第一篇：體驗,心里的活動的分析

體驗,析讓心理健康活動課煥發(fā)光彩

摘要：心理健康活動課是當(dāng)前中小學(xué)實施心理健康教育眾多途徑中最為廣泛且行之有效的一種方式。它注重通過主體性活動喚醒學(xué)生內(nèi)心深處的心理體驗，進而在分享交流中領(lǐng)悟、探究、實踐，從而促進學(xué)生良好心理素質(zhì)的形成?？梢姡w驗是學(xué)生心理素質(zhì)形成和發(fā)展的核心，能夠引起學(xué)生心理體驗的活動才能讓活動課煥發(fā)光彩，切實實現(xiàn)心理健康活動課的目標(biāo)。在實施心理健康活動課的過程中，我們可以通過以下幾種體驗式活動來激發(fā)學(xué)生的心理體驗，促進學(xué)生良好心理素質(zhì)的形成與發(fā)展。

一、問題探究活動，點燃思維火花

活動過程中，我們可以把問題巧妙地隱含在富有啟發(fā)性的情境中，引導(dǎo)學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而激發(fā)學(xué)生積極探索心理奧秘的內(nèi)在需要。伴隨這種認知內(nèi)驅(qū)力所產(chǎn)生的積極情緒體驗將成為促使學(xué)生主動參與的巨大力量。如此一來，在師生雙方互動交流的過程中，心理健康活動課的目標(biāo)也就水到渠成地實現(xiàn)了。

值得注意的是，為了達到上述效果，我們創(chuàng)設(shè)的問題難度必須符合最近發(fā)展區(qū)的原理。難度太低學(xué)生輕而易舉完成則無法充分調(diào)動他們主動探究的驅(qū)動力；難度太高學(xué)生無法完成會挫傷積極性。因此，問題難度太低或太高都無法使學(xué)生產(chǎn)生積極的情緒體驗，應(yīng)該是既高于學(xué)生原有的水平，又是學(xué)生通過努力能夠解決的。如“走出思維的牢籠——發(fā)散思維訓(xùn)練”一課中，教師在暖身活動環(huán)節(jié)引入一個問題情境，要求學(xué)生盡可能多地把梳子賣給和尚。學(xué)生剛開始時議論紛紛：和尚根本就沒有頭發(fā)，怎么會買梳子呢？在激烈的討論后，學(xué)生逐漸發(fā)現(xiàn)，只要跳出和尚買梳子是給自己梳頭這個思維牢籠，從不同角度進行思考，就能夠解決問題。而且，在解決問題的過程中，學(xué)生因為有了成功的經(jīng)驗而獲得了積極的情緒體驗。在這個情境中，表面上是要學(xué)生解決怎樣把梳子賣給和尚的問題，實際上是借用這一情境讓學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)只要走出思維定勢的牢籠，就能更好地解決問題。在這樣的問題探究活動中，學(xué)生探索的需求和積極的情緒體驗被充分調(diào)動起來，為后續(xù)的發(fā)散思維訓(xùn)練奠定了良好基礎(chǔ)。

二、團體心理游戲，激發(fā)情感體驗

團體心理游戲是心理健康活動課上最常見的活動形式，也是學(xué)生最喜聞樂見的方式。游戲是兒童認識世界，改造世界的基本途徑，在游戲中，兒童擺脫了外在的控制與束縛，能夠盡情地展露自我，獲得切身體驗和感受。因此，在心理健康活動課中，團體心理游戲有助于在教師與學(xué)生之間架起心靈溝通的橋梁，大大提高學(xué)生參與活動的積極性和課堂活動的效果。那么，在運用團體心理游戲的過程中，怎樣才能使學(xué)生在游戲中獲得體驗和感悟，獲得自我提升呢？

1.緊密圍繞主題

當(dāng)前有的教師在開展心理健康活動課的過程中會陷入一個誤區(qū)：似乎沒有游戲就不是心理健康活動課。于是，出現(xiàn)為了游戲而游戲的狀況。殊不知，不能緊緊圍繞核心主題的游戲，表面上看課堂上熱熱鬧鬧，實際上“形神俱散”，收效甚微。例如，在“男女同學(xué)交朋友”一課中引入“你來比劃我來猜”的搶答游戲，學(xué)生玩得很開心，但在這個游戲中學(xué)生對“男女同學(xué)優(yōu)勢互補”“男女同學(xué)交往的技巧”卻沒有任何體驗和感悟，仍然停留在原有的水平上。因此，游戲的選擇一定要緊密圍繞主題，才能做到“形散而神不散”。

2.符合學(xué)生的年齡特征

實踐中我們發(fā)現(xiàn)，不少教師將團體拓展訓(xùn)練的游戲引入心理健康活動課的課堂，這對于拓寬心理健康活動課課堂活動形式無疑是一個新思路。但需要注意的是，選用的游戲必須符合學(xué)生的年齡特征和心理發(fā)展水平，如生搬硬套，結(jié)果只能適得其反。

3.宜精不宜多

游戲是促使學(xué)生獲得心理體驗，達到心理健康教育目的的一種載體。學(xué)生在游戲中的體驗有時候是比較粗淺的，需要在教師的引導(dǎo)下或與其他同學(xué)的分享交流中才能被更深層次地激發(fā)出來。因此，課堂活動中的游戲應(yīng)當(dāng)是宜精不宜多，游戲結(jié)束之后必須通過教師的引導(dǎo)、學(xué)生的互動交流才能真正收獲成效。

在一節(jié)以合作為主題的活動課中，教師在熱身游戲、引入主題環(huán)節(jié)之后，設(shè)計了三個游戲：“比薩斜塔”“啄木鳥行動”“松樹搬家”，三個游戲均包含小組練習(xí)、正式比賽、分享三個步驟。在小學(xué)心理健康活動課一節(jié)課40分鐘的時間里面，這么大的容量使得整堂課看上去非常緊湊，學(xué)生匆忙完成一個游戲之后僅僅是三言兩語的分享就又趕著完成下一個游戲。趕過場的結(jié)果只能是蜻蜓點水，表面上熱熱鬧鬧，實際上體驗不夠深刻。

三、角色扮演活動，演繹內(nèi)心世界

角色扮演是一種運用行為代替或行為模仿來影響個體心理過程的方法。它在心理健康活動課中是一種應(yīng)用極為廣泛且具有獨特作用的活動方式。在角色扮演活動中，教師通過創(chuàng)設(shè)一定的情境，讓學(xué)生以一種類似表演的方式展示某一角色相應(yīng)的行為特點和內(nèi)心感受，使其認清角色的理想模型，從而增進學(xué)生的自我認識，減輕或消除學(xué)生心理或行為方面的問題，以達到促進學(xué)生心理成長的目的。目前，心理健康活動課中的角色扮演常見的形式有以下幾種。

1.情景?。ㄐ∑罚┗蛐睦矶虅　＝處煖?zhǔn)備好情景劇或心理短劇的劇本，課前指導(dǎo)學(xué)生進行適當(dāng)?shù)呐啪殻n堂上以學(xué)生表演或播放錄像的方式呈現(xiàn)。在解決親子沖突、師生關(guān)系、生生關(guān)系等的人際交往主題中，可采用這種方式進行。

2.情境創(chuàng)設(shè)。教師只給出一個或者幾個情境，事先不進行排練，課堂上學(xué)生根據(jù)給定的情境進行創(chuàng)造性的表演。

3.獨白法。以獨白的方式表達某一角色此時此刻內(nèi)心深處的感受和想法，將隱藏在內(nèi)心的思想，借助獨白的機會表達出來。如在“我的心中有自信”一課中，教師設(shè)計“我能行”與“我不行”兩個角色人物的獨白，隱藏在角色人物內(nèi)心深處的自信或自卑很好地體現(xiàn)出來，學(xué)生在觀看過程中不但可以分析人物性格特征，還可以對照自己進行反思，從而為形成新的認知和行為提供心理支持。

除此之外，角色扮演還可以以角色比較、角色辯論、啞劇表演、角色互換、空椅子技術(shù)等方式呈現(xiàn)，但無論何種形式，都應(yīng)該遵循這樣的原則：角色扮演活動中創(chuàng)設(shè)的情境必須貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活實際，這樣才能引出學(xué)生已有的經(jīng)驗，促使學(xué)生在扮演或觀察的過程中產(chǎn)生認知沖突，激起情感體驗，從而反思自己以往的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。

四、課外實踐活動，親歷情感升華

偉大的教育家陶行知先生提出“社會即學(xué)?！薄吧罴唇逃钡慕逃^，這對于我們實施心理健康活動課具有很高的借鑒價值。在實施心理健康活動課的過程中，經(jīng)過精心設(shè)計的課外實踐活動不僅使課堂空間得到擴展，而且由于學(xué)生親身參與實踐活動，體驗比較深刻，能夠收到情感升華的效果。一般來說，實施心理健康活動課時經(jīng)常采用的課外實踐活動包括調(diào)查、訪問、動手實踐等形式。如“怎樣和陌生人打交道”一課中，我們確定了活動目標(biāo)之一是消除學(xué)生對陌生人的恐懼，但這種恐懼心理不是課堂活動中通過一個游戲或一個情景劇就能夠解決的，怎么辦呢？幾經(jīng)斟酌，我設(shè)計了一張“請你幫我簽個名”的小卡片，在上課前發(fā)給學(xué)生，要求他們每人至少要得到三個陌生人的簽名，作為課前作業(yè)。布置任務(wù)時，學(xué)生大為不解，不少學(xué)生由于對陌生人的防備心理太強，頗擔(dān)心無法完成任務(wù)。然而結(jié)果是每位學(xué)生都順利完成任務(wù)，并且在課堂交流中紛紛表示“原來陌生人并沒有想象中那么可怕”“我很感謝那些熱心幫我完成任務(wù)的陌生人，原來陌生人中還是好人更多”等。有了切身的感受，學(xué)生通過實踐活動所獲得的這些情感上的共鳴是其他課堂活動所無法比擬的。再如，在“珍惜生命”一課中，為了讓學(xué)生更深刻地體會生命的無價，我們可以讓學(xué)生課前對父母進行采訪，計算從出生到現(xiàn)在父母在自己身上花了多少錢。這樣一來，學(xué)生在采訪計算的過程中就會逐漸發(fā)現(xiàn)，這是一筆永遠都無法算清的賬，生命的價值是無法用金錢來衡量的。

五、課后延伸活動，培養(yǎng)良好品質(zhì)

一堂心理健康活動課的結(jié)束并不等于學(xué)生良好心理品質(zhì)的形成。學(xué)生良好心理品質(zhì)的形成是一個持續(xù)的、漸進的過程，離不開反復(fù)的實踐。只有讓課堂活動與生活實際緊密結(jié)合，才能使課堂活動中的體驗得到更深入的延續(xù)，強化學(xué)生的認知與行為，從而逐漸內(nèi)化為良好的心理品質(zhì)。因此，每一堂課結(jié)束后，我們都應(yīng)該通過開展適當(dāng)?shù)难由旎顒樱龑?dǎo)學(xué)生跨越課堂，在實際生活中提升自我。如，在“學(xué)會感恩”一課結(jié)束之后，結(jié)合感恩心理健康活動月活動，我設(shè)計了一份感恩作業(yè)，要求學(xué)生每天幫父母等長輩做一些力所能及的事情，并請家長配合每天簽字“驗收”。一段時間過后，我們根據(jù)感恩作業(yè)的完成情況及家長反饋情況進行評比，每個班級評選一名“感恩小標(biāo)兵”。在后續(xù)的交流活動中，學(xué)生紛紛表示“能為爸爸媽媽做點事感覺很開心”“以后我要為爸爸媽媽做更多的事情”??家長在反饋中也紛紛對這個活動表示贊賞和支持。在這個特殊的課后延伸活動中，學(xué)生不但在自身的認知、情感體驗、態(tài)度和行為方面實現(xiàn)了全面協(xié)調(diào)發(fā)展，而且用自己的行動感染了家人，創(chuàng)造了更幸福的家庭生活。再如，在“做時間的主人”一課結(jié)束后，我們可以讓學(xué)生記錄自己的時間使用情況，包括計劃用時、實際用時、延長或縮短的原因分析等要素。這樣一來，通過一段時間的實踐和自我反思，學(xué)生能夠逐漸養(yǎng)成規(guī)劃時間的好習(xí)慣。

在心理健康活動課中，除了以上幾種方式，我們還可以通過故事啟發(fā)、案例分析、影音資源賞析等方式來激發(fā)學(xué)生的體驗。無論采用何種方法或形式，都需想方設(shè)法做到喚醒學(xué)生內(nèi)心深處的心理體驗。體驗，讓心理健康活動課煥發(fā)光彩。

第二篇：營銷心里案例分析

理學(xué)院管理科學(xué)101班 姓名：左翠 序號：42 學(xué)號：5504110068 案例一：云南紅塔集團褚時健案例

褚時健使紅塔山成為中國名牌，他領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)累計為國家上繳利稅數(shù)以千億計，他以戰(zhàn)略性的眼光，強化資源優(yōu)勢，抓住煙草行業(yè)發(fā)展的機遇，使玉溪卷煙廠脫穎而出，成為中國煙草大王，地方財政支柱。但是企業(yè)家激勵機制與監(jiān)督體制的不健全葬送了他的政治和職業(yè)生命。1995年2月，一封匿名檢舉信指控玉溪卷煙廠廠長褚時健貪污受賄。1999年1月9日，褚時健被處無期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身。褚時健被判后減刑為有期徒刑17年。在褚時健效力紅塔的18年中，為國家創(chuàng)造的利稅高達991億，加上紅塔山的品牌價值400多億（其他品牌價值沒有評估），他為國家貢獻的利稅至少有1400億。而他的工資，不到人民幣1000元/月，出現(xiàn)了“廟富方丈窮”的現(xiàn)象。

分析：

從營銷心理學(xué)對褚時健貪污問題的分析：

1． 價值觀的轉(zhuǎn)變——改革開放以來，企業(yè)開始走向市場自負盈虧，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)向了以盈利為目的，按市場需求而生產(chǎn)。在這個轉(zhuǎn)形時期，人們的思想意識、價值觀、人生觀和對社會的責(zé)任感都發(fā)生了極大的變化，物質(zhì)的誘惑，私欲的膨脹使人們更加追求個人財富和物質(zhì)享受，有人鉆法律漏洞獲取不義之財，開始濫用人民給予的權(quán)力牟取私利，出現(xiàn)了大量的腐敗案，這一切歸根結(jié)底都是人們意識形態(tài)的轉(zhuǎn)變，人生觀和價值觀轉(zhuǎn)變的結(jié)果。

2． 分配和激勵制度的影響——鄧小平“讓一部分人先富起來”的經(jīng)濟理論使私營經(jīng)濟得到飛速發(fā)展，作為主導(dǎo)經(jīng)濟的國有企業(yè)改革卻是舉步維艱，先是政企分離，讓企業(yè)自主經(jīng)營，接著是破產(chǎn)重組，到后來的股份制改造，國企改革的步伐差別很大，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層收入更是有很大差別，一些上市公司（比如科龍）的老總在企業(yè)嚴重虧損的情況下年薪可拿到幾百萬，相反象紅塔集團年上交利稅百億元的企業(yè)老總褚時建18年收入不足百萬。個人收入的巨大差異使他心理嚴重不平衡，褚時建這一步偏離了跑道，滑出的太遠，付出了自己一生的代價。

3．團隊成員的心理需求滿足和自我提升需求滿足問題——團隊成員是核心，以人為本，這是個核心。如何以人為本，如何進行對人的各種正當(dāng)心理需求進行滿足，及對其進步進行滿足，則也是必須考慮和重視的問題。

4．核心是銷售隊伍管理問題——中國企業(yè)的小老板們，有相當(dāng)大的比例是從給別的老板打工時候銷售負責(zé)人的位置上跳出來的，分配不公是一個核心因素。銷售干的很好到一定程度，手里有了大客戶，銷售負責(zé)人“挾客戶以令老板”，老子憑什么給你打工？然后自己干。為防止這種現(xiàn)象的發(fā)生，應(yīng)抓好銷售團隊的管理。

案例二：江中健胃消食片案例

2010年，江中健胃消食片銷售突破15億元，持續(xù)6年位居國內(nèi)OTC藥品單品銷量第一。簡單回顧一下江中健胃消食片的發(fā)展，可以看出該產(chǎn)品在歷史上有過兩次的“激增”，一次是在上市初期，當(dāng)時還鮮有企業(yè)大量投入廣告，江中藥業(yè)以阿凡提形象制作了一條至今讓很多消費者有印象的電視廣告進行投放，銷售迅速提升，到1997年銷量達1億多元后就一直無法突破。第二次激增是在2002年的7月份，江中健胃消食片一改往日的沉默，突然發(fā)力，在各大電視頻道重磅出擊，在當(dāng)年銷售達到3億多元，隨后一路攀升，2010銷售高達15億元。

分析：

江中健胃消食片能達到如此高的銷售原因何在？

1.找到市場突破點——2002年中，由于一些客觀原因，江中藥業(yè)寄予厚望的新產(chǎn)品被延期上市為了鞏固江中的市場，力主將江中健胃消食片作為新增長點，并部對健胃消食片的市場潛力進行系統(tǒng)評估：

一、較低的行業(yè)集中度顯示出消化不良用藥市場并未成熟。

二、消化不良用藥市場中嗎丁啉一枝獨秀的競爭格局，表明至少還有第二品牌的空間。

三、消化不良患者用藥率低，需求未被滿足。其中，兒童市場用藥率低的情況尤為突出。

2.剖析對手（嗎丁啉）的劣處——江中集團經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)：

一、嗎丁啉的品牌名、產(chǎn)品名（多潘立酮）、包裝盒、白色藥片等產(chǎn)品形態(tài)，都有非常明顯的西藥，甚至處方藥特征，給消費者一種強烈暗示——這是一個治療較嚴重病癥的藥品，藥效較強。按照消費者對于藥品的一貫認知：藥效越強，副作用也越大，在不得不吃時才服用。

二、嗎丁啉將市場聚焦在江蘇、浙江、廣東、上海等幾個省市，而其他區(qū)域則暫時無法顧及。這種極度“聚焦”的做法，使得嗎丁啉在中國的發(fā)展極不均衡，在黑龍江、江西等被“舍棄”的地區(qū)，消費者對嗎丁啉知之甚少。

三、嗎丁啉的“胃藥”新身份，阻止消化不良消費者的選購。

3.準(zhǔn)確的品牌定位——在發(fā)現(xiàn)助消化藥市場存在巨大的空白后，研究人員立即與江中藥業(yè)的專家們進行了詳細的訪談，最終確定了江中健胃消食片的品牌定位——“日常助消化用藥”。

一、定位在“日常助消化用藥”，避開了與嗎丁啉的直接競爭，向無人防御、且市場容量巨大的的消化酶、地方品牌奪取市場。

二、同時也在地域上填補“嗎丁啉”的空白市場，從而滿足江中藥業(yè)現(xiàn)實需要。

三、而且市場上并未出現(xiàn)以年齡劃分的“專業(yè)品牌”，江中藥業(yè)積極儲備新品，如兒童專用型助消化產(chǎn)品，待競爭成熟后，強力推出，自行細分市場。

4．合理地廣告推廣——由于兒童是一個特殊的群體，其主要癥狀是“食欲不振”，而不是成人的“脹”。另外，兒童及家長的媒體收視習(xí)慣、兒童適用藥品在廣告的表現(xiàn)上均有較大不同。這樣一條廣告片很難同時影響兩個迥異的人群，企業(yè)決定對兒童再單獨拍攝一條廣告片，在兒童及家長收視較高的時段投放，推廣主題為“孩子不吃飯，快用江中牌健胃消食片”。在廣告片創(chuàng)作中，選用一個和品牌定位的風(fēng)格、形象趨于一致的藝員，并推薦了小品、影視演員郭冬臨，主要是看中他以往的作品中塑造的大多是健康、親切、關(guān)愛他人，輕松幽默又不落于純粹滑稽可笑的形象。而且當(dāng)時郭冬臨拍攝的廣告片數(shù)量較少，消費者不易混淆。同時，郭冬臨一人演繹了江中健胃消食片的“成人”、“兒童”兩條廣告片，避免消費者誤認為是兩個產(chǎn)品，從而加強兩條片之間的關(guān)聯(lián)。案例三：紅罐王老吉品案例

在眾多老字號涼茶中，以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。紅罐王老吉成功的品牌定位和傳播，給這個有175年歷史的、帶有濃厚嶺南特色的產(chǎn)品帶來了巨大的效益：2003年紅罐王老吉的銷售額比去年同期增長了近4倍，由2002年的1億多元猛增至6億元，并以迅雷不及掩耳之勢沖出廣東，2004年，盡管企業(yè)不斷擴大產(chǎn)能，但仍供不應(yīng)求，訂單如雪片般紛至踏來，全年銷量突破10億元，以后幾年持續(xù)高速增長，2009年銷量突破170億元大關(guān)。

分析：

1.解決最核心的問題，重新定位——最核心的問題是紅罐王老吉當(dāng)“涼茶”賣，還是當(dāng)“飲料”賣？紅罐王老吉雖然銷售了7年，其品牌卻從未經(jīng)過系統(tǒng)、嚴謹?shù)亩ㄎ?，企業(yè)都無法回答紅罐王老吉究竟是什么，消費者就更不用說了，經(jīng)一輪深入溝通后，加多寶公司最后接受了建議，決定暫停拍廣告片，委托成美先對紅罐王老吉進行品牌定位。首先明確紅罐王老吉是在“飲料”行業(yè)中競爭，競爭對手應(yīng)是其他飲料；其品牌定位——“預(yù)防上火的飲料”，獨特的價值在于——喝紅罐王老吉能預(yù)防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活：吃煎炸、香辣美食，燒烤，通宵達旦看足球??這樣定位紅罐王老吉，是從現(xiàn)實格局通盤考慮，主要益處有四：

其一，利于紅罐王老吉走出廣東、浙南

由于“上火”是一個全國普遍性的中醫(yī)概念，而不再像“涼茶”那樣局限于兩廣地區(qū)，這就為紅罐王老吉走向全國徹底掃除了障礙。

其二，避免紅罐王老吉與國內(nèi)外飲料巨頭直接競爭，形成獨特區(qū)隔 其三，成功地將紅罐王老吉產(chǎn)品的劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢

·淡淡的中藥味，成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防上火”的有力支撐；

·3.5元的零售價格，因為“預(yù)防上火”的功能，不再“高不可攀”； ·“王老吉”的品牌名、悠久的歷史，成為預(yù)防上火“正宗”的有力的支撐。其四，利于加多寶企業(yè)與國內(nèi)王老吉藥業(yè)合作

2.開拓新的銷售渠道——由于在消費者的認知中，飲食是上火的一個重要原因，特別是“辛辣”、“煎炸”飲食，因此在維護原有的銷售渠道的基礎(chǔ)上，加大力度開拓餐飲渠道，在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等。

3.品牌定位的推廣——紅罐王老吉確定了推廣主題“怕上火，喝王老吉”，在傳播上盡量凸現(xiàn)紅罐王老吉作為飲料的性質(zhì)。在第一階段的廣告宣傳中，紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現(xiàn)，避免出現(xiàn)對癥下藥式的負面訴求，從而把紅罐王老吉和“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開來。為更好地喚起消費者的需求，電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景：吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴，畫面中人們在開心享受上述活動的同時，紛紛暢飲紅罐王老吉。結(jié)合時尚、動感十足的廣告歌反復(fù)吟唱“不用害怕什么，盡情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消費者在吃火鍋、燒烤時，自然聯(lián)想到紅罐王老吉，從而促成購買。

案例四：TCL美之聲無繩電話的實效推廣

TCL集團是以電話機發(fā)家的企業(yè)，TCL通訊則是國內(nèi)最大的電話機產(chǎn)銷公司，自1990年代初以來，TCL電話連續(xù)十年銷量全國第一，成為中國名符其實的“電話機大王”。進入2000年，電話市場發(fā)生了變化，TCL通訊面臨著新的形勢。對國內(nèi)市場深入研究，并參照國外市場發(fā)展進行分析，TCL通訊確認，無繩電話產(chǎn)品會是將來的主流，從銷售與市場來看，TCL通訊的無繩電話銷量比上一年增長30%，而新品牌“美之聲”數(shù)月內(nèi)成為第二品牌，成績喜人

分析：

1.找到消費者訴求點——從消費者方面發(fā)現(xiàn)，人們已普遍知道了無繩電話機產(chǎn)品，但對它的認識卻并不深入。一者，往往只是被無繩電話機“無繩”的方便性所吸引，對進一步如何評價，選擇這種產(chǎn)品認識不多；二者，大家普遍關(guān)注基本的產(chǎn)品質(zhì)量問題，特別是“無繩”帶來的通話質(zhì)量，而較少有更高的要求；第三，幾乎所有的人都傾向于購買知名品牌，以求品質(zhì)保證，但真正熟知的無繩電話機品牌只有“步步高”。

2.深入分析競爭對手——從競爭方面來看，市場頗為熱鬧，真正強勢的品牌也只有步步高。步步高第一個以“方便”的概念吸引普通電話機的購買者，大力開拓品類市場，其他品牌也類似地跟進，沒有獨特的定位性推廣。

3.審視自己重新定位——度量到步步高沒有突出的特點或弱點，難以讓人關(guān)聯(lián)和攻擠，則探尋有價值特性概念，成為TCL無繩電話的定位方向?？紤]到“TCL”品牌雖然有一定的影響度，但它“彩電”的聯(lián)想其實并不適宜無繩電話產(chǎn)品，新定位最好要配有一個更吻合的名字，TCL通訊重新為自己的無繩電話進行了命名。稱為“TCL美之聲”。企業(yè)希望，通過有章的推廣，“美之聲”可以盡快地搶得無繩機市場第二的地位，以后再等待時機，一舉超越領(lǐng)導(dǎo)品牌步步高。

4.做好實效的推廣——有了明確的定位之后，該如何有效地推廣美之聲品牌？有什么主題可以統(tǒng)帥企業(yè)所有的傳播行動，整合大家用力的方向？ TCL美之聲的行動主題，應(yīng)該是：在中國推廣“清晰型”無繩電話！定位的前提研究已經(jīng)證實，消費者對無繩產(chǎn)品已廣泛曉得，但還不夠深入，普遍關(guān)注通話質(zhì)量問題，那么進一步引導(dǎo)人們購買“清晰型”無繩電話。理當(dāng)是不錯的策略。第一波，告知“清晰型無繩電話”面世，著意向業(yè)界、媒體傳播新品牌的“身份”，同時引發(fā)消費者的關(guān)注；第二波，以“清晰型”的身份，去喚起和迎應(yīng)消費者對無繩電話“聲音清晰”的需求，推廣品牌；第三波，如若“清晰型”產(chǎn)品出現(xiàn)跟進者，美之聲將加強清晰技術(shù)方面的訴求，維護領(lǐng)先地位。

案例五：五糧液黃金酒品牌定位戰(zhàn)略

黃金酒全名黃金牌萬圣酒，為保健食字號產(chǎn)品。該酒由五糧液集團和上海巨人投資有限公司共同打造，根據(jù)雙方簽署的一份長達30年的戰(zhàn)略合作協(xié)議，五糧液集團負責(zé)黃金酒產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)，銷售策略和團隊執(zhí)行則由位于上海的巨人投資來完成，巨人投資作為大股東，占收益分配的大頭。黃金酒以五糧液公司生產(chǎn)的濃香型白酒為酒基，這是對傳統(tǒng)保健酒采用清香型白酒做酒基的一個改革，從而確保了黃金酒在酒的色香味上更適合大多數(shù)消費者對酒的偏好。同時精選老龜甲、天山鹿茸、美國西洋參、寧夏枸杞子、漢中杜仲、關(guān)中蜂蜜六味傳統(tǒng)藥材，來確保具有滋補保健功能。作為一個剛剛推出的新品牌，黃金酒從一面世就獲得了業(yè)內(nèi)和媒體的超高關(guān)注度，這不僅因為2008年底各大電視媒體鋪天蓋地的“送長輩，黃金酒”的廣告，還源于五糧液集團和史玉柱巨人投資的雙重背書。而這種超高關(guān)注更是在史玉柱宣稱黃金酒將在3個月內(nèi)為其賺到10億元后掀起最高潮。

分析：

1.謹慎開辟新市場：作為保健品行業(yè)龍頭的巨人投資為什么會突然進軍酒業(yè)？源于他們對禮品市場進行多年研究——中國消費者在禮品選擇上主要是煙、酒和保健品。其中香煙雖然選擇的比率很高，但屬于國家壟斷行業(yè)，巨人投資無法介入。保健食品作為新興的禮品選擇，巨人投資已經(jīng)擁有兩個重磅炸彈：腦白金和黃金搭檔，但由于保健食品行業(yè)過去無序經(jīng)營造成行業(yè)信任度較低，同時，國家針對保健食品的政策不斷出臺，使得保健食品的大環(huán)境非常不穩(wěn)定，這些均不利于保健食品新品牌的塑造。而酒作為中國人送禮的傳統(tǒng)選擇，其禮品市場規(guī)模遠比保健食品大得多，哪怕在其中細分一小塊也是非?？捎^的。正是出于這個考慮，巨人投資將禮品酒市場作為未來進入的領(lǐng)域。

2.找準(zhǔn)目標(biāo)消費群: 作為禮品酒，黃金酒送給誰？首先，黃金酒已經(jīng)明確是在禮品酒市場進行競爭。從消費者行為學(xué)角度來看，消費者贈送禮物，他們贈送的不僅僅是產(chǎn)品實體，而且還包含重要的象征信息，他們要確保通過禮物的種類、價格和品牌這些形式，向接受禮物的對象發(fā)送正確的信息。在禮品市場中，送領(lǐng)導(dǎo)、求人辦事等功利型送禮市場較為特殊，此類禮品的一般高價值，注重品牌，品牌能保證禮品的高價格廣為人知，而新品牌難以短期內(nèi)企及。因此黃金酒作為新品牌主攻親朋好友間送禮市場。而作為送禮人一般都是已經(jīng)有工作的成年人，其長輩的年齡相對處在老年階段。同時，黃金酒加入6味中藥材有一定的保健功能，根據(jù)消費者觀念這種加入中藥材的酒更適合送給老年人，如送青年人存在忌諱，等于暗示對方身體不好。因此黃金酒的產(chǎn)品與送給作為老年人的長輩是匹配的。

3.找到消費者訴求點：保健酒是近年來的新名詞，調(diào)查顯示，消費者望文生義上對藥酒、保健酒能說出一個是治療，一個是保健，如深入了解就會發(fā)現(xiàn)他們觀念中兩者選用的藥材、飲用情況、制作情況以及成品的功效等方面均一致，而且在消費者的日常言辭中保健酒和藥酒可以換用。這意味著消費者觀念中保健酒和藥酒是混為一談的，認為都是用酒去浸泡中藥材。對傳統(tǒng)藥酒的固有觀念并影響了對保健酒的觀念，主要包含幾個方面：

一、保健酒更多被消費者看成是藥，而非酒。

二、保健酒（藥酒）的功效主要有治療風(fēng)濕、腎虛、怕冷、易疲勞、睡眠障礙，由于這些問題主要出現(xiàn)在老年人身上，因此保健酒更多被認為只適合老年人喝，送禮也只適合送給老年人。

三、保健酒（藥酒）不能多喝，每次1兩左右，但可以天天喝，講究藥效細水長流；

4.剖析競爭對手：競爭對手是否占據(jù)了該定位？目前國內(nèi)有一定影響力的保健酒主要是勁酒和椰島鹿龜酒，項目組研究這兩個主要競爭對手后認為“送給長輩保健的白酒”的定位并沒有被占據(jù)。

調(diào)查顯示勁酒主流消費者并非傳統(tǒng)保健酒的目標(biāo)人群老年人，而是30多歲的青年男性，其飲用場合也并非保健酒傳統(tǒng)的家中自飲而是餐飲渠道朋友聚會為主。雖然勁酒后來推出了禮品裝，但勁酒70%的銷售源自125ml的中國勁酒小方瓶裝，即其市場并非在禮品市場，因此與黃金酒并非構(gòu)成直接競爭，也未占據(jù)到“送給長輩保健的白酒”。

椰島鹿龜酒將目標(biāo)市場精準(zhǔn)的定義在禮品市場，而且同樣是“送長輩”，在高峰期達到6億銷售額。但是椰島鹿龜酒更多是強調(diào)“保健功效”，廣告中訴求內(nèi)容主要是“腿腳利索多了，晚上不起夜，冬天不怕冷，就是不感冒，睡覺睡得香，氣色有多好”，而且大量采用報紙軟文宣傳功效和產(chǎn)品配方龜鹿二仙膏，和真鹿茸、真龜板的中藥材信息。而產(chǎn)品更是體現(xiàn)了“藥酒”特色，酒色偏醬色，藥味濃郁，完全忽視了產(chǎn)品中酒的屬性。更為可惜的是，椰島鹿龜酒的推廣并沒有進行很好的追擊，海南椰島集團就匆匆走上了多元化發(fā)展的道路，至今椰島鹿龜酒成為一個區(qū)域性品牌?！?。

5.定位下的營銷整合：

黃金酒的定位“在禮品市場，送給長輩保健的白酒”，這要求黃金酒將普通禮品白酒作為直接競爭對手，因此黃金酒必須在除了保健功能這個獨特價值外，盡量貼近禮品白酒，包含產(chǎn)品、價格、渠道和推廣各個營銷方面。

在產(chǎn)品方面，成美建議黃金酒的包裝應(yīng)該以白酒包裝為參考，并體現(xiàn)高檔禮品的屬性，通過在包裝背面體現(xiàn)中藥材和突出五糧液集團保健酒有限責(zé)任公司的企業(yè)名來體現(xiàn)滋補功能。

在價格方面，同樣參考送親近長輩白酒的主流價格，由于是五糧液集團出品并添加了道地中藥材，成美建議黃金酒價格應(yīng)該覆蓋盡可能大的市場，應(yīng)此建議黃金酒的零售價可以略高于送長輩的白酒主流價，而不應(yīng)高得太多形成明顯的價格障礙。

在渠道方面，由于黃金酒細分的是禮品白酒市場，自然鋪貨應(yīng)該主要在白酒貨架上。

在推廣方面，黃金酒需要突出是一個送長輩的禮品酒，同時體現(xiàn)出酒的享受，還要能清晰讓消費者理解這是一個不同于普通白酒的保健酒，其保健體現(xiàn)在具有滋補作用。顯然在一條廣告片中要訴求的信息相對較多，因此巨人投資根據(jù)其經(jīng)驗決定拍攝兩條廣告片，一條告知定位為主，一條強調(diào)送禮。

在定位傳達廣告片中，對保健功能的訴求特別需要把握尺度，如前所述，黃金酒需要區(qū)隔的是普通白酒，而且國家對于保健食品的廣告推廣有明確的規(guī)范，因此只要告知消費者黃金酒具有滋補功能因此更健康即可。成美建議黃金酒通過所含6味中藥材來體現(xiàn)其具備滋補功能。

第三篇：餐飲消費心里分析

人的心理就是一門學(xué)問，餐飲業(yè)如何從客人的心理效應(yīng)上去找尋延續(xù)餐飲業(yè)生命周期的途徑，其道路還很漫長。

一、便利型消費者

便利型消費者較注重服務(wù)場所和服務(wù)方式的便利，反對繁文褥節(jié)。這類型顧客希望在接受服務(wù)時能方便。迅速、’快捷，并講求一定的質(zhì)量。，這種類型的顧客，大都時間觀念強，具有時間的緊迫感，最怕的是排隊、等候或售貨員漫不經(jīng)心，不講效軍。因此，對于這類顧客，在餐廳經(jīng)營中要處處以方便顧客為宗旨，提供便利、快捷、高效。講求質(zhì)量上乘的服務(wù)。這就要求餐廳在網(wǎng)點建設(shè)。服務(wù)方式上很好運用便利顧客的原則。如：餐廳經(jīng)營中設(shè)便餐、快餐以及帶料加工、回鍋加熱或設(shè)立外送、外賣等服務(wù)項目。

二、求廉型消費者

求廉型消費者十分注重飲食消費價格的低廉，這種類型的顧客都具有“精打細算”’的節(jié)儉心理。十分注重菜肴和服務(wù)收費的價格。在比較推測中得出自己的結(jié)論，因此對質(zhì)量不過分苛求，要求達到“物育所值”即可。這就要求餐飲企業(yè)在菜品及服務(wù)上分開檔次：并且要檔次配套、合理，以中。低檔的服務(wù)項目去滿足求廉型顧客的需求。如：在餐廳經(jīng)營中，既要育幾十元、上百元的高檔菜肴，又要有十幾元的中檔菜肴，還要有幾元的低檔菜，這樣才能滿足人們不同檔次，不同價格的需要。

三、享受型消費者

享受型消費者多注意物質(zhì)生活的享受。注重環(huán)境、服務(wù)的檔次，對價格不太關(guān)心。這種類型的顧客一般都具有一定的社會地位或經(jīng)濟實力，遏求享受型消費以顯示自己的地位或經(jīng)濟實力：，這些人是高檔菜肴和高檔服務(wù)的消費者。為滿足享受型消費者需求。餐廳不僅要提供高水平的設(shè)備和高質(zhì)量的菜肴，還要提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、求新型消費者 求新型消費者注重菜品或服務(wù)的新穎、刺激。這類顧客以青年人為主，他們追求服務(wù)的新穎、別致。刺激而不過分計較價格的高低。餐廳菜點的新奇，餐廳服務(wù)的標(biāo)新立異、與眾不同等都對這類消費者具有莫大吸引力。所以有不少餐廳老板挖空心思去留意制作新奇，以招徠顧客。正是為了迎合人們求變、求新、求奇的消費心理，許多餐廳或在菜品上遏求創(chuàng)新，或在服務(wù)上力求與眾不同。

四、健康型消費者

健康型消費者注重食物的營養(yǎng)保健作用，這種類型的顧客希望通過食物的營養(yǎng)食療達到法痛保健的目的，對于菜品的口味及服務(wù)不太在意。回歸自然，追求健康和無污染的綴色食品冕這類消費者的主流。為了滿足這類消費者的需求，餐廳不但應(yīng)在菜肴的營養(yǎng)保健上下動夫。開發(fā)符合營養(yǎng)保健的菜品，還應(yīng)在服務(wù)上加大營養(yǎng)保健知識的普及力度。使惺康服務(wù)從里做到外。

五、信譽型消費者

信譽型消費者非常注重企業(yè)信譽，以求得良好的心理感受。人們在消費時，都希望能提供質(zhì)價相稱，具有風(fēng)味的菜品，提供清潔、完善、舒適、愉快的環(huán)境，以獲得滿意、愉快的心理感受。可以說，一家餐廳經(jīng)營的成功或失敗完全取決于顧客對它的即象。因此、信譽是經(jīng)商或服務(wù)之本，服務(wù)質(zhì)量更是餐廳的生命線。要贏得顧客就必須建立企業(yè)信音和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

要贏得市場，必須贏得消費者，仔細研究和揣摩消費者的消費欲望。消費心理和消費情緒，將人們消費動機加以條理化。模式化的細分才會有的放矢。作為企業(yè)經(jīng)營者還應(yīng)深入到市場中去模透消費者的更正霖求，對自己提供的菜肴和服務(wù)進行細分。從而滿足不同層次消費者的需求，只有這樣，餐廳才會真正得到廣大顧客的青睞。

第四篇：中學(xué)生心里現(xiàn)狀分析

中學(xué)生心理現(xiàn)狀分析與對策

一、學(xué)生心理問題之雙重性格 雙重性格是多重性格的一種，是嚴重的心理障礙。具體指一個人具有兩種以上的、相對獨特的并相互分開的亞人格，是一種癔癥性的分離性心理障礙。當(dāng)孩子的生活、學(xué)習(xí)壓力過大，或內(nèi)心強烈的自卑和脆弱，或家庭暴力，沒有滿足感、安全感時，容易造成兒童性格障礙，嚴重的導(dǎo)致多重人格癥。案例介紹：

陸某，15歲，初中二年級成績一般，家中還有個小8歲的弟弟。在學(xué)校，陸某是個懂事的孩子，性格內(nèi)向，話不多，做事中規(guī)中矩；上課遵守課堂紀律，和同學(xué)也能夠友好相處，盡管成績一般，但還是老師眼中的好孩子。但在家里，卻是另一番景象。自私懶惰，自己的事情自己不做；性格暴躁，媽媽批評不聽，甚至頂撞；有時媽媽出手打他，他就把怨氣轉(zhuǎn)嫁到小弟弟身上?？偸悄玫艿芎妥约罕?，弟弟吃什么、玩什么、穿什么，自己也想要。

解決或控制辦法

1、減輕或緩解個人的生活和工作環(huán)境的壓力，改善生存條件。本質(zhì)上，多重人格是一種對于環(huán)境壓力的防御。身為人師的我們，應(yīng)攜手家庭，改善學(xué)生的生活空間。

2、多重人格的背后，是強烈的自卑和脆弱。因此應(yīng)注意循序漸進的培養(yǎng)自身的自信感和自強感。從小事做起逐步獲得成功的感覺。

3、要給予患者足夠的滿足感和安全感，不要讓學(xué)生有自己的愛被分割甚至被拋棄的感覺。要讓他覺得盡管有了小弟弟，父母對他的愛仍然沒有減少，自己還是被關(guān)注的。

4、多與患者進行交流，引導(dǎo)其與友善的人建立友誼，及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生性格發(fā)展上的異常表現(xiàn)，輔以科學(xué)合理的引導(dǎo)培養(yǎng)，促進學(xué)生身心健康成長。

5、給孩子一個溫馨的家庭環(huán)境，禁止家庭暴力。家庭關(guān)系的不和諧很容易造成兒童的性格障礙，嚴重的導(dǎo)致多重人格癥。

二、學(xué)生心理問題之逆反心理

所謂逆反心理指的是孩子對父母的思想觀念、管教方法、嚴格要求，常常產(chǎn)生反感的心理。逆反心理具體表現(xiàn)為：要我這樣，我偏要那樣；你說這個好，我非說那個好；讓我信這個，我非信那個。逆反心理的存在對青少年學(xué)生的的健康成長有著嚴重的危害。如果在這一階段，對他們的這一心理不能及時加以引導(dǎo)和教育，就很有可能對他們以后的性格、為人處事、人生觀、價值觀的發(fā)展和形成都產(chǎn)生不利影響。上了初中以后，特別是初二這一學(xué)期，是孩子逆反心理最為旺盛的時期。初二學(xué)生的自我意識、獨立意識、成人意識開始出現(xiàn)萌芽，家長在這個階段對孩子過于關(guān)注，對孩子的教育過于武斷。案例介紹： 楊某，15歲，初中二年級，獨生子女，媽媽是老師，對他的教育比較嚴格，父母親關(guān)系不好。初一進來，還是一個循規(guī)蹈矩的孩子，成績算不上拔尖，但也過得去。但是初二下來，成績節(jié)節(jié)倒退不說，上課遲到、不聽講，下課不做作業(yè)，總是跟那個從外面打工回來的孩子混在一起。

解決或控制辦法

1.理解孩子，盡量與他產(chǎn)生同感，這是交流的基礎(chǔ)。學(xué)會換位思考，從孩子的角度想問題。

2.用平等、尊重的態(tài)度與孩子進行有效地溝通。而不是用命令的方式說你要這樣、你要那樣。3.要信任孩子，給予孩子獨立思考的機會。相信您的孩子已經(jīng)有一定的處理問題和解決問題的能力。

三、學(xué)生心理問題之厭學(xué)心理

厭學(xué)是學(xué)生對學(xué)校的生活失去興趣，產(chǎn)生厭倦情緒，持冷漠態(tài)度等心理狀態(tài)及其在行動中的不良表現(xiàn)方式。據(jù)調(diào)查, 厭學(xué)學(xué)生在中學(xué)生中高達50.14 % , 其中初二最高, 達66.18%。他們表現(xiàn)為學(xué)習(xí)動力不足, 感到學(xué)習(xí)沒勁, 喪失上進的信心, 學(xué)習(xí)欲望低下, 重者甚至對學(xué)習(xí)喪失興趣,把學(xué)習(xí)視為苦差事, 上課懶得開課本, 作業(yè)不能獨立完成, 盼望著早點畢業(yè)以求解脫, 更嚴重者根本不學(xué)習(xí), 終日渾渾噩噩, 看到課本就頭痛, 坐進教室就犯愁, 經(jīng)常遲到、早退、曠課, 對老師缺乏感情, 部分學(xué)生最終輟學(xué)流失.我現(xiàn)在所任教的初二年級，有兩個班。一個班級還好，另外一個班級80%都存在厭學(xué)心理，上課提不上勁，下課也不完成作業(yè)，把大把的時間都花在聊天和吃零食上。

造成學(xué)生厭學(xué)的原因有很多。社會上流行的“讀書無用論”，以及就業(yè)的難度和不公平性，導(dǎo)致很多孩子認為讀書沒有意義；學(xué)校教育方面，有些學(xué)校為了抓安全問題而忽略了學(xué)習(xí)風(fēng)氣的培養(yǎng)，導(dǎo)致整個學(xué)校的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)不正，加上學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施跟不上，都容易造成學(xué)生厭學(xué)；家庭教育方面，家長出于“望子成龍、望女成鳳”的心理，往往對孩子高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，而沒有考慮到孩子自身的實際問題，一旦孩子成績不好，往往以簡單粗暴的方式解決問題；學(xué)生自身方面，沒有學(xué)習(xí)目標(biāo)，怕吃苦，基礎(chǔ)差，跟不上教學(xué)步奏，學(xué)習(xí)方法不恰當(dāng)?shù)仍斐珊⒆芋w會不到學(xué)習(xí)的樂趣，從而產(chǎn)生厭學(xué)心理。

解決或控制辦法：

1.社會應(yīng)該學(xué)生建立正確的價值導(dǎo)向，給就業(yè)人員創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，讓“讀書無用論”變?yōu)椤白x書有用輪”

2.學(xué)校在抓好安全工作的同時，要抓緊學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造一個和諧有利的學(xué)習(xí)氛圍。

3.家長對孩子的期望應(yīng)該結(jié)合孩子的實際情況及能力，讓他們能夠體會到成功地喜悅，從而漸漸培養(yǎng)學(xué)興趣；加強對孩子的挫折教育，培養(yǎng)孩子的受挫折能力。

4.學(xué)生自己要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，要有不怕苦、不怕難的精神。

四、學(xué)生問題心理之閉鎖心理

案例：蘇某，女，16歲。這個女生在學(xué)校里沒有朋友，都是獨來獨往的。上課的時候注意力也不集中，都是看窗戶外的花草樹木。老師提問了，要旁邊的同學(xué)叫幾次才能回過神。要么就那本日記本，在那邊抄抄寫寫。據(jù)了解，這個女生小學(xué)的時候也是個很開朗愛笑的女生，不知道從什么時候開始就變得沉默寡言了，臉上的笑容也少見了。

閉鎖心理也叫含羞草心理。一方面渴望與別人溝通了解，一方面把自己封閉起來。表現(xiàn)為溝通時緊張、拘謹?shù)男睦頎顟B(tài)。閉鎖心理是青少年發(fā)育過程中一種階段性的心理現(xiàn)象。當(dāng)青少年進入青春期后，心理上大都會出現(xiàn)閉鎖性，即出現(xiàn)隱秘的心理特征。表現(xiàn)為把自己封閉起來，平時很少與人交流，內(nèi)心的矛盾從不外露，當(dāng)困難和矛盾得不到解決時,往往因焦慮而自卑，甚至自暴自棄。閉鎖心理的危害：

1.不利于新人際關(guān)系的建立。人際交往是雙向性的。如果我們渴望獲得理解，就要袒露自己的真實思想；如果我們渴望人際交往中的溫暖，就要獻出自己的信任。

2.不利于身心健康。影響學(xué)生的正常的學(xué)習(xí)和生活，甚至還會導(dǎo)致悲觀厭世和輕生的念頭。

3.會發(fā)展成自閉心理。般來說是一種正常現(xiàn)象。但如果這種閉鎖心理與其內(nèi)傾的氣質(zhì)聯(lián)系起來，變得抑郁、憂慮、苦悶和不安，那就可能產(chǎn)生閉鎖心理障礙，從而走向自閉。克服閉鎖心理的方法

1.選擇開朗性格。試著與人見面時，展露你的微笑，給別人留下和藹可親的印象。

2.主動與他人溝通、交流。青少年要多交摯友，相信老師，有什么想不通的問題應(yīng)向知心人傾訴。

3.對老師、同學(xué)態(tài)度友好，與人交往主動、豁達，不斤斤計較個人得失。要積極參加集體活動，置身于社會的大圈子中，而不要久陷于個人的小圈子里。

第五篇：心里活動總結(jié)

開展心理活動工作總結(jié)

一．活動概況

時間：２０１1年１2月12晚 16：30——17：30 地點：917教室

人員：應(yīng)用電子技術(shù)10-1班全體同學(xué) 二．活動目的：

1.通過活動讓同學(xué)們相互了解,使同學(xué)們清楚的認識到自己和別人,讓同學(xué)們說出自己的心理話，講出自己喜歡的和不喜歡的,.為了在以后的大學(xué)生活中大家能夠很好的相處,更好的面對大學(xué)生活作鋪墊.2.通過班級活動使同學(xué)間的友誼更加深厚，使班級更加團結(jié)，讓每一個人感受到班級的溫暖，增強班級的凝聚力。

三．前期準(zhǔn)備： 大學(xué)生活豐富多彩，對心理知識的學(xué)習(xí)與理解加深了很多。踏入大學(xué)已經(jīng)將近半年，我們仿佛從一個孩子突然長大了。通過心理知識的進一步學(xué)習(xí)培訓(xùn)加快應(yīng)大學(xué)生活的節(jié)奏的速度，心理知識的學(xué)習(xí)使我們受益匪淺。開展心理活動工作總結(jié)

第一：認真完成上圖；寫出自己知己、朋友、認識的人以及陌生人的。

第二：回答（1）什么樣的性格能代表我？

（2）什么樣的性格的人能成為我的朋友？

（3）什么樣的性格的人不能深交？

（4）什么樣性格的人你會討厭？ 第三：選一個可以代表自己性格的身體部位。

眼睛是心靈之窗，它是神態(tài)、情感的傳輸體，是人的最好表達者。

嘴巴是溝通的最好工具，也是連通心靈的快捷方式。

腳踏實地的走好每一步路，才能達到成功的巔峰。開展心理活動工作總結(jié)

四，活動開展：

同學(xué)們帶著自己準(zhǔn)備好的材料一起走進601教室，給大家分享自己心中的知己、朋友、認識的人、陌生人。

有的說：知己是重感情，有什么說什么，不拐彎抹角，為人耿直；朋友是性格相合，興趣愛好又共同之處；但看不慣作怪的人，對朋友忽冷忽熱的人，不會與他深交；討厭虛偽，當(dāng)面一套背后一招，需要你時巴結(jié)你對你好的人。

有的說：待人真誠的人我會把他視為知己；與我能愉快的交談，相處融洽的人我會把他視為朋友；虛偽的人我會把他視為陌生人。

有的說：和自己有相同的習(xí)慣，有共同的語言，性格合得來便能成為知己；相互認識，學(xué)習(xí)和生活上的玩伴視為我的朋友；不喜歡自私自利，做事不負后果的人 開展心理活動工作總結(jié)

有的說：待人真誠，心眼好，理解人尊重人的人我會把他視為知己；脾氣和得來，無壞心眼，為人坦誠的人，我會把他視為朋友；虛偽，過于自我，愛耍心機，不尊重人的人我會視為陌生人。

…… …… ……

以上是同學(xué)們的不同觀點，他們都有著自己的交際圈，都有著自己的交友原則。開展心理活動工作總結(jié)

五、活動總結(jié)：