第一篇：新 社工常用理論匯總

社會(huì)工作常用理論

一、馬斯洛需求層次理論.......................................................................................................................................2

二、社會(huì)學(xué)習(xí)理論...................................................................................................................................................2

三、舒茨的人際需要理論.......................................................................................................................................2

四、鏡中我理論.......................................................................................................................................................4

五、貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論...................................................................................................................................4

六、埃里克森人格發(fā)展八階段理論.......................................................................................................................4 七、九型人格理論...................................................................................................................................................5

八、社會(huì)損害理論和社會(huì)重建理論.......................................................................................................................6

九、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)...................................................................................................................................................6

十、優(yōu)勢(shì)視角理論...................................................................................................................................................7

十一、弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論.............................................................................................................................12

十二、生態(tài)系統(tǒng)理論...........................................................................................................................................13

十三、社會(huì)化理論.................................................................................................................................................13

十四、繼續(xù)社會(huì)化.................................................................................................................................................14

十五、活動(dòng)理論.....................................................................................................................................................15

十六、弗洛伊德性本能理論.................................................................................................................................16

十七、心理防御機(jī)制理論.....................................................................................................................................17

十八、社會(huì)系統(tǒng)理論.............................................................................................................................................19

十九、場(chǎng)地理論.....................................................................................................................................................20

二十、認(rèn)知行為理論.............................................................................................................................................20 二

十一、增能理論.................................................................................................................................................24 二

十二、符號(hào)互動(dòng)論.............................................................................................................................................25 二

十三、角色扮演理論.........................................................................................................................................26 二

十四、皮亞杰游戲理論.....................................................................................................................................26 二

十五、標(biāo)簽理論.................................................................................................................................................29 二

十六、多元智能（力）理論.............................................................................................................................30 二

十七、情緒ABC理論.........................................................................................................................................32 二

十八、家庭治療理論.........................................................................................................................................32 二

十九、社區(qū)營(yíng)造.................................................................................................................................................33 三

十、任務(wù)中心理論.............................................................................................................................................33 三

十一、生命周期理論.........................................................................................................................................34

一、馬斯洛需求層次理論

馬斯洛需求層次理論（Maslow's hierarchy of needs），亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學(xué)的理論之一，由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中所提出。將需求分為五種，象階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價(jià)值與應(yīng)用等。

二、社會(huì)學(xué)習(xí)理論

班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論包含觀察學(xué)習(xí)，自我效能，行為適應(yīng)與治療等內(nèi)容。他把觀察學(xué)習(xí)過(guò)程分為注意、保持、動(dòng)作復(fù)現(xiàn)、動(dòng)機(jī)四個(gè)階段，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是觀察學(xué)習(xí)須先注意榜樣的行為，然后將其記在腦子里，經(jīng)過(guò)練習(xí)，最后在適當(dāng)?shù)膭?dòng)機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候再一次表現(xiàn)出來(lái)。他認(rèn)為以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會(huì)變量。他們通常是用物理方法來(lái)進(jìn)行的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)以此來(lái)創(chuàng)建他們的理論體系，這種研究方法對(duì)于作為社會(huì)一員的人的行為來(lái)說(shuō)，沒(méi)有多大的研究?jī)r(jià)值。因?yàn)槿耸巧钤谝欢ǖ纳?會(huì)條件下，所以他主張?jiān)谧匀坏纳鐣?huì)情境中來(lái)研究人的行為。事實(shí)上，人們?cè)谏鐣?huì)情境中通過(guò)觀察和模仿，學(xué)到了許多行為。

三、舒茨的人際需要理論

社會(huì)心理學(xué)家舒茨提出人際需要的三維理論，舒茨認(rèn)為，每一個(gè)個(gè)體在人際互動(dòng)過(guò)程中，都有三種基本的需要，即包容需要、的支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個(gè)體在人際交往中所采用的行為，以及如何描述、解釋和預(yù)測(cè)他人行為。三種基本需要的形成與個(gè)體的早期成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。包容需要指?jìng)€(gè)體想要與人接觸、交往、隸屬于某個(gè)群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。在個(gè)體的成長(zhǎng)過(guò)程中。若是社會(huì)交往的經(jīng)歷過(guò)少，父母與孩子之間缺乏正常的交往，兒童與同齡伙伴也缺乏適量的交往，那么，兒童的包容需要就沒(méi)有得到滿足，他們就會(huì)與他人形成否定的相互關(guān)系，產(chǎn)生焦慮，于是就傾向于形成低社會(huì)行為，在行為表現(xiàn)上傾向于內(nèi)部言語(yǔ)，傾向于擺脫相互作用而與人保持距離，拒絕參加群體活動(dòng)。如果個(gè)體在早期的成長(zhǎng)經(jīng)歷中社會(huì)交往過(guò)多，包容需要得到了過(guò)分的滿足的話，他們又會(huì)形成超社會(huì)行為，在人際交往中，會(huì)過(guò)分地尋求與人接觸、尋求他人的注意，過(guò)分地?zé)嶂杂趨⒓尤后w活動(dòng)。相反，如果個(gè)體在早期能夠與父母或他人進(jìn)行有效的適當(dāng)?shù)慕煌?，他們就不?huì)產(chǎn)生焦慮，他們就會(huì)形成理想的社會(huì)行為，這樣的個(gè)體會(huì)依照具體的情境來(lái)決定自己的行為，決定自己是否 應(yīng)該參加或參與群體活動(dòng)，形成適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)行為。

支配需要指?jìng)€(gè)體控制別人或被別人控制的需要，是個(gè)體在權(quán)力關(guān)系上與他人建立或維持滿意人際關(guān)系的需要。個(gè)體在早期生活經(jīng)歷中，若是成長(zhǎng)于既有要求又有自由度的民主氣氛環(huán)境里，個(gè)體就會(huì)形成既樂(lè)于順從又可以支配的民主型行為傾向，他們能夠順利解決人際關(guān)系中與控制有關(guān)的問(wèn)題，能夠根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)卮_定自己的地位和權(quán)力范圍。而如果個(gè)體早期生活在高度控制或控制不充分的情境里，他們就傾向于形成專制型的或是服從型的行為方式。專制型行為方式的個(gè)體，表現(xiàn)為傾向于控制別人，但卻絕對(duì)反對(duì)別人控制自己，他們喜歡擁有最高統(tǒng)治地位，喜歡為別人做出決定服從型行為方式的個(gè)體，表現(xiàn)為過(guò)分順從、依賴別人，完全拒絕支配別人，不愿意對(duì)任何事情或他人負(fù)責(zé)任，在與他人進(jìn)行交往時(shí)，這種人甘愿當(dāng)配角。

情感需要指?jìng)€(gè)體愛(ài)別人或被別人愛(ài)的需要，是個(gè)體在人際交往中建立并維持與他人親密的情感聯(lián)系的需要。當(dāng)個(gè)體在早期經(jīng)驗(yàn)中沒(méi)有獲得愛(ài)的滿足時(shí)，個(gè)體就會(huì)傾向于形成低個(gè)人行為，他們表面上對(duì)人友好，但在個(gè)人的情感世界深處，卻與他人保持距離，總是避免親密的人際關(guān)系若個(gè)體在早期經(jīng)歷中，被過(guò)于溺愛(ài)，他就會(huì)形成超個(gè)人行為，這些個(gè)體在行為表現(xiàn)上，強(qiáng)烈地尋求愛(ài)，并總是在任何方面都試圖與他人建立和保持情感聯(lián)系，過(guò)分希望自己與別人有親密的關(guān)系而在早期生活中經(jīng)歷了適當(dāng)?shù)年P(guān)心和愛(ài)的個(gè)體，則能形成理想的個(gè)人行為，他們總能適當(dāng)?shù)貙?duì)待自己和他人，能適量地表現(xiàn)自己的情感和接受別人的情感，又不會(huì)產(chǎn)生愛(ài)的缺失感，他們自信自己會(huì)討人喜愛(ài)，而且能夠依據(jù)具體情況與別人保持一定的距離，也可以與他人建立親密的關(guān)系。

四、鏡中我理論

由美國(guó)社會(huì)學(xué)家查爾斯?霍頓?庫(kù)利在他的1909年出版的《社會(huì)組織》一書中提出。他認(rèn)為，人的行為很大程度上取決于對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，而這種認(rèn)識(shí)主要是通過(guò)與他人的社會(huì)互動(dòng)形成的，他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、態(tài)度等等，是反映自我的一面“鏡子”，個(gè)人通過(guò)這面“鏡子”認(rèn)識(shí)和把握自己。因此，人的自我是通過(guò)與他人的相互作用形成的，這種聯(lián)系包括三個(gè)方面：

1、關(guān)于他人如何“認(rèn)識(shí)”自己的想象；

2、關(guān)于別人如何“評(píng)價(jià)”自己的想象；

3、自己對(duì)他人的這些“認(rèn)識(shí)”或“評(píng)價(jià)”的情感。

五、貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論

貝塔朗菲（1901～1972），美籍奧地利生物學(xué)家，一般系統(tǒng)論和理論生物學(xué)創(chuàng)始人，50年代提出抗體系統(tǒng)論以及生物學(xué)和物理學(xué)中的系統(tǒng)論，并倡導(dǎo)系統(tǒng)、整體和計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)建模方法和把生物看作開(kāi)放系統(tǒng)研究的概念，奠基了生態(tài)系統(tǒng)、器官系統(tǒng)等層次的系統(tǒng)生物學(xué)研究。

六、埃里克森人格發(fā)展八階段理論

埃里克森（E.H.Erikson，1902）是美國(guó)著名精神病醫(yī)師，新精神分析派的代表人物。他認(rèn)為，人的自我意識(shí)發(fā)展持續(xù)一生，他把自我意識(shí)的形成和發(fā)展過(guò)程劃分為八個(gè)階段，這八個(gè)階段的順序是由遺傳決定的，但是每一階段能否順利度過(guò)卻是由環(huán)境決定的，所以這個(gè)理論可稱為“心理社會(huì)”階段理論。每一個(gè)階段都是不可忽視的。

埃里克森的人格終生發(fā)展論，為不同年齡段的教育提供了理論依據(jù)和教育內(nèi)容，任何年齡段的教育失誤，都會(huì)給一個(gè)人的終生發(fā)展造成障礙。它也告訴每個(gè)人你為什么會(huì)成為現(xiàn)在這個(gè)樣子，你的心理品質(zhì)哪些是積極的，哪些是消極的，多在哪個(gè)年齡段形成的，給你以反思的依據(jù)。

1.嬰兒期（0～1.5歲）：基本信任和不信任的沖突 2.兒童期（1.5～3歲）：自主與害羞和懷疑的沖突 3.學(xué)齡初期（3～5歲）：主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚的沖突 4.學(xué)齡期（6～12歲），勤奮對(duì)自卑的沖突 5.青春期（12～18歲）：自我同一性和角色混亂的沖突 6.成年早期（18～25歲）：親密對(duì)孤獨(dú)的沖突 7.成年期（25～65歲）：生育對(duì)自我專注的沖突 8.成熟期（65歲以上）：自我調(diào)整與絕望期的沖突

埃里克森認(rèn)為，人格在人的一生中都在不斷地發(fā)展。他提出了8個(gè)階段，認(rèn)為每一個(gè)人都經(jīng)歷這8個(gè)階段，每一個(gè)階段對(duì)人格發(fā)展都至關(guān)重要。

（1）基本信任對(duì)不信任

（2）自主性對(duì)羞愧和懷疑

（3）主動(dòng)性對(duì)內(nèi)疚

（4）勤奮對(duì)自卑

（5）自我認(rèn)同感對(duì)角色混亂

（6）親密對(duì)孤獨(dú)

（7）繁衍對(duì)停滯

（8）自我整合對(duì)失望 七、九型人格理論

九型人格（Enneagram），又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。是嬰兒時(shí)期人身上的九種氣質(zhì)，包括活躍程度；規(guī)律性；主動(dòng)性；適應(yīng)性；感興趣的范圍；反應(yīng)的強(qiáng)度；心景的素質(zhì)；分心程度；專注力范圍/持久性。它是一個(gè)近年來(lái)倍受美國(guó)斯坦福等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一，近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格，并以此培訓(xùn)員工，建立團(tuán)隊(duì)，提高執(zhí)行力。

活躍程度；規(guī)律性；主動(dòng)性；適應(yīng)性；感興趣的范圍；反應(yīng)的強(qiáng)度；心景的素質(zhì)；分心程度；專注力范圍/持久性。

戴維?丹尼爾斯（David Daniels）則發(fā)現(xiàn)這九種不同的氣質(zhì)剛好和九型人格相配。

九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具，更主要的是為個(gè)人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力，與當(dāng)今其它性格分類法不同，九型性格揭示了人們內(nèi)在最深層的價(jià)值觀和注意力焦點(diǎn)，它不受表面的外在行為的變化所影響。它可以讓人真正地知己知彼，可以幫助人明白自己的個(gè)性，從而完全接納自己的短處、活出自己的長(zhǎng)處；可以讓人明白其它不同人的個(gè)性類型，從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處，與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關(guān)系。

八、社會(huì)損害理論和社會(huì)重建理論

社會(huì)損害理論著重討論的是，有時(shí)老年人一些正常的情緒反應(yīng)會(huì)被他人視為病兆而作出過(guò)分的反應(yīng)，從而對(duì)老人的自我認(rèn)知帶來(lái)?yè)p害。例如，因患老年病而健康受損的老人，詢問(wèn)子女自己是否應(yīng)該搬過(guò)去與其同住。這種詢問(wèn)就很可能被子女視為老人無(wú)能力再作處任何決定的表現(xiàn)，從此凡事處處為老人作決定。這種關(guān)心久而久之就會(huì)對(duì)老人產(chǎn)生一種消極暗示，讓老人覺(jué)得自己的確缺乏能力而把一切決定權(quán)都交給子女。也就是說(shuō)，接受消極標(biāo)志的老人隨后會(huì)進(jìn)入消極和依賴的地位，喪失原先的獨(dú)立自主能力。現(xiàn)實(shí)生活中有太多的案例表明，對(duì)老年人的過(guò)分關(guān)心導(dǎo)致老年人認(rèn)為自己無(wú)用的錯(cuò)誤認(rèn)知，從而對(duì)老年人的身心帶來(lái)?yè)p害。這一理論對(duì)老年社會(huì)工作者具有深刻的啟示意義，它至少告訴我們，有些所謂的老人問(wèn)題大多是被標(biāo)定的結(jié)果，也是老年人自己受消極暗示所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)，因此，在幫助老年人的過(guò)程中，不僅要切實(shí)地幫助老人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也需要協(xié)助老人增強(qiáng)信心和提升能力。

社會(huì)重建理論就是意在改變老年人生存的客觀環(huán)境以幫助老年人重建自信心。社會(huì)重建理論的基本模式是：第一階段：讓老人了解到社會(huì)上現(xiàn)存的對(duì)老年人之偏見(jiàn)及錯(cuò)誤觀念。第二階段：改善老年人的客觀環(huán)境，通過(guò)提倡政府資助的服務(wù)來(lái)解決老年人的住房、醫(yī)療、貧困等問(wèn)題。第三階段：鼓勵(lì)老人的自我計(jì)劃、自我決定，增強(qiáng)老人自我解決問(wèn)題的能力。

九、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

一）發(fā)展

社會(huì)支持源自鮑爾拜的依附理論，20世紀(jì)60年代社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始用于精神病學(xué)的臨床治療。20世紀(jì)七八十年代，美國(guó)社會(huì)支持計(jì)劃推進(jìn)了社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。

（二）基本假設(shè)

人，無(wú)法自絕于社會(huì)而存在！

人類生存需要與他人共同合作，以及仰賴他人協(xié)助。

人類生命發(fā)展歷程都會(huì)遭遇一些可預(yù)期和不可預(yù)期的生活事件。遭遇生活事件時(shí)，需要資源以因應(yīng)問(wèn)題。資源分為內(nèi)在與外在兩種。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)為外在資源之一種，可分為有形與無(wú)形兩類。

（三）定義

A.一組由個(gè)人接觸所構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)，透過(guò)這些關(guān)系網(wǎng)個(gè)人得以維持其認(rèn)同，并獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)、訊息、新的社會(huì)接觸等。B.由各種有形的和無(wú)形的支持構(gòu)建起來(lái)的支持體系就是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

（四）分類

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分法，如按內(nèi)涵分，可以分為工具性支持和表達(dá)性支持；按主/客觀來(lái)分，可以分為實(shí)際支持和主觀感受。另外一種分法是我個(gè)人覺(jué)得比較容易理解的，分為有形的支持和無(wú)形的支持，其中有形的支持保括物質(zhì)或金錢的支持和援助，而無(wú)形的支持多半屬于心理、精神上的，如鼓勵(lì)、安慰、噓寒問(wèn)暖、愛(ài)及情緒上的支持等。

（五）功能

A.社會(huì)支持的增加，會(huì)使人們的心理及心理健康顯著提高； B.支持適時(shí)介入到有壓力的環(huán)境中，可以預(yù)防或者減少危機(jī)的發(fā)生；

C.適當(dāng)?shù)闹С挚梢越槿雺毫Φ奶幚?，解決問(wèn)題，減少壓力所造成的不良影響。

（六）社會(huì)支持程度之影響因素

A.發(fā)展因素: 個(gè)人過(guò)去經(jīng)驗(yàn)對(duì)其社會(huì)生活之影響。B.個(gè)人因素: 如堅(jiān)毅的性格、自尊、學(xué)識(shí)等。C.環(huán)境因素：物理與社會(huì)環(huán)境影響

（七）應(yīng)用

社會(huì)工作需要對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)在個(gè)人和社區(qū)不同的層面進(jìn)行評(píng)估，從而擬定工作計(jì)劃。正是從這個(gè)角度看，社會(huì)工作的任務(wù)是一方面幫助服務(wù)對(duì)象運(yùn)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的資源解決基本問(wèn)題；另一方面是幫助服務(wù)對(duì)象彌補(bǔ)和拓展其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，使他們提升掌握建立和運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的能力，從而達(dá)到助人自助的目的。

十、優(yōu)勢(shì)視角理論

“優(yōu)勢(shì)視角”是社會(huì)工作學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)基本范疇、基本原理，是指“社會(huì)工作者所應(yīng)該做的一切，在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會(huì)主流的控制。這一視角強(qiáng)調(diào)人類精神的內(nèi)在智慧，強(qiáng)調(diào)即便是最可憐的、被社會(huì)所遺棄的人都具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)變能力”。概括地說(shuō)，“優(yōu)勢(shì)視角”就是著眼于個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，以利用和開(kāi)發(fā)人的潛能為出發(fā)點(diǎn)，協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來(lái)，最終達(dá)到其目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。優(yōu)勢(shì)視角超越了社會(huì)工作的傳統(tǒng)理論模式，其關(guān)注點(diǎn)在于個(gè)案的優(yōu)勢(shì)、潛能和成績(jī)，這一突破在社工領(lǐng)域具有“范式革命”的意義。它首先由美國(guó)堪薩斯大學(xué)社會(huì)福利學(xué)院教授Dennis Saleebey在《優(yōu)勢(shì)視角：社會(huì)工作實(shí)踐的新模式》一書中提出。社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)視角反對(duì)將服務(wù)對(duì)象問(wèn)題化，認(rèn)為問(wèn)題的標(biāo)簽對(duì)服務(wù)對(duì)象“具有蠶食效應(yīng)，重復(fù)的次數(shù)多了之后，就改變了案主自己對(duì)自己的看法和周圍人對(duì)他們的看法。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些變化融入了個(gè)人對(duì)他們的自我認(rèn)同（越來(lái)越?jīng)]有自信心）”。

塞勒伯明確提出：“優(yōu)勢(shì)視角是對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)工作實(shí)踐的一次戲劇性飛躍。優(yōu)勢(shì)視角取向的實(shí)踐意味著：作為社工所應(yīng)該做的一切，在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸、抗拒社會(huì)主流的控制?！比詹J(rèn)為，在一段時(shí)間內(nèi)，我們?cè)诎l(fā)揮案主的優(yōu)勢(shì)方面做得不夠?！皟?yōu)勢(shì)視角的實(shí)踐要求我們從一個(gè)完全不同的角度來(lái)看待案主、他們的環(huán)境和他們的現(xiàn)狀，不再是鼓勵(lì)地或?qū)Ｗ⒌丶杏趩?wèn)題，而把眼光投向可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和苦難的荊棘之中，你能看到希望和轉(zhuǎn)變的種子。其實(shí)這個(gè)公式很簡(jiǎn)單：動(dòng)員案主的力量（天才、知識(shí)、能力和資源）來(lái)達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望，這樣案主將會(huì)有更好的生活質(zhì)量”。

優(yōu)勢(shì)視角的基本信念包括：（1）賦權(quán)（empowerment）。西門（Barbara Levy Simon）將賦權(quán)的概念建立于五個(gè)理念之上：與案主和委托人之間的合作伙伴關(guān)系；對(duì)擴(kuò)大案主能力和優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)調(diào)；關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境；將案主視為積極的能動(dòng)主體；將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群（Simon，1994，轉(zhuǎn)引自Saleebey，2004）；（2）成員資格(membership)。優(yōu)勢(shì)取向從承認(rèn)我們服務(wù)的所有人如同我們自己一樣，是一個(gè)種類的成員，并享有與成員身份隨之而來(lái)的自尊、尊嚴(yán)和責(zé)任。成為成員和市民，享有參與權(quán)和責(zé)任，保證和安全等特征是賦權(quán)的第一步。成員資格的另外一個(gè)意義在于人們必須走到一起，讓他們的聲音被聽(tīng)到，需要得到滿足，不公平受到重視，從而實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想；（3）抗逆力（resilience）。越來(lái)越多的研究和實(shí)踐正在使得人類的這樣一個(gè)規(guī)則清晰可見(jiàn)——人們?cè)谠庥鰢?yán)重麻煩時(shí)會(huì)反彈，個(gè)人和社區(qū)可以超越和克服嚴(yán)重麻煩的負(fù)面事件。它是一種面對(duì)磨難而抗?fàn)幍哪芰?；?）對(duì)話與合作(dialogue and cooperation)。在對(duì)話中，我們確認(rèn)別人的重要并開(kāi)始彌合個(gè)人、他人和制度之間的裂縫。

優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)每個(gè)個(gè)人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢(shì)（財(cái)富、資源、智慧、知識(shí)等）；創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?，但它們也可能是挑?zhàn)和機(jī)遇（那些為面包、工作和住房而抗?fàn)幍娜藗兪蔷哂锌鼓媪途哂匈Y源的，即便在痛苦之中，他們也期望取得成就）；與案主合作，我們可以最好地服務(wù)于案主；所有環(huán)境都充滿資源；注重關(guān)懷、照顧和脈絡(luò)。以優(yōu)勢(shì)和資產(chǎn)為本的取向可以激發(fā)案主和工作者的樂(lè)觀情緒、希望和動(dòng)機(jī)。（Saleebey，2004）優(yōu)勢(shì)視角貫穿于整個(gè)生命周期，并貫穿于評(píng)估、干預(yù)和評(píng)價(jià)的整個(gè)助人過(guò)程中。它強(qiáng)調(diào)人的能力、價(jià)值、利益、信念、資源、任務(wù)完成和愿望。

一、優(yōu)勢(shì)視角的原則（Saleebey）1.每個(gè)個(gè)人，團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢(shì)；

2.創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?，但它們也可能是挑?zhàn)和機(jī)遇； 3.與案主合作，我們可以最好的服務(wù)于案主； 4.所有的環(huán)境都充滿資源 5.關(guān)懷，照顧和脈絡(luò)。

二、優(yōu)勢(shì)詞典

1.“賦權(quán)”（empowerment）

賦權(quán)意味著幫助個(gè)人，小組，家庭，以及社區(qū)在其內(nèi)部或周圍探求和擴(kuò)展其資源與手段的意圖和過(guò)程。

Barbara Levy Simon賦權(quán)五理念：與案主和委托人之間的合作伙伴關(guān)系；對(duì)擴(kuò)大案主能力和優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)調(diào)；關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境；將案主視為積極的能動(dòng)主體；將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。2.“成員資格”(membership)人們需要成為市民，為他們的社區(qū)負(fù)責(zé)，成為有價(jià)值的成員。3.“抗逆力”(resilience)

一、抗逆力(Resilience)是當(dāng)代國(guó)際社會(huì)工作領(lǐng)域理論研究與實(shí)務(wù)探索的熱點(diǎn)問(wèn)題, 它從優(yōu)勢(shì)視角挖掘案主的內(nèi)在潛能,強(qiáng)調(diào)人在面對(duì)壓力,挫折時(shí)的潛能激發(fā)和自我超越。個(gè)體在經(jīng)歷痛苦和危機(jī)時(shí)可能伴隨著成長(zhǎng),個(gè)體面對(duì)的困難甚至創(chuàng)傷性事件導(dǎo)致個(gè)體具有更大的信心或者處理逆境的能力的提升,逆境可以促使一個(gè)人反省自己的適應(yīng)生活的方法、態(tài)度和原則,從而作出必要的調(diào)整,進(jìn)而改進(jìn)個(gè)人的生活方式,當(dāng)困擾出現(xiàn)時(shí),個(gè)體會(huì)發(fā)現(xiàn)以前所不知的來(lái)自于他人的資源并意識(shí)到自己的脆弱性,這就成為改變的動(dòng)力基礎(chǔ)。

二、優(yōu)勢(shì)視角與抗逆力 優(yōu)勢(shì)視角的概念框架是基于對(duì)缺陷模式的反思而建構(gòu)起來(lái),它的核心是對(duì)案主的優(yōu)勢(shì)和資源的洞察,“優(yōu)勢(shì)(strength)”與“抗逆力”(Resilience)近年來(lái)成為西方社會(huì)工作領(lǐng)域中運(yùn)用得越來(lái)越頻繁的詞語(yǔ),其實(shí)它們都是對(duì)案主所具有的特征進(jìn)行積極的、正面的描述。這概念最早見(jiàn)于堪薩斯大學(xué)社會(huì)工作學(xué)院的Weick, Rapp,Sullivan和Kisthard于1989年發(fā)表的《社會(huì)工作實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)視角》(A Strengths Perspective for Social Practice)一文, 它是從批評(píng)現(xiàn)存的主流的病態(tài)或缺陷模式開(kāi)始,并立足于積極心理學(xué)、抗逆力、社會(huì)建構(gòu)和敘事治療。優(yōu)勢(shì)視角已經(jīng)成為社會(huì)工作實(shí)踐的一種范式,將“優(yōu)勢(shì)視角(strength perspective)”運(yùn)用于不同的人群和各種社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域中, 優(yōu)勢(shì)視角為指導(dǎo)的實(shí)踐意味著作為社會(huì)工作者所應(yīng)該做的一切都要從發(fā)現(xiàn),開(kāi)發(fā)和利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源出發(fā),協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想和面對(duì)他們生命中的挫折和不幸,抗拒社會(huì)主流話語(yǔ)的控制?？鼓媪Φ幕舅枷刖褪莻€(gè)人或者家庭雖然面臨比正常情況要嚴(yán)重的問(wèn)題和危險(xiǎn),但是過(guò)上了比預(yù)想的要好的生活,或者是能夠很好的適應(yīng)所面臨的危機(jī)狀態(tài)?！翱鼓媪Α钡母拍畋灰曌魇侨祟愄焐囊环N潛能,抗逆力是從積極心理學(xué)視角挖掘求助者的內(nèi)在潛能,不再單純關(guān)注問(wèn)題的負(fù)面影響,而是強(qiáng)調(diào)人在面對(duì)壓力、逆境時(shí)的潛能激發(fā)和自我超越?？鼓媪ρ芯堪l(fā)現(xiàn),每個(gè)人都有抗擊逆境的潛質(zhì),人在面對(duì)危機(jī)和困境時(shí),潛質(zhì)被喚醒,生成為應(yīng)對(duì)困難的力量。越來(lái)越多的研究和實(shí)踐正在使得人類的這樣一個(gè)規(guī)則清晰可見(jiàn)——人們?cè)谠庥鰢?yán)重麻煩時(shí)會(huì)反彈,個(gè)人和社區(qū)可以超越和克服嚴(yán)重麻煩的負(fù)面事件。它是一種面對(duì)磨難而抗?fàn)幍哪芰?；它使人在遇到挑?zhàn)甚至危險(xiǎn)和非常嚴(yán)重的危機(jī)后仍然能順利地反彈復(fù)原的能力,其臨床使用領(lǐng)域主要包括邊緣青少年、家庭治療和精神病人等領(lǐng)域。家庭在成員遭遇到不幸事件時(shí)仍能夠發(fā)揮比較好的功能；那些有過(guò)創(chuàng)傷經(jīng)歷的人能夠有一定程度的恢復(fù)。

三、病態(tài)視角的假設(shè) 優(yōu)勢(shì)視角是對(duì)病態(tài)模式的反思和批評(píng),認(rèn)為在病態(tài)學(xué)模式背后有一系列假設(shè),這些 假設(shè)反過(guò)來(lái)為案主刻畫出一幅并不可愛(ài)的圖畫,主要有以下假設(shè)1)貼上問(wèn)題或病態(tài)的標(biāo)簽,認(rèn)為案主有已命名的問(wèn)題或病態(tài)。對(duì)于各種類型的診斷的標(biāo)簽很快成為案主的“主要身份”,被貼上標(biāo)簽的人的社會(huì)身份或地位將會(huì)貶低,成為“異 類”；(2)悲觀主義和懷疑主義傾向。強(qiáng)化案主的問(wèn)題導(dǎo)致一系列對(duì)案主,案主環(huán)境,案主應(yīng)對(duì)環(huán)境的能力的悲觀期望和預(yù)測(cè),對(duì) 案主的看法經(jīng)過(guò)多次重復(fù),就改變了案主自己對(duì)自己的看法和周圍人對(duì)他們的看法,認(rèn)為自己的無(wú)力感,這些看法會(huì)融入他們個(gè)人對(duì)自己的社會(huì)認(rèn)同,也使得他們自己對(duì)應(yīng)付逆境能力產(chǎn)生懷疑,產(chǎn)生悲觀主義和負(fù)面的思想,產(chǎn)生對(duì)他人的依賴。(3)案主問(wèn)題的個(gè)人化,導(dǎo)致問(wèn)題評(píng)估中環(huán)境的抽離。以問(wèn)題為本的評(píng)估鼓勵(lì)對(duì)案主個(gè)人式的而非生態(tài)式的解釋,忽視案主生活的重要要素(文化,社會(huì),政治和經(jīng)濟(jì)),以及忽略這些要素如何導(dǎo)致和影響一個(gè)人的失敗或錯(cuò)誤；（4)假設(shè)所有的障礙都由疾病導(dǎo)致,于是假定問(wèn)題的解決之道必在于此。認(rèn)為在原因與治療直接存在線性簡(jiǎn)單關(guān)系的理念,忽略了案主情況的復(fù)雜性和不確定性,把個(gè)人,家庭,朋友,社區(qū)這些可能帶來(lái)改變的能力和資源拋在一邊,妨礙對(duì)案主應(yīng)對(duì)逆境可能應(yīng)變能力的探究,以及缺乏對(duì)案主問(wèn)題,需要,可能性的了解,對(duì)案主問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸因。

四、優(yōu)勢(shì)視角的核心信念

(1)優(yōu)勢(shì)。Saleebey認(rèn)為幾乎所有的事情在某種特定的條件下都可以視為一種優(yōu)勢(shì),包括體驗(yàn),個(gè)人品德,天賦, 感悟,故事,靈性和社區(qū)資源。人們?cè)趧?chuàng)傷,疾病,困惑,壓迫之中掙扎和抗?fàn)帟r(shí),人們能夠從自己,他人和周圍世界獲得東西,獲益于困難和失望的經(jīng)驗(yàn),人們?cè)诮?jīng)歷痛苦和危難之后可能伴隨著成長(zhǎng),因?yàn)樵?jīng)面對(duì)的困難甚至創(chuàng)傷性事件導(dǎo)致遇到另外的挑戰(zhàn)之時(shí)具有更大的信心或者處理逆境的能力的提升；當(dāng)困擾浮現(xiàn)時(shí),人們會(huì)發(fā)現(xiàn)以前所不知的來(lái)自他人的資源并意識(shí)到自己的脆弱性,這就為改變提供了動(dòng)力基礎(chǔ)；

(2)賦權(quán)(empowerment)。認(rèn)為探求人們內(nèi)部的力量就“必須推翻和拋棄歧視性的標(biāo)簽；為家庭,機(jī)構(gòu)和社區(qū)資源的連接提供機(jī)會(huì),讓受害者遠(yuǎn)離自己的思維定式,確信人們的夢(mèng)想”。(3)成員資格(membership)。優(yōu)勢(shì)取向要求社會(huì)工作人員承認(rèn)所有的服務(wù)對(duì)象與自己一樣,是一類成員,并享有與身份隨之而來(lái)的自尊,尊重和責(zé)任,而不是將其身份邊緣化和異化。成員資格的另外一個(gè)意義在于人們必須走到一起,讓他們的聲音被聽(tīng)到,需要得到滿足,不公平受到重視,從而實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想；

(4)抗逆力(resilience)。它是一種面對(duì)磨難而抗?fàn)幍哪芰?。研究和?shí)踐證明,人們?cè)谠庥霾恍遗c磨難時(shí)會(huì)反彈,會(huì)努力去克服和超越不幸與磨難帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)(Saleebey,2004)。4.“治愈和整合”(healing&wholeness)5.“對(duì)話與合作” 6.“懸置懷疑”

十一、弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論

人格結(jié)構(gòu)理論即社會(huì)化理論，弗洛伊德認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)由本我、自我、超我三部分組成。

由于對(duì)弗洛伊德的許多學(xué)說(shuō)仍有很大爭(zhēng)議，因此很難估計(jì)出他在歷史上的地位。他有創(chuàng)立新學(xué)說(shuō)的杰出才賦，是一位先驅(qū)者和帶路人。但是弗洛伊德的學(xué)說(shuō)與達(dá)爾文和巴斯德的不同，從未贏得過(guò)科學(xué)界的普遍承認(rèn)，所以很難說(shuō)出他的學(xué)說(shuō)中有百分之幾最終會(huì)被認(rèn)為是正確的。

盡管對(duì)弗洛伊德的學(xué)說(shuō)一直存在著爭(zhēng)論，他仍不愧為是人類思想史上的一位極其偉大的人物。他的心理學(xué)觀點(diǎn)使我們對(duì)人類思想的觀念發(fā)生了徹底的革命，他提出的概念和術(shù)語(yǔ)已被普遍使用——例如，本我（Id），自我（Ego），超我（Super-Ego），戀母情緒（Oedipus complex）和死亡沖動(dòng)（Death Drive或Death Instinct）。

本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、沖動(dòng)和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快樂(lè)原則行事，它不理會(huì)社會(huì)道德、外在的行為規(guī)范，它唯一的要求是獲得快樂(lè)，避免痛苦，本我的目標(biāo)乃是求得個(gè)體的舒適，生存及繁殖，它是無(wú)意識(shí)的，不被個(gè)體所覺(jué)察。

自我，其德文原意即是指“自己”，是自己可意識(shí)到的執(zhí)行思考、感覺(jué)、判斷或記憶的部分，自我的機(jī)能是尋求“本我”沖動(dòng)得以滿足，而同時(shí)保護(hù)整個(gè)機(jī)體不受傷害，它遵循的是“現(xiàn)實(shí)原則”，為本我服務(wù)。

超我，是人格結(jié)構(gòu)中代表理想的部分，它是個(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程中通過(guò)內(nèi)化道德規(guī)范，內(nèi)化社會(huì)及文化環(huán)境的價(jià)值觀念而形成，其機(jī)能主要在監(jiān)督、批判及管束自己的行為，超我的特點(diǎn)是追求完美，所以它與本我一樣是非現(xiàn)實(shí)的，超我大部分也是無(wú)意識(shí)的，超我要求自我按社會(huì)可接受的方式去滿足本我，它所遵循的是“道德原則”。

一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中要想保持心理健康，三個(gè)部分必須始終是和諧的。

十二、生態(tài)系統(tǒng)理論

生態(tài)系統(tǒng)理論（ecological systems theory）發(fā)展心理學(xué)中，由布朗芬布倫納（U Bronfenbrenner）的提出的個(gè)體發(fā)展模型，強(qiáng)調(diào)發(fā)展個(gè)體嵌套于相互影響的一系列環(huán)境系統(tǒng)之中，在這些系統(tǒng)中，系統(tǒng)與個(gè)體相互作用并影響著個(gè)體發(fā)展。朗芬布倫納認(rèn)為，自然環(huán)境是人類發(fā)展的主要影響源，這一點(diǎn)往往被人為設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)室里的研究發(fā)展的學(xué)者所忽視。他認(rèn)為，環(huán)境（或自然生態(tài)）是“一組嵌套結(jié)構(gòu)，每一個(gè)嵌套在下一個(gè)中，就像俄羅斯套娃一樣”。換句話說(shuō)，發(fā)展的個(gè)體處在從直接環(huán)境（像家庭）到間接環(huán)境（像寬泛的文化）的幾個(gè)環(huán)境系統(tǒng)的中間或嵌套于其中。每一系統(tǒng)都與其他系統(tǒng)以及個(gè)體交互作用，影響著發(fā)展的許多重要方面。

十三、社會(huì)化理論

社會(huì)化(socialization)是個(gè)體在特定的社會(huì)文化環(huán)境中，學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)、技能、語(yǔ)言、規(guī)范、價(jià)值觀等社會(huì)行為方式和人格特征，適應(yīng)社會(huì)并積極作用于社會(huì)、創(chuàng)造新文化的過(guò)程。它是人和社會(huì)相互作用的結(jié)果。通過(guò)社會(huì)化，個(gè)體學(xué)習(xí)社會(huì)中的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，價(jià)值和所期望的行為。個(gè)體的社會(huì)化是一種持續(xù)終身的經(jīng)驗(yàn)。許多傳統(tǒng)的理論認(rèn)為，人進(jìn)入了老年期應(yīng)該以享受為生活目標(biāo)而不再需要社會(huì)化了，傳統(tǒng)社會(huì)的老年人具有天然的教化權(quán)位，他只對(duì)別人施行教化，而自己則決不會(huì)重新面對(duì)社會(huì)化的問(wèn)題。然而，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展證明，老年人仍然需要繼續(xù)社會(huì)化，主要的理由之一在于角色的轉(zhuǎn)換，這種轉(zhuǎn)換及影響表現(xiàn)為：（1）勞動(dòng)角色轉(zhuǎn)換為供養(yǎng)角色，這容易使老年人產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)感；（2）決策角色轉(zhuǎn)換為平民角色（在家庭中，由“家長(zhǎng)”角色轉(zhuǎn)換為被動(dòng)接受照顧的角色），它容易使老年人產(chǎn)生“被拋棄感”和寂寞感；（3）工具角色轉(zhuǎn)換為感情角色。工具角色是指人們肩負(fù)著一定的社會(huì)公職，在社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化各領(lǐng)域占據(jù)著主體地位，他們所扮演的角色是為了某種特殊的目的，如職業(yè)上的角色。情感角色是為滿足身心情感的角色，比如在家庭中父母、子女間的角色。這樣角色的轉(zhuǎn)換使老年人常常碰到性別角色模糊問(wèn)題以及伴隨而產(chǎn)生的老年夫妻之間的沖突。（4）父母角色轉(zhuǎn)換為祖父母角色。除了角色轉(zhuǎn)換外，老年人還將遭遇多重“突然失去”的威脅，如子女情感支持的突然失去（子女成家分居，老年人進(jìn)入“空巢”家庭）、健全身體的突然失去（疾病并可能面臨肢殘或死亡）、配偶的突然失去（喪偶并帶來(lái)心理健康上的問(wèn)題）。所有這一切對(duì)老年人而言都使將要面臨的新的問(wèn)題，都需要通過(guò)繼續(xù)社會(huì)化、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng)和不斷自我調(diào)整來(lái)予以解決。（社會(huì)化理論的發(fā)展，等同于繼續(xù)社會(huì)化。）

十四、繼續(xù)社會(huì)化

繼續(xù)社會(huì)化指成年人經(jīng)過(guò)基本社會(huì)化之后，為了適應(yīng)社會(huì)文化環(huán)境，繼續(xù)學(xué)習(xí)社會(huì)文化知識(shí)、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過(guò)程。繼續(xù)社會(huì)化表明人的社會(huì)化即人的社會(huì)行為的模塑貫穿人的一生。

繼續(xù)社會(huì)化的內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面：（1）進(jìn)一步接受社會(huì)的文化傳統(tǒng)和生活經(jīng)驗(yàn)；（2）在再生產(chǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造新文化的過(guò)程中，接受新的價(jià)值觀念和社會(huì)行為模式。在現(xiàn)代社會(huì)中，后一個(gè)方面尤為重要，這既是一個(gè)學(xué)習(xí)和接受的過(guò)程，同時(shí)又是一個(gè)創(chuàng)造的過(guò)程。[1] 老年人也要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展與環(huán)境的變遷，學(xué)會(huì)用新的眼光觀察事物。在生理上，老年人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、體力與精力等已出現(xiàn)不同程度的衰退，這是人們身心老化的自然過(guò)程。有的老年學(xué)家指出，心理學(xué)的研究表明，老年人容易產(chǎn)生自卑、多疑、易怒與自怨自艾等情感，甚至郁郁寡歡，悲觀消沉。此外，老年人也會(huì)遇到社會(huì)角色與社會(huì)地位的急劇變化的問(wèn)題。如老年人退休之后失去了以往的社會(huì)地位與權(quán)力，失去了原來(lái)的工作崗位與條件,造成心理上的不平衡。對(duì)此,如不及時(shí)加以調(diào)節(jié)，給予社會(huì)化再教育，使之逐步與新的生活方式相適應(yīng)，就會(huì)造成老年人心理上的壓力，情緒上的不滿與精神上的負(fù)擔(dān)，促成或誘發(fā)老年人的許多疾病，甚至導(dǎo)致過(guò)度的衰弱或過(guò)早的死亡。因此，一些學(xué)者主張，老年人應(yīng)當(dāng)自覺(jué)適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，承擔(dān)新的角色，參加各種積極有益的活動(dòng)，豐富自己的生活。美國(guó)有關(guān)老年社會(huì)化的研究表明，如何正確對(duì)待死亡問(wèn)題，是老年社會(huì)化的一項(xiàng)新內(nèi)容。

繼續(xù)社會(huì)化可以幫助成年人適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化，并對(duì)減少變革時(shí)期的社會(huì)動(dòng)蕩，維護(hù)社會(huì)正常秩序具有重要意義。

十五、活動(dòng)理論

活動(dòng)理論針對(duì)社會(huì)撤離理論所提出的老年人因活動(dòng)能力下降和生活中角色的喪失而愿意自動(dòng)地脫離社會(huì)的觀點(diǎn)，認(rèn)為：

1、活動(dòng)水平高的老年人比活動(dòng)水平低的老年人更容易感到生活滿意和更能夠適應(yīng)社會(huì)；

2、老年人應(yīng)該盡可能長(zhǎng)久地保持中年人的生活方式以否定老年的存在，用新的角來(lái)取代因喪偶或退休而失去角色，從而把自身與社會(huì)的距離縮小到最低限度。

活動(dòng)理論對(duì)老年社會(huì)工作的意義在于，無(wú)論從醫(yī)學(xué)和生物學(xué)的角度，還是從日常生活觀察表明，“用進(jìn)廢退”基本是生物界的一個(gè)規(guī)律，因此，社會(huì)工作者不僅要在態(tài)度和價(jià)值取向上鼓勵(lì)老年人積極參與他們力所能及的一切社會(huì)活動(dòng)，而且更需要為老年人的社會(huì)參與提供更多的機(jī)會(huì)和條件。

不過(guò)，對(duì)于活動(dòng)理論也有人提出一些質(zhì)疑：第一，怎樣界定活動(dòng)？退休以后在家并不參加社區(qū)工作而只是在家種花養(yǎng)鳥或者習(xí)字繪畫，這是不是活動(dòng)？第二，晚年生活的滿意與否除了活動(dòng)因素外，是否還和經(jīng)濟(jì)收入、生活方式、家庭關(guān)糸、機(jī)體健康等多個(gè)因素有關(guān)？第三，一味強(qiáng)調(diào)活動(dòng)是否忽視了老年人個(gè)性因素的存在？正因?yàn)槿绱耍恍┭芯空咛岢隽酥匾晜€(gè)性因素在衰老過(guò)程中的起重要作用的連續(xù)性理論 1.凱文的活動(dòng)理論認(rèn)為活動(dòng)水平高的老年人比活動(dòng)水平低的老年人更容易感到生活滿意和更能適應(yīng)社會(huì)主張老年人應(yīng)該通過(guò)新的參與、新的角色來(lái)改善老年人由于社會(huì)角色中斷所引發(fā)的情緒低落，在新的社會(huì)參與中重新認(rèn)識(shí)自我，從而把自身與社會(huì)的距離縮小到最低限度。

2.符號(hào)互動(dòng)理論。此理論認(rèn)為人們是在他們的社會(huì)環(huán)境中在與他人的交往中獲得他們的自我概念的。所以我們應(yīng)該盡可能地讓老年人在交往的過(guò)程中對(duì)自己這一群體產(chǎn)生積極的認(rèn)知從而改變自己的生活態(tài)度。

十六、弗洛伊德性本能理論

弗洛伊德認(rèn)為人的精神活動(dòng)的能量來(lái)源于本能，本能是推動(dòng)個(gè)體行為的內(nèi)在動(dòng)力。人類最基本的本能有兩類：一類是生的本能，另一類是死亡本能或攻擊本能，生的本能包括性欲本能與個(gè)體生存本能，其目的是保持種族的繁衍與個(gè)體的生存。弗洛伊德是泛性論者，在他的眼里，性欲有著廣義的含意，是指人們一切追求快樂(lè)的欲望，性本能沖動(dòng)是人一切心理活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力，當(dāng)這種能量（弗洛伊德稱之為力必多）積聚到一定程度就會(huì)造成機(jī)體的緊張，機(jī)體就要尋求途徑釋放能量。

弗洛伊德將人的性心理發(fā)展劃分為5個(gè)階段：①口欲期；②肛門期；③性蕾欲期；④潛伏期；⑤生殖期。剛生下來(lái)的嬰兒就懂得吸乳，乳頭摩擦口唇粘膜引起快感，叫做口欲期性欲。1歲半以后學(xué)會(huì)自己大小便，糞塊摩擦直腸肛門粘膜產(chǎn)生快感，叫做肛門期性欲。兒童到3歲以后懂得了兩性的區(qū)別，開(kāi)始對(duì)異性父母眷戀，對(duì)同性父母嫉恨，這一階段叫性蕾欲期，其間充滿復(fù)雜的矛盾和沖突，兒童會(huì)體驗(yàn)到俄底普斯（Oedipus）情結(jié)（或稱為戀母情節(jié)）和厄勒克特拉（Electra）情結(jié)(或稱為戀父情節(jié))，這種感情更具性的意義，不過(guò)還只是心理上的性愛(ài)而非生理上的性愛(ài)。只有經(jīng)過(guò)潛伏期到達(dá)青春期性腺成熟才有成年的性欲。成年人成熟的性欲以生殖器性交為最高滿足形式，兼具繁衍后代的功能，這就進(jìn)入了生殖期。弗洛伊德認(rèn)為成人人格的基本組成部分在前三個(gè)發(fā)展階段已基本形成，所以兒童的早年環(huán)境、早期經(jīng)歷對(duì)其成年后的人格形成起著重要的作用，許多成人的變態(tài)心理、心理沖突都可追溯到早年期創(chuàng)傷性經(jīng)歷和壓抑的情結(jié)。

弗洛伊德在后期對(duì)提出了死亡本能即桑納托斯（thanatos），它是促使人類返回生命前非生命狀態(tài)的力量。死亡是生命的終結(jié)，是生命的最后穩(wěn)定狀態(tài)，生命只有在這時(shí)才不再需要為滿足生理欲望而斗爭(zhēng)。只有在此時(shí)，生命不再有焦慮和抑郁，所以所有生命的最終目標(biāo)是死亡。死亡本能派生出攻擊、破壞、戰(zhàn)爭(zhēng)等一切毀滅行為。當(dāng)它轉(zhuǎn)向機(jī)體內(nèi)部時(shí)，導(dǎo)致個(gè)體的自責(zé)，甚至自傷自殺，當(dāng)它轉(zhuǎn)向外部世界時(shí)，導(dǎo)致對(duì)他人的攻擊、仇恨、謀殺等。釋夢(mèng)理論

弗洛伊德是一個(gè)心理決定論者，他認(rèn)為人類的心理活動(dòng)有著嚴(yán)格的因果關(guān)系，沒(méi)有一件事是偶然的，夢(mèng)也不例外，絕不是偶然形成的聯(lián)想，而是愿望的達(dá)成，在睡眠時(shí)，超我的檢查松懈，潛意識(shí)中的欲望繞過(guò)抵抗，并以偽裝的方式，乘機(jī)闖入意識(shí)而形成夢(mèng)，可見(jiàn)夢(mèng)是對(duì)清醒時(shí)被壓抑到潛意識(shí)中的欲望的一種委婉表達(dá)。夢(mèng)是通向潛意識(shí)的一條秘密通道。通過(guò)對(duì)夢(mèng)的分析可以窺見(jiàn)人的內(nèi)部心理，探究其潛意識(shí)中的欲望和沖突。通過(guò)釋夢(mèng)可以治療神經(jīng)癥。

十七、心理防御機(jī)制理論

弗洛伊德的女兒安娜?弗洛伊德在其父親理論的基礎(chǔ)上，提出了著名的“心理防御機(jī)制理論”。心理防御機(jī)制是自我的一種防衛(wèi)功能，很多時(shí)候，超我與原我之間，原我與現(xiàn)實(shí)之間，經(jīng)常會(huì)有矛盾和沖突，這時(shí)人就會(huì)感到痛苦和焦慮，這時(shí)自我可以在不知不覺(jué)之中，以某種方式，調(diào)整一個(gè)沖突雙方的關(guān)系，使超我的監(jiān)察可以接受，同時(shí)原我的欲望又可以得到某種形式的滿足，從而緩和焦慮，消除痛苦，這就是自我的心理防御機(jī)制，它包括壓抑、否認(rèn)、投射，退化、隔離、抵消轉(zhuǎn)化、合理化、補(bǔ)償、升華、幽默、反向形成等各種形式。人類在正常和病態(tài)情況下都在不自覺(jué)地運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)，可減輕痛苦，幫助度過(guò)心理難關(guān)，防止精神崩潰，運(yùn)用過(guò)度就會(huì)表現(xiàn)出焦慮抑郁等病態(tài)心理癥狀。

壓抑——當(dāng)一個(gè)人的某種觀念、情感或沖動(dòng)不能被超我接受時(shí)，就被潛抑到無(wú)意識(shí)中去，以使個(gè)體不再因之而產(chǎn)生焦慮、痛苦，這是一種不自覺(jué)的主動(dòng)遺忘和抑制。如很多人寧愿相信自己能中六合彩而不愿想像自己出街時(shí)遇車禍的危險(xiǎn)，其實(shí)后一種的概率遠(yuǎn)比前者大，這是一種壓抑機(jī)制的不自覺(jué)運(yùn)用，因?yàn)楫?dāng)人意識(shí)到每次出街都要面臨車禍的威脅時(shí)就會(huì)感到焦慮，人為了避免焦慮故意將其遺忘。

否認(rèn)——指有意或無(wú)意地拒絕承認(rèn)那些不愉快的現(xiàn)實(shí)以保護(hù)自我的心理防御機(jī)制。如有的人聽(tīng)到親人突然死亡的消息，短期內(nèi)否認(rèn)有此事以減免突如其來(lái)的精神打擊。

投射——指?jìng)€(gè)體將自己不能容忍的沖動(dòng)、欲望轉(zhuǎn)移到他人的身上，以免除自責(zé)的痛苦，如一個(gè)人性張力過(guò)大，做夢(mèng)時(shí)都?jí)粢?jiàn)另一個(gè)人與異性在發(fā)生性行為，這是自我為了逃避超我的責(zé)難，又要滿足自我的需要，將自己的欲望投射到別人的身上從而得到一種解脫的心理機(jī)制。

退行——當(dāng)人受到挫折無(wú)法應(yīng)付時(shí)，即放棄已經(jīng)學(xué)會(huì)的成熟態(tài)度和行為模式，使用以往較幼稚的方式來(lái)滿足自己的欲望，這叫退行。如某些性變態(tài)病人就是如此，成年人遇到性的挫折無(wú)法滿足時(shí)就用幼年性欲的方式來(lái)表達(dá)非常態(tài)的滿足，例如在異性面前暴露自己的生殖器等。

隔離——將一些不快的事實(shí)或情感分隔于意識(shí)之外，以免引起精神上的不愉快，這種機(jī)制叫隔離，如人們來(lái)月經(jīng)很多人都說(shuō)成“來(lái)例假”人死了叫“仙逝”“歸天”，這樣說(shuō)起來(lái)可以避免尷尬或悲哀。

抵消——以象征性的行為來(lái)抵消已往發(fā)生的痛苦事件，如強(qiáng)迫癥病人固定的儀式動(dòng)作常是用來(lái)抵消無(wú)意識(shí)中亂倫感情和其他痛苦體驗(yàn)。

轉(zhuǎn)化——指精神上的痛苦，焦慮轉(zhuǎn)化為軀體癥狀表現(xiàn)出來(lái)，從而避開(kāi)了心理焦慮和痛苦，如歇斯底里病人的內(nèi)心焦慮或心理沖突往往以軀體化的癥狀表現(xiàn)出來(lái)，如癱瘓、失音、抽搐，暈厥、痙攣性斜頸等等，病者自己對(duì)此完全不知覺(jué)，轉(zhuǎn)化的動(dòng)機(jī)完全是潛意識(shí)的，是病者意識(shí)不能承認(rèn)的。

補(bǔ)償——是指?jìng)€(gè)體利用某種方法來(lái)彌補(bǔ)其生理或心理上的缺陷，從而掩蓋自己的自卑感和不安全感，所謂“失之東隅，收之桑榆”就是這種作用。

合理化——是個(gè)體遭受挫折時(shí)用利于自己的理由來(lái)為自己辨解，將面臨的窘境加以文飾，以隱滿自己的真實(shí)動(dòng)機(jī)，從而為自己進(jìn)行解脫的一種心理防御機(jī)制，如狐貍吃不到葡萄就說(shuō)葡萄是酸的。

升華——指被壓抑的不符合社會(huì)規(guī)范的原始沖動(dòng)或欲望用符合社會(huì)要求的建設(shè)性方式表達(dá)出來(lái)的一種心理防御機(jī)制，如用跳舞，繪畫，文學(xué)等形式來(lái)替代性本能沖動(dòng)的發(fā)泄。

幽默——是指以幽默的語(yǔ)言或行為來(lái)應(yīng)付緊張的情境或表達(dá)潛意識(shí)的欲望。通過(guò)幽默來(lái)表達(dá)攻擊性或性欲望，可以不必?fù)?dān)心自我或超我的抵制，在人類的幽默中關(guān)于性愛(ài)，死亡、淘汰，攻擊等話題是最受人歡迎的，它們包含著大量的受壓抑的思想。

固著——心理未完全成熟，停滯在某一性心理發(fā)展水平。即如果在性心理發(fā)展的某個(gè)階段得到“過(guò)分的滿足”或者“受到挫折”會(huì)導(dǎo)致固著，固著將導(dǎo)致無(wú)法正常地進(jìn)入性心理發(fā)展的下一個(gè)階段。

反向形式——自認(rèn)為不符合社會(huì)道德規(guī)范的內(nèi)心欲望或沖動(dòng)會(huì)引起自我和超我的抵制，表現(xiàn)出來(lái)會(huì)被社會(huì)懲罰或引起內(nèi)心焦慮，故朝相反的途徑釋放導(dǎo)致反向形式。如有些恐人癥的病人內(nèi)心是渴望接觸異性的，但卻偏偏表現(xiàn)出對(duì)異性恐懼。

十八、社會(huì)系統(tǒng)理論

社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是美國(guó)著名的管理學(xué)家巴納德認(rèn)為組織是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)，應(yīng)從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)分析和研究管理的問(wèn)題。由于他把各類組織都作為協(xié)作的社會(huì)系統(tǒng)來(lái)研究，后人把由他開(kāi)創(chuàng)的管理理論體系稱作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派。

社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的主要內(nèi)容可以歸納為以下幾個(gè)方面：

一、組織是一個(gè)是由個(gè)人組成的協(xié)作系統(tǒng)，個(gè)人只有在一定的相互作用的社會(huì)關(guān)系下，同他人協(xié)作才能發(fā)揮作用。

二、巴納德認(rèn)為組織作為一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)都包含三個(gè)基本要素：能夠互相進(jìn)行信息交流的人們；這些人們?cè)敢庾龀鲐暙I(xiàn)；實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目的。因此，—個(gè)組織的要素是：信息交流；作貢獻(xiàn)的意愿；共同的目的。

三、組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人所組成的協(xié)作系統(tǒng)，管理者應(yīng)在這個(gè)系統(tǒng)中處于相互聯(lián)系的中心，并致力于獲得有效協(xié)作所必需的協(xié)調(diào)，因此，經(jīng)理人員要招募和選擇那些能為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而做出最好貢獻(xiàn)并能協(xié)調(diào)地工作在一起的人員。為了使組織的成員能為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)和進(jìn)行有效地協(xié)調(diào)，巴納德認(rèn)為應(yīng)該采用“維持”的方法，包括“誘因”方案的維持和“威懾”方案的維持?！罢T因”方案的維持是指采用各種報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)鼓勵(lì)組織成員為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出他們的貢獻(xiàn)，“威懾”方案的維持是指采用監(jiān)督、控制、檢驗(yàn)、教育和訓(xùn)練的方法來(lái)促使組織成員為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出他們的貢獻(xiàn)。

四、經(jīng)理人員的作用就是在一個(gè)正式組織中充當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的中心，并對(duì)組織成員的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，指導(dǎo)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。根據(jù)組織的要素，巴納德認(rèn)為，經(jīng)理人員的主要職能有三個(gè)方面：⑴提供信息交流的體系；⑵促成必要的個(gè)人努力；⑶提出和制定目的。

十九、場(chǎng)地理論

黎溫以完形心理學(xué)的理念為基礎(chǔ)，發(fā)表場(chǎng)地論（field theory），此理論是用來(lái)解釋人的行為與周圍環(huán)境之間的交互關(guān)係。黎溫認(rèn)為人類的行為表現(xiàn)是由整體環(huán)境中的各種可意識(shí)到的因素所決定，包括飢餓感、過(guò)往事件、某個(gè)情境或者是某個(gè)人等，凡是所有在環(huán)境可意識(shí)到的因素，都會(huì)與個(gè)體產(chǎn)生交互作用，進(jìn)而影響個(gè)體的行為表現(xiàn)。

根據(jù)黎溫的說(shuō)法，人類的一切行為，無(wú)一不受別人的影響，同時(shí)，我們個(gè)人的一切言行舉止，也隨時(shí)隨地都會(huì)影響別人，這個(gè)關(guān)係是互動(dòng)的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，個(gè)體無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到周圍整體環(huán)境與個(gè)人交互作用的影響，這些影響有正面的，也有負(fù)面的。其中個(gè)人因素包括了遺傳、能力、情緒、動(dòng)機(jī)等等，而環(huán)境因素則包括了社會(huì)的與自然的一切條件，當(dāng)然也包括了人與人的互動(dòng)。此一交互作用可用以下等式表示︰ B= f（P+E）

B=behavior（行為）P=person（個(gè)體）E=environment（環(huán)境）F=function（函數(shù)）等式中的P+E代表個(gè)體與環(huán)境所形成的物理與心理空間，也就是整個(gè)的生活空間（life space）。這個(gè)生活空間并非靜止不變的，每當(dāng)我們經(jīng)驗(yàn)到一個(gè)新的環(huán)境因素，都將可能使整個(gè)生活空間重整，因此，行為的影響因素是不斷在改變的，它是動(dòng)態(tài)的。這個(gè)世界并非靜止不動(dòng)的，人們生活在一個(gè)不停變化的環(huán)境中，而環(huán)境中所有的變動(dòng)都可能會(huì)影響到存在這個(gè)環(huán)境中的任何人，這也是為什麼這個(gè)理論被稱為場(chǎng)地論的原因。

二十、認(rèn)知行為理論

認(rèn)知行為理論是由行為主義和認(rèn)知理論整合而來(lái)的。盡管行為主義和認(rèn)知理論有著不同的理論淵源，但是，在實(shí)踐中二者被整合在一起，為人們提供了更有效的服務(wù)手段。

行為主義的理論基礎(chǔ)來(lái)自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說(shuō)。在巴甫洛夫用狗做的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)中，狗的行為是對(duì)外界刺激的直接反應(yīng)，鈴聲與食物的反復(fù)結(jié)合，使鈴聲具有了直接引起狗分泌唾液的作用。巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說(shuō)為行為主義提供了理論基礎(chǔ)。20世紀(jì)三四十年代，行為主義心理學(xué)崛起，到第二次世界大戰(zhàn)期間成為人格和智力的主要測(cè)量工具。行為主義理論的一個(gè)基本取向就是將心理與行為分離開(kāi)來(lái)。行為主義者認(rèn)為，除了些天生的反射行為，我們大多數(shù)行為都是通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的，因此人類可以學(xué)習(xí)新的行為、改變上舊的行為。這種理論成為行為治療的理論基礎(chǔ)，認(rèn)為治療的焦點(diǎn)在于弄清楚什么事情可以持續(xù)引起人的行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，而不去關(guān)注人的心理的內(nèi)在變化。行為主義所致力的臨床行為改變，在某種意義上所關(guān)注的是結(jié)果，而不是引起行為的原因。認(rèn)知學(xué)派源自阿爾弗雷德·阿德勒（Alfred Adler）與弗洛伊德精神分析學(xué)派的分道揚(yáng)鑣。阿德勒認(rèn)為，將人格劃分為本我、自我和超我，過(guò)度強(qiáng)調(diào)被壓抑的潛意識(shí)，沒(méi)有太大的實(shí)質(zhì)意義。在阿德勒看來(lái)，人類行為來(lái)自性方面的動(dòng)力遠(yuǎn)不如來(lái)自社會(huì)方面的動(dòng)力。而人的行為是由個(gè)人整體生活形態(tài)所塑造的。這包括個(gè)人對(duì)自我的認(rèn)識(shí)、對(duì)世界的看法、個(gè)人的信念、期待等。而在這個(gè)過(guò)程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會(huì)影響個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成。認(rèn)知學(xué)派的基本觀念是：人類的思想、感覺(jué)和行動(dòng)之間是有相互聯(lián)系的。認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，人的行為受學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)環(huán)境的觀察和解釋的影響。不適宜的行為產(chǎn)生于錯(cuò)誤的知覺(jué)和解釋。所以，要改變?nèi)说男袨?，就要首先改變?nèi)说恼J(rèn)知。認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在多數(shù)情況下，行為和認(rèn)知是相伴而生的，認(rèn)知可以改變行為，行為也可以改變認(rèn)知。

1、認(rèn)知行為理論的主要觀點(diǎn)

認(rèn)知行為理論認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對(duì)個(gè)人的行為進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個(gè)體是否最終采取行動(dòng)。

認(rèn)知的形成受到“自動(dòng)化思考”（automatic thinking）機(jī)制的影響。所謂自動(dòng)化思考是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累形成了某種相對(duì)固定的思考和行為模式，行動(dòng)發(fā)出已經(jīng)不需要經(jīng)過(guò)大腦的思考，而是按照既有的模式發(fā)出?；蛘哒f(shuō)在某種意義上思考與行動(dòng)自動(dòng)地結(jié)合在一起，而不假思索地行動(dòng)。正因?yàn)樾袆?dòng)是不假思索的，個(gè)人的許多錯(cuò)誤的想法、不理性的思考、荒謬的信念、零散或錯(cuò)置的認(rèn)知等，可能存在于個(gè)人的意識(shí)或察覺(jué)之外。因此，要想改變這種狀況，就必須將這些已經(jīng)可以不假思索發(fā)出的行動(dòng)重新帶回個(gè)人的思考范圍之中，幫助個(gè)人在理性層面改變那些不想要的行為。

艾利斯（Albert Ellis）提出了認(rèn)知的“ABC情緒理論框架”，即：真實(shí)發(fā)生的事件，人們?nèi)绾嗡伎肌⑿拍?、自我告知和評(píng)估其所遭遇的事件和人們思考、信念、自我告知和評(píng)估此事件的情緒結(jié)果。他用這個(gè)框架來(lái)說(shuō)明人們的思考、信念、自我告知和評(píng)估是理性的，則情緒是正常的；相反，如果人們的思考、信念、自我告知和評(píng)估是非理性的、扭曲的，則人們會(huì)逐漸發(fā)展出不正常的情緒、情感和行為。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，如果人們有正確的認(rèn)知，他的情緒和行為就是正常的，如果他的認(rèn)知是錯(cuò)誤的，則他的情緒和行為都可能是錯(cuò)誤的。認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問(wèn)題過(guò)程中的重要性，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動(dòng)。認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會(huì)最終影響個(gè)人行為的改變。其主要包括問(wèn)題解決、歸因和認(rèn)知治療原則三個(gè)方面。所謂問(wèn)題解決是增強(qiáng)個(gè)體界定問(wèn)題、行動(dòng)目標(biāo)、規(guī)劃及評(píng)估不同行動(dòng)策略的認(rèn)知能力。達(dá)到能夠在不同情況下不斷調(diào)整自己的認(rèn)知，能夠從他人的角度看待問(wèn)題和行動(dòng)目標(biāo)。所謂歸因是指?jìng)€(gè)人對(duì)事件發(fā)生的原因的解釋。所謂認(rèn)知治療原則，指的是修正一些認(rèn)知上的錯(cuò)誤的假定，包括過(guò)度概括、選擇性認(rèn)知或歸因、過(guò)度責(zé)任或個(gè)人肇因假定、自我認(rèn)錯(cuò)或預(yù)罪、災(zāi)難化思考、兩極化思考等。

2、認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則（1）界定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的原則

第一，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不是固有的。服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及其行為都是學(xué)習(xí)得來(lái)的，所以也是可以由學(xué)習(xí)改變的。

第二，問(wèn)題的外在性與內(nèi)在性。在認(rèn)知行為理論看來(lái)，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不僅是外在行為層面的問(wèn)題，更是認(rèn)知的結(jié)果。個(gè)人能力不足、習(xí)慣性思維都可能造成個(gè)人認(rèn)知錯(cuò)誤，以致無(wú)法發(fā)出正確的行為。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，不僅要通過(guò)行為訓(xùn)練修正行為，而且還要通過(guò)調(diào)整個(gè)人的認(rèn)知來(lái)促進(jìn)行為的改變。

第三，服務(wù)對(duì)象及其處境的差異性。強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是獨(dú)特的，注意服務(wù)對(duì)象問(wèn)題及其處境的獨(dú)特性是正確界定和評(píng)估其問(wèn)題的前提。

（2）在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則

第一，尊重個(gè)人的自主決定和信念。認(rèn)知行為學(xué)派主張，個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的形成是積極主動(dòng)的，個(gè)人的認(rèn)知和生活形態(tài)是通過(guò)正確解讀外在環(huán)境事件的意義，有效地自我調(diào)適來(lái)建構(gòu)和調(diào)節(jié)的。

第二，幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知。認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對(duì)象的關(guān)鍵是協(xié)助他（她）自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。

第三，在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。

（3）關(guān)于助人目標(biāo)的原則

第一，改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法。第二，修正不理性的自我對(duì)話。第三，加強(qiáng)解決問(wèn)題和決策的能力。第四，加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力。

3、認(rèn)知行為理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用（1）認(rèn)知行為學(xué)派的助人過(guò)程 認(rèn)知行為學(xué)派在助人的過(guò)程中為了使服務(wù)對(duì)象改變，一方面要協(xié)助他（她）做到自我了解、自我控制；另一方面也要提供外在監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)自我控制與外在控制的結(jié)合。從專業(yè)的助人過(guò)程來(lái)講，有三個(gè)方面：

第一，確定評(píng)估重點(diǎn)。根據(jù)認(rèn)知行為理論，評(píng)估的重點(diǎn)應(yīng)該在于服務(wù)對(duì)象的思想、情緒和行為，即思想如何推動(dòng)情緒和行為，行為如何帶動(dòng)了思想和情緒，情緒又如何影響思想和行為。

第二，專業(yè)關(guān)系的建立。專業(yè)關(guān)系是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間在協(xié)商的基礎(chǔ)上通過(guò)簽訂合約建立起來(lái)的結(jié)構(gòu)性的、有期限的角色聯(lián)系。所謂結(jié)構(gòu)性的和有

期限的專業(yè)關(guān)系是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象見(jiàn)面的次數(shù)、每一次見(jiàn)面的主題及目標(biāo)都是確定的。專業(yè)關(guān)系有效與否的關(guān)鍵在于服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者是否與信任。在接納與信任的基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者可以幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，形成應(yīng)對(duì)錯(cuò)誤認(rèn)知的行為。在專業(yè)關(guān)系持續(xù)期間，社會(huì)工作者要不斷反省，因?yàn)榉?wù)對(duì)象可能會(huì)將他對(duì)生活中的重要的人的期待投射到社會(huì)工作者身上。這是處理專業(yè)關(guān)系中非常重要的一環(huán)，社會(huì)工作者必須在這個(gè)問(wèn)題上幫助服務(wù)對(duì)象建立正確的認(rèn)知。

第三，社會(huì)工作者的角色。社會(huì)工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個(gè)重要的角色：一個(gè)是教育者的角色，一個(gè)是伙伴的角色。作為教育者，社會(huì)工作者要做到教會(huì)服務(wù)對(duì)象運(yùn)用認(rèn)知行為理論與技巧來(lái)檢驗(yàn)自己的認(rèn)知與行為的改變。作為伙伴，社會(huì)工作者要陪伴他（她）一起探討其思維方式，討論應(yīng)對(duì)其認(rèn)知錯(cuò)誤進(jìn)行修正的目標(biāo)與策略，并協(xié)助他（她）學(xué)習(xí)正確的行為，規(guī)劃自己的生活方式。

（2）社會(huì)工作的策略及步驟

認(rèn)知行為學(xué)派助人的一般過(guò)程是首先幫助受助者改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，然后根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)原理用正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化和示范的方式幫助受助者逐漸形成想要的行為，除去不想要的行為，并使受助者在這個(gè)過(guò)程中獲得愉悅的體驗(yàn)。一般包括以下幾個(gè)步驟：

第一，確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確認(rèn)它們是如何導(dǎo)致負(fù)面情緒和不良行為的。

第二，要求受助者自我監(jiān)控自己的錯(cuò)誤思維方式或者進(jìn)行自我對(duì)話。第三，探索受助者錯(cuò)誤思維方式與潛在感覺(jué)或信念之間的關(guān)系。第四，嘗試運(yùn)用不同的具有正面功能的、正常的思維方式。

第五，檢驗(yàn)受助者新建立的對(duì)自我、世界和未來(lái)的基本假定在調(diào)整行為和適應(yīng)環(huán)境上的有效性。認(rèn)知行為理論經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，已經(jīng)形成了完整的理論與技術(shù)體系。因此，其認(rèn)知行為學(xué)派的理論和方法被廣泛應(yīng)用在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中。認(rèn)知行為理論由于綜合了認(rèn)知理論和行為理論的觀點(diǎn)和方法，因此，它能夠做到從內(nèi)在的認(rèn)知和外在的行為兩方面著手幫助受助者實(shí)現(xiàn)改變的目標(biāo)，而認(rèn)知的改變和行為的改變又是相輔相成的。當(dāng)然，認(rèn)知行為理論也存在一定的限制。首先，認(rèn)知行為理論認(rèn)為，個(gè)人的心理功能是認(rèn)知、行為和環(huán)境之間交互作用的結(jié)果，而三者的交互作用的關(guān)系是非常復(fù)雜的，在助人實(shí)踐中很難明確分清三者的不同作用。其次，認(rèn)知行為理論對(duì)個(gè)體的認(rèn)知能力有較高的依賴，所以在面對(duì)缺乏足夠認(rèn)知能力的個(gè)體來(lái)說(shuō)，其適應(yīng)性就受到很大限制。

二十一、增能理論

一、基本知識(shí)點(diǎn)：增能（empowerment）

1、巴巴拉?索羅門（Barbare Soloman）1976年出版的《黑人的增能：被壓迫社區(qū)里的社會(huì)工作》首先提出了增能的概念

2、社會(huì)工作真正進(jìn)入“增能時(shí)代”是在1980年左右

二、增能社會(huì)工作的基本假設(shè)

1、個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的排擠和壓迫（無(wú)力感的三個(gè)來(lái)源：負(fù)向評(píng)價(jià)、負(fù)面經(jīng)驗(yàn)、無(wú)效行動(dòng)）

2、社會(huì)環(huán)境中存在的障礙使人無(wú)法發(fā)揮能力，但障礙可以改變

3、服務(wù)對(duì)象有能力、有價(jià)值

4、社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間是一種合作關(guān)系

三、增能取向的社會(huì)工作

1、從倫理價(jià)值的角度強(qiáng)調(diào)推動(dòng)社會(huì)正義，尊重服務(wù)對(duì)象的自決和自我實(shí)現(xiàn)

2、干預(yù)認(rèn)可：來(lái)自各個(gè)方面對(duì)干預(yù)計(jì)劃可能出現(xiàn)的允許范圍。社會(huì)工作者應(yīng)盡可能在各方允許的范圍內(nèi)為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更多的幫助資源。

3、在概念框架方面，增能理論認(rèn)為：能力不是稀缺資源，經(jīng)過(guò)人們的有效互動(dòng)，人們的能力可以不斷增強(qiáng)。這里的能力發(fā)生在三個(gè)層面：個(gè)人層面、人際關(guān)系層面、環(huán)境層面

4、助人過(guò)程的注意方面：

（1）協(xié)同的伙伴關(guān)系；

（2）重視服務(wù)對(duì)象的能力而非缺陷

（3）維持人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)（4）確認(rèn)服務(wù)對(duì)象是積極的主體，告知其權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴渠道

（5）以專業(yè)理論為依據(jù)，有意識(shí)選擇長(zhǎng)期“缺乏能力”的人或社區(qū)為服務(wù)對(duì)象

五、增能理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用

1、巴巴拉?索羅門提出從四個(gè)方面幫助服務(wù)對(duì)象提高自己的能力

（1）協(xié)助他們確認(rèn)自己是改變自己的媒介；

（2）協(xié)助他們了解社會(huì)工作者的知識(shí)和技巧是可以分享和運(yùn)用的

（3）協(xié)助他們認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者是解決問(wèn)題的伙伴，而他們自己是解決問(wèn)題的主體

（4）協(xié)助他們明確無(wú)力感是可以改變的

2、在增能社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)；伙伴關(guān)系；分享能力；對(duì)話。

3、在與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系中，增能取向的社會(huì)工作者角色多元，但最基本的角色是伙伴關(guān)系。

二十二、符號(hào)互動(dòng)論

符號(hào)互動(dòng)論（英語(yǔ)：symbolic interactionism）又稱象征互動(dòng)論，是一種主張從人們互動(dòng)著的個(gè)體的日常自然環(huán)境去研究人類群體生活的社會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)理論，由美國(guó)社會(huì)學(xué)家米德（G.H.Mead）創(chuàng)立，并由他的學(xué)生布魯默于1937年正式提出?！胺?hào)”是指在一定程度上具有象征意義的事物。符號(hào)互動(dòng)論認(rèn)為事物對(duì)個(gè)體社會(huì)行為的影響，往往不在于事物本身所包含的世俗化的內(nèi)容與功用，而是在于事物本身相對(duì)于個(gè)體的象征意義，而事物的象征意義源于個(gè)體與他人的互動(dòng)（這種互動(dòng)包括言語(yǔ)、文化、制度等等），在個(gè)體應(yīng)付他所遇到的事物時(shí)，總是會(huì)通過(guò)自己的解釋去運(yùn)用和修改事物對(duì)他的意義。一句話就是我認(rèn)為是怎樣的就是怎樣的。二

十三、角色扮演理論

角色扮演需要的是一種能夠洞悉他人態(tài)度和行為意向的能力。在米德的理論體系中，這種角色扮演能力也被稱為“心靈”，它包括：（1?）理解常規(guī)姿態(tài)的能力；（2）運(yùn)用這一姿態(tài)去扮演他人角色的能力；（3）想象演習(xí)各種行動(dòng)方案的能力。這種被稱為“心靈”的東西并不是人與生俱來(lái)的，而是在“社會(huì)過(guò)程之中、在社會(huì)互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)阁w之中產(chǎn)生和發(fā)展的”，其作用在于幫助人們獲得運(yùn)用和解釋有意義的姿態(tài)的能力，即意味著一個(gè)人可以通過(guò)環(huán)境中其他人發(fā)出的姿態(tài)來(lái)解讀這些人的意向，具備這種能力是心智成熟的先決條件，也是人實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的第一步。

舉例說(shuō)明：在我們剛出生的時(shí)候，作為嬰兒的我們并不具備自我意識(shí)，我們的所作所為完全就如同“低等生物”那樣是根據(jù)他人的姿態(tài)做出的條件反射，我們會(huì)哭泣，但這樣的哭泣并不能準(zhǔn)確的指明我們想要的是什么，是食物、水還是其他什么東西，同時(shí)，由于不能準(zhǔn)確解讀其他人在特定環(huán)境中發(fā)出的聲音或姿態(tài)，我們經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生適應(yīng)上的問(wèn)題。這樣的情況一直要持續(xù)到我們開(kāi)始本能地嘗試扮演他人的角色才有所改善，例如一個(gè)初步獲得解讀符號(hào)意義能力的嬰兒能通過(guò)母親的語(yǔ)調(diào)、表情和話語(yǔ)來(lái)想象她的感覺(jué)和可能的下一步行動(dòng)，也就是扮演母親的角色。角色扮演對(duì)于個(gè)人心智的產(chǎn)生是極其重要的，因?yàn)槌撬说淖藨B(tài)以及這些姿態(tài)所顯示的行為的傾向能夠作為有用的信息被你加以利用，來(lái)暗中預(yù)演可供選擇的行動(dòng)路線，否則公開(kāi)的行為將經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致對(duì)環(huán)境的不適應(yīng)。如果一個(gè)人不具備對(duì)必須接觸的人的觀點(diǎn)進(jìn)行設(shè)想的能力，那么要想適應(yīng)這些人并與之和諧共存，就是一件很困難的事情。

二十四、皮亞杰游戲理論

皮亞杰游戲理論(Piagets play theory)又稱游戲的認(rèn)知發(fā)展階段理論。皮亞杰(J.Piaget)是在研究?jī)和笳餍怨δ艿男纬珊桶l(fā)展時(shí)，注意到兒童的游戲，并試圖通過(guò)研究?jī)和挠螒蚝湍７拢业綔贤ǜ兄\(yùn)動(dòng)與運(yùn)算思維活動(dòng)之間的橋梁。所以他的游戲理論與他的認(rèn)知發(fā)展理論有著密切的聯(lián)系，可以說(shuō)是他的認(rèn)知發(fā)展理論的組成部分。游戲的實(shí)質(zhì)在皮亞杰看來(lái)，游戲的實(shí)質(zhì)是同化超過(guò)了順應(yīng)。游戲并非獨(dú)立的活動(dòng)，而是智力活動(dòng)的一個(gè)方面，正如想像與思維的關(guān)系一樣。游戲的存在，不是游戲本身的原因，而是由兒童早期行為的發(fā)展與思維的發(fā)展不平衡造成的。同化和順應(yīng)是皮亞杰從生物學(xué)中借用的兩個(gè)概念，是機(jī)體適應(yīng)外界的兩種基本機(jī)能。同化意味著接納和整合，即主體用自己原有的動(dòng)作圖式去整合外部事物，從而加強(qiáng)和豐富自己的動(dòng)作。順應(yīng)就是主體改變自己原有的動(dòng)作圖式以適應(yīng)環(huán)境的變化。同化和順應(yīng)之間的協(xié)調(diào)就是適應(yīng)或智力活動(dòng)的特征。由于兒童早期認(rèn)知結(jié)構(gòu)發(fā)展還不成熟，往往不能保持同化和順應(yīng)之間的平衡。這種不平衡有兩種情況：一是當(dāng)順應(yīng)作用大于同化作用時(shí)，主體就會(huì)重復(fù)范型(人或物)的動(dòng)作，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生模仿；另一種是當(dāng)同化作用大于順應(yīng)作用時(shí)，主體自身的需要占主導(dǎo)地位，因而較少考慮外部事物的要求，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)游戲。

游戲階段理論游戲的發(fā)展是與兒童的認(rèn)知發(fā)展相一致的。每種游戲在心理結(jié)構(gòu)上都有自己的特點(diǎn)，代表兒童不同發(fā)展階段的心理水平。皮亞杰認(rèn)為游戲是智力的一個(gè)方面，所以游戲的發(fā)展階段與智力的發(fā)展階段是相適應(yīng)的。皮亞杰將學(xué)前兒童的智力劃分為感知運(yùn)動(dòng)(0-2歲)和前運(yùn)算(2―7歲)兩個(gè)階段，并歸納出這兩個(gè)階段兒童游戲的主要形式。

①在感知運(yùn)動(dòng)階段，兒童的游戲以練習(xí)性游戲?yàn)橹?，這也是兒童出現(xiàn)最早的一種游戲形式。這種游戲是為了取得機(jī)能性快樂(lè)而重復(fù)習(xí)得的活動(dòng)?！皺C(jī)能性快樂(lè)”是法國(guó)心理學(xué)家彪勒(K．B出dO)提出的，指因滿足身體的某種生理需要而獲得的快樂(lè)。兒童通過(guò)身體的動(dòng)作擺弄、操作具體物體來(lái)進(jìn)行游戲，所以游戲的驅(qū)力不是外加的，游戲動(dòng)作本身就是一種強(qiáng)化因素，“動(dòng)”即快樂(lè)。這種游戲的功能就是對(duì)動(dòng)作的積極重復(fù)和鞏固，從動(dòng)作的重復(fù)中得到機(jī)能性快樂(lè)，產(chǎn)生或獲得有力量的感覺(jué)。皮亞杰將兒童的認(rèn)知在感知運(yùn)動(dòng)階段的發(fā)展細(xì)分為6個(gè)階段：反復(fù)練習(xí)期、初級(jí)循環(huán)反應(yīng)、二級(jí)循環(huán)反應(yīng)、二級(jí)圖式協(xié)調(diào)、三級(jí)循環(huán)反應(yīng)、思維的發(fā)生。那么這種游戲形式究竟產(chǎn)生于哪個(gè)階段?皮亞杰通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，游戲產(chǎn)生于初級(jí)循環(huán)反應(yīng)階段。例如嬰兒重復(fù)地吮吸手指就是一種循環(huán)反應(yīng)，但這并不是游戲，而是一種適應(yīng)活動(dòng)。當(dāng)這種循環(huán)反應(yīng)延續(xù)下去時(shí)就會(huì)變成游戲。皮亞杰指出，從適應(yīng)活動(dòng)轉(zhuǎn)向游戲并沒(méi)有一個(gè)明確的界限，惟一的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是孩子的表情。當(dāng)循環(huán)反應(yīng)剛剛開(kāi)始時(shí)，孩子的表情是嚴(yán)肅認(rèn)真的，但他們一旦學(xué)會(huì)了這種動(dòng)作，再繼續(xù)這一動(dòng)作時(shí)就是為了獲得機(jī)能性快樂(lè)，這時(shí)他們的表情是輕松愉快的，循環(huán)反應(yīng)也就轉(zhuǎn)變成嬉戲性行為。這一轉(zhuǎn)變就表明了游戲的發(fā)生。練習(xí)性游戲不是出生后頭兩年或前言語(yǔ)階段所特有的現(xiàn)象，而是在整個(gè)兒童期都可以看到的游戲形式。只要有新的機(jī)能需要掌握，就會(huì)有這種練習(xí)。但是聞言的出現(xiàn)，兒童通過(guò)這種游戲而獲得的新東西越來(lái)越少，于是這種游戲也逐漸減少，并表現(xiàn)出3種發(fā)展趨向：第一，因?yàn)樵黾恿吮碚鞫兂上笳餍杂螒?；第二，向社?huì)化方向發(fā)展，趨向于規(guī)則游戲；第三，向真正的適應(yīng)發(fā)展，變?yōu)閲?yán)肅的工作。

②在前運(yùn)算階段，兒童的游戲有了關(guān)鍵性的變化，即象征性游戲發(fā)展起來(lái)了，這種游戲是幼兒游戲的典型形式，也是自我中心的表征活動(dòng)時(shí)期的游戲的特征。象征性游戲與練習(xí)性游戲的不同之處在于它具有一個(gè)特殊的嬉戲性表征結(jié)構(gòu)。表征是一種超越了感知活動(dòng)的機(jī)能類型(即象征性功能)，它的特征在于“它超出了當(dāng)前的范圍而擴(kuò)展到時(shí)空適應(yīng)的領(lǐng)域，即它喚起了直接知覺(jué)與動(dòng)作場(chǎng)之間的東西”?！氨碚魇且粋€(gè)信號(hào)物的聯(lián)合”，是由“信號(hào)物”和“被信號(hào)化之物”構(gòu)成的一種心理結(jié)構(gòu)。例如，在兒童駕著木棍當(dāng)馬騎這個(gè)象征性游戲中，木棍就是信號(hào)物，馬及騎馬的景象就是被信號(hào)化之物。在象征性游戲的表征結(jié)構(gòu)中，同化超過(guò)了順應(yīng)而占優(yōu)勢(shì)，這在被信號(hào)化的圖式中、信號(hào)物與被信號(hào)化之物之間的關(guān)系以及信號(hào)物本身都有所體現(xiàn)。所以，這決定了象征性游戲的特點(diǎn)就是，脫離現(xiàn)實(shí)生活中所實(shí)際運(yùn)用的具體事物和環(huán)境，而由兒童主觀地在信號(hào)物與被信號(hào)化之物之間建立聯(lián)系并加以組織的活動(dòng)。

象征性游戲在自我中心的表征活動(dòng)時(shí)期的第一階段即前概念思維階段(2-4歲)大量出現(xiàn)，并達(dá)到發(fā)展的高峰期。隨著兒童生活空間的擴(kuò)展，他們?cè)诟兄\(yùn)動(dòng)階段的游戲形式已不足以滿足他們的需要，于是前一階段剛剛建立起來(lái)的平衡被打破了，兒童必須去尋求新的平衡。自我中心是兒童期的典型特征，所以他們便開(kāi)始以自我為中心，通過(guò)象征性的投射、象征性的認(rèn)同以及象征性的聯(lián)合去同化新的事物，以滿足自身的需要。所以，可以說(shuō)，象征性游戲是“自我中心思維最特殊的類型”。隨著兒童思維的發(fā)展，他們的社交圈子越來(lái)越大，游戲的角色也不斷增多，而且越來(lái)越要求游戲接近現(xiàn)實(shí)，于是在7-12歲的兒童中，象征性游戲開(kāi)始減少，規(guī)則性游戲逐漸產(chǎn)生。這是象征性游戲發(fā)展的一個(gè)方向，即被規(guī)則游戲所代替。它的另一個(gè)發(fā)展方向就是逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)性游戲。

游戲的功能： ①皮亞杰認(rèn)為，游戲的主要功能就是通過(guò)同化作用來(lái)轉(zhuǎn)變現(xiàn)實(shí)，以滿足自我在情感方面的需要，而不必通過(guò)順應(yīng)來(lái)進(jìn)行平衡而受順應(yīng)的約束。兒童需要游戲，尤其是象征性游戲，這是因?yàn)閮和y以適應(yīng)周圍的現(xiàn)實(shí)世界?！盀榱诉_(dá)到必要的情感上和智慧上的平衡”，為了“滿足他自己的需要”，兒童就會(huì)做游戲。在游戲中孩子可以不受現(xiàn)實(shí)的限制和約束，可以實(shí)現(xiàn)許多在現(xiàn)實(shí)生活中得不到滿足的愿望。因此，皮亞杰認(rèn)為，兒童需要一種自臣的工具，以使同化作用成為可能。象征性游戲就是兒童所需要的這樣一種工具，因?yàn)樗恍枰褂锰嗟挠沙扇送ㄟ^(guò)強(qiáng)制性的、集體的形式傳遞給他們的社會(huì)性語(yǔ)言，而是按照兒童個(gè)體的需要來(lái)加以改變，作為另一種意義上的語(yǔ)言，喚起兒童過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，使自我得到滿足，而不是迫使兒童去適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。因此，游戲是解決兒童情感沖突，幫助兒童健康發(fā)展的一種重要手段。

②皮亞杰認(rèn)為游戲?qū)τ谡J(rèn)知的發(fā)展只是一種“機(jī)能練習(xí)”，即游戲是對(duì)新的剛剛出現(xiàn)的認(rèn)知機(jī)能所進(jìn)行的練習(xí)和鞏固。所以在他看來(lái)，雖然游戲與兒童認(rèn)知的發(fā)展具有密切的聯(lián)系，但是游戲是被決定的，因?yàn)槭紫仁钦J(rèn)知活動(dòng)發(fā)動(dòng)了游戲。所以，認(rèn)知的發(fā)展在前，游戲在后，認(rèn)知的發(fā)展具有決定性的作用，而游戲只是作為發(fā)展的一部分起到豐富發(fā)展的作用。

二十五、標(biāo)簽理論

標(biāo)簽理論（Labeling theory）是以社會(huì)學(xué)家萊默特（Edwin M.lement）和貝克爾（Howard Becker）的理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會(huì)工作理論。這種理論認(rèn)為每一個(gè)人都有初級(jí)越軌，但只有被貼上標(biāo)簽的初級(jí)越軌者才有可能走上越軌生涯。一個(gè)人被貼上標(biāo)簽，是與周圍環(huán)境中的社會(huì)成員對(duì)他及其行為的定義過(guò)程或標(biāo)定過(guò)程密切相關(guān)的。因此，社會(huì)工作的一個(gè)重要任務(wù)就是要通過(guò)一種重新定義或標(biāo)定的過(guò)程來(lái)使那些原來(lái)被認(rèn)為是有問(wèn)題的人恢復(fù)為正常人。二

十六、多元智能（力）理論

傳統(tǒng)的智力理論認(rèn)為人類的認(rèn)知是一元的、個(gè)體的智能是單一的、可量化的，而美國(guó)教育家、心理學(xué)家霍華德·加德納在1983年出版的《智力的結(jié)構(gòu)》一書中提出“智力是在某種社會(huì)或文化環(huán)境或文化環(huán)境的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)下，個(gè)體用以解決自己遇到的真正的難題或生產(chǎn)及創(chuàng)造出有效產(chǎn)品所需要的能力”。其基本性質(zhì)是多元的——不是一種能力而是一組能力，其基本結(jié)構(gòu)也是多元的——各種能力不是以整合的形式存在而是以相對(duì)獨(dú)立的形式存在。而現(xiàn)代社會(huì)是需要各種人才的時(shí)代，這就要求教育必須促進(jìn)每個(gè)人各種智力的全面發(fā)展，讓個(gè)性得到充分的發(fā)展和完善。

1.語(yǔ)言智能

這種智能主要是指有效地運(yùn)用口頭語(yǔ)言及文字的能力，即指聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，表現(xiàn)為個(gè)人能夠順利而高效地利用語(yǔ)言描述事件、表達(dá)思想并與人交流的能力。這種智能在作家、演說(shuō)家、記者、編輯、節(jié)目主持人、播音員、律師等職業(yè)上有更加突出的表現(xiàn)。

2.邏輯數(shù)學(xué)智能

從事與數(shù)字有關(guān)工作的人特別需要這種有效運(yùn)用數(shù)字和推理的智能。他們學(xué)習(xí)時(shí)靠推理來(lái)進(jìn)行思考，喜歡提出問(wèn)題并執(zhí)行實(shí)驗(yàn)以尋求答案，尋找事物的規(guī)律及邏輯順序，對(duì)科學(xué)的新發(fā)展有興趣。即使他人的言談及行為也成了他們尋找邏輯缺陷的好地方，對(duì)可被測(cè)量、歸類、分析的事物比較容易接受。

3.空間智能

空間智能強(qiáng)調(diào)人對(duì)色彩、線條、形狀、形式、空間及它們之間關(guān)系的敏感性很高，感受、辨別、記憶、改變物體的空間關(guān)系并借此表達(dá)思想和情感的能力比較強(qiáng)，表現(xiàn)為對(duì)線條、形狀、結(jié)構(gòu)、色彩和空間關(guān)系的敏感以及通過(guò)平面圖形和立體造型將他們表現(xiàn)出來(lái)的能力。能準(zhǔn)確地感覺(jué)視覺(jué)空間，并把所知覺(jué)到的表現(xiàn)出來(lái)。這類人在學(xué)習(xí)時(shí)是用意象及圖像來(lái)思考的。

空間智能可以劃分為形象的空間智能和抽象的空間智能兩種能力。形象的空間智能為畫家的特長(zhǎng)。抽象的空間智能為幾何學(xué)家特長(zhǎng)。建筑學(xué)家形象和抽象的空間智能都擅長(zhǎng)。

4.肢體運(yùn)作智能

善于運(yùn)用整個(gè)身體來(lái)表達(dá)想法和感覺(jué)，以及運(yùn)用雙手靈巧地生產(chǎn)或改造事物的能力。這類人很難長(zhǎng)時(shí)間坐著不動(dòng)，喜歡動(dòng)手建造東西，喜歡戶外活動(dòng)，與人談話時(shí)常用手勢(shì)或其它肢體語(yǔ)言。他們學(xué)習(xí)時(shí)是透過(guò)身體感覺(jué)來(lái)思考。這種智能主要是指人調(diào)節(jié)身體運(yùn)動(dòng)及用巧妙的雙手改變物體的技能。表現(xiàn)為能夠較好地控制自己的身體，對(duì)事件能夠做出恰當(dāng)?shù)纳眢w反應(yīng)以及善于利用身體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的思想。運(yùn)動(dòng)員、舞蹈家、外科醫(yī)生、手藝人都有這種智能優(yōu)勢(shì)。

5.音樂(lè)智能

這種智能主要是指人敏感地感知音調(diào)、旋律、節(jié)奏和音色等能力，表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)音樂(lè)節(jié)奏、音調(diào)、音色和旋律的敏感以及通過(guò)作曲、演奏和歌唱等表達(dá)音樂(lè)的能力。這種智能在作曲家、指揮家、歌唱家、樂(lè)師、樂(lè)器制作者、音樂(lè)評(píng)論家等人員那里都有出色的表現(xiàn)。

6.人際智能

人際關(guān)系智能，是指能夠有效地理解別人及其關(guān)系、及與人交往能力，包括四大要素。①組織能力，包括群體動(dòng)員與協(xié)調(diào)能力。②協(xié)商能力，指仲裁與排解紛爭(zhēng)能力。③分析能力，指能夠敏銳察知他人的情感動(dòng)向與想法，易與他人建立密切關(guān)系的能力。④人際聯(lián)系，指對(duì)他人表現(xiàn)出關(guān)心，善體人意，適于團(tuán)體合作的能力。

7.內(nèi)省智能

這種智能主要是指認(rèn)識(shí)到自己的能力，正確把握自己的長(zhǎng)處和短處，把握自己的情緒、意向、動(dòng)機(jī)、欲望，對(duì)自己的生活有規(guī)劃，能自尊、自律，會(huì)吸收他人的長(zhǎng)處。會(huì)從各種回饋管道中了解自己的優(yōu)劣，常靜思以規(guī)劃自己的人生目標(biāo)，愛(ài)獨(dú)處，以深入自我的方式來(lái)思考。喜歡獨(dú)立工作，有自我選擇的空間。這種智能優(yōu)秀的政治家、哲學(xué)家、心理學(xué)家、教師等人員那里都有出色的表現(xiàn)。

內(nèi)省智能可以劃分兩個(gè)長(zhǎng)層次：事件層次和價(jià)值層次。事件層次的內(nèi)省指向?qū)τ谑录蓴〉目偨Y(jié)。價(jià)值層次的內(nèi)省將事件的成敗和價(jià)值觀聯(lián)系起來(lái)自審。

8.自然探索智能

能認(rèn)識(shí)植物、動(dòng)物和其它自然環(huán)境（如云和石頭）的能力。自然智能強(qiáng)的人，在打獵、耕作、生物科學(xué)上的表現(xiàn)較為突出。自然探索智能應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步歸結(jié)為探索智能,包括對(duì)于社會(huì)的探索和對(duì)于自然的探索兩個(gè)方面。

9.存在智能

人們表現(xiàn)出的對(duì)生命、死亡和終極現(xiàn)實(shí)提出問(wèn)題，并思考這些問(wèn)題的傾向性。其它類型智能

人的智能還可以從其它角度進(jìn)行分類：

·記憶力：對(duì)于事物的記憶力，包括短期和長(zhǎng)期的記憶力，形象和抽象的記憶力等。·形象力：在記憶的基礎(chǔ)上形成形象的能力。也可以說(shuō)是感性認(rèn)識(shí)能力?！こ橄罅Γ涸谛蜗蟮幕A(chǔ)上形成抽象概念的能力。也可以說(shuō)是理性認(rèn)識(shí)能力。

·信仰力：在形象和抽象的思維的基礎(chǔ)上形成對(duì)于人生和世界總的觀念的能力?！?chuàng)造力：形成新的形象、理論、信仰的能力。

二十七、情緒ABC理論

情緒ABC理論是由美國(guó)心理學(xué)家埃利斯創(chuàng)建的，就是認(rèn)為激發(fā)事件A(activating event 的第一個(gè)英文字母）只是引發(fā)情緒和行為后果C(consequence的第一個(gè)英文字母）的間接原因，而引起C的直接原因則是個(gè)體對(duì)激發(fā)事件A的認(rèn)知和評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的信念B(belief的第一個(gè)英文字母），即人的消極情緒和行為障礙結(jié)果(C)，不是由于某一激發(fā)事件（A)直接引發(fā)的，而是由于經(jīng)受這一事件的個(gè)體對(duì)它不正確的認(rèn)知和評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的錯(cuò)誤信念（B)所直接引起。錯(cuò)誤信念也稱為非理性信念。

A（Antecedent）指事情的前因，C（Consequence）指事情的后果，有前因必有后果，但是有同樣的前因A，產(chǎn)生了不一樣的后果C1和C2。這是因?yàn)閺那耙虻胶蠊g，一定會(huì)透過(guò)一座橋梁B（Bridge），這座橋梁就是信念和我們對(duì)情境的評(píng)價(jià)與解釋。又因?yàn)?，同一情境之下（A），不同的人的理念以及評(píng)價(jià)與解釋不同（B1和B2），所以會(huì)得到不同結(jié)果（C1和C2）。因此，事情發(fā)生的一切根源緣于我們的信念(信念是指人們對(duì)事件的想法，解釋和評(píng)價(jià)等）。

情緒ABC理論的創(chuàng)始者埃利斯認(rèn)為：正是由于我們常有的一些不合理的信念才使我們產(chǎn)生情緒困擾。如果這些不合理的信念存在久而久之，還會(huì)引起情緒障礙呢。情緒 ABC理論中：A表示誘發(fā)性事件，B表示個(gè)體針對(duì)此誘發(fā)性事件產(chǎn)生的一些信念，即對(duì)這件事的一些看法、解釋。C表示自己產(chǎn)生的情緒和行為的結(jié)果。

二十八、家庭治療理論

家庭治療是以家庭為對(duì)象實(shí)施的團(tuán)體心理治療模式，其目標(biāo)是協(xié)助家庭消除異常、病態(tài)情況，以執(zhí)行健康的家庭功能。家庭治療的特點(diǎn)：不著重于家庭成員個(gè)人的內(nèi)在心理構(gòu)造與狀態(tài)的分析，而將焦點(diǎn)放在家庭成員的互動(dòng)與關(guān)系上；從家庭系統(tǒng)角度去解釋個(gè)人的行為與問(wèn)題；個(gè)人的改變有賴于家庭整體的改變。

二

十九、社區(qū)營(yíng)造

社區(qū)營(yíng)造是個(gè)新詞，維基百科里的定義是：“居住在同一地理范圍內(nèi)的居民，持續(xù)以集體的行動(dòng)來(lái)處理其共同面對(duì)社區(qū)的生活議題，解決問(wèn)題同時(shí)也創(chuàng)造共同的生活福祉，逐漸地，居民彼此之間以及居民與社區(qū)環(huán)境之間建立起緊密的社會(huì)聯(lián)系，此一過(guò)程即稱為‘社區(qū)營(yíng)造’?！?/p>

其主要目的是為了整合“人、文、地、景、產(chǎn)”五大社區(qū)發(fā)展方向：“人”指的是社區(qū)居民需求的滿足、人際關(guān)系的經(jīng)營(yíng)和生活福祉之創(chuàng)造；“文”指的是社區(qū)共同歷史文化之延續(xù)，藝文活動(dòng)之經(jīng)營(yíng)以及終身學(xué)習(xí)等；“地”指的是地理環(huán)境的保育與特色發(fā)揚(yáng)，在地性的延續(xù)；“產(chǎn)”指的是在地經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的集體經(jīng)營(yíng)等；“景”指的是社區(qū)公共空間的營(yíng)造、生活環(huán)境的永續(xù)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)特景觀的創(chuàng)造等。[1]

社區(qū)營(yíng)造，是社區(qū)培力和維權(quán)。

——臺(tái)灣大學(xué)建筑與城鄉(xiāng)研究所名譽(yù)教授夏鑄九教授

社區(qū)營(yíng)造就是要政府誘導(dǎo)、民間自發(fā)、NGO幫扶、是社區(qū)自組織、自治理、自發(fā)展，幫助解決社會(huì)福利，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)和諧的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中提升社區(qū)的集體社會(huì)資本，達(dá)到社區(qū)自治理的目的。

——清華大學(xué)社會(huì)學(xué)系羅家德教授

三

十、任務(wù)中心理論

任務(wù)中心模式的目標(biāo)是協(xié)助個(gè)案解決問(wèn)題，而這主要改變的行為人是個(gè)案，而非社工員。社工員的角色，是依個(gè)案之意愿，協(xié)助其改變。任務(wù)中心模式不討論問(wèn)題的起源和發(fā)展，而是致力於探知問(wèn)題的阻力和助力，以協(xié)助個(gè)案清楚界定問(wèn)題，了解問(wèn)題解決之資源與障礙。人們的困擾來(lái)自於處理問(wèn)題的能力暫時(shí)缺損，此困擾正是引發(fā)改變的動(dòng)力。個(gè)案行為既受自身及和世界之想法所影響，因此，信念會(huì)協(xié)助他們形成和執(zhí)行計(jì)畫，而其問(wèn)題既屬心理社會(huì)方面，計(jì)畫即包括其他個(gè)體、團(tuán)體、組織。任務(wù)中心模式是采短期處遇，督促個(gè)案則焦點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題之界定。個(gè)案在短期處遇中的獲益并不少於長(zhǎng)期處遇，而處遇的時(shí)間限制，將促使個(gè)案和社工員一起更努力。

三

十一、生命周期理論

生命周期(Life Cycle)的概念應(yīng)用很廣泛，在心理學(xué)上主要是指人的生命周期和家庭的生命周期，是指它的出生、成長(zhǎng)過(guò)程、衰老、生病和死亡的過(guò)程。個(gè)體生命周期

提起個(gè)體生命周期，首先會(huì)想到埃里克森的個(gè)體發(fā)展的模型，卡特和莫麥戈得里將個(gè)人發(fā)展納入到家庭中，提出了具有創(chuàng)見(jiàn)性的個(gè)體心理發(fā)展階段模型。[1]

（1）嬰兒期（0-2歲）共情和協(xié)調(diào)情感反應(yīng)的發(fā)展，個(gè)體大腦被塑造成可以負(fù)擔(dān)終身的情感學(xué)習(xí)。

（2）兒童早期（2-6歲）對(duì)相互依存的的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，兒童早期接近尾聲時(shí)，個(gè)體獲得了共情、關(guān)系性，有關(guān)依存的知覺(jué)和直覺(jué)的能力。

（3）兒童中期（6-

11、12歲）道德發(fā)展，包括智力邏輯和良心邏輯的發(fā)展

（4）青春前期（女孩11-13歲，男孩12-14歲）尋找自己的聲音，真實(shí)性發(fā)展的開(kāi)始。有能力清晰的理解關(guān)系，認(rèn)識(shí)到關(guān)系中的不正當(dāng)并對(duì)此表示反感。

（5）青春期（13、14歲-21歲）尋找認(rèn)同，在社會(huì)、父母和同伴的壓力下，年齡、性別和種族等刻板印象問(wèn)題繼續(xù)內(nèi)化到觀點(diǎn)和感受中，學(xué)習(xí)關(guān)注自己與關(guān)注他人之間尋找平衡，不在人云亦云。

（6）成年早期（21-35歲）發(fā)展與參與深度關(guān)系的能力，個(gè)體將對(duì)家庭的關(guān)心和職業(yè)的關(guān)注放在同等重要的位置，發(fā)展一個(gè)核心的自我，將關(guān)于關(guān)系、直覺(jué)以及道德良心的發(fā)展有意識(shí)的結(jié)合在一起。在自己與他人之間建立真正的親密關(guān)系。

（7）成年中期（35-50或55歲）真正力量的出現(xiàn)，變得更有意識(shí)到他人的存在，在平衡多重任務(wù)中能夠反思自己的優(yōu)先需要，能夠更多的參與社會(huì)活動(dòng)。

（8）成年晚期（50、55歲-75歲）睿智時(shí)代的開(kāi)始，重新利用互相依存的智慧，為他人提供幫助，將自己的價(jià)值觀傳授給他人，重新傾向于精神原則，并且追求生命、情感和精神方面的和諧。

（9）老年期（75歲以上）悲傷、喪失、重新振作、反思和成長(zhǎng)，這是一個(gè)反思自己一生的階段，重新賞析和接受自己。家庭生命周期

（1）離家，孤身的年輕人：接受自我在情感上和經(jīng)濟(jì)上的責(zé)任。自我與原生家庭的分離；發(fā)展同齡人之間的親密關(guān)系；在工作和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立方面確定自我。

34（2）通過(guò)婚姻的家庭聯(lián)合：新夫婦：對(duì)新系統(tǒng)的承諾?；橐鲫P(guān)系的建立；與延伸家庭、朋友重新組合人際關(guān)系，以接納新的夫妻關(guān)系。

（3）有年幼孩子的家庭：接受新成員進(jìn)入家庭。調(diào)整婚姻關(guān)系，為孩子留出空間；共同承擔(dān)孩子的養(yǎng)育任務(wù)、賺錢和家務(wù)勞動(dòng)；與延伸家庭的重新調(diào)整關(guān)系，以容納父母和祖父母的角色。

（4）有青春期孩子的家庭：增加家庭界限的靈活性，以容許孩子的獨(dú)立，接納祖父母的衰老。調(diào)整親子關(guān)系，使青春期孩子能夠自由進(jìn)出家庭系統(tǒng)；重新聚焦在中年的婚姻和職業(yè)問(wèn)題上；開(kāi)始照顧老一代人。

（5）孩子離家生活：接納家庭系統(tǒng)大量的分離和加入。重新審視二人世界的婚姻系統(tǒng)；在成年子女和父母之間發(fā)展成年人對(duì)成年人的關(guān)系；調(diào)整關(guān)系，吸納子女的配偶，孫輩及婚親的角色；處理父母的衰老和死亡。

（6）生命晚期的家庭：接納代際角色的變化。面對(duì)生理上的衰老，維持自己以及伴侶的功能和興趣；為扮演更為核心的中年一代提供支持；在系統(tǒng)中為年長(zhǎng)一代的智慧和經(jīng)驗(yàn)留出空間，支持年長(zhǎng)一代，但不包辦代替；應(yīng)對(duì)配偶、兄弟姐妹和其他同班的喪失，為自己的死亡做準(zhǔn)備。

離異家庭的生命周期

阿羅斯和羅吉斯的研究發(fā)現(xiàn)，離婚家庭會(huì)經(jīng)歷一些預(yù)兆：決定離婚；家庭系統(tǒng)被告知即將到來(lái)的離婚；現(xiàn)實(shí)的分離；系統(tǒng)的重組；系統(tǒng)逐漸穩(wěn)定，形成一個(gè)新系統(tǒng)。

家庭離異后的家庭狀況

（1）獲得監(jiān)護(hù)權(quán)的父母：維持與前配偶作為父母的交往；支持孩子與前配偶以及他或她的家庭交往；重組自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

（2）沒(méi)有監(jiān)護(hù)權(quán)的父母：維持與前配偶作為父母的交往；支持有監(jiān)護(hù)權(quán)的父母；有孩子建立有效的教養(yǎng)關(guān)系；重建自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

再婚家庭

再婚家庭除了順利經(jīng)歷合理化、處理離異有關(guān)的問(wèn)題以及孩子教養(yǎng)問(wèn)題外，還要重新認(rèn)識(shí)家庭的含義。

（1）進(jìn)入一種新關(guān)系：從第一次婚姻失落中走出來(lái)。

（2）設(shè)想和計(jì)劃新的家庭：需要時(shí)間和耐心來(lái)適應(yīng)家庭模棱兩可的復(fù)雜性；內(nèi)心恐懼和忠誠(chéng)方面的沖突、系統(tǒng)家庭成員之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)多重新的角色、情感問(wèn)題和界限問(wèn)題。

（3）再婚和重組家庭：與新配偶依戀關(guān)系的確定，建立理想的家庭，接受不同的家庭模式，這樣的家庭結(jié)構(gòu)具有可滲透性。

第二篇：社工理論本土化

西方社會(huì)工作理論的本土化

摘要 經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，我國(guó)的社會(huì)工作無(wú)論是工作手法還是在工作理念上都取得了很大的進(jìn)步。但是我們也應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到，至今我國(guó)還沒(méi)有形成與我們的國(guó)情、文化習(xí)俗相適應(yīng)的社會(huì)工作理論體系。西方的社會(huì)工作理論體系對(duì)我國(guó)社會(huì)工作初期的發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，在一定程度上也促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展。但是，隨著我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展，中西方價(jià)值觀、文化習(xí)俗的不同在工作中逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。本文通過(guò)一些案例來(lái)分析西方社會(huì)工作理論與中國(guó)文化習(xí)俗的沖突，以及我們應(yīng)如何促進(jìn)西方社會(huì)工作理論的本土化。關(guān)鍵詞 社會(huì)工作理論 本土化 傳統(tǒng)文化

一、文獻(xiàn)回顧

隨著我國(guó)社會(huì)工作職業(yè)化和專業(yè)化的發(fā)展，以及在工作中不斷出現(xiàn)的中西方文化矛盾，國(guó)內(nèi)一些學(xué)者也正在逐步加大對(duì)社會(huì)工作理論本土化的研究。

作為當(dāng)今中國(guó)社會(huì)工作的代表人物，王思斌1對(duì)社會(huì)工理論的本土化也有一些自己的見(jiàn)解。他認(rèn)為我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)一直關(guān)注對(duì)外來(lái)社會(huì)工作專業(yè)理念、專業(yè)模式、理論和方法的引入，而沒(méi)有對(duì)外來(lái)社會(huì)工作與中國(guó)文化習(xí)俗相適應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)研究。他非常重視，西方的社會(huì)工作理論與中國(guó)傳統(tǒng)文化相結(jié)合，最后形成中國(guó)特色的社會(huì)工作理論體系。何雪松2也認(rèn)為擁有強(qiáng)勁的社會(huì)工作理論對(duì)我國(guó)的社會(huì)工作的發(fā)展是至關(guān)重要的。他認(rèn)為，社會(huì)工作理論的本土化是我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的必要條件，同時(shí)也是擺脫西方社會(huì)工作理論體系束縛的重要前提，同時(shí)也有利于幫助我國(guó)社會(huì)社會(huì)工作應(yīng)對(duì)全球性的挑戰(zhàn)。他認(rèn)為，進(jìn)行社會(huì)工作理論的本土化，一方面要對(duì)外來(lái)的理論進(jìn)行創(chuàng)新，另一方面也要結(jié)合中國(guó)的價(jià)值觀和文化習(xí)俗。李迎生3認(rèn)為，社會(huì)工作要想獲得社會(huì)的認(rèn)可，必須要有一套自己的理論體系。同時(shí)他認(rèn)為社會(huì)工作理論的本土化對(duì)提高我國(guó)工作人員的工作能力、辦事效率也有很大的幫助。并且，他認(rèn)為西方的社會(huì)工作理論是與西方的價(jià)值觀、文化習(xí)俗相適應(yīng)的，并不能滿足我國(guó)社會(huì)的發(fā)展。

徐選國(guó)、侯慧 中國(guó)社會(huì)工作理論本土化研究進(jìn)展 [J].社會(huì)工作 2014年第4期

徐選國(guó)、侯慧 中國(guó)社會(huì)工作理論本土化研究進(jìn)展 [J].社會(huì)工作 2014年第4期 3 李迎生 構(gòu)建本土化的社會(huì)工作理論及其路徑 [J].社會(huì)科學(xué) 2008年第5期

二、西方社會(huì)工作理論本土化的必要性

（一）中西方文化習(xí)俗的沖突

某天，一名叫大芳的案主向女社會(huì)工作者進(jìn)行咨詢，她說(shuō)自己的老公近些年來(lái)一直有外遇，最讓人可恨的是她老公有時(shí)候當(dāng)著自己的面也好不避諱。她說(shuō)自己無(wú)法忍受丈夫的這種行為，但同時(shí)他也不愿意離婚，因?yàn)樗械竭@會(huì)讓她更加痛苦。就這樣，在一天天的精神折磨下，他的身體一天不如一天，最后甚至摘除了部分的身體器官。機(jī)構(gòu)的這狗聽(tīng)完她的講述以后一時(shí)也不知道該怎么解決，所以他們決定開(kāi)個(gè)內(nèi)部討論會(huì)，會(huì)議上一些女社會(huì)工作者認(rèn)為最主要的就是讓她找到自信，鼓勵(lì)她敢于面對(duì)困難。還有的認(rèn)為，應(yīng)該鼓勵(lì) 她直接離婚，不應(yīng)該將自己的一生浪費(fèi)在這樣的男人身上。而機(jī)構(gòu)的一些男社工認(rèn)為則認(rèn)為不應(yīng)該隨便鼓勵(lì)案主離婚，甚至不要主動(dòng)提及這些。最后女社工決定運(yùn)用社會(huì)工作自決的原則，給大芳分析清楚，讓她自己來(lái)做出決定。大芳聽(tīng)后愉快的走了，然而極晝后卻傳來(lái)一個(gè)不幸的消息，大芳回家后就離婚了，然而幾天后就自殺了。

從國(guó)際社會(huì)工作理論的一些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，該案例中社會(huì)工作者并沒(méi)有什么大的錯(cuò)誤，該案例中的社會(huì)工作者仔細(xì)聽(tīng)取了案主大芳的訴說(shuō)，并在內(nèi)部進(jìn)行了仔細(xì)的討論。最后社會(huì)工作者堅(jiān)持了案主自決的原則，仔細(xì)給大芳說(shuō)明了幾種方案，讓大芳自己做決定。根據(jù)社會(huì)工作倫理守則，這些并沒(méi)有錯(cuò)，但是為什么最后卻釀成了悲劇呢？原因是社會(huì)工作者雖然堅(jiān)持了社會(huì)工作的基本原則，但是并沒(méi)有考慮中國(guó)的文化傳統(tǒng),他們忘記了或者沒(méi)有考慮中國(guó)的傳統(tǒng)文化對(duì)一個(gè)傳統(tǒng)女性的影響力。在中國(guó)傳統(tǒng)的文化中，對(duì)女性尤其是一些傳統(tǒng)女性來(lái)說(shuō)，離婚會(huì)讓她們感覺(jué)到很難堪，并且有時(shí)候會(huì)讓她們失去生活的信心，案例中的大芳跟老公離婚后雖然以后不用再遭受老公的欺騙，但是她卻迎來(lái)了更大的痛苦。離婚對(duì)傳統(tǒng)的女性尤其是中年女性來(lái)說(shuō)，生活就失去了依靠，失去了生活的信心，同時(shí)她還得遭受離婚后的精神折磨。所里大芳在離婚后不久就自殺了。

西方社會(huì)工作理論極度主張的以個(gè)人為中心，強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值的重要性，以及無(wú)差別的基督教倫理之愛(ài)，重視社會(huì)公民自己的觀念等文化根基與我國(guó)的傳統(tǒng)文化的哲學(xué)思維和我國(guó)傳統(tǒng)的生活習(xí)慣、人文情懷存在著明顯的差異。所以，為了促進(jìn)我國(guó)社會(huì)工作更好的發(fā)展，社會(huì)工作理論的本土化是當(dāng)務(wù)之急。

（二）社會(huì)工作理論本土化的重要性

1、提高我國(guó)社會(huì)工作人員的工作能力

作為社會(huì)實(shí)務(wù)社會(huì)工作者，你需要有能力處理各種復(fù)雜困難的問(wèn)題，這就要求你必須有較強(qiáng)的工作能力。西方社會(huì)工作的理論有其獨(dú)特的先進(jìn)性，但是先進(jìn)不一定就代表適用，西方國(guó)家與我國(guó)的國(guó)情不同，因而必然要實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作理論的本土化。本土化的理論將更加適應(yīng)我國(guó)的社會(huì)工作者，對(duì)社會(huì)工作者的工作更具有指導(dǎo)性的意義。通過(guò)本土化社會(huì)工作理論的知道，我國(guó)的社會(huì)工作者根據(jù)我國(guó)的基本國(guó)情，掌握與我國(guó)現(xiàn)實(shí)情況相適應(yīng)的能力，從而應(yīng)對(duì)不斷變化的社會(huì)問(wèn)題。

2、促進(jìn)我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展

改革開(kāi)放以后，國(guó)家加大了對(duì)社會(huì)工作的重視和投入，我國(guó)的社會(huì)工作取得了很大的發(fā)展。但是由于我們?nèi)匀缓艽蟛糠稚鲜沁\(yùn)用的西方社會(huì)工作的理論，這些理論與我國(guó)的基本國(guó)情是不完全相適應(yīng)的，這在一定程度上促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展。促進(jìn)社會(huì)工作理論的本土化，發(fā)展本土化的社會(huì)工作教育，培養(yǎng)與中國(guó)國(guó)情相適應(yīng)的社會(huì)工作專業(yè)人才，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)工作快速穩(wěn)定的發(fā)展。

三、社會(huì)工作理論本土化的途徑

（一）批判的借鑒西方的社會(huì)工作理論

從前面大芳的案例我們可以看出。東西方的文化習(xí)俗存在著很大的差別，但這并不意味著我們要完全摒棄西方的社會(huì)工作理論。因?yàn)槲鞣缴鐣?huì)工作發(fā)展的比較早，相對(duì)應(yīng)的其社會(huì)工作理論也會(huì)比較成熟的，這其中肯定有許多的東西是值得我們借鑒的。并且同為社會(huì)工作，雖然地區(qū)之間有各方面的差異，但是許多理論之間是相通的，例如以受助者的利益為首要原則，維護(hù)社會(huì)正義等守則，還有接案，預(yù)估，接案等一些工作手法。我國(guó)社會(huì)工作起步比較晚，社工理論這帆方面還很不成熟，所以我們必須要積極批判的借鑒西方的一些先進(jìn)合理的社會(huì)工作理論，這樣可以讓我們?cè)诎l(fā)展的過(guò)程中少走一些彎路，同時(shí)在一定方面也有利于我國(guó)社會(huì)工作理論的本土化。

（二）注重本土經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

中國(guó)社會(huì)工作理論的本土化并不是憑空想象的，是在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的，尤其是對(duì)本土社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。我們?cè)趯?shí)務(wù)社會(huì)工作的發(fā)展過(guò)程中，肯定會(huì)遇到許多的困難，也會(huì)走一些彎路，但是我們?cè)谶@過(guò)程中也會(huì)總結(jié)出許多的本土經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)社會(huì)工作理論的發(fā)展。其實(shí)，本土經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)是社會(huì)工作理論本土化非常重要的一條途徑，因?yàn)橹挥性趯?shí)務(wù)過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，才最符合我國(guó)的價(jià)值觀，才最與我國(guó)的文化習(xí)俗相適應(yīng)。只有不斷總結(jié)本土經(jīng)驗(yàn)，才能不斷完善我國(guó)本土的社會(huì)工作理論體系。

對(duì)于本土經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的途徑，王思斌在其編著的社會(huì)工作導(dǎo)論4中曾指出社會(huì)工作本土化大致可分為兩條途徑，其一就是通過(guò)實(shí)踐直接檢驗(yàn)外來(lái)的社會(huì)工作專業(yè)模式，在社會(huì)工作的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)外來(lái)社會(huì)工作模式與中國(guó)傳統(tǒng)文化習(xí)俗不適應(yīng)的地方以及適應(yīng)的可能性。另外的一種方式是，首先在理性層面上對(duì)外來(lái)的社會(huì)工作理論體系進(jìn)行檢驗(yàn)，不僅對(duì)社會(huì)工作的知識(shí)、技能技巧和價(jià)值體系進(jìn)行梳理，同時(shí)還要對(duì)社會(huì)工作專業(yè)所涉及的中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)中的相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行梳理，在這二者的對(duì)比的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)那些中西方在相互適應(yīng)中需要解決的問(wèn)題，并且根據(jù)中國(guó)的實(shí)際國(guó)情，恰當(dāng)?shù)亟鉀Q解決這些問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的本土化。

（三）注重對(duì)社會(huì)工作教育的改革

西方社會(huì)工作理論的中國(guó)化，很大程度上是依賴社會(huì)工作理論研究者來(lái)完成的，所以必須對(duì)中國(guó)的社會(huì)工作教育進(jìn)行一定的改革。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，雖然我國(guó)的社會(huì)工作教育已經(jīng)取得了很大的發(fā)展，培養(yǎng)了許多的社會(huì)工作者，也出現(xiàn)了一批社會(huì)工作教育者。但是，我國(guó)的社會(huì)工作教育仍然存在著很大的問(wèn)題，一個(gè)突出的問(wèn)題就是，培養(yǎng)的學(xué)生實(shí)務(wù)能力不足，理論又太過(guò)于西方化，這很大程度上阻礙了我國(guó)社會(huì)工作理論本土化的進(jìn)程。所以，中國(guó)社會(huì)工作教育必須在課程設(shè)置、人才培養(yǎng)、實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)、師資力量等方面必須重新作出安排，注重對(duì)學(xué)生實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)既有國(guó)外社會(huì)工作專業(yè)課程、多學(xué)科多領(lǐng)域交叉課程，也應(yīng)該有介紹中國(guó)本土性社會(huì)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)和文化的課程。我國(guó)的臺(tái)灣地區(qū)，很早的時(shí)候就招募了54名原住的居民培養(yǎng)成山地社會(huì)工作者專門為社會(huì)工作服務(wù)，至今臺(tái)灣原住民社會(huì)工作課程較為完善和科學(xué)。

（四）政府加大對(duì)社會(huì)工作的支持，合理定準(zhǔn)政府的位置

王思斌 熊躍根 社會(huì)工作導(dǎo)論（第二版）[M].高等教育出版社 2013：282 趙女士是某自愿戒毒中心的行政主任，該中心對(duì)有藥物濫用問(wèn)題的個(gè)人提供咨詢與支持性服務(wù)。多年來(lái)該中心的經(jīng)費(fèi)是靠著與政府所簽訂的契約、保險(xiǎn)公司以及案主的自付額。最近政府濫用部門通知她，下政府的經(jīng)費(fèi)將削減25%。這是由于經(jīng)濟(jì)不景氣的原因，而大部分政府方案也會(huì)受到影響。

趙女士召集了工作人員并告訴大家這個(gè)不好的消息。趙女士知道她的工作人員不可能再服務(wù)如此多的案主。去年該中心服務(wù)案主人數(shù)約有200人。平常機(jī)構(gòu)并沒(méi)有因服務(wù)飽和而讓案主等待服務(wù)的情形，如果有的話，等待的人數(shù)也不會(huì)太多。趙女士預(yù)估由于經(jīng)費(fèi)遭到削減，服務(wù)案主數(shù)目會(huì)減少至125人。她表示因?yàn)闄C(jī)構(gòu)無(wú)法再維持原來(lái)的服務(wù)規(guī)模，大家要一起決定如何努力繼續(xù)為那些案主提供服務(wù)。

案例中的機(jī)構(gòu)之所以會(huì)遇到這些困難，很大程度上是因?yàn)樵摍C(jī)構(gòu)對(duì)政府的依賴過(guò)大，以至于當(dāng)政府決定削減經(jīng)費(fèi)的時(shí)候，對(duì)該機(jī)構(gòu)的服務(wù)和日常運(yùn)行都產(chǎn)生了很大的影響，致使機(jī)構(gòu)再也無(wú)法像以前那樣開(kāi)展工作。新中國(guó)成立以來(lái)我國(guó)的社會(huì)服務(wù)基本上都是依靠行政管理部門，根據(jù)計(jì)劃來(lái)統(tǒng)一實(shí)行的。雖然改革改革開(kāi)放以后我國(guó)逐漸實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，但是社會(huì)工作的服務(wù)依然很大程度上依賴政府的支持，政府對(duì)社會(huì)工作的態(tài)度，仍然沒(méi)有放開(kāi)。

我國(guó)社會(huì)工作理論本土化的發(fā)展與政府是分不開(kāi)的，首先必須要有政府的支持，不僅僅是資金上的支持也包括政策上的支持等。在資金上，政府應(yīng)加大對(duì)社會(huì)工作的投入，以使社會(huì)工作能更好地完善自己；政策上，政府出臺(tái)一些利于社工發(fā)展的法律法規(guī)，給予其應(yīng)有的地位，增加其社會(huì)認(rèn)可度。另外政府要合理的定位，對(duì)社會(huì)工作的發(fā)展不能不管，也不能管的太多，一定要給社會(huì)工作充足的自我發(fā)展的空間。

（五）最根本的是要結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化，建構(gòu)基于中國(guó)傳統(tǒng)文化的社會(huì)工作基礎(chǔ)理論

上文中的一篇案例提到過(guò)，社會(huì)工作者遵循社會(huì)工作的基本原則，幫助案主大芳認(rèn)真的分析了她的情況，并根據(jù)案主自決的原則讓大芳自己做出選擇。這本來(lái)是沒(méi)有錯(cuò)誤的，為什么最后卻釀成了悲劇呢？這很大程度上就是因?yàn)樯鐣?huì)工作者沒(méi)有充分考慮中國(guó)的文化習(xí)俗。正如何雪松所強(qiáng)調(diào)的“中國(guó)的社會(huì)工作實(shí)踐不能脫離其特定的脈絡(luò)，其中一個(gè)不可忽視的維度是那些深藏在中國(guó)人的日常生活方式和行為模式之下的思想模式。”世界上許多國(guó)家的社會(huì)工作發(fā)展歷程表明，任何忽視本土傳統(tǒng)文化及血脈精神的社會(huì)工作都會(huì)因?yàn)槭ド耐寥蓝翢o(wú)生氣。對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)也一樣，我們?cè)谏鐣?huì)工作理論本土化的過(guò)程中必須不斷與我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化想結(jié)合。

社會(huì)工作理論的本土化離開(kāi)中國(guó)的傳統(tǒng)文化，就相當(dāng)于失去了其內(nèi)在的靈魂，廣大中國(guó)民眾就會(huì)缺少一種對(duì)該理論的認(rèn)同感。只有不斷吸收凝聚中國(guó)人民的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，給社會(huì)工作理論注入社會(huì)主義核心價(jià)值體系，使其體現(xiàn)出社會(huì)主義的特性。只有這樣才能使中國(guó)的社會(huì)工作理論體系更“正宗”，也才能促進(jìn)我國(guó)的社會(huì)工作得到不斷發(fā)展。

因?yàn)樯鐣?huì)轉(zhuǎn)型等原因，使我國(guó)的社會(huì)問(wèn)題越來(lái)越多，也越來(lái)越復(fù)雜，這加大了我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的需要。我國(guó)的社會(huì)工作起步較晚，所以借鑒西方的社會(huì)工作理論是必須的。但是我們也應(yīng)該看到，隨著我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)化、職業(yè)化、科學(xué)化的發(fā)展，以及中西方固有的文化差別，西方的社會(huì)工作理論體系根本無(wú)法完全滿足我國(guó)社會(huì)發(fā)展的需要，所以我們必須要盡快完成社會(huì)工作理論的本土化。

五、參考文獻(xiàn)

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第三篇：禁毒社工常用理論

一、馬斯洛需求層次理論

亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學(xué)的理論之一，由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類激勵(lì)理論》文中所提出。將需求分為五種，象階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價(jià)值與應(yīng)用等。

二、社會(huì)學(xué)習(xí)理論

班杜拉認(rèn)為是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對(duì)人類行為的影響。按照班杜拉的觀點(diǎn)，以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會(huì)變量對(duì)人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對(duì)動(dòng)物進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并以此來(lái)建構(gòu)他們的理論體系，這對(duì)于研究生活于社會(huì)之中的人的行為來(lái)說(shuō)，似乎不具有科學(xué)的說(shuō)服力。由于人總是生活在一定的社會(huì)條件下的，所以班杜拉主張要在自然的社會(huì)情境中而不是在實(shí)驗(yàn)室里研究人的行為。

三、舒茨的人際需要理論

社會(huì)心理學(xué)家舒茨提出人際需要的三維理論，舒茨認(rèn)為，每一個(gè)個(gè)體在人際互動(dòng)過(guò)程中，都有三種基本的需要，即包容需要、的支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個(gè)體在人際交往中所采用的行為，以及如何描述、解釋和預(yù)測(cè)他人行為。三種基本需要的形成與個(gè)體的早期成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。包容需要指?jìng)€(gè)體想要與人接觸、交往、隸屬于某個(gè)群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。

四、鏡中我理論

由美國(guó)社會(huì)學(xué)家查爾斯?霍頓?庫(kù)利在他的1909年出版的《社會(huì)組織》一書中提出。他認(rèn)為人的行為很大程度上取決于對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，而這種認(rèn)識(shí)主要是通過(guò)與他人的社會(huì)互動(dòng)形成的，他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、態(tài)度等等，是反映自我的一面“鏡子”，個(gè)人通過(guò)這面“鏡子”認(rèn)識(shí)和把握自己。因此，人的自我是通過(guò)與他人的相互作用形成的，這種聯(lián)系包括三個(gè)方面：

1、關(guān)于他人如何“認(rèn)識(shí)”自己的想象；

2、關(guān)于別人如何“評(píng)價(jià)”自己的想象；

3、自己對(duì)他人的這些“認(rèn)識(shí)”或“評(píng)價(jià)”的情感。

五、貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論

貝塔朗菲（1901～1972），美籍奧地利生物學(xué)家，一般系統(tǒng)論和理論生物學(xué)創(chuàng)始人，50年代提出抗體系統(tǒng)論以及生物學(xué)和物理學(xué)中的系統(tǒng)論，并倡導(dǎo)系統(tǒng)、整體和計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)建模方法和把生物看作開(kāi)放系統(tǒng)研究的概念，奠基了生態(tài)系統(tǒng)、器官系統(tǒng)等層次的系統(tǒng)生物學(xué)研究。

六、埃里克森人格發(fā)展八階段理論

埃里克森（E.H.Erikson，1902）是美國(guó)著名精神病醫(yī)師，新精神分析派的代表人物。他認(rèn)為，人的自我意識(shí)發(fā)展持續(xù)一生，他把自我意識(shí)的形成和發(fā)展過(guò)程劃分為八個(gè)階段，這八個(gè)階段的順序是由遺傳決定的，但是每一階段能否順利度過(guò)卻是由環(huán)境決定的，所以這個(gè)理論可稱為“心理社會(huì)”階段理論。每一個(gè)階段都是不可忽視的。埃里克森的人格終生發(fā)展論，為不同年齡段的教育提供了理論依據(jù)和教育內(nèi)容，任何年齡段的教育失誤，都會(huì)給一個(gè)人的終生發(fā)展造成障礙。它也告訴每個(gè)人你為什么會(huì)成為現(xiàn)在這個(gè)樣子，你的心理品質(zhì)哪些是積極的，哪些是消極的，多在哪個(gè)年齡段形成的，給你以反思的依據(jù)。1.嬰兒期（0～1.5歲）：基本信任和不信任的沖突2.兒童期（1.5～3歲）：自主與害羞和懷疑的沖突3.學(xué)齡初期（3～5歲）

：主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚的沖突4.學(xué)齡期（6～12歲），勤奮對(duì)自卑的沖突5.青春期（12～18歲）：我同一性和角色混亂的沖突6.成年早期（18～25歲）：親密對(duì)孤獨(dú)的沖突7.成年期（25～65歲）：生育對(duì)自我專注的沖突8.成熟期（65歲以上）：自我調(diào)整與絕望期的沖突埃里認(rèn)為，人格在人的一生中都在不斷地發(fā)展。他提出了8個(gè)階段，認(rèn)為每一個(gè)人都經(jīng)歷這8個(gè)階段，每一個(gè)階段對(duì)人格發(fā)展都至關(guān)重要。（1）基本信任對(duì)不信任（2）自主性對(duì)羞愧和懷疑（3）主動(dòng)性對(duì)內(nèi)疚（4）勤奮對(duì)自卑（5）自我認(rèn)同感對(duì)角色混亂（6）親密對(duì)孤獨(dú)（7）繁衍對(duì)停滯（8）自我整合對(duì)失望七：九型人格理論九型人格（Enneagram），又名性格型學(xué)、九種性格。是嬰兒時(shí)期人身上的九種氣質(zhì)，包括活躍程度；規(guī)律性；主動(dòng)性；適應(yīng)性；感興趣的范圍；反應(yīng)的強(qiáng)度；心景的素質(zhì)；分心程度；專注力范圍/持久性。它是一個(gè)近年來(lái)倍受美國(guó)斯坦福等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一，近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格，并以此培訓(xùn)員工，建立團(tuán)隊(duì)，提高執(zhí)行力?；钴S程度；規(guī)律性；主動(dòng)性；適應(yīng)性；感興趣的范圍；反應(yīng)的強(qiáng)度心景的素質(zhì)；分心程度；專注力范圍/持久性。戴維?丹尼爾斯（DavidDaniels）則發(fā)現(xiàn)這九種不同的氣質(zhì)剛好和九型人格相配。九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具，更主要的是為個(gè)人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力，與當(dāng)今其它性格分類法不同，九型性格

揭示了人們內(nèi)在最深層的價(jià)值觀和注意力焦點(diǎn)，它不受表面的外在行為的變化所影響。它可以讓人真正地知己知彼，可以幫助人明白自己的個(gè)性，從而完全接納自己的短處、活出自己的長(zhǎng)處；可以讓人明白其它不同人的個(gè)性類型，從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處，與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關(guān)系。

七、社會(huì)損害理論和社會(huì)重建理論 社會(huì)損害理論著重討論的是，有時(shí)老年人一些正常的情緒反應(yīng)會(huì)被他人視為病兆而作出過(guò)分的反應(yīng)，從而對(duì)老人的自我認(rèn)知帶來(lái)?yè)p害。例如，因患老年病而健康受損的老人，詢問(wèn)

子女自己是否應(yīng)該搬過(guò)去與其同住。這種詢問(wèn)就很可能被子女視為老人無(wú)能力再作處任何決定的表現(xiàn)，從此凡事處處為老人作決定。這種關(guān)心久而久之就會(huì)對(duì)老人產(chǎn)生一種消極暗

示，讓老人覺(jué)得自己的確缺乏能力而把一切決定權(quán)都交給子女。也就是說(shuō)，接受消極標(biāo)志的老人隨后會(huì)進(jìn)入消極和依賴的地位，喪失原先的獨(dú)立自主能力?，F(xiàn)實(shí)生活中有太多的案

例表明，對(duì)老年人的過(guò)分關(guān)心導(dǎo)致老年人認(rèn)為自己無(wú)用的錯(cuò)誤認(rèn)知，從而對(duì)老年人的身心帶來(lái)?yè)p害。這一理論對(duì)老年社會(huì)工作者具有深刻的啟示意義，它至少告訴我們，有些所謂 的老人問(wèn)題大多是被標(biāo)定的結(jié)果，也是老年人自己受消極暗示所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)，因此，在幫助老年人的過(guò)程中，不僅要切實(shí)地幫助老人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也需要協(xié)助老人增強(qiáng)

信心和提升能力。社會(huì)重建理論就是意在改變老年人生存的客觀環(huán)境以幫助老年人重建自信心。社會(huì)重建理論的基本模式是：第一階段：讓老人了解到社會(huì)上現(xiàn)存的對(duì)老年人之偏見(jiàn)及錯(cuò)誤觀念。第二階段：改善老年人的客觀環(huán)境，通過(guò)提倡政府資助的服務(wù)來(lái)解決老年人的住房、醫(yī)療、貧困等問(wèn)題。第三階段：鼓勵(lì)老人的自我計(jì)劃、自我決定，增強(qiáng)老人自我

解決問(wèn)題的能力。

九、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

（一）發(fā)展社會(huì)支持源自鮑爾拜的依附理論，20世紀(jì)60年代社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始用于精神病學(xué)的臨床治療。20世紀(jì)七八十年代，美國(guó)社會(huì)支持計(jì)劃推進(jìn)了社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。

（二）基本假設(shè)人，無(wú)法自絕于社會(huì)而存在！人類生存需要與他人共同合作，以及仰賴他人協(xié)助。人類生命發(fā)展歷程都會(huì)遭遇一些可預(yù)期和不可預(yù)期的生活事件。遭遇生活事件時(shí)，需要資源以因應(yīng)問(wèn)題。資源分為內(nèi)在與外在兩種。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)為外在資源之一種，可分為有形與無(wú)形兩類。

（三）定義A.一組由個(gè)人接觸所構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)，透過(guò)這些關(guān)系網(wǎng)個(gè)人得以維持其認(rèn)同，并獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)、訊息、新的社會(huì)接觸等。B.由各種有形的和無(wú)形的支持構(gòu)建起來(lái)的支持體系就是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

（四）分類社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分法，如按內(nèi)涵分，可以分為工具性支持和表達(dá)性支持；按主/客觀來(lái)分，可以分為實(shí)際支持和主觀感受。另外一種分法是我個(gè)人覺(jué)得比較容易理解的，分為有形的支持和無(wú)形的支持，其中有形的支持保括物質(zhì)或金錢的支持和

援助，而無(wú)形的支持多半屬于心理、精神上的，如鼓勵(lì)、安慰、噓寒問(wèn)暖、愛(ài)及情緒上的支持等。

（五）功能A.社會(huì)支持的增加，會(huì)使人們的心理及心理健康顯著提高；B.支持適時(shí)介入到有壓力的環(huán)境中，可以預(yù)防或者減少危機(jī)的發(fā)生；C.適當(dāng)?shù)闹С挚梢越槿雺毫Φ奶幚?，解決問(wèn)題，減少壓力所造成的不良影響。

（六）社會(huì)支持程度之影響因素A.發(fā)展因素:個(gè)人過(guò)去經(jīng)驗(yàn)對(duì)其社會(huì)生活之影響。B.個(gè)人因素:如堅(jiān)毅的性格、自尊、學(xué)識(shí)等。C.環(huán)境因素：物理與社會(huì)環(huán)境影響

（七）應(yīng)用社會(huì)工作需要對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)在個(gè)人和社區(qū)不同的層面進(jìn)行評(píng)估，從而擬定工作計(jì)劃。正是從這個(gè)角度看，社會(huì)工作的任務(wù)是一方面幫助服務(wù)對(duì)象運(yùn)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的資源解決基本問(wèn)題；另一方面是幫助服務(wù)對(duì)象彌補(bǔ)和拓展其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，使他們提升掌握建立和運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的能力，從而達(dá)到助人自助的目的。

十、優(yōu)勢(shì)視角理論

“優(yōu)勢(shì)視角”是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢(shì)資源的視角。意味著應(yīng)當(dāng)把人們及其環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和資源作為社會(huì)工作助人過(guò)程中所關(guān)注的焦點(diǎn)，而非關(guān)注其問(wèn)題和病理。優(yōu)勢(shì)視角基于這樣一種信念即個(gè)人所具備的能力及其內(nèi)部資源允許他們能夠有效地應(yīng)對(duì)生活中的挑戰(zhàn)。

1、優(yōu)勢(shì)視角相信人可以改變，每個(gè)人都有尊嚴(yán)和價(jià)值，都應(yīng)該得到尊重。

2、優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為每個(gè)人都有自己解決問(wèn)題的力量與資源，并具有在困難環(huán)境中生存下來(lái)的抗逆力。即便是處在困境中倍受壓迫和折磨的個(gè)體，也具有他們自己從來(lái)都不曾知道的與生俱來(lái)的潛在優(yōu)勢(shì)。

3、優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為在社會(huì)工作助人實(shí)踐過(guò)程中關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該是案主個(gè)人及其所在的環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和資源，而非問(wèn)題和癥狀，改變的重要資源來(lái)自于案主自身的優(yōu)勢(shì)，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是一種優(yōu)勢(shì)資源。

優(yōu)勢(shì)視角超越了傳統(tǒng)的問(wèn)題視角的理論范式，關(guān)注點(diǎn)在于案主的優(yōu)勢(shì)和潛能。它強(qiáng)調(diào)要把注意力聚焦于案主如何生活、如何看待他們的世界以及從他們的經(jīng)驗(yàn)里找出意義。

運(yùn)用社會(huì)工作優(yōu)勢(shì)視角的觀點(diǎn)思考案主問(wèn)題時(shí)，并不是要刻意忽略其痛苦或是不足之處，而是期待以另一種角度出發(fā)，協(xié)助案主以另一種態(tài)度去思考自己的問(wèn)題與改變的機(jī)會(huì)，使得問(wèn)題對(duì)于案主或其他人較不具威脅性，當(dāng)危險(xiǎn)性降低時(shí)，案主與他人愿意解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)便會(huì)提高。

弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論

弗洛伊德認(rèn)為人格由本我（id）、自我(ego)和超我(superego)構(gòu)成。

本我（id）是人格結(jié)構(gòu)中最原始部分，從出生日起算即已存在。構(gòu)成本我的的成分是人類的基本需求，如饑、渴、性三者均屬之。本我中之需求產(chǎn)生時(shí)，個(gè)體要求立即滿足，故而從支配人性的原則言，支配本我的是唯樂(lè)原則。例如嬰兒每感饑餓時(shí)即要求立刻喂奶，決不考慮母親有無(wú)困難。

自我（ego）是個(gè)體出生后，在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中由本我中分化發(fā)展而產(chǎn)生，由本我而來(lái)的各種需求，如不能在現(xiàn)實(shí)中立即獲得滿足，他就必須遷就現(xiàn)實(shí)的限制，并學(xué)習(xí)到如何在現(xiàn)實(shí)中獲得需求的滿足。從支配人性的原則看，支配自我的是現(xiàn)實(shí)原則。此外，自我介于本我與超我之間，對(duì)本我的沖動(dòng)與超我的管制具有緩沖與調(diào)節(jié)的功能。

超我（superego）是人格結(jié)構(gòu)中居于管制地位的最高部分，是由于個(gè)體在生活中，接受社會(huì)文化道德規(guī)范的教養(yǎng)而逐漸形成的。超我有兩個(gè)重要部分：一為自我理想，是要求自己行為符合自己理想的標(biāo)準(zhǔn)；二為良心，是規(guī)定自己行為免于犯錯(cuò)的限制。因此，超我是人格結(jié)構(gòu)中的道德部分，從支配人性的原則看，支配超我的是完美原則。

人格結(jié)構(gòu)中的三個(gè)層次相互交織，形成一個(gè)有機(jī)的整體。它們各行其責(zé)，分別代表著人格的某一方面：本我反映人的生物本能，按快樂(lè)原則行事，是“原始的人”；自我尋求在環(huán)境條件允許的條件下讓本能沖動(dòng)能夠得到滿足，是人格的執(zhí)行者，按現(xiàn)實(shí)原則行事，是“現(xiàn)實(shí)的人”；超我追求完美，代表了人的社會(huì)性，是“道德的人”。

在通常情況下，本我、自我和超我是處于協(xié)調(diào)和平衡狀態(tài)的，從而保證了人格的正常發(fā)展。如果三者失調(diào)乃至破壞，就會(huì)產(chǎn)生心理障礙，危及人格的發(fā)展。

生態(tài)系統(tǒng)理論

生態(tài)系統(tǒng)理論（ecological systems theory）發(fā)展心理學(xué)中，由布朗芬布倫納（U Bronfenbrenner）的提出的個(gè)體發(fā)展模型，強(qiáng)調(diào)發(fā)展個(gè)體嵌套于相互影響的一系列環(huán)境系統(tǒng)之中，在這些系統(tǒng)中，系統(tǒng)與個(gè)體相互作用并影響著個(gè)體發(fā)展。

盡管現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論家班杜拉認(rèn)為環(huán)境既影響著個(gè)體的發(fā)展，也受發(fā)展的個(gè)體的影響，然而他仍然沒(méi)有對(duì)個(gè)體發(fā)展的環(huán)境做出明確描述。布朗芬布倫納的生態(tài)系統(tǒng)理論對(duì)環(huán)境的影響做出了詳細(xì)分析。因?yàn)樗姓J(rèn)生物因素和環(huán)境因素交互影響著人的發(fā)展，所以把這種理論描述為生物生態(tài)學(xué)理論可能更為準(zhǔn)確。

布朗芬布倫納認(rèn)為，自然環(huán)境是人類發(fā)展的主要影響源，這一點(diǎn)往往被人為設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)室里的研究發(fā)展的學(xué)者所忽視。他認(rèn)為，環(huán)境（或自然生態(tài)）是“一組嵌套結(jié)構(gòu)，每一個(gè)嵌套在下一個(gè)中，就像俄羅斯套娃一樣”。換句話說(shuō)，發(fā)展的個(gè)體處在從直接環(huán)境（像家庭）到間接環(huán)境（像寬泛的文化）的幾個(gè)環(huán)境系統(tǒng)的中間或嵌套于其中。每一系統(tǒng)都與其他系統(tǒng)以及個(gè)體交互作用，影響著發(fā)展的許多重要方面。

布朗芬布倫納的理論缺失改變了發(fā)展學(xué)家思考兒童發(fā)展環(huán)境的方式。例如，在20世紀(jì)四五十年代，發(fā)展學(xué)家可能會(huì)檢驗(yàn)兒童成長(zhǎng)環(huán)境的某個(gè)方面的作用，并將兒童之間的所有差異都?xì)w于環(huán)境在這個(gè)方面的差異。例如，兒童在認(rèn)知、社會(huì)甚至生理上的不同都可能會(huì)歸咎于離婚對(duì)兒童的影響。有了布朗芬布倫納的理論，就可以思考許多可能影響兒童發(fā)展的不同水平和類型的環(huán)境效應(yīng)。

生態(tài)系統(tǒng)理論微觀系統(tǒng)

環(huán)境層次的最里層是微觀系統(tǒng)（microsystem），指?jìng)€(gè)體活動(dòng)和交往的直接環(huán)境，這個(gè)環(huán)境是不斷變化和發(fā)展的，是環(huán)境系統(tǒng)的最里層。對(duì)大多數(shù)嬰兒來(lái)說(shuō)，微系統(tǒng)僅限于家庭。隨著嬰兒的不斷成長(zhǎng)，活動(dòng)范圍不斷擴(kuò)展幼兒園、學(xué)校和同伴關(guān)系不斷納入到嬰幼兒的微系統(tǒng)中來(lái)。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)校是除家庭以外對(duì)其影響最大的微系統(tǒng)。

布朗芬布倫納強(qiáng)調(diào)，為認(rèn)識(shí)這個(gè)層次兒童的發(fā)展，必須看到所有關(guān)系是雙向的，即成人影響著兒童的反應(yīng)，但兒童決定性的生物和社會(huì)的特性—其生理屬性，人格和能力也影響著成人的行為。例如，母親給嬰兒哺乳，嬰兒饑餓的時(shí)候會(huì)以哭泣來(lái)引起母親的注意，影響母親的行為。如果母親能及時(shí)給嬰兒喂奶則會(huì)消除嬰兒哭泣的行為。當(dāng)兒童與成人之間的交互反應(yīng)很好地建立并經(jīng)常發(fā)生時(shí)，會(huì)對(duì)兒童的發(fā)展產(chǎn)生持久的作用。但是當(dāng)成人與兒童之間關(guān)系受到第三方影響時(shí)，如果第三方的影響是積極的，那么成人與兒童之間的關(guān)系會(huì)更進(jìn)一步發(fā)展。相反，兒童與父母之間的關(guān)系就會(huì)遭到破壞。例如，婚姻狀態(tài)作為第三方影響著兒童與父母的關(guān)系。當(dāng)父母互相鼓勵(lì)其在育兒中的角色時(shí)，每個(gè)人都會(huì)更有效的擔(dān)當(dāng)家長(zhǎng)的角色。相反，婚姻沖突是與不能堅(jiān)守的紀(jì)律和對(duì)兒童敵對(duì)的反應(yīng)相聯(lián)系的。

生態(tài)系統(tǒng)理論中間系統(tǒng)

第二個(gè)環(huán)境層次是中間系統(tǒng)（mesosystem），中間系統(tǒng)是指各微系統(tǒng)之間的聯(lián)系或相互關(guān)系。布朗芬布倫納認(rèn)為，如果微系統(tǒng)之間有較強(qiáng)的積極的聯(lián)系，發(fā)展可能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。相反，微系統(tǒng)間的非積極的聯(lián)系會(huì)產(chǎn)生消極的后果。兒童在家庭中與兄弟姐妹的相處模式會(huì)影響到他在學(xué)校中與同學(xué)間的相處模式。如果在家庭中兒童處于被溺愛(ài)的地位，在玩具和食物的分配上總是優(yōu)先，那么一旦在學(xué)校中享受不到這種待遇則會(huì)產(chǎn)生極大的不平衡，就不易于與同學(xué)建立和諧、親密的友誼關(guān)系，還會(huì)影響到教師對(duì)其指導(dǎo)教育的方式。

生態(tài)系統(tǒng)理論外層系統(tǒng)

第三個(gè)環(huán)境層次是外層系統(tǒng)（exosystem）。是指那些兒童并未直接參與但卻對(duì)他們的發(fā)展產(chǎn)生影響的系統(tǒng)。例如，父母的工作環(huán)境就是外層系統(tǒng)影響因素。兒童在家庭的情感關(guān)系可能會(huì)受到父母是否喜歡其工作的影響。

生態(tài)系統(tǒng)理論宏觀系統(tǒng)

第四個(gè)環(huán)境系統(tǒng)是宏觀系統(tǒng)（macrosystem）。指的是存在于以上3個(gè)系統(tǒng)中的文化、亞文化和社會(huì)環(huán)境。

宏觀系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)廣闊的意識(shí)形態(tài)。它規(guī)定如何對(duì)待兒童，教給兒童什么以及兒童應(yīng)該努力的目標(biāo)。在不同文化中這些觀念是不同的，但是這些觀念存在于微系統(tǒng)、中系統(tǒng)和外系統(tǒng)中，直接或間接地影響兒童知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的獲得。

生態(tài)系統(tǒng)理論時(shí)間緯度

布朗芬布倫納的模型還包括了時(shí)間緯度（choronosystem），或稱作歷時(shí)系統(tǒng)。把時(shí)間作為研究個(gè)體成長(zhǎng)中心理變化的參照體系。他強(qiáng)調(diào)了兒童的變化或者發(fā)展將時(shí)間和環(huán)境相結(jié)合來(lái)考察兒童發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程。嬰兒一出生就置身于一定的環(huán)境之中，并通過(guò)自己本能的生理反應(yīng)來(lái)影響環(huán)境。通過(guò)行為，比如哭泣來(lái)獲得生存所必需的物質(zhì)。另一方面，嬰兒也會(huì)根據(jù)外界環(huán)境來(lái)調(diào)節(jié)自己的行為，冷暖適宜時(shí)會(huì)發(fā)出微笑。隨著時(shí)間的推移，兒童生存的微觀系統(tǒng)環(huán)境不斷發(fā)生變化。引起環(huán)境變化的可能是外部因素，也可能是人自己的因素。因?yàn)槿擞兄饔^能動(dòng)性，可以自由地選擇環(huán)境。而對(duì)環(huán)境的選擇是隨著時(shí)間不斷推移個(gè)體知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不斷積累的結(jié)果。布朗芬布倫納將這種環(huán)境的變化稱為“生態(tài)轉(zhuǎn)變”，每次轉(zhuǎn)變都是個(gè)體人生發(fā)展的一個(gè)階段。比如，升學(xué)、結(jié)婚、退休等。而布朗芬布倫納提出的時(shí)間系統(tǒng)關(guān)注的正是人生的每一個(gè)過(guò)渡點(diǎn)，他將轉(zhuǎn)變分為兩類:正常的(如入學(xué)、青春期、參加工作、結(jié)婚、退休)和非正常的(如家庭中有人去世或病重、離異、遷居、彩票中獎(jiǎng))，這些轉(zhuǎn)變發(fā)生于畢生之中，常常成為發(fā)展的動(dòng)力，同時(shí)這些轉(zhuǎn)變也會(huì)通過(guò)影響家庭進(jìn)程對(duì)發(fā)展產(chǎn)生間接影響。生態(tài)系統(tǒng)理論其他信息 家庭與生態(tài)系統(tǒng)理論

將家庭看做是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)意指家庭很像人體，是一個(gè)整體結(jié)構(gòu)，它由相互關(guān)聯(lián)的部分組成，其中各個(gè)部分之間都會(huì)相互影響，而且每一部分都有助于總體功能的發(fā)揮。

以傳統(tǒng)的核心家庭為例，即使只有父親-母親-孩子組成的系統(tǒng)也是相當(dāng)復(fù)雜的。嬰兒和母親的交往就已經(jīng)涉及一個(gè)交互影響的過(guò)程。我們注意到，嬰兒的微笑可以由母親的微笑所引發(fā)，而母親的擔(dān)心的表情通常也會(huì)使孩子變得小心謹(jǐn)慎。當(dāng)父親參與進(jìn)來(lái)時(shí)又會(huì)發(fā)生什么變化呢？母嬰之間的雙向過(guò)程突然轉(zhuǎn)變成了由夫妻關(guān)系、母子關(guān)系和父子關(guān)系組成的家庭系統(tǒng)。家庭大于其組成部分之和。父母影響嬰兒，嬰兒也影響著父母以及他們之間的夫妻關(guān)系。當(dāng)然，夫妻關(guān)系也影響著嬰兒的養(yǎng)育情況、嬰兒的行為等等。顯然，家庭確實(shí)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系系統(tǒng)。

十一、社會(huì)化理論

社會(huì)化理論（socialization theory）是一種認(rèn)為教育的主要功能在于維護(hù)資本主義經(jīng)濟(jì)制度生存和發(fā)展的激進(jìn)理論。教育經(jīng)濟(jì)的新學(xué)說(shuō)中影響較大的主要理論有三種：篩選假設(shè)理論、勞動(dòng)力市場(chǎng)劃分理論和社會(huì)化理論，它們并稱為第二代人力資本理論。

社會(huì)化理論的基本觀點(diǎn)認(rèn)為，教育的經(jīng)濟(jì)價(jià)值源于它的社會(huì)功能，教育的社會(huì)功能遠(yuǎn)比教育提高認(rèn)知技能對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響重要。該理論試圖從結(jié)構(gòu)和功能方面，分析美國(guó)教育維持美國(guó)資本主義制度存在的功能，解說(shuō)教育與社會(huì)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系。在闡述教育的經(jīng)濟(jì)價(jià)值源于其社會(huì)功能時(shí)，該理論認(rèn)為，教育為學(xué)生培養(yǎng)了生產(chǎn)結(jié)構(gòu)所需要的種種非認(rèn)知性的個(gè)性特征。美國(guó)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的等級(jí)化、分工化以及不同的工作需要不同的個(gè)性特征，教育的經(jīng)濟(jì)功能便是通過(guò)種種途徑及手段使學(xué)生社會(huì)化，使不同的學(xué)生經(jīng)教育培養(yǎng)形成經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)所需要的種種個(gè)性特征。教育的社會(huì)化過(guò)程是一個(gè)差異性的社會(huì)化過(guò)程。通過(guò)教育結(jié)構(gòu)形式的多樣化、教育決策的作用、教育經(jīng)費(fèi)來(lái)源的多寡及課程的多種設(shè)置，來(lái)源于不同階段的學(xué)生便會(huì)受到不同形式和不同素質(zhì)要求的教育，他們的個(gè)性特征也會(huì)向不同的社會(huì)方向發(fā)展。

社會(huì)化理論個(gè)性特征

社會(huì)化理論由于資本主義結(jié)構(gòu)的等級(jí)化、分工化，不同的工作需要不同的個(gè)性特征。高等職業(yè)如經(jīng)理、高級(jí)行政管理人員等工作，需要很強(qiáng)的獨(dú)立性，較高的自尊心，多疑多問(wèn)及進(jìn)取創(chuàng)新的精神等個(gè)性特征。低等職業(yè)如秘書、打字員、勤雜工等則需要準(zhǔn)時(shí)上班、循規(guī)蹈矩、少疑少問(wèn)等個(gè)性特征。故此，要生產(chǎn)順利進(jìn)行，就需要有這種不同個(gè)性特征的人。但這些個(gè)性特征不是生來(lái)具有的，是要通過(guò)教育系統(tǒng)地培養(yǎng)的。因此，教育的這種社會(huì)化功能又是一個(gè)個(gè)性“差異性”的社會(huì)化過(guò)程。

社會(huì)化理論揭露了資本主義教育的階級(jí)實(shí)質(zhì)，指出學(xué)校教育的社會(huì)化職能不僅在于使未來(lái)勞動(dòng)者獲得必要的知識(shí)技能，更重要的還在于習(xí)得統(tǒng)治階級(jí)所需要的個(gè)性品質(zhì)。這是該理論的貢獻(xiàn)。這一理論的缺陷是，在強(qiáng)調(diào)教育與經(jīng)濟(jì)存在對(duì)應(yīng)關(guān)系的同時(shí)，卻忽視了教育具有相對(duì)獨(dú)立性和與經(jīng)濟(jì)生活相矛盾的一面，因而，它對(duì)教育在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起作用的論述帶有片面性。[

十二、社會(huì)系統(tǒng)理論

社會(huì)系統(tǒng)基本功能 任何一種組織本身即為一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，而這社會(huì)系統(tǒng)之中又包含許多的小社會(huì)系統(tǒng)。任何社會(huì)系統(tǒng)都俱備四項(xiàng)基本功能:

一、適應(yīng)(adaptation):當(dāng)內(nèi)外環(huán)境變動(dòng)的時(shí)候，系統(tǒng)需要具備妥當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備和相當(dāng)?shù)膹椥?，以適應(yīng)新的變化來(lái)減輕緊張、磨擦的不良后果。

二、達(dá)成目標(biāo)(goal－attainment):所有社會(huì)系統(tǒng)皆擁有界定其目標(biāo)的功能，并會(huì)動(dòng)員所有能力、資料來(lái)完成目標(biāo)。

三、模式維持(pattern maintenance or latency):一面補(bǔ)充新成員，另一面又以社會(huì)化使成員接受系統(tǒng)的特殊模式。

四、整合(integration):維持系統(tǒng)之中各部分之間的協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)，來(lái)確保系統(tǒng)并且對(duì)抗外來(lái)重大變故。

次級(jí)管理系統(tǒng)(階層)

一、策略次級(jí)階層(strategic level):例如企業(yè)的董事會(huì)、行政機(jī)關(guān)的首長(zhǎng)等，都處在組織的領(lǐng)導(dǎo)地位，而與客觀的社會(huì)環(huán)境直接發(fā)生關(guān)系。其功能為模式維護(hù)、適應(yīng)。

二、管理(協(xié)調(diào))階層(managerial or coordinative level):主要任務(wù)是在于協(xié)調(diào)組織之中各單位的工作活動(dòng)，讓組織成為一個(gè)完整的工作體，同時(shí)也負(fù)責(zé)維持組織和外在社會(huì)團(tuán)體的接觸，所以功能為整合、適應(yīng)。在分析過(guò)程之終需要考慮客觀環(huán)境的不定因素，因使管理階層處在半開(kāi)放的狀態(tài)。

三、技術(shù)(運(yùn)作)階層(technical or operating level):任務(wù)為達(dá)成目標(biāo)。運(yùn)用技術(shù)、生產(chǎn)工具從事制造工作，位于封閉狀態(tài)。由于此階層的工作內(nèi)容是日常操作的性質(zhì)亦稱“操作階層”。組織之中這三個(gè)階層間，權(quán)力關(guān)系相當(dāng)脆弱，各自擁有獨(dú)立的專業(yè)權(quán)威。

社會(huì)系統(tǒng)理論：社區(qū)工作的對(duì)象主要是社區(qū)及社區(qū)居民，而社區(qū)就是社會(huì)的載體，是一個(gè)濃縮的社會(huì)，社區(qū)中各種問(wèn)題的發(fā)生都是各種社會(huì)因素相互作用的結(jié)果。因此，對(duì)社會(huì)的充分認(rèn)識(shí)如有關(guān)社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)互動(dòng)等，有助于社區(qū)工作中對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和了解，從而解決問(wèn)題，在這里我們就可以運(yùn)用系統(tǒng)理論的觀念。社區(qū)本身就是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，是由多個(gè)相互聯(lián)系的正式和非正式組織以及個(gè)體等子系統(tǒng)所構(gòu)成的。社區(qū)作為一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)不同于組織，它并不是由一個(gè)中心權(quán)力機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織，而是各個(gè)子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)以取得共同的目標(biāo)。同時(shí)，社會(huì)系統(tǒng)主要包括組織成分和運(yùn)作方式，組織成分是指一個(gè)系統(tǒng)的各個(gè)及其互動(dòng)模式，在社區(qū)中是指居民、社會(huì)群體和主要的系統(tǒng)（家庭、經(jīng)濟(jì)、政府等）；組織成分投入運(yùn)作，才能使社區(qū)系統(tǒng)保持活力。社會(huì)系統(tǒng)中的幾方面因素對(duì)于從食物工作角度理解社區(qū)是非常重要的，因此，系統(tǒng)理論可以運(yùn)用于社區(qū)工作的介入、工作過(guò)程中和后續(xù)跟進(jìn)的整個(gè)過(guò)程，即在系統(tǒng)理論的指導(dǎo)下開(kāi)展社區(qū)工作。

第四篇：社工材料

引入社會(huì)工作，構(gòu)建和諧軍休七所

隨著軍休干部年齡逐漸增大，社會(huì)功能不斷退化，生理、心理問(wèn)題日益凸顯，導(dǎo)致了軍休干部需求的升級(jí)，尤其是醫(yī)療保健、精神關(guān)懷、高齡及失能等老人的日常照料等需求，給傳統(tǒng)的軍休服務(wù)管理模式帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，若不及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，升級(jí)服務(wù)模式，將會(huì)影響和諧軍休建設(shè)。

2013年，我所在充分認(rèn)識(shí)到這些矛盾后，及時(shí)尋找解決方案，從拓寬服務(wù)領(lǐng)域、引入專業(yè)人才、提高服務(wù)專業(yè)水準(zhǔn)入手，面向社會(huì)，尋找專業(yè)社會(huì)服務(wù)資源。經(jīng)過(guò)對(duì)市福利院等單位的考察，決定引入專業(yè)社會(huì)工作者開(kāi)展社會(huì)工作。社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法、技巧助人的服務(wù)活動(dòng)。專業(yè)化的社會(huì)工作介入軍休服務(wù)管理，對(duì)于充分運(yùn)用社會(huì)服務(wù)資源，拓展服務(wù)管理和內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足軍休干部多元化、多層次需求意義重大。

讓有行動(dòng)能力的老人找到屬于自己的活動(dòng)平臺(tái)；讓有潛力的老人發(fā)揮自己的價(jià)值；讓孤獨(dú)的老人找到自己的朋友；為有特殊需要的老人尋求資源。以上述四點(diǎn)為需求目標(biāo)，經(jīng)過(guò)對(duì)石家莊幾家社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格考察，我所與德正社會(huì)工作服務(wù)中心簽訂合作協(xié)議，同時(shí)與石家莊學(xué)院社會(huì)工作系合作，將我所作為該校的實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展社會(huì)工作，完成了服

務(wù)管理創(chuàng)新的第一步。

為了保證社會(huì)工作者在我所扎實(shí)、有效開(kāi)展社會(huì)工作，我所從以下三方面著手配合：

一、社會(huì)工作開(kāi)展的規(guī)范化。主要有辦公場(chǎng)地的規(guī)范化、辦公制度的規(guī)范化；指定專人負(fù)責(zé)與社工接洽、協(xié)助社工開(kāi)展活動(dòng)，實(shí)行每月一計(jì)劃、總結(jié)和周例會(huì)制度，確保社會(huì)工作緊緊圍繞休干需求展開(kāi)。

二、協(xié)助社工與休干建立良好關(guān)系。與服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系是社會(huì)工作者開(kāi)展社會(huì)工作的基礎(chǔ)，我所工作人員以引見(jiàn)人的角色，陪同社工入戶走訪等，積極搭建社工與休干之間的溝通橋梁，促進(jìn)其互信關(guān)系的建立。

三、加強(qiáng)社工宣傳。社會(huì)工作在我國(guó)還是新鮮事物，很多休干不理解、甚至排斥。我所利用板報(bào)、條幅、海報(bào)等載體宣傳普及社工知識(shí)、讓休干真正理解社會(huì)工作理念，從內(nèi)心接受、信賴社會(huì)工作者。

休干與社工之間穩(wěn)固、互信的關(guān)系為社會(huì)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我所自開(kāi)展社會(huì)工作近三個(gè)月以來(lái)，已取得了豐碩成果：

一、在休干健康需求方面，分別針對(duì)休干的身體、心理健康，開(kāi)展了春季養(yǎng)生講座和“陽(yáng)光心態(tài)、和諧老年”心理健康講座，滿足了休干對(duì)養(yǎng)生、心理調(diào)試方面的知識(shí)需求；

二、在增進(jìn)休干的社會(huì)功能方面，與石家莊市少年兒童教育保護(hù)中心攜手共建了“思想教育大講堂”，休干以老師的角色，向少保兒童講述人生觀、價(jià)值觀等內(nèi)容，在發(fā)揮余熱、奉獻(xiàn)社會(huì)中增強(qiáng)了晚年自我認(rèn)同感。此外還有成立的軟陶小組，休干在小組活動(dòng)中建立了新的社會(huì)關(guān)系。

三、成立“綠房子〃綠色家園”工作室，內(nèi)設(shè)沙盤游戲，為休干心理健康提供了專業(yè)呵護(hù)保障。

四、我所休干心理健康檔案庫(kù)正在建設(shè)完善當(dāng)中。針對(duì)休干的問(wèn)卷，從社會(huì)適應(yīng)能力、社會(huì)活動(dòng)參與度、人際關(guān)系交往三方面，將休干的心理健康程度分為綠（健康）、藍(lán)（一般）、紅（較差）三個(gè)等級(jí)，紅色者將成為以后開(kāi)展社會(huì)工作的重點(diǎn)對(duì)象，從而實(shí)現(xiàn)有的放矢。

自社會(huì)工作開(kāi)展以來(lái)，在“讓有行動(dòng)能力的老人找到屬于自己的活動(dòng)平臺(tái)、讓有潛力的老人發(fā)揮自己的價(jià)值、讓孤獨(dú)的老人找到自己的朋友”這三方面已看到成效。下一階段，我所將從“為有特殊需要的老人尋求資源”入手，深化社會(huì)工作。充分利用沙盤游戲、志愿者資源，加強(qiáng)對(duì)休干的精神慰藉；拓展醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容、建立日間照料中心，實(shí)現(xiàn)休干社區(qū)居家養(yǎng)老；加強(qiáng)軍休服務(wù)管理隊(duì)伍的專業(yè)化培訓(xùn)，提升服務(wù)管理水平。

不斷創(chuàng)新，就會(huì)充滿青春活力。我所領(lǐng)導(dǎo)積極面對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的問(wèn)題，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，引入社會(huì)工作，為我所注入了一股新鮮血液，也為軍休干部幸福休養(yǎng)、快樂(lè)休養(yǎng)增添了一份有力保障。

第五篇：社工材料

三、考試形式及內(nèi)容

1、筆試：筆試監(jiān)考、判卷工作委托有關(guān)單位具體負(fù)責(zé)，報(bào)名人員全部參加筆試，為閉卷考試?？荚噧?nèi)容包括：社區(qū)居委會(huì)基本知識(shí)、時(shí)事政治、公文寫作等。參考材料：《社區(qū)居委會(huì)基本知識(shí)》、《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》、《社區(qū)居委會(huì)選舉手冊(cè)》、《公文寫作》等，滿分100分，計(jì)分保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。根據(jù)筆試成績(jī)按照招聘人數(shù)1：3的比例確定參加面試的人員，從高分開(kāi)始依次確定。

2、面試：面試采取結(jié)構(gòu)化評(píng)分體系，聘請(qǐng)區(qū)有關(guān)部門人員參與面試，設(shè)立考官。面試考察內(nèi)容包括：社區(qū)管理知識(shí)的掌握程度、組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力等，面試總分為100分。

3、體檢：主要是對(duì)擬錄用人員的身體健康狀況進(jìn)行了解，確保擬錄用人員無(wú)重大疾病和傳染病。體檢標(biāo)準(zhǔn)參考《2007年中央、國(guó)家公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。按照參加筆試、面試考試兩項(xiàng)成績(jī)之和取前30名，作為擬錄用人員參加體檢。體檢在區(qū)級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行，出現(xiàn)不合格人員不得錄用，缺額人員依據(jù)兩項(xiàng)考試成績(jī)之和依次補(bǔ)錄。參考資料：bbs.25dx.com/thread-43875-1-1.html 《社區(qū)工作者公開(kāi)招聘考試專用教材綜合知識(shí)》考社區(qū)工作基礎(chǔ)知識(shí)、社區(qū)工作實(shí)務(wù)、公文寫作、時(shí)事政治

1馬克思主義的三個(gè)組成部分是：馬克思主義哲學(xué)，政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，科學(xué)社會(huì)主義。2科學(xué)社會(huì)主義誕生的標(biāo)志是：1848年2月，《共產(chǎn)黨宣言》在倫敦發(fā)表。3毛澤東思想活的靈魂是：實(shí)事求是，群眾路線，獨(dú)立自主。

4社會(huì)主義的本質(zhì)是：解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。

5社會(huì)主義初級(jí)階段的基本特征是：人口多，底子薄，地區(qū)發(fā)展不平衡，生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)，社會(huì)主義制度不完善，社會(huì)主義民主法制不健全，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不成熟，封建主義、資本主義思想和小生產(chǎn)習(xí)慣勢(shì)力在社會(huì)上還有廣泛影響。

6中國(guó)共產(chǎn)黨在革命中戰(zhàn)勝敵人的重要法寶是：統(tǒng)一戰(zhàn)線，武裝斗爭(zhēng)，黨的建設(shè)。7市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本作用是：優(yōu)化資源配置。

8建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本目標(biāo)是：在社會(huì)主義條件下發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力。9在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，資源配置的主體是：市場(chǎng)。

10社會(huì)保障制度的內(nèi)容有：社會(huì)救助，社會(huì)保險(xiǎn)，社會(huì)福利，社會(huì)安定。11我國(guó)稅收的性質(zhì)是：取之于民，用之于民。

12我國(guó)現(xiàn)行的政治制度是：共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作制。13最高人民法院是國(guó)家的最高審判機(jī)關(guān)。14我國(guó)的根本政治制度：人民代表大會(huì)制度。

15憲法規(guī)定，公民在什么情況下有從國(guó)家社會(huì)獲得幫助的權(quán)利？ 年老，殘疾，或則是喪失了勞動(dòng)能力。

16公民的政治權(quán)利是：選舉權(quán)和被選舉權(quán)。

就業(yè)與失業(yè)（重中之重）

一、勞動(dòng)權(quán)利、義務(wù)、合同、時(shí)間、工資

二、工傷保險(xiǎn)（認(rèn)定、鑒定、待遇）

三、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理（范圍、機(jī)構(gòu)、程序）

四、失業(yè)保險(xiǎn)（條件；使用、領(lǐng)取、管理）：勞動(dòng)合同的必備條款（8條，社會(huì)保險(xiǎn)）和約定條款（試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇）

試用期：不得低于本單位相同崗位最低工資或勞動(dòng)合同約定工資的80%

即時(shí)辭退（6條；主觀因素）

預(yù)告辭退（3條；客觀因素；提前30日或1個(gè)月工資）

經(jīng)濟(jì)性裁員：20人以上或占總職工10%以上，提前20日通告

最高工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)：日8小時(shí)，周44小時(shí)

延時(shí)限制：

人員限制（懷孕7個(gè)月以上或哺乳未滿1周歲嬰兒的女職工，不得延長(zhǎng)）

長(zhǎng)度限制（一般每日1小時(shí)，特殊3小時(shí)；每月36小時(shí)）

延時(shí)補(bǔ)償：一般150%；休息日200%；法定休假日300%

認(rèn)定工傷（因工；上下班機(jī)動(dòng)車事故）

視同工傷（工作猝死、搶險(xiǎn)救災(zāi)、戰(zhàn)傷）

不是工傷（犯罪、醉酒、自殘）

工傷醫(yī)療待遇（70%；12個(gè)月）

因工傷殘待遇：1——10級(jí)；24——6月；減2法則

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)協(xié)商——調(diào)解（30日）——仲裁（必經(jīng)程序，60日）——訴訟（15日）

失業(yè)的定義

失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取期限：

1-5——12

5-10——18

10——24

停止領(lǐng)取的條件：重新就業(yè)的、應(yīng)征服兵役的、◆移居境外的、◆享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇、◆被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的、◆無(wú)正當(dāng)理由，拒不接受政府指定的部門或者結(jié)構(gòu)介紹的工作的。

1什么是社區(qū)？ 指居住在居住在一定地域范圍內(nèi)的人們結(jié)成多種社會(huì)關(guān)系和社會(huì)群體，從事各種社會(huì)活動(dòng)所構(gòu)成的社會(huì)生活共同體。城市社區(qū)的范圍一般是指經(jīng)過(guò)社區(qū)改制后作了規(guī)模調(diào)整的居民委員會(huì)轄區(qū)。

2社區(qū)居委會(huì)的根本性質(zhì)是什么？ 社區(qū)居委會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居民實(shí)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的群眾性自治組織。

3新型現(xiàn)代化社區(qū)要具備那些要素？ “管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧”

4社區(qū)居民有那些權(quán)利？ 選舉權(quán)和被選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)

5我市社工人員的職責(zé)是什么？

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，大力宣傳貫徹黨的方針、政策。

二、承接政府職能轉(zhuǎn)變下放到社區(qū)的各項(xiàng)管理與服務(wù)功能。

三、完成政府行政管理與社區(qū)自我管理的有效銜接，形成政府依法行政和居民依法自治的良性互動(dòng)，積極推進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。

四、制定科學(xué)合理的社區(qū)公共服務(wù)工作方案和發(fā)展規(guī)劃，運(yùn)作相關(guān)社區(qū)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，保證服務(wù)質(zhì)量。

五、協(xié)助社區(qū)居委會(huì)積極開(kāi)展社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安等工作。

六、作好社區(qū)的社會(huì)保障和社區(qū)救助工作。

七、運(yùn)用社會(huì)工作方法與技巧及時(shí)為社區(qū)居民提供法律援助、心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷、等專業(yè)服務(wù)，幫助社區(qū)居民解決實(shí)際問(wèn)題。

八、向人民政府或派出機(jī)關(guān)反映居民的意見(jiàn)、要求和提出建議。

九、接受民政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及社區(qū)居委會(huì)的管理和監(jiān)督。

6以社區(qū)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)核心，社區(qū)成員代表大會(huì)決策，社區(qū)議事委員會(huì)議事，社區(qū)居委會(huì)干事。

7社區(qū)居委會(huì)的作用是什么？

一、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

二、促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)。

三、促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

8社區(qū)居委會(huì)有那些職能？ 宣傳教育職能，為民服務(wù)職能，社區(qū)管理職能，議事協(xié)商職能，監(jiān)督職能，協(xié)助行使政府委托的行政職能。

9社區(qū)建設(shè)的主要特征？ 綜合性、社會(huì)性、地域性、計(jì)劃性

10社區(qū)建設(shè)的宗旨？ 在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、環(huán)境等協(xié)調(diào)發(fā)展，提高社區(qū)成員的生活質(zhì)量，從而形成管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)。

11社區(qū)工作制度的主要內(nèi)容是什么？ 社區(qū)黨建制度，社區(qū)成員代表大會(huì)主要工作制度，社區(qū)居委會(huì)財(cái)務(wù)管理制度，社區(qū)居委會(huì)居務(wù)公開(kāi)制度，社區(qū)檔案管理制度，社區(qū)計(jì)生工作制度。

12我國(guó)的人口政策是什么？ 控制人口數(shù)量，提高人口質(zhì)量

13城市人口與計(jì)劃生育工作的管理機(jī)制是什么？ 屬地管理，單位負(fù)責(zé)，居民自治，社區(qū)服務(wù)。

14我國(guó)法定結(jié)婚年齡：男22周歲，女20周歲。

15何謂晚婚、晚育，育齡婦女？ 晚婚是指按照法定年齡推遲三年以上結(jié)婚的。晚育是指已婚婦女24周歲以上生育第一個(gè)小孩的。育齡婦女是指處于生育時(shí)期的婦女，一般指婦女于15—49歲。

16新的婦女權(quán)益保障法于2005年12月1日實(shí)施。17社區(qū)居委會(huì)主任是安全穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人。

18什么是男女平等憲法原則？ 男女平等是我國(guó)憲法確定的一條重要原則，它主要是指婦女與男子享有平等的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活等各方面的權(quán)利，婦女權(quán)益保障法重申了這一重要原則。

19公民道德包括：社會(huì)道德，職業(yè)道德，家庭美德。

20公民道德的基本要求是什么？ 愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)人民，愛(ài)科學(xué)，愛(ài)勞動(dòng)，愛(ài)社會(huì)主義。

21我區(qū)最低生活保障待遇享受范圍和人均標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 凡具有我區(qū)常住戶口并在我區(qū)居住一年以上的城市居民，家庭月人均收入低于市政府規(guī)定的最低生活保障線的人員，給予享受最低生活保障金，我區(qū)人均標(biāo)準(zhǔn)為220元。

22優(yōu)撫對(duì)象的范圍有那些人？ 軍屬，烈屬，病故軍人軍屬，在鄉(xiāng)復(fù)員老軍人，傷殘軍人，軍休干部。

23全國(guó)助殘?jiān)率?月，全國(guó)助殘日是5月的第三個(gè)星期日。

24六個(gè)老有是什么？ 老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂(lè)。

25空巢家庭是什么？ 子女全部離開(kāi)家庭，只剩下老年父母，家庭處于空巢狀。

26什么是健康？ 健康是指身體，心理和社會(huì)適應(yīng)的完好狀態(tài)，而不是僅僅有沒(méi)有疾病。

27社區(qū)健康教育宣傳應(yīng)該有不低于80%的人知道。

28城市建設(shè)的五亂是指：亂搭亂蓋，亂擺亂賣，亂貼亂畫，亂拉亂掛，亂堆亂放。29人類健康的四大基石是什么：合理膳食，運(yùn)動(dòng)適量，戒煙限酒，心里平衡。30判斷心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是：智力，情緒，意志，行為，社交，心里特點(diǎn)。31太原市城市精神：兼容，和諧，誠(chéng)信，卓越。

32公民基本道德規(guī)范是：愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

33八榮八恥： “以熱愛(ài)祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥?！?/p>

34文明太原人十條標(biāo)準(zhǔn)：

1、熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)太原；

2、關(guān)心集體，熱心公益；

3、胸懷理想，愛(ài)崗敬業(yè)；

4、遵紀(jì)守法，見(jiàn)義勇為；

5、艱苦奮斗，開(kāi)拓創(chuàng)新；

6、尊重科學(xué)，勤奮好學(xué)；

7、舉止文明，禮貌待人；

8、愛(ài)護(hù)環(huán)境，講究衛(wèi)生；

9、尊老愛(ài)幼，鄰里和睦；

10、扶危濟(jì)困，助人為樂(lè)。

35太原市民十條基本要求：

一、不說(shuō)粗話臟話

二、不亂吐亂扔

三、不亂貼亂畫

四、不亂堆亂放

五、不亂擺亂建

六、不酗酒滋事

七、不損壞公共設(shè)施

八、不違反交通規(guī)則

九、不搞迷信活動(dòng)

十、不攀折花草樹(shù)木

2011年社會(huì)工作者考試輔導(dǎo)資料:社區(qū)服務(wù)內(nèi)容

1.社區(qū)服務(wù)內(nèi)容

社區(qū)公共服務(wù)概念：所謂公共服務(wù)，主要是指基層人民政府及其派出機(jī)構(gòu)面向社區(qū)，為居民提供的滿足其基本需求的就業(yè)、社會(huì)保障、救助、衛(wèi)生和計(jì)劃生育、社區(qū)安全、文化、教育和體育等服務(wù)

內(nèi)容：(1)社區(qū)就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。包括：街道、社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)的建設(shè)，就業(yè)和再就業(yè)咨詢服務(wù)、再就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、就業(yè)信息服務(wù)、社區(qū)公益性崗位開(kāi)發(fā)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)

(2)社區(qū)社會(huì)保障服務(wù)的內(nèi)容。包括：為企業(yè)離退休人員的社會(huì)化管理和服務(wù)、社區(qū)老年公共服務(wù)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、老年護(hù)理服務(wù)

(3)社區(qū)救助服務(wù)的內(nèi)容。包括：加強(qiáng)對(duì)失業(yè)人員和城市居民最低生活保障對(duì)象的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握他們的就業(yè)及收入狀況，切實(shí)做到“應(yīng)保盡?！保l(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)捐助接收站點(diǎn)、“慈善超市”的建設(shè)和管理

(4)社區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)的內(nèi)容。包括：建立健全以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)為主體的社區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為重點(diǎn)為社區(qū)居民提供預(yù)防保健、健康教育、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和一般常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病的診療服務(wù)

(5)社區(qū)文化、教育、體育服務(wù)的內(nèi)容。包括：逐步建設(shè)方便社區(qū)居民讀書、閱報(bào)、健身、開(kāi)展文藝活動(dòng)的場(chǎng)所，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)休閑廣場(chǎng)演藝廳、棋苑、網(wǎng)吧等文化場(chǎng)所的監(jiān)督管理，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源和力量支持和保障社區(qū)內(nèi)中小學(xué)校開(kāi)展素質(zhì)教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極創(chuàng)建各種類型的學(xué)習(xí)型組織，面向社區(qū)居民開(kāi)展多種形式的教育培訓(xùn)和科普活動(dòng)，培育群眾性體育組織，配置相應(yīng)的健身器材

(6)社區(qū)流動(dòng)人口管理和服務(wù)的內(nèi)容。包括：實(shí)行與戶籍人口同宣傳、同服務(wù)、同管理

(7)社區(qū)安全服務(wù)的內(nèi)容。包括：加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)室建設(shè)，實(shí)施社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略，建立人防、物防、技防相結(jié)合的社區(qū)防范機(jī)制和防控網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)群防群治隊(duì)伍建設(shè)。深入開(kāi)展法制宣傳教育和咨詢服務(wù)活動(dòng)，建立完善收集、反饋社情民意的工作機(jī)制，組織巡邏守望、看樓護(hù)院活動(dòng)。建立矛盾糾紛排查、調(diào)處工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)刑釋解教人員、監(jiān)外執(zhí)行人員和有不良行為青少年的幫助、教育和轉(zhuǎn)化工作。做好消防工作。深入開(kāi)展打擊“黃賭毒”和禁止傳銷等工作

社區(qū)互助和自助服務(wù)

社區(qū)互助和自助服務(wù)是社區(qū)成員的自我服務(wù)，其主體是社區(qū)成員，包括駐社區(qū)單位、社區(qū)組織、家庭和個(gè)人。服務(wù)的對(duì)象包括居家的孤寡老人、體弱多病和身邊無(wú)子女老人、優(yōu)撫對(duì)象、殘疾人及特困群體。服務(wù)的方式有捐贈(zèng)、互幫互助，電話救助網(wǎng)絡(luò)、智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)服務(wù)站等

社區(qū)志愿服務(wù)

所謂志愿服務(wù)，就是指任何人志愿奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、精力、技能，在不取得任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為滿足社會(huì)需要、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、推進(jìn)社會(huì)福利進(jìn)步而提供的服務(wù)

社區(qū)商業(yè)服務(wù)

社區(qū)商業(yè)服務(wù)是由企業(yè)為社區(qū)居民提供的服務(wù)。從更廣泛的意義上看，可以將社區(qū)中的一些商業(yè)服務(wù)業(yè)納入社區(qū)服務(wù)的框架中

2.政府公共服務(wù)的方式

“一站式”服務(wù)：“一站式”服務(wù)是指政府將所有面向居民的公共服務(wù)全部集中于一處的服務(wù)方式。其實(shí)現(xiàn)方式，有的是集中于同一幢樓內(nèi)，有的是集中于某一樓層大廳內(nèi)，也有的集中于社區(qū)的某一平房?jī)?nèi)

委托服務(wù)：是指政府與社區(qū)組織之間的委托關(guān)系。有些行政性工作，本身屬于政府或其職能部門的分內(nèi)職責(zé)，但落實(shí)到社區(qū)時(shí)，由社區(qū)組織做起來(lái)更有優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，應(yīng)采取這種服務(wù)方式。但是在辦理委托關(guān)系時(shí)，必須賦予與職責(zé)相應(yīng)的權(quán)利和經(jīng)費(fèi)

購(gòu)買服務(wù)：購(gòu)買服務(wù)是指政府購(gòu)買公共服務(wù)，是指政府將由自身承擔(dān)的為社會(huì)發(fā)展和人民日常生活提供的公共服務(wù)事項(xiàng)交給有資質(zhì)的社會(huì)組織來(lái)完成，而由政府全額或部分埋單，具體實(shí)施是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式，向所有符合資質(zhì)的服務(wù)提供者購(gòu)買服務(wù)。這里的購(gòu)買服務(wù)是指政府向社區(qū)組織或其他社區(qū)民間組織購(gòu)買的服務(wù)。這是政府投入機(jī)制的一種方式

項(xiàng)目管理：項(xiàng)目是指一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，這些活動(dòng)有著一個(gè)明確的目標(biāo)或目的，必須在特定的時(shí)間、預(yù)算、資源限定內(nèi)，依據(jù)規(guī)范完成。項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求

項(xiàng)目管理是通過(guò)應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)進(jìn)行的。社區(qū)公共服務(wù)中的項(xiàng)目管理，就是將某一項(xiàng)公共服務(wù)作為一個(gè)項(xiàng)目，運(yùn)用項(xiàng)目管理的技術(shù)來(lái)進(jìn)行管理

服務(wù)熱線：服務(wù)熱線實(shí)際上就是服務(wù)電話，居民有服務(wù)需求時(shí)，都可以通過(guò)服務(wù)熱線來(lái)提出，服務(wù)熱線根據(jù)居民的需求事項(xiàng)和要求，聯(lián)系有關(guān)組織或個(gè)人為居民提供服務(wù) 2011年社會(huì)工作者考試輔導(dǎo)資料:居民服務(wù)需求

社區(qū)居委會(huì)提供社區(qū)服務(wù)的方式

了解社區(qū)居民服務(wù)需求及：時(shí)、準(zhǔn)確地了解社區(qū)居民的服務(wù)需求，是搞好社區(qū)服務(wù)工作的前提

社區(qū)居委會(huì)作為居民群眾自己的組織，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解居民的服務(wù)需求，并將需求信息及時(shí)傳遞給相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)組織，以便居民得到及時(shí)、高效的服務(wù)，是其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)

提供便民服務(wù)：社區(qū)居委會(huì)作為居民群眾自己的組織，工作人員由居民選舉產(chǎn)生，平時(shí)與居民接觸最多，情況最熟。因此，社區(qū)居委會(huì)根據(jù)自身?xiàng)l件為居民提供就地就便的服務(wù)，是居民委員會(huì)的一個(gè)不可替代的優(yōu)勢(shì)

向政府反映居民群眾的意見(jiàn)和要求：居民群眾的意見(jiàn)和要求，有些是針對(duì)政府的，有些是針對(duì)社區(qū)組織而社區(qū)組織又無(wú)法完成和做到的。針對(duì)政府的群眾意見(jiàn)和要求，社區(qū)居委會(huì)理應(yīng)代表居民群眾向政府反映;針對(duì)社區(qū)組織而社區(qū)組織無(wú)法辦到的，也需要向政府反映，求得政府的幫助和支持

組織互助服務(wù)：互助服務(wù)是駐社區(qū)單位與社區(qū)、社區(qū)鄰里和個(gè)人之間開(kāi)展的相互幫助和服務(wù)。在現(xiàn)階段，這些服務(wù)尚未完全成為人們自覺(jué)的意識(shí)和行動(dòng)，尚未達(dá)到“我要服務(wù)”的境界，多數(shù)需要社區(qū)居委會(huì)來(lái)組織，需要組織的力量驅(qū)使“要我服務(wù)”

為發(fā)展社區(qū)服務(wù)提供便利條件：社區(qū)范圍外的力量為社區(qū)提供服務(wù)，需要引進(jìn)的渠道，需要提供適當(dāng)?shù)臈l件，需要強(qiáng)化管理，這些都需要社區(qū)居委會(huì)發(fā)揮作用

2011年社會(huì)工作者考試輔導(dǎo)資料:公益慈善

公益慈善事業(yè)的法規(guī)與政策

1.公益慈善的特點(diǎn)和領(lǐng)域

公益慈善的特點(diǎn)

自愿性，人們完全自愿地對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體無(wú)償救助，從事慈善活動(dòng)不是強(qiáng)迫的。即使人們的慈善意識(shí)日益增強(qiáng)，仍是以自愿為前提。公民把慈善當(dāng)作個(gè)人的義務(wù)，這是一個(gè)社會(huì)慈善文化被個(gè)人內(nèi)化的結(jié)果，這種內(nèi)化應(yīng)該是一個(gè)柔性的過(guò)程，是通過(guò)社會(huì)慈善文化氛圍的影響，體現(xiàn)的是“自愿性”，而不能是一個(gè)強(qiáng)制過(guò)程

大眾性(社會(huì)性)，公益慈善不是個(gè)人行為，而是一種有組織、有規(guī)模的民間社會(huì)救濟(jì)行為;公益慈善是一項(xiàng)人人可參與的事業(yè)

公益性，公益性是現(xiàn)代社會(huì)慈善事業(yè)的核心理念和根本屬性。公益慈善事業(yè)的受益人數(shù)或潛在受益人是不特定多數(shù)人，受益主體具有開(kāi)放性和公共性

公益慈善事業(yè)追求的是不特定多數(shù)人的利益，即有益性。主要表現(xiàn)為對(duì)貧弱者以金錢或物品相助，或者提供其他一些實(shí)際援助，創(chuàng)造增強(qiáng)受助者生存與發(fā)展能力的條件，維護(hù)其基本權(quán)利

公益慈善的領(lǐng)域

我國(guó)《公益慈善事業(yè)捐贈(zèng)法》規(guī)定，公益事業(yè)是指非營(yíng)利的救助災(zāi)害、救濟(jì)貧困、扶助殘疾人等困難的社會(huì)群體和個(gè)人的活動(dòng);教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè);環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公共設(shè)施建設(shè);促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的其他社會(huì)公共和福利事業(yè)

隨著慈善組織的增多和其社會(huì)救助功能的擴(kuò)大，公益慈善事業(yè)的內(nèi)容也越來(lái)越豐富。一方面，繼續(xù)重視傳統(tǒng)型的慈善活動(dòng)，如救助災(zāi)害、救濟(jì)貧困、安老助孤等。另一方面，則將范圍拓展到助殘、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等方面，如慈善教育、支教助學(xué)、慈善醫(yī)療等

2.公益慈善組織的特點(diǎn)

非營(yíng)利性

公益慈善組織以救助弱者為重點(diǎn)，其發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力并不是追求利潤(rùn)，不以營(yíng)利為目的。公益慈善組織在初始階段所獲得的利益，都是由公眾或政府等組織無(wú)償捐獻(xiàn)的，它不是一個(gè)生產(chǎn)單位，而是一個(gè)接收單位，這種接收是暫時(shí)保管性質(zhì)的 公益性

社會(huì)救助體制的運(yùn)轉(zhuǎn)需要大量的資金和人力，政府的財(cái)政收入只能提供部分的支持，公益慈善組織作為慈善事業(yè)的載體的作用非常明顯。公益慈善組織提供的服務(wù)具有惠及公眾的性質(zhì)，取之于社會(huì)公眾用之于社會(huì)公眾。公益慈善組織是提供和傳遞福利資源的另一類有效途徑，它的目標(biāo)通常和社會(huì)福利政策相關(guān)聯(lián)

3.我國(guó)公益慈善組織的主要類型

慈善基金會(huì)

根據(jù)《基金會(huì)管理?xiàng)l例》規(guī)定，基金會(huì)分為面向公眾募捐的基金會(huì)(公募基金會(huì))和不得面向公眾募捐的基金會(huì)(非公募基金會(huì))

公募基金會(huì)按照募捐的地域范圍，分為全國(guó)性公募基金會(huì)和地方性公募基金會(huì)

非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體

根據(jù)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，社會(huì)團(tuán)體是指中國(guó)公民自愿組成，為實(shí)現(xiàn)會(huì)員共同意愿，按照其章程開(kāi)展活動(dòng)的非營(yíng)利性社會(huì)組織

草根慈善組織、民辦非企業(yè)單位

草根性質(zhì)的慈善事業(yè)組織不能募集資金，但可以通過(guò)私人渠道或海外資助獲得資源。有些組織登記為民辦非企業(yè)組織或掛靠在一些社團(tuán)組織下面從事自愿性的社會(huì)慈善活動(dòng)

4.《關(guān)于促進(jìn)慈善類民間組織發(fā)展的若干意見(jiàn)》對(duì)慈善類民間組織的規(guī)定

培育發(fā)展慈善類民間組織的方針

培育發(fā)展慈善類民間組織，要堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，實(shí)行國(guó)家鼓勵(lì)、社會(huì)參與、民間自愿的方針，發(fā)展與規(guī)范并重。各級(jí)民政部門應(yīng)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際工作，制定發(fā)展慈善類民間組織的規(guī)劃，鼓勵(lì)群眾參與慈善事業(yè)，解決發(fā)展中存在的問(wèn)題。對(duì)于涉及社會(huì)福利、社會(huì)救助等類型的慈善類民間組織，民政部門可以承擔(dān)起業(yè)務(wù)主管單位的職能，在成立和運(yùn)作的初期給予扶持

鼓勵(lì)慈善類民間組織在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮作用

(1)圍繞和諧社區(qū)建設(shè)，鼓勵(lì)慈善類民間組織在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮作用

(2)圍繞社會(huì)福利社會(huì)化，發(fā)揮慈善類民間組織在安老扶弱、助殘養(yǎng)孤方面的作用，緩解當(dāng)前社會(huì)福利事業(yè)資金不足、機(jī)構(gòu)偏少的矛盾

(3)圍繞全國(guó)城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系建設(shè)，發(fā)揮慈善類民間組織在扶危就職，體現(xiàn)社會(huì)關(guān)懷

鼓勵(lì)慈善類民間組織開(kāi)展活動(dòng)，加強(qiáng)人才培訓(xùn)

鼓勵(lì)慈善類民間組織結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展活動(dòng)。善款要?？顚Ｓ谩Ｒ岣叻?wù)技能，拓展服務(wù)領(lǐng)域，把活動(dòng)深入到基層，使服務(wù)對(duì)象切實(shí)受益。進(jìn)一步探索慈善服務(wù)新模式，注重慈善項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的科學(xué)性和針對(duì)性，提高組織與動(dòng)員社會(huì)資源的能力。重視實(shí)施慈善品牌戰(zhàn)略，提升品牌價(jià)值，擴(kuò)大品牌影響

慈善類民間組織要重視人才培訓(xùn)，提高從業(yè)人員道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。采取激勵(lì)措施，吸引更多專業(yè)人才從事慈善事業(yè)。促進(jìn)人才專業(yè)化、職業(yè)化。注重發(fā)揮志愿者的作用，組織和動(dòng)員他們開(kāi)展各項(xiàng)慈善活動(dòng)

規(guī)范和監(jiān)督慈善類民間組織的行為

(1)制訂和完善民間組織工作報(bào)告制度、評(píng)估制度、信息披露制度、財(cái)產(chǎn)管理制度和民間組織行為準(zhǔn)則，督促慈善類民間組織建立以章程為核心的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，保證組織高效、民主、規(guī)范運(yùn)行

(2)加強(qiáng)信息披露工作。慈善類民間組織要自覺(jué)、主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督、咨詢。凡屬?gòu)?qiáng)制性披露的信息，慈善類民間組織應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整披露;與捐贈(zèng)人有合同約定需要披露的，應(yīng)嚴(yán)格按合同要求披露

2011年社會(huì)工作者考試輔導(dǎo)資料:平等原則

1.公益事業(yè)捐贈(zèng)的原則

平等原則

在捐贈(zèng)主體上，依據(jù)《公益事業(yè)捐贈(zèng)法》規(guī)定，自然人、法人或者其他組織均可進(jìn)行捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)，用于公益事業(yè)

個(gè)人無(wú)論性別、年齡、國(guó)籍、經(jīng)濟(jì)狀況、宗教信仰等情況，組織則無(wú)論其是否具有法人資格，均有權(quán)捐贈(zèng)。捐贈(zèng)主體是多元的，捐贈(zèng)是一項(xiàng)平等的權(quán)利

自愿無(wú)償原則

《公益事業(yè)捐贈(zèng)法》規(guī)定，自然人、法人或者其他組織捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)用于公益事業(yè)的，應(yīng)當(dāng)是自愿和無(wú)償?shù)?禁止強(qiáng)行攤派或者變相攤派

公益原則

依據(jù)《公益事業(yè)捐贈(zèng)法》規(guī)定，自然人、法人或者其他組織向公益性社會(huì)團(tuán)體和公益性非營(yíng)利的事業(yè)單位捐贈(zèng)，而且其捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)是用于公益事業(yè)，不得以捐贈(zèng)為名從事?tīng)I(yíng)利活動(dòng);公益性社會(huì)團(tuán)體受贈(zèng)的財(cái)產(chǎn)及其增值為社會(huì)公共財(cái)產(chǎn)，受國(guó)家法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵占、挪用和損毀

合法與符合社會(huì)公德

《公益事業(yè)捐贈(zèng)法》規(guī)定，捐贈(zèng)應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得違背社會(huì)公德，不得損害公共利益和其他公民的合法權(quán)益

國(guó)家鼓勵(lì)公益事業(yè)捐贈(zèng)

《公益事業(yè)捐贈(zèng)法》規(guī)定，國(guó)家鼓勵(lì)公益事業(yè)的發(fā)展，對(duì)公益性社會(huì)團(tuán)體和公益性非營(yíng)利的事業(yè)單位給予扶持和優(yōu)待。國(guó)家鼓勵(lì)自然人、法人或者其他組織對(duì)公益事業(yè)進(jìn)行捐贈(zèng)。對(duì)公益事業(yè)捐贈(zèng)有突出貢獻(xiàn)的自然人、法人或者其他組織，由人民政府或者有關(guān)部門予以表彰

2.公益事業(yè)捐贈(zèng)人和受贈(zèng)人的權(quán)利和義務(wù)

捐贈(zèng)人

權(quán)利

(1)選擇受贈(zèng)人的權(quán)利。自然人、法人或者其他組織可以選擇符合其捐贈(zèng)意愿的公益性社會(huì)團(tuán)體和公益性非營(yíng)利的事業(yè)單位進(jìn)行捐贈(zèng)

(2)捐贈(zèng)的決定權(quán)。捐贈(zèng)人可以與受贈(zèng)人就捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的種類、質(zhì)量、數(shù)量和用途等內(nèi)容訂立捐贈(zèng)協(xié)議。捐贈(zèng)人有權(quán)決定捐贈(zèng)的數(shù)量、用途和方式

(3)捐贈(zèng)留名權(quán)。捐贈(zèng)人對(duì)于捐贈(zèng)的公益事業(yè)工程項(xiàng)目可以留名紀(jì)念;捐贈(zèng)人單獨(dú)捐贈(zèng)的工程項(xiàng)目或者主要由捐贈(zèng)人出資興建的工程項(xiàng)目，可以由捐贈(zèng)人提出工程項(xiàng)目的名稱，報(bào)縣級(jí)以上人民政府批準(zhǔn)

(4)捐贈(zèng)人有權(quán)向受贈(zèng)人查詢捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的使用、管理情況，并提出意見(jiàn)和建議

義務(wù)

(1)捐贈(zèng)的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)是其有權(quán)處分的合法財(cái)產(chǎn)

(2)捐贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)依法履行捐贈(zèng)協(xié)議，按照捐贈(zèng)協(xié)議約定的期限和方式將捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移給受贈(zèng)人

(3)捐贈(zèng)人捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)興建公益事業(yè)工程項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)與受贈(zèng)人訂立捐贈(zèng)協(xié)議，對(duì)工程項(xiàng)目的資金、建設(shè)、管理和使用作出約定

(4)捐贈(zèng)的公益事業(yè)工程項(xiàng)目由受贈(zèng)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理項(xiàng)目審批手續(xù)，并組織施工或者由受贈(zèng)人和捐贈(zèng)人共同組織施工。工程質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

受贈(zèng)人

權(quán)利

(1)受贈(zèng)人依法接受捐贈(zèng)

(2)對(duì)于不易儲(chǔ)存、運(yùn)輸和超過(guò)實(shí)際需要的受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)，受贈(zèng)人可以變賣，所取得的全部收入，應(yīng)當(dāng)用于捐贈(zèng)目的。按照合法、安全、有效的原則，積極實(shí)現(xiàn)捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的保值增值

(3)縣級(jí)以上人民政府及其部門作為受贈(zèng)人時(shí)，可以將受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)交公益性社會(huì)團(tuán)體或者公益性非營(yíng)利的事業(yè)單位;也可以按照捐贈(zèng)人的意愿分發(fā)或者興辦公益事業(yè)，但是不得以本機(jī)關(guān)為受益對(duì)象

義務(wù)

(1)捐贈(zèng)的公益事業(yè)工程項(xiàng)目竣工后，受贈(zèng)單位應(yīng)當(dāng)將工程建設(shè)、建設(shè)資金的使用和工程質(zhì)量驗(yàn)收情況向捐贈(zèng)人通報(bào)

(2)受贈(zèng)人接受捐贈(zèng)后，應(yīng)當(dāng)向捐贈(zèng)人出具合法、有效的收據(jù)，將受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)登記造冊(cè)，妥善保管

(3)對(duì)于捐贈(zèng)人查詢捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的使用、管理情況的，受贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)答復(fù)

(4)受贈(zèng)人與捐贈(zèng)人訂立了捐贈(zèng)協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定的用途使用捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)，不得擅自改變捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的用途。如果確需改變用途的，應(yīng)當(dāng)征得捐贈(zèng)人的同意

(5)受贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)公開(kāi)接受捐贈(zèng)的情況和受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的使用、管理情況，接受社會(huì)監(jiān)督。受贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，建立健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的使用制度，加強(qiáng)對(duì)受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的管理。受贈(zèng)人每應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門報(bào)告受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的使用、管理情況，接受監(jiān)督。必要時(shí)，政府有關(guān)部門可以對(duì)其財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)

3.公益事業(yè)捐贈(zèng)受贈(zèng)人的分類

根據(jù)《公益事業(yè)捐贈(zèng)法》規(guī)定，公益事業(yè)捐贈(zèng)受贈(zèng)人分為三類：

(1)公益性社會(huì)團(tuán)體。公益性社會(huì)團(tuán)體是指依法成立的，以發(fā)展公益事業(yè)為宗旨的基金會(huì)、慈善組織等社會(huì)團(tuán)體。

(2)公益性非營(yíng)利的事業(yè)單位。公益性非營(yíng)利的事業(yè)單位是指依法成立的，從事公益事業(yè)的不以營(yíng)利為目的的教育機(jī)構(gòu)、科學(xué)研究機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社會(huì)公共文化機(jī)構(gòu)、社會(huì)公共體育機(jī)構(gòu)和社會(huì)福利機(jī)構(gòu)等。

(3)在發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)或者境外捐贈(zèng)人要求縣級(jí)以上人民政府及其部門作為受贈(zèng)人時(shí)，縣級(jí)以上人民政府及其部門可以接受捐贈(zèng)，并依照本法的有關(guān)規(guī)定對(duì)捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行管理。轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) 004km.cn轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) 004km.cn

捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)2011年社會(huì)工作者考試輔導(dǎo)資料:捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)

1.捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的使用和管理

捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)登記造冊(cè)

受贈(zèng)人接受捐贈(zèng)后，應(yīng)當(dāng)向捐贈(zèng)人出具合法、有效的收據(jù)，將受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)登記造冊(cè)，妥善保管

合法有效使用捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)

(1)基金會(huì)每年用于資助公益事業(yè)的資金數(shù)額，不得低于國(guó)家規(guī)定的比例

(2)公益性社會(huì)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，按照合法、安全、有效的原則，積極實(shí)現(xiàn)捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的保值增值

(3)公益性非營(yíng)利的事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)將受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)用于發(fā)展本單位的公益事業(yè)，不得挪作他用

(4)對(duì)于不易儲(chǔ)存、運(yùn)輸和超過(guò)實(shí)際需要的受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)，受贈(zèng)人可以變賣，所取得的全部收入，應(yīng)當(dāng)用于捐贈(zèng)目的(5)受贈(zèng)人與捐贈(zèng)人訂立了捐贈(zèng)協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定的用途使用捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)，不得擅自改變捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的用途。如果確需改變用途的，應(yīng)當(dāng)征得捐贈(zèng)人的同意

健全捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的管理

受贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，建立健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的使用制度，加強(qiáng)對(duì)受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的管理

公開(kāi)使用捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)，接受監(jiān)督

(1)受贈(zèng)人每應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門報(bào)告受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的使用、管理情況，接受監(jiān)督。必要時(shí)，政府有關(guān)部門可以對(duì)其財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)

(2)海關(guān)對(duì)減免關(guān)稅的捐贈(zèng)物品依法實(shí)施監(jiān)督和管理

(3)縣級(jí)以上人民政府僑務(wù)部門可以參與對(duì)華僑向境內(nèi)捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)使用與管理的監(jiān)督

(4)捐贈(zèng)人有權(quán)向受贈(zèng)人查詢捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的使用、管理情況，并提出意見(jiàn)和建議。對(duì)于捐贈(zèng)人的查詢，受贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)答復(fù)

(5)受贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)公開(kāi)接受捐贈(zèng)的情況和受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的使用、管理情況，接受社會(huì)監(jiān)督

2.對(duì)捐贈(zèng)人的優(yōu)惠措施

對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)的優(yōu)惠措施：《企業(yè)所得稅法》規(guī)定，企業(yè)發(fā)生的公益性捐贈(zèng)支出，在利潤(rùn)總額12%以內(nèi)的部分，準(zhǔn)予在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除

對(duì)個(gè)人捐贈(zèng)的優(yōu)惠措施：《財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、民政部關(guān)于公益性捐贈(zèng)稅前扣除有關(guān)問(wèn)題的通知》規(guī)定，個(gè)人通過(guò)社會(huì)團(tuán)體、國(guó)家機(jī)關(guān)向公益事業(yè)的捐贈(zèng)支出，按照現(xiàn)行稅收法律、行政法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定準(zhǔn)予在所得稅稅前扣除?！吨腥A人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法實(shí)施條例》規(guī)定，捐贈(zèng)額未超過(guò)納稅義務(wù)人申報(bào)的應(yīng)納稅所得額30%的部分，可以從其應(yīng)納稅所得額中扣除

對(duì)公益性社會(huì)團(tuán)體的優(yōu)惠措施：《財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、民政部關(guān)于公益性捐贈(zèng)稅前扣除有關(guān)問(wèn)題的通知》規(guī)定，符合規(guī)定的基金會(huì)、慈善組織等公益性社會(huì)團(tuán)體，可按程序申請(qǐng)公益性捐贈(zèng)稅前扣除資格

對(duì)境外捐贈(zèng)的優(yōu)惠措施：境外向公益性社會(huì)團(tuán)體和公益性非營(yíng)利的事業(yè)單位捐贈(zèng)的用于公益事業(yè)的物資，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定減征或者免征進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)的增值稅

對(duì)捐贈(zèng)的工作項(xiàng)目的優(yōu)惠措施：對(duì)于捐贈(zèng)的工程項(xiàng)目，當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)給予支持和優(yōu)惠

3.救災(zāi)捐贈(zèng)管理的主要內(nèi)容

救災(zāi)捐贈(zèng)受贈(zèng)人的類型：根據(jù)《救災(zāi)捐贈(zèng)管理辦法》規(guī)定，救災(zāi)捐贈(zèng)受贈(zèng)人有三類：

(1)縣級(jí)以上民政部門及其委托的社會(huì)捐助接收機(jī)構(gòu)

(2)經(jīng)縣級(jí)以上民政部門認(rèn)定的具有救災(zāi)宗旨的公益性民間組織

(3)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他組織

組織救災(zāi)捐贈(zèng)與募捐

(1)民政部可以根據(jù)災(zāi)情組織開(kāi)展跨省(自治區(qū)、直轄市)或者全國(guó)性救災(zāi)捐贈(zèng)活動(dòng)，縣級(jí)以上民政部門按照部署組織實(shí)施;經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)，縣級(jí)以上民政部門組織開(kāi)展本行政區(qū)域內(nèi)的救災(zāi)捐贈(zèng)活動(dòng)，但不得跨區(qū)域開(kāi)展;在縣級(jí)以上民政部門開(kāi)展的救災(zāi)捐贈(zèng)活動(dòng)中，同級(jí)人民政府轄區(qū)內(nèi)的各系統(tǒng)、各部門、各單位在本系統(tǒng)、本部門、本單位內(nèi)組織實(shí)施

(2)救災(zāi)募捐主體是指在縣級(jí)以上民政部門登記的具有救災(zāi)宗旨的公募基金會(huì)

(3)開(kāi)展義演、義賽、義賣等大型捐贈(zèng)和募捐活動(dòng)，舉辦單位應(yīng)當(dāng)在活動(dòng)結(jié)束后30日內(nèi)，報(bào)當(dāng)?shù)孛裾块T備案

接受救災(zāi)捐贈(zèng)

(1)縣級(jí)以上民政部門接受救災(zāi)捐贈(zèng)款物，根據(jù)工作需要可以指定社會(huì)捐助接收機(jī)構(gòu)、具有救災(zāi)宗旨的公益性民間組織組織實(shí)施

(2)救災(zāi)捐贈(zèng)受贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布其名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、銀行賬號(hào)等

(3)救災(zāi)捐贈(zèng)受贈(zèng)人接受救災(zāi)捐贈(zèng)款物時(shí)，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)銀行票據(jù)，當(dāng)面清點(diǎn)現(xiàn)金，驗(yàn)收物資

境外救災(zāi)捐贈(zèng)

(1)民政部負(fù)責(zé)對(duì)境外通報(bào)災(zāi)情，表明接受境外救災(zāi)捐贈(zèng)的態(tài)度，確定受援區(qū)域。民政部負(fù)責(zé)接受境外對(duì)中央政府的救災(zāi)捐贈(zèng)

(2)縣級(jí)以上民政部門負(fù)責(zé)接受境外對(duì)地方政府的救災(zāi)捐贈(zèng)

(3)具有救災(zāi)宗旨的公益性民間組織接受境外救災(zāi)捐贈(zèng)，應(yīng)當(dāng)報(bào)民政部門備案

(4)救災(zāi)捐贈(zèng)受贈(zèng)人接受的外匯救災(zāi)捐贈(zèng)款按國(guó)家外匯管理規(guī)定辦理

(5)境外救災(zāi)捐贈(zèng)物資的檢驗(yàn)、檢疫、免稅和入境，按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定辦理

救災(zāi)捐贈(zèng)款物的管理和使用

(1)救災(zāi)捐贈(zèng)受贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)對(duì)救災(zāi)捐贈(zèng)款指定賬戶，專項(xiàng)管理，并對(duì)救災(zāi)捐贈(zèng)物資建立分類登記表冊(cè)

(2)在民政部組織開(kāi)展的跨省(自治區(qū)、直轄市)或者全國(guó)性救災(zāi)捐贈(zèng)活動(dòng)中，民政部可以統(tǒng)一分配、調(diào)撥全國(guó)救災(zāi)捐贈(zèng)款物

(3)發(fā)放救災(zāi)捐贈(zèng)款物時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持民主評(píng)議、登記造冊(cè)、張榜公布、公開(kāi)發(fā)放等程序，做到制度健全、賬目清楚、手續(xù)完備，并向社會(huì)公布

(4)對(duì)災(zāi)區(qū)不適用的境內(nèi)救災(zāi)捐贈(zèng)物資，經(jīng)捐贈(zèng)人書面同意，報(bào)縣級(jí)以上民政部門批準(zhǔn)后可以變賣

(5)可重復(fù)使用的救災(zāi)捐贈(zèng)物資，縣級(jí)以上民政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)回收、妥善保管

(6)接受的救災(zāi)捐贈(zèng)款物，受贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照使用范圍，在本內(nèi)分配使用，不得滯留

(7)救災(zāi)捐贈(zèng)款物的接受及分配、使用情況應(yīng)當(dāng)按照民政部規(guī)定的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并接受審計(jì)、監(jiān)察等部門和社會(huì)的監(jiān)督

(8)各級(jí)民政部門在組織救災(zāi)捐贈(zèng)工作中，不得從捐贈(zèng)款中列支費(fèi)用。經(jīng)民政部門授權(quán)的社會(huì)捐助接收機(jī)構(gòu)、具有救災(zāi)宗旨的公益性民間組織，可以按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和自身組織章程，在捐贈(zèng)款中列支必要的工作經(jīng)費(fèi)