第一篇：內(nèi)審員的能力和素質(zhì)要求

內(nèi)審員的能力和素質(zhì)要求

根據(jù)ISO10011—2《質(zhì)量體系審核員的評(píng)定準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)要求，審核員需要具備下述能力要求，這也是內(nèi)審員所需要具備的條件。

合格審核員應(yīng)當(dāng)具備的能力包括審核工作能力和基本能力。

1． 審核工作能力

指審核員為了勝任所承擔(dān)的審核工作所必須具備的基本功。其中包括： 1）從事審核準(zhǔn)備工作的能力； 2）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核的能力； 3）編寫審核文件和報(bào)告的能力； 4）跟蹤驗(yàn)證與監(jiān)督審核的能力。

2． 基本能力和基本素質(zhì)

要求審核員應(yīng)具備基本的能力，缺乏這些能力就可能被認(rèn)為具有某種生理或習(xí)慣方面的缺陷而不適合從事這一職業(yè)。這些基本能力包括： 1）交流的能力。需要具有較強(qiáng)的理解能力和表達(dá)能力。2）合作的能力。需要具備良好的協(xié)調(diào)和合作能力。

3）分析判斷能力。具有嚴(yán)密的邏輯思維，正確的思想和工作方法，正確的判斷和決策能力。

4）獨(dú)立工作能力。具有獨(dú)當(dāng)一面，控制局面，獨(dú)立工作的能力。5）應(yīng)變能力；具有既忠于審核職責(zé)與目標(biāo)，又靈活應(yīng)變的能力。6）學(xué)習(xí)能力。具備良好的獲得和運(yùn)用知識(shí)、技能的能力。

7）審核組長，除具備上述能力以外，還應(yīng)具有領(lǐng)導(dǎo)和行政能力；包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的能力；以及對(duì)體系整體有效性作出準(zhǔn)確判斷的能力。審核員還應(yīng)具有良好的個(gè)人基本素質(zhì)，包括： 1）積極的工作狀態(tài)。2）良好的外表和舉止。3）成熟、穩(wěn)健、明智、警覺。

4）良好性格：誠實(shí)、可靠、善解人意、通情達(dá)理。

5）感情穩(wěn)定：冷靜、自信、堅(jiān)韌、頑強(qiáng)、工作為重，心胸開闊。6）良好素養(yǎng)：主動(dòng)、細(xì)心、禮貌、樂于助人。7）良好的價(jià)值觀等。

第二篇：財(cái)務(wù)經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求

財(cái)務(wù)經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求

企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理，是指企業(yè)財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，在大型企業(yè)中常被稱為財(cái)務(wù)總監(jiān)、總會(huì)計(jì)師等；在中小型企業(yè)中常被稱為財(cái)務(wù)主任、財(cái)務(wù)部長、賬務(wù)科長、財(cái)務(wù)主管等。

一、我國財(cái)務(wù)經(jīng)理素質(zhì)及能力的現(xiàn)狀及原因

1.思維習(xí)慣難以打破。由于我國幾十年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的歷史原因，有相當(dāng)部分的財(cái)務(wù)經(jīng)理原先是從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，而會(huì)計(jì)工作具有的單

一、縝密、細(xì)致等專業(yè)特點(diǎn)，決定了其注重微觀的思維方式和思考角度，因此財(cái)務(wù)經(jīng)理至今仍習(xí)慣以單純會(huì)計(jì)思維方式來指導(dǎo)從事財(cái)務(wù)管理工作。

2.知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一。財(cái)務(wù)總理總體上比較偏得鉆研財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，缺乏對(duì)財(cái)政、金融、市場(chǎng)等現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)所需要的寬領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)及良好的口頭與文字表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和外語能力的掌握，雖然能基本完成目前開展的財(cái)務(wù)管理工作。但對(duì)于較高層次的財(cái)務(wù)管理，則由于其知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一而不能完全開展。

3.綜合分析能力欠佳。財(cái)務(wù)經(jīng)理在財(cái)務(wù)分析方面不僅僅停留在傳統(tǒng)的財(cái)力收支方法上，把主要精力放在收集整理大量的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)上，較少采用如靜態(tài)分析、動(dòng)態(tài)分析、總量分析、結(jié)構(gòu)分析等綜合性分析方法全面深入剖析財(cái)務(wù)資料，找出普遍性和規(guī)律性的存在問題。

4.創(chuàng)新精神有待加強(qiáng)。多數(shù)財(cái)務(wù)經(jīng)理則以完成當(dāng)年下達(dá)的財(cái)務(wù)任務(wù)為目標(biāo)，全年幾乎是一個(gè)項(xiàng)目接一個(gè)項(xiàng)目，極少有充足時(shí)間對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行必要的總結(jié)和回顧，往往只是按部就班，循規(guī)蹈矩，缺乏必要的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，較少主動(dòng)思考財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的各種問題，認(rèn)真研究問題出現(xiàn)的原因，運(yùn)用創(chuàng)新思路予以積極有效解決。

5.系統(tǒng)性及全面性較差。對(duì)于如何有效開展財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)經(jīng)理由于缺乏較為系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，其工作的目的性、系統(tǒng)性、整體意識(shí)、層次感均較為欠缺。在具體財(cái)務(wù)管理過程中，財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)于發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)存在的問題，只是找條規(guī)對(duì)號(hào)入座，不能對(duì)事情發(fā)生的前因后果很好地加以分析，從中找出規(guī)律性的東西，進(jìn)而提出一些較為切實(shí)可行的解決問題的辦法，供決策部門參考。

二、財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)

1.道德素質(zhì)。這是財(cái)務(wù)經(jīng)理的首要素質(zhì)。財(cái)務(wù)經(jīng)理是現(xiàn)代企業(yè)核心部門的負(fù)責(zé)人，由于其所處的位置十分重要，其道德素質(zhì)對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。財(cái)務(wù)經(jīng)理的道德素質(zhì)主要有以下三個(gè)方面：（1）誠信第一，操守為重。一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具有良好的工作作風(fēng)，不論做人還是做事都有要實(shí)事求事、光明磊落，在財(cái)務(wù)管理工作中遵紀(jì)守法，廉潔奉公，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，堅(jiān)持原則，對(duì)企業(yè)，對(duì)員工，對(duì)股東負(fù)責(zé)。（2）踏實(shí)工作，愛崗敬業(yè)。在工作中，勤懇踏實(shí)，不斷謀求創(chuàng)新，自覺學(xué)習(xí)好相關(guān)工作知識(shí)和工作技能，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。財(cái)務(wù)經(jīng)理在實(shí)際工作中，應(yīng)有堅(jiān)忍不拔的毅力和永不放棄的恒心，面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作，必須頭腦敏捷、思維清晰，干好自己的本職工作。（3）同舟共濟(jì)，以企為家。財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該視企業(yè)利益高于個(gè)人利益，不做出任何不利于企業(yè)的事情和行為，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)工作中的各種商業(yè)機(jī)密資料和企業(yè)內(nèi)部機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，不得外泄，自覺地維護(hù)企業(yè)形象，對(duì)有損企業(yè)名譽(yù)和聲譽(yù)的行為要堅(jiān)決制止。

2.知識(shí)素質(zhì)。財(cái)務(wù)經(jīng)理只有勤于思考和善于學(xué)習(xí)，才能掌握最新的知識(shí)，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。財(cái)務(wù)經(jīng)理的知識(shí)素質(zhì)主要有以下四個(gè)方面：（1）會(huì)計(jì)知識(shí)。這是作為財(cái)務(wù)經(jīng)理的基本素質(zhì)。（2）宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)。（3）企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)。（4）信息技術(shù)化知識(shí)。

3.充沛的精力和體力。財(cái)務(wù)經(jīng)理也要隨時(shí)隨地表現(xiàn)出樂觀與自信的心態(tài)，讓下屬在任何性況下都能放心和安心工作，并保持旺盛和昂揚(yáng)的斗志和精神。

三、財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)具備的能力

1.組織及協(xié)調(diào)能力。財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)把財(cái)務(wù)部門培養(yǎng)成為一支具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，并領(lǐng)導(dǎo)他們完成企業(yè)交給的既定任務(wù)和既定目標(biāo)。財(cái)務(wù)經(jīng)理還要完成工作中各崗位的設(shè)置和配備，財(cái)務(wù)信息的收集和處理，報(bào)表的編制，以及投資、籌資和利潤分配等活動(dòng)的財(cái)務(wù)決策。

2.分析判斷能力。從外部來看，財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)具備對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)以及市場(chǎng)環(huán)境變化的分析判斷能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)上的財(cái)務(wù)機(jī)會(huì)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的財(cái)務(wù)決策提供決策依據(jù)。從內(nèi)部來講，財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)能從企業(yè)紛繁復(fù)雜的各種財(cái)務(wù)活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)規(guī)律，找出存在的問題并提出解決問題的方案。在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)控制方面，財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該具有敏銳的洞察力和高效的監(jiān)控能力。

3.參與政策與操作能力。財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)從盡可能提高效益、降低耗費(fèi)、用好資金管理要求出發(fā)，對(duì)各種決策方案進(jìn)行分析、研究和評(píng)價(jià)，為最高決策層最終決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)、財(cái)務(wù)建議和資金支持。財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)具備四個(gè)方面的財(cái)務(wù)操作技能。（1）高超的資金籌措能力。當(dāng)企業(yè)需要資金時(shí)，財(cái)務(wù)經(jīng)理要根據(jù)各種情況做出準(zhǔn)確的資金需要預(yù)測(cè)、測(cè)算資金成本，參考資金使用量、資金占用量和資金周轉(zhuǎn)速度等財(cái)務(wù)指標(biāo)，并確定最佳的資金結(jié)構(gòu)。同時(shí)，提供多種融資方式的手段，讓企業(yè)選擇最優(yōu)最佳方案。（2）優(yōu)秀的投資管理能力。針對(duì)企業(yè)資金剩余、控制目的的投資，財(cái)務(wù)經(jīng)理要做好投資的可行性研究，確定投資收益率和邊際收益率、成本利潤率等參考指標(biāo)。（3）精細(xì)的財(cái)務(wù)控制能力。財(cái)務(wù)控制的重點(diǎn)體現(xiàn)出財(cái)務(wù)經(jīng)理的全局性、戰(zhàn)略性、全方位的把握能力。企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)過程都滲透著財(cái)務(wù)控制的精髓和特點(diǎn)。（4）成本管理能力。財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該注重采用包括戰(zhàn)略成本管理、目標(biāo)成本管理、作業(yè)成本管理和適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)等的新型成本管理技術(shù)或新型成本管理系統(tǒng)。財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)組組企業(yè)的成本管理工作，進(jìn)行成本的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，降低消耗，節(jié)約費(fèi)用，提高盈利水平，確保企業(yè)利潤指標(biāo)的完成。

4.財(cái)務(wù)規(guī)劃能力。規(guī)劃能力來源于淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐，是由某個(gè)人素質(zhì)、文化修養(yǎng)、所掌握的社會(huì)與自然科學(xué)知識(shí)等各種綜合技能以及直接經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合而成的。企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃包括財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)三個(gè)方面的內(nèi)容：

⑴制定高效財(cái)務(wù)計(jì)劃。財(cái)務(wù)計(jì)劃是企業(yè)以利潤最大化和價(jià)值最大化為目的，來計(jì)劃其經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況的一種手段，是企業(yè)財(cái)務(wù)的重要組成部分。財(cái)務(wù)經(jīng)理掌握與運(yùn)用正確的計(jì)劃方法，可有效提高計(jì)劃的有效性和可實(shí)現(xiàn)性。①樹立正確的態(tài)度。財(cái)務(wù)經(jīng)理在進(jìn)行管理工作時(shí)，要在各個(gè)方面創(chuàng)造一種推動(dòng)人們都致力于計(jì)劃工作的氣氛，以提高計(jì)劃的效率和效益。②明確計(jì)劃的中心和重心。財(cái)務(wù)經(jīng)理要求財(cái)務(wù)部門在制定計(jì)劃后，進(jìn)一步部署下一部的工作。任何一項(xiàng)計(jì)劃重要的在于執(zhí)行。③利用信息資源。財(cái)務(wù)經(jīng)理要客觀看待計(jì)劃工作，掌握收集信息的方法和技巧，做好計(jì)劃的前期準(zhǔn)備和手續(xù)工作。④做好計(jì)劃控制。財(cái)務(wù)經(jīng)理在制定計(jì)劃、推行計(jì)劃實(shí)施過程中，必須建立一系列比較完善的控制技術(shù)，確保財(cái)務(wù)計(jì)劃的正確、有效。

（2）做好財(cái)務(wù)預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算的內(nèi)容包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、材料消耗和采購預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算、產(chǎn)品成本預(yù)算、銷售費(fèi)用預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等等。財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)該遵循的原則：①明確的經(jīng)營目標(biāo)。財(cái)務(wù)經(jīng)理確定了財(cái)務(wù)預(yù)算的目標(biāo)利潤之后，就能相應(yīng)地確定目標(biāo)成本，編制有關(guān)營業(yè)收入費(fèi)用、成本的預(yù)算。②保證預(yù)算的全面合理。財(cái)務(wù)經(jīng)理要盡量避免由于預(yù)算缺乏周詳?shù)目紤]而影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有關(guān)預(yù)算之間要相互銜接、相互關(guān)聯(lián)，相互關(guān)系要明確，以保證整個(gè)預(yù)算的綜合平衡。③保證預(yù)算的科學(xué)性并有彈性。財(cái)務(wù)經(jīng)理編制預(yù)算時(shí)要充分考慮到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，保證預(yù)算在執(zhí)行過程中充分發(fā)揮其指導(dǎo)和控制作用。為預(yù)防意外情況的發(fā)生，預(yù)算必須留有余地，使預(yù)算具有一定的靈活性和可操作性。

（3）進(jìn)行科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是財(cái)務(wù)計(jì)劃基礎(chǔ)和開始，是企業(yè)成長戰(zhàn)略的基本要素。財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容：①資金需求預(yù)測(cè)。其預(yù)測(cè)方法主要有定性預(yù)測(cè)法、銷售百分比法、資金習(xí)性預(yù)測(cè)法等。②營業(yè)收入預(yù)測(cè)。其預(yù)測(cè)方法主要有專家意見法、指數(shù)平滑法、時(shí)間序列法、季節(jié)指數(shù)法等。③利潤預(yù)測(cè)。其預(yù)測(cè)方法主要有目標(biāo)利潤預(yù)測(cè)法、本量利分析法。④成本預(yù)測(cè)。其預(yù)測(cè)方法主要有計(jì)劃成本法、產(chǎn)量成本法、日標(biāo)成本法。

5.溝通與交流能力。財(cái)務(wù)經(jīng)理每天必須和部屬、上司以及平行單位的不同人接觸，他必須多花些時(shí)間、精力學(xué)習(xí)和增強(qiáng)與人溝通的態(tài)度、能力和方法。每天抽一點(diǎn)時(shí)間與下屬相處，一方面聯(lián)絡(luò)感情，另一方面增強(qiáng)他們對(duì)您的信任。在表達(dá)自己的財(cái)務(wù)觀點(diǎn)的時(shí)候，財(cái)務(wù)經(jīng)理需要超強(qiáng)的表達(dá)能力去游說企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和其他部門經(jīng)理，以使他們支持自己的財(cái)力決策。表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力和書面文字表達(dá)能力兩個(gè)方面。口頭表達(dá)能力，即說話的能力，表現(xiàn)在財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)演講、對(duì)話、報(bào)告、討論、談判等各個(gè)方面的技術(shù)與藝術(shù)的運(yùn)用?？陬^表達(dá)能力主要包括堅(jiān)定的信念，配合恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)，注意口語修飾，利用懸念手法，根據(jù)反映和反應(yīng)調(diào)整內(nèi)容等表達(dá)能力，書面文字表達(dá)能力，也就是文字水平的能力，對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理來講，主要包括對(duì)發(fā)展規(guī)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)總結(jié)等的寫作能力。

6.使用與培養(yǎng)人的能力。財(cái)務(wù)經(jīng)理作為企業(yè)一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要學(xué)會(huì)有效地培養(yǎng)和使用員工，在充分了解和研究本部門內(nèi)部各位員工能力和個(gè)性的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)明確和明晰的財(cái)務(wù)崗位與建立科學(xué)的財(cái)務(wù)組織管理制度，合理設(shè)置工作崗位和配備相關(guān)人員，使員工形成一種協(xié)作、團(tuán)結(jié)、向上、默契的工作環(huán)境和氛圍，使他們“各盡所能，各司其責(zé)”，對(duì)他們行動(dòng)方向、行為標(biāo)準(zhǔn)和行為效果實(shí)行“遙控”，形成“內(nèi)核”集體，發(fā)揮每一個(gè)員工的力量、智慧和才能，形成團(tuán)隊(duì)的力量、智慧和才能，從而使整個(gè)財(cái)務(wù)工作順利開展。

7.應(yīng)變能力。在工作中，財(cái)務(wù)經(jīng)理不能例行公事，不能因循守舊，不能墨守成規(guī)，能夠從表面的“平靜”中及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，從中探索出新路子，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，對(duì)改革中遇到的新事物。新工作，能夠傾聽各方面、各層次的意見和建議、認(rèn)真分析和總結(jié)，勇于開拓，大膽提出新設(shè)想、新方案，對(duì)已取得的成績(jī)，不滿足，不陶醉，不自大，不固步自封；能夠在取得成績(jī)的時(shí)候，不得意忘形，能夠透過真相找差距、挖隱患，百尺竿頭，更進(jìn)一步。

四、提高財(cái)務(wù)經(jīng)理素質(zhì)和能力的措施

1.強(qiáng)化崗位培訓(xùn)和后續(xù)教育。一是公司應(yīng)統(tǒng)籌安排全年工作項(xiàng)目計(jì)劃，合理安排必要的條件和時(shí)間對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行崗位培訓(xùn)和后續(xù)教育；二是財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)積極參加繼續(xù)教育和繼續(xù)培訓(xùn)，并持續(xù)不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)、法律、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)電算化、計(jì)算機(jī)、外語、企業(yè)產(chǎn)品等方面的知識(shí)，熟練掌握與從事工作相適應(yīng)的綜合技能，提高綜合分析的能力。

2.克服怯弱，樹立自信。財(cái)務(wù)經(jīng)理要在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中不想被淘汰，必須克服怯弱，樹立信息，財(cái)務(wù)經(jīng)理要注重培養(yǎng)自己的五種能力：即良好的心理平衡能力、適應(yīng)環(huán)境能力、挫折承受能力、自我激勵(lì)和自我發(fā)展能力、舍取和選擇能力。財(cái)務(wù)經(jīng)理要在工作實(shí)踐中積極主動(dòng)地進(jìn)行心理的鍛練和意志的培養(yǎng)，逐步形成符合時(shí)代要求的健全的心理品格。

3.正確定位，完善自我。財(cái)務(wù)經(jīng)理要及時(shí)調(diào)整自己，突破思維局限，充分認(rèn)識(shí)自己在各項(xiàng)活動(dòng)中的重要作用，克服傳統(tǒng)觀念的桎梏，以健全的人格面對(duì)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，充分運(yùn)用自己的智慧，充分展示自己的風(fēng)采，充分盡顯自己的個(gè)性，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，得到社會(huì)和企業(yè)的認(rèn)可，從而提高自己的地位。

五、進(jìn)入21世紀(jì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的新觀念和新理念

1.競(jìng)爭(zhēng)觀念。新世紀(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必將進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)供求關(guān)系的變化，價(jià)格的波動(dòng)，時(shí)時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來沖擊和挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)這種沖擊和挑戰(zhàn)作好充分準(zhǔn)備和安排，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理在資金的籌集、投放、運(yùn)營及收益分配中的決策作用。

2.經(jīng)濟(jì)效益觀念。財(cái)務(wù)經(jīng)理在經(jīng)營過程中必須牢固地確立經(jīng)濟(jì)效益觀念。在籌集、投放、運(yùn)營及收益分配中的各個(gè)環(huán)節(jié)上都要講究“投入產(chǎn)出比”，在日常的財(cái)務(wù)管理工作中，盡可能的降低成本，提高資金利用率，提高工作效率，“開源”與“節(jié)流”同時(shí)抓，建立以價(jià)值為中心的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核體系，以便更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。

3.時(shí)間價(jià)值觀念。財(cái)務(wù)經(jīng)理必須重視資金時(shí)間價(jià)值的存在，許多看似有利可圖的項(xiàng)目在考慮到資金的時(shí)間價(jià)值之后，可能這個(gè)項(xiàng)目就變成虧本的項(xiàng)目，企業(yè)對(duì)這些項(xiàng)目要十分小心的處理，以免得不償失。

4.風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中充滿了各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)經(jīng)理在進(jìn)行財(cái)務(wù)決策的過程中，應(yīng)盡可能避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，減少損失，增加收益，但要注意風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬是相伴而生的，低風(fēng)險(xiǎn)往往對(duì)應(yīng)的是低回報(bào)，高風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的是高回報(bào)。

5.財(cái)務(wù)公關(guān)觀念。財(cái)務(wù)經(jīng)理不要只關(guān)起門算賬，對(duì)外，應(yīng)加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、銀行、客戶的聯(lián)系，以便得到他們的指導(dǎo)和支持；對(duì)內(nèi)，應(yīng)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門與總經(jīng)理辦公室、生產(chǎn)部門、營銷部門、公關(guān)部門、人力資源管理部門、稽查考核部門等關(guān)系，以便得到他們的理解和配合。

6.良好的個(gè)人形象觀念。財(cái)務(wù)經(jīng)理的個(gè)人威信來源于自己公正嚴(yán)明的工作作風(fēng)、勤懇的工作態(tài)度、果斷和明智的處事方式、個(gè)人綜合素質(zhì)和基礎(chǔ)能力，在財(cái)務(wù)工作中不摻假、不欺騙；無論做人還是做事都要光明磊落，不推諉、不搞小動(dòng)作、不做損人利已的事情；在為人方面要寬容和慎言，在處事方面要果斷和公正，在工作安排中，切不可優(yōu)柔寡斷。

六、財(cái)務(wù)經(jīng)理未來企業(yè)的新角色：企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴

在未來社會(huì)中，財(cái)務(wù)經(jīng)理是一個(gè)高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)經(jīng)理群體，他們不僅能夠計(jì)劃、預(yù)測(cè)、判斷企業(yè)的價(jià)值，而且更能為企業(yè)尋找新的價(jià)值增長點(diǎn)，成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造隊(duì)伍的主導(dǎo)者和全能者。

在企業(yè)決策過程中，財(cái)務(wù)經(jīng)理既是參與人，又是領(lǐng)導(dǎo)，更是一個(gè)出謀劃策的戰(zhàn)略合作伙伴。一位具有遠(yuǎn)見卓識(shí)和機(jī)敏創(chuàng)造力的財(cái)務(wù)經(jīng)理，他將影響著企業(yè)的生死存亡。

第三篇：崗位素質(zhì)能力要求-通用版

崗位素質(zhì)能力要求－通用版

一、適用范圍

? 所有部門管轄范圍內(nèi)人員的選、用、育、留時(shí)的參考文件之一 ? 自評(píng)、初評(píng)、復(fù)評(píng)的總體評(píng)估意見亦可參考

二、技術(shù)類崗位結(jié)構(gòu)化評(píng)估要求：

? 包含：開發(fā)、測(cè)試、實(shí)施、運(yùn)維

1.<工作效率>

?工作在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)迅速完成了嗎？

?上司下達(dá)指示后及時(shí)行動(dòng)了嗎？ ?是否因工作拖延而影響到他人？ 2.＜工作正確性＞

?擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魇欠窦日_又無差錯(cuò)而且值得信賴? ?是否按正確的程序處理了工作上的問題? ?是否曾出現(xiàn)過品質(zhì)上的問題? 3.＜工作難易度＞

?其擔(dān)任的工作量較之別人怎樣？

?其擔(dān)任的工作難易程度較之別人怎樣？ ?較之別人，其工作環(huán)境是好還是差？ 4.＜業(yè)務(wù)知識(shí)?技能＞

?是否掌握了該職務(wù)業(yè)務(wù)或技術(shù)等相關(guān)的知識(shí)？ ?和他人相比,是否具備可以信賴的技能？ ?是否愿意積極地吸收新的知識(shí)與技能？

5.＜理解能力＞

?能正確理解上司的指示嗎？

?曾有過因理解不準(zhǔn)確而導(dǎo)致工作失誤嗎？ ?是否能快速理解新事物？ 6.＜報(bào)告能力＞

?是否就工作問題及時(shí)報(bào)告、聯(lián)絡(luò)和征求意見？

?向上級(jí)匯報(bào)的內(nèi)容是否簡(jiǎn)潔明了？

?報(bào)告內(nèi)容是否正確詳細(xì)地記錄在書面上？ 7.＜紀(jì)律性＞

?是否有過遲到、早退或曠工？ ?工作中有過擅自離崗的行為嗎？ ?是否遵守《員工手冊(cè)》《部門制度》等？ 8.＜協(xié)調(diào)能力＞

?是否能與上司或同事協(xié)調(diào)工作？ ?是否有過擾亂工作團(tuán)隊(duì)的行為？

?是否有過以自己為中心的行為，而影響了他人的工作？ 9.＜改進(jìn)能力＞

?發(fā)現(xiàn)了工作中的問題后是否有意識(shí)地對(duì)此加以改進(jìn)？ ?工作上是否力求改進(jìn)以提高效率、降低成本？ ?是否曾為提高工作和產(chǎn)品質(zhì)量方面做出過努力？

三、業(yè)務(wù)類崗位結(jié)構(gòu)化評(píng)估要求：

? 包含：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品經(jīng)理、需求分析

1.＜暫缺＞

四、管理類崗位結(jié)構(gòu)化評(píng)估要求：

? 包含：部門經(jīng)理、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、組長

1.＜運(yùn)營思考、知識(shí)＞

?是否正確認(rèn)識(shí)理解了公司及事業(yè)部的經(jīng)營方針、理念、以及策略？ ?是否大致具有所負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)知識(shí)？ ?是否已推測(cè)到將來工作上的變化情況？ ?是否對(duì)業(yè)務(wù)革新采取了積極改善的行動(dòng)？ ?是否盡力收集了外界的相關(guān)信息以作參考？

2.＜決策能力＞

?是否不拘泥于自身團(tuán)隊(duì)的利弊而從全局的立場(chǎng)出發(fā)進(jìn)行判斷？ ?為避免拖延業(yè)務(wù)，是否及時(shí)果斷地進(jìn)行了判斷？

3.4.5.6.?即使在復(fù)雜情況之下也客觀冷靜地加以了判斷？ ＜分析能力＞

?是否能用列表形式對(duì)資料及事實(shí)等加以分析。

?能否通過對(duì)資料、事實(shí)的比較摸索發(fā)現(xiàn)其規(guī)則性和趨勢(shì)。＜指導(dǎo)能力＞

?是否指示了下屬成員如何提高工作成果？

?是否及時(shí)了解了下屬人員的業(yè)務(wù)進(jìn)步并加以指導(dǎo)？

?安排給下屬的工作直到工作完結(jié)，是否自己都親自進(jìn)行了確認(rèn)？ ?為提高下屬的工作熱情與愿望，是否對(duì)此盡力關(guān)心并給予支持？ ?對(duì)下屬人員的考核是否做到了客觀與公平？ ＜交涉能力＞

?不僅僅顧及自己，而且顧及到了對(duì)方和全體利益進(jìn)行工作了嗎？ ?是否樂于傾聽別人的意見，共同進(jìn)行商討了嗎？

?即使持有反對(duì)意見，是否也耐心共討達(dá)成一致意見？

＜規(guī)劃能力＞

?發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)存在的問題，是否提出并制訂了具體的解決方策？ ?是否制訂出了低成本，高效率的強(qiáng)意識(shí)計(jì)劃？ ?為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)是否考慮過實(shí)施的具體方法？

五、專業(yè)類崗位結(jié)構(gòu)化評(píng)估要求：

? 包含：行政職能

1.＜專業(yè)知識(shí)?技能＞

?是否具備了本公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)通用性的高專業(yè)性知識(shí)技術(shù)？ ?是否取得了國家或業(yè)界公認(rèn)的資格認(rèn)證？

?具備的知識(shí)、技術(shù)是否為他所不及？（僅有此人才具備）2.＜判斷能力＞

?是否對(duì)事務(wù)判斷迅速防止了機(jī)會(huì)損失？

?是否考慮到對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、成本及其他方面的影響？ ?是否領(lǐng)會(huì)了客戶或上級(jí)的意圖并能對(duì)其進(jìn)行判斷？ ?如情況有變，是否靈活地加以判斷？ 3.＜分析能力＞

?是否能用列表等形式對(duì)資料及事實(shí)等加以分析。

?能否通過對(duì)資料、事實(shí)的比較摸索發(fā)現(xiàn)其規(guī)則性和趨勢(shì)。?努力收集了以往的事項(xiàng)和情報(bào)并對(duì)其進(jìn)行了分析。4.＜計(jì)劃能力＞

?是否提出過內(nèi)容豐富的方案。?曾制訂過極可能實(shí)現(xiàn)的方案嗎？

?訂下了以交貨期為前提的業(yè)務(wù)計(jì)劃了嗎？ 5.＜交涉能力＞

?不僅僅顧及自己，而且顧及到了對(duì)方和全體利益進(jìn)行工作了嗎？ ?是否樂于傾聽別人的意見，共同進(jìn)行商討了嗎？

?即使持有反對(duì)意見，是否也耐心共討達(dá)成一致意見？ 6.＜改進(jìn)能力＞

?發(fā)現(xiàn)了工作中的問題后是否有意識(shí)地對(duì)此加以改進(jìn)？ ?工作上是否力求改進(jìn)以提高效率、降低成本？ ?是否曾為提高工作和產(chǎn)品質(zhì)量方面做出過努力？

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)者的能力與素質(zhì)要求

領(lǐng)導(dǎo)者的能力與素質(zhì)要求

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，首先要正確的認(rèn)識(shí)自己，了解自己，了解自己的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，了解自己的優(yōu)勢(shì)與不足，建立清晰明確的自我觀念。然后我們就要去了解和掌握這一角色相應(yīng)的能力要求和素質(zhì)要求。

我認(rèn)為這個(gè)課題可以用兩個(gè)問題來分析它：

1．領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力是什么？

任何一個(gè)人，都可能成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者。但真正要成為領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須要具備些非領(lǐng)導(dǎo)者更出色的能力，這些領(lǐng)導(dǎo)能力要求是：

A．策力。根據(jù)事實(shí)而非想象進(jìn)行總結(jié)歸納并做出最終決定，能高瞻遠(yuǎn)矚，抓住機(jī)會(huì)，避開風(fēng)險(xiǎn)的能力。

B．創(chuàng)新力。對(duì)新事物，新觀念，新環(huán)境，新技術(shù)有敏銳的感受和捕捉能力，在處理問題是可以不斷做出新穎而實(shí)用的主張的能力。

C．指導(dǎo)力。勇于負(fù)責(zé)，富有責(zé)任感和使命感，能有針對(duì)性地培養(yǎng)和提高下屬工作績(jī)效的能了。

D．組織力。能發(fā)掘下屬才能，善于合理有效地組織人力，物力，財(cái)力等資源的能力。

E．凝聚力。有親和力，感召力，能凝聚人心，能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到和諧而高效的能力。

F．溝通力。能巧妙處理人際關(guān)系，善于消除矛盾，有效地協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)，對(duì)外關(guān)系并使之達(dá)成平衡的能力。

G．應(yīng)變力。反應(yīng)機(jī)敏，思維敏捷，善于靈活應(yīng)變，并在問題出現(xiàn)時(shí)能積極主動(dòng)地采取行動(dòng)的能力。

H．合作力。具備合作精神與協(xié)調(diào)意愿，不隨意排斥他人，能聽取不同聲音并加以有機(jī)的調(diào)和，以保證項(xiàng)目順利推進(jìn)的能力。

2．領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)要求是什么？

科技的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，環(huán)境的多變，以及利益群體的多元化，對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提出了諸多要求。個(gè)人認(rèn)為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備良好的道德素質(zhì)、優(yōu)秀的個(gè)人魅力、“再造領(lǐng)導(dǎo)”的能力、基本的知識(shí)要求。

道德素質(zhì)

道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，道德修養(yǎng)的層次應(yīng)當(dāng)是高的，應(yīng)當(dāng)身體力行地帶出好作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)，以德感人，以德樹威，以德勤政，以德帶動(dòng)一片，以德影響一方。

優(yōu)秀的個(gè)人魅力

個(gè)人魅力可以體現(xiàn)在：

A、尊重員工。尊重是人的一種高層次的需求，所以領(lǐng)導(dǎo)者要將尊重員工看做是提升自身形象，滿足職工需求，提升企業(yè)整體凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

B、信任下屬。信任是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，只有以信任為基礎(chǔ)，才能保證管理活動(dòng)的有效展開，也只有對(duì)員工充分信任，才能在員工心目中樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。

C、善于傾聽。領(lǐng)導(dǎo)者要善于聽取員工各方面的意見和建議，不要只是單方面的發(fā)號(hào)施令。

D、適當(dāng)授權(quán)。授權(quán)是成功領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)顯著標(biāo)志，授權(quán)不僅是提高管理效率的一個(gè)有效方式而且是提升領(lǐng)導(dǎo)者形象的一個(gè)有效途徑。

“再造領(lǐng)導(dǎo)”的能力

未來的領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)的不是一群唯命是從的領(lǐng)導(dǎo)者，而應(yīng)該是一群具有超行動(dòng)了，能夠在我調(diào)節(jié)、自我領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者。

基本的知識(shí)要求

知識(shí)素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者做好本職工作所必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。一般地說，領(lǐng)導(dǎo)者掌握的知識(shí)越多，對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)越深刻，就可以有更快的預(yù)見能力、表達(dá)能力和創(chuàng)造能力。

綜上所述，我認(rèn)為要成為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，要樹立明確的目標(biāo)，要有正確的人生觀和價(jià)值觀。既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)；又要樹立良好的形象，加強(qiáng)管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動(dòng)、影響、促進(jìn)集體成員改進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗。

東部車隊(duì)鐘鵬程三連二排（集結(jié)號(hào)）

第五篇：淺析內(nèi)審員應(yīng)具備的能力

淺析內(nèi)審員應(yīng)具備的能力

ISO質(zhì)量體系所要求的很重要的活動(dòng)是：企業(yè)需要定期按計(jì)劃開展內(nèi)部質(zhì)量體系審核活動(dòng)，目的是本身的問題或體系執(zhí)行問題，以便進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)。

從內(nèi)審的目的我們可以看出，ISO內(nèi)審員所肩負(fù)的工作是相當(dāng)重要的，從某種角度來講，ISO內(nèi)審員的能力和素質(zhì)，直接決定了公司質(zhì)量體系本身的質(zhì)量和體系運(yùn)行的質(zhì)量。

然后，具我了解，有相當(dāng)比例的公司對(duì)選拔內(nèi)審員很不重視，其結(jié)果是這些拿到內(nèi)審員證書的所謂合格的內(nèi)審員在ISO內(nèi)審活動(dòng)中，根本就不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。通過多年的管理體系工作分析一名合格的內(nèi)審員應(yīng)具備以下的基本能力和素質(zhì)：

一、良好的職業(yè)道德

內(nèi)審員需要具備良好的職業(yè)道德。需公正嚴(yán)明、秉公辦事，在進(jìn)行體系審核是地，需要就事論事，不帶任何個(gè)人感情色彩。惟有這樣，內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)的“問題”才是真正的問題，給出的不合格報(bào)告和內(nèi)審報(bào)告也才能真正被審核部門所接受。

二、善于溝通的能力

一方面，內(nèi)審員需要和被審核者溝通，去發(fā)現(xiàn)一些不能通過“檢查文檔和記錄”所發(fā)現(xiàn)的問題，這需要內(nèi)審員具有良好的溝通和引導(dǎo)能力。

另一方面，內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)的問題，一般都會(huì)作為公司對(duì)被審核部門績(jī)效考核的指標(biāo)，因此，被審核部門一般都不太情愿接受內(nèi)審員所發(fā)現(xiàn)的問題，另外，風(fēng)審員一般在職位上比被審核部門的負(fù)責(zé)低，這樣就更加大了問題被接受的難度。因此，內(nèi)審員需要具有良好的溝通能力，要做到既指出了問題，又能讓被審核部門樂意接受。

三、良好的文字表達(dá)能力

內(nèi)審結(jié)束后，內(nèi)審員需要將內(nèi)審結(jié)果整理成不合格報(bào)告（如果是內(nèi)審組長。還需要編寫內(nèi)審報(bào)告），報(bào)告一定要嚴(yán)謹(jǐn)無歧義并清晰易懂，讓被審核者和公司管理都代表容易理解；當(dāng)然，報(bào)告的措詞也一定要委婉、中肯，讓被審核者看完報(bào)告后，仍然有一個(gè)好心情，這樣他們就更容易接受報(bào)告中提出的問題。

四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)

內(nèi)審員的主要職責(zé)是發(fā)現(xiàn)問題，指出不足，一個(gè)浮躁、粗心的審核員很難想象他能發(fā)現(xiàn)多少應(yīng)該是問題的問題。

內(nèi)審工作是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它需要從業(yè)者沉穩(wěn)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝ヒ罁?jù)標(biāo)準(zhǔn)檢查被審核者是否寫下了要做的，做了所寫下的、記錄了所做的和保存了所記錄的。

五、洞察力

良好的洞察力一方面可以幫助內(nèi)審員多發(fā)現(xiàn)問題，另一方面也能幫助內(nèi)審員判定什么是真正的問題。沒有抓住問題的實(shí)質(zhì)，從而對(duì)問題沒有進(jìn)行正確的定性。六、一定的管理素養(yǎng)

為了更好地履行內(nèi)審職能，內(nèi)審員需要具備一定的管理素養(yǎng)，對(duì)管理活動(dòng)深刻的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同是內(nèi)審員能用心履行內(nèi)審員職責(zé)的前提和保障，有些公司，讓一些幾乎不具備管理素養(yǎng)的部門秘書充當(dāng)內(nèi)審員，其實(shí)是大錯(cuò)誤。個(gè)人建議：如果真正想把內(nèi)審工作做好，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要選拔和培養(yǎng)一些中層干部甚至高層管理者擔(dān)任內(nèi)審員。

七、熟悉公司實(shí)施的質(zhì)量管理

內(nèi)審員需要熟悉公司正在實(shí)施的質(zhì)量管理體系，否則，不但自己審核時(shí)會(huì)感覺底氣不足，也很容易被被審核者糊弄。

八、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力

內(nèi)審員應(yīng)該是分所在部門的業(yè)務(wù)骨干，一個(gè)在自己工作崗位上績(jī)效平平的人，很難有說服力去對(duì)別人的工作指指點(diǎn)點(diǎn)。

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，為了能使內(nèi)審員的成長周期短一點(diǎn)、貢獻(xiàn)大一點(diǎn)，建議盡量按如上的標(biāo)準(zhǔn)去選拔和培訓(xùn)內(nèi)審員；作為已經(jīng)擁有證書的內(nèi)審員們，要想成為一名優(yōu)秀的內(nèi)審員，決不能滿足那一個(gè)星期左右的培訓(xùn)，我們需要不斷去培養(yǎng)和提升自己的綜合能力和素質(zhì)。