第一篇：圓滿人生公共殯葬服務平臺

圓滿人生公共殯葬服務平臺項目

圓滿人生依托于互聯(lián)網(wǎng)，集結殯、葬、祭三方資源，建立了健全的殯葬信息服務網(wǎng)絡和信息共享平臺，平臺嚴控服務、商品、流程、費用、文化習俗五大標準，為入駐商家免費提供專業(yè)的行業(yè)知識培訓，為客戶提供“透明?快捷?專業(yè)?省心”的殯葬服務。

圓滿人生不與行業(yè)中存在的機構、個人產(chǎn)生競爭，是殯葬界的合業(yè)者，是殯葬服務新業(yè)態(tài)的先行者。

服務內(nèi)容

信息整合與供應、數(shù)據(jù)分析、文化禮俗研究、培訓服務、惠民公益

投資規(guī)模 逾5千萬人民幣

項目理念 完善殯葬行業(yè)標準 重塑行業(yè)信用體系 打造殯葬創(chuàng)新生態(tài)圈 凸顯人文式情感殯葬

圓滿人生平臺特色 1從文化角度重塑殯葬體驗 中國傳統(tǒng)殯葬禮俗的傳承體系已經(jīng)斷裂，殯葬文化亟需重新塑造，圓滿人生公共殯葬服務平臺將傳統(tǒng)殯葬文化去偽存真、去粗取精，傳統(tǒng)禮儀文化與禮器結合現(xiàn)代文化需求，打造符合現(xiàn)代人情感結構的殯葬模式。2讓產(chǎn)業(yè)鏈條透明化

殯葬業(yè)灰色地帶多無需贅言，圓滿人生公共殯葬服務平臺通過互聯(lián)網(wǎng)+線下服務模式，讓服務、商品、價格和流程均公開透明，正向推動行業(yè)發(fā)展 3更多消費自由

圓滿人生公共殯葬服務平臺通過重新組織和塑造行業(yè)資源，讓用戶享有更多個性化服務的同時，還能自由選擇自己的消費需求。4重塑服務鏈

通過體系化運作樹立殯葬服務各個模塊，設標準接待企業(yè)和個人入駐，整合殯葬行業(yè)資源，配合政府職能部門推動整個行業(yè)的規(guī)范化，讓服務方直接為客戶提供更好服務。

5新產(chǎn)品、新服務、新文化、新市場的開發(fā)

研發(fā)團隊以互聯(lián)網(wǎng)技術為核心，根據(jù)政策法規(guī)、文化習俗、式場反饋等建立平臺標準，并隨其變化持續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品、新服務、新流程、新技術，打造成長性的平臺。

圓滿人生運作模式： 四大中心 八大模塊 1研發(fā)中心

負責圓滿人生項目系統(tǒng)整體研發(fā)，各中心、模塊的具體產(chǎn)品/服務研發(fā)工作，以及生命文化研究。2信息平臺服務中心（1）服務標準模塊

過挖掘整理民俗民風、文化傳統(tǒng)，結合現(xiàn)代人的生活習慣和服務需求，制定了共包括：服務標準、商品標準、流程標準、費用標準、文化習俗標準的5大標準模塊，實現(xiàn)“圓滿人生”服務的標準化，不僅如此，本模塊還能因時因地制宜，在標準化的同時能靈活應用于實際運營中。（2）客服中心模塊

客戶只需要撥打966188服務專線，“圓滿人生”就能根據(jù)客戶的實際需要，調(diào)度人員等按照既定的標準流程和步驟全面啟動，為客戶提供“透明·快捷·專業(yè)·省心”的一站式白事服務。（3）互聯(lián)網(wǎng)服務模塊

互聯(lián)網(wǎng)服務模塊：通過Web輕網(wǎng)頁服務、微信輕服務、親人信息檔案庫等一系列“輕”智能服務終端，為客戶實現(xiàn)一鍵式全方位服務；通過服務人員APP將客戶最新動態(tài)傳達給一線服務人員，實現(xiàn)信息共享、隨時監(jiān)控、標準執(zhí)行、就近服務等功能。

（4）培訓考評機制模塊

對申請入駐的服務方和產(chǎn)品進行資格審查；對通過入駐審核的服務方進行標準培訓，考核合格后發(fā)放證書；根據(jù)后續(xù)服務開展情況和實際需要進行不定期的培訓升級、考核和信譽度評分；參考平臺考核和投訴處理以及客戶回訪的總體意見，對服務方采取優(yōu)勝劣汰的獎懲措施，保證平臺整體服務水準。

3社區(qū)服務中心

社區(qū)服務中心：根據(jù)“頂層設計，下沉服務”的工作指導原則，發(fā)揮社區(qū)智慧城市的神經(jīng)末梢關鍵地位的作用，融合線上服務的便捷性和線下體驗的真實性為一體，本著“讓服務更便捷、讓市民更得益”的服務宗旨，協(xié)助政府推進殯葬服務社區(qū)化，徹底解決市民治喪難的問題。（1）體驗模塊

體驗模塊的：“圓滿人生”設有線下區(qū)域體驗店，以便客戶查驗產(chǎn)品，體驗平臺專業(yè)化、標準化、人性化的服務，讓客戶更清楚地感知商品的質(zhì)量和服務的細節(jié)，減少客戶的實際誤差感。（2）社區(qū)化運營模塊

社區(qū)化運營模塊：計劃在成都市區(qū)完成社區(qū)門店的社區(qū)化布局，一定區(qū)域內(nèi)設立一家圓滿人生門店，每家門店均有白事顧問，為居民提供及時、便捷的白事服務，并協(xié)助社區(qū)居委會對逝者和家屬進行臨終關懷和心理輔導。4大數(shù)據(jù)服務中心（1）系統(tǒng)優(yōu)化設計模塊

依據(jù)大數(shù)據(jù)開發(fā)模塊收集的有數(shù)據(jù)、訊息以及用戶反饋意見，結合行業(yè)大數(shù)據(jù)和最新發(fā)展趨勢，不斷循環(huán)改進項目產(chǎn)品設計和服務水準，確保整個系統(tǒng)健康持續(xù)運轉(zhuǎn)。

（2）大數(shù)據(jù)開發(fā)模塊

依托互聯(lián)網(wǎng)平臺基礎，整合客戶治喪文化偏好、治喪方式偏好、治喪形式偏好、治喪場所偏好等殯葬大數(shù)據(jù)，匯集產(chǎn)品使用情況和人員服務評價數(shù)據(jù)，在為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供數(shù)據(jù)支持的同時，也能為政府的殯葬改革提供參考。

第二篇：公共服務平臺管理辦法

新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺認定和管理暫行辦法

（試 行）

（征求意見稿）

第一章 總則

第一條

為貫徹落實工信部《關于促進中小企業(yè)公共服務平臺建設的指導意見》(工信部聯(lián)企業(yè)?2010?175號)和《自治區(qū)促進中小企業(yè)發(fā)展實施意見》新政發(fā)?2010?92號精神，根據(jù)《國家中小企業(yè)公共服務示范平臺管理暫行辦法》(工信部企業(yè)?2010?240號)，推進我區(qū)中小企業(yè)公共服務平臺建設，實現(xiàn)科學發(fā)展，結合自治區(qū)實際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱中小企業(yè)公共服務平臺(以下簡稱服務平臺)，是指按照開放性和資源共享的原則，為區(qū)域和行業(yè)中小企業(yè)提供信息查詢、技術支持與專利開發(fā)、節(jié)能環(huán)保、市場開拓、法律服務和管理咨詢、信息化應用、創(chuàng)業(yè)輔導、人才培訓等服務的法人實體。

第三條 本辦法所稱中小企業(yè)公共服務示范平臺(以下簡稱示范平臺)，是指符合第二條規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)工業(yè)和信息化委員會（以下簡稱區(qū)經(jīng)信委）認定，由法人單位建設和運營，為中小企業(yè)提供各類公共服務，運作規(guī)范、支撐力強、業(yè)績突出、信譽良好、具有示范帶動作用和可持續(xù)發(fā)展能力的服務平臺。示范平1 臺可以是具有多種服務功能的綜合性平臺，也可以是某一方面服務功能突出的專業(yè)平臺。

第四條 示范平臺的認定遵循公開、公正、公平的原則。自治區(qū)經(jīng)信委負責區(qū)級示范平臺的認定、規(guī)劃管理和指導服務工作。各地州（市）中小企業(yè)主管部門負責本地州（市）示范平臺的初審推薦和指導服務工作，協(xié)助自治區(qū)經(jīng)信委對示范平臺進行管理。自治區(qū)級服務平臺單位直接報送自治區(qū)經(jīng)信委。

第二章 服務平臺建設

第五條 建設原則。按照“政府引導、市場運作，面向產(chǎn)業(yè)、服務企業(yè)，資源共享、注重實效”的原則，堅持政府引導和社會廣泛參與相結合，非營利服務與市場化服務相結合，社會服務資源開放共享與統(tǒng)籌規(guī)劃、重點推動相結合，促進產(chǎn)業(yè)升級與服務中小企業(yè)發(fā)展相結合。

第六條 建設目標。以綜合服務平臺為依托、專業(yè)服務平臺為支撐，以解決中小企業(yè)共性需求為重點，建立自治區(qū)、地州（市）、縣三級服務平臺縱向協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合與專業(yè)服務平臺橫向互補的立體服務網(wǎng)絡。第七條 建設內(nèi)容。

2(一)信息查詢：加強網(wǎng)絡功能開發(fā)，暢通信息渠道，為企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、技術、產(chǎn)品、標準、人才、市場等各類信息服務。

(二)技術支持與專利開發(fā)：開展工業(yè)設計、技術咨詢、知識產(chǎn)權戰(zhàn)略實施、幫助企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、新技術、新工藝，增強創(chuàng)新能力，形成具有自主知識產(chǎn)權的技術和產(chǎn)品。建立行業(yè)技術創(chuàng)新聯(lián)盟，推動產(chǎn)學研聯(lián)合，促進技術成果轉(zhuǎn)化、適用技術推廣和創(chuàng)新資源共享；指導企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)質(zhì)量管理人員，提供大型加工儀器設備共享服務。

(三)節(jié)能環(huán)保：為中小企業(yè)開展節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和污染防治新技術、新產(chǎn)品、新材料應用及節(jié)能評審服務，指導企業(yè)加強能源審計、現(xiàn)場管理，提高清潔生產(chǎn)水平。

(四)市場開拓：組織開展各類展覽展銷、貿(mào)易洽談、產(chǎn)品推介、國內(nèi)外經(jīng)濟技術交流與合作活動；推動建立駐外服務點和營銷網(wǎng)絡，幫助企業(yè)拓寬營銷渠道，提高產(chǎn)品的市場占有率；積極幫助中小企業(yè)開展現(xiàn)代物流、商務等服務。

(五)法律服務和管理咨詢：開展面向中小企業(yè)的政策法律咨詢，設立法律咨詢服務熱線，為中小企業(yè)提供法律標準、法律援助，法律、法規(guī)、政策等維權服務。提供發(fā)展戰(zhàn)略、財務管理、人力資源、市場營銷等咨詢診斷，幫助企業(yè)學習、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識和技能，提高科學決策和經(jīng)營管理能力。

3(六)信息化應用：積極搭建中小企業(yè)信息化應用服務和電子商務平臺，實施中小企業(yè)信息化推進工程，提升中小企業(yè)研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷等信息化水平。

(七)創(chuàng)業(yè)輔導：為擬創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)培訓、商務策劃、工商代理和相關行政許可申報等服務；為創(chuàng)辦三年內(nèi)的小企業(yè)提供管理咨詢、項目診斷、市場營銷、財務管理、投資融資、財稅申報、技術支持等輔導服務和創(chuàng)業(yè)場地。

(八)人才培訓：為企業(yè)經(jīng)營者、專業(yè)技術人員和員工提供各類培訓，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。

第三章 示范平臺認定

第八條 申報條件。示范平臺應同時具備以下條件：

（一）依法設立、運營兩年以上的獨立法人單位，資產(chǎn)總額不低于150萬元，財務收支狀況良好，經(jīng)營規(guī)范，具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。

（二）服務功能完善,服務特色突出。從業(yè)人數(shù)不少于15人，其中大專(含)以上學歷和中級(含)以上技術職稱專業(yè)人員的比例不低于60%；有固定的經(jīng)營服務場所和必要的服務設施、儀器設備，辦公場所面積不少于200平方米。

（三）年服務中小企業(yè)不少于60家;近兩年服務企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長；用戶滿意度在80％以上；服務業(yè)績突出，在專業(yè)服務領域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽和影響力。

（四）有完善的管理制度，健全的服務流程、收費標準和服務質(zhì)量保證措施；服務收入占營業(yè)額的比例不低于40%；有明確的發(fā)展規(guī)劃、目標和品牌建設方案。

（五）主要服務于全區(qū)中小企業(yè)。滿足中小企業(yè)的服務需求，服務的行業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展具有一定的影響力。

（六）積極參加各級經(jīng)信委組織的為中小企業(yè)服務推廣活動，與大專院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)服務機構、企業(yè)等相關社會服務資源有穩(wěn)定、廣泛的合作關系，具有較強的資源整合能力和服務輻射帶動能力。

（七）申報單位應是各地具有帶動作用的重點平臺。

（八）主要負責人有較強的事業(yè)心、責任心，具有開拓創(chuàng)新能力、豐富的實踐經(jīng)驗和較高的管理水平。

（九）服務業(yè)績較突出、示范帶動作用比較明顯的南疆三地州（和田、喀什、克州）示范平臺，上述

（一）、（二）、（三）、（四）的條件可適當放寬。

第九條 申報資料。凡參加示范平臺申請的單位必須按附件1的要求提供申報材料，申報材料應如實填寫，確保資料的完整性和真實性。

第十條 申報程序。各地服務平臺向本地中小企業(yè)主管部門提出申請，地州（市）中小企業(yè)主管部門依據(jù)本辦法負責本地區(qū)自治區(qū)級示范平臺的推薦工作，對推薦的示范平臺運營情況、服務能力及業(yè)績進行測評，填寫《新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺申請推薦表》（見附件1之表1），并附被推薦示范平臺的申請材料，報自治區(qū)經(jīng)信委。

第十一條 被推薦為示范平臺的單位需提交下列材料：

（一）新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺申請報告；

（二）法人證書或營業(yè)執(zhí)照副本復印件；

（三）主要管理人員和技術人員名單及專業(yè)、職稱情況（附件1之表5）；

（四）主要服務設施、軟件或儀器設備清單（附件1之表4）；

（五）上一服務收支情況的專項審計報告；

（六）簽訂服務協(xié)議的中小企業(yè)名單（附件1之表6）和服務中小企業(yè)成效的評價；

（七）服務工作總結或運營計劃；

（八）區(qū)級及以上政府主管部門頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)（證明）復印件，認定證書（證明）復印件，備案證明、授予的榮譽證書（證明）復印件；

（九）能夠證明符合申報條件的其他材料；

（十）得到各級政府的扶持情況；

（十一）對申報材料真實性的聲明（附件1之表3）。第十二條 認定程序。

(一)專家評審。自治區(qū)經(jīng)信委組織專家進行評審，對申報單位的基本條件、服務能力、服務業(yè)績、社會榮譽、發(fā)展目標等情況進行審核，提出示范平臺候選名單。

(二)現(xiàn)場考察。根據(jù)評審結果和實際情況對示范平臺候選名單進行實地考察，提出考察意見。

(三)公示認定。根據(jù)專家評審和現(xiàn)場考察結果，初步確定示范平臺名單，并在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站公示7個工作日。

第十三條 自治區(qū)經(jīng)信委對評審合格的示范平臺授予“新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺”稱號。

第四章 示范平臺管理

第十四條 區(qū)級示范平臺名單在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站及有關媒體公布。

第十五條 對獲得自治區(qū)示范平臺稱號的單位，自治區(qū)中小企業(yè)專項資金予以重點支持，第十六條 各地州（市）每年2月底前將上工作總結、服務平臺運營、建設發(fā)展情況（附件2）報自治區(qū)經(jīng)信委。

第十七條 自治區(qū)經(jīng)信委對區(qū)級示范平臺實行動態(tài)管理，示范平臺有效期三年，每三年復核一次，復核與申報同時進行。

第十八條 有下列之一情形的，撤消示范平臺稱號：(一)受到有關行政主管機關、行業(yè)組織處分的；(二)被司法機關處罰的；(三)一年內(nèi)無正當理由不參加由中小企業(yè)主管部門組織的中小企業(yè)服務活動的；(四)多次被中小企業(yè)投訴并經(jīng)查證屬實的；(五)一年內(nèi)不向中小企業(yè)主管部門報送信息的。

第五章 附則

第十九條 各地州（市）可參照本辦法，組織開展本地示范平臺認定工作，并對地州（市）級及以上示范平臺給予相應扶持。

第二十條 示范平臺評審工作接受審計、紀檢部門和社會的監(jiān)督檢查。

第二十一條 本辦法由自治區(qū)經(jīng)信委負責解釋。第二十二條 本辦法自發(fā)布之日起實施。

附件

1、新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺申報材料 附表略附件1：

新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺申報資料

(一)新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺申請推薦表(附件1之表1)。

(二)新疆中小企業(yè)公共服務平臺建設情況統(tǒng)計表(附件1之表2)。

(三)申報材料真實性聲明函(附件1之表3)

(四)申請報告主要內(nèi)容：

1.申請單位的基本情況(包括創(chuàng)立發(fā)展沿革、發(fā)展目標、目前基本情況)；

2、服務對象所在區(qū)域的行業(yè)狀況，在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的地位、作用，中小企業(yè)發(fā)展情況和公共服務需求情況；

3、管理運營情況(包括：主要管理制度、人員激勵、能力提升、品牌建設、可持續(xù)發(fā)展等)；

4、近年來的服務情況(包括：主要服務內(nèi)容、服務對象、規(guī)模、方式、收費等)；

5、主要服務業(yè)績及對區(qū)域經(jīng)濟和中小企業(yè)健康發(fā)展的貢獻(包括：自測情況或典型案例)；

6、獲得各級政府扶持的情況；

7、下一步發(fā)展規(guī)劃或運營計劃。

9(五)申請單位營業(yè)執(zhí)照副本(復印件)；辦公場所產(chǎn)權證明或長期租賃合同(復印件)。

(六)申請單位上財務報表和審計報告。

(七)主要服務設施(含軟件、儀器設備等)投資明細表(附件1之表4)及相應財務支出憑證復印件。

(八)主要從業(yè)人員情況表(附件1之表5)，大專(含)以上學歷證書以及中級(含)以上專業(yè)技術人員證明或執(zhí)業(yè)資格證書復印件。

(九)近兩年服務中小企業(yè)名單(附件1之表6)；簽訂的服務協(xié)議、合同復印件和服務中小企業(yè)的成效評價；區(qū)域或行業(yè)內(nèi)10家中小企業(yè)提供的服務評價意見。

(十)區(qū)級及以上部門頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)證書(證明)復印件，授予的榮譽證書(證明)復印件。(根據(jù)實際情況提供)。

(十一)其它能證明服務能力的相關材料

第三篇：公共服務平臺管理辦法

中小企業(yè)公共服務示范平臺認定和管理暫行辦法

第一章 總則

第一條

為貫徹落實工信部《關于促進中小企業(yè)公共服務平臺建設的指導意見》(工信部聯(lián)企業(yè)?2010?175號)和《自治區(qū)促進中小企業(yè)發(fā)展實施意見》新政發(fā)?2010?92號精神，根據(jù)《國家中小企業(yè)公共服務示范平臺管理暫行辦法》(工信部企業(yè)?2010?240號)，推進我區(qū)中小企業(yè)公共服務平臺建設，實現(xiàn)科學發(fā)展，結合自治區(qū)實際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱中小企業(yè)公共服務平臺(以下簡稱服務平臺)，是指按照開放性和資源共享的原則，為區(qū)域和行業(yè)中小企業(yè)提供信息查詢、技術支持與專利開發(fā)、節(jié)能環(huán)保、市場開拓、法律服務和管理咨詢、信息化應用、創(chuàng)業(yè)輔導、人才培訓等服務的法人實體。

第三條 本辦法所稱中小企業(yè)公共服務示范平臺(以下簡稱示范平臺)，是指符合第二條規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)工業(yè)和信息化委員會（以下簡稱區(qū)經(jīng)信委）認定，由法人單位建設和運營，為中小企業(yè)提供各類公共服務，運作規(guī)范、支撐力強、業(yè)績突出、信譽良好、具有示范帶動作用和可持續(xù)發(fā)展能力的服務平臺。示范平臺可以是具有多種服務功能的綜合性平臺，也可以是某一方面服務功能突出的專業(yè)平臺。

第四條 示范平臺的認定遵循公開、公正、公平的原則。自治區(qū)經(jīng)信委負責區(qū)級示范平臺的認定、規(guī)劃管理和指導服務工作。

第二章 服務平臺建設

第五條 建設原則。按照“政府引導、市場運作，面向產(chǎn)業(yè)、服務企業(yè)，資源共享、注重實效”的原則，堅持政府引導和社會廣泛參與相結合，非營利服務與市場化服務相結合，社會服務資源開放共享與統(tǒng)籌規(guī)劃、重點推動相結合，促進產(chǎn)業(yè)升級與服務中小企業(yè)發(fā)展相結合。

第六條 建設目標。以綜合服務平臺為依托、專業(yè)服務平臺為支撐，以解決中小企業(yè)共性需求為重點，建立自治區(qū)、地州（市）、縣三級服務平臺縱向協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合與專業(yè)服務平臺橫向互補的立體服務網(wǎng)絡。第七條 建設內(nèi)容。

(一)信息查詢：加強網(wǎng)絡功能開發(fā)，暢通信息渠道，為企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、技術、產(chǎn)品、標準、人才、市場等各類信息服務。

(二)技術支持與專利開發(fā)：開展工業(yè)設計、技術咨詢、知識產(chǎn)權戰(zhàn)略實施、幫助企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、新技術、新工藝，增強 創(chuàng)新能力，形成具有自主知識產(chǎn)權的技術和產(chǎn)品。建立行業(yè)技術創(chuàng)新聯(lián)盟，推動產(chǎn)學研聯(lián)合，促進技術成果轉(zhuǎn)化、適用技術推廣和創(chuàng)新資源共享；指導企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)質(zhì)量管理人員，提供大型加工儀器設備共享服務。

(三)節(jié)能環(huán)保：為中小企業(yè)開展節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和污染防治新技術、新產(chǎn)品、新材料應用及節(jié)能評審服務，指導企業(yè)加強能源審計、現(xiàn)場管理，提高清潔生產(chǎn)水平。

(四)市場開拓：組織開展各類展覽展銷、貿(mào)易洽談、產(chǎn)品推介、國內(nèi)外經(jīng)濟技術交流與合作活動；推動建立駐外服務點和營銷網(wǎng)絡，幫助企業(yè)拓寬營銷渠道，提高產(chǎn)品的市場占有率；積極幫助中小企業(yè)開展現(xiàn)代物流、商務等服務。

(五)法律服務和管理咨詢：開展面向中小企業(yè)的政策法律咨詢，設立法律咨詢服務熱線，為中小企業(yè)提供法律標準、法律援助，法律、法規(guī)、政策等維權服務。提供發(fā)展戰(zhàn)略、財務管理、人力資源、市場營銷等咨詢診斷，幫助企業(yè)學習、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識和技能，提高科學決策和經(jīng)營管理能力。

(六)信息化應用：積極搭建中小企業(yè)信息化應用服務和電子商務平臺，實施中小企業(yè)信息化推進工程，提升中小企業(yè)研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷等信息化水平。

(七)創(chuàng)業(yè)輔導：為擬創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)培訓、商務策劃、工商代理和相關行政許可申報等服務；為創(chuàng)辦三年內(nèi) 3 的小企業(yè)提供管理咨詢、項目診斷、市場營銷、財務管理、投資融資、財稅申報、技術支持等輔導服務和創(chuàng)業(yè)場地。

(八)人才培訓：為企業(yè)經(jīng)營者、專業(yè)技術人員和員工提供各類培訓，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。

第三章

示范平臺管理

第十四條 區(qū)級示范平臺名單在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站及有關媒體公布。

第十五條 對獲得自治區(qū)示范平臺稱號的單位，自治區(qū)中小企業(yè)專項資金予以重點支持，第十六條 各地州（市）每年2月底前將上工作總結、服務平臺運營、建設發(fā)展情況（附件2）報自治區(qū)經(jīng)信委。

第十七條 自治區(qū)經(jīng)信委對區(qū)級示范平臺實行動態(tài)管理，示范平臺有效期三年，每三年復核一次，復核與申報同時進行。

第十八條 有下列之一情形的，撤消示范平臺稱號：(一)受到有關行政主管機關、行業(yè)組織處分的；(二)被司法機關處罰的；(三)一年內(nèi)無正當理由不參加由中小企業(yè)主管部門組織的中小企業(yè)服務活動的；(四)多次被中小企業(yè)投訴并經(jīng)查證屬實的；(五)一年內(nèi)不向中小企業(yè)主管部門報送信息的。

第五章 附則

第十九條 各地州（市）可參照本辦法，組織開展本地示范平臺認定工作，并對地州（市）級及以上示范平臺給予相應扶持。

第二十條 示范平臺評審工作接受審計、紀檢部門和社會的監(jiān)督檢查。

第二十一條 本辦法由自治區(qū)經(jīng)信委負責解釋。第二十二條 本辦法自發(fā)布之日起實施。

附件

1、新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺申報材料 附表略

附件1：

新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺申報資料

(一)新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺申請推薦表(附件1之表1)。

(二)新疆中小企業(yè)公共服務平臺建設情況統(tǒng)計表(附件1之表2)。

(三)申報材料真實性聲明函(附件1之表3)

(四)申請報告主要內(nèi)容：

1.申請單位的基本情況(包括創(chuàng)立發(fā)展沿革、發(fā)展目標、目前基本情況)；

2、服務對象所在區(qū)域的行業(yè)狀況，在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的地位、作用，中小企業(yè)發(fā)展情況和公共服務需求情況；

3、管理運營情況(包括：主要管理制度、人員激勵、能力提升、品牌建設、可持續(xù)發(fā)展等)；

4、近年來的服務情況(包括：主要服務內(nèi)容、服務對象、規(guī)模、方式、收費等)；

5、主要服務業(yè)績及對區(qū)域經(jīng)濟和中小企業(yè)健康發(fā)展的貢獻(包括：自測情況或典型案例)；

6、獲得各級政府扶持的情況；

7、下一步發(fā)展規(guī)劃或運營計劃。

(五)申請單位營業(yè)執(zhí)照副本(復印件)；辦公場所產(chǎn)權證明或長期租賃合同(復印件)。

(六)申請單位上財務報表和審計報告。

(七)主要服務設施(含軟件、儀器設備等)投資明細表(附件1之表4)及相應財務支出憑證復印件。

(八)主要從業(yè)人員情況表(附件1之表5)，大專(含)以上學歷證書以及中級(含)以上專業(yè)技術人員證明或執(zhí)業(yè)資格證書復印件。(九)近兩年服務中小企業(yè)名單(附件1之表6)；簽訂的服務協(xié)議、合同復印件和服務中小企業(yè)的成效評價；區(qū)域或行業(yè)內(nèi)10家中小企業(yè)提供的服務評價意見。

(十)區(qū)級及以上部門頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)證書(證明)復印件，授予的榮譽證書(證明)復印件。(根據(jù)實際情況提供)。

(十一)其它能證明服務能力的相關材料

第四篇：中小企業(yè)公共服務平臺簡介

南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺簡介

南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺（以下簡稱平臺）是由縣政府批準，南皮縣工業(yè)和信息化局為主體，滄州惠邦機電產(chǎn)品制造有限責任公司承建，2012年4月經(jīng)省中小企業(yè)局批準為南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群窗口服務平臺，為省級中小企業(yè)公共服務示范平臺。自平臺建設以來，得到了縣委縣政府以及社會各界的大力支持，平臺建設呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，本著邊建設邊服務的原則先后為全縣乃至周邊縣市多家中小企業(yè)實施優(yōu)質(zhì)服務，得到了上級部門及企業(yè)界的一致好評。

平臺按照國家已批復的建設內(nèi)容以及河北省中小企業(yè)發(fā)展和服務體系建設規(guī)劃，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“政府扶持中介、中介服務企業(yè)”的理念，以市場化、專業(yè)化和社會化服務為方向，以服務中小企業(yè)為宗旨，發(fā)揮政策引導與市場機制的雙重作用，圍繞中小企業(yè)重點服務需求及特點，統(tǒng)籌服務資源，完善服務機制，創(chuàng)新服務手段，增強服務功能，擴大服務范圍，提升服務水平，建成資源共享、服務協(xié)同、功能完善、覆蓋全縣、全市乃至全省的可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡。

平臺下設有7個服務機構：南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群模具中心、南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群培訓中心、南皮縣產(chǎn)學研科技成果轉(zhuǎn)化服務中心、南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群資源交易服務中心、河北昊昱檢測技術服務有限公司、滄州惠邦軟件科技有限公司、滄州惠邦國際貿(mào)易有限公司等。各個服務機構都配備了完備的設備設施以及可為企業(yè)實施服務的各類人才，其中培訓中心已購進38臺筆記本電腦、80套培訓桌椅以及多套辦公桌椅；另外，對平臺網(wǎng)站機房等服務場地進行了裝修；檢測技術服務公司已購并安裝進超聲波探傷儀、電導率測試儀、多角度光澤度儀、便捷式分光測色儀、手持式涂鍍層測厚儀、數(shù)顯液壓拉拔式附著力檢測儀、百格刀-漆膜劃格器、超聲波硬度計、微觀金相顯微鏡、微機控制電液伺服萬能試驗機、全自動金相試樣磨拋機、紅外測溫儀、漆粘度計、粗糙度比較板、灰塵檢測套裝、鋼板溫度計擺桿阻尼試驗儀、鉛筆劃痕試驗儀、漆膜彈性試驗器電腦鹽霧試驗機、可程式高低溫試驗箱等儀器設備，總投入已達250.32萬元。

為完善服務功能，平臺已聚合的服務資源有：河北工業(yè)大學機械工程學院、河北科技大學材料學院、中科院電子研究所、河北省模具協(xié)會、南皮縣工業(yè)和信息化局、滄州惠邦模具制造有限公司、南皮縣司法局公證處、南皮縣法律援助中心、南皮縣生產(chǎn)力促進中心、南皮縣計量服務中心、河北省天馳投資有限公司等部門。將這些服務資源和窗口服務平臺一體化運營，與省平臺及其它窗口服務平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通，并通過各窗口服務平臺共享服務資源、暢通信息渠道、促進優(yōu)勢互補，提升平臺網(wǎng)絡的服務功能和水平。

平臺可根據(jù)企業(yè)需求，及時提供滿意的服務。研發(fā)設計、檢驗檢測等專業(yè)服務響應時間控制在2小時內(nèi)，其它服務24小時內(nèi)給予回復，48小時內(nèi)解決窗口服務平臺能力范圍內(nèi)的各項服務；對于窗口服務平臺不能解決的服務，2小時內(nèi)及時錄入到窗口服務平臺系統(tǒng)中，并跟蹤省內(nèi)其它服務資源對該需求的解決過程。同時通過現(xiàn)場咨詢、對接推薦、事務代理等服務，為中小企業(yè)提供信息傳播、研發(fā)設計、檢驗檢測、新技術推廣、產(chǎn)學研合作、創(chuàng)業(yè)輔導、人員培訓、管理咨詢等服務。窗口服務平臺無法滿足或數(shù)量不足的服務需求，服務平臺網(wǎng)絡發(fā)揮資源統(tǒng)籌優(yōu)勢，及時補充調(diào)節(jié)。

南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺（南皮縣五金機電窗口服務平臺）辦公樓

第五篇：社區(qū)公共服務平臺工作經(jīng)驗材料

文章標題：社區(qū)公共服務平臺工作經(jīng)驗材料

***社區(qū)公共服務平臺系統(tǒng)運行兩年來，*區(qū)區(qū)委、區(qū)政府非常重視平臺的建設和運行，區(qū)民政局積極貫徹落實市民政局和市社區(qū)服務中心的指示精神和工作部署，努力探索和實踐，不斷完善平臺的管理體制和運行機制，拓展平臺的社會管理和公共服務功能，擴大平臺的服務內(nèi)容和范圍，更新完善平臺的應用模式，在推動

城市管理體制創(chuàng)新和加強社區(qū)建設方面取得了一定的成效。

一、提高認識，把建設**社區(qū)公共服務平臺作為推進城市管理體制創(chuàng)新和社區(qū)建設的一項系統(tǒng)工程抓好抓實

市政府建設**社區(qū)公共服務平臺的決策，為創(chuàng)新城市管理體制，加強社區(qū)建設提供了新的動力。在建設**平臺的過程中，我們著眼于發(fā)展、著手于改革、著力于服務，努力為區(qū)、街社區(qū)服務中心提供良好的發(fā)展環(huán)境和政策支持。

（一）建立事業(yè)法人機制，支持社區(qū)服務中心的運營和發(fā)展,增強**平臺的公益性。各街道按照“政事剝離、管辦分開、費隨事轉(zhuǎn)”的原則，將社區(qū)服務中心作為全民事業(yè)法人單位，成為以公益性服務為主的社會服務機構，獨立享有人事聘用權、財務自主權和項目經(jīng)營權，極大地調(diào)動了工作人員的積極性，管理制度不斷健全，服務隊伍不斷發(fā)展，服務項目不斷增加，服務標準不斷提高，服務范圍不斷擴大。全區(qū)共開展維修、職業(yè)介紹、保姆、小時工等30多個服務項目。

各街道都積極給予**便民服務項目資金扶持。安定門街道把原來居委會辦三產(chǎn)網(wǎng)點的積累作為社區(qū)服務發(fā)展基金[本文轉(zhuǎn)載自[xiexiebang.com-http://004km.cn/找文章，到xiexiebang.com]，用于補貼社區(qū)服務中心的運營。東華門街道每年撥款5萬元用于便民服務熱線的運營和管理；東直門街道撥出一處門面房和一處停車場給社區(qū)服務中心經(jīng)營洗衣和存車業(yè)務。明年年初建國門街道4000平方米的社區(qū)服務中心將投入運營，明年年底朝陽門街道3000平方米的社區(qū)服務中心也將落成。

（二）創(chuàng)新體制機制，推動社區(qū)公共服務的發(fā)展。我們從改革入手，改變過去傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下的政事不分、管辦不分，政府全包的做法，不僅要堅持政府投入為主的原則，也要調(diào)動平臺工作者的積極性，按照以服務養(yǎng)服務、以實業(yè)養(yǎng)事業(yè)、以經(jīng)濟效益促進社會效益的思路，積極推進社區(qū)服務準市場化運作和項目管理機制。各街道辦事處都與社區(qū)服務中心簽訂了承包經(jīng)營管理協(xié)議：如和平里街道成立了社區(qū)服務管理中心，建立一室三部五個分中心，實行七種工作機制，規(guī)范管理，強化功能，把**社區(qū)便民服務、社區(qū)福利保障服務、社區(qū)文體服務、社區(qū)衛(wèi)生保健服務、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務分別作為政府的公共服務項目，列入中心職責范圍自行組織或向社會招標完成。每年把265萬元人頭費、辦公費撥給街道社區(qū)服務中心組織開展各項服務，今年已經(jīng)把環(huán)境衛(wèi)生保潔和社區(qū)文體服務兩個項目的經(jīng)費劃撥到中心，由中心正式實行項目運作和管理。

交道口街道從2002年7月份開始，把社區(qū)服務中心作為一個公共服務項目，以全額資產(chǎn)承包的形式承包給個人，服務管理不斷規(guī)范，服務項目不斷增加，服務信譽不斷提高。兩年來共從甘肅、山西等省招收400多名保姆，實行崗前培訓和入戶現(xiàn)場培訓，為居民提供保姆。還面向社區(qū)單位開展社會化服務，今年為兩個稅務所整理了積累多年的檔案。開展社會福利服務，為孤老戶、殘疾人、低保戶、老干部、歸僑僑眷等提供無償和低償服務近200次，減免費用8000多元。朝陽門街道社區(qū)服務中心扶持個體企業(yè)“仁厚家政服務中心”開展保姆小時工服務，方便了居民。

（三）努力實現(xiàn)各社區(qū)居委會與**社區(qū)公共服務平臺數(shù)據(jù)同步。一是區(qū)社區(qū)建設辦公室大力宣傳這項工作意義和目的，積極組織進行推動，各街道安排充足的人力和物力，保證這項工作的完成。如交道口、東四兩個街道在財力比較緊張的情況下，安排資金為居委會配備電腦；二是組織各社區(qū)專職工作者參加市社區(qū)服務中心的培訓工作，夯實工作基礎；三是派人深入街道和社區(qū)進行指導，幫助社區(qū)專職工作者提高操作技能；四是積極協(xié)調(diào)政府有關職能部門提供相關基礎數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)來源；五是明確各社區(qū)居委會都要有專人負責數(shù)據(jù)錄入工作，確保這項工作能夠按照市的要求如期完成。除拆遷等原因外，全區(qū)137個社區(qū)中有121個社區(qū)按時完成錄入工作，合格率在90以上。今年社區(qū)專職工作者對社區(qū)管理信息系統(tǒng)軟件的操作熟練程度明顯提高，數(shù)據(jù)錄入合格率超過95。全區(qū)137個社區(qū)有134個社區(qū)安裝使用了社區(qū)管理信息系統(tǒng)軟件，127個社區(qū)安裝了ADSL，121個社區(qū)實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，通過社區(qū)居委會上傳數(shù)據(jù)居全市首位。

二、加強指導，把**社區(qū)公共服務平臺作為一個品牌來經(jīng)營，讓廣大居民獲得更多、更方便、更快捷的服務

（一）增加服務意識，千方百計滿足居民的需求。今年5月

份，全區(qū)10個街道社區(qū)服務中心都把街道便民服務熱線接入市**呼叫系統(tǒng)，呼叫量和服務需求穩(wěn)步上升。做到了三天100的服務和回訪。運行日志清楚完整，做到了日報日清、日報日辦。

各街道社區(qū)服務中心提出“居民的服務需求就是我們的運營項目，對居民的需求不能說沒有?！薄拔覀兇淼氖钦?，居民罵我們就是罵政府，我們應該千方百計地滿足居民的服務需求?！比缃坏揽诮值郎鐓^(qū)服務中心的一名服務人員把用戶的門修壞了，中心就派人帶著用戶在全城尋找與原來一樣的門，最后找到了，用戶對他們的服務態(tài)度非常信服。建國門街道的一名小時工把用戶的一個花瓶打破了，要求賠償3萬元，中心出900元和小時工出100元，按照花瓶的實際價格1000元給予賠償，維護了中心的信譽。東華門街道社區(qū)服務中心成立了外來人員流動工會，幫助外來務工人員解決生活中遇到的困難；為每一位從事家政服務的人員購買了家政服務平安保險卡，穩(wěn)定了社區(qū)服務隊伍。各街道社區(qū)服務中心還整合了五類就近服務項目，明確了服務人員和時間，讓居民不出社區(qū)就能獲得服務。各街道社區(qū)服務中心堅持公益性的原則，努力維護**的品牌服務形象，1—11月份共接單41986份，完成有償服務19914次；完成無償服務22072次。服務自管隊伍由年初的120人增加到273人。

各街道社區(qū)服務中心都建立了“服務—反饋”機制，即社區(qū)居委會及時把收集到的居民需求信息反饋給社區(qū)服務中心，社區(qū)服務中心根據(jù)居民的意見和建議組織和開展服務。如和平里街道社區(qū)服務管理中心的“15分鐘便民工程”，設立了80多個便民角，為居民提供糧、菜、水果等銷售服務。建國門街道社區(qū)服務中心為解決危改拆遷區(qū)居民買菜難等問題，共開設了30多個便民菜亭、主食亭和修鞋、修車、早點、售糧等服務站點，還安排了30人就業(yè)。各社區(qū)服務中心都與社區(qū)居委會簽訂了監(jiān)督管理協(xié)議，以規(guī)范這些站點的經(jīng)營行為。東華門社區(qū)服務中心印制了2萬份便民服務卡，景山街道社區(qū)服務中心把服務項目印刷到印有各社區(qū)徽標的折頁上，發(fā)到每個居民手中，其他街道社區(qū)服務中心也都向居民發(fā)送了便民服務卡，宣傳**的便民服務功能，擴大了服務范圍。各社區(qū)居委會還將把社區(qū)服務信息系統(tǒng)引入社區(qū)居民事務辦理站，由辦理站通過**便民服務熱線和社區(qū)服務信息網(wǎng)為居民申請服務。

（二）廣泛開展志愿服務活動，推動**社區(qū)公共服務品牌建設。各社區(qū)服務中心還積極組織開展了2004年“**親情陪伴大年夜”等志愿服務活動，150名志愿者參加，近百位孤寡老人、空巢老人得到親情般的關愛。更多的是社區(qū)服務自管理隊伍在日常工作當中為孤老戶等開展的低償和無償服務。今年我們又以區(qū)民政局的名義下發(fā)了《關于開展“**義工大年夜陪伴服務在社區(qū)”活動的通知》，繼續(xù)推動社區(qū)服務志愿活動的開展，宣傳**社區(qū)公共服務品牌。

（三）規(guī)范管理，加強服務，努力打造政府的公共服務形象和**服務品牌。2003年底，區(qū)中心制定了《東城區(qū)**熱線呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)絡管理規(guī)章制度》，從社區(qū)服務中心網(wǎng)站區(qū)域主管職責、網(wǎng)絡座席人員工作職責、街道網(wǎng)絡中心機房管理規(guī)定、街道網(wǎng)絡中心機房操作規(guī)程四個方面，系統(tǒng)地規(guī)范了**熱線的運營和管理。加強了對街道服務單完成及回訪情況的監(jiān)控，強化對街道網(wǎng)站上線咨詢信息與服務商信息的審批管理，做到定時審查、及時督促、按時上線。同時，全時對**服務單進行7個時間的監(jiān)控，基本實現(xiàn)了三個100。

各街道社區(qū)服務中心積極規(guī)范各項規(guī)章制度，同時也規(guī)范社區(qū)服務自管隊伍的行為，歸避風險，完善服務。如安定門街道社區(qū)服務中心，對便民服務網(wǎng)點的管理制度從原來居委會管理時的19項重新修訂為60項83款350條。協(xié)議書、合同書、保證書、擔保書等共有8種，各種臺帳、表格達幾十種。通過規(guī)范制度，提高管理水平，使各種風險降至最低程度，增加收益，保障了社區(qū)服務中心的運營。交道口街道社區(qū)服務中心建立了家政服務人員崗前培訓、服務規(guī)范等項制度。

（四）各街道注重加強信息的搜集、管理和報送工作。各街道都成立了由街道黨政辦、社區(qū)辦和社區(qū)服務中心人員組織的信息網(wǎng)絡組，信息員做到“四勤”，即：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。網(wǎng)絡組成員分別深入社區(qū)居委會，加強指導和宣傳，協(xié)助開展社區(qū)服務，注意各方面的信息搜集、整理工作，力求當天信息當天發(fā)送，努力做到信息采集、整理、撰寫、發(fā)送“一條龍”。今年全區(qū)在社區(qū)服務信息網(wǎng)站共編輯發(fā)布信息8828條。

（五）區(qū)中心定期組織各街道主管社區(qū)建設的副主任和社區(qū)服務中心主任進行社區(qū)服務工作的經(jīng)驗交流會，幫助大家開拓思路、總結經(jīng)驗。市社區(qū)服務中心也多次參加了交流會，給予具體指導。區(qū)社區(qū)建設簡報編發(fā)了相關街道經(jīng)驗的簡報5期，促進各個部門的溝通和協(xié)調(diào)配合。

三、作好社區(qū)管理信息系統(tǒng)的普及推廣，為社區(qū)居委會減負探索新途徑

（一）加強對社區(qū)管理信息系統(tǒng)的服務和管理。今年，區(qū)民政局和區(qū)社區(qū)服務中心先后分別召開了街道社區(qū)辦主任及社區(qū)管理信息系統(tǒng)負責人、社區(qū)服務中心主任及網(wǎng)站工作人員工作會、培訓會，傳達貫徹市的各項工作安排，主管副局長每次會上都要強調(diào)社區(qū)管理信息系統(tǒng)建設的重要性，以引起各街道和有關方面的重視和支持。以區(qū)社區(qū)辦名義向各街道下發(fā)了《關于推廣普及社區(qū)管理信息系統(tǒng)升級版和網(wǎng)絡版，加強社區(qū)信息管理工作的通知》、《關于加強東城區(qū)社區(qū)信息化建設的通知》、《關于轉(zhuǎn)發(fā)〈關于做好社區(qū)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳工作的通知〉的通知》，布置工作、明確責任，并進行督促檢查。民政局工作人員采取分級培訓、上門指導相結合的做法，對社區(qū)居委會專管人員進行業(yè)務培訓和技術指導，保證各項工作及時完成。組織街道社區(qū)管理信息系統(tǒng)軟件人員參加市組織的培訓3次，組織了各社居委會專管人員249人參加市的業(yè)務培訓，社區(qū)管理信息隊伍建設和組織建設得到加強，提高了對社區(qū)管理信息系統(tǒng)軟件的實際應用能力。

（二）積極探索社區(qū)管理信息系統(tǒng)功能，努力為城市管理和社區(qū)建設服務。我區(qū)把構建**社區(qū)管理信息平臺作為推進公共管理和服務有效手段，作為為社區(qū)居委會減負的重要措施，給予高度重視。區(qū)委書記親自過問和調(diào)度社區(qū)管理信息化建設工作，區(qū)民政局多次召開會議，對拓展社區(qū)管理信息系統(tǒng)軟件功能進行調(diào)研，探索開發(fā)利用社區(qū)管理信息系統(tǒng)軟件為城市管理和社區(qū)建設服務的新思路、新方法。特別是統(tǒng)計版的推廣應用，為這項探索提供了新的空間，我們將在市社區(qū)服務中心的支持下，通過數(shù)據(jù)庫移植、網(wǎng)絡滲透等技術，聯(lián)通市社區(qū)公共服務平臺和東城區(qū)政務平臺，搭建起東城區(qū)社區(qū)管理信息平臺，實現(xiàn)政府部門在數(shù)據(jù)庫中自由索取數(shù)據(jù)、自動生成需要的表格，以達到為居委會減負、提高公共管理和服務能力的目的，為社區(qū)管理信息系統(tǒng)功能的開發(fā)和利用做出貢獻。我區(qū)已將這項計劃作為東城區(qū)社區(qū)管理信息平臺建設重要內(nèi)容，列入落實和諧社區(qū)建設的“折子工程”之一。

“一個平臺兩套系統(tǒng)”建設，是開拓社區(qū)服務的新領域、新途徑、新舉措。我區(qū)將努力按照市社區(qū)建設辦公室和市社區(qū)服務中心的各項工作部署，完善服務，加強管理，扎實工作，積極探索，與各區(qū)縣一起，努力完善北京市社區(qū)公共服務平臺，服務廣大居民、服務社區(qū)居委會、服務政府的各項公共管理和服務職能，把社區(qū)服務推上新臺階。

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