第一篇：心態(tài)、用心、細(xì)節(jié)=成功

心態(tài)、用心、細(xì)節(jié)=成功

東干城小學(xué) 李利娜

最近聽(tīng)校長(zhǎng)給我們講了《校長(zhǎng)必須要給教師講的三個(gè)故事》，引發(fā)了我的深思?！靶膽B(tài)決定結(jié)果”“ 用心成就未來(lái)”“ 細(xì)節(jié)決定成敗”，這是我從《三個(gè)泥瓦匠》《“他憑什么升職”》《一個(gè)馬掌釘?shù)墓适隆愤@三個(gè)故事中學(xué)到的三個(gè)道理。而把這三個(gè)道理運(yùn)用到教學(xué)中就是要求我們：擺正心態(tài)，用心教學(xué)，注重細(xì)節(jié)。

一、時(shí)刻不能放松，心態(tài)決定結(jié)果。

作為一名教育工作者，每天和一幫孩子以及書(shū)本打交道，重復(fù)而單調(diào)，日日如此，年年如此，有時(shí)真是感到有點(diǎn)無(wú)聊。只是就我們看孩子們而言，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。送過(guò)了一茬又一茬，迎來(lái)了一批又一批。但是，《三個(gè)泥瓦匠》的故事告訴我們，做工作心態(tài)決定結(jié)果，一個(gè)人的心態(tài)確實(shí)對(duì)這個(gè)人及其事業(yè)的發(fā)展有很大發(fā)面的影響，而且不可估量。

這就告訴我們，盡管我們現(xiàn)在只是一名普普通通的教育工作者，但是我們持以什么樣的心態(tài)就基本上已經(jīng)決定了我們今后在教育事業(yè)上的將會(huì)有何發(fā)展。

我們?cè)诮虝?shū)的過(guò)程中以愉快的心態(tài)去重復(fù)單調(diào)而簡(jiǎn)單的生活，那么我們可以從單調(diào)的生活中得到無(wú)窮的樂(lè)趣，這樣再單調(diào)的生活也會(huì)變得豐富多彩。古人云：“己所不欲勿施于人?！睆牧夹纳现v，我們真的不放松心態(tài)，糊涂教學(xué)。

二、教與學(xué)相結(jié)合，用心成就未來(lái)。

時(shí)代在進(jìn)步，我做為一個(gè)教育工作者更應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐，與時(shí)俱進(jìn)。我們說(shuō)，做任何事情，光有熱情是不夠的，我們還需要有知識(shí)和文化底蘊(yùn)。沒(méi)有知識(shí)和文化底蘊(yùn)，不動(dòng)腦筋，任何事都不會(huì)做好，即便勉強(qiáng)做好，那也不會(huì)什么漂亮活，那他的影響力是有限的。

教師在成就孩子的同時(shí)也在成就自己。用自己的知識(shí)去教化孩子們，用心靈去引導(dǎo)孩子們，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，呵護(hù)孩子們健康成長(zhǎng)。所以時(shí)代就要求我們要想做一個(gè)優(yōu)秀的教育工作者就應(yīng)該不斷的去學(xué)習(xí)，去充實(shí)自己，教與學(xué)相結(jié)合，用心成就孩子的未來(lái)。

三、認(rèn)認(rèn)真真工作，細(xì)節(jié)決定成敗。

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”這是劉備留給他兒子的話。講述的是，世上的事成敗常常在于細(xì)節(jié)之中，誰(shuí)會(huì)想到在關(guān)鍵的時(shí)候會(huì)是細(xì)節(jié)讓你出類拔萃，也是細(xì)節(jié)讓你一敗涂地。教育工作者在教育教學(xué)的過(guò)程中，也應(yīng)當(dāng)注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，而細(xì)節(jié)往往決定一個(gè)人或一件事的成敗。

現(xiàn)在是一個(gè)靠細(xì)節(jié)取勝的年代，細(xì)節(jié)之中蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)，而我們?cè)诮逃ぷ髦型鶑募?xì)節(jié)之處發(fā)現(xiàn)新思路，發(fā)現(xiàn)新方法。對(duì)于細(xì)節(jié)，我們有必要精益求精，做好細(xì)節(jié)，才有利于全局工作的展開(kāi)。而細(xì)節(jié)，也應(yīng)當(dāng)是我們教師必備的素質(zhì)之一，只有擁有這樣的素質(zhì)，我們?cè)诮逃ぷ髦胁艜?huì)取得更大的成就。

通過(guò)對(duì)《校長(zhǎng)必須給教師講的三個(gè)故事》的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到擁有良好的心態(tài)，學(xué)會(huì)真心的教學(xué)，用心注重細(xì)節(jié)，才能使我在教師的崗位上越干越好。

第二篇：用心 努力 成功

用心 努力 成功

比賽能夠很好的鍛煉自己的心理素質(zhì)。三分鐘切兩根十厘米的黃瓜，這個(gè)時(shí)間一般沒(méi)有問(wèn)題的，但因?yàn)槭堑谝豁?xiàng)所以難免會(huì)有點(diǎn)緊張，這時(shí)必須要調(diào)整好自己的心態(tài)，冷靜是必須得。其次，控制好間距和深度以及角度就可以切出很完美的蓑衣花刀，想要做到這點(diǎn)一定要從自己平時(shí)所練習(xí)的入手，根據(jù)自己的節(jié)奏來(lái)，萬(wàn)萬(wàn)不能急躁。十五分鐘拼一個(gè)馬蹄蓮，這個(gè)就要對(duì)時(shí)間進(jìn)行分配，先干什么再干什么必須按照步驟來(lái)，在腦海中要立刻有一個(gè)完整的思路，不能遺漏任何一個(gè)步驟，一旦有所遺漏就可能造成時(shí)間上的不足，而自亂陣腳，所以自己對(duì)作品的熟悉程度也要有保障。兩個(gè)半小時(shí)拼一個(gè)大盤(pán)，到這個(gè)時(shí)候往往心情早已經(jīng)平靜了下來(lái)，此時(shí)只要按照自己平時(shí)的練習(xí)，一步一步進(jìn)行即可，但是自己一定要隨時(shí)掌握時(shí)間，做到能夠游刃有余，根據(jù)時(shí)間調(diào)整自己的速度，只要時(shí)間充足就一定要把手下的工作做細(xì)，因?yàn)橹挥凶黾?xì)才能使的作品更加的精致。在這次省比賽中，我的時(shí)間分配做的就不是很好，還有十二分鐘時(shí)我還有兩個(gè)鳥(niǎo)頭沒(méi)有刻，因?yàn)楦鶕?jù)規(guī)定冷拼作品中的所有雕刻配件必須要現(xiàn)場(chǎng)完成，我有點(diǎn)著急了，不過(guò)我還是盡可能的調(diào)整心情，適當(dāng)加快手中的動(dòng)作。時(shí)間正在倒數(shù)，終于，就在還有一分鐘時(shí)我完成了，迅速調(diào)整了一下作品，在假山上刷上油，就立刻報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)老師完成作品，松了一口氣。

參加大賽能夠使我學(xué)到課堂上學(xué)不到的東西，能夠讓我有充足的時(shí)間材料去練習(xí)，雖然每天反復(fù)有些枯燥，但是也讓我知道了什么叫做精益求精，每天的練習(xí)，每天的調(diào)整，調(diào)整顏色，調(diào)整時(shí)間，使我穩(wěn)扎穩(wěn)打。由此可見(jiàn)鍛煉心理素質(zhì)的重要性便不言而喻了，要記住不管什么時(shí)候一定要鎮(zhèn)靜，沉穩(wěn)。

同學(xué)們，我相信的是天道酬勤，只要自己用心去做，上天一定會(huì)眷顧我們的，是平凡一生，還是成為天之驕子，關(guān)鍵在我們的態(tài)度，在我們的心理素質(zhì)上，我想我們應(yīng)該一起努力，共同進(jìn)步。

僅以此文同大家分享我成功的經(jīng)驗(yàn)，希望我們能夠在交流中成長(zhǎng)

第三篇：注重細(xì)節(jié) 用心做事

注重細(xì)節(jié) 用心做事

----------讀《細(xì)節(jié)決定成敗》有感

黨群工作部

羅遠(yuǎn)興

根據(jù)公司黨委的學(xué)習(xí)活動(dòng)安排，我有幸拜讀了汪中求先生所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，感覺(jué)受益良多?！都?xì)節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)及成敗得失寫(xiě)成的一部細(xì)節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實(shí)，對(duì)提高我們的管理水平具有實(shí)際作用。書(shū)中所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問(wèn)題不僅僅是企業(yè)管理問(wèn)題，而是整個(gè)國(guó)家、整個(gè)社會(huì)存在的普遍問(wèn)題，我們不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“偉大與平凡”的真理。

在日常工作中，對(duì)待每一件事情，無(wú)論大小都須加倍認(rèn)真，這樣才有可能把它做好。做人也是，不能計(jì)較得失，要團(tuán)結(jié)同事，多為集體著想，這樣才能贏得別人的尊重和信任。作為一名企業(yè)宣傳工作者，在日常的工作和學(xué)習(xí)中，處處體現(xiàn)著細(xì)節(jié)的重要性。比如在新聞的采訪中，要注意細(xì)心觀察事件發(fā)生的背景，新聞當(dāng)事人的一言一行，從而挖掘新聞事件的價(jià)值所在，透過(guò)新聞事件發(fā)生的表面去探尋其本質(zhì)，才能完成一篇有深度的新聞報(bào)道。在播報(bào)新聞稿件時(shí)，每一個(gè)字的讀音、聲調(diào)、以及語(yǔ)句間的停頓、換氣這些細(xì)節(jié)問(wèn)題都可能成為我們新聞播音員工作成敗的關(guān)鍵。所以我認(rèn)為，在日常的工作中，細(xì)節(jié)問(wèn)題絕不能忽視，而且應(yīng)該堅(jiān)持長(zhǎng)期做好這些細(xì)節(jié)。老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是做大事必須從小事開(kāi)始，天下的難事必定從容易的做起。但事實(shí)上，正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)所說(shuō)的：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?！?/p>

從書(shū)中可以看出，那些浮躁沖動(dòng)的管理者，為了追求更大的利益而盲目地不和事宜地?cái)U(kuò)大企業(yè)，全然不知他們對(duì)于細(xì)節(jié)問(wèn)題的忽略正在成為一座他們親手為自己挖掘的一座墳?zāi)埂７粗捎趯?duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的高度重視而長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)也不在少數(shù)，這些企業(yè)的精細(xì)化管理程度之高，在有些人看來(lái)幾乎到了苛刻的地步，但是正是他們細(xì)致入微的管理和關(guān)注細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)的晉升，才給他們的企業(yè)帶來(lái)了榮譽(yù)和利益，才造就了他們今天的成功和地位。所謂成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要性由此可見(jiàn)。

細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備,從而獲得的一種機(jī)遇，是對(duì)一個(gè)人耐心的最大考驗(yàn)，更是一種習(xí)慣、一種積累，也是一種眼光、一種智慧。只有保持這樣的工作態(tài)度，你才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。在平常的生活中，我們都處在平凡的崗位上，做著平凡的小事，生活也不會(huì)給我們太多的做大事的機(jī)會(huì)，但是，平凡的小事做的多了，也會(huì)閃光，也會(huì)變的偉大起來(lái)的，正如人們所說(shuō)的“崗位雖小，貴在堅(jiān)持”。在我們中間，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。只有深刻認(rèn)識(shí)到不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的變化；只有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)、做實(shí)，態(tài)度決定一切，如果我們?cè)谄綍r(shí)的小事中都能端正態(tài)度，養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣，那么，對(duì)于細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確把握和精確處理，就會(huì)變成自然而然的事情了。在把握和處理細(xì)節(jié)時(shí)，不要怕麻煩，麻煩也是對(duì)我們毅力的一種考驗(yàn)。因此，在今后的工作中，我們更要時(shí)刻體現(xiàn)“細(xì)中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”精神，做精做細(xì)每一件小事，盡職盡責(zé)的做好工作。

第四篇：關(guān)注細(xì)節(jié) 用心做事

關(guān)注細(xì)節(jié) 用心做事

六道河中心小學(xué) 趙繼鳳

——讀《中國(guó)教育報(bào)》刊載的《校長(zhǎng)必須給教師講的三個(gè)故事》有感

不論是校長(zhǎng)還是老師每天都在做的就是教育，教育的方式有責(zé)罰、說(shuō)教等等，但很少有人用講故事的方法來(lái)進(jìn)行教育，而事實(shí)證明講故事是最易讓人接受的方式，以事說(shuō)事，能引發(fā)自身思考并能自覺(jué)地規(guī)范自己的言行。

校長(zhǎng)講的三個(gè)故事分別為《三個(gè)泥瓦匠的故事》、《他憑什么升職》和《一個(gè)馬掌釘?shù)墓适隆贰?/p>

在《三個(gè)泥瓦匠的故事》中有這樣一段對(duì)話：“你們?cè)诟墒裁?？”一個(gè)沒(méi)好氣地回答“在砌墻”；第二個(gè)心平氣和地回答“在建一座高樓”；第三個(gè)喜氣洋洋地說(shuō)“在建設(shè)美好生活”。從這一問(wèn)一答中我們不難看出三個(gè)人對(duì)同一件事的不同態(tài)度，一個(gè)沒(méi)好氣，一個(gè)心平氣和，一個(gè)喜氣洋洋，也就是這三種不同的態(tài)度成就了他們10年后不同結(jié)果，成就了他們不同的人生。泥瓦匠是份職業(yè)，教師也是份職業(yè)，平凡、單調(diào)、繁瑣，但就是這份職業(yè)成就了無(wú)數(shù)的教育專家，也成就無(wú)數(shù)的師德典范，這就是他們對(duì)教育事業(yè)的熱愛(ài)，也就是這份熱愛(ài)決定了他們行為，而他們的行為就最終決定了結(jié)果。我們?cè)谌諒?fù)一日的重復(fù)著進(jìn)課堂，出課堂，寫(xiě)教案，批作業(yè)的機(jī)械勞動(dòng)，而這勞動(dòng)的背后是怎樣的價(jià)值，也許有

人并未看透，如果我們能悟出我們工作的價(jià)值和意義，用心去體會(huì)教育所產(chǎn)生積極結(jié)果，用積極的心態(tài)去對(duì)待學(xué)生，我們一定會(huì)感受到自身的價(jià)值，也一定會(huì)感受到職業(yè)的幸福。

《他憑什么升職》這個(gè)故事對(duì)我觸動(dòng)很大，同樣還是做一件事，在《三個(gè)泥瓦匠的故事》的三個(gè)泥瓦匠是他們的心態(tài)決定了結(jié)果，而湯姆和瓊斯兩人不同就是對(duì)事的用心程度上。瓊斯在做老總安排的任務(wù)時(shí)，沒(méi)有像湯姆那樣老總安排一樣做一樣，只是機(jī)械完成任務(wù)，而是加入自己對(duì)事的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，加入了對(duì)事的一步一步的思考和謀劃。領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)經(jīng)常給我們布臵工作，反思那時(shí)自己的做法真是有些不用心，甚至有些應(yīng)付的意思，而教育則是一個(gè)良心活，我們不能不謹(jǐn)慎思考自己的教育對(duì)孩子今天乃至未來(lái)的影響，我們對(duì)工作的用心程度關(guān)系到孩子未來(lái)的命運(yùn)，有日常的管理中我們要立足于對(duì)孩子負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力培養(yǎng)學(xué)生各種習(xí)慣和能力，用一顆寬容的心去包容學(xué)生的錯(cuò)誤，有針對(duì)性地進(jìn)行教育，真誠(chéng)地呵護(hù)他們的心靈，努力成就他們的人生。想想我走進(jìn)這個(gè)職業(yè)也已經(jīng)有十幾年了，也教育了很多的學(xué)生，這些學(xué)生千差萬(wàn)別，但我覺(jué)得他們都是那么可愛(ài)，盡管他們也調(diào)皮也犯錯(cuò)誤，但你用心去對(duì)待他們也必然會(huì)得到真誠(chéng)的回報(bào)，我不知道我的教育理念是好是壞，我不忍心去苛責(zé)學(xué)生的錯(cuò)誤，不愿用嚴(yán)厲的手段讓學(xué)生臣服，我總是習(xí)慣于以一個(gè)長(zhǎng)者、一個(gè)朋友的身份與他們聊天講人生說(shuō)道理，此時(shí)我并沒(méi)

有把他們當(dāng)成孩子，而當(dāng)他們犯錯(cuò)誤時(shí)又從沒(méi)把他們當(dāng)成人。過(guò)了這么多年，曾經(jīng)教過(guò)的孩子有的已經(jīng)上了大學(xué)，有的走上了工作崗位，但逢年過(guò)節(jié)收到他們的祝福時(shí)，我知道我曾經(jīng)的教育沒(méi)有付之東流，我曾經(jīng)的付出也終于換來(lái)了回報(bào)，此時(shí)我深深地感受到了幸福。用心對(duì)待教育，就能成就學(xué)生的未來(lái)，在成就學(xué)生的同時(shí)也就成就了自己。

第三個(gè)故事是關(guān)于一個(gè)馬掌釘?shù)?，一個(gè)馬掌釘在我們的眼里微乎其微，但就是這顆馬掌釘讓英國(guó)國(guó)王查理三世輸了戰(zhàn)爭(zhēng)，丟了國(guó)家。這也充分說(shuō)明了細(xì)節(jié)決定成敗。做為老師要有敏銳的洞察力，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生和班級(jí)藏于表象之后的問(wèn)題，要關(guān)注每個(gè)不尋常，要關(guān)注學(xué)生行為方面的每個(gè)細(xì)節(jié)。如果由于我們的失誤而導(dǎo)致學(xué)生某方面的缺失，并不是自責(zé)就能挽回的。現(xiàn)在學(xué)生的習(xí)慣越來(lái)越不好，這有我們不可逃避的責(zé)任，我們?cè)谡n上教學(xué)的時(shí)候，是否關(guān)注了學(xué)生各方面習(xí)慣的培養(yǎng)？從我們現(xiàn)在的成績(jī)來(lái)看，是習(xí)慣的不好影響了我們整個(gè)教學(xué)的質(zhì)量，也就是我們忽略了這個(gè)細(xì)節(jié)而失了對(duì)全局的掌控。

在我們教學(xué)時(shí)，除了關(guān)注了對(duì)知識(shí)的掌握，你還關(guān)注了什么？有沒(méi)有注意到學(xué)生的坐姿、寫(xiě)姿、站姿？有沒(méi)有注意到他們的情緒？是激動(dòng)，是興奮，是壓抑，是茫然，還是期待？有沒(méi)有注意到他們間的交流、合作是否愉快？我們不可能要求事事盡善盡美，但我們可以對(duì)事情精益求精，抓住細(xì)

節(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，給他們一個(gè)健全的人生。

三個(gè)故事，三個(gè)哲理，成就一個(gè)人生?！靶膽B(tài)決定結(jié)果”，“用心成就未來(lái)”，“細(xì)節(jié)決定成敗”，只要我們用心做事，并在做事時(shí)加入智慧，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，就能把事情做好，就能成就學(xué)生的未來(lái)，成就自己的人生，最終獲得最大的職業(yè)幸福感。

第五篇：成功九大心態(tài)

一：沉穩(wěn)

（1）不要隨便顯露你的情緒。

（2）不要逢人就訴說(shuō)你的困難和遭遇。

（3）在征詢別人的意見(jiàn)之前，自己先思考，但不要先講。

（4）不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿。

（5）重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。

（6）講話不要有任何的慌張，走路也是。

二：細(xì)心

（1）對(duì)身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。

（2）對(duì)做不到位的執(zhí)行問(wèn)題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。

（3）對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。

（4）做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。

（5）經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端。

（6）自己要隨時(shí)隨地對(duì)有所不足的地方補(bǔ)位。

三：膽識(shí)

（1）不要常用缺乏自信的詞句

（2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。

（3）在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒(méi)有主見(jiàn)。

（4）整體氛圍低落時(shí)，你要樂(lè)觀、陽(yáng)光。

（5）做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪?/p>

（6）事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。四：大度

（1）不要刻意把有可能是伙伴的人變成對(duì)手。

（2）對(duì)別人的小過(guò)失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。

（3）在金錢(qián)上要大方，學(xué)習(xí)三施（財(cái)施、法施、無(wú)畏施）

（4）不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見(jiàn)。

（5）任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。

（6）必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己走在前面。

五：誠(chéng)信

（1）做不到的事情不要說(shuō)，說(shuō)了就努力做到。

（2）虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常掛嘴上。

（3）針對(duì)客戶提出的“不誠(chéng)信“問(wèn)題，拿出改善的方法。

（4）停止一切“不道德”的手段。

（5）耍弄小聰明，要不得！

（6）計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)，那就是品牌成本。

六：擔(dān)當(dāng)

（1）檢討任何過(guò)失的時(shí)候，先從自身或自己人開(kāi)始反省。

（2）事項(xiàng)結(jié)束后，先審查過(guò)錯(cuò)，再列述功勞。

（3）認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始，表功從下級(jí)啟動(dòng)

（4）著手一個(gè)計(jì)劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且分配得當(dāng)。

（5）對(duì)“怕事“的人或組織要挑明了說(shuō)。

（6）因?yàn)橛掠诔袚?dān)責(zé)任所造成的損失，公司應(yīng)該承擔(dān)

成大事的九種手段：

1、敢于決斷－－克服猶豫不定的習(xí)性

很多人之所以一事無(wú)成，最大的毛病就是缺乏敢于決斷的手段，總是左顧右盼、思前想后，從而錯(cuò)失成功的最佳時(shí)機(jī)。成大事者在看到事情的成功可能性到來(lái)時(shí)，敢于做出重大決斷，因此取得先機(jī)。

2、挑戰(zhàn)弱點(diǎn)－－徹底改變自己的缺陷

人人都有弱點(diǎn)，不能成大事者總是固守自己的弱點(diǎn)，一生都不會(huì)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變；能成大事者總是善于從自己的弱點(diǎn)上開(kāi)刀，去把自己變成一個(gè)能力超強(qiáng)的人。一個(gè)連自己的缺陷都不能糾正的人，只能是失敗者！

3、突破困境－－從失敗中撮成功的資本

人生總要面臨各種困境的挑戰(zhàn)，甚至可以說(shuō)困境就是“鬼門(mén)關(guān)”。一般人會(huì)在困境面前渾身發(fā)抖，而成大事者則能把困境變?yōu)槌晒Φ挠辛μ濉?/p>

4、抓住機(jī)遇－－善于選擇、善于創(chuàng)造

機(jī)遇就是人生最大的財(cái)富。有些人浪費(fèi)機(jī)遇輕而易舉，所以一個(gè)個(gè)有巨大潛力的機(jī)遇都悄然溜跑，成大事都是絕對(duì)不允許溜走，并且能縱身?yè)湎驒C(jī)遇。

5、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)－－做自己最擅長(zhǎng)的事情

一個(gè)能力極弱的人肯定難以打開(kāi)人生局面，他必定是人生舞臺(tái)上重量級(jí)選手的犧牲品；成大事者關(guān)于在自己要做的事情上，充分施展才智，一步一步地拓寬成功之路。

6、調(diào)整心態(tài)－－切忌讓情緒傷害自己

心態(tài)消極的人，無(wú)論如何都挑不起生活和重?fù)?dān)，因?yàn)樗麄儫o(wú)法直面一個(gè)個(gè)人生挫折，成大事者則關(guān)于高速心態(tài)，即使在毫無(wú)希望時(shí)，也能看到一線成功的亮光。

7、立即行動(dòng)－－只說(shuō)不做，徒勞無(wú)益

一次行動(dòng)勝過(guò)百遍心想。有些人是“語(yǔ)言的巨人，行動(dòng)的矮子”，所以看不到更為實(shí)際現(xiàn)實(shí)的事情在他身上發(fā)生；成大事者是每天都靠行動(dòng)來(lái)落實(shí)自己的人生計(jì)劃的。

8、善于交往－－巧妙利用人力資源

一個(gè)人不懂得交往，必然會(huì)推動(dòng)人際關(guān)系的力量。成大事者的特點(diǎn)之一是：善于靠借力、借熱去營(yíng)造成功的局勢(shì)，從而能把一件件難以辦成的事辦成，實(shí)現(xiàn)自己人生的規(guī)劃。

9、重新規(guī)劃－－站到更高的起點(diǎn)上

人生是一個(gè)過(guò)程，成功也是一個(gè)過(guò)程。你如果滿足于小成功，就會(huì)推動(dòng)大成功。成大事者懂得從小到大的艱辛過(guò)程，所以在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)小成功之后，能繼續(xù)拆開(kāi)下一個(gè)人生的“密封袋”。

可以講任何一種手段，都可以導(dǎo)致一種結(jié)果，但這個(gè)結(jié)果是不是最佳的結(jié)果，恐怕就很難說(shuō)了。成大事者總是選擇最佳的手段，達(dá)到最完善的結(jié)果，這就是非一般人所能做到的。因此在成功之路上，你要想成大事，首先要解決的問(wèn)題就是：你的手段對(duì)你推動(dòng)成功的計(jì)劃是否立竿見(jiàn)影！

成大事必備九種能力

挑戰(zhàn)生存的能力：善于在現(xiàn)實(shí)中尋找答案

1、擺正心態(tài)，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)

對(duì)于那些不停地抱怨現(xiàn)實(shí)惡劣的人來(lái)說(shuō)，不能稱心如意的現(xiàn)實(shí)，就如同生活的牢籠，既束縛手腳，又束縛身心，因此常屈從于現(xiàn)實(shí)的壓力，成為懦弱者；而那些真正成大事的人，則敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)，在現(xiàn)實(shí)中磨煉自己的生存能力，這就叫強(qiáng)者！

在此，我們可以得出一條成大事的經(jīng)驗(yàn)：適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的變化而迅速改變自己的觀念，最重要的是需要我們有一副聰慧的頭腦和靈活的眼睛，做生活的有心人。

在現(xiàn)實(shí)的壓力之下，如果你能改變觀念，適時(shí)而進(jìn)，可收到事半功倍的效果。

我們的自下而上須臾離不開(kāi)現(xiàn)實(shí)，隨著現(xiàn)實(shí)的變化，我們必須隨之調(diào)整自己的觀念、思想、行動(dòng)及目標(biāo)。這是生存的必須。

如果我們有辦法來(lái)改變現(xiàn)實(shí)，使之適合我們能力和欲望的發(fā)展需要，則是最難能可貴的。

2、讓你擁有過(guò)硬的自制能力

自制，就是要克服欲望，不要因?yàn)橛悬c(diǎn)壓力就心里浮躁，遇到一點(diǎn)不稱心的事就大發(fā)脾氣。

一個(gè)人除非先控制了自己，否則將無(wú)法控制別人。

一個(gè)人只要有成大事的目標(biāo)，知道自己想要的，然后采取行動(dòng)，告訴自己絕對(duì)不要放棄，成功只是時(shí)間早晚而已。

假使你在途中遇上了麻煩或阻礙，你就去面對(duì)它、解決它、然后再繼續(xù)前進(jìn)，這樣問(wèn)題才不會(huì)愈積愈多。

你在一步步向上爬時(shí)，千萬(wàn)別對(duì)自己說(shuō)“不”，因?yàn)椤安弧币苍S導(dǎo)致你決心的動(dòng)搖，放棄你的目標(biāo)，從而前功盡棄。

人最難戰(zhàn)勝的是自己，這話的含義是說(shuō)，一個(gè)人成功的最大障礙不是來(lái)自于外界是，而是自身。只有控制住自己，才能控制住壓力，讓壓力在你面前屈服。

3、把情感裝入理性之盒

一種抵觸情緒的產(chǎn)生往往是潛移默化的，但它對(duì)人一生的影響卻是巨大的，這種影響從諸多小事上體現(xiàn)出來(lái)。我們應(yīng)盡量消除自己的不良情緒、因?yàn)樗粌H會(huì)給我們?cè)斐缮硇纳系膫?，而且在我們通往成功的路途上，不良情緒有時(shí)會(huì)成為絆腳石。

為了你的成功，你必須把情感裝入理性之盒，你必須去適應(yīng)別人，適應(yīng)形勢(shì)，不然的話，你注定成不了大事，注定會(huì)被淘汰。

4、獨(dú)處可以激發(fā)思考的力量

如果你知道怎么獨(dú)處的話，成大事者都是善于獨(dú)處的人－－在獨(dú)處的過(guò)程中激發(fā)思考的力量。

自卑可以像一座大山把人壓倒并讓你永遠(yuǎn)沉默，也可以像推進(jìn)器產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。比別人先走一步，能創(chuàng)造一種成功的心境。

在獨(dú)處時(shí)，你應(yīng)當(dāng)有所思考，不要總?cè)烁∮谑隆?/p>

5、壓力是最好的推動(dòng)力

欲成大事者，因目標(biāo)高遠(yuǎn)，壓力可能會(huì)更大。但若欲成大事，就必須能承受這種壓力，把壓力當(dāng)成推進(jìn)人生的動(dòng)力。

人們最出色的工作往往是在外于逆境的情況下做出的。人要有所為就要有所不為。應(yīng)做的一定要做好，不該做的堅(jiān)決不做。

得到的并不一定就值得慶幸，失去的也并不完全是壞事情。

6、以變應(yīng)變，才有出路

順應(yīng)時(shí)勢(shì)，善于變化，及時(shí)調(diào)整自己的行動(dòng)方案，這是成大事者適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的一種方法。一個(gè)人如果沒(méi)有和人打交道的高超技巧，沒(méi)有把各種情況都考慮周全的頭腦，靈活應(yīng)變的手段，就根本無(wú)法駕馭大的局面，將很難成大事。

一個(gè)人能看清自己的現(xiàn)狀，心態(tài)就會(huì)平衡許多，就能以一種客觀的眼光去看待，認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，并且相應(yīng)地調(diào)整自己的行為。

7、自信心是人生的堅(jiān)強(qiáng)支柱

自信心充足者的適應(yīng)能力就高，反之則適應(yīng)能力較低。

一般信心不足較嚴(yán)重的人常有一些身心癥狀，比如孤僻，害怕與人交往，說(shuō)話過(guò)于偏激，悲觀失望。

如果做事成功的經(jīng)驗(yàn)越多，那么自信心就越強(qiáng)。

自我成功鍛煉的機(jī)會(huì)越少，自信心就越弱，以致產(chǎn)生嚴(yán)重的自卑情緒。

十九世紀(jì)的思想家愛(ài)默生說(shuō)：“相信自己‘能’，便會(huì)攻無(wú)不克?！蹦闷苼稣f(shuō)：“在我的字典里沒(méi)有不可能?！?/p>

8、把精力投入到自己的強(qiáng)項(xiàng)上

大多數(shù)人的生活層次只停留在：為吃飯而吃、為搭公車(chē)而搭、為工作而工作、為了回家而回家。

成大事者與不成大事者只差別在一些小小的動(dòng)作：每天花5分鐘閱讀、多打一個(gè)電話、多努力一點(diǎn)、在適當(dāng)時(shí)機(jī)的一個(gè)表示、表演上多費(fèi)一點(diǎn)心思、多做一些研究，或在實(shí)驗(yàn)室中多試驗(yàn)一次。

在行動(dòng)之前你自己就知道你是否足以勝任這一個(gè)任務(wù)。

沒(méi)有任何借口可以解釋你為會(huì)么長(zhǎng)時(shí)間仍然無(wú)法勝任一項(xiàng)工作。

不論你想追求的是什么，你必須強(qiáng)迫自己增強(qiáng)能力以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

勤加練習(xí)、勤加練習(xí)、最后還是勤加練習(xí)！決不放棄學(xué)習(xí)，而且一定要將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于日常生活中。

9、要專心地做好一件事

如果大多數(shù)人集中精力專注于一項(xiàng)工作，他們都能把這項(xiàng)工作做得很好。

最成大事者的商人是能夠迅速而果斷作出決定的人，他們總是首先確定一個(gè)明確的目標(biāo)，并集中精力，專心致志地朝這個(gè)目標(biāo)努力。

一次只專心地做一件事，全身心地投入并積極地希望它成功，這樣你的心里就不會(huì)感到筋疲力盡。

把你需要做的事想象成是一大排抽屜中的一個(gè)小抽屜。不要總想著所有的抽屜，而要將精力集中于你已經(jīng)打開(kāi)的那個(gè)抽屜。每個(gè)人做人辦事的手段都是不一樣的，可以講，一個(gè)人就有一種手段，一個(gè)人就有一種靠自己手段獲得成功的途徑。無(wú)數(shù)事實(shí)表明，有些人就是太過(guò)于自信，想念自己確認(rèn)的手段能夠解決任何問(wèn)題，但不知道這種往往是起不到任何作用。因此，他們總覺(jué)得離成功的目標(biāo)不是越來(lái)越近，而實(shí)際上越來(lái)越遠(yuǎn)。

心態(tài)之一：積極向上

1.時(shí)刻想著出人頭地

2.做“小人物”時(shí)要向“大人物”看齊 成大事必備的9種心態(tài)

3.惟有進(jìn)取心，才能成大事

4.摒棄逆境的干擾，尋找向上的根源

5.放棄也是一種成功的開(kāi)始

6.在平凡中做不平凡的事

7.保持年輕的心態(tài)很重要

8.永遠(yuǎn)積極、主動(dòng)、熱忱

心態(tài)之二：勤勉謙恭

1.壯志凌云地想，腳踏實(shí)地地干

2.勤敬產(chǎn)業(yè)，謙恭做人

3.勤勉高于天賦

4.勤奮造就成功，懶惰摧毀天才

5.養(yǎng)成勤奮的習(xí)慣會(huì)終生受益

6.有一份耕耘，就有一份收獲

7.恒心與支持能“點(diǎn)石成金”

8.莫道君行早，更有早行人

心態(tài)之三：誠(chéng)實(shí)守信

1.誠(chéng)實(shí)是一種源自自身的本質(zhì)

2.誠(chéng)實(shí)守信才是大贏家

3.以誠(chéng)信奠定成功基業(yè)

4.真誠(chéng)的友誼會(huì)使你的事業(yè)更發(fā)達(dá)

5.做人要有正直的品行

6.誠(chéng)實(shí)守信是成大事的“信用卡”

7.要成大事，擇友不可草率

8.以真誠(chéng)待人，用熱忱做事

心態(tài)之四：敢于挑戰(zhàn)

1.敢于挑戰(zhàn)自我，克服貶低心理

2.挑戰(zhàn)無(wú)極限

3.堅(jiān)持到底造靠勇氣，半途而廢是懦夫

4.用于挑戰(zhàn)激起成大事的信心

5.勇氣是戰(zhàn)勝困難的良方

6.勝人者力，自勝者強(qiáng)

7.毅力與恒心是成大事的基本功

8.堅(jiān)持不懈成大事，淺嘗輒止無(wú)出路

心態(tài)之五：善于合作

心態(tài)之六：知足平衡

心態(tài)之七：樂(lè)觀豁達(dá)

心態(tài)之八：寬厚容人

心態(tài)之九：永遠(yuǎn)自信

一：沉穩(wěn)

（1）不要隨便顯露你的情緒。

（2）不要逢人就訴說(shuō)你的困難和遭遇。

（3）在征詢別人的意見(jiàn)之前，自己先思考，但不要先講。

（4）不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿。

（5）重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。

（6）講話不要有任何的慌張，走路也是。

二：細(xì)心

（1）對(duì)身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。

（2）對(duì)做不到位的執(zhí)行問(wèn)題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。

（3）對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。

（4）做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。

（5）經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端。

（6）自己要隨時(shí)隨地對(duì)有所不足的地方補(bǔ)位。

三：膽識(shí)

（1）不要常用缺乏自信的詞句

（2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。

（3）在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒(méi)有主見(jiàn)。

（4）整體氛圍低落時(shí)，你要樂(lè)觀、陽(yáng)光。

（5）做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪?/p>

（6）事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。四：大度

（1）不要刻意把有可能是伙伴的人變成對(duì)手。

（2）對(duì)別人的小過(guò)失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。

（3）在金錢(qián)上要大方，學(xué)習(xí)三施（財(cái)施、法施、無(wú)畏施）

（4）不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見(jiàn)。

（5）任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。

（6）必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己走在前面。

五：誠(chéng)信

（1）做不到的事情不要說(shuō)，說(shuō)了就努力做到。

（2）虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常掛嘴上。

（3）針對(duì)客戶提出的“不誠(chéng)信”問(wèn)題，拿出改善的方法。

（4）停止一切“不道德“的手段。

（5）耍弄小聰明，要不得！

（6）計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)，那就是品牌成本。

六：擔(dān)當(dāng)

（1）檢討任何過(guò)失的時(shí)候，先從自身或自己人開(kāi)始反省。

（2）事項(xiàng)結(jié)束后，先審查過(guò)錯(cuò)，再列述功勞。

（3）認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始，表功從下級(jí)啟動(dòng)

（4）著手一個(gè)計(jì)劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且分配得當(dāng)。

（5）對(duì)“怕事”的人或組織要挑明了說(shuō)。

（6）因?yàn)橛掠诔袚?dān)責(zé)任所造成的損失，公司應(yīng)該承擔(dān)