第一篇：旅游學(xué)概論的筆記

旅游學(xué)概論的筆記

第一章 旅游的產(chǎn)生與發(fā)展

第一節(jié) 原始社會(huì)的人類遷徙 一

1.旅游是從早期旅行發(fā)展而來(lái)的.2.在新石器時(shí)代,畜牧業(yè)和原始農(nóng)業(yè)開(kāi)始形成和發(fā)展,導(dǎo)致人類歷史上的第一次社會(huì)大分工的出現(xiàn).3.到新石器時(shí)代中期為止,由于缺乏勞動(dòng)剩余物,人類還不存在有意識(shí)的自愿外出旅行的需要.二.為什么說(shuō)人類的遷移活動(dòng)不屬于旅游活動(dòng)?(問(wèn)答)答:由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的制約,這一時(shí)期的人類客觀上既無(wú)旅行的物質(zhì)基礎(chǔ),主觀上也無(wú)外出旅行的愿望.當(dāng)時(shí)人類遷移活動(dòng)的被迫性和求生性都說(shuō)明他們不屬于現(xiàn)今意義上的旅行和旅游.第二節(jié) 人類旅行需要的產(chǎn)生

1社會(huì)生產(chǎn)力的加速發(fā)展,促使手工業(yè)成為專門性的行業(yè),并從家庭中分離出來(lái),出現(xiàn)了人類歷史上的第二次社會(huì)大分工.(填空)2隨著商品生產(chǎn)和交換的發(fā)展,到原始社會(huì)瓦解和奴隸社會(huì)形成時(shí)期,開(kāi)始出現(xiàn)專門從事商品交換的商人階級(jí),這便是第三次社會(huì)大分工.3.羅馬帝國(guó)時(shí)期旅店的產(chǎn)生,是在政府所社驛站的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的.4.人類有意識(shí)的外出旅游活動(dòng)適于原始社會(huì)末期,并在奴隸社會(huì)得到了迅速的發(fā)展.5.”易經(jīng)”上”觀國(guó)之光”一詞,為”觀光”的由來(lái)(選擇,填空 6人類最初的旅行是如何產(chǎn)生的?(問(wèn)答)答:旅行最初實(shí)際上不是消遣和度假,而是由于人們的現(xiàn)實(shí)主義以及擴(kuò)大貿(mào)易,擴(kuò)大對(duì)其他地區(qū)的了解和接觸的需要所產(chǎn)生的一種活動(dòng).因而在最初的年代里,主要是商人開(kāi)創(chuàng)了旅行的通路.第三節(jié) 社會(huì)的旅行發(fā)展

一 中國(guó)封建社會(huì)時(shí)期的旅行發(fā)展

1.水陸交通是中國(guó)封建時(shí)期重要的交通方式.2.秦朝的”馳道”和”直道”,”五尺道”和”新道”.3這一時(shí)期旅行者是商人的商務(wù)旅行居多

二 歐洲封建社會(huì)時(shí)期的旅行發(fā)展(看一下)

三 封建社會(huì)旅行發(fā)展的特點(diǎn)(問(wèn)答,選擇)1特點(diǎn):a旅行的發(fā)展同國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)狀況有直接聯(lián)系.b非經(jīng)濟(jì)的旅行活動(dòng)雖然有新的發(fā)展和夸大,但這一時(shí)期商務(wù)旅行仍居主導(dǎo)地位.c封建社會(huì)以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主,農(nóng)業(yè)人口占統(tǒng)治地位.d就非經(jīng)濟(jì)目的,特別是消遣性質(zhì)的旅行而言,參加者多為帝王,官僚,封建貴族,地主等統(tǒng)治階級(jí)及其附庸階級(jí).中外封建時(shí)期再旅行發(fā)展的不同-----中國(guó)以經(jīng)商為目的的旅行活動(dòng)領(lǐng)先于西方.第四節(jié)近代旅游和旅游業(yè)的開(kāi)端

一 產(chǎn)業(yè)革命對(duì)近代旅游的影響 1重大影響:(問(wèn)答,選擇)第一,產(chǎn)業(yè)革命加速了城市化的進(jìn)程,并且是許多人的生活地點(diǎn)從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到工業(yè)城市.第二,產(chǎn)業(yè)革命改變可人們的工作性質(zhì).第三,產(chǎn)業(yè)革命帶來(lái)了階級(jí)關(guān)系的新變化.第四,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,特別是蒸汽機(jī)技術(shù)再交通運(yùn)輸中的運(yùn)用,使大規(guī)模的人員流動(dòng)成為可能.二, 旅游發(fā)展過(guò)程中的鐵路時(shí)代.優(yōu)點(diǎn):(選擇)1比乘公共馬車旅行費(fèi)用低廉.2使旅行速度大大加快.3運(yùn)載能力大大高于公共馬車.4人們外出活動(dòng)的半徑得以增加.三 托馬斯.庫(kù)克的活動(dòng)于旅游業(yè)的誕生(填空,選擇)1英國(guó)人托馬斯.庫(kù)克開(kāi)創(chuàng)了近代旅游及旅游業(yè)的先河.2一八四一年七月五日, 托馬斯.庫(kù)克用(包租火車)的方式組織了一次團(tuán)體旅游.這次目的是參加(禁酒大會(huì))3這次活動(dòng)標(biāo)志這近代旅游及旅游業(yè)的開(kāi)端,原因是?(或活動(dòng)的特點(diǎn))a這次活動(dòng)有廣泛的公眾性.b托馬斯.庫(kù)克不僅本人發(fā)起,籌備和組織,且始終陪團(tuán)照顧.C參加者規(guī)模直達(dá)再當(dāng)時(shí)是空前的.D為托馬斯.庫(kù)克旅行社的建立奠定了基礎(chǔ)并提供應(yīng)驗(yàn).3一八四五年, 托馬斯.庫(kù)克首次組織團(tuán)體消遣旅游.特點(diǎn):第一 出于純商業(yè)性的目的.第二 在外過(guò)夜數(shù)天的長(zhǎng)途旅游.第三 之前,托馬斯.庫(kù)克做了大量的限期考察.第四 編寫并出版了世界上第一本旅游指南{利物浦之行手冊(cè)} 第五 托馬斯.庫(kù)克不僅本人陪團(tuán)和作導(dǎo)游,還在沿途雇傭了地方導(dǎo)游 4一八六五年” 托馬斯.庫(kù)克父子公司”.成立

5托馬斯.庫(kù)克旅行社的問(wèn)世標(biāo)志了近代旅游也的誕生.第四節(jié) 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及其對(duì)旅游活動(dòng)的影響(填空,選擇)1世界上第一駕飛機(jī)于1914年在美國(guó)開(kāi)始飛行.2倫敦至巴黎的定期客運(yùn)航班首次于1919年8月25日開(kāi)航.3新航線的失敗原因;第一 當(dāng)時(shí)的飛機(jī)制造技術(shù)落后 第二 人們對(duì)航空飛行有恐懼 第三 機(jī)票的價(jià)格缺乏競(jìng)爭(zhēng)力

4內(nèi)燃機(jī)的出現(xiàn)預(yù)示者近代旅游開(kāi)始向現(xiàn)代旅游的過(guò)渡,噴氣推進(jìn)技術(shù)在民航中的應(yīng)用標(biāo)志了現(xiàn)代旅游的產(chǎn)生.第五節(jié) 現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因

一 現(xiàn)代旅游的概念(名詞解釋)現(xiàn)代旅游------指第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后,特別是本世紀(jì)60年代以來(lái),迅速普及于世界各地的社會(huì)化旅游活動(dòng).二 戰(zhàn)后旅游迅速發(fā)展的原因(問(wèn)答,選擇)原因: 第一 戰(zhàn)后世界人口迅速增加.第二 戰(zhàn)后世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展.第三 交通運(yùn)輸工具的進(jìn)步縮短了旅途的時(shí)間間距.第四 生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高使勞動(dòng)者的帶薪假期得以增加.第五 戰(zhàn)后各國(guó)城市化進(jìn)程普遍加快.第六 戰(zhàn)后世界各國(guó)的教育事業(yè)不斷想新的廣度和深度發(fā)展.(人們求知欲的增加)總之要從需求和供給來(lái)解釋.從供給來(lái)看其一是廉價(jià)團(tuán)體包價(jià)旅游的發(fā)展.其二是許多國(guó)家的政府為了發(fā)展本國(guó)的旅游也,采取了支持和鼓勵(lì)的措施.第二章 旅游的概念.性質(zhì)和特點(diǎn)

第二節(jié) 旅游的概念

一 旅游定義的類型

分為兩類:一類是概念性定義,另一類是技術(shù)性定義，二 作為旅游學(xué)研究對(duì)象的旅游之定義(名詞解釋)1 艾斯特定義:旅游是非定居者的旅行和暫時(shí)居留引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總合,這些人不會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)期定居,并且不牽制任何賺錢的活動(dòng).(此定義為重點(diǎn),其他定義了解一下)2 艾斯特定義的特點(diǎn):異地性,暫時(shí)性,非就業(yè)性 旅游的定義概括為:旅游是非定居者出于和平的旅行和逗留引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總合, 這些人不會(huì)導(dǎo)致在旅游地定居和就業(yè).第一節(jié) 旅游活動(dòng)的類型

一 劃分標(biāo)準(zhǔn)(選擇題)1按地理范圍 2按旅行距離 3按外出旅游的目的歸屬 4按組織形式 5按計(jì)劃方式 6按費(fèi)用來(lái)源 7按旅行方式 8按活動(dòng)內(nèi)容(此內(nèi)容易出選擇題,要在給出的旅游活動(dòng)中對(duì)號(hào)入坐)

二 國(guó)際旅游(填空, 名詞解釋)

1國(guó)際旅游:一個(gè)國(guó)家的具名跨越國(guó)界刀另一個(gè)或幾個(gè)國(guó)家去訪問(wèn)的旅游活動(dòng).2 國(guó)際旅游分兩類:一是入境旅游,二是出境旅游.3 港澳臺(tái)同胞來(lái)大陸旅游是入境旅游.4按在旅游目的國(guó)停留時(shí)間的長(zhǎng)短,分為過(guò)夜的國(guó)際旅游和不過(guò)夜的國(guó)際一日游.三 國(guó)內(nèi)旅游(填空, 名詞解釋)1國(guó)內(nèi)旅游:人們?cè)诰幼?guó)境內(nèi)開(kāi)展的旅游活動(dòng),指一個(gè)國(guó)家的居民離開(kāi)自己的常住地到本國(guó)境內(nèi)其他地方去旅行的旅游活動(dòng).2 不屬于居民的常住外國(guó)人在境內(nèi)的旅游活動(dòng)也屬于國(guó)內(nèi)旅游.(判斷題)3也可以根據(jù)在目的地停留時(shí)間,分為過(guò)夜和不過(guò)夜的一日游.四 國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)際旅游的差別(問(wèn)答題)1最根本差別:是否跨越國(guó)界 2 具體差別: 第一,國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)低,國(guó)際旅游消費(fèi)較高.第二,逗留時(shí)間上,國(guó)內(nèi)旅游這較短,國(guó)際旅游比前者長(zhǎng).第三,便利程度上,國(guó)內(nèi)旅游很少游語(yǔ)言障礙,不需手續(xù),而國(guó)際旅游游語(yǔ)言障礙,還要辦手續(xù).第四,經(jīng)濟(jì)作用上看,國(guó)內(nèi)旅游是國(guó)內(nèi)財(cái)富的重新分配,總量不變.國(guó)際旅游造成國(guó)家之間的財(cái)富轉(zhuǎn)移.第二節(jié)

旅游活動(dòng)的性質(zhì)

一 旅游活動(dòng)是多種現(xiàn)象的總合體現(xiàn)

總之旅游體現(xiàn)在社會(huì)現(xiàn)象,文化,經(jīng)濟(jì)和政治等面.二 旅游活動(dòng)的性質(zhì)

1閑暇活動(dòng),是人們從日常生活中解脫出來(lái)的一種手段,是一種暫時(shí)或短期性的特殊生活方式.2以不同地域間的人員流動(dòng)為特征,設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)和政治等許多方面的社會(huì)文化活動(dòng).第三節(jié) 旅游活動(dòng)的特點(diǎn)(選擇)一 普及性 wto在1980年發(fā)表的{馬尼拉宣言}提出---旅游也是人類社會(huì)基本需要之一.2了解大眾旅游,獎(jiǎng)勵(lì)旅游,和社會(huì)旅游的含義

3獎(jiǎng)勵(lì)旅游始自60年代的美國(guó)(和帶薪假期要區(qū)別開(kāi))看----獎(jiǎng)勵(lì)旅游為何會(huì)迅速擴(kuò)大 二 持續(xù)性(增長(zhǎng)趨勢(shì)的持續(xù)性)

三 地理集中性

全世界的國(guó)際旅游活動(dòng)總?cè)舜沃?歐洲最多,其次是美洲.四 季節(jié)性

1旺季---一年中旅游者來(lái)訪人數(shù)明顯較多的時(shí)期

淡季----明顯較少的時(shí)期 2 季節(jié)性形成的原因(問(wèn)答題)從目的地和客源地找原因,包括氣候,旅游目的,帶薪假期.真正對(duì)旅游季節(jié)性形成游重大影響的是消遣旅游.3戰(zhàn)后各國(guó)情況(問(wèn)答題選擇)第一,來(lái)自社會(huì)上層的旅游者占絕對(duì)統(tǒng)治比例,該國(guó)旅游的季節(jié)性很小 第二,事務(wù)旅游者占絕大多數(shù)比例,季節(jié)性分布也不集中.第三,消遣旅游占絕大比例,季節(jié)性很強(qiáng).第四,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到相當(dāng)搞的階段,居民收入高,季節(jié)性減弱.第四節(jié) 衡量旅游發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)(選擇和填空)

一 旅游人數(shù)

分為來(lái)訪人數(shù)和出訪人數(shù).實(shí)際上,通常以(人次)為單位衡量來(lái)訪或出訪數(shù)量.二旅游收入和旅游支出

1旅游收入和旅游支出的定義(了解)2 國(guó)內(nèi)旅游收入和國(guó)際旅游收入的定義(了解)3國(guó)內(nèi)旅游收入和國(guó)際旅游支出的定義(了解)4方法---銀行報(bào)告法,估測(cè)法,混合法或綜合法

三,人均停留天數(shù)

1人均停留天數(shù)指來(lái)訪旅游者在目的地的平均停留天數(shù),也可用人均過(guò)夜次數(shù)表示.第三章 旅游者

第一節(jié) 旅游者的基本概念

一 以國(guó)際聯(lián)盟的解釋

外國(guó)旅游者------離開(kāi)自己第居住國(guó),到另一個(gè)國(guó)家訪問(wèn)至少24小時(shí)的人 要會(huì)區(qū)分旅游者的范圍.(判斷,選擇)

二 羅馬會(huì)議(1963)定義(名詞解釋)1凡納入旅游統(tǒng)計(jì)中的來(lái)訪人員統(tǒng)成為”游客”

2”游客”分兩類:一是在目的地停留過(guò)夜的為旅游者.二是不過(guò)夜,當(dāng)日返回的游客,為一日游游客.(問(wèn)答---標(biāo)準(zhǔn)是如何界定的,特點(diǎn)如何?)

三 我國(guó)的統(tǒng)計(jì)口徑(如何界定的?)1凡納入我國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)的來(lái)華旅游入境人員通稱為(來(lái)華)海外游客 2知道海外游客的類型,會(huì)區(qū)分游客是否為海外游客(判斷,選擇)3海外游客分為海外旅游者和海外一日游游客.四 國(guó)內(nèi)旅游者的界定

界定問(wèn)題由于沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),大體看一下各國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)

五.我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游統(tǒng)計(jì)中的界定(判斷,選擇)1對(duì)納入國(guó)內(nèi)了旅游統(tǒng)計(jì)范圍對(duì)人員統(tǒng)稱為國(guó)內(nèi)游客.2國(guó)內(nèi)游客停留時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月,主要目的不是通過(guò)從事的活動(dòng)獲取報(bào)酬.3國(guó)內(nèi)游客分兩類,-------國(guó)內(nèi)旅游者和國(guó)內(nèi)一日游游客 4不列入國(guó)內(nèi)游客統(tǒng)計(jì)的人員類型和屬于國(guó)內(nèi)游客來(lái)出判斷

第二節(jié) 決定個(gè)人旅游需求的客觀因素 一 足夠的可隨意支配收入(名詞解釋)1可支配收入---個(gè)人或家庭的收入中扣除全部的納稅后的收入部門.可隨意支配收入---個(gè)人或家庭的收入中扣除全部的納稅和社會(huì)消費(fèi),以及日常生活必須消費(fèi)部分后余下的收入部分.2可隨意支配收入的水平?jīng)Q定者一個(gè)人的旅游支付能力,因影響著一個(gè)人能否成為旅游者.可隨意支配收入水平是決定個(gè)人旅游需求的重要經(jīng)濟(jì)因素.二 足夠的閑暇時(shí)間(名詞解釋)1閑暇時(shí)間也稱自由時(shí)間或可隨意支配時(shí)間

2閑暇時(shí)間----在日常工作,學(xué)習(xí),生活以及其他必須時(shí)間外,可用以自由支配,從事消遣娛樂(lè)或自己樂(lè)于從事的任何其他區(qū)事情的時(shí)間.3閑暇時(shí)間分為---每日閑暇,每周閑暇.公共假日,帶薪假期 4帶薪假期是法國(guó)第一個(gè)立法形式規(guī)定的

三其他客觀因素

有許多社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素和個(gè)人因素 例如 身體和家庭拖累狀況

第三節(jié) 決定個(gè)人旅游需求的主觀因素

一 旅游動(dòng)機(jī)與個(gè)人需要

1旅游動(dòng)機(jī)指促發(fā)一個(gè)人有意于旅游以及到何處去,作何種旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力(名詞解釋)2亞伯拉罕.馬斯洛的需要層次理論(選擇,問(wèn)答)從低到高----生理需要,安全需要,愛(ài)的需要,受尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要

二 旅游動(dòng)機(jī)的類型(問(wèn)答---簡(jiǎn)述旅游動(dòng)機(jī)的類型?)羅伯特.w.麥金托什提出四種類型(知道怎樣對(duì)號(hào)入坐)第一 身體方面的動(dòng)機(jī) 第二 文化方面的動(dòng)機(jī) 第三 人際方面的動(dòng)機(jī)

第四 地位和聲望方面的動(dòng)機(jī)

三 影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

1在影響旅游動(dòng)機(jī)的個(gè)人因素中,一個(gè)人的個(gè)性心理起著首要作用.2美國(guó)學(xué)者斯坦利.c.帕羅格提出的心理類型模式(分為五種類型)分別為自我中心型,近自我中心型,中間型,近多中心型,多中心型.自我中心型喜歡安逸,輕松,活動(dòng)兩小的活動(dòng),思想謹(jǐn)慎,多憂多慮,不愛(ài)冒險(xiǎn).多中心型思想開(kāi)闊,興趣廣泛多變,行為上喜歡奇新,好冒險(xiǎn),活動(dòng)量大,不隨大流.3多中心型旅游者是新旅游地的開(kāi)發(fā)者和開(kāi)拓者.是旅游大軍的先頭部隊(duì).(選擇,判斷)4影響旅游動(dòng)機(jī)的個(gè)人因素中還有個(gè)人的文化與修養(yǎng)以及年齡和性別.此外還要注意有些客觀外界因素入社會(huì)歷史條件,家庭及個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件.四 認(rèn)識(shí)意義

1客觀因素是保證條件,主觀因素是根本內(nèi)因.2旅游經(jīng)營(yíng)者可采取主動(dòng)行動(dòng),利用各種宣傳和促銷手段,激發(fā)人們對(duì)本目的地過(guò)企業(yè)產(chǎn)品的興趣.(客觀和主觀因素加起來(lái)可出決定個(gè)人旅游需求的主要因素是什么)

第四節(jié) 旅游者類型及其需求特點(diǎn)

(分析不同類型旅游者的需求特點(diǎn)?)一 世界旅游組織對(duì)旅行社對(duì)的分類 世界旅游組織將旅游者分為納入旅游統(tǒng)計(jì)者和不納入旅游統(tǒng)計(jì)者兩類.(要會(huì)區(qū)分兩類旅游者,此處出選擇判斷)2 納入旅游統(tǒng)計(jì)者統(tǒng)稱為游客

游客分二類.一類是旅游者----在訪問(wèn)目的地至少過(guò)夜一次的游客.另一類是短程旅游者-----在訪問(wèn)目的地不過(guò)夜的游客

二 旅游者的類型(問(wèn)答,選擇)(一)消遣型旅游者的特點(diǎn)

第一,在全部旅游者人數(shù)中占比例最大 第二,季節(jié)性很強(qiáng)

第三,對(duì)目的地和旅行方式的選擇及出發(fā)時(shí)間選擇方面游較大的選擇自由 第四,在旅游目的地的停留時(shí)間一般較長(zhǎng)

(二)差旅型旅游者的特點(diǎn)

第一,人數(shù)相對(duì)少,但出行次數(shù)頻繁.第二,不受或沒(méi)有季節(jié)性

第三,對(duì)目的地的選擇自由度較小,或沒(méi)有選擇余地 第四,強(qiáng)調(diào)舒適和方便,消費(fèi)較高.第五,價(jià)格方面不大敏感

(三)家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者的特點(diǎn) 季節(jié)性較差和差旅型旅游者的特點(diǎn)類似,對(duì)價(jià)格敏感方面和消遣型旅游者的特點(diǎn)類似,對(duì)目的地選擇又和差旅型旅游者相同

第四章 旅游資源

第一節(jié) 旅游資源的基本概念 一 旅游資源定義(名詞解釋)旅游資源的理論核心是吸引力因素.凡是能造就定義旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物,文化事物,社會(huì)事物或其他任何客觀事物,都可構(gòu)成旅游資源.二 旅游資源的分類(選擇和問(wèn)答,判斷)----根據(jù)表現(xiàn)內(nèi)容的基本屬性劃分(一)自然旅游資源

自然旅游資源指以大自然造物為吸引力本源的旅游資源(名詞解釋)1氣候條件

2風(fēng)光地貌或自然景觀 3動(dòng)植物資源 4天然療養(yǎng)條件(二)人文旅游資源

人文旅游資源指以社會(huì)文化事物為吸引力本源的旅游資源.(名詞解釋)1歷史文物古跡

2民族文化及有關(guān)場(chǎng)所

3有影響的國(guó)際性體育和文化事件

(四)其他旅游資源----除上面兩個(gè)之外的 1經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就 2科技發(fā)展成就 3社會(huì)發(fā)展成就

4目的地居民對(duì)來(lái)訪者的友善和好客態(tài)度

三 旅游資源的特點(diǎn)------(列舉并解釋旅游資源的特點(diǎn))從五個(gè)方面解釋說(shuō)明

1多樣性---表現(xiàn)形式上多樣

2吸引力的定向性----只能吸引某些市場(chǎng)部分 3壟斷性-----地理上的不可移動(dòng) 4易損性----保護(hù)不當(dāng)容易受損

5可創(chuàng)新性----認(rèn)為創(chuàng)造新的旅游資源

四旅游資源的重要性

1旅游資源帶來(lái)純經(jīng)濟(jì)剩余,---旅游資源帶來(lái)的旅游業(yè)收入扣除開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)所需費(fèi)用后剩余的純收益.2旅游資源的價(jià)值大小取決于本身固有的質(zhì)量和其坐落地點(diǎn)的結(jié)合情況

3一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游業(yè)的成功,最根本取決于它擁有的旅游資源的數(shù)量和質(zhì)量.在于坐落的地理位置和可進(jìn)入性程度,在于客源地居民對(duì)這些旅游資源的必要了解

第二節(jié) 旅游資源的開(kāi)發(fā) 一 現(xiàn)實(shí)旅游資源和潛在旅游資源(名詞解釋)1現(xiàn)實(shí)旅游資源-----不僅本生有魅力而且?guī)捉?jīng)有條件并且正在接待大批游客前來(lái)訪問(wèn)的旅游資源.2潛在旅游資源-----指那些本身可能具有某誘人的特色,但由受該低的交通條件或其他接待條件的影響,尚不大為人所知或暫時(shí)無(wú)法使很多游客前來(lái)觀賞的吸引因素.二 開(kāi)發(fā)工作的必要性

1開(kāi)發(fā)的目的是為了鞏固或完善和提高旅游資源的吸引力.2旅游點(diǎn)的生命周期-----分為初創(chuàng)期,成長(zhǎng)期,成熟期,衰退期.3應(yīng)當(dāng)采取措施延長(zhǎng)市場(chǎng)壽命,不斷來(lái)發(fā),更新,和再生其吸引力.三 旅游資源的評(píng)價(jià)

1評(píng)價(jià)的目的----分析其開(kāi)發(fā)的價(jià)值,以便確定其開(kāi)發(fā)后的吸引力方向和開(kāi)發(fā)的規(guī)模.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)-----例如.美學(xué)標(biāo)準(zhǔn),社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)或歷史標(biāo)準(zhǔn),以市場(chǎng)為標(biāo)準(zhǔn).四 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性研究 1 開(kāi)發(fā)者的實(shí)力和資格 2 分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求 分析項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的微觀條件 4 分析當(dāng)?shù)睾暧^社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件

五 旅游資源開(kāi)發(fā)工作的首要內(nèi)容(名詞解釋)1 提高旅游資源所在地的可進(jìn)入性

可進(jìn)入性---旅游目的地統(tǒng)外界的交通聯(lián)系以及旅游目的地內(nèi)部交通運(yùn)輸?shù)臅惩ê捅憷潭?2 建設(shè)和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施(名詞解釋)-------------凡屬主要使用者為當(dāng)?shù)鼐用竦脖仨毾衤糜握咛峁┗蚵糜握咭脖仨氁蕾嚨脑O(shè)施

包括------(1)一般公用事業(yè)設(shè)施

(2)滿足現(xiàn)代社會(huì)生活所需要的基本設(shè)施或條件

(3)建設(shè)旅游上層設(shè)施---------即雖然也可提供當(dāng)?shù)鼐邮褂玫饕┞糜握呤褂玫?設(shè)施(名詞解釋)(4)旅游景點(diǎn)的建設(shè)與管理

(5)培訓(xùn)能夠提供專業(yè)服務(wù)的人員

六 開(kāi)發(fā)工作的原則(選擇和問(wèn)答)1 突出獨(dú)特型的原則(1)盡可能保持自然和歷史形成的原始風(fēng)貌.(2)盡量選擇利用帶有”最”字的旅游資源項(xiàng)目(3)努力反映當(dāng)?shù)氐奈幕攸c(diǎn) 2力求經(jīng)濟(jì)的原則

首先,旅游資源的開(kāi)發(fā)必須服從當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需要.其次,根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和有關(guān)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的投資效益預(yù)測(cè).盡量利用本國(guó)或當(dāng)?shù)氐脑牧?3注意保護(hù)環(huán)境的原則 4綜合開(kāi)發(fā)的原則

第三節(jié) 旅游資源的保護(hù) 一,保護(hù)與開(kāi)發(fā)的辯證關(guān)系

從某種意義上說(shuō),來(lái)發(fā)本身就意味著破壞,但不能為了保護(hù)而反對(duì)開(kāi)發(fā)它們,要對(duì)它們加以利用,保護(hù)的目的是為了利用,因而兩者之間沒(méi)有也不應(yīng)有根本的沖突本

二 旅游資源遭受損害和破壞的原因

基本上可以分為自然作用和認(rèn)為作用兩大類。

三 保護(hù)工作的原則與措施

保護(hù)可以分為積極的保護(hù)和消極的保護(hù)。

具體原則應(yīng)該是以防為主，以治為輔，防治結(jié)合，運(yùn)用法律，行政，經(jīng)濟(jì)和技術(shù)手段，注意加強(qiáng)對(duì)旅游資源的管理和保護(hù)。

第五章

旅游業(yè)

第一節(jié) 旅游業(yè)的概念

一 旅游業(yè)的定義（名詞解釋）

旅游業(yè)是以旅游者為對(duì)象，為其旅游活動(dòng)創(chuàng)造偏離條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。

二 旅游業(yè)的構(gòu)成

主要有5部分―――旅行社，交通運(yùn)輸部門，住宿業(yè)部門，旅游場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)部門，各級(jí)旅游管理組織，前三種是旅游業(yè)的3大支柱。

第二節(jié) 旅游業(yè)在推動(dòng)旅游發(fā)展中的作用 首先體現(xiàn)在它是旅游供給的重要提供者。其次是它的組織作用。

第三是它對(duì)旅游活動(dòng)的便利作用。

第三節(jié) 旅游業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn) 一 旅游業(yè)的性質(zhì)（選擇）旅游業(yè)是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)業(yè)

二 旅游業(yè)的基本特點(diǎn) 1 綜合性產(chǎn)業(yè) 勞動(dòng)密集型的服務(wù)產(chǎn)業(yè)

判定是否為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)看其工資成本在其全部營(yíng)業(yè)成本中和費(fèi)用中所占的比例高低。3 是一種政治性很強(qiáng)的行業(yè)

第四節(jié) 旅行社

一 定義

1996年 『旅行社管理?xiàng)l例』

旅行社―――有營(yíng)業(yè)目的，從事旅游業(yè)服務(wù)的企業(yè)。（名詞解釋）二 旅行社的分類

（一）外國(guó)的旅行社分類

1旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商（旅游批發(fā)商和旅游經(jīng)營(yíng)商）2旅游零售商――以旅游代理商為代表

（二）我國(guó)旅行社的分類

『條例』分為國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。

四 旅行社的作用（問(wèn)答）1旅游活動(dòng)的組織者 2旅游產(chǎn)品的銷售渠道 3旅游業(yè)的先鋒

五 旅行社開(kāi)展業(yè)務(wù)的主要方式 1 報(bào)價(jià)旅游（選擇）

首次 1922年5月 勞動(dòng)者旅行協(xié)會(huì) 英國(guó)

英國(guó)地平線假日旅游公司 1950年 航空包價(jià)旅游服務(wù)

包價(jià)的優(yōu)點(diǎn)————第一是方便易行，免除一切后顧之憂。第二是在價(jià)格上有優(yōu)惠折扣。3 散客旅游 費(fèi)用比包價(jià)昂貴

但選擇余地大，比較自由。

第五節(jié) 飯店與住宿業(yè)

一 飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)（填空）

按星級(jí)劃分飯店等級(jí)的一般標(biāo)準(zhǔn)是：

一星：設(shè)備簡(jiǎn)單，提供食、宿兩項(xiàng)最基本的飯店產(chǎn)品，能滿足客人基本的旅行需要。設(shè)施和服務(wù)符合國(guó)際流行的基本水平。

二星：設(shè)備一般，除食宿基本設(shè)施外，還設(shè)有簡(jiǎn)單的小賣部、郵電、理發(fā)等便利設(shè)施。服務(wù)質(zhì)量較好。

三星：設(shè)備齊全，有多種綜合服務(wù)設(shè)施。服務(wù)質(zhì)量較高。

四星：設(shè)備豪華，服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)項(xiàng)目健全。服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀。．

五星：這是飯店的最高等級(jí)，其設(shè)備、設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量均為世界飯店業(yè)的最高水平。二 評(píng)星工作原則（4條）

(1)參加等級(jí)評(píng)定的飯店必須要有一年以上的營(yíng)業(yè)歷史；(2)一個(gè)飯店的等級(jí)應(yīng)通過(guò)多次調(diào)查后才能評(píng)定；(3)飯店等級(jí)的高低通常不受規(guī)模大小的限制；

(4)評(píng)定后的等級(jí)并非永久不變，根據(jù)對(duì)其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的檢查結(jié)果，可予更改。

三 飯店在目的地社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用（問(wèn)答）

1飯店為洽談業(yè)務(wù)，舉行會(huì)議，文化娛樂(lè)等活動(dòng)提供場(chǎng)所和便利服務(wù)方面起重要作用。2飯店是旅游創(chuàng)收的重要基地

3飯店是地區(qū)發(fā)展和創(chuàng)造就業(yè)的重要促進(jìn)者 4飯店是旅游和社交活動(dòng)的重要場(chǎng)所

四 飯店業(yè)中的集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)

（一）飯店連鎖集團(tuán)

優(yōu)勢(shì)： 1資本優(yōu)勢(shì) 2技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì) 3市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì) 4物資采購(gòu)優(yōu)勢(shì) 5管理方面的優(yōu)勢(shì) 6風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散優(yōu)勢(shì)

（二）連鎖集團(tuán)成員飯店的類型

1連鎖公司有自己的產(chǎn)權(quán)并經(jīng)營(yíng)自己的飯店 2連鎖公司租來(lái)經(jīng)營(yíng)的飯店 3由連鎖公司代理經(jīng)營(yíng)的飯店

4成員飯店是飯店根據(jù)同連鎖公司簽訂的特許協(xié)議

（三）飯店合作集團(tuán) 1市場(chǎng)營(yíng)銷合作集團(tuán) 2物資采購(gòu)合作集團(tuán) 3人員培訓(xùn)合作集團(tuán) 4預(yù)定系統(tǒng)合作組織

第六節(jié) 旅游交通 一 旅游交通的任務(wù)和作用

旅游交通指旅游者利用某種手段和途徑，實(shí)現(xiàn)從一個(gè)地點(diǎn)到達(dá)另一個(gè)地點(diǎn)的空間轉(zhuǎn)移過(guò)程。作用――1 從需求方面，是旅游者完成旅游活動(dòng)的先決條件 2從供給看，是發(fā)展旅游業(yè)的命脈

二 主要的旅行方式（選擇）―――大體看一下就可 此部分要注意許多的第一次和例子

三 我國(guó)旅游交通的發(fā)展與問(wèn)題 1運(yùn)力不足的問(wèn)題

2各種機(jī)動(dòng)車倆和非機(jī)動(dòng)車輛混雜行駛 3交通運(yùn)輸部門的服務(wù)質(zhì)量落后于其他旅游服務(wù)部門

四 影響旅游者選擇旅行方式的因素（選擇）1旅游目的 2運(yùn)輸價(jià)格 3旅行距離

4旅行偏好和經(jīng)驗(yàn)

第七節(jié) 旅游景點(diǎn) 一 旅游景點(diǎn)的定義

定義――由某一旅游組織或企業(yè)對(duì)其行使管理的旅游景點(diǎn)。特點(diǎn)――－專用性，長(zhǎng)久性，可控性

二 旅游景點(diǎn)的類型（非重點(diǎn)）

三 旅游景點(diǎn)在旅游業(yè)中的地位

記住它是旅游精華的場(chǎng)所且居于中心的地位

四 景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)注重的問(wèn)題 1競(jìng)爭(zhēng)狀況

2顧客需求層次的提高 3新技術(shù)的發(fā)展

第八節(jié) 旅游業(yè)的產(chǎn)品 一 概念

旅游產(chǎn)品分為總體和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品

二 特點(diǎn)（選擇）

1無(wú)形性 2不可轉(zhuǎn)移性 3不可儲(chǔ)存性

4生產(chǎn)與消費(fèi)同步性 5綜合性

最后兩個(gè)問(wèn)題大體看一下書

第六章

旅游組織

這一張主要是記住各個(gè)組織的簡(jiǎn)寫，年份，和地址

第一節(jié) 政府對(duì)旅游發(fā)展的干預(yù)（看一下書即可）

一 國(guó)家政府支持發(fā)展旅游和旅游業(yè)的動(dòng)機(jī)

（一）政治動(dòng)機(jī)

（二）社會(huì)發(fā)展動(dòng)機(jī)

（三）經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

二 政府干預(yù)旅游發(fā)展的必要性

三 政府干預(yù)旅游發(fā)展的手段 1 需求管理手段

（1）目的地的宣傳與促銷（2）提供信息服務(wù)

（3）控制價(jià)格去影響需求（4）控制游客進(jìn)入量 2 供給管理手段

（1）控制土地用途（2）對(duì)建筑物管制（3）市場(chǎng)管制（4）特別征稅（5）投資鼓勵(lì)政策

第二節(jié) 國(guó)家旅游組織

一 國(guó)家旅游組織及其設(shè)立形式

（WTO）國(guó)家旅游組織指一個(gè)國(guó)家中為國(guó)家政府承認(rèn)，負(fù)責(zé)管理全國(guó)旅游事務(wù)的組織。設(shè)立形式分為：

1是國(guó)家政府的一個(gè)部門 2 半官方組織 3民間組織

二 各國(guó)國(guó)家旅游組織的差異原因 1 國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)制度 2旅游業(yè)發(fā)達(dá)水平

3旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位

第三節(jié) 我國(guó)的旅游組織 一 旅游行政組織

國(guó)家旅游組織

我國(guó)的構(gòu)架旅游局前身是1964年成立的中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理局（記?。?/p>

二 旅游行業(yè)組織

資源平等基礎(chǔ)上組成的行業(yè)協(xié)會(huì)，非營(yíng)利性。

三 旅游教育與學(xué)術(shù)組織

高等旅游院校協(xié)作會(huì)和中國(guó)旅游未來(lái)學(xué)會(huì)。

第四節(jié) 國(guó)際旅游組織 一 現(xiàn)狀

1967年為國(guó)際旅游年 各個(gè)旅游組織的英文簡(jiǎn)稱要會(huì)區(qū)分（選擇）

二 與我國(guó)有關(guān)的國(guó)際旅游組織 1世界旅游組織（WTO）

總部在馬德里，我國(guó)于1983年加入，為第106個(gè)成員。2 太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)（PATA）

成立于1951年，總部在美國(guó)的舊金山，我國(guó)1993年加入。3國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）成立于1945年，4國(guó)際民航組織（ICAO）

成立于1947年，總部在加拿大的蒙特利爾。我國(guó)于1974年加入。5世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（UFTAA）

總部在比利時(shí)的布魯賽爾。我國(guó)于1995年加入 6國(guó)際旅館協(xié)會(huì)（IHA）

成立于1947年，總部在巴黎。我國(guó)于1994年3月加入。

第七章 旅游市場(chǎng)

第一節(jié) 旅游市場(chǎng)的概念

指的是旅游需求市場(chǎng)或旅游客源市場(chǎng) 第二節(jié) 旅游市場(chǎng)的劃分 一 劃分的概念和意義 也稱為旅游市場(chǎng)細(xì)分化，指將一個(gè)整體市場(chǎng)按照消費(fèi)者的某種或某些特點(diǎn)分解或劃分為不同的消費(fèi)者群的過(guò)程

意義：1有助于選定目標(biāo)市場(chǎng)

2有助于有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品

3有利于有針對(duì)性的開(kāi)展促銷

二 劃分方法 以地理因素為標(biāo)準(zhǔn)

2以旅游消費(fèi)者的某些特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分

第三節(jié) 全球國(guó)際旅游客流狀況

重點(diǎn)記住歐洲是世界上接待國(guó)際旅游的中心地區(qū) 國(guó)際旅游客流規(guī)律：

1近距離的出國(guó)旅游，特別是前往鄰國(guó)的國(guó)際旅游。一直占據(jù)絕大比重。2遠(yuǎn)程國(guó)際旅游而言，其主要客流發(fā)生于歐洲，美洲，東亞和太平洋地區(qū)。3隨著亞太經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該地區(qū)在世界國(guó)際旅游中的地位迅速上升。

第四節(jié) 我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際客流 一 現(xiàn)狀

有三部分組成 1外國(guó)人 2海外華僑 3港奧臺(tái)同胞

二 有組織接待的來(lái)華旅游者人數(shù)――指來(lái)華旅游入境者中由我國(guó)的旅行社以及中央部委。群眾團(tuán)體和其他單位接待的人數(shù)。

三 重點(diǎn)客源市場(chǎng)的選擇（看一下書）

四 我國(guó)旅游業(yè)的主要海外客源市場(chǎng)

（一）近程市場(chǎng) 1港奧臺(tái)地區(qū)市場(chǎng) 2日本市場(chǎng) 3韓國(guó)市場(chǎng) 4俄羅斯市場(chǎng) 5東盟市場(chǎng) 6澳大利亞市場(chǎng) 7中東市場(chǎng)

（二）遠(yuǎn)程市場(chǎng) 1北美市場(chǎng) 2西歐市場(chǎng)

第五節(jié) 我國(guó)旅游也在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題 我國(guó)的地理位置距離世界上大多數(shù)主要國(guó)際客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn)

2距離主要客源國(guó)較遠(yuǎn)的旅游目的地最容易受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊 3我國(guó)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和質(zhì)量尚存在問(wèn)題 4市場(chǎng)宣傳和海外促銷仍有待進(jìn)一步改進(jìn)

第八章 旅游的影響（問(wèn)答題）

第一節(jié) 旅游的經(jīng)濟(jì)影響 一 對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極影響

1增加外匯收入，平衡國(guó)際收支。2有助于貨幣回籠。3增加目的地經(jīng)濟(jì)收入。4帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展 5增加政府稅收。

6平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縮小地區(qū)差別。7增加就業(yè)機(jī)會(huì)。

二 消極方面的影響 1可能引起物價(jià)上漲

2有可能影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生不利變化

3過(guò)重依賴旅游業(yè)會(huì)影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。

第二節(jié) 旅游促進(jìn)接待地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論依據(jù)

旅游乘數(shù)是用來(lái)測(cè)定單位旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的影響程度的系數(shù) 旅游乘數(shù)的類型：

1營(yíng)業(yè)額或營(yíng)業(yè)收入乘數(shù) 2產(chǎn)出乘數(shù) 3收入乘數(shù) 4就業(yè)乘數(shù)

影響旅游乘數(shù)效應(yīng)的因素 1漏損量的大小

2接待國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)能力

第三節(jié) 旅游的社會(huì)文化影響

一 積極方面的影響 1有助于提高民族素質(zhì)

2有助于增進(jìn)國(guó)際間的相互了解 3有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展 4有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展 5有助于促進(jìn)生活環(huán)境的改善

二 消極方面的影響 1不良的示范效應(yīng) 干擾目的地居民的生活

3當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)纳唐放苹?/p>

三 正確認(rèn)識(shí)旅游的社會(huì)文化影響

18世紀(jì)，亞當(dāng)。斯密觀查了當(dāng)時(shí)歐洲學(xué)生的修學(xué)“大旅游”（選擇）

第四節(jié) ；旅游的環(huán)境影響

一 積極方面的直接影響

1使歷史建筑和古跡遺址得到維護(hù)，恢復(fù)和修整。

2使休閑和娛樂(lè)場(chǎng)所以及相關(guān)設(shè)施的數(shù)量得以增加。

3使道路，交通運(yùn)輸服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施得以重視和維持。

4使旅游接待地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得以重視和維持。

二消極方面的直接影響

1使當(dāng)?shù)厮涂諝獾馁|(zhì)量下降并使噪聲增加。

2使人口密度增大，交通阻塞，造成當(dāng)?shù)鼐用竦纳羁臻g相對(duì)縮小。3使當(dāng)?shù)氐臍v史古跡的原始風(fēng)貌甚至壽命受到威脅。4加劇了對(duì)自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的損壞及破壞。

5旅游接待設(shè)施的過(guò)度開(kāi)發(fā)和建設(shè)，使當(dāng)?shù)卦械淖匀痪坝^遭到破壞。

第五節(jié) 可持續(xù)旅游發(fā)展 一 含義

1987年，布侖特蘭報(bào)告指出。

滿足當(dāng)代人的需要而又不損害子孫后代滿足其自身需要的能力。

二 內(nèi)容（問(wèn)答）

1增進(jìn)人們對(duì)旅游所產(chǎn)生的環(huán)境影響于經(jīng)濟(jì)影響的理解 2促進(jìn)旅游的公平發(fā)展

3改善旅游接待地區(qū)的生活質(zhì)量 4向旅游者提供高質(zhì)量的旅游經(jīng)歷

三 實(shí)現(xiàn)客持續(xù)旅游發(fā)展的關(guān)鍵

核心問(wèn)題是――改地的旅游承載力即一個(gè)旅游目的地在不至于導(dǎo)致當(dāng)?shù)丨h(huán)境和來(lái)訪游客經(jīng)歷的質(zhì)量出現(xiàn)不可接受的下降這一前提下，所能吸納外來(lái)游客的最大能力。預(yù)防和控制措施 1端正認(rèn)識(shí)

2加強(qiáng)旅游規(guī)劃，防止超負(fù)荷發(fā)展 3健全法制，加強(qiáng)管理

4加強(qiáng)宣傳教育，進(jìn)行旅游倫理建設(shè)

第二篇：旅游學(xué)概論

名詞解釋

旅游：是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下所產(chǎn)生，并隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而發(fā)展的一種綜合性社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

旅游者：是出于就業(yè)和移民以外的任何原因暫時(shí)離開(kāi)常住地去異地訪問(wèn)的人。

旅游資源：凡能吸引旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)，并可能被利用來(lái)開(kāi)展旅游活動(dòng)的各種自然、人文客體或其他因素，都可稱為旅游資源。旅游交通：是指旅游者為了實(shí)現(xiàn)從居住地到目的地之間的往返，從空間轉(zhuǎn)移過(guò)程中除了徒步以外所采取的手段和途徑。

旅行社：指盈利為目的，從事為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。飯店集團(tuán)：以經(jīng)營(yíng)飯店為主的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)實(shí)體，它在本國(guó)或在世界各地以直接或間接的形式控制多個(gè)飯店，以靈活多樣的形式進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。

簡(jiǎn)答題

旅游活動(dòng)的影響？

1、經(jīng)濟(jì)影響（發(fā)展旅游業(yè)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)；創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)；引起物價(jià)上漲或通貨膨脹；過(guò)分依賴旅游業(yè)可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定性；旅游業(yè)的超前發(fā)展可能會(huì)造成資源的消費(fèi)）

2、環(huán)境影響（使歷史能得以維護(hù)；使基礎(chǔ)設(shè)施得以改善；是環(huán)境衛(wèi)生得以重視；交通堵塞、噪聲污染；歷史古跡的原始風(fēng)貌得以威脅；將加劇對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞）

3、社會(huì)文化的影響（增加國(guó)家或地區(qū)相互之間的了解，促進(jìn)先進(jìn)思想觀念和生活方式的傳播，帶動(dòng)傳統(tǒng)文化保護(hù)和發(fā)展，提高居民素質(zhì)，保障婦女地位；可能加劇傳統(tǒng)文化的淪喪和商品化，引起當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)社會(huì)秩序的瓦解，造成傳統(tǒng)美德的喪失和社會(huì)的不安定）

消遣型旅游者與餐飲型旅游者區(qū)別？

1、消遣型旅游者對(duì)價(jià)格比較敏感；旅游的季節(jié)性強(qiáng)；主要是為了游玩；逗留時(shí)間較長(zhǎng)；人次比例較大

2、餐飲型旅游者對(duì)價(jià)格不太敏感；時(shí)間自由度不高；要求高

旅游交通的方式有哪些，火車的優(yōu)點(diǎn)？

1、航空，飛機(jī)。

2、陸上，鐵路旅行、汽車旅行。

3、水上，輪渡、游輪等。

火車的優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)輸量大、運(yùn)費(fèi)低、行駛速度快、連續(xù)性強(qiáng)及受季節(jié)氣候等自然條件的制約較小。始發(fā)、到達(dá)時(shí)間都比較準(zhǔn)確，安全可靠。

旅行社的分類情況?旅行社的組織方式？

1、國(guó)內(nèi)旅行社。只操作國(guó)內(nèi)旅游，以國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)為主。國(guó)際旅行社。包括入境和出境的旅游業(yè)務(wù)

2、包價(jià)旅游。旅游者在旅游活動(dòng)中開(kāi)始前即將全部或部分旅游費(fèi)用預(yù)付給旅行社，由旅行社根據(jù)同旅游者簽訂的合同，相應(yīng)地為旅游者安排旅游途中的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等活動(dòng)。散客旅游。散客旅游活動(dòng)都借助旅行社的幫助,其旅游日程、線路等由旅游者自己選定，然后再由旅行社作某些安排，如機(jī)票、旅館、導(dǎo)游等。

飯店的分類？

1、根據(jù)飯店經(jīng)濟(jì)類型劃分

2、根據(jù)飯店規(guī)模劃分

3、根據(jù)飯店星級(jí)劃分

4、根據(jù)飯店市場(chǎng)及賓客特點(diǎn)劃分

5、根據(jù)飯店計(jì)價(jià)方式劃分 現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因？

1、先進(jìn)的交通方式

2、二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展

3、帶薪假期增加

4、教育、信息增加了人們了解世界的興趣。

案例分析題

世界旅游組織的類型（世界上唯一全面設(shè)計(jì)旅游事務(wù)全球性政府間機(jī)構(gòu)組織）

宗旨：推動(dòng)發(fā)展旅游，推進(jìn)各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮，增進(jìn)國(guó)際間相互了解，維護(hù)世界和平機(jī)構(gòu)成員：最高權(quán)力，世界旅游組織全體大會(huì)。設(shè)有執(zhí)行委員，下設(shè)幾個(gè)分管相關(guān)事務(wù)的從屬機(jī)構(gòu)。

成員類型：正式成員、聯(lián)合會(huì)員、附屬會(huì)員。

世界地區(qū)六大塊在旅游產(chǎn)生客源方面的排序：歐洲、北美、亞太、非洲、大洋洲 1995年4月27-28日，世界旅游組織在西班牙召開(kāi)可持續(xù)旅游發(fā)展世界會(huì)議?！犊沙掷m(xù)旅游發(fā)展憲章》

第三篇：旅游學(xué)概論

1、被認(rèn)為是開(kāi)創(chuàng)了近代旅游及旅游業(yè)先河的人是…………………………………（）①威廉·瑟厄波②詹姆斯·愷撒

③托馬斯·庫(kù)克④約翰·貝德克

2、遵照醫(yī)囑或建議作異地療法、洗溫泉以及類似的療養(yǎng)活動(dòng)的旅游者一般是出于以下哪種旅游動(dòng)機(jī)？ ………………………………………………………………（）

①身體方面的動(dòng)機(jī)②文化方面的動(dòng)機(jī)

③社會(huì)交往方面的動(dòng)機(jī)④地位和聲望方面的動(dòng)機(jī)

3、旅游業(yè)屬于國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的…………………………………………………………（）①第一產(chǎn)業(yè)②第二產(chǎn)業(yè)

③第三產(chǎn)業(yè)④第四產(chǎn)業(yè)

4、我國(guó)最高旅游行政管理機(jī)構(gòu)是……………………………………………………（）①國(guó)務(wù)院②中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理局

③國(guó)家旅游局④中國(guó)旅游協(xié)會(huì)

5、世界旅游組織成立于………………………………………………………………（）①1972年10月②1975年1月

③1982年8月④1991年5月

6、自1978年以來(lái)，在來(lái)華旅游人次和旅游消費(fèi)總額上長(zhǎng)期名列前茅的國(guó)家是…（）①俄羅斯②美國(guó)

③日本④韓國(guó)

7、國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游之間最根本的區(qū)別在于……………………………………（）①是否跨越國(guó)界②消費(fèi)高低不同

③便利程度不同④計(jì)價(jià)方式不同

8、將飯店劃分為大型、中型和小型飯店所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是…………………………（）①飯店的等級(jí)②飯店的經(jīng)濟(jì)類型

③飯店的經(jīng)營(yíng)管理方式④飯店的規(guī)模

9、在完成旅游活動(dòng)的要素結(jié)構(gòu)中，起中介作用的要素是…………………………（）①旅游者②旅游資源

③旅游業(yè)④旅游區(qū)

10、當(dāng)前，國(guó)際上最為流行的飯店等級(jí)劃分和標(biāo)定方式……………………………（）①皇冠制②星級(jí)制

③數(shù)字制④價(jià)格制

二.填空題(每空1分，共14分)

1、現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)包括旅游活動(dòng)的普及性、規(guī)模發(fā)展的（）、空間分布上的（）和時(shí)間分布上的（）。

2、在我國(guó)，人們通常將旅行社、（）、（）稱為旅游業(yè)“三大支柱”。

3、影響一個(gè)人能否成為旅游者的最重要的客觀因素，也是實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的兩個(gè)最主要的先決條件為（）、（）。

4、世界旅游組織將全世界國(guó)際旅游市場(chǎng)劃分為六大市場(chǎng)，它們分別是歐洲市場(chǎng)、美洲市場(chǎng)、（）、（）、（）、南亞市場(chǎng)。

5、目前世界上國(guó)際旅游業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)是歐洲，其次是（）洲。

6、我國(guó)1996年頒布實(shí)施的《旅行社管理?xiàng)l例》中，按照旅行社經(jīng)營(yíng)范圍的不同，將旅行社劃定為（）、（）兩類。

7、我國(guó)最高旅游行政管理機(jī)構(gòu)是（）。

三．名詞解釋題（每題5分，共20分）

1．旅游動(dòng)機(jī)—

2．大眾旅游——

3．總體旅游產(chǎn)品——

4.可持續(xù)旅游——

四．簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）

1.相對(duì)于獨(dú)立自營(yíng)的飯店而言，飯店連鎖集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有哪些？

2．如何才能保證和提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量？

3．旅游對(duì)目的地社會(huì)文化的積極影響表現(xiàn)在哪些方面？

4．旅游業(yè)具有哪些特點(diǎn)？

五．論述題（每題12分，共24分）

1．請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際或具體案例談?wù)勗诼糜钨Y源開(kāi)發(fā)工作中應(yīng)遵循哪些原則？

2．我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中主要存在哪些方面的問(wèn)題？

參考答案：

一、選擇題：（每小題1分，共10分）

1、③

2、①

3、③

4、③

5、②

6、③

7、①

8、④

9、③

10、②

二、填空題(每空1分，共14分)

1、持續(xù)性地理集中性季節(jié)性

2、住宿業(yè)交通運(yùn)輸業(yè)

3、收入水平閑暇時(shí)間

4、東亞和太平洋市場(chǎng)非洲市場(chǎng)中東市場(chǎng)

5、美

6、國(guó)際旅行社國(guó)內(nèi)旅行社

7、國(guó)家旅游局

三、名詞解釋題（每題5分，共20分）

1、旅游動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)人們行動(dòng)的主觀因素。旅游動(dòng)機(jī)是指促發(fā)一個(gè)人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內(nèi)在動(dòng)力。

2、大眾旅游：先是指旅游活動(dòng)參加者的范圍已擴(kuò)展到普通的勞動(dòng)大眾；另外一層含義是指現(xiàn)代旅游活動(dòng)開(kāi)始形成以有組織的團(tuán)體包價(jià)旅游為代表的大眾開(kāi)型旅游模式，并且成為廣大民眾中占支配地位的旅游形式。

3、總體旅游產(chǎn)品：從需求角度看，總體旅游產(chǎn)品就是旅游者從離家外出開(kāi)始直至完成全程旅游活動(dòng)并返回家中為止這一期間內(nèi)的全部旅行經(jīng)歷的總和。從供給角度看，是指旅游目的地為滿足旅游者的需要而提供的各種旅游活動(dòng)接待條件和相關(guān)服務(wù)的總和。

4、可持續(xù)旅游：確保在從事旅游開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不損害后代人為滿足其旅游需求而進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)的可能性。

四、簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）

1、答：①資本優(yōu)勢(shì)。（1分）②技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)（1分）

③市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)（1分）④物資采購(gòu)優(yōu)勢(shì)（1分）

⑤管理方面的優(yōu)勢(shì)（2分）⑥風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散優(yōu)勢(shì)（2分）

2、答：①要有做好旅游服務(wù)工作的愿望。（2分）

②要有做好旅游服務(wù)工作的本領(lǐng)。（2分）

③要有做好旅游服務(wù)工作的條件。（2分）

④要有嚴(yán)格的保證措施。（2分））

3、答：①有助于提高民族素質(zhì)。（2分）

②有助于增進(jìn)國(guó)際間的相互了解。（2分）

③有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展。（2分）

④有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展。（1分）

⑤有助于促進(jìn)生活環(huán)境的改善。（1分）

4、答：①綜合性（2分）

②依賴性（2分）

③帶動(dòng)性（2分）

④敏感性（2分）

五．論述題（每題12分，共24分）、（要適當(dāng)展開(kāi)答題，與題意相符的答案都可考慮給分）答：①突出特性的原則。（1分）

A．盡可能保持自然和歷史形成的原始風(fēng)貌。（1分）

B．盡量選擇利用帶有“最”字的旅游資源項(xiàng)目。（1分）

C．努力反映當(dāng)?shù)氐奈幕厣?。?分）

②力求經(jīng)濟(jì)的原則。（2分）

③注意保護(hù)環(huán)境的原則。（2分）

④綜合開(kāi)發(fā)的原則。（2分）

在上述要點(diǎn)的基礎(chǔ)上適當(dāng)展開(kāi)。（2分）

2、（要適當(dāng)展開(kāi)答題，與題意相符的答案都可考慮給分）

答：①我國(guó)的地理位置距大多數(shù)主要國(guó)際客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn)。（3分）這一因素的不利之處表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

從歐美地區(qū)前來(lái)我國(guó)旅游的交通費(fèi)用昂貴。

距離主要客源國(guó)較遠(yuǎn)的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊。②我國(guó)旅游業(yè)面臨著不少周邊國(guó)家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。（2分）

③我國(guó)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和質(zhì)量尚存在問(wèn)題。（2分）

④市場(chǎng)宣傳和海外促銷工作仍有待進(jìn)一步改進(jìn)。（3分）

A．營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)不足。

B．營(yíng)銷和促銷技術(shù)尚需改進(jìn)和提高

第四篇：旅游學(xué)概論

1.旅游者：旅游者又稱游客，是為滿足物質(zhì)和精神文化需求進(jìn)行旅游消費(fèi)活動(dòng)的主體，是旅游服務(wù)活動(dòng)的需求者和服務(wù)對(duì)象。

2.旅游資源：旅游資源是旅游活動(dòng)的客體。是滿足旅游者愿望的客觀存在物，是旅游活動(dòng)的吸引因素，也是發(fā)展旅游業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)和重要條件。

3.旅游業(yè)：旅游業(yè)是以旅游資源為憑借，以旅游設(shè)施為基礎(chǔ)，通過(guò)提供旅游服務(wù)滿足旅游者各種需求的綜合性產(chǎn)業(yè)。

4.旅行社：旅行社是指從事招徠，組織，接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

5.飯店對(duì)旅游業(yè)的作用:(一)飯店是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的重要基地

（二）飯店是創(chuàng)造旅游收入的重要部門

（三）飯店為社會(huì)提供直接和間接的就業(yè)機(jī)會(huì)

（四）飯店是經(jīng)濟(jì)交流和社會(huì)交往的重要場(chǎng)所

（五）帶動(dòng)了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

（六）飯店是旅游業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。

6.旅游交通的作用：

（一）旅游交通是實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的前提條件

（二）旅游交通是旅游目的地發(fā)展的重要保障

（三）旅游交通是旅游收入的重要來(lái)源

（四）旅游交通豐富了旅游活動(dòng)的內(nèi)容。

7.旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)：旅游市場(chǎng)的異地性，旅游市場(chǎng)的波動(dòng)性，旅游市場(chǎng)的季節(jié)性，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性。

8.旅游市場(chǎng)的細(xì)分：旅游市場(chǎng)的細(xì)分是根據(jù)旅游者的需求，偏好，購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異性，把一個(gè)整體旅游市場(chǎng)劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群的市場(chǎng)分內(nèi)過(guò)程。

9.旅游客流規(guī)律：

（一）旅游的流向是由近及遠(yuǎn)，以近距離為主

（二）旅游的流量主要源于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)

（三）遠(yuǎn)程旅游將有更大的發(fā)現(xiàn)前景

（四）多數(shù)旅游者向風(fēng)景名勝地區(qū)和文化特色顯著地區(qū)流動(dòng)

（五）政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心必定是旅游中心

（六）國(guó)際旅游的流向?qū)⒊瘉喬貐^(qū)轉(zhuǎn)移。

10.旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的積極作用：

（一）有助于增加外匯收入，平衡國(guó)家收支

（二）有助于加快貨幣回籠

（三）有助于調(diào)整地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展

（四）有助于增加就業(yè)機(jī)會(huì)

（五）有助于旅游扶貧致富，縮小地區(qū)差別

（六）有助于改善投資環(huán)境，擴(kuò)大國(guó)際間的合作

11.旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的消極作用：

1、旅游業(yè)的國(guó)度超前發(fā)展導(dǎo)致結(jié)構(gòu)失調(diào)，影響消費(fèi)2過(guò)度依賴旅游業(yè)致使國(guó)民經(jīng)濟(jì)更趨脆弱

3、旅游的發(fā)展可能導(dǎo)致通貨膨脹和土地價(jià)格上升

4、外匯漏損

5、管理不善造成人力物力和資源浪費(fèi)

6、引用外資導(dǎo)致資源浪費(fèi)

12.1927年中國(guó)第一家旅行社《中國(guó)旅行社》。華僑服務(wù)社和中國(guó)國(guó)際旅行社的建立標(biāo)志著我國(guó)現(xiàn)代旅游的誕生。

13.旅游體驗(yàn)是：旅游者通過(guò)參觀、交流、消費(fèi)等活動(dòng)與旅游客體相互作用的心理感受。

14.旅游業(yè)有哪些基本特點(diǎn)：（1）綜合型產(chǎn)業(yè)（2）勞動(dòng)密集型的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)（3）政策性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)（4）脆弱性產(chǎn)業(yè)

15.簡(jiǎn)述旅游資源開(kāi)發(fā)工作的主要內(nèi)容1）解決和改善旅游資源所在地的可進(jìn)入性2）建設(shè)和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施

3）建設(shè)和完善旅游上層設(shè)施4）旅游景區(qū)景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設(shè)與管理5）培訓(xùn)能夠勝任專業(yè)水平的旅游服務(wù)工作人員4.簡(jiǎn)述旅游資源開(kāi)發(fā)工作應(yīng)遵循的原則:1）突出獨(dú)特性的原則2）力求經(jīng)濟(jì)的原則3）注意保護(hù)環(huán)境的原則

16.旅游開(kāi)發(fā)的內(nèi)容：1規(guī)劃和設(shè)計(jì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)

2、建設(shè)和完善旅游配套設(shè)施，完善各類旅游服務(wù)

3、增強(qiáng)可進(jìn)入性

4、加強(qiáng)宣傳促銷，開(kāi)拓客源市場(chǎng)、5、做好旅游資源的保護(hù)工作

6、營(yíng)造良好的旅游環(huán)境

17.旅游產(chǎn)品是在特定區(qū)域內(nèi)被游客利用的若干旅游設(shè)施和服務(wù)的總和，它是一個(gè)整體的概念，其內(nèi)容不僅包括有形的旅游資源、旅游設(shè)施備及各類設(shè)施等，也包括無(wú)形的旅游服務(wù)、旅游線路和日程安排與設(shè)計(jì)、旅游宣傳、節(jié)事活動(dòng)等。

18.旅游組織：是加強(qiáng)旅游行業(yè)的引導(dǎo)和管理，為了旅游業(yè)的健康發(fā)展而建立起來(lái)的具有管理、協(xié)調(diào)等職能的旅游業(yè)專門機(jī)構(gòu)。

19.應(yīng)該如何保護(hù)旅游資源1）針對(duì)自然作用的危害，對(duì)于因自然作用的原因而可能帶來(lái)的危害，旅游資源管理著應(yīng)采取必要的技術(shù)措施加以預(yù)防2）針對(duì)旅游者方面的原因，首先應(yīng)加強(qiáng)該地的旅游規(guī)劃工作，充分估計(jì)接待能力飽和將會(huì)對(duì)旅游資源的破壞性影響。3）針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜螛I(yè)方面的原因，除應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)旅游資源的宣傳工作外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束。

20、飯店連鎖集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些？1）品牌優(yōu)勢(shì)（2）規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)（3）人力資源優(yōu)勢(shì)（4）市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

21.論述旅游對(duì)目的地社會(huì)文化和環(huán)境的影響?積極影響：（1）有助于提高民族素質(zhì)，2）有助于增進(jìn)國(guó)際間的相互了解3）有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)（4）有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展5）有助于促進(jìn)生活環(huán)境的改善 消極影響：（1）不良的“示范效應(yīng)”（2）干擾目的地居民的生活3）當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)纳唐坊?/p>

22、應(yīng)該如何保護(hù)旅游資源1）針對(duì)自然作用的危害，對(duì)于因自然作用的原因而可能帶來(lái)的危害，旅游資源管理著應(yīng)采取必要的技術(shù)措施加以預(yù)防2）針對(duì)旅游者方面的原因，首先應(yīng)加強(qiáng)該地的旅游規(guī)劃工作，充分估計(jì)接待能力飽和將會(huì)對(duì)旅游資源的破壞性影響。3）針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜螛I(yè)方面的原因，除應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)旅游資源的宣傳工作外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束。

第五篇：旅游學(xué)概論k

旅游學(xué)概論復(fù)習(xí)資料

——柯鵬程

旅游學(xué)：研究旅游者及其旅游活動(dòng)、旅游業(yè)及其開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、以及旅游供求雙方活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)旅游接待地區(qū)社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境之影響的科學(xué) 第一章 旅游的產(chǎn)生與發(fā)展

封建社會(huì)旅行的特點(diǎn)

旅行的發(fā)展同國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)狀況有著直接的關(guān)系

商務(wù)旅行仍居主導(dǎo)地位，但非經(jīng)濟(jì)目的的旅行活動(dòng)有了一定發(fā)展(考察旅行、修學(xué)旅行、探親旅行、宗教旅行)旅行的主體為中上層人物(皇帝、文人、官僚)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主，季節(jié)性特點(diǎn)使農(nóng)民主觀上缺乏對(duì)旅行度假的要求

產(chǎn)業(yè)革命對(duì)近代旅游的影響

加速了城市化的進(jìn)程 改變了人們的工作性質(zhì)

帶來(lái)了社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化 使大規(guī)模人員流動(dòng)成為可能

托馬斯·庫(kù)克組織第一次旅行活動(dòng)的特點(diǎn)

廣泛的公眾參與性 不僅發(fā)起、籌備和組織了這次活動(dòng)，而且從始之終隨團(tuán)陪同照顧 參加者規(guī)模之大在當(dāng)時(shí)是空前的 為托馬斯·庫(kù)克旅行社的建立奠定了基礎(chǔ)并提供了經(jīng)驗(yàn)

托馬斯·庫(kù)克組織第二次旅行活動(dòng)的特點(diǎn)

不再是業(yè)余活動(dòng)，而是出于純商業(yè)目的

以前組織的都是當(dāng)日往返的一日游，而這一次是在外過(guò)夜數(shù)天的長(zhǎng)途游 活動(dòng)前作了大量先期考察，以確定參觀游覽地點(diǎn)和廉價(jià)旅館情況 編寫并出版了世界上第一本旅游指南《利物浦之行手冊(cè)》

不僅本人擔(dān)任旅行團(tuán)的陪同和導(dǎo)游，而且在沿途一些地方聘雇了地方導(dǎo)游

托馬斯·庫(kù)克組織的兩次旅行活動(dòng)的區(qū)別

組織工作性質(zhì)不同：第一次是業(yè)余活動(dòng)，第二次是商業(yè)行為

參加者目的不同：第一次是為了出席禁酒大會(huì)，第二次是為觀光消遣

組織工作內(nèi)容不同：第一次只負(fù)責(zé)組織和護(hù)送，第二次是安排和組織線路、擔(dān)任全程陪同導(dǎo)游并雇用地方導(dǎo)游

現(xiàn)代旅游概念：通常是指第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后，特別是20世紀(jì)60年代以來(lái)，迅速普及與世界的社會(huì)化旅游活動(dòng)。現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因

二戰(zhàn)后世界人口迅速增加，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展 交通運(yùn)輸工具的進(jìn)步縮短了旅行的時(shí)間距離

生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高使勞動(dòng)者的帶薪假期得以增加 戰(zhàn)后各國(guó)城市化進(jìn)程普遍加快

戰(zhàn)后世界各國(guó)的教育事業(yè)不斷向新的廣度和深度發(fā)展 政府對(duì)旅游業(yè)和旅游活動(dòng)所采取的鼓勵(lì)和支持態(tài)度 旅游目的地在景點(diǎn)建設(shè)方面所作的努力和投入 便利而廉價(jià)的團(tuán)體包價(jià)旅游的推出和推廣

第二章 旅游的概念、性質(zhì)和特點(diǎn)

旅游：一個(gè)到慣常環(huán)境之外的地方旅行、停留期在一個(gè)特定時(shí)間之內(nèi)，且旅行的主要目的不是通過(guò)從事某項(xiàng)活動(dòng)從被訪問(wèn)地獲取報(bào)酬的人的活動(dòng)

現(xiàn)代旅游活動(dòng)的性質(zhì)：現(xiàn)代旅游活動(dòng)是一種以不同地域間的人員流動(dòng)為特

征，涉及經(jīng)濟(jì)和政治等許多方面的社會(huì)文化活動(dòng)

旅游活動(dòng)的綜合性

社會(huì)現(xiàn)象：人員交往 文化現(xiàn)象：文化交流 經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象：供需關(guān)系 政治現(xiàn)象：促進(jìn)了解

現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)

人員的普及性 發(fā)展的持續(xù)性 地理的集中性 時(shí)間的季節(jié)性

國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游的區(qū)別

國(guó)內(nèi)旅游的消費(fèi)一般低于國(guó)際旅游

國(guó)內(nèi)旅游者在旅游地區(qū)的逗留時(shí)間一般低于國(guó)際旅游

國(guó)內(nèi)旅游一般很少存在語(yǔ)言障礙，而且不需要辦理什么手續(xù) 國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)只促使國(guó)內(nèi)財(cái)富在地區(qū)間的重新分配，并不直接帶來(lái)國(guó)家財(cái)富總量的增加

產(chǎn)生旅游活動(dòng)季節(jié)性的原因

旅游目的地的氣候條件對(duì)旅游資源的吸引力和利用產(chǎn)生影響 旅游目的地的氣候條件對(duì)旅游者的旅游活動(dòng)產(chǎn)生影響 旅游客源地閑暇時(shí)間的季節(jié)性 旅游客源地客源的社會(huì)構(gòu)成

旅游客源地社會(huì)文化傳統(tǒng)和生活習(xí)慣

旅游活動(dòng)季節(jié)性的幾個(gè)規(guī)律

如果客源國(guó)的旅游者中以來(lái)自社會(huì)上層的旅游者為主體，則該國(guó)出國(guó)旅游的季節(jié)性不強(qiáng) 如果客源地的旅游者中如果以公務(wù)或商務(wù)為目的的旅游者為主體，則該客源地外出旅游的季節(jié)性不強(qiáng)

如果客源地的客源數(shù)量大，而且以消遣為目的的旅游者為主體，則該客源地外出旅游的季節(jié)性會(huì)很強(qiáng)

經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)民外出旅游的季節(jié)性較弱

第三章 旅游者 旅行者類型

旅行者：到某一不是自己慣常的國(guó)家作短暫訪問(wèn)，停留時(shí)間至少超過(guò)24小時(shí)的游客 游客

其它旅行者

旅游者(過(guò)夜游客)“一日游”游客：到某一不是自己慣常的國(guó)家作短暫訪問(wèn)，停留時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)的游客 不計(jì)入國(guó)內(nèi)游客的國(guó)內(nèi)旅行者

到各地巡視工作的部以上領(lǐng)導(dǎo);駐外地辦事機(jī)構(gòu)的臨時(shí)工作人員;調(diào)遣的武裝人員;到外地學(xué)習(xí)的學(xué)生;到基層鍛煉的干部;到其他地區(qū)定居的人員;無(wú)固定定居地的無(wú)業(yè)游民

決定個(gè)人旅游需求的客觀因素

經(jīng)濟(jì)收入，閑暇時(shí)間，家庭結(jié)構(gòu)，身體狀況，年齡性別，教育程度，職業(yè) 主觀因素：旅游動(dòng)機(jī)及個(gè)人需要

旅游動(dòng)機(jī)：促發(fā)一個(gè)人有意于旅游以及到何處去、從事何種旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

需求層次理論

旅游動(dòng)機(jī)的類型

身體方面的動(dòng)機(jī)‘文化方面的動(dòng)機(jī)；人際(社會(huì)交往)方面的動(dòng)機(jī)；地位和聲望方面的動(dòng)機(jī)

影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

心理因素;文化水平;年齡;性別;微社會(huì)環(huán)境 第四章 旅游資源

旅游資源凡是能夠直接激發(fā)旅游者(包括潛在旅游者)的旅游動(dòng)機(jī)并可能被利用來(lái)開(kāi)展旅游活動(dòng)的自然事物、文化事物、社會(huì)事物或其他任何客觀事物。

旅游資源的特點(diǎn)

多樣性與廣域性;獨(dú)特性與吸引力的定向性;可重復(fù)使用性與易損性;可創(chuàng)新性

旅游資源分類

地文景觀;水域風(fēng)光;生物景觀;天象與氣候景觀;遺址與遺跡;建筑與設(shè)施;旅游商品;人文活動(dòng)

世界旅游組織推薦的旅游資源分類

旅游資源 潛在供給 現(xiàn)實(shí)供給 技術(shù)資源 文化景點(diǎn) 自然景點(diǎn) 娛樂(lè)運(yùn)動(dòng) 中國(guó)十大名勝(1985年)萬(wàn)里長(zhǎng)城 桂林山水 杭州西湖 北京故宮 蘇州園林 安徽黃山 長(zhǎng)江三峽 臺(tái)灣日月潭 避暑山莊 秦陵兵馬俑

古瀟湘八景

江天暮雪 山市晴嵐 瀟湘夜雨 煙寺晚鐘 遠(yuǎn)浦歸帆 漁村夕照 洞庭秋月平沙落雁

旅游資源開(kāi)發(fā)的目的

使旅游資源充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)效益

旅游資源開(kāi)發(fā)的原則

實(shí)事求是 突出特色 注重效益 循序漸進(jìn) 綜合開(kāi)發(fā) 可持續(xù)發(fā)展

旅游資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容

可行性論證 提高可進(jìn)入性 完善基礎(chǔ)設(shè)施 建設(shè)旅游服務(wù)設(shè)施 景點(diǎn)及游覽線路建設(shè) 形象宣傳與市場(chǎng)營(yíng)銷 旅游人力資源開(kāi)發(fā)

旅游資源保護(hù)的途徑

法律保護(hù) 政策保護(hù) 技術(shù)保護(hù) 社區(qū)保護(hù)

第五章 旅游業(yè) 旅 游 業(yè)

以旅游者為對(duì)象，為其旅游活動(dòng)創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè) 旅游業(yè)的特點(diǎn)

綜合性產(chǎn)業(yè);勞動(dòng)密集型的服務(wù)性產(chǎn)業(yè);涉外政策較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè);敏感性產(chǎn)業(yè)

旅游業(yè)的構(gòu)成(一)直接供應(yīng)商：航空、飯店、地面運(yùn)輸、旅行社、餐館、零售商店

支撐商：線路組織 旅游出版 飯店管理集團(tuán) 旅游研究公司 簽約洗衣店、食品供應(yīng)商 發(fā)展組織：規(guī)劃人員、政府機(jī)構(gòu)、財(cái)團(tuán)、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)

旅游業(yè)的構(gòu)成(二)航空運(yùn)輸 水路運(yùn)輸 陸路運(yùn)輸 旅游接待 旅游吸引 旅游批發(fā) 旅游零售

旅 行 社

本條例所稱旅行社，是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

旅行社分類

經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社 經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社

旅行社的作用

旅游活動(dòng)的組織者 旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品銷售渠道 旅游業(yè)的前鋒

旅行社開(kāi)展業(yè)務(wù)的主要方式

全包價(jià)旅游(綜合包價(jià)旅游)小包價(jià)旅游 散客旅游 選擇旅游 委托代辦

飯 店

以全方位侍應(yīng)服務(wù)為特點(diǎn)的不斷現(xiàn)代化、專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)性綜合住宿接待企業(yè)

旅游飯店

能夠以夜為時(shí)間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施，按不同習(xí)慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂(lè)部、大廈、中心等。

飯店的作用

飯店為洽談業(yè)務(wù)、舉行會(huì)議、文化娛樂(lè)等活動(dòng)提供場(chǎng)所和便利服務(wù) 飯店是旅游創(chuàng)匯和旅游收入的重要基地 飯店是地區(qū)發(fā)展和創(chuàng)造就業(yè)的重要促進(jìn)者 飯店是旅游和社交活動(dòng)的重要場(chǎng)所

連鎖集團(tuán)成員飯店的類型

集團(tuán)擁有產(chǎn)權(quán)并自己經(jīng)營(yíng) 從開(kāi)發(fā)商或其他飯店業(yè)主租來(lái)經(jīng)營(yíng) 代管經(jīng)營(yíng) 特許經(jīng)營(yíng)

飯店合作集團(tuán)的類型

市場(chǎng)營(yíng)銷合作集團(tuán) 物資采購(gòu)合作集團(tuán) 人員培訓(xùn)合作集團(tuán) 預(yù)訂系統(tǒng)合作集團(tuán) 主要的旅行方式

旅游交通的構(gòu)成 出發(fā)地至旅游目的地 旅游目的地至另一旅游目的地 旅游目的地至景區(qū)(點(diǎn))景區(qū)(點(diǎn))至另一景區(qū)(點(diǎn))景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)部 旅游目的地至出發(fā)地

方式：汽車交通 類型 航空 類型： 鐵路交通 水運(yùn)類型

影響旅游者選擇旅行方式的因素

旅行目的 運(yùn)輸價(jià)格 旅行距離 旅行偏好和經(jīng)驗(yàn)

旅游景點(diǎn)

專為來(lái)訪公眾參觀、游樂(lè)和增長(zhǎng)知識(shí)(專用性)而設(shè)立和管理(可控性)的長(zhǎng)久性休閑活動(dòng)場(chǎng)所 《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》(修訂)(GB/T17775－2003)旅游景區(qū)。

旅游產(chǎn)品的概念

總體旅游產(chǎn)品：旅游者從離家外出開(kāi)始直至完成全程旅游活動(dòng)并返回家中為止這一期間的全部旅行經(jīng)歷的總和

旅游產(chǎn)品的特點(diǎn) 無(wú)形性 不可轉(zhuǎn)移性 不可儲(chǔ)存性 生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性 綜合性 旅游商品

旅游商品是狹義的旅游產(chǎn)品，即旅游購(gòu)物品，是旅游者在旅游活動(dòng)中購(gòu)買的具有物質(zhì)形態(tài)的商品。

旅游商品的類型：

旅游過(guò)程中的日用消費(fèi)品 旅游紀(jì)念品 旅游地土特產(chǎn) 旅游地購(gòu)買返回家中消費(fèi)的物品

第六章 旅游組織

國(guó)家政府支持發(fā)展旅游和旅游業(yè)的動(dòng)機(jī)

政治動(dòng)機(jī)：通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)擴(kuò)大外匯收入來(lái)源 社會(huì)發(fā)展動(dòng)機(jī)：通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)增加國(guó)民就業(yè)機(jī)會(huì) 經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)：通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)縮小地區(qū)經(jīng)濟(jì)差別

保護(hù)環(huán)境和文化，促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

政府干預(yù)旅游發(fā)展的手段 需求管理手段

目的地的宣傳和促銷 為到訪游客提供信息服務(wù) 通過(guò)控制價(jià)格去影響需求 控制游客進(jìn)入量

供給管理手段

控制土地的用途 對(duì)建筑物行使管制 市場(chǎng)管制 實(shí)行特別征稅

國(guó)家旅游組織

指一個(gè)國(guó)家中為國(guó)家政府所承認(rèn)，負(fù)責(zé)管理全國(guó)旅游行政事務(wù)的組織(UNWTO)國(guó)家旅游組織的基本職能

負(fù)責(zé)制定國(guó)家旅游發(fā)展總體規(guī)劃 海外促銷 確定國(guó)家重點(diǎn)支持的旅游開(kāi)發(fā)地區(qū)

并負(fù)責(zé)國(guó)家財(cái)政資助的旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的審批、監(jiān)督與控制 就旅游業(yè)的發(fā)展問(wèn)題同政府有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào) 規(guī)定和控制旅游服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和基本價(jià)格

旅游發(fā)展問(wèn)題的調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析和預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求 支持和參與旅游業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)

世界旅游日：1979年確定為9月27日（我生日）第七章 旅游市場(chǎng) 旅游市場(chǎng)的概念

旅游市場(chǎng)通常用于指旅游需求市場(chǎng)或旅游客源市場(chǎng)，即旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者。

旅游市場(chǎng)劃分的意義

有助于選擇目標(biāo)市場(chǎng) 有利于有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 有利于有針對(duì)性地開(kāi)展促銷

影響旅游客流的主要因素

旅游接待能力和服務(wù)質(zhì)量 不同貨幣之間的匯率 旅游產(chǎn)品價(jià)格和生活水平旅游對(duì)外宣傳和促銷 國(guó)家的旅游業(yè)發(fā)展政策 地區(qū)之間和地區(qū)之內(nèi)的軍事沖突 各國(guó)的政治制度和政治穩(wěn)定性

我國(guó)入境旅游在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的問(wèn)題

1我國(guó)地處東亞，距歐美兩個(gè)最大的國(guó)際旅游客源輸出地較遠(yuǎn)。2交通運(yùn)輸費(fèi)用高 3觀光和度假容易受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和油價(jià)影響 4我國(guó)入境旅游面臨周邊國(guó)家和地區(qū)的激烈競(jìng)爭(zhēng) 5港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、東南亞

6我國(guó)旅游產(chǎn)品在特色和質(zhì)量上尚存在問(wèn)題

7旅游設(shè)施未達(dá)到國(guó)際化水準(zhǔn)8旅游服務(wù)缺乏國(guó)際化人才

9接待散客條件不足10我國(guó)入境旅游在宣傳和促銷上仍然較為薄弱 11營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)投入不足12營(yíng)銷各自為政，效果不好

我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的主要特點(diǎn)

市場(chǎng)規(guī)模大，發(fā)展?jié)摿Υ?短程旅游所占比重較大 以觀光游覽為主 旅游活動(dòng)開(kāi)展以散客為主 旅游消費(fèi)增長(zhǎng)速度快，但消費(fèi)水平仍較低 旅游需求日益呈現(xiàn)多元化 農(nóng)村旅游市場(chǎng)仍然不發(fā)達(dá)

我國(guó)出境旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)

市場(chǎng)潛力大 有組織、有計(jì)劃、有控制地開(kāi)展 分成高中低三種不同類型

人數(shù)比重較小，但次數(shù)較多 壟斷性較強(qiáng) 旅游花費(fèi)較高 受各種因素影響較大

第八章 旅游的影響

旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極影響

增加外匯收入，平衡國(guó)際收支 有助于貨幣回籠 增加目的地經(jīng)濟(jì)收入

帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展 增加政府稅收平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 增加就業(yè)機(jī)會(huì)

旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的消極影響

可能引起旅游接待地物價(jià)上漲 可能引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理發(fā)生不利變化 過(guò)于依賴旅游業(yè)會(huì)影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定 可能導(dǎo)致盲目投資、重復(fù)建設(shè) 造成外匯儲(chǔ)備的減少

第二節(jié) 旅游的社會(huì)文化影響 積極影響

促進(jìn)國(guó)民素質(zhì)的提高 提高人們的生活 進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的有效途徑 促進(jìn)民族文化的發(fā)展與保護(hù) 有利于環(huán)境保護(hù)工作和社區(qū)設(shè)施的改善 加強(qiáng)人民之間的相互了解和友好往來(lái) 推動(dòng)科學(xué)技術(shù)和文化藝術(shù)成就 促進(jìn)世界的和平與發(fā)展

消極影響 不良的“示范效應(yīng)” 干擾目的地居民的生活 當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)商品化 第三節(jié) 旅游的環(huán)境影響 積極方面的直接影響：

使歷史建筑和古跡遺址得到維護(hù)、恢復(fù)和修整 使休閑和娛樂(lè)場(chǎng)所以及相關(guān)設(shè)施的數(shù)量得以增加 使道路、交通運(yùn)輸服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施得以改善 使旅游接待區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得以重視和維持

消極方面的直接影響

使當(dāng)?shù)厮涂諝獾馁|(zhì)量下降并使噪聲增加

使人口密度增大，交通阻塞，造成當(dāng)?shù)鼐用竦纳羁臻g相對(duì)縮小

長(zhǎng)期大量接待來(lái)訪者，會(huì)使當(dāng)?shù)貧v史古跡的原始風(fēng)貌甚至其存在壽命受到威脅 大規(guī)模旅游活動(dòng)的開(kāi)展將加劇對(duì)自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的損害及破壞 旅游接待設(shè)施的過(guò)度開(kāi)發(fā)和建設(shè)，會(huì)使當(dāng)?shù)卦械淖匀痪坝^遭到破壞

第四節(jié) 可持續(xù)旅游發(fā)展

所謂“可持續(xù)發(fā)展”(Sustainable Development)指要以滿足當(dāng)代人的需要為目的，同時(shí)也要以不損害后代人為滿足其自身需要而進(jìn)行發(fā)展的能力為原則。

可持續(xù)發(fā)展內(nèi)容

增進(jìn)人們對(duì)旅游所產(chǎn)生的環(huán)境影響與經(jīng)濟(jì)影響的理解，加強(qiáng)人們的生態(tài)意識(shí)； 促進(jìn)旅游的公平發(fā)展；改善旅游接待地區(qū)的生活質(zhì)量；

向旅游者提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)；保護(hù)未來(lái)旅游開(kāi)發(fā)賴以存在的環(huán)境質(zhì)量。

旅游可持續(xù)發(fā)展

是指在充分考慮旅游與自然資源、社會(huì)文化和生態(tài)環(huán)境相互作用和影響的前提下，把旅游開(kāi)發(fā)建立在生態(tài)環(huán)境承受能力之上，努力謀求旅游業(yè)與自然、文化和人類生存環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的一種旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。

實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的關(guān)鍵關(guān)鍵：經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益相統(tǒng)一