第一篇:白酒營銷策劃:打造系統(tǒng)營銷十大競爭力
白酒營銷策劃:打造系統(tǒng)營銷十大競爭力
企業(yè)賴以克敵制勝的法寶,除了擁有核心競爭優(yōu)勢外,更重要的是擁有一個有機的競爭系統(tǒng)。企業(yè)存在的根本目的是持久增值獲利,要實現(xiàn)這個目的,企業(yè)就必須在市場上全面打造系統(tǒng)競爭能力。
在市場經(jīng)濟初期,市場進入門檻低,企業(yè)依靠一點資金或是一點人脈關(guān)系就可以開張,但是隨著國內(nèi)經(jīng)濟的高速增長,競爭環(huán)境的快速變化,尤其是渠道的分化和終端裂變,企業(yè)的發(fā)展正面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。
市場如戰(zhàn)場,用兵打仗絕非匹夫之勇,重在排兵布陣,步兵、騎兵、裝甲兵、弓箭手等協(xié)同作戰(zhàn),才能發(fā)揮更大的攻擊優(yōu)勢。
如今高速增長的酒水行業(yè)不再是小作坊時代,你咬我一口,我踢你一腳,誰的酒好喝,誰會打廣告,誰就能“多收三五斗”,現(xiàn)在的市場競爭考驗的體系化優(yōu)勢和系統(tǒng)競爭能力。
根據(jù)系統(tǒng)營銷模式,企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)打造“十大營銷競爭力”:
產(chǎn)品靜銷力,貨賣一張皮。
貨賣一張皮,體現(xiàn)的是中國消費特色。
在國外,高檔低檔多是光屁股的裸瓶酒,在國內(nèi),光屁股的就是窮人,就是低檔酒。洋酒打進中國,不穿褲子只能出入夜場。這就是中國特色,因為中國人“好面子”,不穿衣服就別想進酒店,浪費算老幾?
俗話說,“品牌認同消費者,廣告吸引消費者,包裝打動消費者?!卑b已經(jīng)改變了保護產(chǎn)品、傳達信息、方便運輸?shù)脑脊δ埽蔀樘嵘唐犯郊又?、企業(yè)品牌形象、促進銷售最直接、有效、快捷的方法。
美國有人做過一項調(diào)查:進入商店買東西的顧客,有60%左右會改變初衷,本來想買甲牌子,最終買了乙牌子;本來想買低檔貨的,最終卻買了高檔貨,本來只想買巧克力糖的,結(jié)果還買了漂亮包裝的新牌子化妝品等。這種改變,很大程度上是包裝造成的。特別在自選商場,消費者可以直接接觸商品,商品的包裝成了消費者對商品最直觀的第一印象,具備很強的推銷作用。
價格誘惑力,“物美價廉”是硬道理。
品牌強大賣高價,品牌弱小賣差價?;蛘哒f,包裝好的會吆喝的買高價,沒錢吆喝的只能扒光衣服買“裸價”。
目前,高端白酒漲價趨勢日益明顯,名酒復(fù)蘇后價格戰(zhàn)開始“高開高打”,同時低檔白酒仍然是“低開低搏”的肉搏戰(zhàn)。
有名人說,“定價是真理的時刻——定價決策是所有營銷活動的焦點?!敝贫▋r格不能單純根據(jù)生產(chǎn)成本,也不能過于強調(diào)競爭比較,這也是一個系統(tǒng)工程?!豆磧稜I銷》一書中對價格體系設(shè)定做過詳細的介紹,下文中我們另作詳細的介紹。
根據(jù)方德智業(yè)的長期關(guān)注,消費者在購買酒水的決策過程中,也許對于實際的售價不是很清楚,也不會真正去計算什么樣的價格才是劃算的。消費者對于價格的認知多半是心理上的相對感受,而非絕對的數(shù)字。
渠道分銷力,做渠道有時比做品牌更實際。
太多的企業(yè)將資源傾注在所謂的品牌建設(shè)上,認為一旦擁有了品牌就能在市場上所向披靡,高枕無憂,但事實卻并非如此。
無論多么優(yōu)秀的酒水品牌,在中國市場的渠道競爭中,都不得不俯首稱臣。在這一點上,我們從更多的國外知名葡萄酒在開拓中國大陸市場時得到充分的驗證,2007年,在煙酒店、專賣店、餐飲終端的店中店等渠道中,國內(nèi)的張裕、白洋河、長城等品牌更具備操作優(yōu)勢。
企業(yè)要擅長與經(jīng)銷商合作,做到多渠道覆蓋和精耕,對目標市場區(qū)域劃分,對通路中主要銷售網(wǎng)點做到定人、定域、定點、定線、定期、定時的細致化和專業(yè)化服務(wù)和管理達到對產(chǎn)品銷售、競爭的全面把控,提高產(chǎn)品在通路的覆蓋,加強和分銷客戶的合作,實現(xiàn)分銷網(wǎng)絡(luò)化管理。
終端推介力,“臨門一腳”是關(guān)鍵。
銷售不是“貨出去,錢進來”的易事,銷售產(chǎn)品不是轉(zhuǎn)移倉庫,企業(yè)把產(chǎn)品壓給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商把產(chǎn)品壓進終端,如果消費者不購買,“臨門一腳”踢不進球,還得重來,搞不好就得退貨。
終端盤中盤模式充分地告訴國內(nèi)酒業(yè)公司怎么做好終端,但也要學(xué)會做終端的方式和方法,不能一味地花10萬元買斷一個酒店,而不在乎終端銷售多少產(chǎn)品,現(xiàn)在廠商在買店后,往往通過店內(nèi)暗促、直接上促銷員、連環(huán)搞活動等形式,提高銷售額,實現(xiàn)買店費的“價值最大化”。
終端動銷要善于整合和嫁接,如針對不同的宴請活動,可以與飲料、結(jié)婚用品、學(xué)習(xí)用品相結(jié)合,可和婚紗影樓、婚慶公司、商超、便民店、酒店聯(lián)合促銷,可以在影樓、商超、便民店、酒店懸掛宣傳條幅和POP等等;在促銷上要把握時機“巧”促銷,如轉(zhuǎn)移促銷對象,如針對結(jié)婚的“免費送豐田花車”、消費積分等。
促銷刺激力,要擅長組合拳。
促銷就像打拳擊,不能只靠“咬耳朵”,關(guān)鍵是能持續(xù)打出組合拳,才有威力。
現(xiàn)在酒類產(chǎn)品促銷猶如“多鼠窮斗于穴中”,特價促銷、贈品促銷、禮品促銷、人員促銷、現(xiàn)金促銷等等,不一而足。多家企業(yè)采用相似的不同的促銷方式,集中在酒店、商超、煙酒店等短兵相接的多發(fā)地,特別是在酒店和煙酒店內(nèi)的促銷活動,更是采取拼刺刀式的“肉搏戰(zhàn)”。
系統(tǒng)促銷模式將就的是促銷組合,系統(tǒng)制勝。我在《勾兌營銷:中國酒類新營銷策略與實戰(zhàn)》一書中特別提出了“3×3促銷策略模型”,提出“一個中心”即以消費者為中心;“六個要素”,即“認知促進”上的產(chǎn)品功效/品質(zhì)、促銷活動、品牌形象,“行為促進”的有效鋪貨、生動化陳列、推薦(人員或媒介等),這六個關(guān)鍵要素分布不同的隊列,但又相互牽連、相互影響、相互作用;“三種變量”即促銷次序(先改變消費行為,后改變消費認知)、資源(資源多,全面做;資源少,集中做)、系統(tǒng)(資源、手段、人員和組織的協(xié)同效應(yīng)是成功關(guān)鍵)。
傳播拉動力,貴在系統(tǒng)整合。
階段性傳播為造勢,長期性傳播圖品牌,傳播是需要金錢開路的。投多少廣告合適,關(guān)鍵是企業(yè)目標設(shè)定,當然與企業(yè)實力緊密相關(guān)。
品牌越來越多,廣告越來越飽和,競爭越來越激烈,消費者越來越難以打動。單一的廣告突破已經(jīng)過時,立體化、體系化的系統(tǒng)整合傳播模式已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)競爭的必然選擇。
就新產(chǎn)品上市而言,必須先通過售點廣告建設(shè)、新聞性軟文廣告、公關(guān)活動和促銷活動等策略啟動終端消費,當餐飲終端開始重復(fù)進貨,消費口碑逐漸形成時,便可以通過大眾傳播如電視廣告正面形象強化,增強邊際人群的跟風(fēng)行為,隨著核心消費人群的口碑傳播、消費人群的增加和廠家適時推出的軟文,以及大眾傳播共同推動“人流-信息流-物流”的良性循環(huán),促使新品上市后的區(qū)域整體動銷。
在傳播方面要善于借勢和造勢,借助新穎的傳媒整合營銷傳播,有針對性的展開宣傳。在品牌訴求、品牌主張、品牌形象與傳播方面都應(yīng)體現(xiàn)出時尚化、個性化、自由化和健康話的消費主張。
公關(guān)支持力,引爆流行。
公關(guān)的力量不在于一下子影響所有的人,而是先影響一部分主導(dǎo)意見的人群,再由他們形成口碑傳播。目前很多酒水企業(yè)注重開發(fā)團購市場,鎖定意見領(lǐng)袖才能更有效。
當一種思想或一種產(chǎn)品距離意見領(lǐng)袖越近,這種想法或產(chǎn)品推廣的勢頭和可能性也就越大,所有的意見領(lǐng)袖(20%的小盤人群)都有著龐大的社會關(guān)系、長長的微弱關(guān)系名單(80%的長尾人群)、在各個領(lǐng)域和亞文化社會中所起到的作用,這些意見領(lǐng)袖們和微弱關(guān)系人群們就一定能夠立刻把信息傳誦到成千上萬人的耳朵里,形成一種消費潮流。
人員推介力,狹路相逢勇者勝。
“狹路相逢勇者勝”告訴我們一旦企業(yè)導(dǎo)入促銷活動和競爭對手遭遇正面競爭時,要敢于亮劍,要表現(xiàn)出“雄獅”的斗志,“老黃?!钡奶?,“小蜜蜂”的勤奮,將戰(zhàn)斗進行到底。告訴促銷員,不要因為瓶蓋費低,服務(wù)員不讓進包廂推銷,就唉聲嘆氣,偃旗息鼓,而應(yīng)該通過更多的手段啟動終端消費。大企業(yè)大品牌能做到不戰(zhàn)而勝,是品牌影響力大,更是營銷氣勢奪人。服務(wù)保障力,文化是至高境界。
服務(wù)體現(xiàn)的是一種文化體驗,文化的侵略遠勝于戰(zhàn)爭的攻擊。在中國,酒文化流傳千載,可是有多少酒業(yè)公司依靠文化的服務(wù)市場,多數(shù)企業(yè)的酒文化或品牌文化都只是流于形式,而缺少實際內(nèi)容,更缺少執(zhí)行表現(xiàn)。
中國的酒文化在于喝酒之間,國外的酒文化在于品酒之外,所以我們更多強調(diào)的是喝酒的形式,尤其是白酒,將就的是推杯換盞,把酒言歡,國外的葡萄酒強調(diào)的是喝酒的體驗,文化的體驗。
酒中之王五糧液(000858,股吧),國酒至尊茅臺酒,其文化魅力到底道于何處,很值得我們認真的、好好的想一想,我想他們不簡簡單單是酒文化的問題,也是中國文化的問題。反觀國內(nèi)很多白酒企業(yè)所傳導(dǎo)的品牌文化,很可惜多數(shù)都是“偽文化”。
品牌影響力,企業(yè)要敢于“亮劍”。
企業(yè)敢于“亮劍”的前提是,有“劍”可亮。此“劍”即指品牌。
為企業(yè)做咨詢這么多年,我檢驗過很多企業(yè)的品牌,簡直就是“廢鐵”一塊。
粗糙的品牌管理,或者說根本就不是什么品牌,充其量就是個“名字”,盲目的定位,胡亂的設(shè)計,糟糕的賣點,混亂的包裝,何談市場競爭力,何談品牌影響力,何談打動消費者?
企業(yè)要敢于亮劍,首先就要勇于“鑄劍”。
打造品牌影響力需要一個系統(tǒng)設(shè)計,更需要一個系統(tǒng)維護。
總而言之:企業(yè)打造“十大營銷競爭力”,正是系統(tǒng)營銷模式的市場價值體現(xiàn),但不能離開企業(yè)的人、財、物、機制“四大保障系統(tǒng)”,即人才管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng),之所以把人才管理系統(tǒng)保障放在首要位置,是因為任何競爭力的打造,無人才不成大事。
企業(yè)在打造區(qū)域樣板市場過程中,必須依靠“四大保障系統(tǒng)”,全面打造這十大營銷競爭力,才能獲得區(qū)域市場系統(tǒng)優(yōu)勢,進可攻,退可守,既能阻擊競爭對手,又能保護基地市場。
第二篇:白酒營銷策劃
白酒營銷策劃:酒水品鑒會1+3創(chuàng)新模式 方德智業(yè)(中國)營銷咨詢公司董事長孟躍
品鑒會太多了,不但形式多樣,而且內(nèi)容也越來越豐富,幾乎包容了吃喝會、推銷會、招商會和討論會等多種功能。當前,各大酒廠和供貨商的品鑒會更是“你方唱罷我登場”,樂此不疲。值得可惜的是,經(jīng)銷商已經(jīng)越來越冷靜,越來越聰明,吃歸吃,喝歸喝,生意歸生意。如何改變當前各類品鑒會的無效行為,提高會議價值呢?2009年5月,方德智業(yè)咨詢公司聯(lián)合河北金順酒業(yè)(化名)采取了“換位思考”的做法,以客戶和利潤為中心,創(chuàng)建了品鑒會新模式。
品鑒會1+3創(chuàng)新模式
金順酒業(yè)是一個擁有50年歷史的老企業(yè),破產(chǎn)重組后的第一次新產(chǎn)品上市,至關(guān)重要工作就是如何突破招商困局。
在和金順酒業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多次碰撞后,我們最終達成以“招商直通車”的形式,連續(xù)召開10場新品品鑒會暨新產(chǎn)品上市活動,并創(chuàng)新“品鑒會1+3模式”。
所謂的“品鑒會1+3”創(chuàng)新模式,即“企業(yè)+咨詢公司+經(jīng)銷商+行業(yè)媒體”合作模式。
方德智業(yè)作為金順酒業(yè)的“外腦”參謀,不再局限于只為金順酒業(yè)提供顧問服務(wù),而且主動延伸,同時為企業(yè)的核心經(jīng)銷商提供顧問服務(wù),即咨詢服務(wù)的1+1模式。沒想到的是,這一服務(wù)模式的創(chuàng)新,很快就得到核心經(jīng)銷商的大力贊同。他們認為,企業(yè)提供好產(chǎn)品,設(shè)定高利潤,送車送人不如送咨詢服務(wù):一是可以保證產(chǎn)品上市的成功,二是提升經(jīng)銷商的營銷管理能力,三是由專業(yè)的咨詢公司和媒體形成有效互動,增強了新品成功的砝碼。
據(jù)此,我們還幫助企業(yè)打造“賣產(chǎn)品+賣解決方案”招商模式,為核心經(jīng)銷商提供一攬子市場操作方案,幫助經(jīng)銷商成功操作市場。
與此同時,我們主動聯(lián)合行業(yè)媒體《糖煙酒周刊》,組建“金順酒業(yè)招商直通車”,參加方德智業(yè)咨詢公司策劃的“中國贏銷商論壇”活動,由金順酒業(yè)主辦,《糖煙酒周刊》等媒體邀請經(jīng)銷商,并全程跟蹤報道(采訪及宣傳經(jīng)銷商),集中在企業(yè)重點市場進行定點招商。5月19日,一個既定的好日子。金順酒業(yè)圍繞重點市場開始了新品上市品鑒會活動,依托“中國贏銷商論壇”開展“招商直通車活動”,由咨詢公司提供策劃方案(新品上市方案),由媒體提供經(jīng)銷商資源和宣傳方案,并對核心經(jīng)銷商進行宣傳報道(包括經(jīng)銷商老板專訪),企業(yè)邀請酒界專家同行,對新品上市活動進行推廣。
截至6月6日,金順酒業(yè)開展了5場品鑒會,完成了邢臺市及周邊4個重點縣級市場的招商工作,初步實現(xiàn)“1+4”重點市場的戰(zhàn)略布局。
隨后,金順酒業(yè)聯(lián)合方德智業(yè)咨詢公司,成立“金順經(jīng)銷商商學(xué)院”,常年定期和不定期地為經(jīng)銷商提供市場幫扶、營銷策劃和培訓(xùn)服務(wù),培育和幫助經(jīng)銷商成長,聚攏經(jīng)銷商,最大化促進廠商溝通,強化經(jīng)銷商管理。
以客戶為中心,從賣產(chǎn)品到解決方案
金順酒業(yè)秉承了“讓經(jīng)銷商持續(xù)贏利是廠家最大的責任”的原則,以客戶為中心,直面經(jīng)銷商關(guān)心的利潤和銷售難題,并提出切實可行的解決方案。
當前,經(jīng)銷商最不缺的是產(chǎn)品(產(chǎn)品過剩和同質(zhì)化),缺少的是如何解決產(chǎn)品銷售的策略和技巧。微利時代,危機面前,經(jīng)銷商需要的較高利潤設(shè)計和相對長久的生意,不再是“一錘子買賣”。
企業(yè)只有了解目標客戶的真實需求,召開品鑒會才能更有成效。經(jīng)銷商唯利是圖不是壞事,企業(yè)更不要回避這個問題,清清楚楚幫助客戶測算各種利潤環(huán)節(jié)。如何根據(jù)區(qū)域市場環(huán)境,結(jié)合經(jīng)銷商實際情況,開發(fā)合適的產(chǎn)品,設(shè)定合適的價格體系,并制定落地可行的市場操作方案,并幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)贏利增長(包括戰(zhàn)略選擇),才是當前酒水企業(yè)必須慎重考慮的大事。
本文來自:業(yè)務(wù)員網(wǎng) http://004km.cn
第三篇:白酒營銷策劃
一、白酒企業(yè)市場調(diào)查研究
(一)消費者市場調(diào)研
1、消費者對產(chǎn)品的總體接受程度調(diào)研;
2、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品品牌名稱調(diào)研;
3、產(chǎn)品的消費目的調(diào)研;
4、產(chǎn)品的消費心理調(diào)研;
5、產(chǎn)品的消費趨勢調(diào)研;
6、產(chǎn)品與同類競品相比優(yōu)點與不足調(diào)研;
7、消費者對產(chǎn)品的個性化需求是什么;
8、產(chǎn)品的品牌定位調(diào)研;
9、產(chǎn)品的目標市場調(diào)研;
10、產(chǎn)品的核心利益點調(diào)研;
11、產(chǎn)品的系列賣點調(diào)研;
12、產(chǎn)品價格定位調(diào)研;
13、產(chǎn)品的口味調(diào)研;
14、產(chǎn)品的包裝調(diào)研;
15、產(chǎn)品的銷售渠道調(diào)研;
16、產(chǎn)品適合的傳播方式調(diào)研;
17、產(chǎn)品終端銷售調(diào)研;
18、產(chǎn)品有效的促銷方式調(diào)研;
19、消費者對產(chǎn)品做大市場的營銷建議;
20、產(chǎn)品消費者的個人特征。
(二)產(chǎn)品經(jīng)銷商市場調(diào)研
1、貴公司經(jīng)銷哪些同類產(chǎn)品品牌;
2、哪些品牌的產(chǎn)品銷售狀況比較好,主要原因是什么;
3、貴公司經(jīng)銷同類產(chǎn)品的銷售狀況;
4、各品牌產(chǎn)品銷售狀況好或者不好的原因有哪些;
5、經(jīng)銷商認為該產(chǎn)品的優(yōu)點與不足;
6、增加該產(chǎn)品銷量的方法有哪些;
7、您是否愿意銷售該產(chǎn)品;
8、對銷售該產(chǎn)品的顧慮;
9、您預(yù)計該產(chǎn)品的市場前景如何;
10、與廠家的合作方式建議;
11、希望廠家提供哪些支持;
12、經(jīng)銷商對該產(chǎn)品在營銷方面有哪些意見和建議。
(三)競爭對手市場調(diào)研
1、品牌定位;
2、產(chǎn)品類別;
3、產(chǎn)品定位;
4、目標市場;
5、各類產(chǎn)品的價格;
6、產(chǎn)品賣點;
7、銷售區(qū)域;
8、市場進入策略;
9、廣告策略;
10、促銷、公關(guān)策略;
11、銷售政策;
12、銷售狀況;
13、企業(yè)的發(fā)展動態(tài)等。
二、白酒企業(yè)經(jīng)營診斷
1、品牌策略診斷;
2、營銷策略診斷;
3、目標市場診斷;
4、市場定位診斷;
5、產(chǎn)品策略診斷;
6、價格策略診斷;
7、銷售渠道診斷;
8、廣告策略診斷;
9、促銷方式診斷;
10、銷售管理體系診斷。
三、白酒企業(yè)品牌整合營銷策劃體系
1、品牌識別:(1)品牌狀況;(2)競爭態(tài)勢;(3)消費需求;
(4)本品位置;(5)品牌問題;(6)市場機會;
(7)品牌目標。
2、品牌戰(zhàn)略:(1)品牌名稱;(2)品牌標識;(3)品牌框架;
(4)品牌定位;(5)品牌核心價值;(6)品牌利益點;
(7)品牌個性。
3、品牌策略:(1)品牌建立;(2)品牌結(jié)構(gòu);(3)品牌差異化;
(4)品牌提升;(5)品牌延伸;(6)副品牌;
(7)品牌壁壘;(8)品牌遠景。
4、品牌傳播:(1)傳播目標;(2)傳播概念;(3)品牌口號;
(4)傳播方式;(5)媒體組合;(6)傳播檢測。
5、品牌整合:合理規(guī)劃品牌之間的關(guān)系、作用和職能
A.企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系;
B.產(chǎn)品品牌與產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系。
6、品牌管理:(1)品牌手冊;(2)統(tǒng)一識別;(3)品牌實施;
(4)品牌檢測;(5)品牌維護;(6)效果評估。
四、白酒市場整合營銷策劃體系
1、市場策略規(guī)劃:(1)市場狀況;(2)消費需求;(3)競爭狀況;
(4)本品現(xiàn)狀;(5)存在的問題及原因;
(6)市場機會;(7)市場策略。
2、產(chǎn)品線規(guī)劃:(1)品類架構(gòu);(2)目標市場;(3)產(chǎn)品定位;
(4)價格定位;(5)產(chǎn)品形態(tài);(6)產(chǎn)品包裝;
(7)產(chǎn)品訴求;(8)廣告口號。
3、渠道規(guī)劃:(1)渠道模式;(2)通路長度和寬度;
(3)經(jīng)銷商的選擇;(4)銷售政策。
4、廣告規(guī)劃:(1)廣告創(chuàng)意;(2)廣告語;(3)廣告預(yù)算;
(4)投放媒體;(5)投放區(qū)域;(6)投放組合;
(7)效果評估。
5、終端與促銷規(guī)劃:(1)終端選擇;(2)終端陳列;(3)終端導(dǎo)購;
(4)終端理貨;(5)終端展示;(6)終端促銷。
6、銷售體系規(guī)劃:(1)銷售體系架構(gòu);(2)各級銷售組織的職能;
(3)銷售隊伍的培訓(xùn);(4)銷售組織與經(jīng)銷商關(guān)系。
五、白酒企業(yè)目標客戶與目標市場
1、選擇目標客戶:(1)如何選擇目標客戶;(2)目標客戶的選擇條件;(3)目標客戶評估。
2、目標市場的分解:(1)渠道的選擇;(2)樣板市場的劃定;(3)制定市場切入點。
3、目標市場人員分配:(1)人員的配制;(2)如何進行推廣方案的跟進。
4、目標市場的管理:(1)銷售政策的制度;(2)退換貨的制度;(3)終端費用的支持政策;(4)竄貨現(xiàn)象的處理制度;(5)業(yè)務(wù)人員配置原則;(6)客戶激勵政策。
六、白酒企業(yè)的產(chǎn)品品牌規(guī)劃
1、基本要素定位:(1)市場定位;(2)消費者定位;(3)競爭對手定位;(4)企業(yè)定位。
2、品牌定位:(1)品牌形象定位;(2)品牌發(fā)展目標。
3、相關(guān)策略:(1)市場策略;(2)廣告策略;(3)推廣策略。
七、白酒企業(yè)營銷與市場推廣策劃
1、營銷定位和獨特的銷售主張(USP)
2、市場推廣策略制訂:(1)推廣的范圍;(2)組織結(jié)構(gòu)建議;(3)進度計劃(執(zhí)行步驟、各階段戰(zhàn)略目標);(4)成本預(yù)算建議。
3、廣告策劃:(1)廣告主題定位;(2)廣告創(chuàng)意方案;(3)廣告表現(xiàn)(報紙、影視腳本、平面、POP創(chuàng)意表現(xiàn));(4)影視廣告制作監(jiān)督;
4、媒介策劃:(1)預(yù)算的計劃與分配原則;(2)媒介傳播方向;(3)媒介的協(xié)助購買建議;(4)媒介的發(fā)布與監(jiān)控策略。
5、公關(guān)活動:(1)公關(guān)活動傳播策略;(2)公關(guān)活動主題策劃;(3)公關(guān)活動操作方案;(4)
產(chǎn)品推介會策劃。
6、軟性宣傳活動策劃:(1)軟性炒作方案;(2)系列軟性文;(3)媒體的聯(lián)絡(luò)與發(fā)布。
7、促銷活動策劃:(1)新品上市促銷活動;(2)節(jié)日促銷活動;(3)常態(tài)性促銷活動。
8、市場工作督導(dǎo)
9、市場營銷效果評估
八、白酒企業(yè)招商策劃
1、招商整體營銷策劃方案:(1)招商主題;(2)招商方式策劃;(3)招商會策劃與協(xié)助實施;(4)招商媒體選擇;(5)招商費用預(yù)算;(6)招商時間進度。
2、招商廣告創(chuàng)意及設(shè)計
3、招商手冊:(1)公司簡介;(2)產(chǎn)品介紹;(3)營銷模式;(4)利潤回報。
4、招商小組及崗位職責、工作流程
5、經(jīng)銷商政策、規(guī)定及條件
6、經(jīng)銷商(代理商)合同范本
7、招商活動執(zhí)行督導(dǎo)
九、白酒企業(yè)文案與廣告創(chuàng)意
1、文案:中文說明書、軟性文章、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、授權(quán)委托書等。
2、產(chǎn)品命名、產(chǎn)品賣點提煉。
3、廣告語、廣告片(CF)創(chuàng)意。
十、白酒企業(yè)產(chǎn)品與市場管理
1、新項目開發(fā):(1)新產(chǎn)品分析;(2)新產(chǎn)品開發(fā)的方式和程序;(3)新產(chǎn)品開發(fā)的管理。
2、渠道管理:(1)渠道的優(yōu)勢分析;(2)渠道的選擇規(guī)范;(3)渠道的推廣政策;(4)渠道的整合。
3、產(chǎn)品價格體系:(1)產(chǎn)品利潤空間的設(shè)定(2)產(chǎn)品市場價格體系管理(3)產(chǎn)品報價單
4、產(chǎn)品推介會策劃方案
5、媒介方案
6、促銷活動策劃方案
7、公關(guān)活動策劃方案
8、新產(chǎn)品上市策劃方案
9、產(chǎn)品推廣策劃方案
10、產(chǎn)品推廣策劃方案
11、市場費用控制制度與方法
12、《產(chǎn)品介紹手冊》
13、《招商手冊》
14、《陳列規(guī)范手冊》
15、營銷合同、采購合同、代理合同等
十一、白酒企業(yè)營銷管理
1、營銷管理系統(tǒng)改進的方案
2、營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程規(guī)范
3、營銷信息系統(tǒng)的建設(shè)
4、營銷管理派出機構(gòu)搭建模式與管理
5、業(yè)務(wù)人員政策及管理
6、終端管理系統(tǒng)的設(shè)計:(1)終端管理規(guī)范及標準;(2)終端管理制度;(3)終端管理職責;(4)終端的形象管理;(5)顧客檔案管理;(6)終端評估。
十二、白酒企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計
1、包裝基礎(chǔ)系統(tǒng)建立:(1)標準字(中英文、組合);(2)標準色(輔助色);(3)顏色應(yīng)用規(guī)范;(4)輔助圖形;(5)文字與圖形組合;(6)標志應(yīng)用規(guī)范;(8)圖形應(yīng)用規(guī)范。
2、包裝定位分析與包裝定位
3、各類包裝平面設(shè)計
4、瓶標瓶貼設(shè)計、吊牌設(shè)計
5、紙箱及外箱包裝設(shè)計
十三、白酒企業(yè)基本VI:以標志、標準字、標準色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達體系。企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號,塑造出獨特的企業(yè)形象。
VI系統(tǒng):
A.基本要素系統(tǒng):如企業(yè)名稱、企業(yè)標志、企業(yè)造型、標準字、標準色、象征圖案、宣傳口號等。
B.應(yīng)用系統(tǒng):產(chǎn)品造型、辦公用品、企業(yè)環(huán)境、交通工具、服裝服飾、廣告媒體、招牌、包裝系統(tǒng)、公務(wù)禮品、陳列展示以及印刷出版物等。
十四、白酒企業(yè)銷售管理體系
(一)銷售機構(gòu)組織設(shè)計及職責
1、銷售組織機構(gòu)設(shè)置;
2、主要崗位職責。
(二)銷售目標分解及計劃的制定
1、銷售區(qū)域劃分的原則與步驟;
2、銷售目標的分解及滾動銷售預(yù)測;
3、銷售費用預(yù)算及控制;
4、區(qū)域銷售計劃的制定。
(三)銷售隊伍的管理
1、銷售隊伍的招募;
2、銷售人員的考核;
3、銷售人員行動管理。
(四)渠道及渠道客戶管理
1、渠道結(jié)構(gòu)及分析;
2、渠道客戶的選擇;
3、渠道客戶管理;
4、渠道客戶拜訪程序;
5、渠道客戶的激勵政策;
6、渠道客戶的評估。
(五)跨區(qū)銷售管理
1、跨區(qū)銷售管理;
2、區(qū)內(nèi)沖擊。
(六)銷售行政與管理制度
1、辦事處銷售會議管理;
2、銷售信息管理制度;
3、銷售網(wǎng)絡(luò)管理制度;
4、工作規(guī)范。
(七)銷售機構(gòu)經(jīng)理應(yīng)具備的能力與技巧
1、區(qū)域銷售機構(gòu)經(jīng)理應(yīng)具備的能力;
2、區(qū)域銷售機構(gòu)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)技巧。
十五、白酒企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
1、品牌和產(chǎn)品知識的培訓(xùn);
2、營銷知識及理念培訓(xùn);
3、銷售人員團隊意識培訓(xùn);
5、銷售方法與溝通技巧培訓(xùn);
7、如何開發(fā)與接觸潛在客戶;
9、了解客戶需求及特質(zhì);
11、介紹解說產(chǎn)品與服務(wù);
4、銷售人員的行為規(guī)范;
6、頂級銷售員具備的條件;
8、引發(fā)客戶興趣及建立好感;
10、了解客戶的購買模式;
12、有效成交客戶的方法
第四篇:營銷策劃--成功營銷十大經(jīng)典案例
成功營銷——2004年十大經(jīng)典案例 他她水:贏在“男女有別”
案例主體:北京她他飲品公司 成功關(guān)鍵詞:細分新思路
市場效果:一周內(nèi)產(chǎn)品訂貨量超過2億元,并在3個月內(nèi)創(chuàng)下了6億元的訂貨量新高。
口味、成分、年齡、功能等縱向產(chǎn)品細分標準早已被眾廠家用濫,想在這些細分市場中出奇已經(jīng)不可能,“橫”切市場一刀,把飲料分出男女,使男女要喝不同的營養(yǎng)素水的產(chǎn)品訴求得到很好的體現(xiàn)。
營銷事件回放:
“這是一個千年等一回的產(chǎn)品”,他她水總裁周子琰經(jīng)常這樣評價他她水。
在飲料行業(yè),口味、成分、年齡、功能等縱向產(chǎn)品細分標準早已被眾廠家用濫,從成人飲料到兒童飲料,從功能飲料到情緒飲料,想在這些細分市場中出奇已經(jīng)不可能,但從沒有人把飲料的消費人群做一個二元切割,而在這個極度追求個性和差異化的時代,為了適應(yīng)男女個性、生活習(xí)慣、身體健康的需求,就貼上男女標簽?!拔覀兡芊?橫'切市場一刀,把我們的飲料也分出男女呢?” 周子琰說。
2004年3月,“他+她-營養(yǎng)水”正式推向市場,其獨特的創(chuàng)意立刻成為焦點,好評如潮,一周內(nèi)產(chǎn)品訂貨量超過2億元,并在3個月內(nèi)創(chuàng)下了6億元的訂貨量新高。
策略解析:
名稱的威力
在《定位》一書中,里斯和特勞特專門用了一個章節(jié)來探討品牌名稱的威力。他們這樣寫道:名字就是把品牌掛在預(yù)期客戶頭腦中的產(chǎn)品梯子上的鉤子。在定位時代,你能做的惟一重要的營銷決策就是給產(chǎn)品起什么樣的名字。
“他她水”名稱的誕生過程非常艱難?!澳惺匡嬃?、女士飲料”、“帥哥飲料、美女飲料”……站在第三者的立場,什么東西能夠簡單直接地概括男女,又不顯得俗氣呢?“他”、“她”是兩個名字,在注冊產(chǎn)
品名時怎么辦?兩者如何聯(lián)系?
周子琰他們先后起了50多個名字,比如“維他、維她”、“他呀、她呀”、“酷仔、靚妹”等,在一次起名會上,當“他+、她-”閃現(xiàn)后,現(xiàn)場所有的人都有一種“找到了”的感覺。
“他、她”,為目標顧客群--心理年齡在18~35歲的消費者留下了充分的聯(lián)想余地,避免因名稱的某種特質(zhì)而拒絕了另一類人群;產(chǎn)品本身是一種營養(yǎng)素水,“+”和“-”既體現(xiàn)了產(chǎn)品“男加體力女減體重”的特質(zhì),又暗合產(chǎn)品的性別屬性,使男女要喝不同的營養(yǎng)素水的產(chǎn)品訴求得到很好的體現(xiàn),含有肌醇、牛磺酸,能為男人及時補充活力的“他+”和含有蘆薈和膳食纖維,能幫助女人減肥,保持秀美靚麗的“她-”共同構(gòu)成了“他她營養(yǎng)素水”概念。在對產(chǎn)品名稱感到新鮮而產(chǎn)生首次嘗試后,又給了消費者重復(fù)消費的理由,借功能性飲料奠定的市場教育基礎(chǔ),進一步將消費者保健的愿望落到實處。
販賣浪漫
他她水個性化的品牌創(chuàng)意,打動了那些好奇心理很強,愿意做時尚弄潮兒,同時特別具有浪漫氣息的消費者。
既然分出了男女,就要把這種感覺做到極致。在推廣和宣傳上,“他她水”營銷團隊的手法更是令人眼花繚亂,央視廣告、形象代言人、音樂營銷、情緣營銷,以體驗營銷為核心,最終都聚焦在浪漫上。
他她飲品公司已經(jīng)投資制作了一系列“她”、“他”原創(chuàng)歌曲,比如《愛她就給他》、《有我就有她》、《男女關(guān)系》、《ID密碼》等?!拔疫€希望用這些歌曲去打歌曲榜,從而使消費者唱著他她、喝著他她,享受他她世界的溫馨甜美,使'他她水'最終成為可以流淌出音樂的飲料”,周子琰這樣規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)是青年男女接觸最多,最樂于接受的傳播媒體。在2004年6月9日的形象代言人簽約儀式上,她加他飲品公司啟動了“眾里尋他(她),憑水相逢”活動,這是一種類似“網(wǎng)友見面”的、頗具娛樂色彩和懸念的情緣速配活動,消費者只要把瓶子上的編碼用短信發(fā)送至指定地址,就有機會和同一編碼的異性消費者結(jié)識?;顒悠陂g,每天收到的短信量不低于10萬條。2004年8月1日,金山與他她水在全國各主要城市開始了大型暑期推廣戰(zhàn)略,借“劍俠情緣”這款網(wǎng)游讓“他+她-”進入網(wǎng)吧的飲料銷售渠道。此外,“他她水”還策劃了如“電視劇營銷”、“他她舞”等創(chuàng)新傳播手段。
在產(chǎn)品包裝設(shè)計上,“他她水”從用色、構(gòu)圖、版式等各個方面,都打上了性別的鮮明印記?!八憋嬃嫌锰壹t,顯得非常有女人味,帶有一絲絲浪漫與嫵媚。“他”飲料采用藍色基調(diào),表現(xiàn)男性的穩(wěn)重和陽剛之氣,瓶身帶一點流線形,透出優(yōu)雅的氣質(zhì)。男女兩個瓶子擺在一起,可以形成兩張青春、靚麗面孔的對望,一張男子俯視的臉和一張女子仰視的臉給人以相互依偎、相依相伴的感覺,恰似深情相望的一對情侶,讓消費者產(chǎn)生充分的聯(lián)想,而這種擺放方式不僅第一時間吸引消費眼球,而且許多人,尤其是年輕人往往不忍讓另一瓶水落單。
2004年的中國飲料市場,由于他她水的出現(xiàn),憑添了一絲絲浪漫與新意。
業(yè)內(nèi)人士分析:“在產(chǎn)品創(chuàng)意上的成功,這是其被眾多經(jīng)銷商看好的主要原因之一?!薄八钡漠愜娡黄?,很快引來了其他廠商的強力跟進。雀巢在2004年下半年陸續(xù)推出蘆薈、綠茶、菊花、藍莓4種口味的“水護養(yǎng)”系列女士飲品。同時,“男生女生”、“他動她動”、“他乘她除”、“他酷她酷”等一批克隆族紛紛出籠。
雖然因采用了“伙伴式”營銷等新型廠家與經(jīng)銷商的合作模式,極大地激發(fā)了經(jīng)銷商的積極性,在初期成功招商后也保證了銷售工作的穩(wěn)定進行。但,“瞬間創(chuàng)意,持久執(zhí)行”,面對眾多的跟進者,尤其是不乏頗具實力的對手,如何使“系統(tǒng)創(chuàng)新,整合創(chuàng)新”能夠得到長期貫徹,在2005年對他她水是一個考驗。刀郎:街頭營銷路線圖
文/本刊記者 蘭茂勛
案例主體:刀郎營銷團隊 成功關(guān)鍵詞:街頭營銷
市場效果:似乎在一夜之間,這個名不見經(jīng)傳的小伙子和他的歌就像狂風(fēng)卷著山火一般迅速紅遍了整個中國。
除了獨具特色的產(chǎn)品定位外,“刀郎”在定價、渠道和終端上的表現(xiàn)都可圈可點。刀郎走紅的意義絕對不止于他本人,更為重要的是開
拓了一個更廣泛的新市場,讓人們看到中國內(nèi)地大量二、三線市場的巨大潛能。
營銷事件回放:
如果單從唱片銷量上看,2004年的中國樂壇只成就了一個人,那就是刀郎。
讓我們來看這樣一組數(shù)據(jù):
刀郎的第一張個人專輯《2002年的那一場雪》銷量高達270萬張,這個數(shù)字相當于9個狀態(tài)最好的劉歡或者劉德華,巔峰時期的他們,單碟唱片總銷量不過區(qū)區(qū)30萬張,而《2002年的那一場雪》上市15天后,僅新疆地區(qū)的銷量就超出了這個數(shù)字,剛剛在香港發(fā)行時,甫一出手就曾奪得了香港地區(qū)當月的唱片銷量冠軍?,F(xiàn)在如日中天的銷量冠軍周杰倫的唱片銷量都沒有超過100萬張。
2004年的元旦前夜,作為刀郎的第一張個人專輯《2002年的那一場雪》的全國總經(jīng)銷,廣東大圣文化傳播有限公司狠下心與刀郎簽下了保底數(shù)5萬張的銷售合同;但當?shù)独傻牡诙垖]嫛犊κ哺翣柡鷹睢窚蕚渫瞥鰰r,大圣公司給出的保底數(shù)破天荒地高達500萬張以上,翻了100倍!要知道,一般一張白金唱片的銷量標志也不過50萬張。
2004年11月,當?shù)独傻牡诙垖]嫛犊κ哺翣柡鷹睢愤€在后期制作時,訂單已經(jīng)像雪片一般飛來,僅中國內(nèi)地已超過了500萬張,而這個訂單數(shù)并不包括港澳臺地區(qū)和海外其他銷售目的地。
從表面上看,刀郎的走紅似乎很意外,但實際上,這是一次精心策劃的,極具獨創(chuàng)性的營銷事件。除了獨具特色的產(chǎn)品定位外,其在定價、渠道和終端上的表現(xiàn)都可圈可點。刀郎走紅的意義絕對不止于他本人,更為重要的是他開拓了一個更廣泛的新市場,讓人們看到中國內(nèi)地大量二、三線市場的巨大潛能,而尋找更根源、更本地化的藝人和音樂也成為不少唱片公司新的音樂制作方向。
策略解析:
大眾階層的精神粗糧
“出租車司機都在聽”、“開垃圾車的司機都在聽”、“公共廁所都在播放”,這是在2004年底,由MTV全球音樂電視、上海文廣新聞集團和中央六臺在上海舉辦的2004“超級盛典”頒獎典禮上,譚詠麟等人對他的評價。在這次典禮上,刀郎獲得內(nèi)地唱片銷量突破獎。這些溢美之詞一方面展現(xiàn)了刀郎歌曲火爆的表象,同時另一方面還揭示出了
其為何走紅市場的深層原因。
刀郎在商業(yè)上的成功使得唱片界的大多數(shù)從業(yè)者在2004年處于一種無比尷尬的境地。坊間流傳,北京流行音樂圈子里有一半的人對刀郎的走紅表示憤怒和不解。沒有大眾媒體的宣傳、炒作,沒有歌友會的捧場,也沒有流行樂排行榜的推波助瀾,甚至在此之前刀郎都沒怎么在媒體上露過面。而這些,正是多年來流行音樂圈推行唱片的不二法寶。一個初出茅廬、從西部邊陲唱出來的青年歌手,又怎么能離得了這些重量級的推廣手段呢?
但,似乎在一夜之間,這個名不見經(jīng)傳的小伙子和他的歌就像狂風(fēng)卷著山火一般迅速紅遍了整個中國。
刀郎歌曲走紅的核心因素離不開其歌曲的定位,這就是為大眾階層所喜聞樂見,代表他們的血肉筋脈,而這正是與近年來洋化歌曲和精英歌曲最大的不同。
刀郎以獨特的音樂風(fēng)格--陽剛、粗獷、質(zhì)樸,深入民間,從日常生活中汲取營養(yǎng)的歌詞,反映和體現(xiàn)了大眾階層的內(nèi)心生活,成為豐富他們生活的精神粗糧。而實際上,對音樂的需求,大眾階層和精英階層一樣旺盛。而這一市場近年來的音樂缺失,成為刀郎走紅中國的核心所在。在刀郎的音樂里,人們發(fā)現(xiàn)音樂原來可以如此接近生活。而這也正符合了時下人們對于自然的回歸心理。
對刀郎音樂的負面聲音主要來自北京的音樂圈,他們對刀郎最常見的一個評價是“這不是我們的路子”。音樂人高曉松把這種觀點歸結(jié)為“士大夫階層”的失敗。相比于北京音樂圈的抵觸,港臺流行音樂圈卻對刀郎表現(xiàn)出了極大的興趣,譚詠麟、劉德華紛紛向刀郎約歌,李宗盛擔任了刀郎第二張專輯的制作人。
街頭營銷制造流行
最初,在核心市場及主流傳播渠道,刀郎遭到了冷遇。
按照以往的銷售經(jīng)驗,《2002年的第一場雪》的全國總經(jīng)銷廣東大圣文化傳播有限公司首先直奔北京和上海這兩座國內(nèi)唱片消費的核心城市。然而,北京與上海并不接受這張唱片。音樂圈不認可,電臺也不愿意推介。因為電臺不愿意播放,無法躋身排行榜,意味著這張唱片無法獲得最便捷的宣傳渠道。
不得以,“大圣”公司決定放棄一類城市,到二、三類城市去發(fā)展。
在青島鬧市區(qū),找了兩家守著路口的唱片店,讓他們每天播放一段時間,很快就收到了效果。
在廣州最繁華的北京路,為唱片店免費派送播放碟,持續(xù)播放。往路邊的一些時尚的美發(fā)店派送了大量的播放碟,讓他們每天都能播出一段時間。
在兩個多月的時間里,“大圣”公司的業(yè)務(wù)員帶著幾萬張免費的播放碟在全國范圍內(nèi)展開了一次“地毯式的店面銷售”。3月份,青島、海南、重慶、成都、溫州等城市開始大量要貨。
二類城市的預(yù)熱最終帶動了北京等大都市消費群體對刀郎的關(guān)注和熱情,自此,一場由下而上的娛樂營銷終于打通了任督二脈,突破了被精英階層所把持的演出舞臺和電臺,雖然沒有在推廣之初進入流行歌曲排行榜,但最終卻成為了該最為流行的唱片。
低價格和雙渠道策略助力發(fā)行
有媒體認為,刀郎迅速走紅與其用盜版產(chǎn)品帶動正版銷售是分不開的。
一位營銷界專家這樣解釋刀郎“用盜版唱片帶動正版銷售”的營銷策略:這是一種類似傳統(tǒng)產(chǎn)品市場上通過大規(guī)模促銷來啟動市場的策略,不需要太多的廣告?zhèn)鞑?,僅僅靠低價的促銷就可以快速啟動市場,擴大產(chǎn)品的市場占有率,當然,其前提就是商品本身的品質(zhì)要過硬。
刀郎的成功,是唱片界近年來少有的一次對抗盜版的勝利。無論是他們前期的保密工作,還是后來的低價入市,直到正版渠道和盜版渠道同時發(fā)行,一步步把歷來猖獗一時的盜版商擠出了市場。
在制作之初,他們的保密工作做得相當不錯;歌曲推出之時,發(fā)行方通過低價策略來打擊盜版市場。當在正版市場和盜版市場的價格相差無幾時,對于盜版商來說,實際上已經(jīng)無利可圖了。
進一步,發(fā)行方還通過與各地發(fā)行商的合作,采取利用盜版渠道來推銷刀郎正版唱片的特殊方式,進一步打擊和擠壓盜版商。在全國各地,刀郎的正版唱片不但會放到新華書店以及各大正版音像店的貨架上銷售,同時也通過盜版的發(fā)行網(wǎng)絡(luò),批發(fā)到各地的盜版零售店中。事實上,即使你在賣盜版的地方看到有刀郎的唱片,那也是正版的。這種“雙管齊下”的發(fā)行方式,在國內(nèi)十分少見,但其所起到的作用卻是深遠而獨一無二的,不僅迅速擠占了盜版商的銷售通路,也有力地打擊了盜版。
過去,音像市場的游戲規(guī)則是只有走紅的唱片才會有盜版,而且正版唱片越火,盜版越猖獗。而刀郎團隊通過借道盜版渠道,迅速打
入了盜版終端市場,一時間,盜版市場上到處都有刀郎的歌曲在播放,顯得十分火爆,這種現(xiàn)象進一步從盜版市場蔓延到了正版市場。無形中,龐大的盜版市場的銷售網(wǎng)絡(luò)為刀郎的唱片做了免費的終端宣傳,進一步帶動了刀郎音樂從南方火到了北方,最終走紅全國。
3可口可樂:與奧運共振 文/本刊記者 齊馨
案例主體:可口可樂(中國)公司 成功關(guān)鍵詞:奧運營銷
市場效果:在銷量大升的同時,在2004年夏天占領(lǐng)了品牌宣傳的戰(zhàn)略高地,成功遏制了老對手百事可樂的追趕風(fēng)頭。
可口可樂借奧運營銷改變了與對手相持的局面,超然勝出。之所以能夠通過奧運營銷決勝市場,正是因為其運用體育營銷的長期戰(zhàn)略和長線手法,這和大部分國內(nèi)企業(yè)急功盡利心態(tài)、缺乏長期規(guī)劃以及實際運作中策略能力的缺失完全不同。
營銷事件回放:
“申奧成功紀念罐”、“奧運新會徽紀念罐”和“奧運火炬?zhèn)鬟f紀念罐”,可口可樂的奧運營銷總是很早就開始打下伏筆。
2004 年雅典奧運圣火 6 月 8 日抵達北京。作為雅典奧運火炬?zhèn)鬟f的主贊助商的可口可樂公司提前數(shù)月已經(jīng)啟動了“雅典 2004 奧運火炬?zhèn)鬟f--中國火炬手/護跑手選拔”活動,在中國的 20 多個城市里選拔火炬接力選手和護跑選手。
很多普通的消費者得以通過可口可樂和奧運零距離貼近。
6月9日,奧運圣火在北京城傳遞,準備充分、聲勢浩大的可口可樂成功地在北京城掀起了一場紅色旋風(fēng)。可口可樂在6月5日推出的240萬罐奧運火炬接力紀念罐在很多地方銷售一空。
8月4日下午,可口可樂(中國)在北京組織了一場以“為奧運喝彩,為中國加油”為主題的大型發(fā)布會。即將出征奧運會的劉翔、滕海濱、馬琳三位體育明星,成為雅典奧運會期間可口可樂新的形象代言人。以他們?yōu)橹鹘桥臄z的可口可樂新的廣告片在奧運會期間反復(fù)播放,同時,分別以這三位體育明星形象設(shè)計的“要爽由自己”可口可樂奧運包裝,也開始在全國市場限量銷售。
奧運會過后可口可樂還通過央視展開了“后奧運營銷”,在8月31日“奧運特別節(jié)目”和9月4日“慶祝奧運健兒凱旋歸來”兩個特別節(jié)目中迅速決策,簽訂貼片廣告,抓住了難得的品牌傳播機會。
借著奧運的熱度,可口可樂2004年還精心設(shè)計了“要爽由自己--2004可口可樂奧運中國行”大型巡回路演活動,并在全國范圍內(nèi)舉行。與此同時,可口可樂在奧運期間還將其麾下的可口可樂、雪碧、芬達、醒目、酷兒作為促銷產(chǎn)品,以100%中獎率回報消費者。
策略解析:
強調(diào)與消費者聯(lián)系
可口可樂是世界上最早認識到體育營銷的巨大價值,并實現(xiàn)體育營銷長期化和系統(tǒng)化的企業(yè)之一。
從贊助1928年阿姆斯特丹奧運會開始,可口可樂和奧運會已經(jīng)成為一對攀附而生的伙伴。借助奧運會進行體育營銷,用整合行銷的方式傳播“與民共享”的理念,也是可口可樂的傳統(tǒng)。
奧林匹克運動的精神是“更快、更高、更強”,這正好吻合了可口可樂“樂觀奔放、積極向上、勇于面對困難”的核心品牌價值。作為大眾消費品,可口可樂奧運營銷的原則就是將“奧運精神、品牌內(nèi)涵、消費者聯(lián)系”三點連成一線,“如何將營銷活動、品牌和消費者達成契合,這是企業(yè)贊助奧運會成敗的關(guān)鍵。” 可口可樂公司全球奧運項目總監(jiān)彼得·富蘭克林認為。
“可口可樂奧運營銷的定位不是在運動員和賽事本身,這些都是次要的,它的宗旨是讓普通的消費者來分享奧運會。”可口可樂(中國)飲料有限公司對外事務(wù)副總監(jiān)翟梅在接受《成功營銷》記者采訪時說。
廣告策劃人葉茂中認為,體育營銷最基本的功能就是成為賣方(企業(yè))和買方(消費者)改善或重建彼此關(guān)系的重要工具,雙方藉體育運動產(chǎn)生共振,共同的焦點是讓人熱血沸騰的體育運動。
然而與消費者的聯(lián)系,成為體育營銷中最難被把握,也最易被忽
略的重點。業(yè)內(nèi)專家稱,“贊助失敗的原因其中有一條就是由于過度以品牌為中心,而不是以消費者為中心?!?/p>
可口可樂則在奧運營銷的各項活動中,將與消費者的“分享”理念奉為天理。從奧運火炬手的選拔、奧運中國行的路演到迷你奧運會的街頭活動等,無不強調(diào)消費者的參與。“像火炬?zhèn)鬟f,我自己也跑了一段,覺得挺棒”,翟梅說,“你拿到火炬的那一順間,真是要飛的感覺,消費者也是,他通過你傳遞出來的那點光輻射整個身心?!?/p>
成熟的戰(zhàn)略加之人性化的戰(zhàn)術(shù),讓可口可樂的奧運營銷得到了消費者的深度認同。
奧運策略與品牌策略相符
以傳聞中的30余萬預(yù)先簽下奧運最熱門的冠軍劉翔,可口可樂利用“時間差”,用最小的投入獲得了巨大的傳播效應(yīng)。
在奧運營銷啟動之前,可口可樂的競爭對手百事可樂已經(jīng)先發(fā)制人,找到了新的廣告主題“突破渴望”,除了很好地繼承了2003年“渴望無限”的主題外,起用風(fēng)靡港臺八大明星陣容,演繹傳奇故事,在廣告爭奪上略占上風(fēng)。
對此,2004年,可口可樂推出了“要爽由自己”的品牌主題,用這個積極的信號,表達了關(guān)注年輕一代消費者的戰(zhàn)略意圖。
可口可樂起用的新星劉翔和騰海濱,不僅繼續(xù)了“要爽由自己”的品牌主題,而且二人傳奇般地奪金經(jīng)歷,讓世人矚目。當劉翔終于以12秒91的成績完成奧運傳奇,當騰海濱也在失利后重新贏得一塊體操金牌時,可口可樂在這次奧運宣傳戰(zhàn)中徹底勝出。
劉翔和騰海濱廣告中“去雅典奧運”,并且實現(xiàn)了金牌夢想這樣的事實,已經(jīng)很好地詮釋了“要爽由自己”的內(nèi)涵--“用自信贏得成功”的品牌精神。
而百事可樂因為沒有推出與奧運相關(guān)的廣告,自然敗下陣來??煽诳蓸吩谶@一回合中,抓住機會大大提升了品牌影響力和推動終端銷售。劉翔奪得奧運冠軍后,以劉翔名字命名的“劉翔特別版”可樂在各地幾近脫銷。
長線策略“押寶” 奧運代言人
可口可樂在雅典奧運期間被公認為是廣告策略的最大贏家。最被業(yè)內(nèi)人士稱頌的是,可口可樂在選擇體育明星作為廣告片代言人時的獨到眼光。選擇劉翔、馬琳和滕海濱三位年輕的運動明星作為奧運代
言人,并且他們都奪取了奧運金牌。
雖然也會有運氣的成分,但這與可口可樂事前周密的調(diào)查和客觀的評估密不可分。“早在一年多以前,可口可樂就開始布置奧運戰(zhàn)術(shù)策略,然后跟相關(guān)的政府機構(gòu)了解信息。我們當時選出了20多個最有希望奪冠的領(lǐng)域,從這里面又要選擇出合適的運動員。要有良好的形象,又能很好地傳達品牌內(nèi)涵,而且是能拿金牌的運動員,同時也要考慮到一些在國際被關(guān)注,而中國現(xiàn)在還沒有突破的項目,像田徑?!钡悦繁硎荆捌鋵嵾@里面有'押寶'的成分。初步定下來是在2004年的4~5月份。而且談得非常順利,像劉翔不到一個星期就談妥了?!?/p>
“拿不到金牌或比賽失敗的可能性我們也考慮過。我們不僅考慮這一屆,還考慮到未來。” 翟梅在解析可口可樂選擇形象代言人的策略時談到,“他們都很年輕,滕海濱才18歲,劉翔21歲,這是放長線,不光是2004年雅典奧運會這一次,還有2008年的奧運會?!?/p>
可口可樂借奧運營銷改變了與對手相持的局面,超然勝出。之所以能夠通過奧運營銷決勝市場,正是因為其運用體育營銷的長期戰(zhàn)略和長線手法,這和大部分國內(nèi)企業(yè)急功盡利心態(tài)、缺乏長期規(guī)劃以及實際運作中策略能力的缺失完全不同。
4聯(lián)想2999:“凍土層”的熱力效應(yīng) 文/本刊記者 齊馨
案例主體:聯(lián)想集團 成功關(guān)鍵詞:放下身段
市場效果:2999元的“圓夢”PC機在搶占了低端電腦市場中的品牌機空白的同時,將品牌影響力深度滲透。
低價、短鏈銷售、針對性的服務(wù)策略,聯(lián)想顯然有備而來,目的就是撬動鄉(xiāng)鎮(zhèn)凍土。此舉不僅沖破并重新制定了國內(nèi)PC價格體系,而且將市場節(jié)奏緊握在自己手中,創(chuàng)造了擴大市場份額、打擊競爭對手、提升與上游廠商議價能力、渠道深度拓展以及品牌影響力加速滲透、擴大傳播效應(yīng)等一舉多得的效應(yīng)。
營銷事件回放:
2004年夏季,聯(lián)想利用“名牌+低價”的策略,在芯片新巨人AMD的鼎力支持下,開始了融化凍土的“全民電腦”計劃。
8月3日,聯(lián)想集團正式發(fā)布四款基于AMD SEMPRON(閃龍)芯片包含顯示器及光驅(qū)的超低價“圓夢”系列電腦,其中價格最低一款僅2999元,打破了廣大地市級消費者對電腦消費的價格局限。
9月,“圓夢”電腦又獲《中國電腦教育報》“最佳性價比獎”。這是繼《中國計算機報》“娛樂之星”的重要獎項--“硬件之星--最具超值獎”之后,“圓夢”電腦榮獲的第二塊金牌。
10月20日,聯(lián)想宣布啟動規(guī)模將達1000所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)的“圓夢快車千校行”活動,對廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)青少年學(xué)生進行直接面對面的電腦基礎(chǔ)硬件及應(yīng)用等方面的教育。聯(lián)想集團副總裁杜建華親自率隊,匯同京城二十多家主流媒體驅(qū)車5個小時來到西柏坡中學(xué)舉辦了首發(fā)式。
12月下旬,有媒體報道稱,聯(lián)想“圓夢”系列電腦在全國的銷量已經(jīng)突破100萬臺!這意味著,當初制定的一年內(nèi)該款電腦“銷售80萬~100萬臺”的目標已提前半年完成。
策略解析:
“王者下鄉(xiāng)”,掌控市場節(jié)奏
聯(lián)想在經(jīng)營上受到的壓力,迫使楊元慶要在短時間內(nèi)找到能夠突破銷售額瓶頸的有效途徑。
雖然在國內(nèi)PC市場依然稱雄,但聯(lián)想面臨的競爭壓力越來越大。戴爾、惠普不斷向聯(lián)想的王位發(fā)起挑戰(zhàn),方正、TCL等國產(chǎn)品牌也磨刀霍霍蓄勢待發(fā)。另一方面,2001年,中國三級以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市的電腦需求量是26.2%,2003年是37%,每年都保持著近50%的增長速度,而與之相背離的是,在這些市場電腦的普及率非常之低,且大部分為散裝機。有數(shù)據(jù)表明,這幾年,在中國的一級城市,家用電腦的普及率已經(jīng)達到了25%,二級城市也達到了10%以上,但眾多的縣級城市電腦普及率卻只有5%。也就是說,在中低收入人口群體中有一個龐大的PC銷售“凍土層”。
面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場電腦需求的可預(yù)見性增長空間,以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場3000~5000元的價格心理承受能力,聯(lián)想在2004年8月初正式推出了專門針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的電腦產(chǎn)品--在品質(zhì)保證的前提下,最低價格僅為2999元的圓夢系列。
“聯(lián)想品牌”+“AMD平臺”+“2999元”,此消息一發(fā)布即成為媒體追逐的熱點。
重歸核心業(yè)務(wù)的聯(lián)想以低價“圓夢”系列而推出的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及計劃”,意在解決市場份額止步不前的狀態(tài)。歷史總有驚人的相似,聯(lián)想在1996年推出的“萬元奔騰”,一舉把主流奔騰電腦價格拉至萬元以下,成為國內(nèi)市場的龍頭。此番力推“鄉(xiāng)鎮(zhèn)電腦”,重又上演“王者歸來”。
聯(lián)想此舉不僅沖破并重新制定了國內(nèi)PC價格體系,而且將市場節(jié)奏緊緊把握在自己的手中,成為了市場激烈競爭中的指揮者。
僅僅在聯(lián)想宣布計劃兩天后,8月5日,另一家PC及服務(wù)器廠商浪潮就爆出了1999元的價格(不包括顯示器);浪潮話音未落,清華紫光也推出了一個“千城計劃”,劍鋒直指聯(lián)想的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及計劃”。占據(jù)國內(nèi)PC廠商第二把交椅的方正科技同樣也表示了對4~6級市場的極大興趣。神舟隨即推出了一款2798元的電腦,TCL也立即其旗下兩款電腦分別降價800元。
就在一片價格戰(zhàn)喊聲的同時,聯(lián)想?yún)s把此次的價格戰(zhàn)役升級為“價值戰(zhàn)”級別。聯(lián)想集團副總裁陳紹鵬特別指出,“圓夢”系列產(chǎn)品強調(diào)的是性價比,而不僅僅是低配置、低價格,其毛利率與聯(lián)想其他產(chǎn)品一樣。作為佐證,9月,“圓夢”電腦又獲《中國電腦教育報》“最佳性價比獎”。這是繼《中國計算機報》“娛樂之星”的重要獎項--“硬件之星-最具超值獎”之后,“圓夢”電腦榮獲的第二塊金牌。
結(jié)盟上游廠商,加大話語權(quán)
“結(jié)盟、聯(lián)合是未來市場競爭中的一種策略趨勢,這意味著從單個企業(yè)間的競爭,變成企業(yè)聯(lián)盟、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的競爭,”南開大學(xué)國際商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師白長虹博士在接受本刊采訪時指出:“這考驗的是企業(yè)在競爭環(huán)境下,能否創(chuàng)造和維持一個有價值的聯(lián)盟。未來的市場競爭,從某種意義上說就是企業(yè)聯(lián)盟能力的一種競爭。”
而聯(lián)想2999元“圓夢”系列電腦的推出恰恰是聯(lián)合了五大上游廠商的杰作。AMD、唯冠、精英電腦、威盛電子德、邁拓,這些業(yè)內(nèi)強勢零部件供應(yīng)廠商在“圓夢”系列中,都和聯(lián)想緊緊地站在了一起。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,僅以此次聯(lián)想采用的AMD新款CPU“SAMPRON”
來看,可以將聯(lián)想的CPU成本從45美元降到35美元以下。
而聯(lián)想此番棄芯片業(yè)霸主英特爾,轉(zhuǎn)和AMD合作更是被稱為“有血性”的舉動?!奥?lián)想已經(jīng)具備了議價能力。”業(yè)內(nèi)分析師這樣評價。
“聯(lián)想選擇哪家上游合作伙伴取決于市場的需求。聯(lián)想推出'圓夢'產(chǎn)品是因為有這個市場在,而聯(lián)想就是要打開這個市場,當一家公司不能給我們提供足夠的支持,我們選擇另外一家無可非議,是正常的競爭舉措?!睏钤獞c如是說。
毫無疑問,聯(lián)想抓住了英特爾與AMD博弈的機會并且最大限度地利用這種機會為自己創(chuàng)造出市場價值。選擇AMD與英特爾制衡,意味著聯(lián)想在對上游廠商的話語權(quán)能力開始加強。
“短鏈分銷”加速渠道深耕
面向4~6級市場推出2999元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)電腦,對渠道的要求與考驗前所未有?!耙驗槠湓谑袌鰠^(qū)格上與原有大分銷網(wǎng)絡(luò)所輻射的1~3級市場有明顯不同。
聯(lián)想為此專門布置了”短鏈分銷“策略?!痹诟魇≈付ǚ咒N商包銷,并在4~6級城市指定代理商銷售,將產(chǎn)品直接送到分銷商和地方代理手中?!奥?lián)想集團副總裁陳紹鵬明確表示,”聯(lián)想實施短鏈分銷策略,是建立在已經(jīng)對渠道進行了很好的區(qū)格,和對分銷伙伴重新梳理架構(gòu)、角色定位上,再配合清晰嚴格的銷售管理規(guī)則,短鏈策略實施的目的就是為了讓產(chǎn)品最直接快速地到達目標客戶群?!?/p>
對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場的開拓,聯(lián)想認為其完備的渠道體系和強大的服務(wù)保障是基礎(chǔ)。2004年4月1日聯(lián)想新財年開始之即,通過調(diào)整形成的18個分區(qū)、108個銷售網(wǎng)格的渠道體系,是聯(lián)想此波行動的伏筆。這18個分區(qū)具備人力資源、財務(wù)、行政后勤、商務(wù)人員編制,具有獨立的市場運作和決策權(quán),大大貼近了一線市場,有所不同的是,各區(qū)將不再按照以前各產(chǎn)品事業(yè)部的結(jié)構(gòu)設(shè)置商用PC、消費PC、服務(wù)器等首席代表、業(yè)務(wù)代表,而是按照客戶分類,設(shè)置零售渠道、客戶渠道、大客戶三大業(yè)務(wù)處,完全以客戶為導(dǎo)向,整合資源。
18個分區(qū)、108個”網(wǎng)格“連結(jié)成一張密實的網(wǎng),罩住全國各個區(qū)域市場。這種密實的渠道構(gòu)建使得聯(lián)想更加貼近客戶,組織變陣井然有序,同時零售渠道擴展到4000余家,觸角延伸到更小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
在銷售模式上,用”包田到戶“的方式,將一片區(qū)域內(nèi)”圓夢“的推廣和銷售、服務(wù)整合給一個代理商,并設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)電腦銷售中心,為消費者提供一體化的服務(wù)。
把”圓夢“電腦當作鑰匙來打開4~6級市場大門的同時,借助聯(lián)想的渠道運作能力和大聯(lián)想渠道伙伴的力量,聯(lián)想已經(jīng)成功將銷售能力滲透到鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。由此可見,聯(lián)想此次低價PC計劃亦是聯(lián)想跨過區(qū)域大分銷直接面對渠道下游資源的一次預(yù)演。
先入為主,品牌影響力深度滲透
品牌機低價下鄉(xiāng),特別是國內(nèi)最大PC品牌聯(lián)想電腦下鄉(xiāng),無論銷量多少,本身就是一個吸引眼球、極具營銷價值的市場策略。
首先,聯(lián)想2999元電腦的推出具有巨大的轟動效應(yīng)。2999元這個價格突破了長久以來人們對PC價格的心理底限。再加上媒體的推波助瀾,聯(lián)想收獲了花再多錢也得不到的廣告效果。同時也進一步鞏固了自己中國PC業(yè)老大的位置。
其次,先入為主的策略讓聯(lián)想在低端市場的競爭中搶占了先機。在”PC“利潤漸漸攤薄的市場態(tài)勢中,低端市場成為一塊蘊含市場希望的巨大”處女地“。聯(lián)想此舉一方面阻擊了消費者購買競爭對手的產(chǎn)品,另一方面,聯(lián)想電腦價格高不可攀的形象也有所改變。
有意思的是,在眾多的鄉(xiāng)村公路沿途的一些圍墻上,聯(lián)想電腦的廣告非常顯眼地刷于其上,加之聯(lián)想在西柏坡首發(fā)的”圓夢快車千校行“等宣傳推廣活動,使聯(lián)想的品牌影響力正在以比銷量增長更快的速度,開始深度滲透于鄉(xiāng)村市場。
針對此次”鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及計劃“,低價、短鏈銷售、針對性的服務(wù)策略,聯(lián)想顯然有備而來,目的就是撬動鄉(xiāng)鎮(zhèn)凍土。盡管由于對市場潛能、渠道沖突、利潤控制等方面的顧慮,聯(lián)想2999元電腦的推出多少有那么點”雷聲大雨點小“的意味。但對于正在尋求技術(shù)、制造和全球化方面突破的聯(lián)想來說,此番放下身段和架子以務(wù)實的態(tài)度,回歸到中國市場更具前景和優(yōu)勢的潛力市場中,可能會成為真正帶動聯(lián)想增長的”核武器“。
5AMD:用巷戰(zhàn)虎口奪食 文/李剛
案例主體:AMD
成功關(guān)鍵詞:向強者伸出橄欖枝 案例主體:AMD
成功關(guān)鍵詞:向強者伸出橄欖枝
市場效果:從在正規(guī)PC廠商的產(chǎn)品中罕有被采用,到AMD芯片在中國的銷量已經(jīng)占到全球銷量的15%至18%。在中國,AMD與英特爾將進入巷戰(zhàn)階段。
芯片可能是最典型的高科技產(chǎn)品之一,芯片的營銷似乎總是在技術(shù)之后的補充手段而已,但在雙寡頭格局的PC芯片市場,處于弱勢的AMD從強悍的英特爾口中奪食,正是由于在渠道和價格方面的成功策略。
營銷事件回放:
2002年11月,AMD中國CEO郭可尊初上任時,AMD在中國品牌電腦市場上一無所獲。
到2003年,英特爾占有電腦芯片市場80%的份額,而AMD只有可憐的7%,且兩者的銷售額更相差10倍以上。AMD在中國PC市場除了在玩家的兼容機中有使用外,在正規(guī)PC廠商的產(chǎn)品中罕有被采用。
郭可尊上任后,通過與神州數(shù)碼合作,大幅增加了分銷商的數(shù)量,并且開始能為終端用戶提供售后服務(wù)。隨著AMD銷量的增長,夏新、紫光等紛紛與AMD攜手,而與聯(lián)想2999元電腦的全面合作,使AMD在英特爾堅固的防守線上撕出了一個口子。
2004年,AMD芯片在中國的銷量已經(jīng)占到全球銷量的15%至18%。
策略解析:
與本地渠道合作
2004年之前,AMD在中國PC市場除了在玩家的兼容機中有使用外,在正規(guī)PC廠商的產(chǎn)品中罕有被采用。事實上,在兼容機市場上英特爾也占據(jù)著絕對的優(yōu)勢,AMD惟一存在的理由就是低價。
AMD的渠道體系在中國也長期處于一片混亂之中。AMD在中國大陸沒有健全的分銷體系,而英特爾卻擁有5家強勢的大分銷商。在兼容機市場上,AMD的水貨大行其道,而AMD在中國的代理不
是香港公司就是駐港外企。這些代理商在香港向AMD訂貨,然后分給內(nèi)地公司銷售。這樣的銷售流程,使得處于銷售鏈頂端的AMD公司不能及時掌握底端的中國市場動向,甚至對自己的代理商在哪里都不知道。AMD沒有任何渠道獲得來自市場一線的情況,更無法得知用戶的需求。
沒有分銷體系,更沒有服務(wù)體系,AMD的內(nèi)部人士表示,公司有心為用戶提供服務(wù),用以維護AMD在DIY用戶心目的形象,但是,AMD在進入中國多年后依然沒有這個力量。同時,AMD的水貨充斥大陸市場,其產(chǎn)品的真?zhèn)我粫r難辨。
到2003年,英特爾占有80%的市場,而AMD只有可憐的7%,且兩者的銷售額更相差10倍以上。
2002年11月,AMD中國CEO郭可尊初上任時,AMD在中國品牌電腦市場上一無所獲。為了打贏”處女“之戰(zhàn),郭可尊甚至不惜遠赴千里出現(xiàn)在名不見經(jīng)傳的江西地方電腦品牌--晨創(chuàng)的新品發(fā)布會上。
近年來,AMD的最得意之作當屬與國內(nèi)渠道巨頭神州數(shù)碼的合作,這種合作帶給AMD實實在在的收益。
2003年,郭可尊數(shù)次造訪神州數(shù)碼尋求合作。辛勤得到了回報,有了神碼強大的號召力,AMD產(chǎn)品分銷商的數(shù)量從第1季度的11家迅速增加到第3季度的85家。同時,神碼為AMD建立了800 Call Center系統(tǒng),為最終客戶提供售后服務(wù)和產(chǎn)品真?zhèn)伪鎰e服務(wù)。
隨著AMD銷量的增長,夏新、紫光等紛紛與AMD攜手,而聯(lián)想的2999元電腦更是全面采用AMD,這對AMD進一步在品牌機市場發(fā)展埋下了伏筆。
2004年,AMD芯片在中國的銷量已經(jīng)占到全球銷量的15%至18%,”這意味著在中國,AMD與英特爾將進入巷戰(zhàn)階段?!?/p>
在價格冰點處撕開防線
聯(lián)想的2999元電腦與AMD合作是英特爾沒有想到的。
長期以來,英特爾如同一架精密儀器,很少犯任何哪怕是細微的失誤。十幾年來,它建立起來的市場攻防體系非AMD朝夕之功即可撕破,英特爾對各大PC廠商操縱已經(jīng)到了得心應(yīng)手的程度。英特爾通過控制各廠商的產(chǎn)品數(shù)量、推出檔期和價格,把握這些沒有核心技術(shù)的OEM廠商的生產(chǎn)和產(chǎn)品命脈,在中國建立起以聯(lián)想、方正、同
方、TCL等直供客戶為基礎(chǔ)的壟斷體系。從技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品更新、市場推廣、渠道運作等方面來看,在各種規(guī)則的名義之下,君王一般的英特爾給生態(tài)鏈下的OEM廠商們豐厚的利益引誘。當利潤逐漸削薄的PC業(yè)變得愈發(fā)困窘時,英特爾的”銀彈攻勢“越發(fā)成為各PC廠商欲罷不能的魔咒。
在此大背景下,AMD在中國市場上要做的就是:穿過一片足以讓自己窒息而亡的英特爾黑森林,一點一點撕開英特爾的嚴密防線。
2004年給AMD提供了一個機會。這一年也被PC業(yè)界公認的”死亡之年“,在這一年中,中國所有PC廠商利潤都跌到了最低點。
越來越多的企業(yè)一邊忙于不堪目睹的價格戰(zhàn),一邊竭力游說英特爾提供更優(yōu)惠的處理器價格,但英特爾為維護壟斷利益始終不肯讓步,于是造成PC銷量攀升但利潤卻在一路下滑的局面,作為亞太區(qū)PC老大的聯(lián)想也不例外。2004年中,聯(lián)想集團純利只微升3.5%,聯(lián)想股票價格應(yīng)聲而落。
在推出2999電腦前,聯(lián)想曾和英特爾有過多次溝通,但是英特爾堅持表示不希望聯(lián)想推出低端產(chǎn)品。但在競爭對手的夾擊之下,聯(lián)想的低端策略不得不執(zhí)行,由此,只能把目光投向了價格更低的AMD。
以2004年底的處理器價格比較,AMD主頻為2.2G的處理器價格僅為400元,而英特爾的賽揚2.2G左右的處理器價格卻要480元,而在高端市場上,AMD的處理器價格優(yōu)勢更大,奔4處理器3.0G價格大約在1700元左右,而AMD64位處理器3.0G價格只有1500元不到。
作為英特爾國內(nèi)最大客戶,聯(lián)想的倒戈讓英特爾失去了一統(tǒng)江山的局面。
習(xí)慣了中國廠商對自己言聽計從的英特爾公司第一次感受到了中國市場上的反叛。情急之下,英特爾公開指責聯(lián)想推出2999元的產(chǎn)品不能滿足用戶基本應(yīng)用需求。英特爾中國公司總裁楊旭認為”這是聯(lián)想對客戶不負責任“。
除了以降價方式打壓AMD,英特爾也以同類產(chǎn)品抵制AMD,此外,英特爾也在數(shù)字家庭等領(lǐng)域廣結(jié)同盟,提前為AMD設(shè)下陷阱。
客觀上看,和英特爾苦斗了33年,AMD在2004年雖大有斬獲,但依然是小弟弟。
正如《商業(yè)周刊》所言,”AMD在2004年市場份額上升超過1%……在2005年期間,AMD或許真的能從英特爾那里搶走不少市
場份額。近一段時間以來,Sun推出的一些服務(wù)器使用了AMD的芯片,作為英特爾的老對手,AMD正憑借新技術(shù)而大出風(fēng)頭?!?/p>
從份額上看,要走出英特爾的陰影,AMD還差得很遠,但從營銷角度看,AMD已經(jīng)沖破英特爾長期制造的包圍圈,越來越多的主流廠商在PC和服務(wù)器中都開始大規(guī)模使用AMD的處理器,英特爾固若金湯的大堤已經(jīng)被撕開,決堤也不是沒有可能,這也許是AMD越來越被看好的真正原因吧。從在正規(guī)PC廠商的產(chǎn)品中罕有被采用,到AMD芯片在中國的銷量已經(jīng)占到全球銷量的15%至18%。在中國,AMD與英特爾將進入巷戰(zhàn)階段。諾基亞:練就中國功夫
文/本刊記者 邱小立
案例主體:諾基亞(中國)公司 成功關(guān)鍵詞:渠道下潛
市場效果:掌握了中國渠道運作的特點,全面超越老牌競爭對手摩托羅拉及其他對手。
當諾基亞針對中國市場調(diào)整了渠道的運作策略以后,它在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌等方面的優(yōu)勢就可以得到凸顯,而這方面國內(nèi)品牌是難于在短時間內(nèi)趕上的。而渠道方面的強力滲透,一直都是諾基亞傳統(tǒng)對手摩托羅拉、三星的弱項。
營銷事件回放:
2003年,中國本土手機品牌上演了翻天大戲,低價格、渠道滲透力、市場快速反應(yīng)能力,被稱為他們的三大法寶。
諾基亞和其他國外品牌原來采用的總代理制雖然已經(jīng)不適應(yīng)當前的市場,但國內(nèi)手機品牌的渠道模式也并非完美無缺。
國內(nèi)手機品牌渠道模式需要的銷售人員比較多,人員數(shù)量多,費用大,所以必須有較大的銷售額和利潤來支撐,廠家也必須提高銷售組織的管理能力。有些國內(nèi)家電企業(yè)已經(jīng)在這方面吃了不少苦頭。所以,國內(nèi)手機品牌也在對它們的渠道策略進行調(diào)整。
諾基亞中國公司手機銷售總監(jiān)傅雷告訴記者,為了彌補各種原有渠道策略的不足,諾基亞對渠道進行了中國特色的大幅度改革,既保留全國總代理,也采用省級代理制,同時強化了對零售終端的管理。
策略解析:
從總代理制到省級經(jīng)銷制
在2000年以前,占據(jù)市場主導(dǎo)地位的諾基亞、摩托羅拉等國外品牌,采用的渠道策略是找一家或幾家全國總代理,廠家通過總代理向市場鋪貨。
總代理制最適合剛剛進入市場、沒有渠道基礎(chǔ)的廠家,好處是渠道范圍廣,可以迅速把貨”鋪“到全國大多數(shù)地區(qū)的大中城市。但缺點也非常明顯:從廠家到最后的零售商之間,至少要經(jīng)過三個批發(fā)層次,層層都要沉淀利潤,造成渠道成本高;銷售終端主要局限在一級城市和二級城市;經(jīng)銷商多是國有企業(yè)出身,主要利用已有的銷售渠道,有”坐商“習(xí)氣,渠道開拓能力差。
由于當時的手機普及率還比較低,購買力主要集中在一級城市,而且利潤率也比較高,所以,總代理制的缺點,并沒有給國外品牌帶來大的麻煩。
2000年以后,中國的手機用戶數(shù)量開始進入一個快速增長期。2000年6月底,國內(nèi)手機用戶數(shù)量達到5928.7萬戶;2001年一季度突破1億;2004年10月,手機用戶已經(jīng)達到3.2億。手機在迅速地普及,不再是一級城市中高級收入人群的專利品,二、三級城市甚至農(nóng)村的普通人群,也開始成為手機的消費者。普遍采用總代理制的國外品牌,面對迅速成長的二、三級市場,鞭長莫及。而國內(nèi)一些手機品牌,則抓住這個機會,占領(lǐng)了二、三級市場。
記者從有關(guān)途徑了解到,2002年6月份,諾基亞開始在全國尋找省級分銷商,同時推動被保留下來的幾家全國總代理轉(zhuǎn)型。
2003年年初,省級分銷商已經(jīng)發(fā)展了二三十家。之后,尋找省級分銷商的步伐逐漸加快,到2004年年中,已經(jīng)擴展到近百家。幾家保留的全國總代理也成功轉(zhuǎn)型,比如中郵普泰,除了在全國設(shè)立一個總部的基礎(chǔ)上,還在全國分設(shè)了10個大區(qū),在大區(qū)之下再在全國
設(shè)立了64個分公司。這些分公司不僅可以分銷來自總部的產(chǎn)品,同時在得到總部許可的情況下還可以從諾基亞那里拿到省級代理的業(yè)務(wù)。
從代理制到直供制
2000年以來,手機渠道還出現(xiàn)了另外一個新變化,即手機大賣場、專業(yè)連鎖店和家電連鎖企業(yè)等新生力量介入。賽迪顧問的報告顯示,2003年,以國美、大中、蘇寧等為代表的家電連鎖企業(yè)以零售網(wǎng)點規(guī)模、售后服務(wù)和客流量的優(yōu)勢,獲得了大量消費者的認可。2003年手機專業(yè)連鎖店銷售手機的比例達到全部銷售量的38.6%,是手機銷售的主要渠道;家電連鎖店的銷售比例達到10.8%,也成為手機銷售的重要渠道之一。這些新興力量為了在競爭中取得優(yōu)勢,一般都采用繞開代理商,直接從生產(chǎn)企業(yè)進貨的采購形式,避免中間環(huán)節(jié)過多造成的進貨成本高昂。
相關(guān)資料顯示,2001年,諾基亞開始直供試驗,當時諾基亞選擇了上海的潤訊、光大開始直供,在得到了良好的效果反饋之后,這種模式開始全面鋪開。2002年,諾基亞在內(nèi)部成立了一個DRP(Direct Retail Program)小組,專門負責向大的終端零售賣場供貨。2004年,諾基亞的直供力度進一步加大,與國美簽訂了全國性的直供協(xié)議,向國美所有的連鎖店直供產(chǎn)品。迪信通、永樂、光大、蘇寧、國商等家電連鎖企業(yè)也從諾基亞那里得到不同程度的直供優(yōu)惠。直接從諾基亞手中提貨,使得家電連鎖企業(yè)在銷售諾基亞產(chǎn)品時,同樣有一個較高的利潤空間。
混合渠道模式
經(jīng)過幾年的努力,諾基亞第一輪的渠道變革終于在2004年完成。隨著全國總代理的成功轉(zhuǎn)型和省級代理商數(shù)目的增多,諾基亞可以通過他們的相互配合,滲透到以前很少能夠達到的二、三級甚至農(nóng)村市場。
2004年年中開始,諾基亞開始了第二輪的渠道改革計劃。核心內(nèi)容是一種名為”省級直控分銷“的混合渠道模式,目標則是目前諾基亞仍未完全滲透的三線以下的城鎮(zhèn)市場。在這種模式下,諾基亞將全權(quán)負責和零售終端接觸,省級分銷商只扮演物流和資金流平臺的角色。目前諾基亞已經(jīng)在山西、湖北、湖南等省份開始了這種新模式的嘗試。
諾基亞一系列變革其實是彌補它在渠道滲透力上的不足,這一直
是國內(nèi)品牌取勝的法寶。但當諾基亞針對中國市場調(diào)整了渠道的運作策略以后,它在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌等方面的優(yōu)勢就可以得到突顯,而這方面國內(nèi)品牌是難于在短時間內(nèi)趕上的。而渠道方面的強力滲透,一直都是諾基亞傳統(tǒng)的對手摩托羅拉、三星的弱項。所以完成渠道布局之后的諾基亞,就可以憑借產(chǎn)品質(zhì)量、品牌等方面的優(yōu)勢擊退國內(nèi)品牌,又憑借渠道的滲透力超越摩托羅拉等競爭對手。
7TCL:掘金新興市場
文/本刊記者 林思勉
案例主體:TCL海外事業(yè)本部 成功關(guān)鍵詞:海外營銷當?shù)鼗?/p>
市場效果:海外新興市場成為了TCL新的利潤中心,增強了TCL走向國際化的信心。
李東生認為,實現(xiàn)國際化,要做到三點:一是要有屢戰(zhàn)屢敗、百折不撓的勇氣和決心才有可能成功;二是建立很好的溝通機制,實現(xiàn)跨文化的整合,建立共同的目標和行為準則;三是發(fā)揮協(xié)同效益。TCL海外事業(yè)部對這三句話的理解和實踐,體現(xiàn)了對中國文化的智慧運用,也帶給中國企業(yè)國際化有益的啟示。
營銷事件回放:
2004年11月11日上午10點,泰國首都曼谷,TCL彩電又一家海外分公司——泰國分公司正式掛牌。
1997年東南亞金融風(fēng)暴的暴發(fā),使得包括TCL在內(nèi)的許多中國企業(yè)在出口方面受到打擊,促使李東生下定決心拓展海外市場,調(diào)任
當時TCL銷售公司副總經(jīng)理易春雨前往越南,并于第二年成立越南分公司和工廠,拉開了TCL海外自建渠道及自有品牌推廣的序幕。
從1998年到2004年,在6年的時間里,TCL已經(jīng)先后建立了越南、香港、菲律賓、俄羅斯、新加坡、印尼、印度、泰國、墨西哥、中東、澳大利亞等11個分公司,在馬來西亞、南非等地的分公司也在籌備中。這些市場,被TCL集團統(tǒng)稱為新興市場,它與中國市場、歐洲市場、北美市場及策略性O(shè)EM業(yè)務(wù)一起,被稱成為TTE的五大利潤中心。
正是來自上述部分地區(qū)的彩電銷售額,支撐起新興市場的業(yè)務(wù)增長,令其成為2004年TCL銷售收入增長最快的利潤中心。TCL集團最新季報顯示,2004年前9個月,新興市場的彩電銷量為88萬臺,銷售增幅同比高達61.6%,占總銷量近20%。
策略解析:
新興海外市場策略
李東生的國際化謀略正分兩條腿走路。一條是湯姆遜和阿爾卡特,另一條是以海外事業(yè)部為主體的“御林軍”。
TCL和湯姆遜彩電業(yè)務(wù)重組之后,TCL控股的TTE擁有TCL、THOMSON、RCA三個品牌。在TTE的品牌戰(zhàn)略中,TCL品牌用于中國及周邊市場。
TCL集團海外事業(yè)部的地盤,是除了湯姆遜原有美國、歐洲等成熟市場以外的一切海外市場,在這塊地盤上,俄羅斯、印度、澳大利亞、南非都有著巨大市場容量。李東生在這個市場上派駐了以中國人為主要操作者的“嫡系御林軍”。除了歐洲和美國這兩塊湯姆遜品牌已經(jīng)完全滲透的市場,剩下的全都是TCL自己的。即便在墨西哥,湯姆遜已經(jīng)建有生產(chǎn)基地,但TCL集團海外事業(yè)部仍要在那里建立銷售公司,因為“湯姆遜此前僅在墨西哥進行生產(chǎn)”。
在進軍海外市場的產(chǎn)品策略上,不同的國家,TCL會推出不同的產(chǎn)品。液晶、背投兩大新型高端系列彩電,是TCL集團為泰國、新加坡等市場準備的產(chǎn)品,這些東南亞富裕的小國,購買力十足;而越南,TCL集團為其準備的是物美價廉的CRT(傳統(tǒng)顯像管彩電)彩電。
眼下,在新興市場上,由于日本品牌的定價與品質(zhì)都走高端路線,與TCL還不會構(gòu)成直接競爭關(guān)系,因此與TCL打得最狠的,是三星和LG。三星與LG仍屬急劇成長的品牌,其在全球的價格定位普遍
低于日本品牌。瞄準了韓國企業(yè),目前,TCL彩電的定價略低于LG,略高于國內(nèi)其他彩電品牌。作為一個全新的全球品牌,TCL作為新進者有著自己的價格策略:市場份額優(yōu)先于利潤指標。
政府公關(guān)提升海外品牌形象
讓當?shù)叵M者對一個陌生的國外品牌產(chǎn)生好感,是取得市場勝利最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的步驟。
TCL每個海外分公司都非常注重維護好與中國使館和當?shù)卣年P(guān)系,在越南,TCL與越南共青團一起,成立了“青年基金會”;在俄羅斯,中國駐俄羅斯大使館商務(wù)部為TCL在當?shù)氐恼=?jīng)營提供了幫助。就在前不久,菲律賓總統(tǒng)來華訪問,其間專程接見了袁信誠、易春雨等TCL集團海外事業(yè)部的高層。
2004年12月26日,東南亞發(fā)生海嘯,給當?shù)孛癖妿砹司薮髠蛽p失。27日,TCL海外事業(yè)本部通過了《TCL東南海嘯溫情公關(guān)方案》。28日,相關(guān)人員被立即派往相關(guān)分公司落實項目。29日,TTE新興市場與中國兩大利潤中心,共同遞交了賑災(zāi)公關(guān)方案。31日,TCL集團在廣州召開新聞發(fā)布會,宣布向東南亞海嘯受災(zāi)國家捐贈300萬元,成為所有國際著名電子企業(yè)中反應(yīng)速度最快的一家。
現(xiàn)在,TCL泰國分公司除了發(fā)動員工捐款,還在泰國開展彩電“義賣”活動,所得將捐助受災(zāi)兒童,并召開當?shù)匦侣劙l(fā)布會,邀請全泰國12家主流媒體參加,同時聯(lián)系中國駐泰國使館及泰國皇室;給每位經(jīng)銷商寫了《致經(jīng)銷商的一封信》,與之緊密配合,共同將本次溫情公關(guān)效應(yīng)發(fā)揮到最大;在印度及印尼,TCL向當?shù)刭浰褪称贰⒁路?,并發(fā)動員工捐款,融入當?shù)厣鐣?,承擔起了一個國際化企業(yè)所應(yīng)承擔的社會責任,提升了TCL在國際上的品牌形象。
中國智慧巧打營銷牌
作為在新興市場TCL的主要對手,三星、LG這些品牌的產(chǎn)品線非常完整,品牌影響力也在不斷提升中,與他們相比,TCL的競爭優(yōu)勢就體現(xiàn)在對渠道及終端的快速反應(yīng)上。由于國際家電品牌在海外市場通常都是通過代理制,不像TCL直接自建銷售渠道,這就給TCL一個充分發(fā)揮中國本土營銷智慧的市場空間。
TCL初到越南時,市場的消費能力極其低迷,日韓品牌擁有強大市場號召力,而中國貨聲譽不佳。政府公關(guān)、親善經(jīng)銷商、強調(diào)售后服務(wù)的三板斧后,TCL逐漸開始樹立在越南市場的知名度和名譽度,市場人氣逐步聚攏。越南彩電市場年銷量約在80~100萬臺之間,當?shù)丶译娊?jīng)銷商希望與生產(chǎn)廠商高層多溝通的愿望常被日韓廠商所拒絕,于是TCL海外市場營銷團隊就主動與經(jīng)銷商聯(lián)系、聚會,借此增進彼此的感情。越南人都是超級足球迷,賽季遇到電視機壞了,仿佛百爪撓心,既癢且疼,TCL集團不僅第一時間為用戶修好電視,還在修好前提供代用電視,這為TCL贏得了極高的美譽度。
TCL集團剛剛進入越南市場時是極其艱難的,李東生后來透露,越南分公司當時連續(xù)虧損18億。在重重困難面前,TCL沒有望而卻步,終于在進入越南市場18個月后出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機。
和越南市場相比較,俄羅斯是一個更加龐大的市場,而這個市場70%的銷售份額由俄羅斯家電專業(yè)連鎖控制。為了進入俄羅斯市場,去年10月,易春雨把70多位俄羅斯家電經(jīng)銷商請到TCL惠州總部,帶他們參觀TCL集團總部、研發(fā)大樓、產(chǎn)能強大的生產(chǎn)線,讓他們真正認識TCL,并由此對“全球第一大彩電供應(yīng)商”給予足夠的信任。通過這種具有強烈中國色彩的公關(guān)活動,TCL從這些經(jīng)銷商那里拿到了近4億元人民幣的訂單,成功進入俄羅斯市場。
TCL在海外一直是強調(diào)現(xiàn)款現(xiàn)貨,但在泰國,TCL對經(jīng)銷商的放款周期明顯較其他國家的經(jīng)銷商要長,這是由于當?shù)厥袌龅奶攸c而決定的,也體現(xiàn)了TCL靈活的營銷策略。泰國是個佛教國家,經(jīng)銷商大多非常注重誠信。在電子產(chǎn)品的消費方面,許多商家為消費者提供了分期付款,有些高端產(chǎn)品甚至是零首付,由此形成了整體經(jīng)營環(huán)境的變化,幾乎所有商家都要求供應(yīng)商提供較長的信用賬期。由此,TCL泰國分公司根據(jù)實際情況調(diào)整了其銷售政策。
李東生認為,實現(xiàn)國際化,要做到三點:一是要有屢戰(zhàn)屢敗、百折不撓的勇氣和決心才有可能成功;二是建立很好的溝通機制,實現(xiàn)跨文化的整合,建立共同的目標和行為準則;三是發(fā)揮協(xié)同效益。TCL海外事業(yè)部對這三句話的理解和實踐,體現(xiàn)了對中國文化的智慧運用,也帶給中國企業(yè)國際化有益的啟示。
8招商銀行:聚力聯(lián)合營銷
文/辛奇
案例主體:招商銀行、中央電視臺 成功關(guān)鍵詞:與強勢品牌跨業(yè)結(jié)盟
市場效果:率先與強勢媒體達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在品牌攀附、傳播影響、優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)、主營業(yè)務(wù)延伸上都占得先機。
招商銀行與中央電視臺之間的戰(zhàn)略結(jié)盟,可謂在創(chuàng)新中各得其所。雙方的結(jié)盟恰恰表明了跨行業(yè)為企業(yè)提供整合資源服務(wù)時代已經(jīng)到來。
對于招商銀行來說,與中央電視臺的戰(zhàn)略結(jié)盟,意味著在未來的行業(yè)競爭中,將比對手獲得更多的品牌影響力、更有效地獲得優(yōu)質(zhì)客戶的渠道,以及更細分的產(chǎn)品系列。
營銷事件回放:
2004年10月29日,”中央電視臺--招商銀行戰(zhàn)略合作伙伴簽約議式暨中國民營企業(yè)發(fā)展論壇“在杭州西子湖畔隆重舉行。招商銀行也成為首家與中央電視臺結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的贏利性商業(yè)機構(gòu)。
雙方此次簽訂的協(xié)議內(nèi)容包含雙方戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的確立,建立合作溝通機制、聯(lián)名卡開發(fā)以及優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶扶持開發(fā)與客戶融資合作等諸多合作內(nèi)容。為了表達對這次合作的重視,雙方都派出要員出席。招商銀行總行行長馬蔚華、副行長李浩、中央電視臺副臺長羅明、廣經(jīng)中心副主任兼廣告部主任郭振璽、廣告部副主任何海明等出席了此次活動,浙江省委常委常務(wù)副省長章猛進特意到場祝賀。
而此次規(guī)??涨暗拿衿笳搲瑫r也得到了包括廣廈集團、橫店集團、德力西集團、阿里巴巴網(wǎng)站、杉杉集團等國內(nèi)在浙的60余家民營企業(yè)的積極響應(yīng)。
策略解析:
跨業(yè)結(jié)盟,優(yōu)勢互補
創(chuàng)造和維持一個有價值的聯(lián)盟,正在成為企業(yè)競爭的戰(zhàn)略趨勢。
在中國即將全面開放金融市場之即,各家銀行急待樹立品牌優(yōu)勢和爭取客戶資源,中央電視臺是中國最重要最有效的傳媒力量,招商銀行與中央電視臺之間的戰(zhàn)略結(jié)盟,可謂在創(chuàng)新中各得其所。
中央電視臺近幾年通過重點地區(qū)開發(fā)、重點行業(yè)開發(fā)、媒體資源創(chuàng)新等舉措,在廣告收入持續(xù)快速增長的同時,也扶持和推動了一大批企業(yè)品牌的建設(shè)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的進步和地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。很多行業(yè)如乳品行業(yè)、手機行業(yè)、潤滑油行業(yè)等的超高速增長,與中央電視臺的強力推動密不可分。而在區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展中,在中央電視臺的大力推動下更是涌現(xiàn)出了”晉江品牌集體崛起“的現(xiàn)象,中央電視臺推動下的企業(yè)的快速成長成為廣東、福建等區(qū)域經(jīng)濟的活力來源之一。
而招商銀行作為中國最大的上市銀行,近年來保持了年均30%以上的增長速度,凈利潤等43項主要經(jīng)營指標居于上市銀行首位,資產(chǎn)質(zhì)量達到亞洲先進銀行水平,成為一家以金融產(chǎn)品的服務(wù)和創(chuàng)新為特色的全國性商業(yè)銀行。
協(xié)議中的一項重要內(nèi)容是優(yōu)質(zhì)客戶資源開發(fā)與客戶融資合作,在這項合作內(nèi)容中,雙方將共同選擇有發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)、行業(yè)和企業(yè),共同調(diào)研、收集數(shù)據(jù),研究支持策略,通過各自提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),對目標企業(yè)進行重點扶持和開發(fā),運用各自優(yōu)勢資源,幫助企業(yè)實現(xiàn)品牌提升和經(jīng)營發(fā)展。在符合國家有關(guān)法律法規(guī)及招商銀行信貸條件前提下,招商銀行將為重點扶持企業(yè)在中央電視臺投放廣告提供融資及延期支付的擔保業(yè)務(wù)。并在同等條件下,優(yōu)先為中央電視臺的客戶提供各項金融服務(wù)。而中央電視臺則為重點扶持的企業(yè)量身訂做品牌傳播媒介計劃,優(yōu)化企業(yè)品牌傳播效果。作為合作的第一步,雙方將首先啟動在浙江地區(qū)的企業(yè)開發(fā)、扶持的有關(guān)合作。
中央電視臺與招商銀行的跨業(yè)結(jié)盟是國內(nèi)媒體與銀行的首次結(jié)盟,雙方的結(jié)盟恰恰表明了跨行業(yè)為企業(yè)提供整合資源服務(wù)時代已經(jīng)到來。對于招商銀行而言,是發(fā)展和扶持戰(zhàn)略客戶的重要舉措,而對于中央電視臺廣告客戶而言,將因此而獲得優(yōu)先優(yōu)惠貸款等更深層次的服務(wù)內(nèi)容??梢哉f,雙方的結(jié)盟形成了一個媒體、銀行和企業(yè)三方多贏的局面。
業(yè)務(wù)深度延伸,搶占競爭先機
中國傳媒大學(xué)教授、央視市場研究公司媒介總監(jiān)袁方博士表示,”不排除統(tǒng)一潤滑油現(xiàn)象在銀行業(yè)重演的可能。“
對于招商銀行來說,與中央電視臺的戰(zhàn)略結(jié)盟,意味著在未來的行業(yè)競爭中,將比對手獲得更多的品牌影響力、更有效地獲得優(yōu)質(zhì)客戶的渠道,以及更細分的產(chǎn)品系列。
在品牌層面,近兩年來,銀行業(yè)的競爭日趨激烈,服務(wù)水準和品
牌效應(yīng)成為競爭中的利器。去年年末,僅在央視黃金時段出現(xiàn)的商業(yè)銀行品牌廣告就有三支以上。按照品牌攀附的原則,銀行企業(yè)要樹立品牌,必須在地位上找到與之相匹配的中央電視臺這種高端強勢媒介,以幫助本土銀行品牌的快速成長。而作為最早在央視打廣告的招商銀行,此次與央視的戰(zhàn)略結(jié)盟,可以更深層次地抓住高端媒體的傳播優(yōu)勢,更快速地搶占消費者和企業(yè)客戶和心智資源,從而在品牌影響力上產(chǎn)生巨大的擴大效應(yīng)。
在發(fā)掘和爭奪優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶資源方面,招商銀行通過此舉樹立和強化了推動民營企業(yè)和民族品牌發(fā)展的形象。在高速發(fā)展的民營企業(yè)普遍面臨融資難和品牌傳播需求旺盛的狀態(tài)下,招商銀行通過與央視結(jié)盟,而獲得了比對手更先一步和更深層次的與優(yōu)秀民營企業(yè)深度”粘合“的可能。使得招商銀行在未來更殘酷的市場競爭中,得以提前”預(yù)訂“下一批”奶?!翱蛻?。
在此次雙方簽訂戰(zhàn)略合作伙伴的協(xié)議中,還有一項重要內(nèi)容是”金葵花-CCTV“聯(lián)名國際借計卡的開發(fā)。協(xié)議規(guī)定,雙方將根據(jù)中央電視臺客戶提出的特殊需求,為”金葵花-CCTV“聯(lián)名國際借計卡持有者提供個性化的VIP服務(wù)內(nèi)容。這意味著招商銀行在已經(jīng)如火如荼的”銀行卡“大戰(zhàn)中,針對央視的優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶資源,又將從市場中切出一塊”奶油“豐厚而特色鮮明的蛋糕。
9珠啤:借船出海
文/嚴志國
案例主體:珠江啤酒集團
成功關(guān)鍵詞:渠道互補 資本合作
市場效果:布局國外市場的同時,還為本土市場留下了更多發(fā)展的空間。
當兩個人交換一個蘋果,得到的還是一個蘋果;交換一種思想的時候,得到的卻是兩種思想。珠啤與英特布魯此次在市場上的合作就正如后者,帶來的結(jié)果就是雙贏。
營銷事件回放:
伴隨著幾大啤酒品牌的跑馬圈地以及跨國啤酒巨頭紛紛進軍中國市場,中國啤酒市場可謂是硝煙彌漫。此外,中國的啤酒市場,低價促銷是一些地方品牌搶奪市場的常用策略,從而導(dǎo)致價格戰(zhàn)的風(fēng)起云涌,隨之而來的是中國啤酒業(yè)已經(jīng)進入微利時代。許多國內(nèi)啤酒廠家要么苦苦支撐,要么被列強吞并,而珠江啤酒集團則借助跨國啤酒巨頭的力量,不僅進一步加強了自己在國內(nèi)市場的話語權(quán),還順利地邁向歐美等主流海外市場。
2004年5月20日,珠江啤酒集團董事長楊榮明、英特布魯集團董事局主席皮爾·讓在廣州簽訂國際市場合作諒解備忘錄。
根據(jù)合作內(nèi)容,珠江啤酒集團可以利用英特布魯集團在國際市場上龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),將珠江啤酒銷往海外市場,借以實現(xiàn)”借船出?!暗哪康?。英特布魯旗下”貝克“啤酒則可以借助珠啤銷售渠道,進一步打開中國高端啤酒市場。
策略解析:
用渠道換效應(yīng)
珠啤與英特布魯合作由來已久。1984年開始進行技術(shù)性合作,1998年開始在資本層面合作。通過合作,珠啤逐步進入中國啤酒第二梯隊陣營,市場份額緊跟燕啤、青啤、華潤啤酒之后,其中在廣東省,啤酒市場份額多年保持在50%以上。合作帶來的甜頭,讓彼此又一次走到一起,而此次擴展到市場領(lǐng)域。
分銷英特布魯?shù)漠a(chǎn)品,的確會給自己在高端市場上培育新的競爭對手,但是,換一個角度考慮,珠啤也可從中得到許多好處:一方面可以通過與其合作達到經(jīng)驗的共享,可以向跨國公司學(xué)到更多的渠道管理經(jīng)驗,提高自己的管理水平;更為重要的是可以將自己的渠道資源優(yōu)勢得以最大化的利用,實現(xiàn)分銷網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng),從降低其分銷渠道的成本,增強自己在國內(nèi)市場的競爭力。
據(jù)珠啤負責人透露,雙方合作除了互相提供銷售渠道外,還將加快規(guī)模擴張步伐,充分利用”泛珠三角“的概念,把華南地區(qū)作為擴張的重點區(qū)域,聯(lián)手收購一些企業(yè),或在產(chǎn)品暢銷地區(qū)建立新的啤酒廠,穩(wěn)步推進擴張步伐。從而更進一步增強珠啤在國內(nèi)市場上的競爭力。
國內(nèi)啤酒巨頭已將勢力擴展到珠啤的大本營--華南,金威、華潤、青啤等巨頭紛紛在華南市場加大動作。各大勢力的蜂擁而至,珠啤要做的是趕在啤酒市場上寡頭競爭還沒有形成之時奠定自己在行業(yè)中的地位。通過合作,在英特布魯資本的支持之下,不僅可以保證自己原有的勢力范圍,而且還得以有實力進行全國的整體布局。
借船出海
敞開自己的渠道資源,珠啤嫁接來的是巨大的資金和海外市場網(wǎng)絡(luò)。作為世界上歷史最悠久的啤酒公司之一,英特布魯在20個國家擁有啤酒廠,遍及西歐、美洲及發(fā)展中國家,其產(chǎn)品在世界110個國家銷售,有強大的銷售網(wǎng)絡(luò)和資金優(yōu)勢。
在海外市場上,珠啤主要的重點是拓展歐洲、南美和港澳臺、東南亞等地市場。盡管其在東南亞和港澳臺市場已占出口量的50%以上,但是珠啤在歐洲和南美市場上的表現(xiàn)卻是不盡人意,猶若雞肋。而比利時出生的英特布魯在歐洲和美洲市場上的強大銷售網(wǎng)絡(luò)恰好能彌補珠啤的不足。目前,珠啤在向歐洲和南美的出口上,已經(jīng)取得了較大的進展。國內(nèi)啤酒行業(yè)研究人士王乃振認為,珠啤借英特布魯進入歐美更多是以進入當?shù)厝A人生活圈及一些駐華使館的方式進行,這樣的走量雖然在短期內(nèi)不會形成大規(guī)模的銷售量,但這對于珠啤借用國際品牌形象,在未來擴大本土市場份額卻是重要的一環(huán)。利用英特布魯在國外市場龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),珠啤布局國外市場,”借船出?!安粌H打開了國外市場,還為本土市場留下了更多發(fā)展的空間。
王乃振認為,珠啤此舉對于國內(nèi)其他區(qū)域品牌如何獲得長足發(fā)展有著很好的借鑒意義,科學(xué)地與國際資本聯(lián)手,不但可以學(xué)習(xí)對方在歐美市場中積累起來的豐富的品牌經(jīng)驗和全新的品牌概念,還可以幫助這些啤酒企業(yè)在中國進行品牌攻略。在未來,由于本土品牌擁有豐富的分銷網(wǎng)絡(luò)以及當?shù)卮蟛糠质袌龇蓊~,也許將有更多的地方啤酒企業(yè)選擇與國際資本合作。
10王老吉變臉“老涼茶”
文/本刊記者 林思勉
案例主體:廣東加多寶公司 成功關(guān)鍵詞:定位
市場效果:一個在區(qū)域市場默默無聞了七年的弱勢品牌,在兩年的時間里奇跡般地崛起,迅速紅遍大江南北。
作為”清熱解毒去暑濕“的藥飲,”涼茶“是典型的地域概念,束縛了向全國市場的推廣。而”上火“概念在整個中華文化圈都有普遍的認知,所以當紅色王老吉喊出”預(yù)防上火的飲料“的宣傳口號時,便成功開創(chuàng)了一個擁有全國性市場基礎(chǔ)的飲料新品類。
營銷事件回放:
”王老吉涼茶“概念在兩廣地區(qū)一直有著充分的市場認知。上世紀90年代中期,廣東加多寶飲料有限公司取得了香港”王老吉涼茶“的品牌經(jīng)營權(quán)之后,開始生產(chǎn)紅色罐裝的王老吉飲料。憑借著傳統(tǒng)的消費習(xí)慣,王老吉在區(qū)域范圍內(nèi)有比較固定的消費群,但也正因為過于濃厚的地域色彩,所以王老吉的頭七年,一直處于不溫不火的狀態(tài)中,默默無聞地固守著一方區(qū)域市場。
2003年8月,一條色調(diào)熱烈、氣氛喜慶的”怕上火,喝王老吉“的電視廣告在央視熱播,擁有”王老吉“字號的罐裝飲料不但在華南的超市、商鋪和酒樓隨處可見,更走向了全國市場。此后的幾個月內(nèi),紅色王老吉的銷量激增400%,年銷售額從此前的每年1億多元,猛增至當年的6億元。2004年8月,紅色王老吉再攀新高,銷售額突破了10億元人民幣。
策略解析:
發(fā)掘定位的心智資源
雖然紅色王老吉的市場表現(xiàn)一直不溫不火,但它有一個很好的認
知基礎(chǔ)--100多年來,在廣東一帶王老吉已經(jīng)成為涼茶的代表。
作為”清熱解毒去暑濕“的藥飲,”涼茶“這一概念是典型性的地域概念,除了廣東一帶的人們,其他地區(qū)的消費者對于”涼茶“這一概念幾乎全無了解,這成了紅色王老吉打入全國市場的障礙。但也正是這一點,最終成為了王老吉紅遍全國的心智資源。
既然紅色王老吉能滿足人們”降火“的需要,而”上火“概念在整個中華文化圈都有普遍的認知,所以當紅色王老吉第一個喊出”預(yù)防上火的飲料“的宣傳口號時,便成功的開創(chuàng)了一個飲料新品類。
為品類重新定位的關(guān)鍵,就是要識別出最主流的競爭品類,并界定該品類的核心價值。然后,從反面或側(cè)面出擊,建立和主流品類相對應(yīng)的新品類,在品類上創(chuàng)造出差異。這樣做的好處,是使消費者在考慮主流品類時,同時也想到它的弱點和對立品類的好處,促使新品類也逐漸成為一種主流選擇。紅色王老吉”預(yù)防上火的飲料“的定位,就是遵循了這一規(guī)律。
紅色王老吉針對的主流飲料,是碳酸型飲料(即汽水、可樂),它們被稱為清涼飲料,但是只是暫時性的口感清涼,本身并沒有”預(yù)防上火“的功效,因此王老吉在它們的反面開創(chuàng)了一個與碳酸型飲料相對應(yīng)的品類--預(yù)防上火的飲料。
這種定位把王老吉從”清涼解毒去暑濕“的藥飲產(chǎn)品重新定位為”預(yù)防上火的飲料“,不僅打破了”涼茶“概念的地域局限,還可消除中國人心目中”是藥三分毒“的顧慮,使紅色王老吉成為能被全國市場的消費者所廣泛認可和接受的主流品類,拓展了消費群和消費量。
打造”預(yù)防上火“的代表
開創(chuàng)了一個新品類,并不代表該品牌已然成為了這個品類的代表。所以,明確了品牌要在消費者心智中要占據(jù)的定位,接下來的重要工作就是推廣品牌定位,讓它真正進入人心,從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
針對紅色王老吉成為品類代表的定位和志在全國的市場目標,2003年紅色王老吉選擇了”非典“期間投放了央視一套的黃金招標段,”預(yù)防上火“的宣傳口號在當時取得了很不錯的宣傳效果。隨后又在11月18日參加了央視2004年黃金廣告段位招標,投入巨資拿下了2004年3至8月份的幾個黃金標段。
2003年底,紅色王老吉的廣告投放從年初的1000萬追加到4000萬人民幣。2004年的廣告預(yù)算更是達到了1個億。這種疾風(fēng)暴雨似
的廣告攻勢,保證了紅色王老吉在短期內(nèi)迅速給人們留下了深刻印象,成為品類代表迅速飆紅大江南北。
除了電視廣告以外,紅色王老吉還從加強餐飲渠道建設(shè)入手,踏踏實實地推廣”預(yù)防上火“的定位概念。在王老吉的渠道和終端地面推廣上,除了傳統(tǒng)的POP廣告外,加多寶還開辟了餐飲新渠道,選擇湘菜和川菜館、火鍋店作為”王老吉誠意合作店“,投入資金與他們共同進行促銷活動。并且把這些消費終端場所也變成了廣告宣傳的重要戰(zhàn)場,設(shè)計制作了電子顯示屏、紅燈籠等宣傳品免費贈送。在給渠道商家提供了實惠后,王老吉迅速進入餐飲渠道,成為渠道中主要的推薦飲品。
在其他促銷活動中,紅色王老吉同樣針對”怕上火,喝王老吉“這一主題做文章。比如今年夏天舉行了”炎炎消夏王老吉,綠水青山任我行“刮刮卡活動。消費者刮中”炎夏消暑王老吉“字樣,可獲得當?shù)乇苁顒俚亻T票兩張,并可在當?shù)囟燃俅迕赓M住宿兩天。切合品牌定位的大力促銷活動,有力的支持和鞏固了紅色王老吉”預(yù)防上火飲料“的品牌定位,一步步加強了消費者的認知,逐漸為王老吉建立起獨特而長期的品牌定位。
在很多人的潛意識中,某些國家、區(qū)域在某些品類有特別的優(yōu)勢。比如,一般人認為法國適合打造葡萄酒品牌,中國適合打造茶、瓷器、中藥等品牌,內(nèi)蒙古適合打造乳品品牌,山西適合打造醋飲品牌,這些都是國家或區(qū)域的心智資源。心智資源是企業(yè)經(jīng)營的起點、方向與終極目標,王老吉源自涼茶的故里廣東,擁有”預(yù)防上火“的定位基礎(chǔ),擁有”中藥"這一國家心智資源,這將是王老吉立足中國、放眼世界的理由。
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功能飲料市場空間巨大
從國際功能飲料市場來看,1990年只有不到20億美元的市場,到2002年迅速增長到了150億美元,預(yù)計2005年可以達到250億美元。在美國、歐洲等經(jīng)濟發(fā)達國家,功能飲料消費更為流行,全球人均每年功能飲料消費量達7公斤。我國功能飲料市場現(xiàn)在剛剛起步,目前我國功能飲料人均年消費量僅0.5公斤,只有世界平均水平的 1/14。預(yù)計未來1~2年內(nèi),功能飲料將迅速占到整個飲料市場10%的份額,市場發(fā)展空間巨大。
第五篇:低端白酒營銷策劃
低端白酒營銷策劃
白因只國席市略中低小三團路中國白酒市場上擁有大量的中低端白酒企業(yè),由于整個酒行業(yè)的整體運營水平還處于相對比較低端的運營狀態(tài),此,這些中小白酒企業(yè)普遍還處于賣酒求生存的發(fā)展狀態(tài),有少部分分中低端白酒企業(yè)實現(xiàn)了市場突圍,成為具有全影響力的品牌,如老村長。北京立鈞世紀營銷策劃機構(gòu)首專家任立軍指出,鑒于中低端中小白酒企業(yè)普遍主攻區(qū)域場,而同樣量級的競爭對手眾多,選擇合理的市場拓展策是中低端白酒品牌取得成功的關(guān)鍵。
多年來與中小白酒企業(yè)營銷策劃合作過程中,我們認為,小白酒企業(yè)應(yīng)該走一條突破現(xiàn)有中低端白酒定位的道路,端升級版和中端價值版的一升一降策略。下面,我們就中白酒企業(yè)市場運營從戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品定位和區(qū)域精準運營個方面進行簡單闡述我們的思想,鑒于我們白酒品牌運營隊缺乏對于松原市場一線數(shù)據(jù)的掌握,姑且暫在理念和思上進行簡略闡釋。
中低端白酒的戰(zhàn)略定位
中低端白酒在各個區(qū)域市場成功案例眾多,但能夠做大做強的品牌卻寥寥無幾,我們在參加沈陽糖酒會時舉辦了一個東北白酒品牌論壇,有一個比較準確的觀點,就是各個中低端白酒品牌只想著賣酒,有一種“逢山開路,遇水架橋”的短暫性思維,這種缺乏長期戰(zhàn)略思維的短視營銷行為只能是低級別的維持生存狀態(tài)。
因此,對于中低端白酒來講,如果按照上述思路運營,也只能“泯然眾人矣”。顯然,清晰準確的戰(zhàn)略定位是中低端白酒必須要思考清楚的。通常來講,市場份額戰(zhàn)略、品牌運營戰(zhàn)略、利潤導(dǎo)向戰(zhàn)略是中低端白酒成功企業(yè)主要奉行的戰(zhàn)略,如中低端白酒的代表品牌老村長就是這樣的戰(zhàn)略的成功典范。
綜合分析,我們認為,中低端白酒酒在目前的市場格局下走市場份額戰(zhàn)略為上。原因有二:一是在市場拓展上,企業(yè)實施市場份額戰(zhàn)略,就要犧牲掉一部分企業(yè)自身的利潤,來鼓勵和支持經(jīng)銷商及終端商積極協(xié)助企業(yè)進行市場拓展,這就是我們常說的渠道為王終端為王;二是產(chǎn)品在松原市場發(fā)力,必然會引起競爭對手的反擊,企業(yè)必須有足夠的心理準備來應(yīng)對這種反擊,拿出一部分人財物資源做為對抗競爭對手的“槍支彈藥”非常必要。
鑒于中低端白酒的市場份額戰(zhàn)略定位,企業(yè)市場運營的目標就是集中優(yōu)勢資源迅速占領(lǐng)松原中低端白酒市場,在市場份額上不斷尋求突破,直至取得領(lǐng)先地位。在后續(xù)的營銷執(zhí)行計劃制定上,就要圍繞著這個目標來制定戰(zhàn)略執(zhí)行計劃。中低端白酒的產(chǎn)品定位
中低端白酒要給白酒消費者一個什么樣的印象?中低端白酒要給白酒消費者一個什么樣的價值認知印象?有兩個方面的思考供參考。
低端升級版:所謂低端升級版,就是在眾多以價格戰(zhàn)洗禮之下形成的中低端白酒產(chǎn)品中實現(xiàn)升級,走出白酒消費者對于特定級別白酒的價格認知。舉例來說,以低端光瓶白酒為例,在未調(diào)研的情況下,假設(shè)通常零售價格為8元/瓶,中低端白酒迎合白酒消費能力的升級,做零售價格為10元/瓶的光瓶白酒,從白酒消費價值上實現(xiàn)低端白酒消費的升級,不與傳統(tǒng)低端白酒為伍。
中端價值版:所謂中端價值版,是指通過將主推的中端白酒下拉以進行超額消費價值定位,使消費者花費比同等白酒相對較少的價格購買到同等白酒產(chǎn)品。舉例來說,就是將中端主打產(chǎn)品的消費價值提升,通過價格杠桿的作用,向下微調(diào)價格,使白酒消費者花費更少的錢購買到同等的白酒產(chǎn)品,在競爭上獲取優(yōu)勢。
中低端白酒的區(qū)域精準運營
由于中低端白酒采取步步為營的市場份額戰(zhàn)略,在進行充分的市場調(diào)研的基礎(chǔ)之上,全面摸清餐飲終端、煙酒店、食雜店、商超等不同渠道的每一家白酒營銷基本情況后,進行精細化分類,按照不同渠道的不同分類進行精準化市場營銷運營,為不同渠道的不同分類的終端制定詳細的獨特的促銷計劃和促銷方案,使方案精準到同類消費者的心理,使計劃得以精準落實毫無浪費,這樣的精準運營計劃可以保證中低端白酒的運營成本支出縮減20%左右,極大提升競爭優(yōu)勢。
為了幫助中低端白酒節(jié)省營銷費用,北京立鈞世紀營銷策劃機構(gòu)白酒品牌運營團隊基本上采取“階段方案執(zhí)行法”來完成中低端白酒的區(qū)域市場營銷拓展策劃服務(wù)。所謂階段方案執(zhí)行法,是指北京立鈞世紀營銷策劃機構(gòu)項目組掌控產(chǎn)品上市運營周期,將各個方案碎片化成多個小方案,小方案出來后,同時制定方案執(zhí)行計劃,要求中低端白酒營銷團隊在規(guī)定期限內(nèi)完成執(zhí)行計劃達成目標,如此循環(huán),由具體完成標簡防小的到止方達繁營案的執(zhí)行計劃到達成小目標,由小目標的達成到中目成,由中目標的達成到大目標的實現(xiàn),由易到難,由,步步為營,防止方案不落地,防止方案執(zhí)行不到位,銷目標被妥協(xié)降低銷售目標。
結(jié)束語
北京立鈞世紀營銷策劃機構(gòu)首席策劃專家任立軍認為,作為地方性中低端白酒,運營本地市場,重要的是做到精準運營,通過精準運營實現(xiàn)競爭優(yōu)勢,獲取超額利潤,繼而在與入侵競爭品牌進行總決戰(zhàn)時,實施全面開花、不留死角的策略,基本上可以把競爭對手壓縮到最小的市場份額甚至趕出本地市場。