第一篇：2013河海大學(xué)危機(jī)公關(guān)大賽策劃

第三屆

危機(jī)公關(guān)大賽

策

劃

書

主辦：河海大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)外聯(lián)部

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一．活動(dòng)背景

危機(jī)公關(guān)是指應(yīng)對(duì)危機(jī)的有關(guān)機(jī)制，它具有意外性，聚焦性，破壞性和緊迫性。根據(jù)愛德華·伯尼斯（Edward Bernays）定義，公共關(guān)系是一項(xiàng)管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。危機(jī)公關(guān)具體是指機(jī)構(gòu)或企業(yè)為避免或者減輕危機(jī)所帶來的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和應(yīng)對(duì)策略，包括危機(jī)的規(guī)避、控制、解決以及危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程。危機(jī)公關(guān)對(duì)于國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人等等都具有重要的作用。

二．活動(dòng)目的

1.鍛煉同一團(tuán)隊(duì)中選手的相互配合能力，有利于團(tuán)隊(duì)精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

2.增加選手分析社會(huì)熱點(diǎn)問題的能力，使選手的處理能力在危機(jī)事件處理權(quán)的爭(zhēng)取中得到有效鍛煉，為選手以后的成功路打下了厚實(shí)的基礎(chǔ)。

3.進(jìn)一步探索專業(yè)和課程的案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，促進(jìn)學(xué)以致用，引導(dǎo)大學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，鼓勵(lì)求是拓新。

4.促進(jìn)企業(yè)和學(xué)校的聯(lián)系，在提高學(xué)生的實(shí)踐能力的同時(shí)，有效地利用學(xué)校的資源為企業(yè)的問題提出建議，同時(shí)也為學(xué)生提供了發(fā)展與學(xué)習(xí)的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)雙贏。

三．參與對(duì)象與時(shí)間

參與對(duì)象：河海大學(xué)常州校區(qū)企業(yè)管理學(xué)院全日制本科學(xué)生 比賽期間：擬定11月初至12月中旬

四、前期宣傳

1.平面宣傳：

海報(bào)（1張：一食堂門口）、宣傳彩頁（社區(qū)及班級(jí)宣傳，300張）2.設(shè)咨詢點(diǎn)宣傳：于11月7日至11月11日（雙休日不擺攤）的中午11:25-12：30，下午4：00-6：20分別由企業(yè)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)外聯(lián)部在一，二食堂門口，設(shè)立咨詢報(bào)名點(diǎn)，向廣大學(xué)生介紹“危機(jī)公關(guān)”相關(guān)事項(xiàng)，并提供現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

3.進(jìn)班宣傳：于11月5、6日，將外聯(lián)部分成幾個(gè)小組，責(zé)任到組，在大一新生晚自習(xí)所在班級(jí)進(jìn)班宣傳（晚上八點(diǎn)半以后），保-----------------危機(jī)公關(guān)大賽--------------------------

證宣傳效果。

五．活動(dòng)細(xì)節(jié)

1.組隊(duì)要求

每支參賽隊(duì)伍由4名參賽選手組成；其中一名為領(lǐng)隊(duì)（負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)）2.大賽報(bào)名

報(bào)名時(shí)間：本次大賽的報(bào)名時(shí)間為11月上旬 報(bào)名方式：

A.大賽組委會(huì)于一食堂、二食堂門口組織報(bào)名，參賽隊(duì)可在現(xiàn)場(chǎng)填表報(bào)名

B.參賽團(tuán)隊(duì)可發(fā)送報(bào)名表至主辦方手機(jī)：（報(bào)名聯(lián)系人：姓名 聯(lián)系電話）

六．活動(dòng)流程

1.初賽：

A.賽前一星期給定各參賽團(tuán)隊(duì)案例（案例A、B），選A案例的為甲組，B案例的為乙組，按報(bào)名次序由奇偶數(shù)分配案例。指定日期交回外聯(lián)部。

B.請(qǐng)企業(yè)管理學(xué)院老師評(píng)判各個(gè)文稿，評(píng)出前4名.C.交稿方式（兩種方式都需要）：

Ⅰ.電子提交：將案例分析書的WORD電子文檔發(fā)至郵箱大賽指定郵箱

Ⅱ.書面提交：部門組織人員于中午11：:40~12:30在一食堂門口收取選手的案例分析書，某月某號(hào)公布進(jìn)入復(fù)賽的名單。2.初賽前夕：

邀請(qǐng)上屆危機(jī)公關(guān)的冠軍對(duì)選手進(jìn)行指導(dǎo) 3.決賽：

比賽時(shí)間：擬定12月8日（由于周三下午大一有課并且無法保障到場(chǎng)人數(shù)，仍然暫時(shí)定在這一天，到時(shí)候會(huì)根據(jù)具體情況協(xié)調(diào)時(shí)間）比賽地點(diǎn)：二教M112------------------危機(jī)公關(guān)大賽--------------------------

參加決賽的選手（代表隊(duì)）確定后，通知參賽選手。他們將有一周時(shí)間細(xì)化自己的預(yù)賽成果。各隊(duì)伍在決賽現(xiàn)場(chǎng)按順序展示其公共案例分析（PPT或電子雜志展示），之后相互質(zhì)疑對(duì)方的缺點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)。最后接受評(píng)委的現(xiàn)場(chǎng)提問，根據(jù)各隊(duì)伍的成果質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，評(píng)委為各隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。具體如下：

1.主持人報(bào)幕，介紹到場(chǎng)嘉賓以及比賽團(tuán)隊(duì)的名稱，最后介紹比賽大致流程。

2.第一環(huán)節(jié)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自我介紹（團(tuán)隊(duì)名稱、成員姓名、各自團(tuán)隊(duì)處理危機(jī)的宗旨等，形式不限，可以一人或多人。介紹時(shí)間1分半以內(nèi)）

3.第二環(huán)節(jié)，選手公開其選題及做出PPT的解說。每組6分鐘。4.第三環(huán)節(jié)，自由辯論環(huán)節(jié)。甲乙兩組先后上場(chǎng)。每組兩隊(duì)分別質(zhì)疑其對(duì)手的處理方式，強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)。（抽簽決定哪隊(duì)先提問。每組的兩對(duì)都有十分鐘時(shí)間）

5.現(xiàn)場(chǎng)老師和觀眾提問環(huán)節(jié)（對(duì)公關(guān)公司危機(jī)處理方式的質(zhì)疑等，時(shí)間控制在10分鐘以內(nèi)，提問有獎(jiǎng)）

6.嘉賓點(diǎn)評(píng)，主持人公布比賽結(jié)果，頒獎(jiǎng)（冠軍一個(gè)，亞軍一個(gè)，季軍兩個(gè)）

總流程預(yù)計(jì)用時(shí)75分鐘

七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算

一.初賽

報(bào)名宣傳單、海報(bào)、宣傳彩頁：50元 二.決賽

邀請(qǐng)?jiān)u委費(fèi)用以及請(qǐng)柬禮品費(fèi)用：200元（6位老師，上下浮動(dòng)50元）總預(yù)算:250元

八.決賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、形象：衣著統(tǒng)一，談吐文雅，行為大方。(分值10分)

2、文案制作及演說：結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容新穎，分析透徹，方案可行性強(qiáng)，邏輯嚴(yán)密，口齒清晰，多種表達(dá)方式搭配合理。(分值30分)-----------------危機(jī)公關(guān)大賽--------------------------

4、四支隊(duì)伍兩兩相互質(zhì)疑階段：反應(yīng)靈敏，言簡(jiǎn)意賅，回答問題準(zhǔn)確深刻。(分值30分)

5、評(píng)委提問階段：反應(yīng)靈敏，言簡(jiǎn)意賅，回答問題準(zhǔn)確深刻。(分值20分)

6、團(tuán)體配合：團(tuán)隊(duì)配合默契。(分值10分)九．預(yù)期效果

預(yù)期決賽當(dāng)天當(dāng)場(chǎng)觀眾人數(shù)在200人左右，在整個(gè)活動(dòng)過程中能夠充分展示選手的公關(guān)禮儀面貌及公關(guān)水平。選手在整場(chǎng)比賽過程中充分鍛煉自己的公關(guān)技術(shù)，臺(tái)下觀眾也能夠直觀、深刻地學(xué)習(xí)到有關(guān)危機(jī)公關(guān)技巧。

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第二篇：河海大學(xué)百年校慶公關(guān)策劃

河海大學(xué)百年校慶活動(dòng)策劃書

百年的歷程，百年的拼搏，百年的輝煌，河海大學(xué)走過了百年的風(fēng)雨，迎來了百年的華誕。為了豐富校園文化生活，展示校園文化建設(shè)成果，對(duì)外加大宣傳，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，重新描繪河海大學(xué)的宏偉藍(lán)圖，續(xù)寫燦爛的新篇章，擬定于2015年4月28日舉辦建校100周年慶典活動(dòng)。為了確保校慶各項(xiàng)籌備工作的順利開展，特作如下方案。

一、百年校慶的目的1、通過本次校慶活動(dòng)為切入，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)以及在新的時(shí)代環(huán)境下，緊隨腳步，對(duì)教育方針與理念的轉(zhuǎn)變信息，擴(kuò)大本校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知與美譽(yù)度。

2、通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造“校園文化”氛圍，激勵(lì)和鼓舞全校師生員工的熱情，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)感和自豪感。同時(shí)也促進(jìn)學(xué)校在新時(shí)期各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。

3、借助本次活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)以史為鑒，展望未來，本著“展示成就、擴(kuò)大影響、凝聚力量、促進(jìn)發(fā)展”的原則。

4、通過十周年的校慶活動(dòng)提高學(xué)生的組織能力，溝通能力。

5、以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件工程”，加強(qiáng)校友對(duì)學(xué)校發(fā)展的認(rèn)識(shí)和了解，增進(jìn)校友與學(xué)校之間的聯(lián)系。

二、百年校慶主題

百年校慶的主題是“團(tuán)結(jié)拼搏、求真創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)、與時(shí)俱進(jìn)”。我校是在非常艱苦的條件下創(chuàng)建的，一百年來全校師生，以對(duì)祖國(guó)人民的高度責(zé)任感，努力實(shí)踐“艱苦樸素、實(shí)事求是、嚴(yán)格要求、勇于探索”的校訓(xùn)，形成了愛國(guó)進(jìn)步、誠(chéng)信質(zhì)樸、求真創(chuàng)新、為人師表、與時(shí)俱進(jìn)的精神，為祖國(guó)的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。

三、百年校慶原則

隆重?zé)崃?，?jiǎn)樸務(wù)實(shí)，有序高效，促進(jìn)發(fā)展

四、慶典活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃

（一）啟動(dòng)階段（2014年9月——2014年12月）

1、成立校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。

校慶籌備委員會(huì)

名譽(yù)主任：×××、×××

主 任：×××、副 主 任：×××、×××、×××

下設(shè)校慶活動(dòng)辦公室

主 任：×××

2、研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱。

校慶時(shí)間：2015年4月28日

校慶規(guī)范名稱：今天是您的百年誕辰——我的母校

3、召開各工作組組長(zhǎng)會(huì)議，各小組選定工作人員。

4、各組根據(jù)工作職責(zé)提出工作方案報(bào)校慶領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

5、在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍，發(fā)布致校友的一封信。

6、啟動(dòng)校慶活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作。

7、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。

8、充實(shí)完善校園文化建設(shè)，設(shè)計(jì)好?；?、校歌，校訓(xùn)，校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)方案。

9、完成校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

（二）籌備階段（2015年1月——2015年4月）

1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，編輯《校友通訊錄》。

2、編印《河海大學(xué)校史》、百年校慶紀(jì)念冊(cè)，編輯《校慶?？?，制作光盤（專題片），設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品。

3、舉辦百年校慶師生書畫攝影作品展，宣傳報(bào)道、拍攝校慶專題片。布置校史陳列館。

4、組織校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：改造學(xué)校大門與德育墻，修建校慶標(biāo)志物，修整美化校園環(huán)境。環(huán)境美化，校舍整修。

5、組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展。

6、開展“師生同唱一首歌（校歌）”活動(dòng)。

7、組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。

8、繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金。

9、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單。

10、制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案。

11、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

（三）慶典階段（2015年4月28日——校慶日）

1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友。

2、編印校友錄。

3、起草校慶文稿，印制文字資料。

4、召開新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。

5、登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示。

6、隆重舉行建校100年慶典。

7、組織各類校慶相關(guān)活動(dòng)。

五、總體要求

全校全體師生要充分認(rèn)識(shí)校慶的重要意義，各籌備工作組、各系部、各班級(jí)、各教研組要在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，根據(jù)活動(dòng)宗旨要求和時(shí)間安排，召開本組工作人員會(huì)議，制定本組工作方案，落實(shí)具體職責(zé)，按時(shí)完成各項(xiàng)籌備工作。學(xué)校將根據(jù)籌備工作的進(jìn)展補(bǔ)充適當(dāng)?shù)娜藛T。

校慶的籌備是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，需要全校全體師生的互相配合、大力支持，需要各方聽從指揮、協(xié)調(diào)一致、形成合力，共同搞好校慶，齊心協(xié)力推動(dòng)學(xué)校事業(yè)的進(jìn)步。

第三篇：河海大學(xué)百年校慶公關(guān)策劃

河海大學(xué)百年校慶公關(guān)策劃

一、活動(dòng)背景

河海大學(xué)是一所擁有悠久歷史，以水利為特色，工科為主，理、工、經(jīng)、管、文、法多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的教育部直屬全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，1958年2000年間隸屬水利部管理，是實(shí)施國(guó)家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)以及設(shè)有研究生院的高校之一。河海大學(xué)本部位于南京市鼓樓區(qū)清涼山北麓，并在常州市和南京市江寧區(qū)設(shè)有校區(qū)，總占地面積2301.96畝。1986年在常州市建立分校，后改為校區(qū)。2001年9月正式啟用新建的江寧校區(qū)，校園建設(shè)及教學(xué)、生活設(shè)施更趨于現(xiàn)代化。本科學(xué)生主要集中在江寧的新校區(qū)河海大學(xué)現(xiàn)有16個(gè)院（系），50個(gè)本科專業(yè)，38個(gè)博士點(diǎn)，124個(gè)碩士點(diǎn)，18個(gè)工程碩士專業(yè)學(xué)位領(lǐng)域及工商管理碩士MBA專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)。擁有一個(gè)一級(jí)學(xué)科國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科（水利工程），7個(gè)二級(jí)學(xué)科國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科，9個(gè)省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，7個(gè)博士后流動(dòng)站。其中水利工程、土木工程綜合實(shí)力均處于國(guó)家一流地位。在世界水利水電工程方面僅次于荷蘭代爾夫特理工大學(xué)，處于世界領(lǐng)先地位。有一個(gè)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，1個(gè)國(guó)家級(jí)工程研究中心。9個(gè)省部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，10個(gè)省部級(jí)工程研究中心。還擁有國(guó)家工科基礎(chǔ)課程（力學(xué)）教育基地和國(guó)家大學(xué)生文化素質(zhì)教育基地。為了回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)成就，展現(xiàn)美好的未來擴(kuò)大知名度，在和歌高校的競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)，激勵(lì)師生、校友愛校榮校的精神，凝聚各方力量，發(fā)展成為全國(guó)知名高校，學(xué)校決定籌備校慶活動(dòng)。

二、活動(dòng)主題：

三、活動(dòng)宗旨

河海大學(xué)華誕一百周年慶典，為進(jìn)一步傳承河海大學(xué)百年優(yōu)秀傳統(tǒng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)，“艱苦樸素，實(shí)事求是，嚴(yán)格要求，用于探索”的“河海精神”；讓百年豐厚的文化資源聚合成激勵(lì)全校學(xué)生刻苦求學(xué)，積極進(jìn)取的內(nèi)在動(dòng)力；讓百年珍貴的思想精華積淀為全體教職工愛崗敬業(yè)，教書育人的內(nèi)在品質(zhì)；讓百年博大的人文精神轉(zhuǎn)化為河海大學(xué)不斷進(jìn)步的力量之源；讓百年悠久的河海文化匯聚成中華燦爛文化中一顆明亮之星。在河海大學(xué)華誕一百周年之際，秉持開拓創(chuàng)新的理念，將百年文化傳承，作為自身發(fā)展前進(jìn)的動(dòng)力，高揚(yáng)起“我飲河海一滴水，我獻(xiàn)祖國(guó)一生情”的旗幟。

四、活動(dòng)目標(biāo)

1、通過本次校慶活動(dòng)為切入點(diǎn)，向社會(huì)各界宣傳河海大學(xué)的發(fā)展史和河海師生為社會(huì)所作貢獻(xiàn)，以及學(xué)校未來的發(fā)展目標(biāo)，以及在新時(shí)代環(huán)境下緊隨腳步對(duì)教育方針及教育理念的轉(zhuǎn)變，充分提高河海大學(xué)的知名度。

2、通過此次校慶活動(dòng)，喚起全校師生愛校榮校的意識(shí)，提高全體教職工以及全體學(xué)生的自豪感，進(jìn)一步提高河海大學(xué)內(nèi)部的凝聚力。

3、通過此次校慶活動(dòng)讓外界更加深刻的了解河海大學(xué)，吸引更多優(yōu)秀的生源，包括參加完高考的新生和其他各高校報(bào)考研究生，使得河海大學(xué)在未來的發(fā)展中培養(yǎng)出更高質(zhì)量的優(yōu)秀人才。

4、增加企業(yè)對(duì)河海大學(xué)的關(guān)注程度，吸引更多大企業(yè)來河海大學(xué)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行招聘，以此提高河海大學(xué)的就業(yè)率，進(jìn)而提高河海大學(xué)在全國(guó)高校中的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

5、通過河海大學(xué)百年校慶，讓社會(huì)各界認(rèn)識(shí)到學(xué)校的綜合實(shí)力，吸引各界人士對(duì)河海進(jìn)行各種贊助，提高學(xué)校各方面的硬件設(shè)施以便更好的提高軟

件發(fā)展。

五、校慶各階段事項(xiàng)

（一）啟動(dòng)階段

1、確定日期和名稱，地點(diǎn)為南京江寧校區(qū)

2、成立校慶籌備機(jī)構(gòu)，安排各類活動(dòng)場(chǎng)景，以及準(zhǔn)備后勤工作，安排賓客住所餐飲等，還有各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間安排。

3、確立活動(dòng)所需的公關(guān)委員會(huì)，安排校慶期間與各界人士的交流，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，游刃有余的解決各種不確定事件。

4、舉辦各類營(yíng)造校氛圍的活動(dòng)。（1 今天是你的生日，我的母校系列文藝演出 2校史知識(shí)競(jìng)賽 3一系列的體育競(jìng)技活動(dòng)，包括足球，籃球，手球等。4舉行河海大學(xué)手球比賽 5進(jìn)行體操表演

5、舉行以“母校，我為你驕傲”為主題的演講比賽）

（二）、籌備階段

1、內(nèi)部公關(guān)，對(duì)校內(nèi)公眾進(jìn)行宣傳以及動(dòng)員，通過貼海報(bào)，廣播，校報(bào)等手段調(diào)動(dòng)大家的積極性，讓每個(gè)校內(nèi)公眾都以最大的積極性加入到此次校慶活動(dòng)中來。

2、外部公眾。包括國(guó)家和省水利部領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)家和省教育部領(lǐng)導(dǎo)、與河海大學(xué)有合作關(guān)系的國(guó)內(nèi)外高校領(lǐng)導(dǎo)代表、與河海大學(xué)關(guān)系比較緊密的鄰校的領(lǐng)導(dǎo)、江蘇省領(lǐng)導(dǎo)，南京市和常州市領(lǐng)導(dǎo)、各企業(yè)高層管理人員、河海大學(xué)杰出校友、其他領(lǐng)域?qū)＜医淌诖淼取?/p>

3、媒體選擇

A、在江蘇省電視臺(tái)或南京及常州電視臺(tái)進(jìn)行電視直播。

B、在河海大學(xué)校報(bào)上印刷此次活動(dòng)，并選擇社會(huì)知名媒體報(bào)刊刊登此次校慶活動(dòng)，加大宣傳力度。

（三）慶典階段

1、舉辦盛大的開幕式，在開幕式安排校領(lǐng)導(dǎo)以及各類賓客講話，安排新生閱兵式，進(jìn)行文藝演出。

舉行座談會(huì)，與校友進(jìn)行交流，安排畢業(yè)班的學(xué)生代表發(fā)言，在專家教授之間舉行茶話會(huì)，面向?qū)W生、教師、賓客舉行酒會(huì)，舞獅盤鼓、燃放煙花以增強(qiáng)氛圍，在賓客師生中開展簽名活動(dòng)，舉行聯(lián)誼會(huì)

2、制作各種紀(jì)念品

3、在校友中征集文章和攝影，制作成紀(jì)念冊(cè)。

（四）閉幕階段

1、做好賓客歸程安排，盡力給各界賓客留下美好的印象。

2、進(jìn)行反饋工作，讓各賓客對(duì)此次校慶活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)學(xué)校發(fā)展提寶貴的意見和建議。

3、與企業(yè)進(jìn)行交流，對(duì)學(xué)校各優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳，以便吸引企業(yè)在學(xué)校進(jìn)行畢業(yè)班的招聘和對(duì)學(xué)校的贊助和投資。

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（略）

七、效果預(yù)測(cè)

對(duì)外，社會(huì)各界對(duì)河海大學(xué)的發(fā)展歷史，現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r以及未來的發(fā)展?fàn)顩r都有了一定的了解。使得河海大學(xué)的聲譽(yù)提高一個(gè)很大的層次。社會(huì)各界對(duì)河?，F(xiàn)行的教育理念以及在順應(yīng)時(shí)代潮流而做出的一些教育方針和理念的改變也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。由于此次校慶活動(dòng)，會(huì)有更多優(yōu)秀的企業(yè)在河海大學(xué)進(jìn)行招聘，而河海的就業(yè)率會(huì)更上一層樓。同時(shí)，各省市的優(yōu)秀高中畢業(yè)生也更多的選擇河海大學(xué)，提高了生源質(zhì)量。在其他方面也會(huì)得到更多的贊助。

對(duì)內(nèi)，通過河海大學(xué)百年校慶，學(xué)校師生更加以河海為榮，更加熱愛河海。提高學(xué)生努力進(jìn)取的積極性，也讓學(xué)生更加了解學(xué)校歷史，在今后的發(fā)展中更加具有凝聚力。

0963810207李梅

第四篇：公關(guān)危機(jī)策劃

泰山學(xué)院 公選課課程作業(yè)

題目:從蘆山地震捐款事件看紅十字會(huì)的危機(jī)公關(guān)

院 系 教師教育學(xué)院 學(xué)生姓名 劉盼盼 學(xué) 號(hào) 2010160120 專 業(yè) 學(xué)前教育 年 級(jí) 2010級(jí)

任課教師 李紅娟

考核成績(jī)

從蘆山地震捐款事件看紅十字會(huì)的危機(jī)公關(guān)

背景

2013年4月20日，四川省蘆山縣發(fā)生7.0 級(jí)地震。在地震發(fā)生后中國(guó)紅十字會(huì)立刻組織人員和物資前往災(zāi)區(qū)，但是公眾和網(wǎng)民對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)的行動(dòng)冷眼相待。與之相伴的是不斷的抨擊及更多負(fù)面?zhèn)髀劦姆簽E，面對(duì)這種情形，中國(guó)紅十字會(huì)一直試圖用行動(dòng)挽回公眾的信任，重塑形象，但是收效甚微。

通過對(duì)新浪微博、騰訊微博、天涯社區(qū)等網(wǎng)民較為集中的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行調(diào)研，我們可以了解到網(wǎng)民對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)的態(tài)度。負(fù)面消息的比例分別占到了：50.5%、48.0%、75.5%。另外，各媒體的態(tài)度也市褒貶不一，中國(guó)新聞網(wǎng)指出：央視：紅會(huì)體制和制度不改革無法重獲公眾信任。《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》提到：紅會(huì)救災(zāi)物資無人接收閑置倉庫超20小時(shí)。蘆山地震后公眾對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)評(píng)價(jià)以負(fù)面居多，對(duì)其好感度較低。媒體對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)評(píng)價(jià)以中立居多，正面引導(dǎo)較少。

1蘆山地震后中國(guó)紅十字會(huì)面臨的公關(guān)危機(jī)

1.1及時(shí)反應(yīng)能力不強(qiáng)。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的不可控制和快速擴(kuò)散，組織必須重視網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)，快速地做好危機(jī)應(yīng)對(duì)管理，處理突發(fā)危機(jī)。這次危機(jī)警示早在地震的當(dāng)天就出現(xiàn)了，但中國(guó)紅十字會(huì)并沒有在第一時(shí)間匯聚力量解決問題，而是抱著怕生是非的旁觀態(tài)度，因此錯(cuò)過了危機(jī)公關(guān)的有利時(shí)機(jī)，之后的補(bǔ)救措施只會(huì)舉步維艱。1.2口徑不一致，自相矛盾。

危機(jī)發(fā)生時(shí)，組織必須統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布的信息，盡量避免以多種聲音出現(xiàn)。危機(jī)發(fā)生后，中國(guó)紅十字會(huì)社會(huì)監(jiān)督委員會(huì)發(fā)表聲明重查“郭美美事件”，然而兩天后中國(guó)紅十字會(huì)予以否認(rèn)。對(duì)事件前后說法的不一致，形似鬧劇，徒然增加公眾的不信任感。1.3發(fā)布信息不夠全面和透明。

在蘆山地震發(fā)生后就有公眾借機(jī)要求中國(guó)紅十字會(huì)公布汶川地震捐款的去向，隨后中國(guó)紅十字會(huì)公布了百名藝術(shù)家的捐款使用情況并承認(rèn)未按規(guī)定使用善款。但是此后再也沒有公布其他情況，虎頭蛇尾，更加深了公眾的質(zhì)疑。公眾希望得到全面、透明的信息，充分了解相關(guān)情況，但中國(guó)紅十字會(huì)并沒有做好全面公布的計(jì)劃與準(zhǔn)備，無法滿足公眾的需求。

2.中國(guó)紅十字會(huì)的危機(jī)公關(guān)策略

中國(guó)紅十字會(huì)的這次危機(jī)可以從以下幾個(gè)方面著手處理。2.1搭建溝通平臺(tái)，滿足公眾知情權(quán)。

危機(jī)爆發(fā)后，一定要保證有足夠的渠道與公眾進(jìn)行溝通，降低公眾猜疑。在危機(jī)處理中信息要透明、全面，以不斷滿足公眾的知情權(quán)。筆者翻看了中國(guó)紅十字會(huì)的官方微博和網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)兩者都是以發(fā)布信息為主。而中國(guó)紅十字會(huì)運(yùn)行了一年多的“捐贈(zèng)信息發(fā)布平臺(tái)”還是在試運(yùn)行階段，達(dá)不到全面公布信息的要求?，F(xiàn)階段，中國(guó)紅十字會(huì)應(yīng)該開辟專門的討論和回復(fù)專區(qū)對(duì)公眾疑惑進(jìn)行解讀，發(fā)布全面信息以正視聽，之后要大力完備溝通平臺(tái)和信息發(fā)布平臺(tái)，逐步確立公信力。

2.2與媒體建立合作關(guān)系，形成合力。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，權(quán)威媒體在公眾中的影響力還是無可取代的。媒體在危機(jī)事件中能起到一定的橋梁作用。這次危機(jī)一開始中國(guó)紅十字會(huì)并沒有借助媒體的影響力來緩解機(jī)。雖然有媒體試圖引導(dǎo)公眾用理性態(tài)度對(duì)待紅十字會(huì)，但是單靠幾家之力不能挽回，只有大部分的媒體形成合力，才能占據(jù)輿論主導(dǎo)權(quán)。因此，中國(guó)紅十字會(huì)要主動(dòng)與媒體進(jìn)行溝通和合作，借助媒體力量進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。比如根據(jù)不同媒體的不同需求，發(fā)布不同信息，讓媒體參與監(jiān)督，與媒體形成良好的配合默契，進(jìn)行輿論引導(dǎo)。

2.3建立完善的新聞發(fā)言人制度。

危機(jī)處理中發(fā)言稍有不慎，就可能產(chǎn)生更壞的影響，所以危機(jī)公關(guān)要求新聞發(fā)言人具備專業(yè)素質(zhì)，有引導(dǎo)媒體和公眾的能力。資料顯示中國(guó)紅十字會(huì)在2004 年就建立了新聞發(fā)言人制度，國(guó)務(wù)院在2012 年發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)紅十字事業(yè)發(fā)展的意見》就要求中國(guó)紅十字會(huì)建立健全新聞發(fā)言人制度，可是中國(guó)紅十字會(huì)新聞發(fā)言人制度遲遲沒完善。盡快確定專業(yè)的新聞發(fā)言人和建立專業(yè)的新聞發(fā)言團(tuán)隊(duì)，是應(yīng)對(duì)危機(jī)的當(dāng)務(wù)之急。

2.4做好輿情監(jiān)控，及時(shí)發(fā)布信息。

危機(jī)處理的首要環(huán)節(jié)就是輿情監(jiān)控和預(yù)警，組織只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)才能把握主動(dòng)權(quán)進(jìn)行滅火行動(dòng)。在地震當(dāng)天對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)負(fù)面評(píng)價(jià)突然激增，而中國(guó)紅十字會(huì)由于缺乏輿情監(jiān)控系統(tǒng)，沒有及時(shí)預(yù)警到危機(jī)爆發(fā)，錯(cuò)過了最佳處理時(shí)間。即便如此，現(xiàn)階段仍需亡羊補(bǔ)牢，中國(guó)紅十字會(huì)需要快速建立輿情監(jiān)控系統(tǒng)。

結(jié) 語

中國(guó)紅十字會(huì)的公信力和形象的恢復(fù)不可能立竿見影，這場(chǎng)危機(jī)公關(guān)之戰(zhàn)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。中國(guó)紅十字會(huì)除了需要有自己的危機(jī)處理系統(tǒng)和方法外，更要抬起頭，隨時(shí)觀察身邊的情況，同時(shí)不斷苦干，借助媒體力量引導(dǎo)輿論，進(jìn)行體制和信息透明化改革，完成自我救贖。

參考資料

①曾繁旭：《公益機(jī)構(gòu)的危機(jī)傳播與品牌營(yíng)銷：以壹基金為個(gè)案》[J],《新聞界》,2009 第2 期

②鄧年生 吳俊燕：《試論慈善危機(jī)傳播管理策略——從“郭美美事件”談起》[J]，《新聞知識(shí)》,2012 年第3 期

③張興杰 名晶 蔣華 呂建東：《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代危機(jī)公關(guān)手冊(cè)——理論、實(shí)際操作與案例解析》[M], 武漢大學(xué)出版社，2012 年7 月第1 版

④陳先紅 劉曉程 李華君：《中國(guó)危機(jī)公關(guān)案例研究報(bào)告（2011卷）》[M]，華中科技大學(xué)出版社，2012 年7 月第1 版

第五篇：危機(jī)公關(guān)策劃--流程

一、參賽選手

本次大賽采取由北京市各大高校精英本科生自主報(bào)名的形式，3人一組組隊(duì)參賽。賽事宣傳將會(huì)遍及北京各個(gè)有影響力的高校，例如清華大學(xué)，北京大學(xué)，中國(guó)人民大學(xué)，對(duì)外經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易大學(xué)，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)等，保證賽程全覆蓋，精彩不間斷。

二、嘉賓評(píng)委

第一輪比賽的評(píng)委由***咨詢部門的專家組成。

決賽評(píng)委由對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院、國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院資深教授、***公司高層管理人士及其他高校著名商科教授組成。

三、大賽流程

本次比賽以自由組合的3人的小組為單位，不分專業(yè)院校，統(tǒng)一于*月n日晚12：00之前將報(bào)名所需信息發(fā)送至指定郵箱，逾期無效。

比賽初步定于2010年*月n-14日開始宣傳，具體宣傳時(shí)間安排會(huì)在宣傳版塊進(jìn)行詳細(xì)敘述。正式比賽會(huì)于2010年*月n+2日開幕。

比賽將持續(xù)三星期，以下將按照三星期比賽的內(nèi)容進(jìn)行分述。

*月n+2日：公開本屆比賽的2組案例題目（考慮選取當(dāng)下兩大熱門話題），每組選手將會(huì)以報(bào)名順序號(hào)的單雙號(hào)，領(lǐng)到相應(yīng)自己的紙質(zhì)版和電子版的關(guān)于比賽的全部材料，第一輪比賽（預(yù)選賽）準(zhǔn)備時(shí)間為此后的一星期。在此期間，選手需要根據(jù)材料收集足夠信息并對(duì)案例做出分析，最后給出實(shí)施方案。同時(shí)，由于隨機(jī)配對(duì)單雙各一組，準(zhǔn)備質(zhì)詢材料，再?zèng)Q賽中的迷你發(fā)布會(huì)上詢問對(duì)手。（此目的是為各組在準(zhǔn)備自己的應(yīng)急方案時(shí)，做到換位思考）準(zhǔn)備最終方案要于月日之前提交至指定郵箱。*月n+7日中午12：00前入圍決賽的團(tuán)隊(duì)將會(huì)收到由北外學(xué)生會(huì)寄出的咨詢專家給予的Feedback以及*月n+8日**公司一日實(shí)習(xí)邀請(qǐng)函。

*月n+8（m）日：由專家篩選出最終參與決賽的共有6組選手（18人）。6組選手將于n+8日10點(diǎn)參觀**公司，體驗(yàn)一日咨詢業(yè)務(wù)公司日常工作流程。其間，有公司員工答疑解惑及經(jīng)驗(yàn)交流。同時(shí)有機(jī)會(huì)感受一下**公司的公司文化。并于19點(diǎn)，與公司高層管理者、團(tuán)學(xué)聯(lián)外聯(lián)部成員共進(jìn)晚餐，面對(duì)面的交流。M日后，選手將有近一星期的時(shí)間對(duì)其之前方案進(jìn)行修改和完善，并準(zhǔn)備好Powerpoint文件以及Word文檔。進(jìn)入決賽的各組須于4月7日晚12時(shí)之前提交上述材料至指定郵箱。決賽前會(huì)為評(píng)委提供各組的Word文檔紙質(zhì)版作為參考依據(jù)之一。*月m+6日：決賽當(dāng)天，選手提前到場(chǎng)適應(yīng)場(chǎng)地各硬件設(shè)施，同時(shí)進(jìn)入最后的準(zhǔn)備階段。賽時(shí)，6組選手單雙配對(duì)，組成迷你發(fā)布會(huì)，輪流展示（展示時(shí)間為每組7分鐘）并接受對(duì)方組詢問（每組答辯時(shí)間為7分鐘）。評(píng)委在場(chǎng)觀察選手發(fā)揮。最后，由評(píng)委組對(duì)每隊(duì)提出一個(gè)問題，現(xiàn)場(chǎng)回答。每組所展示的材料僅限為Powerpoint文件，展示內(nèi)容、語言表達(dá)、商務(wù)禮儀、應(yīng)對(duì)質(zhì)詢的表現(xiàn)等都會(huì)是評(píng)委打分的參考依據(jù)。完畢之后，依據(jù)評(píng)委對(duì)每組的打分，加權(quán)平均核算出各組最后得分，分?jǐn)?shù)最高的前三組為優(yōu)勝組。決賽將在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)***進(jìn)行。

四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

本次比賽將評(píng)選出一組冠軍組，兩組亞軍組，三組季軍組

冠軍組選手將獲得***公司2010暑期實(shí)習(xí)已經(jīng)和公司總裁共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)。其他組選手可獲得現(xiàn)金或其他形式物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

五、活動(dòng)宣傳

組織一支宣傳隊(duì)伍，由一名組長(zhǎng)和5名隊(duì)員組成，專門負(fù)責(zé)活動(dòng)各個(gè)階段的宣傳工作

前期宣傳

目標(biāo)：在參賽高校內(nèi)具有一定知名度，吸引更多的參賽者 方式：

1、高校巡回宣講

辦宣講會(huì)，邀請(qǐng)贊助商公司代表介紹真是公關(guān)案例，由宣傳組人員介紹比賽的流程 發(fā)放海報(bào)

在各大高校的BBS上發(fā)帖

2、與人人網(wǎng)聯(lián)系合作，在人人網(wǎng)開通公共主頁，上傳活動(dòng)最新的進(jìn)程和資料，給參賽選手和關(guān)注的人提供一個(gè)交流的平臺(tái)，吸引更多的人的關(guān)注

3、與各紙質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)、電視臺(tái)、電臺(tái)等媒體聯(lián)系，以新聞報(bào)道或活動(dòng)介紹的形式進(jìn)行活動(dòng)的推廣，一方面吸引更多高校的參與，另一方面提高社會(huì)關(guān)注度

活動(dòng)開始后的宣傳

目標(biāo)：對(duì)于比賽內(nèi)容進(jìn)程跟進(jìn)報(bào)道，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)輿論的關(guān)注度。方式：

1、各大高校BBS對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道，發(fā)布最新的賽果和照片

2、將活動(dòng)最新的賽果和照片等發(fā)布到人人網(wǎng)公共主頁

3、繼續(xù)與媒體的聯(lián)系，提供活動(dòng)的新聞稿和照片

4、宣傳組人員隨時(shí)留意比賽過程中的精彩片段和花絮，制作視頻資料

活動(dòng)結(jié)束后的宣傳

目標(biāo)：總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，深化活動(dòng)影響，推廣活動(dòng)理念，打響活動(dòng)品牌 方式：

1、各大高校BBS上發(fā)布最后的獲勝者名單

2、將獲勝者名單和決賽過程及照片上傳到人人網(wǎng)公共主頁

3、將獲勝者名單和比賽的新聞稿、照片發(fā)給媒體

4、將制作的視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)（YOUKU、土豆等）、在各高校電視臺(tái)中播出 另：將獲勝者和公司總裁共進(jìn)午餐作為亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳和推廣