第一篇：重慶市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法(2015)
重慶審議通過(guò)《重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》
中央政府門戶網(wǎng)站 004km.cn 2014-12-13 10:32 來(lái)源： 重慶日?qǐng)?bào)
2014年12月12日,重慶市市長(zhǎng)黃奇帆主持召開(kāi)市政府第73次常務(wù)會(huì)議,審議通過(guò)《重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》。
近年來(lái),隨著城市建設(shè)的發(fā)展,物業(yè)管理服務(wù)與市民生活愈加息息相關(guān)。重慶市現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定于2004年,如今指導(dǎo)意義已不明顯,也不利于物業(yè)服務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,重慶市借鑒全國(guó)多數(shù)城市管理經(jīng)驗(yàn),在《管理辦法》中取消了政府定價(jià)管理形式,僅對(duì)按照《重慶市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)的住宅以及配套停車場(chǎng)的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),其他各類物業(yè)服務(wù)收費(fèi)均實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。調(diào)整了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定體系,并制定了住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。辦法將于2015年3月15日起執(zhí)行,辦法實(shí)施時(shí),已簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同且合同尚未到期的,在重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同前仍按原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
會(huì)議還審議通過(guò)了《重慶市政府制定價(jià)格成本監(jiān)審辦法》。開(kāi)展成本監(jiān)審工作是政府制定價(jià)格的重要基礎(chǔ)工作,按照價(jià)格法的規(guī)定,制定政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展成本調(diào)查,取得同種商品或服務(wù)的社會(huì)平均成本,再結(jié)合市場(chǎng)供求狀況、國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展要求以及社會(huì)承受能力制定價(jià)格。昨天通過(guò)的辦法重點(diǎn)明確了成本監(jiān)審目錄制度、成本監(jiān)審的程序規(guī)范、經(jīng)營(yíng)者配合成本監(jiān)審的義務(wù)等。這有利于提高政府制定價(jià)格的科學(xué)性、合理性,切實(shí)保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和群眾利益。
重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法全文2015
第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》和國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理。
第三條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主收取的費(fèi)用。
第四條 政府提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。
第五條 市價(jià)格主管部門會(huì)同市房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。
區(qū)、縣（自治縣）價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。
第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。
第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)特點(diǎn)和服務(wù)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
按照《重慶市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)的住宅以及配套停車場(chǎng)的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
前款規(guī)定之外以及住宅改變用途的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
《重慶市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》由市房地產(chǎn)行政主管部門會(huì)同市價(jià)格主管部門制定公布。
第八條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)按收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。主城區(qū)范圍內(nèi)的收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由市價(jià)格主管部門會(huì)同市房地產(chǎn)行政主管部門制定公布；主城區(qū)以外的收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門制定公布。
第九條 物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r適時(shí)調(diào)整。
第十條 制定物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)通過(guò)論證會(huì)、座談會(huì)、書面或互聯(lián)網(wǎng)等方式廣泛聽(tīng)取社會(huì)各方面意見(jiàn)。
第十一條 新建住宅銷售前，建設(shè)單位應(yīng)擬定物業(yè)服務(wù)方案，選擇物業(yè)服務(wù)等級(jí)。
實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，建設(shè)單位應(yīng)在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，以招投標(biāo)方式與物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并在合同簽訂后十五日內(nèi)報(bào)送當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門和價(jià)格主管部門。
實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的，項(xiàng)目在主城區(qū)的建設(shè)單位應(yīng)將物業(yè)服務(wù)方案報(bào)市房地產(chǎn)行政主管部門，經(jīng)會(huì)同市價(jià)格主管部門核實(shí)后，以招投標(biāo)方式與物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并在合同簽訂后十五日內(nèi)報(bào)送市房地產(chǎn)行政主管部門和價(jià)格主管部門；項(xiàng)目在主城區(qū)以外的建設(shè)單位應(yīng)將物業(yè)服務(wù)方案報(bào)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門，經(jīng)會(huì)同當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門核實(shí)后，以招投標(biāo)方式與物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并在合同簽訂后十五日內(nèi)報(bào)送當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門和價(jià)格主管部門。
第十二條 已成立業(yè)主大會(huì)的住宅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)或建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定，并在合同簽訂后十五日內(nèi)報(bào)送當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門和價(jià)格主管部門。
第十三條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容。
第十四條 建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)銷售時(shí)公示臨時(shí)管理規(guī)約和前期物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約和履行前期物業(yè)服務(wù)合同予以書面承諾。
第十五條 物業(yè)服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：
（一）共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理；
（二）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建立安全措施、維護(hù)公共秩序，協(xié)助安全防范；
（三）共有綠地、花木和景觀的養(yǎng)護(hù)與管理；
（四）物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清掃保潔、生活垃圾的收集清理和化糞池清理；
（五）物業(yè)維修、更新費(fèi)用的賬目管理和物業(yè)檔案資料管理；
（六）其他公共性物業(yè)服務(wù)。
第十六條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅金和利潤(rùn)。
物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成主要包括以下部分：
（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
（六）辦公費(fèi)用；
（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；
（九）經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。
第十七條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)以建筑面積為計(jì)價(jià)單位，按月收取。經(jīng)與業(yè)主合同約定預(yù)收的，從其約定。
第十八條 前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至物業(yè)交付之日的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。
物業(yè)交付以后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另有約定的除外。
第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。
第二十條 業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶清償責(zé)任。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主或物業(yè)使用人委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)由雙方約定。
第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可收取裝修保證金作為裝修管理措施，收取金額、使用事項(xiàng)、退還時(shí)間和相關(guān)責(zé)任等由雙方約定。
物業(yè)裝修期間產(chǎn)生的建筑垃圾棄土應(yīng)由業(yè)主或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)清運(yùn)。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)的，清運(yùn)費(fèi)用由雙方約定。
除本條第一款、第二款規(guī)定外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取與裝修有關(guān)的其他費(fèi)用。
第二十三條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業(yè)單位應(yīng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)單位委托代收有關(guān)費(fèi)用的，可根據(jù)雙方約定向委托單位收取代收手續(xù)費(fèi)。
未實(shí)行“一戶一表”的物業(yè)，可由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代業(yè)主繳納水、電、氣費(fèi)。總分表之間的差額據(jù)實(shí)分?jǐn)?，具體分?jǐn)傓k法由業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。
第二十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)繳費(fèi)區(qū)域的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況進(jìn)行公示。
第二十五條 政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。
第二十六條 本辦法由重慶市物價(jià)局和重慶市國(guó)土資源和房屋管理局按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。
第二十七條 本辦法自2015年3月15日起執(zhí)行，重慶市物價(jià)局、重慶市土地房屋管理局印發(fā)的《重慶市城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法》（渝價(jià)〔1999〕398號(hào)），重慶市物價(jià)局印發(fā)的《重慶市物價(jià)局關(guān)于對(duì)重慶市城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法執(zhí)行中有關(guān)問(wèn)題的通知》（渝價(jià)〔2004〕778號(hào)）同時(shí)廢止。
第二篇：重慶市城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法
重慶市城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法
第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)國(guó)家利益和物業(yè)管理單位及房屋產(chǎn)權(quán)人（以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)權(quán)人）和房屋使用人（以下簡(jiǎn)稱使用人）的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法（以下簡(jiǎn)稱辦法）。
第二條 本辦法適用于本市經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)，并取得物業(yè)管理資質(zhì)證書的物業(yè)管理單位對(duì)城鎮(zhèn)住宅小區(qū)、公寓、別墅、商住樓、寫字樓、商場(chǎng)、廠房以及住宅小區(qū)內(nèi)車場(chǎng)（庫(kù)）等提供社會(huì)化、專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)。
第三條 重慶市物價(jià)局是全市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)，區(qū)、縣（市）物價(jià)部門是本轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的管理機(jī)關(guān)。
物價(jià)部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和指導(dǎo)。
第四條 重慶市物價(jià)局與區(qū)、縣（市）物價(jià)部門對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理。
重慶市物價(jià)局的管理職責(zé)是：
（一）制定物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法及其他有關(guān)政策規(guī)定；
（二）制定全市管理服務(wù)收費(fèi)價(jià)格水平；
（三）辦理在重慶市工商局登記注冊(cè)的物業(yè)管理單位和二級(jí)以上（含二級(jí)，下同）的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的審批手續(xù)；
（四）調(diào)解由重慶市物價(jià)局審批的物業(yè)管理單位與產(chǎn)權(quán)人、使用人之間的收費(fèi)糾紛。
區(qū)、縣（市）物價(jià)部門的管理職責(zé)是：
（一）辦理所在區(qū)、縣（市）工商行政管理部門登記注冊(cè)的物業(yè)管理單位在本轄區(qū)二級(jí)以下物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的審批手續(xù)，并報(bào)重慶市物價(jià)局備案；
（二）對(duì)本轄區(qū)二級(jí)以上物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)審查成本以后，轉(zhuǎn)報(bào)重慶市物價(jià)局審批；
（三）監(jiān)督本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理單位執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依法查處違反價(jià)格法和物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定的價(jià)格違法行為；
（四）調(diào)解在本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理單位與產(chǎn)權(quán)人、使用人之間的收費(fèi)糾紛。
第五條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)分公共性服務(wù)收費(fèi)和特約服務(wù)收費(fèi)。公共性服務(wù)收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容主要包括：
（一）清潔衛(wèi)生管理。包括樓宇內(nèi)公共樓道在內(nèi)的公共地方的衛(wèi)生清潔，垃圾清運(yùn)以及經(jīng)常性的保潔。
（二）綠化物日常維護(hù)管理。對(duì)綠化物進(jìn)行定期修剪、施肥、澆水、治蟲，保持綠化物生長(zhǎng)良好。
（三）治安管理。設(shè)保安人員負(fù)責(zé)小區(qū)或樓宇的安全防患和治安管理工作。
（四）維護(hù)公共蓄水池。樓內(nèi)公共蓄水池定期清洗消毒，保證?。ㄓ茫舻娘嬎|(zhì)量。
（五）水電管理。對(duì)配電設(shè)備、水泵房及公共水電設(shè)施進(jìn)行日常管理維修，維持設(shè)備正常運(yùn)行。
（六）排污設(shè)施管理。清疏和維修排水排污下水管道、化糞池，確保正常使用。
（七）高層樓宇增設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目。配備專職電梯管理人員，搞好電梯維護(hù)、保養(yǎng)，保證電梯正常運(yùn)行。
（八）根據(jù)需要增設(shè)的其他服務(wù)項(xiàng)目。
房屋共用部位、公共設(shè)備和設(shè)施的更新改造和重大維修工程費(fèi)用從按規(guī)定建立的專項(xiàng)維修資金中列支，不包括在公共性服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)。
第六條 公共性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成：
（一）管理、服務(wù)人員的工資和按國(guó)家政策規(guī)定提取的費(fèi)用；
（二）公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)及保養(yǎng)費(fèi)；
（三）綠化管理費(fèi)；
（四）清潔衛(wèi)生費(fèi)；
（五）保安費(fèi)；
（六）辦公費(fèi)；
（七）物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；
（八）法定稅費(fèi)；
（九）合理利潤(rùn)。
第七條 公共性服務(wù)收費(fèi)的管理。未成立業(yè)主（住戶）管理委員會(huì)的住宅小區(qū)或獨(dú)立實(shí)施物業(yè)管理的樓宇，公共性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物價(jià)部門核定；已經(jīng)成立了業(yè)主（住戶）管理委員會(huì)的住宅小區(qū)或獨(dú)立實(shí)施物業(yè)管理的樓宇，公共性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可由物業(yè)管理單位與業(yè)主（住戶）管理委員會(huì)根據(jù)物價(jià)部門公布的同類住宅小區(qū)或樓宇的物業(yè)管理公共性服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格的水平，通過(guò)簽定合同協(xié)商議定。
物業(yè)管理單位凡經(jīng)批準(zhǔn)（含經(jīng)管委會(huì)協(xié)商議定）向產(chǎn)權(quán)人或使用人收取物業(yè)管理費(fèi)，均應(yīng)到物價(jià)部門領(lǐng)取收費(fèi)許可證，公開(kāi)懸掛由物價(jià)部門核發(fā)的《重慶市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)價(jià)牌》。收費(fèi)人員收取物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)佩戴收費(fèi)工作標(biāo)志，填寫用戶所持的《重慶市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)記錄手冊(cè)》，否則，產(chǎn)權(quán)人或使用人有權(quán)拒付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
第八條 物業(yè)管理公共性服務(wù)收費(fèi)中的公共設(shè)備、設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修費(fèi)由產(chǎn)權(quán)人交納，其余各費(fèi)和據(jù)實(shí)分?jǐn)偟墓盟?、電費(fèi)由使用人交納。
按房改政策出售的公房，其公共設(shè)施設(shè)備及房屋本體公共部位的維修按房改策的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九條 由物業(yè)管理單位抄表代收代繳的水、電、氣費(fèi)必須按照國(guó)家規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行，據(jù)實(shí)分?jǐn)偟墓脭?shù)量必須是總表與各分表之間的差額。
第十條 特約服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并堅(jiān)持自愿原則，不得強(qiáng)行服務(wù)收費(fèi)。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商議定。
第十一條 物業(yè)管理單位為確保房屋主體結(jié)構(gòu)和公共設(shè)備、設(shè)施不受損壞，向產(chǎn)權(quán)人或使用人收取的裝修保證金，在裝修完畢經(jīng)驗(yàn)收房屋主體結(jié)構(gòu)和公共設(shè)備、設(shè)施未受損壞，裝修保證金必須如數(shù)退還。若損壞，房屋產(chǎn)權(quán)人或使用人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
裝修產(chǎn)生的建筑垃圾棄土清運(yùn)傾倒費(fèi)由雙方協(xié)商議定。
第十二條 物業(yè)管理單位在取得物業(yè)管理資質(zhì)證書，并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后半月內(nèi)應(yīng)向物價(jià)部門申報(bào)，登記備案。
由重慶市工商行政管理部門登記注冊(cè)的向重慶市物價(jià)局申報(bào)登記備案，其余向當(dāng)?shù)貐^(qū)、縣（市）物價(jià)部門申報(bào)登記備案。
第十三條 物業(yè)管理單位申報(bào)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)須提供以下資料：
（一）工商部門核準(zhǔn)登記注冊(cè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；
（二）物業(yè)管理行政主管部門審查批準(zhǔn)核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)證書復(fù)印件；
（三）小區(qū)或樓宇管理辦法和房屋使用公約；
（四）物業(yè)管理公共性服務(wù)收費(fèi)申報(bào)表和物業(yè)管理服務(wù)公共性服務(wù)費(fèi)構(gòu)成的詳細(xì)分析說(shuō)明；
（五）已入住的小區(qū)或樓宇應(yīng)提供業(yè)主（住戶）代表或管委會(huì)對(duì)收取物管費(fèi)的意見(jiàn)。
第十四條 物價(jià)部門審批物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)調(diào)查研究，既要考慮物業(yè)管理的合理成本費(fèi)用，又要考慮?。ㄓ茫舻慕?jīng)濟(jì)承受能力，結(jié)合不同類型的物業(yè)情況和物業(yè)管理單位的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和深度，核定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第十五條 物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的價(jià)格法規(guī)和政策，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)管理辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，除本辦法允許收取的費(fèi)用外，不得向產(chǎn)權(quán)人和使用人收取其他任何名目的費(fèi)用。同時(shí)還應(yīng)努力提高服務(wù)質(zhì)量，向產(chǎn)權(quán)人和使用人提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。
第十六條 物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)張貼在住宅小區(qū)（或樓宇）的醒目位置，并將各項(xiàng)收支情況定期（一般為半年）向產(chǎn)權(quán)人和使用人公布，接受管委會(huì)和住戶監(jiān)督。
第十七條 依法成立的業(yè)主管委會(huì)可依據(jù)管委會(huì)章程、業(yè)主公約、管理服務(wù)合同審核和監(jiān)督物業(yè)管理單位的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并督促產(chǎn)權(quán)人和使用人按時(shí)按規(guī)定向物業(yè)管理單位繳納應(yīng)交的費(fèi)用。
第十八條 凡物業(yè)管理單位實(shí)施了物業(yè)管理，產(chǎn)權(quán)人和使用人應(yīng)按核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自覺(jué)交納各項(xiàng)應(yīng)交的費(fèi)用。不按規(guī)定交費(fèi)的，管委會(huì)和物業(yè)管理單位可依據(jù)管委會(huì)章程、業(yè)主公約和管理服務(wù)合同追究違約責(zé)任，也可向人民法院提起訴訟。
第十九條 凡物業(yè)管理單位接受委托并實(shí)施物業(yè)管理已向產(chǎn)權(quán)人和使用人收取物業(yè)管理 公共性服務(wù)費(fèi)用的住宅小區(qū)或樓宇，其他任何部門和單位不得再重復(fù)收取性質(zhì)或內(nèi)容相同的費(fèi)項(xiàng)。
第二十條 凡已委托物業(yè)管理單位實(shí)施物業(yè)管理的住宅小區(qū)或樓宇內(nèi)的待銷商品房和已購(gòu)買尚未入住的房屋，開(kāi)發(fā)商和房屋產(chǎn)權(quán)人應(yīng)繳納５０％的物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)。
第二十一條 物業(yè)管理單位利用小區(qū)或樓宇的公共場(chǎng)地、公共設(shè)施、設(shè)備從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其收入應(yīng)用于小區(qū)、樓宇住房的公益事業(yè)，或用于彌補(bǔ)公共性服務(wù)費(fèi)之不足。
第二十二條 物業(yè)管理單位與產(chǎn)權(quán)人或使用人之間對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的爭(zhēng)議糾紛，爭(zhēng)議雙方可申請(qǐng)物價(jià)部門調(diào)解，也可申請(qǐng)仲裁委或法院裁決。
第二十三條 物業(yè)管理單位違反本辦法和國(guó)家關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)有關(guān)規(guī)定的，由各級(jí)物價(jià)部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處。
第二十四條 為促進(jìn)物業(yè)管理單位搞好物業(yè)管理，向產(chǎn)權(quán)人和使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每年由物價(jià)部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門等有關(guān)單位對(duì)物業(yè)管理單位執(zhí)行本辦法和向管理服務(wù)范圍內(nèi)的產(chǎn)權(quán)人或使用人提供服務(wù)的情況進(jìn)行一次群眾測(cè)評(píng)。凡獲市以上優(yōu)秀小區(qū)、示范小區(qū)稱號(hào)的，給予表彰并授牌；服務(wù)質(zhì)量差、住戶意見(jiàn)大的，降低核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或責(zé)令進(jìn)行整頓，個(gè)別嚴(yán)重的，吊銷收費(fèi)許可證，停止收費(fèi)。
第二十五條 本辦法執(zhí)行中的問(wèn)題由重慶市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。
第二十六條 本辦法從一九九八年十一月一日起執(zhí)行，以前有關(guān)規(guī)定與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。
《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》（渝府辦發(fā)〔2015〕36號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《辦法》）、《重慶市物價(jià)局重慶市國(guó)土資源和房屋管理局關(guān)于貫徹〈重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法〉有關(guān)問(wèn)題的通知》（渝價(jià)〔2015〕68號(hào)）已于2015年5月1日采取分批方式實(shí)施，第一批實(shí)施的區(qū)縣為涪陵區(qū)、江北區(qū)、永川區(qū)、奉節(jié)縣?！?不屬于《辦法》第一批實(shí)施的區(qū)縣，仍應(yīng)執(zhí)行渝價(jià)[1999]398號(hào)和渝價(jià)〔2004〕778號(hào)文。
根據(jù)《辦法》規(guī)定，對(duì)于《辦法》實(shí)施前已簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同且合同尚未到期的，在重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同前仍按原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、電梯費(fèi)、公攤水電費(fèi)和空置房物業(yè)費(fèi)等收取方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其中，半價(jià)收取房屋空置期間物業(yè)費(fèi)的仍按半價(jià)收取。
對(duì)于《辦法》實(shí)施后新簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，合同中有約定房屋空置期間物業(yè)服務(wù)費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的，從其約定，未作約定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按全價(jià)收取。重慶市物價(jià)局、重慶市土地房屋管理局關(guān)于印發(fā)《重慶市城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法》的通知 渝價(jià)（1999）398號(hào)
萬(wàn)州、黔江開(kāi)發(fā)區(qū)，各區(qū)、縣（自治縣、市）物價(jià)局（計(jì)委）、房管局（處、所）：
為規(guī)范我市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)正常收費(fèi)秩序，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》和《重慶市物業(yè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，重新修訂了《重慶市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施辦法》），并廣泛征求了意見(jiàn)，召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)進(jìn)行了論證，經(jīng)重慶市人民政府審查同意，現(xiàn)印發(fā)你們貫徹執(zhí)行。對(duì)貫徹執(zhí)行中的有關(guān)事宜通知于后：
一、本《實(shí)施辦法》從1999年9月1日起執(zhí)行，原我市其它有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的文件、規(guī)定同時(shí)廢止。
二、萬(wàn)州、黔江開(kāi)發(fā)區(qū)及各區(qū)、縣（自治縣、市）物價(jià)部門和物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)盡快將本實(shí)施辦法貫徹到本行政轄區(qū)內(nèi)的各物業(yè)管理企業(yè)，并督促物業(yè)管理企業(yè)按照實(shí)施辦法的有關(guān)規(guī)定重新申報(bào)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，辦理有關(guān)收費(fèi)手續(xù)。
三、本實(shí)施辦法貫徹執(zhí)行15日后，仍不到物價(jià)部門申報(bào)登記，辦于是有關(guān)收費(fèi)手續(xù)的，由物價(jià)部門按照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和本實(shí)施辦法的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處。
四、本實(shí)施辦法貫徹執(zhí)行中遇到的具體問(wèn)題，請(qǐng)各級(jí)物價(jià)部門及時(shí)報(bào)告重慶市物價(jià)局，由重慶市物價(jià)局統(tǒng)一作出解釋。
重慶市物價(jià)局 重慶市土地房屋管理局 一九九九年八月六日
重慶市城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法
第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)國(guó)家利益和物業(yè)管理單位及房屋產(chǎn)權(quán)人（以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)權(quán)人）和房屋使用人（以下簡(jiǎn)稱使用人）的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部《重慶住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》和《重慶市物業(yè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法（以下簡(jiǎn)稱辦法）。第二條 本辦法適用于本市經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)，并取得物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)證書的物業(yè)管理單位對(duì)城鎮(zhèn)住宅小區(qū)、公寓、別墅、商住樓、寫字樓、商場(chǎng)、廠房以及住宅小區(qū)內(nèi)停車樓、場(chǎng)（庫(kù)）等提供社會(huì)化、專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)。
第三條 重慶市物價(jià)局是全市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)，區(qū)、縣（自治縣、市）物價(jià)部門是本轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的管理機(jī)關(guān)。
物價(jià)部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
第四條 重慶市物價(jià)局與區(qū)、縣（自治縣、市）物價(jià)部門對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理。
重慶市物價(jià)局的管理職責(zé)是：
（一）制定物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法及其它有關(guān)政策規(guī)定；
（二）制定全市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)價(jià)格水平；
（三）辦理一、二級(jí)物業(yè)管理單位的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的審批手續(xù)；
（四）調(diào)解由重慶市物價(jià)局審批的物業(yè)管理單位與產(chǎn)權(quán)人、使用人之間的收費(fèi)糾紛。
（五）對(duì)全市物業(yè)管理收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)。區(qū)、縣（自治縣、市）物價(jià)部門的管理職責(zé)是：
（一）辦理三級(jí)（含三級(jí)，下同）以下物業(yè)管理單位在本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的審批手續(xù)，并報(bào)重慶市物價(jià)局備案；
（二）對(duì)本轄區(qū)內(nèi)三級(jí)以下的物業(yè)管理單位申報(bào)一、二級(jí)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和跨區(qū)、縣（自治縣、市）的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，審查成本以后，轉(zhuǎn)報(bào)重慶市物價(jià)局審批；
（三）監(jiān)督本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理單位執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依法查處違反價(jià)格法和物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定的價(jià)格違法行為；
（四）調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理單位與產(chǎn)權(quán)人、使用人之間的收費(fèi)糾紛；
（五）對(duì)本區(qū)、縣（自治縣、市）的物業(yè)管理單位收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)。第五條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)分公共性服務(wù)收費(fèi)和特約服務(wù)收費(fèi)。公共性服務(wù)收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容主要包括：
（一）清潔衛(wèi)生管理。小區(qū)或大廈公共場(chǎng)所和共用部位的衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)以及經(jīng)常性的保潔。
（二）綠化物日常維護(hù)管理。對(duì)綠化物進(jìn)行修枝整形、澆水、施肥、治蟲，保持綠化物生長(zhǎng)良好。
（三）治安管理。設(shè)安全保衛(wèi)人員對(duì)小區(qū)或大廈進(jìn)行安全防范和治安管理工作。
（四）共用蓄水池的維護(hù)管理。共用蓄水池定期清洗、消毒，保證飲用水符合衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（五）水電管理。對(duì)業(yè)主共用的供電供水管線設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修，保證正常運(yùn)行。
（六）排污設(shè)施管理。清疏和維修業(yè)主共用的排水排污下水管道、化糞池，確保正常使用。
（七）道路維修管理。對(duì)小區(qū)內(nèi)的小區(qū)級(jí)道路（不含市政道路）進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修，保持道路良好。
（八）房屋共用部位的日常養(yǎng)護(hù)維修。對(duì)房屋屋頂、外墻面、樓道等共用部位進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修，保持完好。
（九）高層樓宇增設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目。配備專職電梯管理人員，搞好電梯維護(hù)、保養(yǎng)，保證電梯正常使用。
（十）根據(jù)需要增設(shè)的其他服務(wù)項(xiàng)目。
房屋共用部位、共用設(shè)備和設(shè)施的更新改造和大、中維修工程費(fèi)用從按規(guī)定建立的專項(xiàng)維修基金中列支，不包括在公共服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)。第六條 公共服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成。
（一）管理、服務(wù)人員的工資和按國(guó)家政策規(guī)定撮的費(fèi)用；
（二）房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)施日常運(yùn)行、維護(hù)（小修）及保養(yǎng)費(fèi)；
（三）綠化管理費(fèi)；
（四）清潔衛(wèi)生費(fèi)；
（五）安全保衛(wèi)費(fèi)；
（六）辦公費(fèi)；
（七）物業(yè)管理單位用于為業(yè)主服務(wù)的固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；
（八）法定稅費(fèi)；
（九）合理利潤(rùn)。
第七條 公共性服務(wù)收費(fèi)的管理。
未成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)或獨(dú)立實(shí)施物業(yè)管理的大廈，公共性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物價(jià)部門核定；已經(jīng)成立了業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)或獨(dú)立實(shí)施物業(yè)管理的大廈，公共性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可由物業(yè)管理單位與業(yè)主委員會(huì)根據(jù)物價(jià)部門公布的同類住宅小區(qū)或大廈的物業(yè)管理公共和服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格水平，通過(guò)簽訂合同協(xié)商議定。
住宅的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按戶型與建筑面積相結(jié)合確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，商場(chǎng)、寫字樓的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按建筑面積確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)管理單位凡經(jīng)批準(zhǔn)（含經(jīng)業(yè)主委員會(huì)協(xié)商議定）向產(chǎn)權(quán)人或使用人收取物業(yè)管理費(fèi)，均應(yīng)到物價(jià)部門領(lǐng)取收費(fèi)許可證，實(shí)行公開(kāi)、亮證收費(fèi)，否則，產(chǎn)權(quán)人或使用人有權(quán)拒付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
第八條 和執(zhí)迷不悟管理公共性服務(wù)費(fèi)中的房屋共用部位及共用設(shè)備、設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修費(fèi)由產(chǎn)權(quán)人交納，其余各費(fèi)和據(jù)實(shí)分?jǐn)偟墓盟娰M(fèi)由使用人交納。
按房改政策出售的公房，其共用設(shè)施、設(shè)備及房屋本體共用部位的維修費(fèi)用按房改政策的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九條 由物業(yè)管理單位抄表代收代繳的水、電、氣費(fèi)必須按照國(guó)家規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行，據(jù)實(shí)分?jǐn)偟墓脭?shù)量必須是總表與各分表的差額。
第十條 特約服務(wù)收費(fèi)。實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并堅(jiān)持自愿原則，不得強(qiáng)行服務(wù)收費(fèi)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商議定。
第十一條 為保障業(yè)主在裝修房屋時(shí)，房屋主體結(jié)構(gòu)和共用設(shè)備、設(shè)施不受損壞，裝修隊(duì)進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)向物業(yè)管理單位交納裝修保證金。裝修保證金的限額：住宅每戶最高不超過(guò)2，000元，非住宅每戶最高不超過(guò)10，000元。裝修完畢，經(jīng)驗(yàn)收房屋主體結(jié)構(gòu)和共用設(shè)備、設(shè)備未受損壞，物業(yè)管理單位收取的裝修保證金必須如數(shù)退還；若有損壞，業(yè)主裝修隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)賠償。裝修期間產(chǎn)生的建筑垃圾棄土應(yīng)由房屋產(chǎn)權(quán)人或使用人負(fù)責(zé)清運(yùn)。若委托物業(yè)管理單位清運(yùn)，其清運(yùn)費(fèi)用由雙方協(xié)商議定。第十二條 和執(zhí)迷不悟管理單位在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照和物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)證書后半月內(nèi)，應(yīng)向物價(jià)部門申報(bào)、辦理收費(fèi)手續(xù)。一、二級(jí)物業(yè)管理單位，向重慶市物價(jià)局申報(bào)，其余向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門申報(bào)。第十三條 物業(yè)管理單位申報(bào)管理服務(wù)收費(fèi)須提供以下資料：
（一）工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記注冊(cè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；
（二）物業(yè)管理行政主管部門審查批準(zhǔn)核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)證書；
（三）小區(qū)或大廈和執(zhí)迷不悟管理章程或業(yè)主公約；
（四）物業(yè)管理服務(wù)合同或物業(yè)管理單位對(duì)業(yè)主（住宅）的服務(wù)承諾；
（五）物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)申報(bào)表和物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)構(gòu)成的分析說(shuō)明；
（六）已入住的小區(qū)或大廈還應(yīng)提供業(yè)主（住戶）代表或業(yè)主委員會(huì)對(duì)收取物業(yè)管理費(fèi)的意見(jiàn)。
第十四條 物價(jià)部門審批物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)調(diào)查研究，既要考慮物業(yè)管理的合理成本費(fèi)用，又要考慮?。ㄓ茫舻慕?jīng)濟(jì)承受能力，結(jié)合不同類型物業(yè)的情況和物業(yè)管理單位的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和深度，核定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第十五條 物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)管理辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，除本辦法允許收取的費(fèi)用外，不得向產(chǎn)權(quán)人和使用人收取其他任何名目的費(fèi)用。同時(shí)，還應(yīng)向產(chǎn)權(quán)人和使用人提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，不得只收費(fèi)不服務(wù)和多收費(fèi)少服務(wù)。第十六條 和執(zhí)迷不悟管理單位應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的各項(xiàng)收支情況定期（一般為半年）向產(chǎn)權(quán)人或使用人公布，接受業(yè)主委員會(huì)和住戶的監(jiān)督。
第十七條 依法成立的業(yè)主委員會(huì)可依據(jù)業(yè)主委員會(huì)章程、業(yè)主公約、管理服務(wù)合同審核和監(jiān)督物業(yè)管理單位的收支情況，并督促產(chǎn)權(quán)人和使用人按時(shí)按規(guī)定向物業(yè)管理單位繳納應(yīng)繳的費(fèi)用。
第十八條 凡物業(yè)管理單位實(shí)施了物業(yè)管理，產(chǎn)權(quán)人和使用人應(yīng)按核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自覺(jué)交納各項(xiàng)應(yīng)繳的費(fèi)用。不按規(guī)定繳費(fèi)的，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理單位可依據(jù)業(yè)主委員會(huì)章程、業(yè)主公約、管理服務(wù)合同追究違約責(zé)任，也可以向人民法院提起訴訟。
第十九條 凡物業(yè)管理單位接受委托，并實(shí)施物業(yè)管理已向產(chǎn)權(quán)人和使用人收取物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用的小區(qū)或大廈，其他任何部門和單位不得再重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)項(xiàng)。第二十條 凡已委托物業(yè)管理單位實(shí)施物業(yè)管理的住宅小區(qū)或大廈內(nèi)的待銷商品房和已購(gòu)買并辦理驗(yàn)收交接手續(xù)尚未入住的房屋房屋產(chǎn)權(quán)人（含開(kāi)發(fā)商）應(yīng)交納50%的物業(yè)管理費(fèi)。第二十一條 物業(yè)管理單位利用小區(qū)或大廈的公共場(chǎng)地、共用設(shè)備、設(shè)施從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其收入應(yīng)用于小區(qū)或大廈的住戶的公益事業(yè)，或用于彌補(bǔ)公共性服務(wù)費(fèi)用之不足。
第二十二條 物業(yè)管理單位與產(chǎn)權(quán)人或使用人之間的收費(fèi)糾紛，爭(zhēng)議雙方可申請(qǐng)物價(jià)部門調(diào)解，也可申請(qǐng)政府仲裁委或法院裁決。
第二十三條 物業(yè)管理單位違反本辦法和國(guó)家關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)有關(guān)規(guī)定的，由各級(jí)物價(jià) 部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》和國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處。
第二十四條 為督促物業(yè)管理單位搞好物業(yè)管理，向產(chǎn)權(quán)人和使用人提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，各級(jí)物價(jià)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理單位執(zhí)行本辦法向管理服務(wù)范圍內(nèi)的產(chǎn)權(quán)人和使用人提供服務(wù)的情況的檢查，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好，業(yè)主（住戶）滿意的物業(yè)管理單位，推薦評(píng)選取優(yōu)秀小區(qū)（大廈、樓院），給予表彰鼓勵(lì)；對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、多收費(fèi)、省服務(wù)，業(yè)主（住戶）意見(jiàn)大的物業(yè)管理單位，降低核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)令進(jìn)行整頓；個(gè)別特別嚴(yán)重的，吊銷收費(fèi)許可證，停止收費(fèi)。
第二十五條 本辦法執(zhí)行中的具體問(wèn)題由重慶市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。
第二十六條 本辦法從1999年9月1日起執(zhí)行，以前有關(guān)規(guī)定與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。
第三篇：曲靖市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法(試行)
曲靖市人民政府關(guān)于印發(fā)《曲靖市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法（試行）》的通知
曲政發(fā)［2002］76號(hào)
各縣（市）區(qū)人民政府，市直各委、辦、局，各企事業(yè)單位，中央、省屬駐曲單位：
《曲靖市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法（試行）》已經(jīng)市政府第44次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
曲靖市人民政府
二○○二年十月二十二日
曲靖市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法（試行）
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)物業(yè)管理單位及業(yè)主、承租人、使用人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于曲靖市行政區(qū)劃內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為。
本辦法所稱物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理單位接受業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域（以下簡(jiǎn)稱小區(qū)）內(nèi)的建筑物及其設(shè)備以及共用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等開(kāi)展日常維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和提供其他相關(guān)服務(wù)所收取的費(fèi)用。第三條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)遵循合理、公平與房屋所有人經(jīng)濟(jì)承受能力相適應(yīng)的原則，并按照企業(yè)資質(zhì)檔次和收費(fèi)資格等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣等因素實(shí)行有償服務(wù)。
第四條 各級(jí)價(jià)格主管部門是物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管部門，依照有關(guān)法律、法規(guī)以及本辦法制定物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督檢查；各級(jí)建設(shè)行政主管部門是物業(yè)管理的行業(yè)管理部門，對(duì)物業(yè)管理單位的服務(wù)實(shí)施考評(píng)，每年考評(píng)一次，由業(yè)主無(wú)記名投票，考評(píng)結(jié)果滿意率達(dá)不到80%的，降低一個(gè)檔次收費(fèi)，達(dá)不到50%的，取消物業(yè)管理資格和收費(fèi)資格。其他相關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助做好物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的管理工作。
第五條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)屬經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)。根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)和有關(guān)規(guī)定，分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
第六條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)包括綜合服務(wù)費(fèi)、車輛在小區(qū)內(nèi)場(chǎng)地占用費(fèi)、公眾性代辦服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。具體分類及價(jià)格管理形式如下：
（一）安居房、拆遷安置房、經(jīng)濟(jì)適用住房的綜合服務(wù)費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)；小區(qū)內(nèi)學(xué)校、幼兒園、高檔住宅、別墅、寫字樓和空置房的綜合服務(wù)費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；小區(qū)內(nèi)車庫(kù)、鋪面及社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)的綜合服務(wù)費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
（二）車輛在小區(qū)內(nèi)的場(chǎng)地占用費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)。
（三）公眾性代辦服務(wù)費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)。
（四）特約服務(wù)費(fèi)，除帶有強(qiáng)制性的收費(fèi)外，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
（五）實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目，由委托服務(wù)方和提供服務(wù)方協(xié)商議定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第二章 綜合服務(wù)費(fèi)
第七條 綜合服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成及服務(wù)內(nèi)容：
（一）管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。
（二）共用設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)道路、停車場(chǎng)、室外照明、樓道、消防、室外供排水、上下管道、明暗溝、沙井、圍墻、垃圾投放等設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)。
（三）綠化管理費(fèi)。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)花草樹(shù)木、園林小品及附屬設(shè)施的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)。
（四）清潔衛(wèi)生費(fèi)。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)道路、停車場(chǎng)、庭院、樓道的清掃，垃圾收集掏運(yùn)，屋頂或地下二次供水池清洗，化糞池清掏、清運(yùn)。
（五）保安費(fèi)。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)、晝夜巡邏值班。
（六）辦公費(fèi)。用于小區(qū)的日常管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理以及合理的辦公費(fèi)用。
（七）物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。
（八）法定稅費(fèi)。
（九）合理利潤(rùn)。普通住宅小區(qū)控制在上述
（一）至
（七）項(xiàng)合計(jì)金額的5%以內(nèi)；高檔住宅、別墅、寫字樓、住宅小區(qū)控制在上述
（一）至
（七）項(xiàng)合計(jì)金額的10%以內(nèi)。
第八條 綜合服務(wù)費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，按等級(jí)收費(fèi)的管理原則。依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各小區(qū)綜合服務(wù)實(shí)行綜合考評(píng)定級(jí)，考評(píng)分在95分以上的為甲級(jí)，85至94分為乙級(jí)，75至84分為丙級(jí)，65至74分為丁級(jí)。物業(yè)管理單位依據(jù)所評(píng)定的等級(jí)收取綜合服務(wù)費(fèi)?？己藘?nèi)容及其評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、綜合服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和上級(jí)規(guī)范性文件的規(guī)定另行制定。第九條 高檔住宅、別墅、寫字樓的綜合服務(wù)費(fèi)，以小區(qū)綜合服務(wù)費(fèi)為基礎(chǔ)上浮不超過(guò)30%；小區(qū)內(nèi)學(xué)校、幼兒園及個(gè)別確需獨(dú)立實(shí)行物業(yè)管理的建筑物的綜合服務(wù)費(fèi)，以小區(qū)綜合服務(wù)費(fèi)為基礎(chǔ)下浮不超過(guò)50%；空置房的綜合服務(wù)費(fèi)，可按小區(qū)綜合服務(wù)費(fèi)的20%計(jì)收。未出售、出租、使用的空置房，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位交納；已出售的空置房，由房屋所有權(quán)人交納；出租房由承租人交納。
第三章 其他收費(fèi)
第十條 高層樓宇內(nèi)的電梯、中央空調(diào)、自來(lái)水二次加壓、自備發(fā)電機(jī)組等共用設(shè)施、設(shè)備使用的材料費(fèi)及其電費(fèi)、維修費(fèi)等，均由委托人和物業(yè)管理單位共同確定成本費(fèi)用，商定按其服務(wù)對(duì)象所占建筑面積或按戶合理分?jǐn)偂?/p>
第十一條 車輛在小區(qū)內(nèi)場(chǎng)地占用費(fèi)，是指物業(yè)管理單位征得委托人和有關(guān)部門同意，經(jīng)批準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)地和道路上劃出停車的泊位，供小區(qū)內(nèi)住戶停放4噸以下和12座以下客貨車所收取的費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市、縣（市）區(qū)兩級(jí)價(jià)格主管部門審批，其收益用于小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)和物業(yè)管理費(fèi)用支出。
第十二條 對(duì)物業(yè)使用人收取水費(fèi)、電費(fèi)，必須抄表到戶，按表計(jì)費(fèi)，并嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門規(guī)定的價(jià)格，因經(jīng)營(yíng)管理不善造成的漏損等不得轉(zhuǎn)嫁給住戶。其他如需要委托物業(yè)管理單位代收費(fèi)的，委托單位應(yīng)與物業(yè)管理單位簽訂委托代收、代繳合同，并向物業(yè)管理單位支付代理服務(wù)費(fèi)。代理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。第十三條 物業(yè)管理單位向委托人提供其他特約服務(wù)，由雙方當(dāng)事人遵循自愿、公平原則事先約定，不得強(qiáng)行服務(wù)、強(qiáng)行收費(fèi)。凡屬政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。住戶因裝飾、裝修、內(nèi)部修繕?lè)课莓a(chǎn)生的垃圾，由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)清運(yùn)的，按規(guī)定收費(fèi)。
第四章 收費(fèi)管理
第十四條 物業(yè)管理單位的收費(fèi)資格等級(jí)，由價(jià)格主管部門牽頭與同級(jí)物業(yè)行政主管部門、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)部門、住戶代表，依據(jù)物業(yè)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)和服務(wù)質(zhì)量等因素進(jìn)行評(píng)定，對(duì)評(píng)定收費(fèi)資格等級(jí)有意見(jiàn)的可由物業(yè)管理單位申請(qǐng)價(jià)格主管部門和物業(yè)行政主管部門重新評(píng)定。
第十五條 物業(yè)管理單位的綜合服務(wù)收費(fèi)資格等級(jí)評(píng)定后，其具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由價(jià)格主管部門依據(jù)評(píng)定的等級(jí)在規(guī)定的幅度內(nèi)核定，必要時(shí)實(shí)行聽(tīng)證制度，并向社會(huì)公布。
被評(píng)為全國(guó)、全省、全市物業(yè)管理先進(jìn)企業(yè)或物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的，憑證書可在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上由價(jià)格主管部門分別批準(zhǔn)上浮6%、4%、2%。
第十六條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行屬地管理原則，其收費(fèi)由各縣（市）區(qū)價(jià)格主管部門負(fù)責(zé)審批和管理；曲靖市城區(qū)由市、區(qū)兩級(jí)價(jià)格主管部門按隸屬關(guān)系分工負(fù)責(zé)，由市級(jí)價(jià)格主管部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)；物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理普通住宅綜合服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由市價(jià)格主管部門根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等情況，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
第十七條 物業(yè)管理單位申請(qǐng)辦理物業(yè)管理收費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的價(jià)格主管部門申領(lǐng)《物業(yè)管理機(jī)構(gòu)收費(fèi)資格確認(rèn)申請(qǐng)表》、《經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證申請(qǐng)表》、《曲靖市物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)考核表》，并按規(guī)定如實(shí)填報(bào)，同時(shí)提供《物業(yè)管理資質(zhì)證書》、《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、物業(yè)管理委托合同或協(xié)議等有關(guān)資料。經(jīng)審查批準(zhǔn)取得《經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證》和《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等證書》后，方可收費(fèi)。
第十八條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，亮證收費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)辦法等，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)或收費(fèi)地點(diǎn)張榜公布，半年向委托人、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布收支情況，接受業(yè)主委員會(huì)和住戶的監(jiān)督，并抄報(bào)受理審批的價(jià)格主管部門備案。
第十九條 委托人應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門核定的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向物業(yè)管理單位繳納綜合服務(wù)費(fèi)和其他收費(fèi)，逾期不繳納的，按雙方在委托合同中約定的條款辦理。未經(jīng)批準(zhǔn)的收費(fèi)和未與業(yè)主、使用人簽訂服務(wù)協(xié)議的市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)收費(fèi)項(xiàng)目，委托人有權(quán)拒絕交費(fèi)。
對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)中的價(jià)格違法行為，任何單位和個(gè)人均有權(quán)向價(jià)格主管部門舉報(bào)和投訴。
第二十條 物業(yè)管理單位與住戶之間發(fā)生服務(wù)收費(fèi)爭(zhēng)議，由業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)無(wú)效的，由價(jià)格主管部門裁定。
第五章 罰 則
第二十一條 物業(yè)管理單位有下列情形之一者，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、第三十九條、第四十二條規(guī)定，屬價(jià)格違法行為：
（一）不執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的；
（二）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；
（三）法律、法規(guī)明令禁止的其他不正當(dāng)價(jià)格行為。
第二十二條 違反本辦法第二十一條第（一）項(xiàng)的，依照《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定處罰：責(zé)令改正，沒(méi)收非法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得的，可以處2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。
違反本辦法第二十一條第（二）項(xiàng)的，依據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第十一條規(guī)定處罰：責(zé)令改正，沒(méi)有違法所得，可以并處5000元以下的罰款。
違反本試行辦法第二十一條第（三）項(xiàng)的，按照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰。第二十三條 價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。
對(duì)價(jià)格管理工作人員有濫用職權(quán)、徇私舞弊、索賄受賄等違法行為，物業(yè)管理單位和委托人及知情者，均有權(quán)舉報(bào)，經(jīng)查證屬實(shí)的，由有關(guān)部門給予政紀(jì)處分，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第二十四條
第六章 附 則
本辦法從2002年12月1日起試行。
第四篇：杭州物業(yè)管理收費(fèi)辦法
杭州物業(yè)管理收費(fèi)辦法 “新”在哪里？
普通住宅小區(qū)配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施是否需要交納物業(yè)管理費(fèi)？物業(yè)管理公司是否有義務(wù)為業(yè)主代收水電費(fèi)？目前的物業(yè)管理收費(fèi)是否合理？近日，杭州市物價(jià)局頒發(fā)《杭州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱辦法)，對(duì)這些業(yè)主關(guān)注的問(wèn)題作了很好的解釋。
《辦法》與原來(lái)的《杭州市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》相比，“新”在哪里？為此，記者采訪了一些業(yè)內(nèi)人士。
·收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化·明確了更多收費(fèi)項(xiàng)目·業(yè)主有了更多選擇權(quán)轉(zhuǎn)變一
轉(zhuǎn)變一：新增收費(fèi)項(xiàng)目
公建配套設(shè)施應(yīng)交納物管費(fèi)
《辦法》第12條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與普通住宅小區(qū)配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按不超過(guò)所在住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的原則收取，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
點(diǎn)評(píng)：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的教育、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施是否需要交納物業(yè)管理費(fèi)，在政策上一直沒(méi)有明確的規(guī)定。而此次頒布的辦法規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與普通住宅小區(qū)配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施，應(yīng)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
代收水電費(fèi)應(yīng)支付酬金
《辦法》第21條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受上述單位委托代收上述費(fèi)用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂委托協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)可向委托方收取代辦服務(wù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
點(diǎn)評(píng)：一直以來(lái)，業(yè)主普遍認(rèn)為，物業(yè)管理有代收水電費(fèi)的義務(wù)，而物業(yè)管理公司為了小區(qū)業(yè)主的正常生活，不得不進(jìn)行大量的墊資。而早在2003年國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》中早已明確，水電費(fèi)應(yīng)向最終用戶收取。此次辦法又進(jìn)一步規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。如果要由物業(yè)管理公司代收的，上述公司應(yīng)該付酬金。
盡管如此，很多業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在存在的問(wèn)題不是酬金問(wèn)題，而是很多業(yè)主拒絕繳費(fèi)，特別是小區(qū)道路、樓道、噴水池、電梯、水泵等公共部位的用電用水，業(yè)主很難形成統(tǒng)一意見(jiàn)。即使有酬金，還是不能解決根本問(wèn)
題。
公共能耗增加了小區(qū)水系
《辦法》第19條規(guī)定，電梯、增壓水泵、小區(qū)水系等高能耗設(shè)施設(shè)備運(yùn)行所需能耗費(fèi)用可以單獨(dú)按實(shí)另行分?jǐn)?。具體分?jǐn)傓k法由業(yè)主或建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
點(diǎn)評(píng)：新出臺(tái)的《杭州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》中，在公共能耗費(fèi)上面新增了小區(qū)水系這一項(xiàng)。據(jù)了解，目前杭州的一些高檔小區(qū)里基本上都布置有水景水系，這部分能耗實(shí)在太大，而這部分費(fèi)用由誰(shuí)來(lái)支付，之前杭州市的相關(guān)政策中都沒(méi)有涉及。新的物業(yè)管理?xiàng)l例對(duì)此作了明確，小區(qū)里的水系是否用、用多少，由業(yè)主來(lái)確定，減少了收繳時(shí)的糾紛。
轉(zhuǎn)變二 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化
業(yè)主可選擇菜單式服務(wù)
《辦法》第11條規(guī)定，普通住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立后，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)選用菜單式服務(wù)，按照《杭州市普通住宅物業(yè)菜單式服務(wù)參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。菜單式服務(wù)參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布前，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)可參照《杭州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》及《杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，約定本住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)和具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。
點(diǎn)評(píng)：根據(jù)質(zhì)價(jià)相符的原則，物業(yè)管理收費(fèi)分為甲、乙、丙、丁四個(gè)等級(jí)，各個(gè)等級(jí)均有相關(guān)量化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如甲級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)內(nèi)應(yīng)合理設(shè)置果殼箱或垃圾桶，每日清運(yùn)兩次，果殼箱、垃圾桶清潔無(wú)異味，小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地每日清掃兩次等，有利于接受業(yè)主的監(jiān)督，使業(yè)主明明白白消費(fèi)，改變了以往服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相分離的現(xiàn)狀。
非住宅物業(yè)收費(fèi)調(diào)整
《辦法》第12條規(guī)定，普通住宅小區(qū)內(nèi)住宅經(jīng)批準(zhǔn)改為非住宅的，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可按非住宅執(zhí)行，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
點(diǎn)評(píng)：杭州有很多商住兩用的小區(qū)，比如西子花園、中山花園等，一個(gè)樓盤里開(kāi)著上百家公司，小區(qū)業(yè)主與公司之間為此糾紛多多。很多業(yè)主認(rèn)為，這些公司里人來(lái)人往，電梯負(fù)擔(dān)加重，折舊加快，但電梯維修還是得由全體業(yè)主承擔(dān)，所交納的物業(yè)管理費(fèi)也一樣，這不公平。新條例對(duì)此規(guī)定，住宅樓里的房子用途改為非住宅，物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要高于住宅小區(qū)(不超過(guò)后者的兩倍)。這對(duì)控制在住宅小區(qū)里開(kāi)公司是非常有用的。
轉(zhuǎn)變?nèi)?業(yè)主權(quán)利義務(wù)更加明確
前期物管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要經(jīng)過(guò)審議
《辦法》第10條規(guī)定，普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，先由物業(yè)管理企業(yè)(或開(kāi)發(fā)建設(shè)單位)按照住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)的方案，根據(jù)《杭州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》及《杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，暫定小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。待住宅交付使用6個(gè)月后，由物業(yè)管理企業(yè)向價(jià)格主管部門申報(bào)，價(jià)格主管部門對(duì)其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考評(píng)后確定。
點(diǎn)評(píng)：對(duì)于前期小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)問(wèn)題，業(yè)主一直頗多疑問(wèn)。如果由物業(yè)管理企業(yè)自行確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，勢(shì)必引起業(yè)主的爭(zhēng)議。在住宅交付使用6個(gè)月后，由價(jià)格主管部門進(jìn)行檢查，對(duì)保障業(yè)主的利益大有好處。
酬金制收費(fèi)收支情況應(yīng)及時(shí)公布
《辦法》第17條規(guī)定，實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。業(yè)主或業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)對(duì)公布的收支賬目有異議的，可聘請(qǐng)有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)。
點(diǎn)評(píng)：物業(yè)管理收費(fèi)有兩種形式，一種是包干制，一種是酬金制。包干制是指業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔(dān)。酬金制是業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)預(yù)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理企業(yè)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，酬金制在香港等物業(yè)服務(wù)水平非常成熟的地方非常流行，能夠保證物業(yè)管理公司的收益，保證服務(wù)，又能讓業(yè)主消費(fèi)得心中有數(shù)，有利于解決目前物業(yè)管理中物管企業(yè)與業(yè)主之間信息不對(duì)稱引起的矛盾。但據(jù)了解，杭州市目前的住宅小區(qū)中，還沒(méi)有一家屬于酬金制，要推行起來(lái)還相當(dāng)艱難。
物業(yè)公司不得收裝修保證金
《辦法》第25條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)不得向業(yè)主(使用人)和裝修單位(裝修人)收取任何形式的裝修保證金和裝修人員出入證工本費(fèi)等(遺失補(bǔ)證費(fèi)除外)。
點(diǎn)評(píng)：此條例對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)非常有利，但也增加了物業(yè)管理公司今后的操作難度。
房子轉(zhuǎn)讓得先繳清物管費(fèi)
《辦法》第23條規(guī)定，物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，原業(yè)主或者使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
點(diǎn)評(píng)：此舉有助于業(yè)主履行“按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)”的義務(wù)，但該條例效果到底如何，還需要有關(guān)房管部門在操作過(guò)程中嚴(yán)加把關(guān)。
鏈接
杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
(單位：元/建筑平方米·月)
收費(fèi)等級(jí)中準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 有電梯住宅 無(wú)電梯住宅
甲級(jí)1.201.00
乙級(jí)0.900.70
丙級(jí)0.650.50
丁級(jí)0.500.40
備注：
1、上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可上下浮動(dòng)20%；
2、各等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不包括電梯、增壓水泵、小區(qū)水系等高能耗設(shè)施設(shè)備運(yùn)行所需能耗費(fèi)用。
第五篇：09年物業(yè)管理收費(fèi)辦法（本站推薦）
杭州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法
第一條為規(guī)范本市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)價(jià)格管理和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法適用于本市市區(qū)范圍內(nèi)(不含蕭山區(qū)、余杭區(qū))的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理。
第三條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主收取的費(fèi)用。
第四條政府提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。
第五條 杭州市各級(jí)價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。
第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。
第七條物業(yè)服務(wù)一般包括以下內(nèi)容：
（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理；
（二）物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清理和化糞池清理；
（三）公共綠地、景觀和花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)管理；
（四）秩序維護(hù)以及車輛停放管理；
（五）協(xié)助做好安全防范工作；
（六）物業(yè)維修、更新費(fèi)用的帳目管理和物業(yè)檔案資料管理；
（七）業(yè)主委托的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。
第八條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)、物業(yè)服務(wù)的不同階段，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
普通住宅小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
非住宅物業(yè)、別墅、排屋以及業(yè)主委員會(huì)成立后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
第九條普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分等級(jí)定價(jià)，市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)主管部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本等因素適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
普通住宅小區(qū)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，擬定前期物業(yè)服務(wù)方案，確定物業(yè)服務(wù)等級(jí)，在公布的相應(yīng)等級(jí)的基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及浮動(dòng)幅度內(nèi)，通過(guò)招標(biāo)或與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)議確定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中明確。前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂后十五日內(nèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)成本及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)格主管部門備案。其中通過(guò)招標(biāo)確定的，報(bào)市價(jià)格主管部門備案；通過(guò)協(xié)議確定的，報(bào)物業(yè)所在區(qū)價(jià)格主管部門備案。
第十條普通住宅小區(qū)擬定前期物業(yè)服務(wù)方案確定的服務(wù)內(nèi)容、水平超出《杭州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》（甲級(jí)）要求，按甲級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮后仍未能補(bǔ)償成本并取得合理報(bào)酬的，建設(shè)單位可按照優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則，提出前期物業(yè)服務(wù)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)市價(jià)格主管部門確認(rèn)后實(shí)施招標(biāo)，未實(shí)行招標(biāo)的報(bào)物業(yè)所在區(qū)價(jià)格主管部門確認(rèn)。未經(jīng)價(jià)格主管部門確認(rèn)的，不得突破甲級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第十一條規(guī)劃分期開(kāi)發(fā)的普通住宅小區(qū)，同時(shí)滿足以下條件的，后期項(xiàng)目的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)價(jià)格主管部門確認(rèn)后可作適當(dāng)調(diào)整：
1、小區(qū)實(shí)行分期開(kāi)發(fā)，可實(shí)行獨(dú)立管理；
2、后期項(xiàng)目與首期項(xiàng)目可以預(yù)售（銷售）時(shí)間間隔超過(guò)兩年；
3、前期物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)到期。
4、未與購(gòu)房者約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第十二條普通住宅小區(qū)內(nèi)住宅以經(jīng)濟(jì)適用住房、拆遷安置住房等保障性住房或農(nóng)轉(zhuǎn)居公寓為主的，其前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不得高于丙級(jí)基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十三條為及時(shí)掌握物業(yè)服務(wù)成本收支情況，市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)主管部門于每年一季度選擇一定數(shù)量的有代表性的住宅小區(qū)作為成本監(jiān)審對(duì)象，對(duì)其物業(yè)服務(wù)成本進(jìn)行監(jiān)審。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合并如實(shí)提供服務(wù)成本，不得弄虛作假。
第十四條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制的方式約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。
包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
第十五條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照《杭州市普通住宅物業(yè)菜單式服務(wù)參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》選用菜單式服務(wù)，協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第十六條實(shí)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)包干制的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)。
實(shí)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)酬金制的，物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)費(fèi)用；
（四）辦公費(fèi)用；
（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理必備的固定資產(chǎn)折舊；
（六）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；
（七）經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。
第十七條實(shí)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。
第十八條住宅小區(qū)內(nèi)規(guī)劃配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，按不超過(guò)所在小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的原則，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。住宅小區(qū)內(nèi)的住宅物業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)改為非住宅用途的，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可按照非住宅物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第十九條前期物業(yè)管理期間，共用電梯、增壓水泵、水系景觀、中央空調(diào)
等高能耗設(shè)施設(shè)備運(yùn)行消耗的電費(fèi)可以單獨(dú)按實(shí)向業(yè)主分?jǐn)偂＞唧w分?jǐn)傓k法由業(yè)主或建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第二十條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。物業(yè)服務(wù)費(fèi)預(yù)收期限不得超過(guò)12個(gè)月。
業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。
業(yè)主與使用人約定由使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。
第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其它部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。相應(yīng)費(fèi)用在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金中列支的，收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按以業(yè)主為收費(fèi)對(duì)象的原則確定。
第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、數(shù)字電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用，不得強(qiáng)制要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受上述單位委托代收上述費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
第二十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，除政府部門有規(guī)定的外，服務(wù)收費(fèi)由雙方約定。
第二十四條 物業(yè)服務(wù)中的停車收費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等按價(jià)格主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十五條對(duì)物業(yè)裝修的，裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)由業(yè)主交納，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好裝修管理服務(wù)。
因裝修搬運(yùn)材料造成電梯轎廂、樓道墻地面、扶手等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與裝修單位（裝修人）協(xié)商確定一次性修復(fù)補(bǔ)償，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)在集中裝修過(guò)后統(tǒng)一修復(fù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)制向業(yè)主（使用人）和裝修單位（裝修人）收取樓道維護(hù)費(fèi)、裝修保證金、進(jìn)出人員出入證工本費(fèi)等（遺失補(bǔ)證除外）。
第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。
第二十七條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將企業(yè)名稱、收費(fèi)對(duì)象、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格管理形式、收費(fèi)依據(jù)、機(jī)動(dòng)車停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格舉報(bào)電話12358等有關(guān)情況進(jìn)行公示。
第二十八條違反本辦法規(guī)定的價(jià)格違法行為，由政府價(jià)格主管部門依照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章予以查處。
第二十九條 本辦法由杭州市物價(jià)局會(huì)同市房管局負(fù)責(zé)解釋。
第三十條 蕭山區(qū)、余杭區(qū)及各縣（市）的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，可根據(jù)各地的實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則。
第三十一條 本辦法自2009年5月1日起執(zhí)行。杭州市物價(jià)局、杭州市房產(chǎn)
管理局《關(guān)于印發(fā)〈杭州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（試行）〉的通知》（杭價(jià)服[2005]307號(hào)）同時(shí)廢止。
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