第一篇：蘭州大學(xué)組織行為學(xué)在線作業(yè)答案
單選題
1.(4分)馬斯洛認(rèn)為人的最高層次需要是？
? ? ? ? A.尊重需要 B.成就需要 C.權(quán)力需要 D.自我實現(xiàn)需要
2.(4分)強(qiáng)化理論中有不同類型的強(qiáng)化，其中，當(dāng)某行為出現(xiàn)后給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的行為方式，以期減少或消除該行為出現(xiàn)的可能性。這種強(qiáng)化稱為（）
? ? ? ? A.消退 B.負(fù)強(qiáng)化 C.懲罰 D.消極強(qiáng)化
3.(4分)以下不屬于所使用的調(diào)查方法的是()
? ? ? ? A.面談法 B.問卷調(diào)查法 C.電話調(diào)查法 D.案例研究法
4.(4分)完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，下列哪類群體將會達(dá)到最高的績效？
? ? ? ? A.同質(zhì)群體 B.異質(zhì)群體 C.混合群體 D.簡單群體
5.(4分)現(xiàn)代工作設(shè)計的主要內(nèi)容包括工作特征的再設(shè)計和（）? ? ? ? A.培訓(xùn)提高 B.提高工作生產(chǎn)質(zhì)量 C.工作豐富化 D.工作關(guān)系的再設(shè)計
6.(4分)勒溫的'群體動力場理論'指出，人的行為取決的因素可用下列公式來表示？
? ? ? ? A.B＝f(P·R)B.B＝f(P·E)C.B＝f(P·G)D.B＝f(P·L·E)7.(4分)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度時，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是()
? ? ? ? A.指令型領(lǐng)導(dǎo) B.說服式領(lǐng)導(dǎo) C.參與式領(lǐng)導(dǎo) D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)
8.(4分)溝通中的相互作用分析的理論基礎(chǔ)建筑于心理學(xué)上的（）
? ? ? ? A.興奮狀態(tài) B.父母自我狀態(tài) C.成人自我狀態(tài) D.自我狀態(tài)
9.(4分)事業(yè)生涯的成功與失敗，主要取決于？
? ? ? A.父母的支持與反對 B.配偶的合作配合與否 C.主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心 ? D.本人對終身事業(yè)生涯的設(shè)想與考慮
糾錯
10.(4分)領(lǐng)導(dǎo)在決策時，強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益出發(fā)，努力協(xié)調(diào)好總體與局部、局部與局部的關(guān)系，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策時堅持的（）
? ? ? ? A.對比擇優(yōu)原則 B.可行性原則 C.信息健全原則 D.系統(tǒng)分析原則
11.(4分)如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報酬偏低，覺得很不合理，因為自己與B作出的貢獻(xiàn)是一樣大的。根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為？
? ? ? ? A.增加自己的投入 B.減少自己的投入 C.努力增加B的報酬 D.使B減少投入
12.(4分)以人為中心的變革措施主要包括哪些？
? ? ? ? A.調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動 B.群體決策、激勵 C.調(diào)查研究、集體活動 D.集體活動、激勵
13.(4分)某人對完成某項任務(wù)的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會？
? ? ? ? A.很高 B.很低
C.可能高也可能低 D..不高也不低 14.(4分)工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，下列哪類群體可能達(dá)到最高的工作績效？
? ? ? ? A.同質(zhì)群體 B.異質(zhì)群體 C.混合群體 D.簡單群體
15.(4分)減少沖突的策略除了設(shè)置超級目標(biāo)和運用托馬斯的處理沖突的二維模式外，還可（）
? ? ? ? A.采用強(qiáng)制手段 B.采用妥協(xié)手段 C.采用競爭手段 D.采用行政手段
16.(4分)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為除了應(yīng)該考慮工作行為、關(guān)系行為以外，還應(yīng)考慮被領(lǐng)導(dǎo)者的（）
? ? ? ? A.素質(zhì) B.業(yè)務(wù)水平C.成熟程度 D.培訓(xùn)提高
17.(4分)下面哪一項正確描述了組織變革的基本內(nèi)容?
? ? ? ? A.組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu) B.組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能
C.組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織職能、組織環(huán)境 D.組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員
18.(4分)由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于？ ? ? ? ? A.非正式群體 B.正式群體 C.小群體 D..參照群體
19.(4分)現(xiàn)代組織理論的主要原則和依據(jù)是（）
? ? ? ? A.開放觀與系統(tǒng)觀 B.系統(tǒng)觀與權(quán)變觀 C.系統(tǒng)觀與動態(tài)觀 D.系統(tǒng)觀與應(yīng)變觀
20.(4分)麥克利蘭的成就需要理論指出，在人的生存需要基本得到滿足的前提下，人的最主要需要有？
? ? ? ? ? A.成就需要 B.認(rèn)同需要 C.權(quán)力需要 D.獎勵需要 E.合群需要
二、多選題
1.(4分)心理學(xué)家修茲認(rèn)為人際關(guān)系的需求包括（）
? ? ? ? ? A.與需求 B.包容需求 C.控制需求 D.超越需求 E.感情需求
2.(4分)信息溝通的障礙可以從以下方面考慮（）? ? ? ? ? A.訊者的問題 B.信息編碼不準(zhǔn)確 C.受訊者的問題 D.信息譯碼不準(zhǔn)確 E.溝通通道的問題
3.(4分)組織行為學(xué)的內(nèi)容體系與結(jié)構(gòu)除了研究組織行為學(xué)的對象與方法外，還研究（）
? ? ? ? ? A.個體心理與行為 B.人際關(guān)系與群體行為 C.領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性 D.組織行為與管理 E.組織與環(huán)境的相互作用
4.(4分)領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性的理論研究，一般包括（）
? ? ? ? ? A.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論 B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C.領(lǐng)導(dǎo)情景理論 D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 E.領(lǐng)導(dǎo)決策理論
5.(4分)研究表明，組織成長發(fā)展的主要動機(jī)有 ？
? ? ? ? ? A.應(yīng)市場需求動機(jī) B.自我實現(xiàn)動機(jī) C.追求經(jīng)濟(jì)效益動機(jī) D.滿足顧客需求動機(jī) E.保住優(yōu)秀人才動機(jī)
一、單選題
1.(4分)帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的？
? ? ? ? A.社會功能 B.成員受益程度 C.對成員的控制方式 D.成員人數(shù)
2.(4分)領(lǐng)導(dǎo)者在做決策時，必須有一個（）
? ? ? ? A.健全的領(lǐng)導(dǎo)班子 B.健全的決策程度 C.健全的設(shè)想
D.健全的信息溝通網(wǎng)絡(luò)
3.(4分)在激勵理論的分類中，期望理論屬于（）
? ? ? ? A.需要型激勵理論 B.狀態(tài)型激勵理論 C.過程型激勵理論 D.動態(tài)型激勵理論
4.(4分)勒溫的'群體動力場理論'指出，人的行為取決的因素可用下列公式來表示？
? ? ? ? A.B＝f(P·R)B.B＝f(P·E)C.B＝f(P·G)D.B＝f(P·L·E)5.(4分)提出需要層次論的是？
? A.梅奧 ? ? ? B.泰羅 C.赫茲伯格 D.馬斯洛
6.(4分)研究人員在不能完全控制的情景下所進(jìn)行的實驗是()。
? ? ? ? A.實驗室實驗 B.準(zhǔn)實驗法 C.現(xiàn)場實驗法 D.測驗法
7.(4分)以權(quán)力地位為中心的價值觀是？
? ? ? ? A.經(jīng)濟(jì)性價值觀 B.政治性價值觀 C.審美性價值觀 D.社會性價值觀
8.(4分)斯布蘭格將性格劃分為理性型、政治型、審美刑、社會型、宗教型和經(jīng)濟(jì)型，這是按哪一標(biāo)準(zhǔn)劃分的（）
? ? ? ? A.按思想行為的獨立性 B.按心理活動的某種傾向性 C.按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢 D.按何種生活方式最有價值
9.(4分)溝通中的相互作用分析的理論基礎(chǔ)建筑于心理學(xué)上的？
? ? ? ? A.興奮狀態(tài) B.父母自我狀態(tài) C.成人自我狀態(tài) D.自我狀態(tài) 10.(4分)菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，在團(tuán)體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是()
? ? ? ? A.人際關(guān)系導(dǎo)向型 B.任務(wù)導(dǎo)向型 C.目標(biāo)達(dá)成型 D.任務(wù)結(jié)構(gòu)型
11.(4分)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度時，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是()
? ? ? ? A.指令型領(lǐng)導(dǎo) B.說服式領(lǐng)導(dǎo) C.參與式領(lǐng)導(dǎo) D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)
12.(4分)氣質(zhì)類型中多血質(zhì)的主要行為特征是？
? ? ? ? A.緩慢穩(wěn)重 B.小心遲疑 C.精力充沛 D.膽量較大
13.(4分)在績效考核技術(shù)中，管理人員對職工的工作成績效進(jìn)行質(zhì)的鑒別和確定。這是（）
? ? ? ? A.定量考核 B.定性考核
C.定性與定量相結(jié)合的考核 D.絕對標(biāo)準(zhǔn)考核
14.(4分)心理學(xué)研究表明，引起人的動機(jī)的因素是？
? A.人對實現(xiàn)某種目標(biāo)的可能性的估計 ? ? ? B.人對某種目標(biāo)的重要性的評價 C.人所體驗到的某種未滿足的需要 D.人所表現(xiàn)出的各種行為
15.(4分)一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向和非傾向性特征的總和是？
? ? ? ? A.氣質(zhì) B.個性 C.能力 D.性格
16.(4分)研究認(rèn)為，在人的諸多個性品質(zhì)之中，決定一個人在他人心目中印象的關(guān)鍵性因素是()
? ? ? ? A.聰明能干 B.熱情 C.刻苦認(rèn)真 D.有責(zé)任心
17.(4分)是研究下述哪方面規(guī)律性的科學(xué)()
? ? ? ? A.一切人的心理活動 B.一切人的行為
C.一定組織中的人的心理與行為 D.一切人的心理與行為
18.(4分)某人對完成某項任務(wù)的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會？
? ? ? ? A.很高 B.很低
C.可能高也可能低 D..不高也不低 19.(4分)如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報酬偏低，覺得很不合理，因為自己與B作出的貢獻(xiàn)是一樣大的。根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為？
? ? ? ? A.增加自己的投入 B.減少自己的投入 C.努力增加B的報酬 D.使B減少投入
20.(4分)家戴維斯對組織中的非正式溝通的研究表明，最普通的非正式溝通形式是()
? ? ? ? A.集束式 B.偶然式 C.鏈?zhǔn)?D.流言式
二、多選題
1.(4分)菲德勒的'有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式'，提出領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞取決于以下條件（）
? ? ? ? ? A.導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 B.任務(wù)的結(jié)構(gòu) C.領(lǐng)導(dǎo)的威信 D.職位的權(quán)力 E.目標(biāo)明確程度
2.(4分)領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性的理論研究，一般包括？
? ? ? ? A.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論 B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C.領(lǐng)導(dǎo)情景理論 D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ? E.領(lǐng)導(dǎo)決策理論
3.(4分)個人對本人的事業(yè)生涯的設(shè)計與開發(fā)，除了挑選職業(yè)外，一般要通過以下途徑來實現(xiàn)（）
? A.挑選地區(qū) ? B.挑選領(lǐng)導(dǎo)人員 ? C.挑選組織 ? D.挑選單位報酬 ? E.挑選工作崗位
4.(4分)分配談判的策略有那些？
? A.獅子大開口 ? B.就事論事 ? C.軟硬兼施 ? D.最后通牒 ? E.時間陷阱
5.(4分)領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性的理論研究，一般包括（? A.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論 ? B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論 ? C.領(lǐng)導(dǎo)情景理論 ? D.）
第二篇：組織行為學(xué)_在線作業(yè)_3
組織行為學(xué)_在線作業(yè)_3 考試成績
一、單選題 分
1.(5分)
? ? 關(guān)于需要的基本特征論述不正確的是（）。
A.周期性
B.需要受社會環(huán)境的影響
? ?
得分： 5
知識點： 7.1 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計
展開解析 答案D解析 C.指向性
D.主觀性
2.(5分)
? 關(guān)于人際溝通的基本特點論述正確的是（）。
A.人際溝通調(diào)整著一
方的關(guān)系 ? ? ?
得分： 5 B.溝通雙方具有大體一致的符號系統(tǒng)
C.溝通是人類社會交往的最初形式
D.溝通一方為主體
知識點： 5.3 領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)代性與領(lǐng)導(dǎo)行為
展開解析 答案B解析
3.(5分)需要是作為有機(jī)體的人對個體內(nèi)部和外部的某些東西感到缺乏時的一種心理反應(yīng)，它有不同的類型，按照需要的起源，可以把需要分為（）。
? ? ? ?
得分： 5
知識點： 6.2 內(nèi)容型激勵理論
展開解析 答案D解析 A.主觀需要與客觀需要
B.眼前需要和長遠(yuǎn)需要
C.物質(zhì)需要與精神需要
D.生理需要與社會需要
4.(5分)（）又叫輪式溝通，屬于控制型網(wǎng)絡(luò)，其中有一個成員是各種信息的匯聚點與傳遞中心。? ? ? ?
得分： 5 A.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)
B.圈式溝通網(wǎng)絡(luò)
C.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)
D.星式溝通網(wǎng)絡(luò)
知識點： 5.3 領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)代性與領(lǐng)導(dǎo)行為
展開解析 答案D解析
5.(5分)“引導(dǎo)人們參加與態(tài)度改變有關(guān)的活動來改變態(tài)度，也就是我們通常所說的‘耳聞不如眼見，眼見不如親身體驗’”，這屬于（）。
? ? ? ?
得分： 5
知識點： 3.2 群體動力
展開解析 答案B解析 A.組織規(guī)范法
B.職工參與法
C.說服
D.宣傳
6.(5分)
? 不屬于按照社會制度劃分出來的文化是（）。
A.資本主義文化 ? ? ?
得分： 5 B.封建文化
C.社會主義文化
D.美國型文化
知識點： 7.2 組織文化
展開解析 答案D解析
7.(5分)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（管理周期理論）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的類型應(yīng)適應(yīng)組織成員的成熟度，對于成熟度低的組織成員有效的管理方式應(yīng)該是（）。
? ? ? ?
得分： 5
知識點： 5.2 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
展開解析 答案D解析 A.高工作，高關(guān)系
B.低工作，高關(guān)系
C.低工作，低關(guān)系
D.高工作，低關(guān)系
8.(5分)
? 不屬于群體規(guī)范形成的階段的論述是（）。
A.定性階段 ? ? ?
得分： 5 B.反復(fù)階段
C.形成階段
D.探索階段
知識點： 4.2 群體中的人際關(guān)系
展開解析 答案B解析
9.(5分)
? 關(guān)于戰(zhàn)勝挫折的方法，論述不正確的是（）。
態(tài)度
? ? ?
得分： 5
知識點： 7.3 組織變革
展開解析 答案C解析
A.領(lǐng)導(dǎo)者采用寬容的B.恰當(dāng)?shù)男?/p>
C.在原工作環(huán)境中調(diào)整
D.改變環(huán)境氣氛
10.(5分)
? ? 溝通的作用不包括（）。
A.控制與激勵
B.情感表達(dá) ? ?
得分： 5 C.信息共享
D.信息傳遞
知識點： 5.3 領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)代性與領(lǐng)導(dǎo)行為
展開解析 答案C解析
11.(5分)
? ?
? ?
得分： 5
知識點： 7.2 組織文化
展開解析 答案D解析 關(guān)于成就需要理論論述錯誤的是（）。
A.成就需要
B.友誼需要
C.權(quán)力需要
D.成長需要
12.(5分)個性結(jié)構(gòu)包括個性傾向性和個性心理特征。個性心理特征主要包括（）。
? ? ? A.興趣、態(tài)度、動機(jī)
B.興趣、態(tài)度、需要
C.興趣、動機(jī)、價值觀 ?
得分： 5 D.氣質(zhì)、性格、能力
知識點： 2.2 個性心理與工作安排
展開解析 答案D解析
興趣、動機(jī)、價值觀
(5分)
13.組織成立的條件不包括（）。
? ?
A.組織具有特定的目標(biāo)
B.組織通過分工協(xié)作來完成目標(biāo)
? ?
得分： 5 C.組織是由多個人組成的
D.組織成員按照一定的方式相互合作結(jié)合而成的有機(jī)整體
知識點： 1.1 什么是組織行為學(xué)
展開解析 答案D解析
二、多選題
1.(5分)組織文化結(jié)構(gòu)大致可以分為三個層次：表層文化（物質(zhì)層）、中層文化（制度層）、深層文化（境深層）。下面屬于物質(zhì)層的是（）。
? ? ? A.廠容、廠貌及文化設(shè)施；產(chǎn)品樣式
B.企業(yè)標(biāo)志
C.行為規(guī)范與行為習(xí)慣 ?
得分： 5 D.企業(yè)倫理與職業(yè)道德
知識點： 組織行為學(xué) 展開解析 答案A,B解析2.(5分)群體凝聚力是群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。對群體有多方面的影響，特別是表現(xiàn)在以下（）方面。
? ? ? ? ?
得分： 5
知識點： 組織行為學(xué)
展開解析
答案D,B,A,E解析 A.增加群體成員溝通機(jī)會
B.有利于形成群體意識
C.提高生產(chǎn)效率
D.增強(qiáng)群體成員的滿意感
E.對改革形成阻力
3.(5分)
? ?
? 組織文化的內(nèi)容包括（）。
A.組織民主
B.價值觀念和組織哲學(xué)
C.組織精神和組織道德 ? ?
得分： 5 D.組織制度
E.組織目標(biāo)和組織風(fēng)尚
知識點： 組織行為學(xué) 展開解析
答案B,C,E,D,A解析
4.(5分)在各種形式的溝通網(wǎng)絡(luò)中，輪式（星式）溝通的特點表現(xiàn)為（）。
? ? ? ? ?
得分： 5
知識點： 組織行為學(xué)
展開解析 答案D,C,A解析 A.組織成員滿意度低
B.士氣低落容易造成混亂，且又費時，影響工作效率
C.溝通渠道少
D.集中化程度高，解決問題速度快
E.信息經(jīng)層層篩選、傳遞過程中容易失真
5.(5分)
? 根據(jù)期望理論，在管理實踐中要處理好以下（）三種關(guān)系。
A.獎
酬與滿足需要的關(guān)系 ? ? ? ?
得分： 5 B.工作成績與獎酬的關(guān)系
C.努力與工作績效的關(guān)系
D.物質(zhì)需要與精神需要的關(guān)系 E.關(guān)系需要與成長需要的關(guān)系
知識點： 組織行為學(xué)
展開解析 答案C,B,A解析
6.(5分)
? ?
? ? ?
得分： 5
知識點： 組織行為學(xué)
展開解析 答案E,B,A解析 根據(jù)變革的深度，組織變革可以分為（）。
A.技術(shù)的變革
B.人員的變革
C.激進(jìn)性變革
D.創(chuàng)新性變革
E.組織結(jié)構(gòu)的變革
7.(5分)
? 影響社會態(tài)度形成與改變的因素主要包括（）。
A.社會因素 ? ? ? ?
得分： 5 B.態(tài)度系統(tǒng)特性因素
C.個性特點
D.宣傳因素
E.群體因素
知識點： 組織行為學(xué)
展開解析
答案A,E,D,C,B解析
第三篇：組織行為學(xué)作業(yè)答案
2.社會知覺：是指在社會情境中以人為對象的知覺，有時又稱作人際知覺，作用于人的信息有兩大類:一類是自然界中的機(jī)械、物理、化學(xué)和生物方面的信息;另一類是由人的實踐所構(gòu)成的社會現(xiàn)象的信息,這包括擔(dān)任社會角色并具有人性的人、人際關(guān)系和群體,以及各種社會結(jié)構(gòu)和社會事件等
第四篇：最新東財《組織行為學(xué)》在線作業(yè)及答案
答題方面，選中您要回答的問題拖黑，按“ctrl+c”復(fù)制題目。然后在打開的本題庫里面按“ctrl+f”打開搜索功能，在按“ctrl+V”粘貼剛才復(fù)制的題目。點“查找下一處”。用本方法不保證滿分，到80分以上是沒問題的。謝謝！
單選題（共 15 道試題，共 60 分。）1.產(chǎn)生力量阻止外部物體的能力指的是：
A.動力力量 B.軀干力量 C.靜態(tài)力量 D.爆發(fā)力
正確答案：C 滿分：4 分
2.哪一項是對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式：
A.感受 B.性格 C.習(xí)慣 D.興趣
正確答案：B 滿分：4 分
3.在時間平均的基礎(chǔ)上間斷地實施獎勵是下列哪種強(qiáng)化方法：
A.固定間斷 B.固定比率 C.變動間斷 D.變動比率 正確答案：C 滿分：4 分
4.“我不喜歡我的老板”這句話反映了態(tài)度的哪一種因素：
A.認(rèn)知 B.情感 C.行為意向 D.內(nèi)聚性
正確答案：B 滿分：4 分
5.這三種組成因素中哪種成分是主要的：
A.認(rèn)知 B.情感 C.反饋 D.行為
正確答案：B 滿分：4 分 6.公司規(guī)定一周支付一次工資屬于：
A.固定強(qiáng)化法 B.固定比率法 C.變動間斷法 D.變動比率法
正確答案：A 滿分：4 分 7.哪些指標(biāo)不能由簡歷特征推斷：
A.組織生命周期 B.工作滿意度 C.任職時間 D.工作效率 正確答案：A 滿分：4 分
8.（）是指當(dāng)單位績效超過預(yù)先確定的績效目標(biāo)時，企業(yè)的員工和管理人員接受一定比例獎金的激勵計
劃： A.分紅 B.績效工資 C.知識工資 D.總獎金
正確答案：A 滿分：4 分
9.企業(yè)管理人員告誡員工，如果遲到會被扣去工資屬于：
A.消極強(qiáng)化 B.積極強(qiáng)化 C.消除 D.懲罰
正確答案：C 滿分：4 分
10.迅速而準(zhǔn)確地辨認(rèn)視覺上異同的能力指的是：
A.知覺速度 B.歸納推理 C.演繹推理 D.空間知覺能力 正確答案：A 滿分：4 分
11.激勵過程模式之三把激勵過程分為：
A.四階段 B.五階段 C.六階段 D.七階段
正確答案：D 滿分：4 分
12.需要的方向維度使個體趨向該種目標(biāo)，而（）則使個體逃避它。例如，美味佳肴對饑餓的人具有吸引
力，而飽食且消化不良的人就可能避之不及了：
A.方向維度 B.時間維度 C.空間維度 D.強(qiáng)度維度 正確答案：D 滿分：4 分
13.角色知覺的管理者一般采取用什么管理方式：
A.“人群關(guān)系”管理方式 B.責(zé)任制管理方式 C.“應(yīng)變”管理方式 D.“自我實現(xiàn)“管理方式
正確答案：B 滿分：4 分 14.組織行為學(xué)研究的對象突出的是：
A.以任務(wù)為中心的管理 B.以結(jié)構(gòu)為中心的管理 C.以技術(shù)為中心的管理 D.以人為中心的管理 正確答案：D 滿分：4 分 15.下列命題錯誤的是：
A.人們喜愛或不喜愛自己的程度各有不同，這一特質(zhì)稱為自尊
B.個體對于自己命運根源的認(rèn)知，稱為控制點
C.冒險性指個體根據(jù)外部情境因素調(diào)整自己行為的能力。這一特征對組織中的行為有著巨大的潛在影響
D.自尊心強(qiáng)的人比自尊心弱的人對他們的工作更為滿意
正確答案：C 滿分：4 分 多選題（共 10 道試題，共 40 分。）
1.個體如何采取措施促使態(tài)度與行為重新回到一致的平衡狀態(tài)：
A.改變態(tài)度 B.改變行為
C.為這種不一致找到一種合理的理由
D.消極適應(yīng)
正確答案：ABC 滿分：4 分 2.管理者應(yīng)該如何應(yīng)對環(huán)境的挑戰(zhàn)： A.需要更開闊的視野來組織我們的思想
B.系統(tǒng)地考慮資源的安排 C.需要更靈活地設(shè)計規(guī)范和考核 D.需要更加人性地考慮管理員工 正確答案：ABCD 滿分：4 分 3.組織內(nèi)部關(guān)系有哪些形式：
A.團(tuán)隊 B.聯(lián)合 C.外包 D.直線
正確答案：ABC 滿分：4 分 4.屬于知覺特征的是：
A.知覺的選擇性 B.知覺的理解性 C.知覺的整體性 D.知覺的恒常性 正確答案：ABCD 滿分：4 分
5.把組織中的人看作為理性的經(jīng)濟(jì)人，一切均按事先規(guī)定好的規(guī)章制度、原理和原則來辦事的是：
A.韋伯 B.泰羅 C.麥格雷戈 D.勞倫斯
正確答案：AB 滿分：4 分 6.管理者通過什么職能使組織變得有效，實現(xiàn)利益相關(guān)者的利益：
A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制
正確答案：ABCD 滿分：4 分 7.下列命題正確的是： A.人格特點完全由遺傳決定
B.人格特點在成長過程中不會發(fā)生任何改變 C.人格是在遺傳和環(huán)境的雙重作用下形成的
D.環(huán)境對我們的人格形成外部壓力
正確答案：CD 滿分：4 分 8.人性化管理意味著： A.管理更貼近人性 B.提升人的工作潛能
C.人作為知識、智慧的主體變得越來越重要
D.宗旨是為了克服員工的單調(diào)感 正確答案：ABC 滿分：4 分 9.對組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科包括：
A.心理學(xué) B.人類學(xué) C.考古學(xué) D.政治學(xué)
正確答案：ABD 滿分：4 分
10.傳統(tǒng)的績效評價過程中，評價者主要有：
A.上級主管 B.管理者 C.評價對象自身
D.同事
正確答案：AB 滿分：4 分 單選題（共 15 道試題，共 60 分。）
1.能根據(jù)外部環(huán)境因素調(diào)整行為方面表現(xiàn)出很強(qiáng)的適應(yīng)性，他們對環(huán)境線索十分敏感．能根據(jù)不同情境采取不同行為，并能夠使公開的角色與私人的自我之間表現(xiàn)出極大差異，這描述的是：
A.高自我監(jiān)控者 B.低自我監(jiān)控者 C.外控者 D.內(nèi)控者
正確答案：A 滿分：4 分
2.任何一個在組織或其成員的活動中有利益或者有利害關(guān)系的人都是企業(yè)的：
A.利益相關(guān)者 B.投資者 C.管理層 D.股東
正確答案：A 滿分：4 分
3.組織最基本的構(gòu)成單位是：
A.人 B.企業(yè) C.一線的操作人員 D.高層管理者 正確答案：A 滿分：4 分 4.哪一種是管理科學(xué)學(xué)派的觀點：
A.把組織看作是開放的理性模式，把組織管理歸結(jié)為簡單明了的、用數(shù)量表示的工作目標(biāo)和工作成果，提
出組織結(jié)構(gòu)和管理方式要服從總體戰(zhàn)略目標(biāo)
B.把組織看作為一個開放的社會性的模式。強(qiáng)調(diào)組織的生存價值、社會作用和性格特征，強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)組
織的中心
C.經(jīng)理人員的關(guān)鍵作用是通過組織內(nèi)部的各種非正式的組織，形成企業(yè)的指導(dǎo)思想和價值觀 D.把人看作只有經(jīng)濟(jì)需要，而沒有動態(tài)地從不斷滿足人的心理和社會需求方面來研究人的行為
正確答案：A 滿分：4 分
5.在社會學(xué)習(xí)中，家庭、同齡人群、宗教組織以及文化等，都以怎樣的方式塑造個體的態(tài)度：
A.直接 B.非直接 C.有限 D.決定性
正確答案：B 滿分：4 分 6.工作的基本單位是：
A.團(tuán)隊 B.個人 C.組織 D.利益相關(guān)者 正確答案：A 滿分：4 分
7.產(chǎn)生力量阻止外部物體的能力指的是：
A.動力力量 B.軀干力量 C.靜態(tài)力量 D.爆發(fā)力
正確答案：C 滿分：4 分
8.角色知覺的管理者一般采取用什么管理方式：
A.“人群關(guān)系”管理方式 B.責(zé)任制管理方式 C.“應(yīng)變”管理方式 D.“自我實現(xiàn)”管理方式 正確答案：B 滿分：4 分
9.下列哪項的特點是只反映客觀事物的個別屬性：
A.感覺 B.知覺 C.感受 D.印象
正確答案：A 滿分：4 分 10.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：
A.自尊需要 B.情感需要 C.自我實現(xiàn)的需要 D.以上都不是 正確答案：C 滿分：4 分 11.績效工資一般又稱為：
A.分紅 B.獎勵工資 C.知識工資 D.總獎金
正確答案：B 滿分：4 分
12.每位員工的需要不同，因此對某人有效的強(qiáng)化措施，并不一定適合于其他人。管理者應(yīng)當(dāng)充分了解員
工的差異并對他們實施：
A.個別化獎勵 B.彈性工作制 C.員工持股計劃 D.進(jìn)行人與工作的匹配 正確答案：A 滿分：4 分
13.由獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大成為他的整體行為特征的心理效應(yīng)稱為：
A.暈輪效應(yīng) B.對比效應(yīng) C.期望效應(yīng) D.定型效應(yīng) 正確答案：A 滿分：4 分
14.哪一項是對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式：
A.感受 B.性格 C.習(xí)慣 D.興趣
正確答案：B 滿分：4 分
15.這三種組成因素中哪種成分是主要的：
A.認(rèn)知 B.情感 C.反饋 D.行為
正確答案：B 滿分：4 分 多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1.影響降低不協(xié)調(diào)愿望的三個決定因素分別是：
A.導(dǎo)致不協(xié)調(diào)因素的重要性
B.個人的影響程度 C.可能產(chǎn)生的后果 D.產(chǎn)生的時間 正確答案：ABC 滿分：4 分
2.上題所選答案共同具備的行為特征包括：
A.自發(fā)的 B.有原因的 C.有目的的 D.系統(tǒng)的
正確答案：ABC 滿分：4 分 3.人性化管理意味著： A.管理更貼近人性 B.提升人的工作潛能
C.人作為知識、智慧的主體變得越來越重要
D.宗旨是為了克服員工的單調(diào)感 正確答案：ABC 滿分：4 分 4.組織內(nèi)部關(guān)系有哪些形式：
A.團(tuán)隊 B.聯(lián)合 C.外包 D.直線
正確答案：ABC 滿分：4 分 5.組織行為學(xué)的內(nèi)容包括： A.組織的結(jié)構(gòu)、功能、績效
B.組織中的群體行為 C.對行為的理解、預(yù)測與管理
D.組織中的個體行為 正確答案：ABCD 滿分：4 分
6.激勵過程模式之一的基本組成部分包括：
A.需要、愿望或期望
B.行為 C.目標(biāo) D.反饋
正確答案：ABCD 滿分：4 分 7.下列哪些描述的是簡歷特征：
A.工作 B.績效 C.經(jīng)驗 D.成熟度
正確答案：ABCD 滿分：4 分 8.工作再設(shè)計的途徑主要有：
A.工作輪換 B.工作豐富化 C.工作擴(kuò)大化
D.外包
正確答案：ABC 滿分：4 分
9.組織行為學(xué)在研究方法方面，逐步從傳統(tǒng)的實驗室實驗方法發(fā)展到：
A.現(xiàn)場實驗
B.參與觀察 C.大規(guī)模的問卷調(diào)查
D.統(tǒng)計分析
正確答案：ABCD 滿分：4 分 10.下列各項屬于外部獎勵的有：
A.工資 B.股票期權(quán) C.獎金 D.晉升 E.福利
正確答案：ABCDE 滿分：4 分
單選題（共 15 道試題，共 60 分。）得分：60 1.產(chǎn)生力量阻止外部物體的能力指的是：
A.動力力量 B.軀干力量 C.靜態(tài)力量 D.爆發(fā)力
正確答案：C 滿分：4 分
2.哪一項是對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式：
A.感受 B.性格 C.習(xí)慣 D.興趣
正確答案：B 滿分：4 分
3.在時間平均的基礎(chǔ)上間斷地實施獎勵是下列哪種強(qiáng)化方法：
A.固定間斷 B.固定比率 C.變動間斷 D.變動比率 正確答案：C 滿分：4 分
4.“我不喜歡我的老板”這句話反映了態(tài)度的哪一種因素：
A.認(rèn)知 B.情感 C.行為意向 D.內(nèi)聚性
正確答案：B 滿分：4 分
5.這三種組成因素中哪種成分是主要的：
A.認(rèn)知 B.情感 C.反饋 D.行為
正確答案：B 滿分：4 分 6.公司規(guī)定一周支付一次工資屬于：
A.固定強(qiáng)化法 B.固定比率法 C.變動間斷法 D.變動比率法 正確答案：A 滿分：4 分 7.哪些指標(biāo)不能由簡歷特征推斷：
A.組織生命周期 B.工作滿意度 C.任職時間 D.工作效率 正確答案：A 滿分：4 分
8.（）是指當(dāng)單位績效超過預(yù)先確定的績效目標(biāo)時，企業(yè)的員工和管理人員接受一定比例獎金的激勵計
劃： A.分紅 B.績效工資 C.知識工資 D.總獎金
正確答案：A 滿分：4 分
9.企業(yè)管理人員告誡員工，如果遲到會被扣去工資屬于：
A.消極強(qiáng)化 B.積極強(qiáng)化 C.消除 D.懲罰
正確答案：C 滿分：4 分
10.迅速而準(zhǔn)確地辨認(rèn)視覺上異同的能力指的是：
A.知覺速度 B.歸納推理 C.演繹推理 D.空間知覺能力 正確答案：A 滿分：4 分
11.激勵過程模式之三把激勵過程分為：
A.四階段 B.五階段 C.六階段 D.七階段
正確答案：D 滿分：4 分
12.需要的方向維度使個體趨向該種目標(biāo)，而（）則使個體逃避它。例如，美味佳肴對饑餓的人具有吸引
力，而飽食且消化不良的人就可能避之不及了：
A.方向維度 B.時間維度 C.空間維度 D.強(qiáng)度維度 正確答案：D 滿分：4 分
13.角色知覺的管理者一般采取用什么管理方式：
A.“人群關(guān)系”管理方式 B.責(zé)任制管理方式 C.“應(yīng)變”管理方式 D.“自我實現(xiàn)“管理方式 正確答案：B 滿分：4 分 14.組織行為學(xué)研究的對象突出的是：
A.以任務(wù)為中心的管理 B.以結(jié)構(gòu)為中心的管理 C.以技術(shù)為中心的管理 D.以人為中心的管理 正確答案：D 滿分：4 分 15.下列命題錯誤的是：
A.人們喜愛或不喜愛自己的程度各有不同，這一特質(zhì)稱為自尊
B.個體對于自己命運根源的認(rèn)知，稱為控制點
C.冒險性指個體根據(jù)外部情境因素調(diào)整自己行為的能力。這一特征對組織中的行為有著巨大的潛在影響
D.自尊心強(qiáng)的人比自尊心弱的人對他們的工作更為滿意
正確答案：C 滿分：4 分
多選題（共 10 道試題，共 40 分。）0 1.個體如何采取措施促使態(tài)度與行為重新回到一致的平衡狀態(tài)：
A.改變態(tài)度 B.改變行為
C.為這種不一致找到一種合理的理由
D.消極適應(yīng)
正確答案：ABC 滿分：4 分 2.管理者應(yīng)該如何應(yīng)對環(huán)境的挑戰(zhàn)： A.需要更開闊的視野來組織我們的思想
B.系統(tǒng)地考慮資源的安排 C.需要更靈活地設(shè)計規(guī)范和考核 D.需要更加人性地考慮管理員工 正確答案：ABCD 滿分：4 分 3.組織內(nèi)部關(guān)系有哪些形式：
A.團(tuán)隊 B.聯(lián)合 C.外包 D.直線
正確答案：ABC 滿分：4 分 4.屬于知覺特征的是：
A.知覺的選擇性 B.知覺的理解性 C.知覺的整體性 D.知覺的恒常性 正確答案：ABCD 滿分：4 分
5.把組織中的人看作為理性的經(jīng)濟(jì)人，一切均按事先規(guī)定好的規(guī)章制度、原理和原則來辦事的是：
A.韋伯
B.泰羅 C.麥格雷戈 D.勞倫斯
正確答案：AB 滿分：4 分
6.管理者通過什么職能使組織變得有效，實現(xiàn)利益相關(guān)者的利益：
A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制
正確答案：ABCD 滿分：4 分 7.下列命題正確的是： A.人格特點完全由遺傳決定
B.人格特點在成長過程中不會發(fā)生任何改變 C.人格是在遺傳和環(huán)境的雙重作用下形成的
D.環(huán)境對我們的人格形成外部壓力
正確答案：CD 滿分：4 分 8.人性化管理意味著： A.管理更貼近人性 B.提升人的工作潛能
C.人作為知識、智慧的主體變得越來越重要
D.宗旨是為了克服員工的單調(diào)感 正確答案：ABC 滿分：4 分 9.對組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科包括：
A.心理學(xué) B.人類學(xué) C.考古學(xué) D.政治學(xué)
正確答案：ABD 滿分：4 分
10.傳統(tǒng)的績效評價過程中，評價者主要有：
A.上級主管 B.管理者 C.評價對象自身
D.同事
正確答案：AB 滿分：4 分 單選題（共 15 道試題，共 60 分。）1.這三種組成因素中哪種成分是主要的：
A.認(rèn)知 B.情感 C.反饋 D.行為
正確答案：B 滿分：4 分 2.哪些指標(biāo)不能由簡歷特征推斷：
A.組織生命周期 B.工作滿意度
C.任職時間 D.工作效率 正確答案：A 滿分：4 分
3.激勵過程的復(fù)雜性集中表現(xiàn)在（）的變化上：
A.動機(jī) B.需求 C.需要 D.行為
正確答案：A 滿分：4 分 4.工作的基本單位是：
A.團(tuán)隊 B.個人 C.組織 D.利益相關(guān)者 正確答案：A 滿分：4 分
5.人們根據(jù)某人的所作所為去推斷其內(nèi)心狀態(tài)以及對言語行為做出解釋的過程，就叫：
A.感覺 B.知覺 C.歸因 D.感受
正確答案：C 滿分：4 分
6.能根據(jù)外部環(huán)境因素調(diào)整行為方面表現(xiàn)出很強(qiáng)的適應(yīng)性，他們對環(huán)境線索十分敏感．能根據(jù)不同情境采取不同行為，并能夠使公開的角色與私人的自我之間表現(xiàn)出極大差異，這描述的是：
A.高自我監(jiān)控者 B.低自我監(jiān)控者 C.外控者 D.內(nèi)控者
正確答案：A 滿分：4 分
7.人際知覺的管理者一般采取用什么管理方式：
A.“人群關(guān)系”管理方式 B.責(zé)任制管理方式 C.“應(yīng)變”管理方式 D.“自我實現(xiàn)”管理方式 正確答案：A 滿分：4 分 8.績效工資一般又稱為：
A.分紅 B.獎勵工資 C.知識工資 D.總獎金
正確答案：B 滿分：4 分
9.哪一項是對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式：
A.感受 B.性格 C.習(xí)慣
D.興趣
正確答案：B 滿分：4 分 10.下列哪項不是人的行為特征：
A.自發(fā)的 B.有原因的 C.有目的的 D.系統(tǒng)的
正確答案：D 滿分：4 分
11.完成某項特定行動而給個人帶來的滿足感是指：
A.物質(zhì)回報 B.內(nèi)部回報 C.精神回報 D.外部回報 正確答案：B 滿分：4 分
12.幾乎所有的當(dāng)代動機(jī)理論都承認(rèn)員工并不是完全相同的，他們在需要、態(tài)度、個性及其他重要的個人變量上各不相同，所以管理人員在進(jìn)行激勵時要：
A.個別化獎勵 B.彈性工作制 C.認(rèn)清個體差異 D.進(jìn)行人與工作的匹配 正確答案：C 滿分：4 分 13.哪一種是管理科學(xué)學(xué)派的觀點：
A.把組織看作是開放的理性模式，把組織管理歸結(jié)為簡單明了的、用數(shù)量表示的工作目標(biāo)和工作成果，提
出組織結(jié)構(gòu)和管理方式要服從總體戰(zhàn)略目標(biāo)
B.把組織看作為一個開放的社會性的模式。強(qiáng)調(diào)組織的生存價值、社會作用和性格特征，強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)組
織的中心
C.經(jīng)理人員的關(guān)鍵作用是通過組織內(nèi)部的各種非正式的組織，形成企業(yè)的指導(dǎo)思想和價值觀 D.把人看作只有經(jīng)濟(jì)需要，而沒有動態(tài)地從不斷滿足人的心理和社會需求方面來研究人的行為
正確答案：A 滿分：4 分
14.激發(fā)、引導(dǎo)和保持一個人行為的內(nèi)部或外部力量是：
A.動機(jī) B.激勵 C.需要 D.行為
正確答案：A 滿分：4 分
15.對人知覺的管理者一般采取用什么管理方式：
A.“人群關(guān)系”管理方式 B.責(zé)任制管理方式 C.“應(yīng)變”管理方式 D.“自我實現(xiàn)“管理方式 正確答案：C 滿分：4 分 多選題（共 10 道試題，共 40 分。）
1.態(tài)度具有哪三種成分：
A.認(rèn)知
B.情感 C.反饋 D.行為
正確答案：ABD 滿分：4 分 2.通常來說，開放性非常高的人一般：
A.富有想象力 B.好奇、有創(chuàng)造性 C.具有藝術(shù)的敏感性
D.隨和性
正確答案：ABC 滿分：4 分 3.態(tài)度與行為的關(guān)系遵循下列原則： A.一般態(tài)度能夠有效預(yù)測一般行為 B.具體態(tài)度能夠有效預(yù)測特殊行為
C.態(tài)度測量與實際行為的間隔時間越短，態(tài)度與行為就越一致
D.具體態(tài)度能夠有效預(yù)測一般行為
正確答案：ABC 滿分：4 分
4.管理者通過什么職能使組織變得有效，實現(xiàn)利益相關(guān)者的利益：
A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制
正確答案：ABCD 滿分：4 分 5.下列說法正確的有：
A.能力指的是個體能夠成功完成工作中各項任務(wù)的可能性
B.心理能力即從事那些心理活動所需要的能力 C.高智商與工作績效之間可以說是無關(guān)的
D.心理能力的構(gòu)成包括7個維度 正確答案：ABCD 滿分：4 分 6.下列說法中錯誤的是：
A.人們在群體中的行為遠(yuǎn)比個人單獨活動的總和要復(fù)雜
B.人們在群體中的行為就是個人單獨活動的總和 C.人們在群體中的行為和個人單獨活動沒有關(guān)系 D.人們在群體中的行為遠(yuǎn)比個人單獨活動的總和要單一
正確答案：BCD 滿分：4 分 7.組織行為學(xué)的三種分析水平包括：
A.個體水平B.組織系統(tǒng)水平C.群體水平D.群體決策水平正確答案：ABC 滿分：4 分
8.海德認(rèn)為，行為的后果受兩種因素的影響，即行為由兩種原因引起，這兩種原因是：
A.個人的自身因素 B.情境的因素 C.他人的因素
D.社會因素
正確答案：AB 滿分：4 分 9.屬于社會知覺的特征的是：
A.間接性 B.主觀性 C.選擇性 D.自控性
正確答案：ABCD 滿分：4 分 10.目標(biāo)設(shè)定的實施步驟為：
A.診斷
B.為目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行準(zhǔn)備
C.設(shè)定目標(biāo) D.回顧
正確答案：ABCD 滿分：4 分 單選題（共 15 道試題，共 60 分。）
1.由獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大成為他的整體行為特征的心理效應(yīng)稱為：
A.暈輪效應(yīng) B.對比效應(yīng) C.期望效應(yīng) D.定型效應(yīng) 正確答案：A 滿分：4 分
2.迅速而準(zhǔn)確地辨認(rèn)視覺上異同的能力指的是：
A.知覺速度 B.歸納推理 C.演繹推理 D.空間知覺能力 正確答案：A 滿分：4 分
3.下列哪項的特點是只反映客觀事物的個別屬性：
A.感覺 B.知覺 C.感受 D.印象
正確答案：A 滿分：4 分
4.影響組織的有效性和工作的質(zhì)量的因素不包括：
A.個體因素 B.群體因素 C.結(jié)構(gòu)與過程因素
D.心理因素 正確答案：D 滿分：4 分
5.這三種組成因素中哪種成分是主要的：
A.認(rèn)知 B.情感 C.反饋 D.行為
正確答案：B 滿分：4 分
6.能根據(jù)外部環(huán)境因素調(diào)整行為方面表現(xiàn)出很強(qiáng)的適應(yīng)性，他們對環(huán)境線索十分敏感．能根據(jù)不同情境采取不同行為，并能夠使公開的角色與私人的自我之間表現(xiàn)出極大差異，這描述的是：
A.高自我監(jiān)控者 B.低自我監(jiān)控者 C.外控者 D.內(nèi)控者
正確答案：A 滿分：4 分
7.同樣是一棵香樟樹．植物學(xué)家根據(jù)他的知識把它稱為“雙子葉植物”，木匠則可能根據(jù)他的知識經(jīng)驗以
木材的用途把它稱為“優(yōu)質(zhì)木材”，這體現(xiàn)了：
A.知覺的選擇性 B.知覺的恒常性 C.知覺的整體性 D.知覺的理解性 正確答案：D 滿分：4 分
8.自我知覺的管理者一般采取用什么管理方式：
A.“人群關(guān)系”管理方式 B.責(zé)任制管理方式 C.“應(yīng)變”管理方式 D.“自我實現(xiàn)”管理方式 正確答案：D 滿分：4 分
9.什么是當(dāng)前直接作用于感覺器官的整個客觀事物在大腦中的反映：
A.感覺 B.知覺 C.感受 D.印象
正確答案：B 滿分：4 分
10.皮革馬利翁效應(yīng)是自我實現(xiàn)的預(yù)言,也可稱為：
A.暈輪效應(yīng) B.對比效應(yīng) C.期望效應(yīng) D.定型效應(yīng) 正確答案：C 滿分：4 分
11.當(dāng)某人體內(nèi)缺乏足夠的維生素、蛋白質(zhì)等物質(zhì)時，他會感到饑餓，這是指人的：
A.激勵 B.目標(biāo) C.需要 D.行為
正確答案：C 滿分：4 分
12.勞德(R．Lord)提出了一個四階段知覺模型，不包括下列哪個階段：
A.注意 B.組織 C.解釋 D.評論
正確答案：D 滿分：4 分
13.尊重每個個體與群體的特征，把其變成組織力量的潛在源泉，這一做法體現(xiàn)了：
A.管理溝通 B.管理差異能力 C.管理變革能力 D.控制預(yù)算 正確答案：B 滿分：4 分
14.對某類社會對象形成了固定的印象，對以后有關(guān)該類對象的知覺發(fā)生強(qiáng)烈的影響是指：
A.首因效應(yīng)和近因效應(yīng)
B.第一印象效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.定型效應(yīng) 正確答案：D 滿分：4 分
15.人際知覺的管理者一般采取用什么管理方式：
A.“人群關(guān)系”管理方式 B.責(zé)任制管理方式 C.“應(yīng)變”管理方式 D.“自我實現(xiàn)“管理方式 正確答案：A 滿分：4 分 多選題（共 10 道試題，共 40 分。）
1.主要的人格特征包括：
A.自尊
B.人們認(rèn)為對生活的控制點
C.自我監(jiān)控 D.隨和性
正確答案：ABC 滿分：4 分 2.影響態(tài)度形成的因素有：
A.遺傳 B.團(tuán)隊 C.經(jīng)歷 D.父母
正確答案：ABCD 滿分：4 分 3.屬于知覺特征的是：
A.知覺的選擇性 B.知覺的理解性 C.知覺的整體性 D.知覺的恒常性 正確答案：ABCD 滿分：4 分 4.下列說法中正確的是：
A.組織理論傾向于比組織行為學(xué)更為宏觀 B.組織行為學(xué)往往比組織發(fā)展更宏觀，更具應(yīng)用取向
C.組織行為學(xué)比人力資源管理更具應(yīng)用取向 D.人力資源管理是組織實踐的一部分
正確答案：AD 滿分：4 分
5.環(huán)境對我們的人格形成外部壓力的因素包括：
A.我們成長的文化背景 B.早年的生活條件 C.家庭、朋友和社會群體的規(guī)范
D.內(nèi)在的基因特點 正確答案：ABC 滿分：4 分 6.下列哪些描述的是簡歷特征：
A.工作 B.績效 C.經(jīng)驗 D.成熟度
正確答案：ABCD 滿分：4 分 7.企業(yè)的利益相關(guān)者包括：
A.內(nèi)部利益相關(guān)者 B.外部利益相關(guān)者
C.當(dāng)?shù)厣鐓^(qū) D.政府部門
正確答案：ABCD 滿分：4 分
8.心理能力包括：
A.算術(shù) B.言語理解 C.知覺速度 D.歸納推理
正確答案：ABCD 滿分：4 分 9.組織行為學(xué)常用的研究方法有：
A.實驗法 B.案例分析法 C.調(diào)查法 D.歷史分析法
正確答案：ABCD 滿分：4 分 10.管理者應(yīng)該如何應(yīng)對環(huán)境的挑戰(zhàn)： A.需要更開闊的視野來組織我們的思想
B.系統(tǒng)地考慮資源的安排 C.需要更靈活地設(shè)計規(guī)范和考核 D.需要更加人性地考慮管理員工 正確答案：ABCD 滿分：4 分 單選題（共 15 道試題，共 60 分。）1.完成某項特定行動而給個人帶來的滿足感是指：
A.物質(zhì)回報 B.內(nèi)部回報 C.精神回報 D.外部回報 正確答案：B 滿分：4 分
2.把人作為完整的人來研究，而不再僅僅局限于經(jīng)濟(jì)人和社會人局限：
A.傳統(tǒng)學(xué)派 B.人際關(guān)系學(xué)派 C.人力資源學(xué)派 D.現(xiàn)代學(xué)派 正確答案：C 滿分：4 分
3.不屬于古典條件反射理論描述的現(xiàn)象是：
A.被針扎了一下后退縮 B.眼中有異物而眨眼 C.被開水燙而大聲喊叫 D.青少年的追星行為 正確答案：D 滿分：4 分
4.尊重每個個體與群體的特征，把其變成組織力量的潛在源泉，這一做法體現(xiàn)了：
A.管理溝通 B.管理差異能力 C.管理變革能力 D.控制預(yù)算 正確答案：B 滿分：4 分
5.對某類社會對象形成了固定的印象，對以后有關(guān)該類對象的知覺發(fā)生強(qiáng)烈的影響是指：
A.首因效應(yīng)和近因效應(yīng)
B.第一印象效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.定型效應(yīng) 正確答案：D 滿分：4 分
6.皮革馬利翁效應(yīng)是自我實現(xiàn)的預(yù)言,也可稱為：
A.暈輪效應(yīng) B.對比效應(yīng) C.期望效應(yīng) D.定型效應(yīng) 正確答案：C 滿分：4 分
7.什么是人們?yōu)榱藵M足需要而激勵著主體采取行動的內(nèi)隱性意向：
A.動機(jī) B.需要 C.需求 D.欲望
正確答案：A 滿分：4 分
8.什么是當(dāng)前直接作用于感覺器官的整個客觀事物在大腦中的反映：
A.感覺 B.知覺 C.感受 D.印象
正確答案：B 滿分：4 分
9.在社會學(xué)習(xí)中，家庭、同齡人群、宗教組織以及文化等，都以怎樣的方式塑造個體的態(tài)度：
A.直接 B.非直接
C.有限 D.決定性
正確答案：B 滿分：4 分
10.“我不喜歡我的老板”這句話反映了態(tài)度的哪一種因素：
A.認(rèn)知 B.情感 C.行為意向 D.內(nèi)聚性
正確答案：B 滿分：4 分 11.績效工資一般又稱為：
A.分紅 B.獎勵工資 C.知識工資 D.總獎金
正確答案：B 滿分：4 分
12.企業(yè)提供獎金以鼓勵員工在節(jié)假日期間加班屬于：
A.積極強(qiáng)化 B.消極強(qiáng)化 C.消除 D.懲罰
正確答案：A 滿分：4 分
13.在時間平均的基礎(chǔ)上間斷地實施獎勵是下列哪種強(qiáng)化方法：
A.固定間斷 B.固定比率 C.變動間斷 D.變動比率 正確答案：C 滿分：4 分
14.勞德(R．Lord)提出了一個四階段知覺模型，不包括下列哪個階段：
A.注意 B.組織 C.解釋 D.評論
正確答案：D 滿分：4 分 15.工作的基本單位是：
A.團(tuán)隊 B.個人 C.組織 D.利益相關(guān)者 正確答案：A 滿分：4 分 多選題（共 10 道試題，共 40 分。）
1.企業(yè)的利益相關(guān)者包括：
A.內(nèi)部利益相關(guān)者 B.外部利益相關(guān)者
C.當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)
D.政府部門
正確答案：ABCD 滿分：4 分
2.個體如何采取措施促使態(tài)度與行為重新回到一致的平衡狀態(tài)：
A.改變態(tài)度 B.改變行為
C.為這種不一致找到一種合理的理由
D.消極適應(yīng)
正確答案：ABC 滿分：4 分 3.工作績效的含義包括：
A.離職率 B.缺勤率 C.生產(chǎn)率 D.年齡
正確答案：ABC 滿分：4 分 4.屬于知覺特征的是：
A.知覺的選擇性 B.知覺的理解性 C.知覺的整體性 D.知覺的恒常性 正確答案：ABCD 滿分：4 分
5.自我知覺和對他人的知覺有較大的區(qū)別，包括：
A.主客體是否統(tǒng)一 B.“以人度己”“以己度人”
C.知覺信息的多少 D.是否是社會知覺 正確答案：ABC 滿分：4 分
6.傳統(tǒng)的績效評價過程中，評價者主要有：
A.上級主管 B.管理者 C.評價對象自身
D.同事
正確答案：AB 滿分：4 分 7.組織行為學(xué)常用的研究方法有：
A.實驗法 B.案例分析法 C.調(diào)查法 D.歷史分析法
正確答案：ABCD 滿分：4 分 8.通常來說，開放性非常高的人一般：
A.富有想象力 B.好奇、有創(chuàng)造性 C.具有藝術(shù)的敏感性
D.隨和性
正確答案：ABC 滿分：4 分
9.哪些是組織管理學(xué)的發(fā)展過程的趨勢： A.由原來的以基層管理為主發(fā)展到以高層管理為主 B.由以日常業(yè)務(wù)性管理為主發(fā)展到以經(jīng)營戰(zhàn)略管理為主 C.由原來以物為中心的管理發(fā)展到以人為中心的管理
D.由單一的管理為主發(fā)展到綜合管理
正確答案：ABCD 滿分：4 分 10.管理者應(yīng)該如何應(yīng)對環(huán)境的挑戰(zhàn)： A.需要更開闊的視野來組織我們的思想
B.系統(tǒng)地考慮資源的安排 C.需要更靈活地設(shè)計規(guī)范和考核 D.需要更加人性地考慮管理員工 正確答案：ABCD 滿分：4 分 單選題（共 15 道試題，共 60 分。）1.完成某項特定行動而給個人帶來的滿足感是指：
A.物質(zhì)回報 B.內(nèi)部回報 C.精神回報 D.外部回報 正確答案：B 滿分：4 分
2.企業(yè)管理人員告誡員工，如果遲到會被扣去工資屬于：
A.消極強(qiáng)化 B.積極強(qiáng)化 C.消除 D.懲罰
正確答案：C 滿分：4 分 3.工作的基本單位是：
A.團(tuán)隊 B.個人 C.組織 D.利益相關(guān)者 正確答案：A 滿分：4 分
4.由獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大成為他的整體行為特征的心理效應(yīng)稱為：
A.暈輪效應(yīng) B.對比效應(yīng) C.期望效應(yīng) D.定型效應(yīng) 正確答案：A 滿分：4 分
5.需要的方向維度使個體趨向該種目標(biāo)，而（）則使個體逃避它。例如，美味佳肴對饑餓的人具有吸引
力，而飽食且消化不良的人就可能避之不及了：
A.方向維度 B.時間維度 C.空間維度 D.強(qiáng)度維度 正確答案：D 滿分：4 分
6.公司規(guī)定一周支付一次工資屬于：
A.固定強(qiáng)化法 B.固定比率法 C.變動間斷法 D.變動比率法 正確答案：A 滿分：4 分
7.任何一個在組織或其成員的活動中有利益或者有利害關(guān)系的人都是企業(yè)的：
A.利益相關(guān)者 B.投資者 C.管理層 D.股東
正確答案：A 滿分：4 分
8.下列各項中不屬于常用的內(nèi)在激勵方式有：
A.工作內(nèi)容豐富化 B.增加員工決策機(jī)會 C.擴(kuò)大工作自由度
D.獎金
正確答案：D 滿分：4 分
9.激勵過程的復(fù)雜性集中表現(xiàn)在（）的變化上：
A.動機(jī) B.需求 C.需要 D.行為
正確答案：A 滿分：4 分
10.行為成功則歸于自己的努力，行為失敗就推諉給環(huán)境承擔(dān)。這類偏見就叫：
A.防御性歸因偏見 B.因果關(guān)系的強(qiáng)加 C.偶發(fā)事件的過高估計 D.某種因素的過分強(qiáng)調(diào) 正確答案：A 滿分：4 分
11.什么是人們?yōu)榱藵M足需要而激勵著主體采取行動的內(nèi)隱性意向：
A.動機(jī) B.需要 C.需求 D.欲望
正確答案：A 滿分：4 分
12.（）是指決定個體行為的方向、幅度和持續(xù)期的心理過程：
A.激勵 B.目標(biāo) C.需要 D.行為
正確答案：A 滿分：4 分
13.同樣是一棵香樟樹．植物學(xué)家根據(jù)他的知識把它稱為“雙子葉植物”，木匠則可能根據(jù)他的知識經(jīng)驗以木材的用途把它稱為“優(yōu)質(zhì)木材”，這體現(xiàn)了：
A.知覺的選擇性 B.知覺的恒常性 C.知覺的整體性 D.知覺的理解性 正確答案：D 滿分：4 分 14.哪些指標(biāo)不能由簡歷特征推斷：
A.組織生命周期 B.工作滿意度 C.任職時間 D.工作效率 正確答案：A 滿分：4 分 15.哪一種是管理科學(xué)學(xué)派的觀點：
A.把組織看作是開放的理性模式，把組織管理歸結(jié)為簡單明了的、用數(shù)量表示的工作目標(biāo)和工作成果，提
出組織結(jié)構(gòu)和管理方式要服從總體戰(zhàn)略目標(biāo)
B.把組織看作為一個開放的社會性的模式。強(qiáng)調(diào)組織的生存價值、社會作用和性格特征，強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)組
織的中心
C.經(jīng)理人員的關(guān)鍵作用是通過組織內(nèi)部的各種非正式的組織，形成企業(yè)的指導(dǎo)思想和價值觀 D.把人看作只有經(jīng)濟(jì)需要，而沒有動態(tài)地從不斷滿足人的心理和社會需求方面來研究人的行為
正確答案：A 滿分：4 分 多選題（共 10 道試題，共 40 分。）
1.麥爾斯—布瑞格斯類型指標(biāo)把人的人格劃分為四個維度，包括：
A.內(nèi)向—外向 B.察覺—直覺 C.理智—情感 D.道德－規(guī)則 正確答案：ABC 滿分：4 分 2.找出和離職率明顯相關(guān)的選項：
A.婚姻狀況 B.年齡 C.家庭住址 D.職業(yè)
正確答案：AB 滿分：4 分 3.下列哪些是談話法的特點： A.簡單易行，便于迅速取得第一手資料
B.使用范圍較為廣泛 C.容易使被調(diào)查者產(chǎn)生誤解
D.較短的時間內(nèi)取得廣泛的材料，并使結(jié)果達(dá)到數(shù)量化
正確答案：AB 滿分：4 分 4.下列說法中正確的是：
A.組織理論傾向于比組織行為學(xué)更為宏觀 B.組織行為學(xué)往往比組織發(fā)展更宏觀，更具應(yīng)用取向
C.組織行為學(xué)比人力資源管理更具應(yīng)用取向 D.人力資源管理是組織實踐的一部分
正確答案：AD 滿分：4 分
5.影響態(tài)度形成的因素有：
A.遺傳 B.團(tuán)隊 C.經(jīng)歷 D.父母
正確答案：ABCD 滿分：4 分
6.人格的特點包括：
A.穩(wěn)定性 B.差異性 C.共同性 D.交叉性
正確答案：BD 滿分：4 分 7.績效評估的步驟有： A.甄選合適的人員 B.診斷目前情況 C.設(shè)定體系的目的和目標(biāo) D.設(shè)計績效評價體系
E.實施實驗 F.評價及管理體系 正確答案：ABCDEF 滿分：4 分
8.組織行為學(xué)在研究方法方面，逐步從傳統(tǒng)的實驗室實驗方法發(fā)展到：
A.現(xiàn)場實驗 B.參與觀察 C.大規(guī)模的問卷調(diào)查
D.統(tǒng)計分析
正確答案：ABCD 滿分：4 分 9.下列人的行為有共同特征的是：
A.國家領(lǐng)導(dǎo)人 B.政府部門的局長 C.國有企業(yè)廠長 D.私營企業(yè)的經(jīng)理 正確答案：ABCD 滿分：4 分
10.心理能力包括：
A.算術(shù) B.言語理解 C.知覺速度 D.歸納推理
正確答案：ABCD 滿分：4 分 單選題（共 15 道試題，共 60 分。）
1.“我不喜歡我的老板”這句話反映了態(tài)度的哪一種因素：
A.認(rèn)知 B.情感 C.行為意向 D.內(nèi)聚性
正確答案：B 滿分：4 分
2.激勵過程的復(fù)雜性集中表現(xiàn)在（）的變化上：
A.動機(jī) B.需求 C.需要 D.行為
正確答案：A 滿分：4 分
3.影響組織的有效性和工作的質(zhì)量的因素不包括：
A.個體因素 B.群體因素 C.結(jié)構(gòu)與過程因素
D.心理因素 正確答案：D 滿分：4 分 4.操作條件反射概念的提出者是：
A.巴甫洛夫 B.斯金納 C.艾爾伯特?班杜拉
D.羅賓斯
正確答案：A 滿分：4 分
5.管理者的社會知覺怎樣，直接關(guān)系到他們采用的：
A.管理方式 B.管理思想 C.管理風(fēng)格 D.管理行為 正確答案：A 滿分：4 分
6.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：
A.自尊需要 B.情感需要 C.自我實現(xiàn)的需要 D.以上都不是 正確答案：C 滿分：4 分
7.（）是給予員工部分企業(yè)的股權(quán)，允許他們分享改進(jìn)的利潤績效：
A.知識工資 B.彈性工作制 C.員工持股計劃 D.總獎金
正確答案：C 滿分：4 分
8.在社會學(xué)習(xí)中，家庭、同齡人群、宗教組織以及文化等，都以怎樣的方式塑造個體的態(tài)度：
A.直接 B.非直接 C.有限 D.決定性
正確答案：B 滿分：4 分
9.迅速而準(zhǔn)確地辨認(rèn)視覺上異同的能力指的是：
A.知覺速度 B.歸納推理 C.演繹推理 D.空間知覺能力 正確答案：A 滿分：4 分
10.霍桑實驗中的照明實驗采用的就是：
A.實驗法 B.案例分析法 C.調(diào)查法 D.歷史分析法 正確答案：A 滿分：4 分
11.不屬于組織行為和管理的基本能力的是：
A.自我管理 B.管理溝通 C.控制預(yù)算 D.跨文化管理 正確答案：C 滿分：4 分
12.自我知覺的管理者一般采取用什么管理方式：
A.“人群關(guān)系”管理方式 B.責(zé)任制管理方式 C.“應(yīng)變”管理方式 D.“自我實現(xiàn)”管理方式 正確答案：D 滿分：4 分
13.需要的方向維度使個體趨向該種目標(biāo)，而（）則使個體逃避它。例如，美味佳肴對饑餓的人具有吸引
力，而飽食且消化不良的人就可能避之不及了：
A.方向維度 B.時間維度 C.空間維度 D.強(qiáng)度維度 正確答案：D 滿分：4 分
14.對人知覺的管理者一般采取用什么管理方式：
A.“人群關(guān)系”管理方式 B.責(zé)任制管理方式 C.“應(yīng)變”管理方式 D.“自我實現(xiàn)“管理方式 正確答案：C 滿分：4 分
15.任何一個在組織或其成員的活動中有利益或者有利害關(guān)系的人都是企業(yè)的：
A.利益相關(guān)者 B.投資者 C.管理層 D.股東
正確答案：A 滿分：4 分 多選題（共 10 道試題，共 40 分。）
1.麥爾斯—布瑞格斯類型指標(biāo)把人的人格劃分為四個維度，包括：
A.內(nèi)向—外向 B.察覺—直覺 C.理智—情感 D.道德－規(guī)則 正確答案：ABC 滿分：4 分 2.人格的特點包括：
A.穩(wěn)定性 B.差異性 C.共同性 D.交叉性
正確答案：BD 滿分：4 分 3.態(tài)度具有哪三種成分：
A.認(rèn)知 B.情感 C.反饋 D.行為
正確答案：ABD 滿分：4 分
4.調(diào)查法包括：
A.面對面的談話，以口頭信息溝通的途徑直接了解他人的心理狀態(tài)和行為特征的方法
B.給被調(diào)查者打電話了解有關(guān)情況
C.運用問卷量表，讓被研究者根據(jù)個人情況，自行選擇答案的研究方法
D.有目的地在嚴(yán)格控制的環(huán)境中或創(chuàng)設(shè)一定條件的環(huán)境誘發(fā)被研究者產(chǎn)生某種行為特征，從而進(jìn)行針對性
研究的方法
正確答案：ABC 滿分：4 分 5.目標(biāo)設(shè)定的實施步驟為：
A.診斷
B.為目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行準(zhǔn)備
C.設(shè)定目標(biāo) D.回顧
正確答案：ABCD 滿分：4 分
6.心理能力包括：
A.算術(shù) B.言語理解 C.知覺速度 D.歸納推理
正確答案：ABCD 滿分：4 分 7.哪些是組織管理學(xué)的發(fā)展過程的趨勢： A.由原來的以基層管理為主發(fā)展到以高層管理為主 B.由以日常業(yè)務(wù)性管理為主發(fā)展到以經(jīng)營戰(zhàn)略管理為主 C.由原來以物為中心的管理發(fā)展到以人為中心的管理
D.由單一的管理為主發(fā)展到綜合管理
正確答案：ABCD 滿分：4 分 8.下面哪種說法是錯誤的： A.女性員工不如男性員工穩(wěn)定
B.女性與男性相比缺勤率更高 C.女性員工偏好彈性工作制 D.性別這一因素會對工作滿意度有影響
正確答案：ACD 滿分：4 分
9.把組織中的人看作為理性的經(jīng)濟(jì)人，一切均按事先規(guī)定好的規(guī)章制度、原理和原則來辦事的是：
A.韋伯 B.泰羅 C.麥格雷戈 D.勞倫斯
正確答案：AB 滿分：4 分
10.激勵過程模式之一的基本組成部分包括：
A.需要、愿望或期望
B.行為 C.目標(biāo) D.反饋
正確答案：ABCD 滿分：4 分 單選題（共 15 道試題，共 60 分。）
1.“我不喜歡我的老板”這句話反映了態(tài)度的哪一種因素：
A.認(rèn)知 B.情感 C.行為意向 D.內(nèi)聚性
正確答案：B 滿分：4 分
2.下列各項中不屬于常用的內(nèi)在激勵方式有：
A.工作內(nèi)容豐富化 B.增加員工決策機(jī)會 C.擴(kuò)大工作自由度
D.獎金
正確答案：D 滿分：4 分
3.激發(fā)、引導(dǎo)和保持一個人行為的內(nèi)部或外部力量是：
A.動機(jī) B.激勵 C.需要 D.行為
正確答案：A 滿分：4 分 4.下列哪項不是人的行為特征：
A.自發(fā)的 B.有原因的 C.有目的的 D.系統(tǒng)的
正確答案：D 滿分：4 分
5.在社會學(xué)習(xí)中，家庭、同齡人群、宗教組織以及文化等，都以怎樣的方式塑造個體的態(tài)度：
A.直接 B.非直接
C.有限 D.決定性
正確答案：B 滿分：4 分
6.幾乎所有的當(dāng)代動機(jī)理論都承認(rèn)員工并不是完全相同的，他們在需要、態(tài)度、個性及其他重要的個人變
量上各不相同，所以管理人員在進(jìn)行激勵時要：
A.個別化獎勵 B.彈性工作制 C.認(rèn)清個體差異 D.進(jìn)行人與工作的匹配 正確答案：C 滿分：4 分
7.每位員工的需要不同，因此對某人有效的強(qiáng)化措施，并不一定適合于其他人。管理者應(yīng)當(dāng)充分了解員工的差異并對他們實施：
A.個別化獎勵 B.彈性工作制 C.員工持股計劃 D.進(jìn)行人與工作的匹配 正確答案：A 滿分：4 分
8.行為成功則歸于自己的努力，行為失敗就推諉給環(huán)境承擔(dān)。這類偏見就叫：
A.防御性歸因偏見 B.因果關(guān)系的強(qiáng)加 C.偶發(fā)事件的過高估計 D.某種因素的過分強(qiáng)調(diào) 正確答案：A 滿分：4 分
9.在新的環(huán)境和挑戰(zhàn)的沖擊下，決定員工的福利和薪酬方式的是：
A.員工 B.公司 C.顧客 D.供應(yīng)商
正確答案：A 滿分：4 分
10.這三種組成因素中哪種成分是主要的：
A.認(rèn)知 B.情感 C.反饋 D.行為
正確答案：B 滿分：4 分 11.組織行為學(xué)研究的對象突出的是：
A.以任務(wù)為中心的管理 B.以結(jié)構(gòu)為中心的管理 C.以技術(shù)為中心的管理 D.以人為中心的管理 正確答案：D 滿分：4 分
12.企業(yè)管理人員告誡員工，如果遲到會被扣去工資屬于：
A.消極強(qiáng)化 B.積極強(qiáng)化
C.消除 D.懲罰
正確答案：C 滿分：4 分
13.把人作為完整的人來研究，而不再僅僅局限于經(jīng)濟(jì)人和社會人局限：
A.傳統(tǒng)學(xué)派 B.人際關(guān)系學(xué)派 C.人力資源學(xué)派 D.現(xiàn)代學(xué)派 正確答案：C 滿分：4 分 14.雙因素理論的提出者是：
A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.麥克利蘭 D.波特
正確答案：B 滿分：4 分
15.人際知覺的管理者一般采取用什么管理方式：
A.“人群關(guān)系”管理方式 B.責(zé)任制管理方式 C.“應(yīng)變”管理方式 D.“自我實現(xiàn)”管理方式 正確答案：A 滿分：4 分 多選題（共 10 道試題，共 40 分。）
1.績效管理包括哪些內(nèi)容：
A.設(shè)定目標(biāo) B.績效評價 C.獎勵體系 D.懲罰措施
正確答案：ABC 滿分：4 分 2.員工的經(jīng)驗可以通過什么來判定：
A.簡歷特征 B.工作表現(xiàn) C.年齡 D.性別
正確答案：AB 滿分：4 分 3.屬于社會知覺的特征的是：
A.間接性 B.主觀性 C.選擇性 D.自控性
正確答案：ABCD 滿分：4 分 4.下列說法正確的有：
A.能力指的是個體能夠成功完成工作中各項任務(wù)的可能性
B.心理能力即從事那些心理活動所需要的能力 C.高智商與工作績效之間可以說是無關(guān)的
D.心理能力的構(gòu)成包括7個維度 正確答案：ABCD 滿分：4 分
5.管理者通過什么職能使組織變得有效，實現(xiàn)利益相關(guān)者的利益：
A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制
正確答案：ABCD 滿分：4 分 6.下列哪些描述的是簡歷特征：
A.工作 B.績效 C.經(jīng)驗 D.成熟度
正確答案：ABCD 滿分：4 分 7.屬于知覺特征的是：
A.知覺的選擇性 B.知覺的理解性 C.知覺的整體性 D.知覺的恒常性 正確答案：ABCD 滿分：4 分 8.與組織系統(tǒng)水平有關(guān)的是：
A.工作團(tuán)隊的設(shè)計
B.工作流程 C.工作崗位的設(shè)計 D.組織中的人力資源政策 正確答案：BCD 滿分：4 分
9.環(huán)境對我們的人格形成外部壓力的因素包括：
A.我們成長的文化背景 B.早年的生活條件 C.家庭、朋友和社會群體的規(guī)范
D.內(nèi)在的基因特點 正確答案：ABC 滿分：4 分
10.麥爾斯—布瑞格斯類型指標(biāo)把人的人格劃分為四個維度，包括：
A.內(nèi)向—外向 B.察覺—直覺 C.理智—情感 D.道德－規(guī)則 正確答案：ABC 滿分：4 分 單選題（共 15 道試題，共 60 分。）
1.下面哪種說法是正確的： A.年齡與缺勤率之間也存在負(fù)相關(guān) B.隨著年齡的增長，生產(chǎn)率會不斷下降 C.年齡越大，越不愿意離開現(xiàn)有的工作崗位
D.年齡與滿意度之間正相關(guān)
正確答案：C 滿分：4 分 2.績效工資一般又稱為：
A.分紅 B.獎勵工資 C.知識工資 D.總獎金
正確答案：B 滿分：4 分
3.一般認(rèn)為外交官員的角色行為是有禮貌，腦子靈活，善于言談，感情豐富，有幽默感等，這反映的是何
種知覺： A.對他人的知覺 B.對人與人關(guān)系的知覺
C.自我知覺 D.角色知覺 正確答案：D 滿分：4 分 4.哪一種是管理科學(xué)學(xué)派的觀點：
A.把組織看作是開放的理性模式，把組織管理歸結(jié)為簡單明了的、用數(shù)量表示的工作目標(biāo)和工作成果，提
出組織結(jié)構(gòu)和管理方式要服從總體戰(zhàn)略目標(biāo)
B.把組織看作為一個開放的社會性的模式。強(qiáng)調(diào)組織的生存價值、社會作用和性格特征，強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)組
織的中心
C.經(jīng)理人員的關(guān)鍵作用是通過組織內(nèi)部的各種非正式的組織，形成企業(yè)的指導(dǎo)思想和價值觀 D.把人看作只有經(jīng)濟(jì)需要，而沒有動態(tài)地從不斷滿足人的心理和社會需求方面來研究人的行為
正確答案：A 滿分：4 分
5.皮革馬利翁效應(yīng)是自我實現(xiàn)的預(yù)言,也可稱為：
A.暈輪效應(yīng) B.對比效應(yīng) C.期望效應(yīng) D.定型效應(yīng) 正確答案：C 滿分：4 分
6.在時間平均的基礎(chǔ)上間斷地實施獎勵是下列哪種強(qiáng)化方法：
A.固定間斷 B.固定比率 C.變動間斷 D.變動比率 正確答案：C 滿分：4 分
7.完成某項特定行動而給個人帶來的滿足感是指：
A.物質(zhì)回報 B.內(nèi)部回報 C.精神回報 D.外部回報 正確答案：B 滿分：4 分
8.幾乎所有的當(dāng)代動機(jī)理論都承認(rèn)員工并不是完全相同的，他們在需要、態(tài)度、個性及其他重要的個人變
量上各不相同，所以管理人員在進(jìn)行激勵時要：
A.個別化獎勵 B.彈性工作制
C.認(rèn)清個體差異 D.進(jìn)行人與工作的匹配 正確答案：C 滿分：4 分 9.操作條件反射概念的提出者是：
A.巴甫洛夫 B.斯金納 C.艾爾伯特?班杜拉
D.羅賓斯
正確答案：A 滿分：4 分
10.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：
A.自尊需要 B.情感需要 C.自我實現(xiàn)的需要 D.以上都不是 正確答案：C 滿分：4 分 11.組織最基本的構(gòu)成單位是：
A.人 B.企業(yè) C.一線的操作人員 D.高層管理者 正確答案：A 滿分：4 分
12.當(dāng)人們認(rèn)為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為： A.雙因素理論 B.效用理論 C.公平理論 D.強(qiáng)化理論 正確答案：C 滿分：4 分
13.（）是指決定個體行為的方向、幅度和持續(xù)期的心理過程：
A.激勵 B.目標(biāo) C.需要 D.行為
正確答案：A 滿分：4 分
14.下列各項中不屬于常用的內(nèi)在激勵方式有：
A.工作內(nèi)容豐富化 B.增加員工決策機(jī)會 C.擴(kuò)大工作自由度
D.獎金
正確答案：D 滿分：4 分
15.任何一個在組織或其成員的活動中有利益或者有利害關(guān)系的人都是企業(yè)的：
A.利益相關(guān)者 B.投資者 C.管理層
D.股東
正確答案：A 滿分：4 分 多選題（共 10 道試題，共 40 分。）
1.人格的特點包括：
A.穩(wěn)定性 B.差異性 C.共同性 D.交叉性
正確答案：BD 滿分：4 分
2.一個人的總體能力可以分為哪兩大類：
A.心理能力 B.體質(zhì)能力 C.思維能力 D.理解能力
正確答案：AB 滿分：4 分 3.主要的人格特征包括：
A.自尊
B.人們認(rèn)為對生活的控制點
C.自我監(jiān)控 D.隨和性
正確答案：ABC 滿分：4 分 4.對組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科包括：
A.心理學(xué) B.人類學(xué) C.考古學(xué) D.政治學(xué)
正確答案：ABD 滿分：4 分
5.個體如何采取措施促使態(tài)度與行為重新回到一致的平衡狀態(tài)：
A.改變態(tài)度 B.改變行為
C.為這種不一致找到一種合理的理由
D.消極適應(yīng)
正確答案：ABC 滿分：4 分
6.組織行為學(xué)在研究方法方面，逐步從傳統(tǒng)的實驗室實驗方法發(fā)展到：
A.現(xiàn)場實驗 B.參與觀察 C.大規(guī)模的問卷調(diào)查
D.統(tǒng)計分析
正確答案：ABCD 滿分：4 分
7.心理學(xué)家維納認(rèn)為，人們對自己的成功和失敗主要歸因于以下因素：
A.努力 B.能力 C.任務(wù)難度 D.機(jī)遇
正確答案：ABCD 滿分：4 分
8.激勵過程模式之一的基本組成部分包括：
A.需要、愿望或期望
B.行為 C.目標(biāo) D.反饋
正確答案：ABCD 滿分：4 分 9.下列人的行為有共同特征的是：
A.國家領(lǐng)導(dǎo)人 B.政府部門的局長 C.國有企業(yè)廠長 D.私營企業(yè)的經(jīng)理 正確答案：ABCD 滿分：4 分 10.工作績效的含義包括：
A.離職率 B.缺勤率 C.生產(chǎn)率 D.年齡
正確答案：ABC 滿分：4 分 單選題（共 15 道試題，共 60 分。）
1.幾乎所有的當(dāng)代動機(jī)理論都承認(rèn)員工并不是完全相同的，他們在需要、態(tài)度、個性及其他重要的個人變
量上各不相同，所以管理人員在進(jìn)行激勵時要：
A.個別化獎勵 B.彈性工作制 C.認(rèn)清個體差異 D.進(jìn)行人與工作的匹配 正確答案：C 滿分：4 分 2.下列哪項不是人的行為特征：
A.自發(fā)的 B.有原因的 C.有目的的 D.系統(tǒng)的
正確答案：D 滿分：4 分 3.雙因素理論的提出者是：
A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.麥克利蘭 D.波特
正確答案：B 滿分：4 分
4.企業(yè)提供獎金以鼓勵員工在節(jié)假日期間加班屬于：
A.積極強(qiáng)化 B.消極強(qiáng)化 C.消除 D.懲罰
正確答案：A 滿分：4 分 5.組織最基本的構(gòu)成單位是：
A.人 B.企業(yè) C.一線的操作人員 D.高層管理者 正確答案：A 滿分：4 分
6.勞德(R．Lord)提出了一個四階段知覺模型，不包括下列哪個階段：
A.注意 B.組織 C.解釋 D.評論
正確答案：D 滿分：4 分 7.下面哪種說法是正確的： A.年齡與缺勤率之間也存在負(fù)相關(guān) B.隨著年齡的增長，生產(chǎn)率會不斷下降 C.年齡越大，越不愿意離開現(xiàn)有的工作崗位
D.年齡與滿意度之間正相關(guān) 正確答案：C 滿分：4 分
8.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：
A.自尊需要 B.情感需要 C.自我實現(xiàn)的需要 D.以上都不是 正確答案：C 滿分：4 分
9.不屬于組織行為和管理的基本能力的是：
A.自我管理 B.管理溝通 C.控制預(yù)算 D.跨文化管理 正確答案：C 滿分：4 分 10.下列命題錯誤的是：
A.人們喜愛或不喜愛自己的程度各有不同，這一特質(zhì)稱為自尊
B.個體對于自己命運根源的認(rèn)知，稱為控制點
C.冒險性指個體根據(jù)外部情境因素調(diào)整自己行為的能力。這一特征對組織中的行為有著巨大的潛在影響
D.自尊心強(qiáng)的人比自尊心弱的人對他們的工作更為滿意
正確答案：C 滿分：4 分
11.尊重每個個體與群體的特征，把其變成組織力量的潛在源泉，這一做法體現(xiàn)了：
A.管理溝通 B.管理差異能力 C.管理變革能力 D.控制預(yù)算 正確答案：B 滿分：4 分
12.每位員工的需要不同，因此對某人有效的強(qiáng)化措施，并不一定適合于其他人。管理者應(yīng)當(dāng)充分了解員
工的差異并對他們實施：
A.個別化獎勵 B.彈性工作制 C.員工持股計劃 D.進(jìn)行人與工作的匹配 正確答案：A 滿分：4 分
13.人際知覺的管理者一般采取用什么管理方式：
A.“人群關(guān)系”管理方式 B.責(zé)任制管理方式 C.“應(yīng)變”管理方式 D.“自我實現(xiàn)“管理方式 正確答案：A 滿分：4 分
14.在時間平均的基礎(chǔ)上間斷地實施獎勵是下列哪種強(qiáng)化方法：
A.固定間斷 B.固定比率 C.變動間斷 D.變動比率 正確答案：C 滿分：4 分
15.把人作為完整的人來研究，而不再僅僅局限于經(jīng)濟(jì)人和社會人局限：
A.傳統(tǒng)學(xué)派 B.人際關(guān)系學(xué)派 C.人力資源學(xué)派 D.現(xiàn)代學(xué)派 正確答案：C 滿分：4 分 多選題（共 10 道試題，共 40 分。）
1.績效管理包括哪些內(nèi)容：
A.設(shè)定目標(biāo) B.績效評價 C.獎勵體系 D.懲罰措施
正確答案：ABC 滿分：4 分 2.下列反映了有關(guān)控制點的理論的是：
A.內(nèi)控型的人被發(fā)現(xiàn)對工作有更高的滿意度，更加適合管理職位
B.內(nèi)控者缺勤率較低 C.內(nèi)控者認(rèn)為自己可以控制命運 D.所有成功的銷售人員都是內(nèi)控型的人
正確答案：ABC 滿分：4 分 3.下列說法中錯誤的是：
A.人們在群體中的行為遠(yuǎn)比個人單獨活動的總和要復(fù)雜
B.人們在群體中的行為就是個人單獨活動的總和 C.人們在群體中的行為和個人單獨活動沒有關(guān)系 D.人們在群體中的行為遠(yuǎn)比個人單獨活動的總和要單一
正確答案：BCD 滿分：4 分 4.屬于企業(yè)利益相關(guān)者的是：
A.社區(qū) B.政府部門 C.管理層及員工 D.供應(yīng)商
正確答案：ABCD 滿分：4 分 5.屬于知覺特征的是：
A.知覺的選擇性 B.知覺的理解性 C.知覺的整體性 D.知覺的恒常性 正確答案：ABCD 滿分：4 分 6.下列屬于內(nèi)容型激勵理論的是：
A.需要層次理論 B.E.R.G 理論 C.目標(biāo)設(shè)置理論 D.雙因素理論 E.成就需要理論 正確答案：ABDE 滿分：4 分 7.工作績效的含義包括：
A.離職率 B.缺勤率 C.生產(chǎn)率 D.年齡
正確答案：ABC 滿分：4 分 8.組織行為學(xué)常用的研究方法有：
A.實驗法 B.案例分析法 C.調(diào)查法 D.歷史分析法
正確答案：ABCD 滿分：4 分
9.把組織中的人看作為理性的經(jīng)濟(jì)人，一切均按事先規(guī)定好的規(guī)章制度、原理和原則來辦事的是：
A.韋伯 B.泰羅 C.麥格雷戈 D.勞倫斯
正確答案：AB 滿分：4 分 10.下列人的行為有共同特征的是：
A.國家領(lǐng)導(dǎo)人 B.政府部門的局長 C.國有企業(yè)廠長 D.私營企業(yè)的經(jīng)理 正確答案：ABCD 滿分：4 分 單選題（共 15 道試題，共 60 分。）
1.下面哪種說法是正確的：
A.年齡與缺勤率之間也存在負(fù)相關(guān) B.隨著年齡的增長，生產(chǎn)率會不斷下降 C.年齡越大，越不愿意離開現(xiàn)有的工作崗位
D.年齡與滿意度之間正相關(guān) 正確答案：C 滿分：4 分 2.公司規(guī)定一周支付一次工資屬于：
A.固定強(qiáng)化法 B.固定比率法 C.變動間斷法 D.變動比率法 正確答案：A 滿分：4 分
3.（）是給予員工部分企業(yè)的股權(quán)，允許他們分享改進(jìn)的利潤績效：
A.知識工資 B.彈性工作制 C.員工持股計劃 D.總獎金
正確答案：C 滿分：4 分
4.不屬于古典條件反射理論描述的現(xiàn)象是：
A.被針扎了一下后退縮 B.眼中有異物而眨眼 C.被開水燙而大聲喊叫 D.青少年的追星行為 正確答案：D 滿分：4 分
5.這三種組成因素中哪種成分是主要的：
A.認(rèn)知 B.情感 C.反饋 D.行為
正確答案：B 滿分：4 分
6.下列各項中不屬于常用的內(nèi)在激勵方式有：
A.工作內(nèi)容豐富化 B.增加員工決策機(jī)會 C.擴(kuò)大工作自由度
D.獎金
正確答案：D 滿分：4 分
7.幾乎所有的當(dāng)代動機(jī)理論都承認(rèn)員工并不是完全相同的，他們在需要、態(tài)度、個性及其他重要的個人變
量上各不相同，所以管理人員在進(jìn)行激勵時要：
A.個別化獎勵 B.彈性工作制 C.認(rèn)清個體差異 D.進(jìn)行人與工作的匹配 正確答案：C 滿分：4 分
8.管理者的社會知覺怎樣，直接關(guān)系到他們采用的：
A.管理方式
B.管理思想 C.管理風(fēng)格 D.管理行為 正確答案：A 滿分：4 分 9.組織最基本的構(gòu)成單位是：
A.人 B.企業(yè) C.一線的操作人員 D.高層管理者 正確答案：A 滿分：4 分
10.影響組織的有效性和工作的質(zhì)量的因素不包括：
A.個體因素 B.群體因素 C.結(jié)構(gòu)與過程因素
D.心理因素 正確答案：D 滿分：4 分
11.需要的方向維度使個體趨向該種目標(biāo)，而（）則使個體逃避它。例如，美味佳肴對饑餓的人具有吸引
力，而飽食且消化不良的人就可能避之不及了：
A.方向維度 B.時間維度 C.空間維度 D.強(qiáng)度維度 正確答案：D 滿分：4 分 12.績效工資一般又稱為：
A.分紅 B.獎勵工資 C.知識工資 D.總獎金
正確答案：B 滿分：4 分
13.企業(yè)管理人員告誡員工，如果遲到會被扣去工資屬于：
A.消極強(qiáng)化 B.積極強(qiáng)化 C.消除 D.懲罰
正確答案：C 滿分：4 分
14.由獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大成為他的整體行為特征的心理效應(yīng)稱為：
A.暈輪效應(yīng) B.對比效應(yīng) C.期望效應(yīng) D.定型效應(yīng) 正確答案：A 滿分：4 分
15.什么是當(dāng)前直接作用于感覺器官的整個客觀事物在大腦中的反映：
A.感覺 B.知覺
C.感受 D.印象
正確答案：B 滿分：4 分 多選題（共 10 道試題，共 40 分。）
1.下面哪種說法是錯誤的： A.女性員工不如男性員工穩(wěn)定 B.女性與男性相比缺勤率更高 C.女性員工偏好彈性工作制 D.性別這一因素會對工作滿意度有影響
正確答案：ACD 滿分：4 分 2.人的行為具有自發(fā)性，指的是：
A.人的行為是自動自發(fā)的
B.外力能影響人的行為，但無法發(fā)動其行為 C.外在的權(quán)力、命令無法使一個人產(chǎn)生真正的效忠行為
D.人類行為不是盲目的 正確答案：ABC 滿分：4 分 3.按照自然屬性分類，行為主體包括：
A.幼兒園的小孩子 B.監(jiān)獄中的罪犯 C.唐朝的獄吏 D.街邊的老者 正確答案：AD 滿分：4 分
4.麥爾斯—布瑞格斯類型指標(biāo)把人的人格劃分為四個維度，包括：
A.內(nèi)向—外向 B.察覺—直覺 C.理智—情感 D.道德－規(guī)則 正確答案：ABC 滿分：4 分 5.工作績效的含義包括：
A.離職率 B.缺勤率 C.生產(chǎn)率 D.年齡
正確答案：ABC 滿分：4 分 6.下列人的行為有共同特征的是：
A.國家領(lǐng)導(dǎo)人 B.政府部門的局長 C.國有企業(yè)廠長 D.私營企業(yè)的經(jīng)理 正確答案：ABCD 滿分：4 分 7.人的行為具有持久性，指的是： A.任何行為在目標(biāo)沒有達(dá)成以前，是不會終止的
B.行為方式會由外顯行為轉(zhuǎn)為潛在行為，但總是不斷地向著目標(biāo)進(jìn)行
C.人類為了達(dá)到目標(biāo)，不僅常改變行為方式，而且會經(jīng)過學(xué)習(xí)或訓(xùn)練改變行為的內(nèi)容 D.人類行為不是盲目的，它不但有起因，而且有目標(biāo)
正確答案：AB 滿分：4 分
8.傳統(tǒng)的績效評價過程中，評價者主要有：
A.上級主管 B.管理者 C.評價對象自身
D.同事
正確答案：AB 滿分：4 分
9.人作為行為主體，所具有的屬性包括：
A.自然屬性 B.科學(xué)屬性 C.一般性 D.社會屬性
正確答案：AD 滿分：4 分
10.社會知覺可能發(fā)生某些偏差，這些偏差包括：
A.知覺防御 B.暈輪效應(yīng) C.首因效應(yīng)及近因效應(yīng)
D.定型效應(yīng)
正確答案：ABCD 滿分：4 分 單選題（共 15 道試題，共 60 分。）
1.“我不喜歡我的老板”這句話反映了態(tài)度的哪一種因素：
A.認(rèn)知 B.情感 C.行為意向 D.內(nèi)聚性
正確答案：B 滿分：4 分
2.激勵過程的復(fù)雜性集中表現(xiàn)在（）的變化上：
A.動機(jī) B.需求 C.需要 D.行為
正確答案：A 滿分：4 分
3.影響組織的有效性和工作的質(zhì)量的因素不包括：
A.個體因素 B.群體因素 C.結(jié)構(gòu)與過程因素
D.心理因素 正確答案：D 滿分：4 分 4.操作條件反射概念的提出者是：
A.巴甫洛夫 B.斯金納 C.艾爾伯特?班杜拉
D.羅賓斯
正確答案：A 滿分：4 分
5.管理者的社會知覺怎樣，直接關(guān)系到他們采用的：
A.管理方式 B.管理思想 C.管理風(fēng)格 D.管理行為 正確答案：A 滿分：4 分
6.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：
A.自尊需要 B.情感需要 C.自我實現(xiàn)的需要 D.以上都不是 正確答案：C 滿分：4 分
7.（）是給予員工部分企業(yè)的股權(quán)，允許他們分享改進(jìn)的利潤績效：
A.知識工資 B.彈性工作制 C.員工持股計劃 D.總獎金
正確答案：C 滿分：4 分
8.在社會學(xué)習(xí)中，家庭、同齡人群、宗教組織以及文化等，都以怎樣的方式塑造個體的態(tài)度：
A.直接 B.非直接 C.有限 D.決定性
正確答案：B 滿分：4 分
9.迅速而準(zhǔn)確地辨認(rèn)視覺上異同的能力指的是：
A.知覺速度 B.歸納推理 C.演繹推理 D.空間知覺能力 正確答案：A 滿分：4 分
10.霍桑實驗中的照明實驗采用的就是：
A.實驗法 B.案例分析法 C.調(diào)查法 D.歷史分析法 正確答案：A 滿分：4 分
11.不屬于組織行為和管理的基本能力的是：
A.自我管理 B.管理溝通 C.控制預(yù)算 D.跨文化管理 正確答案：C 滿分：4 分
12.自我知覺的管理者一般采取用什么管理方式：
A.“人群關(guān)系”管理方式 B.責(zé)任制管理方式 C.“應(yīng)變”管理方式 D.“自我實現(xiàn)”管理方式 正確答案：D 滿分：4 分
13.需要的方向維度使個體趨向該種目標(biāo)，而（）則使個體逃避它。例如，美味佳肴對饑餓的人具有吸引
力，而飽食且消化不良的人就可能避之不及了：
A.方向維度 B.時間維度 C.空間維度 D.強(qiáng)度維度 正確答案：D 滿分：4 分
14.對人知覺的管理者一般采取用什么管理方式：
A.“人群關(guān)系”管理方式 B.責(zé)任制管理方式 C.“應(yīng)變”管理方式 D.“自我實現(xiàn)“管理方式 正確答案：C 滿分：4 分
15.任何一個在組織或其成員的活動中有利益或者有利害關(guān)系的人都是企業(yè)的：
A.利益相關(guān)者 B.投資者 C.管理層 D.股東
正確答案：A 滿分：4 分 多選題（共 10 道試題，共 40 分。）
1.麥爾斯—布瑞格斯類型指標(biāo)把人的人格劃分為四個維度，包括：
A.內(nèi)向—外向 B.察覺—直覺 C.理智—情感 D.道德－規(guī)則 正確答案：ABC 滿分：4 分 2.人格的特點包括：
A.穩(wěn)定性 B.差異性 C.共同性 D.交叉性
正確答案：BD 滿分：4 分 3.態(tài)度具有哪三種成分：
A.認(rèn)知 B.情感 C.反饋 D.行為
正確答案：ABD 滿分：4 分
4.調(diào)查法包括： A.面對面的談話，以口頭信息溝通的途徑直接了解他人的心理狀態(tài)和行為特征的方法
B.給被調(diào)查者打電話了解有關(guān)情況
C.運用問卷量表，讓被研究者根據(jù)個人情況，自行選擇答案的研究方法
D.有目的地在嚴(yán)格控制的環(huán)境中或創(chuàng)設(shè)一定條件的環(huán)境誘發(fā)被研究者產(chǎn)生某種行為特征，從而進(jìn)行針對性
研究的方法
正確答案：ABC 滿分：4 分 5.目標(biāo)設(shè)定的實施步驟為：
A.診斷
B.為目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行準(zhǔn)備
C.設(shè)定目標(biāo) D.回顧
正確答案：ABCD 滿分：4 分
6.心理能力包括：
A.算術(shù) B.言語理解 C.知覺速度 D.歸納推理
正確答案：ABCD 滿分：4 分 7.哪些是組織管理學(xué)的發(fā)展過程的趨勢： A.由原來的以基層管理為主發(fā)展到以高層管理為主 B.由以日常業(yè)務(wù)性管理為主發(fā)展到以經(jīng)營戰(zhàn)略管理為主 C.由原來以物為中心的管理發(fā)展到以人為中心的管理
D.由單一的管理為主發(fā)展到綜合管理
正確答案：ABCD 滿分：4 分 8.下面哪種說法是錯誤的： A.女性員工不如男性員工穩(wěn)定 B.女性與男性相比缺勤率更高 C.女性員工偏好彈性工作制 D.性別這一因素會對工作滿意度有影響
正確答案：ACD 滿分：4 分
9.把組織中的人看作為理性的經(jīng)濟(jì)人，一切均按事先規(guī)定好的規(guī)章制度、原理和原則來辦事的是：
A.韋伯 B.泰羅 C.麥格雷戈 D.勞倫斯
正確答案：AB 滿分：4 分
10.激勵過程模式之一的基本組成部分包括：
A.需要、愿望或期望
B.行為 C.目標(biāo) D.反饋
正確答案：ABCD 滿分：4 分 單選題（共 15 道試題，共 60 分。）
1.“我不喜歡我的老板”這句話反映了態(tài)度的哪一種因素：
A.認(rèn)知 B.情感 C.行為意向 D.內(nèi)聚性
正確答案：B 滿分：4 分
2.下列各項中不屬于常用的內(nèi)在激勵方式有：
A.工作內(nèi)容豐富化 B.增加員工決策機(jī)會 C.擴(kuò)大工作自由度
D.獎金
正確答案：D 滿分：4 分
3.激發(fā)、引導(dǎo)和保持一個人行為的內(nèi)部或外部力量是：
A.動機(jī) B.激勵 C.需要 D.行為
正確答案：A 滿分：4 分 4.下列哪項不是人的行為特征：
A.自發(fā)的 B.有原因的 C.有目的的 D.系統(tǒng)的
正確答案：D 滿分：4 分
5.在社會學(xué)習(xí)中，家庭、同齡人群、宗教組織以及文化等，都以怎樣的方式塑造個體的態(tài)度：
A.直接 B.非直接 C.有限 D.決定性
正確答案：B 滿分：4 分
6.幾乎所有的當(dāng)代動機(jī)理論都承認(rèn)員工并不是完全相同的，他們在需要、態(tài)度、個性及其他重要的個人變
量上各不相同，所以管理人員在進(jìn)行激勵時要：
A.個別化獎勵 B.彈性工作制 C.認(rèn)清個體差異 D.進(jìn)行人與工作的匹配 正確答案：C 滿分：4 分
7.每位員工的需要不同，因此對某人有效的強(qiáng)化措施，并不一定適合于其他人。管理者應(yīng)當(dāng)充分了解員工的差異并對他們實施：
A.個別化獎勵 B.彈性工作制 C.員工持股計劃 D.進(jìn)行人與工作的匹配 正確答案：A 滿分：4 分
8.行為成功則歸于自己的努力，行為失敗就推諉給環(huán)境承擔(dān)。這類偏見就叫：
A.防御性歸因偏見 B.因果關(guān)系的強(qiáng)加 C.偶發(fā)事件的過高估計 D.某種因素的過分強(qiáng)調(diào) 正確答案：A 滿分：4 分
9.在新的環(huán)境和挑戰(zhàn)的沖擊下，決定員工的福利和薪酬方式的是：
A.員工 B.公司 C.顧客 D.供應(yīng)商
正確答案：A 滿分：4 分
10.這三種組成因素中哪種成分是主要的：
A.認(rèn)知 B.情感 C.反饋 D.行為
正確答案：B 滿分：4 分 11.組織行為學(xué)研究的對象突出的是：
A.以任務(wù)為中心的管理 B.以結(jié)構(gòu)為中心的管理 C.以技術(shù)為中心的管理 D.以人為中心的管理 正確答案：D 滿分：4 分
12.企業(yè)管理人員告誡員工，如果遲到會被扣去工資屬于：
A.消極強(qiáng)化 B.積極強(qiáng)化 C.消除 D.懲罰
正確答案：C 滿分：4 分
13.把人作為完整的人來研究，而不再僅僅局限于經(jīng)濟(jì)人和社會人局限：
A.傳統(tǒng)學(xué)派 B.人際關(guān)系學(xué)派 C.人力資源學(xué)派 D.現(xiàn)代學(xué)派 正確答案：C 滿分：4 分 14.雙因素理論的提出者是：
A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.麥克利蘭 D.波特
正確答案：B 滿分：4 分
15.人際知覺的管理者一般采取用什么管理方式：
A.“人群關(guān)系”管理方式 B.責(zé)任制管理方式
C.“應(yīng)變”管理方式 D.“自我實現(xiàn)”管理方式 正確答案：A 滿分：4 分 多選題（共 10 道試題，共 40 分。）
1.績效管理包括哪些內(nèi)容：
A.設(shè)定目標(biāo) B.績效評價 C.獎勵體系 D.懲罰措施
正確答案：ABC 滿分：4 分 2.員工的經(jīng)驗可以通過什么來判定：
A.簡歷特征 B.工作表現(xiàn) C.年齡 D.性別
正確答案：AB 滿分：4 分 3.屬于社會知覺的特征的是：
A.間接性 B.主觀性 C.選擇性 D.自控性
正確答案：ABCD 滿分：4 分 4.下列說法正確的有：
A.能力指的是個體能夠成功完成工作中各項任務(wù)的可能性
B.心理能力即從事那些心理活動所需要的能力 C.高智商與工作績效之間可以說是無關(guān)的
D.心理能力的構(gòu)成包括7個維度 正確答案：ABCD 滿分：4 分
5.管理者通過什么職能使組織變得有效，實現(xiàn)利益相關(guān)者的利益：
A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制
正確答案：ABCD 滿分：4 分 6.下列哪些描述的是簡歷特征：
A.工作 B.績效 C.經(jīng)驗 D.成熟度
正確答案：ABCD 滿分：4 分 7.屬于知覺特征的是：
A.知覺的選擇性 B.知覺的理解性 C.知覺的整體性
D.知覺的恒常性 正確答案：ABCD 滿分：4 分 8.與組織系統(tǒng)水平有關(guān)的是：
A.工作團(tuán)隊的設(shè)計
B.工作流程 C.工作崗位的設(shè)計 D.組織中的人力資源政策 正確答案：BCD 滿分：4 分
9.環(huán)境對我們的人格形成外部壓力的因素包括：
A.我們成長的文化背景 B.早年的生活條件 C.家庭、朋友和社會群體的規(guī)范
D.內(nèi)在的基因特點 正確答案：ABC 滿分：4 分
10.麥爾斯—布瑞格斯類型指標(biāo)把人的人格劃分為四個維度，包括：
A.內(nèi)向—外向 B.察覺—直覺 C.理智—情感 D.道德－規(guī)則 正確答案：ABC 滿分：4 分 單選題（共 15 道試題，共 60 分。）
1.（）是給予員工部分企業(yè)的股權(quán)，允許他們分享改進(jìn)的利潤績效：
A.知識工資 B.彈性工作制 C.員工持股計劃 D.總獎金
正確答案：C 滿分：4 分
2.自我知覺的管理者一般采取用什么管理方式：
A.“人群關(guān)系”管理方式 B.責(zé)任制管理方式 C.“應(yīng)變”管理方式 D.“自我實現(xiàn)"管理方式 正確答案：D 滿分：4 分
3.產(chǎn)生力量阻止外部物體的能力指的是：
A.動力力量 B.軀干力量 C.靜態(tài)力量 D.爆發(fā)力
正確答案：C 滿分：4 分
4.勞德(R．Lord)提出了一個四階段知覺模型，不包括下列哪個階段：
A.注意 B.組織 C.解釋 D.評論
第五篇：南開組織行為學(xué)1在線作業(yè)
本次考試結(jié)果
第1題(回答錯誤)下面哪種方法不是問卷調(diào)查法的形式？（）
A
是否法
B
選擇法
√ C
等級排列法
D
比較法
2.在人們產(chǎn)生錯誤知覺的思想方法中，有一種是“以點概面”的思想方法，它被稱之為（暈輪效應(yīng)）
3.個體的社會化的途徑包括（社會教化與個體內(nèi)化）4.心理學(xué)家霍蘭德認(rèn)為，決定著人們從事職業(yè)種類的基本的“個性
定向”有（六種）
5.下列方式不能解除或減少失調(diào)的是（消除某一認(rèn)知因素）
6.決定人的行為的心理基礎(chǔ)是（價值觀）7.價值觀的特性是（穩(wěn)定性、可變性、差異性）
8.一般而言，員工的出勤率與滿意度之間的關(guān)系是一種（正相關(guān)
關(guān)系）9．下列因素不是影響工作滿意度的因素是（舒適的工作）10．情緒的功能包括（調(diào)控功能；動機(jī)功能；信號功能；健康功
能）
11．激發(fā)行為并給它以方向性的心理因素是（動機(jī)）12．在激勵理論類型中，重點研究動機(jī)形成和行為目標(biāo)選擇的理
論是（過程型激勵理論）
13．以下哪一個不屬于有效激勵行為的內(nèi)容（保健激勵）14．動機(jī)會由于行為的良好結(jié)果而加強(qiáng)，使該行為重復(fù)出現(xiàn)；也會因壞的結(jié)果而削弱以至消失。這表明了動機(jī)具有（強(qiáng)化機(jī)能）15．克萊頓對需求層次理論進(jìn)行修正后，提出三種核心需求是（生存需要、人際關(guān)系需要、成長需要）
16．麥克利蘭關(guān)于需要的理論認(rèn)為，對人的發(fā)展和成長起著特別
重要作用的是（成就需要）
17．組織行為學(xué)中把基于群體成員共同特點而形成的群體稱為
（友誼型群體）
18．大量事實表明，群體能夠給予其成員巨大壓力，使他們改變自己的態(tài)度和行為，采取與群體多數(shù)成員的言行保持一致的行為，這種行為是（從眾行為）
19.有他人在場使活動效率提高的現(xiàn)象稱為（群體促進(jìn)效應(yīng)）20.沖突雙方都希望滿足兩方利益，并尋求相互受益的結(jié)果，這屬于處理沖突行為意向中的（協(xié)作）
21.團(tuán)隊建設(shè)的途徑包括（角色途徑、價值觀途徑、任務(wù)導(dǎo)向途徑、人際關(guān)系途徑）22.下列不屬于高績效團(tuán)隊的條件是（適應(yīng)環(huán)境）
23.沖突的來源有（個人、組織、溝通）
24.一個人的人際關(guān)系需求可以分為不同類型，也稱為不同的人際反映特質(zhì)，包括（控制需要；容納需要；情誼需要；）25．溝通過程中被編碼的信息會受到等多個方面因素的影響，包括發(fā)送者的（技能、態(tài)度、知識、社會文化系統(tǒng)）
26．按信息溝通渠道，可將溝通分為（正式溝通與非正式溝通）27．領(lǐng)導(dǎo)的行為、行動能否產(chǎn)生預(yù)期的效能或效果，取決于（領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)工作環(huán)境）
第28題(回答錯誤)28.在“管理方格法”中，（1，1）方格被稱為（）
√ A
任務(wù)型管理方式
B
貧乏管理方式
C
鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式
D
戰(zhàn)斗集體型管理方式
29.關(guān)于授權(quán)以下說法不正確的是（在授予下屬權(quán)力的同時，也將最后對事情的負(fù)
責(zé)權(quán)授出）
第30題(回答錯誤)個體的差異會導(dǎo)致壓力的表現(xiàn)不同，下列不屬于個體差異因素的是（）
A
工作經(jīng)驗
√ B
控制點觀
C
角色要求
D
人際關(guān)系
31.下列關(guān)于壓力的影響表述不正確的是（壓力越大工作績效越低）
第32題(回答正確)32.在進(jìn)行壓力管理時，可以從任務(wù)和角色需求出發(fā)，下列方式
不屬于其中的是（參與管理）
第33題(回答正確)33.領(lǐng)導(dǎo)行為是一種動態(tài)活動過程，具有以下特點(暗示性；激勵
性；示范性；互動性)34．一般癥候群的壓力反應(yīng)模式中，將壓力反應(yīng)分為不同階段，分別是（抵抗階段；報警階段；消耗階段；）35．在組織行為學(xué)中，將一個組織在長期發(fā)展過程中把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范的總和稱為（組織
文化）
36．在科學(xué)管理中，下列不屬于古典管理學(xué)派代表人物的是（梅
奧）
37．下列關(guān)于科學(xué)管理表述正確的是（是管理者與員工一次完全的思想革命）38．在格林納的五階段企業(yè)成長模型中，為解決硬化的危機(jī)須做
出的反應(yīng)是（協(xié)調(diào)）
39．企業(yè)成長可分為內(nèi)部與外部成長兩種方式，下列表述正確的是（外部成長戰(zhàn)略通常在資本市場，通過外部聯(lián)合、資本集中等方式使企業(yè)跨越式發(fā)展）40．在進(jìn)行跨文化管理時，在母公司和當(dāng)?shù)匚幕A(chǔ)之上構(gòu)建一種新型的國外分公司企業(yè)文化，從而促進(jìn)不同的文化相互適應(yīng)、融合，這種策略被稱為（文化創(chuàng)新策略）
41． “個人一生扮演的角色的整個過程，統(tǒng)合了個體一生中各種職業(yè)與角色，并表現(xiàn)個體獨特的自我發(fā)展形態(tài)”的概念是指（生涯）42．著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾獎獲得者舒爾茨教授提出的理論是（人力資
本理論）
43．下列職業(yè)錨說法表述正確的是（職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)個人能力、動機(jī)與價值觀的互動）44．下列方式中不屬于組織層次的職業(yè)生涯管理的是（對老年員工設(shè)
計退休計劃）
45．斯圖爾特提出的H－S－C“三模塊”的構(gòu)成分別是：（人力資本、結(jié)構(gòu)性資本、客戶資本）46．下列關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)表達(dá)不正確的是（服務(wù)業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代的作用越來越
低）
47．下列關(guān)于知識管理和信息管理表述正確的是（知識管理是對包括信
息在內(nèi)的企業(yè)所有重要知識實施全面的管理）
48．企業(yè)知識管理的核心目標(biāo)是（）
√ A
獲取競爭優(yōu)勢
B
知識共享
C
構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織
D
打造知識團(tuán)隊
49．跨文化管理企業(yè)的特性是（行為方式的沖突性；經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性；價值對和信念的多元性；文化認(rèn)同及融合的過程性；）50．企業(yè)知識管理的措施是（調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，將企業(yè)建成知識型企業(yè)；建立知識管理和知識交流的設(shè)施與環(huán)境；建立知識企業(yè)所需的核心競爭力；設(shè)立企業(yè)知識主管和知識主管制度；建立學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)造有利于每位員工互相學(xué)習(xí)的氣氛；）
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