第一篇：淺談如何做一個成功的秘書（推薦）

淺談如何做一個成功的秘書

何藕蓮

內(nèi)容摘要：中國加入WTO后，在社會主義市場經(jīng)濟體制逐步成熟的條件下，社會對人才提出了更高的要求。秘書人員面對這一嚴峻挑戰(zhàn)，應該以什么樣的態(tài)度去面對？文章圍繞秘書這一職業(yè)特點，闡明了做一個成功秘書必須做到加強職業(yè)素養(yǎng)、提高業(yè)務水平，培養(yǎng)樂觀自信精神，并巧妙運用工作藝術(shù)，做新世紀的高素質(zhì)的秘書人才的觀點。

關(guān)鍵詞：秘書 素質(zhì)

樂觀 自信 藝術(shù)

在很久以前，秘書學界就給“秘書”這一詞定了一個明確而清晰的概念：“所謂秘書，就是掌管文書并直接輔助領(lǐng)導者全面處理事務的工作人員?！?/p>

在今天，秘書已成為世界范圍內(nèi)覆蓋面最廣的職業(yè)之一，被稱為現(xiàn)代社會的第361行。

秘書工作的從屬性、服務性、輔助性的根本性質(zhì)，決定了秘書工作的一系列特點。秘書工作是從屬于領(lǐng)導工作，秘書主要是為領(lǐng)導服務的。事無大小，只要是與領(lǐng)導、與上司有關(guān)的工作，都必須由秘書親自處理。所以“繁、雜、忙、累”四個字就是對秘書工作特點的最恰當?shù)男稳?。正是這一復雜的工作特點，它要求秘書能力強、素質(zhì)高、性格豁達，才能在工作中得心應手，游刃有余，做一名成功的好助手。

現(xiàn)就如何做一名成功秘書問題做一些探討。

一、樹立遠大的目標，培養(yǎng)堅韌的意志

秘書工作是培養(yǎng)、鍛煉和造就人才的搖籃，秘書雖處于輔助地位，在現(xiàn)時協(xié)同領(lǐng)導通觀全局，運籌帷幄，而隨著時代和事業(yè)發(fā)展需要則存在著位移的可能。因此，秘書應站得高，望得遠，樹立為社會事業(yè)獻身的遠大目標，為實現(xiàn)這一目標，還必須培養(yǎng)堅韌的意志。遠大的目標，堅韌的意志是秘書人員心靈的護衛(wèi)和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價、任何犧牲都要達到其目標的決心、恒心、信心，就是堅韌的中心意志。它是秘書用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事，完成某項工作，能否有不達目的不肯放手的勁頭和毅力，是評判秘書是否具備堅韌的意志力的一個標準。所以，秘書既要能隨眾而向前，順利時肯努力奮斗。又要能在別人都已退出，或者都已向后轉(zhuǎn)的情況下，具有這種始終如一的中心意志，工作有始有終，不畏艱難，不被眼前的逆境所嚇倒，兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，勝利到達理想的彼岸。

二、培養(yǎng)秘書人員的基本素養(yǎng)，提高業(yè)務能力

秘書人員工作的全面性、活動的寬廣性及其角色的多變性，除了應具備一般管理干部的素質(zhì)之外，還必須具備與秘書本質(zhì)工作的性質(zhì)、任務相應的更高的要求，其中尤以“德”、“謀”、“書”為最基本素養(yǎng)和業(yè)務能力。

(一)加強業(yè)務學習

秘書工作涉及面廣，要做“通才型”的秘書，不論哪個方面的知識都要懂一些。因此，在日常工作中要盡量博聞強記，盡可能掌握、熟悉本專業(yè)內(nèi)外的各類知識，如法律、公共關(guān)系、文學、藝術(shù)、數(shù)理等。而隨著對外聯(lián)系的加強，涉外秘書除了要懂得上述知識外，還必須了解中外思維方式的差異，了解中外風俗的不同，更要學習中外文化知識。這樣在處理對外事務中就會更得心應手。

(二)培養(yǎng)德能

“德才兼?zhèn)?以德為重”。一個秘書人員,若不能把“德”放在首位,即使有“滿 腹經(jīng)綸”、“張良之才”,也不能算是一個合格的秘書。秘書必須不為名,不為利,任勞任怨,甘當無名英雄。要有廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的本色,忍辱負重、任勞任怨的工作態(tài)度, 還必須誠實正直、心明步正,謙虛謹慎、兢兢業(yè)業(yè),恪盡職責、嚴守機密，互相補臺、競而不妒。

(三)提高謀劃能力

首先,要有正確的角色意識。不可以亂發(fā)議論、自作主張、左右領(lǐng)導。必須注意使自己的言行符合角色規(guī)范,做到既尊重領(lǐng)導、堅決執(zhí)行領(lǐng)導指示,又不迷信盲從,始終把為領(lǐng)導提供有價值的決策依據(jù)及參謀意見作為自己的重要職責。其次,要深刻領(lǐng)會領(lǐng)導意圖。必須準確理解和把握領(lǐng)導意圖，經(jīng)過深思熟慮,形成有價值的參謀意見。第三,注重進言技巧。要根據(jù)領(lǐng)導的心理、行為特征,選擇適當場合和最佳時機, 從要害切入,用委婉、含蓄的語言,巧妙地說出自己的見解或不同意見。

(四)提高寫作能力

擅長書寫文稿,應該是秘書人員最起碼的素質(zhì)要求。為了綜合提高秘書人員的文稿質(zhì)量,要特別注意“四抓”:一抓練內(nèi)功。拓寬知識面并在實踐中學習,邊工作、邊學習、邊提高,使撰寫的文稿血肉俱全;向領(lǐng)導學習,學習領(lǐng)導講話時的構(gòu)思、處理問題時的技巧,使文稿起伏與領(lǐng)導語言、工作方式達到“同頻共振”;向同事學習,取人之長,補已之短,努力做一個“通才”、“全才”。二抓鍛煉增能力。盡可能地深入調(diào)查研究,吃透“下情”,廣泛涉獵第一手資料。三抓借鑒采眾長。一方面,要求秘書人員要經(jīng)常博采來自方方面面、正正反反的信息,汲取精華,為已所用;另一方面,要經(jīng)常赴各地學習考察,解放思想,開闊視野,增長見識、才干。四抓管理促效率。建立健全各項規(guī)章制度,實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化和科學化、抓好目標管理。

三、培養(yǎng)樂觀自信精神

秘書要想在這一行業(yè)中有所作為，就要有一個健康，堅強地心理素質(zhì)。我認為，在秘書必須具備的心理素質(zhì)要求中，樂觀、自信是最重要的。樂觀的人能以開朗的心態(tài)積極面對來自社會上工作上的壓力；而自信的人則能在工作中，交際中得心應手，表現(xiàn)出色。充分發(fā)揮出秘書人員的作用和魅力。那么，我們秘書人員又應如何提高我們的自信力呢？

(一)“最壞的”思想準備

當你工作受挫或環(huán)境不利時，難免會有心灰意冷、悲觀失望的感覺。在這種情況下，你干脆勇敢地用“最壞的”“最糟的”來表述你的境況，你若能想到“現(xiàn)在是我打爛仗到達了頂點，以后再也不會有比這更糟糕了吧！”那么你的心理就會安定下來，這將有助于你松弛大腦，輕松起來。心理上的良性變化，能有效振奮精神，遏制惡劣情緒擴張，促進事態(tài)好轉(zhuǎn)。

(二)保持斗志、堅信“天生我材必有用”

體驗失敗會使人產(chǎn)生挫折感，使人銳氣大減，甚至覺得處處不順，路路不通，以致產(chǎn)生心理上的“退行現(xiàn)象”。為使自己不陷入“退行現(xiàn)象”，在遇到挫折或失敗時，首先應客觀地把握現(xiàn)狀，面對現(xiàn)實，找準矛盾的焦點，理出事情的頭緒來。在此基礎(chǔ)上，要不斷地對自己說：“天無絕人之路?！比缓?，向最信賴的人傾訴自己的感受，有發(fā)泄、商談的對象，回旋余地就大了，就會得到鼓勵，增添勇氣，而不會未行先怯，信心不足。

(三)正視、克服自己的缺點

正視自己的缺點，積極的自我評價，是內(nèi)心的自我鼓勵和激發(fā)。古人要求“日參省乎已”作為修身養(yǎng)性的根本，高爾基也強調(diào)：“反省是一面瑩澈的鏡子，它可以照見心靈上的玷污點?！?只有反省才會清楚地看到自己身上的 正誤之處，從而堅決地強制克服一切弱點，做到自尊、自愛，樹立信心，穩(wěn)定情緒。

四、巧妙使用工作藝術(shù)

秘書工作的性質(zhì)，表現(xiàn)在技能與技巧的運用上面。要想做一名好秘書，不僅僅要懂得秘書應具備的常規(guī)知識，還要懂得一系列工作藝術(shù)，才能錦上添花，工作起來游刃有余。那么，怎樣體現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢？

(一)因“人”而異藝術(shù)

根據(jù)領(lǐng)導者的性格類型，內(nèi)向性格的領(lǐng)導，喜歡獨自思考問題與辦理事務；外向性格的領(lǐng)導，善于人際交往，喜歡同別人一起商量工作。對待前者，秘書最好是在事前當參謀，事后做助手，當領(lǐng)導在獨立思考的時候，就不參謀了，否則，就會干擾他的思考。對待后者，要及時協(xié)助他組織人員共同商量工作，秘書要有分寸地參與其中，發(fā)揮參謀和助手作用。

(二)變被動為主動藝術(shù)

秘書工作是以領(lǐng)導工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動，要看秘書的工作藝術(shù)。有四個方面：一是爭取同領(lǐng)導者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭取同領(lǐng)導者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項；三是領(lǐng)導工作的思路，領(lǐng)導的意圖，加以理解、完善和落實，四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導者有一致的認識，才有共同情感和語言，商量工作時，補充和修正的意見，才能提到點子上。

(三)調(diào)換角度藝術(shù)

秘書工作起上下達情、左右疏通作用。上下達情，就是調(diào)換角度的藝術(shù)。在下達的時候，要站在上級角度，把上情不漏地講得清清楚楚；在上報的時候，要站在下級角度，把下情不貪地說得明明白白。

現(xiàn)實工作中，上下級領(lǐng)導不論是在看的觀點上，還是在解決問題的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上面，都會存在一些程度不同的差異。這些差異的存在是客觀的，可以理解。但是能不能縮小差異、找出差異的結(jié)合點，與秘書日常的及時溝通、協(xié)調(diào)有著密切關(guān)系。秘書與兩級領(lǐng)導都不存在差異，才能去做協(xié)調(diào)上下級的差異的工作，縮小或化解上下級的差異，取得認識一致。

(四)接待藝術(shù)

接待的對象是找上門來的同志，其層次有別，事項的輕重有別。秘書對來者要有正確的認識和態(tài)度，它是秘書協(xié)助領(lǐng)導理順工作，幫助下級或群眾解決問題的機會，也是提高協(xié)調(diào)和社交能力的機會。秘書人員要講究工作藝術(shù)，對來者都要熱情接待，給予關(guān)照協(xié)助。來者是辦事的，不是走親訪友。因此，接待的重點也要放在辦事上。辦事是以理、以法為準，將來者要辦的事情弄清楚，然后進行歸類，屬于哪個部門管的就歸哪里去辦。大致有三種情況：一是屬于領(lǐng)導審批和需要急辦的事項，要立即協(xié)助來者找主管領(lǐng)導辦理；如果領(lǐng)導不在一時又找不著，可將事留下，抽空再找領(lǐng)導，有了結(jié)果馬上轉(zhuǎn)告；二是屬于職能部門管理的事項，協(xié)助來者找職能部門辦理；三是涉及多方面的事項，應以開會方式解決為好，就建議領(lǐng)導主持開會，召集有關(guān)方面人員參加，統(tǒng)一安排布置，妥善處理。

接待工作是代表領(lǐng)導機關(guān)進行的，應該注意機關(guān)的良好形象，克服那種“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的作風。對來者的態(tài)度要冷靜、謙和、誠摯，要有好風度、好品德。對一些纏身棘手的事項。也要有耐力。不能以煩 對火，以火對暴，把事情弄僵了。接待過程中，應注意語言藝術(shù)和應變能力，應變能力要通過語言藝術(shù)表達出來。接待的語言有章可循，對平級或下級的同志，其語言的基調(diào)是謙虛磋商供的口氣；但又不能離開大原則。對上級的語言基調(diào)則是多用請示報告、探詢的口氣，且不可不懂裝懂。

進入21世紀，各國間的聯(lián)系越來越密切，世界經(jīng)濟逐漸一體化。我國在加入WTO后參與到世界的競爭中，越來越多的政府組織和中國企業(yè)強烈的意識到：人才是提高我國綜合國力的根本；人才是企業(yè)參與競爭的關(guān)鍵；人才直接決定競爭優(yōu)勢的強弱。

面對這一激烈競爭，秘書人員必須審時度勢，不斷提高自身的素質(zhì)。以樂觀的精神和自信的態(tài)度投入到工作中去，從容面對社會發(fā)展所遇到的挑戰(zhàn)，只有知識能力素質(zhì)和心理素質(zhì)一起提高了，才能在經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中乘風破浪，在工作上取得驕人成績。這樣的秘書，才能成為新世紀、新經(jīng)濟、新發(fā)展下的高素質(zhì)的秘書人才。參考文獻：

① 《公務秘書學》董繼超主編 黑龍江科技出版社 1989

年。

②《關(guān)于干部工作的若干問題》 陳云同志 1940年 起草的。③《中外名人名言選編》 華廈出版社 1988年版 第70頁。

④《現(xiàn)代秘書學通論》 王熙梅、王景清主編

海洋出版社

1993年版

第二篇：如何做一個好秘書

如何做一個好秘書

什么叫秘書？按照詞典的解釋，曰：“掌管文檔、安排事務并協(xié)助機構(gòu)或部門負責人處理日常工作的人員”。但這只能算作一種傳統(tǒng)的解釋。在現(xiàn)代社會，你會發(fā)現(xiàn)，“秘書”一詞,其應用的范圍十分廣泛，在各種媒體上，這個詞的出現(xiàn)率極高，可以說每日每時，隨處可見。但是要成為一個好的秘書，并不是那么容易的事，接下來就讓我為大家講一下如何成為一名好的秘書。身為秘書，在工作中應注意的問題：

1.與上司關(guān)系的處理

秘書地位的特殊性，很多時候會尷尬。因此，要與上司成為朋友，但不能親密無間，太隨便，或是輕視上司，這是根本性的錯誤；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默無聞，讓他感到你的存在，但非無所不在。

體諒上司的勞苦，分擔他的壓力。要觀察細致，盡可能考慮周到。

不急于表功。要把功勞讓給上司，表面上他可能會謙虛一番，私下底他會對你存有好感。不忙著提建議。你的建議都表明對上司目前工作運作的不滿，所以要選擇好時間場合，才會有助于問題的解決。

不依靠上司，要保持工作積極態(tài)度，主動幫助、輔佐上司，要有相應的獨立性。

2．與工作人員關(guān)系協(xié)調(diào)

要和同事們和平共處，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。要有合作精神，主動幫助同事，消除隔閡，創(chuàng)造和睦的工作氣氛。要寬容體諒他人，不強求別人。不同的人能力素質(zhì)不同，要善待世事。要勇于承擔責任。這一點很重要，工作中難免有錯誤，“心底無私天地寬”，有了問題能勇于承認錯誤和承擔責任，反而會得到別人的原諒和敬重。

此外，秘書的禮節(jié)、儀表、服飾和幽默感會影響到你公司的文化氛圍、職員們的精神面貌等諸多方面，不能簡單敷衍了事

同時，好的秘書會做到：

一、如何陪伴領(lǐng)導：要若即若離，要在領(lǐng)導的視線范圍內(nèi)，不要讓領(lǐng)導在需要時看不到秘書。注意觀察領(lǐng)導的眼神、手勢地，在大場合要反應靈敏，行動迅捷。

二、落落大方，不卑不亢，可以點頭，不要哈腰。做到熱情有度，穩(wěn)健為本。太過于熱情，有時會損害領(lǐng)導形象。

三，要掌握分寸。如領(lǐng)導上主席臺不需要攙扶，否則別人以為領(lǐng)導身體不好或者太年邁、給本校領(lǐng)導特別是自己人開車門不需要用手遮擋，遞茶送水經(jīng)先賓后主。

四、要做到心中有數(shù)。比如跟誰做什么事情，對象是什么，程序是什么，內(nèi)容是什么，不能一問三不知，適當?shù)牡胤揭o領(lǐng)導提個醒。比如領(lǐng)導的發(fā)言稿件等有關(guān)材料要隨時準備一份，對領(lǐng)導活動的位置要事先了解情況。

五、要注重儀表，大方得體。

秘書不但要有良好的工作能力，還要有良好的素質(zhì)

1、身體素質(zhì)：健康的身體應該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2、心理素質(zhì)：要時刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

3、思想素質(zhì)：這是更高的一項要求，作為現(xiàn)代社會的高級管理人員，在一個國際知名的機構(gòu)里工作，應當具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。

在現(xiàn)代社會里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內(nèi)外形勢，就在我們身邊，就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個親戚玩股票掙了大錢；明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了；昨天，你的哥們當了大官，前天，你的一個熟人因腐敗問題露餡，進去了…這些都會令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財了，就想到，做人就得膽大；而一看到出問題的，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹慎為好！

以上，就是我對如何做好一個好秘書的理解。

第三篇：如何做成功秘書

秘書職業(yè)主要是指從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導處理行政事務，并為領(lǐng)導決策及其實施提供服務的人員。是一種具有綜合性和輔助性特點的職業(yè)，包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系。它要求從業(yè)人員具備較強的文字和語言溝通能力，綜合協(xié)調(diào)與合作能力，邏輯思維和分析能力等。下面就是我所收集查詢的十個成功和十個失敗的秘書案例。

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十個成功的秘書

1.胡喬木，1912年出生于江蘇鹽城，原名胡鼎新，筆名喬木，北喬。胡喬木由于其深厚的理論功底和文字修養(yǎng)為毛澤東所重視，他以淵博的學識、深邃的思想和優(yōu)美的文辭獲得了黨內(nèi)外享有盛名的學者和章辭家的稱號。胡喬木于1941年擔任了毛澤東的政治秘書，并成為中央重要的筆桿子。

建國后胡喬木曾擔任中共中央機關(guān)報《人民日報》社社長、中央宣傳部副部長以及新華通訊社社長等職，參與編輯了《毛澤東選集》，正是由于他的這些豐富經(jīng)驗和編寫經(jīng)歷使他對中共黨史達到了爛熟于胸的地步。1951年6月，胡喬木起草了《中國共產(chǎn)黨的三十年》，毛澤東指示以胡喬木的名義發(fā)表，這由此而成為胡喬木的代表作。

“文革”期間，胡喬木懷著深深的失落感離開了中南海并多次受到批斗。1976年10月粉碎“四人幫”后，胡喬木隨著鄧小平的復出而復出，并為撥亂反正糾正“左”傾錯誤而努力。十一屆三中全會前后，他為恢復實事求是的思想路線而努力，之后又積極推動《關(guān)于建國以來黨的若干重大歷史問題的決議》的發(fā)起、編寫工作。他以高度的責任感對正確評價毛澤東肯定毛澤東的歷史地位和毛澤東思想的指導地位付出了巨大心血，做出了應有的貢獻

2.田家英作為毛澤東的日常秘書，田家英把主要的精力與才華都用于協(xié)助毛澤東的工作。他事無巨細，凡是毛澤東需要他做的他都盡力做好，從起草文件、下鄉(xiāng)調(diào)查、處理信訪直至保管存折，可以稱得上是大管家。他對毛澤東極為敬重，在毛澤東身邊工作的他更是深受毛澤東的熏陶與感染，田家英和毛澤東有著共同的興趣、愛好，這使他們成為了忘年之交。

3.葉子龍，少年時代就接受進步思想，追求革命真理。葉子龍1930年8月參加中國工農(nóng)紅軍，1932年加入中國共產(chǎn)黨，1935年年僅19歲的他就來到毛主席身邊工作。從那時起一直到1962年，葉子龍一直在毛澤東身邊工作，時間長達27年。作為長期在毛澤東同志身邊工作的人，幾十年春風秋雨，葉子龍一直跟隨毛澤東南征北戰(zhàn)，跟隨毛澤東轉(zhuǎn)戰(zhàn)陜北，陪同毛澤東兩次訪問蘇聯(lián)，護送毛澤東進京，從延安的棗園，河北的西柏坡，到北京的豐澤園，這期間凡是毛澤東工作和生活過的地方也都留下了他的足跡和身影，他忠厚誠摯的品格，積極認真的工作態(tài)度，多次得到毛澤東和其他中央領(lǐng)導同志的肯定和稱贊。

4.鄧小平的秘書實踐活動有三個顯著特征：一是從事秘書工作的次數(shù)多。從1927年擔任中央秘書職務起，到1954年以來任中央秘書長職務，雖然斷斷續(xù)續(xù)，但先后四次擔任秘書職務，在全黨全軍是絕無僅有的，這表明他具有秘書工作方面的突出才能和豐富經(jīng)驗。二是從事秘書工作的層次多。他一開始就在黨中央最高領(lǐng)導機關(guān)做秘書工作，并多次擔任秘書長職務，這就使他能夠站在中國革命的制高點上，統(tǒng)觀全局，高瞻遠矚，了解和參與黨中央的決策活動。三是既從事過秘書工作，也從事過領(lǐng)導工作。

5.從1940年至1949年，在中共中央秘書長崗位上的任弼時兢兢業(yè)業(yè)，為中國革命做出了重大貢獻。筆者選取任弼時在擔任中共中央秘書長期間的幾項重要工作，借以追憶這位偉

大的無產(chǎn)階級革命家。

6.楊鳳安，軍事科學院戰(zhàn)役戰(zhàn)術(shù)研究部副軍職研究室主任、研究員。1949年在第一野戰(zhàn)軍總部任作戰(zhàn)參謀。1950年4月在西北軍政委員會任彭德懷參謀、秘書。1950年10月入朝任志愿軍司令部辦公室副主任兼彭德懷軍事秘書，緊隨彭德懷日夜縱橫馳騁朝鮮戰(zhàn)場。

7.新中國第一位烈士是張學良秘書，叢德滋出生在遼寧省鳳城縣一個貧苦的農(nóng)民家庭，從他在鳳城第二師范求學時期開始就投身于抗日救亡運動中。1933年，叢德滋從東北大學畢業(yè)以后，被介紹到張學良將軍的東北軍領(lǐng)導機關(guān)－－－國民黨政府軍北平分會政訓處工作。1934年，為了反對蔣介石“攘外必先安內(nèi)”的反動政策，叢德滋開始在一些進步報刊上發(fā)表文章，揭露蔣介石賣國投降和內(nèi)戰(zhàn)行徑，不久就被國民黨以“共黨嫌疑人”的罪名逮捕，羈押于武漢行營，這是他第一次入獄。直到這年9月，在張學良將軍親自過問下，叢德滋才被釋放，出獄后他就被安排在東北軍總部辦公廳任張學良的機要秘書。

8.紀東，是68年8月到總理身邊工作的最后一位秘書，一直工作到總理去世。從1968年8月上任，到1976年1月8日周恩來總理逝世，紀東同志一直擔任周總理的秘書。紀東主要負責黨、政、軍、群等方面。

9.張玉鳳（1944年－）,女，黑龍江省牡丹江市人，1960年代曾任職于牡丹江鐵路局的餐車服務員，廣播員，此后被調(diào)任鐵道部專用處，出任毛澤東專列的服務員、毛澤東出巡全國時私人專列車廂上的服務員、毛主席機要秘書兼生活秘書，文革結(jié)束后離開中南海，調(diào)至中國第一歷史檔案館工作，后由于個人意愿又調(diào)回鐵道部，1988年從鐵道部老干部局退休?，F(xiàn)主要從事毛澤東藏書的研究，編有《毛澤東藏書》24卷。

10.周鰲山早年肄也于湖南陸軍速成學校，后又赴上海法政專門學校讀書，并加入中國同盟會。他在讀書期間，受孫中山民主革命思想的熏陶，成為資產(chǎn)階級民主革命者。畢業(yè)后，在南縣、岳州中學任教。辛亥革命前夕，他為黎元洪的秘書，曾力勸黎元洪起義。武昌起義后，他赴長沙，敦促焦達鋒、陳作新起義，旋轉(zhuǎn)入譚延聞幕府。1912年為長沙國民黨主辦的《國民日報》的主筆，曾著文怒斥北洋1913年，湯薌鉻進入長沙，周逃亡日本，入明治大學。1916年輟學回國，次年復為《國民日報》主筆。1918年初，張敬堯攻入長沙，周匿居寧鄉(xiāng) 1920年，先后任唐生智、蔡鈺猷秘書。1924年，周離湘赴穗，任孫中山先生的秘書。中山先生逝世后，任馮玉祥將軍的秘書。1926年參加北伐戰(zhàn)爭，策勸唐生智反對趙恒惕，任北伐軍前敵總指揮部總執(zhí)法處處長，湖南省政府委員兼教育廳長。

十個失敗的秘書

1.秦裕，1981年考入華東師范大學政治教育系哲學專業(yè)。本科畢業(yè)后被保送研究生，1988年獲倫理學碩士學位，隨后留校任教。1995年1月起，秦裕以副處級干部身份進入上海市委辦公廳，擔任時任上海市委副書記陳良宇的秘書。2002年11月，秦裕升職為上海市委辦公廳副主任、上海市政府辦公廳副主任，人稱“上海一秘”。在2006年夏“上海社保案”爆發(fā)之初，秦裕被火線調(diào)任寶山區(qū)區(qū)長。但不到一個月后，新華社就播發(fā)了秦?！敖邮苷{(diào)查”的消息。

2.安徽省淮南市原市政府副秘書長劉祝仁受賄案２００９年１２月３１日一審宣判。劉祝仁在土地收購、招投標等方面為請托人謀利，幫助開發(fā)商不參加“搖號”也能中標，受賄３０多萬元，被法院一審判處有期徒刑５年。

法院認為，劉祝仁利用職務便利，為他人謀取利益，非法收受財物，合計人民幣３０．５萬元、６０００美元，已構(gòu)成受賄罪。因其有自首情節(jié)，可以減輕處罰。劉祝仁積極退贓，確有悔罪表現(xiàn)，可酌情從輕處罰。法院遂依法判處其有期徒刑５年，并處沒收個人財產(chǎn)人民幣１０萬元，非法所得予以追繳。

3.王維工記黃菊的秘書。2002年秋中共十六大之后，王維工進入北京，在國務院辦公廳繼續(xù)擔任黃菊的秘書。中央紀委監(jiān)察部嚴肅查處了上海申能(集團)有限公司原副總經(jīng)理王維工嚴重違紀違法案件。經(jīng)查，王維工利用職務便利為多人謀取利益，先后收受巨額錢物；生活腐化墮落。

王維工的嚴重違紀行為，影響惡劣，收受巨額錢物問題已涉嫌犯罪。經(jīng)中央紀委監(jiān)察部研究，決定給予王維工開除黨籍、開除公職處分；將其涉嫌犯罪問題及線索移送司法機關(guān)依法處理。

4.江蘇省南京市中級人民法院18日對中共福建省委原常委、原秘書長陳少勇作出一審判決，認定陳少勇犯受賄罪，判處無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身，沒收個人全部財產(chǎn)。審理查明，陳少勇?lián)沃泄哺＝ㄊ幍率形瘯?、福建省委常委、秘書長期間，索取和收受財物折合人民幣共計819萬多元。2008年7月，陳少勇被中央紀委帶走協(xié)助調(diào)查。2009年1月被“雙開”。

5.遼陽市原市委副秘書長賈成偉因犯受賄罪、巨額財產(chǎn)來源不明罪，日前經(jīng)遼陽市中級人民法院一審宣判，執(zhí)行有期徒刑11年。經(jīng)查，賈成偉非法收受他人款物人民幣12萬元、美元5萬元、40英寸等離子液晶電視5臺。此外，其現(xiàn)有家庭財產(chǎn)和支出明顯超出合法收入，共計有215萬余元差額不能說明合法來源。被批捕前，賈成偉曾擔任過遼陽市委副秘書長、市政府副秘書長、市環(huán)保局局長、市廣播電視局局長等多個領(lǐng)導職務。

6.浙江省舟山市中級法院對被告人任其良作出一審判決，以受賄罪判處其有期徒刑十年，并處沒收財產(chǎn)10萬元；扣押在紹興市紀委的贓款54萬余元予以沒收，上繳國庫。舟山市中級法院經(jīng)審理查明，2000年至2006年，任其良利用擔任上虞市市長、市委書記的職務便利，為他人在土地審批、項目承接、公路改道、履約保證金退還、公司股權(quán)歸屬、項目建設(shè)、示范村資金劃撥、政策優(yōu)惠、土地出讓、拆遷、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓中稅費減免等方面謀取利益，多次非法收受他人財物共計54萬余元。

7.黑龍江省雞西市政府原副秘書長鄒景昕腐敗案，哈爾濱市中級法院作出終審判決，以貪污罪、受賄罪判處鄒景昕有期徒刑13年。

2002年至2008年4月，鄒景昕在擔任雞西市煤炭工業(yè)局副局長、局長、雞東縣人民政府縣長期間，意圖、承諾和實際為他人謀取煤礦生產(chǎn)能力核定、調(diào)轉(zhuǎn)任用、工作安置、審批經(jīng)費及違反法律法規(guī)為請托人制造項目審批、承攬工程等便利條件，分別收受縣屬有關(guān)局、企業(yè)負責人及個人所送人民幣、外幣等，共計折合人民幣438.4萬余元。此外，鄒景昕還利用擔任雞東縣人民政府縣長的職務便利，自2005年9月至2008年7月，共實施貪污犯罪

4起，貪污人民幣61萬余元。

8.成都市青白江區(qū)人民法院近日對四川省十屆人大代表、樂山市政協(xié)原秘書長張大常受賄一案作出一審判決，以受賄罪判處張大常有期徒刑11年，并對其受賄所得人民幣42.3萬元，美元7000元予以追繳。法院認為，被告人張大常身為國家工作人員，利用職務之便索取和收受他人財物人民幣27.3萬元和美元7000元，為請托人謀取利益。同時，張大常默許王某通過社會關(guān)系為其女兒就讀西南政法大學繳納“點招費”15萬元，張大常共計受賄人民幣42.3萬元和美元7000元，其行為已構(gòu)成受賄罪，應當追究刑事責任。由于張大常在被采取強制措施前能夠如實供述其主要犯罪事實，應視為自首，可以對其從輕或減輕處罰，遂依法作出上述判決。

9.安徽省銅陵市政府原副秘書長姚志義犯受賄罪、巨額財產(chǎn)來源不明罪日前被一審判處有期徒刑12年，并處沒收個人財產(chǎn)8萬元，追繳財產(chǎn)的差額部分72萬余元。姚志義曾任銅陵縣委副書記、縣長、銅陵市政府副秘書長等職。銅陵市獅子山區(qū)人民法院審理查明，2001年4月至2005年1月，姚志義在擔任銅陵縣委副書記、代理縣長、縣長期間，受賄人民幣39萬余元、美元12000元，有人民幣72萬余元的財產(chǎn)明顯超過合法收入，本人不能說明合法來源，構(gòu)成巨額財產(chǎn)來源不明罪。法院以受賄罪和巨額財產(chǎn)來源不明罪，判處其有期徒刑十二年，并處沒收個人財產(chǎn)8萬元人民幣，追繳財產(chǎn)的差額部分72萬余元。遼寧省撫順市原市委書記周銀校任職期間，利用在干部任免上的“提名權(quán)”賣官或為請托人辦事，為此單獨或伙同妻子收受財物達120多萬元。遼寧省高級人民法院日前對此案作出終審裁定，駁回其上訴，維持一審有期徒刑14年的判決。

10.在毛澤東眾多秘書當中，陳伯達是擔任秘書時間最長的一個，前后共達31年。一個人的人品如何往往會通過一些具體的小事表現(xiàn)出來，陳伯達也不例外。他曾隨毛澤東出訪過蘇聯(lián)，就是在出訪莫斯科的日子里，他的那種愛出風頭、爭強好勝的鄙處暴露無疑。

陳伯達善于見風使舵，察言觀色，在“文革”中紅極一時，成為中共“第四號人物”，是中共九屆政治局五位常委之一，同時又是臭名昭著的“中央文化革命小組”的組長，“文革”初他曾經(jīng)是江青的親密伙伴，后來又倒向林彪，成為林彪的“軍師”，墮落成為反革命集團的主犯之一，犯下了嚴重的罪行，成為歷史的罪人。

以上的20位秘書中，我們不難看出他們都是高官位甚至是高學歷的知識分子，秘書作為領(lǐng)導的左膀右臂，具有不小的權(quán)力，但是同為秘書，他們最后的生活和名譽卻是大相徑庭。十位失敗的秘書中都是因為金錢的誘惑，他們利用手中的權(quán)力，謀取高額金錢。但是他們貪婪的背后受到的必然是法律的制裁。秘書職業(yè)道德要求是多方面的，結(jié)合秘書工作的性質(zhì)，以下幾個方面是作為一個秘書應當遵守的基本職業(yè)道德：

一、愛崗敬業(yè)，忠于職守。

愛業(yè)敬業(yè)是秘書人員首要的品格。秘書工作任務繁重，責任重大，又需要作出種種犧牲，甘當無名英雄。這就需要充分認識秘書工作的重要性，不斷培養(yǎng)秘書職業(yè)道德和光榮感，不因工作繁雜而厭煩，不因默默無聞而思遷，樹立職業(yè)理想，并為例奮斗，盡心盡力做好本職工作。秘書人員要做好秘書工作，就必須熱愛自己的事業(yè)，并在工作中發(fā)揮積極性、主動性、創(chuàng)造性。要做好秘書工作，就必須樂業(yè)、敬業(yè)、愛業(yè)，由熱愛生追求，由追求生勤奮，才能在秘書工作中做出成績來?！俄f氏秘書手冊》曾說，“對上級和公司的忠誠在你的事務生涯中是十分重要的?！币獰釔圩约旱谋韭毠ぷ?，秘書人員首先必須充分認識秘書工作的意義。秘書工作是各級各類機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的領(lǐng)導必不可少的輔助工作，在現(xiàn)代社會中秘書

職業(yè)會越來越重要。

忠于職守就是要忠于秘書這個特定的工作崗位。秘書必須忠誠于秘書事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地當好領(lǐng)導的參謀和助手，認真履行秘書的職責，積極主動地做好各項職責范圍內(nèi)的工作，而不是被動應付，敷衍塞責；既要完成各項承辦性工作，處理好日常的辦文、辦會、辦事等工作，又要主動地為領(lǐng)導工作提出建議，準備材料，收集信息，調(diào)查研究。自覺履行秘書的各項職責，認真輔助領(lǐng)導精心地做好各項工作。必須熱愛自己的事業(yè)，要有強烈的事業(yè)心和責任感，對工作認真負責，一絲不茍。恪守本分，甘當助手、配角，甘當無名英雄，不越權(quán)越位，不摻雜私心雜念，不瀆職。

二、服從領(lǐng)導，當好參謀。

服從領(lǐng)導這是秘書人員的職業(yè)性質(zhì)所決定的。秘書是領(lǐng)導的助手，服從應該是秘書的優(yōu)良品格。所謂“服從”，就是認真貫徹領(lǐng)導的意圖，執(zhí)行領(lǐng)導的決議，處理好與領(lǐng)導的關(guān)系。要擺正位置。領(lǐng)導與秘書，是領(lǐng)導與被領(lǐng)導、服務與被服務的關(guān)系秘書人員應始終將自己擺在助手的位置上，認真位領(lǐng)導做好各項服務工作，認真執(zhí)行領(lǐng)導的決議，嚴格按照領(lǐng)導的意圖辦事，不能自作主張，另搞一套；不能對領(lǐng)導的指示添枝加葉，改頭換面。只有不越位，認真扮演自己該扮演的角色，才能更好地完成任務，做好工作。離開領(lǐng)導自行其是，別出心裁，是職業(yè)道德所不允許的。個人的積極性、創(chuàng)造性只能在服從領(lǐng)導的前提下進行發(fā)揮。當好參謀就是要發(fā)揮參謀的作用，為領(lǐng)導出謀獻策。在領(lǐng)導決策民主化、科學化的今天，尤其要求秘書改變以往辦事即是稱職的舊觀念，要提高參謀意識和能力，明確不能出謀劃策者就不是好秘書的新觀念。

三、遵紀守法、廉潔奉公

遵紀守法是秘書職業(yè)素質(zhì)的基本要求。秘書人員要遵守職業(yè)紀律和職業(yè)活動的相關(guān)法律法規(guī)。秘書人員應該做遵守紀律、遵守規(guī)章制度的模范。濟律師職業(yè)活動中所必須遵守的規(guī)章，是履行職責的行為準則，只有遵守各項規(guī)章制度，才能更好地履行秘書職責，有效地完成各項任務。自覺遵守單位的規(guī)章制度，尤其是一些工作規(guī)范，是職業(yè)素質(zhì)高的表現(xiàn)。秘書應該樹立守紀觀念，熟悉有關(guān)紀律，養(yǎng)成遵守紀律的良好習慣。

廉潔奉公是秘書的立身之本，是高尚職業(yè)道德在職業(yè)活動中的重要體現(xiàn)，是秘書人員應有的思想道德品質(zhì)和行為準則。秘書人員在職業(yè)活動中要堅持原則，不能利用職務之便，假借領(lǐng)導的名義以權(quán)謀取私利。要以國家、人民和集體的利益為重，不為名利所動，以自己的實際行動抵制和反對不正之風。秘書應當嚴于律己，堅持原則，秉公辦事。

四、任勞任怨，樂于奉獻

秘書的工作事務雜，頭緒多，突擊性強，經(jīng)常無償加班加點。秘書處在領(lǐng)導者與群眾之間，領(lǐng)導與職能部門之間，領(lǐng)導者與領(lǐng)導者之間，工作稍有不慎，就會兩頭受“氣”，又是辛辛苦苦工作，還會受到誤解和埋怨，即使取得一些成績，也常常擠在領(lǐng)導者的功勞簿上。這一切要求秘書人員具有寬廣的胸懷，豁達大度的精神，不計個人的恩怨得失。秘書必須有腳踏實地、埋頭苦干、甘當無名英雄的精神。秘書工作繁瑣，起草文件，處理信訪，會務工作，處理事務，大量是幕后工作，很少拋頭露面。如果過多考慮個人名利，有很強的個人表現(xiàn)欲望，是無法干好秘書工作的。所以秘書人員必須是埋頭苦干的實干家，養(yǎng)成腳踏實地的高尚品格，發(fā)揚兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)。

五、善于合作、嚴于律己

善于合作是秘書職業(yè)道德的一個重要方面。秘書工作任務重，涉及面廣，有些工作往往分解成若干道工序，需要一批人用“流水作業(yè)”的形式來完成，工作環(huán)環(huán)銜接，這就需要秘書具有良好的合作精神，善于與人團結(jié)共事。秘書人員是否善于合作，這是處理好人際關(guān)系的重要環(huán)節(jié)，也是秘書職業(yè)道德的重要方面。秘書人員要有善于合作的精神，能與他人搞好團結(jié)，善于與他人相互配合，善于營造團結(jié)的氣氛。

六、文明禮貌、謙虛謹慎

文明禮貌、謙虛謹慎是秘書與人交往的重要準則，也是秘書道德情操和文化素養(yǎng)的綜合表現(xiàn)。

舉止大方、談吐文雅是秘書人員在言談舉止方面所表現(xiàn)出的道德素養(yǎng)，它包括語言文明、舉止文雅、儀表服飾整潔大方等方面。秘書人員只有在職業(yè)活動中行為文明，才能樹立良好的人格形象，有利于工作的開展和任務的完成。

謙虛謹慎是秘書待人處事應有的風范。在領(lǐng)導者面前謙虛謹慎，凡事不可自作主張，不能因為自己在某些專業(yè)知識方面比領(lǐng)導者懂得多一些，或者因為自己對情況了解得比較具體而領(lǐng)導者經(jīng)常向自己詢問，就故意自我炫耀；更不能隨意貶低、嘲弄貨幣是領(lǐng)導者。在同事和群眾面前要穩(wěn)中謙和，平易近人，虛心聽取他人的意見。由于工作和位置的特殊，要求秘書人員養(yǎng)成慎行的品格，嚴格要求自己，絲毫的放縱與松懈都是與秘書職業(yè)道德格格不入的。

七、實事求是，勇于創(chuàng)新

實事求是既是秘書工作應當堅持的基本思想路線，也是秘書職業(yè)道德的重要規(guī)范。秘書人員要堅持一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，深入調(diào)查研究。秘書工作的各個環(huán)節(jié)都要求準確、如實地反映客觀實際。秘書人員無論是搜集信息、匯報情況、提供意見、擬寫文件，都必須堅持實事求是的原則。在工作中切忌主觀臆斷、捕風捉影。分析問題必須從客觀實際出發(fā)，既不惟領(lǐng)導是聽，也不惟本本是從。

秘書人員作為領(lǐng)導的助手應具有強烈的創(chuàng)新意識和精神。要勇于創(chuàng)新，破除思維定勢，不斷提出新問題，研究新方法，開拓新局面。

八、恪守信用，嚴守機密

恪守信用是秘書與人交往的重要準則，也是秘書的道德情操和文化素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。秘書人員必須在工作中、人際交往中恪守信用。一個具有良好職業(yè)素養(yǎng)的秘書，應該有較強的時間觀念，赴會準時，辦事守時，辦文、辦信都能有明確的時間要求，不拖拉，不延誤。恪守信用能樹立起良好的人格形象，它是秘書職業(yè)道德中最具人格力量的一項內(nèi)容。

嚴守機密是秘書具有良好職業(yè)習慣的具體表現(xiàn)。秘書人員必須具備嚴守機密的職業(yè)道德，牢固樹立保密觀念，嚴格執(zhí)行有關(guān)保密法律、法規(guī)和規(guī)章制度，養(yǎng)成保密習慣，確保一切秘書事項的安全。秘書人員接觸機密文件多，參加重要會議多，在領(lǐng)導身邊機會多，因此秘書人員必須做到：不該說的機密絕對不說，不該問的機密絕對不問，不該看的機密絕對不看，不再私人通信通電話中涉及機密，不再不利于保密的場合談論機密，不隨身攜帶機密文件出入公共場合。

要想做一個好秘書，不僅僅要明確認識自己所處的位置，找到自己的坐標，要具備廣博的科學知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。當然秘書的工作藝術(shù)遠遠不止這些，我們要在學習中鍛煉在實踐中總結(jié)。

第四篇：如何做一個好的高級秘書

如何做一個好的高級秘書

先來看看初級秘書、中級秘書、高級秘書的主要職責。

一、初級秘書

一、協(xié)調(diào)上司的工作

主要工作如下:

接聽電話、上傳下達

使用辦公軟件，打字制表、制作PPT

使用各類辦公用具，例如傳真機、復印機、電腦等使用互聯(lián)網(wǎng)

管理檔案、文件等

接待

其他事務性的簡單工作

二、中級秘書

分擔上司工作

主要工作如下:

起草公文、文件及其他需要的文字工作

溝通協(xié)調(diào)各種關(guān)系

管理上司工作日程

組織、召集相關(guān)的會議

收集相關(guān)信息資料等

公司內(nèi)、外簡單事務的處理

語言要求

三、高級秘書

管理、參謀、支持上司工作

主要工作如下

安排管理上司的工作時間

溝通協(xié)調(diào)各種關(guān)系

主持大型商務、文化活動

信息的處理與分析

對公司內(nèi)外經(jīng)營、管理事務提供參謀和決策支持。

語言要求

上面說了初級秘書、中級秘書、高級秘書的主要職責，下面來說下如何成為一名出色的高級秘書。

1、如何做好上司的參謀工作？

把上司的事當成自己的事來處理，把問題提出來成為上司的問題，功勞不應該只是你一個人的。

2、如何安排管理上司的工作時間

要考慮的是如何節(jié)約上司的時間，不管是約請人，還是接受人的約請，事先都要把約會的時間等細節(jié)問題安排好。

3、如何處理各種關(guān)系的溝通和協(xié)調(diào)工作？

(1)、信息的明確性

(2)、信息接收的效率性

(3)、信息傳播

(4)、信息傳播渠道多樣性

如何主持大型商務、文化活動？

等等我這里就不一一解釋了，有興趣的朋友可以聽聽敦平講師的行政文秘課程高級秘書行政助理綜合技能全面提升課程。

以上就是本文的內(nèi)容，希望對大家有所幫助。原創(chuàng)作品，轉(zhuǎn)載請注明出處。

第五篇：如何做一個合格的秘書

如何做一個合格的秘書

秘書工作，千絲萬縷，紛繁復雜，如何做一個合格的秘書，談談我的幾點看法：

一、在工作中加強學習，提高自身素質(zhì)

樹立終身學習的理念，不斷充實自己，提高自身能力，注重平時積累，把握當前形式。多讀書、；多向領(lǐng)導學習、向書本學習、向?qū)嵺`學習、向他人學習、向同事學習、向老百姓學習、學習別人的長處，克服自己的缺點。在工作中，腦子要多動，嘴巴要少說。豐富自己的能力，在工作中領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，爭取不出現(xiàn)重大錯誤，能夠很好的處理各種日常事務，提高自己的各方面能力。

二、秘書要具備專業(yè)素質(zhì)

一是寫作能力。文字表達能力是文秘人員非常重要的基本功。秘書從事各種應用文的寫作，要求熟練掌握各種應用文體的寫作要領(lǐng)和技巧，迅速準確地撰寫出觀點正確、內(nèi)容充實、結(jié)構(gòu)嚴禁、表達流暢、格式規(guī)范、文筆精練的各類應用文。一定要掌握各類文稿格式、行文和內(nèi)容要求，從謀篇布局，遣詞造句，行文格式，甚至是標點符號，都要認真揣摩，細致研究，逐字逐句推敲，力爭做到完美；二是言談能力。語言能力是秘書的基本功之一。秘書人員語言能力的基本要求是：鮮明準確，簡練明晰，口齒清楚，語速適中，措辭得體，切合身份。三是辨別是非能力。秘書人員工作于

領(lǐng)導身邊，又介于領(lǐng)導和群眾之間，在提供信息、綜合協(xié)調(diào)、接待來訪、解決問題等方面，必須明辨是非，處理得當。四是分析綜合能力。分析綜合，就是要善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從個別的事物中找出他們的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。秘書人員能否較好地發(fā)揮參謀助手的作用，很大程度上取決于分析綜合能力的強弱。因此，秘書要自覺以科學的理論來指導自己的工作，提高思維能力，善于從多種思路、多種方法來探求同一種事物，盡量做到舉一反三，觸類旁通。五是隨機應變能力。秘書承擔大量事物性工作，常會出現(xiàn)一些意想不到的情況，這就要求秘書人員要有遇事不慌、處事冷靜的應變能力，處理問題既要符合原則，又要機動靈活。六是協(xié)調(diào)能力。搞好協(xié)調(diào)是秘書部門的一項經(jīng)常性工作。秘書人員的協(xié)調(diào)能力是指在領(lǐng)導的交辦下，積極主動地溝通信息，調(diào)節(jié)關(guān)系，統(tǒng)一步調(diào)，促進機關(guān)工作靈活運行，提高工作效率。一是對上協(xié)調(diào)，樹立全局意識。要站得高，看得遠，想得深。二是橫向協(xié)調(diào)，樹立商量意識。凡是由秘書辦的事情，在醞釀、處理、決策之前，都要注意及時與有關(guān)部門協(xié)商溝通。三是對下協(xié)調(diào)，要樹立服務意識。在協(xié)調(diào)中要謙虛謹慎，擺正位臵，搞好服務，出好主意。

三、秘書一定要有良好的道德品質(zhì)

秘書，一定要有良好的道德品質(zhì)，踏實肯干，敬業(yè)奉獻，堂堂正正做人，踏踏實實做事，在工作中一定要主動、細心、周到、忠誠。工作要一絲不茍，言談舉止要得體，都是一個合格秘書應該具備的素質(zhì)。