第一篇：4S店錄音電話管理規(guī)定

武漢恒信威力汽車銷售服務有限公司

錄音系統(tǒng)管理規(guī)定

第1章

總則

第1條

目的

為維護客戶權益，保證客戶信息安全，規(guī)范業(yè)務流程，提高電話業(yè)務質量，特制訂本制度

第2條

適用范圍

本制度適用于公司所有錄音管理工作。

第2章

使用規(guī)則

1、電話服務錄音應遵循以下原則：

（一）符合有關保護客戶私人信息安全的有關規(guī)定。

（二）符合公司保護客戶信息安全的有關規(guī)定。

（三）電話服務錄音文件調取僅適用于核對通話內容及事實。

2、行政管理部負責對電話服務錄音文件和賬號的管理工作，錄音賬號由IT組開通分發(fā)各部門經理保管，嚴禁第三方使用；

3、行政管理部負責對電話服務錄音文件調取和賬號的審核及調取工作。

4、電話服務錄音文件外部調取的用途僅限于：

（一）投訴處理

（二）監(jiān)管監(jiān)察

（三）電話質量統(tǒng)計

5、禁止對電話錄音進行復制和私自傳播，不允許將電話錄音帶出公司。

6、錄音調取需使用者發(fā)郵件申請，部門經理批準后，方可處理；

7、申請錄音調取時，相關部門必須提供有效的錄音索引信息，凡無法提供錄音有效索引信息的，IT組不予調取錄音文件。武漢恒信威力汽車銷售服務有限公司

有效錄音索引信息指下述信息：客戶來電號碼/外呼號碼等。

8、錄音文件聽取必須在公司內部進行，嚴謹對錄音文件進行復制和傳播；

9、違反錄音管理規(guī)定并造成公司損失者將嚴肅處理。

第二篇：4S店食堂管理規(guī)定

******4S店食堂管理規(guī)定

為加強公司食堂管理，健全食堂管理制度，規(guī)范食堂財務收支，為員工營造衛(wèi)生整潔的用餐環(huán)境，提供物美價廉的飯菜，特制定本管理規(guī)定，望大家共同遵守：

1、進餐人員范圍：公司內部人員、客戶及其他公司外包人員等。

2、餐費標準：進餐人員統(tǒng)一使用****就餐餐票，收費標準：午餐10元、晚餐10元，憑票就餐，餐費概不賒欠。

3、餐票統(tǒng)一辦理地點：******一樓收銀室。

4、就餐時間：中餐11:30—12:30，晚餐17:30—18:00。

6、用餐要求：

進餐時請按先來后到的順序自覺排隊，不得插隊。

就餐人員應愛惜食堂公用物品，不得隨意移動餐桌、餐椅，造成損壞者按價賠償。

就餐人員應注意維護公共衛(wèi)生，食物殘渣放置在餐盤中倒入回收桶；餐巾紙、各類包裝紙等廢棄物應放入垃圾桶內，不允許剩飯剩菜，違者罰款50元/次。

就餐完畢，請將餐盤放置在指定的回收桶內，不得將餐盤帶出食堂，一經發(fā)現(xiàn)罰款200元。

即日起執(zhí)行！

*****汽車銷售有限公司

2018年4月10日

第三篇：4S店培訓管理規(guī)定

SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SALES AND SERVICE CO.,LTD 哈爾濱金田安達汽車銷售服務有限公司

培訓管理制度

01-DW-015

為打造最優(yōu)秀的企業(yè)團隊，增強公司核心競爭力，使公司培訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，提高全員整體素質與工作能力，實現(xiàn)自身價值，提升員工滿意度，提高 工作效率，增強對公司的歸屬感和責任感，進而更好地提升用戶滿意度，特制定 本制度。

一、培訓工作基本準則

1、針對性：重要及關鍵崗位必須經上海大眾培訓，新進員工須進行上崗前培訓，合格后才能上崗。在職員工，按崗位及個人能力需求，制定相應培訓計劃。

2、計劃性：培訓工作要根據培訓需求制定培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數、培訓目的、培訓內容評估，提前制定好培訓課件，按計劃嚴格執(zhí)行。

3、全程性：培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉崗、晉職的全過程。

4、全面性：培訓內容分為崗前培訓、外部培訓、在線培訓、計劃培訓、即時培訓、轉訓，把基礎培訓、深化培訓、技能培訓結合起來，培訓方式上把講授、討論、觀摩等多種方式綜合運用。

5、跟蹤性：培訓結束后要對培訓對象的人數、培訓態(tài)度、培訓內容進行考核，考核要有結果與獎懲，要定期及時地檢驗、評估培訓效果，并保留員工的培訓記錄，錄入《人力資源基礎信息表》。

二、培訓組織體系

1、行政部人事主管負責對公司培訓組織體系的管理，對公司的崗前培訓、外部培訓、在線培訓、計劃培訓、即時培訓、轉訓的制定與綜合、組織與協(xié)調、監(jiān)督與實施、培訓效果考核工作的匯總，保證公司各項培訓工作貫徹落實到位。

2、公司設立內訓師，負責各部門培訓前需求調查、培訓計劃、本部門各崗位的崗前培訓計劃及培訓內容的制定，組織實施培訓及培訓后跟蹤評估績效考核等工作，形成月度總結上報行政部，由行政部人事主管進行匯總，錄入《人力資源基礎信息表》。

3、公司設立培訓課件評審小組

（1）評審成員：銷售類：銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、行政經理、展廳經理、內訓師； 編制：牛磊

審核：趙佳慶

審批：趙佳慶

日期： 2015年1月15日 SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SALES AND SERVICE CO.,LTD 哈爾濱金田安達汽車銷售服務有限公司

售后類：服務經理、關愛總監(jiān)、配件經理、技術總監(jiān)、索賠員、行政經理；關愛類：關愛總監(jiān)、銷售總監(jiān)、服務總監(jiān)、內訓師；

（2）評審內容：制定及審核《培訓計劃》、評審培訓課件內容及課時、篩選培訓講師。

三、培訓操作及實施

1、員工崗前培訓

（1）按招聘流程招聘的新員工，依據崗位進行培訓；（2）人事培訓主管對員工進行導入培訓，培訓內容如下：

① 公司的企業(yè)愿景、使命、價值觀，企業(yè)文化、組織機構、員工滿意度； ② 公司規(guī)章制度及相應管理文件； ③ 崗位說明書；

（3）新員工完成導入培訓并考試合格后，由內訓師按《崗位培訓一覽表》進行在崗培訓，內訓師應培訓結束后填寫《新員工培訓評估表》，培訓合格后方可轉入所在部門，其中新入職銷售顧問及內訓師必須完成總部定義的“新入職在線培訓包”（見附件1）后，方可參加有關崗位的線下培訓經內訓師培訓合格后，填寫《新員工上崗申請表》。

（4）試用期末期，人事培訓主管、部門培訓員、部門經理組成評定小組，進行能力評定，合格者轉正正式上崗，并填寫《轉正申請表》由內訓師、部門總監(jiān)、人事主管、總經理簽字后，到行政部留檔備案。不合格者終止試用期，培訓材料全部及時收回；

（5）轉崗員工參照員工崗前培訓的方式。

2、外出培訓

嚴格按照上海大眾《經銷商人力資源管理辦法》、《特許經銷商內訓工作管理辦法》執(zhí)行，參加上海大眾所組織的測評、培訓；

（1）公司重要崗位、關鍵崗位員工必須通過上海大眾測評中心測評。

① 測評結果為“通過”，測評費、住宿費、往來路費等均由公司承擔；

② 測評結果為“進一步觀察”，上海大眾測評中心將提供一次免費測評的機會，住宿費、往來路費等均由被測評員工個人承擔；

③ 測評結果為“替換”，公司將予以崗位調整或辭退。

編制：牛磊

審核：趙佳慶

審批：趙佳慶

日期： 2015年1月15日 SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SALES AND SERVICE CO.,LTD 哈爾濱金田安達汽車銷售服務有限公司

（2）部門員工外部培訓，須填寫《外部會議、培訓申請表》、《出差申請 單》，經本部門總監(jiān)審核，上報行政部審核，總經理審核；

① 參訓員工，培訓考試成績?yōu)椤巴ㄟ^或合格”，培訓費、住宿費、往來路費、資料費等均由公司承擔；

② 參訓員工，培訓考試成績?yōu)椤拔赐ㄟ^或不合格”，培訓費、住宿費、往來路費、資料費等均由參訓員工個人承擔，并承擔上海大眾培訓中心相關培訓費用；

③ 參訓員工培訓后，應填寫《培訓費用支付確認單》，并將培訓材料、證書、證章、牌匾、電子文件等提交至人事培訓主管，由行政部統(tǒng)一管理，以便其他員工借閱，如未執(zhí)行上交，當期培訓費用及差旅費不予報銷；

④ 以上各項由人事主管、部門總監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行；

3、上海大眾E-learning在線培訓

（1）新入職銷售顧問E-learning在線培訓

通過“新入職在線培訓包”培訓考核并取得規(guī)定學分，是新入職銷售顧問及內訓師申報各項線下培訓的必要條件之一?！靶氯肼氃诰€培訓包”作為崗位資質培訓的一部分，在新入職銷售顧問及內訓師完成并通過線下培訓后，一同予以發(fā)放培訓合格證書；

（2）E-learning在線培訓

E-learning在線培訓以章節(jié)為學分計算單位，每個課程包含三至五個學分不等。通過個人帳戶選擇和崗位相對應的課程進行學習、滿足各個章節(jié)最低學習時間要求并通過章節(jié)測試后，方可獲得學分。

列入考核范圍的E-learnin在線培訓課程，必修崗位完成率（必修崗位完成率為必修崗位獲得規(guī)定學分人數和必修崗位總人數的比率）大于等于80%視為合格。

上海大眾下發(fā)在線培訓通知后，內訓師在一天內必須下發(fā)《在線培訓通知單》并簽字確認。完成學習后再次簽字確認，并注明完成情況，并在《培訓網課程學習情況月底審核表》進行匯總。如果有網上直播則填寫《網上直播培訓通知表》，通知下發(fā)后請銷售顧問簽字確認。月底在《培訓網課程學習情況月底審核表》進行匯總。

（3）上海大眾網上直播培訓

針對必修的網上直播培訓課程，參訓人員必須按照通知要求報名參訓并在線 編制：牛磊

審核：趙佳慶

審批：趙佳慶

日期： 2015年1月15日 SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SALES AND SERVICE CO.,LTD 哈爾濱金田安達汽車銷售服務有限公司

點到。

（4）上海大眾內訓

① 內訓定義

總部內訓任務，即總部通過經銷商內訓平臺發(fā)布，要求經銷商在規(guī)定時間內完成的主題內訓。

自主內訓，即內訓師根據本店實際情況自主組織的店內內訓。② 合格的內訓小結需包含以下內容： ? 參訓人員名單；

? 參訓人員考核成績（成績?yōu)?00分制）； ? 內訓師對此次內訓的總結及反饋（100字以上）； ? 培訓現(xiàn)場的圖片資料。

③ 內訓師每月至少上報兩項自主內訓計劃，按計劃實施培訓后在培訓網上提交小結（要求與總部內訓相同）。

④ 總部內訓和自主內訓分別以60%和40%的權重作為內訓師崗位的績效考評項，影響內訓師的V-STAR銷售激勵政策發(fā)放。

4、計劃培訓

（1）內訓師依據上海大眾培訓相關培訓要求，員工內部培訓需求填寫《培訓需求申請表》并做總結分析。部門培訓建議并填寫《培訓面談表》，制定《培訓計劃》，并發(fā)布《培訓課程一覽表》，并形成公告。

（２）內訓師依據員工的《內部培訓需求申請表》進行的總結分析、部門總監(jiān)的意見、上海大眾培訓相關要求、內訓師的本職意見，制定部門的《培訓計劃表》，要求設定時間、課時、培訓講師、培訓內容、培訓地點、培訓對象及培訓評估標準，經培訓主管審核，上報行政部人事主管，進行歸檔留存管理。

（3）行政部組織召開培訓計劃工作會，與會人員包括：總經理、銷售總監(jiān)、服務總監(jiān)、客戶關愛總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務經理、行政經理。會后由行政人事主管依據《部門培訓計劃表》，制定《公司培訓計劃表》，上報總經理審核。（４）內訓師要依據《部門培訓計劃》，每月按照上海大眾下發(fā)的課程要求以及完成時間，在培訓網制定月度內訓計劃并以此為依據開展當月店內培訓工作，對本部門員工進行基礎類、提升類培訓，如遇特殊情況不能按計劃進行培訓，須填寫《培 編制：牛磊

審核：趙佳慶

審批：趙佳慶

日期： 2015年1月15日 SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SALES AND SERVICE CO.,LTD 哈爾濱金田安達汽車銷售服務有限公司

訓變更申請表》，提前上報行政部，經審批合格后方可進行培訓。

（５）內訓師在培訓前須準備培訓課件，課件內容須經培訓小組審核，填寫《培訓課件審批表》上報人事培訓主管審核確認，經審批合格后方可進行培訓。（６）培訓評估標準

① 理論考核；合格分為：80分，低于80分進行補考。

② 實操考核；合格分為：80分，低于80分進行補考。③ 約定時間內的實際工作考核； ④ 培訓調查問卷；

⑤ 內訓師對當期培訓效果的評估，填寫《培訓評估表》（對參訓人員的評定）； ⑥ 課件

（8）內訓師在組織培訓前，要求參訓員工填寫《內部培訓簽到表》，培訓結束統(tǒng)計考核成績，填寫《培訓成績確認簽字表》，要求參訓員工進行簽字確認。

（9）內訓師依據培訓評估標準，做出《月度培訓評估》，上交行政部人事主管審核確認。

（10）行政部人事主管依據內訓師的《月度培訓評估》，總結《月度公司培訓評估》，上報總經理審核確認。

5、即時培訓

對于上海大眾新的管理流程、產品知識、技術信息、員工的月度《內部培訓需求申請表》，進行培訓需求分析，根據《培訓需求分析表》進行課程設置，內訓師在培訓前須填寫《內部培訓申請表》。《培訓課件審核表》，經部門人事主管審核，上報行政部，按照內部培訓評估標準執(zhí)行，經審批后方可實施培訓。

6、轉訓培訓

員工經外部培訓后，人事培訓主管、內訓師須在其培訓完成后5日內，組織參訓員工向其他相關員工轉達培訓內容，內訓師在培訓前須填寫《內部培訓申請表》，內訓師在培訓前須填寫《內部培訓申請表》?！杜嘤栒n件審核表》，經部門人事主管審核，上報行政部，按照內部培訓評估標準執(zhí)行，經審批后方可實施培訓。

四、培訓費用標準

1、外部培訓：以上海大眾培訓《培訓通知函》為準，執(zhí)行《上海大眾人力資源管理辦法》，每人每門課以培訓通知為準。

編制：牛磊

審核：趙佳慶

審批：趙佳慶

日期： 2015年1月15日 SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SALES AND SERVICE CO.,LTD 哈爾濱金田安達汽車銷售服務有限公司

2、內部培訓：每課時100元。

五、培訓費用管理

1、培訓費用管理包括外部培訓、崗前培訓、計劃培訓、即時培訓及轉訓；

2、自培訓之日起，培訓費用（含差旅費）按24個月平均遞減；

3、培訓費用（含差旅費）上限為5000元；

4、培訓相關費用隨同培訓結束錄入《人力資源基礎信息表》；

5、匯總員工培訓費用并公示。

六、培訓的績效

1、上海大眾在線培訓未達標視同常規(guī)課程的無故缺席進行處理，內訓師處以2000元罰款。銷售顧問如沒能完成，將取消其當月V-STAR獎勵的發(fā)放。

2、上海大眾網上直播培訓未達標視同常規(guī)課程的無故缺席進行處理，參訓人員處以1000元罰款。

3、上海大眾總部內訓未達標視同常規(guī)課程的無故缺席進行處理，內訓師處以2000元罰款。

4、上海大眾自主內訓未達標視同常規(guī)課程的無故缺席進行處理，內訓師處以1000元罰款。

5、參訓員工如在外部培訓（包括競賽）中獲得嘉獎或榮譽稱號，公司予以500-1000元獎勵

6、內訓師按照《新員工培訓計劃》進行組織培訓，每課時10元績效；

7、內訓師實施的即時培訓，每課時６０元績效；

8、內訓師按照《培訓計劃》進行有效組織的，每課時30元績效，進行有效培訓的，每課時60元績效；

9、對于已實施培訓的培訓評估，對培訓講師以每課時0-60元績效，（完全滿足‘培訓評估內5項’）；

10、被約定培訓的員工，缺課一次罰款20元，季度內累計缺課三次，予以辭退；

11、依據月度培訓評估，以培訓對象成績進行績效，最佳者獎60元、及格者無獎罰、最差者罰60元，月末公告培訓成績。最差者一周內進行補測，當月連續(xù)二次補測者，當月只發(fā)放基本工資。季度累計三次成績最差者，予以辭退。

12、財務部依據《培訓成績確認簽字表》，將培訓績效記入當月工資內。

編制：牛磊

審核：趙佳慶

審批：趙佳慶

日期： 2015年1月15日 SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SALES AND SERVICE CO.,LTD 哈爾濱金田安達汽車銷售服務有限公司

13、季度培訓成績最優(yōu)者獎勵200元，由內訓師及行政經理評定。

14、培訓目標納入部門總監(jiān)的目標，并按月分解，每月各項目標均達標獎勵200元，有一項未達標則處罰200元。

15、培訓評估：內訓師根據《培訓計劃》以及當月總部內訓、總部臨時下發(fā)的E-learning在線培訓課程，將其納入《月度培訓計劃》,完成培訓后內訓師對參訓人員進行考核，并將考核記錄、參訓人員名單及評估報告上交由行政培訓主管，由培訓主管進行審核審批，在確定考核培訓內容無誤后，針對當期培訓的參訓人員進行培訓評估反饋，抽查人數不得少于三人。根據以上結果由行政培訓主管進行月度匯總形成月度培訓評估總結。年底根據月度培訓培訓總結報告形成培訓總結報告上報總經理審核。

培訓目標達成標準：

（1）計劃完成率：要求100%完成，如遇特殊情況不能按計劃實施培訓，可申請更改，不記為目標未完成；若未做申請私自更改培訓日期，則記為目標未完成。（2）培訓及時率：要求培訓及時率必須達到100%，在規(guī)定的時間內完成，否則記為目標未完成。轉訓需在5天內完成，在線培訓須在上海大眾規(guī)定的時間內完成。（3）人員出勤率：要求參訓人員100%按時參加培訓。

（4）考試及格率：要求及格率在90%以上，以每次培訓設定的考核標準為依據。

七、本制度自2015年1月14日起開始執(zhí)行

八、附件

1、《崗前培訓一覽表》

2、《外部會議、培訓申請表》

3、《培訓費用支付確認書》

4、《培訓變更申請表》

5、《內部培訓申請表》

6、《培訓課件審核表》

7、《內部培訓簽到表》

8、《培訓成績確認簽字表》

9、《培訓需求分析表》

10、《在線培訓通知單》

編制：牛磊

審核：趙佳慶

審批：趙佳慶

日期： 2015年1月15日 SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SALES AND SERVICE CO.,LTD 哈爾濱金田安達汽車銷售服務有限公司

11、《培訓網課程學習情況匯總》

12、《培訓調查問卷》

13、《培訓計劃表》 14.《新員工上崗申請表》 15.《月度培訓評估表》

編制：牛磊

2015年1月15日

審核：趙佳慶 審批：趙佳慶

日期：

第四篇：4S店-消防安全管理規(guī)定

消防安全管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 為了加強公司消防安全管理，確保生命財產安全，根據《中華人民共和國消防法》和《湖北省消防條例》等法律法規(guī)，結合公司實際，特制定本規(guī)定。

第二條 公司總經理為公司消防安全第一責任人；各部門負責人為其管轄區(qū)域消防安全責任人。

第三條 公司設立安全生產小組。組長為公司總經理，組員分別為各部門負責人、消防安全員及義務消防員。消防安全小組的主要職責：

1、制定并落實消防安全責任制和防火、滅火方案，以及火災發(fā)生時疏散人群等安全措施。

2．配備消防安全器材，落實定期維護、保養(yǎng)措施，改善防火條件，開展消防安全檢查，及時消除安全隱患。

3．管理本公司的消防安全員和義務消防員。4．對員工進行消防安全教育和防火、滅火訓練。5．組織火災自救，保護火災現(xiàn)場，協(xié)助調查火災原因。

第四條 公司設立消防安全員和義務消防隊。消防安全員主要負責消防設施的日常檢查、養(yǎng)護和消防知識培訓以及發(fā)生火災的組織救治工作。義務消防隊主要職責是在發(fā)生火災的救治工作。

第二章 消防設施和培訓

第五條 設施

1．公司使用的消防器材和設備，必須是有“國家生產許可證”和《產品質量認證證書》的產品。

2．公司使用的電器設備的質量，必須符合消防安全要求。電器設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，必須符合安全技術規(guī)定并定期檢修。

第六條 培訓

1、培訓組織：消防安全小組。

2、培訓對象：

（1）各部門防火安全第一責任人或區(qū)域分管負責人。（2）火災易發(fā)生區(qū)域工作人員。（3）消防安全員和義務消防員。

（4）消防設備的安裝、操作和維修人員。（5）倉庫管理人員。3．培訓內容

（1）了解公司消防的重點區(qū)域：烤漆房、配電房、食堂、倉庫、廢油庫等。（2）了解公司消防設施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。（3）掌握火災時撲救工作的知識和技能以及自救知識。（4）組織觀看實地消防演練，進行現(xiàn)場模擬培訓。

第三章 預防

第七條 消防工作貫徹預防為主、防消結合的方針。重點消防區(qū)域必須嚴格做好以下預防工作：

1、生產車間內嚴禁吸煙，客戶吸煙，在場員工應予勸阻，如未勸阻，視為本人吸煙同等處罰。

2、公司內只允許鈑金和食堂使用明火，其它部位嚴禁使用明火，嚴禁在存放易燃易爆品場所進行明火作業(yè)，若有特殊情況需要使用明火，必須事先采取安全防火措施。

3、必須在規(guī)定地點存放汽油、柴油、油漆、氧氣、乙炔等易燃易爆物品，指定專人負責管理，存放地點必須隔絕火（熱）源10米以上，保持低溫，保持存放器具處于標準放置狀態(tài)。

4、嚴禁亂扔亂倒，生產車間使用后的廢油、廢棉紗等易燃物必須放置在規(guī)定地點，并于每日下班前指定專人清理一次。

5、嚴禁任何部門、員工擅自挪用、拆除、遮蔽和損壞公司消防器材、設施。

6、嚴禁未經允許擅自改變電（氣）線路，嚴禁亂拉亂接電線和帶電檢修高壓設備，嚴禁任何員工個人在公司內（含宿舍區(qū)）使用電爐及高負荷電器，一經發(fā)現(xiàn)，一律沒收電器并嚴厲處罰。

7、使用焊接設備必須絕對保證周圍10米無易燃易爆物品，嚴禁無焊工操作職業(yè)資格證者使用焊接設備。

8、嚴禁在集體宿舍內臥床吸煙，造成火災事故者，公司將依法追究其責任。

9、嚴禁任何單位和個人占用和堵塞消防安全疏散通道。

10、發(fā)現(xiàn)消防火災隱患和苗頭，必須及時報告消防安全小組，勒令和督促有關部門及責任人立即整改，任何人不得無視消防安全工作，若因失職或違反本規(guī)定造成火災事故，公司將依法追究其法律責任。第八條 公司消防安全員定期檢查和養(yǎng)護消防設施，并做好詳細記錄。第九條

消防安全員定期巡視檢查，一旦發(fā)現(xiàn)隱患，要及時指出并加以處理。各部門人員要做到分級檢查：第一級是班組人員每日自查；第二級是部門主管重點檢查；第三級是部門經理組織人員全面檢查或獨自抽查。

第四章 火災處理及撲救

第十條

員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，能自己撲滅的，應立刻采取措施，根據火情的性質，就近使用水或滅火器材進行撲救。

第十一條 如果火勢較大，在場人員不懂撲滅方法，應立刻按下消防報警鈴或及時通知消防安全員進行撲救。

第十二條 消防安全小組按照火災的情況立即執(zhí)行相應的火災應急預案。第十三條 公司任何人發(fā)現(xiàn)火災或其他安全問題時都應迅速報警，各部門或員工都應為報警提供方便，有為撲救火災提供幫助的義務。

第十四條 在消防隊到達前應迅速組織力量撲救、減少損失，并及時向投保的保險公司報案，保護好現(xiàn)場并協(xié)助查清火災原因。

第五章 獎懲和處罰

第十五條 消防安全小組定期或不定期地對各部門安全、消防管理工作進行考核，決定給予相應的獎勵或處罰。

第十六條 因撲救火災、消防訓練、制止安全事故、見義勇為而受傷、致殘、死亡的員工，其醫(yī)療、撫恤費用按照國家有關規(guī)定辦理。

第十七條 對各種消防安全事故的責任人和違反本制度的員工，消防安全小組將從嚴處罰，情節(jié)嚴重者，將其送交司法部門追究其法律責任。

第五篇：4S店辦公室管理規(guī)定

附件1：

辦 公 室 管 理 規(guī) 定

為維護良好的辦公秩序，進一步規(guī)范工作人員的行為，提高工作效率，努力營造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，特制定以下管理規(guī)定，望相關人員自覺地嚴格執(zhí)行：

1、凡本公司員工上班需嚴守行政管理制度，堅守工作崗位，不得串崗。

2、上班時間不得看報紙、上網聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。

3、辦公桌上應保持整潔，并注意辦公室的安靜

4、不允許因私事長時間占用辦公電話。

5、不得遲到早退。

6、請假須經部門領導或總經理書面批準，并與假期開始的前一天17:30到行政辦公室備案。如假條未備案，以無故曠工處理，將扣減工資。

7、下班后要關閉計算機、飲水機等用電設備并切斷電源，鎖好門窗。

8、嚴禁在辦公室吸煙，違者視情節(jié)進行相應的罰款。

9、因故臨時外出，必須請示部門經理批準。

10、不得將公司煙缸、茶杯、文具等公用和其他物品帶回家私用。

11、無工作需要不得進入董事長、總經理辦公室、財務部、以及會議室、接待室。

12、辦公物品相關管理規(guī)定

（1）公司行政辦公室負責公司辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的采購、保管與發(fā)放。

（2）各部門將所需辦公用品提前一周報至行政辦公室、由辦公室列表報主管副總或者總經理批準，統(tǒng)一購買。

（3）各部門需設立耐用辦公用品檔案，由行政辦公室定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當事人賠償。

（4）行政辦公室負責收回公司調離人員移交的辦公用品和物品。

（5）各部門應本著節(jié)約的原則領取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。

13、本規(guī)定自2012年1月1日起實行。