然國網(wǎng)民人數(shù)已居世界首位,網(wǎng)絡(luò)購物滲透率較低。隨著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴大,中國C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個長足的進步,網(wǎng)購市場的潛力巨大。3.淘寶網(wǎng)購現(xiàn)狀 ①由于淘寶的進入難度很小,導(dǎo)致現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店的發(fā)展異常迅猛,良莠不齊。很多網(wǎng)店不顧及消費者的利益,用大量華麗的圖片對品質(zhì)低劣的服裝進行虛假宣傳,魚目混珠現(xiàn)象日益嚴重。②存在加價的隨意性和質(zhì)量的以次充好弊病,客服工作也尚未引起商家重視。③淘寶網(wǎng)上還有大量的釣魚鏈接和欺詐性網(wǎng)店對消費者進行詐騙,從而使消費者的權(quán)益很難得到保證,使人們逐漸對網(wǎng)購商品的安全性產(chǎn)生懷疑,部分消費者望而卻步。4.淘寶網(wǎng)店現(xiàn)狀 目前網(wǎng)購平臺的服裝店面雖多,但大多數(shù)雜亂無章,缺乏特色,沒有自己的品牌形象,不能吸引消費者一再光顧,導(dǎo)致店鋪缺乏忠實顧客來保持長久的可觀銷量,從而在競爭越來越激烈的網(wǎng)購市場上無法取得長足發(fā)展。
(二)淘寶策略分析 1.低價取勝 通過降低價格與競爭對手進行競爭,依靠毗鄰服裝批發(fā)市場的地理優(yōu)勢縮短運費來降低成本。2廣告宣傳 通過廣告宣傳,擴大店鋪的知名度,增加訪問量從而增加成交量,同時為網(wǎng)店拉攏一批忠實顧客,通過顧客的推薦使店鋪知名度進一步擴大。具體廣告宣傳的方法有:傳單發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)宣傳。二.外部環(huán)境分析
(一).政策寬松 中國在互聯(lián)網(wǎng)方面的法律法規(guī)相對不是很健全,同時淘寶的限制比較寬松,不需要進行許可認證、政府批準等等工作,大大放寬了進入淘寶的難度??梢哉f淘寶平臺的門檻是非常低的。
(二)技術(shù)含量低 可以說只要手上有貨,身邊有電腦、有網(wǎng)絡(luò)就可以輕松開店,在技術(shù)方面也沒有很高的要求。
(三)成本較低 淘寶作為當(dāng)今國內(nèi)最大的網(wǎng)購媒介,最大的優(yōu)勢就是價格低廉,這也是最能吸引眾多買家的原因。不需要大量的資金投入,不像實體店要考慮昂貴的房租、水電。省去了大筆的房屋租賃及裝修等費用。
(四).社會需求高 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物越來越普及,是一只實力強大的潛力股,越來越多的人選擇網(wǎng)上購物,淘寶更是一個相對比重很大的平臺。在國內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中,以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛,《2009年上半年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展報告》顯示,2009年上半年網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達到1034.6億元,其中,淘寶網(wǎng)交易額達到827.6億元,占據(jù)整體市場份額的80%,位居第二的是拍拍網(wǎng),市場份額占整體市場份額的8.1%。三.同行業(yè)分析 隨著我國網(wǎng)上購物平臺的不斷發(fā)展壯大,吸引了許多創(chuàng)業(yè)人士在淘寶網(wǎng)等等經(jīng)營網(wǎng)店,這也導(dǎo)致在各大購物網(wǎng)站的行內(nèi)競爭激烈,而且同行業(yè)之間的經(jīng)營商出現(xiàn)了在商品、顧客以及經(jīng)營模式上的相似度極高的現(xiàn)象,以致單個網(wǎng)店在消費者心中不為所知,過目即忘。至今網(wǎng)上購物平臺對網(wǎng)店的管理還不夠完善: 圖片處理失真,與實際情況相差太多。衣服的價格偏高,部分商品質(zhì)量不能保證。出現(xiàn)了大批的效仿者與其競爭。隨著“退款門”事件的熱化和升級,部分忠實顧客流失。四.市場定位
(一)產(chǎn)品的定位 1.青少年流行服裝 從背包到上衣,褲子(裙子),鞋子。隨著季節(jié)的變化,也有適應(yīng)氣候的各類流行服裝,主要面對的顧客是青少年,尤其是在校學(xué)生。2.100%實拍 本店不僅保證對商品的真實拍攝,可以有效避免顧客在購買產(chǎn)品時的后顧之憂,保證了衣服的質(zhì)量和真實程度,與其他淘寶商店的官方下載圖片相比具有無可比擬的優(yōu)勢。
(二)產(chǎn)品質(zhì)量(1)中端品質(zhì):本店的所有服裝主要的消費者是青少年,所以定位在中端水平,既能滿足顧客對流行服裝需求,又能讓消費者感覺到實惠。單件服裝零售價平均在80元左右。雖然產(chǎn)品質(zhì)量不能與專柜名牌商品相提并論,但在中端服裝市場我們的青春服裝市場發(fā)展?jié)摿薮螅覒{借本店在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)方面的優(yōu)化將會經(jīng)營得很好。(2)高性價比:我們的套裝價位合適,品質(zhì)有保證,良好的性價比是品牌推廣取勝的關(guān)鍵性策略。
(三)消費者定位 1.學(xué)生族 ①數(shù)量多且具潮流意識18-24歲階層的消費者多數(shù)為學(xué)生,由表3可知多數(shù)為大專及本科以上的在校學(xué)生,這類群體處在或在校就讀,或剛剛踏入社會進行工作,在淘寶上占有55.2%的比重,是一個很大的消費群體。據(jù)統(tǒng)計,在校學(xué)生占全部網(wǎng)上購物用戶的貢獻了十分之一的購物金額,她們擁有對時尚的敏銳嗅覺,對新生的事物和觀念接受能力強,本店推出的全套搭配的裝束更容易被她們所青睞,更有可能掀起全套搭配的潮流,為本店推出的完美品牌套裝起到積極的促進作用。②潛力巨大這個群體顧客潛力表現(xiàn)為幾年后這個群體便會向25-30歲這一階層轉(zhuǎn)變,也屬于我們的顧客范圍,如果能夠抓住這些顧客,就可以為以后培養(yǎng)大批有實力的潛在顧客和忠實顧客,成為支撐未來業(yè)務(wù)的堅強后盾。
(四)通過宣傳及促銷增強消費者對本店的認知度 宣傳 1廣告宣傳 在初期階段進行適當(dāng)方式及適度的宣傳,具體方法有發(fā)放傳單,網(wǎng)上貼圖。2活動宣傳 促銷 1.贈品促銷 購買本店200~300元產(chǎn)品,賣家承擔(dān)運費并贈送裝飾物一個(并附帶本店logo以宣傳本店。)購買本店300~400元產(chǎn)品,賣家承擔(dān)運費并贈送價值20元秋冬百搭造型毛線帽或者其他的物品一個。2.降價促銷 A.購買本店400元以上商品,可享受本店九折優(yōu)惠措施。B.換季大降價,未必免積貨,一般要進行換季清倉活動,換季商品7~8折銷售。C.開業(yè)周年降價和節(jié)假日降價促銷。吸引顧客眼球,增大銷售量。D.“介紹顧客于本店購物并交易成功的老顧客再次光臨時可享受9折優(yōu)惠”。這是本店常年有效的促銷手段,同時也是一項切實可行的宣傳手段。3.會員促銷 五.營銷計劃的預(yù)算分析
(一)傳單費用。1.傳單標準8k宣傳單 420*285mm,雙面彩印,印刷一萬張。所需設(shè)計費20元,印刷費750元,總計傳單費用770元。
(二)店鋪裝修費用 本階段總計預(yù)算1200元。
(三)“品牌”禮品大贈送費用 裝飾物設(shè)計費用200元,裝飾物共計500個,總制作費用1500元。禮品預(yù)算共計1700元。
篇二:淘寶服裝店創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶服裝店創(chuàng)業(yè)計劃書
一、市場分析
(一)市場背景介紹 2012年是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年,根據(jù)阿里巴巴集團公布的數(shù)據(jù)顯示,“雙十一”購物狂歡節(jié)的支付寶總銷售額達到191億元,是去年的三倍多。天貓和淘寶吸引了2.13億獨立用戶訪問,相當(dāng)于有四成網(wǎng)民參與了狂歡節(jié)。與去年同日對比,銷量達千萬以上的店鋪是去年的4.7倍,百萬以上銷量店是去年的3倍。而在191億的總銷售額中,天貓達成了132億元,淘寶則完成了59億元?,F(xiàn)今越來越多的商家開始重視電商業(yè)務(wù),阿里巴巴集團秘書長邵曉鋒強調(diào):“因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本質(zhì)上是信息對稱,這個信息對稱化已經(jīng)可以讓我們的供應(yīng)商、整個供應(yīng)鏈最后往這個方向去靠攏。其實它會形成一個新的商業(yè)模式,在前端的表現(xiàn)可能也確實會在零售業(yè)態(tài)上出現(xiàn)一些新的變化。傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該順著互聯(lián)網(wǎng)信息化革命,能夠順勢往這個發(fā)展方向,去改造自己的傳統(tǒng)方式和供應(yīng)鏈管理模式?!?中國網(wǎng)絡(luò)購物,開始了爆發(fā)性增長!當(dāng)然,很多人對網(wǎng)絡(luò)購物還存在一些顧慮,主要包括:不信任網(wǎng)站、怕受騙;擔(dān)心商品質(zhì)量問題;質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購物的安全性;擔(dān)心售后服務(wù);擔(dān)心付款環(huán)節(jié);擔(dān)心商品配送有問題等等。但網(wǎng)民的所有這些顧慮,在現(xiàn)在都有了完美的解決方案。網(wǎng)絡(luò)購物商城信用的樹立,和安全可靠的網(wǎng)上支付工具的發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)購物的爆發(fā)鋪平了道路。據(jù)CNNIC在其發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點調(diào)查報告》中顯示:在我國有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷,在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中,有29.6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷,有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者中有超過90%的人今后會繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)購物,有63.7%沒有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國網(wǎng)上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。
(二)市場調(diào)查(1)網(wǎng)絡(luò)購物投資分析及前景預(yù)測 2010年,我國網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)更加完善,向各個領(lǐng)域的滲透不斷加深,繼續(xù)保持了近年來快速發(fā)展的勢頭。2010年市場交易金額達到5231億元,較2009年增長109.2%。同時,網(wǎng)絡(luò)購物市場在我國社會消費品市場中的地位也在持續(xù)攀升。2008年網(wǎng)購市場交易額占全年社會消費品零售總額的比例為1.1%,2009年上升到2%,2010年提升至3.3%。2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模延續(xù)2010年高速增長的態(tài)勢,并且網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模穩(wěn)步增長,進一步帶動網(wǎng)購市場快速發(fā)展。2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近8000億,達7735.6億元,占到社會消費品零售總額的4.3%。2012年第一季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為2336億元,同比增長42.8%,環(huán)比減少3.5%。2012年第二季度中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模為2684億元,較一季度增長17.6%,較2011年同期增長51.6%,其中B2C環(huán)比增長43.7%,同比增長超過140%,保持了較快的發(fā)展,主要受益于第二季度以亞馬遜中國、京東商城和易迅網(wǎng)為代表的網(wǎng)商紛紛開展了大規(guī)模店慶活動,另外經(jīng)濟下滑居民收入增長較慢也促進消費需求由線下轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)渠道。實際上,網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個大致的周期,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物普及率基本穩(wěn)定在一個水平上,就可以大致認為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展到成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看,中國網(wǎng)絡(luò)購物進入發(fā)展成熟期,預(yù)計在2016年左右。現(xiàn)在在淘寶創(chuàng)業(yè)并不晚,是完全可以的,等再過幾年淘寶市場飽和了就真的錯過機會了。(2)根據(jù)商品類別的目標市場調(diào)查 我的淘寶網(wǎng)店主要經(jīng)營的商品是女式服裝,可能以后還會增加女裝配飾類的。在現(xiàn)實生活中,需求這類商品的主要是熱愛時尚的年輕女性。以35歲以下的年輕女性為主要目標客戶。而我們商品主要針對的顧客群體,與網(wǎng)絡(luò)購物的主要顧客群體非常重合.能充分利用現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購物的特點。通過將以上兩項調(diào)查的結(jié)果重疊比對后,得出了錦衣足試網(wǎng)店的主要客戶群體——18-35的年輕女性。她們擁有前衛(wèi)的購物新觀念,新習(xí)慣,擅長而喜愛在網(wǎng)絡(luò)上淘買她們喜歡的商品。而她們又擁有一定的經(jīng)濟能力,能消費我們網(wǎng)店主推的各類時尚商品。而其中兩個最大的群體:女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)又是我重點關(guān)注,并進行重點營銷攻略的目標。
(三)SWOT分析 優(yōu)勢(S):(1)與實體店相比,淘寶網(wǎng)店網(wǎng)店不需要支付高昂的店面房租。(2)買一件應(yīng)季的衣服,采用傳統(tǒng)的途徑解決問題,需要空出專門的時 間,到商業(yè)區(qū)進行逛,挑,試,買幾個動作,當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還 要加上個退的環(huán)節(jié),從這個方面來說,要買這件衣服所花的除了標簽 上標的價格之外,還要花費時間成本,交通成本等等,勞心勞力;而 相對于網(wǎng)購,點擊鼠標,半個小時完成挑選對比,除了不能試穿,全 部搞定,可以安心等待衣服上門,而且價格絕對是要比商城里便宜得 多(因為不必支付商城的物業(yè),人員,廣告等等成本的均攤。)可謂 既省時間,又省金錢。(3)根據(jù)人類心理分析,人們喜歡跟風(fēng)消費,若一個團體中的一人進行網(wǎng) 上購物,則團體中的其他人十有八九也會進行網(wǎng)上購物,甚至都會在 同一家店進行結(jié)伴購物,以進行運費分擔(dān),這就給了我們商家優(yōu)勢,同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。劣勢(W):(1)由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期,在管理、營銷、控制等方面可能還存在一些磨合期,這一點要牢牢把握好。(2)淘寶上已經(jīng)有不少女士服飾店,競爭激烈。(3)剛開始做信譽較低,銷售會遇到阻礙。(3)我第一次開網(wǎng)店對定價,經(jīng)營管理和售后處理等問題還不是專業(yè)。機會(O):(1)實體店里的女裝價格太高,款式死板,而一些小店里的女裝大多質(zhì)量難以保障。(2)網(wǎng)購的客戶群越來越龐大,現(xiàn)在不會網(wǎng)購的人已經(jīng)算是跟不上時代潮流了。(3)現(xiàn)有的一些淘寶網(wǎng)店雖然銷售量龐大但售后服務(wù)糟糕,令很多買家感到反感。(4)淘寶網(wǎng)上現(xiàn)在有很多同類商品,很多商鋪的產(chǎn)品都是類似的沒有自己的特色。威脅(T):(1)淘寶網(wǎng)上就現(xiàn)在價格戰(zhàn)激烈,對于我們這些剛開點的學(xué)生而言進價高、運費高是控制成本的一大難題。(2)淘寶商城的建立,對小型商鋪的沖擊非常大。網(wǎng)上購物市場很大,同行競爭較為激烈,在這種情況下,我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品,更好的售前和售后服務(wù),這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。
二、網(wǎng)店運營模式(一)進/發(fā)貨模式 此種進/發(fā)貨模式的優(yōu)點在于: 1)訂單清晰:不必借用其他諸如電話,傳真等聯(lián)系方式,商品信息不易出錯。同時對于臨時缺貨缺色的情況處理方便,通過網(wǎng)上溝通可以直接完成。2)便于管理:進寶網(wǎng)自帶訂單統(tǒng)計功能,我們隨時都能清晰地查明每一筆交易的成本費用和快遞費用,大大方便了財務(wù)管理和統(tǒng)計。篇三:服裝淘寶店營銷策劃書 服裝淘寶店營銷策劃書 市場分析 一.網(wǎng)店目標和任務(wù)
(一)網(wǎng)店介紹 我們網(wǎng)店名為“完美主義”主要經(jīng)營符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩,主要以民族風(fēng)、復(fù)古風(fēng)為主。我們網(wǎng)店注重信用以及產(chǎn)品的完美,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如果顧客具有充分的理由我們保證無條件退換貨,以顧客至上的原則經(jīng)營,努力打造出淘寶網(wǎng)店的好形象。由于我們網(wǎng)店才剛剛起步,所以很多數(shù)據(jù)還未能達到要求,(二)推廣套裝理念 以“時尚搭配,完美套裝”為經(jīng)營理念,真正獨家推出最時尚的從頭到尾全套搭配設(shè)計。產(chǎn)品類型定位于各類潮流女裝款式:外貿(mào)圍巾披肩,韓版流行,歐美復(fù)古,民族風(fēng)服飾等等。我店“完美主義”通過專業(yè)的設(shè)計滿足消費者對服裝審美的要求,并且為顧客節(jié)省了大量進行服飾搭配的時間和精力。二.市場現(xiàn)狀與策略
(一)網(wǎng)購市場現(xiàn)狀 1.網(wǎng)購發(fā)展趨勢 在互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊力影響下,越來越多的消費者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費觀念,淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速,網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。官方數(shù)據(jù)表明:在未來的四年中,網(wǎng)絡(luò)購物金額將達到一萬億左右。也就是說,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在超越傳統(tǒng)的購物天堂。通過未來網(wǎng)購發(fā)展趨勢圖也可以分析出如今網(wǎng)購的發(fā)展趨勢呈直線上升狀態(tài)。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升,人們對網(wǎng)絡(luò)購物的認可程度大超以前,網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊,市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源,網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大,并樹立品牌形象,搶在外資巨頭大規(guī)模“入侵”以及其他國內(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場。2.網(wǎng)購市場潛力 盡管中國的網(wǎng)購發(fā)展十分迅猛,但總體來看中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)目前仍處于起步階段。雖然國網(wǎng)民人數(shù)已居世界首位,網(wǎng)絡(luò)購物滲透率較低。圖1:各國網(wǎng)購滲透率
三.外部環(huán)境分析
(一).政策寬松 中國在互聯(lián)網(wǎng)方面的法律法規(guī)相對不是很健全,同時淘寶的限制比較寬松,不需要進行許可認證、政府批準等等工作,大大放寬了進入淘寶的難度。可以說淘寶平臺的門檻是非常低的。
(二)技術(shù)含量低 可以說只要手上有貨,身邊有電腦、有網(wǎng)絡(luò)就可以輕松開店,在技術(shù)方面也沒有很高的要求。
(三)成本較低 淘寶作為當(dāng)今國內(nèi)最大的網(wǎng)購媒介,最大的優(yōu)勢就是價格低廉,這也是最能吸引眾多買家的原因。不需要大量的資金投入,不像實體店要考慮昂貴的房租、水電。省去了大筆的房屋租賃及裝修等費用。
(四).社會需求高 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物越來越普及,是一只實力強大的潛力股,越來越多的人選擇網(wǎng)上購物,淘寶更是一個相對比重很大的平臺。在國內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中,以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛,《2016年上半年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展報告》顯示,2016年上半年網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達到3072.6億元,其中,淘寶網(wǎng)交易額達到1260.6億元,占據(jù)整體市場份額的80%,位居第二的是拍拍網(wǎng),市場份額占整體市場份額的8.1%。即如下圖所示: 圖:主要交易平臺的市場份額
結(jié)論:由餅形圖可以清楚的看出,我國網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購商品網(wǎng)絡(luò)購物交易集中于平臺式購物網(wǎng)站的首選購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)用戶市場份額達84.6,處于絕對領(lǐng)先地位。淘寶網(wǎng)的運營模式可以代表國內(nèi)C2C網(wǎng)購市場的一個重要發(fā)展方向。具有較高的社會需求。
四、內(nèi)部環(huán)境分析
(一)發(fā)展階段 從網(wǎng)店不同發(fā)展階段特征表中可以看出現(xiàn)階段我們的發(fā)展還處于創(chuàng)業(yè)階段。創(chuàng)業(yè)階段是一個網(wǎng)店發(fā)展的初級階段,在生產(chǎn)、管理、銷售過程和決策者的決策過程中要充分考慮到網(wǎng)店在創(chuàng)業(yè)階段的實際情況,(二)生產(chǎn)路線 本店名為“完美主義”,所創(chuàng)立品牌“完美”。經(jīng)營模式側(cè)重外包生產(chǎn),外包生產(chǎn)即由完美主義通過很多極富時尚嗅覺的買手,參考各種足以引領(lǐng)潮流的領(lǐng)域(比如時尚明星,雜志,服裝展銷會,淘寶旺銷款式等等),搜集當(dāng)下的流行元素,通過搜集現(xiàn)有圖片以及親自街拍等方式網(wǎng)羅流行服裝款式,再由本店服裝設(shè)計師綜合所搜集的各大潮流元素進行實際產(chǎn)品款式設(shè)計(不注重創(chuàng)新,側(cè)重現(xiàn)成流行元素的結(jié)合),組成新的主題系列,要求設(shè)計師的設(shè)計能夠凸顯個性卻不夸張。再通過合伙生產(chǎn)商將商品加工制作完成,然后由專業(yè)造型師將出廠產(chǎn)品搭配整合,進行模特實拍,最后完成成品套裝上架。
(三)生產(chǎn)供應(yīng)鏈 本店擁有自己的創(chuàng)業(yè)團隊和通過與合作生產(chǎn)廠家的Just in time—實時生產(chǎn)系統(tǒng),實現(xiàn)了 庫存的最小化,保證了庫存費用的低廉,同時更可以保證供貨的及時性。傳統(tǒng)的服飾產(chǎn)品從設(shè)計款式到采購面料、生產(chǎn)加工、物流運輸,到最后的產(chǎn)品上架要2--4個月甚至更長時間。而我們完美套裝品牌,通過JIT快速系統(tǒng),與直銷的淘寶方式,緊跟時尚的快速步伐。利用小批量、多批次供貨方式,在生產(chǎn)廠家附近,設(shè)立發(fā)貨網(wǎng)點,檢查貨物跟與跟物流公司合作,保證質(zhì)量跟及時供應(yīng)。這樣,完美服務(wù)顧客,更節(jié)省了庫存成本。雖然成長期還沒有雄厚資金投入構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈,但通過國內(nèi)眾多服飾生產(chǎn)企業(yè)與發(fā)達的物流網(wǎng)絡(luò),相信我們的供貨系統(tǒng)可以做得比對手商家更為強大。營銷策略
一、“完美”套裝營銷計劃目標
(一)推廣“完美”理念 “完美”套裝營銷計劃的第一個目標就是打開淘寶搭配領(lǐng)域的大門,利用“時尚搭配”這一新理念填補市場空缺,推廣完美套裝的宗旨,使“完美”的特色搭配深入人心,并使得人人熟悉這種模式,接受這種模式并逐漸選擇這種模式,成為新時尚的標志。
(二)擴大“完美”品牌優(yōu)勢 對此次“完美”套裝進行宣傳的目的在于促進“完美”品牌的推廣,并令其形成自己的品牌優(yōu)勢,使得“完美”最終成為一個知名品牌。
(三)增加銷量,回收資金 本次營銷計劃初級階段的目標是迅速回籠資金來進一步擴大銷量,形成營銷計劃的良性循環(huán),也為營銷計劃的下一步開展儲備充足的資金。
二、目標市場描述 表1:不同網(wǎng)購群體的收入與所占比重
第四篇:淘寶服裝店開店方案
淘寶服裝店開店草案
淘寶店開店主要分為五個大的部分
一,網(wǎng)店的定位,選定風(fēng)格,保障貨源。
作為廠家直營店,貨品的來源就有比較可靠的保障。但是為了有效的占領(lǐng)一定的市場份額,就必須讓是網(wǎng)店保持某一方面的的風(fēng)格,不是說大而全就是好的網(wǎng)店。網(wǎng)店初始時期可以以工廠的主流產(chǎn)品為主要的經(jīng)營風(fēng)格,等網(wǎng)店走上正軌后,有了一定的自己的客戶群了,在添加其他服裝類目。比如凡客,當(dāng)年初始期他只經(jīng)營一種產(chǎn)品——男士襯衫,后來有了自己的客戶群后,他們才開始經(jīng)營其他的產(chǎn)品
二,網(wǎng)店裝修
網(wǎng)店裝修和我們實體店鋪的裝修方法有所不同,實體店鋪的裝修需要投入大量的資金;而網(wǎng)店裝修則是需要用智慧的,但共同目的都是為了美化店面從而吸引顧客。淘寶網(wǎng)開設(shè)了店鋪分類的新規(guī)則,普通店鋪和旺鋪的裝修有不同的要求,可根據(jù)自己的實際情況選擇不同的裝修內(nèi)容。在裝修時,會使用相關(guān)軟件很重要。制作圖像主要用到的軟件有光影魔術(shù)手、Photoshop等;制作網(wǎng)頁用到的軟件有Dreamweaver、frontpage。
對于普通店鋪來說,裝修的內(nèi)容主要包括:店標、店鋪類目、公告欄、店鋪介紹、寶貝描述模板等。
旺鋪指的是淘寶的一種增值服務(wù),是相對免費的普通店鋪說的,和免費店的區(qū)別在于:
1、首頁的商品圖片比較大,免費店的商品圖片是80*80,旺鋪的可以設(shè)置為160*160,220*220的,使得商品更能清晰的在首頁展示。
2、店鋪最上方有大的店鋪招牌,可以更好地體現(xiàn)店鋪形象。
3、可以在店鋪首頁添加多個自定義模塊,自己編輯代碼,自定義商品的排列和顯示,做廣告頁面,使得店鋪更加美觀,讓客戶產(chǎn)生購買欲。
4、可以添加多個自定義頁面,做為首頁的補充,自定義頁面可以和首頁一樣進行裝修,如果你一家店經(jīng)營多種商品,可以做成多個自定義頁面,每個頁面做為一類商品的展示頁。另外現(xiàn)在淘寶對旺鋪進行了升級,還可以對寶貝祥情頁面和寶貝列表頁面進行單獨裝修。
現(xiàn)在專業(yè)的網(wǎng)店都基本上采用旺鋪以上的裝修。旺鋪是一個公司的門面,就像是一個人的臉,旺鋪是否正規(guī)專業(yè),直接決定了客戶對公司的第一印象和看法,旺鋪專業(yè)了,客戶同樣會認為,旺鋪都如此專業(yè)的企業(yè),公司是嚴謹?shù)模瑢I(yè)的,差不到哪去。因此只有第一印象好了,客戶才會有可能進一步了解你的公司和產(chǎn)品。至于旺鋪裝修方面,我覺得需要注意旺鋪裝修其實不是越豪華越好,要能體現(xiàn)行業(yè)特色和企業(yè)特色。說白了就是人家一看你的旺鋪就知道你是做什么的。
三,網(wǎng)站的運營
一個人撐起一個皇冠店的時代已經(jīng)成了過去式。要在當(dāng)今激烈的電子商務(wù)競爭中生存下來并且盈利,必須依靠團隊的力量。那么,運營一家成功的淘寶網(wǎng)店,需要一個什么樣的團隊呢?一個高效的淘寶網(wǎng)店團隊應(yīng)該至少配備以下人員:營運經(jīng)理,負責(zé)整個店鋪的統(tǒng)籌和營運管理;策劃人員,負責(zé)產(chǎn)品的文案描述,網(wǎng)店的推廣以及各種促銷活動的策劃;美工,負責(zé)店鋪的視覺美化;財務(wù)人員,負責(zé)財務(wù)管理;此外,還需要配備與銷售規(guī)模相應(yīng)的客服人員與物流人員,負責(zé)銷售與售后配送的工作。
以下是網(wǎng)店相關(guān)崗位的具體工作內(nèi)容:
(一)運營經(jīng)理
1、負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;
3、負責(zé)網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;
5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案;
6、制定銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標;
7、客戶關(guān)系維護,處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員
1、通過在線聊天工具,負責(zé)在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理,登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成,制作快遞單,整理貨物等;
3、客戶關(guān)系維護工作,在線溝通解答顧客咨詢,引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買,促成交易;
4、負責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。
(三)配送人員
1、負責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;
2、負責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,準時準確完成包裝任務(wù);
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號,更改發(fā)貨狀態(tài),對問題件能及時處理。
(四)網(wǎng)店美工
1、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作,圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計,完成網(wǎng)頁html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;
(五)財務(wù)人員
1、負責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;
2、負責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理;
3、負責(zé)網(wǎng)店日常運營財務(wù)方面的處理;
(六)文案策劃
1、負責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動;
2、負責(zé)產(chǎn)品的文案描述。
3、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;
4、研究競爭對手的推廣方案,向運營經(jīng)理提出推廣建議;
5、對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘,向運營經(jīng)理匯報推廣效果;
6、負責(zé)對店鋪與標題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
四,網(wǎng)站的推廣
現(xiàn)在針對淘寶店的推廣方式比較多,大概介紹一下
1、搜索引擎推廣:
淘寶屏蔽了百度搜索引擎,所以不考慮百度排名的推廣。利用Google,Sogou推廣,Sogou近兩年來流量激增,值得考慮。
2、騰訊QQ信息和阿里旺旺的廣告推廣:
國內(nèi)網(wǎng)民對此種方式已經(jīng)是深惡痛絕,個人認為推廣效果不大,可以少予關(guān)注。
3、店鋪簽名和店鋪介紹:
顧客會通過簽名和店鋪介紹產(chǎn)生第一感覺,然后進步深入你的網(wǎng)店,這就需要你認真考慮一句店鋪口號或者一段店鋪文字說明。
4、巧用櫥窗推薦:
網(wǎng)店也如實體店一樣,顧客只能看到的只是你擺在櫥窗里的一部分寶貝喲,只有靠這些寶貝把顧客給吸引過來才能看到你的。櫥窗推薦的時間選擇要合理,據(jù)長期在壇子里逛,流量比較大的時間段一般在10:00~12:00;15:00~17:00;20:00~22:00,所以要盡量選擇這些段時間快結(jié)束的寶貝進行推薦,這樣推薦的寶貝才會出現(xiàn)在淘寶首頁查詢時的前面。
5、參與淘寶活動:
參與淘寶的優(yōu)惠活動,推薦活動等,個人認為這是流量和訂單最快的方式,在比較短的時間內(nèi)可以給你帶來足夠的流量,也能帶來足夠的訂單。參與淘寶的一些活動,顧客會增加對你店鋪的了解和信任,從而促使他們選購你的產(chǎn)品。
6、淘寶客推廣:
淘寶屏蔽百度,可以說是馬云的一種策略,其中一條帶來的好處就是催生了一大部分淘寶客的出現(xiàn),利用許多中小淘寶客推廣你的店鋪,淘寶客獲得提成,店鋪也獲得收益。用別人的流量來賺自己的錢,可以重點考慮此方法。
7、利用阿里媽媽聯(lián)盟或者國內(nèi)廣告聯(lián)盟推廣:
給予一定的資金投入,利用國內(nèi)這些聯(lián)盟,投入都不會特別的大,有流量過來才付給站長相應(yīng)的費用,這種推廣模式也可以特別關(guān)注。
8、論壇帖子推廣:
當(dāng)然這就需要推廣團隊的合理跟蹤,發(fā)帖盡可能寫這些:是要發(fā)一些有意義、有內(nèi)容、有質(zhì)量的貼 對大家有所幫助的帖。論壇宣傳精華貼子的能量巨大,能夠帶來巨大的看貼量和回貼量,這樣你的頭像和簽名檔。及時的編輯高質(zhì)量的軟文,關(guān)注論壇的輿論方向,編輯更適合論壇特有的廣告帖子。就經(jīng)驗來看,這方面來的流量也不小。
9、刷鉆,刷信譽:
一個店鋪的信譽度高,可以增加買家的信任,可以通過刷信譽等方式來增加,可以找刷鉆的聯(lián)盟做,也可以通過團隊的手工,將信譽提升上去,持續(xù)時間可能需要久一點。當(dāng)?shù)赇伒饺@的時候,就可以開始贏利。
10、建設(shè)高質(zhì)量的客服團隊:
一個高素質(zhì)的客服,可以增加買家的購買欲望??头陔娫挿?wù)的時候還要要注意技巧和交流方式;客服需要在QQ群、論壇、社區(qū)、SNS地方要有活力和親切度。就朋友經(jīng)驗告訴,在一個群內(nèi)的活躍程度高,群內(nèi)成員對你商品的關(guān)注度也會高很多。
11、淘寶網(wǎng)也推出的多項有助于賣家的推廣服務(wù),比如淘寶直通車、淘寶客、滿就送、搭配套餐、超級賣霸等,可以通過使用這些服務(wù)功能,讓店鋪生意火起來
五,售前和售后服務(wù)
想做好網(wǎng)店,就要用心。服務(wù)態(tài)度要好,不然上門的生意都有可能丟掉;售后服務(wù)和售前同樣重要,產(chǎn)品售出后,要能夠及時的關(guān)切客戶,產(chǎn)品如何,滿不滿意,適當(dāng)提
供一些贈品, 以小件為主,盡量精美。節(jié)假日的時候可以給老顧客送上及時的祝福,會給您的網(wǎng)店經(jīng)營帶來很多意外的收獲.如果條件允許的話產(chǎn)品發(fā)出后和對方收到產(chǎn)品的后都給顧客打一個電話或發(fā)一個短信通知對方。
第五篇:淘寶服裝店如何找工廠
淘寶店如何找服裝加工廠
服裝淘寶店賣家剛開始開店一般都是代理別人的貨,或者從批發(fā)市場那里拿貨,隨著淘寶的逐漸發(fā)展和客戶資源的發(fā)展,競爭越來越大,原有貨源的質(zhì)量越來越難以得到保證,這時候很多店主有了自己創(chuàng)立品牌的夢想,而尋找服裝加工廠成了每個店主最關(guān)心的問題。
剛開始創(chuàng)建自己的品牌訂單量肯定不是很大,也就維持在100-200件左右,找一流的服裝加工廠根本是不可能的,只能找一些規(guī)模在20-30人左右的服裝加工廠,當(dāng)然要找到加工質(zhì)量比較好的加工廠也是比較困難的,這時候有三種服裝加工廠可以選擇。
第一種,廠長以前是給別的工廠打工的,是個班長,現(xiàn)在想自己出來干了,成立個20人左右的工廠;還有一種人屬于在工廠技術(shù)上很過硬的,于是想做些高檔的貨品。事實上目前國內(nèi)也有很多的品牌是小量的,有專賣店的,里面貨品也賣到800元,1000元以上,但是它是小量的,他們也找不到大規(guī)模的工廠去做,那他可能自己就開個20-30人的工廠,做一些高端的貨品,做出來的東西也是非常漂亮的。另外還有一種工廠,老板懂得打版,然后也能自己管理工廠,老板對生產(chǎn)服裝很懂的,有些老板以前是做紙樣師的,打版師的,這樣的老板對版型把握的比較到位,對服裝的品質(zhì)也比較懂。建議淘寶的賣家找到這樣的工廠是比較好的。
定位好工廠的類型之后就是找工廠了,去哪里找,如何找到適合自己的工廠呢?
1、通過你行業(yè)內(nèi)的人脈,如其他品牌服裝點,讓他們幫你介紹一些資源。
2、去服裝工業(yè)區(qū)去尋找,總的來說廣州和浙江一帶的服裝廠比較集中,這是長期歷史過程中形成的,因為這兩個地方的面料、輔料、生產(chǎn)加工、物流和各方面的配套比較完善。而且你會發(fā)現(xiàn)在這些地方的開發(fā)能力及做的貨性價很具市場競爭力。
3、在網(wǎng)上發(fā)布求服裝加工訂單,說明你的要求,有滿足條件需要訂單的廠家會主動找你。
4、去專門的服裝訂單交易平臺上去發(fā)布訂單?,F(xiàn)在網(wǎng)上專門做服裝訂單交易的平臺有很多,比較好一點的例如好訂單網(wǎng)。這里每天都會有很多服裝公司發(fā)布服裝加工訂單,也會有很多工廠詢價,你可以根據(jù)你的要求進行選擇,而且這樣的平臺一般都是會免費為你發(fā)單的。
5、玩轉(zhuǎn)論壇、博客、生意經(jīng),擴大自己在的商脈與曝光量,從而間接接到服裝加工訂單。
找到工廠后就去實地考察,看看是不是滿足自己的條件,包括他們的設(shè)備和打樣等等??傮w找工廠的路徑我就為大家介紹這么多,介意大家還是多去網(wǎng)上的服裝訂單平臺上去發(fā)發(fā)單,肯定可以找到長久的合作工廠。