第一篇：2012年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題解析

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師

http:// 2012年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題解析

關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)：資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件

某系統(tǒng)集成企業(yè)成立于2010 年6 月，注冊(cè)資金200 萬元人民幣，截止2012 年 8 月有5 項(xiàng)軟件進(jìn)行了著作權(quán)登記，但均未進(jìn)行軟件產(chǎn)品登記，該企業(yè)于2012 年9 月1 日向資質(zhì)評(píng)審機(jī)構(gòu)提出計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成三級(jí)企業(yè)資質(zhì)的申請(qǐng)，根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件（2012 年修定版）》，下面說法正確的是（1）.（1）A.該企業(yè)已達(dá)到三級(jí)的評(píng)定條件

B.該企業(yè)成立時(shí)間不符合三級(jí)資質(zhì)的要求

C.該企業(yè)因未取得軟件產(chǎn)品登記而不符合三級(jí)資質(zhì)要求

D.該企業(yè)的注冊(cè)資金不符合三級(jí)資質(zhì)要求

參考答案：C

解析

根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件（2012 年修定版）》三級(jí)資質(zhì)要求：

（一）綜合條件

1、企業(yè)是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)法人，變革發(fā)展歷程清晰、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，取 得計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)四級(jí)資質(zhì)的時(shí)間不少于一年，或從事系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的時(shí)間不少于 兩年； 2、企業(yè)不擁有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)； 3、企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營(yíng)業(yè)收入總額的比例不低于50 %;4、企業(yè)注冊(cè)資本和實(shí)收資本均不少于200 萬元。

（二）財(cái)務(wù)狀況

1、企業(yè)近三年的系統(tǒng)集成收入總額不少于5000 萬元（或

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http:// 不少于4000 萬元且近三年完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總額中軟件和信息技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額所占比例不低于70 %），財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)可信，須經(jīng)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記的會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)； 2、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況良好，最近年度沒有出現(xiàn)虧損。

（三）信譽(yù)

1、企業(yè)有良好的資信，近三年無觸犯國(guó)家法律法規(guī)的行為；、企業(yè)有良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，近三年完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中無銷售或提供非正版軟 件的行為；

3、企業(yè)有良好的履約能力，近三年沒有因企業(yè)原因造成驗(yàn)收未通過的項(xiàng)目或應(yīng)由企業(yè)承擔(dān) 責(zé)任的用戶重大投訴； 4、企業(yè)近三年無不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；

5、企業(yè)遵守計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)管理相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)申報(bào)和資質(zhì)證書使用過程 中誠(chéng)實(shí)守信，近三年無不良行為。

（四）業(yè)績(jī)

1、近三年完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總額不少于5000 萬元（或不少于4000 萬元且近三年完成的 系統(tǒng)集成項(xiàng)目總額中軟件和信息技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額所占比例不低于70 %）。這些項(xiàng)目已通過驗(yàn)收； 2、近三年至少完成1 個(gè)合同額不少于300 萬元的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，或所完成合同額不少于100萬元的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總額不少于300 萬元，或所完成合同額不少于50 萬元的純軟件和信息技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目總額不少于150 萬元；

3、近三年完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總額中軟件和信息技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額所占比例不低于30 %,或軟件和信息技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額不少于1500 萬元，或軟件開發(fā)費(fèi)總額不少于800 萬元。

（五）管理能力

1、已建立質(zhì)量管理體系，通過國(guó)家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證，并能有效運(yùn)行； 2、已建立完備的客戶服務(wù)體系，能及時(shí)、有效地為客戶提供服務(wù)；

3、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師

http:// 企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人從事信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理的經(jīng)歷不少于3 年，主要技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具 有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)或電子信息類專業(yè)碩士及以上學(xué)位或電子信息類 中級(jí)及以上技術(shù)職稱、且從事系統(tǒng)集成技術(shù)工作的經(jīng)歷不少于3 年，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有財(cái)務(wù)系列初級(jí)及以上職稱。

（六）技術(shù)實(shí)力

1、在主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力； 2、經(jīng)過登記的自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品不少于3 個(gè)，且部分軟件產(chǎn)品在近三年已完成的項(xiàng)目中得到了應(yīng)用；

3、有專門從事軟件或系統(tǒng)集成技術(shù)開發(fā)的研發(fā)人員，已建立基本的軟件開發(fā)與測(cè)試體系，研發(fā)及辦公場(chǎng)地面積不少于300平米。

（七）人才實(shí)力

1、從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于50 人，其中大學(xué)本科及以上學(xué)歷人員所占比例不低于60 %;2、具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于6 名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于1 名；

3、已建立合理的人力資源培訓(xùn)與考核制度，并能有效實(shí)施。

關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)：資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件，人數(shù)要求

根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件（2012年修定版）》，關(guān)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)要求，下面說法不正確的是（2）.（2）A.一級(jí)資質(zhì)企業(yè)要求具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于30 名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于10 名

B.二級(jí)資質(zhì)企業(yè)要求具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于 18 名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于4 名

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C.二級(jí)資質(zhì)企業(yè)要求具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于5 名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于2 名

D.四級(jí)資質(zhì)企業(yè)要求具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于2 名

參考答案：C

解析：

根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件（2012年修定版）》，關(guān)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)要求：

一級(jí)資質(zhì)：具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于30 名，其中高級(jí)項(xiàng)目 經(jīng)理人數(shù)不少于10 名；

二級(jí)資質(zhì)：具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于18 名，其中高級(jí)項(xiàng)目 經(jīng)理人數(shù)不少于4 名；

三級(jí)資質(zhì)：具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于6 名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于1 名；

四級(jí)資質(zhì)：具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于2 名；

關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)、在線支付模型

C2C 電子商務(wù)模式中，常用的在線支付方式為（3）

（3）A.電子錢包 B.第二方支付 C.第三方支付 D.支付網(wǎng)關(guān)

參考答案：C 解析：

C2C模式下，主要進(jìn)行的是小額快速的交易，支付寶本質(zhì)上是跟網(wǎng)銀一樣

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師

http:// 的，支付 寶解決了網(wǎng)銀交易比較復(fù)雜的問題，都是適合于小額，快速交易的，它屬于第三方支付方式。

關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)：電子政務(wù)

政府機(jī)構(gòu)利用Intranet 建立有效的行政辦公和員工管理體系，以提高政府工作效率服務(wù) 和公務(wù)員管理水平，這種電子政務(wù)的模式是（4）

（4）A.G2G B.G2C C.G2E D.G2B

參考答案：C

解析：

G2E 是政府機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電子化管理的重要形式，可以提高公務(wù)員管理水平，它也是G2G、G2B 和G2C 電子政務(wù)模式的基礎(chǔ)。

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第二篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試真題上午題

2011年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試真題（上午）

第 1 題

● 通過建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器集群，將大量通過網(wǎng)絡(luò)連接的軟件和硬件資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個(gè)計(jì)算資源池，從而使用戶能夠根據(jù)所需從中獲得諸如在線 軟件服務(wù)、硬件租借、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算分析等各種不同類型服務(wù)，并按資源使用 量進(jìn)行付費(fèi)。以上描述的是（1）。

A．網(wǎng)絡(luò)計(jì)算

B．云計(jì)算 C．效用計(jì)算 D．物聯(lián)網(wǎng)

第 2 題

● 目前，云計(jì)算的服務(wù)模式不包括（2）。

A．IaaS

B．PaaS

C．TaaS D．SaaS 第 3 題

● 物流信息技術(shù)是指用于物流各個(gè)環(huán)節(jié)中的信息技術(shù)，它是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域，主要包括條碼技術(shù)、RFID 技術(shù)、EDI 技術(shù)、GPS 技術(shù)和（3）。

A．EOS 技術(shù) B．POS 技術(shù) C．BIS 技術(shù) D．GIS 技術(shù) 第 4 題

●信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件主要從綜合條件、業(yè)績(jī)、管理能力、技術(shù)實(shí)力 和人才實(shí)力 5 個(gè)方面進(jìn)行描述。以下各項(xiàng)指標(biāo)中，最能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施和管理能力的指標(biāo)是（4）。

A．項(xiàng)目經(jīng)理數(shù)量 B．注冊(cè)資金數(shù)目C．近三年完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總值 D．年平均研發(fā)經(jīng)費(fèi)總額

第 5 題

●以下對(duì)國(guó)家信息化體系要素的描述中，不正確的是（5）。A．信息技術(shù)應(yīng)用是信息化體系要素中的龍頭 B．信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)是我國(guó)進(jìn)行信息化建設(shè)的基礎(chǔ) C．信息資源的開發(fā)利用是國(guó)家信息化的核心任務(wù)

D．信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范屬于國(guó)家法規(guī)范疇，不屬于信息化建設(shè)范疇 第 6 題

●我國(guó)信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系是在解決問題過程中逐步推進(jìn)的。就我國(guó)現(xiàn)行幾種 信息系統(tǒng)服務(wù)管理內(nèi)容的形成和推進(jìn)過程而言，目前尚未包括（6）。

A．實(shí)施計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度

/ 17

B．推行項(xiàng)目經(jīng)理制度

C．推行信息系統(tǒng)審計(jì)制度 D．推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度 第 7 題

●軟件構(gòu)架模式描述了如何將各個(gè)模塊和子系統(tǒng)有效地組織成一個(gè)完整的系統(tǒng)。諸如 Word 和 Excel 這類圖形界面應(yīng)用軟件所采用的架構(gòu)模式是（7）

A.分層模式 B.知識(shí)庫(kù)模式 C.面向?qū)ο竽Ｊ?/p>

D.事件驅(qū)動(dòng)模式

第 8 題

●某供電企業(yè)在信息化過程中先后構(gòu)建了多個(gè)部門級(jí)的信息系統(tǒng)應(yīng)用。由于歷史原因，這些應(yīng)用大多采用不同的語言開發(fā)，并且運(yùn)行在多種平臺(tái)之上，現(xiàn)在該企業(yè)希望將這些系統(tǒng)集成起來，實(shí)現(xiàn)在各個(gè)系統(tǒng)之間快速傳遞可定制格式的數(shù)據(jù)包。如果有新數(shù)據(jù)到達(dá)，接收系統(tǒng)能夠自動(dòng)獲得通知，當(dāng)傳輸發(fā)生異常時(shí)能夠支持?jǐn)?shù)據(jù)重傳。以下最能滿足這種要求的集成方式是（8）。

A．消息機(jī)制

B．文件共享

C．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) D．工作流

第 9 題

●如果某些信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的客戶、集成商、廠商等一系列合作伙伴全都已經(jīng)把業(yè)務(wù)部署在各自的 Internet 網(wǎng)站上，而現(xiàn)在某客戶希望可以把自己的 IT 業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過 Internet 與這些合作伙伴實(shí)現(xiàn) B2B 集成，那么該系統(tǒng)最適合采用的技術(shù)是（9）。

A．DCOM B．WEB Service C．CORBA D．JAVA RMI 第 10 題

●以下關(guān)于軟件需求分析描述中，不正確的是（10）。

/ 17

A．軟件需求除了所表達(dá)的行為特征外，還具有優(yōu)先級(jí)等特性

B．架構(gòu)設(shè)計(jì)的工作就是把滿足需求的職責(zé)分配到組件上

C．軟件需求分析的關(guān)鍵是開發(fā)反映真是世界問題的模型 D．可實(shí)現(xiàn)性是軟件需求的基本特征 第 11 題

● 以下關(guān)于軟件質(zhì)量保證和質(zhì)量評(píng)價(jià)的描述中，不正確的是（11）。

A.軟件質(zhì)量保證過程通過計(jì)劃制定、實(shí)施和完成一組活動(dòng)提供保證，這些活動(dòng)保證項(xiàng)目生命周期中的軟件產(chǎn)品和過程符合其規(guī)定的需求

B.驗(yàn)證和確認(rèn)過程確定某一開發(fā)和維護(hù)活動(dòng)的產(chǎn)品是否符合活動(dòng)需求，最終的產(chǎn)品是否滿足用戶需求

C.檢查的目的是評(píng)價(jià)軟件產(chǎn)品，以確定其對(duì)使用意圖的適合性，目的是識(shí)別規(guī)范說明與標(biāo)準(zhǔn)的差異，并向管理提供證據(jù)

D.軟件審計(jì)的目的是提供軟件產(chǎn)品和過程對(duì)于應(yīng)用的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、指南、計(jì)劃和流程的遵從性的獨(dú)立評(píng)價(jià) 第 12 題

●根據(jù)《軟件文檔管理指南 GB/T 16680-1996》，記錄開發(fā)過程每個(gè)階段的進(jìn)度和進(jìn)度變更的文檔屬于（12）。

A．開發(fā)文檔 B．產(chǎn)品文檔

C．管理文檔

D．質(zhì)量文檔

第 13 題

●圖可以廣泛用于描繪各種類型的信息處理問題及其解決方法。根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB 1526-1989》，用來表示程序激活路徑和程序與相關(guān)數(shù)據(jù)的相互作用的圖形工具是（13）。

A．流程圖

B．程序網(wǎng)絡(luò)圖

C．系統(tǒng)流程圖

D．程序流程圖 第 14 題

/ 17

●根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范 GB/T 12504-1990》，為確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿足需求而需要的基本文檔中不包括（14）。

A．項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

B．軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃

C．軟件設(shè)計(jì)說明書

D．軟件需求規(guī)格說明書 第 15 題

●依照《中華人民共和國(guó)合同法》，委托開發(fā)完成的發(fā)明創(chuàng)造，除當(dāng)事人另有約定的以外，申請(qǐng)專利的權(quán)利屬于（15）。

A．研究開發(fā)人員

B．委托人

C．開發(fā)人與委托人共有

D．國(guó)家所有 第 16 題

●擬采購(gòu)貨物的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，現(xiàn)貨貨源充足且價(jià)格變化幅度小的政府采購(gòu)項(xiàng)目，可依照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》采用（16）方式進(jìn)行采購(gòu)。

A．競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)

B．邀請(qǐng)招標(biāo)

C．單一來源采購(gòu) D．詢價(jià)

第 17 題

●以下關(guān)于面向?qū)ο蠓椒ǖ拿枋鲋校徽_的是（17）。

A．選擇面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)語言時(shí)需要考慮開發(fā)人員對(duì)其的熟悉程度

B．使用設(shè)計(jì)模式有助于在軟件開發(fā)過程中應(yīng)用對(duì)象技術(shù)

C．在軟件生命周期的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試過程中均可以應(yīng)用面向?qū)ο蠹夹g(shù) D．UML 是一種可視化建模語言，它需要與 RUP 開發(fā)過程同時(shí)使用

第 18 題

●如果在一個(gè)課程注冊(cè)系統(tǒng)中，定義了類 CourseSchedule 和類 Course，并且在類 CourseSchedule 中定義了方法 Add（c：Course）和方法 Remove（c：Course），那么類 CourseSchedule 和類 Course 之間的是一種（18）關(guān)系。

/ 17

A．包含

B．實(shí)現(xiàn)

C．依賴

D． 泛化 第 19 題

●某五星級(jí)酒店公開招標(biāo)建設(shè)一套“無線網(wǎng)絡(luò)”系統(tǒng)，以滿足商務(wù)客人在酒店范圍內(nèi)隨時(shí)隨地高速訪問 Internet 的需要。該項(xiàng)目最適合采用的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是（19）。A．WiFi

B．Bluetooth

C．BlueRay

D．GPRS 第 20 題

●一個(gè)使用普通集線器的 10Base-T 網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可描述為（20）。

A．物理連接是總線型拓?fù)?，邏輯連接是星型拓?fù)?/p>

B．物理連接和邏輯連接都是總線型拓?fù)?/p>

C．物理連接是星型拓?fù)洌壿嬤B接是總線型拓?fù)?/p>

D．物理連接和邏輯連接都是星型拓?fù)?第 21 題

●依照通信綜合布線規(guī)范，以下水平子系統(tǒng)布線距離的描述中正確的是（21）。

A．水平電纜最大長(zhǎng)度為 80 米，配線架跳接至交換機(jī)、信息插座跳接至計(jì)算機(jī)總 長(zhǎng)度不超過 20 米，通信通道總長(zhǎng)度不超過 100 米

B．水平電纜最大長(zhǎng)度為 90 米，配線架跳接至交換機(jī)、信息插座跳接至計(jì)算機(jī)總長(zhǎng)度不超過 10 米，通信通道總長(zhǎng)度不超過 100 米

C．水平電纜最大長(zhǎng)度為 80 米，配線架跳接至交換機(jī)、信息插座跳接至計(jì)算機(jī)總 長(zhǎng)度不超過 10 米，通信通道總長(zhǎng)度不超過 90 米

D．水平電纜最大長(zhǎng)度為 90 米，配線架跳接至交換機(jī)、信息插座跳接至計(jì)算機(jī)總 長(zhǎng)度不超過 20 米，通信通道總長(zhǎng)度不超過 110 米 第 22 題

●依據(jù)《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB 50174-2008），機(jī)房?jī)?nèi)通道的寬度及門的尺寸應(yīng)滿足設(shè)備和材料的運(yùn)輸要求，建筑入口至主機(jī)房的通道凈寬不應(yīng)小于（22）。A．1.2 米 B．1.5 米 C．1.8 米 D．2.0 米 第 23 題

●為了實(shí)現(xiàn)高速共享存儲(chǔ)以及塊級(jí)數(shù)據(jù)訪問，采用高速的光線通道作為傳輸介 質(zhì)，實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)模式是（23）。

A．DAS B．NAS C．SAN D． SNA ●完整性是信息系統(tǒng)未經(jīng)授權(quán)不能進(jìn)行改變的特性，它要求保持信息的原樣。下列方法中，5 / 17

不能用來保證應(yīng)用系統(tǒng)完整性的措施是（24）。

A．安全協(xié)議 B．糾錯(cuò)編碼 C．?dāng)?shù)字簽名 D．信息加密 第 25 題

●在信息系統(tǒng)安全技術(shù)體系中，環(huán)境安全主要指中心機(jī)房的安全保護(hù)。以下不屬于該體系環(huán)境安全內(nèi)容的是（25）。

A．設(shè)備防盜器 B．接地和防雷擊 C．機(jī)房控制

D．防電磁泄漏

第 26 題

●物理安全是整個(gè)信息系統(tǒng)安全的前提，以下安全防護(hù)措施中不屬于物理安全范疇的是（26）。A．安裝煙感、溫感報(bào)警系統(tǒng)，禁止工作人員在主機(jī)房?jī)?nèi)吸煙或者使用火源

B．要求工作人員在主機(jī)房?jī)?nèi)工作時(shí)必須穿著防靜電工裝和防靜電鞋，并定期噴涂防靜電劑

C．為工作人員建立生物特征信息庫(kù)，并在主機(jī)房入口安裝指紋識(shí)別系統(tǒng)，禁止未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)入主機(jī)房

D．對(duì)因被解雇、退休、辭職活其他原因離開信息系統(tǒng)崗位的人員，收回所有相關(guān)證件、徽章、密匙和訪問控制標(biāo)記等 第 27 題

●以下各項(xiàng)措施中，不能夠有效防止計(jì)算機(jī)設(shè)備發(fā)生電磁泄漏的是（27）。A．配備電磁干擾設(shè)備，且在被保護(hù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備工作時(shí)不能關(guān)機(jī) B．設(shè)置電磁屏蔽室，將需要重點(diǎn)保護(hù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行隔離

C．禁止在屏蔽墻上打釘鉆孔，除非連接的是帶金屬加強(qiáng)芯的光纜 D．信號(hào)傳輸線、公共地線以及電源線上加裝濾波器 ●以下關(guān)于 COM+的描述中，不正確的是（28）。

A．COM+是 COM 的新版本，它使 COM 升級(jí)為一個(gè)完整的組建架構(gòu)

B．COM+的底層架構(gòu)以 COM 為基礎(chǔ)，幾乎包含了 COM 所有內(nèi)容

C．COM+更加注重分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

D．COM+與操作系統(tǒng)緊密結(jié)合，通過系統(tǒng)服務(wù)為應(yīng)用程序提供全面服務(wù) 第 29 題

●CORBA 是由 OMG 組織為解決分布式處理環(huán)境中軟硬件系統(tǒng)互連而提出的一種解決方案，6 / 17

已經(jīng)逐漸成為分布式計(jì)算技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。CORBA 標(biāo)準(zhǔn)主要分為三個(gè)層次，其中規(guī)定業(yè)務(wù)對(duì)象有效協(xié)作所需的協(xié)議規(guī)則的層次是（29）。

A．對(duì)象請(qǐng)求代理 B．公共對(duì)象服務(wù) C．公共語言規(guī)范 D．公共設(shè)施

第 30 題

●以下關(guān)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)描述中，正確的是（30）。

A．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)主要提供企業(yè)決策分析之用，需要實(shí)施快速更新

B．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)包含了企業(yè)從過去某一時(shí)刻到當(dāng)前各個(gè)階段的信息

C．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)通常按業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行組織

D．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)往往來自異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)生數(shù)據(jù)不一致在所難免 第 31 題

●項(xiàng)目建議書應(yīng)該包括的核心內(nèi)容可不包括（31）。

A．項(xiàng)目建設(shè)必需的條件

B．項(xiàng)目的必要性

C．項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)措施 D．產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè) 第 32 題

●以下不屬于項(xiàng)目可行性研究?jī)?nèi)容是（32）。

A．項(xiàng)目的詳細(xì)管理計(jì)劃

B．項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素及其對(duì)策 C．項(xiàng)目的社會(huì)影響性分析 D．項(xiàng)目的財(cái)務(wù)盈利能力評(píng)價(jià)

第 33 題

●作為承建方，其項(xiàng)目立項(xiàng)的第一步工作是（33）。

A．編制立項(xiàng)申請(qǐng)書

B．項(xiàng)目論證

C．項(xiàng)目識(shí)別 D．投標(biāo)

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第 34 題

●根據(jù)《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》，以下敘述中，不正確的是（34）。

A．兩個(gè)以上法人或組織組成聯(lián)合體共同投標(biāo)時(shí)，聯(lián)合體各方均應(yīng)當(dāng)具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的相應(yīng)能力

B．聯(lián)合體中標(biāo)的，聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)共同與招標(biāo)人簽訂合同，就中標(biāo)項(xiàng)目向招標(biāo)人承擔(dān)連帶責(zé)任

C．聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)簽訂共同招標(biāo)協(xié)議，并將共同投標(biāo)協(xié)議連同投標(biāo)文件一并提交給投標(biāo)人 D．有同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照其中資質(zhì)等級(jí)最高的單位確定資質(zhì)等級(jí)

第 35 題

●某項(xiàng)目發(fā)生了進(jìn)度延誤，于是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目關(guān)鍵路徑上增加了資源，但是工期仍然未能有效縮短，其可能的原因是（35）。

A．關(guān)鍵活動(dòng)的歷時(shí)總是固定不變的B．關(guān)鍵活動(dòng)所配置的資源數(shù)量總是充足的C．關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)是不依賴于資源的

D．資源的增加可能會(huì)導(dǎo)致額外問題的產(chǎn)生從而降低效率 第 36 題 以下關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的描述中，正確的是（36）。A．它應(yīng)該包含項(xiàng)目的全部細(xì)節(jié)活動(dòng)

B．它是活動(dòng)排序的輸入和制定進(jìn)度計(jì)劃的輸出

C．前導(dǎo)圖法和箭線圖法都是繪制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的具體方法 D．它僅以圖形方式展示項(xiàng)目個(gè)計(jì)劃活動(dòng)及邏輯依賴關(guān)系，簡(jiǎn)單直觀 第 37 題

●某項(xiàng)目經(jīng)理正在進(jìn)行活動(dòng)資源估算，他可以采用的方法或技術(shù)中不包括（37）。

A．已有案例的估算數(shù)據(jù)

B．項(xiàng)目管理軟件 C．多方案分析

D．后備分析 第 38 題

●活動(dòng)資源估算的輸出不包括（38）。

A．資源分解結(jié)構(gòu)

B．請(qǐng)求的變更

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C．項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 D．資源日歷 第 39 題

●進(jìn)度控制的一個(gè)重要作用是（39）。

A．判斷為產(chǎn)生項(xiàng)目可交付成果所需的活動(dòng)時(shí)間

B．判斷是否需要對(duì)發(fā)生的進(jìn)度偏差采取糾正措施

C．評(píng)價(jià)范圍定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃

D．保持團(tuán)隊(duì)的高昂士氣，使團(tuán)隊(duì)成員能充分發(fā)揮潛力參考答案： 第 40 題

●某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理王某收到客戶的最新變更要求，他帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)這次變更將導(dǎo)致項(xiàng)目范圍增加近70%，初步估計(jì)成本將增加 5 倍。王某必須要在已被批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃中改變?cè)ǖ拈_始和結(jié)束日期，那么他的第一步工作應(yīng)該是（40）。A．修改合同

B．增加人員和資源

C．重新制訂基準(zhǔn)計(jì)劃

D．采用一個(gè)新的目標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃

●通常吧被批準(zhǔn)的詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書和與之相關(guān)的（41）作為項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)，并在整個(gè)項(xiàng)目的生命期內(nèi)對(duì)之進(jìn)行監(jiān)控、核實(shí)和確認(rèn)。

A．產(chǎn)品需求

B．項(xiàng)目管理計(jì)劃

C．WBS 以及 WBS 字典 D．合同

第 42 題

●李某負(fù)責(zé)的一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目，在與客戶共同進(jìn)行的質(zhì)量審查中發(fā)現(xiàn)有一個(gè)功能模塊與客戶需求不一致，經(jīng)過追溯后并未發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的變更請(qǐng)求，李某最終只好對(duì)該模塊進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和編碼。造成此次返工的具體原因可能是（42）。

A．沒有進(jìn)行變更管理 B．沒有進(jìn)行范圍確認(rèn)

C．沒有進(jìn)行需求管理 D．沒有進(jìn)行回歸測(cè)試

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第 43 題

●某項(xiàng)目小組在定義項(xiàng)目的工作構(gòu)成時(shí)設(shè)計(jì)一份材料清單來代替工作分解結(jié)構(gòu)WBS，客戶在對(duì)材料清單進(jìn)行評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)其中缺少一項(xiàng)會(huì)導(dǎo)致范圍變更的需求，后來這一變更需求被補(bǔ)充了進(jìn)去。造成這一次單位變更的主要原因是（43）。A．設(shè)計(jì)人員提出了新手段 B．客戶對(duì)項(xiàng)目要求發(fā)生變化

C．項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化

D．定義項(xiàng)目范圍過程中發(fā)生的錯(cuò)誤和遺漏 第 44 ●某單位規(guī)定對(duì)所有承擔(dān)的項(xiàng)目全部按其報(bào)價(jià)的 15%提出公司管理費(fèi)，該項(xiàng)費(fèi)用對(duì)于項(xiàng)目而言屬于（44）。A．直接成本 B．間接成本

C．固定成本

D．可變成本

●以下各項(xiàng)中，不能作為項(xiàng)目成本預(yù)算工具或技術(shù)的是（45）。A．參數(shù)估算

B．資金限制平衡

C．掙值分析 D．準(zhǔn)備金分析

第 46 題

●某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目采用掙值分析技術(shù)進(jìn)行成本控制，假設(shè)當(dāng)前狀態(tài)數(shù)據(jù)如下表所示，則該項(xiàng)目的 CPI、EAC、當(dāng)前項(xiàng)目的狀態(tài)分別是（46）。A．0.8，12500 元，進(jìn)度滯后且成本超支

B．0.8，12500 元，進(jìn)度提前且成本超支

C．1.25，12500 元，進(jìn)度滯后且成本低于預(yù)算

D．1.25，12500 元，進(jìn)度提前且成本低于預(yù)算 第 47 題

●在制定人力資源計(jì)劃時(shí)，不適合采用的工具或技術(shù)是（47）。

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A．人際交往

B．組織理論

C．組織結(jié)構(gòu)圖與職位描述

D．專家判斷 第 48 題

●項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的首要目的是提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而很多活動(dòng)所產(chǎn)生的附屬效應(yīng)也能夠提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。以下活動(dòng)中，（48）就代表了這種情況。A．建立一套以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系統(tǒng)

B．讓非管理層的團(tuán)隊(duì)成員參與到項(xiàng)目計(jì)劃制訂過程中

C．確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的目標(biāo)，并審查達(dá)到這些目標(biāo)的最佳方法 D．為所有團(tuán)隊(duì)成員安排一間大辦公室進(jìn)行集中工作 第 49 題

●某項(xiàng)目小組的兩位技術(shù)觀感分別提出了一套技術(shù)解決方案并因此發(fā)生激烈爭(zhēng)論。項(xiàng)目經(jīng)理決定召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，讓兩人進(jìn)行公開討論，知道最終選擇出一套最佳方案。該項(xiàng)目經(jīng)理所采用的沖突管理方法是（49）。A．解決問題 B．撤退

C．妥協(xié)

D．合作 第 50 題

●某公司正在啟動(dòng)一個(gè)新的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，任命張某為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并從多個(gè)職能部門抽調(diào)人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，采用矩陣式管理模式。張某認(rèn)識(shí)到在這種情況下團(tuán)隊(duì)成員對(duì)職能經(jīng)理的配合往往要超過對(duì)自己配合，因此決定請(qǐng)公司發(fā)布一份（50）。A．人力資源管理計(jì)劃

B．項(xiàng)目管理計(jì)劃

C．項(xiàng)目章程 D．溝通管理計(jì)劃 第 51 題

●某項(xiàng)目經(jīng)理正在為一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃，他應(yīng)該遵循的基本原則中不包括（51）。

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A．逐步精確細(xì)化

B．技術(shù)工作與管理工作相分離

C．各干系人參與

D．對(duì)相關(guān)人員與資源統(tǒng)一組織及管理 第 52 題

●某大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目組建了一個(gè)變更控制委員會(huì)，來負(fù)責(zé)項(xiàng)目變更請(qǐng)求的審查與處理工作，并且確立了支配其運(yùn)作的具體程序和規(guī)則。這個(gè)程序要求所有得到批準(zhǔn)的變更都必須反映到（52）中。A．業(yè)績(jī)衡量基準(zhǔn)

B．變更管理計(jì)劃

C．項(xiàng)目管理計(jì)劃

D．質(zhì)量保證計(jì)劃 第 53 題

●以下關(guān)于項(xiàng)目合同簽訂的描述中，正確的是（53）。

A．具有相應(yīng)民事權(quán)利能力的自然人、法人或其他組織均可訂立合同

B．如果合同中對(duì)技術(shù)支持服務(wù)期限未做出任何規(guī)定，則認(rèn)為企業(yè)所有的維護(hù)都要求都要另行付費(fèi)

C．對(duì)于當(dāng)事人在訂立合同中熟悉的商業(yè)秘密，一旦造成泄密，必須承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損害賠償 D．為了避免合同糾紛，當(dāng)事人必須將簽訂的合同進(jìn)行公證，使之獲得法律強(qiáng)制執(zhí)行效力 第 54 題

●以下各項(xiàng)中，（54）不是整體變更控制的輸入。A．已批準(zhǔn)的糾正措施

B．已完成的可交付物

C．實(shí)際的績(jī)效數(shù)據(jù) D．已批準(zhǔn)的項(xiàng)目管理計(jì)劃 第 55 題

●某系統(tǒng)集成公司據(jù)經(jīng)驗(yàn)決定建立一套變更控制系統(tǒng)，為保證該系統(tǒng)行之有效，該系統(tǒng)中必須包括的內(nèi)容是（55）。

A．對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的各條功能和物理特征做出的具體描述

B．項(xiàng)目預(yù)期的、具體的變更要求，以及響應(yīng)計(jì)劃

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C．定義項(xiàng)目文檔如何變更的程序和規(guī)則

D．預(yù)測(cè)項(xiàng)目變更的績(jī)效報(bào)告 第 56 題

●某大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目由多個(gè)不同的承包商協(xié)作完成，項(xiàng)目涉及了分別代表 7 家公司的 24 個(gè)主要干系人、項(xiàng)目經(jīng)理陳某直接管理的團(tuán)隊(duì)由 7 個(gè)項(xiàng)目小組長(zhǎng)，每個(gè)項(xiàng)目小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)一支約 15 人的工作組。陳某意識(shí)到必須特別注意進(jìn)行有效的整體變更控制，這表明他最應(yīng)該關(guān)心的工作是（56）。

A．整合從項(xiàng)目的不同專業(yè)職能部門交付來的工作成果 B．設(shè)立一個(gè)專門的變更控制部門來監(jiān)控所有的項(xiàng)目變更

C．保持基準(zhǔn)計(jì)劃的完整性。整合產(chǎn)品和項(xiàng)目的范圍，并且協(xié)調(diào)那些跨知識(shí)領(lǐng)域的變更

D．關(guān)注可能引發(fā)變更的因素，確定已經(jīng)發(fā)生的變更并管理實(shí)際發(fā)生的變更 第 57 題

●德爾菲技術(shù)是一種非常有用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，其主要優(yōu)勢(shì)在于（57）。A．可以明確表示出特定變量出現(xiàn)的概率

B．能夠?yàn)闆Q策者提供一系列圖表式的決策選擇

C．較少分析過程中的偏見，防止任何個(gè)人結(jié)果施加不當(dāng)?shù)倪^大影響 D．有助于綜合考慮決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 第 58 題

●以下關(guān)于定性風(fēng)險(xiǎn)分析的描述中，不正確的是（58）。A．定性風(fēng)險(xiǎn)分析需要考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其后果的影響性

B．實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法中包括 SWOT 分析法

C．通常情況下。技術(shù)含量越高的項(xiàng)目，其風(fēng)險(xiǎn)程度也越高 D．定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工作成果之一是按優(yōu)先級(jí)形成風(fēng)險(xiǎn)總排隊(duì) 第 59 題

●以下各項(xiàng)中，不屬于定量風(fēng)險(xiǎn)分析工作成果的是（59）。A．近期需有限應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)清單

B．項(xiàng)目的概率分析

C．經(jīng)過量化的風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先清單

D．實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率 第 60 題

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●某公司承擔(dān)了一項(xiàng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，正在開發(fā)項(xiàng)目適用的軟件系統(tǒng)，但是需要從其他公司購(gòu)買一些硬件設(shè)備。該公司的轉(zhuǎn)包合同負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)首先準(zhǔn)備一份（60）。A．項(xiàng)目章程

B．項(xiàng)目范圍說明書

C．工作說明書

D．外包合同 第 61 題

●投標(biāo)人會(huì)議是在（61）過程中采用的一種方法。A．開標(biāo) B．詢價(jià) C．評(píng)標(biāo)D．投標(biāo) 第 62 題

●某公司計(jì)劃建立一套 ERP 系統(tǒng)，在一家監(jiān)理單位協(xié)助下開始招標(biāo)工作。在以下招標(biāo)過程中，不符合《招標(biāo)投標(biāo)法》有關(guān)規(guī)定的是（62）。

A．公司在編制了招標(biāo)文件以后，于 3 月 4 日發(fā)出招標(biāo)公告，規(guī)定投標(biāo)截止時(shí)間為 3 月 25 日 17 時(shí)

B．國(guó)內(nèi)公司在收到五家公司的投標(biāo)書后，開始制訂相應(yīng)的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并且邀請(qǐng)了 5 為行業(yè)專家和 2 名公司領(lǐng)導(dǎo)組成 7 人評(píng)標(biāo)委員會(huì)

C．在評(píng)標(biāo)會(huì)議上，評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為 T 公司的投標(biāo)書雖然滿足投標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)要求，但報(bào)價(jià)低于成本價(jià)，因此選擇了投標(biāo)書同樣滿足要求而報(bào)價(jià)次低的 S 公司作為中標(biāo)單位 D．在 4 月 1 日發(fā)布中標(biāo)公告后，S 公司虛妄修改合同中的付款方式，雙方經(jīng)過多次協(xié)商后，于 4 月 28 日正式簽訂了 ERP 項(xiàng)目合同

第 63 題

●M 公司委托 T 公司開發(fā)一套新的管理信息系統(tǒng)，T 公司未能按合同規(guī)定的日期交付最終產(chǎn)品，給 M 公司照成巨大的運(yùn)營(yíng)損失，因此 M 公司向 T 公司提出索賠，其中不包括（63）。A．清算賠償金

B．間接損失賠償金 C．補(bǔ)償性賠償金

D．懲罰性賠償金 第 64 題

●根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》，用戶手冊(cè)應(yīng)在（64）開始編制。A．可行性研究與計(jì)劃階段

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B．設(shè)計(jì)階段

C．需求分析階段 D．運(yùn)行與維護(hù)階段

第 65 題

●以下關(guān)于配置項(xiàng)的描述中，不正確的是（65）。

A．使用配置管理工具后，所有配置項(xiàng)要以一定的目錄結(jié)構(gòu)保存在配置庫(kù)中 B．所有配置項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格統(tǒng)一管理 C．所有配置項(xiàng)都必須按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)

D．基線配置項(xiàng)要向軟件開發(fā)人員開放讀取的權(quán)限

第 66 題

●配置項(xiàng)的版本號(hào)規(guī)則與配置項(xiàng)的狀態(tài)相關(guān)，以下敘述中正確的是（66）。

A．處于“正式”狀態(tài)的配置項(xiàng)版本號(hào)格式為 X.Y，當(dāng)配置項(xiàng)升級(jí)幅度較大時(shí)，可以將變動(dòng)部分制作為配置項(xiàng)的附件，附件版本依次為 1.0，1.1，??

B．處于“修改”狀態(tài)的配置項(xiàng)版本號(hào)格式為 X.YZ，其中 X 保持不變，YZ 在 01~99 之間遞增

C．處于“草稿”狀態(tài)的配置項(xiàng)版本號(hào)格式為 0.YZ，隨著草稿的修改，YZ 需要逐步遞增，而 YZ 的初值和幅值由用戶自行把握

D．處于“草稿”狀態(tài)的配置項(xiàng)版本號(hào)格式為 X.YZ，當(dāng)配置項(xiàng)通過評(píng)審，狀態(tài)第一次成為“正式”時(shí)，版本號(hào)直接設(shè)置為 1.0 第 67 題

●在進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量控制時(shí)，統(tǒng)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)一切用數(shù)據(jù)說話，而（67）則主要用事實(shí)說話，靠“靈感”發(fā)現(xiàn)新思想、解決新問題。A．帕累托圖

B．樹狀圖

C．相互關(guān)系圖 D．親和圖 第 68 題

●某項(xiàng)目質(zhì)量管理員希望采用一些有助于分析問題發(fā)生原因的工具，來幫助項(xiàng)目組對(duì)各出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行預(yù)測(cè)并制訂應(yīng)對(duì)措施，以下工具中，能夠滿足其需要的是（68）。A．控制圖

/ 17

B．流程圖

C．樹狀圖

D．活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖 第 69 題

●在項(xiàng)目管理中經(jīng)常需要在成本與進(jìn)度之間做出權(quán)衡，盡管聘用高級(jí)程序員的花費(fèi)要比初級(jí)程序員高得多，卻可以獲得更高的生產(chǎn)效率。如果項(xiàng)目經(jīng)理在編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，希望確定聘用高級(jí)程序員和初級(jí)程序員的最佳人數(shù)比例，同時(shí)還要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的最佳方法，最適合采用的方法是（69）。A．基準(zhǔn)比較

B．效益/成本分析

C．實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) D．質(zhì)量成本分析 第 70 題

●某系統(tǒng)集成公司制訂了一系列完備的質(zhì)量管理制度，其中一項(xiàng)是要求每個(gè)項(xiàng)目在各個(gè)階段的最后都必須進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)。這種審計(jì)活動(dòng)是（70）過程的一部分工 作。A．質(zhì)量保證 B．質(zhì)量改進(jìn)

C．質(zhì)量控制 D．質(zhì)量計(jì)劃 第 71 題

●The project manager must maintain an effective communication link with the customer’s satisfaction with the progress of the project.The project manager maintains this link through（71）.A．Periodic project reports, periodic visits to the customer, and telephonic exchanges B．Subordinates, project team members, and the project sponsor C．One-time reports, weekly reports, and monthly reports D．The telephone, facsimile, and data transmission 第 72 題

●A project manager is called to an informal meeting with the customer and a problem is raised.This problem has major implications for the project manager’s company, but the customer wants 16 / 17

to pursue a solution at the meeting, The project manager should（72）.A．Tell the customer that he will not address any problems B．Tell the customer that the problem is not sufficiently defined to company to a solution C．Collect as much information on the problem without committing his company to a solution D．Give the customer a range of solutions that might be acceptable to his company 第 73 題

●The project schedule is more than a document that lays out the activities over time to represent the time dimension of the project, it is a management tool to be used for decision making.As such , the schedule is used by the project management team to（73）.A．Measure, delay, record, distribute , analyze, and direct B．Plan, schedule, monitor, control, report, and forecast C．Promote, highlight, monitor, control, forecast, and report D．Emphasize, visualize, analyze, conceptualize, report and record 第 74 題

●Which of the following Project Scope Management processes involves subdividing the major project deliverables into smaller, more manageable components（74）.A．Scope Planing B．Scope Verification C．Scope Change Control D．Scope Definition 第 75 題

●The work breakdown structure comprises several levels of decomposition of the total project.The lowest level of definition is always the（75）.A．Planning element B．Work package C．subtask D．Working interface 17 / 17

第三篇：2014年5月系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案

2014年5月系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案

上午部分

1、根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件（2012年修訂版）》規(guī)定，對(duì)于申請(qǐng)二級(jí)資質(zhì)的企業(yè)來說，近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營(yíng)業(yè)收入總額的比例不低于（）A.30% B.50% C.60% D.70% 答案：C

2、企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)，企業(yè)信息化的結(jié)構(gòu)不包括（）A.產(chǎn)品（服務(wù)層）B.作業(yè)層 C.管理層 D.檢測(cè)層 答案D

3、在電子商務(wù)中，除了網(wǎng)銀、電子信用卡等支付方式以外，第三方支付可以相對(duì)降低網(wǎng)絡(luò)支付的風(fēng)險(xiǎn)。下面不屬于第三方支付的優(yōu)點(diǎn)的是（）A.比較安全 B.支付成本較低 C.使用方便 D.預(yù)防虛假交易 答案：D

4、電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對(duì)象不同，基本上可以分為四種模式。某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上提供的“機(jī)動(dòng)車違章查詢”服務(wù)，屬于（）模式 A.G2B B.G2C C.G2E D.G2G 答案：B

5、在客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將市場(chǎng)營(yíng)銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。A.銷售自動(dòng)化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊

B.營(yíng)銷自動(dòng)化作為銷售自動(dòng)化的擴(kuò)充，包括營(yíng)銷計(jì)劃的編制和執(zhí)行、計(jì)劃結(jié)果分析

C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存等環(huán)節(jié)連接，但兩者關(guān)系對(duì)松散，一般不會(huì)形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)

D.客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)于支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn) 答案：C

5、以下關(guān)于電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)的敘述，正確的是（）

A.利用電子商務(wù)系統(tǒng)向消費(fèi)者在線銷售產(chǎn)品，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的零售方式 B.產(chǎn)品的存儲(chǔ)、打包、運(yùn)送和跟蹤

C.SSL通信協(xié)議用于保護(hù)電子商務(wù)交易中的敏感數(shù)據(jù) D.購(gòu)物車功能是由004km.cnpressing data and on reliably storing and communicating data.A.signal B.data C.information D.signal processing 答案：D 72、Circuit-switching technology is used in Publish Switched Telephone Network(PSTN), Global System for Mobile Communications(GSM)and code Division Multiple Access(CMDA).It is a()information transfer mode.A.connection oriented B.connectionless C.high bandwidth utilization D.poor real-time 答案：D 7374、In project management , a(1)is a listing of a project’s milestones, activities, and deliverables, usually with intended start and finish dates.Those items are often estimated in terms of resource(2),budget and duration, linked by dependencies and scheduled events.（1）A.schedule B.activity C.plan D.contractor（2）A.finding B.balance C.allocation D.distribution 答案：A、C 75、A milestone is a significant(75)in a project.A.activity B.event C.phase D.process 答案：B

下午部分

試題一：

閱讀下列說明，回答問題1到問題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)

【說明】

小張被任命為公司的文檔與配置管理員，在了解了公司現(xiàn)有的文檔及配置管理現(xiàn)狀和問題之后，他做出如下工作計(jì)劃：

（1）整理公司所有文檔，并進(jìn)行歸類管理

小張?jiān)诤死砉疚臋n時(shí)，根據(jù)GB/T16680-1996《軟件文檔管理指南》，從項(xiàng)目生命周期角度將文檔劃分為開發(fā)文檔，產(chǎn)品文檔和管理文檔，并對(duì)公司目前的文檔進(jìn)行了如下分類： a)開發(fā)文檔：可行性研究報(bào)告、需求規(guī)格說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)字典。b）管理文檔：開發(fā)計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、開發(fā)進(jìn)度報(bào)告，項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告。

c）產(chǎn)品文檔：用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)

（2）建立公司級(jí)配置管理系統(tǒng)，將配置庫(kù)劃分為開發(fā)庫(kù)與受控庫(kù)，并規(guī)定開發(fā)庫(kù)用于存放正在開發(fā)過程中的階段成果，受控庫(kù)作為基線庫(kù)存放評(píng)審后的正式成果。

（3）建立配置庫(kù)權(quán)限機(jī)制，允許公司人員按照不同級(jí)別查看并管理公司文檔，考慮到公司總經(jīng)理權(quán)限最大、項(xiàng)目經(jīng)理要查看并了解相關(guān)項(xiàng)目資料等額外因素，對(duì)受控庫(kù)進(jìn)行了下表的權(quán)限分配，（√表示允許，X表示不允許）：

進(jìn)行了如上配置管理工作后，此時(shí)有一個(gè)項(xiàng)目A的項(xiàng)目經(jīng)理告知小張，發(fā)現(xiàn)基線庫(kù)中有一個(gè)重要的功能缺陷要修改,項(xiàng)目經(jīng)理組織配置控制委員會(huì)進(jìn)行了分析討論后，同意修改，并指派了程序員小王進(jìn)行修改，于是小張按照項(xiàng)目經(jīng)理的要求在受控庫(kù)中増加了小王的修改權(quán)，以便小王可以在受控庫(kù)中直接修改該功能。

【問題1】（6分）

（1）依據(jù)16680-1996《軟件文檔管理指南》，小張對(duì)公司項(xiàng)目文檔的歸類是否正確？

（2）從候選答案中選擇8個(gè)正確選項(xiàng)（多選該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

應(yīng)歸入“開發(fā)文檔”類的文檔有：

候選答案：

A．可行性研究報(bào)告 B.需求規(guī)格說明書 C.用戶手冊(cè) D.數(shù)據(jù)字典 E.操作手冊(cè) F.開發(fā)計(jì)劃 G．配置管理計(jì)劃 H.測(cè)試用例 I.測(cè)試計(jì)劃 J.質(zhì)量保證計(jì)劃 K.項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告

【問題2】（8分）

小張?jiān)诮⑴渲霉芾硐到y(tǒng)時(shí)，不清楚如何組織配置庫(kù)，請(qǐng)幫助小張組織配置庫(kù)（至少寫出兩種配置庫(kù)組織形式，并說明優(yōu)缺點(diǎn)

【問題3】（5分）

本案例中當(dāng)發(fā)現(xiàn)基線庫(kù)中有一個(gè)重要的功能缺點(diǎn)需要修改時(shí).你認(rèn)為小張的做法存在哪些問題.并說明正確的做法.【問題4】（6分）

結(jié)合案例.請(qǐng)指出小張?jiān)谡麄€(gè)受控庫(kù)的權(quán)限分配方面存在哪些問題.答案： 【問題1】6分(1)不正確

(2)ABDFGHIJ;(11個(gè)中排除3個(gè)就行了，用戶手冊(cè)和操作手冊(cè)屬于產(chǎn)品文檔無疑，項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告指南中和教材中未明確，從教材P407分析，個(gè)人傾向?qū)⑵溆诹腥牍芾砦臋n。)【問題2】8分

按配置項(xiàng)類型分類建庫(kù)，適用于通用軟件開發(fā)組織。

優(yōu)點(diǎn)：便于對(duì)配置項(xiàng)的統(tǒng)一管理和控制，提高編譯和發(fā)布效率。缺點(diǎn)：針對(duì)性不強(qiáng)，可能造成開發(fā)人員的工作目錄結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜。按任務(wù)建立相應(yīng)的配置庫(kù)，適用于專業(yè)軟件的研發(fā)組織。優(yōu)點(diǎn)：設(shè)置策略靈活。

缺點(diǎn)：不易于配置項(xiàng)統(tǒng)一管理和控制。【問題3】5分

存在問題： 1.項(xiàng)目A項(xiàng)目經(jīng)理缺少書面變更申請(qǐng) 2.缺少變更初審和變更方案論證環(huán)節(jié) 3.在變更實(shí)施前，要將變更決定通知各有關(guān)的干系人，而不僅僅是小王 4.變更實(shí)施中權(quán)限修改做法有誤;5.缺少變更確認(rèn)和發(fā)布環(huán)節(jié)。

正確做法： 1.由項(xiàng)目A項(xiàng)目經(jīng)理就存在的缺陷修改提出書面變更申請(qǐng);2.組織變更初審和變更方案論證;3.在變更獲批后，將變更決定通知影響到的各有關(guān)干系人;4.變更實(shí)施中，在開發(fā)庫(kù)開辟工作空間，從受控庫(kù)取出相關(guān)的配置項(xiàng)，放于該工作空間，分配權(quán)限給程序員小王進(jìn)行修改。5.變更實(shí)施完成，進(jìn)行變更結(jié)果評(píng)估與確認(rèn)，更新受控庫(kù)中的相關(guān)配置項(xiàng)，并發(fā)布給各相關(guān)干系人。

【問題4】6分

受控庫(kù)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理開放;受控庫(kù)對(duì)開發(fā)人員只應(yīng)開放讀取權(quán)限;受控庫(kù)對(duì)總經(jīng)理只應(yīng)開放讀取權(quán)限;4.還應(yīng)添加CCB和PMO角色，并開放讀取權(quán)限。試題二：

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】

國(guó)內(nèi)某信息系統(tǒng)集成商承接了某跨國(guó)公司的一項(xiàng)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目。在雙方簽訂的合同中明確規(guī)定，進(jìn)口材料的關(guān)稅不包括在承建集成商的材料報(bào)價(jià)之中。由業(yè)主自行支付。但合同未規(guī)定業(yè)務(wù)的交付日期，只是規(guī)定，業(yè)主應(yīng)在接到承建方提交的到貨通知單30天內(nèi)完成海關(guān)放行的一切手續(xù)。

由于到貨時(shí)間太遲，貨物到港后工程方急需這批材料，為避免現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)儀式的情況，集成商先墊支了關(guān)稅，并完成入關(guān)手續(xù)。事后，集成商向業(yè)主提出補(bǔ)償要求，但業(yè)主認(rèn)為，集成商所有行為都沒有經(jīng)過業(yè)主方的同意，不予補(bǔ)償。而且指出補(bǔ)償時(shí)間已經(jīng)失效，因?yàn)橐呀?jīng)超過了合同中規(guī)定的項(xiàng)目索賠時(shí)間?！締栴}1】

該項(xiàng)目集成商是是否可向業(yè)主提出補(bǔ)償關(guān)稅的要求?如果補(bǔ)償，是否守合同規(guī)定的索賠有效期的限制？在這些過程中，項(xiàng)目集成商事否違約？

【問題2】簡(jiǎn)述合同管理的主要內(nèi)容。并分析說明該案例中是哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題?！締栴}3】

根據(jù)本案例，項(xiàng)目集成商在合同管理中沒有利用好哪些工具和技術(shù)。答案： 【問題1】5分

1.可以向業(yè)主提出補(bǔ)償關(guān)稅的要求。（個(gè)人認(rèn)為：集成商是幫業(yè)主墊付的關(guān)稅，這部分關(guān)稅本不是自己需要承擔(dān)的而是業(yè)主需要承擔(dān)的，債務(wù)和債權(quán)關(guān)系已經(jīng)形成。退一萬步說，不管要求合不合理，你可以不補(bǔ)償，但不能剝奪我提出補(bǔ)償?shù)臋?quán)利）

2.如果補(bǔ)償，受不受索賠期限限制，由于題目信息不全，需要視以下2種情況而定：

(1)如果承包商是在30天內(nèi)，先墊付了關(guān)稅，屬于承包商為了保證工程整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為業(yè)主完成了部分合同責(zé)任，業(yè)主應(yīng)予以如數(shù)補(bǔ)償。但此時(shí)業(yè)主行為對(duì)承包商并非違約，屬于債務(wù)關(guān)系，不受合同所規(guī)定的索賠有效期限制。

(2)如果業(yè)主拖延海關(guān)放行手續(xù)超過30天，造成現(xiàn)場(chǎng)停工待料，屬業(yè)主違約，并造成承包商工期或費(fèi)用損失，則承包商可將它作為索賠依據(jù)，在合同規(guī)定的索賠有效期內(nèi)提出工期和費(fèi)用索賠。此時(shí)的索賠受合同規(guī)定索賠有效期限制。

3.集成商不違約，因?yàn)榘凑諊?guó)際工程慣例，盡管業(yè)主未違約，但在特殊情況下，為了保證工程整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，承包商有責(zé)任和權(quán)力為降低損失采取措施。（個(gè)人認(rèn)為：合同中明確規(guī)定關(guān)稅由業(yè)主來支付，現(xiàn)在集成商事先墊付并且未得到業(yè)主同意，做了自己不該做的事，屬于不適當(dāng)?shù)芈男泻贤x務(wù)，應(yīng)該也是違約。）【問題2】10分 合同管理主要包括： 1.合同談判與簽訂管理； 2.合同履行（執(zhí)行）管理； 3.合同變更管理； 4.合同檔案管理；

5.合同違約管理。（這個(gè)應(yīng)該可以不答）出現(xiàn)的問題主要有：

1.合同條款不詳盡，簽訂草率； 2.缺少違約責(zé)任相關(guān)條款； 3.缺少變更處理及索賠相關(guān)條款；

4.合同執(zhí)行中變更管理有問題，集成商在出現(xiàn)了變更后未按變更流程處理就自行決定實(shí)施變更； 5.溝通管理有問題，未及時(shí)將變更的影響通知到干系人特別是客戶方 【問題3】2分 合同管理中沒有用好： 1.檢驗(yàn)和審計(jì)； 2.績(jī)效報(bào)告； 3.支付系統(tǒng)； 4.索賠管理；

5.合同變更控制系統(tǒng)。試題三：

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】

M公司是從事了多年鐵路領(lǐng)域系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的企業(yè)，剛剛中標(biāo)了一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目開發(fā)新建鐵路的動(dòng)車控制系統(tǒng)，而公司已有多款較成熟的列車控制系統(tǒng)產(chǎn)品。M公司與客戶簽訂的合同中規(guī)定：自簽訂合同之日起，項(xiàng)目周期為9個(gè)月。在項(xiàng)目開始后不久，客戶方接到上級(jí)的通知，要求該鐵路提前開始，因此，客戶要求M公司提前2個(gè)月交付項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理將此事匯報(bào)給公司高層領(lǐng)導(dǎo)，高層領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)詢問了項(xiàng)目情況，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為，公司的控制系統(tǒng)軟件是比較成熟的產(chǎn)品，雖然需要按項(xiàng)目需求進(jìn)行二次開發(fā)，但應(yīng)該能夠提前完成，但列車控制設(shè)備需要協(xié)調(diào)外包生產(chǎn)，比原計(jì)劃提前2個(gè)月沒有把握，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，從鐵路行業(yè)的項(xiàng)目特點(diǎn)來考慮，提前開始鐵路是必須完成的任務(wù)，因此客戶的要求不能拒絕。于是他要求項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)化論如何也要想辦法滿足客戶提出的提前交付的需求?！締栴}1】

結(jié)合案例，如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)分析進(jìn)度前對(duì)項(xiàng)目管理可能造成哪些方面的變更?！締栴}2】

為了滿足客戶提出的進(jìn)度方面“提前2個(gè)月交付”的要求，項(xiàng)目經(jīng)理可以采取的措施有哪些？ 【問題3】

在采取了上述措施之后，項(xiàng)目在執(zhí)行過程中還可能面對(duì)哪些問題？ 答案：

【問題1】(5分)進(jìn)度提前，也就意味著工期縮短，可能的變更如下： 1.重新安排活動(dòng)計(jì)劃帶來的進(jìn)度計(jì)劃或項(xiàng)目管理計(jì)劃變更； 2.工期變化勢(shì)必帶來合同變更；

3.為實(shí)現(xiàn)進(jìn)度提前目標(biāo)，還可能造成但不限于以下變更：(1)投入更多的資源引起的成本變更；(2)投入更有效的人員帶來的團(tuán)隊(duì)變更；

(3)為了使外包生產(chǎn)提前完成，可能重新編制采購(gòu)計(jì)劃不限于更換外包商；(4)種種措施引入新的風(fēng)險(xiǎn)之變更； 【問題2】(2分)為縮短工期，可采取的措施如下： 1.趕工加班；

2.快速跟進(jìn)，并行處理，管理好風(fēng)險(xiǎn)； 3.投入更多的資源； 4.選派經(jīng)驗(yàn)豐富更高效的人員加入；

5.加強(qiáng)對(duì)外包生產(chǎn)進(jìn)度的監(jiān)控，及時(shí)處理變更；

個(gè)人現(xiàn)在認(rèn)為不要寫縮小范圍和改進(jìn)方法，因?yàn)轭}意中不能縮減范圍，而且技術(shù)產(chǎn)品比較成熟。但寫了估計(jì)也不算錯(cuò)。【問題3】(8分)采取了上述措施可能面對(duì)的問題如下：

1.趕工帶來成本增加，人員加班效率下降，團(tuán)隊(duì)負(fù)荷加大； 2.快速跟進(jìn)帶來返工等風(fēng)險(xiǎn)；

3.選派經(jīng)驗(yàn)豐富人員和投入更多的資源均帶來成本超支風(fēng)險(xiǎn)； 4.如果改進(jìn)技術(shù)方法，也可能由引入新技術(shù)帶來風(fēng)險(xiǎn)； 5.公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的高壓易引起團(tuán)隊(duì)的焦慮和沖突； 6.為了提前進(jìn)度，容易忽視變更管理、質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)； 7.外包生產(chǎn)可能不能按時(shí)交付。試題四：

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】

某系統(tǒng)集成公司項(xiàng)目經(jīng)理老王在其負(fù)責(zé)的一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中采用績(jī)效衡量分析技術(shù)進(jìn)行成本控制，該項(xiàng)目計(jì)劃歷時(shí)10個(gè)月，總預(yù)算50萬元。目前項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施到第6個(gè)月末。為了讓公司管理層了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，老王根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程中的績(jī)效測(cè)量數(shù)據(jù)編制了一份成本執(zhí)行績(jī)效統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截止第6個(gè)月末，項(xiàng)目成本績(jī)效統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下表所示

【問題1】（5分）

請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目截止：到第6個(gè)月末的計(jì)劃成本（PV）、實(shí)際成本（AC）、掙值（EV）、成本偏差（SV）、進(jìn)度偏差（SV）?！締栴}2】（4分）

請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目截止到第6個(gè)月末的成本執(zhí)行指數(shù)（CPI）和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)（SPI），并根據(jù)計(jì)算結(jié)果分析項(xiàng)目的成本執(zhí)行情況和進(jìn)度執(zhí)行情況。【問題3】（3分）

根據(jù)所給數(shù)據(jù)資料說明項(xiàng)目表現(xiàn)出來的問題和可能的原因。【問題4】（6分）

假設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)在解決了導(dǎo)致偏差的各種問題，后續(xù)工作可以按原計(jì)劃繼續(xù)實(shí)施，項(xiàng)目的最終完工成本是多少？ 答案：

（單位：萬元）【問題1】5分

PV=37 AC=23 EV=23.8 CV=EV-AC=0.8 SV=EV-PV=-13.2 【問題2】4分 CPI=EV/AC=103.5% SPI=EV/PV=64.3% 成本節(jié)省，進(jìn)度滯后 【問題3】3分 表現(xiàn)出問題及原因

1.進(jìn)度滯后的問題，可能原因：(1)進(jìn)度計(jì)劃不周

(2)資源分配問題，導(dǎo)致某些工作因缺少資源展開緩慢(3)歷時(shí)估算不準(zhǔn)

(4)進(jìn)度執(zhí)行的監(jiān)控不力，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)變更或發(fā)現(xiàn)后未及時(shí)管理糾偏 2.成本節(jié)省可能帶來質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

(1)成本的節(jié)省可能帶來工作或產(chǎn)品質(zhì)量下降

(2)工作范圍可能未得到確認(rèn)，部分工作遺漏從而形成的成本節(jié)省?！締栴}4】6分

由于解決了導(dǎo)致偏差的問題，后續(xù)工作按原計(jì)劃執(zhí)行，所以 ETC=BAC-EV=50-23.8=26.2 EAC=AC+ETC=23+26.2=49.2

第四篇：05-09系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師歷年真題及答案

第一部分.系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)（上午部分）

(一)項(xiàng)目整體管理

1、（2005上）項(xiàng)目整體管理的主要過程是___(29)___。A．制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍變更控制 B．制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目整體變更控制 C．項(xiàng)目日常管理、項(xiàng)目知識(shí)管理、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) D．制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、確定項(xiàng)目組織、項(xiàng)目整體變更控制

2、（2005上）由于政府的一項(xiàng)新規(guī)定，某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理必須變更該項(xiàng)目的范圍。項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)做了若干變更，項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)和管理文件做了必要的修改，他的下一步應(yīng)該是___(32)___。

A．及時(shí)通知項(xiàng)目干系人B．修改公司的知識(shí)管理系統(tǒng) C．獲取客戶的正式認(rèn)可D．獲得政府認(rèn)可

3、（2005上）需求變更提出來之后，接著應(yīng)該進(jìn)行下列中的___(54)___工作。A．實(shí)施變更B．驗(yàn)證變更 C．評(píng)估變更D．取消變更

4、（2005下）變更控制是對(duì)__(28)__的變更進(jìn)行標(biāo)識(shí)、文檔化、批準(zhǔn)或拒絕，并控制。A．詳細(xì)的WBS計(jì)劃B．項(xiàng)目基線 C．項(xiàng)目預(yù)算D．明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

5、（2005下）項(xiàng)目發(fā)生變更在所難免。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目干系人（特別是業(yè)主）認(rèn)識(shí)到__(31)__。A．在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較高 B．在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較低 C．在項(xiàng)目策劃階段，變更帶來的附加值較低 D．在項(xiàng)目執(zhí)行階段，變更成本較低

6、（2005下）某軟件企業(yè)2004年初計(jì)劃投資1000萬人民幣開發(fā)一套中間件產(chǎn)品，預(yù)計(jì)從2005年開始，年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入1500萬元，年市場(chǎng)銷售成本1000萬元。該產(chǎn)品的系統(tǒng)分析員張工根據(jù)財(cái)務(wù)總監(jiān)提供的貼現(xiàn)率，制作了如下的產(chǎn)品銷售現(xiàn)金流量表。根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，該產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)投資回收期是__(7)__年，投資收益率是__(8)__。

（7）A．1B．2C．2.27D．2.73（8）A．42%B．44%C．50%D．100%

7、（2005下）在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，一個(gè)開發(fā)人員接收到某個(gè)用戶的電話，用戶表明在系統(tǒng)中存在一個(gè)問題并要求其盡快更改，這個(gè)開發(fā)人員應(yīng)該__(55)__。A．馬上改正此問題B．記錄問題并提交項(xiàng)目經(jīng)理 C．不予理睬D．通知測(cè)試部經(jīng)理，確認(rèn)此問題是否存在

8、（2006下）與逐步完善的計(jì)劃編制方法相對(duì)應(yīng)的是（35）。A．進(jìn)度表B．初始圖

C．?dāng)U展探索式計(jì)劃D．滾動(dòng)式計(jì)劃

9、（2006下）關(guān)于項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的描述中，不正確的是（27）。

A．PMO在組織內(nèi)部承擔(dān)起了將組織戰(zhàn)略目標(biāo)通過一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目執(zhí)行加以實(shí)現(xiàn)的職能 B．PMO建立組織內(nèi)項(xiàng)目管理的支撐環(huán)境 C．PMO負(fù)責(zé)組織內(nèi)多項(xiàng)目的管理和監(jiān)控

D．PMO和項(xiàng)目經(jīng)理追求相同的任務(wù)目標(biāo)，并受相同的需求驅(qū)動(dòng)

10、（2006下）為了制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，“假設(shè)”是在沒有證據(jù)或證明的情況下被認(rèn)為是（28）因素。

A．真實(shí)、實(shí)際或確定的B．確定的或可驗(yàn)證的 C．容易使用的D．經(jīng)歷史驗(yàn)證的

11、（2006下）在需求變更管理中，CCB的職責(zé)是（55）。A．決定采納或拒絕針對(duì)項(xiàng)目需求的變更請(qǐng)求 B．負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)需求變更 C．分析變更請(qǐng)求所帶來的影響

D．判定變更是否正確地實(shí)現(xiàn)

12、（2007下）項(xiàng)目論證一般分為機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究和詳細(xì)可行性研究三個(gè)階段。以下敘述中（32）是正確的。

A.機(jī)會(huì)研究的內(nèi)容為項(xiàng)目是否有生命力，能否盈利 B.詳細(xì)可行性研究是要尋求投資機(jī)會(huì)，鑒別投資方向

C.初步可行性研究階段在多方案比較的基礎(chǔ)上選擇出最優(yōu)方案 D.項(xiàng)目論證是確定項(xiàng)目是否實(shí)施的前提

13、（2007下）項(xiàng)目的管理過程用于描述、組織并完成項(xiàng)目工作，而以產(chǎn)品為導(dǎo)向的技術(shù)過程則創(chuàng)造項(xiàng)目的產(chǎn)品。因此，項(xiàng)目的管理過程和以產(chǎn)品為導(dǎo)向的技術(shù)過程（41）。A.在整個(gè)項(xiàng)目過程中相互重疊和相互作用 B.在項(xiàng)目的生命周期中是兩個(gè)平行的流程 C.與描述和組織項(xiàng)目工作有關(guān) D.對(duì)每個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域都是相似的

14、（2007下）某公司正在開發(fā)一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，叫“智能電話”。這項(xiàng)業(yè)務(wù)使人只需對(duì)著電話說出接電話人的名字，不需親自撥號(hào)就能撥通電話。這項(xiàng)業(yè)務(wù)將利用最近在聲音識(shí)別軟件方面取得的進(jìn)步。最初的調(diào)查報(bào)告顯示，市場(chǎng)對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的需求很大。那么“智能電話”的新項(xiàng)目是由（55）催生的。A．市場(chǎng)需求B．客戶需要 C．企業(yè)需要D．技術(shù)進(jìn)步

15、（2007下）某電影公司計(jì)劃使用IT系統(tǒng)把全國(guó)各地抗擊洪水的感人事跡做成一個(gè)有史以來最好的數(shù)字格式紀(jì)錄片，項(xiàng)目承建方允許項(xiàng)目經(jīng)理使用任何需要的資源，但是項(xiàng)目經(jīng)理提出的能勝任此任務(wù)的最佳人選卻正在執(zhí)行另一個(gè)項(xiàng)目。敘述（56）是正確的。A．該項(xiàng)目最主要的約束是范圍 B．該項(xiàng)目最主要的約束是資源 C．該項(xiàng)目最主要的約束是進(jìn)度 D．該項(xiàng)目最主要的約束是質(zhì)量

16、（2008上）在項(xiàng)目每個(gè)階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效評(píng)審是很重要的，評(píng)審的目標(biāo)是（38）。A．根據(jù)項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃來決定完成該項(xiàng)目需要多少資源 B．根據(jù)上一階段的績(jī)效調(diào)整下一階段的進(jìn)度和成本基準(zhǔn)

C．得到客戶對(duì)項(xiàng)目績(jī)效認(rèn)同

D．決定項(xiàng)目是否可以進(jìn)入下一個(gè)階段

17、（2008上）項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要的任務(wù)是確認(rèn)每個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)目標(biāo)，幫助管理者建立并達(dá)到那些目標(biāo)的方式是目標(biāo)管理。（43）不屬于目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。A．建立明確的和現(xiàn)實(shí)的目標(biāo) B．階段性評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)是否達(dá)到

C．提高對(duì)于項(xiàng)目的參與合作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)于項(xiàng)目的承諾 D．分析并減少風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)決定如何解決

18、（2008上）關(guān)于項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期的敘述，錯(cuò)誤的是（31）。

A.產(chǎn)品生命周期開始于商業(yè)計(jì)劃，經(jīng)過產(chǎn)品構(gòu)思、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品的日常運(yùn)營(yíng)直到產(chǎn)品不再被使用

B.為了將項(xiàng)目與項(xiàng)目實(shí)施組織的日常運(yùn)營(yíng)聯(lián)系起來，項(xiàng)目生命周期也會(huì)確定項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的移交安排

C.一般來說，產(chǎn)品生命周期包含在項(xiàng)目生命周期內(nèi)

D.每個(gè)項(xiàng)目階段都以一個(gè)或一個(gè)以上的可交付物的完成和正式批準(zhǔn)為標(biāo)志，這種可交付物是一種可度量、可驗(yàn)證的工作產(chǎn)物

19、（2008上）項(xiàng)目計(jì)劃方法是在項(xiàng)目計(jì)劃階段，用來指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定計(jì)劃的一種結(jié)構(gòu)化方法。（44）是這種方法的例子。A．工作指南和模板B．上層管理介入 C．職能工作的授權(quán)D．項(xiàng)目干系人的技能分析

20、（2008上）在項(xiàng)目的一個(gè)階段末，開始下一階段之前，應(yīng)該確保（32）。A.下個(gè)階段的資源能得到 B.進(jìn)程達(dá)到它的基準(zhǔn)

C.采取糾正措施獲得項(xiàng)目結(jié)果

D.達(dá)到階段的目標(biāo)以及正式接受項(xiàng)目階段成果

21、（2008上）制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入包含（33）。A．范圍說明書（初步）B．工作分解結(jié)構(gòu) C．風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃D．質(zhì)量計(jì)劃

22、（2008上）合同收尾過程涉及（41）。

A．客戶滿意度分析和最終付款B．管理收尾和檔案保存 C．向承包商最終付款和整理經(jīng)驗(yàn)D．產(chǎn)品驗(yàn)收和管理收尾

23、（2008上）一般說來變更控制流程的作用不包括（28）。A．列出要求變更的手續(xù)B．記錄要求變更的事項(xiàng)

C．描述管理層對(duì)變更的影響D．確定要批準(zhǔn)還是否決變更請(qǐng)求

24、（2008下）適用于項(xiàng)目需求清晰、在項(xiàng)目初期就可以明確所有需求、不需要二次開發(fā)的軟件生命周期模型是(14)；適用于項(xiàng)目事先不能完整定義產(chǎn)品所有需求、計(jì)劃多期開發(fā)的軟件生命周期模型是(15)。(14)A.瀑布模型B.迭代模型 C.快速原型開發(fā)D.快速創(chuàng)新開發(fā)(15)A.快速原型開發(fā)B.快速創(chuàng)新開發(fā) C.瀑布模型D.迭代模型

25、（2008下）可行性研究主要從(31)等方面進(jìn)行研究。A.技術(shù)可行性，經(jīng)濟(jì)可行性，操作可行性 B.技術(shù)可行性，經(jīng)濟(jì)可行性，系統(tǒng)可行性 C.經(jīng)濟(jì)可行性，系統(tǒng)可行性，操作可行性 D.經(jīng)濟(jì)可行性，系統(tǒng)可行性，時(shí)間可行性

26、（2008下）正式批準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)入下一階段，這個(gè)決定的過程屬于(50)的一部分。A.授權(quán)B.控制C.啟動(dòng)D.計(jì)劃

27、（2008下）在大型項(xiàng)目或多項(xiàng)目實(shí)施的過程中，負(fù)責(zé)實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)這些項(xiàng)目大都采用(57)的方式。投資大、建設(shè)周期長(zhǎng)、專業(yè)復(fù)雜的大型項(xiàng)目最好采用(58)的組織形式或近似的組織形式。

(57)A.直接管理B.間接管理C.水平管理D.垂直管理(58)A.項(xiàng)目型B.職能型C.弱矩陣型D.直線型

28、（2009上）建設(shè)方在進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估的時(shí)候，根據(jù)項(xiàng)目的類型不同，所采用的評(píng)估方法也不同。如果使用總量評(píng)估法，其難點(diǎn)是（59）。A.如何準(zhǔn)確確定新增投入資金的經(jīng)濟(jì)效果 B.確定原有固定資產(chǎn)重估值 C.評(píng)價(jià)追加投資的經(jīng)濟(jì)效果

D.確定原有固定資產(chǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響

29、（2009上）項(xiàng)目論證是指對(duì)擬實(shí)施項(xiàng)目技術(shù)上的先進(jìn)性、適用性，經(jīng)濟(jì)上的合理性、盈利性，實(shí)施上的可能性、風(fēng)險(xiǎn)可控性進(jìn)行全面科學(xué)的綜合分析，為項(xiàng)目決策提供客觀依據(jù)的一種技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究活動(dòng)。以下關(guān)于項(xiàng)目論證的敘述，錯(cuò)誤的是（60）。A.項(xiàng)目論證的作用之一是作為籌措資金、向銀行貸款的依據(jù)

B.項(xiàng)目論證的內(nèi)容之一是國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，通常運(yùn)用影子價(jià)格、影子匯率、影子工資等工具或參數(shù)

C.數(shù)據(jù)資料是項(xiàng)目論證的支柱

D.項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是從項(xiàng)目的宏觀角度判斷項(xiàng)目或不同方案在財(cái)務(wù)上的可行性的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 30、（2009上）（61）是建設(shè)方項(xiàng)目立項(xiàng)的第一步，其目的在于選擇投資機(jī)會(huì)、鑒別投資方向。A.項(xiàng)目論證B.項(xiàng)目評(píng)估 C.項(xiàng)目識(shí)別D.項(xiàng)目可行性分析

31、（2009上）在（18）中，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力最小。A.強(qiáng)矩陣型組織B.平衡矩陣組織 C.弱矩陣型組織D.項(xiàng)目型組織

32、（2009上）矩陣型組織的缺點(diǎn)不包括（19）。A.管理成本增加B.員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障 C.多頭領(lǐng)導(dǎo)D.資源分配與項(xiàng)目?jī)?yōu)先的問題產(chǎn)生沖突

33、（2009上）定義清晰的項(xiàng)目目標(biāo)將最有利于（20）。A.提供一個(gè)開放的工作環(huán)境B.及時(shí)解決問題

C.提供項(xiàng)目數(shù)據(jù)以利決策D.提供定義項(xiàng)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)

34、（2009上）制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，首先應(yīng)關(guān)注的是項(xiàng)目（23）。A．范圍說明書B．工作分解結(jié)構(gòu) C．風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃D．質(zhì)量計(jì)劃

35、（2009上）在項(xiàng)目計(jì)劃階段，項(xiàng)目計(jì)劃方法論是用來指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃的一種結(jié)構(gòu)化方法。（62）屬于方法論的一部分。A．標(biāo)準(zhǔn)格式和模板B．上層管理者的介入 C．職能工作的授權(quán)D．項(xiàng)目干系人的技能

36、（2009上）在項(xiàng)目結(jié)束階段，大量的行政管理問題必須得到解決。一個(gè)重要問題是評(píng)估項(xiàng)

目有效性。完成這項(xiàng)評(píng)估的方法之一是（49）。A.制作績(jī)效報(bào)告B.進(jìn)行考察

C.舉行績(jī)效評(píng)估會(huì)議D.進(jìn)行采購(gòu)審計(jì)

37、（2009上）項(xiàng)目將要完成時(shí)，客戶要求對(duì)工作范圍進(jìn)行較大的變更，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)（50）。A．執(zhí)行變更B．將變更能造成的影響通知客戶 C．拒絕變更D．將變更作為新項(xiàng)目來執(zhí)行

38、（2009上）某系統(tǒng)集成商現(xiàn)正致力于過程改進(jìn)，打算為過去的項(xiàng)目建立歷史檔案，現(xiàn)階段完成該工作的最好方法是（54）。A.建立項(xiàng)目計(jì)劃B.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) C.繪制網(wǎng)絡(luò)圖D.制定項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告(二)項(xiàng)目范圍管理

1、（2005上）某項(xiàng)目經(jīng)理所在的單位正在啟動(dòng)一個(gè)新的項(xiàng)目，配備了虛擬項(xiàng)目小組。根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，該項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)識(shí)到矩陣環(huán)境下的小組成員有時(shí)對(duì)職能經(jīng)理的配合超過對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的配合。因此，該項(xiàng)目經(jīng)理決定請(qǐng)求單位制定___(27)___。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，有時(shí)需要對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行變更，___(28)___屬于項(xiàng)目范圍變更。（27）A．項(xiàng)目計(jì)劃B．項(xiàng)目章程 C．項(xiàng)目范圍說明書D．人力資源管理計(jì)劃（28）A．修改所有項(xiàng)目基線

B．在甲乙雙方同意的基礎(chǔ)上，修改WBS中規(guī)定的項(xiàng)目范圍 C．需要調(diào)整成本、完工時(shí)間、質(zhì)量和其他項(xiàng)目目標(biāo) D．對(duì)項(xiàng)目管理的內(nèi)容進(jìn)行修改

2、（2005下）因?yàn)槟稠?xiàng)目的項(xiàng)目范圍已經(jīng)發(fā)生變更，因此成本基線也將發(fā)生變更，項(xiàng)目經(jīng)理需要盡快__(27)__。

（27）A.進(jìn)行范圍變更決策B.更新預(yù)算 C.記錄獲得的經(jīng)驗(yàn)D.執(zhí)行得到批準(zhǔn)的范圍變更

3、（2005下）項(xiàng)目范圍是否完成和產(chǎn)品范圍是否完成分別以__(29)__作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。（29）A．項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，產(chǎn)品需求B．范圍說明書，WBS C．范圍基線，范圍定義D．合同，工作說明書

4、（2006下）如果產(chǎn)品范圍做了變更，下一步應(yīng)該調(diào)整（29）。

A．項(xiàng)目范圍B．進(jìn)度表 C．SOWD．質(zhì)量基準(zhǔn)

5、（2006下）項(xiàng)目范圍說明書（初步）列出了項(xiàng)目及其相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的特性和（30）以及范圍控制和接受的方法。

A．章程 B．高層范圍控制過程 C．質(zhì)量控制方法D．項(xiàng)目邊界

6、（2006下）在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)過程中，項(xiàng)目相關(guān)人員要（31）。A．進(jìn)行時(shí)間估算和成本估算 B．執(zhí)行WBS C．對(duì)WBS給予確認(rèn)并對(duì)此達(dá)成共識(shí)D．編制績(jī)效報(bào)告

7、（2006下）項(xiàng)目范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃和可交付物都是范圍確認(rèn)的（32）。

A．工具B．技術(shù)C．成果D．輸入

8、（2006下）（33）描述了項(xiàng)目的可交付物和產(chǎn)生這些可交付物所必須做的項(xiàng)目工作，就此在所有項(xiàng)目干系人之間建立了共識(shí)。（33）A．SOWB．配置管理計(jì)劃 C．詳細(xì)的范圍說明書D．工作分解結(jié)構(gòu)

9、（2006下）（34）不是創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。（34）

A．提高成本、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確度 B．定義績(jī)效測(cè)量和控制的基線 C．編制一個(gè)范圍管理計(jì)劃 D．促使責(zé)任分工明確

10、（2007下）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的主要內(nèi)容和作用是（53）。（53）

A．描述并記載了范圍基準(zhǔn)計(jì)劃，以幫助范圍決策的制定 B．分解了項(xiàng)目的可交付成果

C．描述了如何在項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)范圍變更，以及如何管理項(xiàng)目的范圍 D．描述了成本和時(shí)間估算如何成為項(xiàng)目范圍變更的組成部分

11、（2008上）某項(xiàng)目經(jīng)理在公司負(fù)責(zé)管理一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。開始時(shí)，產(chǎn)品被定義為“最先

進(jìn)的個(gè)人運(yùn)輸工具”，后來被描述為“不需要汽油的先進(jìn)個(gè)人運(yùn)輸工具”。最后，與設(shè)計(jì)工程師進(jìn)行了整夜的討論后，被描述為“成本在15000美元以下，不需要汽油、不產(chǎn)生噪聲的最先進(jìn)的個(gè)人運(yùn)輸工具”。這表明產(chǎn)品的特征正在不斷地改進(jìn)，不斷地調(diào)整，但是應(yīng)注意將其與（39）協(xié)調(diào)一致。

（39）A．范圍定義B．項(xiàng)目干系人利益 C．范圍變更控制系統(tǒng)D．客戶的戰(zhàn)略計(jì)劃

12、（2008上）關(guān)于項(xiàng)目范圍的陳述，正確的是（37）。（37）

A．在項(xiàng)目早期，項(xiàng)目范圍包含某些特定的功能和其他功能，并且隨著項(xiàng)目的進(jìn)展添加更詳細(xì)的特征

B．項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目章程中被定義并且隨著項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行必要的變更 C．項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目的早期被描述出來并隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而更加詳細(xì) D．項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目的早期被描述出來并隨著范圍的蔓延而更加詳細(xì)

13、（2008上）項(xiàng)目組合管理的一個(gè)目標(biāo)是（53）。A.管理項(xiàng)目組合中每個(gè)項(xiàng)目文件中的各項(xiàng)內(nèi)容

B.評(píng)估組織的項(xiàng)目管理成熟度，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果估算完成組織當(dāng)前在建項(xiàng)目所需的資源 C.通過慎重選擇項(xiàng)目或大型項(xiàng)目并及時(shí)剔除不滿足項(xiàng)目組合戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目，使項(xiàng)目組合的價(jià)值最大

D.在組織的所有項(xiàng)目上平衡所使用的資源

14、（2008上）需求開發(fā)的目的是通過調(diào)查與分析，獲取用戶需求并定義產(chǎn)品需求。完整的需求開發(fā)的過程包括（12）。A．需求獲取、需求分析、需求定義 B．需求獲取、需求分析、C．需求獲取、需求分析、需求定義、需求驗(yàn)證 D．需求分析、需求定義、需求驗(yàn)證

15、（2008上）在滾動(dòng)式計(jì)劃中，（35）。

A．關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)，允許短期目標(biāo)作為持續(xù)活動(dòng)的一部分進(jìn)行滾動(dòng) B．近期要完成的工作在工作分解結(jié)構(gòu)最下層詳細(xì)規(guī)劃 C．遠(yuǎn)期要完成的工作在工作分解結(jié)構(gòu)最下層詳細(xì)規(guī)劃

D．為了保證項(xiàng)目里程碑，在戰(zhàn)略計(jì)劃階段做好一系列詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃

16、（2008下）項(xiàng)目范圍變更控制，包括(34)。

A.一系列正規(guī)的證明文件，用于定義正規(guī)項(xiàng)目文件的變更步驟

B.一系列文檔程序，用于實(shí)施技術(shù)和管理的指導(dǎo)和監(jiān)督，以確定和記錄項(xiàng)目條款的功能和物理特征、記錄和報(bào)告變更、控制變更、審核條款和系統(tǒng)，由此來檢驗(yàn)其與要求的一致性 C.審批項(xiàng)目范圍變更的一系列過程，包括書面文件、跟蹤系統(tǒng)和授權(quán)變更所必須的批準(zhǔn)級(jí)別 D.用于項(xiàng)目需求獲取的一些措施，如果沒有執(zhí)行這些措施就不能被變更

17、（2008下）(39)不屬于制定WBS過程的功能。

A.為提高項(xiàng)目成本、活動(dòng)歷時(shí)估算和資源估算的準(zhǔn)確度建立基礎(chǔ) B.定義績(jī)效考核和控制的基準(zhǔn) C.形成清晰的職責(zé)任命

D.建立項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目干系人之間的溝通網(wǎng)絡(luò)

18、（2008下）小王所在公司的項(xiàng)目管理委員會(huì)每月開一次項(xiàng)目評(píng)審會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)任何預(yù)算在一百萬元以上項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)審。小王最近被提升為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理并負(fù)責(zé)管理一個(gè)大型項(xiàng)目，項(xiàng)目管理委員會(huì)要求小王介紹項(xiàng)目目標(biāo)、邊界和配置管理等材料。為此，小王需要準(zhǔn)備(40)。A.總體設(shè)計(jì)方案B.項(xiàng)目范圍說明書 C.產(chǎn)品描述D.WBS和WBS詞典

19、（2008下）某公司為多個(gè)行業(yè)編寫客戶賬目管理軟件，張某是該公司的項(xiàng)目經(jīng)理?，F(xiàn)在有一個(gè)客戶要求進(jìn)行范圍變更，(48)不是此變更所關(guān)注的。A.管理變更B.變更篩選

C.影響導(dǎo)致變更的原因D.確定變更已經(jīng)發(fā)生 20、（2008下）(49)不是項(xiàng)目目標(biāo)特性。A.多目標(biāo)性B.優(yōu)先性C.臨時(shí)性D.層次性

21、（2009上）范圍管理計(jì)劃中一般不會(huì)描述（29）。A．如何定義項(xiàng)目范圍B．制定詳細(xì)的范圍說明書 C．需求說明書的編制方法和要求D．確認(rèn)和控制范圍

22、（2009上）以下關(guān)于工作包的描述，正確的是（30）。（30）A．可以在此層面上對(duì)其成本和進(jìn)度進(jìn)行可靠的估算 B．工作包是項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃關(guān)注的內(nèi)容之一

C．工作包是WBS的中間層 D．不能支持未來的項(xiàng)目活動(dòng)定義

23、（2009上）小王正在負(fù)責(zé)管理一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。開始時(shí)產(chǎn)品被定義為“最先進(jìn)的個(gè)人數(shù)碼產(chǎn)品”，后來被描述為“先進(jìn)個(gè)人通信工具”。在市場(chǎng)人員的努力下該產(chǎn)品與某市交通局簽訂了采購(gòu)意向書，隨后與用戶、市場(chǎng)人員和研發(fā)工程師進(jìn)行了充分的討論后，被描述為“成本在1000元以下，能通話、播放MP3、能運(yùn)行WinCE的個(gè)人掌上電腦”。這表明產(chǎn)品的特征正在不斷改進(jìn)，但是小王還需將（31）與其相協(xié)調(diào)。（31）A．項(xiàng)目范圍定義B．項(xiàng)目干系人利益 C．范圍變更控制系統(tǒng)D．用戶的戰(zhàn)略計(jì)劃

24、（2009上）范圍變更控制系統(tǒng)（53）。

A.是用以確定正式修改項(xiàng)目文件所必須遵循步驟的正式存檔程序

B.是用于在技術(shù)與管理方面監(jiān)督指導(dǎo)有關(guān)報(bào)告內(nèi)容，以及控制變更的確定與記錄工作并確保其符合要求的存檔程序

C.是一套用于對(duì)項(xiàng)目范圍做出變更的程序，包括文書工作，跟蹤系統(tǒng)以及授權(quán)變更所需的認(rèn)可

D.可強(qiáng)制用于各項(xiàng)目工作以確保項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃在未經(jīng)事先審查與簽字的情況下不得做出變更

25、（2009上）某公司正在為某省公安部門開發(fā)一套邊防出入境管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括15個(gè)業(yè)務(wù)模塊，計(jì)劃開發(fā)周期為9個(gè)月，即在今年10月底之前交付。開發(fā)團(tuán)隊(duì)一共有15名工程師。今年7月'BE份，中央政府決定開放某省個(gè)人到香港旅游，并在8月15日開始實(shí)施。為此客戶要求公司在新系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)功能，該功能實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)有5個(gè)模塊，并要求在8月

15日前交付實(shí)施。但公司無法立刻為項(xiàng)目組提供新的人力資源。面對(duì)客戶的變更需求，以下（52）處理方法最合適。

A.拒絕客戶的變更需求，要求簽訂一個(gè)新合同，通過一個(gè)新項(xiàng)目來完成 B.接受客戶的變更需求，并爭(zhēng)取如期交付，建立公司的聲譽(yù)

C.采用多次發(fā)布的策略，將20個(gè)模塊重新排定優(yōu)先次序，并在8月15日之前發(fā)布一個(gè)包含到香港旅游業(yè)務(wù)功能的版本，其余延后交付

D.在客戶同意增加項(xiàng)目預(yù)算的條件下，接受客戶的變更需求，并如期交付項(xiàng)目成果。(三)項(xiàng)目時(shí)間管理

1、（2005上）在某個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，存在新老系統(tǒng)切換問題，在設(shè)置項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)，新系統(tǒng)上線和老系統(tǒng)下線之間應(yīng)設(shè)置成___(45)___的關(guān)系。A．結(jié)束-開始（FS型）B．結(jié)束-結(jié)束（FF型）C．開始-結(jié)束（SF型）D．開始-開始（SS型）

2、（2005上）項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖是___(30)___。A．活動(dòng)定義的結(jié)果和活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入 B．活動(dòng)排序的結(jié)果和進(jìn)度計(jì)劃編制的輸入 C．活動(dòng)計(jì)劃編制的結(jié)果和進(jìn)度計(jì)劃編制的輸入 D．活動(dòng)排序的結(jié)果和活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入

3、（2005上）在計(jì)劃編制完成后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為所制定的進(jìn)度時(shí)間太長(zhǎng)，分析表明不能改變工作網(wǎng)絡(luò)圖，但該項(xiàng)目有附加的資源可利用。項(xiàng)目經(jīng)理采用的最佳方式是___(34)___。A．快速追蹤項(xiàng)目B．引導(dǎo)一項(xiàng)MONTECARLO分析 C．利用參數(shù)估算D．趕工

4、（2005上）活動(dòng)排序的工具和技術(shù)有多種，工具和技術(shù)的選取由若干因素決定。如果項(xiàng)目經(jīng)理決定在進(jìn)度計(jì)劃編制中使用了網(wǎng)絡(luò)模板，這個(gè)決策意味著___(35)___。A．該工作非常獨(dú)特，在不同的階段需要專門的網(wǎng)絡(luò)圖 B．在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)上具有可以獲取的資源管理軟件 C．在項(xiàng)目中包含幾個(gè)相同或幾乎相同的內(nèi)容 D．項(xiàng)目中存在多條關(guān)鍵路徑

5、（2005上）項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表提出了幾項(xiàng)修改。在某些情況下，進(jìn)度延遲變得嚴(yán)重時(shí)，為了確保獲得精確的績(jī)效衡量信息，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡快___(36)___。A．發(fā)布變更信息B．重新修訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 C．設(shè)計(jì)一個(gè)主進(jìn)度表D．準(zhǔn)備增加資源

6、（2005下）在關(guān)鍵路徑上增加資源不一定會(huì)縮短項(xiàng)目的工期，這是因?yàn)開_(30)__。A．關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)是不依賴于時(shí)間和資源的 B．關(guān)鍵活動(dòng)所配置的資源數(shù)量是充足的 C．關(guān)鍵活動(dòng)的歷時(shí)是固定不變的

D．增加資源有可能導(dǎo)致產(chǎn)生額外的問題并且降低效率

7、（2005下）__(34)__是進(jìn)度控制的一個(gè)重要內(nèi)容。

A．決定是否對(duì)進(jìn)度的偏差采取糾正措施 B．定義為產(chǎn)生項(xiàng)目可交付成果所需的活動(dòng) C．評(píng)估范圍定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃

D．確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣高昂，使團(tuán)隊(duì)成員能發(fā)揮他們的潛力

8、（2005下）在下面的活動(dòng)圖中，從A到J的關(guān)鍵路徑是__(24)__，I和J之間的活動(dòng)開始的最早時(shí)間是__(25)__。

（24）A．ABEGJ B．ADFHJ C．ACFGJ D．ADFIJ（25）A．13B．23C．29D．40

9、（2006下）某項(xiàng)目最初的網(wǎng)絡(luò)圖如下，為了壓縮進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況使用了快速跟進(jìn)的方法：在任務(wù)A已經(jīng)開始一天后開始實(shí)施任務(wù)C，從而使任務(wù)C與任務(wù)A并行3天。這種做法將使項(xiàng)目（36）。

A．完工日期不變B．提前4天完成 C．提前3天完成D．提前2天完成

10、（2007下）對(duì)多個(gè)項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃和分配資源，（35）將可能受到影響。A.資源平衡和質(zhì)量控制 B.歷時(shí)壓縮和模擬

C.活動(dòng)清單和工作分解結(jié)構(gòu)

D.項(xiàng)目按進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施和階段成果按時(shí)交付

11、（2007下）（36）不是活動(dòng)資源估算的工具。A．專家判斷法B．公開的估算數(shù)據(jù) C．掙值管理D．估算軟件

12、（2007下）完成活動(dòng)A所需的時(shí)間，悲觀（P）的估計(jì)需36天，最可能（ML）的估計(jì)需21天，樂觀（O）的估計(jì)需6天。活動(dòng)A在16天至26天內(nèi)完成的概率是（37）。A.55.70%B.68.26% C.95.43%D.99.73%

13、（2007下）（38）不是活動(dòng)歷時(shí)估算依據(jù)。A．項(xiàng)目范圍說明書B．活動(dòng)資源需求 C．組織過程資產(chǎn)D．項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

14、（2007下）某車間需要用一臺(tái)車床和一臺(tái)銑床加工A、B、C、D四個(gè)零件。每個(gè)零件都需要先用車床加工，再用銑床加工。車床與銑床加工每個(gè)零件所需的工時(shí)（包括加工前的準(zhǔn)備時(shí)間以及加工后的處理時(shí)間）如下表：.若以A、B、C、D零件順序安排加工，則共需32小時(shí)。適當(dāng)調(diào)整零件加工順序，可使所需總工時(shí)最短。在這種最短總工時(shí)方案中，零件A在車床上的加工順序安排在第（69）位，四個(gè)零件加工共需（70）小時(shí)。

（69）A.1B.2C.3D.4 C2D4A8B6（70）A.21B.22C.23D.24 C3D12A3B1

15、（2008上）一項(xiàng)任務(wù)的最早開始時(shí)間是第3天，最晚開始時(shí)間是第13天，最早完成時(shí)間是第9天，最晚完成時(shí)間是第19天。該任務(wù)（40）。

A．在關(guān)鍵路徑上B．有滯后

C．進(jìn)展情況良好D．不在關(guān)鍵路徑上

16、（2008上）下圖中活動(dòng)“G”可以拖延（36）周而不會(huì)延長(zhǎng)項(xiàng)目的最終結(jié)束日期。

（36）A.0B.1C.3D.4

17、（2008上）進(jìn)度控制是避免工期拖延的一種方法。進(jìn)度控制中的糾正行為通常加速某些活動(dòng)以確保這些活動(dòng)能夠及時(shí)完成。為了重新編制和執(zhí)行進(jìn)度表，糾正行為通常要求（42）。A．做大家都不喜歡的決策B．及時(shí)調(diào)整基線 C．進(jìn)行原因分析D．資源平衡

18、（2008下）公式(47)能最準(zhǔn)確地計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)的工作量。A.歷時(shí)= 工作量/人員生產(chǎn)率 B.歷時(shí)=工作量 /人力資源數(shù)量

C.工作量=(最樂觀時(shí)間+4最可能時(shí)間+最悲觀時(shí)間)/6 D.工作量=項(xiàng)目規(guī)模/人員生產(chǎn)率

19、（2008下）某工程包括A、B、C、D、E、F、G七個(gè)作業(yè)，各個(gè)作業(yè)的緊前作業(yè)、所需時(shí)間、所需人數(shù)如下表：

該工程的計(jì)算工期為(66)周。按此工期，整個(gè)工程至少需要(67)人。(66)A.7B.8C.10D.13(67)A.9B.10C.12D.14

20、（2008下）公司準(zhǔn)備將新招聘的4名銷售員分配到下屬3個(gè)銷售點(diǎn)甲、乙和丙。各銷售點(diǎn)增加若干名銷售員后可增加的月銷售額如下表：

根據(jù)此表，只要人員分配適當(dāng)，公司每月最多可以增加銷售額(68)千元。A.43B.47C.48D.49

21、（2008下）某車間需要用一臺(tái)車床和一臺(tái)銑床加工A、B、C、D四個(gè)零件。每個(gè)零件都需要先用車床加工，再用銑床加工。車床和銑床加工每個(gè)零件所需的工時(shí)(包括加工前的準(zhǔn)備時(shí)間以及加工后的處理時(shí)間)如下表。

若以A、B、C、D零件順序安排加工，則共需29小時(shí)。適當(dāng)調(diào)整零件加工順序，可產(chǎn)生不同實(shí)施方案，在各種實(shí)施方案中，完成四個(gè)零件加工至少共需(69)小時(shí)。A.25B.26C.27D.28

22、（2009上）在項(xiàng)目某階段的實(shí)施過程中，A活動(dòng)需要2天2人完成，B活動(dòng)需要2天2人完成，C活動(dòng)需要5天4人完成，D活動(dòng)需要3天2人完成，E活動(dòng)需要1天1人完成，該階段的時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖如下。該項(xiàng)目組共有8人，且負(fù)責(zé)A、E活動(dòng)的人因另有安排，無法幫助其他人完成相應(yīng)工作，且項(xiàng)目整個(gè)工期刻不容緩。以下（24）安排是恰當(dāng)?shù)?，能夠使?shí)施任務(wù)順利完成。

A．B活動(dòng)提前兩天開始B．B活動(dòng)推遲兩天開始 C．D活動(dòng)提前兩天開始D．D活動(dòng)推遲兩天開始

23、（2009上）德爾菲法區(qū)別于其他專家預(yù)測(cè)法的明顯特點(diǎn)是（25）。A．引入了權(quán)重參數(shù)B．多次有控制的反饋 C.專家之間互相取長(zhǎng)補(bǔ)短D．至少經(jīng)過4輪預(yù)測(cè)

24、（2009上）某項(xiàng)目計(jì)劃08年12月5日開始進(jìn)入首批交付的產(chǎn)品測(cè)試工作，估算工作量為8（人）×10（天），誤差為2天，則以下（26）理解正確（天指工作日）。A．表示活動(dòng)至少需要8人天，最多不超過10人天 B．表示活動(dòng)至少需要8天，最多不超過12天 C．表示活動(dòng)至少需要64人天，最多不超過112人天 D．表示活動(dòng)至少需要64天，最多不超過112天

25、（2009上）某項(xiàng)目完成估計(jì)需要12個(gè)月。在進(jìn)一步分析后認(rèn)為最少將花8個(gè)月，最糟糕的情況下將花28個(gè)月。那么，這個(gè)估計(jì)的PERT值是（27）個(gè)月。(8+4*12+28)/6 A．9B．11C．13D．14

26、（2009上）在項(xiàng)目進(jìn)度控制中，（28）不適合用于縮短活動(dòng)工期。A．準(zhǔn)確確定項(xiàng)目進(jìn)度的當(dāng)前狀態(tài)B．投入更多的資源 C．改進(jìn)技術(shù)D．縮減活動(dòng)范圍(四)項(xiàng)目成本管理

1、（2005上）當(dāng)評(píng)估項(xiàng)目的成本績(jī)效數(shù)據(jù)時(shí)，根據(jù)數(shù)據(jù)與基線的偏差程度將作出不同的反應(yīng)。例如，10%的偏差可能不需作出反應(yīng)，而100%的偏差將需要進(jìn)行調(diào)查，對(duì)成本偏差的判斷會(huì)使

用___(37)___。

A．成本基準(zhǔn)計(jì)劃B．變更管理計(jì)劃 C．績(jī)效衡量計(jì)劃D．偏差管理計(jì)劃

2、（2005上）如果在掙值分析中，出現(xiàn)成本偏差CV<0的情況，說法正確的是___(38)___。A．項(xiàng)目成本超支B．不會(huì)出現(xiàn)計(jì)算結(jié)果 C．項(xiàng)目成本節(jié)約D．成本與預(yù)算一致

3、（2005上）進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估時(shí)通常不會(huì)采用___(39)___。A．偏差分析B．趨勢(shì)分析 C．掙值分析D．因果分析

4、（2005下）有關(guān)成本基準(zhǔn)計(jì)劃的描述，不正確的是__(38)__。A．它是用來度量與監(jiān)測(cè)項(xiàng)目成本績(jī)效的按時(shí)間分段預(yù)算

B．許多項(xiàng)目，可能有多個(gè)成本基準(zhǔn)，以便度量項(xiàng)目成本績(jī)效的各個(gè)方面 C．它是成本估算階段的產(chǎn)物

D．現(xiàn)金流預(yù)測(cè)是度量支出的成本基準(zhǔn)之一

5、（2006下）項(xiàng)目經(jīng)理小張對(duì)自己正在做的一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行掙值分析后，發(fā)現(xiàn)CPI>1，則可以判斷該項(xiàng)目（37）。A．進(jìn)度超前B．進(jìn)度落后 C．成本超支D．成本節(jié)約

6、（2006下）一般將成本管理劃分為成本估算、成本預(yù)算、成本控制幾個(gè)過程。以下關(guān)于成本預(yù)算的描述，不正確的是（38）。

A.當(dāng)項(xiàng)目的具體工作無法確定時(shí)，無法進(jìn)行成本預(yù)算 B.成本基準(zhǔn)計(jì)劃可以作為度量項(xiàng)目績(jī)效的依據(jù)

C.管理儲(chǔ)備是為范圍和成本的潛在變化而預(yù)留的預(yù)算，因此需要體現(xiàn)在項(xiàng)目成本基線里 D.成本預(yù)算過程完成后，可能會(huì)引起項(xiàng)目管理計(jì)劃的更新

7、（2006下）根據(jù)下表提供的數(shù)據(jù)，（39）最有可能在時(shí)間和成本的約束內(nèi)完成。

（39）A．項(xiàng)目甲B．項(xiàng)目乙C．項(xiàng)目丙D．項(xiàng)目甲和項(xiàng)目乙

8、（2006下）如果項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃提前20%，實(shí)際成本只用了預(yù)算成本的60%，首先應(yīng)該（26）。

（26）A．重新修訂進(jìn)度計(jì)劃B．給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加薪，開表彰大會(huì) C．重新進(jìn)行成本預(yù)算D．找出與最初計(jì)劃產(chǎn)生差別的原因

9、（2007下）項(xiàng)目經(jīng)理可以控制（39）。A．審計(jì)成本B.沉沒成本 C.直接成本D.間接成本

10、（2007下）項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為到目前為止的費(fèi)用在某種程度上是項(xiàng)目將發(fā)生的剩余工作所需成本的指示器，則EAC的公式為（40）。A．EAC=AC+(BAC-EV)／CPI B．EAC=AC+ETC C．EAC=AC+BAC—EV D.EAC=AC+EV

11、（2007下）某高校校園網(wǎng)建設(shè)的一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，正在估算該項(xiàng)目的成本，此時(shí)尚未掌握項(xiàng)目的全部細(xì)節(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先采用的成本估算方法是（54）。A．類比估算法B．自下而上估算法 C．蒙特卡羅分析D．參數(shù)模型

12、（2007下）某項(xiàng)目沒有超出預(yù)算并在規(guī)定的時(shí)間完成。然而，一個(gè)職能部門的經(jīng)理卻十分煩惱，因?yàn)樗麄兊墓ぷ魅藛T有一大半在項(xiàng)目期間辭職，辭職的理由是太長(zhǎng)的工作時(shí)間和缺乏職能經(jīng)理的支持。對(duì)這個(gè)項(xiàng)目最正確的描述是（60）。

A.項(xiàng)目在預(yù)算和規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到了它的目標(biāo)。上級(jí)管理層負(fù)責(zé)了提供足夠的資源 B.對(duì)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)它成功地滿足項(xiàng)目章程的程度來測(cè)量。這不是在項(xiàng)目期間做的事

C.項(xiàng)目經(jīng)理沒有獲得足夠的資源并且沒有根據(jù)可用的資源制定一個(gè)現(xiàn)實(shí)的最終期限 D.職能經(jīng)理對(duì)他的工作人員負(fù)責(zé)并且一旦制定了進(jìn)度計(jì)劃，職能經(jīng)理負(fù)責(zé)獲得足夠的資源以滿足該進(jìn)度計(jì)劃

13、（2008上）下表為同時(shí)開展的4個(gè)項(xiàng)目在某個(gè)時(shí)刻的計(jì)劃值PV、實(shí)際成本AC和掙值EV，該時(shí)刻成本超出最多的項(xiàng)目和進(jìn)度最為落后的項(xiàng)目分別是（57）。

A.項(xiàng)目1，項(xiàng)目1B.項(xiàng)目3，項(xiàng)目2 C.項(xiàng)目4，項(xiàng)目4D.項(xiàng)目2，項(xiàng)目4

14、（2008上）以下關(guān)于成本估算的說法錯(cuò)誤的是（54）。A．成本一般用貨幣單位（如：人民幣、美元、歐元、日元）來表示 B．應(yīng)針對(duì)項(xiàng)目使用的資源來估算計(jì)劃活動(dòng)的成本 C．一般不需要考慮關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方面的問題 D．估算完成每項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)所需的資源的近似成本

15、（2008上）以下關(guān)于成本基準(zhǔn)特點(diǎn)的敘述中，不正確的是（55）。A．按時(shí)間分段計(jì)算，用做度量和監(jiān)督成本績(jī)效的基準(zhǔn) B．成本基準(zhǔn)反映整個(gè)項(xiàng)目生命期的實(shí)際成本支出 C．按時(shí)段匯總估算的成本編制而成 D．通常以S曲線的形式表示

16、（2008下）小王正在負(fù)責(zé)為一家水廠開發(fā)MIS系統(tǒng)，雖然他沒有管理類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，但其團(tuán)隊(duì)的一名成員做過類似的項(xiàng)目。該成員的這些經(jīng)歷為準(zhǔn)確估算項(xiàng)目的成本做出了貢獻(xiàn)，這一點(diǎn)對(duì)實(shí)現(xiàn)贏利很有幫助。上述情況表明(43)。A.專業(yè)成本建議總是需要的

B.團(tuán)隊(duì)里每個(gè)項(xiàng)目干系人都可能具有對(duì)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃有用的技能和知識(shí) C.參數(shù)模型應(yīng)該與專家的判斷一起用，作為一次性付款合同理想的成本估計(jì)方法

D.一個(gè)人要提供精確的信息，并不一定要知道當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境等情況

17、（2008下）某公司正在進(jìn)行中的項(xiàng)目，當(dāng)前的PV=2200元、EV=2000元、AC=2500元，當(dāng)前項(xiàng)目的SV和項(xiàng)目狀態(tài)是(45)，該項(xiàng)目的CPI和成本績(jī)效是(46)。(45)A.-300元；項(xiàng)目提前完成B.+200元；項(xiàng)目提前完成 C.+8000元；項(xiàng)目按時(shí)完成D.-200元；項(xiàng)目比原計(jì)劃滯后

(46)A.0.20;實(shí)際成本與計(jì)劃的一致B.0.80;實(shí)際成本比計(jì)劃成本要低 C.0.80;實(shí)際成本超出了計(jì)劃成本D.1.25;實(shí)際成本超出了計(jì)劃成本

18、（2009上）在項(xiàng)目實(shí)施中間的某次周例會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理小王用下表向大家通報(bào)了目前的進(jìn)度。根據(jù)這個(gè)表格，目前項(xiàng)目的進(jìn)度（51）。

A.提前于計(jì)劃7%B.落后于計(jì)劃18%C.落后于計(jì)劃7%D.落后于計(jì)劃7.5%(五)項(xiàng)目質(zhì)量管理

1、（2005上）利用缺陷分布評(píng)估來指導(dǎo)糾錯(cuò)行動(dòng)，這是___(41)___的要求。A．趨勢(shì)分析圖B．項(xiàng)目檢查表

C．過程控制圖D．帕累托（pareto）分析圖

2、（2005上）質(zhì)量控制非常重要，但是進(jìn)行質(zhì)量控制也需要一定的成本，___(42)___可以降低質(zhì)量控制的成本。

A．進(jìn)行過程分析B．使用抽樣統(tǒng)計(jì) C．對(duì)全程進(jìn)行監(jiān)督D．進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)

3、（2005下）小王負(fù)責(zé)一個(gè)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目，最近在與客戶共同進(jìn)行的質(zhì)量審查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)程序模塊不符合客戶的需求，進(jìn)行追溯時(shí)，也未發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的變更請(qǐng)求。最終小王被迫對(duì)這一模塊進(jìn)行再設(shè)計(jì)并重新編程。造成此項(xiàng)返工的原因可能是__(33)__。（33）A．未進(jìn)行需求管理B．未進(jìn)行范圍確認(rèn) C．未進(jìn)行變更管理D．質(zhì)量管理過嚴(yán)

4、（2005下）在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量計(jì)劃編制階段的輸出結(jié)果包括__(40)__。（40）

A．質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量度量指標(biāo)、建議的預(yù)防措施、質(zhì)量檢查單、過程改進(jìn)計(jì)劃 B．質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量度量指標(biāo)、質(zhì)量檢查單、過程改進(jìn)計(jì)劃、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃 C．質(zhì)量度量指標(biāo)、質(zhì)量檢查單、過程改進(jìn)計(jì)劃、項(xiàng)目管理計(jì)劃

D．質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量度量指標(biāo)、建議的預(yù)防措施、過程改進(jìn)計(jì)劃、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃

5、（2005下）某ERP系統(tǒng)投入使用后，經(jīng)過一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)變慢，進(jìn)行了初步檢測(cè)之后，要找出造成該問題的原因，最好采用__(41)__方法。（41）A．質(zhì)量審計(jì)B．散點(diǎn)圖C．因果分析圖D．統(tǒng)計(jì)抽樣

6、（2006下）（40）是質(zhì)量計(jì)劃編制過程常用的工具和技術(shù)。（40）A．因果分析B．基準(zhǔn)分析 C．質(zhì)量檢查單D．蒙特卡羅分析

7、（2006下）關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的敘述，（41）是錯(cuò)誤的。（41）

A．項(xiàng)目質(zhì)量管理必須針對(duì)項(xiàng)目的管理過程和項(xiàng)目產(chǎn)品

B．項(xiàng)目質(zhì)量管理過程包括質(zhì)量計(jì)劃編制，建立質(zhì)量體系，執(zhí)行質(zhì)量保證

C．質(zhì)量保證是一項(xiàng)管理職能，包括所有為保證項(xiàng)目能夠滿足相關(guān)的質(zhì)量而建立的有計(jì)劃的、系統(tǒng)的活動(dòng)

D．變更請(qǐng)求也是質(zhì)量保證的輸入之一.8、2006下）關(guān)于常用質(zhì)量術(shù)語的理解中，不正確的是（42）。（42）A．預(yù)防是把錯(cuò)誤排除在過程之前 B．檢查是把錯(cuò)誤排除在產(chǎn)品交付之前 C．隨機(jī)原因是指異常事件

D．如果過程狀態(tài)超出了控制限度，則應(yīng)調(diào)整過程

9、（2008上）有關(guān)質(zhì)量計(jì)劃的編制，（56）是正確的。A.在整個(gè)項(xiàng)目的生命周期，應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行質(zhì)量計(jì)劃的編制工作 B.編制質(zhì)量計(jì)劃是編制范圍說明書的前提 C.僅在編制項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，進(jìn)行質(zhì)量計(jì)劃的編制 D.在項(xiàng)目的執(zhí)行階段，不再考慮質(zhì)量計(jì)劃的編制

10、（2008上）為了讓客戶對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供的軟件產(chǎn)品的功能滿意，項(xiàng)目經(jīng)理讓客戶在一份文檔上簽字以便確認(rèn)，這份文檔是（59）。

A．技術(shù)規(guī)范B．測(cè)試規(guī)范 C．用戶手冊(cè)D．質(zhì)量保證計(jì)劃

11、（2008上）關(guān)于質(zhì)量計(jì)劃與質(zhì)量體系之間的描述，正確的是（61）。A．質(zhì)量計(jì)劃是為具體產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同準(zhǔn)備的 B．質(zhì)量體系是為具體產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同準(zhǔn)備的 C．質(zhì)量體系由單個(gè)組織實(shí)體采用，通常是質(zhì)量保證部門 D．質(zhì)量計(jì)劃并非組織管理系統(tǒng)的一個(gè)組成部分

12、（2008上）A公司為某項(xiàng)目的總承包商，小江為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，A公司有一個(gè)比較弱的質(zhì)量方針，參與該項(xiàng)目的其他公司沒有質(zhì)量方針。小江應(yīng)該（60）。A.用A公司的質(zhì)量方針，因?yàn)锳公司是總承包商

B.不考慮項(xiàng)目質(zhì)量方面的事情，因?yàn)槎鄶?shù)公司都沒有質(zhì)量方針

C.與來自各個(gè)公司的核心成員一起制定這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量方針，同時(shí)不告訴任何其他人以消除負(fù)面反應(yīng)

D.從所有參與該項(xiàng)目的公司中尋找支持來建立一個(gè)質(zhì)量計(jì)劃

13、（2008下）在軟件開發(fā)的V模型中，應(yīng)該在(18)階段制定單元測(cè)試計(jì)劃。(18)A.需求分析B.概要設(shè)計(jì) C.詳細(xì)設(shè)計(jì)D.代碼編寫

14、（2008下）根據(jù)《GB/T19000-ISO9000(2000)》的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行(35)的一系列工作。A.考核和評(píng)價(jià)B.評(píng)價(jià)和記錄 C.預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)D.評(píng)價(jià)和改進(jìn)

15、（2008下）在質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，P階段的職能包括(36)等。A.確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，制定改進(jìn)措施 B.明確質(zhì)量要求和目標(biāo)，提出質(zhì)量管理方案 C.采取應(yīng)急措施，解決質(zhì)量問題

D.規(guī)范質(zhì)量行為，組織質(zhì)量計(jì)劃的部署和交底

16、（2008下）項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程，體現(xiàn)了從目標(biāo)決策到目標(biāo)細(xì)化再到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，而質(zhì)量目標(biāo)的決策是(37)的職能。A.建設(shè)單位B.設(shè)計(jì)單位

C.監(jiān)理單位D.項(xiàng)目總承包單位

17、（2008下）項(xiàng)目質(zhì)量管理的質(zhì)量基準(zhǔn)和過程改進(jìn)計(jì)劃等管理文件或手冊(cè)，是承擔(dān)該項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)各方應(yīng)共同遵循的管理依據(jù)，它在(38)過程中形成。A.制定項(xiàng)目質(zhì)量管理制度B.編制項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃 C.分析項(xiàng)目質(zhì)量管理界面D.明確項(xiàng)目質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)

18、（2009上）（6）的目的是評(píng)價(jià)項(xiàng)目產(chǎn)品，以確定其對(duì)使用意圖的適合性，表明產(chǎn)品是否滿足規(guī)范說明并遵從標(biāo)準(zhǔn)。

A.IT審計(jì)B.技術(shù)評(píng)審C.管理評(píng)審D.走查(六)項(xiàng)目人力資源管理

1、（2005上）項(xiàng)目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個(gè)項(xiàng)目參與人作用的過程，關(guān)于項(xiàng)目人力資源管理說法錯(cuò)誤的是___(43)___。

A.項(xiàng)目人力資源管理包括人力資源編制、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)四個(gè)過程

B.責(zé)任分配矩陣（RAM）被用來表示需要完成的工作和團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系 C.好的項(xiàng)目經(jīng)理需要有高超的沖突管理技巧

D.組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）根據(jù)項(xiàng)目的交付物進(jìn)行分解，因此團(tuán)隊(duì)成員能夠了解應(yīng)提供哪些交付物

2、（2007下）在某個(gè)大型電力系統(tǒng)項(xiàng)目中，一個(gè)關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)出現(xiàn)進(jìn)度延誤的跡象并且工作質(zhì)量也開始出問題。項(xiàng)目經(jīng)理相信該成員非常清楚工作的最終期限和質(zhì)量規(guī)范要求。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取的措施是（46）。

A.把問題報(bào)告給人力資源經(jīng)理以便采取糾正措施

B.重新把一些工作分配給其他團(tuán)隊(duì)成員，直到績(jī)效開始改進(jìn) C.立即找那個(gè)員工，強(qiáng)調(diào)并提醒進(jìn)度和質(zhì)量的重要性 D.把這種情況上報(bào)給那個(gè)員工的職能經(jīng)理并請(qǐng)求協(xié)助

3、（2005上）項(xiàng)目小組建設(shè)對(duì)于項(xiàng)目的成功很重要，因此，項(xiàng)目經(jīng)理想考察項(xiàng)目小組工作的技術(shù)環(huán)境如何，有關(guān)信息可以在___(44)___中找到。A．小組章程B．項(xiàng)目管理計(jì)劃

C．人員配備管理計(jì)劃D．組織方針和指導(dǎo)原則

4、（2005上）關(guān)于下表，（43）的描述是錯(cuò)誤的： A．該表是一個(gè)責(zé)任分配矩陣

B．該表表示了需要完成的工作和團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系 C．該表不應(yīng)包含虛擬團(tuán)隊(duì)成員 D．該表可用于人力資源計(jì)劃編制

5、（2005下）項(xiàng)目文檔應(yīng)發(fā)送給__(35)__。A.執(zhí)行機(jī)構(gòu)所有的干系人B.所有項(xiàng)目干系人

C.項(xiàng)目管理小組成員和項(xiàng)目主辦單位D.溝通管理計(jì)劃中規(guī)定的人員

6、（2005下）關(guān)于項(xiàng)目的人力資源管理，說法正確的是__(42)__。A.項(xiàng)目的人力資源與項(xiàng)目干系人二者的含義一致

B.項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理應(yīng)協(xié)商確保項(xiàng)目所需的員工按時(shí)到崗并完成所分配的項(xiàng)目任務(wù) C.為了保證項(xiàng)目人力資源管理的延續(xù)性，項(xiàng)目成員不能變化

D.人力資源行政管理工作一般不是項(xiàng)目管理小組的直接責(zé)任，所以項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理小組不應(yīng)參與到人力資源的行政管理工作中去

7、（2005下）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)并非一蹴而就，要經(jīng)歷幾個(gè)階段，一般按順序可劃分為__(43)__ 四階段。

A．形成期、振蕩期、表現(xiàn)期、正規(guī)期 B．形成期、表現(xiàn)期、振蕩期、正規(guī)期 C．形成期、磨合期、表現(xiàn)期、正規(guī)期 D．形成期、振蕩期、正規(guī)期、表現(xiàn)期

8、（2006下）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容一般不包括（44）。A．培訓(xùn)B．認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì) C．職責(zé)分配D．同地辦公

9、（2008上）團(tuán)隊(duì)合作是項(xiàng)目成功的重要保證，下列除（45）外都能表明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作不 好。

A．挫折感C．對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏信任和信心 B．頻繁召開會(huì)議D．沒有效果的會(huì)議

10、（2008上）在當(dāng)今高科技環(huán)境下，為了成功激勵(lì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，（46）可以被項(xiàng)目管理者用來保持一個(gè)氣氛活躍、高效的士氣。A．馬斯洛理論和X理論 B．Y理論和X理論

C．Y理論、馬斯洛理論和赫茲伯格的衛(wèi)生理論 D．赫茲伯格的衛(wèi)生理論和X理論

11、（2008上）為了成功管理一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理必須承擔(dān)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色。作 為管理者的角色，下面的選項(xiàng)中，除（47）外，都是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的。A．制定流程B．團(tuán)結(jié)人員

C．為項(xiàng)目干系人提供所需要的成果D．關(guān)注組織及其機(jī)構(gòu)

12、（2008上）有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的直接結(jié)果是（48）。A．提高了項(xiàng)目績(jī)效

B．建設(shè)成一個(gè)高效、運(yùn)行良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C．使項(xiàng)目小組成員認(rèn)識(shí)到對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效負(fù)責(zé)的是項(xiàng)目經(jīng)理 D．提高了項(xiàng)目干系人和小組成員為項(xiàng)目貢獻(xiàn)力量的能力

13、（2008下）在項(xiàng)目管理工作中，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)識(shí)到如果只有領(lǐng)導(dǎo)能力而沒有管理能力或只 有管理能力而沒有領(lǐng)導(dǎo)能力，都可能帶來不好的結(jié)果。以下這些能力中(42)最能代表 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)才能。

A.確立方向，招募人員，激發(fā)和鼓勵(lì)其他人 B.通過其他人來完成工作

C.運(yùn)用超凡的人格魅力來激發(fā)其他人 D.運(yùn)用各種適當(dāng)?shù)牧α孔鳛榧ぐl(fā)工具

14、（2008下）溝通、領(lǐng)導(dǎo)和磋商是屬于(51)的技能。A.項(xiàng)目管理 B.一般管理 C.團(tuán)隊(duì)管理 D.執(zhí)行管理

15、（2009上）（33）不是組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具和技術(shù)。A．事先分派B．資源日歷C．采購(gòu)D．虛擬團(tuán)隊(duì)

16、（2009上）團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)歷幾個(gè)階段，這幾個(gè)階段的大致順序是（34）。A．震蕩期、形成期、正規(guī)期、表現(xiàn)期 B．形成期、震蕩期、表現(xiàn)期、正規(guī)期 C．表現(xiàn)期、震蕩期、形成期、正規(guī)期 D．形成期、震蕩期、正規(guī)期、表現(xiàn)期

17、（2009上）對(duì)于一個(gè)新分配來的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，（44）應(yīng)該負(fù)責(zé)確保他得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。A．項(xiàng)目發(fā)起人B．職能經(jīng)理C．項(xiàng)目經(jīng)理D．培訓(xùn)協(xié)調(diào)員

18、（2009上）在當(dāng)今高科技環(huán)境下，為了成功激勵(lì)一個(gè)IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，（46）可以被項(xiàng)目經(jīng) 理用來激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持氣氛活躍、高效率的士氣。A．期望理論和X理論 B．Y理論和馬斯洛理論

C．Y理論、期望理論和赫茲伯格的衛(wèi)生理論 D．赫茲伯格的衛(wèi)生理論和期望理論(七)項(xiàng)目溝通管理

1、（2005下）（39）不屬于溝通管理的范疇 A.編制溝通計(jì)劃B.記錄工作日志(不等同與問題日志)C.編寫績(jī)效報(bào)告D.發(fā)布項(xiàng)目信息

2、（2005上）項(xiàng)目干系人管理的主要目的是___(26)___。A.識(shí)別項(xiàng)目的所有潛在用戶來確保完成需求分析

B.通過制定對(duì)已知的項(xiàng)目干系人反應(yīng)列表來關(guān)注對(duì)項(xiàng)目的批評(píng) C.避免項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目管理中的嚴(yán)重分歧

D.在進(jìn)度和成本超越限度的情況下建立良好的客戶關(guān)系

3、（2005下）項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過程中需要收集多種工作信息，例如完成了多少工作，花費(fèi)了多少時(shí)間，發(fā)生什么樣的成本，以及存在什么突出問題等等，以便__(26)__。A.執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃B.進(jìn)行變更控制 C.報(bào)告工作績(jī)效D.確認(rèn)項(xiàng)目范圍

4、（2008下）某團(tuán)隊(duì)成員第一次違反了團(tuán)隊(duì)的基本規(guī)章制度，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)他應(yīng)該采取(54)

形式的溝通方法。A.口頭B.正式書面 C.辦公室會(huì)談D.非正式書面

5、（2007下）某個(gè)新的信息系統(tǒng)項(xiàng)目由三個(gè)分系統(tǒng)組成。管理層希望該項(xiàng)目以較低的成本帶來較高效益。雖然項(xiàng)目經(jīng)理想花時(shí)間和金錢來整合一些可以為公司帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的問題，但在項(xiàng)目實(shí)施過程中，分系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理們聘用了一些比團(tuán)隊(duì)成員平均工資高得多的高級(jí)職員。一般地，當(dāng)與項(xiàng)目干系人一起工作時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（43）。A.將項(xiàng)目干系人分組以便于辨認(rèn)

B.盡量預(yù)測(cè)并減少可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生不良影響的項(xiàng)目干系人的活動(dòng)

C.注意到項(xiàng)目的干系人經(jīng)常有著截然不同的目標(biāo)，這就使項(xiàng)目干系人管理復(fù)雜化 D.認(rèn)識(shí)到角色和責(zé)任可能重疊

6、（2007下）一個(gè)項(xiàng)目由幾個(gè)小組協(xié)作完成。小組C在過去曾多次在最終期限前沒有完成任務(wù)。這導(dǎo)致小組D好幾次不得不對(duì)關(guān)鍵路徑上的任務(wù)趕工。小組D的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該與（44）溝通。A.公司項(xiàng)目管理委員會(huì) B.客戶

C.項(xiàng)目經(jīng)理和管理層 D.項(xiàng)目經(jīng)理和小組C的領(lǐng)導(dǎo)

7、（2007下）在每次團(tuán)隊(duì)會(huì)議上項(xiàng)目經(jīng)理都要求團(tuán)隊(duì)成員介紹其正在做的工作，然后給團(tuán) 隊(duì)成員分配新任務(wù)。由于要分配很多不同的任務(wù)，使得這樣的會(huì)議變得很長(zhǎng)。下列（45）項(xiàng)不是導(dǎo)致這種情況發(fā)生的原因。A.WBS制定得不完整B.缺少責(zé)任矩陣

C.缺少資源平衡D.缺少團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃編制的參與

8、（2007下）績(jī)效報(bào)告過程的輸出是（61）。A.績(jī)效報(bào)告、績(jī)效測(cè)量B.績(jī)效報(bào)告、需求變更 C.績(jī)效偏差分析、項(xiàng)目預(yù)測(cè)D.績(jī)效測(cè)量、需求變更

9、（2008上）項(xiàng)目管理中，保證客戶和干系人滿意的最重要的活動(dòng)是（34）。A.績(jī)效測(cè)評(píng)存檔

B.變更匯報(bào)和項(xiàng)目計(jì)劃更新以及其他適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目文件 C.及時(shí)且有規(guī)律地匯報(bào)項(xiàng)目績(jī)效 D.將需求記錄下來整理為文件

10、（2008上）以下關(guān)于項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估的表述，不正確的是（30）。

A.項(xiàng)目經(jīng)理需要收集來源于項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外部資源的正式和非正式的項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估 B.項(xiàng)目經(jīng)理必須評(píng)估每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員

C.作為績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，一些團(tuán)隊(duì)成員在RAM（責(zé)任分配矩陣）中的角色將被調(diào)整 D.即使項(xiàng)目組織是臨時(shí)的，項(xiàng)目評(píng)估也應(yīng)列入到組織績(jī)效評(píng)估中

11、（2008下）以下關(guān)于項(xiàng)目干系人管理的敘述中，(55)的表述是不正確的。A.對(duì)項(xiàng)目干系人的管理，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員分別負(fù)責(zé) B.項(xiàng)目干系人管理提高了干系人的滿意度 C.項(xiàng)目干系人管理幫助解決與干系人相關(guān)的事宜 D.項(xiàng)目干系人管理加強(qiáng)了人員的協(xié)調(diào)行動(dòng)能力

12、（2008下）公司小張負(fù)責(zé)公司的一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目。因?yàn)楣緝?nèi)部的很多人對(duì)該系統(tǒng)及 其進(jìn)展感興趣，他決定準(zhǔn)備一份項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃。準(zhǔn)備這一計(jì)劃的第一步是(56)。A.進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析以評(píng)價(jià)對(duì)信息的需求

B.確定一個(gè)生產(chǎn)進(jìn)度來顯示什么時(shí)間進(jìn)行什么類型的溝通 C.描述計(jì)劃分配的信息

D.建立所有項(xiàng)目文件的信息庫(kù)以便于快速查找

13、（2009上3_uc2）項(xiàng)目績(jī)效評(píng)審的主要目標(biāo)是（32）。A．根據(jù)項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃來決定完成該項(xiàng)目需要多少資源 B．根據(jù)過去的績(jī)效調(diào)整進(jìn)度和成本基準(zhǔn) C．得到客戶對(duì)項(xiàng)目績(jī)效認(rèn)同 D．決定項(xiàng)目是否應(yīng)該進(jìn)入下一個(gè)階段(八)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、（2005上）在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程中，不包括下列中的___(47)___。A．風(fēng)險(xiǎn)分析B．風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

C．風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施D．風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制

2、（2005上）下列中的___(48)___表述的是風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)基本屬性。A．隨機(jī)性和相對(duì)性B．必然性和絕對(duì)性 C．隨機(jī)性和絕對(duì)性D．必然性和相對(duì)性

3、（2005下）__(45)__不是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)。A．所有項(xiàng)目都存在風(fēng)險(xiǎn)B．風(fēng)險(xiǎn)可以轉(zhuǎn)化成機(jī)會(huì)

C．風(fēng)險(xiǎn)可以完全回避或消除D．對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可以進(jìn)行分析和管理

4、（2005下）__(46)__，人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力越小。A．項(xiàng)目的收益越大 B．項(xiàng)目的投入越大 C．管理人員的地位越高D．項(xiàng)目擁有的資源越多

5、（2005下）在某項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理采用德爾菲技術(shù)和魚骨圖對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，這表明其 正在進(jìn)行__(47)__。

A．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B．定性的風(fēng)險(xiǎn)分析 C．定量的風(fēng)險(xiǎn)分析D．風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

6、（2006下）按照風(fēng)險(xiǎn)可能造成的后果，可將風(fēng)險(xiǎn)劃分為（45）。A．局部風(fēng)險(xiǎn)和整體風(fēng)險(xiǎn)B．自然風(fēng)險(xiǎn)和人為風(fēng)險(xiǎn) C．純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)D．已知風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)

7、（2006下）在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析時(shí)，一般不會(huì)涉及到（46）；在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析時(shí)，一般不會(huì)涉及到（47）。

（46）A．風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估B．風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估 C．風(fēng)險(xiǎn)緊急度評(píng)估D．建模和仿真

（47）A．建立概率及影響矩陣B．靈敏度分析 C．期望貨幣值分析D．風(fēng)險(xiǎn)信息訪談

8、（2006下）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控一般會(huì)（48）。（48）A．制定應(yīng)急響應(yīng)策略B．進(jìn)行預(yù)留管理 C．制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃D．進(jìn)行項(xiàng)目可能性分析

9、（2008上）準(zhǔn)確和無偏頗的數(shù)據(jù)是量化風(fēng)險(xiǎn)分析的基本要求。可以通過（49）來檢查人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的理解程度。

A．風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估 B．發(fā)生概率與影響評(píng)估 C．敏感性分析 D．影響圖

10、（2008上）在處理已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)及其根源時(shí)，（50）用來檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的效果以及風(fēng)險(xiǎn)管理過程的效果。A．風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估B．風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) C．預(yù)留管理 D．偏差和趨勢(shì)分析

11、（2008上）下面是管理項(xiàng)目時(shí)可能出現(xiàn)的四種風(fēng)險(xiǎn)。從客戶的角度來看，如果沒有管理好

（58），將會(huì)造成最長(zhǎng)久的影響。A．人力資源風(fēng)險(xiǎn)B．進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn) C．費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn) D．質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

12、（2008上）德爾菲技術(shù)是一種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)，它（51）。A．對(duì)定義特定變量發(fā)生的概率尤其有用

B．對(duì)減少數(shù)據(jù)中人為的偏見、防止任何人對(duì)結(jié)果不適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生過大的影響尤其有用 C．有助于將決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度考慮在內(nèi) D．為決策者提供一系列圖形化的決策方案

13、（2008上）某項(xiàng)目經(jīng)理剛剛完成了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，（52）應(yīng)該是風(fēng)險(xiǎn)管理的下一步措施。

A．確定項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)

B．開始分析那些在產(chǎn)品文檔中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn) C．在工作分解結(jié)構(gòu)上增加任務(wù) D．進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

14、（2008上）某電子商務(wù)公司要從A地向B地的用戶發(fā)送一批價(jià)值90000元的貨物。從A地到B地有水、陸兩條路線。走陸路時(shí)比較安全，其運(yùn)輸成本為10000元；走水路時(shí)一般情況下的運(yùn)輸成本只要7000元，不過一旦遇到暴風(fēng)雨天氣，則會(huì)造成相當(dāng)于這批貨物總價(jià)值的10%的損失。根據(jù)歷年情況，這期間出現(xiàn)暴風(fēng)雨天氣的概率為1/4，那么該電子商務(wù)公司_(70)。A．應(yīng)選擇走水路B．應(yīng)選擇走陸路 C．難以選擇路線D．可以隨機(jī)選擇路線

15、（2008下）軟件項(xiàng)目中，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)威脅到要開發(fā)軟件的質(zhì)量及交付時(shí)間，而(44)不屬于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

A.采用先進(jìn)技術(shù)開發(fā)目前尚無用戶真正需要的產(chǎn)品或系統(tǒng) B.軟件需要使用新的或未經(jīng)證實(shí)的硬件接口

C.產(chǎn)品需求中要求開發(fā)某些程序構(gòu)件，這些構(gòu)件與以前所開發(fā)的構(gòu)件完全不同 D.需求中要求使用新的分析、設(shè)計(jì)或測(cè)試方法

16、（2008下）權(quán)變措施是在風(fēng)險(xiǎn)管理的(52)過程確定的。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.定量風(fēng)險(xiǎn)分析 C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

17、（2009上）既可能帶來機(jī)會(huì)、獲得利益，又隱含威脅、造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，稱為（35）。A．可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)B．人為風(fēng)險(xiǎn)C．投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)D．可管理風(fēng)險(xiǎn)

18、（2009上）定性風(fēng)險(xiǎn)分析工具和技術(shù)不包括（37）。A．概率及影響矩陣B．建模技術(shù) C．風(fēng)險(xiǎn)緊急度評(píng)估D．風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估

19、（2009上）在項(xiàng)目管理的下列四類風(fēng)險(xiǎn)類型中，對(duì)用戶來說如果沒有管理好，（43）將會(huì)造成最長(zhǎng)久的影響。

A．范圍風(fēng)險(xiǎn)B．進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)C．費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)D．質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)(九)項(xiàng)目采購(gòu)管理

1、（2005上）下列中的___(49)___，不屬于合同管理的范疇。A．買方主持的績(jī)效評(píng)審會(huì)議B．回答潛在賣方的問題 C．確認(rèn)已經(jīng)進(jìn)行了合同變更D．索賠管理

2、（2005上）在招標(biāo)過程中，下列中的___(50)___應(yīng)在開標(biāo)之前完成。A．確認(rèn)投標(biāo)人資格B．制定評(píng)標(biāo)原則 C．答標(biāo)D．發(fā)放中標(biāo)通知書

3、（2005上）某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的目標(biāo)是使人們能在各地書報(bào)零售店購(gòu)買到彩票。A公司負(fù)責(zé)開發(fā)該項(xiàng)目適用的軟件，但需要向其他公司購(gòu)買相關(guān)硬件設(shè)備。A公司外包管理員（商務(wù)采購(gòu)人員）首先應(yīng)準(zhǔn)備的文件被稱為___(31)___。A．工作說明書B．范圍說明書 C．項(xiàng)目章程 D．合同

4、（2005下）__(48)__時(shí)，組織通常會(huì)外購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)。（48）A．為了穩(wěn)定現(xiàn)有人力資源B．需要保密 C．需要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制D．技術(shù)能力匱乏

5、（2005下）采購(gòu)計(jì)劃編制完成時(shí)，__(49)__也應(yīng)編制完成。A．合同 B．工作說明書 C．招標(biāo)文件 D．評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

6、（2005下）下列關(guān)于投標(biāo)的敘述中，不正確的是__(50)__。A.兩個(gè)以上法人可以組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份共同投標(biāo)

B.在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收

C.招標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)

D.競(jìng)標(biāo)時(shí)，投標(biāo)人可以自行決定報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)數(shù)額不受限制

7、（2005下）對(duì)于工作規(guī)?；虍a(chǎn)品界定不甚明確的外包項(xiàng)目，一般應(yīng)采用__(51)__的形式。A．固定總價(jià)合同B．成本補(bǔ)償合同 C．工時(shí)和材料合同D．采購(gòu)單

8、（2006下）在組織準(zhǔn)備進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備的采購(gòu)文件中不包括（49）。A．標(biāo)書 B．建議書 C．工作說明書 D．評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

9、（2006下）公開招標(biāo)是指（50）。

A.招標(biāo)人以投標(biāo)邀請(qǐng)書的方式邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標(biāo)

B.發(fā)布招標(biāo)廣告吸引或者直接邀請(qǐng)眾多投標(biāo)人參加投標(biāo)并按照規(guī)定程序從中選擇中標(biāo)人的行為

C.招標(biāo)人以招標(biāo)公告的方式邀請(qǐng)不特定的法人或者其他組織投標(biāo) D.有限招標(biāo)

10、（2006下）根據(jù)有關(guān)法律，招標(biāo)人與中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知發(fā)出之日（51）天內(nèi)，按招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。（51）A．15B．20C．30D．45

11、（2007下）按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定，下列說法中正確的是（33）。A.投標(biāo)人在向招標(biāo)方遞交投標(biāo)文件后，就無權(quán)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者撤回了 B.兩個(gè)以上法人或者其他組織可以組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份共同投標(biāo)。由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級(jí)較高的單位確定資質(zhì)等級(jí) C.中標(biāo)通知書發(fā)出后，中標(biāo)人放棄中標(biāo)項(xiàng)目的，不用承擔(dān)法律責(zé)任

D.中標(biāo)人按照合同約定或者經(jīng)招標(biāo)人同意，可以將中標(biāo)項(xiàng)目的部分非主體、非關(guān)鍵性工作分包給他人完成

12、（2007下）按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定，下列說法中錯(cuò)誤的是（34）。A.招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的具體情況，可以組織潛在投標(biāo)人踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)

B.招標(biāo)人不得向他人透露已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人的名稱、數(shù)量以及可能影響公平競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的其他情況。招標(biāo)人設(shè)有標(biāo)底的，標(biāo)底必須在招標(biāo)文件中載明

C.投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的要求編制投標(biāo)文件。投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對(duì)招標(biāo)文件提出的實(shí)質(zhì)性要求

和條件做出響應(yīng)

D.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確定投標(biāo)人編制投標(biāo)文件所需要的合理時(shí)間；但是，依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，最短不得少于二十日

13、（2007下）下列有關(guān)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》的陳述中，錯(cuò)誤的是（28）。A.任何單位和個(gè)人不得采用任何方式，阻撓和限制供應(yīng)商自由進(jìn)入本地區(qū)和本行業(yè)的政府采購(gòu)市場(chǎng)

B.政府采購(gòu)應(yīng)當(dāng)采購(gòu)本國(guó)貨物、工程和服務(wù)。需要采購(gòu)的貨物、工程或者服務(wù)在中國(guó)境內(nèi)無法獲取或者無法以合理的商業(yè)條件獲取的則除外

C.政府采購(gòu)應(yīng)當(dāng)采購(gòu)本國(guó)貨物、工程和服務(wù)。為在中國(guó)境外使用而進(jìn)行采購(gòu)的則除外 D.政府采購(gòu)實(shí)行集中采購(gòu)和分散采購(gòu)相結(jié)合。其中集中采購(gòu)由國(guó)務(wù)院統(tǒng)一確定并公布；分散采購(gòu)由各省級(jí)人民政府公布的采購(gòu)目錄確定并公布（根據(jù)預(yù)算來源）

14、（2007下）依據(jù)中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法中有關(guān)供應(yīng)商參加政府采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備的條件，下列陳述中錯(cuò)誤的是（29）。

A.供應(yīng)商參加政府采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力

B.采購(gòu)人可以要求參加政府采購(gòu)的供應(yīng)商提供有關(guān)資質(zhì)證明文件和業(yè)績(jī)情況，對(duì)有資質(zhì)的供應(yīng)商免于資格審查

C.供應(yīng)商參加政府采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度

D.供應(yīng)商參加政府采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄，并且參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄

15、（2007下）下列有關(guān)中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法的陳述中，錯(cuò)誤的是（30）。A.政府采購(gòu)可以采用公開招標(biāo)方式 B.政府采購(gòu)可以采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式 C.政府采購(gòu)可以采用競(jìng)爭(zhēng)性談判方式

D.公開招標(biāo)應(yīng)作為政府采購(gòu)的主要采購(gòu)方式，政府采購(gòu)不可從單一來源采購(gòu)

16、（2007下）依據(jù)中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法，在招標(biāo)采購(gòu)中，關(guān)于應(yīng)予廢標(biāo)的規(guī)定，（31）是不成立的。

A．符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對(duì)招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家的應(yīng)予廢標(biāo) B.出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為的應(yīng)予廢標(biāo)

C.投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過了采購(gòu)預(yù)算，采購(gòu)人不能支付的應(yīng)予廢標(biāo) D.廢標(biāo)后，采購(gòu)人將廢標(biāo)理由僅通知該投標(biāo)人

17、（2008上）合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照（25）或者交易習(xí)慣確定。A.公平原則B.項(xiàng)目變更流程

C.第三方調(diào)解的結(jié)果D.合同有關(guān)條款

18、（2008上）（26）與《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》的有關(guān)內(nèi)容一致。A.政府采購(gòu)是指各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織，使用貸款、財(cái)政性資金或自 籌資金采購(gòu)依法制定的集中采購(gòu)目錄以內(nèi)的或者采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)以上的貨物、工程 和服務(wù)的行為

B.貨物是指各種形態(tài)和種類的物品，包括原材料、燃料、設(shè)備、產(chǎn)品等。工程是指 建設(shè)工程，包括建筑物和構(gòu)筑物的新建、改建、擴(kuò)建、裝修、拆除、修繕等 C.在技術(shù)咨詢合同、技術(shù)服務(wù)合同履行過程中，受托人利用委托人提供的技術(shù)資料 和工作條件完成的新的技術(shù)成果，屬于受托人。委托人利用受托人的工作成果完 成的新的技術(shù)成果，屬于委托人。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定

D.中標(biāo)人按照合同約定或者經(jīng)招標(biāo)人同意，可以將中標(biāo)項(xiàng)目的部分非主體、非關(guān)鍵 性工作分包給他人完成

19、（2008上）根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》的規(guī)定，當(dāng)（27）時(shí)不采用競(jìng)爭(zhēng)性談判方式 采購(gòu)。

A．技術(shù)復(fù)雜或性質(zhì)特殊，不能確定詳細(xì)規(guī)格或具體要求 B．采用招標(biāo)所需時(shí)間不能滿足用戶緊急需要

C．發(fā)生了不可預(yù)見的緊急情況不能從其他供應(yīng)商處采購(gòu) D．不能事先計(jì)算出價(jià)格總額

20、（2008上）某海港咨詢公司的一名項(xiàng)目經(jīng)理遵照合同實(shí)施某項(xiàng)目，為236臺(tái)服務(wù)器的操作系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行合同的收尾過程中，應(yīng)該（29）。A．合同付款B．進(jìn)行績(jī)效測(cè)量 C．正式驗(yàn)收D．進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)證

21、（2008上）根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，隱蔽工程在隱蔽以前，承包人應(yīng)當(dāng)通知(27)

來檢查。若其沒有及時(shí)來檢查，承包人可以順延工程日期，并有權(quán)要求賠償停工等造成的損 失。

A.承建人B.發(fā)包人 C.分包人D.設(shè)計(jì)方

22、（2008下）在建設(shè)工程合同的訂立過程中，投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)內(nèi)容在約定期限內(nèi)向招標(biāo)人提交的投標(biāo)文件，此為(28)。A.要約邀請(qǐng)B.要約 C.承諾 D.承諾生效

23、（2008下）按照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》的規(guī)定，供應(yīng)商可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起7個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購(gòu)人提出質(zhì)疑。(29)不屬于質(zhì)疑的范圍。A.采購(gòu)過程B.采購(gòu)文件 C.合同效力D.中標(biāo)、成交結(jié)果

24、（2008下）對(duì)承建方來說，固定單價(jià)合同適用于(30)的項(xiàng)目。A.工期長(zhǎng)，工程量變化幅度很大B.工期長(zhǎng)，工程量變化幅度不太大 C.工期短，工程量變化幅度不太大D.工期短，工程量變化幅度很大

25、（2008下）自制或外購(gòu)的決定需要考慮(33)。A.戰(zhàn)術(shù)成本和戰(zhàn)略成本B.管理成本和項(xiàng)目成本 C.拖延成本和滯留成本D.直接成本和間接成本

26、（2009上）以下關(guān)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)的說法正確的是（3）。A.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)共分四個(gè)級(jí)別，其中第四級(jí)為最高級(jí) B.該資質(zhì)由授權(quán)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn)

C.目前，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)證書有效期為3年

D.申報(bào)二級(jí)資質(zhì)的企業(yè)，其具有項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的人員數(shù)目應(yīng)不少于20名（15）

27、（2009上）依據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》，公開招標(biāo)是指招標(biāo)人以招標(biāo)公告的方 式邀請(qǐng)（67）投標(biāo)。A.特定的法人或者其他組織 B.不特定的法人或者其他組織 C.通過競(jìng)爭(zhēng)性談判的法人或者其他組織 D.單一來源的法人或者其他組織

28、（2009上）（57）活動(dòng)應(yīng)在編制采購(gòu)計(jì)劃過程中進(jìn)行。A.自制或外購(gòu)決策B.回答賣方的問題 C.制訂合同D.制訂RFP文件

29、（2009上）采購(gòu)審計(jì)的主要目的是（58）。A.確認(rèn)合同項(xiàng)下收取的成本有效、正確B.簡(jiǎn)要地審核項(xiàng)目 C.確定可供其他采購(gòu)任務(wù)借鑒的成功之處D.確認(rèn)基本竣工

30、（2009上）合同法律關(guān)系是指由合同法律規(guī)范調(diào)整的在民事流轉(zhuǎn)過程中形成的（38）。A．買賣關(guān)系B．監(jiān)督關(guān)系C．權(quán)利義務(wù)關(guān)系D．管控關(guān)系

31、（2009上）（39）屬于要約。A．商場(chǎng)的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng) B．商業(yè)廣告 C．寄送的價(jià)目表 D．招標(biāo)公告

32、（2009上）（40）屬于《合同法》規(guī)定的合同內(nèi)容。A．風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)B．爭(zhēng)議解決方法C．驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)D．測(cè)試流程

33、（2009上）《合同法》規(guī)定，價(jià)款或酬金約定不明的，按（41）的市場(chǎng)價(jià)格履行。A．訂立合同時(shí)訂立地 B．履行合同時(shí)訂立地 C．訂立合同時(shí)履行地 D．履行合同時(shí)履行地

34、（2009上）訴訟失效期間從權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害起計(jì)算。但是，從權(quán)利 被侵害之日起超過（42）年的，人民法院不予保護(hù)。A．10B．15C．20D．30

第五篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試背誦題

項(xiàng)目建議書的內(nèi)容

1、項(xiàng)目名稱；

2、必要性與依據(jù)；

3、項(xiàng)目目的、作用與意義（目標(biāo)）；

4、國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)；

5、關(guān)鍵技術(shù)、開發(fā)方法和技術(shù)方案；

6、現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)；

7、負(fù)責(zé)人和主要技術(shù)人員；

8、時(shí)間；

9、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、10、其他 項(xiàng)目整體管理的主要活動(dòng)

1、分析和理解范圍；

2、把產(chǎn)品需求和特定的標(biāo)準(zhǔn)記錄在文檔里；

3、利用計(jì)劃過程組，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，制訂系統(tǒng)的項(xiàng)目管理計(jì)劃；

4、把完成項(xiàng)目的工作分解為可管理的更小部分；

5、采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)使項(xiàng)目按照整體管理計(jì)劃來實(shí)施；

6、對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)、過程和產(chǎn)品進(jìn)行度量與監(jiān)督；

7、分析與監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目章程的內(nèi)容

1、干系人的要求與期望；

2、業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求；

3、項(xiàng)目目的或立項(xiàng)的理由；

4、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)；

5、里程碑進(jìn)度計(jì)劃；

6、干系人的影響；

7、職能組織及其參與；

8、假設(shè)；

9、約束；

10、論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報(bào)率；

11、概要預(yù)算 初步范圍說明書的內(nèi)容

1、項(xiàng)目目標(biāo)；

2、產(chǎn)品或服務(wù)的需求；

3、項(xiàng)目需求與可交付物；

4、項(xiàng)目邊界；

5、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

6、約束；

7、假設(shè)；

8、最初的項(xiàng)目組織；

9、初步分解；

10、最初定義的風(fēng)險(xiǎn)；

11、進(jìn)度里程碑；

12、初步成本估算；

13、配置管理的需求；

14、審批要求 詳細(xì)范圍說明書的內(nèi)容

1、項(xiàng)目目標(biāo)；

2、產(chǎn)品或服務(wù)的范圍描述；

3、可交付物；

4、項(xiàng)目邊界；

5、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

6、約束；

7、假設(shè) 項(xiàng)目計(jì)劃編制工作流程

1、明確目標(biāo)；

2、成立初步團(tuán)隊(duì)；

3、工作準(zhǔn)備與信息收集；

4、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、模版編寫初步的概要的項(xiàng)目計(jì)劃；

5、編寫范圍管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度、預(yù)算等分計(jì)劃；

6、將分計(jì)劃納入項(xiàng)目計(jì)劃，然后進(jìn)行綜合平衡、優(yōu)化；

7、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編寫項(xiàng)目計(jì)劃；

8、評(píng)審和批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃；

9、獲得批準(zhǔn)后的項(xiàng)目計(jì)劃稱為項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃 項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容

1、項(xiàng)目背景（項(xiàng)目名稱、客戶名稱等）；

2、項(xiàng)目組織（經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施團(tuán)隊(duì)等）；

3、總體技術(shù)解決方案；

4、所使用的項(xiàng)目管理過程，每個(gè)過程的實(shí)施程度，完成這些過程的工具和技術(shù)的描述；

5、選擇的項(xiàng)目的生命周期和相關(guān)的項(xiàng)目階段（為項(xiàng)目選擇的生命周期模型，對(duì)于多階段項(xiàng)目，要包括所定義階段是如何劃分的）；

6、最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)；

7、進(jìn)度計(jì)劃；

8、項(xiàng)目預(yù)算；

9、變更流程與CCB；

10、溝通管理計(jì)劃；

11、為了解決某些遺留問題和未來的決策，對(duì)于其內(nèi)容、嚴(yán)重程度和緊迫程度進(jìn)行的關(guān)鍵管理評(píng)審 范圍管理計(jì)劃的內(nèi)容

1、編制詳細(xì)范圍說明書的方法；

2、創(chuàng)建WBS的方法；

3、確認(rèn)和認(rèn)可完成的可交付物的方法；

4、通過控制需求變更如何落實(shí)詳細(xì)范圍說明書的方法 WBS的目的和意義

1、是管理項(xiàng)目范圍的基礎(chǔ)，詳細(xì)描述了項(xiàng)目所要完成的工作；

2、有助于項(xiàng)目干系人檢查項(xiàng)目的最終產(chǎn)品；

3、WBS的最底層元素是能夠被評(píng)估的、可以安排進(jìn)度的和被追蹤的；

4、工作包是定義工作范圍、定義項(xiàng)目組織、設(shè)定項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格、估算和控制費(fèi)用、估算時(shí)間周期和安排進(jìn)度的基礎(chǔ)； WBS制定的過程

1、識(shí)別和分析可交付物；

2、構(gòu)造和組織WBS；

3、分解WBS；

4、為WBS單元分配代碼；

5、核實(shí)確認(rèn)分解程度是否充分和必要 WBS制定的原則

1、各層上保存項(xiàng)目完整，避免遺漏；

2、一個(gè)單元只能從屬于某個(gè)上層單元，避免交叉從屬；

3、相同層上的單元具有相同的性質(zhì)；

4、工作單元應(yīng)能分開不同的責(zé)任者和工作內(nèi)容；

5、分解便于項(xiàng)目管理計(jì)劃和控制的管理需要；

6、最底層的工作應(yīng)具有可比性，是可管理的，可定量檢查的；

7、應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作和分包出去的工作；

8、早期、復(fù)雜度高、規(guī)模大的項(xiàng)目，WBS分解粒度大一些，粗一些 WBS元素應(yīng)該說明的內(nèi)容

1、編號(hào)；

2、名稱；

3、工作說明；

4、相關(guān)活動(dòng)列表；

5、里程碑列表；

6、承辦組織；

7、開始和結(jié)束日期；

8、資源需求、成本估算、負(fù)載量；

9、規(guī)格；

10、合同信息；

11、質(zhì)量要求；

范圍控制關(guān)注的內(nèi)容

1、確認(rèn)范圍變更已經(jīng)發(fā)生；

2、對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，確保變更獲得一致認(rèn)可；

3、變更發(fā)生時(shí)，管理實(shí)際的變更 進(jìn)度控制關(guān)注的內(nèi)容

1、確定進(jìn)度的當(dāng)前狀態(tài)；

2、對(duì)造成進(jìn)度變更的因素施加影響，保證變更朝有利的方向發(fā)展；

3、確認(rèn)進(jìn)度已變更；

4、變更發(fā)生時(shí)，管理實(shí)際的變更 縮短工期的方法

1、投入更多的資源；

2、指派經(jīng)驗(yàn)豐富的人去完成；

3、減小活動(dòng)范圍或降低要求；

4、改進(jìn)方法、技術(shù)；

5、趕工；

6、快速跟進(jìn)；

7、改變活動(dòng)的邏輯關(guān)系 成本管理計(jì)劃的內(nèi)容

1、精確等級(jí)；

2、度量單位；

3、組織程序鏈接；

4、控制下限；

5、掙值規(guī)則；

6、報(bào)告格式；

7、過程說明；

8、成本變更控制系統(tǒng)和整體變更控制系統(tǒng)之間的關(guān)系； 成本估算的步驟

1、識(shí)別并分析成本構(gòu)成科目；

2、估算每一科目的成本大?。?/p>

3、分析估算的結(jié)果，找出可替代的成本，協(xié)調(diào)成本之間的比例關(guān)系 成本預(yù)算的步驟

1、將總成本分?jǐn)偟絎BS的工作包；

2、將工作包成本分配到各活動(dòng)；

3、確定各成本預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃和項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃 成本預(yù)算的特征（原則）

1、以項(xiàng)目需求為基礎(chǔ)；

2、體現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，同時(shí)考慮質(zhì)量目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)；

3、要切實(shí)可行；

4、要留有彈性 成本控制包括的內(nèi)容

1、對(duì)造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響；

2、確保成本基準(zhǔn)變更獲得同意；

3、變更發(fā)生時(shí)，管理實(shí)際的變更；

4、確保潛在的成本超支不超過項(xiàng)目階段資金和總體資金；

5、監(jiān)督成本執(zhí)行績(jī)效，找出與成本基準(zhǔn)的偏差；

6、準(zhǔn)確記錄偏差；

7、防止錯(cuò)誤的、不恰當(dāng)?shù)摹⑽磁鷾?zhǔn)的變更納入成本使用報(bào)告；

8、將審定的變更通知項(xiàng)目干系人；

9、采取措施，將預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi) 質(zhì)量管理的基本原則

1、以實(shí)用為核心的多元要求；

2、系統(tǒng)工程；

3、職工參與管理；

4、管理層和一把手重視；

5、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；

6、面向國(guó)際市場(chǎng) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)

1、顧客滿意度；

2、預(yù)防勝于檢查；

3、各階段內(nèi)的過程 質(zhì)量管理的流程

1、定標(biāo)準(zhǔn)體系；

2、監(jiān)控；

3、對(duì)照；

4、糾偏糾錯(cuò) 制定質(zhì)量管理計(jì)劃包含的主要活動(dòng)

1、收集資料；

2、編制項(xiàng)目分質(zhì)量計(jì)劃；

3、學(xué)會(huì)使用工具和技術(shù)、4、形成項(xiàng)目質(zhì)量

計(jì)劃書

保證產(chǎn)品的質(zhì)量要做好的工作

1、清晰的規(guī)格說明；

2、使用完善的標(biāo)準(zhǔn)；

3、歷史經(jīng)驗(yàn)；

4、合格的資源；

5、公正的設(shè)計(jì)復(fù)審；

6、變化控制

管理過程的質(zhì)量保證的基本內(nèi)容

1、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

2、制定質(zhì)量控制流程；

3、提出質(zhì)量保證所采用的方法和技術(shù)；

4、建立質(zhì)量保證體系

項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)包括的內(nèi)容

1、如何建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

2、如何確立質(zhì)量控制流程；

3、如何進(jìn)行質(zhì)量體系的評(píng)估； 質(zhì)量保證人員應(yīng)該完成的工作

1、制定質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

2、實(shí)施檢查，是否按標(biāo)準(zhǔn)過程施工（質(zhì)量審計(jì)）；

3、根據(jù)檢查，分析問題，解決問題（過程分析）；

4、定期發(fā)布質(zhì)量報(bào)告；

5、進(jìn)行質(zhì)量管理要求的培訓(xùn)和指導(dǎo) 項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容

1、保證由內(nèi)部或外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)管理的一致性；

2、發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異；

3、消除產(chǎn)品或服務(wù)過程中性能不能被滿足的原因；

4、審查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以決定可以達(dá)到的目標(biāo)及成本、效率問題；

5、確定是否可以修訂項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或項(xiàng)目的具體目標(biāo) 質(zhì)量控制過程的步驟

1、選定對(duì)象；

2、定標(biāo)準(zhǔn)；

3、定實(shí)施計(jì)劃，確定保證措施；

4、執(zhí)行；

5、監(jiān)控，檢查；

6、分析偏差；

7、根據(jù)偏差采取對(duì)策 人力資源計(jì)劃包含的內(nèi)容

1、角色和職責(zé)的分配；

2、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖；

3、人員配備管理計(jì)劃 人員配備管理計(jì)劃包含的內(nèi)容

1、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；

2、時(shí)間表；

3、人力資源釋放安排；

4、培訓(xùn)需求；

5、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；

6、遵守的規(guī)定；

7、安全性 成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

1、目標(biāo)明確；

2、組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確；

3、工作流程和方法簡(jiǎn)明有效；

4、有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，公正公開，賞罰分明；

5、共同制定并遵守組織紀(jì)律；

6、協(xié)同工作

阻礙有效溝通的因素

1、距離；

2、環(huán)境；

3、溝通渠道；

4、組織結(jié)構(gòu)；

5、技術(shù)術(shù)語；

6、態(tài)度 溝通管理計(jì)劃包括的內(nèi)容

1、項(xiàng)目干系人的溝通要求；

2、對(duì)要發(fā)布信息的描述，包括格式、內(nèi)容和詳細(xì)程度；

3、信息接收的個(gè)人或組織；

4、傳遞信息所需的技術(shù)或方法；

5、溝通頻率；

6、上報(bào)過程，對(duì)下層無法解決的問題，確定上報(bào)的時(shí)間要求和管理鏈；

7、溝通管理計(jì)劃更新與細(xì)化的方法；

8、通用詞語表。另外還可包括項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和電子郵件等各方面的指導(dǎo)原則?？?jī)效報(bào)告包括的內(nèi)容

1、項(xiàng)目的進(jìn)展與調(diào)整情況；

2、完成情況；

3、總投入、資金到位情況；

4、實(shí)際支出情況；

5、主要效益情況；

6、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況；

7、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各職能團(tuán)隊(duì)的績(jī)效；

8、存在的問題與改進(jìn)措施；

9、預(yù)測(cè)；

10、變更請(qǐng)求；

11、其他 無效合同的情形

1、欺詐、脅迫；

2、損害國(guó)家、集體和第三方利益；

3、合法形式掩蓋非法目的；

4、損害公共利益；

5、違法法律 合同違約的承擔(dān)方式

1、繼續(xù)履行；

2、補(bǔ)救；

3、支付違約金；

4、賠償損失 系統(tǒng)集成類技術(shù)合同包括的內(nèi)容

1、項(xiàng)目名稱；

2、標(biāo)的內(nèi)容、范圍和要求；

3、履行的計(jì)劃、進(jìn)度、期限、地點(diǎn)和方式；

4、技術(shù)情報(bào)和資料的保密；

5、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)；

6、技術(shù)成果的歸屬和收益分成方法；

7、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法；

8、價(jià)款、報(bào)酬及其支付方式；

9、違約金或者損失賠償?shù)挠?jì)算方法；

10、解決爭(zhēng)議的方法；

11、名詞術(shù)語的解釋 索賠程序

1、出現(xiàn)索賠事項(xiàng)；

2、提出索賠要求（索賠方）；

3、報(bào)送索賠資料、索賠報(bào)告（索賠方）；

4、答復(fù)（監(jiān)理工程師）；

5、索賠認(rèn)可。其中1、2、3、4之間的時(shí)間均為28天。采購(gòu)工作說明書的內(nèi)容

1、前言（項(xiàng)目背景）；

2、項(xiàng)目工作范圍；

3、項(xiàng)目工作方法；

4、假定；

5、工作期限和工作量估計(jì)；

6、雙方角色和責(zé)任；

7、交付件；

8、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

9、服務(wù)人員；

10、聘用條款；

11、收費(fèi)和付款方式；

12、變更管理；

13、承諾；

14、保密 創(chuàng)建基線或者發(fā)行基線的步驟

1、CMO識(shí)別配置項(xiàng)；

2、為配置項(xiàng)分配標(biāo)識(shí)；

3、創(chuàng)建配置庫(kù)，并給項(xiàng)目成員分配權(quán)限；

4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)自己的權(quán)限操作配置庫(kù)；

5、創(chuàng)建基線或發(fā)行基線并獲得CCB的授權(quán)

配置管理活動(dòng)和流程

1、制定配置管理計(jì)劃；

2、配置識(shí)別與建立基線；

3、建立配置管理系統(tǒng)；

4、版本管理；

5、配置狀態(tài)報(bào)告；

6、配置審計(jì) 合同談判的過程

1、準(zhǔn)備；

2、開局摸底；

3、報(bào)價(jià)；

4、磋商；

5、成交；

6、認(rèn)可 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容

1、方法論；

2、角色和職責(zé)；

3、預(yù)算；

4、計(jì)時(shí)法；

5、風(fēng)險(xiǎn)分類；

6、風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的定義；

7、概率和影響矩陣；

8、修改的利害關(guān)系者承受度；

9、匯報(bào)格式；

10、跟蹤。另外還包括應(yīng)急計(jì)劃和應(yīng)急儲(chǔ)備 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的步驟

1、收集資料；

2、風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)估計(jì)；

3、根據(jù)直接或間接的癥狀將風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別出來 項(xiàng)目收尾的工作

項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目評(píng)估審計(jì) 項(xiàng)目驗(yàn)收的步驟

1、系統(tǒng)測(cè)試；

2、系統(tǒng)試運(yùn)行；

3、文檔驗(yàn)收，包括項(xiàng)目介紹，最終報(bào)告，說明手冊(cè)，維護(hù)手冊(cè)，產(chǎn)品說明書和質(zhì)量保證書；

4、項(xiàng)目的最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 項(xiàng)目總結(jié)的意義

1、了解績(jī)效（項(xiàng)目績(jī)效、技術(shù)績(jī)效、成本績(jī)效、進(jìn)度績(jī)效、溝通績(jī)效）；

2、了解出現(xiàn)的問題并進(jìn)行改進(jìn)措施總結(jié)；

3、值得吸取的經(jīng)驗(yàn)；

4、對(duì)總結(jié)的文檔進(jìn)行討論，存入知識(shí)庫(kù)，納入組織過程資產(chǎn) 收尾階段項(xiàng)目評(píng)估的要求

1、盈利要求；

2、客戶滿意度要求；

3、后續(xù)項(xiàng)目指標(biāo)要求；

4、內(nèi)部滿意度要求 信息安全管理的內(nèi)容

1、信息安全方針和策略；

2、組織信息安全；

3、資產(chǎn)管理；

4、人力資源安全；

5、物理和環(huán)境安全；

6、通信和操作安全；

7、訪問控制；

8、信息系統(tǒng)的獲取、開發(fā)和保持；

9、信息安全實(shí)際管理；

10、業(yè)務(wù)持續(xù)性管理；

11、符合性