第一篇：征信業(yè)務(wù)知識(shí)考題(定2)

四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社征信業(yè)務(wù)知識(shí)考題

（80題，總分100分）

單位：

姓名：

總成績：

一、單選題（每題1分，總分60分）

1、以下哪個(gè)系統(tǒng)是個(gè)人征信中客戶基本信息來源有哪些。(B)A．SC6000 B．小額農(nóng)貸

C．ECIF

D．在SCDRS中手工補(bǔ)錄

2、個(gè)人征信中來自于SC6000的貸款的擔(dān)保信息來源。(B)A． SC6000中抽取過來的 B． 在SCDRS中手工補(bǔ)錄的 C． 自動(dòng)產(chǎn)生的

D． 以上都不是

3、上報(bào)人民銀行的征信數(shù)據(jù)，人民銀行對(duì)校驗(yàn)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)以報(bào)文的形式反饋，對(duì)這種錯(cuò)誤集中報(bào)送系統(tǒng)統(tǒng)稱為。(C)A． 數(shù)據(jù)抽取錯(cuò)誤 B． 數(shù)據(jù)校驗(yàn)錯(cuò)誤 C． 反饋報(bào)文錯(cuò)誤 D． 上報(bào)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤

4、人民銀行規(guī)定個(gè)人征信數(shù)據(jù)的上報(bào)頻率為（B）

A． 按天報(bào)送 B． 按月報(bào)送 C． 按季報(bào)送 D． 按年報(bào)送

5、人民銀行規(guī)定企業(yè)征信數(shù)據(jù)的上報(bào)頻率為(A)A． 按天報(bào)送 B． 按月報(bào)送 C． 按季報(bào)送

D． 按年報(bào)送

6、在征信系統(tǒng)中，征信數(shù)據(jù)的暫不上報(bào)需要下列哪些人員審批（B）

A． 不需要審批

B． 縣級(jí)業(yè)務(wù)審核員 C． 市級(jí)業(yè)務(wù)監(jiān)督員 D． 省級(jí)業(yè)務(wù)查詢員

7、在征信系統(tǒng)中網(wǎng)點(diǎn)操作員在“待提交上報(bào)數(shù)據(jù)”功能點(diǎn)中無法選擇列表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行提交的原因是(B)

A． 上報(bào)日期未到

B． 該數(shù)據(jù)存在數(shù)據(jù)抽取校驗(yàn)錯(cuò)誤 C． 系統(tǒng)問題

D． 操作員無該操作權(quán)限

8、某網(wǎng)點(diǎn)希望在集中報(bào)送系統(tǒng)中增加征信操作員，應(yīng)直接向那個(gè)機(jī)構(gòu)發(fā)起申請(qǐng).(B)A． 不需要申請(qǐng)，網(wǎng)點(diǎn)操作員可以直接添加 B． 向縣聯(lián)社發(fā)起申請(qǐng)

C． 向匯聚中心發(fā)起申請(qǐng) D． 向省聯(lián)社發(fā)起申請(qǐng)

9、征信數(shù)據(jù)暫不上報(bào)操作是在如下那個(gè)功能點(diǎn)中完成（C）

A． 申請(qǐng)管理>>申請(qǐng)審核途中查詢

B． 數(shù)據(jù)查詢及補(bǔ)錄>>貸款基本信息>>貸款信息查詢 C． 待處理任務(wù)>>待提交上報(bào)數(shù)據(jù)查詢

D． 數(shù)據(jù)查詢及補(bǔ)錄>>客戶基本信息>>客戶資料查詢

10、征信系統(tǒng)中的征信數(shù)據(jù)包括（A）

A． 個(gè)人征信數(shù)據(jù)、企業(yè)征信數(shù)據(jù) B． 個(gè)人征信數(shù)據(jù)、反洗錢數(shù)據(jù) C． 企業(yè)征信數(shù)據(jù)、結(jié)算賬戶數(shù)據(jù) D． 反洗錢數(shù)據(jù)、結(jié)算賬戶數(shù)據(jù)

11、下列描述正確的是。（C）

A． 對(duì)抽取到集中報(bào)送系統(tǒng)中的征信數(shù)據(jù)，只要沒有收取數(shù)據(jù)校驗(yàn)錯(cuò)誤，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起上報(bào)申請(qǐng)。

B． 業(yè)務(wù)審核員否決暫不上報(bào)的申請(qǐng)數(shù)據(jù)后，該數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為正常上報(bào) C． 暫不上報(bào)業(yè)務(wù)只需要縣級(jí)業(yè)務(wù)審核員審批 D． 以上說法都不對(duì)

12、企業(yè)征信中，如果客戶提出了合理的異議申請(qǐng)并要求處理掉征信報(bào)告中的異議部分，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作人員該如何操作最合理。（B）

A．跟省中心口頭反映異議原因，由省中心處理

B．向省聯(lián)社信貸監(jiān)管處發(fā)送紙質(zhì)申請(qǐng)說明情況后并在征信系統(tǒng)中發(fā)起“合同刪除申請(qǐng)”流程

C．由縣聯(lián)社向省聯(lián)社信貸監(jiān)管處發(fā)送紙質(zhì)申請(qǐng)說明原因即可 D.因網(wǎng)點(diǎn)無法操作征信中心數(shù)據(jù)，故不予理會(huì)

13、以下說法正確的是（B）

A． 系統(tǒng)抽取的個(gè)人征信數(shù)據(jù)刪除申請(qǐng)可以由網(wǎng)點(diǎn)操作人員直接發(fā)起

B． 系統(tǒng)抽取的個(gè)人征信數(shù)據(jù)需由省聯(lián)社科技人員做數(shù)據(jù)維護(hù)后才能由網(wǎng)點(diǎn)操作人員發(fā)起刪除申請(qǐng) C． 企業(yè)征信數(shù)據(jù)必須由省聯(lián)社科技人員做數(shù)據(jù)維護(hù)后才能由網(wǎng)點(diǎn)操作人員發(fā)起 D． 以上說法都不對(duì)

14、正常情況下，征信系統(tǒng)抽取的個(gè)人數(shù)據(jù)現(xiàn)階段只需要操作員補(bǔ)錄（C）

A． 借據(jù)信息 B． 合同信息 C． 擔(dān)保信息

D． 客戶基本信息

15、以下不屬于征信系統(tǒng)中用戶的角色是（D）

A． 網(wǎng)點(diǎn)操作員

B． 縣級(jí)業(yè)務(wù)審核員 C． 市級(jí)業(yè)務(wù)監(jiān)督員 D． 網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)審核員

16、個(gè)人征信數(shù)據(jù)刪除申請(qǐng)需在如下那個(gè)功能點(diǎn)中進(jìn)行操作（A）

A． 個(gè)人征信>>刪除管理>>歷史數(shù)據(jù)刪除管理 B． 個(gè)人征信>>刪除管理>>刪除記錄申請(qǐng)查詢

C． 個(gè)人征信>>數(shù)據(jù)查詢及補(bǔ)錄>>貸款基本信息>>歷史還款信息查詢 D． 個(gè)人征信>>申請(qǐng)管理>>申請(qǐng)審核途中查詢

17、企業(yè)征信數(shù)據(jù)的刪除申請(qǐng)操作是在如下那個(gè)功能點(diǎn)中進(jìn)行操作（B）

A． 企業(yè)征信>>數(shù)據(jù)查詢表及補(bǔ)錄>>貸款業(yè)務(wù)>>貸款合同管理 B． 企業(yè)征信>>刪除管理>>刪除記錄申請(qǐng)查詢 C． 企業(yè)征信>>刪除管理>>刪除未批準(zhǔn)申請(qǐng)查詢 D． 企業(yè)征信>>待處理任務(wù)>>待提交上報(bào)數(shù)據(jù)

18、以下說法錯(cuò)誤的是（C）

A． 征信系統(tǒng)抽取來自sc6000中的企業(yè)貸款借據(jù)信息，該借據(jù)的合同信息需要手工在征信系統(tǒng)中進(jìn)行補(bǔ)錄

B． 征信系統(tǒng)抽取來自sc6000中的企業(yè)貸款借據(jù)信息，該借據(jù)的擔(dān)保信息需要手工在征信系統(tǒng)中進(jìn)行補(bǔ)錄

C． 征信系統(tǒng)抽取來自sc6000中的個(gè)人貸款借據(jù)信息，該借據(jù)的合同信息需要手工在征信系統(tǒng)中進(jìn)行補(bǔ)錄

D． 征信系統(tǒng)抽取來自sc6000中的個(gè)人貸款借據(jù)信息，該借據(jù)的擔(dān)保信息需要手工在征信系統(tǒng)中進(jìn)行補(bǔ)錄；

19、如果企業(yè)客戶提出刪除存在異議的征信報(bào)告，經(jīng)核實(shí)申請(qǐng)屬實(shí)后網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作人員該如何操作最合理（B）

A．跟省中心口頭反映異議原因，由省中心處理

B．向省聯(lián)社信貸監(jiān)管處發(fā)送紙質(zhì)申請(qǐng)說明原因，并在征信系統(tǒng)中做“合同刪除申請(qǐng)”流程 C．由縣聯(lián)社向省聯(lián)社信貸監(jiān)管處發(fā)送紙質(zhì)申請(qǐng)說明原因即可 D.因網(wǎng)點(diǎn)無法操作征信中心數(shù)據(jù)，故不予理會(huì)

20、個(gè)人征信異議數(shù)據(jù)維護(hù)并上報(bào)人民銀行后，修改數(shù)據(jù)最短生效日期為（B）

A． 數(shù)據(jù)上報(bào)后的次日生效 B． 數(shù)據(jù)上報(bào)后的次周生效 C． 數(shù)據(jù)上報(bào)后的次月生效 D． 數(shù)據(jù)上報(bào)后立即生效

21、企業(yè)征信數(shù)據(jù)上報(bào)人民銀行后，數(shù)據(jù)最短生效日期為（A）

A． 數(shù)據(jù)上報(bào)后的次日生效

B． 數(shù)據(jù)上報(bào)后的次周生效 C． 數(shù)據(jù)上報(bào)后的次月生效 D． 數(shù)據(jù)上報(bào)后立即生效

22、貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生的貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)正常情況下什么時(shí)候會(huì)同步到征信系統(tǒng)（A）

A． 貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)生日期的次日同步

B． 貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)生日期的次周同步 C． 貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)生日期的次月同步 D． 貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)后立即同步到征信系統(tǒng)

23、需要對(duì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)或個(gè)人金融機(jī)構(gòu)代碼進(jìn)行維護(hù)由如下那個(gè)角色的人員進(jìn)行處理（D）

A． 網(wǎng)點(diǎn)操作員

B． 縣級(jí)系統(tǒng)管理員 C． 市級(jí)系統(tǒng)管理員 D． 省級(jí)系統(tǒng)管理員

24、對(duì)抽取校驗(yàn)正確的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)申請(qǐng)應(yīng)在如下那個(gè)功能點(diǎn)進(jìn)行操作(A)A． 待處理任務(wù)>>待提交上報(bào)數(shù)據(jù)

B． 數(shù)據(jù)查詢及補(bǔ)錄>>貸款基本信息>>貸款信息 C． 數(shù)據(jù)查詢及補(bǔ)錄>>貸款基本信息>>當(dāng)月還款信息 D． 申請(qǐng)管理>>申請(qǐng)審核途中查詢

25、縣聯(lián)社業(yè)務(wù)審核員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)上報(bào)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核是在如下那個(gè)功能點(diǎn)操作(D)A． 數(shù)據(jù)審核>>刪除待審核數(shù)據(jù) B． 數(shù)據(jù)審核>>未審核數(shù)據(jù)查詢 C． 待處理任務(wù)>>待處理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) D． 待處理任務(wù)>>待審核數(shù)據(jù)

26、縣聯(lián)社業(yè)務(wù)審核員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)刪除的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核是在如下那個(gè)功能點(diǎn)操作(A)A． 數(shù)據(jù)審核>>刪除待審核數(shù)據(jù) B． 數(shù)據(jù)審核>>未審核數(shù)據(jù)查詢 C． 待處理任務(wù)>>待處理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) D． 待處理任務(wù)>>待審核數(shù)據(jù)

27、數(shù)據(jù)刪除申請(qǐng)最后的審核員是（D）

A． 不需要審核員，刪除發(fā)起后會(huì)自動(dòng)生成報(bào)文 B． 縣級(jí)業(yè)務(wù)審核員 C． 市級(jí)業(yè)務(wù)監(jiān)督員 D． 省級(jí)業(yè)務(wù)管理員

28、進(jìn)入征信系統(tǒng)進(jìn)行操作時(shí)提示“正在抽取個(gè)人征信昨日發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),請(qǐng)稍等”原因（C）

A． 系統(tǒng)程序異常，不能正常服務(wù) B． 系統(tǒng)正在生成上報(bào)報(bào)文

C． 征信系統(tǒng)還在抽取昨日發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，暫不提供服務(wù)功能

D． 科技人員正在進(jìn)行后臺(tái)程序維護(hù)，暫不提供服務(wù)功能

29、當(dāng)進(jìn)行客戶信息錯(cuò)誤修改時(shí)系統(tǒng)提示“客戶資料由省聯(lián)社（9909）管理，請(qǐng)聯(lián)系該網(wǎng)點(diǎn)在信貸系統(tǒng)（或征信系統(tǒng)）中進(jìn)行資料維護(hù)，或向縣聯(lián)社申請(qǐng)移交客戶”，應(yīng)進(jìn)行如下哪項(xiàng)操作（D）

A． 不做任何操作。

B． 因無法進(jìn)行客戶信息的修改，做“暫不上報(bào)”申請(qǐng)。C． 向匯聚中心相關(guān)人員反饋此錯(cuò)誤。D． 向省聯(lián)社相關(guān)人員反映，并上報(bào)該客戶的正確信息后由科技人員做數(shù)據(jù)維護(hù) 30、企業(yè)征信擔(dān)保信息維護(hù)應(yīng)該在如下那個(gè)功能點(diǎn)進(jìn)行（A）

A． 數(shù)據(jù)查詢及補(bǔ)錄>>貸款業(yè)務(wù)>>貸款合同管理 B． 數(shù)據(jù)查詢及補(bǔ)錄>>貸款業(yè)務(wù)>>查詢貸款概況

C． 數(shù)據(jù)查詢及補(bǔ)錄>>借款人基本信息>>借款人總體查詢

D． 數(shù)據(jù)查詢及補(bǔ)錄>>借款人基本信息>>借款人概括信息

31、網(wǎng)間互聯(lián)綜合前置系統(tǒng)個(gè)人和企業(yè)征信系統(tǒng)管理員職責(zé)說法正確的是（D）

A.設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)操作員權(quán)限

B.起、停用網(wǎng)點(diǎn)操作員用戶 C.重置操作員初始密碼 D.以上說法都正確

32、保存信息主體的查詢授權(quán)書以及個(gè)人有效身份證復(fù)印件期限是（C）A.1年以上 B.3年以上 C.5年以上 D.以上都不正確

33、征信系統(tǒng)各用戶發(fā)生變動(dòng)的，填報(bào)《商業(yè)銀行征信系統(tǒng)用戶變更備案表》于（D）個(gè)工作日內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和省聯(lián)社報(bào)備。

A.1 B.3 C.5 D.2

34、對(duì)于人民銀行登記的異議信息及在接到客戶提出的信息質(zhì)詢后的（A）個(gè)工作日內(nèi)查明原因并回復(fù)，在回復(fù)之日起（）個(gè)工作日內(nèi)向省聯(lián)社提出書面申請(qǐng)。A.5、2 B.2、5 C.10、5 D.15、10

35、貸款發(fā)放后（C）個(gè)工作日內(nèi)，完成在貸款管理系統(tǒng)和SC6000系統(tǒng)中客戶基本信息資料及借據(jù)信息的錄入，完成在集中式征信報(bào)送系統(tǒng)中的合同信息和擔(dān)保信息的手工錄入。

A.1 B.3 C.2 D.以上都不正確

36、在網(wǎng)間互聯(lián)綜合前置系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)人身份信息更新，在線更新操作被提交后，（C）小時(shí)之內(nèi)不能再進(jìn)行更新操作。

A.12 B 8 C.24 D.36

37、網(wǎng)間互聯(lián)綜合前置系統(tǒng)個(gè)人和企業(yè)征信系統(tǒng)查詢員正確的操作權(quán)限是（B）

A.異議外部協(xié)查回復(fù)

B.查詢及打印信用報(bào)告

C．

重置初始密碼

D.起、停用網(wǎng)點(diǎn)操作員用戶

38、在網(wǎng)間互聯(lián)綜合前置系統(tǒng)異議管理中有一筆本機(jī)構(gòu)異議，正確的處理方式是（A）

A.立即核實(shí)并回復(fù)，本機(jī)構(gòu)無法處理時(shí)，在回復(fù)后2個(gè)工作日內(nèi)向省聯(lián)社提出書面申請(qǐng)。

B.不做任何操作，過段時(shí)間系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消。

C．

立即核實(shí)并回復(fù)，本機(jī)構(gòu)無法處理時(shí)，口頭向省聯(lián)社提出申請(qǐng)。

D.立即核實(shí)并回復(fù)，系統(tǒng)自動(dòng)取消此筆異議。

39、查詢企業(yè)征信信用報(bào)告時(shí)需客戶提供的資料有（D）

A.申請(qǐng)表和單位介紹信

B.組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件

C.法人授權(quán)委托書及身份證原件、復(fù)印件和經(jīng)辦人員身份證原件及復(fù)印件。

D.以上都正確

40、在線非報(bào)文更正請(qǐng)求的處理時(shí)間是（B）

A.T+0

B.T+1

C.24小時(shí)

D.12小時(shí)

41、個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建成并正式全國聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行？（D）A、1999年1月1日 B、2003年1月1日 C、2004年1月1日 D、2006年1月1日

42.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》規(guī)定：商業(yè)銀行如果違反規(guī)定查詢個(gè)人信用報(bào)告，或?qū)⒉樵兘Y(jié)果用于規(guī)定范圍之外的其他目的，將被責(zé)令改正，并處以（A）罰款。

A、一萬元以上三萬元以下 B、三千元以上一萬元以下

C、三百元以上一千元以下 D、二萬元以上三萬元以下

43.新版?zhèn)€人信用報(bào)告中保存近（D）年的逾期記錄。（）

A、2年

B、3年

C、4年 D、5年

44.用戶被鎖定后可由（A）解鎖。（）

A、本行用戶管理員

B、上級(jí)行用戶管理員 C、本行普通用戶

D、上級(jí)行普通用戶

45.某客戶信用報(bào)告中，某筆還款頻率為月的貸款的24個(gè)月還款狀態(tài)為“NNNN1NNNNNNNNN12N1N123N1”。在數(shù)據(jù)正確的前提下，則該客戶該筆貸款的當(dāng)前逾期期數(shù)、累計(jì)逾期次數(shù)和最高逾期期數(shù)可能出現(xiàn)的情況有：（B）A、當(dāng)前逾期期數(shù)為0，累計(jì)逾期次數(shù)為8，最高逾期期數(shù)為3 B、當(dāng)前逾期期數(shù)為1，累計(jì)逾期次數(shù)為8，最高逾期期數(shù)為3 C、當(dāng)前逾期期數(shù)為0，累計(jì)逾期次數(shù)為12，最高逾期期數(shù)為2 D、當(dāng)前逾期期數(shù)為1，累計(jì)逾期次數(shù)為12，最高逾期期數(shù)為3 46.企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中，下列哪項(xiàng)信息描述了被查詢?nèi)水?dāng)前信貸不良資產(chǎn)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)，揭示了被查詢?nèi)说男刨J風(fēng)險(xiǎn)：（C）A、未結(jié)清信貸信息 B、已結(jié)清信貸信息

C、未結(jié)清不良信貸資產(chǎn)信息 D、已結(jié)清不良信貸資產(chǎn)信息

47.根據(jù)《銀行信貸登記咨詢管理辦法（試行）》，金融機(jī)構(gòu)給無貸款卡或持無效貸款卡的借款人辦理信貸業(yè)務(wù)，人民銀行給予警告并責(zé)令改正，并處以（A）。A、一萬元以上三萬元以下 B、三千元以上一萬元以下

C、三百元以上一千元以下 D、二萬元以上三萬元以下

48.假設(shè)2006年1月某客戶申請(qǐng)了一筆住房貸款，按合同每月需還2000元。但因暫時(shí)的資金周轉(zhuǎn)不靈，其3月至7月連續(xù)5個(gè)月未還款，則該客戶7月的當(dāng)前逾期期數(shù)為（A）

A、5次 B、1次 C、2次 D、7次

49.接上題，假設(shè)2006年8月該客戶歸還了貸款共10000元，此時(shí)當(dāng)前逾期期數(shù)、最高逾期期數(shù)分別為（D）。A、5次、5次 B、0次、5次 C、0次、6次

D、1次、5次

50.查詢信用報(bào)告不能使用的證件是（C）。

A、護(hù)照

B、外國人居留證 C、工作證

D、身份證

51.個(gè)人信用報(bào)告中，（B）是最近24個(gè)月還款狀態(tài)的參考時(shí)間點(diǎn)。（）

A、信息獲取時(shí)間

B、結(jié)算年月 C、查詢時(shí)間 D、報(bào)告時(shí)間

52.個(gè)月還款狀態(tài)為C時(shí)代表貸款還款狀態(tài)（A）

A、結(jié)清

B、未開立賬戶 C、結(jié)束 D、正常

53.商業(yè)銀行管理員用戶應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)用戶的日常管理，查詢用戶工作人員調(diào)離，該用戶應(yīng)當(dāng)立即（C）。

A、刪除；

B、報(bào)人民銀行各分支機(jī)構(gòu) C、停用； D、凍結(jié)。

54.個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫日常的運(yùn)行維護(hù)由中國人民銀行（C）承擔(dān)。

A、北京營管部 B、上?？偛?C、征信中心 D、征信管理局

55.在SCDRS中，個(gè)人征信中的“數(shù)據(jù)抽取校驗(yàn)錯(cuò)誤”中，錯(cuò)誤種類不包含的是。(C)

A.客戶信息錯(cuò)誤 B.借據(jù)信息錯(cuò)誤 C.合同信息錯(cuò)誤

D.擔(dān)保信息錯(cuò)誤

56.在個(gè)人信用報(bào)告中，貸款最近24個(gè)月還款狀態(tài)某月還款記錄為2表示（C）

A、逾期2天 B、逾期2周

C、逾期31－60天 D、逾期2個(gè)月

E、逾期2年

57.個(gè)人信用報(bào)告授權(quán)查詢的有效期為（C）個(gè)月，查詢授權(quán)資料保存期限為（）年。

A.1個(gè)月，2年 B.2個(gè)月，3年 C.3個(gè)月，5年

D.6個(gè)月，5年

58.企業(yè)征信系統(tǒng)采集的信息包括（C）

A.企業(yè)基本信息、企業(yè)信貸信息、企業(yè)法人的個(gè)人信用報(bào)告 B.企業(yè)信貸信息、企業(yè)不良負(fù)債、企業(yè)商業(yè)交易信息

C.企業(yè)基本信息、企業(yè)信貸信息、反映其信用狀況的其他信息 D.以上均對(duì)

59.在企業(yè)征信系統(tǒng)中，金融機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)的用戶管理員由下列哪個(gè)單位負(fù)責(zé)創(chuàng)建？(C)A.征信分中心 B.征信中心

C.上級(jí)機(jī)構(gòu) D.頂級(jí)機(jī)構(gòu)

60.金融機(jī)構(gòu)在規(guī)定需登記的信貸業(yè)務(wù)發(fā)生、變化后，應(yīng)自發(fā)生日起（B）內(nèi)，將其所登錄的業(yè)務(wù)有關(guān)要素、數(shù)據(jù)及時(shí)傳送到中國人民銀行征信中心數(shù)據(jù)庫。

A.第一個(gè)工作日 B.第二個(gè)工作日 C.第三個(gè)工作日 D.第四個(gè)工作日

二、多選題（每題2分，錯(cuò)選多選不得分，總分20分）

1、征信系統(tǒng)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)有哪些分類（ABC）

A.數(shù)據(jù)抽取錯(cuò)誤

B.數(shù)據(jù)校驗(yàn)錯(cuò)誤 C.反饋報(bào)文錯(cuò)誤

D.上報(bào)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤

2、以下角色信息哪些是征信系統(tǒng)中的人員角色（ABCD）

A.網(wǎng)點(diǎn)操作員 B.縣級(jí)業(yè)務(wù)審核員 C.縣級(jí)系統(tǒng)管理員

D.市級(jí)業(yè)務(wù)監(jiān)督員

3、在SCDRS中，個(gè)人征信中的“數(shù)據(jù)抽取校驗(yàn)錯(cuò)誤”中，錯(cuò)誤種類一般分為哪些？（ABD）

A.客戶信息錯(cuò)誤

B.借據(jù)信息錯(cuò)誤 C.合同信息錯(cuò)誤 D.擔(dān)保信息錯(cuò)誤

4、個(gè)人征信中，數(shù)據(jù)的上報(bào)處理方式分為哪幾種（ABC）A．正常上報(bào)

B.暫不上報(bào)

C.刪除 D.以上都不是

5、征信數(shù)據(jù)刪除申請(qǐng)的需要經(jīng)如下哪些人員參與處理（ABCD）

A.網(wǎng)點(diǎn)操作員

B.縣級(jí)業(yè)務(wù)審核員 C.省級(jí)業(yè)務(wù)管理員

D.市級(jí)業(yè)務(wù)監(jiān)督員

6．商業(yè)銀行辦理下列業(yè)務(wù)，可以向個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢個(gè)人信用報(bào)告。（ABCDE）

A、審核個(gè)人貸款申請(qǐng)

B、審核個(gè)人貸記卡、準(zhǔn)貸記卡申請(qǐng) C、審核個(gè)人能否作為擔(dān)保人

D、對(duì)已發(fā)放的個(gè)人貸款進(jìn)行貸后管理

E、受理法人或其他組織的貸款申請(qǐng)，其作為擔(dān)保人

7.查詢信用報(bào)告的有效證件包括。（ABCE）

A．士兵證 B.護(hù)照 C.外國人居留證 D.工作證 E.身份證 8.2012版企業(yè)信用報(bào)告包括哪些版本？（ABCD）

A．銀行版

B．自主查詢版

C．政府版 D．社會(huì)版

9.新版?zhèn)€人信用報(bào)告包括哪些版本？（ABCD）

A、個(gè)人版 B、銀行版

C、征信中心版

D、政府和社會(huì)版

10.2005 年，中國人民銀行制定頒布了《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》，采取了（ABCDE）等措施，保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全，以及個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的規(guī)范運(yùn)行。

A、授權(quán)查詢

B、限定用途 C、保障安全 D、查詢記錄 E、違規(guī)處罰

三、判斷題（每題2分，總分20分）

1、在SC6000中發(fā)放的企業(yè)征信借據(jù)，合同的擔(dān)保信息需要網(wǎng)點(diǎn)操作人員根據(jù)簽訂的合同信息在SCDRS中進(jìn)行手工補(bǔ)錄。（?）

2、在企業(yè)征信中，修改或者錄入客戶信息時(shí)，貸款卡編碼可以為空，或者隨便輸入一個(gè)16位數(shù)字的編號(hào)即可通過校驗(yàn)，并能保存上報(bào)。（?）

3、暫不上報(bào)申請(qǐng)審核未通過，該數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為正常上報(bào)狀態(tài)(?)

4、個(gè)人征信數(shù)據(jù)也需要操作人員在征信系統(tǒng)中進(jìn)行合同信息補(bǔ)錄（?）

5、征信系統(tǒng)自動(dòng)抽取的借據(jù)信息可以直接在系統(tǒng)中進(jìn)行修改（?）6.企業(yè)征信系統(tǒng)用戶管理員不具有信息查詢的權(quán)限。（?）7.以18位身份證號(hào)碼查信用報(bào)告無法查出以15位身份證號(hào)碼開辦的信貸業(yè)務(wù)。（?）8.商業(yè)銀行的任何工作人員都可以查詢客戶的信用報(bào)告。（?）9.個(gè)人信用報(bào)告是銀行等信貸機(jī)構(gòu)決定給您貸款的唯一參考條件。（?）10.企業(yè)征信系統(tǒng)僅從人民銀行分支行采集借款人基本信息。（?）

第二篇：征信業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽

15．銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在對(duì)金融機(jī)構(gòu)開展現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，檢查人員不得少于幾人？（）A.2人 B.3人 C.4人 D.無明確規(guī)定 答案：A 16．對(duì)涉嫌轉(zhuǎn)移或者隱匿違法資金的，經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以（）。A.直接要求有關(guān)金融機(jī)構(gòu)予以凍結(jié)和扣劃 B.申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)予以凍結(jié)

C.申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)予以扣劃 D.申請(qǐng)上級(jí)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)予以凍結(jié) 答案：B 17．.國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依照法律、行政法規(guī)制定并發(fā)布對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)活動(dòng)監(jiān)督管理的（）。

A.法律、法規(guī) B.規(guī)章、規(guī)則 C.法規(guī)、條例 D.規(guī)章、條例 答案：B 18．銀行業(yè)監(jiān)督管理的目標(biāo)是促進(jìn)銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運(yùn)行，維護(hù)（）A.銀行業(yè)的社會(huì)形象 B.銀行業(yè)的合法權(quán)益 C.金融市場(chǎng)良好的秩序 D.公眾對(duì)銀行業(yè)的信心 答案：D 19．《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》中所稱的“國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)”是指：（）A.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) B.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)及其省級(jí)派出機(jī)構(gòu) C.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)及其各級(jí)派出機(jī)構(gòu) D.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)及中國人民銀行 答案：A

20．制定《中華人民共和國商業(yè)銀行法》的目的是為了保護(hù)商業(yè)銀行、存款人和（）的合法權(quán)益，規(guī)范商業(yè)銀行的行為，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障商業(yè)銀行的穩(wěn)健運(yùn)行，維護(hù)金融秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。A.貸款人 B.其他客戶 C.借款人 D.所有客戶 答案：B 21．《中華人民共和國商業(yè)銀行法》中所稱的商業(yè)銀行是指依照該法和《中華人民共和國公司法》設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的（）。A.金融機(jī)構(gòu) B.企業(yè)法人 C.法人企業(yè) D.銀行機(jī)構(gòu) 答案：B 22．商業(yè)銀行的經(jīng)營范圍由其章程規(guī)定，報(bào)（）批準(zhǔn)。A.股東代表大會(huì) B.國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) C.中國銀監(jiān)會(huì) D.董事會(huì) 答案：B

23．商業(yè)銀行經(jīng)（）批準(zhǔn)，可以經(jīng)營結(jié)匯、售匯業(yè)務(wù)。A.國家外匯管理局 B.中國人民銀行 C.中國銀監(jiān)會(huì) D.國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) 答案：B 24．設(shè)立農(nóng)村商業(yè)銀行的注冊(cè)資本最低限額為（）人民幣。A.一億元 B.五千萬元 C.一億伍千萬元 D.五億元 答案：B

25．經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的商業(yè)銀行，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)（），并憑該許可證向工商行政管理部門辦理登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。A.業(yè)務(wù)許可證 B.經(jīng)營許可證 C.法人機(jī)構(gòu)金融許可證 D.金融機(jī)構(gòu)許可證 答案：B 26．商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)不具有法人資格，在總行授權(quán)范圍內(nèi)依法開展業(yè)務(wù)，其民事責(zé)任由（）承擔(dān)。A.總行 B.自身 C.上級(jí)行 D.主要負(fù)責(zé)人 答案：A

27．商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照（）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。A.國務(wù)院 B.中國人民銀行 C.中國銀監(jiān)會(huì) D.國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) 答案：B 28．商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行的規(guī)定，向中國人民銀行交存存款準(zhǔn)備金，留足（）。A.現(xiàn)金 B.備付金 C.自用金 D.資金 答案：B 29．.商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)遵守“貸款余額與存款余額的比例不得超過（）”之規(guī)定。A.百分之七十五 B.百分之八十 C.百分之七十 D.百分之六十 答案：A

30．商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)遵守“流動(dòng)性資產(chǎn)余額與流動(dòng)性負(fù)債余額的比例不得低于（）”之規(guī)定。A.百分之二十五 B.百分之二十 C.百分之三十 D.百分之三十五 答案：A

31．商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)遵守“對(duì)同一借款人的貸款余額與商業(yè)銀行資本余額的比例不得超過（）”之規(guī)定。A.百分之十 B.百分之三十 C.百分之二十 D.百分之二十五 答案：A 32．商業(yè)銀行（）任何單位和個(gè)人強(qiáng)令要求其發(fā)放貸款或者提供擔(dān)保。A.有權(quán)拒絕 B.可以拒絕 C.能夠拒絕 D.應(yīng)該拒絕 答案：A 33．商業(yè)銀行因行使抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)而取得的不動(dòng)產(chǎn)或者股權(quán)，應(yīng)當(dāng)自取得之日起（）年內(nèi)予以處分。A.二 B.三 C.一 D.半 答案：A

34．借款人到期不歸還信用貸款的，應(yīng)當(dāng)按照（）承擔(dān)責(zé)任。A.合同約定 B.法律規(guī)定

A.中資銀行 B.外資獨(dú)資銀行 C.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu) D.中外合資銀行 答案：ABD 48．中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)按照《商業(yè)銀行資本充足率管理辦法》對(duì)商業(yè)銀行哪些內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督檢查？（）A.資本充足率 B.增資擴(kuò)股 C.資本管理狀況 D.股本變更 答案：AC 49．商業(yè)銀行計(jì)算資本充足率時(shí)，應(yīng)從資本中扣除以下哪些項(xiàng)目？（）A.商譽(yù) B.商業(yè)銀行對(duì)未并表金融機(jī)構(gòu)的資本投資 C.長期次級(jí)債務(wù) D.商業(yè)銀行對(duì)非自用不動(dòng)產(chǎn)和企業(yè)的資本投資。答案：ABD 50．下列哪些質(zhì)物具有風(fēng)險(xiǎn)緩釋作用？（）A.以特戶、封金或保證金等形式特定化后的現(xiàn)金 B.黃金 C.銀行存單 D.我國財(cái)政部發(fā)行的國債 答案：ABCD 51．《商業(yè)銀行資本充足率管理辦法》中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)包括以下哪些風(fēng)險(xiǎn)？（）A.交易賬戶中受利率影響的各類金融工具所涉及的風(fēng)險(xiǎn) B.商業(yè)銀行全部的外匯風(fēng)險(xiǎn) C.商業(yè)銀行全部的商品風(fēng)險(xiǎn) D.股票風(fēng)險(xiǎn) 答案：ABCD 52．銀監(jiān)會(huì)對(duì)商業(yè)銀行資本充足率實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，檢查內(nèi)容主要包括（）。A.商業(yè)銀行資本充足率有關(guān)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行情況 B.商業(yè)銀行保持資本充足率的資本規(guī)劃和執(zhí)行情況，監(jiān)控資本水平的能力和手段 C.商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)狀況 D.商業(yè)銀行交易賬戶的設(shè)立、項(xiàng)目計(jì)價(jià)是否符合本辦法的規(guī)定 答案：ABCD 53．《商業(yè)銀行集團(tuán)客戶授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》中所稱的集團(tuán)客戶具有以下特征：（）A.在股權(quán)上或者經(jīng)營決策上直接或間接控制其他企事業(yè)法人或被其他企事業(yè)法人控制的； B.共同被第三方企事業(yè)法人所控制的； C.主要投資者個(gè)人、關(guān)鍵管理人員或與其關(guān)系密切的家庭成員共同直接控制或間接控制的； D.存在其他關(guān)聯(lián)關(guān)系，可能不按公允價(jià)格原則轉(zhuǎn)移資產(chǎn)和利潤的。答案：ABCD 54．以下哪些業(yè)務(wù)屬于《商業(yè)銀行集團(tuán)客戶授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》中所稱授信業(yè)務(wù)：（）A.貸款 B.結(jié)算 C.票據(jù)承兌和貼現(xiàn) D.貸款承諾 答案：ACD 55．商業(yè)銀行對(duì)集團(tuán)客戶授信應(yīng)遵循以下原則：（）A.統(tǒng)一原則 B.適度原則 C.預(yù)警原則 D.審慎原則 答案：ABC 56．根據(jù)《商業(yè)銀行集團(tuán)客戶授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，銀監(jiān)會(huì)將加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行集團(tuán)客戶授信業(yè)務(wù)的監(jiān)管，定期或不定期進(jìn)行檢查，檢查重點(diǎn)是：（）A.商業(yè)銀行對(duì)集團(tuán)客戶授信管理制度的建設(shè)、執(zhí)行情況 B.商業(yè)銀行對(duì)集團(tuán)客戶授信的信貸信息系統(tǒng)的建設(shè)情況 C.集團(tuán)客戶的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況 D.集團(tuán)客戶授信的風(fēng)險(xiǎn)狀況 答案：AB 57．根據(jù)《商業(yè)銀行集團(tuán)客戶授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，商業(yè)銀行在給集團(tuán)客戶授信前，應(yīng)查詢集團(tuán)客戶的（）等信息，以防止對(duì)集團(tuán)客戶過度授信。A.貸款卡信息 B.基本結(jié)算賬戶信息 C.關(guān)聯(lián)方信息 D.負(fù)債信息 答案：ACD 58．根據(jù)《商業(yè)銀行集團(tuán)客戶授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)集團(tuán)客戶所處的行業(yè)和經(jīng)營能力，設(shè)置授信風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警線。以下哪些是應(yīng)當(dāng)考慮的指標(biāo)：（）A.資產(chǎn)負(fù)債指標(biāo) B.盈利指標(biāo) C.安全性指標(biāo) D.流動(dòng)性指標(biāo)、答案：ABD 59．商業(yè)銀行內(nèi)部控制的目標(biāo)：（）A.確保國家法律規(guī)定和商業(yè)銀行內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行； B.確保商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)施和充分實(shí)現(xiàn)； C.有效防止和發(fā)現(xiàn)有關(guān)人員的違法行為； D.確保業(yè)務(wù)記錄、財(cái)務(wù)信息和其他管理信息的及時(shí)、真實(shí)和完整。答案：ABD

60．商業(yè)銀行內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)包括以下要素（）A.內(nèi)部控制環(huán)境； B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估； C.內(nèi)部控制措施； D.風(fēng)險(xiǎn)審慎經(jīng)營

答案：ABC 61．商業(yè)銀行授信內(nèi)部控制的重點(diǎn)是（）A.實(shí)行統(tǒng)一授信管理 B.健全客戶信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與監(jiān)測(cè)體系 C.完善授信決策與審批機(jī)制 D.防止客戶結(jié)算資金用于違法經(jīng)營 答案：ABC 62．審貸委員會(huì)審議表決應(yīng)當(dāng)遵循（）。A.集體審議的原則 B.明確發(fā)表意見的原則 C.多數(shù)同意通過的原則 D.多調(diào)查、多分析的原則 答案：ABC

63．商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)具體指以下（）項(xiàng)。A.擔(dān)保類 B.承諾類 C.金融衍生交易類 D.貸款 答案：ABC 64．（）納入表外業(yè)務(wù)中的擔(dān)保類業(yè)務(wù)。A.擔(dān)保（保函）B.備用信用證 C.跟單信用證 D.承兌

答案：ABCD 65．.外匯期權(quán)分為（）A.買入期權(quán) B.賣出期權(quán) C.期貨交易 D.調(diào)期交易 答案：AB

66．適用審批制的中間業(yè)務(wù)品種包括（）A.票據(jù)承兌 B.開出信用證 C.貸款承諾 D.代收代付業(yè)務(wù) 答案：ABC 67．下列選項(xiàng)中，屬于無效民事行為的有（）A.以欺詐的手段，騙取銀行開立保函 B.銀行開立的信用證與相對(duì)應(yīng)的商業(yè)合同不一致 C.銀行內(nèi)部工作人員伙同他人偽造銀行承兌匯票 D.客戶對(duì)中間業(yè)務(wù)管理規(guī)定有誤解的行為 答案：AC 68．通過貸款分類應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo)：（）A.揭示貸款的實(shí)際價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)程度，真實(shí)、全面、動(dòng)態(tài)地反映貸款的質(zhì)量； B.發(fā)現(xiàn)貸款發(fā)放、管理、監(jiān)控、催收以及不良貸款管理中存在的問題，加強(qiáng)信貸管理； C.為判斷貸款損失準(zhǔn)備金是否充足提供依據(jù)。D.便于向社會(huì)公布貸款風(fēng)險(xiǎn)狀況。答案：ABC 69．銀行監(jiān)管部門可以通過（）等方式對(duì)商業(yè)銀行貸款質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控： A.現(xiàn)場(chǎng)檢查 B.非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控 C.貸后檢查 D.貸前調(diào)查 答案：AB 70．銀行監(jiān)管部門原則上每年對(duì)商業(yè)銀行的貸款質(zhì)量進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查方式主要包括：（）A.專項(xiàng)檢查 B.常規(guī)檢查； C.風(fēng)險(xiǎn)檢查 D.合規(guī)檢查 答案：AB 71．征信機(jī)構(gòu)在開展評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)時(shí)，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)拒絕出具信用評(píng)級(jí)報(bào)告。A、評(píng)級(jí)對(duì)象或其他利益相關(guān)方示意征信機(jī)構(gòu)作不實(shí)或不當(dāng)信用評(píng)級(jí)報(bào)告的； B、評(píng)級(jí)對(duì)象故意不提供或提供虛假報(bào)表和資料的； C、因評(píng)級(jí)對(duì)象或其他利益相關(guān)方有其他不合理要求，可能導(dǎo)致征信機(jī)構(gòu)不能出具客觀、完整的信用評(píng)級(jí)報(bào)告的； D銀行業(yè)監(jiān)督管理部門規(guī)定的其他情形。答案：ABC 72．《征信管理?xiàng)l例》規(guī)定，下列個(gè)人信息，征信機(jī)構(gòu)不得收集 A、民族、家庭出身、宗教信仰、所屬黨派； B、身體形態(tài)、基因、指紋、血型、疾病和病史； C、外匯貸款； D、收入數(shù)額、存款、有價(jià)證券、不動(dòng)產(chǎn)。答案：ABD

73．個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》的目的有（ABCD）A維護(hù)金融穩(wěn)定 B防范和降低商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn) C促進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展 D保障個(gè)人信用信息的安全和合法使用 74．《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》所稱個(gè)人信用信息包括（ABC）A個(gè)人基本信息 B個(gè)人信貸交易信息 C反映個(gè)人信用狀況的其他信息 D以上都不對(duì)

75．個(gè)人在征信活動(dòng)中的義務(wù)有（BCD）A及時(shí)報(bào)送自身收入情況 B關(guān)心自己信用記錄

第三篇：個(gè)人征信2

附件2 天津市商業(yè)銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫操作規(guī)程

第一章

總

則

第一條

為防范和降低信用風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，規(guī)范我行個(gè)人信用報(bào)告查詢工作，根據(jù)《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》（中國人民銀行令[2005]第3號(hào)）、《天津市商業(yè)銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》及有關(guān)管理規(guī)定，制定本規(guī)程。

第二條

總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（以下簡稱個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫）管理、全行相關(guān)單位及人員的用戶管理、個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫異議處理、個(gè)人信用信息報(bào)送、按人民銀行要求協(xié)調(diào)開展工作；各支行負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫使用管理及日常用戶管理等；總行科技部負(fù)責(zé)個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)生成、上報(bào)數(shù)據(jù)糾錯(cuò)、運(yùn)行中技術(shù)問題的處理及相關(guān)技術(shù)支持。

第二章

用戶管理

第三條

個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫用戶分管理員用戶、數(shù)據(jù)上報(bào)用戶及信息查詢用戶。各級(jí)用戶必須妥善保管自己的密碼，第一次登錄系統(tǒng)后須立即更改密碼；以后至少兩個(gè)月更改一次自己的密碼。

第四條

各級(jí)用戶管理

（一）管理員用戶

總行設(shè)立管理員用戶需按照個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫金融機(jī)構(gòu)總部用戶管理員申請(qǐng)表格式（附件一）向人行征信服務(wù)中心申請(qǐng)創(chuàng)建?？傂泄芾韱T用戶離崗后，應(yīng)由管理員用戶所在部門在2個(gè)工作日內(nèi)向中國人民銀行征信管理部門和征信服務(wù)中心變更備案，通知征信服務(wù)中心將該用戶管 1 理員停用，重新建立總行管理員用戶。

（二）信息查詢用戶、數(shù)據(jù)上報(bào)用戶

對(duì)需新增信息查詢用戶、數(shù)據(jù)上報(bào)用戶的支行或部門，應(yīng)先向個(gè)人金融業(yè)務(wù)部報(bào)送《征信系統(tǒng)查詢員增加、注銷申請(qǐng)書》（附件二）、《征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報(bào)用戶增加、注銷申請(qǐng)書》（附件三），經(jīng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由管理員用戶為該支行增加信息查詢員或數(shù)據(jù)上報(bào)員，并在2個(gè)工作日內(nèi)向中國人民銀行征信管理部門報(bào)送個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫金融機(jī)構(gòu)用戶備案表（附件四），總行管理員用戶妥善保存申請(qǐng)材料并登記記載。

各級(jí)用戶員不慎遺失密碼，須及時(shí)以用戶密碼重置申請(qǐng)的形式（附件五）向總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部報(bào)告并申請(qǐng)密碼重置。個(gè)人金融業(yè)務(wù)部應(yīng)妥善保存申請(qǐng)材料。

第三章 信息的報(bào)送及出錯(cuò)報(bào)文的處理

第五條 總行數(shù)據(jù)報(bào)送部門與數(shù)據(jù)生成部門應(yīng)遵守中國人民銀行發(fā)布的個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)及其有關(guān)要求，由數(shù)據(jù)上報(bào)用戶準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地向個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫報(bào)送個(gè)人信用信息。

第六條 科技部在生成報(bào)文準(zhǔn)備報(bào)送前，應(yīng)先使用征信服務(wù)中心提供的預(yù)校驗(yàn)程序?qū)?bào)文進(jìn)行校驗(yàn)。對(duì)通過校驗(yàn)的報(bào)文，再使用征信服務(wù)中心提供的報(bào)文加壓加密程序進(jìn)行加壓加密處理。加壓加密后的單個(gè)文件大小不應(yīng)超過征信服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定。

第七條 總行數(shù)據(jù)報(bào)送部門在報(bào)送報(bào)文時(shí)，一般采取通過本行征信服務(wù)中心聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)將報(bào)文傳輸?shù)秸餍欧?wù)中心（簡稱“在線報(bào)送”）方式，在特殊情況下，也可通過DVD光盤等存儲(chǔ)介質(zhì)由專人報(bào)送到征信服務(wù)中心（簡稱“介質(zhì)報(bào)送”）。第八條 在線報(bào)送報(bào)文時(shí)，應(yīng)在征信服務(wù)中心規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行傳輸。報(bào)送后，應(yīng)及時(shí)通知征信服務(wù)中心，同時(shí)提交“報(bào)文報(bào)送明細(xì)單”（附件六）

第九條 總行數(shù)據(jù)上報(bào)部門在收到征信服務(wù)中心反饋的出錯(cuò)文件以及要求復(fù)核的通知后與數(shù)據(jù)生成部門共同配合在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行重新處理和答復(fù)。

第十條 總行數(shù)據(jù)上報(bào)部門發(fā)現(xiàn)所報(bào)送的個(gè)人信用信息不準(zhǔn)確時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告征信服務(wù)中心。

第四章

查詢管理

第十一條 我行辦理以下業(yè)務(wù)，可由信息查詢用戶向中國人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢個(gè)人信用報(bào)告：

（一）審核個(gè)人貸款申請(qǐng)的；

（二）審核個(gè)人貸記卡申請(qǐng)的；

（三）審核個(gè)人作為擔(dān)保人的；

（四）對(duì)已發(fā)放的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理的；

（五）受理法人或其他組織的貸款申請(qǐng)或其作為擔(dān)保人，需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況的

第十二條 除本辦法第十一條

（四）規(guī)定之外的，在查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得被查詢?nèi)藭娴氖跈?quán)，書面授權(quán)可以通過授權(quán)書（附件七）或業(yè)務(wù)申請(qǐng)書增加相應(yīng)條款取得。授權(quán)書必須由被查詢?nèi)撕灻J(rèn)可。

第十三條 有權(quán)使用查詢個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)庫的支行和部門，須由信息查詢用戶建立個(gè)人信用信息貸前查詢登記簿（附件八）、個(gè)人信用信息貸后查詢登記簿（附件九），并于查詢個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫當(dāng)日根據(jù)查詢用途、查詢情況逐筆登記個(gè)人信用信息貸前查詢登記簿或個(gè)人信用信息貸后查詢登記簿。對(duì)于已發(fā)放的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理，個(gè) 3 人信用信息查詢用戶必須取得被查詢?nèi)藭媸跈?quán)或支行行長授權(quán)后（即支行行長在個(gè)人信用信息貸后查詢登記簿簽章），方可進(jìn)行個(gè)人信用信息查詢。

第十四條 個(gè)人信用報(bào)告及授權(quán)書屬涉及個(gè)人隱私的重要文檔，必須隨客戶信貸檔案進(jìn)行保管。對(duì)于未通過審批的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，個(gè)人信用報(bào) 告及授權(quán)書由各支行（部門）信息查詢用戶負(fù)責(zé)保管，不再退還申請(qǐng)人。

第五章 異議處理及主動(dòng)糾錯(cuò)

第十五條 個(gè)人可以向異議信息涉及的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出質(zhì)詢，各支行的數(shù)據(jù)查詢員作為異議處理人員可接受個(gè)人的委托向總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部提出異議申請(qǐng)。

第十六條 個(gè)人提出異議申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)填寫《個(gè)人信用報(bào)告異議申請(qǐng)表》（附件十），同時(shí)提供有效身份證件供查驗(yàn)，并留身份證證件的復(fù)印件備查，委托代理人申請(qǐng)的，代理人應(yīng)當(dāng)提供委托人和代理人的有效身份證件、授權(quán)委托書、委托人的信用報(bào)告供查驗(yàn)。

第十七條 異議處理的經(jīng)辦支行將個(gè)人異議申請(qǐng)表上報(bào)總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部，在由個(gè)人金融業(yè)務(wù)部異議處理人員上報(bào)至當(dāng)?shù)卣餍殴芾聿块T或征信服務(wù)中心。征信中心在2個(gè)工作日內(nèi)完成內(nèi)部核查，若內(nèi)部核查未發(fā)現(xiàn)問題的，征信服務(wù)中心將填寫《個(gè)人信用報(bào)告異議信息協(xié)查函》（附件十一）通過專用郵箱發(fā)送至涉及異議信息的總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的異議處理人員進(jìn)行外部協(xié)查?？傂袀€(gè)人金融業(yè)務(wù)部在接到外部協(xié)查函的2個(gè)工作日內(nèi)將協(xié)查函轉(zhuǎn)至相關(guān)支行，相關(guān)支行應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)將核查結(jié)果以《個(gè)人信用報(bào)告異議信息協(xié)查回復(fù)函》（附件十二）交至總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部?？傂袀€(gè)人金融業(yè)務(wù)部在6個(gè)工作日內(nèi)將協(xié)查處理結(jié)果上報(bào)征信服務(wù)中心。

第十八條 支行或總行業(yè)務(wù)部門在使用個(gè)人信用報(bào)告時(shí)，經(jīng)查實(shí)發(fā) 4 現(xiàn)確因我行原因造成錯(cuò)誤時(shí)，可采取主動(dòng)糾錯(cuò)措施。其辦理程序?yàn)殄e(cuò)誤信息發(fā)生機(jī)構(gòu)直接向個(gè)人金融業(yè)務(wù)部提交《個(gè)人信用報(bào)告異議申請(qǐng)表》、糾錯(cuò)申請(qǐng)書及相關(guān)資料，總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部審核后，對(duì)于無法通過系統(tǒng)功能進(jìn)行修改的內(nèi)容，由科技部根據(jù)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部申請(qǐng)進(jìn)行提供技術(shù)解決手段，并作好記錄。

第六章

安全管理

第十九條 管理員用戶、數(shù)據(jù)上報(bào)用戶和信息查詢用戶不得相互兼任，專人專碼，不得混用，不得設(shè)立“公共用戶”。

第二十條 個(gè)人信用信息的查詢使用情況，將應(yīng)作為我行稽核、檢查的重要內(nèi)容。各支行（部門）在使用過程中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告反饋。各支行（部門）在個(gè)人信用信息傳遞、接收和使用過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)保密的法律、法規(guī)，為在工作中知悉的個(gè)人信用信息保密。

第二十一條 對(duì)違反本規(guī)程規(guī)定的支行（部門），總行將遵照中國人民銀行制定的《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》（中國人民銀行令〔2005〕第3號(hào)），給予相應(yīng)處罰。

附

則

第二十二條 其他未盡事宜，按照中國人民銀行有關(guān)個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理辦法及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十三條

本操作規(guī)程由天津市商業(yè)銀行負(fù)責(zé)解釋修訂。第二十四條 本操作規(guī)程自印發(fā)之日起執(zhí)行。

第四篇：個(gè)人征信授權(quán)書(通用)2

個(gè)人征信授權(quán)書

（通用）

重要提示：

尊敬的客戶，為了維護(hù)您的權(quán)益，請(qǐng)?jiān)诤炇鸨臼跈?quán)書前，仔細(xì)閱讀本授權(quán)書各條款（特別是黑體字條款），關(guān)注您在授權(quán)書中的權(quán)利、義務(wù)。如有任何疑問，請(qǐng)向經(jīng)辦行咨詢。

□借款人授權(quán)

本人因向**銀行申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)，特授權(quán)**銀行在本人信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)階段及業(yè)務(wù)存續(xù)期間，向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和其他經(jīng)國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)設(shè)立的征信機(jī)構(gòu)查詢本人個(gè)人信息及信用信息，用于本人信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)與后續(xù)管理，超出上述授權(quán)查詢的一切后果及法律責(zé)任由**銀行承擔(dān)。

本人特授權(quán)**銀行依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，將本人個(gè)人信息和信用信息，包括但不限于信貸信息及對(duì)信息主體信用狀況構(gòu)成負(fù)面影響的信息，報(bào)送金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和其他經(jīng)國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)設(shè)立的征信機(jī)構(gòu)。

本人在此聲明已知悉并理解上述授權(quán)條款。

身份證號(hào)碼：

手機(jī)號(hào)碼：

授權(quán)人：

年月日

本人隸屬于 ****團(tuán)隊(duì)，確認(rèn)授權(quán)書為授權(quán)人親筆簽名。

客戶經(jīng)理：

年月日

第五篇：物業(yè)管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)考題

物業(yè)安全管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)考核題庫

一、填空題

1、部門負(fù)責(zé)人每 月 進(jìn)行1次夜間查崗；每 季度 對(duì)消防安全進(jìn)行全面的檢查評(píng)估。

2、部門的消防演習(xí)計(jì)劃和巡邏路線需要報(bào) 部門負(fù)責(zé)人 審批。

3、緊急預(yù)案演習(xí)分為“A級(jí)演習(xí)”、“B級(jí)演習(xí)”，其中A級(jí)演習(xí)為公司級(jí)演習(xí)，B級(jí)演習(xí)為部門級(jí)演習(xí)，部門級(jí)演習(xí)每 半 年進(jìn)行一次。

4、在安全員的體能要求中，18-25歲安全員的三千米長跑，要求不超過15分鐘；俯臥撐不低于 35 個(gè)/分鐘。

5、在管理范圍內(nèi)發(fā)生緊急事件，對(duì)于20層以下的項(xiàng)目，救援人員需要在 4 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)多層小區(qū)需要在 2 分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

6、體系文件規(guī)定,部門應(yīng)及時(shí)更新空置房清單,并 每天 對(duì)空置房進(jìn)行一次檢查。

7、突發(fā)事件發(fā)生的三不放過原則：原因未查清 不放過；糾正措施未落實(shí) 不放過；員工和有關(guān)客戶未受到教育 不放過。

8、對(duì)客戶糾紛的三處理原則：可散不可聚、可緩不可急、可順不可逆。

9、高空作業(yè)人員必須配置：安全帶、安全鉤、安全帽、膠鞋。

10、《車位服務(wù)協(xié)議書》、《車位租用協(xié)議書》必須按公司提供的統(tǒng)一填寫方式填寫，在有效期滿前 一周 內(nèi)，服務(wù)中心應(yīng)通知顧客續(xù)簽。

11、火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)立即切斷 電源 和 煤氣。

12、巡邏崗巡邏時(shí)應(yīng)對(duì)裝修戶的裝修許可證 和 裝修管理責(zé)任書 進(jìn)行驗(yàn)證檢查；巡查時(shí)間為早晨8點(diǎn)到晚上 22 點(diǎn)；每天巡查不少于1 次；并在 裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄 表內(nèi)記錄，且該表格須裝貼在裝修現(xiàn)場(chǎng)。

13、深圳市規(guī)定的裝修時(shí)間為上午 7：00-12：00 ；下午14：00——19：00 ；巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工的應(yīng)當(dāng)及時(shí) 制止。

14、裝修動(dòng)火做業(yè)時(shí)，必須檢查操作人員有無 上崗 證，相關(guān)防護(hù)措施是否落實(shí)：禁止裝修隊(duì)在裝修現(xiàn)場(chǎng) 生火做飯。

15、安全管理的主要內(nèi)容有：治安管理、消防安全管理、停車場(chǎng)與交通、裝修監(jiān)控與環(huán)境衛(wèi)生管理、突發(fā)事件與違章處理。

16、裝修人 和 裝飾裝修企業(yè) 從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，不得侵占 公共空間 和 公共部位。

17、撲滅火災(zāi)的方法有： 冷卻、隔離、抑制、窒息四種。

18、控制中心人員要求：必須經(jīng)過相關(guān)消防知識(shí)培訓(xùn)，通過本服務(wù)中心 消防設(shè)備操作、電話禮儀、客戶服務(wù)技巧 的培訓(xùn)，且考核合格，具備處理緊急事件的能力，除威登，天景外的控制中心人員須持深圳市消防局頒發(fā)的 消防上崗證。

19、大廈控制中心人員接班時(shí)必須檢查 消防主機(jī)回路、分區(qū)報(bào)警點(diǎn)、故障狀態(tài) 及原因，檢查消防聯(lián)動(dòng)柜監(jiān)控性能及信號(hào)燈狀況。

20、控制中心必須配備的消防器材有：防火服兩套、作戰(zhàn)服、滅火器、應(yīng)急燈、三節(jié)電池手電筒等。

二、單項(xiàng)選擇題：

1、消防控制中心人員需要持有Ａ。

A、消防上崗證B、電工證C、保安上崗證D、電梯上崗證

2、各部門的錄像帶要求保存B，硬盤錄像至少保存一周。

A、一周B、半月C、一個(gè)月D、二個(gè)月

3、對(duì)拾遺的物品，物業(yè)服務(wù)中心需及時(shí)張貼通知知會(huì)顧客，一般物品保留B無人認(rèn)領(lǐng)的，由部門負(fù)責(zé)人做出處理。

A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、半年D、一年

4、部門每 Ｃ 需要組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)

A、月B、季度C、半年D、年

5、火警分為四個(gè)階段，其中的初期火警是指火警發(fā)生的 Ａ。

A、最初３分鐘B、最初５分鐘C、最初７分鐘D、最初９分鐘

6、高空作業(yè)是指在 Ａ 米以上的部位或需要使用升降機(jī)、搭架等進(jìn)行的作業(yè)。

A、２B、３C、５D、１０

7、對(duì)住戶有影響的高空作業(yè)，必須提前B天發(fā)布通知，以便業(yè)主提前準(zhǔn)備。

A、1B、2C、3D、48、確認(rèn)為B類質(zhì)量事故的，D組織召開事故評(píng)審會(huì)議，完善糾正預(yù)防措施。

A、責(zé)任部門負(fù)責(zé)人B、片區(qū)總經(jīng)理助理C、品質(zhì)部經(jīng)理D、管理者代表

9、以下屬于A類質(zhì)量事故的是 Ｄ。

A、員工群訴B、入室盜竊案C、員工盜竊客戶財(cái)產(chǎn)D、負(fù)有管理責(zé)任的火災(zāi)

10、部門發(fā)生突發(fā)事件以后，在A個(gè)工作日內(nèi)，需向公司報(bào)送處理措施。

A、1B、2C、3D、0.511、如果本公司任一部門（人）受到公共傳媒的批評(píng)，無論是否屬實(shí)，通知總經(jīng) 理辦公室主任和品質(zhì)管理部經(jīng)理的時(shí)間為：B。

A、2小時(shí)內(nèi)B、1小時(shí)內(nèi)C、12小時(shí)內(nèi)D、24小時(shí)內(nèi)

12、突發(fā)事件發(fā)生后，部門在D報(bào)送處理措施，D報(bào)送分析報(bào)告。

A、2個(gè)工作日內(nèi)、5個(gè)工作日內(nèi)B、2個(gè)工作日內(nèi)、6個(gè)工作日內(nèi)

C、1個(gè)工作日內(nèi)、6個(gè)工作日內(nèi)D、1個(gè)工作日內(nèi)、5個(gè)工作日內(nèi)

13、體系規(guī)定，安全員每班次要對(duì)要害部位巡邏A，當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)應(yīng)加大巡邏力度。

A、一次B、二次C、三次D、四次

14、停車場(chǎng)IC卡的授權(quán)與發(fā)放由部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定授權(quán)專人負(fù)責(zé)，授權(quán)密碼應(yīng)B更改一次。

A、一個(gè)月B、一季度C、半年D、一年

15、停車場(chǎng)出入口都必須設(shè)置A。

A、路樁B、雪糕桶C、路障D、水泥樁

16、住戶裝修時(shí)間最長不超過D，如果超過需向服務(wù)中心重新辦理裝修手續(xù)。

A、2個(gè)月B、5個(gè)月C、4個(gè)月D、3個(gè)月

17、部門安全負(fù)責(zé)人 A 對(duì)安全現(xiàn)場(chǎng)記錄及班組培訓(xùn)記錄進(jìn)行抽查,并作好檢查記錄。

A、每周B、每月C、每天D、每季度

18、突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)部門負(fù)責(zé)人接到信息后，應(yīng) D 趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。

A、20分鐘B、30分鐘C、10分鐘D、第一時(shí)間

19、中心配置的消防專用工具有：消防扳手、C、管鉗、鐵錘、鐵釬、各

一、防毒面具兩個(gè)以及警戒帶。

A、鋸子B、電鉆C、消防斧D、消防手動(dòng)報(bào)警按鈕

20、體系要求：中心代班、頂班人員必須由部門負(fù)責(zé)人指定的人員擔(dān)任，代班時(shí)間盡量不超過 C 分鐘。

A、10D、20C、30D、40

三、多選題

1、安全員在日常的裝修巡查時(shí)，需要關(guān)注的事項(xiàng)有 Ａ、Ｃ、Ｄ。

A、裝修人員是否已經(jīng)辦理出入證

B、裝修隊(duì)是否有營業(yè)執(zhí)照

C、核對(duì)裝修內(nèi)容是否超出《裝修許可證》中申請(qǐng)的范圍

D、現(xiàn)場(chǎng)是否配備足夠的滅火器材

２、安全員在日常巡邏中需要重點(diǎn)關(guān)注要害部門，日常指的要害部門是指 B、C、D。

A、技術(shù)員值班室B、文件資料室C、設(shè)備房D、倉庫

3、巡邏崗的巡邏方法有A、B、C、D。

A、定線巡邏法 B、不定線巡邏法 C、定線與不定線結(jié)合巡邏法 D、突擊巡邏檢查法

4、出入口崗需要禁止A、C、D、E人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。

A、推銷B、送貨C、收購廢品D、發(fā)廣告E、無明確探訪對(duì)象

5、安全員在檢查施工人員的《人員臨時(shí)出入卡》時(shí)，需要核對(duì) A、B、C、D、E。

A、房號(hào)B、相片C、施工人員姓名D、證件有效期E、物業(yè)服務(wù)中心公章

6、在A、B、C、D情況下，需要填寫《駛出車輛異常情況登記表》。

A、沒有出入卡B、卡/證上的車牌號(hào)與所開出車輛車牌號(hào)不符合C、沒有車牌D、司機(jī)開出的車輛與停車卡不符合7、控制中心需要準(zhǔn)備的常用電話號(hào)碼有 A、B、C、D。

A、供水B、供電C、轄區(qū)派出所D、居委會(huì)

8、廣東省最新頒布的暴雨預(yù)警信號(hào)分三級(jí)，分別以A、D、E 表示。

A、藍(lán)色B、黃色C、黑色D、紅色E、橙色

９、廣東省最新頒布的高溫預(yù)警信號(hào)分三級(jí)，分別以B、C、D表示。

A、藍(lán)色B、黃色C、橙色D、紅色E、黑色

10、以下內(nèi)容屬于B類質(zhì)量事故的是 C、D。

A、公共媒體負(fù)面報(bào)道B、負(fù)有管理責(zé)任的火災(zāi)C、員工盜竊客戶財(cái)產(chǎn)

D、員工與他人發(fā)生肢體沖突

11、臺(tái)風(fēng)暴雨發(fā)生時(shí)應(yīng)注意檢查A、B、C、D。

A、抗災(zāi)物資準(zhǔn)備情況B、公共設(shè)施的穩(wěn)固性

C、重點(diǎn)區(qū)域的門窗關(guān)閉和防水情況D、安全保護(hù)裝置是否準(zhǔn)備到位

12、安裝居家報(bào)警系統(tǒng)的小區(qū)，每年上門進(jìn)行一次檢測(cè)，有記錄，住戶居家報(bào)警處理率 D。

A、95%B、90%C、98%D、100%

13、體系規(guī)定，中心用電腦需設(shè)置分級(jí)權(quán)限密碼，分別由 A、B 掌握。

A、部門負(fù)責(zé)人B、中心值班員C、客戶值班員D、安全值班員

14、在安全業(yè)務(wù)督導(dǎo)檢查中可采取試驗(yàn)法檢查的內(nèi)容包括 A、B、C、D、E。

A、巡邏路線上設(shè)置隱患B、緊急集合C、預(yù)案模擬演練

D、安防設(shè)施故障設(shè)置E、模擬外來人員

15、體系規(guī)定，部門對(duì)單元門禁密碼的更該時(shí)間為 B 一次，更改后的密碼應(yīng)提前B天發(fā)到住戶信箱。

A、每月、2天B、每季度、7天C、每半年、7天D、每兩月、2天

16、二氧化碳滅火器主要適用于撲滅A、B、C、D 及油類等初起火災(zāi)。

A、各種貴重設(shè)備B、檔案資料C、儀器儀表D、600伏以下的電器設(shè)備

17、在夜間查崗中需要檢查的內(nèi)容包括： A、B、C、D。

A、安全員夜間工作狀況B、通信設(shè)備使用情況；

C、安全員裝備配戴情況D、交接班記錄情況。

18、交接班時(shí)應(yīng)交接哪些事項(xiàng)： A、B、C、D、E。

A、工作區(qū)域內(nèi)安全狀況

B、工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況

C、當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況

D、鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄

E、物品保管情況等

19、體系規(guī)定，停車場(chǎng)收費(fèi)滿 D 時(shí)，應(yīng)及時(shí)上繳部門財(cái)務(wù)。

A、200元B、300元C、400元D、500元

20、以下A、C、D由部門負(fù)責(zé)人審批后，須報(bào)安委會(huì)備案。

A、《治安、消防、交通緊急情況處理預(yù)案》B、《停車場(chǎng)管理制度》

C、《義務(wù)消防隊(duì)名單》D、《安全巡邏路線》兩套

四、判斷題（紅色字體為正確表述）

1、A級(jí)夜間查崗每季度覆蓋所有物業(yè)服務(wù)中心。（N）糾錯(cuò)：A級(jí)夜間查崗每半年覆蓋所有物業(yè)服務(wù)中心。

2、部門級(jí)別的緊急預(yù)案演習(xí)后，需要在公司內(nèi)通報(bào)，供其他部門吸取經(jīng)驗(yàn)。（N）糾錯(cuò)：部門級(jí)別的緊急預(yù)案演習(xí)后，在部門內(nèi)通報(bào)，報(bào)安委會(huì)備案。

3、安全員宿舍應(yīng)配備有效的緊急召集設(shè)施，如：電話、警鈴等。（Y）

4、每個(gè)部門需要制定兩套巡邏路線圖，每半年進(jìn)行評(píng)估調(diào)整。（N）糾錯(cuò)：每個(gè)部門需要制定兩套巡邏路線圖，每季度進(jìn)行評(píng)估調(diào)整。

5、管理區(qū)域內(nèi)的游樂設(shè)施、場(chǎng)所只對(duì)業(yè)主開放，租戶不能使用。（N）糾錯(cuò)：管理區(qū)域內(nèi)的游樂設(shè)施、場(chǎng)所對(duì)所有住戶（業(yè)主、租戶）開放。

6、裝修隊(duì)的裝修工具、材料在搬出時(shí)可不填寫《物資搬運(yùn)放行條》。（N）糾錯(cuò)：裝修隊(duì)的裝修工具、材料搬出時(shí)須填寫《物資搬運(yùn)放行條》。

7、公司人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域時(shí)，安全員需要核對(duì)證件，但不需要登記。（Y）

8、對(duì)于與顧客有約的推銷、廣告人員，可以進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。（Y）

9、在停車場(chǎng)值勤的安全員，在夜間需要穿反光衣，但是在天氣寒冷時(shí)，由于穿大衣，可以不穿反光衣。（N）糾錯(cuò)：在停車場(chǎng)值勤的安全員，在天氣寒冷穿著大衣時(shí)，需穿反光衣。

10、當(dāng)部門的紅外系統(tǒng)出現(xiàn)誤報(bào)警時(shí)，不需填寫《紅外系統(tǒng)報(bào)警記錄表》。(N)糾錯(cuò)：部門紅外系統(tǒng)報(bào)警，無論是否誤報(bào)，均須填寫《紅外系統(tǒng)報(bào)警記錄表》。

11、體系規(guī)定，部門應(yīng)按比例對(duì)外出人員進(jìn)行控制，至少留守40%安全人員。（N）糾錯(cuò)：體系規(guī)定，部門在保證除當(dāng)班人員外，至少留守20%安全人員。

12、小區(qū)配套的空置管理用房，不屬于空置房的范圍。（N）糾錯(cuò)：小區(qū)配套的空置管理用房，屬于空置房的范圍。

13、對(duì)顧客出行造成不便或?qū)π^(qū)有較大影響的高空作業(yè)，必須至少提前一天發(fā)布有關(guān)通知，以便顧客提前準(zhǔn)備。(N)糾錯(cuò)：對(duì)小區(qū)有較大影響的高空作業(yè)，必須至少提前兩天發(fā)布有關(guān)通知。

14、現(xiàn)場(chǎng)崗位質(zhì)量記錄的回收存檔需在每月底前完成。（N）糾錯(cuò)：現(xiàn)場(chǎng)崗位質(zhì)量記錄的回收存檔需在下月初的前五個(gè)工作日內(nèi)完成。

15、物業(yè)服務(wù)中心每年４月和１０月必須組織小區(qū)消防宣傳和消防演習(xí)。（N）糾錯(cuò)：物業(yè)服務(wù)中心每年5月和１０月必須組織小區(qū)消防宣傳和消防演習(xí)。

16、服務(wù)區(qū)域內(nèi)需要挖掘地面進(jìn)行施工作業(yè)時(shí)，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意。（Y）

17、安全員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)租住人員從事違法犯罪活動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)舉報(bào)制止。（Y）

18、在車輛放行管理過程中，嚴(yán)禁在未辦理手續(xù)前將道閘打開，但遇特殊情況且是熟悉的車主時(shí)，可以直接放行。（N）糾錯(cuò)：在車輛放行管理過程中，嚴(yán)禁未辦理手續(xù)前將道閘打開，遇特殊情況且是熟悉的車主時(shí)，也須辦理手續(xù)后方可放行。

19、中心負(fù)責(zé)人須每天對(duì)前一天的錄像效果進(jìn)行抽查，做好記錄，并須每月對(duì)控制中心夜間值班狀態(tài)進(jìn)行一次檢查。（Y）

20、所有崗位人員均須接受職業(yè)安全培訓(xùn)，非特殊工種每年強(qiáng)化培訓(xùn)一次，特殊工種人員須每半年強(qiáng)化培訓(xùn)一次。（N）糾錯(cuò)：所有崗位人員均須接受職業(yè)安全培訓(xùn)，非特殊工種每兩年強(qiáng)化培訓(xùn)一次，特殊

工種人員須按國家要求集訓(xùn)，有記錄。