第一篇：2018淘寶直通車手認(rèn)證考試答案解析
單項(xiàng)選擇題
直通車測(cè)款的核心作用是快速反饋消費(fèi)者行為，以便讓賣家看到哪個(gè)款比較有潛力。請(qǐng)問以下哪個(gè)不能作為消費(fèi)者對(duì)寶貝喜好反饋的數(shù)據(jù)指標(biāo)？
備注:本題考點(diǎn)：消費(fèi)者對(duì)寶貝喜好的反饋屬于轉(zhuǎn)化效果指標(biāo)，瀏覽量處于前期引流指標(biāo)，綜合判斷選項(xiàng)3為此題答案。2 單項(xiàng)選擇題
若商家在移動(dòng)端推廣的關(guān)鍵詞僅顯示“有展示機(jī)會(huì)”，由此判斷以下哪個(gè)是該關(guān)鍵詞的無線質(zhì)量得分？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)點(diǎn)擊出價(jià)優(yōu)化評(píng)判指標(biāo)的分析答案解析：移動(dòng)設(shè)備質(zhì)量分質(zhì)量分1-5分：無展示機(jī)會(huì)；移動(dòng)設(shè)備質(zhì)量分質(zhì)量分6分：有展示機(jī)會(huì)（無線混排機(jī)會(huì)）；移動(dòng)設(shè)備質(zhì)量分質(zhì)量分7-10分：首屏展示機(jī)會(huì)。由此判斷選線C為正確答案。3 單項(xiàng)選擇題
賣家希望通過直通車溢價(jià)的設(shè)置方式提升寶貝在重點(diǎn)人群及位置上的展現(xiàn)概率。則在賣家選擇某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)推廣計(jì)劃進(jìn)入管理頁后，可通過以下哪個(gè)標(biāo)簽選項(xiàng)開啟定向推廣？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)直通車定向推廣定向邏輯的理解答案解析：選擇某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)推廣計(jì)劃點(diǎn)擊進(jìn)入推廣計(jì)劃管理頁面-在上方導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊設(shè)置投放平臺(tái)進(jìn)入設(shè)置頁面-勾選定向推廣狀態(tài)選擇投放，點(diǎn)擊完成，有以上開啟定向推廣的操作流程判斷選B正確。4 單項(xiàng)選擇題
伴隨店鋪的發(fā)展，若是賣家想推廣多個(gè)同類型寶貝、傳遞店鋪獨(dú)特品牌形象，則可以通過以下哪項(xiàng)直通車推廣功能實(shí)現(xiàn)該需求？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)直通車店鋪推廣產(chǎn)品原理的識(shí)記答案解析：賣家可以通過直通車店鋪推廣的展位呈現(xiàn)店鋪形象；全域搜索、寶貝推廣和定向推廣均只能展現(xiàn)單個(gè)寶貝。5 單項(xiàng)選擇題
在直通車推廣的中期優(yōu)化過程中，對(duì)于質(zhì)量得分、收藏量、加購物車數(shù)等指標(biāo)都低的寶貝關(guān)鍵詞應(yīng)該執(zhí)行以下哪項(xiàng)操作？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)直通車關(guān)鍵詞篩選指標(biāo)的應(yīng)用答案解析：關(guān)鍵詞要經(jīng)過優(yōu)勝略汰制進(jìn)行淘汰的，以保證賬戶不斷在“換血”，確保每一個(gè)關(guān)鍵詞都能帶來展現(xiàn)點(diǎn)擊。主要思路就是刪除點(diǎn)擊率低的關(guān)鍵詞，添加新的關(guān)鍵詞。由此可以判斷題干描述的劣質(zhì)關(guān)鍵詞需刪除。6 單項(xiàng)選擇題
小明在推廣寶貝之前，新建了一個(gè)推廣計(jì)劃，后來想調(diào)整自己的直通車推廣思路，請(qǐng)問以下哪項(xiàng)操作小明是不能在已經(jīng)建立的直通車推廣計(jì)劃中進(jìn)行更改的？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)直通車商品推廣新建計(jì)劃操作的識(shí)記答案解析：標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃一旦新建無法刪除，但賣家可通過“修改推廣計(jì)劃名稱”、“暫停推廣”、“參與推廣”等操作，對(duì)推廣計(jì)劃進(jìn)行管理。7 單項(xiàng)選擇題
自定義投放可擴(kuò)展更多精準(zhǔn)流量，人群粒度粗細(xì)，由賣家自己根據(jù)需求選擇。請(qǐng)問以下哪項(xiàng)不屬于直通車定向推廣的自定義人群投放？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)設(shè)置直通車人群定向投放操作的識(shí)記答案解析：智能投放綜合評(píng)估訪客、購物意圖、其他等多種維度挖掘最適合該寶貝的人群；界面上的智能投放以外的都可以稱為是自定義投放。由此可以判斷選項(xiàng)1為正確答案 8 單項(xiàng)選擇題
針對(duì)測(cè)款效果，賣家可通過不同的分析方法對(duì)買家行為數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，實(shí)現(xiàn)測(cè)款目的。請(qǐng)問關(guān)于直通車測(cè)款的效果分析方法，以下哪種說法是不正確的？
備注:本題考點(diǎn)：效果對(duì)比分析在相同環(huán)境下，需結(jié)合轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，不能僅依靠點(diǎn)擊率。由此判斷選項(xiàng)4為不正確的說法。9 單項(xiàng)選擇題
人群A為某賣家店鋪的訪客。該店鋪設(shè)置的智能定向出價(jià)是1.0元，店鋪訪客溢價(jià)50%，則該店鋪中人群A的出價(jià)是多少？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)優(yōu)化直通車精選人群的方法依據(jù)的應(yīng)用答案解析：搜索人群設(shè)置是溢價(jià)，就是在關(guān)鍵詞原出價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)的。人群出價(jià)=1*（1+50%）=1.5元。由此可以判斷選項(xiàng)3為正確答案。10 單項(xiàng)選擇題
請(qǐng)問以下哪種關(guān)鍵詞的配比方式比較適合新推廣寶貝計(jì)劃？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)直通車關(guān)鍵詞重要性的理解答案解析：由于長尾詞更加精準(zhǔn)，流量不大但是轉(zhuǎn)化相對(duì)較好，新推廣寶貝以選擇20%的熱門詞，80%的長尾精準(zhǔn)詞進(jìn)行推廣。11 單項(xiàng)選擇題
通常店鋪選取直通車主推寶貝時(shí)，可以參考通過測(cè)款獲取的各種數(shù)據(jù)，請(qǐng)問以下哪種直通車數(shù)據(jù)對(duì)比方式可以幫助小明客觀地選出最優(yōu)款？
備注:本題考點(diǎn)：選項(xiàng)
1、選項(xiàng)2和選項(xiàng)4的數(shù)據(jù)依據(jù)過于單薄，不能綜合真實(shí)反饋對(duì)比情況。選項(xiàng)3通過轉(zhuǎn)化獲取的數(shù)據(jù)對(duì)比符合期望。
【3】
將加購量收藏量，通過店鋪購物車轉(zhuǎn)化率進(jìn)行換算，再與直接轉(zhuǎn)化率比較 12 單項(xiàng)選擇題
賣家希望通過直通車推廣的溢價(jià)功能，將寶貝定向推送給興趣人群，請(qǐng)問賣家可以通過以下哪個(gè)入口實(shí)現(xiàn)定向人群的推廣設(shè)置？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)實(shí)現(xiàn)直通車商品推廣搜索人群溢價(jià)操作的理解答案解析：購物意圖根據(jù)投放的寶貝標(biāo)題，系統(tǒng)篩選出可以代表該寶貝的多種關(guān)鍵詞組合，則對(duì)應(yīng)為有該關(guān)鍵詞購物意圖的買家人群可被定位；選項(xiàng)3和選項(xiàng)4從訪客屬性維度切入；選項(xiàng)1包含其他。綜合評(píng)判，選項(xiàng)2購物意圖為正確答案。13 單項(xiàng)選擇題
“系統(tǒng)從買家行為中分析出買家特點(diǎn)或購物傾向，將這些屬性打包為人群包，由廣告主進(jìn)行選擇和競(jìng)價(jià)，出價(jià)高且買家反饋好的產(chǎn)品被展現(xiàn)”，根據(jù)信息判斷，以下哪種推廣方式的展示邏輯如上所述？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)直通車定向推廣產(chǎn)品原理的識(shí)記答案解析：直通車商品推廣由賣家設(shè)置相關(guān)的關(guān)鍵詞和出價(jià)，買家搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞，推廣商品獲得展現(xiàn)和流量；直通車定向推廣能從細(xì)分類目中抓取那些特征與買家興趣點(diǎn)匹配的推廣寶貝進(jìn)行呈現(xiàn)；鉆石展位和淘寶客如意投分別為曝光和效果推廣；綜上所述，符合題干表述的只有直通車定向推廣。14 單項(xiàng)選擇題
在直通車手淘首頁溢價(jià)計(jì)劃中，請(qǐng)問以下哪種操作可以更好地幫助其搶占手淘流量？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)直通車商品推廣開通無線操作的識(shí)記答案解析：手淘首頁猜你喜歡模塊溢價(jià)越高越容易獲得流量。15 單項(xiàng)選擇題
由于手機(jī)端展現(xiàn)特性，無線直通車展示位是和自然搜索結(jié)果混排在一起的，不同型號(hào)的移動(dòng)設(shè)備在無線展示位是有所區(qū)別的。請(qǐng)問以下哪種移動(dòng)設(shè)備中會(huì)出現(xiàn)“1+5+1+5+1+10+1…（“1”或“2”是直通車無線展示位，其他數(shù)字是自然搜索商品位）”這種展示順序？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)直通車商品推廣移動(dòng)搜索相關(guān)內(nèi)容的理解答案解析：不同型號(hào)的移動(dòng)設(shè)備在無線展示位區(qū)別如下：IOS設(shè)備1+5+1+5+1+10+1…、Android設(shè)備1+5+1+5+1+10+1…、IPAD設(shè)備1+5+1+15+1+20+2…、WAP設(shè)備1+20+2+20+2… 16 單項(xiàng)選擇題
商家（特殊類目除外）參加直通車推廣需要滿足直通車準(zhǔn)入條件，請(qǐng)問以下哪項(xiàng)明顯不符合直通車準(zhǔn)入條件？ 備注:本題考點(diǎn)：對(duì)直通車店鋪推廣的準(zhǔn)入要求的識(shí)記答案解析：直通車準(zhǔn)入條件應(yīng)滿足如下
1、店鋪狀態(tài)正常(店鋪可正常訪問)；
2、用戶狀態(tài)正常（店鋪賬戶可正常使用）；
3、淘寶店鋪的開通時(shí)間不低于24小時(shí)；
4、近30天內(nèi)成交金額大于0；
5、店鋪綜合排名。由此可以判斷選項(xiàng)3為正確答案。17 單項(xiàng)選擇題
某賣家設(shè)置的人群出價(jià)中的智能投放為1.0元，“喜歡我店鋪”的訪客溢價(jià)為10%，在展示位置中已買到的寶貝溢價(jià)為50%。此時(shí)喜歡該寶貝的買家人群出價(jià)應(yīng)是1.1元，若買家是通過已買到的寶貝位置點(diǎn)擊，請(qǐng)問該賣家的最終出價(jià)是多少？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)優(yōu)化直通車精選人群的方法依據(jù)的應(yīng)用答案解析：位置出價(jià)=人群出價(jià)*（1+位置溢價(jià)）出價(jià)=1.1+1.1*50%=1.1*（1+50%）=1.1*1.5=1.65元 18 不定項(xiàng)選擇題
賣家在設(shè)置直通車推廣關(guān)鍵詞時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)關(guān)鍵詞不夠用的情況，此時(shí)賣家可以通過以下哪些渠道獲取盡可能多的直通車關(guān)鍵詞？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)直通車關(guān)鍵詞來源渠道的應(yīng)用答案解析：阿里媽媽直通車總結(jié)了五種有效選擇關(guān)鍵詞的方法：
1、從直通車自助系統(tǒng)中選取
2、從流量解析中選取關(guān)鍵詞詞表
3、從寶貝自身選詞，結(jié)合商品的特征
4、從淘寶首頁搜索下拉框中選取
5、從搜索結(jié)果頁“你是不是想找”中選取由此可以判斷四項(xiàng)答案均正確 19 不定項(xiàng)選擇題
賣家在直通車功能后臺(tái)點(diǎn)擊“關(guān)鍵詞推廣”即可看到精選人群，則以下哪些標(biāo)簽屬于精選人群范圍？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)如何理解直通車精選人群的理解答案解析：直通車搜索人群功能在原有店鋪標(biāo)簽、天氣標(biāo)簽、類目垂直化標(biāo)簽基礎(chǔ)上新增四類人群：優(yōu)質(zhì)特征買家人群；同行店鋪人群；巴西奧運(yùn)會(huì)人群；增加曾經(jīng)到訪過掌柜用鉆石展位推廣過的寶貝的人群。由此可以判斷四項(xiàng)答案均正確 20 不定項(xiàng)選擇題
由于買家搜尋、瀏覽寶貝的速度非?？?，所以賣家在設(shè)置寶貝推廣標(biāo)題時(shí)應(yīng)有創(chuàng)意，最大限度的吸引用戶注意力。請(qǐng)問以下哪些標(biāo)題要求滿足直通車寶貝推廣創(chuàng)意標(biāo)準(zhǔn)？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)直通車店鋪推廣展現(xiàn)形式的識(shí)記答案解析：直通車推廣標(biāo)題有字?jǐn)?shù)限制，遂內(nèi)容需簡(jiǎn)潔明了；標(biāo)題中的文字描述需實(shí)事求是與推廣寶貝相關(guān)，不能掛羊頭賣狗肉；因?yàn)樾枰匈徺I需求的買家點(diǎn)擊，標(biāo)題中需突出賣點(diǎn)；直通車推廣標(biāo)題建議使用有意義的漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)，避免使用特殊符號(hào)，包括但不限于*●◣★㊣╰□※《〗等。綜合以上，本題選項(xiàng)應(yīng)為選項(xiàng)1，選項(xiàng)2和選項(xiàng)3。21 不定項(xiàng)選擇題
請(qǐng)問以下哪些操作能起到優(yōu)化關(guān)鍵詞的作用？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)點(diǎn)擊出價(jià)優(yōu)化評(píng)判指標(biāo)的分析答案解析：關(guān)鍵詞無展現(xiàn)量或者展現(xiàn)量過低的冷僻詞需要替換掉，非冷僻詞微調(diào)價(jià)格；排在前面、但無展現(xiàn)量無點(diǎn)擊的詞，需要替換掉；關(guān)鍵詞好流量低，如果是因?yàn)榕琶亢罅?，建議把價(jià)格適當(dāng)提高。以上為關(guān)鍵詞優(yōu)化的思路和步驟，由此可以判斷選項(xiàng)1的操作正確。
刪除無展現(xiàn)量詞
提價(jià)非冷僻詞
替換無點(diǎn)擊量詞 不定項(xiàng)選擇題
在淘寶網(wǎng)手機(jī)端首頁下方，“猜你喜歡”中帶著“HOT”標(biāo)簽的就是直通車定向推廣的展位，除了該位置外，請(qǐng)問以下哪些也是直通車定向推廣展位？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)直通車人群展示位置設(shè)置與溢價(jià)的理解答案解析：站內(nèi)主要資源位包括
1、淘寶首頁-熱賣單品
2、我的淘寶-已買到的寶貝底部
3、旺旺每日焦點(diǎn)圖-多位置
4、收藏列表頁底部
5、購物車底部
6、站內(nèi)評(píng)價(jià)成功頁面底部
7、我的淘寶首頁--猜你喜歡第三行
8、我的淘寶--物流詳情頁底部；站外主要資源位包括
1、大型資訊媒體首頁內(nèi)頁多個(gè)位置
2、高人氣視頻網(wǎng)站多個(gè)優(yōu)質(zhì)資源位
3、社交網(wǎng)站的多位置資源
4、小說網(wǎng)站的內(nèi)容頁高曝光資源位。手機(jī)端“手機(jī)淘寶首頁-頂通大屏”中帶“廣告”字樣的為鉆石展位。23 不定項(xiàng)選擇題
直通車系統(tǒng)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的搜索、購物行為主動(dòng)推送類似寶貝給買家。請(qǐng)問賣家可以通過優(yōu)化以下哪些內(nèi)容實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定向？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)優(yōu)化直通車人群定向策略的理解答案解析：精準(zhǔn)定向的優(yōu)化有四個(gè)方面，寶貝標(biāo)題、寶貝屬性、推廣創(chuàng)意標(biāo)題、推廣創(chuàng)意圖片，缺一不可。
寶貝標(biāo)題：標(biāo)題突出寶貝品牌、材質(zhì)、功能、特征 寶貝屬性：寶貝的重要屬性盡量填全、填準(zhǔn)
創(chuàng)意圖片：背景清晰、主圖突出、切忌牛皮癬 不定項(xiàng)選擇題
質(zhì)量得分是系統(tǒng)估算的一種相對(duì)值，它是搜索推廣中用于衡量某些因素間相關(guān)性的綜合指標(biāo)。以下哪些項(xiàng)就是前文提到的“某些因素”？
備注:本題考點(diǎn)：對(duì)直通車質(zhì)量得分原理的理解答案解析：質(zhì)量得分是搜索推廣中衡量關(guān)鍵詞與寶貝推廣信息和淘寶網(wǎng)用戶搜索意向三者之間相關(guān)性的綜合性指標(biāo)；賣家營銷費(fèi)用與質(zhì)量得分無關(guān)。由此可以確定選項(xiàng)4不在其中。
第二篇：2012淘寶開店考試免費(fèi)題庫及答案解析
國貨精品手機(jī)類目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 國產(chǎn)
B 仿機(jī)、高仿、1：
1、山寨機(jī) C 國貨
D 臺(tái)版、港版、韓版 商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 發(fā)布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下 B 買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供
C 未按事前約定贈(zèng)送或減少贈(zèng)送相應(yīng)積分
D 前臺(tái)商品數(shù)量顯示與實(shí)際情況不符，即前臺(tái)顯示為1件，買家拍下后告知已無貨 女裝/女士精品類目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類目下的是？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 帶帽套頭衛(wèi)衣發(fā)布在開衫下 B 披肩發(fā)布在短外套下 C 休閑女士中褲發(fā)布在七分褲下 D 抹胸型禮服發(fā)布在一字肩下 下列哪種情況違反數(shù)量限制的規(guī)則？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 5星的賣家在收藏類目下發(fā)布5000件商品 B 1鉆的賣家在收藏類目下發(fā)布6000件商品 C 1皇冠的賣家在折扣券類目下發(fā)布12000件商品 D 1鉆的賣家在珠寶類目下發(fā)布2000件商品 居家類目下將商品放置在正確類目下的是？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類目下 B 鞋盒放置在收納類目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類目下 淘寶以下哪部影片允許出售？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 科幻片 B 三級(jí)片 C 耽美 D AV片 以下哪些商品屬于亂用關(guān)鍵字？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 可媲美LV的真皮手袋 B 【淘寶最低價(jià)】包身蓬蓬裙 C 浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機(jī)
D MISSHA杏子去角質(zhì)面膜 瘦身健美用品熱銷中 標(biāo)題中濫用品牌名稱的商品是？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 可媲美周大福的小金豬 B 施華洛世奇水晶飾品 C 買老鳳祥項(xiàng)鏈贈(zèng)首飾盒 D 出售周生生的戒指 下列哪一項(xiàng)不是淘寶規(guī)則中定義的違規(guī)行為？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 惡意評(píng)價(jià) B 描述不符 C 價(jià)格過高 D 侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán) 在淘寶開店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 只要違規(guī)了，就會(huì)被查封賬戶
B 只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封賬戶 C 只要被買家投訴，就會(huì)被查封賬戶
D 只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封賬戶 找出不屬于對(duì)應(yīng)類目的問題商品？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 藤編茶幾放置在實(shí)木茶幾下 B 電腦桌放置在筆記本電腦桌下 C 收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳類目下 淘寶規(guī)則的適用者是？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 買方 B 所有用戶 C 淘寶網(wǎng) D 賣方 被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處罰后，如何才能恢復(fù)正常？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 違規(guī)行為被糾正、所受處罰期間屆滿且通過規(guī)則考試 B 等待自然恢復(fù) C 寫保證書后 D 交納罰款后 在淘寶網(wǎng)上哪里無法查看到淘寶規(guī)則的信息 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 淘寶官方規(guī)則頻道rule.taobao.com B 淘寶商品搜索頁面 C 淘寶幫助中心規(guī)則類目 D 淘寶首頁規(guī)則專欄 以下虛擬商品中可以在淘寶網(wǎng)銷售的是? 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 發(fā)布“安裝方法”等文字信息 B 網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目系禄鶅?yōu)惠券
C 付款后直接淘寶旺旺或QQ或傳至郵箱的商品 D 出售Q幣 新商業(yè)文明的四個(gè)準(zhǔn)則分別是什么？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 開放、透明、信任、分享 B 誠信、激情、開放、透明 C 透明、責(zé)任、激情、分享 D 開放、透明、分享、責(zé)任 以下哪種批號(hào)的商品不允許出售？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 衛(wèi)妝準(zhǔn)字 B 國食健字 C 國藥準(zhǔn)字 D 消證字 以下哪件商品不能在淘寶上發(fā)布？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 喜鵲造型的花瓶 B 鳥巢模型煙灰缸 C zippo打火機(jī) D 浴缸 女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服類目下，商品類目放置正確的是？ 正確答案：B 解析
A 短褲放進(jìn)中褲 B 女士腰帶放進(jìn)腰帶 C 短袖T恤放進(jìn)短袖襯衫 D 黛安芬內(nèi)衣放進(jìn)肚兜
詳細(xì) 20 哪件折扣券商品沒有放錯(cuò)屬性或類目？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 商品為40元的帽子，放在價(jià)格區(qū)間為10元-100元價(jià)格區(qū)間的屬性下 B 商品標(biāo)價(jià)50元，選擇屬性為：1元及以下 屬性 C 商品適用地區(qū)為南京，選擇屬性為其他地區(qū) D 全國適用 商品為演出服，放在演出票務(wù)類目下 21 以下哪種商品不允許出售？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 跳蛋 B 防曬霜 C 充氣娃娃 D 催情咖啡 下列哪件商品是允許發(fā)布的？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 旺旺群發(fā)軟件 B OA系統(tǒng)軟件 C QQ強(qiáng)制視頻軟件 D 脫衣舞視頻 下列游戲產(chǎn)品中哪個(gè)是不允許發(fā)布的？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 游戲帳號(hào) B 游戲裝備 C 游戲外掛 D 游戲幣 出售仿象牙飾品需注明哪點(diǎn)？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 顏色 B 尺寸 C 材質(zhì) D 類型 對(duì)于虛假交易規(guī)則描述正確的是？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用，妨害買家高效購物權(quán)益的行為 B 對(duì)于買、賣雙方以抬高信用為目的，同城交易的行為 C 對(duì)于買、賣雙方以抬高信用為目的，虛擬商品交易的行為 D 對(duì)于買、賣雙方以抬高信用為目的，低價(jià)促銷的行為 26 泄露以下哪些個(gè)人信息會(huì)被處罰？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 收貨地址 B 聯(lián)系電話 C 聯(lián)系人姓名 D 以上所有 以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 個(gè)人閑置的兩瓶酒
B 1949年10月1日以后發(fā)行的帶有“中華民國”字樣的集郵票品 C 2007年發(fā)行的一張彩票 D 狗 能夠通過正確的路徑購買到商品是？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 手機(jī)電池下購買電腦筆記本電池 B U盤類目下購買閃存卡 C 攝像機(jī)類目下購買數(shù)碼相機(jī) D MP3類目下購買紐曼MP3 29 電腦硬件/臺(tái)式整機(jī)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類目下，商品標(biāo)題描述合理的是？ 正確答案：D 細(xì)解析
A HP,DELL,SONY鼠標(biāo)專賣 B 羅技,雙飛燕,微軟鼠標(biāo)低價(jià)出售
詳 C 雷柏,微軟,爽手鼠標(biāo)最低價(jià)出售 D 高性能雷柏?zé)o線鼠標(biāo),游戲玩家專用
同款商品不允許附帶不同的附贈(zèng)品以不同價(jià)格發(fā)售，諾基亞7610現(xiàn)價(jià)2500請(qǐng)你找出 以下這組商品中正確的是？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 諾基亞7610送64M MMC卡2800元 B 諾基亞7610送128M MMC卡3000元 C 諾基亞7610送原裝電池3000元 D 諾基亞7610配耳機(jī)2500元
以下哪類商品僅限淘寶商城賣家出售？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 酒類 B 進(jìn)口保健品 C diy巧克力 D 戒煙商品
女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 不同顏色的女裝分別發(fā)布 B 不同組合的孕婦裝分別發(fā)布 C 不同款式的女裝分別發(fā)布 D 相同款式的長袖版和短袖版
裝潢建材類目下哪個(gè)商品標(biāo)題不屬于違規(guī)情況？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 客戶定單
B 馬桶A5030柱盆/藝術(shù)盆-馬桶/坐便器/小五金/瓷磚 C 大師漆晶典水性全環(huán)保木器白啞面漆2.5KG D 大自然地板批發(fā) 34 火藥、導(dǎo)火線、（）、炮粉等屬于爆炸物的材料，淘寶網(wǎng)禁止出售？ 正確答案：B
詳細(xì)解析 A 脫脂棉 B 硝化棉 C 麻繩 D 淀粉
辦公設(shè)備/文具/耗材類目下，哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 相同顏色的電子詞典分別發(fā)布 B 不同顏色的圓珠筆分別發(fā)布 C 不同顏色的筆記本分開發(fā)布 D 同款電子詞典帶不同贈(zèng)品
支付寶最近一次登陸情況可以在（）菜單項(xiàng)中查看。正確答案：C 詳細(xì)解析 A 生活助手 B 交易管理 C 安全中心 D 我的支付寶
以下哪種商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 寵物食品 B 隱形眼鏡護(hù)理液 C 護(hù)膚精油 D 流行首飾
以下哪種屬于無效交易憑證？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 淘寶旺旺聊天記錄截圖 B QQ聊天記錄截圖 C 充值成功的截圖
D 發(fā)貨單及簽收單的原件掃描件
書籍下5星賣家店鋪中書籍類商品數(shù)量最多可以發(fā)布多少件？ 正確答案：A 詳細(xì)解
析 A 3000件 B 30000件 C 300000件 D 無限制
以下不屬于禁售品的是？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 雪茄 B 馬壩牌煙絲 C 蘇煙
D 一次性過濾嘴
以下不是保健食品必要的索證證件？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 保健食品的批準(zhǔn)文號(hào)的掃描件 B 委托加工備案登記表 C 保健食品GMP證書 D 食品QS證書
淘寶網(wǎng)禁止出售興奮劑，以下屬于興奮劑的是？ 正確答案：B A 螺旋藻 B 地塞米松 C 紅牛 D 可口可樂
以下可以出售的是？ 正確答案：A 詳細(xì)解析
詳細(xì)解析 A 如煙 B 鼻煙 C 香煙 D 煙絲
以下選項(xiàng)中哪種行為屬于延遲發(fā)貨？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 交易由于買家未付款超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉了 B 買家表示商品貴了
C 買家表示老公覺得這個(gè)東西不好看，放棄購買
D 賣家表示之前跟買家有交易糾紛，懷疑買家現(xiàn)在為了報(bào)復(fù)要給差評(píng)，拒絕發(fā)貨 45 根據(jù)《浙江省公安廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范印章業(yè)治安管理工作的通知》、《浙江省刻字
業(yè)治安管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，以下商品暫允許發(fā)布的是？ 正確答案：B
詳細(xì)解析 A 合同專用章 B 個(gè)性結(jié)婚印章
C 上海國際貨運(yùn)有限公司公章 D 上海統(tǒng)一雕刻有限公司發(fā)票章
下列哪些商品可以銷售？ 正確答案：D 詳細(xì)解析
A 文物： 淘寶用戶僅可按《中華人民共和國文物保護(hù)法》第50條、第51條的規(guī)定
進(jìn)行民間收藏文物的買賣
B 動(dòng)物：淘寶網(wǎng)上僅允許銷售常見的家禽、家畜、寵物或可食用動(dòng)物 C 根據(jù)銀行卡發(fā)卡行的規(guī)定可以公開發(fā)布的銀行卡收藏冊(cè)、儲(chǔ)值卡、紀(jì)念卡 D平時(shí)乘車的地鐵票
發(fā)布以下哪類錯(cuò)誤描述的商品或信息，每件扣零點(diǎn)二分？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 明明是5星，商品標(biāo)題是“五冠精品” B 撿了一把槍，掛在淘寶上出售，賺點(diǎn)錢 C 發(fā)布代扣駕照分?jǐn)?shù)服務(wù) D 正在流通中的美元
以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)的禁售商品？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 進(jìn)口雅培 B 國產(chǎn)雅培 C 三鹿奶粉 D 圣元奶粉
彩妝/香水/美發(fā)/工具類目下，寶貝標(biāo)題描述中亂用關(guān)鍵字的是？ 正確答案：D 詳
細(xì)解析
A 美妝工具 三迪逸品 卡通指甲鉗/刀/剪/指甲油 B 倩碧紫色化妝包.化妝棉.化妝鏡 C 羽西美之初妝前唇膏.妝前乳
D 日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳
以下哪類消費(fèi)券允許出售？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 杭州旅游消費(fèi)券 B 杭州轉(zhuǎn)移性消費(fèi)券 C 杭州教育消費(fèi)券 D 肯德基現(xiàn)金券
女裝/女士精品類目下，商品標(biāo)題沒有亂用關(guān)鍵字，描述合理的是？ 正確答案：D
詳細(xì)解析
A 女裝精品*T恤/襯衫/衛(wèi)衣*卡通字母T恤 B ladifeshion 拉蒂菲 真絲 長袖 短袖 無袖 半透明 C 時(shí)尚5032韓版非復(fù)古迪士尼可愛卡通動(dòng)物頭像修身短袖圓領(lǐng)T恤 D 精美奢華亮鉆刺繡無彈鉛筆褲型小腳牛仔褲
黃賭毒是國家禁止出售的商品，以下屬于毒品的是？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 三唑侖 B 粉底 C 蕎麥粉 D 章魚小丸子
以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 第一套人民幣 B 第二套人民幣 C 第三套人民幣 D 第五套人民幣
以下哪些信息禁止出現(xiàn)在食品類目寶貝描述里？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 旺旺聊天記錄截屏 B 真人秀對(duì)比圖片 C 產(chǎn)品的主要成
D 對(duì)寶貝描述的信息無限制
下面哪類鮮花類目發(fā)布的商品不屬于違規(guī)現(xiàn)象？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 同一賣家，將圖片，描述，價(jià)格等一模一樣的鮮花花束按地域不同地域發(fā)布 B 海洋寶寶（一種廉價(jià)水晶泥）單顆發(fā)布 C 蛋糕券放入蛋糕配送中
D 花架可以發(fā)布在家具/家具定制/宜家代購類目下
下列商品中，哪一個(gè)商品價(jià)格郵費(fèi)不符合？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 商品是一件裘皮大衣，售價(jià)13000元，國內(nèi)郵費(fèi)設(shè)置為100元 B 商品是一條女士內(nèi)褲，售價(jià)5元，國內(nèi)郵費(fèi)設(shè)置為30元 C 商品是美國代購的DIOR的裙子，售價(jià)5000元，發(fā)往國內(nèi)的郵費(fèi)設(shè)置為50元 D 商品是一雙靴子，賣家使用順風(fēng)快遞，由深圳發(fā)往杭州的運(yùn)費(fèi)是20元 57 下列內(nèi)衣類目商品中，哪個(gè)是正確發(fā)布的？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 隱形文胸發(fā)布在胸貼類目下
B 黛安芬一片式文胸功能屬性選擇了無痕功能
C 夏娃之秀魔力挺文胸價(jià)格是5元，郵費(fèi)50元（國內(nèi)郵費(fèi)）D 男士睡衣套裝發(fā)布在“睡衣”類目下
以下哪些商品不在延遲發(fā)貨指定類目內(nèi)？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 手機(jī)
B 定制與預(yù)售類商品 C 化妝品 D 童裝
以下哪種商品允許出售？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 上號(hào) B 燒號(hào) C 改頻 D 燒號(hào)手機(jī)
以下對(duì)商品的描述中，哪類商品禁止出售？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 本電影為原版拷貝 B 本電影為原版 C 本電影為正版 D 本電影非私刻
以下哪種手機(jī)可以在淘寶上發(fā)布？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 發(fā)布翻新機(jī) B 發(fā)布“單機(jī)頭” C 發(fā)布“外文機(jī)” D 發(fā)布店鋪三包手機(jī)
成人類目下，以下哪種圖片淘寶網(wǎng)是不允許使用的？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 含文字說明的圖片 B 非白底的圖片 C 帶水印的圖片 D 露點(diǎn)的內(nèi)衣圖片
除了下列哪一項(xiàng)以外，其他都是會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為以后，淘寶會(huì)對(duì)他作出的處理？
正確答案：B 詳細(xì)解析 A 對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行公示 B 對(duì)違規(guī)的會(huì)員進(jìn)行罰款 C 對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行糾正 D 對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行扣分
下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 成人類目 B 服裝類目 C 書籍類目 D 音像類目
違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 每年的五月一日二十四時(shí) B 每年的十二月三十一日二十四時(shí) C 每年的十月一日二十四時(shí) D 每年的一月一號(hào)二十四時(shí)
下列哪一項(xiàng)不是《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的節(jié)點(diǎn)處罰的處罰措施？ 正確答案：B 詳細(xì) 解析
A 限制發(fā)布商品 B 沒收商品 C 公示警告 D 店鋪屏蔽
買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問買家什
么時(shí)候開始可以申請(qǐng)退款？ 正確答案：D 詳細(xì)解析
A 買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請(qǐng)退款 B 買家不能申請(qǐng)退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請(qǐng)退款 C 買家拍下以后就可以申請(qǐng)退款 D 買家付款以后就可以申請(qǐng)退款
一般違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處罰里的屏蔽天數(shù)為幾天？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 12天 B 15天 C 7天 D 9天
在淘寶開店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封賬戶 B 只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封賬戶 C 只要被買家投訴，就會(huì)被查封賬戶 D 只要違規(guī)了，就會(huì)被查封賬戶
某商品出現(xiàn)“商品標(biāo)題為A品牌,實(shí)物圖片為B品牌”的情況,違反“淘寶商城如實(shí)描述服
務(wù)規(guī)則”,將被扣去多少分? 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 4分 B 2分 C 6分 D 1分
下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在影響正常使用的質(zhì)量問題 B 寶貝頁面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符 C 遵守淘寶規(guī)則，遵守對(duì)買家的服務(wù)承諾 D 每天都要重新發(fā)布商品
賣家違規(guī)累計(jì)扣到多少分，會(huì)被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處罰？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 十二分 B 五分 C 十分 D 七分
淘寶對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 信用等級(jí)高就沒限制了 B 完全沒限制
C 有限制，有些情形可能1件都不能發(fā)了 D 有限制，但至少可以發(fā)100件
以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 騙取他人財(cái)物 B 盜用他人賬戶 C 泄露他人隱私 D 競(jìng)拍不買
制訂淘寶規(guī)則目的： 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 保護(hù)弱勢(shì)群體 B 構(gòu)建和諧社會(huì)
C 促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益，維護(hù)淘
寶網(wǎng)正常經(jīng)營秩序 D 維護(hù)社會(huì)正義
關(guān)于淘寶規(guī)則的變更，以下說法正確的是： 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 從來不會(huì)變更 B 兩天變一次
C 淘寶會(huì)不定期調(diào)整、優(yōu)化和修改 D 每天變一次
會(huì)員違規(guī)后怎么辦？ 正確答案：A 詳細(xì)解析
A 違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)被糾正，并扣以一定分值，扣分達(dá)到一定分值后將會(huì)有對(duì)應(yīng)處罰 B 向會(huì)員道歉 C 向淘寶道歉 D 移送司法機(jī)關(guān)
有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)
關(guān)閉？正確答案：B 詳細(xì)解析 A 三十天 B 三天
C 系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易 D 十五天
淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 24小時(shí)發(fā)貨義務(wù) B 無條件退換貨義務(wù) C 包郵義務(wù)
D 商品如實(shí)描述義務(wù)
在淘寶上虛假交易是否會(huì)被處罰？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 虛假交易二十筆以下不會(huì)被處罰 B 根本不會(huì)被處罰
C 虛假交易十筆以下不會(huì)被處罰
D 虛假交易是違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理
淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商品，這
類規(guī)則在《淘寶規(guī)則》中的哪幾條有所規(guī)定？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 虛假交易
B 發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息 C 惡意評(píng)價(jià) D 競(jìng)拍不買
下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 買、賣家互相之間都能給對(duì)方進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，但是賣家不能給買家打店鋪評(píng)分 B 淘寶上很多賣家會(huì)員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”是指店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)，不是指
信用評(píng)價(jià)的積分
C 信用評(píng)價(jià)中的好評(píng)會(huì)使得被評(píng)價(jià)人累積一分信用積分，而店鋪評(píng)分不累積信用積
分
D 針對(duì)信用評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)人可以給好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)，而店鋪評(píng)分只能打分?jǐn)?shù) 83 買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 7天 B 30天 C 9天 D 15天
嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)多少分的，會(huì)被處以查封賬戶的處罰？ 正確答案：C 詳細(xì)解
析 A 100分 B 36分 C 48分 D 24分
淘寶會(huì)員能在淘寶開幾家店？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 一家 B 兩家 C 沒限制 D 三家
淘寶規(guī)則是什么？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 如何買賣商品的幫助
B 對(duì)淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款 C 如何開店的指導(dǎo) D 保護(hù)買家的工具
以下商品中屬于正確發(fā)布的是哪個(gè)？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 專業(yè)鏈接，更多低價(jià)商品 B 此商品已售勿拍
C 標(biāo)題價(jià)格為9999999，寶貝描述中留言，誠招代理商 D 筆記本電腦桌25特賣
下列哪個(gè)表述在店鋪里出現(xiàn)是允許的? 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略合作試點(diǎn)店鋪 B 數(shù)碼配件一站式購物網(wǎng)店 C 淘寶網(wǎng)數(shù)碼頻道合作伙伴 D 淘寶網(wǎng)唯一授權(quán)店鋪
淘寶商城只允許以下哪種性質(zhì)的商品可以出售? 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 水貨 B 仿單 C 跟單 D 正品
以下哪種操作在支付寶帳戶關(guān)閉“余額支付”功能后仍可進(jìn)行? 正確答案：A 詳細(xì)解
析
A 提現(xiàn)到綁定的銀行對(duì)公帳號(hào)上 B 直接通過支付寶支付購買商品的貨款 C 給自己的另一個(gè)支付寶帳戶轉(zhuǎn)帳 D 給他人的支付寶帳戶轉(zhuǎn)帳
如果一個(gè)記分周期內(nèi)12分全部被扣完,店鋪將會(huì)受到怎么樣的處罰? 正確答案：D
詳細(xì)解析
A 公示監(jiān)管30天,監(jiān)管店鋪30天 B 監(jiān)管店鋪,限制登錄阿里旺旺
C 公示警告7天,限制發(fā)布商品信息7天 D 監(jiān)管店鋪,終止服務(wù)協(xié)議
商家發(fā)布違法、違規(guī)信息會(huì)受到的處罰是？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 扣除2分 B 扣除1分 C 公示警告（7天）D 以上說法均不對(duì)
以下哪種經(jīng)營行為會(huì)導(dǎo)致店鋪被監(jiān)管30天？ 正確答案：C 詳細(xì)解析
A 針對(duì)商家包郵的產(chǎn)品，商家不肯承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)，要買家全額承擔(dān)運(yùn)費(fèi)后方同意退
還
B 在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具 C 將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者 D 以上說法均不正確
以下哪種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 重復(fù)鋪貨 B 發(fā)布禁限商品 C 價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符 D 以上說法都正確
以下行為中會(huì)被扣除12分的是 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則 B 發(fā)布國家違禁信息 C 重復(fù)鋪貨 D 亂用關(guān)鍵字
商家包郵產(chǎn)品，由于買家所在地偏遠(yuǎn)、郵費(fèi)較高，拒絕出售的行為將會(huì)被扣除幾分
？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 1分 B 6分 C 4分 D 2分 買家向商家提出“淘寶商城七天無理由退換貨”,所指的7天是從什么時(shí)候開始算起的
? 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 買家提出退款時(shí)間 B 買家拍下商品時(shí)間 C 買家簽收快遞時(shí)間 D 賣家發(fā)貨時(shí)間
侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)（圖片或文字發(fā)布侵犯著作權(quán)）會(huì)被扣除幾分？ 正確答案：D
詳細(xì)解析 A 12分 B 6分 C 2分 D 4分
一件100元的商品,買家在保持商品全新狀態(tài),不影響2次銷售的情況下要求退款,賣家
只同意退70元.這樣的行為要被扣除多少分? 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 4分 B 6分 C 12分 D 2分
買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的部分不得超過該筆訂單金額（不包括郵費(fèi)）的多少比例? 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 25% B 50% C 10% D 無上限 以下哪種行為違反了淘寶商城七天無理由退換貨規(guī)則 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 商家在店鋪中公示：不支持7天無理由退換貨（包括：指定部分商品不支持7天無
理由退換貨）
B 在退換貨過程中，要求買家接受打折退換。即原價(jià)100的商品，只同意買家以70 元退貨
C 對(duì)于買家提出的退貨要求，以促銷品、特價(jià)品為由拒絕退換 D 以上說法都正確
通過旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行
為會(huì)被扣除幾分？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 4分 B 2分 C 1分 D 6分
買家在淘寶商城購物均可獲得相應(yīng)積分,每件商品(虛擬/機(jī)票商品除外)的最低返點(diǎn)比
例是多少? 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 0.50% B 0.10% C 5% D 1% 商家未在店鋪中公示物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間，這種行為會(huì)被扣除幾分？ 正確
答案：B 詳細(xì)解析 A 6分 B 2分 C 1分 D 4分
商城要求商家在以下哪個(gè)時(shí)間段必須確保阿里旺旺在線? 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 周一至周日9點(diǎn)至22點(diǎn) B 周一周日24小時(shí)在線
C 周一至周五24小時(shí)在線,周六周日休息
D 周一至周五9點(diǎn)至22點(diǎn),周六周日(含法定節(jié)假日)10點(diǎn)到18點(diǎn)
按照淘寶商城的規(guī)定,商城商家出售的商品,賣家有義務(wù)要開具發(fā)票,發(fā)票部分的稅收
應(yīng)該由以下哪方承擔(dān)? 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 淘寶網(wǎng)
B 買賣雙方共同承擔(dān) C 賣家 D 買家
商城的商品評(píng)價(jià)體系是怎么樣的? 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 好評(píng)/中評(píng)/差評(píng),記分制評(píng)價(jià)體系 B 留言評(píng)價(jià)制 C 10分制評(píng)分體系 D 5分制評(píng)分體系
以下哪種描述是符合淘寶商城規(guī)范的? 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 寶貝標(biāo)題為NIKE ADIDAS CONVERSE 09新款運(yùn)動(dòng)鞋 B 賣家在商品信息中拒絕使用支付寶或者違反支付寶流程 C 同一件商品按照不同尺寸/不同顏色分開發(fā)布 D 在店鋪中公示物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間
商家對(duì)所發(fā)布的商品，注冊(cè)多個(gè)個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行虛假交易，抬高商品人氣。以上這種 行為違反了 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 進(jìn)行人氣商品炒作 B 違反淘寶商城支付方式 C 收款不發(fā)貨 D 成交不賣
違反“淘寶商城發(fā)票”規(guī)則,將會(huì)被扣去多少分? 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 4分 B 2分 C 6分 D 1分
違反“淘寶商城發(fā)票” 規(guī)則,會(huì)受到以下哪種處罰? 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 公示監(jiān)管30天,監(jiān)管店鋪30天 B 公示警告7天,限制發(fā)布商品信息
C 下架所有商品信息,刪除所有未出價(jià)商品信息 D 監(jiān)管店鋪,終止服務(wù)協(xié)議
買家下單后，商家由于調(diào)貨問題，未能在承諾時(shí)間向買家進(jìn)行發(fā)貨.以上行為將被扣
去多少分? 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 4分 B 6分 C 1分 D 2分
買家支付寶付款后，商家已確認(rèn)發(fā)貨，但實(shí)際并未履行發(fā)貨義務(wù),這種行為將會(huì)被扣
去多少分? 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 4分 B 2分 C 1分 D 6分
用戶通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道，宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外
商品信息,商家出現(xiàn)以上行為將會(huì)扣多少分? 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 1分 B 4分 C 2分 D 6分
一旦發(fā)現(xiàn)商城商家在店鋪中發(fā)布仿真槍、梅花鹿…等國家法律明令禁止銷售的商品，會(huì)受到以下哪種處罰? 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 扣除2分 B 限期3天內(nèi)整改 C 扣除4分 D 扣除12分
關(guān)于“重復(fù)鋪貨”,以下哪種說法是正確的是? 正確答案：D 詳細(xì)解析
A 將同一服裝贈(zèng)送腰帶；同一件服裝贈(zèng)送口紅作為兩個(gè)不同的商品分別發(fā)布,屬于
重復(fù)鋪貨
B 將同一件服裝，以S、M、L不同的尺碼作為單個(gè)商品分別發(fā)布屬于重復(fù)鋪貨 C 將同一件服裝，以紅色、藍(lán)色不同的顏色作為單個(gè)商品分別發(fā)布屬于重復(fù)鋪貨 D 以上說法都正確
以下哪個(gè)行為不屬于“進(jìn)行人氣商品炒作” 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 商家對(duì)所發(fā)布的商品，注冊(cè)多個(gè)個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行虛假交易，抬高商品人氣 B 將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳 C 將商城店鋪內(nèi)之前買家的評(píng)價(jià)展示在商城商品頁面進(jìn)行宣傳 D 商家通過虛設(shè)價(jià)格或虛假交易，抬高商品人氣的行為 以下哪種行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”? 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣 B 商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間 C 標(biāo)題信息與圖片或商品描述不符
D 將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者 關(guān)于退款率和退款筆數(shù)，說法正確的是： 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 退款筆數(shù)和退款率不會(huì)對(duì)商家產(chǎn)生任何影響 B 7天無理由退換貨的交易將被計(jì)入退款筆數(shù)
C 退款率高于同類目退款率平均水平線的商家,將被扣去6分 D 7天無理由退換貨的交易不會(huì)被計(jì)入退款筆數(shù)
以下哪種行為沒有違反“淘寶商城支付方式”規(guī)則? 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 通過旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為
B 在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具
C 在店鋪頁面任何位置、顯示下方信息的行為：外部網(wǎng)站地址、400電話、個(gè)人手
機(jī)、固定電話、銀行帳號(hào)、淘寶C2C網(wǎng)店鏈接… D 以上說法均不對(duì)
發(fā)布廣告商品將會(huì)被公示警告多少天? 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 7天 B 15天 C 30天 D 3天
掛價(jià)標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)為50元,該種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品范疇,將被扣除多少分? 正
確答案：B 詳細(xì)解析 A 2分 B 1分 C 6分 D 4分
關(guān)于“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”,以下哪個(gè)描述是正確的? 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向淘寶商城開具當(dāng)季積分發(fā)票 B 買家索取發(fā)票時(shí)，要求買家額外支付錢款才提供發(fā)票 C 賣家開具的發(fā)票所蓋公章與商城商家公司名稱一致 D 買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供
賣家應(yīng)于每個(gè)自然季度開始后幾個(gè)工作日內(nèi)就上季度淘寶支付的金額開出相應(yīng)的銷
售發(fā)票?正確答案：B 詳細(xì)解析 A 45 B 15 C 30 D 5 對(duì)于交易后未給予好評(píng)的買家或有過投訴的買家，在評(píng)價(jià)中公布聊天記錄、進(jìn)行惡
嚴(yán)抨擊、公布買家個(gè)人信息等行為,將會(huì)被扣除多少分? 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 2分 B 4分 C 1分 D 6分
不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向淘寶商城開具當(dāng)季積分發(fā)票，將會(huì)被扣除多少分？ 正確答案：D
詳細(xì)解析 A 4分 B 2分 C 1分 D 6分
在產(chǎn)品的圖片上加水印，顯示店鋪實(shí)體店地址、店鋪名等信息將會(huì)被扣除多少分？
正確答案：A 詳細(xì)解析 A 1分 B 4分 C 6分 D 2分
以下哪種行為違反了“淘寶商城商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則”？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 進(jìn)口普通類食品在圖片中體現(xiàn)該進(jìn)口商品的中文標(biāo)簽 B 在產(chǎn)品描述中公示：OEM原單貨、廠家尾單…等信息
C 國家強(qiáng)制執(zhí)行QS認(rèn)證的28類食品沒有在圖片中體現(xiàn)該商品包裝的QS D 以上說法均不對(duì)
以下哪種經(jīng)營行為會(huì)被扣除6分？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 買家索取發(fā)票時(shí)，要求買家額外支付錢款才提供發(fā)票 B 出售假貨、水貨、仿貨、三無商品 C 將廣告作為單個(gè)商品進(jìn)行發(fā)布
D 將用戶的聊天記錄，在店鋪中進(jìn)行公布
以下哪種經(jīng)營行為會(huì)直接導(dǎo)致終止服務(wù)協(xié)議？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 在店鋪頁面公示：OEM原單貨、廠家尾單…等信息
B 在買家向商家咨詢7天無理由退換貨規(guī)則時(shí)，商家向買家進(jìn)行誤導(dǎo) C 不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向淘寶商城開具當(dāng)季積分發(fā)票
D 通過旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為
關(guān)于亂用關(guān)鍵字，以下描述正確的是？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 扣除6分
B 在同一雙鞋子的標(biāo)題中使用：運(yùn)動(dòng)鞋、球鞋、板鞋等字眼 C 在店鋪頁面公示：OEM原單貨、廠家尾單…等信息 D 以上說法都正確
商家未在店鋪內(nèi)公示“物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間”,違反了以下哪一條商城規(guī)則?
正確答案：C 詳細(xì)解析
A 淘寶商城7天無理由退換貨規(guī)則 B 淘寶商城積分規(guī)則 C 淘寶商城商家店鋪規(guī)范 D 淘寶商城商家銷售行為規(guī)則
淘寶網(wǎng)禁止出售藥方，以下屬于藥方的是？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 治鼻炎秘方 B 自制玫瑰 C 自制蜂蜜 D 秘制醬牛肉
下面哪種情況下，淘寶有權(quán)收回會(huì)員名? 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 己通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)三年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名 B 已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)二年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名 C 未通過支付寶實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名 D 已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名 買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)? 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 30 天 B 15 天 C 9 天 D 7 天
評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分會(huì)增加幾分 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 二分 B 四分 C 一分 D 三分
淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類 正確答案：C 詳細(xì)解析
A 四大類，輕微違規(guī)行為、一般違規(guī)行為、嚴(yán)重違規(guī)行為和特別嚴(yán)重違規(guī)行為 B 三大類，輕微違規(guī)行為、一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為 C 兩大類，一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為 D 不分類
買賣雙方在評(píng)價(jià)中允許出現(xiàn)的下列哪種情形 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 買家在評(píng)論內(nèi)容中稱贊賣家發(fā)貨速度快 B 同行競(jìng)爭(zhēng)者惡意給予中)差評(píng)買家利用中、差評(píng) C 惡意向賣家索要額外財(cái)物
D 買賣雙方在評(píng)論內(nèi)容中發(fā)布污言穢語
買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問買家什 么時(shí)候開始可以申請(qǐng)退款 正確答案：B 詳細(xì)解析
A 買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請(qǐng)退款 B 買家付款以后就可以申請(qǐng)退款
C 買家不能申請(qǐng)退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請(qǐng)退款 D 買家拍下以后就可以申請(qǐng)退款
嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)多少分的，會(huì)被處以查封帳戶的處罰? 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 48 分 B 100 分 C 36 分 D 24 分
除了下列哪一項(xiàng)以外，其他都是會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為以后，淘寶會(huì)對(duì)他作出的處理?
正確答案：C 詳細(xì)解析 A 對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行公示 B 對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行扣分 C 對(duì)違規(guī)的會(huì)員進(jìn)行罰款 D 對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行糾正
下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別？ 正確答案：C 詳細(xì)解析
A 買、賣家互相之間都能給對(duì)方進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，但是賣家不能給買家打店鋪評(píng)分 B 針對(duì)信用評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)人可比給好評(píng)，中評(píng)、差評(píng)，而店鋪評(píng)分只能打分?jǐn)?shù) C 淘寶上很多賣家會(huì)員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”，是指店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)，不是
指信用評(píng)價(jià)的積分
D 信用評(píng)價(jià)中的好評(píng)會(huì)使得被評(píng)價(jià)人累計(jì)一分信用積分，而店鋪評(píng)分不累積信用積
分
《淘寶規(guī)則》 的違規(guī)積分何時(shí)清零? 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 每半年一次 B 每年一次 C 每個(gè)月一次 D 每季度一次
在淘寶開店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶? 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封帳戶 B 只要被買家投訴，就會(huì)被查封帳戶 C 只要違規(guī)了，就會(huì)被查封帳戶
D 只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封帳戶 以下哪種說法正確 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 淘寶規(guī)則是被處罰后方需了解的 B 淘寶規(guī)則是會(huì)員自發(fā)達(dá)成的共識(shí)性文本 C 淘寶上不存在淘寶規(guī)則
D 淘寶規(guī)則是對(duì)淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款
規(guī)則頻道里，哪個(gè)欄目會(huì)發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告? 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 考試中心 B 規(guī)則公告 C 規(guī)則解讀 D 友情鏈接
淘寶規(guī)則變更時(shí)，不會(huì)以哪種方式通知 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 規(guī)則頻道公告 B 淘寶網(wǎng)首頁公告 C 電話通知會(huì)員 D 淘寶網(wǎng)幫助中心公告
違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零? 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 每年的十二月三十一日二十四時(shí) B 每年的五月一日二十四時(shí) C 每年的十月一日二十四時(shí) D 每年的一月一號(hào)二十四時(shí)
以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)? 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 騙取他人財(cái)物 B 泄露他人隱私 C 盜用他人賬戶 D 競(jìng)拍不買
了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺(tái)一一規(guī)則頻道 B 到Google搜索 C 到淘寶社區(qū)看帖 D 向其它店家詢問
淘寶的違規(guī)行為分哪兩種 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為 B 普通違規(guī)行為和特殊違規(guī)行為 C 少數(shù)違規(guī)行為和多數(shù)違規(guī)行為 D 買家違規(guī)行為和賣家違規(guī)行為
如何從淘寶首頁進(jìn)入規(guī)則頻道，以查看淘寶官方發(fā)布的規(guī)則? 正確答案：A 析
A 首頁右側(cè)“規(guī)則”專欄 B 搜索寶貝 C 淘寶服務(wù) D 類目導(dǎo)航
詳細(xì)解 下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的? 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 寶貝頁面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符 B 遵守淘寶規(guī)則，遵守對(duì)買家的服務(wù)承諾 C 每天都要重新發(fā)布商品
D 出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在影向正常使用的質(zhì)量問題 VIP成長點(diǎn)的計(jì)算周期是幾天？ 正確答案：B 詳細(xì)解析
A VIP成長點(diǎn)計(jì)算周期為90天，動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)會(huì)員在最近90天內(nèi)的VIP成長點(diǎn)總分值 B VIP成長點(diǎn)計(jì)算周期為180天，動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)會(huì)員在最近180天內(nèi)的VIP成長點(diǎn)總分值 C VIP成長點(diǎn)計(jì)算周期為360天，動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)會(huì)員在最近360天內(nèi)的VIP成長點(diǎn)總分值 D VIP成長點(diǎn)計(jì)算周期為30天，動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)會(huì)員在最近30天內(nèi)的VIP成長點(diǎn)總分值 一個(gè)淘寶會(huì)員能在淘寶開幾家店? 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 三家 B 一家 C 兩家 D 沒限制
一般違規(guī)行為多少分為一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)? 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 10 分 B 16 分 C 12 分 D 20 分
規(guī)則頻道右側(cè)欄目是？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 直通車 B 規(guī)則互動(dòng) C 店鋪街 D 淘寶大學(xué) 以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為? 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 虛假交易 B 侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán) C 成交不賣 D 濫發(fā)信息
下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售? 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 成人類目 B 音像類目 C 服裝類目 D 書籍類目
淘寶會(huì)員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息? 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 涉嫌侵犯他人權(quán)利的信息
B 賣家本人己通過工商注冊(cè)的實(shí)體店名 C 干擾淘寶網(wǎng)運(yùn)營秩序等相關(guān)信息 D 違反國家法律法規(guī)的信息
淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商品，這
類規(guī)則在《 淘寶規(guī)則》 中的哪幾條有所規(guī)定? 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 惡意評(píng)價(jià) B 競(jìng)拍不買
C 發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息 D 虛假交易
滿足下列哪種情況.會(huì)員方可創(chuàng)建店鋪 正確答案：C 詳細(xì)解析
A 會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營
業(yè)執(zhí)照等信息，但未通過開店考試后
B 會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，并通過開店考試后 C 會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營
業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后
D 會(huì)員公示真實(shí)有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后
除了從淘寶網(wǎng)首頁可以進(jìn)人規(guī)則頻道以外，以下哪個(gè)域名可以進(jìn)入規(guī)則頻道 正確答
案：B 詳細(xì)解析 A bbs.taobao.com B rule.taobao.com C guize.taobao.com D rose.taobao.com 下列哪些行為不屬于違規(guī)行為 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 同一會(huì)員開兩家店鋪并且發(fā)布完全相同的商品 B 同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布大量重復(fù)的商品 C 同一會(huì)員開兩家店鋪并且發(fā)布不同的商品 D 同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品
集市與商城的評(píng)價(jià)體系有什么區(qū)別 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 商城只有信用評(píng)價(jià)，集市只有店鋪評(píng)分 B 商城有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，集市只有店鋪評(píng)分 C 集市只有信用評(píng)價(jià)，商城只有店鋪評(píng)分
D 集市有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，商城只有店鋪評(píng)分
尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品 正確答案：B A 可以，且沒數(shù)量限制 B 不可以
C 可以，但只能發(fā)布100 件 D 可以，但只能發(fā)布10件
詳細(xì)解析 淘寶對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 信用等級(jí)高就沒限制了 B 完全沒限制
C 有限制，但至少可發(fā)布100 件 D 有限制，有些情形可能1 件都不能發(fā)了
以下哪類商品信息允許在淘寶網(wǎng)上發(fā)布？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 提供信用卡套現(xiàn) B 家政服務(wù) C 代辦畢業(yè)證、文憑 D 買賣考試答案
運(yùn)動(dòng)/游泳/健身/球迷用品類目下，價(jià)格、郵費(fèi)相符的寶貝是？ 正確答案：C 詳細(xì)
解析
A 發(fā)布店鋪換購品為2元，標(biāo)題說明為滿50+2元換購
B 輪滑鞋發(fā)布的價(jià)格為10元，快遞費(fèi)發(fā)布的價(jià)格為65元，所在地為江浙滬 C 健身器械發(fā)布的快遞費(fèi)35元，所在地為江浙滬 D 商品發(fā)布為1元，寶貝描述為88元
女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服類目下，以下發(fā)布的寶貝價(jià)格/郵費(fèi)相符的是？ 正確答案
：C 詳細(xì)解析 A 滿500元以1元換購
B 女士內(nèi)衣定價(jià)0.01，郵費(fèi)80元 C 江浙滬賣家發(fā)布T恤80元，郵費(fèi)8元 D 男士內(nèi)衣特價(jià)50，郵費(fèi)250元
全新《 淘寶規(guī)則》 是何時(shí)生效的? 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 2010 年10 月1 日 B 2010 年11 月11 日 C 2009 年11 月11 日 D 2011 年1 月1 日
未按事前約定贈(zèng)送或減少贈(zèng)送相應(yīng)積分,違反淘寶商城積分規(guī)則，會(huì)受到什么處罰？
正確答案：A 詳細(xì)解析
A 公示監(jiān)管30天,監(jiān)管店鋪30天 B 公示警告7天,限制發(fā)布商品信息7天 C 監(jiān)管店鋪,限制登錄阿里旺旺 D 監(jiān)管店鋪,終止服務(wù)協(xié)議
商家在店鋪內(nèi)公示“不支持7天無理由退換貨”(包括部分商品不支持),將會(huì)受到何種
處罰? 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 監(jiān)管店鋪,限制登錄阿里旺旺 B 監(jiān)管店鋪,終止服務(wù)協(xié)議 C 公示監(jiān)管30天,監(jiān)管店鋪30天 D 公示警告7天,限制發(fā)布商品信息7天
買家買了一件衣服,下面哪種情況可以享受七天無理由退貨 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 收到衣服后,并沒有馬上穿,一個(gè)月后拿出來覺得穿著不好看 B 在簽收后,馬上下水洗了一下
C 貨物已簽收,在拆封的時(shí)候刀片不小心將衣服劃破了 D 收到衣服后,只是試了一下,覺得穿著不好看
以下哪些商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 手鐲 B 手機(jī) C 彈殼類商品 D 戒指
下列說法錯(cuò)誤的是 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 已推廣的商品不能再次推廣到同一個(gè)推廣計(jì)劃中 B 同一個(gè)賣家的多個(gè)商品可以推廣到同一個(gè)用戶群
C 對(duì)發(fā)布超過15天的商品修改主圖，當(dāng)期銷售量會(huì)被清零，需謹(jǐn)慎操作 D 您只能設(shè)置一個(gè)推廣計(jì)劃
拍拍直通車帳戶查詢功能最多查詢最近_______個(gè)月的充值記錄？ 正確答案：D
詳細(xì)解析 A 無限制 B 10 C 5 D 3 拍拍直通車QQ空間站點(diǎn)支持哪些類目的商品？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 支持除成人用品、內(nèi)衣、內(nèi)褲、孕婦用品、保健品、減肥類商品外的商品 B 支持除成人類目外的商品 C 都支持
如果您想暫停某一款商品的推廣，可以采取的方式是 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 重新編輯此商品
B 進(jìn)入我的直通車，點(diǎn)擊管理推廣中的商品，在“狀態(tài)”中選擇“暫?！? C 重新上架此商品 D 重新發(fā)布此商品
拍拍直通車可以在哪些站點(diǎn)投放廣告? 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 拍拍網(wǎng)搜索站點(diǎn) B 拍拍網(wǎng)導(dǎo)購資訊站點(diǎn) C QQ空間站點(diǎn) D 以上三處站點(diǎn)
拍拍直通車是如何收費(fèi)的？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 展現(xiàn)免費(fèi)，按點(diǎn)擊收費(fèi) B 10元/月 C 免費(fèi)
D 按展現(xiàn)量收費(fèi)
什么是點(diǎn)擊量？ 正確答案：B 詳細(xì)解析
A 您推廣商品在拍拍直通車展示位上被用戶瀏覽的次數(shù) B 您推廣商品在拍拍直通車展示位上被用戶有效點(diǎn)擊的次數(shù) C 您推廣商品的展現(xiàn)量和用戶有效被點(diǎn)擊次數(shù)的比率 D 您推廣的商品被用戶有效點(diǎn)擊的次數(shù)
拍拍直通車扣費(fèi)單價(jià)是如何確定的？ 正確答案：A 詳細(xì)解析
A 扣費(fèi)單價(jià)是根據(jù)您對(duì)所推廣商品的關(guān)鍵詞、類目等設(shè)置的相應(yīng)出價(jià)和您商品的質(zhì)
量得分來確定，但相應(yīng)扣費(fèi)會(huì)小于或等于您的出價(jià) B 按出價(jià)扣費(fèi) C 免費(fèi) D 10元/月
拍拍直通車帳戶充值最低不小于_______元？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 100 B 200 C 300 D 500 開通拍拍直通車要符合什么樣的條件？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 賣家信用為2星或者2星以上的拍拍網(wǎng)誠保賣家，且需最低充值100元拍拍網(wǎng)廣告
直通車預(yù)付款 B 信用2鉆以上 C 誠保賣家 D 無限制
什么是展現(xiàn)量？ 正確答案：A 詳細(xì)解析
A 您推廣商品在拍拍直通車展示位上被用戶瀏覽的次數(shù) B 您推廣商品在拍拍直通車展示位上被用戶有效點(diǎn)擊的次數(shù) C 您推廣商品的展現(xiàn)量和用戶有效被點(diǎn)擊次數(shù)的比率 D 您參加推廣的商品數(shù)量
下列關(guān)于直通車QQ空間站點(diǎn)審核條件的說法中，那一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ 正確答案：C
詳細(xì)解析
A 在QQ空間推廣的商品需要是正在促銷中的商品，且推廣標(biāo)題里包括促銷內(nèi)容，如：包郵、滿立減滿立送、換購等
B 參加直通車QQ空間站點(diǎn)的商品需要符合下列條件：廣告圖片、標(biāo)題與商品及商
品詳情一致，不含第三方平臺(tái)信息，其它拍拍商品發(fā)布相關(guān)規(guī)定 C 投放到QQ空間的廣告信息可以先發(fā)后審
D 審核的內(nèi)容包括：商品類目與商品內(nèi)容、廣告圖片、標(biāo)題與商品詳情 拍拍直通車搜索站點(diǎn)支持哪些類目的商品？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 支持除成人用品、內(nèi)衣、內(nèi)褲、孕婦用品、保健品、減肥類商品外的商品 B 支持除成人類目外的商品 C 都支持
如果您想恢復(fù)被暫停的推廣，應(yīng)該如何設(shè)置 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 重新編輯此商品 B 重新上架此商品
C 進(jìn)入我的直通車，點(diǎn)擊管理推廣中的商品，在“狀態(tài)”中選擇“暫?！保跁和Ｍ茝V 的商品中查找希望恢復(fù)推廣的商品，點(diǎn)擊右側(cè)的操作按鈕“啟動(dòng)” D 重新發(fā)布此商品
拍拍直通車默認(rèn)的每日消費(fèi)限額是？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 30元 B 10元 C 60元 D 100元
推廣商品的標(biāo)題不能超過多少漢字？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 10個(gè)漢字 B 20個(gè)漢字 C 30個(gè)漢字 D 40個(gè)漢字
我最多可以為每件推廣的商品設(shè)置多少關(guān)鍵詞？ 正確答案：D A 1個(gè) B 10個(gè) C 100個(gè) D 200個(gè)
我最多能夠推廣多少件商品？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 5件 B 10件 C 15件 D 無限制
詳細(xì)解析 拍拍直通車搜索站點(diǎn)廣告展示是如何排序的？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 競(jìng)價(jià)排名由高到低依次排序 B 按時(shí)間從近到遠(yuǎn)排序
C 按照綜合排名結(jié)果由高到低依次展示 D 按賣家信用由高到低排序
您可以在“推廣計(jì)劃”中設(shè)置哪些投放條件？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 投放站點(diǎn)
B 投放日期、投放時(shí)段 C 每日消費(fèi)限額 D 以上條件都可以
淘寶對(duì)賣家發(fā)布的商品數(shù)量是否有限制？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 僅對(duì)鉆石賣家有限制 B 僅對(duì)星級(jí)賣家有限制 C 都有限制 D 無限制
以下哪些商品不在延遲發(fā)貨指定類目內(nèi)？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 定制與預(yù)售類商品 B 化妝品 C 童裝 D 化妝品
手機(jī)類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 不同內(nèi)存的手機(jī)分開發(fā)布 B 不同顏色的手機(jī)分開發(fā)布 C 不同套餐分開發(fā)布 D 同種型號(hào)分開發(fā)布
哪種情況不屬于惡意評(píng)價(jià)的受理范圍？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 買家說我罵了他，給我差評(píng) B 推薦物流導(dǎo)致的差評(píng) C 評(píng)價(jià)中有辱罵行為 D 同行利用小號(hào)給我的評(píng)價(jià)
下列旅游景點(diǎn)門票商品中，哪一個(gè)商品不是違規(guī)廣告商品？ 正確答案：B 詳細(xì)解
析
A 杭州海底世界門票標(biāo)價(jià)10元，商品描述中寫商品實(shí)際價(jià)格為100元要求和賣家 B 海底世界門票標(biāo)價(jià)10元，商品描述中寫原價(jià)是100元，現(xiàn)特價(jià)10元銷售 C 海底世界門票商品標(biāo)價(jià)10元，但商品標(biāo)題中寫明交易價(jià)格為100元直接按設(shè)置 D 海底世界門票標(biāo)價(jià)10元，同城郵費(fèi)50元
在我付款之后，賣家提高了商品價(jià)格，拒絕進(jìn)行發(fā)貨，我要發(fā)起什么投訴？ 正確答
案：A 詳細(xì)解析 A 延遲發(fā)貨
B 賣家拒絕使用支付寶 C 收款不發(fā)貨
D 消費(fèi)者保障計(jì)劃的投訴
美容護(hù)膚/美體/精油類目下，寶貝發(fā)布合理的是？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 偉瑞假發(fā)批發(fā)商行誠招實(shí)體加盟 B 中草藥調(diào)理去黑頭鼻膜~超神奇祛黑頭 C 限量換購贈(zèng)品！買就送！不拍即算放棄 D 訂單批發(fā)點(diǎn)這里(5001-10000元)和賣家協(xié)商好退款，賣家已經(jīng)退款了，我的錢在哪里？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 我的支付寶賬戶 B 我的市民卡 C 我的信用卡 D 我的淘寶
以下不屬于淘寶網(wǎng)禁售的商品是？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 化肥 B 易制毒化學(xué)品 C 放射性藥品 D 毒品
下列哪種軟件是允許發(fā)布的？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 群發(fā)軟件 B 木馬程序軟件 C 密碼破解軟件 D 工程應(yīng)用軟件
以下那種情況屬于類目錯(cuò)放？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 碗 放在餐具類目 B 叉 勺 筷放在餐具類目 C 不銹鋼蒸鍋 放在餐具類目 D 碟子 盤子放在餐具類目
以下哪個(gè)商品不允許在淘寶上出售 ？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 電腦攝像頭 B 無線隱形耳機(jī) C 手機(jī) D 信號(hào)探測(cè)器 以下哪件商品或服務(wù)能在淘寶上發(fā)布？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 正規(guī)出版的企業(yè)黃頁 B 白領(lǐng)的私人信息 C 移動(dòng)通話記錄查詢 D 身份證資料
下列不屬于閑置商品發(fā)布規(guī)則的是 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 已經(jīng)成交過的閑置商品1個(gè)月內(nèi)不能重新發(fā)布 B 已穿過的內(nèi)衣褲襪禁止出售
C 閑置商品的發(fā)布無需遵循商品發(fā)布管理規(guī)則 D 已開封的食品飲料，保健品等禁止出售
以下哪類跑腿服務(wù)允許發(fā)布？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 代送午餐、書信 B 陪聊天、逛街 C 提供粉末類快遞服務(wù) D 代買車票
發(fā)布以下哪類錯(cuò)誤描述的商品或信息，每件扣零點(diǎn)二分？ 正確答案：A A 明明是5星，商品標(biāo)題是“五冠精品” B 撿了一把槍，掛在淘寶上出售，賺點(diǎn)錢 C 發(fā)布代扣駕照分?jǐn)?shù)服務(wù) D 正在流通中的美元
以下商品發(fā)布正確的是？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 【淘寶最低價(jià)】衣櫥
B 標(biāo)題為：“書架/餐桌/筆記本電腦桌/書柜” C 西門子/TCL/梅蘭日蘭專用插座
詳細(xì)解析 D DISNEY迪士尼維尼熊靠墊
以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)的禁售商品？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 瑞士軍刀 B 削鉛筆刀 C 彈簧刀 D 剪刀
下列哪些行為和言論在阿里旺旺上是被禁止的？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 使用旺旺和賣家溝通
B 侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的 C 使用旺旺和朋友聊天
D 使用旺旺給老客戶發(fā)送關(guān)懷信息
以下哪類服務(wù)性商品允許發(fā)布？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 辦理信用卡
B 個(gè)人、公司融資、貸款 C 車輛出租、代駕服務(wù) D 幫助追債、討賬服務(wù)
虛擬類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 電信網(wǎng)通區(qū)分別發(fā)布征途游戲幣 B 50W歡樂豆5元發(fā)布多次 C QQ紅鉆綠鉆分別發(fā)布一次 D 游戲裝備不同區(qū)不同服進(jìn)行發(fā)布
硬幣制作的“硬幣戒指”是否允許出售？ 正確答案：D 詳細(xì)解析 A 允許出售
B 首飾都允許出售，不管是否為硬幣材質(zhì)的 C 不確定 D 不允許出售
以下商品關(guān)鍵字應(yīng)用最恰當(dāng)?shù)氖牵?正確答案：C 詳細(xì)解析 A 比石榴石還漂亮的雞血石 B 漂亮的紫水晶天然黃寶石 C 蒂凡尼超美14k黃金手鏈 D 施華洛世奇水晶手鏈腳鏈
以下幾種商品中，哪個(gè)不是淘寶網(wǎng)的禁售商品？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 心理咨詢、醫(yī)藥咨詢商品信息 B 代寫論文 C 移動(dòng)沖值卡
D 偽造、變?cè)斓纳唐沸畔?/p>
以下哪種情況不違反商品價(jià)格、郵費(fèi)不符商品管理規(guī)則？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 商品發(fā)布一口價(jià)為1元，但是卻在寶貝描述中標(biāo)注產(chǎn)品其它價(jià)格的 B 魔獸世界貨幣只能以金為單位發(fā)布，而不能以銀/銅為單位發(fā)布 C 以過高或過低的價(jià)格發(fā)布贈(zèng)品或者店鋪積分兌換的商品 D 雪紡吊帶衫”，一口價(jià)1元，平郵100元
辦公設(shè)備/文具/耗材類目下商品發(fā)布正確的是？ 正確答案：B 詳細(xì)解析 A 好記星電子詞典發(fā)布在：好易新
B 小園丁電子詞典發(fā)布在：電子詞典/學(xué)習(xí)機(jī) C 諾亞舟電子詞典發(fā)布在：步步高 D 讀書郎電子詞典發(fā)布在：好記星
以下哪件商品違反了淘寶的發(fā)布規(guī)則？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 藏刀 B 剪刀 C 瑞士軍刀 D 裁紙刀
淘寶網(wǎng)禁止出售保護(hù)動(dòng)植物及其制品，以下哪種飾品可以在淘寶上出售？ 正確答案
：A 詳細(xì)解析 A 鉆石 B 玳瑁飾品 C 象牙飾品 D 犀牛角飾品
以下哪種商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 零食 B 運(yùn)動(dòng)手表 C 采血針 D 摩托車配件
以下哪種情況沒有違反商品管理規(guī)則的？ 正確答案：C 詳細(xì)解析 A 價(jià)值50元的商品，以1元發(fā)布標(biāo)明贈(zèng)品 B “雪紡吊帶衫”，一口價(jià)1元，平郵100元 C 發(fā)布5元的口罩
D 發(fā)布1元的商品，寶貝描述中說明這個(gè)東西要賣100元
下列商品中哪種是不可以在淘寶上發(fā)布的？ 正確答案：A 詳細(xì)解析 A 炮彈殼
B 介紹中國古代四大發(fā)明的書籍 C 爆炸頭式假發(fā) D 印有炸彈圖案的衣服
以下哪類商品是淘寶網(wǎng)淘寶禁止發(fā)布？ 正確答案：B 詳細(xì)解析
第三篇：6淘寶認(rèn)證售前咨詢技巧認(rèn)證考試答案
1、2、小美是一家天貓大碼女裝店的客服，在接待一位消費(fèi)者時(shí)，消費(fèi)者反復(fù)問這件衣服彈力大不大，由此小美在促使這位消費(fèi)者成交時(shí)，應(yīng)該要抓住消費(fèi)者的什么痛點(diǎn)？
3、a.衣服彈力大適合胖人
2、小美是一家店鋪的售前客服，有一位消費(fèi)者告知小美，自己三百斤，是否可以買店鋪里的爆款襯衫，小美回復(fù)消費(fèi)者：你太胖了，這件衣服穿不上。小美的回復(fù)是否正確？
3、錯(cuò)誤
3、小麗是一家母嬰店的客服，消費(fèi)者在半夜12點(diǎn)拍下一件寶貝卻沒有付款，最佳的催付時(shí)間是？ 第二天早上9點(diǎn)
4、小圓是一家五谷雜糧店鋪的售前客服，店里面售賣的產(chǎn)品重量都很重，店鋪里都有滿百包郵活動(dòng)，但是有一位顧客只拍下了80元的產(chǎn)品，咨詢小圓是否可以包郵，小圓應(yīng)該怎么做既能讓顧客體驗(yàn)好又能促成訂單成交呢？
c.親，您購物車已經(jīng)有80元了，我?guī)湍暾?qǐng)下看能不能給您包郵，如果可以還請(qǐng)您幫我們小店宣傳下！
5、消費(fèi)者拍下訂單后如果沒有付款，作為客服人員是不能隨意關(guān)閉交易，即使消費(fèi)者已經(jīng)告知不想購買。
正確
6、小美同時(shí)開了天貓店和京東店，老消費(fèi)者來買東西，為了讓消費(fèi)者覺得劃算，小美讓消費(fèi)者去正在搞活動(dòng)的京東店鋪去購買。這樣替消費(fèi)者著想，應(yīng)該表揚(yáng)小美
錯(cuò)誤
7、消費(fèi)者來咨詢，應(yīng)該在多少秒內(nèi)答復(fù)消費(fèi)者，才能保證消費(fèi)者的滿意度？6秒
8、小趙是一家美妝店鋪的售前客服，因?yàn)閬淼曩徺I的顧客大多數(shù)是女孩子，經(jīng)常會(huì)索要贈(zèng)品，同行業(yè)一直用贈(zèng)品的方式吸引顧客，但是贈(zèng)品數(shù)量有限，而且老板也明確告知了不滿金額不送贈(zèng)品，小趙非常為難，那么下列做法哪個(gè)是錯(cuò)誤的？
c.公司擬定商品價(jià)格不是隨意輕易定價(jià)的，怎樣的商品賣怎樣的價(jià)格，公司一定有計(jì)劃、合理定價(jià)的，你可以去其他店鋪對(duì)比看看；
9、小美的店鋪參加了天天特價(jià)活動(dòng)，由此可以推斷小美家的網(wǎng)店性質(zhì)是以下哪項(xiàng)？ d.淘寶C店
10、小A經(jīng)常看同事買什么她也要買什么，而且會(huì)比同事買的更貴更好。她屬于什么樣的消費(fèi)者？a.攀比型
11、小美是一家天貓店鋪剛剛轉(zhuǎn)正的售后客服人員，她的主管告訴小美，在處理售后的時(shí)候要靈活處理，作為小美應(yīng)該如何理解主管告訴自己的靈活處理的含義是什么呢？ c.在不違反規(guī)則的情況下根據(jù)消費(fèi)者的要求靈活處理
12.小張?jiān)谧詣?dòng)回復(fù)中寫了全國包郵，但是消費(fèi)者在拍下產(chǎn)品后，小張說消費(fèi)者的地址太遠(yuǎn)，要求加10元郵費(fèi)，因?yàn)樽詣?dòng)回復(fù)不算承諾
錯(cuò)誤
13.有企業(yè)總結(jié)，60%的新客戶來自于老客戶推薦；以下哪項(xiàng)指標(biāo)可以用來衡量客服維護(hù)老客戶對(duì)否到位？ c.回頭率
14.6-7月份是很多高校放暑假的日子，很多學(xué)生放假回家，但是在網(wǎng)購的時(shí)候留存的地址還是學(xué)校的，導(dǎo)致很多快遞都發(fā)到了學(xué)校，為了避免后續(xù)因此產(chǎn)生售后問題，以下最佳的處理方式是？ c.讓售前客服在顧客下單后都與顧客聯(lián)系核實(shí)收貨信息
15.最近小美店鋪里的消費(fèi)者增多了，她一個(gè)人忙不過來，聽說可以使用機(jī)器人承擔(dān)一部分工作，但是有哪些問題類型不適合交給機(jī)器人來回答呢？窗體頂端
15.最近小美店鋪里的消費(fèi)者增多了，她一個(gè)人忙不過來，聽說可以使用機(jī)器人承擔(dān)一部分工作，但是有哪些問題類型不適合交給機(jī)器人來回答呢？a.店鋪的經(jīng)營情況
16.服務(wù)態(tài)度評(píng)分是店鋪評(píng)分中的其中一項(xiàng)；客服的態(tài)度和話術(shù)很重要，以下哪種話術(shù)是客服不應(yīng)該采用的？
d.以上皆是
17.客服小麗是一名新客服，她的主管告訴她，可以從千牛聊天窗口看到 b.消費(fèi)者的焦點(diǎn)、訂單
18.確保老客戶，是降低店鋪運(yùn)營成本的最好方法之一，以下哪種客戶可以稱之為老客戶？
c購買一次的消費(fèi)者
19.天貓規(guī)定48小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨，但是消費(fèi)者A要求10天后發(fā)貨，如果我們10天后發(fā)貨，會(huì)違背天貓規(guī)則么？ 不會(huì)
20.最近杭州在開G20峰會(huì)，導(dǎo)致很多顧客的貨物物流都有異常，此類不可抗拒因素造成的物流異常，應(yīng)該如何處理 c應(yīng)該先安撫顧客，然后聯(lián)系快遞找尋原因，并把快遞的回復(fù)告知顧客，如果是包裹丟失也應(yīng)該聯(lián)系顧客，或補(bǔ)發(fā)或退款，然后再聯(lián)系快遞協(xié)商賠償?shù)氖虑?/p>
21.劉芳是一家天貓店鋪的客服，有一天一位顧客覺得店鋪其他的客服態(tài)度不好，投訴到了劉芳這里，作為劉芳，應(yīng)該如何處理這個(gè)顧客的訴求？c先安撫顧客，并且道歉，如果是我們自己工作失誤造成，誠懇向顧客致歉，顧客不太消氣的，給送小禮品或代金券等彌補(bǔ)顧客
22.促銷打折是讓消費(fèi)者回頭的唯一方式
錯(cuò)誤
23.小美是一家女裝店鋪的售前客服，店鋪對(duì)于小美的考核是客單價(jià)越高，提成越高，小美應(yīng)該如何提高自己在店鋪的銷售客單件呢？
b小美應(yīng)該主動(dòng)向顧客進(jìn)行推送，比如購買T恤的顧客幫助推薦一條短褲或者牛仔褲
24.包郵的正確概念是什么？d所售商品承諾的指定地區(qū)向消費(fèi)者承擔(dān)首次發(fā)貨運(yùn)費(fèi)
25.小天是一家天貓食品店的售前客服，經(jīng)常會(huì)有顧客咨詢關(guān)于食品生產(chǎn)日期與保質(zhì)期的問題，作為小天應(yīng)該如何回復(fù)打消顧客的顧慮？ c親，您購買的產(chǎn)品都是新鮮制作的哦，我們的材料都是最新鮮，包裝里面增加了冰袋保險(xiǎn)，保證收到產(chǎn)品更剛出爐的味道一樣棒呢
26.作為銷售客服，客單價(jià)的意義是？b讓買的人買更多
27.小美遇到一個(gè)消費(fèi)者同時(shí)購買幾件產(chǎn)品，但是并沒有使用購物車一起拍下小美應(yīng)該將幾筆訂單的郵費(fèi)做合并處理。正確
28.消費(fèi)者想要買一瓶乳液，但是覺得580的價(jià)格太高，客服小美跟消費(fèi)者講，這瓶乳液可以用5個(gè)月，一天還不到4塊錢，就可以讓皮膚美美的，這種方法叫做？ d拆分法
29.消費(fèi)者發(fā)來一個(gè)文件包，問客服小美這里面的衣服有沒有貨，于是小美下載打開查看，請(qǐng)問小美的做法是否正確？
錯(cuò)誤
30.優(yōu)秀的客服是可以為品牌帶來回頭客的，但是一個(gè)差的客服也可以毀掉一個(gè)品牌。該說法是否正確？
正確
31.作為銷售客服，回頭率的意義是？c讓買的人再來買
32.天貓客服在接待消費(fèi)者咨詢，當(dāng)消費(fèi)者提出議價(jià)時(shí)，客服的合理做法是？ c有條件的讓步，引導(dǎo)消費(fèi)者滿足優(yōu)惠條件如滿減
33.小野是一家天貓家具店鋪的售前客服，由于產(chǎn)品特殊性很多消費(fèi)者擔(dān)心買的大件會(huì)被物流碰壞，小野應(yīng)該如何促成此類消費(fèi)者的成交？
d告訴消費(fèi)者店鋪的包裝是三層木架，且有防震泡沫多次包裹，選擇的是口碑很好的德邦或順豐的大件專用物流
34.為了拉回頭客，小麗跟消費(fèi)者說收到產(chǎn)品給五星好評(píng)加曬圖就給返現(xiàn)10元，這種做法 錯(cuò)誤
35.賣家應(yīng)該重視和把握與買家交流的每一次機(jī)會(huì)，但以下哪個(gè)客服回復(fù)方式會(huì)讓買家反感？ d一直自動(dòng)回復(fù)
36.消費(fèi)者小李下單買了一件產(chǎn)品，過了一會(huì)用另一個(gè)賬號(hào)來跟客服說要更改地址，客服應(yīng)該如何處理？
b需要小李下單賬號(hào)來告知修改地址
37.小趙是一家美妝店鋪的售前客服，因?yàn)閬淼曩徺I的顧客大多數(shù)是女孩子，經(jīng)常會(huì)索要贈(zèng)品，同行業(yè)一直用贈(zèng)品的方式吸引顧客，但是贈(zèng)品數(shù)量有限，而且老板也明確告知了不滿金額不送贈(zèng)品，小趙非常為難，那么下列做法哪個(gè)是錯(cuò)誤的？
c公司擬定商品價(jià)格不是隨意輕易定價(jià)的，怎樣的商品賣怎樣的價(jià)格，公司一定有計(jì)劃、合理定價(jià)的，你可以去其他店鋪對(duì)比看看；
38.小美是一家天貓店鋪的客服，遇到一個(gè)消費(fèi)者同時(shí)購買幾件產(chǎn)品，但是并沒有使用購物車一起拍下，那么小美需要將幾筆訂單的郵費(fèi)做合并處理在郵費(fèi)的部分輸入正確的郵費(fèi)價(jià)格即可。如果是小美給了消費(fèi)者產(chǎn)品上的優(yōu)惠，那么久要在“漲價(jià)或折扣”區(qū)填寫相對(duì)應(yīng)的折扣，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)算出折后的價(jià)格。小美的操作是否正確？ 正確
39.真正促使消費(fèi)者購買的是因?yàn)榭头覝?zhǔn)了消費(fèi)者的？a痛點(diǎn)
40.消費(fèi)者在天貓店鋪下單付款后，除預(yù)售/定制商品外的其他產(chǎn)品官方要求多少小時(shí)內(nèi)要發(fā)貨？ b48小時(shí)
41.小美想記住一些有特色的消費(fèi)者，最好的方式是？ c千牛打標(biāo)簽
42.小美是一家天貓店鋪的客服主管，她為客服培訓(xùn)做了一套產(chǎn)品手冊(cè)，小美這么做的目的主要是為了讓客服了解以下哪塊知識(shí)？ c學(xué)習(xí)產(chǎn)品
43.消費(fèi)者問客服小張“某件衣服是否還有貨”，小張回答“能拍的都有貨”。小張此時(shí)的回復(fù)存在以下描述的哪項(xiàng)問題？ b不夠熱情
44.實(shí)體店庫存屬于一個(gè)倉庫，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)超賣的情況，小花非常頭疼，作為小花應(yīng)該如何跟這些超賣的顧客溝通從而將店鋪損失降到最低？
d親，我家店鋪實(shí)體店跟線上是一個(gè)庫存的，所以庫存不穩(wěn)定，您喜歡這樣的款式，我們店另外一個(gè)××品牌也有的，如果您著急穿，我可以向您推薦一下
45.消費(fèi)者A購買了2雙鞋，實(shí)付商品金額536元。后來補(bǔ)差價(jià)10元，發(fā)順豐快遞。要求我們開546元的發(fā)票，我們是開536元的發(fā)票，還是開546元的發(fā)票？546 46.小A買東西經(jīng)常要對(duì)比很多商家，向商家要很多贈(zèng)品，還會(huì)反復(fù)講價(jià)。此類消費(fèi)者屬于下列哪種類型？
a價(jià)格敏感型
47.張翰是一家天貓酒類店鋪的售前客服，有一天一位消費(fèi)者來到店鋪告訴張翰想購買一箱酒用于過年的年夜飯大家一起喝，并且明確表示過年大家親戚都來，希望張翰推薦一個(gè)合適的酒給他，問：此時(shí)張翰應(yīng)該如何推薦
b張翰應(yīng)該推薦牌子響亮，口感還不錯(cuò)的酒給消費(fèi)者
48.消費(fèi)者發(fā)來一個(gè)文件包，問客服小美這里面的衣服有沒有貨，于是小美下載打開查看，請(qǐng)問小美的做法是否正確？ 錯(cuò)誤
不定項(xiàng)選擇
1.消費(fèi)者在購物的過程中，一般會(huì)產(chǎn)生下列哪種疑慮？
a產(chǎn)品疑慮
b服務(wù)疑慮
c物流疑慮
d支付方式疑慮
2.商家客服在與消費(fèi)者進(jìn)行訂單確認(rèn)的時(shí)候，會(huì)核對(duì)下列哪些信息呢？
a商品的規(guī)格、顏色、數(shù)量
b消費(fèi)者的收貨地址、收貨人姓名、聯(lián)系電話
c消費(fèi)者的一些特殊要求
d消費(fèi)者選擇的贈(zèng)品
3.小美店鋪被消費(fèi)者投訴了，她應(yīng)該上傳哪些證據(jù)？ a千牛聊天記錄
d發(fā)貨單及簽收單
4.小美是一家天貓婚紗店的客服，消費(fèi)者小A想買一件婚紗，小美該如何給小A推薦婚紗呢？
a.詢問消費(fèi)者穿婚紗的季節(jié)
b.新郎的服飾
c.消費(fèi)者喜歡的類型
5.天貓店鋪的DSR直接影響到營銷活動(dòng)報(bào)名通過，那么具體DSR評(píng)分包含了哪幾方面？
a描述相符
b服務(wù)態(tài)度
d物流服務(wù)
6.韓梅梅開了一家母嬰店鋪，最近她請(qǐng)了專業(yè)兒童營養(yǎng)師入駐店鋪?zhàn)鲱檰?，她想讓消費(fèi)者都知道這件事，可以采取以下哪些方式？
a給老消費(fèi)者發(fā)旺旺或者短信信息告知
b回評(píng)評(píng)價(jià)的時(shí)候告知
c讓體驗(yàn)過的消費(fèi)者分享朋友圈
d微淘發(fā)布營養(yǎng)師的文章
7.小乖是一家店鋪的售前客服，在顧客付款后小乖都喜歡跟顧客再次確認(rèn)一遍訂單信息，但是她的同事覺得這樣多此一舉，作為小乖該如何向你的同事解釋確認(rèn)訂單的重要性？
a.確認(rèn)訂單就是核實(shí)收貨信息是否有誤，避免后續(xù)因?yàn)榈刂酚姓`造成的售后問題 c.確認(rèn)訂單是再次確認(rèn)所有信息，讓顧客有安全感，如果錯(cuò)了也能及時(shí)修正
8.消費(fèi)者在天貓店鋪購買了一件連衣裙，希望商家可以開具發(fā)票，對(duì)于發(fā)票問題下列哪個(gè)選項(xiàng)的描述是正確的？a.金額和商品一致
b.正規(guī)發(fā)票
9.小美是一個(gè)銷售DIY面膜的客服，經(jīng)常會(huì)有消費(fèi)者來咨詢小美如何調(diào)制面膜，作為小美應(yīng)該如何回復(fù)消費(fèi)者？ a.耐心告知
b.將面膜調(diào)制方法做成圖文解說
c.做成視頻解說
10.新客服考核指標(biāo)為：周均新發(fā)商品數(shù)、店鋪評(píng)分和日均成交額；小美作為新客服，往往容易犯以下哪些問題？
a不及時(shí)響應(yīng)
b對(duì)產(chǎn)品不熟
c不重視消費(fèi)者
d不靈活應(yīng)用
11.作為一個(gè)售前客服，最應(yīng)該關(guān)注的指標(biāo)是哪些？ a客單件
b詢單轉(zhuǎn)化率
cDSR服務(wù)評(píng)分
12.璐璐作為售后主管，應(yīng)該關(guān)注店鋪哪些能幫助提升客戶服務(wù)的數(shù)據(jù)指標(biāo)？
a退款率
b DSR
13.母嬰店的客服小美發(fā)現(xiàn)這個(gè)月自己的銷售額降低了，很有可能是哪些原因?qū)е碌模?/p>
a店鋪活動(dòng)減少了
b響應(yīng)時(shí)間慢了
c沒有弄清楚消費(fèi)者的需求
d失戀了心情不好無心接待
14.小美第一次購買蘋果手機(jī)，不知道該選擇誰家進(jìn)行購買，咨詢了客服很多問題，比如售后、保修、價(jià)格、版本、支付方式等，作為客服該如何接待小美？
a耐心
b細(xì)心
c妥善回答消費(fèi)者問題
15.小林是一家化妝品淘寶店鋪的客服，經(jīng)常會(huì)有顧客詢問小林店鋪里售賣的產(chǎn)品是不是正品，作為小林應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以打消顧客的這種顧慮呢？
a我們店鋪是以公司名義開設(shè)的，工商局有備案，銷售產(chǎn)品均為全國銷售規(guī)模前十的化妝品代理機(jī)構(gòu)直接供應(yīng)的正品，您可以放心購買的；
b反問：您也許是第一次來我家吧？我們都是最早的假一賠三認(rèn)證店鋪，是最早的美妝賣家哦，商品您可以放心的；
d親，我家的產(chǎn)品都是店主從國外人肉背回來的，都有小票在的，肯定是正品，支持驗(yàn)貨哦；
16.客服認(rèn)真回復(fù)買家問題，有助于獲得買家認(rèn)可并促成交易；雙方在溝通結(jié)束后，客服應(yīng)該做以下哪些跟進(jìn)措施？ a加消費(fèi)者好友
b讓消費(fèi)者關(guān)注店鋪
c核對(duì)信息
d售后提醒
17.小美是一家天貓店鋪客服，消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)抱怨店鋪的活動(dòng)力度不夠大，作為小美應(yīng)該如何處理才最妥當(dāng)？ a做好記錄
b將消費(fèi)者意見分類
c表面應(yīng)承消費(fèi)者就可以了
d報(bào)告給運(yùn)營
18.小美是一家天貓店鋪商家，有位消費(fèi)者拍下了產(chǎn)品30分鐘還沒有付款，小美應(yīng)該使用下列哪些方式進(jìn)行催付？ a工作時(shí)間內(nèi)電話聯(lián)系
b工作時(shí)間內(nèi)短信聯(lián)系
c旺旺聯(lián)系
19.以下哪種情況屬于違背承諾的其他承諾？ a承諾送贈(zèng)品但是忘記了
b承諾發(fā)申通但是發(fā)了韻達(dá)
c承諾開發(fā)票但是要求消費(fèi)者出郵寄發(fā)票郵費(fèi)
20.網(wǎng)店銷售額的計(jì)算公式中包含了哪幾個(gè)因素？
a轉(zhuǎn)化率
c客單價(jià)
d流量
21.作為一名商家客服人員，需要掌握下列哪些知識(shí)內(nèi)容可以進(jìn)行店鋪的產(chǎn)品售前銷售？
a產(chǎn)品知識(shí)
b平臺(tái)規(guī)則
d千牛操作
22.小A買東西經(jīng)常要對(duì)比很多商家，向商家要很多贈(zèng)品，還會(huì)反復(fù)講價(jià)。作為客服應(yīng)該如何接待此類消費(fèi)者？
c送優(yōu)惠券
d讓小A關(guān)注店鋪，有活動(dòng)通知她
第四篇：淘寶開店考試答案
2010年淘寶商城開店考試最全試題答案！
2010年淘寶商城開店考試最全試題答案！2010-11-05 10:53 商城積分有效期
正確答案： 1年
以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求
正確答案： 72小時(shí)以內(nèi) 商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是
正確答案： 0.5% 7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？
正確答案： 買家物流簽收后7天內(nèi)168小時(shí) 違反商城發(fā)票規(guī)則會(huì)被扣除幾分
正確答案： 16 商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付給買家多少錢？
正確答案： 30 以下哪種行為不屬于廣告商品
正確答案： 諾基亞N72 商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？
正確答案： 實(shí)物圖
《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪"的含義為？
正確答案： 店鋪被關(guān)閉，但保留原商品信息….什么叫出售違禁品
正確答案： 法律法規(guī)禁止或限制性出售的物品及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品 以下哪種描述是商城賣家正確的行為？
正確答案： 按照商城的承諾按時(shí)向買家贈(zèng)送積分、郵寄發(fā)票 以下哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？
正確答案： 展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接 以下哪些類目支持7天無理由退換貨？
正確答案： 食品、零食、茶葉、特產(chǎn) 商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎? 正確答案： 不可以
以下哪種屬于商家未履行承諾之服務(wù)？
正確答案： 賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)的物流服務(wù) 以下哪種行為違背商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的?
正確答案： 發(fā)布求購信息、尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等 以下哪種行為不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？
正確答案： 發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品 以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性” 正確答案： 耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下
當(dāng)B類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？
正確答案： 扣分到48分時(shí)
出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)理解刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？
正確答案： 商家發(fā)布舊貨、二手商品信息 以下哪種行為屬于“|價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符合” 正確答案： 以上都是
商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為？
正確答案： 違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為
如果買家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？
正確答案： 買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
以下哪一項(xiàng)是符合商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的？
正確答案： 針對(duì)購買的商品特征進(jìn)行評(píng)論 以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義？
正確答案： 該件商品本身的拍攝圖片 以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定？
正確答案： 以上都是
以下哪種行為符合商城規(guī)定？
正確答案： 商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》… 以下說法正確的是
正確答案： 完全相當(dāng)以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次 商城可以發(fā)布哪類商品？
正確答案： 全國聯(lián)保手機(jī)
2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？
正確答案： 買家實(shí)際支付的商品金額的3倍加郵費(fèi) 淘寶商城違規(guī)處罰的記分周期是多久？
正確答案： 每一自然年 哪種行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？
正確答案： 出售假貨拒絕履行假一賠三
商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？
正確答案： 是
將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？
正確答案： 商城人氣炒作
商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？
正確答案： 向買家賠付實(shí)際金額的5%但不超過30元的違約金 以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”？
正確答案： 特步運(yùn)動(dòng)鞋
商城商家當(dāng)A類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到達(dá)24分時(shí)將會(huì)得到什么處罰？
正確答案： 店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天 淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？
正確答案： 內(nèi)衣、內(nèi)褲都支持
以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的？
正確答案： 產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號(hào)
會(huì)員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會(huì)被扣幾分？
正確答案： 扣4分
商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%的違約金
正確答案： 付款未發(fā)貨
商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？
正確答案： 廠家介紹
商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴? 正確答案： 交易成功后的14天內(nèi) 避免商品被下架的有效措施？
正確答案： 以上都正確 以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類目” 正確答案： 襪子放T恤下
淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少字？
正確答案： 10個(gè)
以下哪種行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？
正確答案： 以上都是 以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息？
正確答案： 分享改商品的使用經(jīng)驗(yàn)
商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？
正確答案： 外包裝、吊牌、配件完整
關(guān)于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問題，以下說法哪一項(xiàng)是正確的？
正確答案： 以下都正確
以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)？
正確答案： 退貨地址
以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”？
正確答案： 某手機(jī)發(fā)布一件
以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？
正確答案： A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品
如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票…作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？
正確答案： 30% 商家給淘寶開具什么發(fā)票？
正確答案： 消費(fèi)積分
買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發(fā)票，屬于下列哪種違規(guī)行為？
正確答案： 違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則
賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？
正確答案： 需要
商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？
正確答案： 銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）商家給淘寶開具發(fā)票的時(shí)間？
正確答案： 每個(gè)自然季度開始后15個(gè)工作日內(nèi) 商城中可以發(fā)布哪類商品？
正確答案： 正品行貨
淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？
正確答案： 每一個(gè)自然年
以下哪種形式屬于正確的支付方式？
正確答案： 只接受支付寶交易方式 商城積分的有效期是多久 正確答案： 至少1年
淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？
正確答案： 免費(fèi)
以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？
正確答案： 您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨….
第五篇：2012淘寶考試答案
2012淘寶開店考試試題以及答案
此為網(wǎng)上收集加強(qiáng)版，對(duì)其他資源做了一些補(bǔ)充。
1、一般違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處罰里的屏蔽天數(shù)為幾天？7天
2、下列哪一項(xiàng)不是《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的節(jié)點(diǎn)處罰的處罰措施？沒收商品
3、下列哪個(gè)不是規(guī)則頻道中的欄目？投訴維權(quán)
4、全新《淘寶規(guī)則》是何時(shí)生效的？2010年11月11日
5、下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的？每天都要重新發(fā)布商品
6、淘寶規(guī)則變更時(shí)，不會(huì)以哪種方式通知？電話通知會(huì)員
7、了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是：進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺(tái)-規(guī)則頻道
8、嚴(yán)重違規(guī)扣分達(dá)到多少分，將被查封賬戶？48分
下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別？信用評(píng)價(jià)中的好評(píng)會(huì)使得被評(píng)價(jià)人累計(jì)一分信用積分，而店鋪評(píng)分不累計(jì)信用積分。
9、賣家違規(guī)累計(jì)扣到多少分，會(huì)被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處罰?十二分10、11、12、13、14、15、16、《淘寶規(guī)則》的違規(guī)積分如何清零？每年一次
下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？服裝類目 下類那類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售？武器 以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為？成交不賣
買家拍下寶貝后，多長時(shí)間沒付款，交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？3天 淘寶規(guī)則的適用者是：所有用戶
下列哪一項(xiàng)不是《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的節(jié)點(diǎn)處罰的處罰措施？沒收商品
17、一般違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處罰里的屏蔽天數(shù)為幾天？7天、下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的？ 寶貝頁面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符 遵守淘寶規(guī)則，遵守對(duì)買家的服務(wù)承諾 每天都要重新發(fā)布商品
出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在影向正常使用的質(zhì)量問題 2、一個(gè)淘寶會(huì)員能在淘寶開幾家店？ 三家 一家 兩家 沒限制、淘寶的違規(guī)行為分哪兩種？ 一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為 普通違規(guī)行為和特殊違規(guī)行為 少數(shù)違規(guī)行為和多數(shù)違規(guī)行為 買家違規(guī)行為和賣家違規(guī)行為 4、了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是：
進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺(tái)一一規(guī)則頻道 到Google搜索 到淘寶社區(qū)看帖 向其它店家詢問、買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)？ 30 天 15 天 9 天 7 天、下面哪種情況下，淘寶有權(quán)收回會(huì)員名？
己通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)三年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名 已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)二年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名 未通過支付寶實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名 已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名 7、一般違規(guī)行為多少分為一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)？ 10 分 16 分 12 分 20 分、淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商品，這類規(guī)則在《 淘寶規(guī)則》 中的哪幾條有所規(guī)定？ 惡意評(píng)價(jià) 競(jìng)拍不買
發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息
虛假交易、全新《 淘寶規(guī)則》 是何時(shí)生效的？ 2010 年10 月1 日 2010 年11 月11 日 2009 年11 月11 日 2011 年1 月1 日 10、規(guī)則頻道右側(cè)欄目是： 直通車 規(guī)則動(dòng)態(tài) 店鋪街 淘寶大學(xué)、以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為？ 虛假交易 侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán) 成交不賣 濫發(fā)信息、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？ 成人類目 音像類目 服裝類目
書籍類目、淘寶會(huì)員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？ 涉嫌侵犯他人權(quán)利的信息
賣家本人己通過工商注冊(cè)的實(shí)體店名 干擾淘寶網(wǎng)運(yùn)營秩序等相關(guān)信息 違反國家法律法規(guī)的信息、如何從淘寶首頁進(jìn)入規(guī)則頻道，以查看淘寶官方發(fā)布的規(guī)則？ 首頁右側(cè)“規(guī)則”專欄 搜索寶貝 淘寶服務(wù) 類目導(dǎo)航、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？ 騙取他人財(cái)物 泄露他人隱私 盜用他人賬戶 競(jìng)拍不買、規(guī)則頻道里，哪個(gè)欄目會(huì)發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告？ 考試中心 規(guī)則公告 規(guī)則解讀 友情鏈接、違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零？ 每年的十二月三十一日二十四時(shí) 每年的五月一日二十四時(shí) 每年的十月一日二十四時(shí) 每年的一月一號(hào)二十四時(shí)、除了下列哪一項(xiàng)以外，其他都是會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為以后，淘寶會(huì)對(duì)他作出的處理？
對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行公示 對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行扣分 對(duì)違規(guī)的會(huì)員進(jìn)行罰款 對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行糾正、在淘寶開店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？
只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封帳戶 只要被買家投訴，就會(huì)被查封帳戶 只要違規(guī)了，就會(huì)被查封帳戶
只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封帳戶、嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)多少分的，會(huì)被處以查封帳戶的處罰？ 48 分 100 分 36 分
24分、《 淘寶規(guī)則》 的違規(guī)積分如何清零？ 每半年一次 每年一次 每個(gè)月一次 每季度一次、下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別？
買、賣家互相之間都能給對(duì)方進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，但是賣家不能給買家打店鋪評(píng)分 針對(duì)信用評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)人可比給好評(píng)，中評(píng)、差評(píng)，而店鋪評(píng)分只能打分?jǐn)?shù) 淘寶上很多賣家會(huì)員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”，是指店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)，不是指信用評(píng)價(jià)的積分
信用評(píng)價(jià)中的好評(píng)會(huì)使得被評(píng)價(jià)人累計(jì)一分信用積分，而店鋪評(píng)分不累積信用積分、買賣雙方在評(píng)價(jià)中允許出現(xiàn)的下列哪種情形？ 買家在評(píng)論內(nèi)容中稱贊賣家發(fā)貨速度快 同行競(jìng)爭(zhēng)者惡意給予中、差評(píng)買家利用中、差評(píng) 惡意向賣家索要額外財(cái)物 買賣雙方在評(píng)論內(nèi)容中發(fā)布污言穢語、淘寶規(guī)則變更時(shí)，不會(huì)以哪種方式通知？ 規(guī)則頻道公告 淘寶網(wǎng)首頁公告 電話通知會(huì)員 淘寶網(wǎng)幫助中心公告、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問買家什么時(shí)候開始可以申請(qǐng)退款？
買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請(qǐng)退款 買家付款以后就可以申請(qǐng)退款
買家不能申請(qǐng)退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請(qǐng)退款 買家拍下以后就可以申請(qǐng)退款、淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類？
四大類，輕微違規(guī)行為、一般違規(guī)行為、嚴(yán)重違規(guī)行為和特別嚴(yán)重違規(guī)行為 三大類，輕微違規(guī)行為、一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為 兩大類，一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為 不分類、以下哪種說法正確？ 淘寶規(guī)則是被處罰后方需了解的 淘寶規(guī)則是會(huì)員自發(fā)達(dá)成的共識(shí)性文本 淘寶上不存在淘寶規(guī)則
淘寶規(guī)則是對(duì)淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款 19、評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分會(huì)增加幾分？ 二分 四分 一分 三分、滿足下列哪種情況．會(huì)員方可創(chuàng)建店鋪？
會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，但未通過開店考試后
會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，并通過開店考試后
會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后
會(huì)員公示真實(shí)有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后 2、除了從淘寶網(wǎng)首頁可以進(jìn)人規(guī)則頻道以外，以下哪個(gè)域名可以進(jìn)入規(guī)則頻道？
bbs ．taobao.com rule ． taobao.com guize.taobao.com rose ． taobao.com、下列哪些行為不屬于違規(guī)行為？ 同一會(huì)員開兩家店鋪并且發(fā)布完全相同的商品 同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布大量重復(fù)的商品 同一會(huì)員開兩家店鋪并且發(fā)布不同的商品 同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品 7、集市與商城的評(píng)價(jià)體系有什么區(qū)別？ 商城只有信用評(píng)價(jià)，集市只有店鋪評(píng)分 商城有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，集市只有店鋪評(píng)分 集市只有信用評(píng)價(jià)，商城只有店鋪評(píng)分 集市有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，商城只有店鋪評(píng)分、尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品？ 可以，且沒數(shù)量限制 不可以
可以，但只能發(fā)布100 件 可以，但只能發(fā)布10件、在淘寶網(wǎng)上哪里無法查看到淘寶規(guī)則的信息？ 淘寶官方規(guī)則頻道rule.taobao.com 淘寶商品搜索頁面 淘寶幫助中心規(guī)則類目
淘寶首頁規(guī)則專欄、淘寶對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制？ 信用等級(jí)高就沒限制了 完全沒限制
有限制，但至少可發(fā)布100 件
有限制，有些情形可能1 件都不能發(fā)了！
1、以下哪些行為屬于未履行承諾之服務(wù)？
【答案】商品是承諾假一賠三的，買家提供檢測(cè)證明貨物是假的，但是賣家拒絕履行此承諾
2、下列哪種方式可以更好地保護(hù)自己實(shí)拍的圖片，防止被他人盜用？
【答案】在圖片中添加自己的特色水印，并保存好當(dāng)時(shí)實(shí)拍的原始圖片
3、您認(rèn)為，以下選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于信用炒作商品？ 【答案】1元的q幣
4、淘寶網(wǎng)嚴(yán)禁出售黃賭毒商品信息，以下可以出售的是？
【答案】介紹罌粟花的科普教材
5、淘寶網(wǎng)禁止出售危害他人隱私以及安全的商品信息，以下哪類商品禁止在淘寶網(wǎng)出售？
【答案】針孔攝像器
6、下列哪種情況沒有違反
【答案】還沒有發(fā)貨，就要求買家確認(rèn)
7、彩妝/香水/美發(fā)/工具目下，寶貝發(fā)布在正確類目下的是？
【答案】粉撲放在美容工具下
8、以下哪項(xiàng)屬于支付方式正確？
【答案】500元夢(mèng)幻點(diǎn)卡，支付寶交易
9、成人類目下，以下哪種圖片淘寶網(wǎng)是不允許使用的？
【答案】低俗的圖片
10、下列哪種行為不屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為？
【答案】自己是新手，不能拍出效果好的圖片，發(fā)現(xiàn)某家圖片特別漂亮，和對(duì)方溝通，獲得對(duì)方同意許可后使用對(duì)方圖片
11、以下虛擬商品中可以在淘寶網(wǎng)銷售的是? 【答案】出售Q幣
12、以下屬于禁售品的是？
【答案】冰毒
13、以下對(duì)商品的描述中，哪類商品禁止出售？
【答案】本電影為原版拷貝
14、以下哪件商品禁止在淘寶網(wǎng)上發(fā)布？
【答案】槍套
15、以下哪種行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？
【答案】我把別人寶貝描述里的圖片復(fù)制過放到自己的寶貝描述里用
16、我已經(jīng)付款6天，但是還有沒有收到貨物，交易顯示“賣家已經(jīng)發(fā)貨，等待買家確認(rèn)”，也聯(lián)系不上賣家，我要怎么辦？
【答案】先查看一下物流信息，如果跟蹤不到申請(qǐng)退款
17、運(yùn)動(dòng)/游泳/健身/球迷用品類目下，以下選錯(cuò)屬性發(fā)布的寶貝是？
【答案】全新瑜伽服寶貝發(fā)布在二手屬性
18、淘寶網(wǎng)禁止出售興奮劑，以下屬于興奮劑的是？
【答案】地塞米松
19、以下不能發(fā)布在護(hù)膚品類目下的商品是？
【答案】香水
20、以下哪種行為不屬于炒作信用度？
【答案】按市場(chǎng)價(jià)發(fā)布一口價(jià)商品交易
21、泄露以下哪些個(gè)人信息會(huì)被處罰？
【答案】以上所有
22、以下哪些商品屬于亂用關(guān)鍵字？
【答案】芭比娃娃淘寶最低價(jià)
23、為什么山寨機(jī)不能發(fā)布在品牌手機(jī)下？
【答案】沒有國家的入網(wǎng)許可
24、買家收到東西后，說東西一般般，要不減10元，不降價(jià)就給差評(píng)。此種情況屬于違反什么規(guī)則？
【答案】惡意評(píng)價(jià)
25、違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種不屬于該范疇？
【答案】電視機(jī)
26、以下那種情況屬于類目錯(cuò)放？
【答案】不銹鋼蒸鍋放在餐具類目
27、以下不是保健食品必要的索證證件？
【答案】食品QS證書
28、在以下四個(gè)選項(xiàng)中，不屬于付款未發(fā)貨的是哪項(xiàng)？
【答案】買家主動(dòng)表示拍錯(cuò)了，不要購買了
29、下面哪件毛絨玩具不能在淘寶上出售？
【答案】福娃
30、下列哪種行為不屬于違反個(gè)人信息泄露的處罰規(guī)則？
【答案】在評(píng)價(jià)解釋中寫：交易時(shí)發(fā)生發(fā)生誤會(huì)的情況
31、所發(fā)布的商品信息缺乏或者多種信息相互不一致的商品是？
【答案】商品發(fā)布的圖片是書包，標(biāo)題是一本書
32、下列哪種情況屬于違規(guī)出價(jià)？
【答案】拍下多個(gè)賣家商品對(duì)比后覺得不喜歡，不要了
33、下列商品中，哪一個(gè)商品不是違規(guī)廣告商品？ 【答案】商品標(biāo)價(jià)5元，商品描述中寫由于年終搞促銷，原價(jià)15元，現(xiàn)特價(jià)5元銷售
34、以下不允許出售的是？ 【答案】煙斗絲
35、下列商品中哪種是不可以在淘寶上發(fā)布的？
【答案】07式解放軍常服
36、下列商品中哪個(gè)是淘寶禁止發(fā)布的？
【答案】我國的軍服
37、以下哪件商品不能在淘寶上發(fā)布？
【答案】鳥巢模型煙灰缸
38、我是買家，我的交易已經(jīng)結(jié)束了，但是商品有問題，我已經(jīng)退還給賣家了。這時(shí)，以下的哪些操作是錯(cuò)誤的？
【答案】聯(lián)系不上賣家，我就拍賣家的商品逼他出現(xiàn)
39、以下哪種商品不可以出售？
【答案】特許通行證
40、淘寶網(wǎng)上禁止發(fā)布的商品是？
【答案】槍用瞄準(zhǔn)鏡
41、下列哪種情況不屬于付款未發(fā)貨？
【答案】買家主動(dòng)表示拍錯(cuò)了，不要購買了
42、以下哪件商品禁止在淘寶網(wǎng)上發(fā)布？
【答案】代刷QQ游戲
43、選擇一款正確發(fā)布的商品？
【答案】衣櫥特價(jià)50元
44、以下哪種情況屬于重復(fù)鋪貨行為？
【答案】5個(gè)尺碼的鞋子分別發(fā)布
45、以下不屬于淘寶網(wǎng)禁售的商品是？
【答案】化肥
46、以下哪種手機(jī)可以在淘寶上發(fā)布？
【答案】發(fā)布店鋪三包手機(jī)
47、以下哪類消費(fèi)券允許出售？
【答案】肯德基現(xiàn)金券
48、以下商品允許發(fā)布的是？ 【答案】金融書籍
49、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服類目下，以下發(fā)布的寶貝價(jià)格/郵費(fèi)相符的是？
【答案】江浙滬賣家發(fā)布T恤80元，郵費(fèi)8元
50、電腦硬件/臺(tái)式整機(jī)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類目下，商品標(biāo)題描述合理的是？
【答案】高性能,低價(jià)格雷蛇鼠標(biāo),游戲玩家專用
51、淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布違背市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的商品，請(qǐng)你找出以下屬于違規(guī)的商品是？
【答案】捷安特自行車為1元，寶貝描述此商品388元才可購買
52、下列哪件商品不屬于標(biāo)題、圖片、描述不一致的情況？
【答案】某商品標(biāo)題是五分袖襯衫、圖片顯示商品袖長在手臂中間位置
53、虛擬類目下，以下哪項(xiàng)不屬于廣告商品？
【答案】直充話費(fèi)
54、以下選項(xiàng)中哪種行為屬于付款未發(fā)貨？
【答案】賣家表示之前跟買家有交易糾紛，懷疑買家現(xiàn)在為了報(bào)復(fù)要給差評(píng)，拒絕發(fā)貨
55、下面哪些商品允許在淘寶網(wǎng)上發(fā)布？
【答案】鬧鐘
56、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服類目下，寶貝標(biāo)題描述合理的是？
【答案】黛安芬棉無痕3/4中厚定型聚攏托胸
57、以下哪件商品不能在淘寶上發(fā)布？
【答案】上海世博會(huì)吉祥物“海寶”
58、保護(hù)動(dòng)植物及其制品不得出售，以下哪類動(dòng)物屬于保護(hù)動(dòng)植物？
【答案】梅花鹿鞭
59、以下搜索結(jié)果中找出是歐萊雅品牌的化妝品？
【答案】歐萊雅新款深層潔面啫喱
60、和賣家協(xié)商好退款，賣家已經(jīng)退款了，我的錢在哪里？
【答案】我的支付寶賬戶
61、什么行為是沒有違反淘寶規(guī)則的？
【答案】賣家很多天沒有發(fā)貨，我去申請(qǐng)退款
62、以下哪種情況屬于屬性錯(cuò)放？
【答案】蘇泊爾湯鍋放在愛仕達(dá)品牌下
63、哪件商品沒有放錯(cuò)屬性或類目？ 【答案】純棉T恤面料，發(fā)布在T恤類目下
64、恩威牌倩影減肥片，衛(wèi)食健字（2002）第0256號(hào)，應(yīng)該發(fā)布在哪個(gè)類目下？
【答案】保健食品
65、以下哪類商品禁止在淘寶網(wǎng)上發(fā)布商品信息？
【答案】香煙
66、以下哪張地圖不允許出售？
【答案】軍隊(duì)作戰(zhàn)絕密地圖
67、以下哪些商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？
【答案】真人CS槍支
68、您認(rèn)為，哪個(gè)選項(xiàng)是
【答案】賣家表示資金周轉(zhuǎn)困難，希望通過匯款的方式，不通過支付寶，盡快完成交易
69、賣家所發(fā)布的商品與選擇的類目不一致的是？
【答案】中國聯(lián)通無線上網(wǎng)卡發(fā)布在中國聯(lián)通下
70、虛擬類目下，以下哪種行為不屬于炒作信用度？
【答案】0.8元出售一個(gè)Q幣
71、以下哪種商品為實(shí)際銷售商品，而非廣告商品？
【答案】韓國代購三星原裝移動(dòng)硬盤
72、根據(jù)公安部《管制刀具認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》中管制刀具的定義為？
【答案】開刃的禮品刀具、匕首、三棱刀，帶有自鎖裝置的彈簧刀
73、以下幾種商品中，哪個(gè)不是淘寶網(wǎng)的禁售商品？
【答案】韓版連衣裙
74、以下商品中哪個(gè)不屬于警用器材？
【答案】輪滑頭盔
75、你認(rèn)為，以下選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于重復(fù)鋪貨行為？
【答案】同款商品，不同組合方式在一個(gè)寶貝描述里展示
76、以下哪種商品的價(jià)格/郵費(fèi)存在不符？
【答案】香奈兒女士皮鞋優(yōu)惠價(jià)0.01，郵費(fèi)80元
77、以下哪個(gè)商品允許在淘寶網(wǎng)上出售？
【答案】插座
78、書籍類目的3鉆以上賣家，允許發(fā)布的商品最大上限是多少？
【答案】300000 79、以下哪種行為不屬于炒作信用？
【答案】買家要購買不同款型的襪子，賣家讓買家分開拍下
80、以下幾種商品中，哪個(gè)不是淘寶網(wǎng)的禁售商品？
【答案】NIKE運(yùn)動(dòng)鞋
81、以下哪種圖片屬于實(shí)物拍攝圖片？
【答案】有網(wǎng)站圖，又有店主實(shí)際拍攝的圖片
82、火藥、導(dǎo)火線、（）、炮粉等屬于爆炸物的材料，淘寶網(wǎng)禁止出售？
【答案】硝化棉
83、以下哪種批號(hào)的商品不允許出售？
【答案】國藥準(zhǔn)字
84、下列哪種情況違反數(shù)量限制的規(guī)則？
【答案】5星的賣家在收藏類目下發(fā)布5000件商品
85、標(biāo)題中濫用品牌名稱的商品是？
【答案】可媲美周大福的小金豬
86、以下哪個(gè)商品屬于炒作信用度商品？
【答案】3D紙模的電子文檔
87、某會(huì)員發(fā)布了以下商品，其中商品在選擇類目及屬性正確的是？
【答案】金士頓U盤發(fā)布在金士頓品牌規(guī)劃
88、以下哪些情況不屬于重復(fù)鋪貨? 【答案】同款商品不同型號(hào)分別發(fā)布
89、以下不屬于禁售品的是？
【答案】一次性過濾嘴
90、下列服飾配件類目商品中，哪個(gè)是錯(cuò)誤發(fā)布的？
【答案】做外套穿的針織披肩發(fā)布在“服飾配件/皮帶/帽子/圍巾>圍巾/絲巾/披肩”類目下
91、以下商品不允許發(fā)布的是？
【答案】股票
92、小李想買一條黃金手鏈，那么他應(yīng)該去哪個(gè)類目購買呢？
【答案】黃金類目下
93、李明在淘寶網(wǎng)以多種形式發(fā)布了幾款手表，以下哪種形式?jīng)]有違反淘寶網(wǎng)的規(guī)則呢？
【答案】同一款手表以不同顏色分開發(fā)布 94、騰訊QQ商品中，下列哪個(gè)是不允許發(fā)布的？
【答案】QQ死保號(hào)
95、以下哪些商品屬于商品價(jià)格郵費(fèi)不符？
【答案】芳香杜松果纖體緊實(shí)按摩精油1公斤120元郵費(fèi)20元
96、下列哪種情況屬于違規(guī)出價(jià)的行為？
【答案】拍了10多個(gè)賣家的商品進(jìn)行比較后又覺得不喜歡，不要了
97、以下哪個(gè)商品不允許在淘寶上出售？
【答案】無線隱形耳機(jī)
98、以下哪些商品可以在淘寶網(wǎng)上出售？
【答案】鉛球
99、以下哪些折扣券商品不屬于商品圖片標(biāo)題描述不符的？
【答案】商品為游泳券，放游泳池的圖片
100、美容護(hù)膚/美體/精油類目下，寶貝發(fā)布合理的是？
【答案】中草藥調(diào)理去黑頭鼻膜~超神奇祛黑頭
101、淘寶網(wǎng)禁止出售有毒中藥材，以下不允許出售的藥材是？
【答案】鶴頂紅
102、以下哪類商品可以出售？
【答案】漢草
103、以下哪件商品或服務(wù)能在淘寶上發(fā)布？
【答案】正規(guī)出版的企業(yè)黃頁
104、辦公設(shè)備/文具/耗材類目下商品發(fā)布正確的是？
【答案】小園丁電子詞典發(fā)布在：電子詞典/學(xué)習(xí)機(jī)
105、以下哪類服務(wù)性商品允許發(fā)布？
【答案】車輛出租、代駕服務(wù)
106、下列描述哪個(gè)是不可以出現(xiàn)在商品或者店鋪中的？
【答案】SM
107、以下哪種行為不屬于炒作信用度？
【答案】出售移動(dòng)充值卡
108、以下不屬于淘寶網(wǎng)禁售的商品是？
【答案】罌粟香味的香水
109、以下哪種商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？
【答案】隱形眼鏡
110、因不知道規(guī)則，盜用了別人的圖片，現(xiàn)在被舉報(bào)了，下列哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的？
【答案】無所謂，被處理了再說
111、以下哪種行為屬于違規(guī)出價(jià)的行為？
【答案】之前買了賣家的商品有問題，賣家未進(jìn)行售后服務(wù)，就拍下賣家大量商品，要求賣家解決售后問題
112、以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)的禁售商品？
【答案】三鹿奶粉
113、以下哪種情況沒有違反商品管理規(guī)則的【答案】進(jìn)口雅培，愛爾蘭產(chǎn)
114、商品標(biāo)題、圖片、描述等一致的商品是？
【答案】商品發(fā)布的圖片為GPS,標(biāo)題為GPS，描述為GPS 115、以下哪類跑腿服務(wù)允許發(fā)布？
【答案】代送午餐、書信
116、家具類目下以下哪些商品可正常發(fā)布？
【答案】家具定制商品按實(shí)際價(jià)格發(fā)布在家具定制類目下
117、下列商品中，哪類商品是禁止在淘寶網(wǎng)上發(fā)布的？
【答案】BB彈
118、下列哪件商品不屬于亂用關(guān)鍵字的情況？
【答案】某商品標(biāo)題為：淑女屋品牌夏季甜美格子優(yōu)質(zhì)小短裙，商品圖片顯示格子圖案短裙
119、找出商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目一致的？
【答案】空調(diào)放在家用電器下
120、下列男裝類目商品中，哪個(gè)是正確發(fā)布的？
【答案】男士羊皮馬甲發(fā)布在“男裝>背心”類目下
121、以下可以出售的是？
【答案】如煙
122、以下哪個(gè)商品不屬于信用炒作商品？
【答案】出售某火鍋店的抵價(jià)券
123、以下商品哪類允許發(fā)布？
【答案】辦公票據(jù)打印機(jī)
124、違規(guī)商品累計(jì)數(shù)（除禁售品及侵權(quán)商品外）多久進(jìn)行清零？ 【答案】一個(gè)季度
125、以下商品發(fā)布正確的是？
【答案】DISNEY迪士尼維尼熊靠墊
126、哪種商品不是信用炒作商品？
【答案】網(wǎng)店裝修
127、以下哪些信息禁止出現(xiàn)在食品類目寶貝描述里？
【答案】真人秀對(duì)比圖片
128、買家給了一個(gè)差評(píng)，多次溝通無果，賣家將其收貨地址和姓名發(fā)布在評(píng)價(jià)解釋中。此行為違反哪條規(guī)則？
【答案】泄露他人信息
129、以下屬于禁售商品的是？
【答案】中華香煙
130、以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？
【答案】相同款式、相同顏色的衣櫥，但是發(fā)布時(shí)間不一樣
131、下面哪些商品禁止在淘寶網(wǎng)上發(fā)布？
【答案】炮彈殼
132、根據(jù)《浙江省公安廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范印章業(yè)治安管理工作的通知》、《浙江省刻字業(yè)治安管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，以下商品暫允許發(fā)布的是？
【答案】
133、下列哪項(xiàng)屬于賣家
【答案】故意在未發(fā)貨的情況下點(diǎn)發(fā)貨，被買家發(fā)現(xiàn)后，表示點(diǎn)擊發(fā)貨為了讓買家退款
134、淘寶網(wǎng)禁止出售有毒化學(xué)物，下列不屬于有毒化學(xué)物的商品是？
【答案】食用香精
135、以下哪類服務(wù)不允許發(fā)布？
【答案】辦假畢業(yè)證
136、以下哪種商品在淘寶網(wǎng)上禁止出售？
【答案】鉛彈
137、女裝/女士精品類目下，商品標(biāo)題沒有亂用關(guān)鍵字，描述合理的是？
【答案】精美奢華亮鉆刺繡無彈鉛筆褲型小腳牛仔褲
138、手機(jī)類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？
【答案】同種型號(hào)分開發(fā)布 139、行貨手機(jī)應(yīng)該放在哪里？
【答案】品牌手機(jī)類目下全國聯(lián)保
140、您認(rèn)為，在以下選項(xiàng)中，哪種不屬于亂用關(guān)鍵詞商品管理規(guī)則？
【答案】浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機(jī)
141、下列哪件商品不是信用炒作？
【答案】出售下市手機(jī)
142、下列哪種情況違反數(shù)量限制的規(guī)則？
【答案】1鉆的賣家玩具類目下發(fā)布6000件商品
143、書籍類目下以下那種情況不屬于商品違規(guī)？
【答案】多系列的書籍捆綁銷售
144、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服類目下，以下哪種行為不是重復(fù)鋪貨行為？
【答案】同種商品按照不同顏色展示出來
145、違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種屬于該范疇？
【答案】牌照隱形噴劑
146、淘寶網(wǎng)禁止出售藥方，以下屬于藥方的是？
【答案】治鼻炎秘方
147、硬幣制作的“硬幣戒指”是否允許出售？
【答案】不允許出售
148、以下哪種商品不允許出售？
【答案】催情咖啡
149、以下是女用口服催情類商品的是？
【答案】催情巧克力
150、買家已經(jīng)拍下賣家的商品并付款了，但是買家說話不是很好聽，賣家怕日后買家給差評(píng)，表示這個(gè)東西沒有貨了，讓買家申請(qǐng)退款。請(qǐng)問違反了什么規(guī)則？
【答案】成交不賣
151、運(yùn)動(dòng)/游泳/健身/球迷用品類目下，價(jià)格、郵費(fèi)相符的寶貝是？
【答案】健身器械發(fā)布的快遞費(fèi)35元，所在地為江浙滬
152、淘寶禁止發(fā)布的商品是？
【答案】外掛
153、以下選項(xiàng)中哪個(gè)屬于違規(guī)出價(jià)行為？
【答案】之前有交易糾紛，賣家關(guān)閉了交易，于是拍光了他的商品
154、以下哪種行為不當(dāng)？ 【答案】未經(jīng)淘寶授權(quán)，寶貝包裝上有淘寶LOGO標(biāo)識(shí)
155、對(duì)新規(guī)則的描述以下哪個(gè)是正確的
【答案】會(huì)員的違規(guī)行為將按照A類、B類分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行
156、在收到違規(guī)出價(jià)的投訴時(shí)，下列哪種情況是錯(cuò)誤的？
【答案】聽之任之
157、以下哪種行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？
【答案】我對(duì)別人的圖片進(jìn)行了一定的編輯，也加上了自己的店鋪logo 158、違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種不屬于該范疇？
【答案】汽車保護(hù)漆
159、以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？
【答案】1990年的畢業(yè)證
160、以下各項(xiàng)中可以購買到實(shí)際商品的是？
【答案】出售琥珀飾品特價(jià)30元
161、下列哪種情況屬于違規(guī)出價(jià)？
【答案】在未溝通情況下，買家拍下多個(gè)商品要求賣家免郵費(fèi)，否則不付款
162、以下哪種屬于無效交易憑證？
【答案】QQ聊天記錄截圖
163、以下哪件商品違反了淘寶的發(fā)布規(guī)則？
【答案】藏刀
164、以下不是催情藥成份的是？
【答案】鈣水混合物
165、下面哪些商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？
【答案】彈夾包
166、對(duì)于炒作信用度規(guī)則描述正確的是？
【答案】交易雙方以一方或雙方增加“會(huì)員積累信用”為目的，虛構(gòu)交易事實(shí)或?qū)嵤┢渌阋杂绊懰恕皶?huì)員積累信用”的行為
167、以下不屬于禁售品的是？
【答案】煙斗
168、運(yùn)動(dòng)/游泳/健身/球迷用品類目下，以下哪種行為不屬于重復(fù)鋪貨？
【答案】不同顏色款式相同的瑜伽服分別發(fā)布
169、以下哪種情況屬于違規(guī)發(fā)布商品？
【答案】寶貝一口價(jià)1元,而郵費(fèi)是100元 170、淘寶以下哪部影片允許出售？
【答案】科幻片
171、下列游戲產(chǎn)品中哪個(gè)是不允許發(fā)布的？
【答案】游戲外掛
172、用戶有A類處罰的又有B類處罰的，需要進(jìn)行幾次考試
【答案】2次，A類處罰期滿，用戶需要進(jìn)行一次考試；B類處罰期滿，用戶也需要進(jìn)行一次考試。兩個(gè)處罰期都屆滿，且兩個(gè)考試都通過了，處罰才能結(jié)束
173、以下哪類單據(jù)，不允許出售？
【答案】EMS郵政空白包裹單
174、下列哪些行為和言論在阿里旺旺上是被禁止的？
【答案】侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的175、以下哪件商品能在淘寶上發(fā)布？
【答案】植樹節(jié)徽章
176、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服類目下，屬于實(shí)際銷售的商品是？
【答案】女士短褲只售10元
177、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服類目下，以下哪種行為不是廣告商品？
【答案】20元的批發(fā)價(jià)零售運(yùn)動(dòng)服
178、以下哪種情況不違反標(biāo)題、圖片、描述等不一致商品管理規(guī)則？
【答案】虛擬商品，沒有任何圖片
179、我收到的商品出現(xiàn)問題，聯(lián)系不上賣家，我要發(fā)起什么投訴？
【答案】消保賣家實(shí)物商品，發(fā)起消費(fèi)者保障計(jì)劃的投訴
180、以下哪種商品允許出售？
【答案】燒號(hào)手機(jī)
181、哪件折扣券商品沒有放錯(cuò)屬性或類目？
【答案】商品為40元的帽子，放在價(jià)格區(qū)間為10元-100元價(jià)格區(qū)間的屬性下
182、以下幾種商品中，哪個(gè)不是淘寶網(wǎng)的禁售商品？
【答案】移動(dòng)沖值卡
183、您認(rèn)為，哪個(gè)選項(xiàng)是
【答案】虛擬商品需要買家先進(jìn)行確認(rèn)收貨才能發(fā)貨
184、下列哪些商品是可以發(fā)布的？
【答案】店鋪裝修
185、下列哪種行為不屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為？ 【答案】自己使用實(shí)物拍攝
186、某賣家，先在淘寶上開店，現(xiàn)在已經(jīng)是皇冠賣家了，所以開了家實(shí)體店。店鋪招牌寫“淘寶特約授權(quán)皇冠精品實(shí)體店”。關(guān)于這個(gè)問題的說法正確的是？
【答案】這樣是侵犯淘寶商標(biāo)或其它權(quán)益的，在未經(jīng)允許的情況下是不行的187、買家可以依據(jù)以下哪個(gè)情況，向淘寶發(fā)起“未履行承諾之服務(wù)”的投訴
【答案】退貨后賣家拒絕退款，淘寶介入后還是不同意
188、下列哪種情況不是違規(guī)出價(jià)的行為？
【答案】賣家表示買家的地址快遞不到，所以未付款
189、裝潢建材類目下哪個(gè)商品標(biāo)題不屬于違規(guī)情況？
【答案】大師漆晶典水性全環(huán)保木器白啞面漆2.5KG
190、彩妝/香水/美發(fā)/工具類目下，寶貝標(biāo)題描述中亂用關(guān)鍵字的是？
【答案】日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳
191、以下哪種情況不屬于廣告形式發(fā)布商品的是？
【答案】定做MP3類商品
192、以下哪種不屬于泄露個(gè)人信息？
【答案】在注冊(cè)為淘寶網(wǎng)用戶或者支付寶用戶時(shí)，用戶自行上傳到淘寶網(wǎng)的個(gè)人注冊(cè)信息
193、下列哪種軟件是允許發(fā)布的？
【答案】工程應(yīng)用軟件
194、違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪些不可以出售？
【答案】汽車電子狗
195、下列女裝類目商品中，哪個(gè)是錯(cuò)誤發(fā)布的？
【答案】背心裙發(fā)布在半身裙類目下
196、下列哪個(gè)商品是不允許發(fā)布的？
【答案】傳奇私服
197、以下哪種是在靠墊抱枕類目下錯(cuò)誤發(fā)布？
【答案】優(yōu)質(zhì)頸椎修復(fù)保健枕
198、以下哪件商品是禁止在淘寶網(wǎng)上發(fā)布的？
【答案】子彈殼做成的模型
199、以下哪些不可以在淘寶上出售？
【答案】松鼠
200、炒作信用一旦被發(fā)現(xiàn)會(huì)被扣幾分？ 【答案】12
201、您認(rèn)為，哪個(gè)選項(xiàng)是
【答案】賣家表示寶貝比較特殊要求先確認(rèn)交易再發(fā)貨
202、下列不屬于閑置商品發(fā)布規(guī)則的是
【答案】閑置商品的發(fā)布無需遵循商品發(fā)布管理規(guī)則
203、以下哪類商品信息允許在淘寶網(wǎng)上發(fā)布？
【答案】家政服務(wù)
204、有毒化學(xué)物對(duì)人體有很大的傷害，下列屬于有毒化學(xué)物的是？
【答案】敵敵畏
205、下列哪種行為是不屬于廣告商品？
【答案】出售二手閑置的手機(jī)
206、下面是淘寶網(wǎng)的禁售品的是？
【答案】otc商品
207、以下哪種商品定價(jià)符合市場(chǎng)規(guī)律？
【答案】發(fā)布150元的金士頓2G的U盤
208、國貨精品手機(jī)類目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？
【答案】仿機(jī)、高仿、1：
1、山寨機(jī)
209、以下哪件商品能在淘寶上發(fā)布？
【答案】海綿寶寶
210、淘寶網(wǎng)禁止出售保護(hù)動(dòng)植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？
【答案】魷魚絲
211、以下哪種情況屬于違規(guī)發(fā)布商品？
【答案】天堂傘的標(biāo)題中包含文字太陽城傘紅葉傘totes傘
212、淘寶網(wǎng)允許出售的是？
【答案】雪茄剪
213、以下哪種情況，不屬于泄露個(gè)人信息？
【答案】旺旺溝通中確認(rèn)對(duì)方購買身份信息
214、手機(jī)類目下，商品發(fā)布信息合理的是？
【答案】行貨手機(jī)放在品牌手機(jī)下
215、銷售摩托車，自行車等商品，哪種成交行為是淘寶禁止的？
【答案】成交時(shí)拒絕使用支付寶
216、下列不屬于流通硬幣的是？ 【答案】背面長城一元硬幣
217、違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種不屬于該范疇？
【答案】車載MP3
218、居家類目下將商品放置在正確類目下的是？
【答案】收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類目下
219、以下哪種不屬于廣告商品？
【答案】低價(jià)出售衣櫥200元一個(gè)ID僅限購買一次
220、在以下描述中找出商品描述一致的正確答案？
【答案】標(biāo)題、圖片都是長袖襯衫
221、淘寶網(wǎng)禁止出售藥品，以下屬于藥品的是？
【答案】香丹注射液
222、下列內(nèi)衣類目商品中，哪個(gè)是正確發(fā)布的？
【答案】黛安芬一片式文胸功能屬性選擇了無痕功能
223、出售仿象牙飾品需注明哪點(diǎn)？
【答案】材質(zhì)
224、下列哪個(gè)商品是淘寶網(wǎng)上禁止發(fā)布和出售的？
【答案】郵件群發(fā)器
225、以下哪種行為屬于炒作信用度？
【答案】同一公司的同事之間的虛假交易
226、能夠通過正確的路徑購買到商品是？
【答案】MP3類目下購買紐曼MP3
227、濫用網(wǎng)絡(luò)搜索方式實(shí)現(xiàn)其發(fā)布的商品排名靠前的是？
【答案】金士頓4G閃存卡，一口價(jià)99999元
228、以下哪些商品屬于廣告商品？
【答案】巴布豆相冊(cè)誠招代理賺翻天
229、下列旅游景點(diǎn)門票商品中，哪一個(gè)商品不是違規(guī)廣告商品？
【答案】海底世界門票標(biāo)價(jià)10元，商品描述中寫原價(jià)是100元，現(xiàn)特價(jià)10元銷售
230、淘寶網(wǎng)禁止出售保護(hù)動(dòng)植物及其制品，以下哪些不可以出售？
【答案】蜥蜴
231、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服類目下，商品類目放置正確的是？
【答案】女士腰帶放進(jìn)腰帶 232、下列商品中哪類是淘寶禁止發(fā)布的？
【答案】電警棍
233、下列哪些商品可以銷售？
【答案】根據(jù)銀行卡發(fā)卡行的規(guī)定可以公開發(fā)布的銀行卡收藏冊(cè)、儲(chǔ)值卡、紀(jì)念卡
234、女裝/女士精品類目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類目下的是？
【答案】披肩發(fā)布在短外套下
235、警用和軍用商品信息、設(shè)備，如監(jiān)視、監(jiān)聽類設(shè)備、（）、手銬、警燈、警笛、電擊器、警用器械等，禁止在淘寶網(wǎng)出售。
【答案】警服、警徽
236、以下哪件商品屬于淘寶禁售商品？
【答案】Cosplay金屬制品的日本刀道具
237、虛擬類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？
【答案】50W歡樂豆5元發(fā)布多次
238、賣家在自己的店鋪中發(fā)布了很多商品，以下商品表述有明顯信譽(yù)炒作行為的是？
【答案】出售Q幣0.65元一個(gè)ID只能購買一個(gè)
239、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服類目下，標(biāo)題、圖片、描述一致的是? 【答案】標(biāo)題、圖片、描述都是針對(duì)同件商品
240、手機(jī)類目下，下面哪個(gè)寶貝標(biāo)題描述沒有亂用關(guān)鍵字？
【答案】三星I8510，一口價(jià)2300元
241、以下商品可以按大小規(guī)格不同發(fā)布的是？
【答案】15ML和30ML的同款乳液
242、當(dāng)您收到一個(gè)差評(píng)時(shí)，應(yīng)該怎么辦？
【答案】聯(lián)系對(duì)方，友好詢問原因并在日后作改進(jìn)
243、以下哪種商品不可以出售？
【答案】汽車牌照翻轉(zhuǎn)架
244、以下哪種情況，不屬于泄露個(gè)人信息？
【答案】在社區(qū)發(fā)貼提供了旺旺聊天對(duì)話，將對(duì)方會(huì)員名隱去
245、下列商品中，哪一個(gè)商品價(jià)格郵費(fèi)不符合
【答案】商品是一條女士內(nèi)褲，售價(jià)5元，國內(nèi)郵費(fèi)設(shè)置為30元
246、以下哪種配件屬于淘寶禁售商品？
【答案】用于制作彈弓用品的皮筋 247、以下哪個(gè)商品不屬于炒作信用度商品？
【答案】在商品描述里粘貼了其它買家對(duì)這款產(chǎn)品的評(píng)價(jià)語
248、下面是屬于類目錯(cuò)放的是？
【答案】諾基亞5800原裝電池放在諾基亞5800下
249、以下哪種情況沒有違反商品管理規(guī)則的？
【答案】發(fā)布5元的口罩
250、以下哪些商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？
【答案】彈殼類商品
251、淘寶對(duì)賣家發(fā)布的商品數(shù)量是否有限制？
【答案】都有限制
252、戶外/登山/野營/涉水用品類目下，以下放錯(cuò)類目發(fā)布的寶貝是？
【答案】高爾夫球桿發(fā)布在戶外/登山/野營/涉水類目
253、以下屬于商品正確發(fā)布的是？
【答案】標(biāo)題與圖片相符，標(biāo)題與描述相符
254、以下哪種行為不屬于炒作行為？
【答案】賣QQ幣成功后買家進(jìn)行了評(píng)價(jià)
255、您認(rèn)為，哪個(gè)選項(xiàng)是
【答案】賣家要求先確認(rèn)收貨評(píng)價(jià)后再發(fā)貨
256、下列哪種情況不屬于惡意評(píng)價(jià)？
【答案】凡是因?yàn)槲锪鞫鸬闹胁钤u(píng)（如少貨、到貨時(shí)間晚等等情況）
257、以下哪種行為不屬于違反“其他違反法律、道德或公序良俗的行為”規(guī)則的？
【答案】有人盜用我的圖片，我通過旺旺提醒他更換圖片
258、以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)的禁售商品？
【答案】制作炸藥的原材料
259、淘寶網(wǎng)禁止出售保護(hù)動(dòng)植物及其制品，以下哪種不能在淘寶上出售？
【答案】蛇
260、屬于惡意評(píng)價(jià)的是哪項(xiàng)？
【答案】買家用差評(píng)威脅我降價(jià)
261、淘寶網(wǎng)禁止出售濫用品牌名稱的商品，請(qǐng)找出濫用品牌名稱的商品？
【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包
262、以下哪種行為屬于發(fā)布信用炒作商品的行為？
【答案】發(fā)布1個(gè)QB，注明“購買時(shí)需要分次拍下，否則不發(fā)貨” 263、哪種情況不屬于惡意評(píng)價(jià)的受理范圍？
【答案】買家說我罵了他，給我差評(píng)
264、以下哪類商品允許發(fā)布？
【答案】1990年收藏的第一張彩票
265、同款商品不允許附帶不同的附贈(zèng)品以不同價(jià)格發(fā)售，諾基亞7610現(xiàn)價(jià)2500請(qǐng)你找出以下這組商品中正確的是？
【答案】諾基亞7610配耳機(jī)2500元
266、以下發(fā)布山寨機(jī)的方式哪種是正確的？
【答案】山寨機(jī)發(fā)布在國貨精品手機(jī)類目對(duì)應(yīng)品牌型號(hào)下
267、以下哪種情況，屬于泄露個(gè)人信息？
【答案】社區(qū)發(fā)帖公布對(duì)方旺旺名稱，電話，姓名，住址
268、我收到了“違規(guī)出價(jià)”的處罰，要怎樣才能撤銷？
【答案】上傳醫(yī)院證明，證明我當(dāng)時(shí)生病了，并沒有上淘寶，可能被盜了
269、在我付款之后，賣家提高了商品價(jià)格，拒絕進(jìn)行發(fā)貨，我要發(fā)起什么投訴？
【答案】付款未發(fā)貨
270、以下哪種情況不違反商品價(jià)格、郵費(fèi)不符商品管理規(guī)則？
【答案】魔獸世界貨幣只能以金為單位發(fā)布，而不能以銀/銅為單位發(fā)布
271、哪些商品是不能在淘寶上銷售的？
【答案】現(xiàn)役海軍軍服
272、當(dāng)我被投訴的時(shí)候，以下做法不正確的是？
【答案】找投訴方理論，質(zhì)問對(duì)方憑什么投訴我273、下列哪種情況屬于付款未發(fā)貨？
【答案】買家拍下付款后，賣家說要增加郵費(fèi)才肯發(fā)貨
274、以下哪種行為不屬于亂用關(guān)鍵字商品？
【答案】商品標(biāo)題提及的信譽(yù)度與實(shí)際信譽(yù)度相符的關(guān)鍵字：沖冠特賣，沖鉆甩賣
275、以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)的禁售商品？
【答案】彈簧刀
276、下列哪種情況的出價(jià)行為屬于違規(guī)出價(jià)的行為？
【答案】同行賣家的商品價(jià)格過低，為了不擾亂市場(chǎng)秩序，拍光了他的商品
277、電腦硬件/臺(tái)式整機(jī)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類目下，商品發(fā)布信息合理的是？
【答案】發(fā)布18元的鼠標(biāo)
278、以下哪些屬于發(fā)布違法商品或信息？ 【答案】山寨機(jī)放在品牌二手類目
279、黃賭毒是國家禁止出售的商品，以下不屬于毒品的是？
【答案】冰糖
280、淘寶網(wǎng)禁止出售保護(hù)動(dòng)植物及其制品，以下哪種飾品可以在淘寶上出售？
【答案】鉆石
281、以下哪類商品僅限淘寶商城賣家出售？
【答案】酒類
282、以下商品中屬于正確發(fā)布的是哪個(gè)？
【答案】筆記本電腦桌25特賣
283、禁止出售的不合格商品會(huì)在淘寶哪個(gè)頁面進(jìn)行通告？
【答案】淘寶網(wǎng)每周質(zhì)量報(bào)告
284、以下哪種商品在淘寶網(wǎng)上可以出售？
【答案】瑞士軍刀
285、以下哪些寵物活體下賣家發(fā)布商品不屬于違規(guī)現(xiàn)象？
【答案】兔子一口價(jià)20元
286、同款商品不允許按商品大小規(guī)格分別發(fā)布的是？
【答案】內(nèi)衣
287、以下哪類商品是淘寶網(wǎng)淘寶禁止發(fā)布？
【答案】我國軍腰帶
288、以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？
【答案】惠氏1段400克/聽（6聽/箱）
289、以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？
【答案】第五套人民幣
290、女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？
【答案】不同組合的孕婦裝分別發(fā)布
291、被投訴付款未發(fā)貨的時(shí)候，賣家應(yīng)該在申訴中提供怎么樣的憑證？
【答案】提供聊天記錄截圖，買家表示不買了
292、以下商品關(guān)鍵字應(yīng)用最恰當(dāng)?shù)氖牵?/p>
【答案】蒂凡尼超美14k黃金手鏈
293、以下哪件商品禁止在淘寶網(wǎng)上發(fā)布？
【答案】QQ游戲作弊器
294、哪類行為不屬于違規(guī)出價(jià)？ 【答案】點(diǎn)了“立刻購買”成功拍下后，我就需要履行我的購買義務(wù)
295、如果想購買相機(jī)，以下標(biāo)題哪個(gè)是正確的？
【答案】佳能I90相機(jī)一口價(jià)2000元
296、支付寶最近一次登陸情況可以在（）菜單項(xiàng)中查看。
【答案】安全中心
297、找出不屬于對(duì)應(yīng)類目的問題商品？
【答案】藤編茶幾放置在實(shí)木茶幾下
298、下列哪些商品不允許出售？
【答案】第四套人民幣
299、下列哪項(xiàng)屬于
【答案】快遞把貨退回來了，那我不管了
300、依照《中華人民共和國進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》第三十六條：偽造、變?cè)臁①I賣或者盜竊商檢單證、印章、標(biāo)志、封識(shí)、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志的，依法追究刑事責(zé)任。以下哪類票證允許發(fā)布？
【答案】蛋糕店提貨單
301、以下商品發(fā)布，選擇正確屬性的是？
【答案】開衫夏裝屬性為開衫
302、哪種成交行為是淘寶規(guī)則所禁止的？
【答案】寶貝說明中說可以使用支付寶，但是說必須先確認(rèn)付款再發(fā)貨
303、女裝/女士精品類目下，以下哪種情況不屬于廣告商品？
【答案】韓國代購正品服飾時(shí)尚女裝T恤
304、以下哪種情況，屬于發(fā)布標(biāo)題、圖片、描述等不一致商品？
【答案】發(fā)布二手的諾基亞N72，使用諾基亞N72的官方圖片
305、請(qǐng)選擇商品沒有錯(cuò)放類目的情況？
【答案】表帶放在手表配件下
306、以下哪種商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？
【答案】采血針
307、標(biāo)題與實(shí)物圖片描述的是一致的商品是？
【答案】標(biāo)題為茶杯特賣20元一只，圖片為藍(lán)色的茶杯
308、我因?yàn)椴恢酪?guī)則，使用了別人的圖片，現(xiàn)在被舉報(bào)了，我該怎么辦？
【答案】立刻下架或修改違規(guī)商品，并在申訴時(shí)對(duì)舉報(bào)方表示歉意
309、請(qǐng)你挑選出價(jià)格正確的鳳凰牌自行車？ 【答案】一口價(jià)1000元，快遞30元
310、以下哪種是不可以出售的？
【答案】走私車
311、書籍下5星賣家店鋪中書籍類商品數(shù)量最多可以發(fā)布多少件？
【答案】3000件
312、以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？
【答案】1949年10月1日以后發(fā)行的帶有“中華民國”字樣的集郵票品
313、以下哪種商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？
【答案】隱形眼鏡護(hù)理液
314、當(dāng)雙方發(fā)生糾紛時(shí)，以下哪種行為沒有違反淘寶規(guī)則？
【答案】旺旺聯(lián)系友好協(xié)商
315、下列哪種屬于網(wǎng)上描述不符？
【答案】qq類業(yè)務(wù)，描述中表示開1個(gè)月，不會(huì)掉但實(shí)際給買家開通業(yè)務(wù)后，買家使用3天就出現(xiàn)業(yè)務(wù)掉的情況，并提供了有效的憑證
316、黃賭毒是國家禁止出售的商品，以下屬于毒品的是？
【答案】三唑侖
317、發(fā)布游戲名為“天龍八部”的裝備時(shí)，以下對(duì)圖片要求正確的是哪個(gè)？
【答案】寶貝圖片：天龍八部穿云刀
318、辦公設(shè)備/文具/耗材類目下，哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？
【答案】相同顏色的電子詞典分別發(fā)布
319、下列哪些商品不屬于禁止發(fā)布商品？
【答案】qq無保號(hào) 320、6.10上線的新淘規(guī)則里，將違規(guī)行為分為幾類
【答案】2
321、書籍類目下以下哪些商品可正常發(fā)布？
【答案】國內(nèi)正規(guī)出版社出版的小說，文學(xué)書籍
322、下面哪類鮮花類目發(fā)布的商品不屬于違規(guī)現(xiàn)象？
【答案】花架可以發(fā)布在家具/家具定制/宜家代購類目下
323、下列哪件商品是允許發(fā)布的？
【答案】OA系統(tǒng)軟件
324、非名牌國產(chǎn)手機(jī)放在哪里？
【答案】國貨精品手機(jī)類目下
325、以下哪種商品是屬于信用炒作商品？
【答案】電子書
326、以下哪種違規(guī)行為屬于嚴(yán)重違規(guī)行為？ 答案：侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)
327、在淘寶上虛假交易是否會(huì)被處罰？ 答案：虛假交易是違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理
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