第一篇：裝飾公司日常管理規(guī)定

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員工日常行為管理規(guī)定

為規(guī)范公司員工管理及制度的執(zhí)行，特制定本規(guī)定具體要求如下: 1.保持辦公區(qū)的清潔衛(wèi)生和良好的工作秩序，切實(shí)體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)員工的精神面貌，展現(xiàn)公司現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)公眾形象。

2.女士上崗前要著淡妝，保持衛(wèi)生干凈，不宜佩戴過多飾品，不宜艷妝濃抹，要統(tǒng)一配穿高跟鞋（嚴(yán)禁穿拖鞋），夏天穿工服裙子要配長筒襪（禁止穿超短裙）。領(lǐng)口過低、過短的衣服工作時(shí)間不易穿著。

3.男士上崗前不能留胡須，保持面部干凈，頭發(fā)長不能過耳朵，夏天男士不能穿短褲上班。長袖襯衣要塞在褲腰內(nèi)，袖子最好不要卷起。根據(jù)情節(jié)程度決定處罰。

4.鞋襪：鞋面應(yīng)保持清潔，顏色以單色無圖案為準(zhǔn)，男士不穿使腳部過于暴露的鞋子，如拖鞋、涼鞋等，女士穿裙裝的鞋跟以半高跟為宜，配以與膚色相近的長筒絲襪。男士襪子必須為深色。5.上班前使用香水不易過濃刺鼻，將香水涂在耳后、膝蓋內(nèi)側(cè)、手腕內(nèi)側(cè)。

6.上班時(shí)間，員工不得吃零食、睡覺、扎堆聊天、不得在店面內(nèi)吸煙，違者每次罰款50元。

7.上班時(shí)間嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天（私人網(wǎng)頁、QQ聊天、QQ空間、游戲），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元。

8.辦公時(shí)間保持安靜，不得大聲喧嘩、嬉鬧、扎堆聊天，違者每次

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罰款20元。

9.員工盡心盡力服務(wù)好客戶，不得無故讓客戶吃請，情節(jié)嚴(yán)重者每次罰款100元，嚴(yán)重者開除。

10.接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方?？蛻魜淼昝鏁r(shí)應(yīng)說：“您好！”。如有工作應(yīng)暫停起立打招呼。若讓對方等候時(shí)間過長應(yīng)道：“對不起，讓您久等了”。

11.工作期間必須禮貌用語，早晨上班與同事第一次詳見應(yīng)主動(dòng)招呼“您早”或“您好”，下班互道“再見”等用語。同事之間交談不得語言粗俗，帶有攻擊和侮辱性質(zhì)。

12.辦公環(huán)境干凈整潔、室內(nèi)物品、辦公用品、辦公時(shí)及離開辦公桌后須保持桌面擺放整齊有序，不得雜亂無章，發(fā)現(xiàn)違反者每次罰款50元。

13.員工要求廉潔自律，有貪污受賄等經(jīng)濟(jì)違規(guī)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒收當(dāng)月工資立即開除，并在本市或本行業(yè)有關(guān)媒體曝光。

14.員工之間團(tuán)結(jié)互助，有惡意擾亂辦公秩序及其他員工情緒者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除并沒收當(dāng)月工資。

15.員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、帶領(lǐng)無關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)，違者罰款100元。

16.打接私人電話時(shí)要長話短說，禁止用公司電話私人聊天，違者罰款20元。

17.當(dāng)要求別人接電話時(shí)，不得遠(yuǎn)距離大聲喊叫，應(yīng)當(dāng)走至近前輕聲

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告知，違者罰款20元。

18.對待工作應(yīng)積極主動(dòng)，不得拖延，并主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，按時(shí)完成任務(wù)；工作拖拉不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)者，每次罰款100元，并警告一次，多次拖拉者勸退。

19.請示、匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)帶全資料，接受任務(wù)后，如發(fā)現(xiàn)承接的工作在執(zhí)行上有困難，應(yīng)及時(shí)、直截了當(dāng)?shù)奶岢鰜?，如不提出仍不按時(shí)完成任務(wù)造成損失者，依照事情嚴(yán)重程度做出經(jīng)濟(jì)及行政處理。20.沒有特殊情況不服從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理，先說服教育，仍無理由不改者，扣除當(dāng)月工資的20﹪，并記過一次，情況嚴(yán)重者開除。21.調(diào)離原工作崗位，應(yīng)主動(dòng)與各部門辦理交接手續(xù)；交接工作不完善不全面者扣除當(dāng)月工資的50﹪，離職人員離職后下個(gè)月度結(jié)清當(dāng)月工資，如在離職前未交接的沒收當(dāng)月全部工資。

22.愛護(hù)公共設(shè)施，本部門使用區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施如有損壞，負(fù)責(zé)人照原價(jià)賠償，并記過一次。

23.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得在公司留宿，違者罰款100元。24.每個(gè)員工學(xué)會(huì)禮貌用語、文明辦公，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定；上班時(shí)間要講普通話，接打電話要用標(biāo)準(zhǔn)語言，違者一次各罰款50元。

25.員工下班時(shí)，應(yīng)關(guān)好門窗，關(guān)閉電燈、電器和電腦，收檢好文件、資料，抽屜、文件柜箱等，違者罰款50元，辦公室不得存放私人貴重物品，如有丟失，自負(fù)。

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26.值班人員在值班期間保證公司所有財(cái)產(chǎn)的安全，值班期間關(guān)好門窗、電燈、電腦及電器等違者每次罰款50元，并記過一次，值班期間財(cái)產(chǎn)損壞的由值班人員照原價(jià)賠償。

27.值班期間要使用值班交接表，確保公司事務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，值班期間不能按時(shí)到崗均按遲到處分，值班人員應(yīng)處理好值班期間的一切事宜，及時(shí)做好信息記錄及傳達(dá)工作，如發(fā)現(xiàn)因值班人員失職而造成工作失誤及損失的，依照損失輕重做出處罰，并警告一次。28.不得在公司設(shè)計(jì)談判區(qū)及辦公區(qū)睡覺，不得工作期間坐姿不端，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款部門負(fù)責(zé)人50元。

29.公司來客（包括工長、施工人員）一律熱情接待，及時(shí)解決問題，如有冷漠對待或態(tài)度不好者違者罰款100元。

30.認(rèn)真做好日報(bào)周報(bào)及月度總結(jié)，員工違者每次罰款50元，主管罰款100元。

31.員工請假要避開周六和周日，各部門來合理安排員工休假時(shí)間。32.同事之間溝通須真誠，溝通須注意方式和語氣，不得惡言攻擊，諷刺等。

33.員工被投訴的，每次扣除100元，每月投訴達(dá)2次者（含2次），扣除工資全額的30%。

34.工作期間禁止飲酒，如飲酒無論任何程度或情況每次罰款100元整。

35.客戶談判時(shí)，必須執(zhí)行客戶談判環(huán)境管理制度，否則每次對店面

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負(fù)責(zé)人處罰100元。

36.營銷人員和設(shè)計(jì)師及任一員工，不得未經(jīng)公司同意對客戶私自承諾，否則因承諾內(nèi)容引起的損失由其本人承擔(dān)。

以上制度必須嚴(yán)格認(rèn)真遵守，如違反按照相關(guān)條款處罰，如本月累積三次及以上違反者：除罰款外也將記入崗位考核，罰款財(cái)務(wù)列專戶，用于員工獎(jiǎng)勵(lì)及集體活動(dòng)基金。

此制度自頒布之日起執(zhí)行。

西安泛美蘭卡室內(nèi)設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司

2011年9月1日

第二篇：裝飾公司管理規(guī)定

##，是一品牌

品牌，是企業(yè)的靈魂 人才，是品牌的核心構(gòu)成 ##公司以人為本追求卓越 我們想說的是：

公司的發(fā)展致力于社會(huì)的振興事業(yè) 公司的成功，是個(gè)人成功的最直接體現(xiàn) 團(tuán)結(jié)協(xié)作是我們生存的基礎(chǔ)

是我們走向成功，走向輝煌的歷程

我們每個(gè)人都由自己主宰著走向成功，并且都有一種超越自身的力量 只要你曾真誠的付出，就一定會(huì)得到生活的回報(bào) 總 經(jīng) 理 致 辭

我謹(jǐn)代表公司全體同仁，歡迎您成為山東富達(dá)裝飾工程有限公司大家庭中的一員，希望您能喜歡并融入這個(gè)大家庭。我們的目標(biāo)是創(chuàng)一流的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)不公需要個(gè)人的智慧和才能，更需大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作。然而“無規(guī)矩，不成方圓”，在充分發(fā)揮我們創(chuàng)造性的同時(shí)，還必須建立一個(gè)統(tǒng)一的制度來規(guī)范我們的行為，使我們能夠沿著正確的路線，以最快的速度達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。這本《工作手冊》介紹了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，是公司進(jìn)行管理的依據(jù)。敬請閣下閱讀并熟記其內(nèi)容，把它作為您工作的準(zhǔn)則，以確保您在工作中的行為是正確的，規(guī)范的。

在我們的管理理念中，人才是企業(yè)最寶貴的資源和財(cái)富?！耙匀藶楸荆诰蛉瞬?、重用人才”是我們的用人宗旨。公司的發(fā)展壯大需要您優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的工作和無私的奉獻(xiàn)精神，作為****裝飾工程有限公司的一員，您應(yīng)該具備良好的文化修養(yǎng)，熟練的專業(yè)技術(shù)，高尚品質(zhì)和端正的舉止行為。

“不積細(xì)流，無以成江海；不積跬步，無以至千里”。公司的成功要靠包括您在內(nèi)的每一位員工的努力，公司的成功就是您的成功，公司的輝煌就是您的驕傲。希望這本手冊幫助您成為“熱愛公司，建設(shè)公司，獻(xiàn)身公司”的優(yōu)秀員工，并通過您的努力使公司成為齊魯大地建筑行業(yè)的良好榜樣?？偨?jīng)理

組 織 機(jī) 構(gòu)

山東##裝飾工程有限公司以工程裝飾為主業(yè)，本著客戶是上帝，服務(wù)是根本，樹立精品工程的經(jīng)營理念，以精湛的設(shè)計(jì)、施工技術(shù)，嚴(yán)格的管理制度為我們贏得客戶及業(yè)界好評；另外，公司擁有一支年輕化、專業(yè)化的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，全體員工必須為之努力工作。公司宗旨：追求卓越，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，永不言敗 企業(yè)精神：高效、誠信、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)

質(zhì)量方針：質(zhì)量第一、顧客至上，團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越 質(zhì)量目標(biāo)：工程合格率達(dá)到100% 業(yè)主滿意達(dá)到95% 業(yè)主投拆處理率達(dá)到100% 合同履約率達(dá)到100% 工 作 手 冊 管 理 說 明

一、作手冊的編制、批準(zhǔn)和發(fā)布

1、工作手冊由行管部組織各部門根據(jù)公司的實(shí)際情況編制而成。闡述了公司的宗旨、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、各部門崗位職責(zé)及工作流程和公司的各項(xiàng)管理制度。

2、工作手冊由管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。

3、工作手冊換版時(shí)，仍執(zhí)行上述程序。手冊局部修改，以換頁或發(fā)放書面修改通知的方式進(jìn)行。

二、作手冊的發(fā)放

1、由行管部統(tǒng)一造冊、編號(hào)、登記、發(fā)放。發(fā)放對象為最高管理層、各部室、各項(xiàng)目部；發(fā)放的工作手冊必須加蓋“受控”章，注明分發(fā)號(hào)，履行簽收手續(xù)，調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊交還行管部，辦理核收登記；

2、工作手冊待有者，應(yīng)妥善保管，不得遺失、損壞、隨意涂抹；不得擅自更改和復(fù)??；未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將工作手冊提供給公司以外人員；

3、如若丟失，持有者應(yīng)及時(shí)向行管部提出補(bǔ)發(fā)申請，行管部給予重新發(fā)放，分發(fā)號(hào)不變，在當(dāng)月工資中扣持有者100元。

4、工作手冊的更改和換版

工作手冊由行管部負(fù)責(zé)更改。更改可以采用劃改、換頁、換版等形式。在手冊使用期間，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總修改建議，及時(shí)反饋到行管部；行管部應(yīng)定期對工作手冊的適用性、有效性進(jìn)行評審，必要時(shí)應(yīng)對手冊予以修改。員 工 守 則

1、體員工必須團(tuán)結(jié)在以總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持專業(yè)化，系統(tǒng)化，規(guī)范化的管的 模式，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

2、員工必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，維護(hù)社會(huì)公德。

3、遵循“客戶即上帝”的原則，一切為客戶著想，為工程服務(wù)，以良好的信譽(yù)及服務(wù)，過硬的專業(yè)水平取信于客戶，取信于社會(huì)。

4、關(guān)心公司事業(yè)，熱愛本職工作，對來訪者應(yīng)熱情接待，維護(hù)公司形象。

5、各級(jí)員工應(yīng)切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得頂撞，不得無故 拖延、拒絕或終止工作。

6、保持積極向上的工作態(tài)度，努力學(xué)習(xí)科學(xué)及文化知識(shí)，不斷提高個(gè)人的專業(yè)水平及文化素養(yǎng)。

7、員工上班時(shí)應(yīng)注意個(gè)人儀表、儀態(tài)，著工裝戴工牌，不得著奇裝異服及過于休閑的服裝。

8、員工在上班時(shí)間不得大聲喧嘩，不得談?wù)撆c工作無關(guān)之事。

9、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間及考勤制度。

10、工在工作時(shí)間、請假或休假期間必須保持通訊暢通，兩小時(shí)內(nèi)無法取得關(guān)系 者，中層以上扣50元/次，員工扣20元/次。

11、司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、隨地吐痰、亂扔污物，衛(wèi)生檢查不合格者，按《衛(wèi)生管理制度》執(zhí)行。

12、員工應(yīng)保持辦公環(huán)境衛(wèi)生及桌面材料擺放整齊，辦公桌上不得搭放私人物品、衛(wèi)生用具，辦公桌上只可保留臨時(shí)使用的文件，其佘一律入柜存放。

13、公司的微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話等辦公設(shè)施不得用于員工辦私事以及外借。

14、各部門下班前將本部門辦公區(qū)域內(nèi)的門窗關(guān)閉，設(shè)施電源切斷，保證安全，如因疏忽造成的損失，由責(zé)任人按價(jià)賠償。

15、外來人員原則上不得進(jìn)入辦公區(qū)域，一律在接待區(qū)接待，如因工作需要進(jìn)入辦公區(qū)域需經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，凡不按規(guī)定執(zhí)行，給予當(dāng)事人及接待員適當(dāng)罰款。

16、公司員工應(yīng)精誠團(tuán)結(jié)，坦誠布公，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，對同事以誠相待創(chuàng)造健康向上的工作氛圍和工作環(huán)境。如有個(gè)人意見分歧，應(yīng)對公司大局為重，不得影響正常工作

17、員工工作態(tài)度

禮儀——是員工對來賓和同事最基本態(tài)度

微笑——是友誼的“大使”，能夠促進(jìn)人們之間的溝通協(xié)調(diào)

效率——提供高效率的工作，借以取得業(yè)主的滿意和提高公司的聲譽(yù) 責(zé)任——盡職盡責(zé)，無論是日常性的工作，還是臨發(fā)性的工作，一切務(wù)求得到及時(shí)圓滿的結(jié)果，給人以高效優(yōu)質(zhì)的印象

協(xié)作——是公司管理的重要因素之一，各部門之間應(yīng)互相配合，真誠協(xié)作，不得相互扯皮，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)本公司的聲譽(yù)

忠誠——忠實(shí)誠信是公司員工必須具備的品德，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不得提供虛假情況

18、以上各項(xiàng)，望公司全體員工共同遵守，如有違反，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予適當(dāng)處理。董事會(huì) 董事會(huì)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)召集股東會(huì)；執(zhí)行股東會(huì)決議并向股東會(huì)報(bào)告工作；

2、審議、決定公司的長期規(guī)劃、總體戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)以及日常經(jīng)營管理工作中的重大事項(xiàng)；

3、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；

4、審議、批準(zhǔn)公司的基本管理制度；

5、推動(dòng)公司理念、價(jià)值觀及整個(gè)公司企業(yè)文化的建立、形成、完善；

6、聽取、審議公司高層管理者的工作報(bào)告并做出決議；

7、審議、批準(zhǔn)公司財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案、投資方案、利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案

8、對公司增加或減少注冊資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案；

9、聘任或解聘公司高層管理者，并決定其薪資及獎(jiǎng)懲。崗位職責(zé) 董事長職責(zé)

1、召開股東大會(huì)、董事會(huì)會(huì)議，并負(fù)責(zé)監(jiān)督相關(guān)決議的貫徹落實(shí)；

2、領(lǐng)導(dǎo)組織公司管理體系和誰體系的建立和實(shí)施，并推動(dòng)公司理念、價(jià)值觀及整個(gè)公司企業(yè)文化的建立、形成、完善；

3、負(fù)責(zé)審核和決定公司的長期規(guī)劃、總體戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)以及日常經(jīng)營管理工作中的重大事項(xiàng)；

4、臨查董事會(huì)決議的貫徹、執(zhí)行情況，并對董事會(huì)成員的工作進(jìn)行有效的監(jiān)督；

5、參與公司績效考核的重大決定并監(jiān)督執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)對董事會(huì)其它成員的績效考核做出評價(jià)；

6、提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員的聘用、決定報(bào)酬、待遇以及解聘；

7、審查總經(jīng)理提出的公司各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果；

8、定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，全面監(jiān)控公司的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況；

9、簽署對外重要經(jīng)濟(jì)合同、文件資料；

10、負(fù)責(zé)對外主要關(guān)系維持、開拓；

11、理其他由股東大會(huì)授權(quán)的重大事項(xiàng)。總經(jīng)理職責(zé)

1、全面主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；

2、領(lǐng)導(dǎo)制訂公司長期規(guī)劃、總體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)董事會(huì)審議批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施；

3、建立健全良好的內(nèi)外部溝通渠道，加強(qiáng)與外部相關(guān)單位的工作聯(lián)系，協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門工作關(guān)系，保證工作順利進(jìn)行；

4、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司的管理體系和認(rèn)證體系，并督促推動(dòng)運(yùn)行；

5、領(lǐng)導(dǎo)組織建設(shè)、推行、完善公司企業(yè)文化，逐步形成先進(jìn)的經(jīng)營、管理理念和價(jià)值觀，并加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的員工隊(duì)伍；

6、定期主持召開總經(jīng)理辦公室，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展；

7、簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件，審定員工工資，審批考勤、工資報(bào)表、日常費(fèi)用報(bào)銷等。

8、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值；

9、指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn)等各項(xiàng)分管工作，加強(qiáng)對工程項(xiàng)目進(jìn)度、成本費(fèi)用核算的監(jiān)控；

10、定期向董事長匯報(bào)計(jì)劃目標(biāo)完成情況、項(xiàng)目管理狀況、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人力資源重大事項(xiàng)及其它重大事宜等；

11、完成董事長交辦的其它工作。董事長助理職責(zé)

1、在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理貫徹執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃，積極開拓市場，力爭占有更大的市場份額；

2、定期向董事會(huì)匯報(bào)經(jīng)營戰(zhàn)略和計(jì)劃目標(biāo)執(zhí)行情況；建立與上級(jí)主管部門、業(yè)主之間順暢的溝通渠道；建立所屬部門之間與其它部門間良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)之間的工作關(guān)系；

3、領(lǐng)導(dǎo)組織建立、運(yùn)行、完善公司的質(zhì)量管理體系，并定期進(jìn)行評審，確保有效運(yùn)行；

4、協(xié)助總經(jīng)理開展日常經(jīng)營工作，總經(jīng)理公差時(shí)，代為召開經(jīng)理辦公會(huì)議；

5、負(fù)責(zé)除“財(cái)務(wù)印鑒”外用印的審批，參與合同、工程投標(biāo)及施工隊(duì)招標(biāo)的評審；

6、指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn)等各項(xiàng)分管工作，及時(shí)完成分管部門及員工的考核；

7、完成董事長交辦的其它工作。副總經(jīng)理職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理全面完成公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)，積極開拓市場，力爭占有更大的市場份額，努力實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)；

2、積極參加董事會(huì)和總經(jīng)理辦公會(huì)等會(huì)議，并堅(jiān)決貫徹落實(shí)相關(guān)決議；

3、參與公司長期規(guī)劃、總體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)、計(jì)劃、方針、政策的制訂及實(shí)施；

4、對公司經(jīng)營管理過程中發(fā)生的重大問題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，并提出相關(guān)建議，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手；

5、指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn)分管部門的工作，努力提高分管部門員工工作效率、積極領(lǐng)導(dǎo)其按時(shí)保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)；

6、參與公司績效管理體系的建立、運(yùn)行、完善，按時(shí)對分管部門及員工進(jìn)行考核；

7、建立所屬部門之間與其它部門間良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)之間的工作關(guān)系；

8、完成董事長及總經(jīng)理交辦的其他工作?？倳?huì)計(jì)師職責(zé)

1、在董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主管公司經(jīng)濟(jì)核算和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作；

2、積極參加董事會(huì)和總經(jīng)理辦公會(huì)等會(huì)議，并堅(jiān)決貫徹落實(shí)相關(guān)決議；

3、參與公司長期規(guī)劃、總體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)、計(jì)劃、方針、政策的制訂及實(shí)施；

4、熟悉并執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策、制度，加強(qiáng)監(jiān)控，確保公司資產(chǎn)保值增值；

5、執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、計(jì)劃管理、會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督等方面工作，參與公司重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策，對公司經(jīng)營管理過程中發(fā)生的重大問題及時(shí)向董事長和總經(jīng)理匯報(bào)，并提出相關(guān)建議；

6、編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，批訂資金籌措和使用方案，并對資金和使用進(jìn)行有效的監(jiān)控；

7、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促本單位有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益；

8、組織建立、健全經(jīng)濟(jì)核算制度和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，利用會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析；

9、對公司會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置和會(huì)計(jì)人員配備、會(huì)計(jì)專業(yè)職務(wù)設(shè)置和聘任提出方案；組織會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)和考核；支持會(huì)計(jì)人員依法行使職權(quán)；

10、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好重大基建投資、關(guān)鍵項(xiàng)目投標(biāo)、經(jīng)營承包等事項(xiàng)；

11、參與新開發(fā)綜合經(jīng)營項(xiàng)目調(diào)研與決策、參與薪酬體系、獎(jiǎng)金分配方案制定，參與重大經(jīng)濟(jì)合同的審查；

12、完成董事長和總經(jīng)理交界的其他工作。管理者代表職責(zé)

1、負(fù)責(zé)審批各部門為管理策劃編制的有關(guān)文件；

2、領(lǐng)導(dǎo)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持，領(lǐng)導(dǎo)編制和完善與質(zhì)量方針和目標(biāo)相一致的管理體系文件；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門質(zhì)量目標(biāo)的完成情況，確保質(zhì)量管理體系在公司有效運(yùn)行；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理組織管理評審，向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況；

5、領(lǐng)導(dǎo)公司的內(nèi)部質(zhì)量審核，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施；

6、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司培訓(xùn)計(jì)劃，確保在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)業(yè)主所要求意識(shí)的形成與提高；

7、負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)；

8、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各部門員工的《崗位任職要求》；

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司的勞動(dòng)紀(jì)律?？偣こ處熉氊?zé)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，就公司各項(xiàng)技術(shù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保公司質(zhì)量目標(biāo)完成；

2、組織貫徹國家的質(zhì)量方針、政策和法規(guī)，參與公司工程管理制度的修訂和審核，并監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)情況；監(jiān)督公司各技術(shù)部門的崗位技能培訓(xùn)及考核；

3、負(fù)責(zé)檢查、督促和指導(dǎo)各技術(shù)口員工的工作，提高工作效率和改善工作質(zhì)量；

4、參與招投標(biāo)文件、預(yù)決算、設(shè)計(jì)方案評審活動(dòng)并進(jìn)行審批，監(jiān)督或參與施工、設(shè)計(jì)、采購及加工合同的簽訂及評審工作；

5、負(fù)責(zé)簽發(fā)工程類往來文件、圖紙、審定工程類費(fèi)用計(jì)劃，審批工程部審核的《施工組織設(shè)計(jì)書》和《特殊項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書》；

6、監(jiān)督工程部組織的施工隊(duì)伍招標(biāo)活動(dòng)，監(jiān)督檢查施工隊(duì)協(xié)議的簽訂及履行情況；

7、負(fù)責(zé)到工地現(xiàn)場對各項(xiàng)目施工進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)資料、經(jīng)濟(jì)簽證、安全生產(chǎn)、文明施工及成本控制等有直接影響工序進(jìn)行檢查，對嚴(yán)重不合格品的改進(jìn)措施及結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，審核工程部提出的獎(jiǎng)懲建議；

8、定期檢查各項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)完成情況，對項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中發(fā)生的重大問題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，并提出相關(guān)建議；

9、完成董事長及總經(jīng)理交辦的其他工作； 辦公室 部門職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司來訪接待、對外公務(wù)聯(lián)絡(luò)：

2、根據(jù)經(jīng)理辦公會(huì)決定起草公司綜合性工作計(jì)劃和工作總結(jié)；

3、負(fù)責(zé)公文、函電的收發(fā)、傳遞、催辦、歸檔以及文字材料審核、打印和發(fā)送；

4、組織總經(jīng)理辦公會(huì)、重大業(yè)務(wù)會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要，起草會(huì)議決定、決議等；

5、負(fù)責(zé)組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息和工作溝通順暢；

6、負(fù)責(zé)與本部門有關(guān)的質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解并測量；

7、負(fù)責(zé)公司考勤、話費(fèi)、衛(wèi)生、安全、設(shè)備、印鑒、工程檔案、圖書、報(bào)修、工服管理等后勤服務(wù)和證件保管；

9、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊征訂、通信設(shè)施、辦公車輛的管理與分配；

10、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理，編制行政開支計(jì)劃，做好福利、勞保用品、禮品，辦公用品等購置和發(fā)放工作；

11、負(fù)責(zé)公司合作單位投標(biāo)資料的管理；

12、負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)，對外公務(wù)聯(lián)絡(luò)，組織公司集體活動(dòng)，參與公司企業(yè)文化建設(shè)；

13、完成總經(jīng)理及分管經(jīng)理交辦的其它工作。崗位職責(zé) 主任職責(zé)

1、在總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對本部門工作負(fù)全面責(zé)任并執(zhí)行公司保密制度；

2、負(fù)責(zé)主持本部門工作例會(huì)，制訂本部門工作計(jì)劃并進(jìn)行統(tǒng)籌管理及分派落實(shí)；

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督審核下屬員工工作，提高工作效率和改善工作質(zhì)量，編制部門崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，做好本部門崗位員工的技能培訓(xùn)和績效考評工作；

4、負(fù)責(zé)組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門工作信息溝通順暢；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，并定期進(jìn)行自查，確保質(zhì)量管理體系在本部門內(nèi)有效運(yùn)行；

6、負(fù)責(zé)組織安排各種會(huì)議，草擬會(huì)議決定、決議等；

7、嚴(yán)格貫徹公司頒發(fā)的管理制度體系并監(jiān)督落實(shí)，為績效考核提供紀(jì)律記錄等信息支持；

8、組織編制公司年、季、月度行政費(fèi)用開支計(jì)劃，審核本部門報(bào)銷費(fèi)用，負(fù)責(zé)組織福利、勞保用品及禮品的購置和發(fā)放工作；

9、負(fù)責(zé)審核月度考勤報(bào)表和辦公用品、非易耗品采購計(jì)劃，并負(fù)責(zé)編制固定資產(chǎn)、低值易耗品采購計(jì)劃；

10、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)和重大設(shè)備采購的選型論證和市場調(diào)研并參與采購，負(fù)責(zé)新入職員工作的辦公桌椅安排；

11、負(fù)責(zé)對外公務(wù)聯(lián)絡(luò)和來信等問題的處理，組織公司集體活動(dòng)；

12、完成總經(jīng)理及分管經(jīng)理布置的其它工作。副主任/車隊(duì)隊(duì)長職責(zé)

1、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任開展工作；

2、負(fù)責(zé)車隊(duì)隊(duì)員的崗位技能培訓(xùn)及評價(jià)，不斷提高駕駛技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，編制車隊(duì)崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，做好車隊(duì)隊(duì)員的崗位技能培訓(xùn)和績效考評工作；

3、負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度和管理，嚴(yán)格根據(jù)車輛管理規(guī)定派車；

4、負(fù)責(zé)公司車輛采購的選型論證和市場調(diào)研并參與采購；

5、負(fù)責(zé)編制公司車輛耗油計(jì)劃和車輛維護(hù)計(jì)劃；

6、負(fù)責(zé)繳納公司車輛保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、油耗費(fèi)；

7、貫徹監(jiān)督執(zhí)行車輛定期檢修和保養(yǎng)制度，搞好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作；

8、以身作則帶領(lǐng)全班完成車輛駕駛?cè)蝿?wù)，調(diào)動(dòng)全班駕駛員的積極性，牢固樹立安全思想，抓好全班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

9、負(fù)責(zé)公司車輛檔案管理，對交通事故、調(diào)動(dòng)全班駕駛員的積極性，牢固樹立安全思想，抓好全班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

10、對車輛運(yùn)行里程和耗油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出降低成本的合理建議，將統(tǒng)一分析結(jié)果于每月28日前報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。文秘職責(zé)

1、學(xué)習(xí)并執(zhí)行公司保密守則和有關(guān)文秘工作的規(guī)定；

2、負(fù)責(zé)辦公室日常咨詢、對外聯(lián)絡(luò)和來訪接待工作；

3、負(fù)責(zé)會(huì)議組織、會(huì)議的文字性工作，并貫徹傳達(dá)、催辦會(huì)議決定、決議；

4、負(fù)責(zé)起草公司上下行文，確保發(fā)文質(zhì)量；

5、負(fù)責(zé)文件、電函、資料、工作報(bào)告的簽收、分發(fā)、傳閱和收存工作；

6、負(fù)責(zé)整理辦公室的各項(xiàng)文件、資料，并立卷歸檔；

7、負(fù)責(zé)公司材料復(fù)印的監(jiān)督檢查，并嚴(yán)格執(zhí)行公司文印工作流程行使辦公室打印員職責(zé)；

8、負(fù)責(zé)公司話費(fèi)管理，印鑒刻制，福利、勞保用品，基本辦公用品、用具的購置工作；

9、負(fù)責(zé)公司印鑒、介紹信的保管，嚴(yán)格按照公司印鑒管理規(guī)定行使其職責(zé)；

10、積極認(rèn)真完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。檔案管理員職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí)，嚴(yán)格遵守保密制度，確保文書檔案和檔案***的安全；

2、側(cè)重檔案和用品管理，對公司圖書、工程檔案、辦公用品等進(jìn)行集中統(tǒng)一管理；

3、負(fù)責(zé)編制公司月度辦公用品、非易耗品計(jì)劃；

4、負(fù)責(zé)公司辦公用品、非易耗品、低值易耗品、福利、勞保用品出入庫存手續(xù)辦理、保管及發(fā)放工作；

5、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司福利、勞保用品及禮品的發(fā)放工作；

6、負(fù)責(zé)公司圖書、檔案、證件的分發(fā)，借閱和歸檔管理；使案卷質(zhì)量符合國家要求，并建立健全合同、圖書、設(shè)備臺(tái)賬；

7、負(fù)責(zé)定期對圖書、設(shè)備及辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)，保證賬實(shí)相符；

8、負(fù)責(zé)與公司合作單位的投標(biāo)資料的管理；

9、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理并行使設(shè)備管理員職責(zé)；

10、積極認(rèn)真完成部門經(jīng)理布置的其它工作。設(shè)備管理員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、測量儀器和固定資產(chǎn)借用，管理工作；

2、負(fù)責(zé)建立辦公設(shè)備、測量儀器和固定資產(chǎn)臺(tái)帳，每半年核查一資，并將核查結(jié)果報(bào)部門經(jīng)理；

3、按要求提出辦公設(shè)備和固定資產(chǎn)的報(bào)廢申請，組織有關(guān)人員對報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行檢查鑒定，并將鑒定結(jié)果報(bào)部門經(jīng)理或提交經(jīng)理辦公會(huì)審議后，輸報(bào)廢手續(xù)。前臺(tái)接待員職責(zé)

1、學(xué)習(xí)并執(zhí)行公司保密守則及各項(xiàng)管理規(guī)定；

2、負(fù)責(zé)北廳的來訪接待、日常咨詢及安全工作；

3、負(fù)責(zé)公司文字材料的打印、復(fù)印和裝訂工作，行使文印員職責(zé)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)文印工作；

4、屬于公司***性的作廢文件應(yīng)及時(shí)銷毀，防止非正常范圍內(nèi)的傳播；

5、應(yīng)本著勤儉節(jié)約的原則，非正式文件和草稿應(yīng)使用單面紙；

6、負(fù)責(zé)本崗位所用電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的維護(hù)、使用和管理；

7、認(rèn)真做好考勤的監(jiān)督及統(tǒng)計(jì)工作，并執(zhí)行員工外出填證檢查制度；

8、認(rèn)真及時(shí)做好信件的取發(fā)工作，建立詳細(xì)的分發(fā)記錄；

9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)報(bào)修事項(xiàng)及北廳公共區(qū)照明燈、換氣扇的日常管理，并行使衛(wèi)生監(jiān)管員職責(zé)（每天上午9：00進(jìn)行衛(wèi)生例行檢查，填寫衛(wèi)生檢查表，將檢查結(jié)果于當(dāng)日作出公示反饋到辦公室）；

10、負(fù)責(zé)公司日常飲水的聯(lián)絡(luò)，工程施工表格出入庫手續(xù)辦理及發(fā)放工作；

11、自覺遵守辦公紀(jì)律，嚴(yán)格遵守公司管理制度，做到不串崗、不閑聊，認(rèn)真做好本職工作，及時(shí)完成部門主管布置的其它工作任務(wù)。司機(jī)職責(zé)

1、堅(jiān)守工作崗位，服從指揮，認(rèn)真完成主管的派車任務(wù)；

2、熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平、積累行車經(jīng)驗(yàn)；

3、堅(jiān)持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，確保車輛安全運(yùn)行；

4、認(rèn)真執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽從交通管理人員的指揮，行車時(shí)集中精力駕駛，嚴(yán)禁酒后開車，不開“英雄車”、“賭氣車”；

5、出車返回后，如實(shí)向派車主管簡要匯報(bào)出車情況并交回派車單；

6、行車啟步前需銷好門鎖，車輛用畢停泊在指定位置，銷好方向盤、門窗等；

7、做好所駕車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車輛整潔、車況良好；

8、駕駛員確保以良好的工作狀態(tài)、充沛的精力和體力保證安全行車；

9、駕駛員應(yīng)以高度的敬業(yè)和服務(wù)精神，做好文明駕駛服務(wù)工作；

10、嚴(yán)格遵守公司秘密制度，在工作中知悉的公司秘密必須做到守口如瓶；

11、完成部門主管布置的其他任務(wù)； 工作程序

辦公室職責(zé)側(cè)重于公司來訪接待、文件收發(fā)、會(huì)議組織、文印工作、檔案、辦公用品、設(shè)備、車輛管理等工作，現(xiàn)就其中工作程序作如下概述； 文件收發(fā)

1、收文是指公司外單位寄傳到##裝飾工程有限公司的公文和傳真。收文工作要求；

A、辦公室秘書收到種類文件、信函、傳真等，清點(diǎn)機(jī)要文、掛號(hào)件的份數(shù)，如收到會(huì)議通知當(dāng)即拆封；

B、核對件數(shù)并進(jìn)行登記，檢查信件投送是否正確、啟封，確定傳閱部門； C、通知相關(guān)部門收取，并進(jìn)行登記，副總級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)文件需送達(dá)辦公室；

D、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)閱批后退回的文件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)給相關(guān)部門傳閱或送有關(guān)部門承辦；

E、領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)給部門承辦的文件，應(yīng)及時(shí)送到承辦部門，并辦理簽收手續(xù)；

F、做好文件立卷工作，根據(jù)工作的需要將一年的文件收齊整理，按卷內(nèi)目錄，編寫頁號(hào)如期完成立卷工作。收文工作流程圖：

發(fā)文是指以公司名義對內(nèi)、對外行文和函文。發(fā)文工作要求：

A、以公司名義對外行文、發(fā)函須經(jīng)辦公室審核； B、辦公室將文件呈分管領(lǐng)導(dǎo)審定并簽發(fā)； C、辦公室統(tǒng)一編發(fā)文號(hào)、打印、發(fā)放； D、年終將發(fā)文存檔并裝訂成冊。發(fā)文工作流程圖： 會(huì)議組織

會(huì)議組織工作要求：

A、嚴(yán)格執(zhí)行例會(huì)制度：董事會(huì)會(huì)議每兩周舉行一次，中層經(jīng)理級(jí)會(huì)議每月舉行一次，各部門工作例會(huì)每周舉行一次。中層經(jīng)理級(jí)上下以會(huì)議由高層管理人員于周六前會(huì)議計(jì)劃報(bào)辦公室，若未安排計(jì)劃，則由辦公室向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)詢問，進(jìn)一步確認(rèn)，以便及時(shí)做好會(huì)議安排； B、確定會(huì)議議題：公司綜合性會(huì)議議題一般由董事會(huì)確定，業(yè)務(wù)會(huì)議由各部門根據(jù)解決問題的實(shí)際需要提出并由主管領(lǐng)導(dǎo)審定；

C、確定會(huì)議議程、日程及主持人程序安排；

D、確定與會(huì)人員名單。公司綜合性會(huì)議名單由董事會(huì)確定，辦公室組織安排；業(yè)務(wù)會(huì)議名單由分管經(jīng)理確定，牽頭部門組織安排； E、草擬會(huì)議通知 召開公司綜合性會(huì)議時(shí)，由辦公室根據(jù)董事會(huì)指示，草擬會(huì)議通知；職能部門召開會(huì)議時(shí)，由各職能部門草擬會(huì)議通知； 會(huì)議通知應(yīng)含以下要素：

會(huì)議議題內(nèi)容、應(yīng)參加會(huì)議的人員、會(huì)議召開的時(shí)間、會(huì)期、會(huì)議地點(diǎn)、攜帶的材料等； F、發(fā)布正式會(huì)議通知

會(huì)議通知由辦公室秘書報(bào)送總經(jīng)理審閱后，正式下發(fā)會(huì)議通知。綜合性會(huì)議由辦公 室通知，專業(yè)性會(huì)議由辦公室與業(yè)務(wù)主管部門聯(lián)合發(fā)布會(huì)議通知； G、會(huì)議材料的準(zhǔn)備

綜合性會(huì)議材料由辦公室負(fù)責(zé)；業(yè)務(wù)會(huì)議材料由牽頭部門負(fù)責(zé)； H、會(huì)場布置

綜合性會(huì)議的會(huì)場布置由辦公室負(fù)責(zé)，相關(guān)部門協(xié)助；業(yè)務(wù)會(huì)議的會(huì)場布置，由主持召開的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)； I、會(huì)場服務(wù)

所有大、中型會(huì)議，開會(huì)前必須進(jìn)行簽到，決策內(nèi)容較多以及需要作較長時(shí)間考慮的方案，一般應(yīng)至少提前兩天發(fā)給會(huì)議代表：其它會(huì)議的材料可在簽到時(shí)發(fā)給； J、會(huì)后工作

綜合性會(huì)議或重要的業(yè)務(wù)會(huì)議分別由辦公室、牽頭部門整理會(huì)議記錄，編寫會(huì)議紀(jì)要報(bào)總經(jīng)理審閱后，下發(fā)各相關(guān)部門，辦公室做好檢查會(huì)議決議、決定的執(zhí)行與落實(shí)情況，并將全套會(huì)議材料整理后存檔。會(huì)議工作流程圖： 文印工作

文印工作是指公司內(nèi)所有文件的打印和復(fù)印。文印工作要求：

A、文印文員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)； B、正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，嚴(yán)格根據(jù)文愿意的復(fù)印要求打印、復(fù)印和裝訂文件；

C、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)文印工作，不得積壓延誤。工作緊張時(shí)，應(yīng)加班完成，工作中如遇到不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對清楚； D、文印員應(yīng)將初稿及時(shí)交擬稿人審核，并根據(jù)審核意見輸出正稿； E、復(fù)印、分類、裝訂完畢，文印員及時(shí)通知文件復(fù)印部門收??；

F、屬于公司***性的作廢文件應(yīng)及時(shí)銷毀，防止非正常范圍內(nèi)的傳播； G、文印員應(yīng)本著勤儉節(jié)約的原則，非正式文件和草稿應(yīng)使用單面紙。文印工作流程圖： 檔案管理

檔案是指公司范圍內(nèi)的圖書和工程檔案。圖書檔案管理工作要求：

A、辦公室負(fù)責(zé)公司所有圖書資料的管理；

B、各部門因工作需要提出圖書采購申請，須經(jīng)分管經(jīng)理審核、總經(jīng)理簽批后轉(zhuǎn)交辦公室，貴重圖書還需董事長簽批；

C、辦公室負(fù)責(zé)或指定相關(guān)部門進(jìn)行采購；

D、采購?fù)戤吅蠹皶r(shí)辦理編號(hào)、登記工作。各部門根據(jù)需要借閱，并辦理借閱手續(xù)，閱后及時(shí)歸還；

E、辦公室秘書負(fù)責(zé)對各部門所保管的圖書進(jìn)行定期檢查，編制檢查報(bào)告，如因個(gè)人原因發(fā)生損壞或丟失，由責(zé)任人自選購買或按購入價(jià)賠償，由辦公室出具處理意見總經(jīng)理審批后在本月工資中扣除。工程檔案管理工作要求： A、工程完工前的工程資料由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)保管；

B、各項(xiàng)目部在工程完工資料報(bào)驗(yàn)結(jié)束后一周內(nèi)將所有資料原件移交辦公室，并填寫移交清冊，辦理簽收手續(xù)；

C、辦公室秘書根據(jù)移交清冊對資料進(jìn)行分類立卷、歸檔；

D、各部門因工作需要借閱工程檔案時(shí)，需辦理借閱手續(xù)，用后及時(shí)歸還； E、嚴(yán)格按照規(guī)定的保存期進(jìn)行保管，辦公室秘書負(fù)責(zé)核查。檔案管理工作流程圖：

圖書檔案管理 工程檔案管理

行管部 部門職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持，組織編制和完善與質(zhì)量方針和目標(biāo)相一致的管理體系文件；

2、在總經(jīng)理和管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展管理評審和內(nèi)部質(zhì)量審核，確保公司質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)；

3、協(xié)助管理者代表就質(zhì)量管理體系事宜進(jìn)行外部聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)外部質(zhì)量審核實(shí)施活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織；

4、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件和記錄的收發(fā)；

5、組織制訂、完善的公司管理制度體系，依據(jù)公司管理制度體系的運(yùn)行情況對員工提出獎(jiǎng)懲建議，并組織、監(jiān)督執(zhí)行；

6、負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量管理體系和公司管理制度體系進(jìn)行定期評審，并適時(shí)進(jìn)行修訂；

7、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為公司人事決策提供信息支持；

8、負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘工作和聘用、培訓(xùn)、考核及績效考評，辦理員工的晉升、調(diào)配、解聘工作，負(fù)責(zé)公司員工人事檔案的管理；

9、負(fù)責(zé)公司崗位配置計(jì)劃制訂、勞動(dòng)與薪酬管理、社會(huì)保障與職工福利、職稱評定，制訂并執(zhí)行與公司發(fā)展相適應(yīng)的人力資源開發(fā)和人才激勵(lì)政策；

10、負(fù)責(zé)員工試用期安排及轉(zhuǎn)正事宜，代表公司與員工簽訂勞動(dòng)合同，處理各種與勞動(dòng)合同相關(guān)事宜，按時(shí)完成社會(huì)保障的交納工作；

11、負(fù)責(zé)公司福利計(jì)劃的編制和報(bào)批工作；

12、負(fù)責(zé)落實(shí)勞動(dòng)安全保護(hù)，參與公司勞動(dòng)安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補(bǔ)償工作；

13、負(fù)責(zé)制訂公司的培訓(xùn)計(jì)劃，組織內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施及根據(jù)實(shí)際需要統(tǒng)籌安排員工參加外部培訓(xùn)；

14、組織公司年終先進(jìn)部門、個(gè)人的評選評比，授予榮譽(yù)稱號(hào)的實(shí)施工作；

15、負(fù)責(zé)公司相關(guān)證件的申報(bào)、變更和年檢工作（財(cái)務(wù)相關(guān)證件除外），含公司新成立企業(yè)名稱的預(yù)核及注冊手續(xù)辦理相關(guān)事宜；

16、負(fù)責(zé)組織公司榮譽(yù)、工程獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)和年檢；

17、負(fù)責(zé)就部門工作有關(guān)事宜與公司各部門和上級(jí)主管部門進(jìn)行內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)；

18、完成總經(jīng)理及分管經(jīng)理布置的其它工作。崗位職責(zé) 主任職責(zé)

1、在總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對本部門工作負(fù)全面責(zé)任并執(zhí)行公司保密制度；

2、負(fù)責(zé)主持本部門工作例會(huì)，制訂本部門工作計(jì)劃并進(jìn)行統(tǒng)籌管理及分派落實(shí)；

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督審核下屬員工的業(yè)務(wù)工作，提高工作效率和改善工作質(zhì)量，做好下屬員工的績效考評和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)：

4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理體系的初核，并對實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督，確保公司體系文件與質(zhì)量方針和目標(biāo)相一致；

5、協(xié)助總經(jīng)理組織開展管理評審，在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下參與內(nèi)部質(zhì)量審核并對實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督，確保公司質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)；

6、協(xié)助總經(jīng)理制訂和執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為公司人事決策提供信息支持，負(fù)責(zé)擬訂機(jī)構(gòu)設(shè)置或重組方案、定編定員方案并呈報(bào)董事會(huì)；

7、負(fù)責(zé)組織制訂、監(jiān)督執(zhí)行公司人事管理制度；

8、負(fù)責(zé)組織公司員工招聘、聘用、績效考評工作；

9、負(fù)責(zé)審核員工錄用、晉升、調(diào)配、下崗、辭退、退休、培訓(xùn)、考評、獎(jiǎng)懲意見，并提交總經(jīng)理或董事會(huì)；

10、負(fù)責(zé)審核戶口調(diào)動(dòng)、職稱評定、住房分配等重大事項(xiàng)，并提交董事會(huì)決定；

11、負(fù)責(zé)組織制訂審核薪酬、福利、績效考評、職稱評定、住房分配方案、組織提薪評審等，并提交董事會(huì)；

12、負(fù)責(zé)月、考評、年終先進(jìn)部門/個(gè)人評比的組織和過程監(jiān)督，初評結(jié)果的呈報(bào)，對考核及評比結(jié)果進(jìn)行初核，并進(jìn)行相應(yīng)的呈遞；

13、負(fù)責(zé)公司福利計(jì)劃、各項(xiàng)勞動(dòng)、人事、勞保、安全、保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)定額的審核和報(bào)批，并及時(shí)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況；

14、負(fù)責(zé)審核公司的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際需要統(tǒng)籌安排員工參加外部培訓(xùn)；

15、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)公司財(cái)務(wù)相關(guān)證件外的證件申報(bào)、年檢、變更和公司榮譽(yù)、工程獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)工作，含公司新成立企業(yè)名稱的預(yù)核及注冊手續(xù)輸?shù)认嚓P(guān)事宜；

16、負(fù)責(zé)就部門工作有關(guān)事宜與公司各部門和上級(jí)主管部門進(jìn)行內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)；

17、完成總經(jīng)理和分管經(jīng)理布置的其它工作。人事秘職責(zé)

1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司人事管理工作，搜集人事諸方面的方針、政策、指令、決議并貫徹執(zhí)行：

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)人力資源管理制度，嚴(yán)格遵守保密制度，確保文書檔案和人事檔案***的安全；

3、建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司人事決策提供參考依據(jù)；

4、負(fù)責(zé)公司招聘活動(dòng)手續(xù)的辦理，草擬招聘文稿并參與招聘活動(dòng)的具體實(shí)施工作；

5、負(fù)責(zé)員工入職、晉升、調(diào)崗、任免、解聘、離職等各種人事關(guān)系手續(xù)的辦理，草擬員工培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施員工崗前和日常培訓(xùn)及考核；

6、具體負(fù)責(zé)員工戶藉調(diào)動(dòng)，參與職稱評定、住房分配預(yù)案測算等工作；

7、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作，代表公司解決勞動(dòng)爭議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟；

8、負(fù)責(zé)員工的人事檔案管理，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作；

9、草擬公司福利計(jì)劃和公司各項(xiàng)勞動(dòng)、人事、勞保、安全、保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)定額，辦理社會(huì)保障福利事宜；

10、負(fù)責(zé)與人事管理有關(guān)文件和記錄的收發(fā)、分類、立卷和歸檔工作；

11、具體負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)相關(guān)證件外的證件申報(bào)、年檢、變更和公司榮譽(yù)、工程獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)工作，含公司新成立企業(yè)名稱的預(yù)核及注冊手續(xù)辦理等相關(guān)事宜；

12、就本崗位相關(guān)工作進(jìn)行內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)；

13、完成部門經(jīng)理布置的其它工作。績效考核專員

1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司績效考評實(shí)施工作，自覺遵守公司保密制度，嚴(yán)守崗位***；

2、全面收集相關(guān)信息，結(jié)合行業(yè)和公司實(shí)際情況，草擬績效考核方案及實(shí)施辦法，根據(jù)招待情況適時(shí)進(jìn)行修訂；

3、負(fù)責(zé)組織公司績效考評相關(guān)工作的培訓(xùn)，參與、協(xié)助各部門經(jīng)理開展績效考核工作，并參與管理體系的培訓(xùn)實(shí)施工作；

4、編制《月度考評進(jìn)度表》，發(fā)放《績效考評通知》及相關(guān)表格，做好績效考評的組織及資料收集、統(tǒng)計(jì)工作；

5、根據(jù)總經(jīng)理審定的《考勤統(tǒng)計(jì)表》，依據(jù)《績效考評細(xì)則》對考勤考核項(xiàng)評分；

6、公正客觀地做好各員工績效考評得分的匯總、績效系數(shù)的統(tǒng)計(jì)、核定工作；

7、及時(shí)傳遞績效考評結(jié)果，并協(xié)助部門經(jīng)理接受被考核者的復(fù)議申請；

8、做好績效考核資料的整理、分類、歸檔案等工作，建立員工績效檔案，為公司績效管理及考評結(jié)果運(yùn)用提供基礎(chǔ)資料；

9、負(fù)責(zé)公司管理體系的建立及評審工作，根據(jù)績效管理體系的運(yùn)行效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以逐步完善管理體系，提高公司整體管理水平；

10負(fù)責(zé)起草薪酬政策、福利、績效考評、晉升、職稱評審、住房分配等薪酬制度的初步意見；

11、參與公司員工招聘的具體實(shí)施及公司認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督，協(xié)助質(zhì)量體系專員開展內(nèi)部質(zhì)量審核工作；

12、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。認(rèn)證體系專員

1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)并執(zhí)行公司各項(xiàng)認(rèn)證體系，就認(rèn)證體系工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

2、具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施監(jiān)督和保持，組織編制和完善與質(zhì)量方針和目標(biāo)相一致的管理體系文件；

3、負(fù)責(zé)公司認(rèn)證體系評審工作，組織對公司各項(xiàng)認(rèn)證體系進(jìn)行定期評審，并組織適時(shí)修訂；

4、負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核的組織開展及具體實(shí)施工作，做好不合格項(xiàng)的跟蹤驗(yàn)證及相關(guān)資料的編寫、分發(fā)和歸檔，確保公司認(rèn)證體系正常運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)；

5、參與管理評審的組織，負(fù)責(zé)相關(guān)資料的編寫、分發(fā)及歸檔，對管理評審中的不合格項(xiàng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；

6、負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的日常檢查，做好質(zhì)量管理體系文件和記錄的收發(fā)、分類、立卷、歸檔工作；

7、參與公司財(cái)務(wù)相關(guān)證件外的證件申報(bào)、年檢、變更和公司榮譽(yù)、工程獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)工作，含公司新成立企業(yè)名稱的預(yù)核及注冊手續(xù)辦理等相關(guān)事宜；

8、就本崗位工作進(jìn)行內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)；

9、完成部門經(jīng)理布置的其它工作。人力資源管理流程圖： 績效考核流程圖： 質(zhì)監(jiān)部 部門職責(zé)

1、在分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，就與工程有關(guān)質(zhì)量工作進(jìn)行全面管理；

2、組織貫徹國家的質(zhì)量方針、政策和法規(guī)，監(jiān)督公司各技術(shù)部門的崗位技能培訓(xùn) 及考核，協(xié)助行管部門進(jìn)行各職能部門的績效考核工作；

3、參與公司工程管理制度的修訂和審核，并監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)情況；

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司項(xiàng)目部、市場部、設(shè)計(jì)部、材料部、審計(jì)部等各職能部門的工作聯(lián)系，保證工程信息和工作溝通順暢；

5、負(fù)責(zé)本部門標(biāo)準(zhǔn)要素管理體系的有效運(yùn)行，根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解和測量，監(jiān)督公司各職能部門質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況及其質(zhì)量目標(biāo)的完成情況；

6、參與招投標(biāo)文件、預(yù)決算、設(shè)計(jì)方案評審活動(dòng)并進(jìn)行審批，監(jiān)督或參與施工、設(shè)計(jì)、采購及加工合同的簽訂及評審工作；

7、監(jiān)督工程部組織的施工隊(duì)伍招標(biāo)活動(dòng)并進(jìn)行審批，監(jiān)督施工隊(duì)協(xié)議的簽訂及履行情況；

8、負(fù)責(zé)審核、控制工程材料價(jià)格，就工程部審核的施工圖預(yù)算、《單位工程材料計(jì)劃表》和《材料申購單》進(jìn)行審批，并轉(zhuǎn)材料部執(zhí)行采購作業(yè)；

9、負(fù)責(zé)審查工程部對各項(xiàng)目施工進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)資料、經(jīng)濟(jì)簽證、安全生產(chǎn)、文明施工及成本控制等有直接影響工序的檢查結(jié)果，對嚴(yán)重不合格品的改進(jìn)措施及結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，審核工程部提出的獎(jiǎng)懲建議；

10、監(jiān)督勞動(dòng)安全保護(hù)的落實(shí)情況，參與公司勞動(dòng)安全、工傷事故的善后處理和補(bǔ)償；

11、參與項(xiàng)目的最終報(bào)驗(yàn)，依據(jù)國家質(zhì)檢結(jié)果及各項(xiàng)費(fèi)用控制情況、利潤目標(biāo)完成情況等，為公司進(jìn)行的項(xiàng)目獎(jiǎng)懲提供依據(jù)；

12、就公司各項(xiàng)目的人工、材料等成本費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控和內(nèi)部審計(jì)；

13、監(jiān)督或參與公司各竣工項(xiàng)目的外部審計(jì)工作；

14、就工程有關(guān)事宜與公司各部門和上級(jí)主管部門進(jìn)行內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)；

15、完成總經(jīng)理及分管經(jīng)理交辦的其它工作。市場部 部門職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)，發(fā)掘和收集信息，并對信息進(jìn)行調(diào)查與研究；

2、負(fù)責(zé)填寫《工程信息跟蹤表》、《工程信息匯總表》，發(fā)至各相關(guān)部門，對可行性信息進(jìn)行傳遞；

3、負(fù)責(zé)對可行性工程信息的跟蹤，并填寫《工程信息跟蹤表》，及時(shí)與業(yè)主溝通，了解詳細(xì)情況；

4、負(fù)責(zé)招標(biāo)代理公司關(guān)系網(wǎng)、員工關(guān)系網(wǎng)的建立和更新；

5、負(fù)責(zé)到指定地點(diǎn)購買《招標(biāo)文件》及相關(guān)資料，根據(jù)標(biāo)書類別及要求，把標(biāo)書資料復(fù)印分發(fā)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，并組織評審；

6、負(fù)責(zé)按招標(biāo)文件規(guī)定組織相關(guān)部門提出答疑，按規(guī)定時(shí)間遞交，并把反饋分發(fā)給相關(guān)部門，填寫發(fā)文記錄；

7、負(fù)責(zé)制作《投標(biāo)書》，組織相關(guān)部門對投標(biāo)書進(jìn)行評審，并進(jìn)行標(biāo)書備案；

8、負(fù)責(zé)在開標(biāo)前三天確定投標(biāo)人員，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意后，按規(guī)定開標(biāo)時(shí)間攜相關(guān)資料準(zhǔn)時(shí)參加開標(biāo)會(huì)議；

9、負(fù)責(zé)向招標(biāo)代理公司、建設(shè)單位、相關(guān)單位聯(lián)系投標(biāo)驗(yàn)證等事宜；

10、負(fù)責(zé)對開標(biāo)現(xiàn)場情況（所參標(biāo)公司及報(bào)價(jià)等有關(guān)信息）的記錄，并將記錄傳達(dá)各相關(guān)職能部門；

11、投標(biāo)會(huì)議結(jié)束，及時(shí)辦理清退和存檔事宜；

12、負(fù)責(zé)與本部門有關(guān)的質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解并測量；

13、負(fù)責(zé)對本部門的不合格項(xiàng)實(shí)施糾正并制定預(yù)防措施；

14、草擬本部門各崗位職責(zé)，做好部門員工的崗位技能培訓(xùn)和績效考核；

15、嚴(yán)格遵守公司保密制度，禁止將參標(biāo)相關(guān)信息泄露無關(guān)人員；

16、完成總經(jīng)理及分管經(jīng)理交辦的其它工作。崗位職責(zé) 經(jīng)理職責(zé)

1、在總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對本部門工作負(fù)全責(zé)并遵守公司各項(xiàng)制度；

2、負(fù)責(zé)主持部門工作例會(huì)，制訂本部門工作計(jì)劃并進(jìn)行統(tǒng)籌管理及分派落實(shí)；

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督審核部門員工工作，提高工作效率和改善工作質(zhì)量，編制部門及崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，做好部門各崗位員工的技能培訓(xùn)和績效考核，協(xié)助行管部完成績效考核的相關(guān)工作；

4、負(fù)責(zé)市場開發(fā)，發(fā)掘和收集信息，對信息調(diào)查員提供的信息進(jìn)行初步評審；

5、負(fù)責(zé)根據(jù)《工程信息匯總表》，對可行性信息進(jìn)行傳遞，與業(yè)主進(jìn)行溝通了解其需求；

6、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對《招標(biāo)文件》進(jìn)行評審；

7、根據(jù)招標(biāo)文件組織制作投標(biāo)書，并組織相關(guān)部門對標(biāo)書進(jìn)行評審，并填寫《標(biāo)書評審表》；

8、參與或組織相關(guān)人員參與投標(biāo)活動(dòng)；

9、負(fù)責(zé)對本部門的不合格項(xiàng)實(shí)施糾正并制定預(yù)防措施；

10、成總經(jīng)理及分管經(jīng)理交辦的其它工作。信息調(diào)查員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)相關(guān)信息的收集、整理，并填寫《工程信息匯總表》及時(shí)將所收集信息轉(zhuǎn)報(bào)部門經(jīng)理；

2、根據(jù)部門經(jīng)理要求，進(jìn)一步調(diào)查所收集信息的準(zhǔn)確性；

3、負(fù)責(zé)對可行性工程信息的跟蹤，并填寫《工程信息跟蹤表》，記錄跟蹤日志；

4、協(xié)助市場部經(jīng)理與業(yè)主溝通；

5、負(fù)責(zé)招標(biāo)代理公司關(guān)系網(wǎng)、員工關(guān)系網(wǎng)的建立和更新；

6、負(fù)責(zé)建立工程信息檔案，信息資料的匯總和本部門的檔案管理；

7、參與協(xié)助投標(biāo)書制作工作；

8、認(rèn)真完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。標(biāo)書制作員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)領(lǐng)取《招標(biāo)文件》及相關(guān)資料，并分發(fā)相關(guān)人員；

2、負(fù)責(zé)與招標(biāo)單位、業(yè)主進(jìn)行溝通以獲取盡可能多的信息；

3、負(fù)責(zé)參與投標(biāo)答疑的組織及反饋工作，并及時(shí)落實(shí)投標(biāo)所需資料事項(xiàng)；

4、參與招、投標(biāo)文件的評審，制作投標(biāo)書；

5、根據(jù)要求制作投標(biāo)書，并負(fù)責(zé)初審和完善，使其滿足招標(biāo)要求；

6、參與答疑會(huì)議及投標(biāo)會(huì)議；

7、投標(biāo)會(huì)議結(jié)束，負(fù)責(zé)清退工作及存檔；

8、認(rèn)真完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。工作程序

1、信息開發(fā)

1）信息來源渠道分類

A、招標(biāo)公司B、公司成員關(guān)系網(wǎng)C、材料供應(yīng)商D、公司新老客戶E、各類媒體F、其它土建及裝飾單位。

2、信息源的開發(fā)：市場部定期通過員工填寫《公司信息網(wǎng)匯總表》，收集內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系及衍生關(guān)系，投標(biāo)活動(dòng)中增加的信息要及時(shí)整理歸檔。

3、信息的收集、整理及評審

1）據(jù)公司現(xiàn)有信息網(wǎng)，以電話、書面、見面交流、上網(wǎng)等形式收集工程信息； 2）用市場調(diào)查的形式，獲取工程信息；

3）意各種媒介信息及政府導(dǎo)向、誠市規(guī)劃信息，有針對性地開展市場信息調(diào)查； 4）工作、生活中時(shí)刻留意工程信息的收集、整理；

5）集的信息及時(shí)匯總，采用電話咨詢、現(xiàn)場調(diào)查、關(guān)系調(diào)查等形式對信念對偽存真、去粗取精。調(diào)查時(shí)須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意；

6）把經(jīng)過整理、評審的工程信息填寫《工程信息匯總表》上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)作出可行性結(jié)果，進(jìn)行下一步跟蹤，填寫《工程信息跟蹤表》；對不具有可操作性信息資料則歸檔處理，以備調(diào)用。

4、與業(yè)主溝通

依據(jù)市場部獲取的工程信息，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主進(jìn)行溝通，以獲取更多的信息，爭取工作的主動(dòng)性。

5、信息跟蹤及管理

對于跟蹤的工程信息按階段、工程建設(shè)進(jìn)度情況歸類管理，填寫《工程信息及跟蹤表》，專人負(fù)責(zé)跟蹤，隨時(shí)了解情況并上報(bào)。

6、工程投標(biāo) 1）標(biāo)書資料購取

接到招標(biāo)辦、設(shè)計(jì)單位等其它單位發(fā)放信息，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)，取得批準(zhǔn)同意后，攜有關(guān)證件及費(fèi)用，到指定地點(diǎn)辦理購買招標(biāo)資料并輸相關(guān)手續(xù)； 2）標(biāo)書資料復(fù)印、分發(fā)

根據(jù)標(biāo)書類別及要求，將招標(biāo)資料復(fù)印分發(fā)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，并填寫《發(fā)文登記表》，記錄歸檔保存。設(shè)計(jì)標(biāo)招標(biāo)資料分發(fā)至主管領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)部、審計(jì)部等相關(guān)部門；施工標(biāo)招標(biāo)資料分發(fā)至主管領(lǐng)導(dǎo)、審計(jì)部、工程部、材料部等相關(guān)部門。投標(biāo)結(jié)束后交辦公室留存一份； 3）投標(biāo)工作會(huì)及投標(biāo)任務(wù)單制發(fā)

市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)投標(biāo)工作會(huì)的組織協(xié)調(diào)，由分管領(lǐng)導(dǎo)主持，進(jìn)行投標(biāo)部署安排。市場部根據(jù)工作及標(biāo)書需求編制投標(biāo)任務(wù)單，明確各部門分工、截止時(shí)間等內(nèi)容，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后勤部，分發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，并填寫《發(fā)文登記表》，記錄歸檔保存； 4）投標(biāo)答疑

市場部負(fù)責(zé)匯總各部門提出的投標(biāo)疑問，按時(shí)送交指定地點(diǎn)，并負(fù)責(zé)答疑回復(fù)的接收及傳遞； 5）工作聯(lián)系單制發(fā)

根據(jù)標(biāo)書要求，向相關(guān)單位及部門制發(fā)書面《工作聯(lián)系單》，內(nèi)容明確，項(xiàng)目齊全； 6）投標(biāo)書編制

市場部經(jīng)理催辦檢查本部門標(biāo)書制作質(zhì)量及進(jìn)度，協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作進(jìn)度，保證投標(biāo)總體計(jì)劃按質(zhì)按量按時(shí)完成。并及時(shí)審核標(biāo)書文稿；

7、投標(biāo)書匯總、評審

市場部負(fù)責(zé)投標(biāo)資料的匯總，并組織相關(guān)人員開展標(biāo)書審核，分管領(lǐng)導(dǎo)參與評審及標(biāo)書審批。填寫《標(biāo)書、合同評審表》。各部門根據(jù)評審結(jié)果及時(shí)修訂投標(biāo)資料的不足，使其滿足投標(biāo)需要。市場部根據(jù)需要，提前一天申領(lǐng)辦公用品、工具、證件及印鑒；

8、投標(biāo)書封裝

按工作計(jì)劃，提前通知裝訂機(jī)構(gòu)，約定復(fù)印、裝訂時(shí)間。通知證件、印鑒管理部門協(xié)同封標(biāo)，查驗(yàn)證件。嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求，檢驗(yàn)投標(biāo)資料的完整性及符合性，準(zhǔn)確無誤后，方可封裝、簽字、蓋章。整理完備轉(zhuǎn)交參加投標(biāo)人員，交待物品清單及注意事項(xiàng)；

9、參加投標(biāo)

公司指派相關(guān)人員和證件管理人員，攜投標(biāo)資料、證件及有關(guān)物品提前到達(dá)投標(biāo)指定地點(diǎn)參加投標(biāo)，投標(biāo)人員填寫招標(biāo)方規(guī)定的表格，交驗(yàn)各種證件資料，期間如有問題及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保及時(shí)完成投標(biāo)工作；

10、投標(biāo)總結(jié)、資料歸檔

投標(biāo)結(jié)束后，分析投標(biāo)成敗經(jīng)驗(yàn)，以期指導(dǎo)今后的工作。并及時(shí)辦理投標(biāo)保證金、資料等清退工作。招標(biāo)文件、投標(biāo)資料歸檔整理，以備查用，并充實(shí)《公司信息網(wǎng)匯總表》。部門培訓(xùn)

1、根據(jù)工作需要，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；

2、查找培訓(xùn)資料，協(xié)調(diào)專業(yè)人員對部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工開展工作更專業(yè)、更深入、更有利；

3、及時(shí)了解市場行情和同行業(yè)情況，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)；

4、經(jīng)常組織內(nèi)部工作交流會(huì)互相學(xué)習(xí)工作心得，提高個(gè)人及團(tuán)體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。設(shè)計(jì)部職責(zé) 部門職責(zé)

1、熟悉國家的方針、政策、行業(yè)法律法規(guī)和基本建設(shè)程序，學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行部門職責(zé)；

2、嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量管理，以質(zhì)量保證體系和設(shè)計(jì)規(guī)程進(jìn)行設(shè)計(jì)，對輸出的設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量負(fù)責(zé)；

3、在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)任務(wù)全過程的組織，協(xié)調(diào)和實(shí)施工作；

4、參與設(shè)計(jì)標(biāo)的現(xiàn)場答疑，組織人員對輸入文件進(jìn)行評審，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場勘察，并與甲方進(jìn)行溝通，在全面了解設(shè)計(jì)任務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行方案討論、分工設(shè)計(jì)；

5、組織人員對輸出圖紙進(jìn)行內(nèi)部會(huì)審，根據(jù)內(nèi)審意見組織方案修訂、驗(yàn)證和確認(rèn)等工作；

6、參與設(shè)計(jì)標(biāo)的現(xiàn)場開標(biāo)、解答、工程進(jìn)場施工前的圖紙會(huì)審等工作；

7、負(fù)責(zé)對會(huì)審結(jié)果進(jìn)行匯總，分析原因，制定糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施并監(jiān)督實(shí)施；

8、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目部、監(jiān)理單位進(jìn)行設(shè)計(jì)圖紙技術(shù)交底，處理建設(shè)單位、監(jiān)理單位和工程部提出的設(shè)計(jì)問題及合理要求；

9、負(fù)責(zé)處理施工過程中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)變更問題，組織設(shè)計(jì)人員到施工現(xiàn)場了解情況，與相關(guān)方進(jìn)行溝通，綜合考慮各項(xiàng)因素后妥善處理；

10、負(fù)責(zé)竣工圖紙繪制、參加工程技術(shù)總結(jié)等工作；

11、負(fù)責(zé)本部門設(shè)計(jì)資料的管理工作，圖紙會(huì)審后一周內(nèi)，將其轉(zhuǎn)交公司檔案室、分發(fā)到相關(guān)部門；

12、負(fù)責(zé)組織本部門員工的崗位技能培訓(xùn)及績效考核；

13、完成總經(jīng)理及分管經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。崗位職責(zé) 經(jīng)理職責(zé)

1、在總經(jīng)理和分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對本部門工作負(fù)全面責(zé)任并執(zhí)行公司保密制度；

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、審核下屬員工的工作，提高工作效率和改善工作質(zhì)量，做好本部門員工技能培訓(xùn)，編制本部門及崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，做好本部門各崗位員工的績效考核工作；

3、負(fù)責(zé)主持本部門工作例會(huì)，制定本部門工作計(jì)劃并進(jìn)行統(tǒng)籌管理及分派落實(shí)；

4、嚴(yán)抓本部門的質(zhì)量管理工作，以質(zhì)量保證體系和設(shè)計(jì)規(guī)程組織設(shè)計(jì)工作，對輸出的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行質(zhì)量審核，并負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

5、參與設(shè)計(jì)標(biāo)的現(xiàn)場答疑，組織輸入文件評審、現(xiàn)場資料拍攝、與客戶溝通、方案討論、分工設(shè)計(jì)等工作；

6、負(fù)責(zé)組織輸出圖紙的內(nèi)部會(huì)審，根據(jù)內(nèi)審意見組織人員進(jìn)行方案修訂、驗(yàn)證和確認(rèn)等；

7、參與設(shè)計(jì)標(biāo)的現(xiàn)場開標(biāo)、解答、工程進(jìn)場施工前的圖紙會(huì)審、圖紙技術(shù)交底等工作，并與相關(guān)方就設(shè)計(jì)方面進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)；

8、負(fù)責(zé)組織會(huì)審結(jié)果的匯總、原因分析，針對會(huì)審結(jié)果制定糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施并監(jiān)督實(shí)施；

9、負(fù)責(zé)組織完成工程施工過程中的設(shè)計(jì)變更等工作，組織設(shè)計(jì)人員到施工現(xiàn)場了解情況、與相關(guān)方進(jìn)行溝通，綜合考慮各項(xiàng)因素后妥善處理；

10、負(fù)責(zé)組織工程竣工圖紙的繪制、參加工程技術(shù)總結(jié)等；

11、負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)人員到工地學(xué)習(xí)，了解新材料、新工藝；

12、完成總經(jīng)理及分管經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。組長職責(zé)

1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)書合理安排本組工作，以按時(shí)保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)，并對本組的設(shè)計(jì)工作負(fù)主要責(zé)任；

3、協(xié)助部門經(jīng)理做好本組員工技能培訓(xùn)考核，指導(dǎo)、監(jiān)督本組員工工作，不斷提高工作效率和改善工作質(zhì)量；

4、對本組的設(shè)計(jì)任務(wù)全過程負(fù)責(zé)，并形成記錄，及時(shí)將設(shè)計(jì)進(jìn)度、出現(xiàn)的問題上報(bào)部門經(jīng)理及分管經(jīng)理；

5、組織本組對輸出設(shè)計(jì)方案進(jìn)行討論、評審、修訂、驗(yàn)證和確認(rèn)等；

6、參與工程進(jìn)場施工前的圖紙會(huì)審；

7、協(xié)助部門經(jīng)理向項(xiàng)目部、監(jiān)理單位進(jìn)行設(shè)計(jì)圖紙技術(shù)交底，處理建設(shè)單位、監(jiān)理單位和項(xiàng)目部提出的設(shè)計(jì)問題及合理要求；

8、協(xié)助部門經(jīng)理組織本小組員工到施工現(xiàn)場了解情況，妥善處理施工過程中出現(xiàn)的有關(guān)設(shè)計(jì)變更等問題；

9、協(xié)助部門經(jīng)理組織竣工圖紙的繪制、技術(shù)總結(jié)等工作；

10、負(fù)責(zé)本小組設(shè)計(jì)資料的管理工作，圖紙會(huì)審后一周內(nèi)，將其轉(zhuǎn)交公司檔案室或分派相關(guān)部門；

11、完成分管經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。設(shè)計(jì)員職責(zé)

1、在部門經(jīng)理及組長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)；

2、嚴(yán)格執(zhí)行本部門的質(zhì)量管理制度，以質(zhì)量保證體系和設(shè)計(jì)規(guī)程實(shí)施設(shè)計(jì)工作，對輸出的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行質(zhì)量審核；

3、在部門經(jīng)理或組長的領(lǐng)導(dǎo)下，參與設(shè)計(jì)標(biāo)的現(xiàn)場答疑、現(xiàn)場勘察、開標(biāo)等工作；

4、認(rèn)真閱讀《設(shè)計(jì)任務(wù)書》等輸入資料，嚴(yán)格按照輸入要求完成設(shè)計(jì)工作；

5、參與本部門組織的圖紙內(nèi)審，并根據(jù)糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施進(jìn)行更改；

6、負(fù)責(zé)繪制工程效果圖、施工圖、竣工圖，并有向項(xiàng)目部、建設(shè)單位解釋、說明設(shè)計(jì)意圖及做法的義務(wù)；

7、協(xié)助部門經(jīng)理或組長完成本部門的檔案收集、整理、歸檔等工作；

8、完成部門經(jīng)理或組長交辦的其它臨時(shí)性工作。工作程序

設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開發(fā)的全過程，包括方案設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、竣工圖繪制及施工過程中的設(shè)計(jì)變更，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和控制。工作程序如下：

1、接受設(shè)計(jì)任務(wù)

由總工根據(jù)業(yè)主意見或相關(guān)部門提供的信息，下達(dá)《設(shè)計(jì)任務(wù)書》，設(shè)計(jì)部經(jīng)理接到任務(wù)后根據(jù)任務(wù)書要求，合理分派工作任務(wù)，并與工作承接人在《設(shè)計(jì)任務(wù)書》上簽字確認(rèn)后交檔案管理人員存檔，作為工作績效考核的依據(jù)。

2、設(shè)計(jì)輸入文件評審

設(shè)計(jì)部經(jīng)理組織相關(guān)人員對輸入文件進(jìn)行評審，對其模糊之處及時(shí)提出疑問，組織人員對現(xiàn)場勘察，并與甲方溝通，深刻了解甲方意圖，以確保滿足設(shè)計(jì)任務(wù)要求。

3、方案討論

方案討論結(jié)束之后，立即投入方案設(shè)計(jì)。首先對設(shè)計(jì)對象進(jìn)行準(zhǔn)確定位，綜合各種因素，結(jié)合甲方意圖，確定大體風(fēng)格色調(diào)及所用主材。

4、設(shè)計(jì)任務(wù)分工

在各項(xiàng)任務(wù)條件具備后，由部門經(jīng)理根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)要求分派設(shè)計(jì)任務(wù)，保證分工明確，接交任務(wù)時(shí)由員工簽收，部門經(jīng)理報(bào)分管副總，然后復(fù)印三份各自保管，作為工作量統(tǒng)計(jì)依據(jù)。

5、繪制圖紙

根據(jù)確認(rèn)的輸入文件和現(xiàn)場勘察情況，接受任務(wù)之員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成任務(wù)。

6、圖紙內(nèi)審及會(huì)審 設(shè)計(jì)圖紙輸出后，設(shè)計(jì)部經(jīng)理組織設(shè)計(jì)人員進(jìn)行內(nèi)部會(huì)審，設(shè)計(jì)人員根據(jù)內(nèi)審意見進(jìn)行更改后由總工組織工程部、審計(jì)部對圖紙進(jìn)行會(huì)審，由設(shè)計(jì)人員根據(jù)評審意見進(jìn)行更改，通過評審的圖紙經(jīng)總工審批后輸領(lǐng)用手續(xù)后發(fā)放。

7、圖紙更改

工程施工過程中發(fā)生設(shè)計(jì)變更，由項(xiàng)目部填寫《設(shè)計(jì)變更單》報(bào)總工簽批后轉(zhuǎn)交設(shè)計(jì)部執(zhí)行變更作業(yè)，配合項(xiàng)目部做好設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場設(shè)計(jì)工作。

8、繪制竣工圖

根據(jù)工程進(jìn)展情況，設(shè)計(jì)部經(jīng)理提前安排設(shè)計(jì)人員，由項(xiàng)目部、審計(jì)部協(xié)助繪制竣工圖。

9、竣工圖審核

竣工圖輸出后，由本工程項(xiàng)目部經(jīng)理組織設(shè)計(jì)部、審計(jì)部及工地相關(guān)人員進(jìn)行圖紙?jiān)u審，并根據(jù)工程的資料文件對圖紙進(jìn)行進(jìn)一步完善，達(dá)到審計(jì)部按照圖紙即可審計(jì)的要求。

10、圖紙備案 圖紙審核后，由設(shè)計(jì)人員、審計(jì)人員及項(xiàng)目經(jīng)理簽字后，交由辦公室蓋章，并移交相關(guān)部門，圖紙進(jìn)行刻錄備份交辦公室存檔。工程部 部門職責(zé)

1、在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司所承攬工程項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)、施工過程監(jiān)控、工程質(zhì)量回訪、顧客滿意度調(diào)查等工作；

2、組織貫徹國家施工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程及各項(xiàng)技術(shù)要求，及時(shí)搜集建設(shè)部頒發(fā)的有關(guān)施工規(guī)范、文件等，編制計(jì)劃轉(zhuǎn)辦公室進(jìn)行采購，為施工管理提供信息支持；

3、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目有關(guān)的公司各部門、業(yè)主、監(jiān)理、總包單位的工作協(xié)調(diào)，保證工程信息和工作溝通順暢；

4、負(fù)責(zé)組織本部門及項(xiàng)目部員工之間的技術(shù)交流、崗位技能培訓(xùn)及考核，制訂項(xiàng)目人員培訓(xùn)計(jì)劃，配合行管部做好其績效考評工作；

5、負(fù)責(zé)草擬公司工程施工管理方面的各項(xiàng)規(guī)定，轉(zhuǎn)行管部組織修訂和審核，并監(jiān)督檢查各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)情況；

6、負(fù)責(zé)組織施工設(shè)備和測量監(jiān)控設(shè)備的選型、購置、維護(hù)，組織建立檢驗(yàn)、測量設(shè)備總臺(tái)賬，編制送檢計(jì)劃，確保設(shè)備數(shù)量和能力滿足公司項(xiàng)目監(jiān)測需求；

7、負(fù)責(zé)本部門標(biāo)準(zhǔn)要素質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解并測量，監(jiān)管公司各項(xiàng)目部的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況及其質(zhì)量目標(biāo)的完成情況；

8、必要時(shí)，為市場部投標(biāo)編制的《施工組織設(shè)計(jì)》提供技術(shù)支持，并參與標(biāo)書評審活動(dòng)；

9、負(fù)責(zé)編制工程巡檢、回訪及顧客滿意度調(diào)查計(jì)劃并組織落實(shí)，根據(jù)收集的業(yè)主及監(jiān)理反饋意見，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；

10工程中標(biāo)后，及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行溝通深入了解工程具體情況，根據(jù)工程特點(diǎn)選派合適的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員；

11、開工前組織項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合同技術(shù)交底，參與總工組織的圖紙會(huì)審；

12、負(fù)責(zé)組織審計(jì)部、項(xiàng)目經(jīng)理編制施工圖預(yù)算和《施工組織設(shè)計(jì)書》、《特殊項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書》；

13、督促并落實(shí)各項(xiàng)目開工報(bào)告的輸，監(jiān)督項(xiàng)目部施工隊(duì)伍進(jìn)場前的安全、質(zhì)量教育和各項(xiàng)技術(shù)交底工作；

14、負(fù)責(zé)考察并以公開招標(biāo)的方式選定合適的專業(yè)施工隊(duì)伍，建立施工隊(duì)伍信息庫，做好施工隊(duì)協(xié)議的洽談、簽訂、履行監(jiān)督及復(fù)評工作；

15、負(fù)責(zé)定期監(jiān)督檢查各項(xiàng)目部施工進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)資料、簽證資料、安全生產(chǎn)、文明施工、工人持證上崗情況及成本控制等有直接影響工序的控制情況，將檢查落實(shí)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)并提出獎(jiǎng)懲建議報(bào)總工；

16、針對項(xiàng)目特點(diǎn)，對重要材料使用、工序試驗(yàn)及檢測進(jìn)行控制；

17、對質(zhì)量目標(biāo)較高的重點(diǎn)工程和有特殊要求的分部工程，應(yīng)作為重點(diǎn)巡檢，當(dāng)出現(xiàn)或存在潛在的質(zhì)量問題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的《糾正和預(yù)防措施處理單》；

18、負(fù)責(zé)組織重大質(zhì)量事故和調(diào)查分析會(huì)，對嚴(yán)懲不合格品進(jìn)行評審，調(diào)查分析產(chǎn)生的原因，組織編制技術(shù)專業(yè)措施和嚴(yán)重不合格糾正措施，報(bào)分管副總批準(zhǔn)后監(jiān)督實(shí)施并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；

19、負(fù)責(zé)監(jiān)督及組織協(xié)調(diào)工程設(shè)計(jì)與施工技術(shù)的接口控制與實(shí)施工作；

20、參與單位工程的初驗(yàn)和工程完工后的四方驗(yàn)收，督促落實(shí)項(xiàng)目部進(jìn)行工程報(bào)驗(yàn)，完成工程安全評估資料的申報(bào)工作；

21、負(fù)責(zé)落實(shí)勞動(dòng)安全保護(hù)的落實(shí)情況，參與公司勞動(dòng)安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補(bǔ)償；

22、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部與審計(jì)部、設(shè)計(jì)部進(jìn)行竣工設(shè)計(jì)和工程決算工作，做到工程竣工，竣工圖、決算和驗(yàn)收同步完成，協(xié)助質(zhì)監(jiān)部進(jìn)行工程項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)的核算考核工作；

23、就工程有關(guān)事宜與公司各部門和上級(jí)主管部門進(jìn)行內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)；

24、完成總經(jīng)理及分管經(jīng)理交辦的其它工作。工作程序

工程部負(fù)責(zé)對項(xiàng)目部在整個(gè)施工過程的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督及工程竣工后的質(zhì)量回訪，并負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部員工的崗位技能培訓(xùn)和考評以及公司工程施工方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、實(shí)施和檢查。

1、對項(xiàng)目部工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督 A、項(xiàng)目部組成及施工隊(duì)的選定；

工程部根據(jù)工程的特點(diǎn)選定合適的項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)，并組成項(xiàng)目部。B、參與圖紙會(huì)審；

C、圖紙內(nèi)審：參加由總工組織的內(nèi)部圖紙審核，并提出修改意見；

D、圖紙會(huì)審：圖紙會(huì)審由業(yè)主組織，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位共同參加。施工圖紙及《圖紙會(huì)審記錄》作為工程施工的依據(jù)； E、組織編制施工圖預(yù)算

組織審計(jì)部編制施工圖預(yù)算。審計(jì)部根據(jù)施工圖紙及《圖紙會(huì)審記錄》編制施工圖預(yù)算，項(xiàng)目部根據(jù)施工圖預(yù)算的工程量確定施工人數(shù)及施工機(jī)具，編制《材料計(jì)劃表》、《勞動(dòng)力計(jì)劃表》、《施工機(jī)械、機(jī)具計(jì)劃表》和項(xiàng)目預(yù)算等； F、組織編制《施工組織設(shè)計(jì)》 工程部組織項(xiàng)目部編制《施工組織設(shè)計(jì)》?！妒┕そM織設(shè)計(jì)》包括工程概況、項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)組成、施工準(zhǔn)備與施工部署、擬投入的主要施工機(jī)械設(shè)備表、勞動(dòng)力安排、工程質(zhì)量保證體系及措施、工期計(jì)劃及保證措施、安全文明及環(huán)境保護(hù)措施、主要工序的施工工藝等?！妒┕そM織設(shè)計(jì)》由工程施工全過程的指導(dǎo)性文性； G、協(xié)助項(xiàng)目部做好施工準(zhǔn)備工作； H、督促項(xiàng)目部及時(shí)辦理《開工報(bào)告》 I、協(xié)助項(xiàng)目部做好臨時(shí)設(shè)施搭建、施工方案制定、施工標(biāo)牌設(shè)置、施工隊(duì)伍及機(jī)具進(jìn)場等； J、助項(xiàng)目部對施工隊(duì)進(jìn)行入場教育。入場教育包括安全、文明施工、管理制度、施工工藝等方面的教育，并填寫《安全技術(shù)交底》、《施工技術(shù)交底》等； K、配合項(xiàng)目部做好施工過程工作；

L、對施工過程中安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；

M、對施工過程中文明施工和施工進(jìn)度進(jìn)行控制；

N、對施工過程中施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，并組織有關(guān)人員分析不合格原因，填寫《糾正和預(yù)防措施報(bào)告》；

O、組織項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢員等監(jiān)督檢查糾正措施的實(shí)施情況，對糾正措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證，并填寫《糾正和預(yù)防措施報(bào)告處理單》；

P、定期對項(xiàng)目部的工程資料（技術(shù)資料、經(jīng)濟(jì)資料）進(jìn)行檢查指導(dǎo)； Q、協(xié)助項(xiàng)目部進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收。

2、工程竣工后定期進(jìn)行工程質(zhì)量回訪

工程部根據(jù)已完工程的情況對工程質(zhì)量回訪進(jìn)行整體部署，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)部署對自己負(fù)責(zé)的工程定期進(jìn)行工程質(zhì)量回訪，并按規(guī)定進(jìn)行保修。重點(diǎn)工程3個(gè)月回訪一次，一般工程6個(gè)月回訪一次?；卦L方式分實(shí)地回訪、電話回訪。

3、制定公司有關(guān)工程施工方面的規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施。材料部 部門職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策法令，認(rèn)真貫徹公司采購管理制度，對工程用材進(jìn)行統(tǒng)籌管理，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目部用材的采購和調(diào)配；

2、負(fù)責(zé)按時(shí)按質(zhì)按量的完成采購供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)，積極開拓貨源市場，貨（價(jià)）比三家，選擇物美價(jià)廉的材料，完成公司下達(dá)的降低采購成本的責(zé)任指標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)組織對材料供方進(jìn)行評價(jià)，填寫《供方評價(jià)表》和《合格供方名錄》，并根據(jù)項(xiàng)目部的反饋意見進(jìn)行復(fù)評；

4、依據(jù)投標(biāo)方案圖，負(fù)責(zé)材料樣品的搜集，為審計(jì)部材料報(bào)價(jià)、項(xiàng)目部簽證提出信息支持；

5、根據(jù)項(xiàng)目部、審計(jì)部編制的《單位工程材料計(jì)劃表》，列出《主要材料采購計(jì)劃》和《材料用款計(jì)劃》，經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)為材料采購做好準(zhǔn)備；

6、根據(jù)質(zhì)監(jiān)部審核的《材料申購單》，以材料申購流程執(zhí)行采購作業(yè)，代表公司與供應(yīng)商簽訂材料采購合同，執(zhí)行公司制訂的《合同管理制度》，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；

7、遵守公司財(cái)務(wù)管理制度，做好材料采購合同與實(shí)際履行情況的核對，及時(shí)進(jìn)行材料借款核銷；

8、根據(jù)公司材料招標(biāo)規(guī)定，執(zhí)行公開招標(biāo)/競價(jià)采購，為充分發(fā)揮資金效用和保證售后服務(wù)，總金額在一萬元以上的材料，應(yīng)當(dāng)截留相應(yīng)比例的貨款；

9、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，必要時(shí)選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對購進(jìn)材料須附有質(zhì)保書、合格證及檢驗(yàn)報(bào)告，協(xié)同項(xiàng)目部進(jìn)行進(jìn)場材料的驗(yàn)收；

10、根據(jù)相關(guān)規(guī)定，做好材料出入庫手續(xù)的輸和各項(xiàng)材料臺(tái)賬的統(tǒng)計(jì)工作，工程竣工完成項(xiàng)目用材的分類整理、匯總報(bào)相關(guān)部門及分管經(jīng)理，材料剩余較多時(shí)應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)進(jìn)行退、調(diào)貨，量小時(shí)材料入公司倉庫處理；

11、做好工地及公司材料倉庫的日常管理工作，保證特殊材料的存貯溫度、濕度，保持倉庫內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防火、防水、防潮、防蟲、防盜工作，定期進(jìn)行盤點(diǎn)以保證賬實(shí)相符；

12、負(fù)責(zé)本部門員工的廉政思想教育，遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪，做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上繳公司；

13、負(fù)責(zé)本部門標(biāo)準(zhǔn)要素質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解并測量；

14、負(fù)責(zé)本部門員工的崗位技能培訓(xùn)及績效考核，編制本部門及員工的崗位職責(zé)、任職要求；

15、就工程材料在關(guān)事宜進(jìn)行內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)；

16、完成總經(jīng)理、分管經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。崗位職責(zé) 經(jīng)理職責(zé)

1、在總經(jīng)理的分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持材料部及下屬部門的日常管理工作，執(zhí)行公司保密制度；

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督審核下屬員工的工作，提高工作效率和改善工作質(zhì)量，做好本部門員工技能培訓(xùn)，編制本部門員工崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，做好本部門員工的績效考核，協(xié)助行管部完成績效考核的相關(guān)工作；

3、負(fù)責(zé)主持本部門工作例會(huì)，制定本部門工作計(jì)劃并進(jìn)行統(tǒng)籌管理及分派落實(shí)；

4、負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要素管理體系的有效運(yùn)行，根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解并測量；

5、負(fù)責(zé)新型建材使用性能等各方面的考察，做好與質(zhì)監(jiān)部、設(shè)計(jì)、審計(jì)、項(xiàng)目部之間與材料有關(guān)的信息溝通工作；

6、負(fù)責(zé)組織對材料供方進(jìn)行評價(jià)，完成供方的復(fù)評工作，保證所購主要用材從合格供方處采購；

7、根據(jù)項(xiàng)目部、審計(jì)部編制的《單位工程材料計(jì)劃表》，組織列出《主要材料采購計(jì)劃》《材料用款計(jì)劃》，經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)，為材料采購做好準(zhǔn)備；

8、根據(jù)工程進(jìn)度和質(zhì)監(jiān)部審核的《材料采購單》，統(tǒng)籌安排項(xiàng)目用材的采購和調(diào)配，以材料申購流程執(zhí)行采購作業(yè)，代表公司與供應(yīng)商或客戶簽訂《材料采購（加工）/銷售合同》，執(zhí)行公司《合同管理制度》，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；

9、組織監(jiān)督材料采購、銷售合同的履行，做好材料采購、銷售合同與實(shí)際履行情況的核對，執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)進(jìn)行材料借款核銷；

10、負(fù)責(zé)組織重要物資的公開招標(biāo)/競價(jià)采購工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，控制采購成本，完成公司下達(dá)的降低采購成本的責(zé)任指標(biāo)；

11、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司倉庫及施工現(xiàn)場倉庫的管理工作，監(jiān)督、指導(dǎo)材料保管員的出入庫手續(xù)輸及各類臺(tái)賬的統(tǒng)計(jì)工作；

12、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司庫存材料及經(jīng)銷處材料的盤點(diǎn)、材料采購、銷售費(fèi)用對賬和報(bào)銷工作；

13、負(fù)責(zé)做好本部門員工的廉政思想教育，遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪，做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上繳公司；

14、完成總經(jīng)理及分管經(jīng)理交辦的其它工作。秘書職責(zé)

1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)并執(zhí)行公司保密守則和有關(guān)文秘工作的規(guī)定；

2、協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門質(zhì)量記錄的填寫、收集及歸檔工作；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的記錄和收發(fā)；

3、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，草擬部門工作計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)等文字性材料；

4、負(fù)責(zé)材料供應(yīng)商的來電咨詢解答或來訪接待等工作；

5、就本崗位工作做好與公司各職責(zé)部門及材料供應(yīng)商的日常聯(lián)絡(luò)工作；

6、協(xié)助部門經(jīng)理組織本部門工作會(huì)議，形成部門會(huì)議文件并向未參加會(huì)議的部門員工進(jìn)行傳達(dá)；

7、負(fù)責(zé)本部門文檔的收發(fā)、傳遞、分類、立卷、歸檔等工作；

8、負(fù)責(zé)公司材料樣板的收集、整理、歸類工作；

9、完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。采購員職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定，努力提高自身業(yè)務(wù)水平；

2、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)搜集材料相關(guān)信息，協(xié)助部門經(jīng)理做好供方的評價(jià)，按時(shí)按質(zhì)按量完成采購任務(wù)，完成下達(dá)的降低采購成本的責(zé)任指標(biāo)；

3、依據(jù)公司采購程序，認(rèn)真執(zhí)行采購作業(yè)，嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，必要時(shí)選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對所購材料須附有質(zhì)保書、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告，并做好材料的進(jìn)場檢驗(yàn)工作；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督所分擔(dān)項(xiàng)目材料保管員完成的賬目：《分類材料明細(xì)賬》、《施工隊(duì)領(lǐng)用材料明細(xì)賬》、《供貨商明細(xì)賬》、《廢品處理明細(xì)賬》，并將監(jiān)督結(jié)果向部門經(jīng)理進(jìn)行書面匯報(bào)；

5、依據(jù)《采購控制程序》，做好材料采購過程的控制工作，協(xié)助施工管理人員及材料保管員進(jìn)行進(jìn)場材料的檢驗(yàn)、清點(diǎn)、入庫辦理，帶回回執(zhí)資料；

6、負(fù)責(zé)分擔(dān)項(xiàng)目用小型材料的采購，參與材料采購合同的簽訂，隨時(shí)監(jiān)督供應(yīng)商供材的質(zhì)量、價(jià)格、及時(shí)性等供貨情況，為進(jìn)行供方復(fù)評提供信息；

7、負(fù)責(zé)所購原材料、半成品的送檢及試驗(yàn)記錄的回收工作，對檢驗(yàn)不合格的材料與供應(yīng)商聯(lián)系做好退貨處理；

8、根據(jù)部門經(jīng)理意見，對于工程竣工剩余材料事宜，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)進(jìn)行退、調(diào)貨或退回公司經(jīng)營部；

9、定期向部門經(jīng)理匯報(bào)材料費(fèi)用情況，填寫本崗位相關(guān)的質(zhì)量記錄表格，提交個(gè)人采購計(jì)劃和總結(jié)報(bào)告；

10、遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪，做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上繳公司；

11、完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。

材料保管員職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行公司倉庫管理規(guī)定，努力提高自身業(yè)務(wù)水平；

2、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)材料倉庫的日常管理工作，按公司規(guī)定進(jìn)行出、入庫辦理，建立健全出入庫保管賬；

3、負(fù)責(zé)材料的保管、發(fā)放、驗(yàn)收和出入庫手續(xù)辦理等工作，認(rèn)真填寫材料出入庫單；

4、根據(jù)工程實(shí)際情況，及時(shí)做好《分類材料明細(xì)賬》、《施工隊(duì)領(lǐng)用材料明細(xì)賬》、《供貨商明細(xì)賬》、《廢品處理明細(xì)賬》的登記；

5、做好進(jìn)場材料品名、規(guī)格、數(shù)量與《材料采購單》和運(yùn)單（發(fā)票）的清點(diǎn)核對，并進(jìn)行袋重抽查、目測包裝是否破損、是否混雜等；

6、負(fù)責(zé)庫存材料的最低庫存量及最高庫存量、物品使用期限等控制工作，為項(xiàng)目部提出材料申購單提供依據(jù)；

7、負(fù)責(zé)公司材料倉庫的日常管理工作，保證庫存材料標(biāo)識(shí)清楚、碼放整齊、特殊材料分類存放，保持倉庫內(nèi)道路暢通、環(huán)境清潔衛(wèi)生，做好防火、防水、防潮、防蟲、防盜工作；

8、負(fù)責(zé)倉庫材料的月度、季度、的盤點(diǎn)工作，定期與財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員進(jìn)行賬目核對，為財(cái)務(wù)部進(jìn)行工程成本核算提供依據(jù)，及時(shí)將材料庫存情況或存在的問題編寫報(bào)告交部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理；

9、完成部門經(jīng)理及項(xiàng)目交辦的其它臨時(shí)性工作； 工作程序

1、協(xié)助投標(biāo)：根據(jù)市場部轉(zhuǎn)發(fā)的《分派任務(wù)單》，安排專人負(fù)責(zé)搜集樣板并配合審計(jì)部確定材料投標(biāo)價(jià)格。

2、材料采購工作程序：

材料部人員安排：大型工程項(xiàng)目安排專職采購員，小型工程采購員執(zhí)行一人多工地原則，負(fù)責(zé)所管工程項(xiàng)目小型材料的采購和大型材料的監(jiān)督進(jìn)貨；材料采購員要及時(shí)掌握市場信息。1）確定工程材料

根據(jù)圖紙?jiān)u審結(jié)果，在項(xiàng)目部、審計(jì)部、設(shè)計(jì)部配合下確定工程材料質(zhì)量檔次和材料價(jià)位報(bào)總工和分管經(jīng)理批準(zhǔn)。2）確定購買材料地點(diǎn)（一周至兩周的時(shí)間）

根據(jù)項(xiàng)目部提出的材料計(jì)劃表，材料部經(jīng)理安排負(fù)責(zé)本工程的采購員考察工程當(dāng)?shù)夭牧蟽r(jià)格，通過與濟(jì)南材料價(jià)格比較，確定出大小型材料的購買地點(diǎn)，報(bào)分管經(jīng)理批準(zhǔn)。3）制定用款計(jì)劃（一周的時(shí)間）

根據(jù)項(xiàng)目部于項(xiàng)目開工前所提出的一次性材料總計(jì)劃，在審計(jì)部配合下制定出用款計(jì)劃上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批示。4）送樣品

根據(jù)項(xiàng)目部提供送達(dá)樣品明細(xì)單，參照已確定的本工程材料質(zhì)量檔次和材料價(jià)位，由項(xiàng)目的采購員負(fù)責(zé)3天內(nèi)送樣品到工地項(xiàng)目部（特殊材料7天內(nèi)）。5）確定招標(biāo)材料

根據(jù)材料總計(jì)劃確定招標(biāo)材料，5萬以上材料（特殊材料除外）均招待招標(biāo)程序，且要保證5家以上供貨商參與投標(biāo)。準(zhǔn)備招標(biāo)事宜，待對我方送達(dá)的樣品確認(rèn)后，與項(xiàng)目部確定所購材料數(shù)量，然后進(jìn)行招標(biāo)。6）材料申購單制度

工地用材必須填寫材料申購單，提前三日提出。材料申購單由施工隊(duì)填寫詳細(xì)，經(jīng)施工員（技術(shù)員）、材料保管、項(xiàng)目經(jīng)理審核后，材料保管負(fù)責(zé)把申購單轉(zhuǎn)交采購員（即采購員在申購單“項(xiàng)目部”聯(lián)上簽字）。采購員首先審核材料申購單上施工隊(duì)、施工員（技術(shù)員）、材料保管、項(xiàng)目經(jīng)理簽字是否齊全，申購單各項(xiàng)填寫是否清晰。大型工程材料采購單由專職采購員需每天收取，小型工程的材料申購單由采購員每2-3天收取或由送貨人員帶回材料部；采購員審核后由本工程采購員進(jìn)行采購和監(jiān)督進(jìn)貨或材料部統(tǒng)一安排。7）材料驗(yàn)收

材料到達(dá)工地驗(yàn)收程序：材料送達(dá)工地后由材料保管、施工隊(duì)長、施工員、質(zhì)檢員、項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后由驗(yàn)收人在材料明細(xì)單上簽字確認(rèn)，采購員檢查材料明細(xì)單上簽字齊全后交于材料管理處并辦理交接手續(xù)；不合格材料由材料部負(fù)責(zé)退貨并承擔(dān)退貨造成的損失。交接手續(xù)辦理方式：采購員在自己的工作筆記（日記）上每次記上供貨商、頁數(shù)和金額，材料保管簽字認(rèn)可。8）辦理入庫

材料保管員在兩天內(nèi)根據(jù)材料明細(xì)單辦理入庫手續(xù)并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字。材料入庫三天內(nèi)驗(yàn)收，材料保管員將簽字齊全的材料明細(xì)單及入庫單的財(cái)務(wù)聯(lián)和記帳聯(lián)交采購員（即采購員在入庫單上簽字）。9）辦理出庫手續(xù)

施工隊(duì)領(lǐng)用材料時(shí)需經(jīng)施工隊(duì)隊(duì)長和項(xiàng)目經(jīng)理簽字后，保管員方可給予領(lǐng)用。材料出庫后，保管員將記帳聯(lián)于二日內(nèi)與采購員辦理交接手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)后，采購員在出庫單上簽收； 保管員需保證出入庫數(shù)量與結(jié)余數(shù)量相對應(yīng)，做到帳實(shí)相符，現(xiàn)場儲(chǔ)存的材料必須做到防火、防盜、防水、防變質(zhì)、防損壞等。10）采購員交賬

采購員定期將出入庫單記賬聯(lián)交材料部經(jīng)理，把材料明細(xì)單、入庫單的“財(cái)務(wù)聯(lián)”按規(guī)定粘貼輸簽批手續(xù)后到財(cái)務(wù)部充帳。11）材料保管員建帳

材料保管員負(fù)責(zé)建立《材料分類帳》、《供貨商明細(xì)帳》、《施工隊(duì)明細(xì)帳》、《廢品處理帳》等四個(gè)帳目。當(dāng)工程所用施工隊(duì)在3家（含3家）以下時(shí)，可不單獨(dú)建《施工隊(duì)明細(xì)帳》，但要在《供貨商明細(xì)帳》上注明施工隊(duì)名稱。貨到工地5天內(nèi)記完帳。12）工程竣工現(xiàn)場剩余材料處理

工程竣工，現(xiàn)場剩余大量材料時(shí)，根據(jù)各責(zé)任人的責(zé)任大小進(jìn)行相應(yīng)處罰?，F(xiàn)場剩余材料由材料保管員打退庫單并需經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理和采購員簽字認(rèn)可。退庫材料由采購員輸退貨； 裝修客戶問與答

（一）有關(guān)公司方面

（1）問：你們是什么樣的公司？

答：我們公司是知名企業(yè)，廣大客戶也看出公司追求的并不是短期利益而是長期的發(fā)展，都給予了我們很高的評價(jià)。我們也會(huì)以實(shí)際行動(dòng)告訴您：只要您選擇了我們，就一定讓您滿意！

（2）問：你們公司是國營的、還是私營的？

答：我們公司是一家股份制企業(yè)。我認(rèn)為，公司的性質(zhì)不是很重要的，關(guān)鍵在于他能給 您提供什么樣的服務(wù)。（可例舉一些國營企業(yè)和私營企業(yè)在裝飾行業(yè)中的區(qū)別，用辨證的角度闡述為什么我們公司是最適合您的。）

（3）問：與其他公司相比，你們公司有那些優(yōu)勢？

答：我們不便對其他公司進(jìn)行評價(jià)。但是，我可以告訴您，做為公司，首先是將長遠(yuǎn)目標(biāo)放在首位，我們會(huì)以我們的誠信對待第一位客戶，用我們實(shí)在的行動(dòng)來做出我們公司的服務(wù)特色。

（4）問：你們公司的資質(zhì)是幾級(jí)？為什么有的公司是一級(jí)或二級(jí)？資質(zhì)差別是否與質(zhì)量有關(guān)？

答：目前家裝公司擁有的資質(zhì)有兩種，一是建筑裝飾資質(zhì)，二是家裝資質(zhì)；建筑裝飾資質(zhì)是根據(jù)施工能力評定的，家裝資質(zhì)則是依據(jù)施工質(zhì)量評定的；我們公司擁有家裝設(shè)計(jì)施工資質(zhì)。

（5）問：你們公司的廣告費(fèi)是不是都攤到我們的裝修費(fèi)里面去了？

答：我們只是做了適當(dāng)?shù)氖袌鐾茝V，費(fèi)用并不大，我們主要還是靠客戶的口碑幫我們宣傳。如果您能夠多了解一些我們企業(yè)的經(jīng)營理念，就不會(huì)擔(dān)心這個(gè)問題了。（6）問：如果與你們簽約，是否可以和你們一起去進(jìn)材料？

答：我們進(jìn)材料的渠道有兩種：一是由材料配送中心從廠家直接采購，一是從合同供應(yīng)商處定點(diǎn)采購；并且合同中已注明了詳細(xì)的材料說明，從法律上已經(jīng)得到了絕對的保證，我們公司已具備了完善的進(jìn)貨渠道；如果您覺得有這個(gè)必要的話，可以一起去進(jìn)材料。（7）問：設(shè)計(jì)師能否陪我們一起去買主材？

答：如果您需要的話我們可以陪您去，陪購主材這項(xiàng)服務(wù)也屬于我們的服務(wù)范圍之一。如果您不需要，我們會(huì)給您提供不同的關(guān)于主材購買的信息和咨訊。（8）問：從開始咨詢到簽合同，大概需要多長時(shí)間？

答：這主要取決于我們之間的合作。按照您這套房間的面積和您的裝修要求，我可以在四天以內(nèi)做出詳細(xì)的報(bào)價(jià)和設(shè)計(jì)圖紙，如果您對設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)都滿意，我們就可以當(dāng)時(shí)簽約。（9）問：為什么別的公司不收量房定金，你們卻一定要收？量房定金能不能退？

答：這里有個(gè)信譽(yù)和誠意的問題。由于我們我們公司是一家信譽(yù)很好的企業(yè)，所以，我們的客戶資源非常豐富，加上公司對設(shè)計(jì)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求很高，使他（她）們經(jīng)常在滿負(fù)荷地工作，因此，我們目前還只能為那些已經(jīng)決定要我們公司提供優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)，并同意交納量房定金的客戶提供量房服務(wù)。當(dāng)然，我們在收費(fèi)之前，會(huì)與您進(jìn)行充分的交流，以保障您的利益不受損害。由于我們?yōu)槟峁┝肆糠糠?wù)，因此，不論任何理由，只要您沒有與我們簽定裝修合同并交納相應(yīng)的工程款項(xiàng)，量房定金是不能退的；反之，我們將在您的以后的工程款中扣除您交納的量房定金。

（10）問：我已經(jīng)交了定金，可不可以把報(bào)價(jià)單和圖紙拿走？

答：您交納的是量房定金，并且我們已經(jīng)為您量了房；如果您想拿走設(shè)計(jì)圖紙，還需交納相應(yīng)的設(shè)計(jì)費(fèi)二）有關(guān)報(bào)價(jià)方面（11）問：當(dāng)客戶拿來的圖紙尺寸不全、并大概講了要做什么東西時(shí)，要求設(shè)計(jì)師做籠統(tǒng)報(bào)價(jià)怎么辦？

答：由于您拿來的圖紙沒有具體尺寸，所以，即使我為您做了報(bào)價(jià)，也是不準(zhǔn)確的。這種報(bào)價(jià)方式具有很大的欺騙性，他是一些職業(yè)素質(zhì)較差的設(shè)計(jì)人員或公司，為了與您快速達(dá)成合作所實(shí)施的一種欺詐手段之一。您在以后的咨詢中一定要注意這個(gè)問題。（12）問：你們公司的報(bào)價(jià)為什么比別的公司高？

答：家裝公司的報(bào)價(jià)是依據(jù)公司的綜合經(jīng)營成本來制定的。在家裝行業(yè)競爭日趨激烈的情況下，各公司都在努力降低自己的經(jīng)營價(jià)格，任何一家公司都不會(huì)加大自己的利潤率。我們公司的價(jià)格在表面上看，雖然略高于其它一些小型公司，但是，我們公司的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)和施工材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面也明顯高于其它公司很多。您應(yīng)該知道，高標(biāo)準(zhǔn)的施工工藝和材料質(zhì)量，適于價(jià)格成正比的。另外，由于我們公司的經(jīng)營理念是長期發(fā)展、回報(bào)社會(huì)，所以它的利潤率很低。由于小型公司的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)和施工材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較低，他們的利潤率反而比我們高很多。

（13）問：為什么有的公司能優(yōu)惠好幾個(gè)點(diǎn)，而你們公司卻不能優(yōu)惠？

答：我給您舉的例子：濕的毛巾可以擰出水來，而干的毛巾卻沒有水；商品價(jià)格也是一樣，有降價(jià)余地的可以降價(jià)，而略高于經(jīng)營成本的價(jià)格是沒有降價(jià)余地的。家裝公司的打折行為，往往是依靠降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)的，由于我們公司是以高質(zhì)量、高服務(wù)為目標(biāo)的公司，所以我們公司不能打折。（14）問：（簽約時(shí)，客戶問）你現(xiàn)在做的工程預(yù)算，以后會(huì)不會(huì)有變動(dòng)？

答：當(dāng)您確定的裝修項(xiàng)目沒有變動(dòng)時(shí)，我們的報(bào)價(jià)一般不會(huì)有變動(dòng)。但是，有時(shí)通過圖紙做出的工程預(yù)算，會(huì)與實(shí)際情況存在一定的偏差，這種偏差不應(yīng)超過實(shí)際費(fèi)用的10%。如果您在施工過程中，對原設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了項(xiàng)目的修改或增減，我們會(huì)以變更的形式把價(jià)格變化報(bào)給您認(rèn)可、簽字。

（15）問：為什么某一裝修項(xiàng)目中的主材價(jià)格并不高，而你們的報(bào)價(jià)卻很高？

答：因?yàn)槟吹降膬r(jià)格只是主材的價(jià)格，您可能忽略了該項(xiàng)目中所包含的輔料、工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、二次搬運(yùn)費(fèi)、機(jī)具磨損費(fèi)、管理費(fèi)、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項(xiàng)目中的工費(fèi)比材料價(jià)格高許多，這樣把所有的費(fèi)用加起來，報(bào)價(jià)自然顯得比主材價(jià)格高許多。如果單純比材料價(jià)格，由于我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關(guān)系，進(jìn)的貨恐怕比您個(gè)人購買的還要便宜一些。

（16）問：鋪地磚和石材的做工一樣，為什么會(huì)有差價(jià)？

答：由于您對施工工藝不了解，我們在報(bào)價(jià)單中又沒有做詳細(xì)說明，所以才會(huì)讓您覺得做工一樣。其實(shí)，鋪地磚和鋪石材的工藝做法是有很大區(qū)別的。石材比較地磚重很多，而且難以切割，所以有差價(jià)。

（17）問：為什么安裝燈具、潔具要收取費(fèi)用？

答：安裝燈具、潔具需要有人工費(fèi)，而且安裝潔具還需要有輔料費(fèi)，所以要收費(fèi)。（18）問：由你們公司裝修一套三居室需要花多少錢？

答：這個(gè)問題不能這樣問。因?yàn)椤叭邮摇钡母拍钪皇欠课萁Y(jié)構(gòu)上的劃分，而每套三居室的戶型、質(zhì)量、面積、已裝修內(nèi)容都不會(huì)相同，所以，它們之間的報(bào)價(jià)也會(huì)存在很大差異。（19）問：你們公司的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)與高級(jí)報(bào)價(jià)有什么區(qū)別？

答：我公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)和高級(jí)報(bào)價(jià)主要是根據(jù)客戶的不同需要制定的，它們主要的區(qū)別是：依據(jù)材料的等級(jí)、施工工藝不同而產(chǎn)生不同的價(jià)格，造成以上現(xiàn)狀的原因是，我們希望能夠滿足不同客戶群的不同需要，但是無論您選擇了哪個(gè)報(bào)價(jià)，我們都會(huì)為您提供同樣熱情和完善的服務(wù)

三）有關(guān)材料方面（21）問：你們公司如何保證在施工中使用真材實(shí)料？

答：關(guān)于材料質(zhì)量方面，可以請您完全放心。基于大多數(shù)客戶對材料的疑問，我公司成立了自己的材料配送中心，對所有的施工工地實(shí)行統(tǒng)一材料配送，以確保每一種施工材料的質(zhì)量及環(huán)保指標(biāo)。我公司作為知名企業(yè)，已在消費(fèi)者當(dāng)中樹立起了相當(dāng)高的品牌知名度，絕不會(huì)為了這一點(diǎn)點(diǎn)小利，而傷害企業(yè)好不容易建立起來的品牌形象和長遠(yuǎn)利益。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)類似現(xiàn)象，我們公司的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p害。因此，我們比客戶更重視材料的質(zhì)量問題。我們的材料進(jìn)場后，要由客戶驗(yàn)收認(rèn)可，在工程進(jìn)行中，本公司的質(zhì)檢員要對材料和工藝進(jìn)行全面檢查，工程部經(jīng)理或公司主管工程的經(jīng)理還要進(jìn)行抽查，以確保材料的質(zhì)量和施工質(zhì)量。

（22）問：如果你們在施工時(shí)用的材料不好，而我們又不懂，等發(fā)現(xiàn)了又晚了，那時(shí)該怎么辦？

答：這個(gè)您大可放心，我們公司有自己的材料配送中心，對所有施工工地的材料進(jìn)行統(tǒng)一配送。我們向材料廠商進(jìn)料時(shí)會(huì)對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，其次，簽合同時(shí)，我們在合同附件上會(huì)詳細(xì)標(biāo)注您家使用的主材。具體包括：產(chǎn)地、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量等，這樣您就更是心中有數(shù)了。此外，開工的第一天，材料進(jìn)場時(shí)，您要驗(yàn)收，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與規(guī)定不符的可以不簽字，并可要求立即更換（您不簽字，我們是不可以開工的。）（23）問：鋪實(shí)木地板好，還是鋪復(fù)合地板好？

答：實(shí)木地板腳感好，紋理自然，硬度稍差，淋漆的實(shí)木地板用的是進(jìn)口UV漆，無需保養(yǎng)，但由于實(shí)木地板是天然的，紋理、色彩差別較大，鋪裝時(shí)需打木龍骨，價(jià)格相對較高；高強(qiáng)化復(fù)合地板硬度高，耐磨性好，鋪裝簡易方便，價(jià)格較低，但腳感稍差；實(shí)木復(fù)合地板吸取了實(shí)木地板的腳感好，紋理色彩自然的優(yōu)點(diǎn)，以及高強(qiáng)化復(fù)合木地板安裝簡易的優(yōu)點(diǎn)，但價(jià)格不菲。

（24）問：鋪地磚好，還是鋪石材好？

答：地磚品種花色較多，價(jià)格相對較低，石材較顯高檔，但價(jià)格較高，比如：每平方米100多元的地磚屬于磚里邊的上品，而每平方米100多元的石材則屬于石材里面的下品，此外，石材較地磚的腳感稍涼，如果經(jīng)濟(jì)情況很好，可選用高檔石材，比較容易出效果，否則還是選擇地磚為宜。

（25）問：做清油好，還是做混油好？

答：清油與混油的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化，對于木質(zhì)要求不高，夾板、軟木、密度板均可。（26）問：塑鋼窗、鋁合金窗和木質(zhì)窗，哪一種最好？

答：塑鋼窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能俱佳，但價(jià)格較高；鋁合金窗現(xiàn)場制作方便，價(jià)格較低，但氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低于塑鋼窗；木格窗的優(yōu)點(diǎn)主要在于它的裝飾性，但不宜單獨(dú)使用。（27）問：你們做的家具與買的家具哪個(gè)好？

答：各有所長，買的家具一般是由機(jī)器加工的，外觀精度相對較高，但選材一般較差；而本公司制作的家具，使用的基礎(chǔ)材料是大芯板，不易變形，且尺寸適當(dāng)，可以有效利用空間，雖然是手工制作，仍然可以做出很好的外觀效果。（28）問：為什么做一個(gè)門要比買一個(gè)門貴很多？

答：首先從材料上來說，買的門用的襯板多是密度板或刨花板，而我們做的門用的是大芯板或九厘板、五厘板等，所以從耐久性上說，做的門結(jié)實(shí)一些，其次買的門未經(jīng)過油漆處理，加上刷漆及做門套，價(jià)格就和做一個(gè)門差不多了。如果真的是純真正的實(shí)木門，如純櫸木門、純曲柳門，差不多要每平方米一千多元，那算下來就比做門要貴得多了。（29）問：你們能不能包清工？

答：一般我們不包。首先您不見得能買到符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料，除非您有這方面的關(guān)系。如果將來出問題的話，很難確定是因?yàn)槲覀兪┕さ脑蚧蚴且驗(yàn)槟彶牧系脑?，這也是家裝公司不包清工的原因之一。另外一點(diǎn)，您還得自己去買材料，包括各種東西、材料，如釘子、水泥等，可能會(huì)耽誤您很多的正常工作時(shí)間，這種既費(fèi)精力又搭人情的事，不知您考慮過沒有，值不值得？

（30）問：客廳鋪什么材料好？

答：客廳地面鋪什么材料要根據(jù)您家的常住人數(shù)和來訪客人的頻率與人數(shù)來決定。人流大，適合用地磚、石材、強(qiáng)化復(fù)合地板等材料；人流小，可以考慮選用淋漆實(shí)木地板或高檔進(jìn)口大理石。

（31）問：實(shí)木與實(shí)芯有何區(qū)別？

答：實(shí)木是實(shí)實(shí)在在的木頭，它的內(nèi)外均是同一種材質(zhì)（但不一定是一整塊木頭）；而實(shí)芯則是以多層板或部分實(shí)木結(jié)合在一起的木制品，內(nèi)外并非同一種材質(zhì)。目前家庭裝修多以多層板為主，其優(yōu)點(diǎn)在于可以減少因?qū)嵞緝?nèi)應(yīng)力的變化而導(dǎo)致的變形，且成品外觀與實(shí)木大致相同。

（32）問：我自己有一些材料，你們在施工時(shí)能不能用上？

答：可以。但我公司有統(tǒng)一、規(guī)范的報(bào)價(jià)系統(tǒng)，為了確保每一位客戶的利益，必須嚴(yán)格按照統(tǒng)一、規(guī)范的程序來報(bào)價(jià)，因此在前期報(bào)價(jià)時(shí)，還應(yīng)按照公司的有關(guān)程序統(tǒng)一報(bào)價(jià)，中期預(yù)決算時(shí)，則可按相應(yīng)價(jià)格抵扣。（33）問：PVC吊頂為什么會(huì)變形？

答：PVC扣板是一種塑料制品，它會(huì)隨著環(huán)境溫度的變化而產(chǎn)生分子結(jié)構(gòu)上的變化；由于您的廚房、衛(wèi)生間內(nèi)的溫度會(huì)隨著烹飪或洗浴而升高，所以，當(dāng)您把PVC扣板用于廚房、衛(wèi)生間內(nèi)的吊頂時(shí)，它必然會(huì)變形。

（34）問：怎樣預(yù)防陽臺(tái)上做的木制品變色或變形？

答：木制品變色，主要是陽光紫外線的長期照射所造成的；適當(dāng)調(diào)整木制品的位置或采用其它一些避光措施，都可以防止木制品變色。為了防止陽臺(tái)上的木制品變形，盡量不要在陽臺(tái)上晾衣服。

（35）問：在陽臺(tái)晾衣服，如果不做頂部的防潮處理，怎樣防止頂面表層脫落？ 答：晾濕衣服時(shí)，打開陽臺(tái)窗戶通風(fēng)，可以使因晾衣服而產(chǎn)生的潮氣迅速散布到大氣

中去，頂面受到的潮氣侵蝕就會(huì)很小，表層也就不會(huì)脫落了；如果再能選擇一種質(zhì)量比較好的乳膠漆進(jìn)行飾面處理，就更不必?fù)?dān)心了。四）有關(guān)施工方面

（36）問：你們公司的施工隊(duì)都是哪兒的？是不是在大街上現(xiàn)招的？

答：我公司的施工隊(duì)主要以安徽、江蘇為主，目前公司有很多的施工隊(duì)。這些施工隊(duì)長期、固定在我公司工作，久經(jīng)考驗(yàn)；新補(bǔ)進(jìn)的施工隊(duì)都需經(jīng)公司嚴(yán)格的挑選，屬于工人中的佼佼者；進(jìn)入公司后，必須經(jīng)公司嚴(yán)格的培訓(xùn)考核，合格后才能上崗，公司每月對施工隊(duì)至少進(jìn)行兩次現(xiàn)場培訓(xùn)，以不斷提高施工隊(duì)的施工工藝和施工質(zhì)量，此外，客戶常有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為哪個(gè)地方的施工隊(duì)或什么樣的油工、什么樣的木工能提供質(zhì)量保證，其實(shí)，任何一個(gè)單獨(dú)的施工隊(duì)或什么樣的工人都不能給您提供保障，只有通過公司嚴(yán)格的管理，憑借公司實(shí)力和信譽(yù)的保障，您才能獲得滿意的質(zhì)量和服務(wù)。（37）問：你們公司的設(shè)計(jì)師能不能推薦施工隊(duì)？

答：我公司同一級(jí)別的施工隊(duì)其施工質(zhì)量都差不多。安排施工隊(duì)施工時(shí)，由公司工程部根據(jù)各施工隊(duì)的施工能力統(tǒng)一掌握、統(tǒng)籌安排，因?yàn)橛行┦┕り?duì)施工技術(shù)雖然不錯(cuò)，但施工能力有限，比如有的隊(duì)一次只能接3個(gè)工程，如果讓他一次接5個(gè)工程，技術(shù)力量過于分散，就會(huì)降低每一個(gè)工程的施工質(zhì)量，這在我們公司是絕不允許的。您盡管放心，我公司的施工隊(duì)在上崗前都進(jìn)行過嚴(yán)格的考核，在上崗后每月還要進(jìn)行至少兩次的培訓(xùn)，所以施工質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)。

（38）問：你能給我推薦一支你們公司最好的施工隊(duì)嗎？你怎么能保證？

答：首先我們雇用的施工隊(duì)是經(jīng)過公司嚴(yán)格挑選的，進(jìn)入公司后必須經(jīng)過公司的培訓(xùn)考核，合格后才安排工程。工程部根據(jù)每個(gè)施工隊(duì)的特長（做清油或混油），把施工隊(duì)分類。當(dāng)我們收了您的訂金進(jìn)行測量后，您的單子就已報(bào)到公司工程部了，工程部就會(huì)根據(jù)您的情況預(yù)備出2-3個(gè)施工隊(duì)，等您簽合同后，工程部會(huì)根據(jù)您預(yù)算表上的項(xiàng)目及要求等，最終選定適合您家用施工要求的施工隊(duì)。

（39）問：工程監(jiān)理和工人都是你們公司自己的，會(huì)不會(huì)互相包庇？我們的利益如何保障？

答：公司對每一個(gè)施工工地直接責(zé)任到人，每一個(gè)工地做到由設(shè)計(jì)師、質(zhì)檢員、施工隊(duì)長、帶班班長專人管理，他們之間相互合作、相互監(jiān)督，所以不存在您擔(dān)心的問題，因?yàn)楣さ刭|(zhì)量的好壞直接影響到他們的利益。當(dāng)然，您也可以花錢另外請監(jiān)理，就算是這樣，我們也要派我們的監(jiān)理，因?yàn)檫@是我們的工作內(nèi)容之一。另外，市場也會(huì)派巡檢人員，這也是您利益的有效保障之一。

（40）問：如果施工質(zhì)量出了問題怎么辦？

答：當(dāng)您家工程出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，您應(yīng)及時(shí)和公司的投訴接待員電話聯(lián)系，投訴接待員將把您家工程質(zhì)量問題迅速反饋給公司相關(guān)人員，我們會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)讓巡檢、監(jiān)理趕到現(xiàn)場，協(xié)調(diào)各個(gè)方面，解決質(zhì)量問題。

（41）問：如果請你們在春節(jié)前后進(jìn)行裝修，會(huì)不會(huì)影響質(zhì)量？

答：不會(huì)。我們公司的管理制度是沒有季節(jié)性的，我們不會(huì)因?yàn)楣?jié)日而放松對施工隊(duì)的管理，所以，如果您已經(jīng)決定讓我們公司在春節(jié)前后為您的房子進(jìn)行裝修，您沒必要為裝修質(zhì)量擔(dān)心。

（42）問：如果在施工中發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)的施工質(zhì)量一般，我們能不能要求更換施工隊(duì)？

答：施工質(zhì)量的評定應(yīng)該參照《北京市家裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行，如果施工隊(duì)的施工質(zhì)量低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那么，我們不但要換掉施工隊(duì)，還要對其處以高額罰款和開除處分。（43）問：如果由于量房尺寸不準(zhǔn)導(dǎo)致結(jié)算時(shí)需要我們多交錢，這種責(zé)任由誰來負(fù)？

答：由于量房尺寸不準(zhǔn)，造成不合理增項(xiàng)金額超過預(yù)算金額的10%以上，量房人將負(fù)擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。

（44）問：我們所看到的樣板間是不是由你們精心安排的？

答：您所看到的樣板間，是我們公司依據(jù)工程的不同價(jià)位、設(shè)計(jì)含量的多少以及客戶是否同意作樣板間來確定的。由于施工隊(duì)必須嚴(yán)格按照我們公司制定的施工工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，所以，我們選擇樣板間時(shí)，不必參照施工現(xiàn)場的實(shí)際施工質(zhì)量。五）有關(guān)設(shè)計(jì)方面（45）問：你們公司有這么多設(shè)計(jì)師，我怎樣選擇適合我的設(shè)計(jì)師？

答：我們公司的設(shè)計(jì)師都是按組工作的，一般情況是三~四個(gè)人一個(gè)小組，不管誰接待您，這個(gè)小組的全體成員都將為您提供服務(wù)。您可以先把您的想法跟我說一下，我們會(huì)研究后確定方案，然后我們所出的方案都要給公司的首席設(shè)計(jì)師及部門經(jīng)理審核，如果我們我們公司的設(shè)計(jì)師不能滿足您的話，我相信其他公司就更做不到了，而且方案需要溝通有時(shí)需要修改，但我想最終會(huì)滿足您的要求的。

（46）問：你們都出哪些圖紙？可以給我出電腦效果圖嗎？

答：圖紙包括：平面布置圖、頂平面圖、家具立面圖、造型接點(diǎn)詳圖、主要設(shè)計(jì)部位效果圖。一般情況下，我們的方案圖紙中不包含電腦效果圖，對于別墅或10萬元以上的工程我們出一至兩張電腦效果圖，如果你要求我們做電腦效果圖，我們會(huì)按工程量收取一定的設(shè)計(jì)費(fèi)。

（47）問：開工后，設(shè)計(jì)師去不去工地？ 答：我們公司明確規(guī)定在施工過程中，設(shè)計(jì)人員必須隨時(shí)電話聯(lián)系或去現(xiàn)場作設(shè)計(jì)指導(dǎo)。六）有關(guān)合同方面

（48）問：我們小區(qū)物業(yè)規(guī)定由你們交納物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)押金，你們?yōu)槭裁匆覀兘唬?/p>

答：①我們與物業(yè)的關(guān)系是平等的，都是在為您服務(wù)，我們的合同規(guī)定，如果我們在施工過程中違反了物業(yè)的規(guī)定，罰款是由我們負(fù)擔(dān)，而且您付我們的工程款是分期的，所以也不用擔(dān)心我們會(huì)賴賬；②由于各物業(yè)的要求是不同的，在我們?yōu)槟龅念A(yù)算里，并沒有含物業(yè)管理費(fèi)及物業(yè)管理押金應(yīng)該由裝飾公司來交，而且我公司沒有義務(wù)（大部分屬于不合理收費(fèi)或亂收費(fèi)）也沒有能力（我們的利潤很?。┙患{這兩項(xiàng)費(fèi)用，況且絕大部分物業(yè)押金都是物業(yè)公司設(shè)下的圈套，完工后他們常以各種借口和理由不還、少還或晚還，我公司是非常正規(guī)的名牌企業(yè)，我們不可能象其它公司那樣從客戶的裝修成本中擠壓出這部分費(fèi)用交給物業(yè)，而作為業(yè)主，您在跟物業(yè)公司打交道時(shí)是占上風(fēng)的，因此還是由您交納這部分費(fèi)用為好。③我們會(huì)與您簽定關(guān)于物業(yè)押金的補(bǔ)充協(xié)議，其中規(guī)定，如果我們在施工過程中損壞了物業(yè)的物品，或違反了物業(yè)管理規(guī)定而使您交納的押金被罰款，我們將合理地承擔(dān)相應(yīng)部分。（49）問：為什么小區(qū)物業(yè)管理部門已經(jīng)向我們收了垃圾清運(yùn)費(fèi)，你們還要收一次？

答：我公司收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)，是指從您的家中運(yùn)至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點(diǎn)的費(fèi)用，其中包括人工和垃圾包裝袋等多種費(fèi)用，而物業(yè)管理部門收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)，則是指將已運(yùn)至小區(qū)堆放點(diǎn)的垃圾再運(yùn)至城外垃圾傾倒場的費(fèi)用。（50）問：保修期能不能延長？

答：家裝行業(yè)提供一年保修期的售后服務(wù)，并不是我們公司自己制定的，而是整個(gè)行業(yè)約定俗成的一種規(guī)定。這是因?yàn)榧彝パb修不同于一般的產(chǎn)品消費(fèi)，通過一年四季不同氣候的考驗(yàn)，經(jīng)保修后一般不會(huì)再出現(xiàn)問題。有些公司打出保修兩年、三年的招牌，完全是一種不規(guī)范的市場行為，我們已注意到這類公司的壽命往往較短，根本連一年的保修都難以兌現(xiàn)，更不用說三年了。

（51）問：為什么開工后減項(xiàng)要扣我們20％的費(fèi)用？

答：因?yàn)槲覀円呀?jīng)按照預(yù)算工程量進(jìn)行了派工和供料，您所做的減項(xiàng)給我們造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失，所以，我們將按實(shí)際增減項(xiàng)的差額扣除20%的工程損耗。但是，當(dāng)增項(xiàng)金額大于減項(xiàng)金額時(shí)，將不存在扣款問題。

客戶洽談→測房→做平面方案→編制工程概算→設(shè)計(jì)管理中心審核→客 戶確認(rèn)平面方案→簽訂設(shè)計(jì)合同（交設(shè)計(jì)定金50%）→做效果圖→選購主 材→做施工圖→編制預(yù)算→審核→簽訂施工合同（交工程預(yù)付款50%）→ 開工→現(xiàn)場交底→隱蔽工程驗(yàn)收→中期驗(yàn)收（交工程進(jìn)度款45%）→竣工 驗(yàn)收（交清工程結(jié)算款，開保修卡）→售后服務(wù)

客戶洽談時(shí)注意事項(xiàng)：了解客戶需求，取得客戶第一好的印象（姓名，地址，戶型，面積，喜歡的風(fēng)格，喜歡及不喜歡的顏色，投資金額，聯(lián)系電話，性格特征，競爭對手）測房時(shí)注意事項(xiàng)： 更深了解客戶需求，取得客戶信任。帶上相機(jī)，測房本及輔助工具，設(shè)計(jì)助理配合設(shè)計(jì)師到工地現(xiàn)場，設(shè)計(jì)助理拍照片，繪制原房平面圖，精確測量客戶原房尺寸（設(shè)計(jì)師最好是請客戶或物業(yè)提供原房結(jié)構(gòu)圖）。設(shè)計(jì)師與客戶現(xiàn)場溝通功能及理念，完畢后與客戶禮貌說告別，并確定客戶看平面方案時(shí)間，（公司規(guī)定3天內(nèi)）。并禮貌告別。做平面方案注意事項(xiàng)：設(shè)計(jì)助理CAD準(zhǔn)確繪制原房結(jié)構(gòu)圖，打印一份給設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師做戶型分析，手稿制作，做手稿時(shí)可以給客戶通個(gè)電話，（表示對客戶的重視）根據(jù)手稿設(shè)計(jì)助理出土建改造圖（打拆和新建），平面功能圖，局部造型立面圖，方案完成后圖紙傳真給合作的櫥柜公司，潔具公司，請他們根據(jù)設(shè)計(jì)師要求做方案，做報(bào)價(jià)，還需準(zhǔn)備參考效果圖及設(shè)計(jì)書籍。

編制工程概算注意事項(xiàng)：設(shè)計(jì)師與預(yù)算員的交底一定要清楚，明白，交底時(shí)預(yù)算員準(zhǔn)備一張白紙和一只筆，把不明白的問清楚，平面圖看不見的也記下來，開始計(jì)量各功能區(qū)域的面積及周長記錄下來，調(diào)預(yù)算模板，改名稱為概算，輸入客戶的真實(shí)資料，列項(xiàng)，輸入工程量，工藝不清楚問設(shè)計(jì)師，單價(jià)不明白的問相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

設(shè)計(jì)管理中心審核注意事項(xiàng)：概算有沒有漏項(xiàng)，單價(jià)的合理性，工程量的準(zhǔn)確性?？蛻舸_認(rèn)平面方案注意事項(xiàng)：設(shè)計(jì)助理全程陪同，客戶到公司半小時(shí)前準(zhǔn)備好：圖紙，概算，手稿，參考效果圖，設(shè)計(jì)書籍，櫥柜潔具方案及報(bào)價(jià)，歸類為一個(gè)文件夾，還有投影機(jī)的可操作性，背景音樂?？蛻舻焦竞螅憾Y貌問候，請客戶到方案演播室，端茶倒水，開始方案講解，戶型優(yōu)缺點(diǎn)講解，從進(jìn)門開始，每個(gè)空間的利用，方便合理性，功能性。設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。講解過程要做到，聲音抑揚(yáng)頓挫，全方面為他及他的家人考慮，畢竟房子是客戶居住，平面要下大力氣溝通。適當(dāng)加入一些風(fēng)水知識(shí)。方案通過后，給客戶講解公司服務(wù)流程（方法由張總為大家講解）

簽訂設(shè)計(jì)合同注意事項(xiàng)：填寫合同的清楚性，客戶的真實(shí)姓名，電話，地址，開收據(jù)時(shí)寫定金不寫訂金，建議開收據(jù)時(shí)寫成設(shè)計(jì)預(yù)付款。設(shè)計(jì)預(yù)付款=工程使用面積*收費(fèi)單價(jià)*50% 做效果圖注意事項(xiàng)： 模型的選擇，相機(jī)的角度，全瞻性，比例，色彩飽和度，燈光的效果，圖面是否清爽。

選購主材注意事項(xiàng)： 建議設(shè)計(jì)師們效果圖做好后就聯(lián)系合作商家，最好直接到他們的店面為客戶選擇:瓷磚，地板，門，扣板，告訴客戶這是為他選的最合適的材料，客戶要自購也要與我們搭配的差不多才能出效果。我們合作的有品質(zhì)保障，客戶可以省心省事，其他的我們不好說，要客戶自己把握

做施工圖注意事項(xiàng)： 圖紙尺寸的準(zhǔn)確度，可實(shí)施性，完整性，不要漏圖紙，備注的清楚性

編制預(yù)算注意事項(xiàng)： 設(shè)計(jì)師把與客戶確定的效果圖與預(yù)算員的再交接清楚，明白，預(yù)算員要把施工圖吃透，調(diào)概算模板，改名稱為預(yù)算，認(rèn)真輸入客戶選購材料的品牌，型號(hào)，單價(jià)。千萬千萬不要出錯(cuò)，把客戶的詳細(xì)情況告訴工程部指派工程隊(duì)長進(jìn)行審核。審核注意事項(xiàng)： 設(shè)計(jì)師，預(yù)算員，工程監(jiān)理配合工程隊(duì)長審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，單價(jià)問題問相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

簽訂施工合同注意事項(xiàng)： 客戶來公司前打印好效果圖（兩份，客戶一份，工地現(xiàn)場一份）。在投影前為客戶詳細(xì)講解施工圖紙，請客戶在預(yù)算和圖紙上簽字確認(rèn)。簽訂施工合同，確定開工時(shí)間（3天內(nèi)），談付款方式，溝通物業(yè)相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。付50%的工程預(yù)付款。設(shè)計(jì)師將圖紙，預(yù)算，合同交到秘書臺(tái)。

開工注意事項(xiàng)： 不許遲到，工程監(jiān)理和隊(duì)長與客戶見面時(shí)，設(shè)計(jì)師主動(dòng)為客戶介紹隊(duì)長和工程監(jiān)理，讓客戶明白他們是去做什么的，并叫上櫥柜潔具公司的工作人員到現(xiàn)場確定水電。

現(xiàn)場交底注意事項(xiàng)： 設(shè)計(jì)師組織隊(duì)長與客戶進(jìn)行現(xiàn)場交底，從打拆開始，（打拆現(xiàn)場確定尺寸）到電路，（客戶在現(xiàn)場，參考施工圖，現(xiàn)場標(biāo)注開關(guān)插座，）（碰著梁和柱子上裝底盒時(shí)跟客戶溝通清楚，換線也要說清楚）。交底完成監(jiān)理原房驗(yàn)收完后，與客戶一起辦開工手續(xù)，隱蔽工程驗(yàn)收注意事項(xiàng)： 檢查工地是否按圖施工，開關(guān)插座布置是否合理，有沒漏掉的東西，在進(jìn)行泥作木作的交底。

中期驗(yàn)收注意事項(xiàng)： 檢查工地是否按圖施工，木作基層造型比例，收口是否處理得當(dāng)，有沒漏掉的東西，需要調(diào)整及時(shí)調(diào)整，避免不必要的麻煩。確定乳膠漆顏色，深色加錢，竣工驗(yàn)收注意事項(xiàng)： 看自己設(shè)計(jì)的與實(shí)際的出入，檢查隊(duì)長的細(xì)節(jié)處理，修補(bǔ)的效果，及時(shí)給到客戶增強(qiáng)效果的建議，售后服務(wù)注意事項(xiàng)： 當(dāng)接聽到客戶售后維修電話時(shí)，認(rèn)真聽取客戶的意見，做記錄，第一時(shí)間反饋到工程部，協(xié)助工程部處理好客戶的售后。

第三篇：公司辦公室日常管理規(guī)定

公司辦公室日常管理規(guī)定

第一章 總 則

第一條 為維護(hù)公司日常的辦公秩序，進(jìn)一步規(guī)范公司員工的行為，提高工作效率，特制定本管理制度。

第二條 適用范圍

本制度適用于公司全體員工。第三條 職責(zé)部門

公司行政部門負(fù)責(zé)全面管理和監(jiān)督辦公室辦公紀(jì)律以及公司水、電以及耗材等使用和維護(hù)。

第二章 日常辦公紀(jì)律和考勤管理

第一條 每周一到周五上班時(shí)間為7:30-11:30,2:00-6:00，全體員工不遲到，不早退。

第二條 上班時(shí)間要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做好本職工作，提高工作效率。第三條 辦公區(qū)域應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、玩游戲、看電影和做與工作無關(guān)之事。

第四條 除工作需要外在上班時(shí)間禁止私自外出，員工離開公司半小時(shí)以內(nèi)的必須事先向部門主管和行政部說明，半小時(shí)以上的必須進(jìn)行登記，辦理相關(guān)外出手續(xù)，沒有事先說明或不進(jìn)行登記的按照曠工處理。

第五條 維保人員外出需要使用車輛的必須進(jìn)行用車登記，注明事由，時(shí)間，使用人員。

第六條 因工作需要加班的，必須經(jīng)行政部門經(jīng)理同意后方可使用辦公設(shè)施。第七條 財(cái)務(wù)室內(nèi)除財(cái)務(wù)人員外禁止外單位人員進(jìn)入。第三章 日常辦公室衛(wèi)生管理

第一條 公司員工都有維護(hù)辦公室衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。第二條 辦公室衛(wèi)生管理實(shí)行公共區(qū)域由員工自行輪班負(fù)責(zé)。第三條 員工個(gè)人辦公區(qū)域臟亂、雜亂的，行政部責(zé)令其整理清潔，不聽勸告或整改后仍然臟亂的，將進(jìn)行相應(yīng)處罰。

第四章 日常辦公設(shè)備的使用及安全檢查管理

第一條 員工均有愛護(hù)辦公設(shè)備、器材的義務(wù)，留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉，以避免長時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。

第二條 員工離開辦公室10分鐘以上的應(yīng)關(guān)閉電腦顯示器，離開辦公室半小時(shí)以上的應(yīng)該關(guān)閉電腦。

第三條 陽光充足時(shí)，辦公室應(yīng)該打開窗簾盡可能不開燈，當(dāng)辦公區(qū)域無人辦公時(shí)，應(yīng)關(guān)閉該區(qū)域的照明燈。

第四條 氣溫在28攝氏度以下的打開辦公室窗戶，不許打開空調(diào)設(shè)備(財(cái)務(wù)室除外)，氣溫在28攝氏度以上的根據(jù)辦公室人員的分布情況打開相應(yīng)的空調(diào)設(shè)備，空調(diào)的溫度設(shè)定在25攝氏度以上。

第五條 員工離開辦公室或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈，關(guān)掉空調(diào)、熱水壺等耗電設(shè)備，關(guān)好門窗，特別是最后離開辦公室的員工應(yīng)仔細(xì)巡查，關(guān)閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈以及空調(diào)等耗電設(shè)備。

第六條 會(huì)議室會(huì)議結(jié)束后應(yīng)及時(shí)將各種用電設(shè)備關(guān)閉。第七條 節(jié)約用水，反對浪費(fèi)，用水后應(yīng)及時(shí)將水龍頭關(guān)閉。第五章 檔案、文件、庫房配件收發(fā)管理

第一條 各部門的文件審批必須按照公司的規(guī)定逐級(jí)簽字，由行政部統(tǒng)一交由總經(jīng)理報(bào)批，第二條 各事業(yè)部審批后的文件由行政部統(tǒng)一領(lǐng)取、歸檔、保存，復(fù)印件交由各部門執(zhí)行，嚴(yán)禁將公司的檔案或文件私自保存或帶出公司，第三條 向行政部借閱文件或檔案的應(yīng)由行政部進(jìn)行登記簽收，歸還后備注說明。

第四條 庫房配件出入庫房登記由行政部負(fù)責(zé)，對庫房設(shè)備、工具的庫存、出入做好登記。

第六章 來訪接待管理 第一條 除參觀貴賓外，辦公室內(nèi)不接待來訪客人，客人接待安排在會(huì)議室進(jìn)行。

第二條 員工遇見有客人來訪要主動(dòng)招呼，在確認(rèn)了來訪客人的公司名稱，姓氏以及事由后，引領(lǐng)會(huì)議室，及時(shí)通知約見人員或相應(yīng)的辦公室，交由相關(guān)人員接待。

第三條 財(cái)務(wù)人員接待公辦客戶，應(yīng)使用禮貌用語，禁止粗聲粗語，不理不睬，怠慢客戶，出現(xiàn)問題做好解釋工作，禁止與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

第七章 附 則

第一條 未盡事宜另行修訂，經(jīng)公司審批后執(zhí)行。

第二條 本制度最終解釋權(quán)歸江蘇林格美氟特種設(shè)備服務(wù)有限公司。

第四篇：公司日常管理規(guī)定

公司日常管理規(guī)定

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立全局團(tuán)隊(duì)思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工學(xué)習(xí)進(jìn)取，為員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。員工所提建議如符合公司發(fā)展需要，為公司創(chuàng)造效益的，公司將進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

六、公司實(shí)行按勞取酬、多勞多得的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，端正工作作風(fēng)、提高工作效率、對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

九、合同管理制度：合同必須采用統(tǒng)一合同文本。任何人對外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。

十、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。公司上班時(shí)間為六天工作日：周一至周六上午9：00——11：30，下午13：30——17：30，周日為休息日。

十一、上班時(shí)間開始后15分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處。每次遲到者，每次捐資10元“歡樂基金”。每日上班前由主管根據(jù)整體工作計(jì)劃，公布當(dāng)日的工作任務(wù)。完不成當(dāng)日工作任務(wù)不能下班，直到完成。爭取當(dāng)日事當(dāng)日清，不要把今天的事情留到明天。

十二、員工事假、病假應(yīng)提前向公司提出申請，每月全勤并無遲到、早退紀(jì)律的員工當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)元獎(jiǎng)金。（主管不執(zhí)行該獎(jiǎng)勵(lì)條例）

十三、歡樂基金做為公司集體活動(dòng)費(fèi)用（如會(huì)餐、K歌、外出游玩等）。（辦公室與工廠的歡樂基金分開使用。）

十四、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者，每次捐資10元“歡樂基金”。工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

十五、公司與員工簽訂勞動(dòng)合同書，實(shí)行合同化管理。員工離職需提前15天向公司提出書面申請,經(jīng)公司同意并辦完相關(guān)交接工作后方可離職。

十六、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。

十七、保密義務(wù)： 1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。如違反保密條例，造成公司損失的，公司保留提起法律訴訟的權(quán)力。

車間管理制度

為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，確保產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)肅廠紀(jì)廠規(guī)，確保產(chǎn)品車間正常運(yùn)作，特制定本管理制度：

1.員工應(yīng)按時(shí)上班，不得遲到或早退。公司上班時(shí)間為六天工作日：周一至周六上午9：00——11：30，下午13：30——18：00，周日為休息日。上班時(shí)間開始后15分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處。每次遲到者，每次捐資10元“歡樂基金”。工廠生產(chǎn)工人加班時(shí)間一小時(shí)為正常工作時(shí)間2小時(shí)。

2.工作時(shí)間不允許隨意串崗，無工作任務(wù)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

3.上班時(shí)間應(yīng)該穿工作服，上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整。

4.不得在車間工作時(shí)與其它職工相互打罵、嬉鬧，違者作書面檢討，態(tài)度不好每次捐資10元“歡樂基金”。嚴(yán)重者以干擾公司正常生產(chǎn)秩序予以解雇。

5.車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙酗酒，違者罰款。造成危害者，追究其經(jīng)濟(jì)、行政及刑事責(zé)任。

6.偷盜公物或他人財(cái)物者，按實(shí)物價(jià)值10倍罰款，扣發(fā)工資予以陪償，并予以解雇。

7.每周一北京辦公室與生產(chǎn)主管協(xié)商一周生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃的安排必須合理，不得浪費(fèi)或過渡使用勞動(dòng)力。每日上班前由生產(chǎn)主管根據(jù)整體生產(chǎn)要求，公布當(dāng)日的生產(chǎn)任務(wù)。完不成當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)的班組或工序不能下班，直到完成，由此造成的加班時(shí)間將不產(chǎn)生加班費(fèi)用，特殊情況除外。爭取當(dāng)日事當(dāng)日清，不要把今天的事情留到明天。

8.未經(jīng)允許，任何員工嚴(yán)禁帶小孩和外人進(jìn)入車間，違者對當(dāng)事人罰款。

9.生產(chǎn)中不得聊天說笑、看書看報(bào)，不準(zhǔn)會(huì)客、打電話、吃零食、聽音樂、睡覺，不得擅自離開生產(chǎn)崗位，不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏。如因情況緊急，需要馬上會(huì)客、接打電話者在征得現(xiàn)場生產(chǎn)主管同意后，可會(huì)客、接打電話。

10.嚴(yán)禁跨越或坐在任何機(jī)械部位，嚴(yán)禁隨意拆除、挪動(dòng)設(shè)備，嚴(yán)禁擅自拆裝一切電器設(shè)施和控制柜、開關(guān)箱，新安裝的各種設(shè)備未經(jīng)測試、試轉(zhuǎn)，不得擅自開動(dòng)。

11.不得在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)隨意使用臨時(shí)電線，如果急需使用，須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)，并由電工接電，用后應(yīng)及時(shí)按期限拆除。在進(jìn)行調(diào)試工作時(shí)應(yīng)先將電源、氣源等接口檢查完畢，再進(jìn)行通電及通氣調(diào)試。調(diào)試人員調(diào)試時(shí)，必須注意調(diào)試的安全性，無關(guān)人員不能進(jìn)入調(diào)試區(qū)域。

12.各車間衛(wèi)生由各車間負(fù)責(zé)打掃，設(shè)備、桌凳及半成品要擺放整齊。下班必須將工具收集到工具箱中。

13.操作機(jī)器要切實(shí)做到人離關(guān)機(jī)，設(shè)備停止使用時(shí)要及時(shí)切斷電源。

14.中午、下午和加班下班車間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)關(guān)好門窗，鎖好車間大門，關(guān)閉總電源。

工廠材料管理制度

一、材料驗(yàn)收入庫對入庫材料的品種、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量、數(shù)量、包裝等認(rèn)真驗(yàn)收核對。按照采購不同和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗(yàn)收，做到準(zhǔn)確無誤。入庫材料驗(yàn)收應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確，不能拖拉，盡快驗(yàn)收完畢。如有問題及時(shí)提出驗(yàn)收記錄，向主管采購人員反映，以便得到解決。材料驗(yàn)收合格后，應(yīng)及時(shí)辦理入庫驗(yàn)收單，同時(shí)核對發(fā)票、運(yùn)單、明細(xì)表、裝箱單及產(chǎn)品合格證，核對無誤后入庫簽字，并及時(shí)登帳。

4外購的閥門及電裝根據(jù)具體項(xiàng)目入庫。

二、材料出庫材料出庫應(yīng)本著先進(jìn)先出的原則，及時(shí)審核發(fā)料單上的內(nèi)容是否符合要求，核對庫存材料是否準(zhǔn)確，做好材料儲(chǔ)備工作。準(zhǔn)確按發(fā)料單的品種、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行備料、復(fù)查、以免發(fā)生差錯(cuò)，做到賬實(shí)相符。按照材料保存期限，對于快要過期失效或變質(zhì)的材料應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)放，對能回收利用的材料盡可能利用，剩余材料及時(shí)回收利用，非正常手續(xù)不得出庫。4外購的閥門及電裝根據(jù)具體項(xiàng)目出庫。

三、材料保管保養(yǎng)根據(jù)庫存材料的性能和特點(diǎn)進(jìn)行合理儲(chǔ)存和保管，做到保質(zhì)、保量、保安全。2 合理碼放。對不同的品種、規(guī)格、質(zhì)量、等級(jí)的材料都分開，按先后順序碼放，以便先進(jìn)先出。外購的閥門及電裝原則上按照項(xiàng)目碼放。材料碼放要整齊，怕潮濕物品要上蓋下墊，注意防火、防潮、防濕，易燃材料要單獨(dú)存放，所有材料要明碼標(biāo)識(shí)，搞好庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常保持清潔。對于溫、濕度要求高的材料，做好溫度、濕度的調(diào)節(jié)控制工作，高溫季節(jié)要防暑降溫；梅雨季節(jié)要防潮、防霉；寒冷季節(jié)要防凍保溫。要經(jīng)常檢查、隨時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)材料的變質(zhì)情況，并積極采取補(bǔ)救措施。對機(jī)械設(shè)備、配件定期進(jìn)行涂油或密封處理，避免因油脂干脫造成性能受到影響。

四、定期盤庫，達(dá)到三清。（原則上每月進(jìn)行一次抽查式盤庫，每三個(gè)月進(jìn)行一次全面盤庫，盤庫時(shí)由辦公室、庫管、生產(chǎn)主管組成盤庫小組進(jìn)行盤庫。）1 定期盤庫清點(diǎn)，達(dá)到數(shù)量清、質(zhì)量清、帳表清。清理半成品、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品，做到半成品的再利用。

五、主要生產(chǎn)工具管理措施為了工廠工作的正常進(jìn)行，主要生產(chǎn)工具一般情況下不做借出之用，以免影響正常工作。非一般情況下（特殊情況）如需主要生產(chǎn)工具借出，要有主管領(lǐng)導(dǎo)批示，方可借出使用。

六、成品、半成品的管理制度成品商品需有專職人員管理和發(fā)放，發(fā)放時(shí)需辦理領(lǐng)用手續(xù)。半成品材料要妥善保管，以便再利用。對已經(jīng)領(lǐng)出待用的原材料，也應(yīng)由專人保管，以免發(fā)生丟失、混料及浪費(fèi)現(xiàn)象。

第五篇：裝飾公司日常規(guī)章制度（模版）

1，文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。

2，每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收，每一工種完工后，工長先行驗(yàn)收并及時(shí)整理后施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。

3，施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進(jìn)場，也必須提前通知公司早人做安排，如有違反進(jìn)行罰款。

4，安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥，總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯(cuò)。

5，服務(wù)態(tài)度熱情，對客戶德提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬，不得隨意向客戶索要任何財(cái)物，不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重勒令停工，一切損失由該工種的負(fù)責(zé)人付責(zé)任。

6，工地即使清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。

7工地上注意維護(hù)公司形象，不得講和做不利于公司形象和利息的事，否則罰款300元---1000元，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資。

8，必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴(yán)禁穿其它公司工作服。

9，工地上禁止流動(dòng)吸煙，嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。

10，公司廣告牌，進(jìn)度表及考核表貼上墻。

11，對于工地上的成品及半成品，每一工種工長進(jìn)場必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單，并請客戶簽署驗(yàn)收單。

注；以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行。

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