第一篇：生產(chǎn)主管考核試題(A)卷

生產(chǎn)主管考核試題（A）卷

一、填空題

1、ISO9001是 質(zhì)量 管理體系； ISO14001是 環(huán)境 管理體系；

2、列舉公司白片玻璃至少兩種強(qiáng)度測(cè)試手段：表面應(yīng)力與深度測(cè)試、落球測(cè)試、4PB/3PB彎曲測(cè)試。

3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的主要職責(zé)：人員管理（提升人員的凝聚力和生產(chǎn)士氣）、作業(yè)管理（擬定完善的工作計(jì)劃、執(zhí)行良好的工作方法）、品質(zhì)管理（控制好產(chǎn)品品質(zhì)，執(zhí)行自主品控）、設(shè)備管理（正確的操作設(shè)備，維持零故障的生產(chǎn)）、安全管理（維護(hù)人員、產(chǎn)品的安全、做好必要的防護(hù)與預(yù)防措施）、成本管理（節(jié)約、杜絕浪費(fèi)、降低制造成本）.4、生產(chǎn)的核心是（B）

A、產(chǎn)品 B、轉(zhuǎn)換 C、生產(chǎn)活動(dòng) D、生產(chǎn)工藝

5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的基本要求是（B）

A、保證生產(chǎn)有序 B、保證生產(chǎn)任務(wù)的完成C、樹(shù)立企業(yè)形象D、建設(shè)企業(yè)文化

6、生產(chǎn)管理處于企業(yè)管理系統(tǒng)的（D）A、中間層 B、最高層C、執(zhí)行層D、最基層

7、‘5W2H’分析法種的’Who’是指（A、B）

A、何人生產(chǎn)的B、何人發(fā)現(xiàn)的C、何人解決D、應(yīng)該由誰(shuí)解決E、為何由他解決

8、如何判定工程制定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（SOP）是否合格（A）A、看新人是否能看懂，并且能夠照做 B、看標(biāo)準(zhǔn)是否合乎生產(chǎn)實(shí)際 C、看標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)有效 D、看標(biāo)準(zhǔn)能否為員工接受

9、在教導(dǎo)新人的過(guò)程中，主管首先應(yīng)該要做：（C）

A、能夠正確示范 B、使新人樹(shù)立信心和興趣C、使新人安下心來(lái)學(xué)習(xí)D、糾正新人錯(cuò)誤

10、‘PDCA’里面最重要的內(nèi)容在于（C）A、執(zhí)行 B、檢查C、計(jì)劃 D、改正

11、工業(yè)工程中‘IE’的基本手法包括（D）

A、動(dòng)作分析方法改善 B、定出正確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) C、定出科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) D、以上都是

12、二、術(shù)語(yǔ)翻譯

1、生產(chǎn)過(guò)程：是一個(gè)輸入、轉(zhuǎn)化、輸出的過(guò)程，即生產(chǎn)原材料經(jīng)過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，到形成一種新的使用價(jià)值的產(chǎn)（成）品的全過(guò)程。

2、生產(chǎn)周期：是指產(chǎn)品從原材料投入期一直到成品產(chǎn)出的全部工作時(shí)間。

3、消耗額定：在特定的生產(chǎn)工藝條件下，為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成工作量所消耗的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。

4、玻璃性能測(cè)試項(xiàng)目： CS: compress stress壓應(yīng)力

DOL：depth of exchange layer離子交換層深度 CT： central tension張應(yīng)力 4PB: 4 Points Bending四點(diǎn)彎曲測(cè)試 Ball Dropping

三、陳述題

1、陳述現(xiàn)階段玻璃白片的主要生產(chǎn)流程？

開(kāi)料Scribing →CNC成型ＣＮＣ Grinding →超聲波清洗1Ultrasonic Cleaning 1 →檢驗(yàn)1Inspection 1→化學(xué)強(qiáng)化Chemical Toughening →超聲波清洗2Ultrasonic Cleaning 2→Inspection 成品檢驗(yàn)

2、生產(chǎn)管理的目標(biāo)和任務(wù)是什么？（1）、目標(biāo):a、是建立一個(gè)科學(xué)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品高效、低成本、準(zhǔn)時(shí)、靈活的提供合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)。

b、為企業(yè)制造有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品：主要體現(xiàn)在性能、質(zhì)量、價(jià)格、交換期符合客戶要求。

（2）、任務(wù)：a、全面完成生產(chǎn)計(jì)劃要求的任務(wù)； b、不斷提高生產(chǎn)的產(chǎn)能與效率； C、不斷提高生產(chǎn)系統(tǒng)的潛能，提高產(chǎn)品生產(chǎn)的應(yīng)變能力。

3、公司推行‘5S’的內(nèi)容與推行‘5S’有什么作用？

（1）、整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。

（2）、通過(guò)5S活動(dòng)塑造一個(gè)整潔﹑安全﹑舒適的工作環(huán)境；

（3）、消除浪費(fèi)﹐提升效率和品質(zhì)﹔

（4）、提高員工素質(zhì)和企業(yè)形象。

第二篇：生產(chǎn)主管目標(biāo)考核責(zé)任書范本

文章標(biāo)題：生產(chǎn)主管目標(biāo)考核責(zé)任書范本

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生產(chǎn)主管按月份目標(biāo)考核責(zé)任書

NO

項(xiàng)目

考核目標(biāo)

實(shí)效權(quán)重

考核指標(biāo)核算說(shuō)明

1

月考評(píng)基準(zhǔn)

生產(chǎn)主管

元

月工作目標(biāo)按公司生產(chǎn)系統(tǒng)指標(biāo)綜合考評(píng)

月考評(píng)基準(zhǔn)額±考核結(jié)果=實(shí)發(fā)金額

生產(chǎn)主管實(shí)效考評(píng)指標(biāo)

2

生產(chǎn)主管

崗位職能

生產(chǎn)副總

生產(chǎn)部

倉(cāng)庫(kù)

采購(gòu)

儲(chǔ)運(yùn)

PMC

品質(zhì)部

1.實(shí)施/執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃／生產(chǎn)資源配備計(jì)劃和完善生產(chǎn)管理規(guī)章制度；

2.主持安全文明生產(chǎn)，實(shí)施工業(yè)工程／標(biāo)準(zhǔn)化管理／生產(chǎn)成本控制工作，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)；

3.審批生產(chǎn)報(bào)表，執(zhí)行質(zhì)量體系程序，指導(dǎo)／糾正／檢查員工工作；

4.主持和實(shí)施工藝標(biāo)準(zhǔn)／工藝流程／工程分析／作業(yè)／設(shè)備儀器/物料管制；

5.參與樣機(jī)、樣品/二次物料確認(rèn)/供應(yīng)商評(píng)審，跟催齊套/退補(bǔ)物料，完成清機(jī)任務(wù)；

6.檢查班組工作，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)／考評(píng)；

7.協(xié)調(diào)生產(chǎn)與相關(guān)部門工作關(guān)系，完成上級(jí)交辦其它工作；

1.連續(xù)三個(gè)月未達(dá)標(biāo)，作離職處理。

2.新任職試用期為元。

3.生產(chǎn)主管崗位責(zé)任重大，正式上崗后工作未滿兩年以上者扣發(fā)兩個(gè)月的工資和獎(jiǎng)金。

3

工效指標(biāo)

單機(jī)工時(shí)

58分以上

含員工、QC、維修工、拉長(zhǎng)、助拉及物料員、文員等所有生產(chǎn)人員工時(shí),

根據(jù)工卡統(tǒng)計(jì)工時(shí)數(shù)

58分

57分以下

48分以下

4

月產(chǎn)量指標(biāo)

（200人基準(zhǔn)）

九萬(wàn)臺(tái)-十萬(wàn)臺(tái)

特採(cǎi)物料中有能選擇上線的不得停拉，也不得因特採(cǎi)物料產(chǎn)生不合格品

八萬(wàn)臺(tái)-九萬(wàn)臺(tái)

七萬(wàn)臺(tái)-八萬(wàn)臺(tái)

六萬(wàn)臺(tái)-七萬(wàn)臺(tái)

5

產(chǎn)品訂單交期

達(dá)成率

95以上

訂單周期為15天內(nèi)

95以下

6

生產(chǎn)計(jì)劃

達(dá)成率

95以上

以PMC計(jì)劃單為基準(zhǔn)

95以下

7

產(chǎn)品齊套上線

實(shí)現(xiàn)率

95以上

采購(gòu)周期為13天內(nèi)

95以下

8

產(chǎn)品投入產(chǎn)出率

95以下

月結(jié)

9

工業(yè)工程

改善措施在保質(zhì)前題下提高了工效，有效當(dāng)月

單機(jī)工時(shí)減少三分鐘以上

10

生產(chǎn)員工自離率

髙于3

11

產(chǎn)品返修率

髙于3

以市場(chǎng)售后提供品管確認(rèn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

12

開(kāi)箱合格率

低于99.5

以市場(chǎng)售后提供品管確認(rèn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

13

清機(jī)完成率

當(dāng)清機(jī)未完成率大于千分之一

清機(jī)及退補(bǔ)物料處理.從投產(chǎn)之日開(kāi)始計(jì)算30天內(nèi)清完入倉(cāng)。

14

產(chǎn)品直通率

低于95.5

品管確認(rèn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

高于96

15

班組員工考評(píng)

未嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)班組長(zhǎng)的考評(píng)

考評(píng)結(jié)果每月25日?qǐng)?bào)總經(jīng)辦審核后交

財(cái)務(wù)同工資一起發(fā)放

未嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)員工的考評(píng)

16

加班與正班比

大于50

200人基準(zhǔn)員工加班工時(shí)與正班工時(shí)比

17

物耗指標(biāo)

上線零配件(A、B類以外)損耗大于千分之三

A、B類物料按實(shí)際損失金額

生產(chǎn)主管承擔(dān)30

單位產(chǎn)量輔料物耗相對(duì)上月減少1

以物耗標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)

18

重大質(zhì)量事故

當(dāng)月發(fā)現(xiàn)有重大質(zhì)量事故一次

含產(chǎn)品質(zhì)量、工傷、不服從公司統(tǒng)一安排、物料被盜、打架、消極怠工、罷工等事故。

19

重大安全事故

當(dāng)月發(fā)現(xiàn)有重大安全事故一次

20

工作失誤

因生產(chǎn)部失誤的生產(chǎn)延誤、工業(yè)工程失誤等

錯(cuò)判、誤判等每次失誤罰款100元

附則：

一、核算發(fā)現(xiàn)有虛假數(shù)據(jù),取消一切獎(jiǎng)勵(lì),并給予罰款500元整.

二、其他獎(jiǎng)懲按公司統(tǒng)一相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

生產(chǎn)主管責(zé)任人簽字：

年月日

來(lái)料不良率控制范圍：

A類（含機(jī)芯、解碼等電子料）以內(nèi)；

B類（鐵

箱五金、塑膠料）以內(nèi)；

C類（彩盒、包材等）以內(nèi)；

注：超過(guò)以上標(biāo)準(zhǔn)判退，IQC檢驗(yàn)后上線如超標(biāo)品管要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。公司同意特采的由供應(yīng)商賠償損失。

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營(yíng)運(yùn)總監(jiān)：

年月日

《

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第三篇：醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范培訓(xùn)考核試題A卷123

醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范培訓(xùn)考核試題A卷123 醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范培訓(xùn)考核試題 部門： 姓名： A卷

總分：

一、名詞解釋：（共 8 題，每題 2.5 分，共 20 分）

1.確認(rèn)： 通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定。

2.混淆： 3.污染：

4.差錯(cuò)：

5.關(guān)鍵工序：指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起決定性作用的工序。如：通過(guò)加工形成關(guān)鍵、重要特性的工 序，加工難度大、質(zhì)量不穩(wěn)定的工序等。

6.特殊過(guò)程： 7.操作規(guī)程: 8.生產(chǎn)批：

二、填空題：（共 30 空，每空 1 分，共 30 分）

1.為了加強(qiáng)醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理，規(guī)范醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理體系，根據(jù) 《醫(yī)療器械監(jiān)督管 理?xiàng)l例》和相關(guān)法規(guī)規(guī)定，制定本規(guī)范。適用于醫(yī)療。

2.醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范是醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理體系的 器械的、、和

3.生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)確定一名。其負(fù)責(zé)建立、實(shí)施并保持質(zhì)量管理體系，報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和改進(jìn)需求，提高員工滿足法規(guī)和顧客要求的意識(shí)。

4.質(zhì)量管理體系形成的文件應(yīng)當(dāng)包括 和、本細(xì)則，以及法規(guī)要求中所要求編制的程序文件、技術(shù)文件、作業(yè)指導(dǎo)書和 的其他文件。5.生產(chǎn)企業(yè)保存記錄的期限至少相當(dāng)于生產(chǎn)企業(yè)所規(guī)定的醫(yī)療器械的壽命期，但從生產(chǎn)企 業(yè)放行產(chǎn)品的日期起不少于

6.醫(yī)療器械按照風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別將醫(yī)療器械分為 產(chǎn)品。

7.《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》（試行）于 2009 年 12 月 16 日頒布，自 起實(shí)施。

8.批生產(chǎn)記錄應(yīng)按批號(hào)歸檔，保存至醫(yī)療器械有效期

9.高風(fēng)險(xiǎn)三類醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范檢查工作由

10.實(shí)施 GMP 的主要因素

11.潔凈區(qū)溫度范圍

12.物料的質(zhì)量狀態(tài)

13.設(shè)備狀態(tài)標(biāo)為

14.生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)編制

15.、、、濕度范圍、、。、。承擔(dān)。，或符合相關(guān)法規(guī)要求，并可追溯。類管理，我公司屬于第 類，并明確關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程。起生產(chǎn)企業(yè)無(wú)菌和植入性醫(yī)療器械首次注冊(cè)或再次注冊(cè)時(shí)，應(yīng)當(dāng) 按要求提交經(jīng)檢查合格的《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范檢查結(jié)果通知書》其他醫(yī)療器械 質(zhì)量體系考核按照現(xiàn)有規(guī)定進(jìn)行。

三、選擇題：（共 5 題，每 4 題分，共 20 分）

1.以下不屬于特殊過(guò)程，不需要進(jìn)行過(guò)程確認(rèn)是：（A 手工切割 B 塑料注塑成型 A）D 滅菌 C 無(wú)菌包裝封口 D）

2.以下關(guān)于產(chǎn)品放行的說(shuō)法正確的是：（A 放行的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)附有合格證明B 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所規(guī)定的全部過(guò)程后，才能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行放行。C 必須經(jīng)過(guò)授權(quán)的產(chǎn)品放行人簽字 D 以上皆是

3.銷售部接到經(jīng)銷商退回的故障產(chǎn)品后，根據(jù)《規(guī)范》的要求，正確的處理方法是：（A 給客戶進(jìn)行退換貨 B 向經(jīng)銷商詢問(wèn)產(chǎn)品故障原因并記錄后，交由銷售部經(jīng)理處理 C 將故障產(chǎn)品及經(jīng)銷商敘述的故障原因記錄后，交由指定部門進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果和進(jìn) 度及時(shí)反饋給經(jīng)銷商 D 立即按照《不良事件檢測(cè)和再評(píng)價(jià)管理》的要求，向藥監(jiān)局進(jìn)行上報(bào)。C）4.產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)環(huán)氧乙烷滅菌后，按照要求進(jìn)行無(wú)菌檢測(cè)，3 件樣品里有 1 件為陽(yáng)性（有菌生 長(zhǎng)），以下處理方法正確的是：（B）A 再抽取一定數(shù)量的樣品進(jìn)行無(wú)菌檢測(cè)，如果再次抽取的樣品檢測(cè)合格，則產(chǎn)品可以放行 B 對(duì)這批產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄，并隔離，由指定人員對(duì)這批不合格品進(jìn)行評(píng)審，確定是否進(jìn) 行再次滅菌或者報(bào)廢處理 C 立即進(jìn)行 2 次滅菌 D 無(wú)菌產(chǎn)品不允許 2 次滅菌，所以應(yīng)做報(bào)廢處理。

5.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下可以作為信息來(lái)源的是：（A 供方供貨質(zhì)量情況 B 顧客抱怨 C 美國(guó) FDA 的產(chǎn)品召回?cái)?shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的信息 D 以上皆是 D）

四、判斷題：（共 10 題，每題 1 分，共 10 分）

1.《規(guī)范》適用于醫(yī)療器械的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的全過(guò)程（√）2.管理者代表負(fù)責(zé)建立、實(shí)施并保持質(zhì)量管理體系（√）3.每一個(gè)生產(chǎn)批的批記錄必須包含在一個(gè)文件中（×）4.以非無(wú)菌狀態(tài)提供而使用時(shí)需要無(wú)菌的產(chǎn)品，不需要由生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行滅菌確認(rèn)（×）5.設(shè)計(jì)輸入應(yīng)合理考慮顧客要求（√）6.只有在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中才需要考慮風(fēng)險(xiǎn)管理的要求（×）7.對(duì)于醫(yī)生的培訓(xùn)是經(jīng)銷商的職責(zé)，不屬于生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系的范疇（×）8.記錄的保存期限由企業(yè)自行規(guī)定即可（×）9.用于監(jiān)視和測(cè)量的計(jì)算機(jī)軟件，在初次使用前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行確認(rèn)（√）10.只有當(dāng)監(jiān)管部門要求時(shí)，企業(yè)才會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行召回（×）

五、問(wèn)答題：（共 4 題，每題 5 分，共 20 分）1.簡(jiǎn)述應(yīng)如何填寫記錄，填寫時(shí)的注意事項(xiàng)： 2.簡(jiǎn)述物料進(jìn)出潔凈區(qū)怎樣處理？

3.請(qǐng)畫出潔凈區(qū)人員進(jìn)出潔凈區(qū)的流程圖：

4.如何解釋骨誘導(dǎo)天然煅燒骨產(chǎn)品的生產(chǎn)批號(hào)為 110903，滅菌批號(hào)為 110215：

第四篇：酒店競(jìng)聘主管考核試題

人力資源部

酒店主管競(jìng)聘考核試卷

工號(hào)：姓名：分店：成績(jī) ：

（總分：100分，考試時(shí)間：60分鐘）

一、選擇題（每題4分，共40分）

基礎(chǔ)部分

1）員工日常用餐時(shí)間為（A）；

A、30分鐘B、25分鐘C、45分鐘D、35分鐘

2）哪個(gè)不是傾聽(tīng)技巧（D）

A、假設(shè)別人的答案B、距離要拉近

C、提問(wèn)復(fù)述D、不打斷說(shuō)話者

3）在工作中，和諧良好的上下級(jí)關(guān)系應(yīng)是（C）的關(guān)系，應(yīng)是一種

民主、平等、互尊、互愛(ài)、和諧親密的關(guān)系。

A、服從上級(jí)、相互支持B、指揮下級(jí)、相互支持

C、尊上愛(ài)下、相互扶持D、尊上愛(ài)下、一團(tuán)和氣

4）引起客人投訴最主要的因素（B）

A、服務(wù)、員工、環(huán)境、價(jià)格、舒適度

B、安全、服務(wù)、員工、環(huán)境、價(jià)格

C、服務(wù)、消防、清潔、布局、人員

D、價(jià)格、服務(wù)、員工、5）關(guān)于“平等待人”理解或做法正確的是（D）

A、對(duì)待顧客時(shí)，不做任何區(qū)別B、別人如何待我C、多勞多得，少勞少得，不勞動(dòng)者不得食用

D、把尊重人格作為平等待人的核心

6）崗位是構(gòu)成一個(gè)員工全部工作任務(wù)和（A）的集合A、責(zé)任B、對(duì)象C、條件D、待遇

個(gè)人表現(xiàn)部分（按實(shí)際心里所想的情況答題）

1）如果你的上司總是要求員工堅(jiān)守崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)，但他自己卻很少做到，你的看法是（）

A、上司對(duì)下屬提出各種要求，這是天經(jīng)地義的事兒(1)

B、一般不會(huì)相信上司的話(3)

C、很氣憤、但也沒(méi)有辦法(2)

D、這樣的上司難以服眾，也讓人看不起(4)

2）你在某小飯館吃飯，點(diǎn)了一盤“魚香肉絲”，結(jié)果服務(wù)員卻給你端上來(lái)一盤“京

醬肉絲”。你會(huì)（）

A、退回，要飯館按照自己的要求重新做(4)

B、將就吃，但必須向飯館說(shuō)明(2)

C、將就吃，但要求飯館打個(gè)折扣(1)

D、如果飯館能夠賠禮道歉，這事情就不計(jì)較了(3)

3）“三聚氰胺奶粉“事件剛剛過(guò)去了幾年，據(jù)報(bào)到，最近又有不法廠家鋌而走險(xiǎn)，生產(chǎn)并銷售毒奶粉，對(duì)此你的看法是（）

A、明知故犯，罪加一等，只有加重處罰，才能改變局面(3)

B、商人都是見(jiàn)利忘義，發(fā)生這樣的事情不奇怪(1)

C、國(guó)人的道德水平就是這樣、無(wú)奈、無(wú)語(yǔ)(2)

D、嚴(yán)厲處罰不作為的行業(yè)管理人員(4)

4）你的領(lǐng)導(dǎo)與公司總經(jīng)理鬧了矛盾，矛盾鬧下來(lái)雙方逐漸生分了。在領(lǐng)導(dǎo)和總

經(jīng)理之間，你會(huì)（）

A、傾向與領(lǐng)導(dǎo)這邊，畢竟TA才是與你在日常工作流程中，接觸最多的人(2)

B、傾向與站在總經(jīng)理一邊，因?yàn)閷?duì)于工作上的一些決策，更具有權(quán)威性(1)

C、心里有點(diǎn)著急，想著這樣鬧下去對(duì)公司發(fā)展不利，可是又拿不出主意(3)

D、不介入他們之間的是非，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)的事物。(4)

二、填空題（共30分）

1、酒店有限公司的企業(yè)文化與核心理念（任寫三條，6分）

（1）

（2）

（3）

2、酒店第一家分店是華師總部是

（4分）

3、寫出客房服務(wù)員與前臺(tái)接待員上班時(shí)間（6分）

客房服務(wù)員08:00-16:0016:00-00:0000:00-08:00前臺(tái)接待員08:30-16:3016:00-00:0000:00-8:004、員工的懲處類別、（6分）

5、、習(xí)成長(zhǎng)類。（4分）

6、**（4分）

三、問(wèn)答題（每題5分，共15分）

1、請(qǐng)寫出你現(xiàn)在分店主管名字和分管工作范疇？

2、日常營(yíng)運(yùn)中，遇到客人投訴，你是如何與客人進(jìn)行溝通，又如何跟店長(zhǎng)反饋問(wèn)題的？

3、案例分析：有一名員工做主管長(zhǎng)以后，覺(jué)得有壓力，提出要做回普通員工。請(qǐng)寫出你的看法？

四、附加題目（共15分）

案例分析：

小劉碩士畢業(yè)后，被招聘到一家酒店做管理人員，領(lǐng)導(dǎo)和同事都對(duì)他的寄予了很高的期

望，希望他能彌補(bǔ)公司一些在酒店制度操作與行為規(guī)范上模糊的區(qū)域，在老員工之間樹(shù)立榜

樣。當(dāng)時(shí)公司要求分店出一套新的培訓(xùn)計(jì)劃，需要具體的去查一些資料，認(rèn)真的對(duì)員工的培

訓(xùn)需求做記錄，但是小劉拒絕了，他認(rèn)為這不屬于自己的職責(zé)范圍內(nèi)，自己沒(méi)有義務(wù)做這樣的瑣碎的小事。

同事們還逐漸地發(fā)現(xiàn)，小劉平時(shí)只接受上級(jí)直接分配的任務(wù)，而且在工作過(guò)程中也是拖

拖拉拉，經(jīng)常是3天的活5天才能完成，而且還能找出明顯的問(wèn)題。不僅這樣，他在工作中

時(shí)常指揮別人達(dá)到自己的要求，卻從來(lái)不自己動(dòng)手起到帶頭作用。大家感覺(jué)小劉好像沒(méi)有把

工作的事情真正放在心上。因此，通過(guò)幾個(gè)月的工作，他既拖了某些工作的后腿，也失去了

領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任及期望，最終被公司辭退了。

問(wèn)題：

1、分析小劉的工作態(tài)度如何？

2、小劉為什么最終被公司辭退？

3、如果是你，你會(huì)如何去做？

第五篇：安全生產(chǎn)考核試題

安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)考核試題

項(xiàng)目部名稱：考核人員姓名：考核成績(jī)：

（一）、填空題： 每小題１分（共10分）

(1)、安全生產(chǎn)方針是

(2)、《中華人民共和國(guó)建筑法》第四十七條規(guī)定：建筑企業(yè)和作業(yè)人員在施工生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和建筑行業(yè)安全規(guī)章、規(guī)程，不得。

(3)、建筑業(yè)頒發(fā)“五大傷害”是：高處墜落、物體打擊、觸電、機(jī)械傷害、。

(4)、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第十七條規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)組織制定本單位的生產(chǎn)安全事故預(yù)案。

(5)、建筑施工單位應(yīng)當(dāng)配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并定期組織。

(6)、國(guó)家實(shí)行生產(chǎn)安全事故責(zé)任追究制度，依照《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第十三條和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，追究生產(chǎn)安全事故有關(guān)的法律責(zé)任。

(7)、凡在墜落高度基準(zhǔn)面

(8)、舊扣件在使用前應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，有裂縫、變形的嚴(yán)禁使用，出現(xiàn)的螺栓必須更換。

(9)、低壓配電系統(tǒng)中裝設(shè)漏電保護(hù)器（剰余電流動(dòng)作保護(hù)器）是防止事故的有效措施之一，也是防止漏電引起電氣火災(zāi)和電氣設(shè)備損壞事故的技術(shù)措施。

(10)、施工升降機(jī)底部應(yīng)裝有防護(hù)圍欄，且防護(hù)圍欄門應(yīng)裝有。

（二）、判斷題：每小題１分（共10分）在每題后空欄處：對(duì)打“√”錯(cuò)“×”

(1)、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的立法目的是：加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

(2)、從事建筑活動(dòng)的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證明書，取得執(zhí)業(yè)資格證明書 1

后可從事一切建筑活動(dòng)。

(3)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的從業(yè)人員是指該單位從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)格項(xiàng)工作的所有人員，包括管理人員，技術(shù)人員和各崗位的工人，但部包括臨時(shí)聘用的人員。

(4)、由于建筑工程施工規(guī)模小，可以不考慮設(shè)立施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援和配備應(yīng)急救援器材。

(5)、施工分包單位出了事故，由分包單位負(fù)責(zé)向有關(guān)主管部門上報(bào)事故。(6)、錨桿干法作業(yè)成孔后，應(yīng)清理附于孔壁的松散泥土，以免降低錨桿的抗拔力。

(7)、立梯的工作角度以75°±5°為宜，過(guò)大則易發(fā)生傾滑，發(fā)生危險(xiǎn)。(8)、扣件安裝時(shí)各桿件端頭伸出扣件蓋板邊緣的長(zhǎng)度不應(yīng)小于50㎜。

(9)、一般施工現(xiàn)場(chǎng)的配電系統(tǒng)以三級(jí)配電為宜，當(dāng)某一用電設(shè)備發(fā)生故障，在一個(gè)分支路內(nèi)，范圍小便于查找，切斷該支路的分配電箱的隔離開(kāi)關(guān)，即可進(jìn)行維修，不影響其他各分支路用電設(shè)備運(yùn)行。

(10)、在突然停電時(shí)，應(yīng)立即把起重機(jī)的所有的控制器撥到零位，并采取措施使重物降到地面。

（三）、單選題： 每小題1分（共10分）將選擇的字母符號(hào)填入空格。

(1)、《中華人民共和國(guó)建筑法》的立法目的是為了加強(qiáng)對(duì)建筑活動(dòng)的監(jiān)督管理，維護(hù)建筑市場(chǎng)秩序，保證建筑工程的，促進(jìn)建筑業(yè)健康發(fā)展。Ａ正常施工，Ｂ節(jié)約開(kāi)支，Ｃ質(zhì)量和安全

(2)、安全生產(chǎn)責(zé)任制的關(guān)鍵是 Ｂ：分工明確 Ｃ：貫徹落實(shí)

(3)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對(duì)進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

Ａ：領(lǐng)導(dǎo)干部Ｂ：技術(shù)人員Ｃ：從業(yè)人員Ｄ：管理人員

(4)、建筑施工企業(yè)必須為從事危險(xiǎn)作業(yè)的職工辦理

Ａ：財(cái)產(chǎn)Ｂ：人壽Ｃ：意外傷害

(5)、施工中發(fā)生事故時(shí)，建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取

Ａ：安全防護(hù)Ｂ：緊急措施Ｃ：成立調(diào)查組

(6)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故造成人員傷亡、他人財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任：

拒不承擔(dān)或者其負(fù)責(zé)人逃匿的由依法強(qiáng)制執(zhí)行。

Ａ：公安機(jī)關(guān)Ｂ：人民法院Ｃ：生產(chǎn)安全監(jiān)察部門

(7)、進(jìn)行各項(xiàng)窗口作業(yè)時(shí)，操作人員的重心應(yīng)位于不得在窗臺(tái)上站立。必要時(shí)應(yīng)系好安全帶進(jìn)行操作。Ａ：室內(nèi) Ｂ：室外 Ｃ：窗口

(8)、腳手架的主節(jié)點(diǎn)處必須設(shè)置一根橫向水平桿，用

Ａ：直角扣件Ｂ：旋轉(zhuǎn)扣件Ｃ：對(duì)接扣件

(9)、安裝在潮濕場(chǎng)所的電氣設(shè)備應(yīng)選用額定漏電動(dòng)作電流為mA、快速動(dòng)作的漏電保護(hù)器。Ａ；10B：15-30C：100

(10)、塔機(jī)安裝、拆卸、加節(jié)或降節(jié)作業(yè)時(shí)，塔機(jī)頂部風(fēng)速不得大于m／s。

Ａ：13Ｂ：20C：25

（四）、多選題： 每小題3分(共30分)將認(rèn)為正確的幾個(gè)字母符號(hào)填入空格。

(1)、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》二十一條規(guī)定施工單位應(yīng)當(dāng)在安全生產(chǎn)方面做好如下幾項(xiàng)工作。

Ａ：建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度

Ｂ：制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程

Ｃ：保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入

Ｄ：對(duì)所承擔(dān)的建設(shè)工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄

(2)、施工現(xiàn)場(chǎng)坑、井、溝和各種夜間要設(shè)紅燈示警；各種防護(hù)設(shè)施、警告標(biāo)志，未經(jīng)施工負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得移動(dòng)和拆除。Ａ：孔洞Ｂ：易燃易爆場(chǎng)所Ｃ：變壓器Ｄ：鋼筋切斷機(jī)

(3)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)，并定期檢測(cè)，當(dāng)做好記錄，并由有關(guān)人員簽字。

Ａ：維護(hù)Ｂ：保養(yǎng)Ｃ：檢測(cè)Ｄ：資金投入

(4)、事故調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)按照實(shí)事求是，尊重科學(xué)的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地，并對(duì)

事故責(zé)任者提出處理意見(jiàn)。

Ａ：查清事故原因 Ｂ：查明事故性質(zhì)和責(zé)任 Ｃ：總結(jié)事故教訓(xùn) Ｄ：提出整改措施

(5)、事故發(fā)生后，因搶救人員、疏導(dǎo)交通等原因需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要，有條件的可以拍照或錄像。

Ａ：痕跡Ｂ：財(cái)產(chǎn) Ｃ：物證 Ｄ：設(shè)備

(6)、生產(chǎn)安全事故按事故性質(zhì)可分為

Ａ：高空墜落 Ｂ：物體打擊 Ｃ：責(zé)任事故 Ｄ：非責(zé)任事故

(7)、在建筑施工工地，各種垂直運(yùn)輸接料平臺(tái)，除兩側(cè)設(shè)防護(hù)欄桿外，平臺(tái)口還應(yīng)設(shè)置。Ａ：安全門 Ｂ：活動(dòng)防護(hù)欄桿 Ｃ：固定防護(hù)欄桿 Ｄ：防護(hù)立網(wǎng)

(8)、腳手架應(yīng)在Ａ：作業(yè)層上施加荷載前Ｂ：作業(yè)層上施加荷載后

Ｃ：達(dá)到設(shè)計(jì)高度后Ｄ：停用超過(guò)１個(gè)月

(9)、在外線低壓線路中，除了保證用電設(shè)備（及線路）原有的絕緣外，應(yīng)將電氣設(shè)備的金屬基座、金屬外殼作等措施，才能確保防止低壓觸電事故。

Ａ：保護(hù)接零，并在線路上裝設(shè)漏電保護(hù)器 Ｂ：保護(hù)接地，并在線路上裝設(shè)漏電保護(hù)器Ｃ：保護(hù)接零Ｄ：保護(hù)接地

(10)、正常作業(yè)中，司機(jī)在有

Ａ：指揮信號(hào)辨別不清Ｂ：非指揮人員發(fā)出的指揮信號(hào)

Ｃ：2個(gè)以上指揮人員同時(shí)發(fā)出信號(hào)Ｄ：看不見(jiàn)重物位置

（五）、簡(jiǎn)答題每小題8分（共40分）

(1)、工程項(xiàng)目部安全技術(shù)交底的主要內(nèi)容有哪些？

(2)、在建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有哪些安全衛(wèi)生急救措施？

(3)、《中華人民共和國(guó)消防法》第四十七條規(guī)定有哪些行為之一的，處警告、罰款或者10日以下拘留？

(4)、如何驗(yàn)收模板工程？

(5)、人工挖孔樁的施工現(xiàn)場(chǎng)關(guān)于用電安全有哪些規(guī)定？