第一篇：如何招聘銷售業(yè)務(wù)型人才

如何招聘銷售業(yè)務(wù)型人才

一個(gè)公司的收益和其銷售直接掛鉤。處于銷售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)型人才，是每個(gè)公司最缺乏的人才。因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都適合銷售，一個(gè)公司80%的利潤(rùn)，往往來自于20%的業(yè)務(wù)人員。

每個(gè)企業(yè)都渴望能招到優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，但大多數(shù)企業(yè)人力資源部門都屬于管理部門，對(duì)業(yè)務(wù)方面并不精通，因此，很少可以招聘到合適的業(yè)務(wù)人才。

筆者在多年的招聘過程中，積累了一些關(guān)于挑選業(yè)務(wù)型人才的方法，用中醫(yī)的話來總結(jié)，就是“望”、“聞”、“問”、“切”。

望，即HR對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)人員的第一印象，好的業(yè)務(wù)人員不能一眼看上去就過于精明，這種人心思過于外露，容易給客戶造成戒備心理，企業(yè)也不容易掌控。而合適的業(yè)務(wù)人員一般都有著富有親和力和可信度的外在形象。因此企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)人員時(shí)，如果應(yīng)聘者過于斤斤計(jì)較或者太過看重自身利益，那么HR就要堅(jiān)決地把他淘汰出局，銷售業(yè)績(jī)做得比較好的人，多半是不那么重于算計(jì)的。

聞，則是觀察，觀察這個(gè)應(yīng)聘者的言行舉止，從他的日常習(xí)慣中HR可以看出，這個(gè)應(yīng)聘者是否適合你的公司或行業(yè)。大多數(shù)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才并不需要懂得非常復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)，但如果這個(gè)人才不能適應(yīng)所在公司文化，或者對(duì)公司的價(jià)值觀不認(rèn)同的話，即使他能力出眾也不能聘用，否則他將會(huì)為公司帶來負(fù)面影響。

其次，HR要注意觀察應(yīng)聘者在進(jìn)入公司之后的每一個(gè)舉動(dòng)。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才往往具有敏銳的洞察力，他們不僅會(huì)仔細(xì)觀察你的表現(xiàn)，也特別善于傾聽。這些細(xì)節(jié)是業(yè)務(wù)員能夠取勝的法寶。如果應(yīng)聘者無法準(zhǔn)確復(fù)述你的問題或者之前自己所觀察到的情況，那么這個(gè)人根本無法勝任銷售行業(yè)，因?yàn)槁斆鞯臉I(yè)務(wù)員會(huì)認(rèn)真觀察客戶的舉動(dòng)和細(xì)節(jié)，并牢記在心。

問，即是通過詢問來對(duì)這個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行了解。HR可以先讓應(yīng)聘者用較短時(shí)間介紹自己，從而做出一個(gè)基本判斷。有條件的話，不妨邀請(qǐng)行業(yè)人士或業(yè)務(wù)人員共同挑選。例如美國(guó)西南航空公司，是美國(guó)八大航空公司中規(guī)模最小的一家公司，也是連續(xù)近30年來唯一贏利的一家。這家公司的招聘很有特色。在招聘空姐的時(shí)候，會(huì)請(qǐng)一些乘客來做評(píng)委，由于在招人階段已經(jīng)通過乘客的測(cè)試，這家航空公司的空乘人員極少接到投訴。因此公司在挑選業(yè)務(wù)人才時(shí)，也可以請(qǐng)自己比較熟悉的客戶作出判斷，效果將會(huì)更加明顯。

切，則是通過綜合審視，對(duì)應(yīng)聘者作出判斷。除了考察應(yīng)聘者的專業(yè)技能這些“硬件”外，HR也要相對(duì)注重“軟件”資質(zhì)，比如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)、個(gè)人心態(tài)等也是衡量要點(diǎn)。

成功的業(yè)務(wù)人才，一般都具備較強(qiáng)的自信心。對(duì)該職位人員而言，對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望，知足常樂的人是不適合做業(yè)務(wù)的。因?yàn)闃I(yè)務(wù)人才在高薪之下壓力也很大，尤其在工作初期，將會(huì)不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強(qiáng)烈的自信心，就無法說服客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品。

優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才也應(yīng)該具有樂觀的心態(tài)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員經(jīng)常受到冷落、拒絕、嘲諷、挖苦、打擊與失敗，每一次挫折都可能導(dǎo)致情緒的低落，因此尋找“樂天派”遠(yuǎn)比尋找“聰明人”更重要。

值得注意的是，許多成熟的HR在有些招聘過程中，往往會(huì)被應(yīng)聘者的某項(xiàng)突出優(yōu)點(diǎn)打動(dòng)，從而忽略了對(duì)方的其他缺點(diǎn)，那么這時(shí)候做出的判斷是不客觀的。當(dāng)應(yīng)聘者的某個(gè)亮點(diǎn)讓你欣賞時(shí)，HR應(yīng)該提醒自己要適當(dāng)?shù)@些亮點(diǎn)，并尋找側(cè)面的其他信息。在這時(shí)，不妨用一些開放性的問題或者現(xiàn)場(chǎng)模擬場(chǎng)景，來對(duì)該應(yīng)聘者做出綜合評(píng)判，權(quán)衡利弊。

第二篇：如何招聘銷售業(yè)務(wù)型人才（精選）

如何招聘銷售業(yè)務(wù)型人才

一個(gè)公司的收益和其銷售直接掛鉤。處于銷售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)型人才，是每個(gè)公司最缺乏的人才。因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都適合銷售，一個(gè)公司80%的利潤(rùn)，往往來自于20%的業(yè)務(wù)人員。

每個(gè)企業(yè)都渴望能招到優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，但大多數(shù)企業(yè)人力資源部門都屬于管理部門，對(duì)業(yè)務(wù)方面并不精通，因此，很少可以招聘到合適的業(yè)務(wù)人才。

筆者在多年的招聘過程中，積累了一些關(guān)于挑選業(yè)務(wù)型人才的方法，用中醫(yī)的話來總結(jié)，就是“望”、“聞”、“問”、“切”。

望，即HR對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)人員的第一印象，好的業(yè)務(wù)人員不能一眼看上去就過于精明，這種人心思過于外露，容易給客戶造成戒備心理，企業(yè)也不容易掌控。而合適的業(yè)務(wù)人員一般都有著富有親和力和可信度的外在形象。因此企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)人員時(shí)，如果應(yīng)聘者過于斤斤計(jì)較或者太過看重自身利益，那么HR就要堅(jiān)決地把他淘汰出局，銷售業(yè)績(jī)做得比較好的人，多半是不那么重于算計(jì)的。

聞，則是觀察，觀察這個(gè)應(yīng)聘者的言行舉止，從他的日常習(xí)慣中HR可以看出，這個(gè)應(yīng)聘者是否適合你的公司或行業(yè)。大多數(shù)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才并不需要懂得非常復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)，但如果這個(gè)人才不能適應(yīng)所在公司文化，或者對(duì)公司的價(jià)值觀不認(rèn)同的話，即使他能力出眾也不能聘用，否則他將會(huì)為公司帶來負(fù)面影響。

其次，HR要注意觀察應(yīng)聘者在進(jìn)入公司之后的每一個(gè)舉動(dòng)。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才往往具有敏銳的洞察力，他們不僅會(huì)仔細(xì)觀察你的表現(xiàn)，也特別善于傾聽。這些細(xì)節(jié)是業(yè)務(wù)員能夠取勝的法寶。如果應(yīng)聘者無法準(zhǔn)確復(fù)述你的問題或者之前自己所觀察到的情況，那么這個(gè)人根本無法勝任銷售行業(yè)，因?yàn)槁斆鞯臉I(yè)務(wù)員會(huì)認(rèn)真觀察客戶的舉動(dòng)和細(xì)節(jié)，并牢記在心。

問，即是通過詢問來對(duì)這個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行了解。HR可以先讓應(yīng)聘者用較短時(shí)間介紹自己，從而做出一個(gè)基本判斷。有條件的話，不妨邀請(qǐng)行業(yè)人士或業(yè)務(wù)人員共同挑選。例如美國(guó)西南航空公司，是美國(guó)八大航空公司中規(guī)模最小的一家公司，也是連續(xù)近30年來唯一贏利的一家。這家公司的招聘很有特色。在招聘空姐的時(shí)候，會(huì)請(qǐng)一些乘客來做評(píng)委，由于在招人階段已經(jīng)通過乘客的測(cè)試，這家航空公司的空乘人員極少接到投訴。因此公司在挑選業(yè)務(wù)人才時(shí)，也可以請(qǐng)自己比較熟悉的客戶作出判斷，效果將會(huì)更加明顯。

切，則是通過綜合審視，對(duì)應(yīng)聘者作出判斷。除了考察應(yīng)聘者的專業(yè)技能這些“硬件”外，HR也要相對(duì)注重“軟件”資質(zhì)，比如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)、個(gè)人心態(tài)等也是衡量要點(diǎn)。

成功的業(yè)務(wù)人才，一般都具備較強(qiáng)的自信心。對(duì)該職位人員而言，對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望，知足常樂的人是不適合做業(yè)務(wù)的。因?yàn)闃I(yè)務(wù)人才在高薪之下壓力也很大，尤其在工作初期，將會(huì)不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強(qiáng)烈的自信心，就無法說服客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品。

優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才也應(yīng)該具有樂觀的心態(tài)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員經(jīng)常受到冷落、拒絕、嘲諷、挖苦、打擊與失敗，每一次挫折都可能導(dǎo)致情緒的低落，因此尋找“樂天派”遠(yuǎn)比尋找“聰明人”更重要。

值得注意的是，許多成熟的HR在有些招聘過程中，往往會(huì)被應(yīng)聘者的某項(xiàng)突出優(yōu)點(diǎn)打動(dòng)，從而忽略了對(duì)方的其他缺點(diǎn)，那么這時(shí)候做出的判斷是不客觀的。當(dāng)應(yīng)聘者的某個(gè)亮點(diǎn)讓你欣賞時(shí)，HR應(yīng)該提醒自己要適當(dāng)?shù)@些亮點(diǎn)，并尋找側(cè)面的其他信息。在這時(shí)，不妨用一些開放性的問題或者現(xiàn)場(chǎng)模擬場(chǎng)景，來對(duì)該應(yīng)聘者做出綜合評(píng)判，權(quán)衡利弊。

再談“非物質(zhì)的有效激勵(lì)”

幾個(gè)月前博客發(fā)表了認(rèn)知下屬的“虛榮心”和“羞恥心”來實(shí)行獎(jiǎng)罰。在上我總裁情商課程過程中，很多企業(yè)家希望我可以我可以把在激勵(lì)方面的內(nèi)容在博客上稍加詳細(xì)的發(fā)表出來。這樣他們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候更加的方便。

針對(duì)于員工的激勵(lì)，情商領(lǐng)導(dǎo)力中高效激勵(lì)有20種方法，篇幅有限，張顧嚴(yán)先為大家分享6種方法。從情商角度，給大家分析一下。如何激勵(lì)下屬更有效。如何以最小的物質(zhì)代價(jià)，激發(fā)更大的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)。

方法一：勤溝通

如果，你認(rèn)為溝通不能算是一種激勵(lì)的話，那么就大錯(cuò)特錯(cuò)了。沒有人喜歡和冷冰冰的命令發(fā)布者合作。恰當(dāng)?shù)臏贤?，不僅可以塑造領(lǐng)導(dǎo)的親和力，而且，對(duì)激發(fā)員工激情大有裨益。

除了傳統(tǒng)的面對(duì)面的溝通方式外，不妨玩點(diǎn)兒花樣，比如：與下屬集體進(jìn)餐，或與某個(gè)下屬來個(gè)單獨(dú)“約會(huì)”。事實(shí)上，只要是對(duì)下屬的真心關(guān)懷，都會(huì)起到正面的激勵(lì)效果。很多時(shí)候，“另類”的溫情溝通或許比大張旗鼓的褒獎(jiǎng)一番更為奏效。

我非常喜歡用網(wǎng)絡(luò)溝通的形式，可以隨時(shí)與下屬互動(dòng)，了解他們的工作進(jìn)展，有針對(duì)性地指導(dǎo)他的工作，并且給予鼓勵(lì)。有時(shí)，哪怕是天氣轉(zhuǎn)涼時(shí)的一句問候，生日時(shí)的一句祝福，勞累中的一句叮嚀，都會(huì)讓員工備受鼓舞。而且我發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)溝通中，我的同事不是給我備注“張顧嚴(yán)老師”或者“張總”這種距有距離感的稱呼，而是備注“大哥”。距離近了，工作更加輕松。

同時(shí)，可以將工作中常見的問題和解決辦法，制成一個(gè)個(gè)的錦囊妙計(jì)，以電子郵件的方式發(fā)給下屬。給下屬解決問題和減少壓力，其實(shí)不就是一種很好的激勵(lì)嗎？

方法二：常表揚(yáng)

一般情況下，每個(gè)員工的薪酬都是保密的。但要知道，人都是有那么虛榮心的。即使某個(gè)員工因?yàn)楸憩F(xiàn)出色而得到了額外的獎(jiǎng)勵(lì)，也會(huì)因?yàn)椴皇枪_的褒獎(jiǎng)而使激勵(lì)效果大打折扣。

因此，嘗試在定期的全體員工會(huì)議上，公開表揚(yáng)表現(xiàn)出色的員工，同時(shí)介紹他的突出成績(jī)和貢獻(xiàn)，讓他有面子一把。得到這樣表揚(yáng)的員工，往往會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的自豪感，進(jìn)而會(huì)更加努力地工作，而未得到表揚(yáng)的員工，也會(huì)不甘示弱的在未來的日子里，為榮譽(yù)而戰(zhàn)。

如果情況實(shí)在不允許，用行動(dòng)表示也十分可取，隨意地拍拍員工的肩膀，或者給一句由衷的贊賞，可以讓員工一整天精神飽滿。

在公司每季度的績(jī)效評(píng)比中，業(yè)績(jī)前三名的公司，會(huì)有分公司高管團(tuán)隊(duì)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。我親自頒獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金與證書一起發(fā)，雙手奉上，同時(shí)與這些團(tuán)隊(duì)合影。這種情況下，業(yè)績(jī)好的團(tuán)隊(duì)更加的有面子。在他們回到分公司后，照片往前臺(tái)櫥窗一放，整個(gè)公司都有種莫大的榮譽(yù)感。

方法三：看需求

由于員工的性別、年齡、喜好、知識(shí)結(jié)構(gòu)都不盡相同，因此對(duì)激勵(lì)的需求也會(huì)不盡相同。

我一直反對(duì)對(duì)所有人的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容都是一樣的。比如對(duì)一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的員工來說，什么產(chǎn)假政策、住房補(bǔ)貼之類的激勵(lì)對(duì)他（她）來說，意義并不太大，因?yàn)樗ㄋ┻€不需要。但如果你獎(jiǎng)勵(lì)他（她）IPHONE、手機(jī)、健身卡之類的時(shí)尚產(chǎn)品，或者是投其所好地送上他最想得到的東西時(shí)，效果一定倍增。

對(duì)于新員工來說，盡量的“體貼”是最重要的，比如：陪新員工共同走一次上班路。不要總絮絮叨叨嫌員工總是遲到，看看員工的家離公司到底有多遠(yuǎn)，上班的路程是否辛苦。甚至不時(shí)地做個(gè)“家訪”，了解他（她）的各種個(gè)人喜好、家庭狀況，這不僅會(huì)為以后你們之間的溝通建立基礎(chǔ)，也可以為你對(duì)其采用怎樣個(gè)性化的激勵(lì)方式提供依據(jù)。

記?。鹤钣行У募?lì)一定是讓員工感到感動(dòng)和驚喜的那種。我曾經(jīng)為重慶一家連鎖餐飲的集團(tuán)企業(yè)，在內(nèi)部設(shè)立了一個(gè)特別的獎(jiǎng)勵(lì)方案。結(jié)果，拿到這些獎(jiǎng)勵(lì)的員工無不熱淚盈眶，對(duì)董事長(zhǎng)及公司感恩戴德。增加了員工的忠誠(chéng)度，自然而然也激發(fā)了員工的貢獻(xiàn)度。

方法四：出新招

對(duì)于越來越多的新銳企業(yè)、新興行業(yè)，尤其是“80后”的員工，傳統(tǒng)意義上的激勵(lì)方式已經(jīng)失去了誘惑力。如今要想激勵(lì)員工，經(jīng)理們不得不花費(fèi)些心思和好好傷傷腦筋啦。

以下方式雖然只有在我的兩天一夜總裁情商贏利風(fēng)暴中講到，不過在這里給大家分享，雖然看似平常，但你不一定想得到啊。

獎(jiǎng)勵(lì)卡片：

給需要表揚(yáng)的員工一張漂亮的卡片，上面寫著你要感謝的話（21世紀(jì)最偉大的CEO杰克韋爾奇常用此招）。員工可以把它臵于桌上，也可以貼在自己工作間。領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)抬頭可見，哈哈，能不心花怒放，疲憊盡消嗎？

積分獎(jiǎng)勵(lì)卡：

很多人對(duì)于超市、商場(chǎng)、話費(fèi)、信用卡積分換購(gòu)樂此不疲。不停的消費(fèi)。我們也可以在公司內(nèi)部實(shí)行這種制度。對(duì)于有出色表現(xiàn)的員工，可以給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)分值。同時(shí)，每個(gè)分值都可以兌換相應(yīng)的禮品。比如：小王因?yàn)殚_拓了幾個(gè)大客戶而得到獎(jiǎng)勵(lì)100分，小李因?yàn)殚_拓一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)而得到300分的獎(jiǎng)勵(lì)。那么，對(duì)照一下吧：100分可以兌換鑰匙包、名片夾、鼠標(biāo)等禮品；300分可以兌換MP3、領(lǐng)帶、健身卡等禮品。當(dāng)然，員工也可以累計(jì)積分，然后兌換大獎(jiǎng)?！跋氲么螵?jiǎng)嗎？那就努力工作吧！”

超市大搬家：

指定一家超市，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，比如兩分鐘，讓受到表揚(yáng)的員工隨便拿喜歡的商品，數(shù)量不限，費(fèi)用由公司埋單（這種獎(jiǎng)勵(lì)需要特定時(shí)間和特定時(shí)機(jī)，而且要選好你要進(jìn)行換購(gòu)的超市。）。這種激勵(lì)方式很有點(diǎn)游戲的感覺，如果誰想體會(huì)一下“搬家”的熱烈場(chǎng)面，那么就要努力啦。

方法五：舊牌新出

對(duì)于那些工作強(qiáng)度很大，或工作時(shí)間很緊張的員工，帶薪休假永遠(yuǎn)是最需要的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，定期組織項(xiàng)目組出去旅行，或者組織一些家屬參加的旅行派對(duì)，并且把活動(dòng)的照片在部門內(nèi)進(jìn)行展出，與大家分享旅行的愉快。輕松的工作環(huán)境和氛圍，同樣是一種激勵(lì)，甚至比你多發(fā)工資還要有效。

當(dāng)然，也可以把旅行搞成積分制，比如：可以將兩次短途旅行，合并成一次長(zhǎng)途旅行。激勵(lì)一樣可以有舉一反三的創(chuàng)新和變化無窮的樂趣。

另外，對(duì)員工自我能力提升的培訓(xùn)項(xiàng)目，有選擇的進(jìn)行輪崗，永遠(yuǎn)是備受青睞的激勵(lì)方法。因?yàn)?，得到了送出去培?xùn)或者輪崗的機(jī)會(huì)，通常就意味著自己已成為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，將來更有可能會(huì)被升職或者加薪。沒有什么方式比打著未來的名義更具有誘惑力。

方法六：用心感動(dòng)

每年的年終總結(jié)會(huì)，都是一個(gè)難得的激勵(lì)員工的好機(jī)會(huì)。此時(shí)，除了獎(jiǎng)賞，打動(dòng)人心是上上策。

比如：將公司的最佳員工的故事制作成FLASH或者小紀(jì)錄片，配上音樂和話外音，然后在公司全體的頒獎(jiǎng)典禮上，用大屏幕播放給全公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工看。很多員工都很感動(dòng)，獲獎(jiǎng)?wù)吒鼤?huì)熱淚盈眶。安排一位神秘嘉賓，比如：獲獎(jiǎng)?wù)叩膼廴伺c他共同領(lǐng)獎(jiǎng)，必將賺取獲獎(jiǎng)員工的大把幸福驚喜之淚。

總之，如果你想激勵(lì)你的下屬，那么就試著用心去感動(dòng)他吧。

第三篇：人才招聘

人才招聘

行政專員

崗位職責(zé)：

1、處理辦公場(chǎng)所行政事務(wù)（如訂購(gòu)文具、飲用水等）；

2、協(xié)助辦公室設(shè)備維修；

3、提取每月員工考勤數(shù)據(jù)

4、協(xié)助預(yù)訂國(guó)內(nèi)機(jī)票及酒店協(xié)助

5、處理公司會(huì)議室及車輛調(diào)度；

6、協(xié)助處理人事協(xié)調(diào)管理工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷；有辦公室行政管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2、性格開朗、有較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)精神

出納

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司線上業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)審核、錄入、帳務(wù)核對(duì)工作；

2、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)帳套出納模塊憑證記帳工作；

3、負(fù)責(zé)銀行帳戶管理，辦理現(xiàn)金、銀行存款的收付業(yè)務(wù)；

4、負(fù)責(zé)公司員工工資、費(fèi)用報(bào)銷審核及發(fā)放；

5、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)各類資金報(bào)表登記及報(bào)送；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

任職要求：

1、金融、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；

2、2年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，助理會(huì)計(jì)師以上職稱，熟悉出納工作流程；

產(chǎn)品經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品優(yōu)化等工作；

2、制定產(chǎn)品需求計(jì)劃，進(jìn)行可行性分析及設(shè)計(jì)，撰寫產(chǎn)品功能需求說明書，負(fù)責(zé)需求的跟蹤和控制；

3、制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范，整理、完善產(chǎn)品文檔、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容；

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品案例設(shè)計(jì)、產(chǎn)品培訓(xùn)及產(chǎn)品商務(wù)咨詢、拓展等工作的支持和配合；

任職要求：

1、本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、金融等專業(yè)3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉p2p信貸及電子商務(wù)領(lǐng)域，且具備p2p借貸平臺(tái)網(wǎng)站類業(yè)務(wù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，熟練使用產(chǎn)品設(shè)計(jì)類軟件，對(duì)技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)有了解者優(yōu)先；

信貸審查專員

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對(duì)客戶認(rèn)證、客戶借款申請(qǐng)進(jìn)行審核。

2.負(fù)責(zé)對(duì)借款標(biāo)發(fā)標(biāo)申請(qǐng)進(jìn)行合規(guī)審核。

3.參與線上系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)流程、在線產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、優(yōu)化、測(cè)試工作，形成開發(fā)需求及方案，跟進(jìn)、配合技術(shù)部門開發(fā)。

4.負(fù)責(zé)對(duì)在線業(yè)務(wù)貸后管理工作，包括還款提醒、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、逾期通報(bào)、代償處理等，及時(shí)與擔(dān)保機(jī)構(gòu)、客戶等各方溝通、處理。

5.協(xié)助推廣部門對(duì)外推廣培訓(xùn)，對(duì)合作單位進(jìn)行線上產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)。

6.協(xié)助法務(wù)部門進(jìn)行在線業(yè)務(wù)相關(guān)法律文本的制定工作。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，金融、財(cái)務(wù)、法律等專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、熟悉小額貸款產(chǎn)品和操作流程，具備銀行、貸款公司、擔(dān)保公司1年以上貸款審批或有貸款資料審查/客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

推廣總監(jiān)

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司整體發(fā)展計(jì)劃，制定網(wǎng)站推廣與活動(dòng)計(jì)劃，并編制相關(guān)預(yù)算；

2、合理組合各種在線營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)：PPC形式的廣告投放、門戶網(wǎng)站合作、贊助商合作、聯(lián)盟合作計(jì)劃、微博、EDM以及搜索引擎優(yōu)化等；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站線上與線下活動(dòng)策劃的執(zhí)行，包括但不限于在線借貸、綜合理財(cái)?shù)软?xiàng)目；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣并輔助運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)行相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)；

5、選擇合適的合作伙伴和代理商共同執(zhí)行營(yíng)銷項(xiàng)目，并有效地監(jiān)督項(xiàng)目的執(zhí)行；

6、利用主流統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)網(wǎng)站營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析、評(píng)估和反饋，并進(jìn)行優(yōu)化。

任職資格：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷。具有營(yíng)銷策劃工作經(jīng)驗(yàn)，有電子商務(wù)類網(wǎng)站工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、熟悉個(gè)人金融業(yè)務(wù)，有兩年以上擔(dān)保、銀行、理財(cái)公司等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，頭腦清楚、思路清晰，且有較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力和分析能力；

推廣經(jīng)理（渠道）

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各類渠道推廣宣傳與網(wǎng)站產(chǎn)品的宣傳、推廣工作，通過各種方式來提高公司網(wǎng)站訪問量及產(chǎn)品銷售量；

2、開拓互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)推廣渠道，并利用互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣公司業(yè)務(wù)，完成公司下達(dá)的渠道銷售指標(biāo)；

3、配合網(wǎng)絡(luò)策劃和進(jìn)行推廣工作，制定網(wǎng)絡(luò)推廣策略；

4、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷策劃的制定與實(shí)施；

5、統(tǒng)計(jì)分析推廣業(yè)績(jī)并制定業(yè)績(jī)提成計(jì)劃

任職要求：

1、計(jì)算機(jī)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；

2、可以獨(dú)立完成網(wǎng)站前后臺(tái)工作，熟悉互聯(lián)網(wǎng)p2p網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)及推廣營(yíng)銷；

推廣經(jīng)理（線下）

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定相應(yīng)線下渠道推廣工作計(jì)劃，并落實(shí)執(zhí)行；

2、根據(jù)客戶需求,制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案,與商家談判并達(dá)成合作;

3、主動(dòng)尋找并拜訪客戶,并完成銷售指標(biāo)；

4、對(duì)渠道數(shù)據(jù)有高度的敏感性，能對(duì)渠道進(jìn)行有效的質(zhì)量監(jiān)控，確保渠道推廣的性價(jià)比；

5、負(fù)責(zé)維護(hù)良好的渠道關(guān)系；

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、1年及以上的銷售經(jīng)驗(yàn),并有良好銷售業(yè)績(jī)。有互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)及廣告銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;擁有一定的線下推廣資源/渠道，有成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)案例優(yōu)先；

推廣主管（線下）

崗位職責(zé)：

1、線下渠道推廣工作落實(shí)執(zhí)行；

2、執(zhí)行營(yíng)銷方案,與商家談判并達(dá)成合作;

3、組織團(tuán)隊(duì)拜訪客戶,并完成銷售指標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)維護(hù)良好的渠道關(guān)系；

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、1年及以上的銷售經(jīng)驗(yàn),并有良好銷售業(yè)績(jī)。有互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)及廣告銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;擁有一定的線下推廣資源/渠道，有成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)案例優(yōu)先；

推廣專員（渠道）

崗位職責(zé)：

1、利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營(yíng)銷及推廣；

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù)；

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶及渠道開發(fā)，5、積極拓展和開發(fā)客戶，維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。

6、按照公司計(jì)劃和程序執(zhí)行產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

7、制定渠道開發(fā)計(jì)劃，建立渠道開發(fā)運(yùn)作體系。

任職要求：

大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)。從事過電子商務(wù)平臺(tái)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。善于搜集網(wǎng)絡(luò)信息，利用各種網(wǎng)絡(luò)資源，主動(dòng)創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)銷售工作；良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，工作認(rèn)真仔細(xì)，積極進(jìn)取；

編輯崗（線上）

崗位職責(zé)：

1、主動(dòng)組織、策劃和完成相關(guān)新聞專題

2、加強(qiáng)和咨詢公司及相關(guān)學(xué)者的合作聯(lián)系，拓展內(nèi)容來源；

3、負(fù)責(zé)新聞編輯發(fā)布、相關(guān)頁面內(nèi)容維護(hù)；

4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)受眾需求，改編內(nèi)容并通過社交媒體進(jìn)行外部推廣；

5、與網(wǎng)站其他欄目合作，聚合力量?jī)?nèi)部推廣所負(fù)責(zé)欄目；

6、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行欄目產(chǎn)品設(shè)計(jì)，改善用戶體驗(yàn)。

7、策劃并參與網(wǎng)站線下活動(dòng)，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力。

8、負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、內(nèi)容更新及網(wǎng)站專題文案的制作及推廣，吸引目標(biāo)客戶、創(chuàng)造關(guān)注度；

任職要求：

1、經(jīng)濟(jì)/管理或者新聞專業(yè)，具備新聞敏感度；

2、知識(shí)面廣；對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、工作積極主動(dòng)，善于溝通，富有團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新精神。

4、具備嫻熟的文字表達(dá)和圖表編輯能力。

5、熟悉Photoshop、Frontpage 等軟件，具備網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)者優(yōu)先。

Vip客服崗

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)提供專項(xiàng)貴賓/VIP客戶咨詢、服務(wù)

2、負(fù)責(zé)日常開展貴賓/VIP客戶的主動(dòng)關(guān)懷與溝通

3、按照貴賓/VIP服務(wù)準(zhǔn)則提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)

4、收集貴賓/VIP客戶的建議與需求并及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)優(yōu)改

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力與表達(dá)能力

3、熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件

4、能夠準(zhǔn)確理解與把握客戶動(dòng)態(tài)與客戶需求

5、自信上進(jìn)、充滿活力與激情，有客服經(jīng)驗(yàn)并且熱愛服務(wù)工作

投訴處理專員

崗位職責(zé):

1、受理客戶投訴；解決客戶問題，逐步提升客戶滿意度；收集各環(huán)節(jié)問題，促進(jìn)服務(wù)改進(jìn)；

2、在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)客戶投訴進(jìn)行記錄，跟蹤并最終解決

3、對(duì)投訴進(jìn)行匯總及分析，制作投訴工作報(bào)表，月及投訴分析報(bào)告；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，妥善處理不滿意客戶的訴求；

任職要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，?？埔陨蠈W(xué)歷；

2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)為佳，有呼叫中心投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰

4、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、能獨(dú)立處理客戶投訴，完成監(jiān)管報(bào)告及各種投訴數(shù)據(jù)分析工作，承受壓力能力強(qiáng)；

5、耐心、親和力強(qiáng)、善于溝通。

質(zhì)量監(jiān)控專員

崗位職責(zé)：

1、對(duì)客服部人員的日常工作錄音及線上工作進(jìn)行監(jiān)聽和檢視評(píng)分；

2、日常業(yè)務(wù)知識(shí)指導(dǎo)和培訓(xùn)；

3、收集監(jiān)聽中出現(xiàn)的問題，及時(shí)整理、匯總、分析和反饋，幫助員工提升KPI；

4、參與中心培訓(xùn)工作，并提供參考素材；

5、以周、月為周期，匯總質(zhì)控評(píng)估報(bào)表，分析共性及個(gè)性問題，提出改進(jìn)建議。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，熟悉呼叫中心業(yè)務(wù)，具有一年以上電話銷售質(zhì)檢工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

2、熟練使用office辦公軟件及呼叫中心常用業(yè)務(wù)軟件；

3、具有良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新能力，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于分析、溝通及協(xié)調(diào)；

4、善于進(jìn)行員工激勵(lì)與輔導(dǎo)，提升員工工作積極性，做事認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)，為人正直。

理財(cái)部部門經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、制定部門的月度業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

2、主持編制理財(cái)業(yè)務(wù)分析報(bào)告，為公司總體規(guī)劃制訂提供有效支持；

3、建立和完善理財(cái)產(chǎn)品投資制度與流程；

4、負(fù)責(zé)主持理財(cái)產(chǎn)品開發(fā)及引進(jìn)的立項(xiàng)、可行性論證、項(xiàng)目評(píng)估；

5、在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下開展項(xiàng)目談判與實(shí)施工作；

6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；

7、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售模式，具有1年以上的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)尤佳；

2、具備良好的文筆，有較強(qiáng)的選題、策劃和撰稿能力；

3、責(zé)任心強(qiáng)、工作勤懇主動(dòng)、富有開拓精神；

4、有創(chuàng)意，善溝通，具有出色的活動(dòng)、廣告方案策劃能力；

5、能夠積極參與理財(cái)網(wǎng)站頻道內(nèi)容的建設(shè)和策劃。

6、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，金融理財(cái)產(chǎn)品熟悉，有相關(guān)金融團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷優(yōu)先。

理財(cái)經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、開發(fā)及維護(hù)潛在客戶，為客戶提供專業(yè)的理財(cái)咨詢服務(wù)；

2、開發(fā)及維護(hù)銷售渠道，促進(jìn)產(chǎn)品的渠道銷售；

3、開展理財(cái)業(yè)務(wù)宣傳和推廣活動(dòng)；

4、完成銷售經(jīng)理制定的銷售目標(biāo)；

5、協(xié)助其它事務(wù)工作

任職要求：

1、大專（含）以上學(xué)歷，營(yíng)銷和金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，銀行和第三方理財(cái)?shù)葟臉I(yè)人員優(yōu)先考慮；

3、具備明確的目標(biāo)導(dǎo)向和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；

4、具有良好的客戶開發(fā)、維護(hù)能力和產(chǎn)品營(yíng)銷能力

第四篇：綜合型人才求職信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

當(dāng)您翻開這一頁的時(shí)候,.您已經(jīng)為我打開了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。首先，非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的材料，希望它不同于您手中若干份雷同的求職材料，并且能夠有助您在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大潮中錄求到綜合型的21世紀(jì)人才。大學(xué)三年來我努力學(xué)習(xí)，廣泛閱讀書籍，拓寬知識(shí)面，積極參加各類活動(dòng)，不斷的完善自己，就是希望有一天能為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的余力，所以請(qǐng)您用3分鐘的時(shí)間來閱讀以下信息，非常謝謝！

我叫xxx，是來自一個(gè)農(nóng)村貧苦家庭的女孩,今年23歲，性格活潑，開朗自信，是一個(gè)不輕易服輸?shù)娜?。帶著十分的真誠(chéng)，懷著執(zhí)著希望來參加貴單位的招聘，希望我的到來能給您帶來驚喜，給我?guī)硐Ｍ?/p>

三年的大學(xué)深造使我樹立了正確的人生觀，價(jià)值觀，形成了熱情，上進(jìn)，不屈不撓的性格和誠(chéng)實(shí)，守信，有責(zé)任心，有愛心的人生信條。三年的大學(xué)生活，讓我有了獨(dú)特的思維方式，不僅學(xué)到了書本的知識(shí)，而且還有了社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，這不僅是對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固和加強(qiáng)，更提高了自己的動(dòng)手能力。

大學(xué)期間我對(duì)學(xué)習(xí)一直都沒有放松過，因?yàn)槲抑雷鳛?1世紀(jì)的大學(xué)生必須要具備豐富的文化知識(shí)和專業(yè)技能，所以我遇到不懂的就會(huì)向老師同學(xué)請(qǐng)教，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，使自己不短進(jìn)步，通過每一次的考試。從大一到大三，在班級(jí)里都是班干部，雖然只是個(gè)體育委員和課代表，在我看來，既為學(xué)生干部就應(yīng)該實(shí)實(shí)在在為同學(xué)做些實(shí)事，這不僅是對(duì)同學(xué)也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。工作中我會(huì)盡力做得最好，工作大膽有主見有責(zé)任心，在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)，我都會(huì)“上溝通領(lǐng)導(dǎo)，下交流同學(xué)”，注意自己的行為舉止，遵紀(jì)守法，同時(shí)也積極的去幫助有些同學(xué)解難答疑等。

大學(xué)三年里我不僅重視學(xué)習(xí)和工作方面，也著重培養(yǎng)和提高自身的思想素質(zhì)。剛?cè)雽W(xué)不久，我便積極向黨組織靠攏，遞交了入黨申請(qǐng)書，從那時(shí)起我便以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的學(xué)習(xí)和工作。同時(shí)也積極參加黨的教育，學(xué)習(xí)的黨的方針政策，并定期向黨組織交思想?yún)R報(bào)。在大一到大二期間就榮獲了“學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)”和省?！皟?yōu)秀學(xué)生”的稱號(hào)。大學(xué)生活緊張又輕松，平時(shí)空閑時(shí)間我就會(huì)去做些兼職工作，尤其在市自考辦實(shí)習(xí)期間，我在那的工作不僅跟人也跟錢目打交道，這不僅讓我在運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的同時(shí)還讓我知道了如何去面對(duì)不同的人和不同的問題。這樣的社會(huì)鍛煉機(jī)會(huì)，讓我做事更干練，雷厲風(fēng)行。

誠(chéng)實(shí)做人，忠實(shí)做事是我的人生準(zhǔn)則，“自強(qiáng)不息”是我的追求。我相信我能勝任不同的工作。我不求流光溢彩，但求在合適的位置上發(fā)揮的淋漓盡致，我不期望有豐富的物質(zhì)待遇，只希望用我的智慧，熱忱和努力來實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)價(jià)值和人生價(jià)值。在莘莘學(xué)子中，我并非最好，但我擁有不懈奮斗的意念，愈戰(zhàn)愈強(qiáng)的精神和忠實(shí)肯干的作風(fēng)，這才是最重要的。

追求永無止境，奮斗永無窮期。我要在新的起點(diǎn)、以新的姿態(tài)、展現(xiàn)新的風(fēng)貌，書寫新的記錄，創(chuàng)造新的成績(jī)；我的自信，來自我的能力，您的鼓勵(lì)；我的希望寄托于您的慧眼。如果您把信任和希望給我，那么我的自信、我的能力，我的激情，我的執(zhí)著將是您最滿意的答案。

您一刻的斟酌，我一生的選擇！

誠(chéng)祝貴公司各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上！

第五篇：如何培養(yǎng)技術(shù)型人才

眾所周知，在華昌的工藝隊(duì)伍中，先后有多名技術(shù)人員進(jìn)入公司中、高層管理隊(duì)伍，被培養(yǎng)成為公司管理崗位和技術(shù)崗位的核心成員，他們是888等。工藝隊(duì)伍人才輩出，主要得益于公司培養(yǎng)技術(shù)型人才的方式方法，可歸納為以下幾點(diǎn)：

1、建立師徒關(guān)系，組成幫扶對(duì)象

新大學(xué)生剛進(jìn)公司他們只有理論知識(shí)，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如何讓他們

盡快適應(yīng)公司的正常運(yùn)作，公司為他們選定了師傅，幫助他們盡快獨(dú)立上崗，發(fā)揮自己的才干，主要通過以下手段：

① 選擇課題或草擬生產(chǎn)裝置改造方案，挑選課題并啟發(fā)他們，給他們能發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，讓他們自己開動(dòng)腦筋去做方案。結(jié)合每個(gè)人的工作實(shí)際，由師傅帶領(lǐng)徒弟組成研究小組，重新明確專家培育計(jì)劃的課題，主要是針對(duì)目前生產(chǎn)中突出存在的問題，允許大家提出不同的改造方案，明確研究的方向，例如全廠冷凝水的回收，脫硫系統(tǒng)的阻力，mdea脫碳系統(tǒng)的腐蝕問題，全廠廢油、廢水的回收處理等問題，都是研究的課題。

② 提出問題，針對(duì)他們做的方案，指出問題所在，提出如何處理最好，提出哪個(gè)方案最好，闡明解決問題的關(guān)鍵。一般我們要求做兩個(gè)以上的方案，做方案的同時(shí)應(yīng)列出各自的優(yōu)缺點(diǎn)，培養(yǎng)工藝人員從多角度思考問題的能力，也有利于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。針對(duì)他們的方案由師傅或部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，對(duì)關(guān)鍵問題幫助解決，然后提交技術(shù)中心，召集各相關(guān)部門一起商量直至最終解決。絕大多數(shù)技術(shù)改造都是通過這種方式完成的，鍛煉了工藝人員解決問題的能力。

③ 傾聽他們的想法，讓他們暢所欲言，多發(fā)表想法，這樣才有機(jī)會(huì)了解他們的思維，進(jìn)一步針對(duì)存在的不足和偏差加以調(diào)整。工藝技術(shù)人員都是高學(xué)歷人員，對(duì)事對(duì)物都有自己的見解，所以多了解他們的想法尤為重要。新人對(duì)全廠的工藝了解不全面，這既是他們的劣勢(shì)，但也不全是他們的缺點(diǎn)，正因?yàn)榱私獠欢啵瑓s不容易形成思維定勢(shì)，往往能提出更具創(chuàng)造性的建議，這一點(diǎn)必須注意利用。

④ 多次組織會(huì)議，提出問題，逐步將問題的深度加深、認(rèn)識(shí)問題的思想高度提高、解決問題的思維方式拓寬，使他們的想法得到鍛煉和挑戰(zhàn)，并認(rèn)識(shí)到自身的不足。遇到復(fù)雜問題或有分歧的地方，可以召集相關(guān)部門甚至生產(chǎn)一線人員開會(huì)討論，鼓勵(lì)工藝人員在會(huì)上大膽提出自己的想法，與大家的意見對(duì)照，最終得到最優(yōu)的結(jié)果，事實(shí)證明這種方法很有效果。

⑤ 總結(jié)確認(rèn)，讓他們總結(jié)每次會(huì)議重點(diǎn)和學(xué)到的觀念，并請(qǐng)他們提出日后的做法要點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自我，提高自我。完成一個(gè)項(xiàng)目后，要求進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，主要討論工作中的不足，找出可以改進(jìn)的地方；每周召開一次科務(wù)會(huì)議，時(shí)間不要長(zhǎng)，每個(gè)人談一談?wù)谶M(jìn)行的工作進(jìn)展，提出存在的問題，大家一起在會(huì)上討論解決；每人每月還要寫一份工作總結(jié)，對(duì)當(dāng)月的工作作一個(gè)小結(jié)，并規(guī)劃下月的工作打算，這樣有利于工藝工作的有序開展，提高了工藝人員的自覺性和責(zé)任心。

2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

公司領(lǐng)導(dǎo)常說的一句話叫“分工不分家”，在工藝隊(duì)伍中集中體現(xiàn)了這個(gè)宗旨，大家齊心協(xié)力，建立了良好的團(tuán)隊(duì)精神，彼此間沒有心理上的堡壘，在技術(shù)上也不比拼誰的本領(lǐng)大，而是互相協(xié)作，共同完成任務(wù)。當(dāng)公司下達(dá)項(xiàng)目任務(wù)書和完成時(shí)間后，指定的專業(yè)人員，又要出圖，又要現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝，還要編制操作規(guī)程等作業(yè)指導(dǎo)書，為開車作準(zhǔn)備，一時(shí)忙不過來，其他工程技術(shù)人員在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，都能不計(jì)報(bào)酬地來幫忙，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù)，共同為公司的目標(biāo)努力，大家在共同奮斗中取得進(jìn)步和發(fā)展。老區(qū)的新合成項(xiàng)目、mdea項(xiàng)目、新區(qū)的一、二期項(xiàng)目等都是大家共同奮斗的成果。

3、信任下屬，讓新手勇挑重?fù)?dān)

可以放心的讓他們?nèi)プ鲆恍┦虑?，這樣可以培養(yǎng)他們的責(zé)任心，如讓他們?nèi)コ踹x設(shè)備、做設(shè)備平面布置方案、做工藝管道走向方案；讓他們自己刻字，再噴在管道或設(shè)備上，能讓他們產(chǎn)生成就感。另外，可以把一些不太重要的管理工作交給他們?nèi)ジ?，以培養(yǎng)他們的管理能力和指導(dǎo)能力，如工藝指標(biāo)的巡檢和尋優(yōu)，讓他們學(xué)會(huì)生產(chǎn)裝置的管理。最后，要放心大膽的把重?fù)?dān)壓在他們身上，如給他們獨(dú)立做項(xiàng)目，從設(shè)計(jì)、安裝到開車投用，讓他們學(xué)會(huì)項(xiàng)目建設(shè)，學(xué)會(huì)如何開車，在過程控制中，不斷提高自己的技術(shù)水平。

4、加強(qiáng)繼續(xù)教育，提高人員的素質(zhì)水平

一個(gè)人如果在工作后，不繼續(xù)學(xué)習(xí)，他就會(huì)固步自封，個(gè)人停止發(fā)展，甚至倒退，對(duì)自己發(fā)展不利，對(duì)企業(yè)的未來不利。為此公司不斷要求“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，加強(qiáng)繼續(xù)教育。賀小偉通過自學(xué)取得英語六級(jí)的證書，王平通過自學(xué)由中專升大專又自學(xué)本科，萬春雷精心學(xué)習(xí)攻下了mba學(xué)位，陳建如通過自學(xué)拿到了本科文憑，瞿國(guó)忠在省級(jí)刊物上發(fā)表了十多篇論文，得到“高評(píng)委”的好評(píng)，較早地拿到高級(jí)工程師證書，這些都說明了他們?cè)诓粩嗯?，不光為自己，也在為企業(yè)發(fā)展勾畫藍(lán)圖。

當(dāng)今社會(huì)，是知識(shí)爆炸的社

會(huì)，氮肥行業(yè)的技術(shù)水平也發(fā)生著日新月異的變化，氮肥行業(yè)的原料路線改造、低壓合成改造等新技術(shù)，沖擊著市場(chǎng)成本，惟有不斷學(xué)習(xí)，不斷改造，才能使公司持續(xù)發(fā)展，跟上時(shí)代的步伐。

5、感情留人，留住人才

當(dāng)今社會(huì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，許多企業(yè)剛剛培養(yǎng)出人才，就跳槽，現(xiàn)在跳槽現(xiàn)象比比皆是，要留住人才，一是“事業(yè)留人”，二是

“待遇留人”，三是“感情留人”。這三種留人方法中，最不需要物質(zhì)基礎(chǔ)的就要算“感情留人”了，然而只要做好了“感情留人”，卻又能發(fā)展事業(yè)，創(chuàng)造物質(zhì)，事業(yè)和待遇自然也就有了。相反，光憑事業(yè)和待遇，不考慮感情的投入，只要有另一個(gè)地方，事業(yè)更好，待遇更高，照樣不會(huì)留住，到時(shí)該跳槽的還是跳槽，如果對(duì)單位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有感情，即使別的地方再好，工薪價(jià)碼再多，從對(duì)環(huán)境的熟悉上考慮，以及從心情舒暢上著想，往往是想走而舍不得走，或走了還要回來。這“感情留人”就有如此神奇魅力，工藝隊(duì)伍中就提倡快樂工作，和諧共同發(fā)展，正因?yàn)橛腥绱撕铆h(huán)境，工藝隊(duì)伍中就有二位“北漂”二年的工藝員，還是念念不忘的回到華昌來工作，這正是公司感情留人的寫照。

6、培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度

日本松下電器公司有句為企業(yè)界所推薦的名言：“出產(chǎn)品前先出人才”，這句話不僅說明對(duì)人才的重視，同時(shí)還向人們提出現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)真理，任何企業(yè)要想有高質(zhì)量、高效率和高效益的產(chǎn)出，就必須堅(jiān)持以育人為先，使所有員工都能為企業(yè)發(fā)揮其才華。公司只有大力進(jìn)行人力資源投資，強(qiáng)化員工的教育培訓(xùn)，把企業(yè)中技能性、知識(shí)性、經(jīng)營(yíng)性人才轉(zhuǎn)化為智慧性人才。

另一方面，用人時(shí)候，實(shí)際上企業(yè)所關(guān)心的不僅是人才的能力有多大，更關(guān)心的是他值不值得信賴。企業(yè)把資產(chǎn)、技術(shù)交給他，他是幫助企業(yè)在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中贏得優(yōu)勢(shì)，還是為己所用？這取決于他的職業(yè)道德水平和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。一個(gè)忠誠(chéng)而沒有能力的員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展不會(huì)有什么作用，然而一個(gè)有能力但不忠誠(chéng)的員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展則可能造成很大傷害，例如泄露商業(yè)秘密，誤導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人作出重大決策等。因此，忠誠(chéng)度是企業(yè)人才的另一個(gè)衡量標(biāo)桿。有專家認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)成熟的標(biāo)志之一就是它能不能從內(nèi)部提拔重要的管理人員。當(dāng)然，內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)要結(jié)合起來，兩者都要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)考察，從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，逐步將其升至中、高級(jí)管理崗位。在工藝隊(duì)伍中，正是通過長(zhǎng)期的培養(yǎng)，培養(yǎng)出一批具有高素質(zhì)的技術(shù)型人才，成為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的原動(dòng)力。

7、與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)培養(yǎng)計(jì)劃

隨著社會(huì)的發(fā)展和張家港市經(jīng)濟(jì)實(shí)力的拓展，本地區(qū)出現(xiàn)了一批有影響力的外資和獨(dú)資企業(yè)，如雪佛龍、杜邦等。他們的廣納化工人才，并給出了相當(dāng)優(yōu)厚的待遇，再加上近年來公務(wù)員考試越來越紅火，對(duì)企業(yè)的人才形成巨大的誘惑力。因此，在工藝隊(duì)伍中，也流失了不少人員，如陸祖良、張建新、陶松、邵韻等，有的進(jìn)了國(guó)家公務(wù)員隊(duì)伍，有的進(jìn)了外企。當(dāng)然，也有的是不適應(yīng)在企業(yè)里工作，也許盡快離開可避免對(duì)公司的影響。

這些，都要求我們?cè)谂囵B(yǎng)人才，留住人才方面要與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合社會(huì)大環(huán)境的發(fā)展，不斷改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃，不僅要提高他們的技術(shù)水平，同時(shí)以管理、發(fā)展企業(yè)為已任，提高他們的管理能力，在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，給他們提升自己發(fā)展空間的機(jī)會(huì)，留住人才。

總之，企業(yè)要培養(yǎng)技術(shù)人員成為技術(shù)型人才，不是一朝一夕的事，這是一項(xiàng)十分重要但又是長(zhǎng)期艱巨的人才培養(yǎng)工程，我們通過建立多種幫扶關(guān)系，樹立團(tuán)隊(duì)精神，讓他們勇挑重?fù)?dān)，并通過繼續(xù)教育和感情投資，以及培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度并與時(shí)俱進(jìn)持續(xù)改進(jìn)培養(yǎng)計(jì)劃，才能培養(yǎng)出一批對(duì)企業(yè)發(fā)展起決定作用的技術(shù)型人才。