第一篇：企業(yè)家的11大管理戰(zhàn)略

企業(yè)家的11大管理戰(zhàn)略.txt28生活是一位睿智的長(zhǎng)者，生活是一位博學(xué)的老師，它常常春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲地為我們指點(diǎn)迷津，給我們?nèi)松膯⒌?。不要吝惜自己的愛，敞開自己的胸懷，多多給予，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你也已經(jīng)沐浴在了愛河里。企業(yè)家的11大管理戰(zhàn)略 2010/10/27/8:24來源：價(jià)值中國(guó)作者：鄭新安

一、企業(yè)發(fā)展的平衡戰(zhàn)略

企業(yè)投入每一個(gè)新項(xiàng)目都要考慮它可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，這是一種謹(jǐn)慎的管理態(tài)度。未成功，先考慮失敗。未買先想著賣，未成功就想到如果失敗會(huì)怎么樣。李嘉誠(chéng)先生講，一個(gè)機(jī)械表，只要其中一個(gè)齒輪有一點(diǎn)毛病，你這個(gè)表就會(huì)停頓。一個(gè)公司也是，一個(gè)機(jī)構(gòu)只要有一個(gè)弱點(diǎn)突顯，就可能導(dǎo)致企業(yè)的失敗。

企業(yè)發(fā)展各個(gè)方面的要素平衡發(fā)展是非常重要的，不能放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。現(xiàn)金流與公司負(fù)債百分比是最為重要的細(xì)節(jié)。企業(yè)發(fā)展要做足準(zhǔn)備工夫，量力而行，平衡風(fēng)險(xiǎn)。用企業(yè)發(fā)展平衡思想統(tǒng)瞎企業(yè)大的發(fā)展方向與戰(zhàn)略，就能使得發(fā)展萬年船。

二、控制好“微笑曲線” “微笑曲線”是施振榮先生提出的，總結(jié)的非常形象生動(dòng)，是一個(gè)經(jīng)年侵入制造業(yè)中得出的深刻總結(jié)?！拔⑿η€”實(shí)際上是尋找附加值的方式，以便讓更多制造業(yè)企業(yè)能夠認(rèn)知，了解他們所處的位置。

從橫軸來看，由左向右分別是產(chǎn)業(yè)的上中下游，也就是零配件生產(chǎn)、產(chǎn)品組裝與分銷；從縱軸來看，縱軸則代表了附加值的高低。一般制造企業(yè)基本沒有附加值，或附加值很低。退一步看，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來看，曲線的左側(cè)是全球化競(jìng)爭(zhēng)，勝敗的核心在于技術(shù)、制造與規(guī)模；右側(cè)是地區(qū)性競(jìng)爭(zhēng)，勝敗關(guān)健則是品牌、渠道與運(yùn)籌管理能力。“微笑曲線”是企業(yè)制造轉(zhuǎn)為品牌創(chuàng)造最好說明方式與管理方式。

三、企業(yè)要有預(yù)見的危機(jī)能力

企業(yè)正在高速發(fā)展，卻說是“華為的冬天”，這是任正非先生說的。任先生強(qiáng)調(diào)均衡發(fā)展，要不斷強(qiáng)化以流程型與時(shí)效型為主導(dǎo)的管理體系建設(shè)，在符合公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的條件下，不斷優(yōu)化企業(yè)的各項(xiàng)工作，提高效率。要有一個(gè)變革之心，正確的處理與面對(duì)危機(jī)。企業(yè)要進(jìn)行全面的價(jià)值體系管理。面對(duì)危機(jī)，企業(yè)沒有預(yù)防，沒有預(yù)見，就會(huì)被凍死。結(jié)果是，誰(shuí)有棉衣誰(shuí)就能活下來。

四、兩種替代的危機(jī)

企業(yè)在每一個(gè)行業(yè)都有可能出現(xiàn)新技術(shù)而產(chǎn)生替代性，這種危機(jī)是毀滅性的。企業(yè)如果不能及時(shí)規(guī)避產(chǎn)品生命周期和行業(yè)技術(shù)的變革，企業(yè)將面臨滅頂之災(zāi)。西門子最早是做電報(bào)機(jī)的，IBM最早是做打孔機(jī)的，英特爾是做儲(chǔ)存器的。這些企業(yè)現(xiàn)在做什么呢？他們經(jīng)過了多少次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。IBM從制造到科技再到服務(wù)，他們不斷規(guī)避著產(chǎn)業(yè)替代危機(jī)而始終走在產(chǎn)業(yè)的前列，因此他們活得神采奕奕。另一種是人才的替代的危機(jī)。當(dāng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者走到了退休年齡之時(shí)，企業(yè)人才的及時(shí)更新，保持年輕化，就非常重要。年輕化的格局可以始終保持企業(yè)的創(chuàng)新水平，是企業(yè)規(guī)避替代的最好手段。

五、看清流通業(yè)的未來

戰(zhàn)略在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程有多重要，幾乎是企業(yè)發(fā)展核心要素的核心。只不過有的產(chǎn)業(yè)有的企業(yè)在這方面表現(xiàn)的不明顯而己，有的企業(yè)認(rèn)知不清楚而己。當(dāng)出現(xiàn)這種情況之時(shí)，企業(yè)總是為這個(gè)問題反復(fù)爭(zhēng)論，與行業(yè)爭(zhēng)論，與企業(yè)爭(zhēng)論，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)論。這種爭(zhēng)論就如一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。東方集團(tuán)的總裁張宏偉先生，以低端的建筑業(yè)起家，在金融業(yè)成勢(shì)，歷經(jīng)20多年，在戰(zhàn)略戰(zhàn)爭(zhēng)上打了多年，如今在流通業(yè)有得一席之地，皆緣于對(duì)戰(zhàn)略管理的重視。

張宏偉說，創(chuàng)業(yè)者打游擊戰(zhàn)還可以，打不起戰(zhàn)略戰(zhàn)爭(zhēng)。這真是一語(yǔ)點(diǎn)破中國(guó)當(dāng)下中小民營(yíng)企業(yè)的軟肋。

戰(zhàn)略就是比別人看得清，看得遠(yuǎn)，看得久。這是一個(gè)基本的視角與胸懷。中國(guó)是世界上最大經(jīng)濟(jì)體，這句話的意思是講消費(fèi)的體量和消費(fèi)的基數(shù)。這么大的體量與基數(shù)就是巨大的終端保有量。因此，中國(guó)的流通業(yè)是最發(fā)達(dá)的，控制終端的渠道，就能掌控中國(guó)市場(chǎng)的基本走向。消費(fèi)流通業(yè)，一則牽扯制造業(yè)與消費(fèi)環(huán)節(jié)，二則和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與金融業(yè)息息相關(guān)。國(guó)際流通巨頭沃爾碼、家樂福在中國(guó)市場(chǎng)正處在這個(gè)關(guān)健環(huán)節(jié)位置。

流通業(yè)聚集了大部分的中國(guó)制造企業(yè)與分銷企業(yè)，至少未來20年還有巨大機(jī)會(huì)。

六、要時(shí)時(shí)為企業(yè)體檢

前段時(shí)間接觸一家北京的體檢公司，他們準(zhǔn)備在創(chuàng)業(yè)版上市。但這幾年的業(yè)績(jī)很不理想，財(cái)報(bào)很難看，想進(jìn)一步有所突破。體檢業(yè)是一個(gè)相對(duì)膚淺的行業(yè)，沒有什么技術(shù)含量，進(jìn)入門坎低，主要是靠低價(jià)格，團(tuán)購(gòu)行為來贏利。基本是處于賣功能的層面上，還不能在產(chǎn)業(yè)鏈的上下游有所作為。這一家企業(yè)基本上是實(shí)打?qū)嵉馁u東西，沒有價(jià)值鏈的延伸，以前他們也想過，但找不到具體的點(diǎn)，也沒有辦法進(jìn)行實(shí)施。

象這樣的企業(yè)就處于不健康的狀態(tài)。需要進(jìn)行時(shí)時(shí)體檢，以長(zhǎng)久的保持企業(yè)的健康。體檢就要找第三方機(jī)構(gòu)，要找專家。他們憑什么相信專家。我這里想做一簡(jiǎn)單的比喻。專家就如一個(gè)指路人，他們走過無數(shù)的路，也知道各種路況，體檢企業(yè)就如同趕路人，如何快速，如何便利的達(dá)到目地的，有了專家指路人，就可以快捷的解決問題，破解現(xiàn)在的困境。

大家想想，一個(gè)企業(yè)如果走錯(cuò)了路，那會(huì)是什么結(jié)果。

柳傳志說，企業(yè)健康的三要素。一是要清楚自己的身體狀況，意即了解自己的企業(yè)有什么問題。二是要了解自己所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。了解自己行業(yè)的最大軟肋？比如：化妝品企業(yè)最大的支出費(fèi)用是廣告，軟件公司最大的支出人力資源。那么，電腦公司最大的成本是什么呢？是元器件成本。而元器件是不斷更新變化的，企業(yè)如果在速度上不提高，就是會(huì)失去應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)力。于是，當(dāng)你深刻了解了行業(yè)本質(zhì)，不可以抓住競(jìng)爭(zhēng)的核心，從而有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。電腦行業(yè)表面上是元配件，實(shí)際上是速度的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)檫@樣，速度成為了電腦行業(yè)的最大成本。

當(dāng)然，要想擁有健康的企業(yè)狀況，還要不斷制定新的戰(zhàn)略，就如前文所說的一樣，規(guī)避行業(yè)替代的危機(jī)等等。

七、在戰(zhàn)略高度上想清楚應(yīng)對(duì)方略

張瑞敏說要讓企業(yè)變成狼，就不怕競(jìng)爭(zhēng)。那你如何才能變成狼，就需要一系列的系統(tǒng)戰(zhàn)略方法才有可能。通俗的講是：怎么想，怎么做，怎么贏。怎么想是如何才能成為狼，如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：全球一體化的挑戰(zhàn)，信息化的挑戰(zhàn)，制定市場(chǎng)規(guī)則的挑戰(zhàn)。怎么做？海爾的戰(zhàn)略是“無內(nèi)不穩(wěn)，無外不強(qiáng)”內(nèi)需外需都不放。怎么贏？海爾講求“市場(chǎng)鏈”，每一個(gè)人都是SBU，以用戶滿意度為最大目標(biāo)。

創(chuàng)新就是破壞，破壞就是創(chuàng)造新的平衡。

八、生物鏈

寧高寧先生提出這個(gè)觀念，是表明生物的食物鏈關(guān)系。如果處于食物鏈的低端當(dāng)然是沒有什么機(jī)會(huì)的，企業(yè)至少在生物鏈的高端“等錢”收，因?yàn)椋瑥馁Y源的占有，到資源的分配、信用制度、交易制度，再到對(duì)勞動(dòng)力的承認(rèn)與交換。這些規(guī)律已經(jīng)用法律和道德的形式定了下來，形成了食物鏈似的規(guī)定，如此，你就變成了有錢等的人了。一個(gè)企業(yè)沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，可能是生產(chǎn)的方式與模型出了問題，市場(chǎng)配置環(huán)節(jié)都不需要你了，低端都沒有，別說高端，這個(gè)企業(yè)就完了。

企業(yè)要設(shè)計(jì)自己的食物鏈，始終讓自己處在食物鏈的高端。成為一個(gè)“等錢”的人，“等錢”的企業(yè)。

九、突然長(zhǎng)大病

一個(gè)企業(yè)突然迅速長(zhǎng)大，會(huì)患上肥胖病；一個(gè)人突然獲得多種榮譽(yù)，會(huì)得高燒??；于是企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)，決策執(zhí)行低效問題也隨之突顯，企業(yè)容易為短期利益發(fā)狂，看不到前進(jìn)發(fā)展的路。突然長(zhǎng)大以后，看不清方向了，容易在戰(zhàn)術(shù)問題上折騰。有了一定規(guī)模的企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要是戰(zhàn)略層面的競(jìng)爭(zhēng)，一定要看清方向，做對(duì)事情，做好事情才是上策。

十、四位一體的發(fā)展動(dòng)力

一個(gè)好企業(yè)首先要有文化，文化就是企業(yè)的價(jià)值觀和品牌形象外化。一個(gè)沒有文化的企業(yè)，他的內(nèi)心無所依靠，是很虛的。其次要有好的模式，這個(gè)模式是可以挎貝的，是在諸多行業(yè)經(jīng)驗(yàn)中不斷優(yōu)化后，形成的自我發(fā)展模式，形成可持續(xù)發(fā)展的方法模型。第三要有好的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是你能做什么，不能做什么？在另一角度來看，它就是一種選擇，是怎么做的事情。最后是要有好的管理。管理的事情是復(fù)雜精細(xì)混雜在一起，要建立起企業(yè)的均好性。從資本結(jié)構(gòu)、公司戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)、管理團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品制造、公司文化、品牌價(jià)值形成競(jìng)爭(zhēng)力。

十一、反向思考

一些約定俗成的規(guī)律是用來打破的，一些經(jīng)年都普遍認(rèn)同價(jià)值觀也是用來突破的。所謂破壞工創(chuàng)新，就是打破舊有的模式開創(chuàng)全新的模式。打破舊的平衡，創(chuàng)造新的平衡。價(jià)廉物美是一種價(jià)格戰(zhàn)策略，幾乎所有的企業(yè)都在用，用到最后，價(jià)格是廉了，打價(jià)格戰(zhàn)嘛！物美嗎？實(shí)際上不是。價(jià)低物能美嗎？實(shí)際上這是一種理想的狀態(tài)，忽悠的狀態(tài)，是一種逆市場(chǎng)規(guī)律招引顧客的一種宣傳方式，并不可能真正做的。

反向思考就是打破這種常規(guī)，在價(jià)高物美上作文章，并且還能上起市場(chǎng)的認(rèn)同。這是力帆老總尹明善先生提出來的，企業(yè)要想有創(chuàng)新之舉，必然要有反向思維。很多企業(yè)找別人沒干過的事情干，舉目望去，誰(shuí)能找到現(xiàn)在還沒有人干的項(xiàng)目。幾乎沒有。而尹明善是在別人扎堆干的地方找機(jī)會(huì)，他不怕人多，干的人多說明市場(chǎng)需要，機(jī)會(huì)就多，不需要你進(jìn)行市場(chǎng)教育，就看你能否找到行業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)。尹老板就是摩托車多如牛毛的階段切入的，從而成為了老大。

第二篇：企業(yè)家與管理

著名企業(yè)家李彥宏 及其管理思想 企業(yè)家與管理課程作業(yè)（選修課）

學(xué)

院：

專

業(yè)：

姓

名：

學(xué)

號(hào)：

指導(dǎo) 老師 ： 完成 日期 ：

簡(jiǎn)介：李彥宏，百度公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，全面負(fù)責(zé)百度公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理。

1968年，李彥宏出生于山西省陽(yáng)泉市，曾經(jīng)考入山西陽(yáng)泉晉劇團(tuán)。

1987年，李彥宏以優(yōu)異成績(jī)考入北京大學(xué)，在北大讀書時(shí)，李彥宏立志鎖定目標(biāo)留學(xué)美國(guó)，精研托福、GRE等英文書籍，過著教室、圖書館和寢室三點(diǎn)一線的生活。

1991年北京大學(xué)信息管理本科畢業(yè)，后在美國(guó)紐約州立大學(xué)布法羅分校獲得計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士，在留學(xué)期間，他白天上課，晚上補(bǔ)習(xí)英文和編程，經(jīng)常學(xué)習(xí)到凌晨?jī)牲c(diǎn)。

1994年，李彥宏在華爾街的道·瓊斯子公司實(shí)習(xí)，并且工作了三年半時(shí)間，曾擔(dān)任道·瓊斯子公司高級(jí)顧問、《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版實(shí)時(shí)金融信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員。

1997年，李彥宏離開華爾街，前往硅谷的搜索引擎公司Infoseek任職工程師。

1999年，Infoseek 被迪士尼收購(gòu)，再次調(diào)整戰(zhàn)略。李彥宏放棄了Infoseek 的股票期權(quán)，和徐勇回到中國(guó)創(chuàng)建百度公司，2000年后百度成為全球最大的中文搜索引擎技術(shù)公司，百度于2003年第二季度宣布全面盈利。百度公司于美國(guó)時(shí)間2005年8月5日在納斯達(dá)克上市，當(dāng)日股價(jià)升至151美元。李彥宏身為CEO，擁有公司的22.9%約9.89億美元的股東權(quán)益。創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷：李彥宏在海外的8年時(shí)間里，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界正發(fā)生著翻天覆地的變化。從1995年起，李彥宏每年要回國(guó)進(jìn)行考察。1999年，李彥宏認(rèn)定環(huán)境成熟，于是啟程回國(guó)，在北大資源賓館租了兩間房，連同1個(gè)財(cái)會(huì)人員5個(gè)技術(shù)人員，以及合作伙伴徐勇，8人一行，開始了創(chuàng)建百度公司。

接著，李彥宏順利融到第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資金120萬美金。在百度成立的9個(gè)月之后，風(fēng)險(xiǎn)投資商德豐杰聯(lián)合IDG又向百度投入了1000萬美元。

2001年，李彥宏在百度董事會(huì)上提出百度轉(zhuǎn)型做獨(dú)立搜索引擎網(wǎng)站，開展競(jìng)價(jià)排名的計(jì)劃。然而，他的這個(gè)提議遭到股東們的一致反對(duì)：此時(shí)，百度的收入全部來自給門戶網(wǎng)站提供搜索技術(shù)服務(wù)支持。如果百度轉(zhuǎn)做獨(dú)立的搜索引擎網(wǎng)站，那些門戶網(wǎng)站不再與百度合作，百度眼前的收入就沒了；而競(jìng)價(jià)排名模式又不能馬上賺錢，百度就只有死路一條。

在充分陳述了自己的計(jì)劃和觀點(diǎn)后，仍舊得不到首肯的李彥宏平生第一次發(fā)了大火。盡管李彥宏的一貫自信這次受到了極大的挑戰(zhàn)，然而只要他認(rèn)準(zhǔn)了的東西，幾乎沒有人能改變，尤其是在關(guān)乎百度未來發(fā)展的大方向、大問題上，他絲毫不會(huì)退讓。

最終，投資人同意李彥宏將百度轉(zhuǎn)型為面向終端用戶的搜索引擎公司，他們告訴李彥宏：“是你的態(tài)度而不是你的論據(jù)打動(dòng)了我們?！?/p>

推出競(jìng)價(jià)排名并實(shí)施“閃電計(jì)劃”對(duì)百度實(shí)行第二次技術(shù)升級(jí)后，百度已成為全球第二大的獨(dú)立搜索引擎，在中文搜索引擎中名列第一。

2005年8月，百度在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市，成為全球資本市場(chǎng)最受關(guān)注的上市公司之一。

成就：2001年被評(píng)選為“中國(guó)十大創(chuàng)業(yè)新銳”之一；

2002年、2003年獲得中國(guó)首屆、第二屆“IT十大風(fēng)云人物”稱號(hào)；

2004年1月15日，當(dāng)選中國(guó)第二屆“京城十三新銳”； 2004年4月，當(dāng)選中國(guó)第二屆“中國(guó)軟件十大杰出青年”； 2005年1月，當(dāng)選中國(guó)全國(guó)青聯(lián)委員；

2005年8月23日，獲得中國(guó)第十二屆“東盟青年獎(jiǎng)”； 2005年12月28日，獲得中國(guó)“CCTV2005中國(guó)經(jīng)濟(jì)人物”； 2006年12月10日，當(dāng)選美國(guó)《商業(yè)周刊》2006年全球“最佳商業(yè)領(lǐng)袖”；

2009年12月8日，獲2009華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖獎(jiǎng)；

2010年4月30日，獲“全球100位影響力人物，領(lǐng)袖類榜單第24位”；

2010年7月29日，榮獲“首都杰出人才獎(jiǎng)”；

2010年11月5日，福布斯全球最具影響力人物排名第36位； 2010年11月18日 《財(cái)富》商業(yè)人物百度CEO李彥宏上榜； 2014年5月7日，“2014新財(cái)富500富人榜”，以608億元身價(jià)進(jìn)入前十名。

管理經(jīng)驗(yàn)：李彥宏在公司提出了“五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力”管理模式——將管理層劃分為僅有的五個(gè)層級(jí)，使得公司在不斷壯大的過程中仍然保持扁平化的高效管理模式，并創(chuàng)造性的運(yùn)用柔性和剛性相結(jié)合的公司管理藝術(shù)，對(duì)于從最低的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到最高管理層，每一層級(jí)均有明確的能力素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)。包括業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、專注專業(yè)精神、任務(wù)分解能力、溝通和跨部門協(xié)作能力、人才培養(yǎng)能力等五個(gè)維度。

李彥宏表示，第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須能夠做到以下四點(diǎn)：首先，洞察行業(yè)趨勢(shì)，“要能看到一到兩年后的市場(chǎng)變化，并不斷問自己同樣的問題，一旦答案相同，說明你已經(jīng)落后了”；第二，果斷把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，“一旦得出了推論就要立刻著手解決，而且要比其他所有人都做得好”；第三，極強(qiáng)的溝通技巧，“善于影響、發(fā)展、推動(dòng)、改變、激勵(lì)他人，營(yíng)造良好的工作氛圍”；第四，在復(fù)雜多變的情況下，通過一系列綜合思考的決策技巧，應(yīng)變式地找出或開發(fā)新的解決方案。

管理思想：

1、人一定要做自己喜歡并擅長(zhǎng)的事；

內(nèi)心的喜好是推動(dòng)事業(yè)進(jìn)步的最大動(dòng)力，它能幫你克服困難，堅(jiān)持到底；而如果你喜歡的事情有很多，要挑選自己最擅長(zhǎng)做的事，這樣就能在感受快樂的同時(shí)也取得超乎常人的成就。

2、認(rèn)準(zhǔn)了，就去做；不跟風(fēng)、不動(dòng)搖；

3、專注如一；

4、把事情做到極致；

5、少許諾、多兌現(xiàn)；

6、讓數(shù)據(jù)說話；

7、問題驅(qū)動(dòng)；

8、不唯上；

9、對(duì)事不對(duì)人；

組織內(nèi)最有效率的溝通方法，莫過于實(shí)事求是、坦誠(chéng)相待了。坦誠(chéng)地說出否定意見，需要的不僅僅是勇氣，還有一顆公正的心——只關(guān)注事物本身的對(duì)錯(cuò)，而不是根據(jù)這件事是誰(shuí)做的來給出不同的評(píng)判；同時(shí)，也不要把對(duì)一件事情的評(píng)判直接引伸為對(duì)人的評(píng)價(jià)。

10、創(chuàng)新求變；

勇于創(chuàng)新和靈活應(yīng)變，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、克敵制勝的原動(dòng)力。然而隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的成熟，多數(shù)公司都會(huì)自然而然地傾向安于現(xiàn)狀、保守行事。因此，如何永葆組織的創(chuàng)新激情與靈活求變精神，成為企業(yè)管理者的一項(xiàng)長(zhǎng)期仸務(wù)。11.允許試錯(cuò)；

12.迅速迭代，越變?cè)矫溃?13.保持學(xué)習(xí)心態(tài)；

14.遇到新事物，先看看別人上怎么干的； 15.高效率執(zhí)行； 16.用流程解決共性問題； 17.你不是孤軍； 18.打破部門藩籬； 19.主動(dòng)分享；

20.一定要找最優(yōu)秀的人才； 21.給最自由的空間； 22.證明自己，拿結(jié)果說話； 23.一個(gè)人最重要的能力是判斷力； 24.每個(gè)人都要撿起地上的垃圾；

25.百度不僅是李彥宏的，更是每一個(gè)百度人的； 26.用戶需求決定一切；

27.聽多數(shù)人的意見，和少數(shù)人商量，自己做決定； 28.幫助別人，成就自己； 29.公司離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有30天。

個(gè)人的見解：李彥宏先生是位睿智的企業(yè)家，他不僅有技術(shù)背景，還對(duì)商戰(zhàn)有敏銳的直覺和出色的判斷。2002年5月到百度擔(dān)任副總裁的朱宏波對(duì)其評(píng)價(jià)也是：“雖然以前從事技術(shù)工作，但他的商業(yè)思維和市場(chǎng)眼光非常獨(dú)到，對(duì)搜索產(chǎn)業(yè)方向的把握和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律和規(guī)則理解得非常到位?！彼麑Ｗ⒂谧约旱念I(lǐng)域，并堅(jiān)持到底，因?yàn)槿说木κ怯邢薜模髽I(yè)可利用的資源也是有限的，唯有專注如一，將所有的力量施于一點(diǎn)，才能超越別人，取得持久而非凡的成就。一家公司想要成為市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要有領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)，那就是要堅(jiān)信你做這件事能比所有人都做得好很多。在這種心態(tài)下，把每件事情都做到極致，你就能最終成為領(lǐng)導(dǎo)者。在快速發(fā)展變化的時(shí)代里，如果不能夠不斷學(xué)習(xí)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。所以，企業(yè)的每一位員工，都應(yīng)該保持求知若渴、虛心若愚的學(xué)習(xí)心態(tài)。這是企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的根本動(dòng)力，也是生活精彩的法寶!

第三篇：論現(xiàn)代企業(yè)家的戰(zhàn)略思維能力

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論現(xiàn)代企業(yè)家的戰(zhàn)略思維能力

作者：王又花 肖岳峰 楊 炎

來源：《沿海企業(yè)與科技》2004年第01期

[摘 要]在當(dāng)前國(guó)際和國(guó)內(nèi)環(huán)境下，特別是中國(guó)加入WTO之后，現(xiàn)代企業(yè)家必須具備五個(gè)方面的戰(zhàn)略思維能力。而提高戰(zhàn)略思維能力是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，企業(yè)家只有在實(shí)踐中用毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，不斷地掌握新的知識(shí)和信息，并進(jìn)行謀略鍛煉，才能具備現(xiàn)代企業(yè)家應(yīng)有的戰(zhàn)略思維能力。

第四篇：戰(zhàn)略管理

機(jī)

密★啟用前

大連理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

2018年春《戰(zhàn)略管理》

期末考試復(fù)習(xí)題

☆ 注意事項(xiàng)：本復(fù)習(xí)題滿分共：400分。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題4分，共80分）

1、下列說法中錯(cuò)誤的是（）。

A.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是全局和局部的關(guān)系。B.戰(zhàn)略是指為達(dá)到戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)所采取的具體行為。C.戰(zhàn)略與策略是目的與手段的關(guān)系。D.策略是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采取的措施和方法。答案：B

2、下列說法中正確的是（）。A.獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的職能層戰(zhàn)略。

B.規(guī)模不經(jīng)濟(jì)是與大規(guī)模產(chǎn)出有關(guān)的單位成本降低。C.全面質(zhì)量管理（TQM）是為了實(shí)現(xiàn)庫(kù)存持有成本的經(jīng)濟(jì)化。D.研發(fā)戰(zhàn)略的主要挑戰(zhàn)是提高員工生產(chǎn)力。答案：A

3、目前，在大中型城市的餐飲業(yè)中，消費(fèi)者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館，“物美價(jià)廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中（）因素影響的表現(xiàn)。

A.政治法律 B.經(jīng)濟(jì) C.社會(huì)文化 D.技術(shù) 答案：B

4、肯德基自1987年進(jìn)入北京市場(chǎng)以來，不斷地發(fā)展連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場(chǎng)，這屬于（）。A.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 C.多元化戰(zhàn)略 D.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 答案：D

5、在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中，（）提出了著名的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型。

A.波特 B.錢德勒 C.奎因 D.安索夫 答案：A

6、TCL集團(tuán)正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（）。

A.公司戰(zhàn)略 B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 C.職能戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品戰(zhàn)略

2018年春季《戰(zhàn)略管理》課程期末復(fù)習(xí)題 答案：A

7、你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（）。

A.產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化 B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯 C.行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都很高 D.產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢 答案：C

8、奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型是（）。

A.成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.低成本集中化 D.差異集中化 答案：A

9、消費(fèi)者從產(chǎn)品和服務(wù)中所獲得的效用越（），企業(yè)的定價(jià)選擇越（）。A.?。徊灰欢?B.??；多 C.大；少 D.大；多 答案：D

10、宏觀環(huán)境要素的改變不會(huì)影響（）。

A.產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) B.五種競(jìng)爭(zhēng)力量 C.相對(duì)優(yōu)勢(shì) D.產(chǎn)業(yè)吸引力 答案：A

11、下列關(guān)于差異化戰(zhàn)略的說法中不正確的是（）。A.差異化企業(yè)追求盡可能地差異化。B.差異化企業(yè)專注于品質(zhì)、創(chuàng)新和客戶響應(yīng)。C.差異化企業(yè)在眾多市場(chǎng)細(xì)分中競(jìng)爭(zhēng)。D.差異化企業(yè)不可以將漲價(jià)轉(zhuǎn)嫁給顧客。答案：D

12、實(shí)施多元業(yè)務(wù)模式的進(jìn)入戰(zhàn)略不包括（）。

A.特許經(jīng)營(yíng) B.內(nèi)部創(chuàng)業(yè) C.收購(gòu) D.建立合資企業(yè) 答案：A

13、下列選項(xiàng)中，（）不是有效控制系統(tǒng)的特點(diǎn)。

A.靈活性 B.準(zhǔn)確的信息 C.準(zhǔn)時(shí) D.及時(shí) 答案：C

14、企業(yè)不能通過（）開發(fā)新市場(chǎng)。

A.多元化 B.垂直整合 C.戰(zhàn)略外包 D.國(guó)際化擴(kuò)張 答案：C

15、企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性與（）無關(guān)。

A.模仿壁壘 B.顧客的忠誠(chéng)度 C.產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)機(jī)制 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力

2018年春季《戰(zhàn)略管理》課程期末復(fù)習(xí)題 答案：B 16、3C戰(zhàn)略三角模型中不包括下列哪種因素？（）

A.公司 B.顧客 C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 D.供應(yīng)商 答案：D

17、企業(yè)失敗的原因不包括（）。

A.惰性 B.先前戰(zhàn)略承諾 C.伊卡洛斯悖論 D.標(biāo)桿管理 答案：D

18、（）是根據(jù)需求和偏好方面的重大差異對(duì)顧客群體進(jìn)行分類以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。A.戰(zhàn)略市場(chǎng) B.差異化市場(chǎng) C.細(xì)分市場(chǎng) D.利基市場(chǎng) 答案：C

19、（）是通過建立規(guī)則和程序的系統(tǒng)來指導(dǎo)部門、職能及個(gè)體的行動(dòng)。A.個(gè)人控制 B.產(chǎn)出控制 C.整體控制 D.行為控制 答案：D 20、下列關(guān)于本地化戰(zhàn)略實(shí)施的說法中正確的是（）。A.需要整合機(jī)制

B.職權(quán)分散到每個(gè)海外分部

C.全球總部的管理者不負(fù)責(zé)評(píng)估海外分部的績(jī)效 D.專業(yè)化活動(dòng)的重復(fù)使成本降低 答案：B

二、判斷題（本大題共20小題，每小題2分，共40分）

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的

6、愿景是對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向的高度概括。（）答案：正確

7、管理者們只有采取能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)贏利能力和利潤(rùn)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略，才能提高股東的價(jià)值。（）答案：正確

8、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的購(gòu)買者不可能是將產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品向終端用戶進(jìn)行分銷的批發(fā)和零售企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤

9、產(chǎn)業(yè)周期一定總是符合生命周期模式的。（）答案：錯(cuò)誤

10、同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同企業(yè)間在利潤(rùn)水平上不存在差別。（）答案：錯(cuò)誤

11、卓越的效率通過降低成本結(jié)構(gòu)有助于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）答案：正確

12、消費(fèi)者剩余是消費(fèi)者效用“超過”所支付價(jià)格的部分。（）答案：正確

13、消費(fèi)者從產(chǎn)品和服務(wù)中所獲得的效用越大，企業(yè)的定價(jià)選擇越少。（）答案：錯(cuò)誤

14、經(jīng)驗(yàn)曲線的戰(zhàn)略重要性表現(xiàn)為增加產(chǎn)出和市場(chǎng)份額可以降低相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本結(jié)構(gòu)。（答案：正確

15、贏利的商業(yè)模式取決于能否在向顧客提供最大價(jià)值的同時(shí)保持可行的成本結(jié)構(gòu)。（）答案：正確

16、成本領(lǐng)導(dǎo)者有意嘗試成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新者。（）答案：錯(cuò)誤

17、博弈論的基本原理可以用于選擇商業(yè)模式和戰(zhàn)略的決策。（）答案：正確

18、標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)是為了獲取與其相關(guān)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。（）答案：正確

19、成為先行者就能保證成功。（）答案：錯(cuò)誤

20、全球化過程中不需要考慮運(yùn)輸成本、貿(mào)易壁壘、政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤

2018年春季《戰(zhàn)略管理》課程期末復(fù)習(xí)題）

三、簡(jiǎn)答題（本大題共12小題，每小題10分，共120分）

1、影響市場(chǎng)成長(zhǎng)率的因素有哪些？ 答案：

⑴ 產(chǎn)品相對(duì)優(yōu)點(diǎn)； ⑵ 使用的復(fù)雜程度； ⑶ 匹配性； ⑷ 可觀察性； ⑸ 互補(bǔ)產(chǎn)品； ⑹ 可測(cè)試性。

2、成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略有哪些優(yōu)勢(shì)？ 答案：

⑴ 通過成本優(yōu)勢(shì)在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保護(hù)自己； ⑵ 較少受強(qiáng)大供應(yīng)商提價(jià)的影響；

⑶ 較少受強(qiáng)大購(gòu)買者投入品價(jià)格下降的影響； ⑷ 大宗采購(gòu)提高了相對(duì)于供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的力量； ⑸ 有能力降低價(jià)格與替代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)； ⑹ 低成本和價(jià)格是阻止競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的壁壘。

3、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略決策與一般業(yè)務(wù)決策的差別。答案：

⑴ 改進(jìn)效率不是戰(zhàn)略； ⑵ 戰(zhàn)略決策要權(quán)衡取舍； ⑶ 戰(zhàn)略要為發(fā)展設(shè)限； ⑷ 戰(zhàn)略建立在獨(dú)特的活動(dòng)上； ⑸ 戰(zhàn)略決策要有預(yù)見性； ⑹ 戰(zhàn)略具有內(nèi)在一致的邏輯性。

4、簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略的區(qū)別。答案：

⑴ 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是全局和局部的關(guān)系；

2018年春季《戰(zhàn)略管理》課程期末復(fù)習(xí)題

9、IT技術(shù)對(duì)于多事業(yè)部企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施發(fā)揮著哪些重要作用？ 答：⑴ IT技術(shù)為企業(yè)提供了共同的軟件平臺(tái)，方便了信息的共享；

⑵ IT技術(shù)有助于進(jìn)行產(chǎn)出和財(cái)務(wù)控制；

⑶ IT技術(shù)提供了高品質(zhì)和及時(shí)的信息，有助于管理者作出更快的反應(yīng)； ⑷ IT技術(shù)有利于實(shí)行分權(quán)控制，但在必要時(shí)也可以作出快速的反應(yīng)； ⑸ IT技術(shù)所提供的標(biāo)準(zhǔn)化信息令歪曲信息變得困難； ⑹ IT減少了轉(zhuǎn)移定價(jià)的困難。

10、簡(jiǎn)述先發(fā)優(yōu)勢(shì)的主要來源。答：先發(fā)優(yōu)勢(shì)的五項(xiàng)主要來源是：

⑴ 先行者有機(jī)會(huì)探索網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和正反饋回路，封殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)，將顧客鎖定在本企業(yè)的技術(shù)中。⑵ 先行者可以建立重要的品牌忠誠(chéng)，后來者很難打破。

⑶ 先行者可通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)效應(yīng)實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)，當(dāng)后來者進(jìn)入時(shí)可以通過削價(jià)保持市場(chǎng)份額。⑷ 先行者建立顧客轉(zhuǎn)移成本，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難奪走顧客。

⑸ 先行者可積累起關(guān)于顧客、分銷和技術(shù)的知識(shí)，后來者很難獲得或必須付出昂貴代價(jià)才能獲得。

11、簡(jiǎn)述產(chǎn)業(yè)生命周期的主要階段。答：⑴ 萌芽階段——產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最初階段；

⑵ 成長(zhǎng)階段——新顧客的首次消費(fèi)需求出現(xiàn)； ⑶ 振蕩階段——需求接近成熟，主要來自產(chǎn)品更新； ⑷ 成熟階段——市場(chǎng)完全成熟，成長(zhǎng)很少或沒有； ⑸ 衰退階段——產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

12、簡(jiǎn)述差異化企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。答：⑴ 顧客會(huì)形成品牌忠誠(chéng)；

⑵ 強(qiáng)大的供應(yīng)商不再是威脅，因?yàn)槠髽I(yè)更關(guān)注它所收取的價(jià)格而不是生產(chǎn)的成本； ⑶ 差異化企業(yè)可以將漲價(jià)轉(zhuǎn)嫁給顧客；

⑷ 強(qiáng)大的購(gòu)買者也不再是威脅，因?yàn)楫a(chǎn)品具有獨(dú)特性； ⑸ 差異化和品牌忠誠(chéng)度構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘；

⑹ 替代產(chǎn)品的威脅取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿足顧客需求的能力。

2018年春季《戰(zhàn)略管理》課程期末復(fù)習(xí)題

四、論述題（本大題共4小題，每小題20分，共80分）

1、試論述戰(zhàn)略管理的作用。

答：⑴ 戰(zhàn)略管理作為管理學(xué)的重要分支，同樣具有科學(xué)性和藝術(shù)性相結(jié)合的特點(diǎn)，科學(xué)性側(cè)重于如何讓人高效地做事；藝術(shù)性側(cè)重于如何讓人愉快地做事；戰(zhàn)略性則側(cè)重于如何讓人有效益地做事。

⑵ 戰(zhàn)略管理的積極意義有：

① 有利于企業(yè)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，并能在經(jīng)營(yíng)中兼顧當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，做到增強(qiáng)后勁，持續(xù)成長(zhǎng)。

② 有利于企業(yè)明確自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位，制定并實(shí)施有效的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施，而戰(zhàn)略的實(shí)施又同日常的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制結(jié)合了在一起，這就把近期目標(biāo)（或作業(yè)性目標(biāo)）又長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)（戰(zhàn)略性目標(biāo)）結(jié)合了起來，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來，從而可以調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。

③ 有利于提高企業(yè)在管理思想、管理組織、管理人員、管理方法和管理手段等各方面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，全面推動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程。

2、什么是價(jià)值鏈？企業(yè)價(jià)值鏈有何特點(diǎn)？

答：⑴ 價(jià)值鏈指的是企業(yè)將投入轉(zhuǎn)換為對(duì)顧客有價(jià)值的產(chǎn)出的一連串活動(dòng)，其中包括基本的和支持性的活動(dòng)。

⑵ 企業(yè)價(jià)值鏈的特點(diǎn)：

① 價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)是價(jià)值，而不是成本； ② 價(jià)值鏈主要由各種價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成； ③ 價(jià)值鏈列示了總價(jià)值；

④ 企業(yè)價(jià)值鏈不是孤立存在的，企業(yè)的價(jià)值鏈體現(xiàn)在更廣泛的價(jià)值系統(tǒng)中； ⑤ 在同一產(chǎn)業(yè)中，不同的企業(yè)具有不同的價(jià)值鏈；

⑥ 對(duì)同一個(gè)企業(yè)而言，在不同的發(fā)展時(shí)期，會(huì)具有不同的價(jià)值鏈。

3、宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有何區(qū)別？

答：宏觀環(huán)境是指對(duì)所有行業(yè)和企業(yè)運(yùn)行都會(huì)產(chǎn)生不同程度影響的環(huán)境因素。宏觀環(huán)境因素一般包括經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、技術(shù)和生態(tài)因素。

行業(yè)環(huán)境是直接影響一個(gè)企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)行為與反應(yīng)的一組因素，包括新進(jìn)入者的威脅、供應(yīng)商、購(gòu)買2018年春季《戰(zhàn)略管理》課程期末復(fù)習(xí)題 者、替代品和當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度等五類因素。這五類因素常被稱為波特的“五力模型”，“五力”之間的互動(dòng)關(guān)系共同決定著一個(gè)行業(yè)的盈利能力。行業(yè)環(huán)境較之于宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)行為、績(jī)效及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響更直接。

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境則是指與企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷、時(shí)間、信息等直接發(fā)生關(guān)系的客觀環(huán)境，是決定企業(yè)生存和發(fā)展的基本環(huán)境，主要包括競(jìng)爭(zhēng)者、債權(quán)人、消費(fèi)者、供應(yīng)商、人力資源五類因素。因此，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是企業(yè)的微觀環(huán)境和直接環(huán)境，它比宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響更直接、更具體。

4、正確處理與解決戰(zhàn)略實(shí)施中各種沖突的主要方法有哪些？

答：沖突是指雙方或多方在一個(gè)或多個(gè)問題上的分歧，目標(biāo)間的相互依賴和為得到有限資源而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)往往導(dǎo)致沖突。對(duì)于沖突的處理與解決，通常采用以下三類方法：

⑴ 回避：無視問題而寄希望于沖突的自行解決，將相互矛盾著的個(gè)人或群體進(jìn)行分離；

⑵ 緩解：減弱矛盾雙方的沖突，強(qiáng)調(diào)雙方的共同點(diǎn)和共同利益，通過妥協(xié)使雙方不分勝負(fù)，少數(shù)服從多數(shù)，請(qǐng)求更高級(jí)權(quán)威裁決，或改變目前立場(chǎng)；

⑶ 正視：包括對(duì)立各方交換人員以促進(jìn)彼此間的相互理解，專注于諸如公司生存這樣的更高層次的目標(biāo)，或召開會(huì)議使對(duì)立各方各抒己見、解決分歧。

五、案例分析（本大題共4小題，每小題20分，共80分）

1、A公司是一家生產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，目前，人們生活水平日益提高，對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)需求較高。其公司形象已深入人心，擁有大量的老客戶，且公司開發(fā)的大量工具軟件為新產(chǎn)品的開發(fā)提供了有力的軟件支持。但是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比其辦公軟件方面尚有欠缺，一些客戶有轉(zhuǎn)向其他公司產(chǎn)品的趨勢(shì)。而且，手機(jī)產(chǎn)品的模仿速度快，更新?lián)Q代的速度非常快。

請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)SWOT分析法的認(rèn)識(shí)，并結(jié)合案例，運(yùn)用SWOT分析法對(duì)該公司進(jìn)行分析。

答：⑴ SWOT分析是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅同列在一張“十”字形圖表中加以對(duì)照。SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場(chǎng)中所處的地位分析。SWOT分析的意義在于幫助企業(yè)清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅。一旦做出了SWOT分析，企業(yè)就能夠確定自己在市場(chǎng)上的地位，從而形成了一個(gè)有益的平臺(tái)，有利于企業(yè)選擇最好的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

SWOT的四個(gè)要素：優(yōu)勢(shì)，指能給企業(yè)帶來重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的積極因素或獨(dú)特能力；劣勢(shì)，是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面；機(jī)會(huì)，是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī)；威脅，是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。

⑵ 對(duì)該企業(yè)SWOT分析如下：

2018年春季《戰(zhàn)略管理》課程期末復(fù)習(xí)題 ① 優(yōu)勢(shì)：該公司形象已深入人心，擁有大量的老客戶，且公司開發(fā)的大量工具軟件為新產(chǎn)品的開發(fā)提供了有力的軟件支持；

② 劣勢(shì)：該公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比其辦公軟件方面尚有欠缺，一些客戶有轉(zhuǎn)向其他公司產(chǎn)品的趨勢(shì)； ③ 機(jī)會(huì)：人們生活水平日益提高，對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)需求較高，這對(duì)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展是一次機(jī)會(huì)； ④ 威脅：手機(jī)產(chǎn)品的模仿速度快，更新?lián)Q代的速度非?？?，這是同行業(yè)共同面臨的問題。

2、某汽車制造廠多年來一直專注生產(chǎn)轎車，但隨著汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，發(fā)展前景不容樂觀，公司管理層欲對(duì)今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性決策。然而公司內(nèi)部高層意見不統(tǒng)一。一派認(rèn)為現(xiàn)在公司每年生產(chǎn)轎車所需的鋼材價(jià)格居高不下，而鋼材成本占整車成本的比重較高，應(yīng)果斷進(jìn)入鋼鐵行業(yè)以控制原材料成本；另一派認(rèn)為盡管農(nóng)用拖拉機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，而且生產(chǎn)轎車和生產(chǎn)農(nóng)用拖拉機(jī)面對(duì)的市場(chǎng)截然不同。但隨著國(guó)家支持“三農(nóng)”的各項(xiàng)優(yōu)惠政策的出臺(tái)，我國(guó)農(nóng)村對(duì)農(nóng)用拖拉機(jī)的需求很大，公司應(yīng)該發(fā)揮在轎車生產(chǎn)中積累起來的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)盡快進(jìn)入這一領(lǐng)域。

閱讀上述材料，回答下列問題：

⑴ 請(qǐng)指出以上兩派觀點(diǎn)各自應(yīng)采用什么樣的增長(zhǎng)戰(zhàn)略? ⑵ 請(qǐng)指出以上兩種戰(zhàn)略的適宜情形。

答：⑴ 主張進(jìn)入鋼鐵行業(yè)，采用的是垂直整合向后進(jìn)入戰(zhàn)略；主張進(jìn)入農(nóng)用拖拉機(jī)行業(yè)，采用的是相關(guān)多元化戰(zhàn)略。

⑵ 垂直整合向后進(jìn)入戰(zhàn)略就是企業(yè)通過收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。

該戰(zhàn)略的適宜條件是：

① 供應(yīng)商成本較高、可靠性較差而難以滿足企業(yè)需要； ② 供應(yīng)商數(shù)量少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多； ③ 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)潛力較大；

④ 企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等； ⑤ 供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高。

相關(guān)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用原有優(yōu)勢(shì)來獲得融合優(yōu)勢(shì)。相關(guān)性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、管理技能、營(yíng)銷技能以及用戶等方面的類似。該戰(zhàn)略的適宜條件是：企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而該產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)性或吸引力逐漸下降時(shí)，適宜采用該戰(zhàn)略。

3、位于佛羅里達(dá)州的紀(jì)念醫(yī)院和澳大利亞的文森特醫(yī)院都是急診護(hù)理醫(yī)院，在這兩家醫(yī)院中，醫(yī)療護(hù)理工作是由醫(yī)生、護(hù)士、試驗(yàn)室技術(shù)人員等組成的各自互相約束的隊(duì)伍承擔(dān)，這些隊(duì)伍是圍繞病人和他們的2018年春季《戰(zhàn)略管理》課程期末復(fù)習(xí)題 家庭成員的需要，而不是醫(yī)院內(nèi)的職能部門來組織的。這些醫(yī)院已建立了集中護(hù)理或特殊治療病房以處理病人從人院到出院期間的大多數(shù)需要，病人不再需要從一個(gè)部門到另一個(gè)部門辦理各種各樣的手續(xù)和化驗(yàn)，取而代之的是，在每個(gè)集中護(hù)理單位內(nèi)，各個(gè)隊(duì)伍都有設(shè)備和資源為病人提供全部的護(hù)理，由于院方很關(guān)注某些設(shè)施利用中的職能的無效性，因此通過采用流程組織切實(shí)地降低了運(yùn)營(yíng)成本，加快了病人的康復(fù)過程，使病人和護(hù)理人員感到更大的滿意。

結(jié)合本案例談?wù)勂髽I(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)注意的問題。

答：⑴ 該兩所醫(yī)院都是急診護(hù)理醫(yī)院，這一特點(diǎn)決定了病人從人院起要盡可能快地接受相應(yīng)的檢查治療，速度是

第五篇：戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)資料

一、企業(yè)價(jià)值鏈分析

它是由波特教授于1985年提出，起初是為了在企業(yè)復(fù)雜的制造過程中分清各步驟的“利潤(rùn)率”而采用的一種會(huì)計(jì)分析方法。一個(gè)企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)自己的潛在優(yōu)勢(shì)，而價(jià)值鏈分析有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它是進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析的一個(gè)重要工具。

1、價(jià)值鏈的含義

企業(yè)所有的互不相同又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。企業(yè)的每項(xiàng)活動(dòng)都是這個(gè)“鏈條”上一個(gè)環(huán)節(jié)。

2、主體活動(dòng)：指與產(chǎn)品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)。包括五類活動(dòng)。它是企業(yè)的基本增值活動(dòng)。

不同行業(yè)、不同企業(yè)的主體活動(dòng)所體現(xiàn)出來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是不一樣的。如商業(yè)企業(yè)和生產(chǎn)復(fù)印機(jī)企業(yè)的差異。

3、輔助活動(dòng)：指用以支持主體活動(dòng)的、自身內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)。包括四類活動(dòng)。

4、價(jià)值鏈分析的意義：就是要尋找企業(yè)價(jià)值鏈上某些特定的環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)，并且能夠長(zhǎng)期保持這種優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)可以體現(xiàn)在主體活動(dòng)上，往往表現(xiàn)為對(duì)關(guān)鍵技術(shù)活原料的壟斷，如可口可樂的糖漿配方、麥當(dāng)勞專用調(diào)料配方等。也可以表現(xiàn)在價(jià)值鏈輔助活動(dòng)中，如IBM在世界計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，主要是靠其遍及全球的良好聲譽(yù)

二、企業(yè)活動(dòng)分類

1、主體活動(dòng)：進(jìn)料后勤（包括收貨，儲(chǔ)藏，原材料整理，庫(kù)存控制等）、生產(chǎn)（加工，裝

配，包裝，產(chǎn)品檢驗(yàn)，打印，廠房設(shè)施管理等）、發(fā)貨后勤（入庫(kù)儲(chǔ)存，訂單處理，發(fā)貨車輛調(diào)度等）、銷售（廣告，促銷，分配定額，分銷渠道的選擇等）、售后服務(wù)（安裝，修理，人員培訓(xùn)等）

2、輔助活動(dòng)：采購(gòu)（指購(gòu)買用于價(jià)值鏈中的生產(chǎn)要素投入的這種職能活動(dòng)）、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理（人員錄用，培訓(xùn)，技能開發(fā)等）、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（總體管理，企業(yè)計(jì)劃，企業(yè)財(cái)務(wù)，法律事務(wù)等）

三、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的控制、風(fēng)險(xiǎn)及防范

企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)在本土之外還擁有和控制著生產(chǎn)、銷售或服務(wù)的設(shè)施，進(jìn)行跨國(guó)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等國(guó)際性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的原因：

1、占領(lǐng)有利的國(guó)際市場(chǎng)；

2、利用廉價(jià)的勞動(dòng)力；

3、獲得穩(wěn)定便宜的原料；

4、可以有效避開貿(mào)易壁壘；

5、充分利用企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)（技術(shù)；規(guī)模經(jīng)濟(jì)；商標(biāo)等）

企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)：

1、經(jīng)營(yíng)空間廣泛；

2、經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜；

3、競(jìng)爭(zhēng)激烈；

4、信息管理難度大；

5、計(jì)劃和組織要周密。

企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的組織設(shè)計(jì)時(shí)通?？紤]以下三個(gè)因素：（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本職能。生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等；（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的類型；（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)空間。

組織結(jié)構(gòu)類型：地理型組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)混合型組織結(jié)構(gòu)

跨國(guó)公司經(jīng)理人才應(yīng)具備以下條件：（1）語(yǔ)言；（2）對(duì)不同文化傳統(tǒng)的敏感及適應(yīng)程度，包括交流能力和較強(qiáng)的事業(yè)心；（3）具備國(guó)際貿(mào)易和財(cái)政的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，深知所在國(guó)的經(jīng)濟(jì)問題；（4）掌握公司的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和成功的經(jīng)驗(yàn)；（5）具有異常的忍耐性，老練圓滑并具

有不屈不饒的精神。

國(guó)家化戰(zhàn)略的控制：

1、所有權(quán)控制，東道國(guó)的非常敏感，盡量避開，不要引起反感。

2、人員控制，感情交流，“文化熏陶”，一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)；

3、信息控制；

4、財(cái)務(wù)控制與評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)與防范：（1）政治風(fēng)險(xiǎn)與防范，一體化策略；合資或合作經(jīng)營(yíng)策略；（2）外匯風(fēng)險(xiǎn)與防范；對(duì)國(guó)際匯市進(jìn)行密切的跟蹤和預(yù)測(cè)分析；盡可能進(jìn)行公司內(nèi)部交易；（3）交易風(fēng)險(xiǎn)與防范；（成交到結(jié)算之間的時(shí)間差別造成。有報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)和供貨風(fēng)險(xiǎn)兩種。報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)防范：幣種選擇與匯率選擇兩個(gè)方面。供貨風(fēng)險(xiǎn)是接到訂單，開始生產(chǎn)到完工交貨之間的時(shí)間內(nèi)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。防范：企業(yè)盡可能建立起一套靈活反應(yīng)的生產(chǎn)管理體系進(jìn)行產(chǎn)銷協(xié)調(diào)，縮短訂單到交貨的時(shí)間）

四、企業(yè)文化的層次

1、企業(yè)文化的含義：企業(yè)全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。管理文化、經(jīng)濟(jì)文化、微觀組織文化。

2、層次：

物質(zhì)層：表層部分，廠容廠貌、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)等

制度層：中間層次，工作制度、責(zé)任制度等

精神層：核心和靈魂，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德。

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系：

1、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定并取得成功的重要條件；

2、是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段；

3、與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。

五、企業(yè)戰(zhàn)略宏觀環(huán)境分析、概念、技能（了解）

1、外部環(huán)境的不確定性分析

*環(huán)境的特點(diǎn)：環(huán)境因素的多少，即簡(jiǎn)單——復(fù)雜維度；動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)，即穩(wěn)定——不穩(wěn)定維度

*不確定性分析框架

（1）簡(jiǎn)單+穩(wěn)定（低度不確定）：典型企業(yè)，啤酒經(jīng)銷商，食品加工企業(yè)

（2）復(fù)雜+穩(wěn)定（中低度不確定）：典型例子，大學(xué)，化工企業(yè)

（3）簡(jiǎn)單+不穩(wěn)定（中高度不確定）：典型例子，時(shí)裝企業(yè)，玩具制造商。

（4）復(fù)雜+不穩(wěn)定（高度不確定）：典型例子，宇航公司，電信企業(yè)。

2、宏觀環(huán)境因素可以分為4類：政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境，即PEST（Political,Economic,Social, Technology)

（1）政治與法律環(huán)境分析

指法律、政府機(jī)構(gòu)的政策法規(guī)及各種政治團(tuán)體對(duì)企業(yè)活動(dòng)采取的態(tài)度和行為。它規(guī)定了企業(yè)可以做什么，不可以做什么，同時(shí)也保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益和合理競(jìng)爭(zhēng)。

具體內(nèi)容：

*企業(yè)所在國(guó)家或地區(qū)政局的穩(wěn)定狀況(內(nèi)戰(zhàn)、罷工、與外部的武裝沖突)

*執(zhí)政黨的基本政策及其連續(xù)性、穩(wěn)定性(產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、政府訂貨及補(bǔ)貼政策等，如政府訂貨對(duì)國(guó)防工業(yè)的影響)

*商務(wù)立法與司法的情況（保護(hù)企業(yè)的利益、消費(fèi)者的利益、社會(huì)公眾的利益，如我國(guó)的大氣污染防治法）

對(duì)企業(yè)的影響:需要認(rèn)識(shí)到的是，政治法律環(huán)境對(duì)企業(yè)來說是不可控制的，帶有強(qiáng)制的約束力，企業(yè)只能適能去改變它。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

指一個(gè)企業(yè)所屬的或可能會(huì)參與其中競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)特征和發(fā)展方向。這個(gè)經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、GDP、消費(fèi)水平，金融狀況、經(jīng)濟(jì)周期等。尤其要注意宏觀經(jīng)濟(jì)的總體狀況。

*社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)）：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)。*經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：以國(guó)民生產(chǎn)總值、國(guó)民收入、人均國(guó)民收入、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度等來衡量。*經(jīng)濟(jì)體制：國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與經(jīng)濟(jì)部門的關(guān)系。

*經(jīng)濟(jì)政策：國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策、*金融貨幣政策、勞動(dòng)工資政策、對(duì)外貿(mào)易政策等。

對(duì)企業(yè)的影響：與其他環(huán)境力量相比較，經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有更廣泛而直接的影響。

3、社會(huì)文化環(huán)境分析

指企業(yè)所處環(huán)境中諸多社會(huì)文化現(xiàn)象的集合體。它包括社會(huì)結(jié)構(gòu)、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣，文化底蘊(yùn)、價(jià)值觀念、人口等因素。

對(duì)企業(yè)的影響：社會(huì)文化環(huán)境的變化一般表現(xiàn)為漸進(jìn)的，甚至是潛移默化，故而企業(yè)對(duì)社會(huì)文化環(huán)境的變化往往不易覺察到

4、技術(shù)環(huán)境分析：包括科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，技術(shù)轉(zhuǎn)移狀況等因素。科技因素具有變化快而大，影響面廣的特點(diǎn)

技術(shù)環(huán)境變化有如下趨勢(shì)：

*新技術(shù)和發(fā)明的范圍不斷擴(kuò)大

*理論成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品更新的周期大大縮短

*研發(fā)費(fèi)用急劇增加，但發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的差距很大

對(duì)企業(yè)的影響：技術(shù)是一種創(chuàng)造——破壞因素，對(duì)一個(gè)行業(yè)帶來機(jī)會(huì)的同時(shí)，可能對(duì)另外一個(gè)形成巨大的威脅。

六、資源、能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系

它們構(gòu)成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。資源是企業(yè)能力的來源，能力又是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源，而核心競(jìng)爭(zhēng)力則是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。由上圖的分析框架可以看出它們?nèi)咧g的關(guān)系。

資源：企業(yè)用以為顧客提供有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)要素?；蛑钙髽I(yè)用于戰(zhàn)略行動(dòng)及其計(jì)劃的人力、物力、財(cái)力等資源的總和。僅有資源無法形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能來源于幾種資源的獨(dú)特組合。如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的售書（服務(wù)和銷售渠道組合成了其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）。有形資源：財(cái)務(wù)資源 組織資源 實(shí)物資源 技術(shù)資源

無形資源：人力資源 創(chuàng)新資源 聲譽(yù)資源

能力：把企業(yè)的資源加以統(tǒng)籌整合以完成預(yù)期的任務(wù)和目標(biāo)的技能稱為企業(yè)的資源轉(zhuǎn)換能力，簡(jiǎn)稱能力。能力集中體現(xiàn)為管理能力。（財(cái)務(wù)能力分析；營(yíng)銷能力分析；生產(chǎn)管理能力分析；組織效能分析；企業(yè)文化分析）

核心競(jìng)爭(zhēng)力：能夠給企業(yè)帶來相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。核心競(jìng)爭(zhēng)能力是譽(yù)為“公司皇冠上的明珠”。它能使企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在一定時(shí)期內(nèi)給產(chǎn)品和服務(wù)增加價(jià)值。企業(yè)在積累和學(xué)習(xí)如何分配資源和能力組織過程中，核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)不斷出現(xiàn)。

標(biāo)準(zhǔn)：有價(jià)值的能力稀有能力難以模仿的能力不可替代的能力

七、衰退企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇

衰退行業(yè)的特點(diǎn)：

1、行業(yè)需求下降；

2、衰退的方式和速度不確定；

3、形成新的需求結(jié)構(gòu)：有的細(xì)分市場(chǎng)在成長(zhǎng)；

4、退出障礙的影響

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇：

1、領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略要謹(jǐn)慎小心；

2、定位戰(zhàn)略，集中資源在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上獲取優(yōu)勢(shì)；

3、退出戰(zhàn)略；

4、放棄戰(zhàn)略。針對(duì)衰退加劇的行業(yè)。通過轉(zhuǎn)讓或出售方

式收回投資。

潛在的戰(zhàn)略陷阱：

1、未能確認(rèn)衰退。盲目樂觀；

2、輕易對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取進(jìn)攻戰(zhàn)略；

3、優(yōu)勢(shì)不明顯而想留在原行業(yè)獲利。

附加整理：

戰(zhàn)略的基本類型: 發(fā)展戰(zhàn)略：內(nèi)部創(chuàng)新戰(zhàn)略；并購(gòu)戰(zhàn)略；一體化戰(zhàn)略；多元化戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略：無變化戰(zhàn)略；利潤(rùn)戰(zhàn)略；暫停戰(zhàn)略；慎重戰(zhàn)略

緊縮戰(zhàn)略：轉(zhuǎn)向或改組戰(zhàn)略；撤退戰(zhàn)略；清理戰(zhàn)略

多元化戰(zhàn)略：同心多元化、水平多元化和復(fù)合多元化（非相關(guān)多元化）。

相關(guān)多元化的含義：企業(yè)向相關(guān)的技術(shù)或相關(guān)市場(chǎng)的領(lǐng)域擴(kuò)張。適用于現(xiàn)有產(chǎn)品處于衰退期。優(yōu)勢(shì)：（1）可將企業(yè)的專有技能或關(guān)鍵技術(shù)由一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到另一種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中去；（2）將不同經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并在一起運(yùn)營(yíng)，降低成本；（3）在新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中利用公司品牌的信譽(yù)；（4）分散風(fēng)險(xiǎn)。

不足：新產(chǎn)品在銷售渠道、促銷等方面與原有產(chǎn)品有所不同，在競(jìng)爭(zhēng)中有時(shí)會(huì)處于不利地位。

八、并購(gòu)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和不足

1、并購(gòu)：兩家或更多的獨(dú)立企業(yè)或公司合并為一家企業(yè)的行為。一般由一家占優(yōu)勢(shì)的企業(yè)吸收一家或多家企業(yè)。

2、兼并：也是一種合并，但不是平等意義上的合并，而是一種吸收合并。(橫向兼并 縱向兼并 混合兼并)

3、收購(gòu)：一家企業(yè)在證券市場(chǎng)上用現(xiàn)金、債券或股票購(gòu)買另一家企業(yè)的股票或資產(chǎn)并獲得控制權(quán)的行為。

4、接管：當(dāng)收購(gòu)到一定比例的股權(quán)而取得經(jīng)營(yíng)控制權(quán)就可以接管該公司。故而收購(gòu)強(qiáng)調(diào)的是控制權(quán)的爭(zhēng)奪。

5、聯(lián)合：介于兼并和收購(gòu)之間，是指兩家企業(yè)通過法定的方式重組，重組后兩家企業(yè)都將失去合法地位，從而組成新的企業(yè)。

*并購(gòu)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì):從并購(gòu)方看,1、節(jié)省了大量費(fèi)用和時(shí)間；

2、有利于獲得被并購(gòu)方的產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)；

3、通過并購(gòu)，有利于企業(yè)資源在更大范圍內(nèi)得到使用。從被并購(gòu)方看，1、可以獲得新的資本投入，使企業(yè)走出困境，重新得到發(fā)展。

2、被并購(gòu)方原有資源得到重新配置，獲得更高的效率。

并購(gòu)戰(zhàn)略的不足：

1、實(shí)踐證明，并購(gòu)失敗的比例越來越高；

2、機(jī)構(gòu)龐大，管理難度大；

3、企業(yè)文化融合難

九、名詞解釋

1.戰(zhàn)略（strategy)，最早為軍事術(shù)語(yǔ)，就是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和謀略。

2.企業(yè)戰(zhàn)略，指以企業(yè)未來為基點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境變化和內(nèi)部的資源條件，為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略和政策。

3.戰(zhàn)術(shù)是解決局部問題的原則和方法，是有關(guān)特定軍事行動(dòng)的具體方案。

4.戰(zhàn)略是戰(zhàn)術(shù)的靈魂，是戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的基礎(chǔ)；戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用要體現(xiàn)既定的戰(zhàn)略思想，是戰(zhàn)略的深化和細(xì)化。

5.企業(yè)目標(biāo)，指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)為完成企業(yè)使命，預(yù)期所要達(dá)到的結(jié)果.6.外部環(huán)境，存在于組織外部的、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其發(fā)展的各種客觀因素和力量的總和。外部環(huán)境分析的目的：趨利避害

7.戰(zhàn)略群組，指一個(gè)行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。一般情況下，一個(gè)行業(yè)中僅有幾個(gè)戰(zhàn)略群組。