第一篇：業(yè)助工作職責(zé)

業(yè)助工作職責(zé)

具備以下條件：

1）熟練并掌握電腦辦公室軟件的運(yùn)用，如WORD、EXCEL、WPS。2）數(shù)據(jù)理念較強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力。

一、接待客戶日常來電、來函等咨詢服務(wù)。

二、接收客戶訂單，核對(duì)數(shù)量、交貨日期、訂單號(hào)等，并回復(fù)跟蹤交期。

三、跟催材料到位狀況、跟蹤交貨狀況。

四、負(fù)責(zé)訂單出貨排程的統(tǒng)一管理及協(xié)調(diào)，盡可能滿足客戶需求交期。

五、跟蹤了解訂單的執(zhí)行情況，及時(shí)向客戶反饋訂單異常狀況，并與客戶協(xié)調(diào)解決問題；

六、接收、評(píng)審、傳達(dá)客戶的變更要求；

七、核對(duì)客戶未交明細(xì)。

八、協(xié)助業(yè)務(wù)樣品制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)。

九、處理上級(jí)交給的其他工作、任務(wù)。

十、受理、記錄、傳達(dá)客戶的不良投訴，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員處理。

十一、執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查，并努力提高客戶滿意度。

十二、不定時(shí)的對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加依賴公司的產(chǎn)品。

十三、適當(dāng)?shù)牧私猱a(chǎn)品，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

十四、配合公司其它部門積極開展工作。

第二篇：助拉工作職責(zé)

助拉工作職責(zé)

1．及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，嚴(yán)格按照上級(jí)指示做

2．合理安排生產(chǎn)，每天分析本拉質(zhì)量、產(chǎn)量、勞動(dòng)效率、物料損耗有無達(dá)到目標(biāo)，分析原因予以解決。

3．嚴(yán)格按工藝文件進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)違反工藝文件規(guī)定作業(yè)的員工及時(shí)準(zhǔn)確的做出相應(yīng)績(jī)效考評(píng)。

4．巡查員工操作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以解決或向相關(guān)人員反映。5．，按時(shí)上交。每?jī)尚r(shí)檢查一次拉上QC及維修報(bào)表，對(duì)同一不良出現(xiàn)5次以上的工位作業(yè)員做出打黃葡萄的考評(píng)。

6．檢查生產(chǎn)線，儀器設(shè)備的保養(yǎng)、點(diǎn)檢有無按相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。7．推行5S管理，帶動(dòng)全拉搞好現(xiàn)場(chǎng)管理。

8．對(duì)本拉員工的崗位操作技能培訓(xùn)，質(zhì)量意識(shí)的宣導(dǎo)。9．做好本拉考勤工作。

10．在員工需要離位時(shí)，頂替工位，保證生產(chǎn)正常運(yùn)作。

11．切實(shí)履行各項(xiàng)職責(zé)，服從拉長(zhǎng)、上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合理安排，并配合各部門、位的工作。

12．對(duì)本組所用設(shè)備、儀器、工裝夾具、測(cè)試架掌握其規(guī)格、功用并隨時(shí)跟蹤使用情況，若有壞損應(yīng)及時(shí)給予更換。

13．每天必須跟蹤所在拉線未關(guān)閉制令單的情況。

15．完成其他上級(jí)交代的日常管理事務(wù)、并配合質(zhì)量、工藝等部門工作。

物料員工作職責(zé)

1每天提前15分鐘到公司，做好物料的收發(fā)工作，做到交接數(shù)目清楚，并按時(shí)遞交單據(jù)和報(bào)表。

2．對(duì)欠料、混料、來料不良、短裝等物料異常及時(shí)想上級(jí)反映；跟蹤制令單的關(guān)閉情況，及時(shí)退料補(bǔ)料。

3．對(duì)物料區(qū)儲(chǔ)放物料進(jìn)行合理安排，做到標(biāo)識(shí)清楚、完整、準(zhǔn)確并便于拿取，符合5S現(xiàn)場(chǎng)管理的要求。

4．切實(shí)掌握、跟進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃、班組產(chǎn)能（進(jìn)度）、物耗，以達(dá)到供需平衡，降低庫(kù)存。

5．做到‘物領(lǐng)所需，及時(shí)領(lǐng)取’，避免物料供應(yīng)的脫節(jié)而造成無謂的停工待料。6．對(duì)倉(cāng)庫(kù)所送物料按其價(jià)值、體積進(jìn)行全點(diǎn)或抽點(diǎn)，以保證數(shù)量的準(zhǔn)確性。7．對(duì)各類單據(jù)應(yīng)能熟練操作，并清楚如實(shí)地填寫和按時(shí)遞交。8．好壞料隔離放置，避免造成生產(chǎn)線用錯(cuò)料和混料的現(xiàn)象。

9．按‘現(xiàn)場(chǎng)管理’要求和物料（產(chǎn)品）的物理、化學(xué)性質(zhì)給予合理儲(chǔ)放，控制因保存不妥造成的損壞。

10．對(duì)各種物料進(jìn)行正確標(biāo)識(shí)，以便拿取和歸位。

11．搬運(yùn)過程，對(duì)各種物料（產(chǎn)品）應(yīng)輕拿輕放，且搬運(yùn)過程不得在地上直接拖、前行。

12．及時(shí)做好清理堆積好、壞料退倉(cāng)工作，減少呆滯料的形成。13．對(duì)生產(chǎn)損耗（流失、人為壞）異常情況及時(shí)上報(bào)并協(xié)助班組做好相應(yīng)的控制。14．協(xié)助有關(guān)人員做好各類物料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、稽核、盤點(diǎn)工作。15．在儲(chǔ)放物料時(shí)一定要注意保證不占用通道和消防通道。16．對(duì)各種壞料及時(shí)歸類清理、包裝、標(biāo)識(shí)做好退倉(cāng)前提工作。

第三篇：醫(yī)助工作職責(zé)

醫(yī)助工作職責(zé)

1、遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合門診醫(yī)生的診療工作。

2、著裝統(tǒng)一，衣帽整潔，維護(hù)好醫(yī)護(hù)形象。

3、上班前應(yīng)做好一切接診準(zhǔn)備，不準(zhǔn)在任何場(chǎng)所吃早餐、打鬧、嘻笑等。

4、醫(yī)助必須為病人介紹主治醫(yī)生姓名，并提醒醫(yī)生探訪住院病人。如病人較多時(shí)，或醫(yī)生休息，醫(yī)助必須要代表醫(yī)生進(jìn)行探訪和慰問住院病人。

5、醫(yī)助帶病人繳費(fèi)或做治療時(shí)必須依此排隊(duì)，不準(zhǔn)任何人以任何借口插隊(duì)，以免患者之間引起糾紛。

6、醫(yī)助帶病人繳費(fèi)時(shí)，如發(fā)生病人覺感覺藥費(fèi)、治療費(fèi)太貴而不愿繳費(fèi)時(shí)，勸說工作不得在收費(fèi)臺(tái)前及門口人多的地方進(jìn)行，應(yīng)立刻帶病人離開收費(fèi)處到無病人或僻靜的地方勸說，或帶回診室。從而讓出位置讓其它病人繳費(fèi)，以免其他病人受影響，避免病人流失。（繳費(fèi)工作，治療方案最好在診室內(nèi)說定，當(dāng)醫(yī)生有空時(shí)，最好帶回診室由醫(yī)生處理）。

7、醫(yī)助在帶病人繳費(fèi)、拿藥，在物理治療中心做治療過程中，如發(fā)現(xiàn)藥品丟失，治療費(fèi)忘記登記而造成糾紛時(shí)，應(yīng)立刻匯報(bào)醫(yī)生及科室主任，讓他們做處理，不準(zhǔn)任何人隱瞞實(shí)情（如造成醫(yī)療糾紛，病人流失，退款等）從而造成醫(yī)務(wù)人員處理錯(cuò)誤及病人流失后果自負(fù)。

8、初診病人，醫(yī)助不準(zhǔn)以任何借口做婦科檢查，以免引起病人不信任而流失病人（除非復(fù)診病人，在取得信任時(shí)，必須在醫(yī)生的帶領(lǐng)下做婦檢）。

9、、醫(yī)助與醫(yī)助之間，醫(yī)助與醫(yī)生之間相互團(tuán)結(jié)，互相尊重。醫(yī)助必須嚴(yán)格服從醫(yī)助組長(zhǎng)的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)。不得在背后議論其他醫(yī)生或醫(yī)助的不是，特別是病人在場(chǎng)時(shí)學(xué)會(huì)換位思考。

10、醫(yī)助要有相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)（常見病、多發(fā)?。?，每種病的病因、病理及臨床表現(xiàn)及其治療方案都應(yīng)該熟悉，和醫(yī)生同步。

11、了解醫(yī)院各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)方案及細(xì)節(jié)，做到準(zhǔn)確傳達(dá)、認(rèn)真宣傳。

12、門診的門診日志必須填寫清楚，如：姓名、診斷、治療方案等。

13、當(dāng)病人較多而醫(yī)生又在就診時(shí)，醫(yī)助必須協(xié)助導(dǎo)醫(yī)安排好其他病人在走廊的就診椅子上等候，依此就診，如發(fā)現(xiàn)病人與病人之間在交談時(shí)應(yīng)注意觀察，仔細(xì)聽清楚病人在談?wù)撌裁矗绻麑?duì)我們有利的不加以制止，如果相反則立刻引開病人注意力。

14、下班后，如醫(yī)生還有病人在就診，醫(yī)助不準(zhǔn)擅自離開崗位，必須協(xié)助醫(yī)生把病人處理好，妥善安排后才能下班。

15、不準(zhǔn)任何醫(yī)助以各種借口到治療室、輸液室翻閱其它醫(yī)生的治療單、輸液?jiǎn)危荒軄y傳。、醫(yī)助帶領(lǐng)病人繳費(fèi)、做治療、輸液時(shí)，不能在公共場(chǎng)所大聲喧嘩（如：大聲叫病人名字，交代病人在哪兒做治療、輸液等）

17、醫(yī)助帶領(lǐng)病人繳費(fèi)后，必須協(xié)助病人在藥房點(diǎn)清藥品，同時(shí)陪同病人在輸液大廳做好交接工作（以輸液大廳簽字為準(zhǔn)）

18、工作細(xì)心、有耐心、反應(yīng)要敏銳，動(dòng)作迅速，配合醫(yī)生，準(zhǔn)確無誤的開出治療單，醫(yī)囑單等。

19、每天調(diào)整好積極的工作態(tài)度，不能因?yàn)椴∪说牟幌M(fèi)或是自己不開心，導(dǎo)致與病人發(fā)生沖突或講諷刺、挖苦的話語，做出令病人反感的事情。

第四篇：總經(jīng)理特助工作職責(zé)

總經(jīng)理特助工作職責(zé)

直接上級(jí): 總經(jīng)理

◆主要工作內(nèi)容：

1、組織公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀及前景調(diào)研，撰寫調(diào)研報(bào)告供總經(jīng)理決策參考。

2、組織編制公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審核后負(fù)責(zé)部署實(shí)施。

3、組織編制公司年、季、月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門執(zhí)行。

4、匯集企劃部、營(yíng)運(yùn)部、商品部、培訓(xùn)部、督導(dǎo)部、財(cái)務(wù)部、行政部、人事部等公司內(nèi)部信息、重要報(bào)表進(jìn)行綜合分析，提取重要信息供各級(jí)管理人員參考，根據(jù)核對(duì)結(jié)果對(duì)各部門進(jìn)行績(jī)效考核，并根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施對(duì)相關(guān)人員的獎(jiǎng)懲工作；

5、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；

6、及時(shí)收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握全公司主要活動(dòng)情況；

7、負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施；

8、負(fù)責(zé)公司行政文書檔案的管理工作及各部門文書資料收集歸檔管理工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

9、負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作；

10、協(xié)助總經(jīng)理與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，并負(fù)責(zé)做好公司重要來賓的接待安排及重要會(huì)議的組織與會(huì)務(wù)工作；

11、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)；

◆ 行政事務(wù)

1．本著合理節(jié)約的原則，組織公司辦公費(fèi)用的計(jì)劃、編制月度后勤用款計(jì)劃； 2．組織協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作； 3．協(xié)助總經(jīng)理籌備及發(fā)放日常福利、節(jié)日福利；

4．負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全，確保工作的順利進(jìn)行； ◆ 權(quán)限與責(zé)任：

1、權(quán)限

1）經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)和調(diào)度權(quán)。2）對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)。3）對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)。4）對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

2、責(zé)任

1）對(duì)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織協(xié)調(diào)責(zé)任。2）對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任。

3）因調(diào)研信息嚴(yán)重失真、影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任?！羲苤笇?dǎo)：

接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過程和方法可自行決定，在很大程度上可獨(dú)立開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)?！羲柚笇?dǎo)：

對(duì)下屬部門的經(jīng)理進(jìn)行行政領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)?！艨偨?jīng)理特助需同時(shí)扮演好如下角色：

1.激勵(lì)者。充分利用期權(quán)（股）、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導(dǎo)公司員工的個(gè)人行為，通過公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來調(diào)動(dòng)員工積極性；給績(jī)優(yōu)員中提薪，給不可替代人才高薪、高職等。

2.溝通者。公司內(nèi)部各個(gè)部門及員工乃之公司外的相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；主動(dòng)傾聽員工的意見和建議，積極疏導(dǎo)不滿，提高滿意度，降低離職率等，把經(jīng)營(yíng)者意圖變成員工行動(dòng)。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時(shí)為公司挖掘，聘請(qǐng)急需人才。

3.人際關(guān)系協(xié)調(diào)者。一是協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者與員工的關(guān)系。二是解釋經(jīng)營(yíng)者決策意圖，以期協(xié)調(diào)雙方意見達(dá)成一致，避免內(nèi)耗，增強(qiáng)公司合力。

4.人力資源規(guī)劃者。根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見未來發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)公司人才需求數(shù)量、類型及供給，設(shè)計(jì)公司的人力資源規(guī)劃，為招聘、培訓(xùn)制定計(jì)劃，確保人員配備適當(dāng)。

5.培訓(xùn)者。即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據(jù)公司的實(shí)際需要，制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識(shí)性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等，以提高員工的能力，減少流動(dòng)的可能性。

第五篇：眼科醫(yī)院醫(yī)助工作職責(zé)

眼科醫(yī)院醫(yī)助工作職責(zé)

1、對(duì)醫(yī)助工作有全面正確認(rèn)識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟悉和掌握眼科基本知識(shí)及其他相關(guān)學(xué)科知識(shí)。

2、熟悉和掌握各項(xiàng)檢查、治療、手術(shù)項(xiàng)目的意義及價(jià)格，更好的幫助與配合醫(yī)生做好解釋說服工作。

3、關(guān)心了解醫(yī)院相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，熟悉活動(dòng)運(yùn)作流程。

4、門診部工作：

⑴ 跟隨各組的主任進(jìn)行出診工作。

⑵ 做好診室清潔工作，對(duì)診室辦公用品及一次性用品等進(jìn)行清理補(bǔ)充，保證接診工作的順利進(jìn)行。

⑶ 貫徹實(shí)行醫(yī)院“一醫(yī)一患一診室”的就醫(yī)模式，在醫(yī)生接診當(dāng)中要注意安排秩序，讓患者逐個(gè)進(jìn)診室就診，不能讓兩個(gè)患者同時(shí)就診。

⑷ 熟悉醫(yī)院HIS系統(tǒng)，處理門診信息錄入。每天規(guī)范、認(rèn)真、求實(shí)的填寫門診日?qǐng)?bào)表。

⑸ 逐步熟悉裂隙燈的使用，配合檢查、換藥等工作。

5、住院部工作：

⑴ 跟隨主診醫(yī)生查房，做好病人的檢查、治療、手術(shù)等安排工作。

⑵ 負(fù)責(zé)整理現(xiàn)病歷順序，貼化驗(yàn)單。

⑶ 逐步掌握單純性白內(nèi)障、胬肉的格式醫(yī)囑和常規(guī)處方及電子病歷的錄入工作。

⑷ 逐步掌握與患者交待病情及術(shù)前談話等工作。⑸ 逐步掌握無菌操作，跟臺(tái)手術(shù)。

⑹ 對(duì)病人一視同仁，重視每一位來院患者，及時(shí)向醫(yī)生準(zhǔn)確的報(bào)告工作和患者信息。

⑺ 具有一定的主動(dòng)靈活性，對(duì)患者的需求反應(yīng)敏捷，并及時(shí)回應(yīng)。