第一篇：小區(qū)物業(yè)管理停車收費辦法

通 知

各位車主：

為了加強本小區(qū)的物業(yè)管理，規(guī)范小區(qū)停車秩序，保障小區(qū)內(nèi)交通設(shè)施正常使用和車輛安全及道路暢通，經(jīng)公司研究并報市物價管理部門批準(zhǔn)，決定從2013年元月1日起對進入小區(qū)的車輛收取場地占用費及停車服務(wù)費，具體規(guī)定及收費標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、公司在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供場地及停車管理服務(wù)，凡進出小區(qū)的車輛實行登記制度，并隨卡發(fā)放車輛進出時間聯(lián)系單，一車一卡，憑卡放行。

二、進入小區(qū)的車輛須服從當(dāng)班保安人員指揮，駛停入不影響交通和業(yè)主正常使用的指定位置，禁止在小區(qū)停放3噸以上貨車。

三、收費標(biāo)準(zhǔn)：

1、業(yè)主車輛收費標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月60元，年票每輛每年600元。

2、外來車輛收費標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月80元，年票每輛每年800元。

3、臨時停車收費標(biāo)準(zhǔn)：累計時間在2小時以內(nèi)不收費，2小時至12小時收費5元，12小時至24小時收費10元。超過24小時按此標(biāo)準(zhǔn)，每天（連續(xù)24小時）收費。

4、自行車停放，原則上不收取費用；摩托車、電動車、三輪車收費標(biāo)準(zhǔn)待小區(qū)內(nèi)建好固定停車棚后另行制定。

5、本收費標(biāo)準(zhǔn)為2015年度標(biāo)準(zhǔn)。

五、本通知解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司。

二〇一四年十二月二十七日

第二篇：寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費辦法

寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費辦法

第一條進一步規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費行為，促進汽車消費，根據(jù)國家計委《關(guān)于印發(fā)〈機動車停放服務(wù)收費管理辦法〉的通知》（計價格[2000]933號）和《寧波市住 宅小區(qū)物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。

第二條 物業(yè)管理公司依法在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供停車管理服務(wù)，可按本辦法

收取停車管理費。

第三條本辦法所稱的住宅小區(qū)，是指達到一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套比較齊全的居住生活區(qū)，包括居住區(qū)、小區(qū)、組團。

第四條住宅小區(qū)停車應(yīng)具備停車場地，并配建照明、通訊、排水、消防等設(shè)施，按照

有關(guān)規(guī)定設(shè)置明顯標(biāo)志標(biāo)線，保障車輛安全進出。

如需在住宅小區(qū)內(nèi)道路設(shè)置停車場地的，在不影響正常交通和業(yè)主、住用人正常使用的情況下，征得業(yè)主管委會同意后，方可劃定車位。

住宅小區(qū)道路停車場地僅限于本住宅小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住用人停車和外來人員臨時停車；禁止在住宅小區(qū)道路停車場地包月停放大客車、1噸及以上貨車和外來車輛。

第五條停車管理服務(wù)內(nèi)容和職責(zé)：

（一）建立、健全各項管理制度和安全防范措施；

（二）對車輛進出進行登記；

（三）維護車輛通行和停放秩序，對停放的車倆進行巡查；

（四）負責(zé)公共停車場地的衛(wèi)生及其維修；

（五）定期清點場內(nèi)車輛。

第六條停車管理費分別實行政府定價和政府指導(dǎo)價。

（一）產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主共同所有的公共停車場地和業(yè)主、住用人所有的停車車位（庫）的停車管理費實行政府定價；

（二）產(chǎn)權(quán)屬物業(yè)管理公司所有（或物業(yè)管理公司代理）的停車場地和停車車位（庫）的停車管理費實行政府指導(dǎo)價。

第七條產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主共同所有的公共停車場地的停車管理收費標(biāo)準(zhǔn)：

（一）室內(nèi)集中車庫停車管理費

1、包月停車管理費：

（1）住宅小區(qū)住用人車輛收費標(biāo)準(zhǔn)：7座以下客車和3噸以下貨車每輛每月120元；7座及以上客車每輛每月150元。二輪、三輪摩托車每輛每月30元。三輪非機動車每輛每月20元。

（2）外來車輛收費標(biāo)準(zhǔn)：7座以下客車和3噸以下貨車每輛每月180元；7座及以上客車每輛每月220元。二輪、三輪摩托車每輛每月50元。三輪非機動車每輛每月30元。

2、臨時停車管理收費標(biāo)準(zhǔn)：4小時內(nèi)，汽車每輛（次）3元，二輪、三輪摩托車、三輪非機動車每輛（次）2元；超過4小時，汽車加收每4小時3元，二輪、三輪摩托車、三輪非機動車加收每4小時2元；不足4小時按4小時計算。每天（連續(xù)時間24小時）收費，汽車超過沒輛12元，按12元收??；二輪、三輪摩托車、三輪非機動車超過每輛8元的，按8元收取。

（二）室外露天停車場地停車管理費

1、包月停車管理收費標(biāo)準(zhǔn)：7座及以下客車和1噸以下貨車每輛每月120元；二輪、三輪摩托車每輛每月30元。

2、臨時停車管理收費標(biāo)準(zhǔn)：1小時內(nèi)不收費；1小時以上至4小時內(nèi)，汽車每輛（次）2元，二輪、三輪摩托車每輛每（次）1元；超過4小時，汽車加收每4小時2元，二輪、三輪摩托車加收每4小時1元；不足4小時按4小時計算。

第八條產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主、住用人所有的停車車位（庫）的停車管理收費標(biāo)準(zhǔn)：室內(nèi)集中車庫停車管理費，汽車每車位每月30元。底層獨用汽車庫不得收費。

第九條產(chǎn)權(quán)屬物業(yè)管理公司所有（或物業(yè)管理公司代理）的停車場地和停車車位（庫）的停車管理費，允許物業(yè)管理公司在基準(zhǔn)價格基礎(chǔ)上+/—20%幅度內(nèi)確定收費標(biāo)準(zhǔn)。

（一）、室內(nèi)集中車庫基準(zhǔn)價格標(biāo)準(zhǔn)

1、包月停車收費標(biāo)準(zhǔn)：汽車每輛每月300元，二輪、三輪摩托車、三輪非機動車每輛每月50元。

2、臨時停車收費標(biāo)準(zhǔn)：汽車每輛每小時2元，二輪、三輪摩托車、三輪非機動車每輛每小時1元。每輛（次）收費不足2小時的，按2小時收費；2小時以上，不足1小時的，按1小時計算。每天（連續(xù)時間24小時）收費，汽車超過每輛18元，按18元收?。欢?、三輪摩托車、三輪非機動車超過每輛10元的，按10元收取。

（二）、室外露天停車場地基準(zhǔn)價格標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司另行報當(dāng)?shù)厝嗣裾畠r格主管部門

審批。

第十條特種車輛執(zhí)行公務(wù)時停放，免收停車管理費。

第十一條自行車停放，原則上不得收費。如遇特殊情況確需收費的，須另行報當(dāng)?shù)厝嗣裾畠r格主管部門審批。

第十二條物業(yè)管理公司應(yīng)與車輛包月停放用戶簽訂停車服務(wù)協(xié)議，明確各自職責(zé)。

第十三條車輛進出實行登記制度，并發(fā)放車輛進出時間聯(lián)系單，嚴(yán)格按規(guī)定收費。

第十四條停車管理收費實行明碼標(biāo)價制度。物業(yè)管理公司須在停車場地或收費處公

開張貼由當(dāng)?shù)厝嗣裾畠r格主管部門統(tǒng)一監(jiān)制的價目表，標(biāo)明停車場地產(chǎn)權(quán)屬性、停放車輛類型、服務(wù)內(nèi)容、計量單位、收費標(biāo)準(zhǔn)和投訴、舉報電話，自覺接受社會監(jiān)督。

第十五條各級人民政府價格主管部門應(yīng)依法加強對停車管理收費的監(jiān)督檢查。違反本辦

法規(guī)定的，由當(dāng)?shù)厝嗣裾畠r格主管部門按照《價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》進行查處。

第十六條實施物業(yè)管理的高層公寓、別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū)，如執(zhí)行本辦法收費標(biāo)準(zhǔn)有困難的，物業(yè)管理公司可另行報當(dāng)?shù)厝嗣裾畠r格主管部門審批。

第十七條實施物業(yè)管理的非住宅小區(qū)的其他住宅，其停車管理費可參照本辦法執(zhí)行。

實施物業(yè)管理的的非住宅小區(qū)的非住宅，其停車管理費按寧波市物價局有關(guān)社會公共停車場收費管理規(guī)定執(zhí)行。

第十八條本辦法適用于寧波市海曙、江東、江北、寧波科技園區(qū)行政區(qū)域內(nèi)依法實施物業(yè)管理的停車收費。各縣（市）區(qū)的物業(yè)管理停車收費，由當(dāng)?shù)厝嗣裾畠r格主管部門參照本辦法制訂，并報寧波市物價局備案。

第十九條本辦法由寧波市物價局負責(zé)解釋。

第二十條本辦法自2001年6月1日起執(zhí)行。

第三篇：天一舍小區(qū)停車收費實施方案

天一舍小區(qū)停車收費實施方案

為保證小區(qū)車輛收費工作順利進行，促進小區(qū)內(nèi)的車輛管理，合理制定收費標(biāo)準(zhǔn)，更好地為業(yè)主提供車輛停放業(yè)務(wù)，逐步改善車輛停放服務(wù)功能，規(guī)范收費管理秩序，制定方案如下：

一、實行IC卡車輛進出管理系統(tǒng)，在IC卡使用正常的情況下實施刷卡收費；

1.持卡須知：

（1）辦理IC卡、藍牙ID卡須交納押金壹佰元整；

（2）按有關(guān)規(guī)定，本小區(qū)實行停車收費為臨時停車場地租用費，非保管費；（3）一車一卡，專車專用，請勿給他人使用，請妥善保管，若有遺失及時掛失；

（4）駕駛員必須按照IC卡智能停車收費系統(tǒng)指示操作；（5）停車位為先停先放原則，非固定停車位，禮貌停車；

（6）本卡必須隨身攜帶，嚴(yán)禁放在車內(nèi)，以防車輛被盜，違者后果自負；

2.臨時卡、月卡、半年卡、年卡以不同顏色進行區(qū)分識別； 3.收費標(biāo)準(zhǔn)報特價部門批準(zhǔn)后錄入電腦系統(tǒng)自動計費；

二、收費標(biāo)準(zhǔn)：

1.臨時停車收費標(biāo)準(zhǔn)：

（1）轎車、中小型商務(wù)車（4噸以下）半小時內(nèi)不收費，超過半小時——2小時為3元，2——12小時為5元，12——24小時為10元；

（2）中大型客貨車半小時內(nèi)不收費，超過半小時——2小時為5元，2——12小時為10元，過夜收費20元；

2.長期停車收費標(biāo)準(zhǔn)：

小區(qū)車輛可實行辦理月卡、半年卡、全年卡；辦理IC卡及藍牙ID卡需交押金100元。（1）轎車、中小型客貨車月卡60元/月，半年卡350元/6個月，全年卡600元/年；

（2）大中型客貨車月卡100元/月，半年卡600元/6個月，全年卡1000元/年 ；

（3）摩托車、電動車 辦理月卡30元，半年卡100元/6個月，全年卡150元/年；

3.電動車充電收費：每月30元。

第四篇：杭州物業(yè)管理收費辦法

杭州物業(yè)管理收費辦法 “新”在哪里？

普通住宅小區(qū)配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施是否需要交納物業(yè)管理費？物業(yè)管理公司是否有義務(wù)為業(yè)主代收水電費？目前的物業(yè)管理收費是否合理？近日，杭州市物價局頒發(fā)《杭州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法(試行)》(以下簡稱辦法)，對這些業(yè)主關(guān)注的問題作了很好的解釋。

《辦法》與原來的《杭州市物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》相比，“新”在哪里？為此，記者采訪了一些業(yè)內(nèi)人士。

·收費標(biāo)準(zhǔn)更加細化·明確了更多收費項目·業(yè)主有了更多選擇權(quán)轉(zhuǎn)變一

轉(zhuǎn)變一：新增收費項目

公建配套設(shè)施應(yīng)交納物管費

《辦法》第12條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與普通住宅小區(qū)配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施物業(yè)服務(wù)費用按不超過所在住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的原則收取，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

點評：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的教育、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施是否需要交納物業(yè)管理費，在政策上一直沒有明確的規(guī)定。而此次頒布的辦法規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與普通住宅小區(qū)配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施，應(yīng)交納物業(yè)服務(wù)費用。

代收水電費應(yīng)支付酬金

《辦法》第21條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受上述單位委托代收上述費用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂委托協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)可向委托方收取代辦服務(wù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

點評：一直以來，業(yè)主普遍認為，物業(yè)管理有代收水電費的義務(wù)，而物業(yè)管理公司為了小區(qū)業(yè)主的正常生活，不得不進行大量的墊資。而早在2003年國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》中早已明確，水電費應(yīng)向最終用戶收取。此次辦法又進一步規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。如果要由物業(yè)管理公司代收的，上述公司應(yīng)該付酬金。

盡管如此，很多業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在存在的問題不是酬金問題，而是很多業(yè)主拒絕繳費，特別是小區(qū)道路、樓道、噴水池、電梯、水泵等公共部位的用電用水，業(yè)主很難形成統(tǒng)一意見。即使有酬金，還是不能解決根本問

題。

公共能耗增加了小區(qū)水系

《辦法》第19條規(guī)定，電梯、增壓水泵、小區(qū)水系等高能耗設(shè)施設(shè)備運行所需能耗費用可以單獨按實另行分?jǐn)偂＞唧w分?jǐn)傓k法由業(yè)主或建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

點評：新出臺的《杭州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》中，在公共能耗費上面新增了小區(qū)水系這一項。據(jù)了解，目前杭州的一些高檔小區(qū)里基本上都布置有水景水系，這部分能耗實在太大，而這部分費用由誰來支付，之前杭州市的相關(guān)政策中都沒有涉及。新的物業(yè)管理條例對此作了明確，小區(qū)里的水系是否用、用多少，由業(yè)主來確定，減少了收繳時的糾紛。

轉(zhuǎn)變二 收費標(biāo)準(zhǔn)更加細化

業(yè)主可選擇菜單式服務(wù)

《辦法》第11條規(guī)定，普通住宅小區(qū)業(yè)主委員會成立后，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)選用菜單式服務(wù)，按照《杭州市普通住宅物業(yè)菜單式服務(wù)參考收費標(biāo)準(zhǔn)》，協(xié)商確定收費標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。菜單式服務(wù)參考收費標(biāo)準(zhǔn)公布前，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)可參照《杭州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費等級評分標(biāo)準(zhǔn)》及《杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》，約定本住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級和具體收費標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。

點評：根據(jù)質(zhì)價相符的原則，物業(yè)管理收費分為甲、乙、丙、丁四個等級，各個等級均有相關(guān)量化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如甲級收費標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)內(nèi)應(yīng)合理設(shè)置果殼箱或垃圾桶，每日清運兩次，果殼箱、垃圾桶清潔無異味，小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃兩次等，有利于接受業(yè)主的監(jiān)督，使業(yè)主明明白白消費，改變了以往服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn)相分離的現(xiàn)狀。

非住宅物業(yè)收費調(diào)整

《辦法》第12條規(guī)定，普通住宅小區(qū)內(nèi)住宅經(jīng)批準(zhǔn)改為非住宅的，其物業(yè)服務(wù)收費可按非住宅執(zhí)行，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

點評：杭州有很多商住兩用的小區(qū)，比如西子花園、中山花園等，一個樓盤里開著上百家公司，小區(qū)業(yè)主與公司之間為此糾紛多多。很多業(yè)主認為，這些公司里人來人往，電梯負擔(dān)加重，折舊加快，但電梯維修還是得由全體業(yè)主承擔(dān)，所交納的物業(yè)管理費也一樣，這不公平。新條例對此規(guī)定，住宅樓里的房子用途改為非住宅，物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)要高于住宅小區(qū)(不超過后者的兩倍)。這對控制在住宅小區(qū)里開公司是非常有用的。

轉(zhuǎn)變?nèi)?業(yè)主權(quán)利義務(wù)更加明確

前期物管收費標(biāo)準(zhǔn)要經(jīng)過審議

《辦法》第10條規(guī)定，普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費，先由物業(yè)管理企業(yè)(或開發(fā)建設(shè)單位)按照住宅小區(qū)實施物業(yè)管理服務(wù)的方案，根據(jù)《杭州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費等級評分標(biāo)準(zhǔn)》及《杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》，暫定小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費等級和收費標(biāo)準(zhǔn)。待住宅交付使用6個月后，由物業(yè)管理企業(yè)向價格主管部門申報，價格主管部門對其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等進行考評后確定。

點評：對于前期小區(qū)的物業(yè)收費問題，業(yè)主一直頗多疑問。如果由物業(yè)管理企業(yè)自行確定物業(yè)服務(wù)收費等級和收費標(biāo)準(zhǔn)，勢必引起業(yè)主的爭議。在住宅交付使用6個月后，由價格主管部門進行檢查，對保障業(yè)主的利益大有好處。

酬金制收費收支情況應(yīng)及時公布

《辦法》第17條規(guī)定，實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。業(yè)主或業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。業(yè)主和業(yè)主委員會對公布的收支賬目有異議的，可聘請有資質(zhì)的中介機構(gòu)進行審計。

點評：物業(yè)管理收費有兩種形式，一種是包干制，一種是酬金制。包干制是指業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔(dān)。酬金制是業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)預(yù)交物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)管理企業(yè)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。

業(yè)內(nèi)人士認為，酬金制在香港等物業(yè)服務(wù)水平非常成熟的地方非常流行，能夠保證物業(yè)管理公司的收益，保證服務(wù)，又能讓業(yè)主消費得心中有數(shù)，有利于解決目前物業(yè)管理中物管企業(yè)與業(yè)主之間信息不對稱引起的矛盾。但據(jù)了解，杭州市目前的住宅小區(qū)中，還沒有一家屬于酬金制，要推行起來還相當(dāng)艱難。

物業(yè)公司不得收裝修保證金

《辦法》第25條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)不得向業(yè)主(使用人)和裝修單位(裝修人)收取任何形式的裝修保證金和裝修人員出入證工本費等(遺失補證費除外)。

點評：此條例對業(yè)主來說非常有利，但也增加了物業(yè)管理公司今后的操作難度。

房子轉(zhuǎn)讓得先繳清物管費

《辦法》第23條規(guī)定，物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，原業(yè)主或者使用人應(yīng)當(dāng)及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。

點評：此舉有助于業(yè)主履行“按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費”的義務(wù)，但該條例效果到底如何，還需要有關(guān)房管部門在操作過程中嚴(yán)加把關(guān)。

鏈接

杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)

(單位：元/建筑平方米·月)

收費等級中準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn) 有電梯住宅 無電梯住宅

甲級1.201.00

乙級0.900.70

丙級0.650.50

丁級0.500.40

備注：

1、上述收費標(biāo)準(zhǔn)可上下浮動20%；

2、各等級收費標(biāo)準(zhǔn)不包括電梯、增壓水泵、小區(qū)水系等高能耗設(shè)施設(shè)備運行所需能耗費用。

第五篇：09年物業(yè)管理收費辦法（本站推薦）

杭州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法

第一條為規(guī)范本市物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)價格管理和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條本辦法適用于本市市區(qū)范圍內(nèi)(不含蕭山區(qū)、余杭區(qū))的物業(yè)服務(wù)收費管理。

第三條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主收取的費用。

第四條政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成。

第五條 杭州市各級價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

第六條物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第七條物業(yè)服務(wù)一般包括以下內(nèi)容：

（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理；

（二）物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清理和化糞池清理；

（三）公共綠地、景觀和花草樹木的養(yǎng)護管理；

（四）秩序維護以及車輛停放管理；

（五）協(xié)助做好安全防范工作；

（六）物業(yè)維修、更新費用的帳目管理和物業(yè)檔案資料管理；

（七）業(yè)主委托的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。

第八條物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點、物業(yè)服務(wù)的不同階段，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價。

非住宅物業(yè)、別墅、排屋以及業(yè)主委員會成立后的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。

第九條普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費實行分等級定價，市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本等因素適時調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)。

普通住宅小區(qū)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，擬定前期物業(yè)服務(wù)方案，確定物業(yè)服務(wù)等級，在公布的相應(yīng)等級的基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)及浮動幅度內(nèi)，通過招標(biāo)或與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)議確定具體的收費標(biāo)準(zhǔn)，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中明確。前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂后十五日內(nèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)成本及收費標(biāo)準(zhǔn)報價格主管部門備案。其中通過招標(biāo)確定的，報市價格主管部門備案；通過協(xié)議確定的，報物業(yè)所在區(qū)價格主管部門備案。

第十條普通住宅小區(qū)擬定前期物業(yè)服務(wù)方案確定的服務(wù)內(nèi)容、水平超出《杭州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費等級評分標(biāo)準(zhǔn)》（甲級）要求，按甲級收費標(biāo)準(zhǔn)上浮后仍未能補償成本并取得合理報酬的，建設(shè)單位可按照優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則，提出前期物業(yè)服務(wù)最高收費標(biāo)準(zhǔn)，報市價格主管部門確認后實施招標(biāo)，未實行招標(biāo)的報物業(yè)所在區(qū)價格主管部門確認。未經(jīng)價格主管部門確認的，不得突破甲級收費標(biāo)準(zhǔn)。

第十一條規(guī)劃分期開發(fā)的普通住宅小區(qū)，同時滿足以下條件的，后期項目的前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)價格主管部門確認后可作適當(dāng)調(diào)整：

1、小區(qū)實行分期開發(fā)，可實行獨立管理；

2、后期項目與首期項目可以預(yù)售（銷售）時間間隔超過兩年；

3、前期物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)到期。

4、未與購房者約定收費標(biāo)準(zhǔn)。

第十二條普通住宅小區(qū)內(nèi)住宅以經(jīng)濟適用住房、拆遷安置住房等保障性住房或農(nóng)轉(zhuǎn)居公寓為主的，其前期物業(yè)服務(wù)收費不得高于丙級基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)。第十三條為及時掌握物業(yè)服務(wù)成本收支情況，市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門于每年一季度選擇一定數(shù)量的有代表性的住宅小區(qū)作為成本監(jiān)審對象，對其物業(yè)服務(wù)成本進行監(jiān)審。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合并如實提供服務(wù)成本，不得弄虛作假。

第十四條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制的方式約定物業(yè)服務(wù)收費。

包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

第十五條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照《杭州市普通住宅物業(yè)菜單式服務(wù)參考收費標(biāo)準(zhǔn)》選用菜單式服務(wù)，協(xié)商確定收費標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第十六條實行物業(yè)服務(wù)收費包干制的，物業(yè)服務(wù)收費的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。

實行物業(yè)服務(wù)收費酬金制的，物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護費用；

（四）辦公費用；

（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理必備的固定資產(chǎn)折舊；

（六）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；

（七）經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。

第十七條實行物業(yè)服務(wù)收費酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

業(yè)主或業(yè)主委員會對公布的物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。

第十八條住宅小區(qū)內(nèi)規(guī)劃配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施的物業(yè)服務(wù)收費，按不超過所在小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的原則，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。住宅小區(qū)內(nèi)的住宅物業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)改為非住宅用途的，其物業(yè)服務(wù)收費可按照非住宅物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第十九條前期物業(yè)管理期間，共用電梯、增壓水泵、水系景觀、中央空調(diào)

等高能耗設(shè)施設(shè)備運行消耗的電費可以單獨按實向業(yè)主分?jǐn)?。具體分?jǐn)傓k法由業(yè)主或建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第二十條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。物業(yè)服務(wù)費預(yù)收期限不得超過12個月。

業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與使用人約定由使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其它部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。相應(yīng)費用在物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金中列支的，收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)按以業(yè)主為收費對象的原則確定。

第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、數(shù)字電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用，不得強制要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受上述單位委托代收上述費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第二十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，除政府部門有規(guī)定的外，服務(wù)收費由雙方約定。

第二十四條 物業(yè)服務(wù)中的停車收費、裝修垃圾清運費等按價格主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十五條對物業(yè)裝修的，裝修垃圾清運費由業(yè)主交納，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好裝修管理服務(wù)。

因裝修搬運材料造成電梯轎廂、樓道墻地面、扶手等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與裝修單位（裝修人）協(xié)商確定一次性修復(fù)補償，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)在集中裝修過后統(tǒng)一修復(fù)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強制向業(yè)主（使用人）和裝修單位（裝修人）收取樓道維護費、裝修保證金、進出人員出入證工本費等（遺失補證除外）。

第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。

第二十七條物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將企業(yè)名稱、收費對象、服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、計費起始時間以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、價格管理形式、收費依據(jù)、機動車停車收費標(biāo)準(zhǔn)、價格舉報電話12358等有關(guān)情況進行公示。

第二十八條違反本辦法規(guī)定的價格違法行為，由政府價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章予以查處。

第二十九條 本辦法由杭州市物價局會同市房管局負責(zé)解釋。

第三十條 蕭山區(qū)、余杭區(qū)及各縣（市）的物業(yè)服務(wù)收費管理，可根據(jù)各地的實際情況制定實施細則。

第三十一條 本辦法自2009年5月1日起執(zhí)行。杭州市物價局、杭州市房產(chǎn)

管理局《關(guān)于印發(fā)〈杭州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法（試行）〉的通知》（杭價服[2005]307號）同時廢止。