第一篇：崗位素質(zhì)能力要求-通用版

崗位素質(zhì)能力要求－通用版

一、適用范圍

? 所有部門管轄范圍內(nèi)人員的選、用、育、留時的參考文件之一 ? 自評、初評、復(fù)評的總體評估意見亦可參考

二、技術(shù)類崗位結(jié)構(gòu)化評估要求：

? 包含：開發(fā)、測試、實施、運維

1.<工作效率>

?工作在計劃時間內(nèi)迅速完成了嗎？

?上司下達指示后及時行動了嗎？ ?是否因工作拖延而影響到他人？ 2.＜工作正確性＞

?擔當?shù)墓ぷ魇欠窦日_又無差錯而且值得信賴? ?是否按正確的程序處理了工作上的問題? ?是否曾出現(xiàn)過品質(zhì)上的問題? 3.＜工作難易度＞

?其擔任的工作量較之別人怎樣？

?其擔任的工作難易程度較之別人怎樣？ ?較之別人，其工作環(huán)境是好還是差？ 4.＜業(yè)務(wù)知識?技能＞

?是否掌握了該職務(wù)業(yè)務(wù)或技術(shù)等相關(guān)的知識？ ?和他人相比,是否具備可以信賴的技能？ ?是否愿意積極地吸收新的知識與技能？

5.＜理解能力＞

?能正確理解上司的指示嗎？

?曾有過因理解不準確而導(dǎo)致工作失誤嗎？ ?是否能快速理解新事物？ 6.＜報告能力＞

?是否就工作問題及時報告、聯(lián)絡(luò)和征求意見？

?向上級匯報的內(nèi)容是否簡潔明了？

?報告內(nèi)容是否正確詳細地記錄在書面上？ 7.＜紀律性＞

?是否有過遲到、早退或曠工？ ?工作中有過擅自離崗的行為嗎？ ?是否遵守《員工手冊》《部門制度》等？ 8.＜協(xié)調(diào)能力＞

?是否能與上司或同事協(xié)調(diào)工作？ ?是否有過擾亂工作團隊的行為？

?是否有過以自己為中心的行為，而影響了他人的工作？ 9.＜改進能力＞

?發(fā)現(xiàn)了工作中的問題后是否有意識地對此加以改進？ ?工作上是否力求改進以提高效率、降低成本？ ?是否曾為提高工作和產(chǎn)品質(zhì)量方面做出過努力？

三、業(yè)務(wù)類崗位結(jié)構(gòu)化評估要求：

? 包含：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品經(jīng)理、需求分析

1.＜暫缺＞

四、管理類崗位結(jié)構(gòu)化評估要求：

? 包含：部門經(jīng)理、項目主管、項目經(jīng)理、組長

1.＜運營思考、知識＞

?是否正確認識理解了公司及事業(yè)部的經(jīng)營方針、理念、以及策略？ ?是否大致具有所負責團隊的業(yè)務(wù)知識？ ?是否已推測到將來工作上的變化情況？ ?是否對業(yè)務(wù)革新采取了積極改善的行動？ ?是否盡力收集了外界的相關(guān)信息以作參考？

2.＜決策能力＞

?是否不拘泥于自身團隊的利弊而從全局的立場出發(fā)進行判斷？ ?為避免拖延業(yè)務(wù)，是否及時果斷地進行了判斷？

3.4.5.6.?即使在復(fù)雜情況之下也客觀冷靜地加以了判斷？ ＜分析能力＞

?是否能用列表形式對資料及事實等加以分析。

?能否通過對資料、事實的比較摸索發(fā)現(xiàn)其規(guī)則性和趨勢。＜指導(dǎo)能力＞

?是否指示了下屬成員如何提高工作成果？

?是否及時了解了下屬人員的業(yè)務(wù)進步并加以指導(dǎo)？

?安排給下屬的工作直到工作完結(jié)，是否自己都親自進行了確認？ ?為提高下屬的工作熱情與愿望，是否對此盡力關(guān)心并給予支持？ ?對下屬人員的考核是否做到了客觀與公平？ ＜交涉能力＞

?不僅僅顧及自己，而且顧及到了對方和全體利益進行工作了嗎？ ?是否樂于傾聽別人的意見，共同進行商討了嗎？

?即使持有反對意見，是否也耐心共討達成一致意見？

＜規(guī)劃能力＞

?發(fā)現(xiàn)了團隊存在的問題，是否提出并制訂了具體的解決方策？ ?是否制訂出了低成本，高效率的強意識計劃？ ?為實現(xiàn)計劃目標是否考慮過實施的具體方法？

五、專業(yè)類崗位結(jié)構(gòu)化評估要求：

? 包含：行政職能

1.＜專業(yè)知識?技能＞

?是否具備了本公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)通用性的高專業(yè)性知識技術(shù)？ ?是否取得了國家或業(yè)界公認的資格認證？

?具備的知識、技術(shù)是否為他所不及？（僅有此人才具備）2.＜判斷能力＞

?是否對事務(wù)判斷迅速防止了機會損失？

?是否考慮到對產(chǎn)品質(zhì)量、成本及其他方面的影響？ ?是否領(lǐng)會了客戶或上級的意圖并能對其進行判斷？ ?如情況有變，是否靈活地加以判斷？ 3.＜分析能力＞

?是否能用列表等形式對資料及事實等加以分析。

?能否通過對資料、事實的比較摸索發(fā)現(xiàn)其規(guī)則性和趨勢。?努力收集了以往的事項和情報并對其進行了分析。4.＜計劃能力＞

?是否提出過內(nèi)容豐富的方案。?曾制訂過極可能實現(xiàn)的方案嗎？

?訂下了以交貨期為前提的業(yè)務(wù)計劃了嗎？ 5.＜交涉能力＞

?不僅僅顧及自己，而且顧及到了對方和全體利益進行工作了嗎？ ?是否樂于傾聽別人的意見，共同進行商討了嗎？

?即使持有反對意見，是否也耐心共討達成一致意見？ 6.＜改進能力＞

?發(fā)現(xiàn)了工作中的問題后是否有意識地對此加以改進？ ?工作上是否力求改進以提高效率、降低成本？ ?是否曾為提高工作和產(chǎn)品質(zhì)量方面做出過努力？

第二篇：崗位能力要求

文件編號：HH-GL-02

3崗位能力要求

編制/日期：胡桃 2013、5、10審批/日期：

第三篇：崗位任職素質(zhì)要求

光輝家具崗位素質(zhì)要求

1、商場總經(jīng)理崗位素質(zhì)要求：

年齡、教育程度及專業(yè)資格：28-40歲，經(jīng)濟、管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷

工作經(jīng)驗：

1、相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗：具有家具商場店長管理工作1年以上工作經(jīng)驗（助理1

年以上工作經(jīng)驗），有較強的經(jīng)營管理能力；

2、相關(guān)管理經(jīng)驗：5年以上管理工作經(jīng)驗。

知識及技能：

1、業(yè)務(wù)知識與技能：熟悉家具商場經(jīng)營特點和流程，了解家具市場基礎(chǔ)知

識和市場模式的經(jīng)營特點。

2、管理知識與技能：決策能力；公關(guān)能力；分析思考能力；解決問題能力；

溝通、協(xié)調(diào)能力；解決沖突手段與措施能力；策劃能力。

其他要求：熱愛商場事業(yè)，有執(zhí)著的敬業(yè)的精神；具有開創(chuàng)精神；對事業(yè)精益求精的執(zhí)著追求精神；具有管理者的個性和人格魅力。

2、商場總經(jīng)理助理崗位素質(zhì)要求：

年齡、教育程度及專業(yè)資格：25-35歲，經(jīng)濟、管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷

工作經(jīng)驗：

1、相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗：具有家具商場中層管理工作2年以上工作經(jīng)驗，有較強

的業(yè)務(wù)或管理能力；

2、相關(guān)管理經(jīng)驗：3年以上管理工作經(jīng)驗。

知識及技能：

1、業(yè)務(wù)知識與技能：熟悉家具商場經(jīng)營特點和流程，了解家具市場基礎(chǔ)知識和市場模式的經(jīng)營特點。

2、管理知識與技能：懂得商場管理專業(yè)知識，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力；能協(xié)助總經(jīng)理工作。

其他要求：有強列的事業(yè)心和責任感；善于學(xué)習(xí)，勇于進取，敢于競爭，為人正直。

3、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位素質(zhì)要求：

年齡、教育程度及專業(yè)資格：25-35歲，商業(yè)、物流或相關(guān)專業(yè)大專及以上文化程度。

工作經(jīng)驗：

1、相關(guān)管理經(jīng)驗：2年以上家具商場部門管理經(jīng)驗；

2、相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗：2年以上商品采購經(jīng)驗。知識及技能

1、豐富的商品知識。

2、與其他部門的溝通能力。

3、熟悉企業(yè)的經(jīng)營狀況和銷售情況。

4、且有較強的討價還價的談判能力。

5、具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

6、身體素質(zhì)良好，外表精明干練。

7、良好的成本控制意識；

8、熟悉家具產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)商；

9、熟練使用計算機和辦公軟件。

其他要求：操守廉潔

（1）正直高尚的個人品質(zhì)；

（2）良好的職業(yè)道德；

（3）不利用工作之便謀取私利，拒絕接受供應(yīng)商的任何個人饋贈。

4、業(yè)務(wù)經(jīng)理助理崗位素質(zhì)要求：

年齡、教育程度及專業(yè)資格：23-30歲，商業(yè)、物流或相關(guān)專業(yè)中專及以上文化程度。

工作經(jīng)驗：1年以上零售業(yè)采購或銷售工作經(jīng)驗。知識及技能：

1、專業(yè)知識與技能

（1）對家具行業(yè)有深入的了解；

（2）對家具產(chǎn)品知識有深入的了解；（3）良好的成本控制意識；

（4）熟悉家具產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)商。（5)熟練使用計算機和辦公軟件。

2、管理知識與技能：

1)較強的談判能力；

2)獨立分析和解決問題的能力；

3)良好的溝通、協(xié)調(diào)和人際交往能力；

4)書面與口頭交流的能力；

5)敏銳的觀察能力。

其他要求：忠誠敬業(yè)，公正廉潔，積極主動。

5、營業(yè)部長崗位素質(zhì)要求：

年齡、教育程度及專業(yè)資格：23-30歲，市場營銷、管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上文化程度（或高中學(xué)歷，3年以上同職工作經(jīng)驗）。工作經(jīng)驗：

1、相關(guān)管理經(jīng)驗：2年以上零售商場部門管理經(jīng)驗；

2、相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗：2年以上家具產(chǎn)品銷售經(jīng)驗。知識及技能：

1、專業(yè)知識與技能

（1）對家具周邊市場有深入的了解；（2）對家具產(chǎn)品知識有深入的了解；（3）強烈的銷售意識與利潤率意識；（4）較強的談判能力；

（5)熟練使用計算機和辦公軟件。

2、管理知識與技能：

1)激勵下屬的能力；

2)良好的培訓(xùn)能力；

3)良好的溝通、協(xié)調(diào)和人際交往能力；

4)現(xiàn)場商品管理能力；

5)敏銳的觀察能力。

其他要求：忠誠敬業(yè)，積極主動，公平、公正、人人平等。

6、營業(yè)部長助理崗位素質(zhì)要求：

年齡、教育程度及專業(yè)資格：20-28歲，市場營銷、管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上文化程度。工作經(jīng)驗：

1、相關(guān)管理經(jīng)驗：2年以上零售商場部門管理經(jīng)驗；

2、相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗：1年以上家具產(chǎn)品銷售經(jīng)驗。知識及技能：

1、專業(yè)知識與技能

（1）熟悉家具產(chǎn)品知識；

（2）熱情的工作態(tài)度和良好的服務(wù)意識；（3）強烈的銷售意識與利潤率意識；（4）較強的談判能力；

（5)熟練使用計算機和辦公軟件。

2、管理知識與技能：

1)激勵下屬的能力；

2)良好的培訓(xùn)能力；

3)良好的溝通、協(xié)調(diào)和人際交往能力；

其他要求：忠誠敬業(yè)，積極主動，公平、公正、人人平等。

7、儲運部長崗位素質(zhì)要求：

年齡、教育程度及專業(yè)資格：25-35歲，高中及高中以上文化程度。工作經(jīng)驗：2年以上家具送貨安裝售后服務(wù)工作經(jīng)驗。知識及技能：

1、專業(yè)知識與技能

（1）熟悉家具產(chǎn)品知識；

（2）熱情的工作態(tài)度和良好的服務(wù)意識；（3）熟練的家具產(chǎn)品安裝技術(shù)；（4）熟練使用計算機和辦公軟件。

2、管理知識與技能：

1)激勵下屬的能力；

2)良好的培訓(xùn)能力；

3)良好的溝通、協(xié)調(diào)和人際交往能力；

其他要求：忠誠敬業(yè)，積極主動，公平、公正、人人平等。

8、儲運部長助理崗位素質(zhì)要求：

年齡、教育程度及專業(yè)資格：23-30歲，高中及高中以上文化程度。工作經(jīng)驗：1年以上家具送貨安裝售后服務(wù)工作經(jīng)驗。知識及技能：

1、專業(yè)知識與技能

（1）熟悉家具產(chǎn)品知識；

（2）熱情的工作態(tài)度和良好的服務(wù)意識；（3）熟練的家具產(chǎn)品安裝技術(shù)；（4）熟練使用計算機和辦公軟件。

2、管理知識與技能：

1)激勵下屬的能力；

2)良好的培訓(xùn)能力；

3)良好的溝通、協(xié)調(diào)和人際交往能力；

其他要求：忠誠敬業(yè)，積極主動，公平、公正、人人平等。

9、倉管員崗位素質(zhì)要求：

年齡、教育程度及專業(yè)資格：23-30歲，高中及高中以上文化程度。工作經(jīng)驗：2年以上家具送貨安裝售后服務(wù)工作經(jīng)驗。知識及技能：

1、專業(yè)知識與技能

（1）熟悉家具產(chǎn)品知識；

（2）熱情的工作態(tài)度和良好的服務(wù)意識；（3）熟練的家具產(chǎn)品安裝技術(shù)；（4）熟練使用計算機和辦公軟件。

2、管理知識與技能：

1)熟悉家具產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)商；

2)良好的成本意識；

3)良好的溝通、協(xié)調(diào)和人際交往能力；

其他要求：懂ERP，有一定的會計財務(wù)知識，責任心強，工作細致，能吃苦耐勞。

10、倉管員助理崗位素質(zhì)要求：

年齡、教育程度及專業(yè)資格：22-30歲，高中或高中以上文化程度。工作經(jīng)驗：1年以上家具送貨安裝售后服務(wù)工作經(jīng)驗。知識及技能：

1、專業(yè)知識與技能

（1）熟悉的商品知識；

（2）熱情的工作態(tài)度和良好的服務(wù)意識；（3）熟練的商品安裝技術(shù)；

（4）熟練使用計算機和辦公軟件。

2、管理知識與技能：

1)熟悉供應(yīng)商；

2)良好的成本意識；

3)良好的溝通、協(xié)調(diào)和人際交往能力；

其他要求：責任心強，工作細致，能吃苦耐勞。

11、安裝技師崗位素質(zhì)要求：

年齡、教育程度及專業(yè)資格：20-35歲，初中及初中以上文化程度。工作經(jīng)驗：1年以上家具送貨安裝售后服務(wù)工作經(jīng)驗。

知識及技能：熟悉商品知識，熟練的安裝技術(shù)，良好的服務(wù)意識，熱情的工作態(tài)度，良好的溝通能力，責任心強，能吃苦耐勞。

其他要求：男性，身高165CM以上，體重50公斤以上，身體健康。

12、導(dǎo)購員崗位素質(zhì)要求：

年齡、教育程度及專業(yè)資格：18-30歲，高中及高中以上文化程度，身高156CM以上，五官端正，形象好，氣質(zhì)佳，口齒伶俐。

知識及技能：熟悉家具產(chǎn)品知識，具備強烈的銷售意識，熱情的工作態(tài)度，良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力。

13、會計崗位素質(zhì)要求：

1）、會計、金融、財務(wù)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；年齡要求:25-40歲..2）、受過管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)運營流程的培訓(xùn)以及稅務(wù)知識專業(yè)知識方面的培訓(xùn)；

3）、三年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗，有會計資格證；

4）、熟悉公司財務(wù)分析、財務(wù)管理、預(yù)算管理；

5）、了解行業(yè)、企業(yè)的運行、財務(wù)系統(tǒng)，具有一定的資本運營能力；

6）、熟悉操作財務(wù)軟件和辦公軟件、熟練運作ERP軟件； 7）、良好的職業(yè)道德與操守，無不良記錄； 8）、有公司股東、管理高層擔保優(yōu)先，本地戶口優(yōu)先。

14、出納員崗位素質(zhì)要求：

1）、中專及以上學(xué)歷，財務(wù)會計專業(yè)，年齡要求：20-35歲；

2）、工作經(jīng)驗要求：一年以上出納或2年以上收銀工作經(jīng)驗； 3）、了解國家會計、稅務(wù)法規(guī)，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)； 4）、善于處理流程性事務(wù)，良好的學(xué)習(xí)能力和財務(wù)分析能力； 5）、工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神； 6）、良好的職業(yè)道德與操守，無不良記錄； 7）、熟練掌握計算機知識和財務(wù)管理軟件，會ERP操作。8）、有公司股東、管理高層擔保優(yōu)先，本地戶口優(yōu)先。

15、收銀員崗位素質(zhì)要求：

1、財務(wù)專業(yè)中專畢業(yè)，具有會計證或電算化證件。

2、年齡要求：20-30歲；

3、熟悉家具產(chǎn)品價格，并能按照收款工作程序順利完成工作；

4、具有較強的責任心,善于接待不同類型的客戶；

5、忠誠敬業(yè)，無不良習(xí)慣與記錄。

6、熟練掌握計算機知識和財務(wù)管理軟件，會ERP操作。

7、有公司股東、管理高層擔保優(yōu)先，本地戶口優(yōu)先。

人力資源部制定 2009-6-21

第四篇：崗位任職能力要求

各類人員任職能力要求

編號：LC/ZY—01A/0為了加強人員管理，并為人員能力評估提供明確的依據(jù)，經(jīng)研究確定各崗位人員的基本能力如下。

一、總要求

所有人員都必須了解本崗位的職責，能遵守公司的各項規(guī)章制度。

二、總經(jīng)理

1.熟悉ISO9001：2000標準及八項管理原則。

2.確定組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，有全面的協(xié)調(diào)能力。

3.創(chuàng)造并保持使員工充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)外環(huán)境。

三、管理者代表

1.熟悉ISO9001：2000標準。

2.具有高中以上文化程度。

3.能組織內(nèi)審工作，有一定的組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

4.對生產(chǎn)工藝及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及標準有充分的認識。

5.有較強的責任心，事業(yè)心，講究原則。

四、生產(chǎn)部經(jīng)理、主任

1.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)組織能力，有應(yīng)急處理能力。

2.有多年以上管理工作經(jīng)驗。

3.具備設(shè)備維修常識。

4.掌握本企業(yè)的生產(chǎn)流程，并能合理安排生產(chǎn)，完成生產(chǎn)任務(wù)。

五、質(zhì)檢部人員

1.具有高中以上文化程度

2.掌握化驗、檢驗一般知識，熟悉電子行業(yè)質(zhì)量檢驗業(yè)務(wù)。

3.具有三年以上檢驗或?qū)嶒炇夜ぷ鹘?jīng)驗，正確使用試驗設(shè)備。

4.具備一定的分析問題能力。

六、綜合辦人員

1.熟悉本公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量標準，包裝樣式，產(chǎn)品價格等。

2.有一定營銷經(jīng)驗或采購工作經(jīng)驗。

3.具備公關(guān)方面能力，儀表端莊、語言清晰流暢、辦事利落、頭腦冷靜。

4.具有一定的管理水平和組織協(xié)調(diào)能力。

5.具有高中以上文化程度，具備文字寫作能力和檔案管理知識。

七、車間工人

1.具有一定文化程度。

2.掌握所在車間的設(shè)備使用操作知識。

3.經(jīng)過本崗位的操作技能的培訓(xùn)，能按要求進行操作。

八、倉庫管理人員

1.具有初中以上文化程度。

2.熟悉本公司產(chǎn)品的倉儲、搬運、包裝、防護要求。

3.熟悉出入庫手續(xù)及基本的記帳能力。

4.具備安全、消防及日常倉庫管理知識。

編制：

日期：

批準：日期：

第五篇：財務(wù)經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求

財務(wù)經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求

企業(yè)財務(wù)經(jīng)理，是指企業(yè)財務(wù)部門的負責人，在大型企業(yè)中常被稱為財務(wù)總監(jiān)、總會計師等；在中小型企業(yè)中常被稱為財務(wù)主任、財務(wù)部長、賬務(wù)科長、財務(wù)主管等。

一、我國財務(wù)經(jīng)理素質(zhì)及能力的現(xiàn)狀及原因

1.思維習(xí)慣難以打破。由于我國幾十年計劃經(jīng)濟模式的歷史原因，有相當部分的財務(wù)經(jīng)理原先是從事財務(wù)會計工作，而會計工作具有的單

一、縝密、細致等專業(yè)特點，決定了其注重微觀的思維方式和思考角度，因此財務(wù)經(jīng)理至今仍習(xí)慣以單純會計思維方式來指導(dǎo)從事財務(wù)管理工作。

2.知識結(jié)構(gòu)相對單一。財務(wù)總理總體上比較偏得鉆研財務(wù)方面的知識，缺乏對財政、金融、市場等現(xiàn)代經(jīng)濟所需要的寬領(lǐng)域的專業(yè)知識及良好的口頭與文字表達能力、計算機應(yīng)用能力和外語能力的掌握，雖然能基本完成目前開展的財務(wù)管理工作。但對于較高層次的財務(wù)管理，則由于其知識結(jié)構(gòu)相對單一而不能完全開展。

3.綜合分析能力欠佳。財務(wù)經(jīng)理在財務(wù)分析方面不僅僅停留在傳統(tǒng)的財力收支方法上，把主要精力放在收集整理大量的會計數(shù)據(jù)上，較少采用如靜態(tài)分析、動態(tài)分析、總量分析、結(jié)構(gòu)分析等綜合性分析方法全面深入剖析財務(wù)資料，找出普遍性和規(guī)律性的存在問題。

4.創(chuàng)新精神有待加強。多數(shù)財務(wù)經(jīng)理則以完成當年下達的財務(wù)任務(wù)為目標，全年幾乎是一個項目接一個項目，極少有充足時間對財務(wù)工作進行必要的總結(jié)和回顧，往往只是按部就班，循規(guī)蹈矩，缺乏必要的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，較少主動思考財務(wù)工作中出現(xiàn)的各種問題，認真研究問題出現(xiàn)的原因，運用創(chuàng)新思路予以積極有效解決。

5.系統(tǒng)性及全面性較差。對于如何有效開展財務(wù)工作，財務(wù)經(jīng)理由于缺乏較為系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，其工作的目的性、系統(tǒng)性、整體意識、層次感均較為欠缺。在具體財務(wù)管理過程中，財務(wù)經(jīng)理對于發(fā)現(xiàn)財務(wù)存在的問題，只是找條規(guī)對號入座，不能對事情發(fā)生的前因后果很好地加以分析，從中找出規(guī)律性的東西，進而提出一些較為切實可行的解決問題的辦法，供決策部門參考。

二、財務(wù)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)

1.道德素質(zhì)。這是財務(wù)經(jīng)理的首要素質(zhì)。財務(wù)經(jīng)理是現(xiàn)代企業(yè)核心部門的負責人，由于其所處的位置十分重要，其道德素質(zhì)對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。財務(wù)經(jīng)理的道德素質(zhì)主要有以下三個方面：（1）誠信第一，操守為重。一名優(yōu)秀的財務(wù)經(jīng)理應(yīng)當具有良好的工作作風，不論做人還是做事都有要實事求事、光明磊落，在財務(wù)管理工作中遵紀守法，廉潔奉公，嚴格按照規(guī)章制度辦事，堅持原則，對企業(yè)，對員工，對股東負責。（2）踏實工作，愛崗敬業(yè)。在工作中，勤懇踏實，不斷謀求創(chuàng)新，自覺學(xué)習(xí)好相關(guān)工作知識和工作技能，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。財務(wù)經(jīng)理在實際工作中，應(yīng)有堅忍不拔的毅力和永不放棄的恒心，面對紛繁復(fù)雜的工作，必須頭腦敏捷、思維清晰，干好自己的本職工作。（3）同舟共濟，以企為家。財務(wù)經(jīng)理應(yīng)該視企業(yè)利益高于個人利益，不做出任何不利于企業(yè)的事情和行為，對企業(yè)財務(wù)工作中的各種商業(yè)機密資料和企業(yè)內(nèi)部機密資料要嚴格保密，不得外泄，自覺地維護企業(yè)形象，對有損企業(yè)名譽和聲譽的行為要堅決制止。

2.知識素質(zhì)。財務(wù)經(jīng)理只有勤于思考和善于學(xué)習(xí)，才能掌握最新的知識，才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要。財務(wù)經(jīng)理的知識素質(zhì)主要有以下四個方面：（1）會計知識。這是作為財務(wù)經(jīng)理的基本素質(zhì)。（2）宏觀經(jīng)濟學(xué)和微觀經(jīng)濟學(xué)的知識。（3）企業(yè)產(chǎn)品知識。（4）信息技術(shù)化知識。

3.充沛的精力和體力。財務(wù)經(jīng)理也要隨時隨地表現(xiàn)出樂觀與自信的心態(tài)，讓下屬在任何性況下都能放心和安心工作，并保持旺盛和昂揚的斗志和精神。

三、財務(wù)經(jīng)理應(yīng)具備的能力

1.組織及協(xié)調(diào)能力。財務(wù)經(jīng)理應(yīng)當把財務(wù)部門培養(yǎng)成為一支具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊，并領(lǐng)導(dǎo)他們完成企業(yè)交給的既定任務(wù)和既定目標。財務(wù)經(jīng)理還要完成工作中各崗位的設(shè)置和配備，財務(wù)信息的收集和處理，報表的編制，以及投資、籌資和利潤分配等活動的財務(wù)決策。

2.分析判斷能力。從外部來看，財務(wù)經(jīng)理應(yīng)具備對整個社會經(jīng)濟的發(fā)展趨勢以及市場環(huán)境變化的分析判斷能力，能夠根據(jù)市場上的財務(wù)機會和財務(wù)風險，為企業(yè)的財務(wù)決策提供決策依據(jù)。從內(nèi)部來講，財務(wù)經(jīng)理應(yīng)能從企業(yè)紛繁復(fù)雜的各種財務(wù)活動中，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)規(guī)律，找出存在的問題并提出解決問題的方案。在風險預(yù)警和風險控制方面，財務(wù)經(jīng)理應(yīng)該具有敏銳的洞察力和高效的監(jiān)控能力。

3.參與政策與操作能力。財務(wù)經(jīng)理應(yīng)當從盡可能提高效益、降低耗費、用好資金管理要求出發(fā)，對各種決策方案進行分析、研究和評價，為最高決策層最終決策提供財務(wù)依據(jù)、財務(wù)建議和資金支持。財務(wù)經(jīng)理應(yīng)具備四個方面的財務(wù)操作技能。（1）高超的資金籌措能力。當企業(yè)需要資金時，財務(wù)經(jīng)理要根據(jù)各種情況做出準確的資金需要預(yù)測、測算資金成本，參考資金使用量、資金占用量和資金周轉(zhuǎn)速度等財務(wù)指標，并確定最佳的資金結(jié)構(gòu)。同時，提供多種融資方式的手段，讓企業(yè)選擇最優(yōu)最佳方案。（2）優(yōu)秀的投資管理能力。針對企業(yè)資金剩余、控制目的的投資，財務(wù)經(jīng)理要做好投資的可行性研究，確定投資收益率和邊際收益率、成本利潤率等參考指標。（3）精細的財務(wù)控制能力。財務(wù)控制的重點體現(xiàn)出財務(wù)經(jīng)理的全局性、戰(zhàn)略性、全方位的把握能力。企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)、每一個過程都滲透著財務(wù)控制的精髓和特點。（4）成本管理能力。財務(wù)經(jīng)理應(yīng)該注重采用包括戰(zhàn)略成本管理、目標成本管理、作業(yè)成本管理和適時生產(chǎn)系統(tǒng)等的新型成本管理技術(shù)或新型成本管理系統(tǒng)。財務(wù)經(jīng)理負責組組企業(yè)的成本管理工作，進行成本的預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核，降低消耗，節(jié)約費用，提高盈利水平，確保企業(yè)利潤指標的完成。

4.財務(wù)規(guī)劃能力。規(guī)劃能力來源于淵博的知識和豐富的實踐，是由某個人素質(zhì)、文化修養(yǎng)、所掌握的社會與自然科學(xué)知識等各種綜合技能以及直接經(jīng)驗有機結(jié)合而成的。企業(yè)財務(wù)規(guī)劃包括財務(wù)計劃、財務(wù)預(yù)算和財務(wù)預(yù)測三個方面的內(nèi)容：

⑴制定高效財務(wù)計劃。財務(wù)計劃是企業(yè)以利潤最大化和價值最大化為目的，來計劃其經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的一種手段，是企業(yè)財務(wù)的重要組成部分。財務(wù)經(jīng)理掌握與運用正確的計劃方法，可有效提高計劃的有效性和可實現(xiàn)性。①樹立正確的態(tài)度。財務(wù)經(jīng)理在進行管理工作時，要在各個方面創(chuàng)造一種推動人們都致力于計劃工作的氣氛，以提高計劃的效率和效益。②明確計劃的中心和重心。財務(wù)經(jīng)理要求財務(wù)部門在制定計劃后，進一步部署下一部的工作。任何一項計劃重要的在于執(zhí)行。③利用信息資源。財務(wù)經(jīng)理要客觀看待計劃工作，掌握收集信息的方法和技巧，做好計劃的前期準備和手續(xù)工作。④做好計劃控制。財務(wù)經(jīng)理在制定計劃、推行計劃實施過程中，必須建立一系列比較完善的控制技術(shù)，確保財務(wù)計劃的正確、有效。

（2）做好財務(wù)預(yù)算。財務(wù)預(yù)算的內(nèi)容包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、材料消耗和采購預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費用預(yù)算、產(chǎn)品成本預(yù)算、銷售費用預(yù)算、管理費用預(yù)算、財務(wù)費用預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等等。財務(wù)預(yù)算應(yīng)該遵循的原則：①明確的經(jīng)營目標。財務(wù)經(jīng)理確定了財務(wù)預(yù)算的目標利潤之后，就能相應(yīng)地確定目標成本，編制有關(guān)營業(yè)收入費用、成本的預(yù)算。②保證預(yù)算的全面合理。財務(wù)經(jīng)理要盡量避免由于預(yù)算缺乏周詳?shù)目紤]而影響目標的實現(xiàn)，有關(guān)預(yù)算之間要相互銜接、相互關(guān)聯(lián)，相互關(guān)系要明確，以保證整個預(yù)算的綜合平衡。③保證預(yù)算的科學(xué)性并有彈性。財務(wù)經(jīng)理編制預(yù)算時要充分考慮到目標實現(xiàn)的可能性，保證預(yù)算在執(zhí)行過程中充分發(fā)揮其指導(dǎo)和控制作用。為預(yù)防意外情況的發(fā)生，預(yù)算必須留有余地，使預(yù)算具有一定的靈活性和可操作性。

（3）進行科學(xué)的財務(wù)預(yù)測。財務(wù)預(yù)測是財務(wù)計劃基礎(chǔ)和開始，是企業(yè)成長戰(zhàn)略的基本要素。財務(wù)預(yù)測主要有以下四個方面的內(nèi)容：①資金需求預(yù)測。其預(yù)測方法主要有定性預(yù)測法、銷售百分比法、資金習(xí)性預(yù)測法等。②營業(yè)收入預(yù)測。其預(yù)測方法主要有專家意見法、指數(shù)平滑法、時間序列法、季節(jié)指數(shù)法等。③利潤預(yù)測。其預(yù)測方法主要有目標利潤預(yù)測法、本量利分析法。④成本預(yù)測。其預(yù)測方法主要有計劃成本法、產(chǎn)量成本法、日標成本法。

5.溝通與交流能力。財務(wù)經(jīng)理每天必須和部屬、上司以及平行單位的不同人接觸，他必須多花些時間、精力學(xué)習(xí)和增強與人溝通的態(tài)度、能力和方法。每天抽一點時間與下屬相處，一方面聯(lián)絡(luò)感情，另一方面增強他們對您的信任。在表達自己的財務(wù)觀點的時候，財務(wù)經(jīng)理需要超強的表達能力去游說企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和其他部門經(jīng)理，以使他們支持自己的財力決策。表達能力包括口頭表達能力和書面文字表達能力兩個方面?？陬^表達能力，即說話的能力，表現(xiàn)在財務(wù)經(jīng)理對演講、對話、報告、討論、談判等各個方面的技術(shù)與藝術(shù)的運用。口頭表達能力主要包括堅定的信念，配合恰當?shù)捏w態(tài)，注意口語修飾，利用懸念手法，根據(jù)反映和反應(yīng)調(diào)整內(nèi)容等表達能力，書面文字表達能力，也就是文字水平的能力，對財務(wù)經(jīng)理來講，主要包括對發(fā)展規(guī)劃、財務(wù)規(guī)劃、財務(wù)報告、財務(wù)總結(jié)等的寫作能力。

6.使用與培養(yǎng)人的能力。財務(wù)經(jīng)理作為企業(yè)一個部門的負責人，要學(xué)會有效地培養(yǎng)和使用員工，在充分了解和研究本部門內(nèi)部各位員工能力和個性的基礎(chǔ)上，設(shè)計明確和明晰的財務(wù)崗位與建立科學(xué)的財務(wù)組織管理制度，合理設(shè)置工作崗位和配備相關(guān)人員，使員工形成一種協(xié)作、團結(jié)、向上、默契的工作環(huán)境和氛圍，使他們“各盡所能，各司其責”，對他們行動方向、行為標準和行為效果實行“遙控”，形成“內(nèi)核”集體，發(fā)揮每一個員工的力量、智慧和才能，形成團隊的力量、智慧和才能，從而使整個財務(wù)工作順利開展。

7.應(yīng)變能力。在工作中，財務(wù)經(jīng)理不能例行公事，不能因循守舊，不能墨守成規(guī)，能夠從表面的“平靜”中及時發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，從中探索出新路子，總結(jié)新經(jīng)驗，對改革中遇到的新事物。新工作，能夠傾聽各方面、各層次的意見和建議、認真分析和總結(jié)，勇于開拓，大膽提出新設(shè)想、新方案，對已取得的成績，不滿足，不陶醉，不自大，不固步自封；能夠在取得成績的時候，不得意忘形，能夠透過真相找差距、挖隱患，百尺竿頭，更進一步。

四、提高財務(wù)經(jīng)理素質(zhì)和能力的措施

1.強化崗位培訓(xùn)和后續(xù)教育。一是公司應(yīng)統(tǒng)籌安排全年工作項目計劃，合理安排必要的條件和時間對財務(wù)經(jīng)理進行崗位培訓(xùn)和后續(xù)教育；二是財務(wù)經(jīng)理應(yīng)當積極參加繼續(xù)教育和繼續(xù)培訓(xùn)，并持續(xù)不斷地加強自身的學(xué)習(xí)，加強學(xué)習(xí)會計、審計、稅務(wù)、法律、經(jīng)濟、會計電算化、計算機、外語、企業(yè)產(chǎn)品等方面的知識，熟練掌握與從事工作相適應(yīng)的綜合技能，提高綜合分析的能力。

2.克服怯弱，樹立自信。財務(wù)經(jīng)理要在競爭的浪潮中不想被淘汰，必須克服怯弱，樹立信息，財務(wù)經(jīng)理要注重培養(yǎng)自己的五種能力：即良好的心理平衡能力、適應(yīng)環(huán)境能力、挫折承受能力、自我激勵和自我發(fā)展能力、舍取和選擇能力。財務(wù)經(jīng)理要在工作實踐中積極主動地進行心理的鍛練和意志的培養(yǎng)，逐步形成符合時代要求的健全的心理品格。

3.正確定位，完善自我。財務(wù)經(jīng)理要及時調(diào)整自己，突破思維局限，充分認識自己在各項活動中的重要作用，克服傳統(tǒng)觀念的桎梏，以健全的人格面對，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，充分運用自己的智慧，充分展示自己的風采，充分盡顯自己的個性，以實際行動實現(xiàn)自己的人生價值，得到社會和企業(yè)的認可，從而提高自己的地位。

五、進入21世紀財務(wù)經(jīng)理的新觀念和新理念

1.競爭觀念。新世紀市場經(jīng)濟必將進一步發(fā)展，市場供求關(guān)系的變化，價格的波動，時時會給企業(yè)帶來沖擊和挑戰(zhàn)。財務(wù)經(jīng)理應(yīng)當對這種沖擊和挑戰(zhàn)作好充分準備和安排，強化財務(wù)管理在資金的籌集、投放、運營及收益分配中的決策作用。

2.經(jīng)濟效益觀念。財務(wù)經(jīng)理在經(jīng)營過程中必須牢固地確立經(jīng)濟效益觀念。在籌集、投放、運營及收益分配中的各個環(huán)節(jié)上都要講究“投入產(chǎn)出比”，在日常的財務(wù)管理工作中，盡可能的降低成本，提高資金利用率，提高工作效率，“開源”與“節(jié)流”同時抓，建立以價值為中心的業(yè)績評價和考核體系，以便更好地實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理目標。

3.時間價值觀念。財務(wù)經(jīng)理必須重視資金時間價值的存在，許多看似有利可圖的項目在考慮到資金的時間價值之后，可能這個項目就變成虧本的項目，企業(yè)對這些項目要十分小心的處理，以免得不償失。

4.風險價值觀念。市場經(jīng)濟中充滿了各種各樣的風險和挑戰(zhàn)。財務(wù)經(jīng)理在進行財務(wù)決策的過程中，應(yīng)盡可能避免風險的發(fā)生，減少損失，增加收益，但要注意風險與報酬是相伴而生的，低風險往往對應(yīng)的是低回報，高風險對應(yīng)的是高回報。

5.財務(wù)公關(guān)觀念。財務(wù)經(jīng)理不要只關(guān)起門算賬，對外，應(yīng)加強與財政、稅務(wù)、銀行、客戶的聯(lián)系，以便得到他們的指導(dǎo)和支持；對內(nèi)，應(yīng)協(xié)調(diào)財務(wù)部門與總經(jīng)理辦公室、生產(chǎn)部門、營銷部門、公關(guān)部門、人力資源管理部門、稽查考核部門等關(guān)系，以便得到他們的理解和配合。

6.良好的個人形象觀念。財務(wù)經(jīng)理的個人威信來源于自己公正嚴明的工作作風、勤懇的工作態(tài)度、果斷和明智的處事方式、個人綜合素質(zhì)和基礎(chǔ)能力，在財務(wù)工作中不摻假、不欺騙；無論做人還是做事都要光明磊落，不推諉、不搞小動作、不做損人利已的事情；在為人方面要寬容和慎言，在處事方面要果斷和公正，在工作安排中，切不可優(yōu)柔寡斷。

六、財務(wù)經(jīng)理未來企業(yè)的新角色：企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴

在未來社會中，財務(wù)經(jīng)理是一個高起點、高要求、高素質(zhì)、高標準的職業(yè)經(jīng)理群體，他們不僅能夠計劃、預(yù)測、判斷企業(yè)的價值，而且更能為企業(yè)尋找新的價值增長點，成為企業(yè)價值創(chuàng)造隊伍的主導(dǎo)者和全能者。

在企業(yè)決策過程中，財務(wù)經(jīng)理既是參與人，又是領(lǐng)導(dǎo)，更是一個出謀劃策的戰(zhàn)略合作伙伴。一位具有遠見卓識和機敏創(chuàng)造力的財務(wù)經(jīng)理，他將影響著企業(yè)的生死存亡。