第一篇：QA的職責要求和基本素質(zhì)

QA的職責要求和基本素質(zhì)

SQA在線聊天記錄三：QA的職責要求和基本素質(zhì)(2005.05.20)來自：CSDN管理頻道 嘉賓主持Bluesky：這里涉及到一個問題，在招聘QA的時候，怎么看待QA人員具備的素質(zhì)？CSDN的調(diào)查結果顯示，47％的網(wǎng)友認為，對QA來說，質(zhì)量的管理知識是最重要的；30％認為是溝通能力是最重要的；還有13％的人認為軟件方面的工程知識是重要的，還有行業(yè)知識、質(zhì)量相關的質(zhì)量加起來差不多到10％，那么各位請謝總談談您看重的是哪些因素？

謝琳：除了主持人講的這三方面，質(zhì)量管理、溝通能力、軟件工程能力，我認為還有項目管理經(jīng)驗也是非常重要的。至于說到學歷，一般來說，希望QA人員一定是在本科以上，也有?？飘厴I(yè)素質(zhì)很好的人，招聘的話首先要求本科以上。另外從個人素質(zhì)上來講，溝通能力是非常重要的。還要求有一個非常好的工作主動性和好的團隊意識。質(zhì)量管理的知識也是很重要的，但從中國目前的QA現(xiàn)狀來講，項目管理的經(jīng)驗比質(zhì)量管理的知識獲得更加困難，用友在培養(yǎng)自己QA的時候，會更多的關注很好的項目管理的經(jīng)驗，在用友我們也有很多這樣的例子，當一個項目完成以后，項目經(jīng)理經(jīng)過一個疲憊期，讓他輪換到QA部門做一段QA工作，我們的要求是至少做三個月，這樣的話，有很好的質(zhì)量管理背景的QA，和具有很好項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理，就可以互相的學習，項目經(jīng)理基于他的很好的項目經(jīng)驗，一般他可以用比較高的效率發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在和預計將要發(fā)生的問題，通過預防將要產(chǎn)生的問題，會使質(zhì)量成本大大的降低。有一些項目經(jīng)理做QA做了幾個月以后，再回到項目中去的時候，就會發(fā)現(xiàn)他現(xiàn)在管項目和原來沒有做QA的時候，有很大的差別。

主持人：企業(yè)在招聘QA人員的時候，有什么具體要求？

劉清富：剛才我也談到了，百度一直尋找優(yōu)秀的人員包括經(jīng)理級別的人來加盟百度，我怎么選一個QA人員，或者我在面試的時候怎么選QA人員，我覺得百度建立了一個很好的技術的體系，這個體系大概是什么樣的要求，我們僅在QA等級方面就分七個等級，什么樣的層次做等級

一、等級二，跟你招聘人選的時候有很大的參考性，我招聘人的時候要看他的能力是符合我們的等級

一、還是等級二。這樣的時候我們要判斷一下，我對他判定的時候，掌握的過程改進的基礎知識怎么樣？他有沒有這方面的成功的實戰(zhàn)經(jīng)驗。互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)我也是贊同的，大概47％的人有QA經(jīng)驗很重要的。其次是溝通能力網(wǎng)上調(diào)查是30％，百度也是非常重視溝通能力的，不僅有QA的能力和背景、經(jīng)驗，或者有更高等級CMMI的經(jīng)驗，而且有良好的溝通能力，因為你做QA是跟人打交道。

你對互聯(lián)網(wǎng)的敏銳性，或者你怎么融入一個你從來沒有涉獵過的行業(yè)，這是很重要的，對整個的行業(yè)，假如你對互聯(lián)網(wǎng)非常的熟悉，你非常的敏銳，這樣你做QA的時候，你很快能捕捉到你對QA遇到的問題，你對產(chǎn)品非常了解，你對QA更有發(fā)言權，你不僅能做過程的審計，還能做產(chǎn)品的審計。百度提供了很好的體系，也在招聘QA人員，也有一些基本的要求。嘉賓主持Bluesky：那么在選擇QA人員方面，是以內(nèi)部培養(yǎng)為主還是外部招聘為主？

劉清富：對于百度，外部招聘占很重要的成份。百對有這個部門的構建，但沒有太長的時間。他和用友不一樣，內(nèi)部有輪崗機制。我們百度有一個很專門的機制，如果沒有百度QA的經(jīng)驗的話，是很難涉獵這個角色。如果做的話，可能沒有做到位，沒有發(fā)揮QA的作用，百度還是傾向于從外面招聘人員，這方面如果有網(wǎng)友想加盟百度，可以訪問百度的網(wǎng)站，給百度投簡歷。

嘉賓主持Bluesky：QA團隊對公司都起哪些作用呢？于老師如何通過咨詢和評估的經(jīng)驗來介紹SEI的CMM和CMMI模型對QA有哪些要求呢？

于波：SEI的CMM模型中強調(diào)的是軟件質(zhì)量保證（SQA）的獨立性，即SQA要獨立于其所進行質(zhì)量保證的項目和項目的所在部門。也就是說，SQA要在行政管理上不隸屬項目和項目的負責部門。剛才兩位老總談到QA向QA經(jīng)理和更高層管理報告，這也是CMM所要求的另一個SQA發(fā)揮職能的&ldquo獨立上報渠道&rdquo，尤其是發(fā)現(xiàn)的不符合問題要逐級上報并跟蹤問題的處理直致結束。如果SQA受技術高層的管理，而且技術高層之間對SQA職能和價值有很好的理解，如劉總說，SQA和項目間的對立和協(xié)調(diào)就會順暢和協(xié)調(diào)一致得很好。SQA的價值和作用的有效發(fā)揮，還受到企業(yè)從上到下各個層面對SQA價值和作用的認識、SQA資源的選擇和投入的影響。

在一個企業(yè)中，QA也好、開發(fā)工程師也好、或承擔其他角色的員工，他們的目標都是一樣的，他們都是企業(yè)的產(chǎn)品或服務質(zhì)量鏈條上緊密相連和不可或缺的各個環(huán)節(jié)，他們之間沒有完全或絕對的對立的關系。SQA要對項目相關的各種過程活動要遵循過程和規(guī)程進行評審，并對工作產(chǎn)品應遵循的標準規(guī)范進行審核。SQA除了工作能力、經(jīng)驗之外，還要對已建立過程和技術的了解。QA對整個商業(yè)目標和高層領導負責。

CMMI模型進一步強調(diào)的是過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證和評價，即PPQA。雖然對QA的獨立性放寬了要求，提高了實施PPQA的靈活性，但更加強調(diào)了PPQA功能的客觀性。PPQA人員可以在項目間交叉，但還是不允許項目成員做本項目的QA。

另外，到目前為止，大家的討論還沒有涉及到的一個話題，即QA做檢查或評審與審核，并不是他們想查什么就查什么。QA要檢查的內(nèi)容在公司的過程、標準與規(guī)范、或質(zhì)量體系中已經(jīng)完全定義好了，并遵循QA的計劃來執(zhí)行的。QA要對過程活動評審和工作產(chǎn)品的審核，他們除了對過程和規(guī)范要熟練掌握外，其開發(fā)等各個環(huán)節(jié)的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗，軟件工程的知識，溝通能力也是十分重要的。

傅純一：剛才聽了三位老總講了之后，很受啟發(fā)。我同意謝總的觀點，成熟度低的企業(yè)要求有更多的QA人員，成熟度高的企業(yè)QA人員可以少一些。我想補充一下，成熟度低的企業(yè)對QA人員的素質(zhì)要求更高一些。在成熟度較低的企業(yè)，在項目、組織各個層次，都缺乏成熟的流程。這時候QA應該起什么作用呢？第一他應該制定流程；第二是要使開發(fā)團隊按這個流程來進行開發(fā)實踐。在這種情況下，我認為QA的資歷、對軟件工程的認識都要比一般人員高。他們相當于內(nèi)部的咨詢?nèi)藛T，來向項目團隊提供咨詢工作，指導他們?nèi)绾螆?zhí)行流程，用規(guī)范的流程來保證產(chǎn)品質(zhì)量。相反，成熟度非常高的企業(yè)已經(jīng)有了流程規(guī)范，整個開發(fā)團隊都在按照企業(yè)的流程來進行軟件開發(fā)，所有的開發(fā)人員這些工作流程已經(jīng)習以為常了，他們就不太需要QA的指導，這個時候QA更多是起一個監(jiān)督的作用。QA的另外一個重要職責就是要不斷根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要來改進現(xiàn)有的流程。從這個角度來說，如果企業(yè)要做基于CMMI模型的流程改進工作，這個工作一般都是由QA來主導的，就是要做流程改進，這就是QA部門比較重要的一個職能。剛才謝總也談到，用友的QA部門里面有一個小組就是來做流程改進的?？偨Y一下QA的職責，一方面是制定流程并且保證流程的執(zhí)行；另一方面就是不斷搜集項目團隊反饋，不斷根據(jù)企業(yè)發(fā)展改進優(yōu)化現(xiàn)有流程。

主持人：現(xiàn)在聊天室的網(wǎng)友討論的非常激烈，傅老師您剛才提到在小型企業(yè)里面，QA的職責比較多一些，對QA的要求也要高一些。有一些網(wǎng)友問，如果是這樣的話，那還要項目經(jīng)理做什么？項目經(jīng)理做SQA，不是自己檢查自己嗎？很多公司并不樂意讓項目經(jīng)理拿出一部分時間做SQA的工作。還有的說可以輪流做。又有網(wǎng)友說項目經(jīng)理應該做其他項目的SQA。各位專家怎么看呢？

謝琳：這里我想澄清一下，我們在用友的做法，是項目經(jīng)理輪換到QA部門是，是做專職的QA，這時他不再做其他的項目工作，比如說項目經(jīng)理。一個項目經(jīng)理在項目中是非常重要的，應該專注于他的工作。

傅純一：網(wǎng)友們提出的問題，我覺得是溝通上的誤解，也需要澄清一下。第一，并不是小型組織要對QA人員的要求更高，正確的說法是成熟度低的企業(yè)對QA的要求較高，成熟度高低和企業(yè)大小沒有關系。還有就是輪崗，無論是劉總還是謝總，他們在招QA的時候都需要有項目管理經(jīng)驗，只有你做過這件事情，才能有經(jīng)驗、有能力去指導別人，才有切身體會。另一方面，謝總提到在用友有時會交換一下QA和項目經(jīng)理的崗位，我覺得很有道理，要保證每一個項目經(jīng)理按照公司的流程來管理項目開發(fā)，就要求他很熟悉這些流程，如果他做QA工作，就會增加他對流程的了解，這樣能夠保證他在項目開發(fā)過程中，真正把公司的流程實踐進去。另外，項目經(jīng)理其實和QA的職責還是不一樣的，項目經(jīng)理要保證項目按時完成，QA是要保證這個項目質(zhì)量健康發(fā)展，能夠和公司制定的流程不相違背。為什么公司要制作流程呢？主要是希望通過流程來保證產(chǎn)品的質(zhì)量，使項目能夠按時完成，并且控制開發(fā)成本。在實際項目中，項目經(jīng)理往往迫于各種壓力，如客戶需求變更、緊張的開發(fā)進度等等，不會完全按照流程來做，如跳過單元測試、代碼評審等環(huán)節(jié)，這就有可能帶來質(zhì)量隱患。這時候需要QA站在第三方的角度來看，對他進行一些提醒，使項目在關鍵點上能夠不折不扣地按照流程來做。大家有一些誤解，說QA是警察，和項目經(jīng)理水火不相容，這些都是誤解。在成熟度比較高的企業(yè)，這兩個角色應該是互相配合、互相支持，共同把工作做好。

于波：網(wǎng)友們剛才提出的問題屬于不在同一個現(xiàn)場而產(chǎn)生的談話溝通和理解上的問題。前面提到了QA在企業(yè)里面的設置比例，剛才有一個是按規(guī)模調(diào)查的。SEI對企業(yè)QA比例的統(tǒng)計一般占開發(fā)資源的3%--7％這樣一個范圍。但這并不是說小的企業(yè)成熟度低的企業(yè)QA少，成熟度越高、越大的企業(yè)需要QA多。隨企業(yè)過程能力成熟度的提高，所有員工對過程和規(guī)范的理解和自覺遵循的意識會提高，QA發(fā)現(xiàn)的問題會相對降低。另外，還要與業(yè)對QA的重視程度、QA人員的流動和培養(yǎng)等因素有關。有的企業(yè)注意把有經(jīng)驗的人放在QA上，但不一定是永遠做QA，像謝總所說到的要搞一個輪崗，增進整體的過程和質(zhì)量意識。QA資源的投入比例和是否有效發(fā)揮QA的作用不是一個簡單的百分比的范圍就可以說明的，應該從QA的工作量、發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)，問題的分類，產(chǎn)品交付后又發(fā)現(xiàn)的問題等等之間諸多數(shù)據(jù)的綜合分析來進行評價QA的有效性和如何進一步改建產(chǎn)品的質(zhì)量。

再一點，剛才傅總提到了，他所談的QA已經(jīng)更廣義上的了，即包括了過程改進人員（SEPG/EPG人員），所以QA不但要建立過程、監(jiān)督過程的實施，還要進一步改進過程。他們企業(yè)也是在這個大的范圍下做質(zhì)量保證的。所以，因為我們與網(wǎng)友不是一個面對面的溝通，在文字上理解可能有差異性。

嘉賓主持Jacob：在CSDN的QA調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)QA有一半的人，除了質(zhì)量保證的工作之外，還在做測試和配置管理的工作。各位是怎樣看待這個問題？ 劉清富：百度不是這樣的。百度有專門的測試團隊和配置管理團隊，還有過程改進團隊。但我們的過程改進團隊和QA是放在一個團隊里面，還是認為這兩個職能非常相似，所以放在一起。從百度現(xiàn)在整個的運行情況、職能部署來講，是比較合理的。對于百度來講，百度規(guī)模非常大，有200人的規(guī)模，我們認為這樣的部署是比較合理的。這和公司的發(fā)展規(guī)模有關，如果公司規(guī)模比較小，SCM和QA可以放在一起。

嘉賓主持Jacob：謝總在這個問題上怎么看？

謝琳：剛才主持人說到項目助理，其實在最初做CMM2的時候，我們也有這樣的做法，但隨著我們越做越深入，經(jīng)驗越來越多，早就不采用這種做法了。至于說測試，用友現(xiàn)在的做法是測試有一個專門的測試中心，另外配置管理是放在項目內(nèi)部在做。我們有一個公司級的配置管理人員，是在質(zhì)量管理部門的。他是非常專業(yè)的配置管理人員，指導項目組配置管理人員的工作，同時也可以檢查項目的配置管理工作。如果是一個小型的項目，項目經(jīng)理本人兼任配置管理也是可行的，也可以從項目中找一個比較細致認真的人來兼任配置管理工作，因為總的來說，配置管理的工作量不是非常大。

嘉賓主持Bluesky：各公司有不同的情況。像劉總所講到，有的會招一些新人。國外有一些知名的企業(yè)必須MBA以上的學歷才能做QA。QA工作的人員有成就感嗎？QA人員有哪些抱怨？主管是有事怎么解決的呢？

謝琳：QA的抱怨來自于哪里呢？QA主要的工作是審計項目的過程和產(chǎn)品，那么他會發(fā)現(xiàn)項目的不符合問題。任何一個人在面對別人指出的問題的時候，第一反應往往是反感。當項目組在很忙的時候，項目組存在較多問題的時候，或者遇到一些有個性的人員，都容易和QA都會產(chǎn)生矛盾，這是很正常的現(xiàn)象。QA首先要端正自己的思路和想法，同時也需要QA展現(xiàn)他的溝通協(xié)調(diào)能力。我們今天在座的QA工程師趙霞她有一句名言，每當進入一個項目做QA，在和項目組的第一次例會上就跟項目組成員講，QA是項目組的朋友。做QA工作是不好做的，不僅自己的工作要非常細致，不要讓項目組對他失去信心，另外還要非常主動，并且能夠容忍一些對自己不太公平的現(xiàn)象。

劉清富：我講一下QA員工有抱怨的問題。百度軟件質(zhì)量部內(nèi)的工程師，有的做SQA，有的做SCM.有的做測試。我覺得QA的基本工作還是做審計方面的工作，這是QA最本色的工作。各個企業(yè)的分工不同。過程方面的執(zhí)行比較重要。QA的價值和QA人員的抱怨，我覺得QA人員所做的工作最重要的是一定要得到別人的認可，公司能否給QA一個工作環(huán)境，如果QA審計報告和審計結果沒有人關心，實際上審計沒有用。他能夠通過審計使事故和缺陷最早期發(fā)現(xiàn)，這也是比較重要的。百度在這方面首先是創(chuàng)造一種環(huán)境，我們創(chuàng)造很好的工程師的環(huán)境，包括質(zhì)量工程師的體系。我剛才提到QA工程師有七個體系，測試工程師有九個體系。有這樣很好的級別，你給工程師一個很好的發(fā)展空間，這個空間也是一個環(huán)境。做QA也會做得很出色。你給他創(chuàng)造這個環(huán)境了，公司給他搭建這個平臺，他做的工作會有價值，這樣他當然不會抱怨。最終的抱怨來自什么？我們對一個項目共同承擔質(zhì)量、進度，當質(zhì)量和進度、資源協(xié)調(diào)有沖突的時候，這時候會產(chǎn)生一些抱怨?？隙〞こ踢M行一些剪裁，就會有其沖突。環(huán)境舒適了、順暢了，既得到領導人員的認可，也得到了工作人員的認可。這是一個團隊，SQA也是一個這個優(yōu)秀團隊中的一員。

傅純一：我想回到前面的問題，關于QA人員責職，我不知道你們在網(wǎng)上調(diào)查的時候，有沒有給QA做一個定義。不同的企業(yè)對QA部門的職能設置是不一樣的，因為無論是保證流程的執(zhí)行，還是配置管理或是測試，從廣義上來講，都是在保證產(chǎn)品質(zhì)量。如果我們對QA的定義有一個共識的話，就比較好回答這個問題。根據(jù)我們觀察，比較多的企業(yè)對QA的認知是跟流程相關的，包括流程制定、改進、執(zhí)行等；還有向開發(fā)團隊推薦相應的工程持術和開發(fā)工具，如自動化測試、可視化建模、迭代開發(fā)等技術，這些其實都是QA的職能。

第二篇：采購部崗位要求和職責

采購部 崗位要求和職責

崗位要求

1、熟悉所采購物料的名稱、種類、特性等相關標準，進行正確保質(zhì)的采購

2、采購人員必須具備良好的表達和溝通能力能夠正確清晰表達出采購物料的各種條件

3、具有良好的談判技巧及熟悉物流知識

4、熟悉商品質(zhì)量法和商標法，能夠在發(fā)生問題的時候維護公司和消費者的利益

5、加強采購人員的道德素質(zhì)，嚴禁采購人員以權謀私，如發(fā)現(xiàn)吃回扣現(xiàn)象將視金額大小進行相關的賠償和解除合同，嚴重者將走法律程序

崗位職責

1、及時與倉庫、生產(chǎn)人員溝通庫存情況，以便進行合理采購，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行

2、及時與運營溝通，根據(jù)店鋪的活動和寶貝的銷售情況進行采購，做好備貨

3、對采購任務進行匯總、分析，編制不同時期的物料采購計劃，經(jīng)批準后組織采購

4、根據(jù)調(diào)整的生產(chǎn)計劃，進行緊急采購

5、協(xié)助解決生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中因采購物資質(zhì)量引起的難題

6、主賣產(chǎn)品必須有2家或2家以上的供貨渠道

7、與供應商就價格、交貨期、交貨數(shù)量等進行溝通和協(xié)商

8、對于新購價格與原購價格的差異，分析并標明漲價的理由

9、參與采購合同、生產(chǎn)訂單的評審，負責簽訂供貨合同，實施采購活動

10、對交貨的時間和數(shù)量進行跟蹤，將到貨信息及時反饋給需要部門，沒有反饋到貨信息一次的處罰50分

11、交貨期延誤的處理

12、反饋和處理質(zhì)量不好的物品

13、負責新材料的市場調(diào)研相關工作，執(zhí)行詢價、比價、議價制度，根據(jù)采購產(chǎn)品及采購經(jīng)驗進行低價的制定，來降低產(chǎn)品的成本

14、建立供應商檔案，對供應商物料和信譽進行管理

15、采購部門將訂購新品的計劃和大概到貨時間或是已到貨新品24小時內(nèi)反饋給美工，24小時內(nèi)沒有及時反饋影響新品的拍攝將處罰20元

16、不得使用私人QQ及其他的聯(lián)系方式與供應商進行聯(lián)系，必須使用公司提供的聯(lián)系方式，如發(fā)現(xiàn)視情況大小進行處罰

17、需要知道所采購物料的采購周期，根據(jù)每個產(chǎn)品的周期制定出表格，上交倉庫

18、及時和倉庫運營溝通確定所需要訂購的物料和數(shù)量，確定好數(shù)量之后在一個工作日內(nèi)進行采購下單，最遲2個工作日內(nèi)完成，緊急需要的物資1個工作日內(nèi)必須完成

19、根據(jù)公司要求在規(guī)定的時間內(nèi)進行開發(fā)新品 20、做出產(chǎn)品的成本表格，后期對所進購的貨物進行對比

21、每周與銷售一線人員及運營進行溝通，了解客戶需求做自動研發(fā)工作。

22、對倉庫已有的產(chǎn)品定制生產(chǎn)周期長的，需要提前做采購計劃安排生產(chǎn)，不會在重大節(jié)日或活動期造成缺貨斷貨情況。

第三篇：駕駛員的要求和職責

駕駛員的要求和職責

1、塔式起重機的駕駛員經(jīng)常處于高空作業(yè)位置，必須具備良好的身體素質(zhì)和正常的視力，經(jīng)過檢查合格后，才能上機操作。

2、駕駛員應全面了解塔式起重機的構造原理、正確的使用方法、保養(yǎng)、維修的基本知識和安全操作規(guī)程，并能熟練地進行操作使用，經(jīng)過專業(yè)培訓，考核合格取得操作證后，才能持證上崗。

3、駕駛員必須愛護機械，認真做好日常維護保養(yǎng)，精心操作，努力提高塔式起重機的生產(chǎn)效能，延長使用壽命。

4、駕駛員必須嚴格遵守操作規(guī)程的各項規(guī)定，拒絕執(zhí)行違反操作規(guī)程的指揮，保護機上各種安全、監(jiān)測及報警裝置靈敏有效。

5、駕駛員隨機進入施工現(xiàn)場后，應主動熟悉工程概況、工程環(huán)境及施工條件，服從指揮，遵守現(xiàn)場有關安全技術的各項規(guī)定，不擅離職守，不接待非機組人員登機，認真填寫機構運轉記錄。

6、在操作塔式起重機時，如突然發(fā)生機械故障或事故時，應立即停機排除或進行搶救，并及時報上級有關部門協(xié)助處理。

五、作業(yè)前的準備工作

駕駛員在作業(yè)前，應認真做好以下檢查工作。

1、檢視軌道基礎應平直無沉陷，固定螺栓無松動，清除軌道上的障礙物，松開夾軌鉗并向上固定好。

2、重點檢查：起重機鋼結構各個桿件應無變形；各傳動機構應正常；各齒輪箱、液壓油箱的油位應符合標準，各潤滑點潤滑良好；各主要部位連接螺栓應無松動；各制動器絞點靈活、制動瓦松緊合適；鋼絲繩磨損情況及各個滑輪穿繞符合規(guī)定；各音響訊號、警報裝置和照明設備正常有效。

3、配電箱在送電前，檢查各控制器手輪應在零位。接通電源時，用試電筆檢查金屬結構部分，無漏電后方可作業(yè)。

4、進行空車運轉，試驗各工作機構是否運轉正常，有無噪音及異響，各機構的制動器及安全防護裝置是否有效，確認正常后方可作業(yè)。

六、作業(yè)中的安全注意事項

駕駛員在操作塔式起重機時，應遵守下列安全注意事項

1、駕駛員應以充沛的精力進入崗位。嚴禁酒后操作，不得在操作中與其它人員閑談或做與工作無關的動作和事情。

2、操作中要精神集中，根據(jù)指揮人員的指揮信號進行操作。開始操作前應鳴號（鈴）示意。以引起有關人員的注意。

3、起吊重物時，重物和吊具的總重量不得超過起重機相應幅度規(guī)定的起重量。作業(yè)前應先了解起吊重物的重量。對照起重性能曲線，以判明是否超載。對于重量不明的重物，不得盲目起吊。

4、根據(jù)起吊重物的重量和現(xiàn)場情況，正確地選擇工作速度。操縱各控制器時應從停止點（零位）開始，依次逐級增加速度，嚴禁越檔操作。在變換運轉方向時，應將控制器手輪轉到零位，特別是操縱回轉機構時，因起重臂長度大，回轉慣性力矩大，更應穩(wěn)妥地進行操作。

5、操作應力求平穩(wěn)。開始啟動時，應低速運行，然后逐步加快而達到全速運行。停止前，應逐步減速而停車，不得猛然由全速轉入停車或突然制動，以防增大慣性力而破壞塔式起重機穩(wěn)定性。

6、進行復合動作時，應先從單項動作開始，然后依次進行兩項動作（如起升+回轉或起升+行走等）和三項動作（如起升+回轉+行走）的復合運行。但是，這些增加的動作，只能在操作者視線所及范圍內(nèi)進行。

7、起吊重物時應綁扎平穩(wěn)、牢固，不在重物上堆放或懸掛零星物件。零星材料和物件，必須用吊籠或鋼絲繩綁扎牢固后方可起吊。駕駛員要密切注意起吊重物的綁扎是否牢固合理，以防重物在空中墜落或翻轉。

8、起吊重物平移時，應注意保持重物與其所跨越的障礙物之間的距離，一般不小于0.5m。

9、起吊滿載或接近滿載的重型構件時，應先將重物吊離地面約0.5m進行觀察，待確認一切正常后，再繼續(xù)起吊。對于有可能晃動的重物，必須栓拉繩。

10、吊鉤提升接近臂桿頂部，小車行至端點或起重機行走接近軌道端部時，應減速緩行至停止位置。吊鉤距臂桿頂部不得小于1m，起重機距軌道端部不得小于2m。

11、動臂式起重機的起重、回轉、行走三種動作可以同時進行，但變幅只能單獨進行。每次變幅后應對變幅部位進行檢查。允許帶載變幅的在滿載荷或接近滿載荷時，不得變幅。

12、提升重物后，嚴禁自由下降。重物就位時，可用微動機構或使用制動器使之緩慢下降。

13、起重機作業(yè)時，重物下方不得有人停留或通過。嚴禁用非載人起重機載運人員。

14、設有兩套操縱系統(tǒng)的塔式起重機，不同時使用。為確保安全，在上部操作時，下部的操作室必須加鎖。

15、工作中如遇停電或電壓下降，應立即將控制器扳到零位，并切斷電源。如吊鉤上掛有重物，應設法稍稍送開起升機構制動器，使重物緩慢地下降到安全地帶。

16、行程限位開關是防止由于錯誤操作而造成越位事故的安全裝置，不得用作停止運行的控制開關，在吊鉤、大車或小車運行到限位碰桿之前，即應減速而停車。

17、采用制動調(diào)速系統(tǒng)的塔式起重機，禁止長時間使用低速檔工作，也不得長時間使用就位速度。

18、起吊重物必須在垂直情況下進行。嚴禁斜拉、斜吊和起吊地下埋設或凝結在地面下的重物，現(xiàn)場澆注的混凝土構件或模板，必須全部松開后方可起吊。

19、作業(yè)過程中嚴禁下列動作；

（1）長時間在空中懸吊重物；

（2）任意調(diào)整限位開關和制動器；

（3）對運轉中的機構進行潤滑或檢修。

20、作業(yè)中如遇暴風驟起，應立即停止作業(yè)，將回轉機構的制動器完全松開，使起重臂可以隨風轉動，以免造成結構損傷。對于上回轉俯仰變幅塔式起重機，在遇到強風暴時，應將起重臂落下，并與塔身結構鎖緊在一起。

21、兩臺起重機同在一條軌道上或在相近軌道上進行作業(yè)時，應保持兩機之間任何接近部位（包括吊起的重物），距離不小于5M。

22、主卷揚機不安裝在平衡臂上的上旋式起重機作業(yè)時，不得順一個方向連續(xù)回轉。

23、裝有機械式力矩限制器的起重機，在每次變幅后，必須根據(jù)回轉半徑和該半徑時的允許載荷，對超載荷限位裝置的噸位指示盤進行調(diào)整。

24、彎軌路基必須符合規(guī)定要求，起重機轉彎時應在外軌軌面上撒上沙子，內(nèi)軌軌面及兩翼上涂上潤滑脂，配重箱轉至轉彎外輪的方向。

25、嚴禁在彎道上進行吊裝作業(yè)或吊重物轉彎。

26、作業(yè)中，如駕駛員必須離開駕駛室時，必須切斷電源，以防意外。

七、作業(yè)后的安全注意事項

駕駛員在作業(yè)后應做好下列安全注意事項：

1、作業(yè)完畢后，起重機應停放在軌道中間位置，起重臂應轉到順風方向，并放松回轉制動器，吊鉤、小車及平衡重應轉移到非工作狀態(tài)上，吊鉤升到離起重臂頂端2-3M處。

2、將每個控制器撥回零位，依次斷開各路開關，關閉駕駛室門，下機后斷開電源總開關，打開高空指示燈。

3、鎖緊夾軌器，使起重器與軌道固定。

4、機修人員上塔身、起重臂、平衡臂等高空部位檢查或修理時，必須佩帶安全帶。

5、寒冷季節(jié)對停用起重機的電動機、制動器等，必須嚴格遮蓋，以防雪水侵入受潮打滑。

第四篇：業(yè)務員要求和工作職責

區(qū)域人員要求和工作職責

1.基本要求

1.有較好的語言表達能力，要有抗壓的心態(tài)。

2.對公司產(chǎn)品熟悉和掌握產(chǎn)品的賣點。

3.能對勝任的工作，有較高的理解和業(yè)務上的嫻熟。

4.對公司忠誠，有較強的事業(yè)心和敬業(yè)精神。

2.工作內(nèi)容

1.每天巡門店時，到門店拍一張店外和店內(nèi)照片。發(fā)給上級領導。

2.每天用短信的方式，把當天的工作內(nèi)容匯報給上級領導。

3.每周例會一次，匯報一周的工作成果及需要解決的事宜。

4.門店銷售跟蹤，訂單的跟進和落實,管理導購。

5.杜絕斷品，斷貨，對門店的送貨情況和物流及時溝通跟蹤。

6.負責客戶,建立良好的客情，獲得客戶的信任與支持。

7.掌握競品銷售動態(tài)，及時反饋。

3.工作職責

1.服從上級領導的管理，不得越級處理問題。

2.不得向他人泄露公司的經(jīng)營方式和各種機密。

3.維護品牌的形象，建立客戶對產(chǎn)品的信任度。

4.及時完成上級交辦的其它臨時工作。

第五篇：銷售總監(jiān)要求和職責

銷售總監(jiān)要求和職責

1.在公司團隊的支持下，完成銷售目標。

2.開拓、維護產(chǎn)品渠道和大客戶。

3.完成上級領導交辦的其它工作。

銷售總監(jiān)要求和職責21、具有光伏行業(yè)相關銷售管理經(jīng)驗

2、聽從總經(jīng)理工作安排，參與制定公司營銷戰(zhàn)略

3、定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制定預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃

4、協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷

銷售總監(jiān)要求和職責3

1.負責公司新媒體營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務架構、運營模式、競爭戰(zhàn)略、實施規(guī)劃等方面的管理工作。

2.統(tǒng)領具有多個產(chǎn)品線的市場新媒體營銷體系。根據(jù)公司及市場具體情況，制定公司銷售目標。

3.建立有效的協(xié)同機制，促使營銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè)。

4.完成與本崗位相關的其他工作以及領導交辦的工作。

銷售總監(jiān)要求和職責41、服務于有巨大發(fā)展前景的智能制造業(yè)，負責我司獨家代理進口的自動化產(chǎn)品在指定區(qū)域內(nèi)的銷售，拓展和管理區(qū)域內(nèi)各級代理商，給代理商和客戶提供技術服務和售后服務;

2、主要工作對象：

中高端制造業(yè)的技術部門和采購部門，各級代理商;

銷售總監(jiān)要求和職責5

1.負責銷售廈門機場，以及公司擁有的全國各大機場自有媒體資源

2.努力完成公司下達的個人或團隊業(yè)績指標;

3.積極開發(fā)各行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶，并尋求新的商業(yè)機會;

4.維護客戶關系;

5.負責團隊的日常管理工作;

6.完成領導交辦的其它事宜。

銷售總監(jiān)要求和職責61、負責店鋪管理，從視覺營銷、傳達、交互等視覺營銷圍度，對寶貝頁，專題頁等所有頁面負責，進行營銷管理。

2?負責公司的整體營銷方案規(guī)劃，對市場信息進行準確收集與分析，結合市場和各項目實際情況完成周、月、營銷計劃及應對策略。提出市場推廣、創(chuàng)意、活動等方面的具體方向和實施方案，進行可行性分析并落實實施方案;

3、負責店鋪/產(chǎn)品推廣創(chuàng)意營銷，為鉆展、直通車創(chuàng)意營銷策劃、落地執(zhí)行。根據(jù)公司總體目標分解營銷規(guī)劃制定銷售目標，團隊業(yè)績;

4、全面整合公司各項資源，和資源單位建立良好的溝通，協(xié)調(diào)，配合，并推動相關資源部門工作，保證營銷效果。