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      綜合部售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

      時(shí)間:2019-05-13 23:05:53下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《綜合部售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《綜合部售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)》。

      第一篇:綜合部售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

      售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

      1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司實(shí)際情況制定售后服務(wù)工作計(jì)劃; 2.負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)審;

      3.負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作; 4.負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作; 5.負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專員做好回訪工作,保證服務(wù)質(zhì)量; 6.負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理工作;

      7.負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等,并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

      8.負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作; 9.負(fù)責(zé)公司各類工程項(xiàng)目實(shí)施 10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

      第二篇:綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)

      經(jīng)理崗位職責(zé)

      部 門:綜合部(人事監(jiān)察)崗位職責(zé):

      1、全面負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作。

      2、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃。

      3、負(fù)責(zé)審核、督導(dǎo)本部門人員履行部門各項(xiàng)工作職責(zé)。

      4、負(fù)責(zé)本部門制度建設(shè)與完善工作。

      5、負(fù)責(zé)擬定公司內(nèi)部制度建設(shè)工作及行政管理、人事管理、薪酬管理、績效管理、黨建等有關(guān)制度的工作。

      6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門、子公司與公司各部門的工作關(guān)系。

      7、負(fù)責(zé)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)工作。

      8、參與上級(jí)主管部門、兄弟單位的關(guān)系維護(hù)工作。

      9、負(fù)責(zé)組織完成公司綜合性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等文件。

      10、負(fù)責(zé)組織開展公司及子公司績效考核、薪酬監(jiān)管工作。

      11、負(fù)責(zé)公司黨委會(huì)、經(jīng)營班子會(huì)會(huì)議記錄工作。

      12、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

      13、負(fù)責(zé)公司黨委決定事項(xiàng)的落實(shí)、執(zhí)行、督辦工作。

      14、起草及修訂公司內(nèi)部紀(jì)檢監(jiān)察制度;開展廉潔學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

      15、負(fù)責(zé)開展人員招聘、錄用、合同簽訂、培訓(xùn)、績效考核、提拔考察、調(diào)動(dòng)、任免、辭退等相關(guān)工作的具體實(shí)施。

      人事監(jiān)察崗崗位職責(zé)

      部 門:綜合部 崗位職責(zé):

      2、協(xié)助擬定公司內(nèi)部制度建設(shè)工作及人事管理、薪酬管理、績效管理等有關(guān)制度的工作。

      4、協(xié)助指導(dǎo)所屬企業(yè)的工會(huì)工作。

      5、協(xié)助負(fù)責(zé)開展人員招聘、錄用、合同簽訂、培訓(xùn)、績效考核、提拔考察、調(diào)動(dòng)、任免、辭退等相關(guān)工作的具體實(shí)施。

      6、參與子公司績效考核、薪酬監(jiān)管工作。

      7、負(fù)責(zé)薪資、福利管理工作。

      8、負(fù)責(zé)組織辦理社保手續(xù),及時(shí)完成人員新增、減少(含退休)等相關(guān)手續(xù)辦理。

      9、負(fù)責(zé)公司授權(quán)范圍內(nèi)印章的刻制、使用和管理工作。

      10、負(fù)責(zé)“三重一大”事項(xiàng)會(huì)議記錄及記錄歸檔工作。

      11、負(fù)責(zé)公司本部女工、計(jì)劃生育工作。

      12、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

      行政崗崗位職責(zé)

      部 門:綜合部 崗位職責(zé):

      1、協(xié)助部門經(jīng)理制定公司本部固定資產(chǎn)管理臺(tái)賬及公司本部固定資產(chǎn)實(shí)物管理。

      2、協(xié)助部門經(jīng)理做好公務(wù)用車的調(diào)派、管理、維修、保養(yǎng)和駕駛?cè)藛T的日常管理工作。

      3、協(xié)助部門經(jīng)理做好辦公室調(diào)配及辦公設(shè)備維修、保養(yǎng)等后勤保障工作。

      4、協(xié)助部門經(jīng)理做好公司網(wǎng)絡(luò)安全、辦公電腦維修、集群網(wǎng)通訊工作。

      5、協(xié)助部門經(jīng)理做好公關(guān)工作。

      6、協(xié)助部門經(jīng)理做好信訪接訪、接待、處理公司法律事務(wù)等工作。

      7、協(xié)助部門經(jīng)理做好公司內(nèi)部安全值班管理工作,落實(shí)節(jié)假日安全值班的組織安排。

      8、協(xié)助部門經(jīng)理做好公司日常安全保衛(wèi)及消防管理工作。

      9、協(xié)助部門經(jīng)理做好各類書報(bào)、刊物、學(xué)習(xí)資料等的征訂工作。

      10、協(xié)助部門經(jīng)理做好公司管理范圍內(nèi)的工商執(zhí)照登記、變更、年檢等工作。

      11、負(fù)責(zé)創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作。

      12、負(fù)責(zé)飯?zhí)檬聞?wù)工作。

      13、負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公區(qū)內(nèi)的綠化管理、維護(hù)工作。

      14、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

      綜合崗崗位職責(zé)

      部 門:綜合部 崗位職責(zé):

      1、協(xié)助做好公司系統(tǒng)黨建工作。

      2、協(xié)助做好黨務(wù)、人事、工會(huì)方面的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,各類統(tǒng)計(jì)要及時(shí),統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字要準(zhǔn)確。

      3、協(xié)助做好黨費(fèi)、工會(huì)費(fèi)等的收繳及管理工作。

      4、協(xié)助做好定期編制有關(guān)黨務(wù)、人事名冊(cè)資料。

      5、協(xié)助做好黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移介紹信開具、管理工作。

      6、協(xié)助做好公司系統(tǒng)困難職工、困難黨員慰問登記、申報(bào)、慰問金發(fā)放等工作。

      7、協(xié)助做好公司本部工會(huì)慰問金登記、申請(qǐng)工作。

      8、協(xié)助做好公司職員考勤統(tǒng)計(jì)工作。

      9、協(xié)助做好公司本部職員、子公司班子成員人事檔案的管理,收集、鑒別和整理各類檔案材料,辦理人事檔案的查閱、轉(zhuǎn)遞和移交等工作。

      10、協(xié)助開展公司的宣傳、企業(yè)文化工作。

      11、協(xié)助起草公司綜合性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等文件。

      12、負(fù)責(zé)做好公司會(huì)務(wù)工作。

      13、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

      文書崗崗位職責(zé)

      部 門:綜合部 崗位職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)公司的收、發(fā)文管理,做好來文的簽收、登記、傳閱、催辦、回收、保管和歸檔,及時(shí)將部門經(jīng)理簽署擬辦意見的來文呈送公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。

      2、負(fù)責(zé)公司文書檔案的立卷、歸檔、保管及提供查閱服務(wù)工作。

      3、負(fù)責(zé)公司傳真收發(fā)工作。

      4、負(fù)責(zé)保密文件的保密、傳遞、督辦、管理、立卷歸檔、清理、銷毀等工作。

      5、負(fù)責(zé)公司證照保管及提供查閱服務(wù)工作。

      6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部辦公用品采購、管理及領(lǐng)取登記工作。

      7、負(fù)責(zé)檔案資料室防火、防潮、防蟲、防盜等工作。

      8、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

      后勤助理崗崗位職責(zé)

      部 門:綜合部 崗位職責(zé):

      1、協(xié)助做好公司內(nèi)部安全值班管理工作,落實(shí)節(jié)假日安全值班的組織安排。

      2、協(xié)助做好公司日常安全保衛(wèi)及消防管理工作。

      3、協(xié)助做好各類書報(bào)、刊物、學(xué)習(xí)資料等的征訂、登記和分發(fā)工作。

      4、協(xié)助做好公司管理范圍內(nèi)的工商執(zhí)照登記、變更、年檢等工作。

      5、安全駕駛,聽從調(diào)配,愛護(hù)車輛,嚴(yán)守交通安全制度,做好司機(jī)工作。

      6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

      司機(jī)崗崗位職責(zé)

      部 門:綜合部 職 級(jí):職 員 崗位職責(zé):

      1、安全駕駛,聽從調(diào)配,愛護(hù)車輛,嚴(yán)守交通安全制度,做好汽車駕駛工作。

      2、協(xié)助處理公司公務(wù)車輛的年檢、保險(xiǎn)、定點(diǎn)維修、保養(yǎng)等工作。

      3、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

      第三篇:綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)

      綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)

      一、工作職責(zé)

      1、負(fù)責(zé)綜合部的全面工作,主要是安全保衛(wèi)、辦公室、后勤服務(wù)、人力資源工作及企業(yè)管理監(jiān)督工作。

      2、負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作,按安監(jiān)局、消防部門的要求,結(jié)合公司的實(shí)際,制訂安全檢查,安全教育方案,應(yīng)急救援預(yù)案,下屬崗位職責(zé)及各項(xiàng)安全管理制度。組織指導(dǎo)部門、車間層層簽訂安全工作責(zé)任狀,并檢查督促落實(shí)情況,檢修前對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn),生產(chǎn)期間每周組織一次安全大檢查,督促指導(dǎo)部門,車間及時(shí)整改,排出隱患,負(fù)責(zé)治安案件事故的調(diào)查處理工作。對(duì)違規(guī)、違紀(jì)進(jìn)行批評(píng)處罰,抓好保安隊(duì)伍建設(shè),保衛(wèi)公司人身、財(cái)產(chǎn)安全。

      3、負(fù)責(zé)撰寫和制訂公司發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃。制訂本部門工作計(jì)劃,并跟蹤、檢查、匯總實(shí)施情況,及時(shí)上報(bào)計(jì)劃的執(zhí)行情況。

      4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)管理工作,制訂和修改公司各項(xiàng)規(guī)章制度,理順各項(xiàng)工作流程,逐步建立健全高效的激勵(lì)、管理、監(jiān)督等各項(xiàng)機(jī)制。負(fù)責(zé)績效考核工作,制訂并完善公司及各部門科學(xué)規(guī)范的考核制度,并組織實(shí)施。

      5、負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作,擬定公司人事、勞動(dòng)用工、薪酬福利、員工培訓(xùn)等人力資源管理規(guī)章制度并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)

      1員工聘用、解除、勞動(dòng)合同簽訂及鑒證、員工培訓(xùn)、培養(yǎng)、員工考勤考核、員工薪酬福利和請(qǐng)銷假管理工作;負(fù)責(zé)員工“三險(xiǎn)”的辦理和審核工作;負(fù)責(zé)崗位描述和評(píng)估,編制崗位說明書,定崗定編,掌握員工基本情況、分析公司人才需求,提出人員調(diào)配建議,及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充人員,實(shí)行人員動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理。

      6、負(fù)責(zé)各部門工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督,員工考勤,請(qǐng)假備案,員工加班工資計(jì)算申報(bào)工作。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部工作態(tài)度的監(jiān)督工作,查處欺上瞞下、假公濟(jì)私、懈怠本職工作,違犯勞動(dòng)紀(jì)律、野蠻操作、觸犯安全條例、擾亂工作秩序和工作程序等行為;糾正、調(diào)整、理順、低效、不安全、過于繁雜、不合理的工作程序。鼓勵(lì)積極、奉獻(xiàn)、上進(jìn)、高效的行為。

      7、負(fù)責(zé)公司場(chǎng)院、辦公樓內(nèi)的綠化、美化、衛(wèi)生和維修工作。督促和調(diào)整車間各部門的美化、衛(wèi)生和維修、維護(hù)工作,保證公司內(nèi)部整體形象。

      8、負(fù)責(zé)公司辦公室總體協(xié)調(diào)和管理工作。

      9、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化提煉建設(shè)和宣傳工作。抓好宣傳教育,不斷進(jìn)行探索總結(jié),使之規(guī)范系統(tǒng)、內(nèi)涵深刻、聚思凝力,鼓勵(lì)斗志、淵源流長。

      10、完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦的其它工作。

      二、工作關(guān)聯(lián)

      1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),服從副總經(jīng)理管理。

      2、溝通協(xié)調(diào)好安全、公安、消防、勞動(dòng)等上級(jí)主管業(yè)務(wù)部

      門,完成好交辦的各項(xiàng)配合工作的支持與指導(dǎo),更好地促進(jìn)公司穩(wěn)步發(fā)展。

      3、組織管理綜合部所屬人員履行職責(zé),開展好各項(xiàng)工作。

      4、按要求規(guī)范進(jìn)車秩序,并把好貨車的檢查和出門手續(xù)的核對(duì)關(guān),配合好供應(yīng)部、銷售部進(jìn)出貨物安全順暢。同時(shí),對(duì)進(jìn)入公司的客人、客戶向接待部門報(bào)告并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立第一窗口的形象。

      5、管理和協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)部的資金安全工作,保證營業(yè)室及資金押運(yùn)安全。依據(jù)財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)搞好每期生產(chǎn)成本核算,和生產(chǎn)部成本考核工作。

      6、受理和協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部的生產(chǎn)動(dòng)火等安全工作,特別與浸出車間搞好密切配合,監(jiān)護(hù)卸溶倒溶安全。

      7、對(duì)各部門、各崗位違章、違紀(jì)實(shí)施監(jiān)管。檢查總結(jié)各部門績效考核,并做好材料的歸檔工作。

      8、協(xié)調(diào)、配合各部門抓好工作秩序、勞動(dòng)紀(jì)律、出勤、員工解聘、崗位調(diào)動(dòng)、員工培訓(xùn)和安全等各項(xiàng)管理和服務(wù)性工作。

      三、權(quán)限及責(zé)任

      1、對(duì)不按章辦事違反操作規(guī)程和存在重大安全隱患,措施不到位的各項(xiàng)工作有制止權(quán)。

      2、對(duì)各類違章違紀(jì)、不按工作程序和違章操作行為有權(quán)處罰,并對(duì)因工作失誤造成的損失負(fù)責(zé)。

      3、對(duì)不符合手續(xù)的車輛及違章車輛有權(quán)拒絕放行;對(duì)進(jìn)出

      公司的車輛、人員有檢查權(quán)。否則對(duì)因失誤、失職造成的后果負(fù)責(zé)。

      4、依據(jù)工作需要和生產(chǎn)實(shí)際,對(duì)公司部門、各崗位的各項(xiàng)規(guī)章制度有建議修改權(quán),經(jīng)公司會(huì)議后,組織修改和完善。

      5、對(duì)不服從管理,不能完成正常工作的本部門員工有處罰權(quán)和停用權(quán),并通報(bào)總經(jīng)理。

      6、遇特殊情況有向總經(jīng)理報(bào)告請(qǐng)示權(quán)。否則對(duì)因拖延造成的后果負(fù)責(zé)。

      7、如不認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,出現(xiàn)重大安全和管理決策失誤或把關(guān)不嚴(yán),知情不處理,不報(bào)告等造成不良后果的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的決策失誤、監(jiān)管不利、瀆職等責(zé)任,并接受公司處罰。

      四、工作標(biāo)準(zhǔn)

      1、一年內(nèi)建立健全公司采購、生產(chǎn)、銷售、品管、綜合、財(cái)務(wù)等核心業(yè)務(wù)的主要規(guī)章制度;完成崗位職責(zé)的全面修定完善工作;完善例會(huì)制度;完善各種違紀(jì)、違反工作程序等監(jiān)督制度,并制訂處分條例;健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;完成生產(chǎn)績效考核辦法,探索其他部門的激勵(lì)機(jī)制;建立健全有關(guān)安全保衛(wèi)、后勤保障、文案、辦公室工作等各項(xiàng)規(guī)章制度。并督促或組織實(shí)施。

      2、全面掌握安保設(shè)施和人員的運(yùn)行狀態(tài);掌握公司各崗位人員配置信息和工作狀態(tài);掌握員工基本情況、履職情況及各工

      作程序的執(zhí)行情況,及時(shí)匯總上報(bào),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改、調(diào)整,保持安全設(shè)施和員工始終處于安全高效和規(guī)范有序的運(yùn)行狀態(tài)。

      3、安全保衛(wèi)、人事、勞資、辦公室及后勤保障工作要及時(shí)高效,部門和客戶投訴月不得多于一次;考勤、工資計(jì)算、復(fù)核差錯(cuò)月不得多于一次;安全交底、安全教育要及時(shí)到位;勞動(dòng)合同鑒定、安全責(zé)任狀、入廠作業(yè)人員安全交底和協(xié)議鑒定要及時(shí)準(zhǔn)確;聘用員工按要求篩選,優(yōu)中選優(yōu),不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn),缺崗員工配備要及時(shí),年員工流失率要求小于10%,但要高于2%。

      4、加強(qiáng)監(jiān)督工作力度,督促到位,根除員工落后思想和行為,培養(yǎng)員工優(yōu)良的作風(fēng),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、弘揚(yáng)正氣。

      5、逐步建立企業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)制,加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用規(guī)范和科學(xué)性。

      6、時(shí)刻保持公司廠區(qū),車間內(nèi)外整潔規(guī)范,促使廠容廠貌,企業(yè)形象的提升。

      7、加強(qiáng)安全工作管理,全年無重大安全事故發(fā)生,小的事故控制在5起以內(nèi),警鐘長鳴、常抓不懈。

      第四篇:售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

      售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

      1、組織實(shí)施本部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核,提出員工的招聘和使用計(jì)劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

      2、合理分工,處理好用戶對(duì)產(chǎn)品的投訴和產(chǎn)品正確安裝使用的工作。

      3、提高本部門的技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶對(duì)產(chǎn)品的售后問題,提高用戶滿意度。

      4、審核和填寫《產(chǎn)品投訴和技術(shù)咨詢記錄表》和《信息反饋處理卡》,做好本部門的績效考核工作。

      5、6、及時(shí)將用戶對(duì)產(chǎn)品的投訴和需求反饋至公司相關(guān)部門和人員。推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握本部門員工主要思想動(dòng)態(tài),倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神,提升公司核心競爭能力。

      7、8、定期組織本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

      樹立公司的專業(yè)形象,保證公司的名譽(yù)不受到侵害。

      售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)1、2、處理用戶對(duì)產(chǎn)品的投訴。

      做好用戶對(duì)產(chǎn)品的投訴及技術(shù)咨詢的記錄,認(rèn)真填寫《產(chǎn)品投訴和技術(shù)咨詢記錄表》及《信息反饋處理卡》,所涉及的文件、文檔資料要及時(shí)存檔備份。

      3、4、對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和正確的安裝使用的培訓(xùn)。服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門和人員,并作記錄。

      5、6、參加本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極配合公司內(nèi)部相關(guān)部門的工作。樹立公司的專業(yè)形象,保證公司的名譽(yù)不受到侵害。

      售后服務(wù)部人員配置 售后服務(wù)部經(jīng)理:一名

      售后服務(wù)工程師:五名(現(xiàn)有兩名)

      第五篇:售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

      售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

      1、根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo),組織實(shí)施,確保完成公下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。

      2、組織實(shí)施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級(jí)薪酬分配,提出員工的招聘和使用計(jì)劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

      3、合理分工,做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

      4、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。

      5、審核《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,做好本部門的績效考核工作。

      6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

      7、開拓新市場(chǎng),增加新客戶。

      8、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動(dòng)態(tài),倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神,提升公司核心競爭能力。

      9、控制本部門的各項(xiàng)費(fèi)用。

      10、定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

      11、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

      售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)

      1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

      2、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

      3、對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

      4、服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員,并作記錄。

      5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

      6、開拓新市場(chǎng),增加新客戶。

      7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

      8、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

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