第一篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查方案及問(wèn)卷

調(diào)查方案

一、調(diào)查題目

大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷

二、調(diào)查背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)達(dá)與發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物這一種新的購(gòu)物方式受到人們的歡迎。而有著較高文化程度，喜好接受新鮮事物的大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物更是情有獨(dú)鐘。網(wǎng)上購(gòu)物作為一種新生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，在其迅速發(fā)展的過(guò)程中也存在著許多問(wèn)題，而大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的一大群體，就網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題對(duì)他們展開(kāi)調(diào)查是有意義、有價(jià)值的。

三、調(diào)查目的

通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的情況、需要以及對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度，熟悉大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)心理、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)特征。通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的大致分析，找出網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題，從而為廣大的學(xué)生購(gòu)物者提供一些相關(guān)的意見(jiàn)和建議。引導(dǎo)大學(xué)生健康消費(fèi)、理性消費(fèi)。

四、調(diào)查對(duì)象

蘇州大學(xué)文正學(xué)院學(xué)生

五、調(diào)查方法

采用問(wèn)卷調(diào)查法調(diào)查。走訪男女寢室發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷》

六、調(diào)查內(nèi)容

1、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)數(shù)量和男女比例

2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)能力

3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要商品

4、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因

5、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的了解途徑

6、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)考慮的因素

7、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的滿(mǎn)意程度

8、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)前景的看法

9、大學(xué)生不嘗試網(wǎng)購(gòu)的原因

10、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在問(wèn)題的看法和建議

七、調(diào)查結(jié)果與分析

八、調(diào)查結(jié)論與建議

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

預(yù)計(jì)發(fā)放200份問(wèn)卷，預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi)50元。

調(diào)查問(wèn)卷

您好，我們是蘇大文正的學(xué)生，我們調(diào)研小組正在針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物做問(wèn)卷調(diào)研，所提的問(wèn)題，不存在正確或錯(cuò)誤的答案，您的如實(shí)回答才是最重要的。在此衷心感謝您的支持！

性別：__________

年級(jí)：__________

1、請(qǐng)問(wèn)您是否有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷？（回答“否”的請(qǐng)轉(zhuǎn)至第12題）是（）否（）

2、您經(jīng)常訪問(wèn)的網(wǎng)站有哪些？（多選，在“其它”欄中可自己填寫(xiě)）淘寶網(wǎng)（）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（）卓越網(wǎng)（）拍拍網(wǎng)（）易趣網(wǎng)（）其它______________________________

3、您每月的生活費(fèi)是（）

A、400以下

B、400~800 C、800~1200 D、1200以上

4、您平均每月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的費(fèi)用是（）

A、100以下

B、100~200 C、200~400 D、400以上

5、您通常網(wǎng)購(gòu)哪些產(chǎn)品（多選，在“其它”欄中可自己填寫(xiě)）

服裝（）圖書(shū)（）化妝品（）數(shù)碼產(chǎn)品（）日常用品（）食品（）其它____________________________

6、您選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因（）

A、方便快捷

B、物廉價(jià)美

C、信息全面

D、時(shí)尚娛樂(lè)

E、其它

7、您獲知購(gòu)物網(wǎng)站的途徑主要是（）

A、網(wǎng)上搜索 B、同學(xué)朋友介紹

C、網(wǎng)站廣告

D、其它

8、您在網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品過(guò)程中主要考慮哪些因素（）（可多選，不超過(guò)三項(xiàng)）

A、價(jià)格

B、樣式

C、運(yùn)費(fèi)

D、商家信譽(yù)

E、網(wǎng)友評(píng)價(jià)

F、送貨速度

G、售后服務(wù)

H、其它

9、您對(duì)您網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的滿(mǎn)意程度是（）

A、很滿(mǎn)意 B、較滿(mǎn)意

C、一般

D、較不滿(mǎn)意

E、很不滿(mǎn)意

10、您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展前景如何？

A、發(fā)展空間很大，發(fā)展迅速 B、一般，穩(wěn)定發(fā)展

C、存在諸多問(wèn)題，發(fā)展困難

D、其它

11、你認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物存在著哪些問(wèn)題，請(qǐng)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)効捶ú⑻嵝┙ㄗh。

12、您有沒(méi)有瀏覽過(guò)任何購(gòu)物網(wǎng)站

有（）

沒(méi)有（）

13、您沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷的主要原因是（）（可多選，不超過(guò)三項(xiàng)）

A、不懂得如何辦理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)

B、不知道如何在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品 C、擔(dān)心售后服務(wù)無(wú)保障

D、擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題，怕隱私泄漏

E、沒(méi)有實(shí)地觀察體驗(yàn)，對(duì)質(zhì)量不放心

F、其它

14、您認(rèn)為以后您會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物嗎？

會(huì)（）不會(huì)（）不知道（）

15、您覺(jué)得在何種情況下，你會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的念頭，樂(lè)于嘗試網(wǎng)購(gòu)？

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狀況調(diào)查問(wèn)卷

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狀況調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的朋友：您好！

本團(tuán)隊(duì)的寒假社會(huì)實(shí)踐課題是——大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查。需要調(diào)查大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物情況，以完成好本次社會(huì)實(shí)踐，并希望本次調(diào)查的成果能對(duì)大學(xué)生、學(xué)術(shù)有所幫助。感謝您愿意接受本次調(diào)查，對(duì)于您的回答，我們將根據(jù)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》第三章第四款之規(guī)定予以保密，僅用于科學(xué)研究的統(tǒng)計(jì)分析。謝謝您的支持與合作！

寧波大紅鷹學(xué)院寒社會(huì)實(shí)踐調(diào)查小分隊(duì)。

一、基本情況

1、我是1 男2 女

2、我所在的年級(jí)1 大一2 大二3大三4大四

3、我的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷1 有2 無(wú)

二、總體狀況

4、你進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的頻率

1、基本都在網(wǎng)上買(mǎi)

2、每個(gè)星期在網(wǎng)上買(mǎi)一次

3、有空就在網(wǎng)上買(mǎi)

4、從不在網(wǎng)上買(mǎi)

5、通常你會(huì)選擇哪些網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)？（可多選）

1、淘寶網(wǎng)

2、卓越亞馬遜

3、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

4、拍拍網(wǎng)

5、其它

6、你通常網(wǎng)購(gòu)些什么？（可多選）

1、書(shū)籍

2、虛擬

3、數(shù)碼

4、美容

5、服裝

6、配飾

7、家居

7、你進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的顧慮有哪些？（可多選）

1、物品的質(zhì)量2運(yùn)輸?shù)陌踩?支付的安全性4其它

8、網(wǎng)上購(gòu)物的月消費(fèi)額度為多少？

1、0—502、50—1003、100—1504、200以上5完全不符合9、如果你進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，你覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)的不方便之處是哪些？（多選題）

1、商家信譽(yù)度不能作為商品質(zhì)量的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

2、品種繁多，難以選擇

3、商品價(jià)格依然太高

4、圖片實(shí)物有差異

10、你是否有過(guò)不愉快的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷？

1、有

2、沒(méi)有

11、你不愉快的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的原因是什么？（可多選）

1、物品質(zhì)量與描述不相符合2、運(yùn)輸中出現(xiàn)商品損壞

3、買(mǎi)到假貨

4、物流運(yùn)輸速度太慢

12、你認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)中哪些欄目對(duì)你最有幫助？（可多選）

1、產(chǎn)品介紹

2、網(wǎng)友推薦

3、商品對(duì)比

4、熱銷(xiāo)排行

5、其它，13、你覺(jué)得現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)商店最大的缺點(diǎn)是什么？

1、商品質(zhì)量沒(méi)有保證

2、售前售后服務(wù)不完善

3、行業(yè)之間缺少整合和溝通

4、商家缺少真正信用度

14、你眼中的網(wǎng)購(gòu)的好處有哪些？（可多選）

1、安全

2、省時(shí)

3、快捷

4、便宜

5、商品齊全

15、你對(duì)網(wǎng)購(gòu)的前景看好嗎？

1、不看好

2、不關(guān)心

3、看好4基本不符合5、非?？春?/p>

16、你網(wǎng)購(gòu)時(shí)是在盲目購(gòu)買(mǎi)還是有目的的購(gòu)買(mǎi)？

1、盲目購(gòu)買(mǎi)，有便宜就買(mǎi)

2、有目的的買(mǎi)，不會(huì)因?yàn)楸阋司唾I(mǎi)

3、不好說(shuō)

4、兩者都有

17、你覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)的缺點(diǎn)是什么？

1、與陌生人的交流減少，使人接觸外界的渠道變少

2、如果質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，比較難處理

3、網(wǎng)購(gòu)中的欺詐行為比較難防范

4、網(wǎng)購(gòu)對(duì)于不熟悉電腦操作的人員來(lái)說(shuō)較為繁瑣

18、你一次花在網(wǎng)購(gòu)上的時(shí)間大概為多少？

1、一個(gè)小時(shí)之內(nèi)

2、半天

3、一天

4、好幾天好幾夜，甚至可能更長(zhǎng)

19、對(duì)網(wǎng)購(gòu)的建議：

第三篇：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷

北京大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷

您好，我們是北京物資學(xué)院09級(jí)商品學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)進(jìn)行大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題自主調(diào)研活動(dòng)，針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)情況做問(wèn)卷調(diào)查，很榮幸能與您進(jìn)行合作，希望您能在百忙之中填寫(xiě)以下信息，感謝您的支持！

請(qǐng)讓您的筆尖隨心而動(dòng)！請(qǐng)?jiān)诤线m的選項(xiàng)上劃√ 您的基本信息：

1．性別女

A、男B、女

2．年級(jí)

A、大一B、大二C、大三D、大四

3．您來(lái)自

A、北京農(nóng)村B、北京城市C、外地農(nóng)村D、外地城市

4、您的學(xué)校處在A、北京郊區(qū)（除大學(xué)城）B北京市區(qū)C、大學(xué)城

5．您是否是貧困生

A、是B、不是

各模塊有些題目可進(jìn)行多項(xiàng)選擇

模塊一基礎(chǔ)消費(fèi)信息調(diào)查

1．您的家庭每月人均收入為

A、1000元以下B、1000元—2000元C、3000元—4000元D、4000元以上

2．您每月的消費(fèi)支出金額？

A、400以?xún)?nèi)B、400-800C、800-1000D、1000以上

3．您平時(shí)一般一個(gè)月購(gòu)物幾次？

A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上

4．您大學(xué)期間費(fèi)用支出的來(lái)源

A、父母給予B、勤工助學(xué)C、獎(jiǎng)助學(xué)金D、前三項(xiàng)兼有 模塊二對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度和行為

5．您平時(shí)上網(wǎng)瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站嗎？

A、從不B、偶爾瀏覽C、瀏覽過(guò)，但不深入訪問(wèn)該網(wǎng)站D、經(jīng)常瀏覽

6．您是否有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的經(jīng)歷？（若為“否”，跳至模塊四）

A、是B、否

7．您平時(shí)一個(gè)月會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物幾次？

A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上

8．從什么時(shí)候您開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)物？

A、初中階段B、高中階段C、大學(xué)階段D、其它

模塊三網(wǎng)購(gòu)信息調(diào)查

9． 您平時(shí)比較關(guān)注哪些購(gòu)物網(wǎng)站？

A、淘寶B、京東C、當(dāng)當(dāng)D、卓越E、中糧我買(mǎi)網(wǎng)

F、其他（請(qǐng)列網(wǎng)站名稱(chēng)）

10．網(wǎng)購(gòu)時(shí)，您一般購(gòu)買(mǎi)哪類(lèi)商品？

A、圖書(shū)、音像制品、文具耗材等B、運(yùn)動(dòng)與服裝產(chǎn)品

C、香水及化妝品D、電腦軟硬件、數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)、點(diǎn)卡

E、食品及保健品F、小飾品及小禮品

G、其他（請(qǐng)列商品名稱(chēng)）

11．您一次網(wǎng)購(gòu)一般花費(fèi)

A、100元以下B、100-300元C、300-500元D、500元以上

12．您購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，商家對(duì)您的影響是？

A、喜歡就買(mǎi)，與商家無(wú)關(guān)B、以前買(mǎi)過(guò)這家，覺(jué)得不錯(cuò)C、親友推薦過(guò)

D、商家的名氣與店鋪規(guī)模E、商店網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)

F、其他

13．您容易接受購(gòu)物網(wǎng)站哪種促銷(xiāo)方式？

A、注冊(cè)會(huì)員B、免費(fèi)送貨C、打折D、購(gòu)物返券E、贈(zèng)品

F、其他

14．網(wǎng)站上他人的評(píng)價(jià)對(duì)您的購(gòu)買(mǎi)行為的影響

A、沒(méi)有影響B(tài)、很小C、一般D、很大

15．您對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站推薦的商品

A、沒(méi)興趣B、有點(diǎn)興趣C、很感興趣

16．您一般以什么形式與商家進(jìn)行溝通？

A、電話B、E-mailC、QQD、網(wǎng)絡(luò)溝通媒介，如:淘寶旺旺

E、其他_______________

17．您購(gòu)物時(shí)，喜歡用哪種支付方式？

A、借助支付寶方式付款B、銀行轉(zhuǎn)賬C、網(wǎng)上銀行支付

D、信用卡支付E、現(xiàn)金支付（貨到付款）F、郵局匯款

18．您購(gòu)物時(shí)，喜歡哪種接收方式？

A、普通快遞送貨上門(mén)B、加急快遞送貨上門(mén)C、普通郵遞

D、郵政特快專(zhuān)遞(EMS)E、自提

19．您在購(gòu)物時(shí)，是否會(huì)向商家索要發(fā)票？

A、會(huì)B、不會(huì)C、有時(shí)會(huì)有時(shí)不會(huì)

20．在您網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷中您認(rèn)為現(xiàn)在的配送速度是否滿(mǎn)意？

A、滿(mǎn)意B、一般C、不滿(mǎn)意

21．您認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的市內(nèi)配送時(shí)間為多長(zhǎng)您能接受？

A、24小時(shí)以?xún)?nèi)B、36小時(shí)以?xún)?nèi)C、48小時(shí)以?xún)?nèi)D、3天以?xún)?nèi)

22．您在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，考慮的主要因素是什么？

A、商品的質(zhì)量B、支付安全C、配送快捷D、價(jià)格便宜

23．您認(rèn)為上網(wǎng)購(gòu)物可信度多少？

A、30%以下B、30%-60%C、60%-90%D、90%以上

24．您在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)由于商品質(zhì)量問(wèn)題退過(guò)商品嗎？

A、從沒(méi)遇到過(guò)商品質(zhì)量問(wèn)題B、遇到商品質(zhì)量問(wèn)題但沒(méi)退過(guò)

C、遇到商品質(zhì)量問(wèn)題但商家找各種理由不退D、順利退過(guò)

25．在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中由于自身權(quán)益受到侵害，你會(huì)：

A、找商家理論B、找消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織反映C、在網(wǎng)上發(fā)帖

D、不做反應(yīng)，以后不在這家網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品

26．您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)商品的包裝

A、過(guò)于繁瑣B、適度C、過(guò)于簡(jiǎn)單

27．您對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品包裝的處理是：

A、再利用B、賣(mài)給收集廢品的C、做垃圾丟棄

模塊四（注意：從未進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)者填寫(xiě)）

28．您沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因有哪些？

A、網(wǎng)上支付太麻煩B、不信任網(wǎng)站，怕受騙C、擔(dān)心商品質(zhì)量問(wèn)題

D、不熟悉不了解如何購(gòu)買(mǎi)E、質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性F、擔(dān)心商品配送有問(wèn)題

G、其他

29、您今后是否會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物？

A、是B、否

我們的問(wèn)卷調(diào)查到此結(jié)束再次感謝您的配合，謝謝！

第四篇：安陽(yáng)市大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷

安陽(yáng)市大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷

同學(xué)：

您好，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越受到人們的青睞。為了解我市大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀，給商家提供一些信息，以加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)的規(guī)范性，使其能為大家提供更好的服務(wù)，我們組織了這次調(diào)查活動(dòng)。謝謝您的合作！

1、您的性別：A、男

B、女

2、您的年級(jí)：

A、大一B、大二Ｃ、大三Ｄ、大四

3、您是否有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷：A、有B、沒(méi)有（若沒(méi)有請(qǐng)直接作答第15題）

4、您網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻繁程度為：

A、一天一次B、一周一次C、一個(gè)月一次D、一年一次

5、您網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因?yàn)椋海ǘ噙x，限選兩項(xiàng)）

A、方便快捷B、價(jià)格便宜C、嘗試新方式D、產(chǎn)品豐富E、節(jié)省時(shí)間F、其他

6、您網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的商品種類(lèi)主要有：（多選，限選兩項(xiàng)）

A、服飾類(lèi)B、電子產(chǎn)品類(lèi)C、日化用品類(lèi)D、書(shū)籍類(lèi)E、其他

7、在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，您單次購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)位為：

A、100元以?xún)?nèi)B、100--300元C、300--500元D、500元以上

8、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，哪些因素影響您對(duì)商家的選擇：（多選，限選兩項(xiàng)）

A、商家信譽(yù)度B、買(mǎi)家評(píng)論C、價(jià)格因素

D、朋友推薦E、商家態(tài)度F、其他

9、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，您最喜歡哪種促銷(xiāo)方式（多選，限選兩項(xiàng)）

A、打折優(yōu)惠B、積分兌換C、購(gòu)物返券

D、團(tuán)購(gòu)E、秒殺

10、郵寄時(shí)，您能接受的到貨時(shí)間為:

A、3天以?xún)?nèi)B、3--5天C、5--10天D、10天以上

11、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，你最不能忍受的是：

A、實(shí)際貨物與商品描述不符B、商品比其他同類(lèi)商品貴

C、質(zhì)量不合格D、到貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

12、在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，您最滿(mǎn)意的郵遞方式是：

A、平郵B、快遞C、EMSD、其他

13、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，如果您收到的商品與網(wǎng)上描述的出入很大，通常情況下您會(huì)怎么辦：

A、堅(jiān)決退貨 B、自認(rèn)倒霉 C、視產(chǎn)品自身價(jià)值而定D、根據(jù)自己的忙閑程度而定E、其他

14、您認(rèn)為現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的最大制約因素是：

A、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法制監(jiān)管不健全B、人們傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣

C、網(wǎng)絡(luò)的普及程度低D、網(wǎng)絡(luò)虛擬性帶來(lái)的安全問(wèn)題E、其他

15、您沒(méi)有選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因是：（多選，限選兩項(xiàng)）

A、上網(wǎng)條件受限B、貨物質(zhì)量

C、售后服務(wù)D、安全存在隱患

E、手續(xù)繁瑣F、其他

16、您對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家有哪些方面的建議：

第五篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況的調(diào)查問(wèn)卷

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況調(diào)查問(wèn)卷 您好！感謝您使用這份問(wèn)卷。本問(wèn)卷旨在了解大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的動(dòng)機(jī)，了解大學(xué)生的購(gòu)物情況和網(wǎng)購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn),問(wèn)卷僅供我們研究使用。最后，再次衷心感謝您的幫助和合作！

1.您有網(wǎng)購(gòu)過(guò)嗎？沒(méi)有□有□

2.您的性別：男□女□

3.年級(jí)

4.您的專(zhuān)業(yè)

5.您是否經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)嗎？()

A沒(méi)有B偶爾C較常買(mǎi)D經(jīng)常

6.您的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿?)

A1個(gè)月~3個(gè)月B半年

C一年D一年以上

7.您平均每次網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)金額：()

A100以下B100~200

C200~300D300以上

8.您希望的郵遞公司？()

A申通B圓通C韻達(dá)DEMS

E中通F匯通G其他

9.您在哪些網(wǎng)站購(gòu)物[多選]()

A淘寶網(wǎng)B易趣網(wǎng)C當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D卓越網(wǎng)

E拍拍網(wǎng)F阿里巴巴G其他

10.您經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)哪些物品[多選]()

A食品保健類(lèi)B電子數(shù)碼類(lèi)C圖書(shū)音像類(lèi)

D服裝首飾類(lèi)E護(hù)膚化妝品F虛擬充值類(lèi)G家用電器類(lèi)H家居日用類(lèi)I鮮花禮品類(lèi)J體育運(yùn)動(dòng)類(lèi)K其他

11.您選擇網(wǎng)上購(gòu)物商家的第一標(biāo)準(zhǔn)[多選]()

A信譽(yù)度好B商品種類(lèi)多C產(chǎn)品價(jià)格

D顧客評(píng)價(jià)E服務(wù)態(tài)度F產(chǎn)品品牌

G產(chǎn)品質(zhì)量H產(chǎn)品外觀

I產(chǎn)品描述和細(xì)節(jié)展示J其他

12.您認(rèn)為哪種銷(xiāo)售方式最吸引您網(wǎng)購(gòu)()

A免郵商品B打折抽獎(jiǎng)活動(dòng)C購(gòu)物積分

D附贈(zèng)禮品E其他13.你通常采用哪種方式付款[多選]()

A支付寶B銀行卡C郵局匯款

D手機(jī)電話支付E貨到付款

14.您在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中遇到哪些問(wèn)題[多選]()

A沒(méi)有遇到B送貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)C付款環(huán)節(jié)個(gè)人信息泄露D貨品樣式與圖片不符E質(zhì)量問(wèn)題F貨品在運(yùn)輸途中丟失G交易系統(tǒng)出錯(cuò)H上當(dāng)受騙，沒(méi)有收到貨品

15.你認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)點(diǎn) [多選]()

A可供選擇產(chǎn)品多B可異地購(gòu)物C方便

D價(jià)格實(shí)惠E可以買(mǎi)到實(shí)體店里買(mǎi)不到的寶貝F節(jié)省時(shí)間

16.您對(duì)網(wǎng)購(gòu)來(lái)的東西的評(píng)價(jià)()

A不好B一般C比較好D非常好